在写作过程中，合理安排时间和思路是取得高分的关键。总结要客观真实，不过分吹嘘也不过分贬低。9、总结范文可以激发我们写作的灵感和创造力。
人性化管理发言稿篇一
x小学xx年由雨花区政府争取长沙市土地开发建设有限公司配建，xx年秋季正式开学，解决了周边楼盘、xx村民和外来务工人员子弟入学问题。xx年9月正式成立党支部。全面落实教育局党委、xx小学党总支的各项活动，推进党建工作。
xx年，我支部按照局党委的工作部署，坚持以邓小平理论和“”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕教育局重点工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和全体党员的带头作用，以加强创先争优活动为中心，牢牢把握教育工作、党建队伍工作两大任务，扎实推进学习型党支部建设。现将一年工作情况总结如下。
一、营造团结和谐、紧张有序的党建工作局面，争创优秀党支部。
1.落实“三式管理”，创建勤政廉洁高效领导班子。
作为新学校，我们逐步健全党、团、工会组织，选举支部委员，每小组设置与支部委员不重叠的党小组长。改进研究“走动式管理”、“提醒式服务”“帮助式检查”，进一步探索研究将行政事务层级管理和教研业务扁平管理结合提高办学效能的学校管理模式。
2.加强政治学习，系统深化支部创先争优活动内涵。
努力引导年轻党员教师落实“双高双动”“八必八用”要求，通过组织讨论学习等方式，大力营造廉洁从政，严格自律，自觉加强党性修养的氛围。坚持开展党员读书沙龙活动，组织党员及党外同志观看了《建国大业》等电影，进一步唤起党员同志的责任意识。
3.关心教师生活，增强了支部凝聚力和战斗力。
党支部坚持人性化管理，始终把关心年轻教师的健康成长、关心老同志的实际需求作为一项重要工作来抓。经常以党小组为单位交流思想，进行谈心;充分发挥各党小组、心馨小屋和工会的作用，开展“送温暖、献爱心”、“减压训练营”等活动，在教师及家属生病期间主动登门探视，对困难职工开展帮扶，努力减轻党员教师的思想负担。今年七一组织党员到宁乡花明楼开展“走伟人路，忆伟人情”党员活动。
充分发挥文化建设在支部精神文明建设中的重要作用，举办了多种形式的文体交流活动，如趣味运动会、演讲比赛等，鼓励年轻同志积极参加支部组织的歌唱比赛、元旦集体舞比赛等活动。在今年12月教育局党委举办的流动党员“我身边的优秀共产党员”演讲比赛中，我支部贺未料老师激情讲述了“最可爱的人”李海文老师的先进事迹，荣获一等奖。
4.坚持德育为首，全方位、多角度对学生进行思想道德教育。
学校始终不断拓宽德育工作视野，以养成教育为主线，课堂教育为主渠道，全方位、多角度对学生进行思想道德教育，开展了形式多样的艺体活动，着力于培养学生养成良好习惯，陶冶学生情操，提高审美能力。
学校组建并筹资、情倾低保特困生家庭的意外悲剧“基金”，建立《特困学生救助制度》。针对家庭特困的孩子进行帮助，如赠予课本书籍学习用品、免除春游等活动费用。
20xx年12月1日我们一行来到温州市乡镇下的一个村的“沪川大酒店”,我留意观查了酒店的环境,建筑特色、绿化、灯光、装潢、员工服务以及整个管理都给我留下了很深的印象。下面是我对酒店考察的一点感想。
一、营销—让宾客从心里满意。
餐厅服务小姐在为宾客点菜时，服务殷勤，动作规范，态度和谐.但以前由于管理者为了增效，给员工们下达销售指标，造成小姐不时的向宾客推销价格不菲的菜肴，努力的来完成自己的指标。这样的服务，客人会满意吗?作为管理人员，我们是不是应该进行换位思考呢?如果我们的小姐适时的向客人提醒，要适量点菜，以避免浪费;或者通过询问客人的口味来推荐合适的菜肴，这样的服务会让我们的宾客更为满意。
大家都知道要重视宾客的感受，因为宾客是饭店员工的衣食父母。但我们在工作中是否真正从宾客去考虑问题呢?很多时候都还是不够的。因为对宾客的满意纯粹理解为服务态度的话，可能有些肤浅了。服务需要不断研究客人心理，让宾客从心底感到满意才是硬道理。
二、员工——饭店的资产和资源。
成本只能消耗的，而资源是能开发，资源是能升值的。管理大师彼得—德鲁克曾写到：“员工是资产和资源，不是成本和费用。”他所强调的是人的价值，因此把员工当作资源还是成本，这就是体现了酒店营经管理者的战略眼光和价值观，也是决定企业成败的关键。
三、制度——“热火炉定律”
不能否定，现在的制度，往往都没有很好的执行，而经常受到个人主观的控制，甚至有很多制度只是一种摆设。可能有许多管理者会把所谓人性化管理作为一种理由来解释。这种认识上差异，关键还是来自于我们很多人忽略人性化的一个基本立足点，即它是一种责任，一种对企业和自己的责任。不规范执行制度，造成制度形成虚设。一方面使企业浪费了制定制度的人力工本支出，更重要的是向员工们间接展示了企业不严谨的工作态度和思路。即使是以红头文字所定的制度，就必须执行。如果制度不合理，应及时进行修改，使之完善。西方的著名管理学家麦格雷戈的“热火炉定律”，就非常形象表达了一个企业规范执行制度原则。
“只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你，第一次就烫得很厉害;它只烫你碰它的那部分，而不会烫你全身;对谁都一样——谁碰它，它就烫谁;你不碰它，它就不碰你”。这里的“热火炉”，当然指的就是制度和规范，其实这样执行制度才可以理解为人性化的管理。人性的认识，是一个逐步深化的过程，对人性面的理解不是简单以待人深厚善良为标准，它需要靠管理者在实践中不断的探索和提炼。首先要在制度化管理基础上，大家已经具备了一种行为规范，才可以将所谓人性化的软化管理，按照我们国家目前素质情况下，人性化的管理应该更多的用在关心员工工作之外生活和奖励员工的出色的表现这方面。
四、求知——处处都是机会。
21世纪了，大家都知道知识的重要性，也会经常谈起学习的紧迫性，而且还会时不时的埋怨企业给的机会太少或者冒出“因为工作太繁忙，没有空闲时间进行学习”等等话题。但是，很多都忽略学习的目的是什么，都是为了提高处事能力，使工作得到上司和下属们的肯定，使生活过得有价值感。按照逻辑学推理法，在工作实践中学习更为直接有效。比如，在努力完成任务的过程中，就可以获取新的知识和经验。但我们很多同志对待领导下达的任务，经常喜欢寻求做不好的理由，进行推脱。接受任务时，不是自己开动脑筋，而是先问领导应该怎么做。实际上，我们因此而错过了很多学习、提高的机会。因为我们在接受任务时，其实就是获得一个学习的平台。用心和认真落实的过程，是一个不断需要充实的过程，是一个不断需要付出的过程。所以，只要我们对每一项工作都用心去做，认真负责去做，那么就能获得提高工作能力的好机会。
学习环境的问题也是如此。我们经常喜欢依赖于我们的周围氛围，但是却忽略了最主要的一面：我们自己是否真的具有学习的欲望?如果具有这种渴望，不会因一些主观可以控制的因素，来阻止学习知识，不会长时间等待一个特定机会，也不会在乎周围没有学习的气氛等等，因为环境是自己创造的，处处都可以学习。所以，可以这么说，我们很多人缺乏的不是学习机会和环境，而是没有具备需要真正学习的思想。“学然后知不足”说明这个道理。
五、对饭店管理的一些认识。
饭店管理与物业管理有相似之处,或许算不上一门高深的学问，在学术领域大概只是一门应用学科。然而，从事过这方面管理的人都会觉得，要管好并不容易。饭店或小区就像一个小社会，各种各样的事情都会出现。因此要求管理者具备较高的素质和专业水平。
制度的完善和市场的竞争，使我们这些饭店管理者面临着新的挑战。我们必须迅速全面提升自我素质和能力，适应不断变化的形势，才不至于被市场所淘汰。
六、对今后物管公司发展的一点想法。
酒店管理同物业管理有许多相同之处。通过对酒店的参观、学习和考察，使我对我现在从事的物业管理工作有了全新的认识，发现了我们同沿海经济发达地区物业管理水平的差距。下面就物管公司今后的发展方向谈谈我的想法。
1、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
首先严把员工招聘关。今后在招聘公司管理人员时必须是具备物业管理专业知识的人才;招聘维修人员时必须是具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员时必须属退伍军人，并对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都要进行严格考核挑选。
积极做好员工的入职、在职培训工作。今后对新招聘的员工必须进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作做到心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。积极倡导“工作就是学习，工作就是创新，在学习中工作，在工作中提高”理念，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，在员工中形成一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，公司的管理服务水平和管理效益得以提高，树立良好的公司企业形象。
从实际出发，今后我们将严格参照ls09000质量体系运作，逐步制定和完善严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。然后根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
2、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在此次考察过程中，我亲眼看到了沿海一些星级酒店的管理模式、他们的管理给我了很大的启发。今后我们的物业管理服务，应向“一站式客户服务、一站式资讯管理、一站式数码社区”三大体系发展，就是利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现高效的管理运作，解决业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升服务效率，提高业主满意度，提升物业管理服务的水平和服务质量，最终提升我们公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
3、积极推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
20xx年我们将重点开展“顾客互动年”活动。成立小叶榕业主俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建互动的顾客关系，营造浓厚的社区氛围和良好的居住环境。为下一步元方房地产公司的房屋销售和开发打下良好的基础。
4、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于小区设备管理，要重新建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对电梯，保安监控系统，消防报警系统，公用的供水、供电网络系统，水电表、剪草机，加压泵每月定期检查一次，以确保正常使用。等等。
5、把保安队伍打造成公司的一道亮丽风景线。
星级酒店保安的严格管理和彬彬有礼的形象给我的考察过程留下了深刻印象。酒店保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对酒店实行24小时的安全保卫。针对沿海星级酒店的保安管理。下一步我们将积极建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成小叶榕物管公司的一道亮丽的风景线。
短暂的考察转眼而过，回顾考察过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过考察，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，开阔了眼界，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精华。
通过考察，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
这两天突然在网络论坛里看到这么一个帖子，说盛大为了优化与渠道的关系，组织了部分业绩较好的优秀经销商于2月12日赴美国塞班岛潇洒走一回。
虽然每一次盛大的手笔出来之后总会受到无数的非议，但大家在非议之后又不得不不自觉的去跟随，这就是现实，由市场和实践决定的现实。
盛大的成功无疑是运营的成功。
一家只有数百人的公司，在短短3年内，拥有近40万家的线上、线下销售终端，遍布全国所有省市，让盛大所有互动娱乐产品的销售平台出现在中国的每一个角落，这本身就是一个不可思议的创举。
而盛大凭什么能将这么一张庞大的销售网牢牢的把握在自己手里，而不为外部所破?
秘诀就在于盛大采取的人性化管理策略。
我吃饱了，就绝不会让你饿着。从盛大的各地经销商这几年的快速成长，不难看出，这些渠道的成长是离不开盛大的发展的。
例如这次，为表彰并鼓励在20xx年表现突出的经销商，盛大根据一年的销售业绩，特别为在线销售渠道中29个省份、60个地区销售业绩优秀的经销商颁发了不同等级的奖项，奖金额度从20万元到海外旅游机会1次不等。据说，在当晚的颁奖现场，当5万、10万，直至高级商务车的奖项从主持人嘴里说出来后，无不引起现场一片热烈的掌声。不少经销商更是控制不住跑上台去热情洋溢的将心中对盛大的感激之情表达出来。
此次奖励活动是网络游戏行业销售渠道中首次设立海外旅游奖励。盛大网络希望能够通过这样奖励形式来表达对各级经销商工作成绩的肯定，并希望以此欢迎更多优秀经销商加入到销售团队中来，进一步壮大盛大网络的销售队伍。
盛大又开了一个先河。
但更是盛大逐步将自己的企业文化灌输到渠道中去的一种战略。
渠道经销商们已经开始自觉不自觉的认为自己就是盛大公司的一员了。从这个角度来讲，盛大打了一场漂亮的战役，以企业文化巩固已有市场并向外有效往外拓张的战役。
或许，不少曾经成为了其他网络游戏运营厂家最好的共享渠道的部分二、三级市场的渠道分销商可能要归归心了。
20xx年，盛大的渠道战略，以退为进，以守为攻，看来不少竞争对手又将经受一次大洗牌的冲击。
人性化管理发言稿篇二
尊敬的各位领导和同事们：
大家好！
我叫xxx，今年xxx岁，20xx年xxxx毕业后一直在xxxx厂工作，xx年xx月xx日来到咱们车间，在xx岗位工作至今。
我今天竞聘的岗位是xxx仓库管理员，如果我能够取得这个岗位，我将会积极主动的干好xx仓库的日常工作，全力配合好xx主任的各项工作，严格遵照公司的指导思想和规章制度认真工作，主动工作。
我以前学习过一句话：“把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡”。仓库管理员尽管不是什么惊天动地的大事业，但是我们公司正常运转过程中不可缺少的关键岗位，需要极大的细致、耐心和强烈的责任感。我作为一名具有一定业务知识和丰富工作经验的年轻女性，与生俱来的责任心、耐心与细心成为我能够胜任这个岗位的基本素质。同时，我还较为擅长计算机操作，可能更加适合未来实现仓库管理的信息化、规范化。??（这里可以结合仓库管理员的具体工作职责补充一点个人如何能够胜任）。
总之，如果领导能够信任我，给予我这个机会，我一定会严格遵守公司的各项规定，认真履行仓库管理员的岗位职责，认真细致的做好每一项工作。
最后，感谢公司、车间各位领导长期以来对我的信任、支持和教导，感谢同事们给予我的诸多帮助，谢谢大家！
（如果是上交的书面申请书，就把题目改成岗位竞聘申请书，然后把。
关于同事的文字都删除，记得最后再写上名字和日期）
仓库保管岗位竞聘演讲稿。
各位领导、评委：
下午好！我叫xx，毕业于xx学院，xx年xx月进入xx公司，现在化验室工作。我今天竞聘的岗位是xx保管员。保管，就是对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。仓库保管员就是负责成品的接收、保管及发放工作。我认为主要是三个方面：第一，对成品的出入库进行核对，办理出入库登记手续；第二，根据要求做好成品保管，满足其在温湿度等方面的要求；第三，做好仓库成品的定期盘点，台账和成品要相符。
张瑞敏说过：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。对于公司，仓库保管就好比一个简单平凡的事，但把它做好了，就是给公司做出了莫大的贡献。而做好它就需要细致耐心和强烈的责任感。
两年的化验工作，磨砺出了我的耐心细致，大大增强了我的责任感，我对各项记录、数据更加敏感、认真仔细，因此我认为我能够做好这件简单的事，并且会做的更好。
同时，我能够熟练使用各种办公软件，对erp软件能够更容易上手，更适合未来仓库管理的信息化工作。
如果我能竞聘成功，我会尽职尽责做好仓库保管工作，并全力配合好部门领导和同事。
最后，感谢公司能够给我这次机会来参加保管员的竞聘演讲。谢谢大家！
平凡中展现自我本色。
我叫,男,年8月出生,高中文化,中共党员。一个东海岸边的农家子弟，在半个世纪的漫漫人生旅程中，我凭籍着脚踏实地、一丝不苟、憨厚朴实、求真务实、清清白白做人、诚诚恳恳待别人的做人原则和工作作风，书写着平凡的人生履历。
一、点燃自己，服务大众。
提起仓库保管员工作，许多人可能会不屑一顾，但我想仓库的工作任务重，责任大，任何一丝一点的差错，不但会给企业或客户带来损失，而且使企业的声誉受到影响。因此我每次上岗，都要向搬运工人讲清作业要点与任务，就像“钉子”一样钉在岗位上，决不漏点一件货。正因为如此，我对自己理出的货物件数，有着强烈的自信心，敢于承担责任。要做就要做好。虽然我年纪较大，但在本职工作中，能虚心学习，凭着韧性和钻劲，逐步摸索出适合自己的一套行之有效的工作方法，即“三勤”：嘴勤、手勤、腿勤。
二、我做的事情，领导和同事们都很放心。
作为一名公司职工，又是老同志，我完全可以让自己过得轻。
松点，少做一点，偷一下懒。然而我却不这么想。我喜欢细微入致，从平凡琐碎的小事、杂事做起，以企业为家，以企业的主人翁精神管理着仓储工作。
对于仓库卷烟质量和安全工作，我同样做到尽心尽职。为了防止卷烟受潮发霉，我每天清晨都要查看温湿度表，认真记录仓库日志，对空气温湿度不合要求时，定时开启除湿机、空调。每天下班前我总要再去一趟总仓库及分拣仓库，不厌其烦地查看电器开关、照明开关、总电源等是否已关闭，仓库防盗门是否已锁好等，20几个春夏秋冬，公司仓库从未发生过一次卷烟失窃、霉变事故。
随着公司总仓库的投入使用，防火防盗安全的责任更加大了，我时时刻刻蹦紧着安全这根弦。在我的倡议下，物流配送中心成立了义务消防小分队，请了市消防中心教官进行授课和演习，使每一位队员都正确掌握了灭火技能。我还经常带着其他同志检查物流中心的每一个角落，把隐患消除在荫芽状态。每年慈溪都要刮几次台风，06年当“桑美”来临之际，领导考虑我年纪大了不安排值夜，我总是放心不下，主动要求值夜。当第二天值班的同志回家休息去了，我依然精神抖擞站在自己岗位上。这样的事情，每年都要发生几次，局里的领导和同事们都说：“交给阿凡师傅的事儿，我们绝对放心。”三、学习新知识，才能更好的奉献。
知识经济时代，任何一个岗位都要面对知识突飞猛进的压力，作为仓库保管员也不例外。从2004年4月起，随着现代物流建设，慈溪网建水平达到了前所未有的新高度，伴随着是一次静悄悄的仓储革命。由传统的手工开票、见单发货，变成了电脑数据、无纸化作业，我面对新的仓储管理方法，不懂就问、不懂就记、不懂就看，一有空就缠住技术员不放，还跟来调试分拣线的创联工程师和来安装“1号工程”的中软工程师，都结下了深厚的友谊。
回顾分拣工作的起步阶段，是多么困难。设备虽已到位，但人员素质急待提高；参加分拣的许多同志不知道怎样分拣作业，对从订单到分拣到户、无纸化工作知之甚少，我卷起衣袖说干就干。记得第一次试作业，仅一条访销线、一个下午就忙得团团转，直到晚上7时左右才勉强交货。正是这样，我和分拣员们边干边学、互帮互学，很快熟悉了分拣线，创造了单条流水线日分拣200余箱的好成绩。
一分耕耘，一分收获，如今说起分拣仓库里分拣线的工作对我来说已是相当熟悉，仓储的管理更是上了一个新台阶。我们摸索出了“装箱要对数”、“喷码贴订单号”，依靠电脑查差错，加货要对货入架等一套行之有效的卷烟分拣喷码到户的管理办法，实现从按提货单发货到无纸化分拣作业的转变，达到日分拣卷烟45000余条、订单1200余张无差错的可喜成绩！
同时，我还学会卷烟扫描工作，我把持着比手掌大的卷烟条码激光扫描仪，蹲在车厢内一件一件地扫描，从不遗漏每一个条码。扫描完毕再到电脑上传下载，学习电脑技术、手持式扫描仪知识，其他的同志说：“年纪都这么大了，还要学这学那，这样劳苦劳命何苦呢？我总是想：“不学习，就要被淘汰，不懂技术知识，怎么更好地管好仓库为企业做贡献？”
四、乐于助人，奉献爱心。
近些年,随着国企改革的不断深入,我妻子单位不景气下岗了,孩子还在念书,家里负担一下子重了许多。当同事或亲戚们都在换大房子时,我还居住在70平米的旧房子里。平时，我省吃俭用，从不乱花一分钱，单位里发的一套工作服穿了又穿洗了又洗。但是每逢支援灾区建设，帮困扶贫，爱心捐赠时，总是带头响应，上级部门、公司发给我的先进工作者奖金，都捐给了希望小学……我想:“我捐的钱虽然不多，但是我希望能够对那儿的人有一些帮助“。
人性化管理发言稿篇三
20xx年12月1日我们一行来到温州市乡镇下的一个村的“沪川大酒店”,我留意观查了酒店的环境,建筑特色、绿化、灯光、装潢、员工服务以及整个管理都给我留下了很深的印象。下面是我对酒店考察的一点感想。
一、营销—让宾客从心里满意。
餐厅服务小姐在为宾客点菜时，服务殷勤，动作规范，态度和谐.但以前由于管理者为了增效，给员工们下达销售指标，造成小姐不时的向宾客推销价格不菲的菜肴，努力的来完成自己的指标。这样的服务，客人会满意吗?作为管理人员，我们是不是应该进行换位思考呢?如果我们的小姐适时的向客人提醒，要适量点菜，以避免浪费;或者通过询问客人的口味来推荐合适的菜肴，这样的服务会让我们的宾客更为满意。
大家都知道要重视宾客的感受，因为宾客是饭店员工的衣食父母。但我们在工作中是否真正从宾客去考虑问题呢?很多时候都还是不够的。因为对宾客的满意纯粹理解为服务态度的话，可能有些肤浅了。服务需要不断研究客人心理，让宾客从心底感到满意才是硬道理。
二、员工——饭店的资产和资源。
成本只能消耗的，而资源是能开发，资源是能升值的。管理大师彼得—德鲁克曾写到：“员工是资产和资源，不是成本和费用。”他所强调的是人的价值，因此把员工当作资源还是成本，这就是体现了酒店营经管理者的战略眼光和价值观，也是决定企业成败的关键。
三、制度——“热火炉定律”
不能否定，现在的制度，往往都没有很好的执行，而经常受到个人主观的控制，甚至有很多制度只是一种摆设。可能有许多管理者会把所谓人性化管理作为一种理由来解释。这种认识上差异，关键还是来自于我们很多人忽略人性化的一个基本立足点，即它是一种责任，一种对企业和自己的责任。不规范执行制度，造成制度形成虚设。一方面使企业浪费了制定制度的人力工本支出，更重要的是向员工们间接展示了企业不严谨的工作态度和思路。即使是以红头文字所定的制度，就必须执行。如果制度不合理，应及时进行修改，使之完善。西方的著名管理学家麦格雷戈的“热火炉定律”，就非常形象表达了一个企业规范执行制度原则。
“只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你，第一次就烫得很厉害;它只烫你碰它的那部分，而不会烫你全身;对谁都一样——谁碰它，它就烫谁;你不碰它，它就不碰你”。这里的“热火炉”，当然指的就是制度和规范，其实这样执行制度才可以理解为人性化的管理。人性的认识，是一个逐步深化的过程，对人性面的理解不是简单以待人深厚善良为标准，它需要靠管理者在实践中不断的探索和提炼。首先要在制度化管理基础上，大家已经具备了一种行为规范，才可以将所谓人性化的软化管理，按照我们国家目前素质情况下，人性化的管理应该更多的用在关心员工工作之外生活和奖励员工的出色的表现这方面。
四、求知——处处都是机会。
21世纪了，大家都知道知识的重要性，也会经常谈起学习的紧迫性，而且还会时不时的埋怨企业给的机会太少或者冒出“因为工作太繁忙，没有空闲时间进行学习”等等话题。但是，很多都忽略学习的目的是什么，都是为了提高处事能力，使工作得到上司和下属们的肯定，使生活过得有价值感。按照逻辑学推理法，在工作实践中学习更为直接有效。比如，在努力完成任务的过程中，就可以获取新的知识和经验。但我们很多同志对待领导下达的任务，经常喜欢寻求做不好的理由，进行推脱。接受任务时，不是自己开动脑筋，而是先问领导应该怎么做。实际上，我们因此而错过了很多学习、提高的机会。因为我们在接受任务时，其实就是获得一个学习的平台。用心和认真落实的过程，是一个不断需要充实的过程，是一个不断需要付出的过程。所以，只要我们对每一项工作都用心去做，认真负责去做，那么就能获得提高工作能力的好机会。
学习环境的问题也是如此。我们经常喜欢依赖于我们的周围氛围，但是却忽略了最主要的一面：我们自己是否真的具有学习的欲望?如果具有这种渴望，不会因一些主观可以控制的因素，来阻止学习知识，不会长时间等待一个特定机会，也不会在乎周围没有学习的气氛等等，因为环境是自己创造的，处处都可以学习。所以，可以这么说，我们很多人缺乏的不是学习机会和环境，而是没有具备需要真正学习的思想。“学然后知不足”说明这个道理。
五、对饭店管理的一些认识。
饭店管理与物业管理有相似之处,或许算不上一门高深的学问，在学术领域大概只是一门应用学科。然而，从事过这方面管理的人都会觉得，要管好并不容易。饭店或小区就像一个小社会，各种各样的事情都会出现。因此要求管理者具备较高的素质和专业水平。
制度的完善和市场的竞争，使我们这些饭店管理者面临着新的挑战。我们必须迅速全面提升自我素质和能力，适应不断变化的形势，才不至于被市场所淘汰。
六、对今后物管公司发展的一点想法。
酒店管理同物业管理有许多相同之处。通过对酒店的参观、学习和考察，使我对我现在从事的物业管理工作有了全新的认识，发现了我们同沿海经济发达地区物业管理水平的差距。下面就物管公司今后的发展方向谈谈我的想法。
1、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
首先严把员工招聘关。今后在招聘公司管理人员时必须是具备物业管理专业知识的人才;招聘维修人员时必须是具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员时必须属退伍军人，并对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都要进行严格考核挑选。
积极做好员工的入职、在职培训工作。今后对新招聘的员工必须进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作做到心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。积极倡导“工作就是学习，工作就是创新，在学习中工作，在工作中提高”理念，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，在员工中形成一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，公司的管理服务水平和管理效益得以提高，树立良好的公司企业形象。
从实际出发，今后我们将严格参照ls09000质量体系运作，逐步制定和完善严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。然后根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
2、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在此次考察过程中，我亲眼看到了沿海一些星级酒店的管理模式、他们的管理给我了很大的启发。今后我们的物业管理服务，应向“一站式客户服务、一站式资讯管理、一站式数码社区”三大体系发展，就是利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现高效的管理运作，解决业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升服务效率，提高业主满意度，提升物业管理服务的水平和服务质量，最终提升我们公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
3、积极推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
20xx年我们将重点开展“顾客互动年”活动。成立小叶榕业主俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建互动的顾客关系，营造浓厚的社区氛围和良好的居住环境。为下一步元方房地产公司的房屋销售和开发打下良好的基础。
4、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于小区设备管理，要重新建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对电梯，保安监控系统，消防报警系统，公用的供水、供电网络系统，水电表、剪草机，加压泵每月定期检查一次，以确保正常使用。等等。
5、把保安队伍打造成公司的一道亮丽风景线。
星级酒店保安的严格管理和彬彬有礼的形象给我的考察过程留下了深刻印象。酒店保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对酒店实行24小时的安全保卫。针对沿海星级酒店的保安管理。下一步我们将积极建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成小叶榕物管公司的一道亮丽的风景线。
短暂的考察转眼而过，回顾考察过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过考察，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，开阔了眼界，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精华。
通过考察，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
人性化管理发言稿篇四
2015.11.3本学期园坚持以服务师生为宗旨，进一步加强时光工作人员个人素质的提升，提高服务质量。为了更好地保障师生身体健康，维护师生的权益，现将本学期食堂工作作一下汇报：
一、严格膳食管理，认真做好饮食卫生工作。
我园本着卫生、安全、富有营养、利于消化的总要求，每周为幼儿制定营养食谱，做到品种多样，搭配合理并保证按量供给。为了提高伙食质量，我们在菜肴的搭配、烹饪上下功夫，保证幼儿吃饱吃好。并广泛听取老师和家长的意见建议，发现问题，共同讨论，调整食谱，保证幼儿各类营养素摄取均衡。同时我们还将每天的菜谱向家长公布，让家长了解自己孩子在园的用餐情况，增加幼儿伙食的透明度。在饮食卫生方面，我园严把了采购、验收关，发现变质的原料一律退回；同时严格按照预防性消毒及烹调加工的要求进行日常操作，对所有进口食物进行了留样，并做好了留样登记。因此，在我们的共同努力下，这几年没有发生过一起食物事故。
二、规范日常操作细节，不断提升工作质量。
加强理论学习，按照操作规范，强化细节、规范、严谨操作，增强服务意识。积极地利用休息的时间进行理论实践学习，通过案例、理论学习及技能展示来切实提高理论操作水平。并做好记录，以理论指导实际工作，从而提高工作质量。认真参加园内的政治学习，提高思想素质和服务意识。通过学习卫生工作管理条例和食堂操作规范，-可编辑修改-。
做好安全卫生工作。明确自己的工作职责，确保幼儿、教工的饮食安全。
三、高度重视卫生安全工作，加强检查、及时反馈。
1、严格执行各项制度。把好食品的采购、验收、入仓、烹饪、运储、分发等各个环节的安全卫生关。严格按规程操作各类设备，不违章违规操作。经常检查设备的运行情况，确保设备安全运行，设备出现异常立即维修或报修。
2、严把进货关。做好食品的进货关与检查检验关，杜绝假冒伪劣和“三无”(无生产厂家、无生产日期、无保质期限)食品进入食堂；坚决杜绝采购过期、腐烂变质、污秽不清，混有异物或其他感观性状异常等可能对人体健康有害的食品。做好购买食品的索证工作。
3、严格做好食品的加工关。对所加工食品做到煮熟煮透，尽可能做到色香味俱佳。必须做到生熟分开。
4、认真做好食堂内外的卫生。每天做好食堂及食堂外场地等场所的清洁卫生工作，始终保持整齐清洁。
5、每天做好消毒工作。餐具必须做到一清、二涮、三冲、四消毒，消毒后的餐具存放在保洁厨中。严禁使用未消毒餐具及加工用具。
6、加强食堂仓库的管理，进出货及时登记，保证幼儿摄盐量、摄油量等不超标。
-可编辑修改-。
生工作纳入日常重点工作范畴，更出色地完善各项工作!
-可编辑修改-。
thanks！!
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等。
打造全网一站式需求。
欢迎您的下载，资料仅供参考。
-可编辑修改-。
人性化管理发言稿篇五
各位领导、评委、老师们：
大家好！
我叫xxx，1991年参加工作，现在本校体育组任教。自1991年以来，我一直在咱们学校工作。25年的时间，我不仅熟悉学校的每处角落，更是对学校有着深厚的感情。这次学校竞聘食堂管理员，为我提供了一个机会，可以使我能够为学校的发展再出一把力，再尽一份心。我知道，食堂工作，重在服务，所以，“为老师服务好，为学生服务好，为学校服务好”，就是这次我参加食堂管理员竞聘的竞岗理念。
我专门拟定了一份调查表，在1月3日晚自习时间，对我校住校生进行了一次抽样问卷调查。这次调查。共发放问卷100份并全部收回。我将调查结果进行了认真汇总。可以说，这次调查问卷，为我搞好食堂工作提供了最真实的第一手资料。
二、个人专长及优势。
导工作，有着丰富的管理经验、良好的沟通能力和广泛的人际关系，所以我认为自己完全可以胜任食堂管理员这个岗位。
三、
我的工作思路1、严把质量关。
第一，放开管理思路，走出去，请进来，在保证食品卫生安全的前提下，可以尝试着把知名小吃，特色快餐引进食堂，给老师和学生们提供更加丰富的就餐选择。第二，大方集思广益。建议工会与学生会共同组成膳食委员会，监督食堂运作，反映师生的意见建议，为办成大家满意的食堂共同努力。
5、结合我校烹饪专业，可以尝试食堂和烹饪专业共同搭建实践服务平台。这样既可以提高学生实践能力，为学校的。
教学。
出一把力；同时也可以使双方都节约材料消耗，节约运作成本。
最后，我想说的是，以真心面对真心，以真诚换取真诚，选择我，我一定不会辜负大家的期望。
谢谢大家！
学校食堂食品安全培训资料。
食堂无小事，安全大于天，为了确保中小学饮食卫生安全。根据工作需要，安排食药监局对这一期学校食堂管理理论与操作实务培训班进行讲座，主要目的是进一步提高广大食堂管理人员学法、懂法、守法、依法管理的水平，提升实际管理和操作的业务能力，切实推动学校食堂管理工作规范、有序运行，确保广大师生提供一个安全、健康的工作、学习、生活环境，为教育稳定、健康发展奠定基础。为确保这次培训取得明显成效，达到预期目的，我先提三点建议：
一、提高认识，端正态度，深刻理解举办这次培训的重要意义。
提高认识、端正态度，实际上就是要解决为什么要举办这次培训的问题。食堂食品安全是校园安全的重要组成部分，事关广大师生身心健康，事关学校正常教育教学秩序保障。安全不保，何谈教育？今天在座各位，既是学校食堂食品安全的守护者，更是学校食品安全保障的第一道防线构筑者。生命所系，职责重大。
（一）食品安全事关师生的身心健康，必须高度重视。学校食堂是保障校园食品安全的重点和难点。近年来各级党委和政府对食品安全的关注和重视都达到了空前的高度。特别是在法律法规建设方面，先后制定、修订出台了一系列有关食品安全的法律、实施条例、管理办法、监督规范等，特别是对刑法有关食品违法犯罪的条款做了重大修改，加大了处罚力度。在机构建设和机构改革方面，国务院和各级地方政府都相继组建食品安全委员会，规格比其他部门都高，这足以说明食品安全的重要性。对于有关食品安全的一系列法律、法规、规章出台后，部分学校领导、食堂管理者、从业人员，一直存在认识不到位、掌握不全面、理解不透彻的问题，这是我们今天组织这次培训的重要原因之一，也是培训的重要内容之一。
（二）学校食堂管理、食品安全作为校园安全的重要组成部分，在当前乃至今后一段较长的时期内仍处于风险高发期和矛盾突显期，必须警钟长鸣。近年来，通过各部门齐抓共管，学校食堂食品安全平稳运行，但仍有个别的学校存在着一是思想境界低，工作标准自我要求不高，食堂管理各项规章制度落实不到位，进货渠道不规范，储存、加工、销售环节不规范，甚至偷工减料，食堂环境脏乱差，食品安全隐患始终存在，有些问题还相当突出。存在问题的根源，就在于对从业人员培训不到位，没有把饮食安全放在心上。
（三）食堂食品安全关系到教育形象和教育品位的提升，必须强化监管。从全国范围来看，学校食堂食品安全事故时有发生。并且食品安全事故不同于刑事犯罪事件，不同于一般的交通安全事故。学校一旦出现食品安全事故，受伤害的不是一个人两个人，很可能就是几十、上百人，极易造成群体性中毒事件。反观这些事件发生后的处理结果，校长、分管校长不是被停职就是被免职，相关责任人则被公安机关依法调查后依法追究刑事责任。反思这些事件发生的主要原因，要么是进货渠道不规范、把关不严，要么是进货后储存、加工环节不规范，导致问题食品流入食堂、流向餐桌。如果我们哪个学校为了一点点利益，或者因为管理上的一时疏忽，发生食物中毒事件，造成了群体性中毒事件，不仅危及师生健康，有关领导、责任人要被追究责任，同时危及学校乃至整个教育系统和形象，得不偿失。外地已经发生的事件告诫我们：学校食堂安全是食品安全的最后一道防线，这道安全防线守不住、守不好，随时都可能爆发群体性中毒事件，其造成的危害不可逆转。我们必须切实增强忧患意识和责任意识，强化监管，确保不出问题。
二、强化责任意识，堵塞管理漏洞，坚决消除学校食堂安全事故隐患。今天参加培训的都是学校食堂管理员，之所以要大家在百忙之中挤出时间前来参加培训，就是要我们在食堂安全管理方面，真正承担起第一责任，这实际就是培训后如何抓好工作落实的问题。
（一）各学校领导要高度重视食堂安全管理工作。抓好食品安全，学校领导重视是关键，首先是责任所在。一是对就餐师生负责。餐饮环节是食品直接入口的环节，一旦存在质量问题，轻则影响健康，重则危及生命。二是对学校负责。随着社会关注度的不断增强，政府整治违法违规行为的力度越来越大，从有关规定的出台，到食品安全法的实施以及对刑法食品安全违法犯罪惩处力度的加大，可以看出，国家监管力度不断加大，违法成本越来越高。三是对自己负责。如果学校食堂负责人忽视食品安全，管理跟不上，你的命运就会操控在一个厨师、一个库房管理员，甚至是一个普通的服务员手中。
（二）各学校食堂要认真开展安全隐患排查。学习的目的在于提高，培训的目的在于运用。围绕这次食堂管理员培训，大家要边学习边对照，边排查边整改，边规范边提高。通过学习要善于发现问题，堵塞漏洞，排除隐患，主要是对照有关法规、规范的要求去查。要逐项逐项的对照检查，对达不到规范要求，能够立即整改的立即整改，一时整改不能到位的要列出整改计划，抓紧实施整改。总之，要以这次学习培训为契机，把本学校的食堂管理工作推上一个新的台阶。
（三）建立健全学校食堂安全保障体系。对于一个学校食堂来说，要搞好食品安全保障不是某个人的事情，也不是一两个人能够做到的，要全员参与，建成一个保障体系，形成一种保障机制才是长效之策。一个学校食堂必须要靠安全保障体系的正常运行来管理，哪个环节出了问题对哪个环节进行改进和完善，哪名员工没有尽责，依据制度追究责任，这样食品安全才有保障。各学校都要根据相关法律法规的要求认真研究建立完善这样的保障体系，形成一种管理机制。
近几年我们围绕学校食堂有无《餐饮服务许可证》，从业人员健康状况，食品安全规章制度的制定落实情况，食堂的硬件设施建设，食品加工操作过程，餐具消毒保洁，是否建立健全食品安全责任制，食品原料采购是否做到了索证索票、标识是否齐全以及操作过程是否规范等九个方面进行了认真的检查，查找存在问题，针对检查过程中出现的问题从总体检查情况来看，各级各类学校已经把学校食品食品安全工作作为一件大事来抓，大部分学校食堂落实了学校食品安全校长负责制，建立健全了工作责任制，把食品安全工作措施分解到岗位，责任明确到人，管理制度得以落实；加大了对学校食堂的经费投入，学校食堂的硬件设施和卫生状况、食品加工贮藏条件明显改善，逐步做到了食堂规模与办学规模相适应。通过检查，各级各类学校食堂的经营秩序有了明显好转，食堂餐具消毒和食品安全制度得到了落实，食品原料和调味品质量安全得到了控制，学校食品安全状况明显改善，广大师生食品消费安全感增强。但还是存在着很多问题。
三、主要存在的问题。
1．认识不足，重视不够。一是少数学校对食品安全工作的重要性认识不到位，重教学质量，轻食品安全，重教学设施建设，轻食品安全设施投入。二是少数农村学校、资金不足、就餐人数少等原因，不想或自身认为无力对食堂进行改造。三是认为食物中毒事件不可能在自己学校发生，存有麻痹思想。
食品已发霉变质、餐饮具清洗消毒制度落实不到位、食品留样不规范、从业人员未进行健康检查等问题。
3．原料采购索证索票工作不规范。个别学校在采购食品原料时有的未能按要求进行索证、索票和索取动物检疫合格证，索证、索票不全；有的学校虽索证但未认真做好记录；有的索取的检验报告为非购进的批次的检验报告；有的进行索证、索票，但没有建立食品原料购进记录台帐。
4．餐具消毒工作流于形式。检查时发现，有的餐饮具消毒存在隐患较多，食品防护设施、消毒设施缺漏情况严重，餐具消毒设施不完善，消毒桶（池）与食堂规模不相适应；生、熟混放、混合操作情况常发生；有的学校消毒设施成为摆设，未能正常使用；有的学校餐具消毒人员缺乏消毒基本常识，消毒液浓度配置不准确，消毒液不及时更换，有的食堂消毒池与洗菜池混用；大多数学校食堂餐具消毒不能规范做好记录。
5．投入不足，设施不全。学校食堂操作间面积狭小，一些食堂功能用房不全；操作间通风设施不适应，墙壁、天花板黑并有脱落物；有的无专用的消毒、保洁设施，有的无冷藏柜、有的“三防”设施不全，存在一定安全隐患。
四、工作要求和措施。
一、进一步提高对学校食堂食品安全工作重要性的认识。坚持预防为主、科学管理、明确责任、综合治理，把食堂自律与部门监管、全面推进与重点突出有机结合，把学校食堂食品安全工作摆在更加突出的位置，以更加坚定的决心、更加有效的措施，进一步提高学校食堂食品安全保障水平。
在学校食堂管理会上的讲话。
李平。
同志们：
今天这次会议是一次十分重要的专题会议。召开这次会议的主要目的是：全面强化学校食堂管理工作，进一步规范食堂经营管理行为，确保学校饮食安全，维护校园稳定。刚才王主任宣读了《食堂饮食安全职责》并与两位管理员签订《学校食堂经营管理责任状》。会后，希望大家认真贯彻落实今天的会议精神全面做好食堂自主经营工作。下面我讲三点意见。
一、进一步提高对学校食品卫生安全管理工作重要性的认识，切实增强抓好学校食品卫生安全工作的责任感和紧迫感。
学校是人群密集的地方，学校食堂的供餐对象是广大的师生，而学生又是最脆弱的群体，需要得到认真的呵护，尤其在饮食方面更是如此。如果我们学校食堂制度不健全，管理不严格，责任不明确，措施不到位，就很有可能存在食物中毒的隐患。因此每一名从事学校食品卫生管理工作的员工，都要从贯彻落实科学发展观的高度，认识加强学校食品卫生安全工作的重要意义和重大责任，以对人民高度负责的态度，管好学校食堂，确保广大师生用餐安全。
二、进一步建立健全并落实学校食品卫生制度，不断加强管理，狠抓各项制度和措施的落实。
病和有犯罪前科的社会人员。严格落实管理人员和从业人员《健康证》，坚持持证上岗，违规使用，造成事故的，将按照相关法律和规定严肃处理相关责任人。四是建立学校食品卫生检查责任制和责任追究制。按照“谁检查谁负责，谁签字谁落实”的原则，严格落实检查责任制和责任追究制，对每次检查都要进行认真的记载，查出的问题要认真抓好整改落实，对工作失职、检查落实不力等造成严重后果的人员，要严肃追究责任，给予必要惩处。五是严把学校食堂原料采购关。要索取相关证件，要对购进的原料认真进行记载，做到账、票、物、供货资质的统一。坚决禁止到无证摊点购买食品原料和私自购买、屠杀未经检疫的猪、牛、羊肉。根据局文件精神，对学校食堂主要原料采购实行招标定点采购，从源头上杜绝安全事故的发生。
三、高度重视学校食堂从业人员的培训工作。学校食堂从业人员素质的高低，直接关系到食品的卫生安全和质量。学校要高度重视对学校食堂从业人员的培训，通过学校定期、不定期的培训，使他们了解《食品卫生法》等法律法规及食品卫生的基本要求，树立食品卫生安全意识。要严格落实学校食堂从业人员先培训后上岗制度，凡未取得健康证的人员一律不得在学校食堂工作岗位工作。对未参加食品卫生知识培训或培训不合格的学校食堂从业人员，要责成其限期完成培训任务。对经过培训但仍不能达到培训要求的人员，要坚决予以辞退或调离。要特别重视加大对学校食堂临时聘用人员的培训管理力度，严格按照学校食堂卫生管理的各项规章制度健全信息档案，从严管理，并加大经常性的检查和督促工作，以消除各种不安全隐患。
四、认真落实突发事件应急处理机制和报告制度。各级各类学校要认真落实食物中毒与食源性肠道传染病的报告制度，一旦发生突发事件应在2小时之内上报教育行政部门、卫生管理部门和卫生疾控中心，并按照预案积极采取相应措施，将损失降到最低。对因工作不到位，责任不落实，造成学校突发性公共卫生事件实行责任倒查，同时将严肃追究学校主要领导和相关责任人的责任。
食谱，要设立“加饭口”，从细处着手，从一点一滴做起，想方设法在原材料采购上尽量减少中间环节，从源头上降低生产成本。同志们，学校食堂卫生管理工作，责任重大，来不得半点粗心大意，每一名学校食堂工作人员都要时刻牢记自己肩负的责任。让我们共同努力，扎实工作，把学校食品卫生工作的各项要求落到实处，使学校食品卫生安全工作得到切实加强，使广大师生身体健康、生命安全权益得到切实保障。让我们上下一心，团结一致，为学生营造一个卫生、安全的生活环境，让学生家长满意，让领导放心。
谢谢大家！
人性化管理发言稿篇六
大家好!
我是xxxx部包装车间的xxxx，很荣幸能够代表优秀员工站在这里发言。首先，我代表所有获此殊荣的员工，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向紧密配合，相互支持，并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意!
此刻，我除了喜悦还有感动。在过去的一年工作中，我感受到了公司的不断壮大，管理的不断规范。作为xxxx家庭的一员，我感到非常骄傲和自豪，也正是这份骄傲与自豪，使我对做好本职工作充满信心，充满激情。所以一直以来，我都坚守责任、高效、严谨的工作信条。认认真真的做好每一项工作，这是我的原则，也是全体优秀员工共同的特征。
回望20xx年的一年工作，除了艰辛也有喜悦。包装是一个特殊的工段，主要是负责产品外在形象的打造，及外部质量的控制，保证优质的酵母能够发往到客户手里，让客户从第一视觉感受我们xxxx产品的'优秀。生产中，包装机是我们熟悉却陌生的朋友。记忆最深刻的是，在进行维修包装机时，因为粗心一颗小小螺栓的问题导致包装机修好了胳膊，却断了腿。在不断的学习与维修中，慢慢的使我明白了要搞好包装就必须从细节开始，无论是产品的生产日期、还是xxxx内容的编辑、或者是简单维修都一样。“千里堤坝，毁于蚁穴”相信大家都知道，也说明了细节决定成败。正是包装对细节的注重，也使我养成了做每一件事都要仔细认真的好习惯。也应证了公司的工作要求：“一丝不苟，马上就办”。很荣幸我能够加入xxxx这个大家庭，能和大家一起工作、学习、娱乐。我相信在以后的日子里，自己的各方面都会更上一层楼，我会努力成为一名真正的xxxx人。我坚信明天的xxxx将更加美好，明天的xxxx将更加壮大。
我还要说的是，在荣誉面前，我不会沾沾自喜，因为我深知，我还有许多不足之处，所以，在今后的工作中，我将更加严格的要求自己，用更加优异的工作成绩，回报公司领导的关爱，回报同事们的支持与帮助!
最后，我衷心地祝愿公司在事业蒸蒸日上，不断发展壮大，打造百年xxxx。祝愿领导、同事们身体健康!阖家欢乐!万事如意!
谢谢大家!
人性化管理发言稿篇七
数字指标唯一，旧管理观念的主要表现是：榨干员工的能量，以此创造更多的收入、获取更大的利润。你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的唯一目的。
员工只是经济人。传统管理中，那种把人只看作为一种资源，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。是建立在把员工设想为经济人的前提下的。
现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。
尊重和关心员工。
第一条规矩。bmc公司副总裁维尔森强调管理时说：“企业确实需要规矩，但规矩的第一条就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了”。
员工同时是社会人。其实，企业员工既有经济人，劳动是为挣钱生存的一面，还有社会人寻找自我发展、自我实现的一面。管理也就存在着制约与自律两个方面的作用。积极创造使员工全面发展的环境和条件，在全面提高员工素质的前提下，变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维，是高明的选择。
关心员工的前途和未来。世界上最大的咨询公司安德森公司原掌门人温白克说：我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人，而不喜欢向国王一样只会指挥发布命令的，因为管理真正亲和于员工，不仅要在表面上要拉近与员工的距离，还要真正关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会。
关心员工的家人和家庭。尊重员工，不时地关心一下他的家人，问候一下他的家人。只要让他觉得你很真诚，他就会以极大的忠心和热忱来回报你和你的企业。
批评莫伤自尊心。尊重员工，不仅仅反映在赞扬方面，当你必须批评你的员工时，你必须考虑时间和场合，不要在大庭广众之下批评员工，这样会极端伤害他的自尊心。一般最好在电话中批评员工。这样的“批评”也是尊重，不仅不会使员工产生怨恨心理，还会让他意识到自己的错误，努力改进，报效企业。
人性化管理发言稿篇八
数字指标唯一，旧管理观念的主要表现是：榨干员工的能量，以此创造更多的收入、获取更大的利润。你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的唯一目的。
员工只是经济人。传统管理中，那种把人只看作为一种资源，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。是建立在把员工设想为经济人的前提下的。
干部是一群家长。在企业管理中，传统的“组织人”模式是建立在管理人员的权威性基础上的，这种管理模式主张：只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后，企业管理才是成功的。家长式管理在我国企业管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企业也是俯拾皆是。然而实践证明，在选择这种管理模式的企业中，高层管理人员注重员工对企业管理的一致性和服从性，不会倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不会鼓励员工去承担风险，久而久之，企业就会陷入一种死气沉沉的管理状态中。这时，有才能的员工往往备受压抑和排挤，他们的才能和专业技能也受到限制;基层管理者失去了寻求企业发展机遇或创造新设想的激情与动力，他们不关心会发生哪些问题和如何解决问题，而是做完必须要做的活。现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。
尊重和关心员工。
第一条规矩。bmc公司副总裁维尔森强调管理时说:“企业确实需要规矩，但规矩的第一条就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了”。
关心员工的前途和未来。世界上最大的咨询公司安德森公司原掌门人温白克说：我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人，而不喜欢向国王一样只会指挥发布命令的，因为管理真正亲和于员工，不仅要在表面上要拉近与员工的距离，还要真正关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会。
关心员工的家人和家庭。尊重员工，不时地关心一下他的家人，问候一下他的家人。只要让他觉得你很真诚，他就会以极大的忠心和热忱来回报你和你的企业。
批评莫伤自尊心。尊重员工，不仅仅反映在赞扬方面，当你必须批评你的员工时，你必须考虑时间和场合，不要在大庭广众之下批评员工，这样会极端伤害他的自尊心。一般最好在电话中批评员工。这样的“批评”也是尊重，不仅不会使员工产生怨恨心理，还会让他意识到自己的错误，努力改进，报效企业。
给员工以公平感。
政策上的保证。美国联邦捷运总裁史密斯在每个办公室的墙上都张贴了一份新的布告——保证公平对待的政策，该政策具体要求所有主管的办公室大门应该全天候的敞开，属下可以随时找上司沟通，在他们之间的冲突与问题闹到更高层的主管面前之前，就可以获得私下的协调。另外，员工有任何不满也可以把它写在意见书上，公司的申诉委员会会定期加以公平的处理。
公平比公正更重要。只要公平，有些不合理的东西也能忍受。
多用表扬与奖励。
作为一个管理者，建立自己正确的(即符合企业、组织根本利益的)、明确的(即不是模棱两可、摇摆不定的)价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，应该是管理中的头等大事。
拉伯福说，他在管理实践中有两大发现：你越多奖励的行为，你得到的越多。你不会得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所奖励的。在任何情况下，你都可以判定人和动物会做对他(它)们最有利的事。
在尝试着要做正确的事时，人们很容易掉入这样的陷阱：即奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的行为。结果是，我们希望得到a，却不经意地奖励b，而且还在困惑为什么会得到b。
经常夸奖。尊重员工，不时地夸奖一下你的员工，肯定他最近的工作，这是促使一个员工更加努力工作的最简单最实惠的方法。
人性化管理发言稿篇九
尊敬的各位领导、同仁们：
大家下午好！感谢学校领导为我提供此次交流发言，锻炼成长的机会。
感激之余是惭愧，因为我知道我的班主任工作还不够精细，我管理的班级还有许多不足。做经验交流也实在是让我为难。如果真要说出点什么，我想我只能浅浅的谈谈我如何有效管理班级的心得。
任何一位班主任，成长的道路上都有成功，有失败，有快乐，有烦恼。我们在实践与总结中慢慢成长起来。
1.从平时的观察，我知道：每一个孩子的内心，都有着强烈的集体责任感，每个孩子的内心，都是充满着丰富的情感，都是可以唤醒的，只要我们肯去努力。
2.班主任是学生成长的一面镜子，让学生在你的影响下健康成长，让自己成为影响孩子一辈子的人，这样你就时时有一种荣耀感，成就感。你会发现其实孩子的成长有苦也有乐，因为烦恼着成长的烦恼，所以快乐着成长的快乐。
3.高尔基曾说过：“谁爱孩子，孩子就爱他，只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”做教师的我们要爱每个学生，不仅要爱白天鹅，还要爱丑小鸭。把机会让给每个学生，让他们得到锻炼，才会发现原来每个学生都有闪光的地方，都如此美丽无比。
4.冰心老人曾说过这样的一句话：“爱是教育的基础，是老师教育的源泉，有了爱才有教育的先机。”
5.“心态决定状态，观念影响行为，目标决定高度，细节决定成败。”这是我做班主任的心得体会和工作原则。做好班主任首先要选准切入点，找到有效点，服务落脚点。这三个点的结合点便是学生的成绩，学生的天职是多学习，多提高。成绩好是老师、家长、学生本人共同的期待。
要想做事，先要做人。而学会做人的好多素养的形成又离不开学习，知识浩瀚如海，学习如海中探宝，要想获得擒龙杀蛟的技能，良好的习惯尤为重要。班主任工作勤、苦、累，但更要巧，有实效。因此，我就注重对学生良好学习习惯的培养，给学生找事干。
6.苏霍姆林斯基说：“任何一种教育现象，孩子们在其中感觉到的教育意图越少，它的教育效果就越大。”在教育里没有命令和牵制，通过个性话的纸条，形象生动的暗示，避免了受教育的理性和感性的矛盾、认知和意识的失调，使两者和谐的统一起来，育人于无形之中。如同春雨那样：“随风潜入夜，润物细无声”。
7.班主任工作事无巨细，忙碌而又繁重，从学生的学习到生活，从思维到品质，每一时，每一刻，无不倾注着班主任的满腔心血。要管理好班集体，使学生较好地提高综合素质，愉快地、健康的茁壮成长，就要求班主任掌握一定的方法。十年的班主任工作所积累的经验告诉我，“表扬”是一个切实可行而且是行之有效的好方法，正确地运用会起到事半功倍的作用。
由于小学生认知水平不高，对于哪些该做，哪些不该做，哪些行为是高尚的，哪些行为是低俗的，哪些事情做下去会有好的发展趋势，哪些事情做下去会产生负面作用……他们未必会弄得很明白。而老师一句表扬，则会使学生确信：我这样做是对的。因此“表扬”确实是孩子言行的一种导向。表扬同物质奖励一样都是对学生行为的褒奖，起到鼓励、加油的作用。我理解这样一句话：“使一个人发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励。”人人都爱听顺耳的话语，爱看真诚的微笑。由此可见，我们做老师的应当热情地、适当地表扬学生应该受到表扬的行为，千万不要“懒”得开口，千万不要“吝啬”表扬的语言。正确表扬对学生的心身健康，有无以替代的“调适”作用，因为，表扬是加油站，表扬是充电器，表扬是高扬的帆。
我们老师从事的是教育。教育家陶行知的教育思想指出“要想真正完成教育的使命，必须走进所有学生的内心，真教育是心心相印的活动。唯独从心里发出来的，才能打到学生内心深处，才能唤醒学生的灵魂。班级管理的最高境界就是所有人的心交融到了一起，形成了集体的力量和智慧。而在新课改的今天，课堂上的师生关系得到了改善，我们应建立新型的互帮互助的民主师生关系。在教育管理的过程中，不是只有老师付出，师生间是互惠互利的。我们帮助学生学会学习，学会做人，养成了习惯，提高了能力。与此同时，学生也帮助了我学会教书，帮助了我们学会管理班级，收获荣誉。试想一下：我们优秀的教学成绩是谁给你考出来的？是我们老师吗？不是，是学生！因此，老师必须放下强势，这是一个教育者的使命，更是一个得益于学生的良心回报。
几番反思之后，我觉得在班级管理中，只有树立为学生服务的思想，才能放下高高在上的师道尊严，学生才能消除心里畏惧。只有树立为学生服务的思想，班主任才能摈弃“我管你听，我说你做，我盯着你守纪律”的管理状态，学生才能在班级中敢说、敢做，才能真正的构建平等和谐信任的班集体。只有树立为学生服务的班级管理思想，我们才能真正有效、高效的轻松的管理好我们的班级，我们才有资格去谈及自己是否是一个合格的班主任。
“身教重于言教”，学生是否信服你，关键是看你能不能说到做到，言行一致。教育者应力求用高尚的品德感染人，顽强的毅力启迪人，崇高的精神鼓舞人。事实证明，这种“润物细无声”的方式能够起到潜移默化的作用。如要求学生不迟到，教师首先就应该早到；要求学生上课认真听讲，教师就应不断地提高教学水平，使课堂活而不乱，能真正吸引住学生的注意力。我班无论是外出活动，还是开展校内活动，都能看到同学们在老师的榜样作用下，将自己最出色的一面展示在大家眼前。
一个好的班主任能根据不同学生的需要，提供不同的成长平台。合理的班主任角色定位、科学精细的班级管理制度、一份热爱学生恪守职责的热情，肯定会给我们带来快乐和幸福。人的心灵是一个及其宽广、复杂、多变的世界。面对几十个性格各异、变化发展的孩子，怎样走进他们的心灵世界，找到属于他们自己的那片沃土，播下适宜于他们成长的那粒种子，并没有可以照搬照抄的妙方，需要我们细心地观察、认真地思考、创造性地实践。我们要不断学习，总结反思，形成经验，增添我们班级管理的睿智。让学生感到从我们嘴里流淌出来的是思想、机敏和幽默。我们能让学生豁然开朗、柳暗花明，让学生峰回路转，如沐春风。我们应该像一块宝石，永远散发着人格、学识和智慧的魅力。“善用物者无弃物，善用人者无弃人。”再次感谢学校领导对我们所有班主任的知人善任，任人唯贤。再次感谢所有的老师悉心倾听我的班级管理拙见。
人性化管理发言稿篇十
热炉法则的原始意思是，任何人都知道炉火熊熊燃烧时不能用手触摸，只要你伸手一碰，炉火立时就会把你烧伤，每个公司都应该拥有某些不可触犯的制度，这些制度就是一只只火炉，任何人胆敢触犯都会受到严厉的惩罚。而人们之所以青睐热炉法则，更多地还是因为其严肃性及公平性。所谓公平，是讲火炉是六亲不认的，不会偏爱任何人，不管是谁，只要你胆敢触摸炉火，热炉都会毫不留情地将你烧伤。
热炉法则本身存在着许多先天缺陷，过度推崇和依赖热炉法则，不仅解决不了所有存在的问题，还会制造出新的麻烦。热炉法则存在以下不足：
1.冷酷性：如果你被热炉烫伤了，热炉不会告诉你为什么，唯一的原因就是你胆敢触摸它，同时，热炉也不会告诉你下一次怎样才能避免碰到它的火焰。
2.机械性：人们触摸到热炉的原因很多，可能是有意，可能是无意，也可能是不小心，甚至出于善意，但是热炉并不关心人的动机，它只关注事情的结果，只要造成的结果相同，一律给以公平的待遇：立即灼伤。
3.消极性：炉火熊熊燃烧，告诫着人们，千万不要试图触摸它。可是，企业成败的关键并不在于员工知道不该做什么，而在于员工知道应该做什么，显然，热炉只能告诉员工不该做什么，所以比较消极，不能发挥积极的激励效果。
4.独裁性：这里为何要放一只热炉?热炉不会回答你，只有熊熊的火焰告戒你：千万不要触摸!
鉴于此，公司在辩证地看待热炉法则的同时，还应该学会如何充分利用它的优势，尽量规避它的消极影响。
01制度要从员工的心里流出。
诺斯古德·帕金森谈到热炉法则的警告性时解释说，事先警告的内容主要有：一是定制度后要做宣传，让人们明确制度的意义和必要性，在思想上有所准备;二是要告诉他们怎样做是值得提倡的，是该奖励的;哪些做法和行为是错误的，是会被处罚的。
制度应该事先公布，而不能秋后算帐，诺斯古德·帕金森看见了这一点，但他没有点中问题的要害。依照帕金森的意思，制度是由管理者们设计的，然后组织人们学习，认识其重要性和必要性，可是，如果人们经过学习之后仍然不能认识制度的重要性和必要性怎么办?这些制度是不是仍然按照管理当局的意愿执行呢?这种思想正好暴露出了热炉法则的独裁性：别问我为什么，碰我就要烧伤你!
人们固然不会真地去质问火炉，但会质问制度的设计者，设计者强行推行自认为重要的制度，并且贯彻热炉法则，人们自然也有对策可用：
1、不触犯制度，也不会积极做事;。
2、团结一致，共同对抗制度，用水浇灭火炉;。
3、炉火太大，无法扑灭时，只有一走了之，辞职离去。
没有人心甘情愿地遵守别人强加的约束，无论人们用哪一种方法进行反抗，对组织的发展都是不利的。因此，运用热炉法则的第一要领，就是民主化管理，设计的制度要真正代表民意。
02让制度活起来。
作为全体员工共同遵守的规章制度，当然应该具有严肃性，对事不对人，无论谁违反了制度，都要接受相同的处罚，只有这样，才能维护制度的权威，使其像一个红红的热炉一样，时时告诫着企图犯规者。然而，制度设计者不可能考虑到影响制度运行的所有因素和情景，如果坚持百分之百的严肃性，就反而使制度僵化，变得不合情理，甚至适得其反。所以，贯彻热炉法则的时候，坚持严肃性的同时，还需留有一定的弹性和灵活性。以下两种情景下，灵活性是至关重要的。
1、一视同仁下的因人而异。
同样的结果可能出自不同的原因，设计制度的时候，一般比较重视结果，对原因不能充分考虑，也无法充分考虑。如果过分考虑原因，制度往往难以执行，因为，人们总会找出各种各样的理由为自己的过失开脱，所以，制度应该一视同仁。
从违规者的行为动机分析，主要有四种可能性：
(1)出于能力低下或者主观恶意;。
(2)出于无意，不小心触犯了制度;。
(3)由于客观条件的限制，无法完成任务;。
(4)出于善良的动机，结果事与愿违，违反了制度。
对于第(1)种情景，严格按照制度执行将会得到普遍的支持，对于第(2)种情景，人们一般会对违规者寄予一定的同情，至于第(3)、第(4)种情景，人们除了同情之外，还会给以谅解和宽容。由此可见，如果完全不考虑行为的动机，只问结果，对所有的违规者一视同仁，往往适得其反，可能会引起普遍的不满。
在西方国家，尤其在美国，情形完全不同，员工与组织之间是一种单纯的交易关系，你的历史贡献大，组织已经给了你相应的回报，这是一种等价交换，组织既不欠你的金钱，也不欠你的感情;对于中国来说，员工与组织不是纯粹的经济关系，组织既是员工工作的地方，也是员工生活的地方，员工对组织的投入不仅有知识和技能，还有青春和感情，员工与组织就是一个命运共同体。所以，如果组织严厉处罚那些曾有重大贡献的违规者，就会伤害员工的感情，因为人们此时就会想起中国的一句古话：鸟尽弓藏，兔死狗烹。
2、灵活对待没有生命力的制度。
有时候，环境与条件都已经发生了质的变化，原来的制度已经变得不合情理，但制度没有及时变革，依然具有合法性，这就给管理者出了一个难题，不执行制度，制度就失去了严肃性，执行制度，就会制造出人为的违规事件，导致员工的不满。应该怎么办?《中国管理寓言》一书里有个慧王吞蛭的故事，也许能给我们解决问题的灵感。故事的内容如下：
楚慧王是春秋时一位杰出的国君。有一次，他让厨师做了一道冷酸菜，吃了以后，突然肚子不舒服，吃不下饭，病倒了。令尹听说以后急忙进宫询问病因。慧王说：“我昨天吃冷酸菜时，看到菜里有一条蛭。我当时想，如果要把蛭挑出来而不判厨师和食监的罪呢，法律就会变成一纸空文，我的威信就无法树立，国家也会无法推行政令;可是真的要判罪呢，那么厨师他们就应该依法处死。我不忍那样做，我怕蛭被别人发现，就吞到肚子里去了。原本想没有什么问题，结果却不舒服。”令尹听完以后，马上离席向慧王深施一礼：“我听说上天对人不分亲疏，只帮助有德之人。大王仁德如此，上天一定会保佑你的。请医师调理一下，一定会好的”第二天，慧王排下了蛭，病完全好了。
故事中的楚慧王感觉到了制度的不合理，但是制度毕竟没有废除，它依然具有合法性，一方面要维护制度的严肃性;另一方面不能处死厨师，这是一个两难选择。楚慧王的对策是，假装没有看见菜里的蛭，直接吃到肚子里去。
这则故事给了我们管理的启示：严格执行现有的规章制度，这是组织管理的要求，领导者应该以身作则，对所有的员工应该一视同仁，不能因人而异;让制度活起来，针对不同的情景、不同的员工进行灵活的应变，则是一种微妙的领导艺术，运用之妙，存乎一心，不可为外人道。
03别让制度阻碍员工的成长。
美国管理学家阿吉里斯提出了不成熟——成熟连续流理论，杨文士在其《管理学原理》(第二版)一书里对不成熟员工和成熟员工的性格特征进行了，不成熟的员工具有的特征是：被动性、依赖性、办起事来方法少、兴趣淡漠、目光短浅、从属的地位、缺乏自知之明;成熟的员工具有的特征是：能动性、独立性、办起事来方法多、兴趣浓厚、目光长远、有自知之明、能自我调控。阿吉里斯认为传统的组织设计死抠规章制度，使职工处处听命于上级，变得消极被动，依赖成性。阿吉里斯指出，如果一个组织不为人们提供使他们成熟起来的机会，或不提供把他们作为已经成熟的个人来对待的机会，那么人们就会变得忧虑、沮丧，并且将会以违背组织目标的方式行事。
一个组织过于看重热炉法则，就意味着组织里到处都是冒着熊熊火焰的热炉，员工稍有不慎就会碰到火焰，经过一段时间的学习，员工终于明白，不被火烧的可靠方法就是听话，不要乱动，在此过程中，员工逐渐养成了许多不成熟的个性特征，同时也变得忧虑、沮丧和压抑，缺乏成就感。发展下去，迟到、旷工、恶意破坏、离职等越演越烈，热炉法则受到严重的挑战，再也无法维护自己的权威了。
对比成熟员工和不成熟员工的个性特征，任何聪明的管理者都会作出明智的选择，但是实际上，大多数管理者都在做着相反的事情，正是他们过于严厉、刻板的制度化管理阻碍了员工的良性发展。要想培养成熟的员工，就要尽量减少热炉的数量，给员工腾出更多的活动空间，赋予他们更多的权力，让他们承担更多的责任。
04多吹一点南风。
南风法则也称为温暖法则，源于法国作家拉封丹所写的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽，寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得更紧。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣。比赛的结果，南风获得胜利。
奥秘就在于对人性的正确认识。人性既有恶的因素，也有善的因素，在管理实践中，既要制定一些惩罚性的制度抑制人性的丑恶，更要激发人性中的善良。热炉法则看见了人性恶的一面，通过威胁、监督和惩罚等，从外部向其施加压力，以达到抑制丑恶发展的目的。这里存在很大的局限性，一方面，热炉法则只能抑制人们心中恶的因素，控制消极行为的发生，但是它对人性善的因素没有任何影响力，无法诱导积极行为的发生;另一方面，热炉法则与人性处于对立的状态，人们并非心甘情愿地服从，总是企图绕过热炉的威胁，这就增加了监督的成本。
南风法则看见了人性善的一面，采取积极诱导的措施，诱发人们内心里的善良。它能使人们自觉地、自然地追求组织的目标。这正符合道家无为而治的思想，老子说：“悠兮，其贵言。功成事遂，百姓皆谓我自然。”老子崇尚的领导境界，就是领导尽量不要发号施令，应该顺着人们的本性加以引导，人们则顺着自己的本性作为，丝毫没有感觉到外力的强迫。
人性化管理发言稿篇十一
人性化的管理是以人文关怀为基础的，以员工需要为出发点、尊重员工的，人性化管理是现代化管理的需要，是激励员工的重要手段。张雪奎教授认为企业要实施人性化管理，可以从以下几个方面入手。
1、授予员工恰当的权利。
现代人力资源的实践证明，现代员工都有参与管理的要求的愿望。任何员工都不想只是一个执行者，都有参与决策的需要。满足员工的这种需要，不仅可以激励员工，还有利于企业的长期发展。
授权的过程中一定要注意，授权一定要恰当。权利过大，员工无法驾驭；权利过小，员工无法完成工作。只有恰当的授权才有激励作用。
授权的过程中还要注意。授权后，不要对员工的权力乱加干涉，否则会使员工产生不信任的感觉。授权还要避免重复交叉，一个权力只授予特定的员工。
2、目标激励。
目标激励是指通过设置恰当的目标，激发人的动机，达到调动积极性的目的。目标之所以能够起到激励激励的作用，是因为目标是组织和个人的奋斗方向，完成目标是员工工作结果的一种体现，是员工成就感的体现。
目标激励的关键在于目标的设置，只有恰当的目标才有激励效果。
首先是员工的目标要与组织目标一致。企业与员工都在追求自己的利益，在这个过程中，两者之间往往会有矛盾，协调好这对矛盾，使企业与员工的目标想一致是目标激励得以实现的基础。在企业目标中分离出员工的个人目标是非常重要的。
其次是目标必须是恰当的、具体的。目标恰当是指，难度不能太大也不能太小。过高的目标，员工无法完成，会挫伤员工积极性；过低的目标，员工无法在完成目标的同时体会到成就感。最好的目标应该是“跳一跳，够得着”的，既具有一定挑战性，还具有一定的可实施性。
目标具体是指，目标不能含糊不清，最好有个量化的目标，这样不仅完成起来更有目的性，还便于评估。要想实现这些要求，就要求管理者在制定目标时，要注意与目标执行着的沟通。了解其需要和能力，这样才能制定出恰当的目标。
其三是当员工取得阶段性成果时要及时反馈给员工，有助于他们进一步实现自己的目标。另外要对完成目标的员工予以奖励，认可其工作成果。
3、鼓励竞争。
很多管理者害怕企业内的竞争现象，认为这样会破坏企业的秩序。其实，只要管理者对竞争进行合理引导，竞争还可以起到激励员工的作用。
对于企业中的后进员工，管理者要鼓励他们迎头赶上；对于企业里的先进员工，管理者要勉励他们继续领先。在企业内提倡个人竞争，提倡团队竞争，激发员工的工作激情，可以使企业形成良好的竞争氛围。
在企业内创造一个公平的竞争环境，对于竞争是必须的。竞争的有序性除了靠道德约束外，企业也可以制定一些奖惩措施，规范竞争。
4、营造有归属感的企业文化。
张雪奎（欢迎定制张雪奎教授企业文化建设课程13602758072）教授认为良好的企业文化应具备以下特征：首先是尊重员工。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂。尊重激励是一种基本的激励手段。员工之间的相互尊重是一股强大的精神力量，有助有员工之间的和谐，有助有凝聚力的形成。尊重员工，是人本管理的体现；其次是强调人与人之间的协调合作关系，强化团队协作；其三是鼓励创新并给与创新者及时的奖励。
5、注意管理中的细节。
细节是管理的缩影。在细节上体现对员工的关怀，是真正贯彻先进管理思想的体现。一个小礼物，一声问候更能体现企业对员工的重视。企业对细节上的疏忽往往会使员工产生企业口是心非的感觉。
另外，还要注意，企业领导者的示范作用。企业领导者的带头作用是不可忽视的。领导人做不好工作的话，还怎么去要求下属去完成自己的任务！
从上面我们可以看到，企业中常用的激励方法有很多。但仅仅知道这些方法还不够。要想让激励方法起到积极作用，必须在正确的指导思想下进行。很多企业在激励的思想、原则上把握不够，在对激励的认识和运用上存在很多误区，往往采用了激励手段，也无法起到激励的效果。
6、以人为本的激励理念。
富有人性化的激励机制在激励人才过程中，张雪奎教授认为最重要的一点，就是企业应把“以人为本”的理念落实到各项具体工作中，切实体现出对员工保持不变的尊重，才能赢得员工对企业的忠诚。
首先是重视企业内部沟通与协调工作。知识经济的发展要求企业员工具有灵活性，创造性，积极性。因此，人力资本的管理必须树立“以人为本”和“人高于一切”的价值观。这种价值观认为员工是公司最为重要的资产，他们值得信赖，应当受到尊重，能参与与工作有关的决策，会因为受到鼓励而不断成长，以及希望实现他们自己的最大潜力。
沟通是一种很好的激励。企业在决策过程中，要建立起上下畅通的言路，使领导和员工之间的能够就一些分歧进行沟通，对那些关系员工利益的事情进行协调，能够调动员工的积极性。
其次是为员工安排的职务必须与其性格相匹配。每个人都有性格特质。比如，有的人安静被动，另一些人则进取而活跃；一些人相信自己能主宰环境，而有些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响；一些人乐于挑战风险，而另有些人倾向于规避风险。组织行为学有关性格与职业的阐述中指出，员工的个性不相同，他们从事的职业也应有所不同。与员工个性相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说，喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜会计、出纳员等工作，而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个人干一种与其个性不匹配的工作，工作绩效可想而知的。
其三是慎重奖励，针对不同的员工进行不同的激励。人的需求包括生理需求、安全需求、社交需求，尊重需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后，员工就会转向其他需求。由于每个员工的需求各不相同，对某个人有效的激励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的激励。比如说，有些员工偏好于工资，而有些员工偏好于休假。有针对性的激励容易使员工觉得自己享有地位和受到尊重。
其四是激励机制要保持公平。员工工作中难免将自己的报酬与其他人比较，如果员工感到不公平，会造成其失望，不再努力工作甚至跳槽的可能。管理者在设计薪酬时，员工的经验、能力、努力程度等应当在薪水中获得公平的评价。只有公平的激励机制才能激发员工的工作热情。
总而言之，张雪奎教授认为，激励对一个组织的生存和发展有着非常重要的作用，而激励机制的建立和完善对现代企业的发展更为重要。面对着激烈的国内外经济竞争和我国现代企业本身固有的劳动者积极性不高、生产率低下等情况。现代企业要想在激烈的竞争中立于不败之地并保持着对人才恒久的吸引力，一个有效可行的激励机制的建立显得格外关键。
人性化管理发言稿篇十二
各位领导、同志们：
大家好!
1、当好参谋和助手，强化执行力。
我们一般管理岗位的人员，是公司和基层领导的参谋和助手，我们的工作对公司的发展起着至关重要的基础作用，不容忽视，工作中必须强化执行力，牢固树立好时间观念，对领导部署的工作任务，努力坚决在规定时间内创造性的完成好，让领导放心，坚决不辱使命。
2、加强学习，不断提高自身素质。
当今已进入信息时代，党中央已明确提出创建学习型社会的要求，企业要创建学习型企业，为了适应时代发展要求，我们一般管理岗位的员工，责无旁贷而要做一名学习型员工。知识更新，日新月异，信息技术瞬息万变，不学习真不行啊!我们要努力向书本学，显现场工人学，向领用好互联网、oa办工系统等现代工具兄弟单位和企业学，向国内外的先进学。
3、深入现场，发现问题。
我们深知，企业的效益即来自靠管理，主要来自生产现场，我们的关注对象就应该放在生产现场，我们要时刻牢记着岗位职责要求，深入生产现场观察体验。时刻用我们企业“不发现问题就是最大的问题”的理念提醒自己，要做好到岗到位强化执行。
4、做好总结，积累资料。
要处处体现“管理留痕迹”的要求，对日常工作要做好记录，定期进行总结分析，向主管管领导汇报，为上级决策提供必要的参考，并积累保存好管理基础资料，适应和满足加工公司企业发展的要求。
总之，在年已经悄然来到了!在新的一年里我们的工作中努力践行科学发展观，确保公司各项工作“全面、协调、可持续”的向前发展!作为一般管理岗位上的加工人，要为蒙东能源“八年实现六个一”尽职尽责尽力!再立新功!!
谢谢大家!
人性化管理发言稿篇十三
第三是解放。陶行知提出解放儿童的头脑，解放儿童的眼睛，解放儿童的耳朵，解放儿童的嘴，解放儿童的时间，解放儿童的空间。俞平伯有一个教子理念，叫做大水养鱼，就是给孩子一个宽松、自由的环境，池子越大，水越多，才可能长成大鱼。不是把孩子的时间、空间全部占据了，就能培养出人才。另外对孩子不宜过早定向，否则杨振宁就是个熟练的会计师，齐白石只是一个优秀的木匠。
第四是发现。在家庭教育中，家长最重要的功能是帮助孩子发现他的自我，发现他的个性。巴菲特说，父母唯一应该为孩子做的事情就是找到孩子的热情所在，鼓励他全力以赴地去追求。找到热情是一个辛苦而又玄妙的过程，需要很大的自由空间，父母如果施加压力，只会适得其反，父母只要告诉孩子做选择时不要考虑地位和回报，就像乔布斯说的，做自己真心喜爱的事情。
人性化管理发言稿篇十四
尊敬的各位老师，亲爱的叔叔阿姨：
大家好！很荣幸今天能够在这为你们做一个班级管理经验总结报告。首先，我先做一个自我介绍，我叫白雅梦，班级工作重在班委，而班委是一个团队。要干好任何一件事，首先要保证一个团结、务实、高效的集体，所以在班委组织建设方面，一切从班上的实际出发。班委的竞选根据民主集中制原则，选出在同学们心目中有威望、有能力、责任心强的班级成员，而不要是评关系户，因为很多新班级在选择班委的时候，是根据竞选人和自己关系而确定的，但是这样到后来是害了竞选人也是害了班级利益的，所以我希望大家在班级竞选的时候一定要本着为班级为集体的思想去选择哪些有威望、有能力、责任心强的班级成员。尤其是我们的第一学期，班委的作用更是尤其轻重。
班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班长应结合本班的实际，制定出班级的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中，要充分发挥集体每个成员的积极性。例如，根据我班各方面基础都较好的前提，本学期目标是创造一个和谐，积极向上的班集体，树立班级良好形象、争创系级、院级先进文明班级；同时，咱们的学习、专业等方面也要有突破，让同学们在班级中得到提升；班级活动方面要更有吸引力和创新力，使同学们感受到参与的乐趣，并在其中有收获；同学关系方面，要加强同学间交往，达到互帮互助，与此同时还要建立同学们健康的竞争意识。
“凡事预则立，不预则费”，所以为了创建一个优秀的班集体，必须要有自己的计划和安排，要有班级的新颖、独特之处。并且学期工作计划的制定，可以让我们在班级管理工作中更加有条理性，同时效率会更高，在班级发展遇到瓶颈的时候也不会因为情绪问题而致使情况更加恶劣！所以在制定学期工作计划的时候，一定要制定的比较详细可行，上面所提到的班级问卷调查就是制定这个学期工作计划的一个重要依据。最重要的一定是，一旦班委制定和全班通过了学期工作计划后，就一定要按照计划进行，定时定量的完成工作计划，因为这样才能体现出工作计划的价值所在。而且在真真正正的完成了这一份计划后你会发现，班级在不知不觉中已经成长了许多。
在大学班级的日常工作学习中，同学们反映比较明显的问题是班委之间，班委与同学之间缺乏交流。所以我认为我们班委之间，班委与同学之间一定要打破这个格局。但是要怎样做呢？我觉得首先我们班委要做好本职工作，各司其职。其次是要加强与同学之间的联系，改善班委与同学们不经常交流的现象，建立信任，拥有共同的目标，积极主动沟通各位同学，并在工作中建立同学之间的联系。最后，要培养班委们积极向上的心态，班委的心态对班级至关重要的影响，从班委入手，培养积极向上的集体荣誉感和归属感，从而影响周围同学的心态，建立班级的的自信。班委的数量占班级人数的1/4，也就是每个人只要积极的去影响身边两到三个人的心态，那么班级的精神状态就会有极大的改观。总之，一定要达到班级的融合。
其实班级管理的最终目的就是育人，培养和锻炼班干部，那么放手让每一位班委都得到锻炼就显得尤其重要。所以在班级管理中，尤其是在各项活动的筹划、举办和总结中。我都不会一个人去做，而是每一次的活动，我都会安排给一个班委去做，让他全权负责，而其余的班委则全力的配合他。简单地说，就是在这个活动中，他就是领导者，他就是老大，我们班长、团支书、副班长等等全都要听他的。当然，在遇到困难的时候，我们还是会第一时间站出来的。这样的话，极大的锻炼了各位班委，使的各位班委在任职期间都有所贡献，有所收获。
我们知道，学生干部，首先是学生，所以我们必须把学习搞好。但一个人的时间和精力是有限的，开展工作必然会占去一定的学习时间，这就产生了学习与工作的矛盾，那么我们怎样化解矛盾，让工作学习两不误。首先，我们应该在思想上摆正二者的关系：学习与工作是相互影响，相互促进的。学习成绩好，会使你工作起来无后顾之忧，有利于工作的顺利进行；工作的开展需要以身作则，这又促使你在学习上以身作则，努力把学习搞好。其次，掌握科学的学习方法和工作方法，指导学生干部根据自身特点逐步摸索出一套科学的学习方法，以便合理的安排时间，提高学习、工作效率。在学习时，集中精力，摒弃杂念。课上认真听讲，争取做到当堂知识当堂消化；课下，抓紧时间复习、预习、完成作业。在工作时，注意调动大家的积极性，取得其他干部的帮助，老师和同学们的支持，力争保质保量高效的把工作做好。
我们知道，工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的。所以我认为在我们班级管理中，一定要做好各项工作的总结，比如每一项活动的活动总结，每一次会议的会议总结，每一学期的学期总结等等。这些总结都是一个自我改进，自我提升，自我完善的过程，同时它也是对班级自身发展的一个反思。总结不一定要多，但是一定要精，总结到点上，然后以点到线再到面，慢慢的把它扩散出去。这样就会得到一定的提升。
大学，一个美丽神秘而又带有青春梦想的名字。在这里，你将学会一生当中最重要的知识；在这里，你将会认识来自五湖四海的朋友；在这里，获得踏入社会前的人生经历和财富。同学们，大学是丰富多彩的，大学是缤纷绚烂的现在，它正等着你们用心去描绘。所以我希望你们在参与班上的工作同时，也能能够积极的参与到学院、学校的管理和活动中来，以主人翁的姿态来关心和支持这个属于我们，也是属于你们的大家庭来，使自己的大学生活洋溢青春的气息，充满青春的活力。在大学这个平台上创先争优，争当先锋！
总之，在班级的管理中还有很多的创新之处与经验只谈，这都等这你们去开拓，去发现。一个班级，一个优秀的班级，一个先进的班级是离不开大家的。当然，在班级管理中肯定会遇到一些不甘与无奈，所以最后我送大家八个字，这也是我自己人生准则的八个字：问心无愧，越挫越勇。不管遇到什么问题，只要自己能够问心无愧，哪还管别人怎样看待呢，因为没有任何一件事是可以做到绝对完美的，而在自己遭受到挫折和困难的时候，我希望你们能够越挫越勇，不要被困难所打到，而要更加的坚定信念，勇敢的一直往前走！谢谢大家！
人性化管理发言稿篇十五
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家好，我是xx班的刘xx，今天很荣幸作为优秀代表站在这里发言。我苦思冥想，总觉得自己做的事情太平凡，太平常，无经验可谈，如果说经验交流，倒不如说是班门弄斧，让我欣慰的是，我们凌逸一班自从建立以来，在大小9次考试中，七次获得同层次班级中成绩第一，在由年级组织的各种活动中，表现突出。这一切的一切都是我们全体凌逸学子努力的结果，下面我就我们平时所做的工作谈几点体会。
俗话说无规矩不成方圆，一个班级的发展，始终要立足于一些行之有效的制度，以良好的制度建立良好的班风，以良好的班风培养良好的习惯，以良好的习惯促使高效地学习。其中，学习习惯的培养尤为重要。学习习惯包括：上课笔记习惯，课前准备习惯，作业习惯，预习和复习习惯，同时也要注意学习习惯的巩固和延伸，我们班平时通过学科晚点对表现良好的个人及小组进行表彰，从而促使大家加强对学习习惯培养。
培养学生自我管理的能力实行班务自治，这样既体现了学生的主体地位又让学生养成自我管理自我约束的能力，增强了学生的自制力，从而也提升了学生在学习中的自主性，独立性和高效性。
我们班围绕学习举行了多次特色主题活动，也许在许多人看来举行这些活动都是可有可无的，然而正是因为这些活动，促进了我们班同学对学习的热爱，对知识的渴望，营造了一种浓厚的学习氛围。正是因为这些活动，在同学们失去信心时，使我们重新找回自信；正是因为这些活动，在同学们想要放弃的时候，是我们又可以为了目标坚持不懈。
我相信拼搏铸就辉煌，努力成就梦想。怀一颗心，做一件事，坚持到底，直到成功。在宜川中学这个自主的舞台上，我们要敢于丢脸，勇于拼搏，修学储能，修身养性，惜时如金，激情学习。只要我们敢拼搏，能坚持，困难就任由我们践踏，奇迹讲任由我们创造。只要我们从现在开始，立足于实践，践行与学习，终将会打造属于我们每个人的奇迹。
人性化管理发言稿篇十六
各位领导和同仁:。
上午好，作为刚到新草桥工作了一年的班主任，很惶恐在此发言，我要感谢在我来到新草桥后给予我帮助的领导和同事，感谢你们对我的耐心和信任。今天的发言，是我向大家汇报这一年的工作，也是希望能得到更多的指导。
初来乍到的我，曾经因为不适应手忙脚乱，沮丧和失望围绕着我，可是与其闷闷不乐地被动难受，不如心情愉快地主动接受，然后津津有味地去享受。孔子说：“不患人之不己知，患其不能也。”意思即是说：不要愁别人不了解我，只恐怕自己没有能力。这种对自己的激励鼓舞着我，这是我们做任何事情都应该保持的态度，因此我和学生交流我们的困境，我让学生看到我的努力，当我言传身教地把这个态度传给学生，他们就会学习一种面对困境的态度。一个月后，我有了自己的工作时间表，有了自己的节奏。
弄清楚我们为什么来新草桥，来了以后做什么。班级目标的基石是每位学生的共同理想，一切是为了创建优秀班级，打造自己人生中唯一的高中回忆。以此为基础的激励和约束，就有据可依。
制定目标的关键是认识自我，既不妄自菲薄，也不好高骛远。所有的改变都是从接受开始的，最难改变的是自己，最难接受的也是不完美的自己。只有认识自己的不足才可能知道努力的方向。对于过去的高一9班和现在的高二7班，我都灌输了一种思想，就是不怨天尤人，要知道偶然事件背后都有其必然的缘由。不要用失误的借口掩饰自己的失败，要有一种忧患意识。尤其是作为理科普通班，我希望他们有一种文科的气质，理科的思维。
班级目标要细化，要分阶段实现，具有可操作性。之前的高一9班从上学期做到合格、良好，在下学期争取优秀，从而逐渐形成班级特色。开学至今，高二7班的9月目标是适应教学，师生相互适应；每周目标分别是常规强化、稳定班级、课间秩序管理、课堂纪律整顿等方面。在月度总结中我发现基本达成目标，但课堂纪律还要继续加强，于是我10月份的目标就又有了内容。
制定班规之前一定要营造积极的舆论导向，班规是每位同学正常学习的需要，班规是为实现班级目标的有力保障，而不是障碍；班规面前人人平等，班主任不可以任意改变班规。
再好的班规，如果虎头蛇尾，雷声大雨点小，学生就会懈怠。所以，班规的实施最重要的因素是要有执行力，其中最关键的是发挥班干部的作用。魏书生说过：“我们要坚信每个学生的心灵深处都有你的助手”。我选择班干部的标准是“你有多想担任班干部”。因为想是一切行为的基础，想是一切行为的动力。
班干部对违反纪律同学纵容，要晓之以理，要“小题大做”。不作为就是不尽责，辜负了班级、辜负了班主任。将违反纪律同学反抗的矛头集中到认真负责、敢于作为的班干部身上，背叛了班干部集体，这是损人利己的行为。班干部不仅是荣誉，更是责任，需要多付出，多担当。面对的挑战、问题越多，进步的机会就越多，这就是我们激励班干部的抓手。
班主任对于班干部要信任，但不是放任，要培养。运动会结束，生活委员程君妍准备了奖品，在分发的时候发现少了一份。我观察她怎么处理，因为本来奖品中也有她的一份。我发现她没有拿，正在我欣喜的时候，我问她自己的奖品呢，她回答说已经提前放在宿舍了。当时我很失望，只说应该一起分享快乐的。第二天我找她谈话，我让她比较两种做法的结果，让她知道奖品应该最后一个给自己，宁可将自己的奖品让给别人，相信同学的认可比奖品更重要。她沉默了一会儿，提出要给宿舍一个休息不好的同学调床位，我并没有立刻答应，因为我知道她休息也不好，我说我会想办法的，让她知道我即使批评她但依然还是关心她的。
班级自主管理班主任要知道什么事情应该怎样管，事无巨细都必躬亲，不仅自己疲于奔命，学生也会很窒息。应该抓大放小，不应越俎代庖。学生能自己管理的事，事先约定好，不能就要接受管理。班干部能管理的事，班主任要放手，班主任在班级自主管理中应该逐渐归隐，而应该让负责的班级管理干部体现其存在感，这样他们工作中的满足感才能促进他们的班级管理。在高一9班一直实行申请自主日，由当天的值日班长和值日组长提前一周申请，先申请先获得，当天的值日班级管理和常规不需要班主任提醒能不扣分，第二天晨会同学举手表决，2/3以上通过，当天的值日人员不同加分，计入班级考核，这样就提升了值日的积极性。
那么班主任在班级自主管理中究竟是怎样的角色呢？
班费我一样交，要求走读生7：10到班，我一定在7：05到；要求女生不戴配饰，我自己上班期间绝不佩戴；班级打扫卫生我一定参加，班级偶有发现垃圾我会自己打扫等等，我相信每位班主任都是这样做的。
树立自信不能仅停留在语言上，班主任应该切实帮助学生解决学习中态度方面、方法方面的困难。我曾经量力而行在班级和学生比赛背诵英语单词，也曾经在自己有把握的数学函数板块和学生一起参加数学周练，也经常写语文考试的下水作文，切实了解了学生的困难，指导时就有的放矢了，这对于树立班主任的权威可谓事半功倍。
班主任是关注学生个性化发展的重要“他人”。朱小蔓教授说得好：班主任管理的最大效率是一个个活生生的人性的展开……如果班主任的水准越高，他班上的学生的个性就会越来越丰富地展开。可见，张扬学生的个性是班主任工作的重要部分。要做到这一点，班主任要放弃“教育是一种控制”的观点。对“犯错”、“越轨”的学生要细细地分析，找出“犯错”中的“光点”、越轨中的“亮点”等作否定中的肯定，以便让学生得到自由充分的发展。高一9班的顾郁性格孤僻，比较敏感，过分的自尊，经常对老师的教育表现出桀骜不驯，可是在担任劳动委员时每周五都最后一个走，能将污浊簸箕擦拭得发亮，爱做手工、绘画，我班黑板报上的长城、天安门盘龙柱、展示板装饰物都出自他手，获得了许多认可。针对他的情况，我就多创造机会让他展示，用赞许从正面引导他扬长避短，藏愚守拙。
班主任对学生人格的守护主要从两方面入手：一是自己尊重学生,摒弃以往“权威者”的角色，由居高临下变成“平等的朋友”，和学生平等相处，互相尊重，以对话方式友好沟通。二是引导同事、家长、社会对学生的人格尊重。孙高飞同学因为成长中出现神经抽动症，虽然他表面很乐观，满不在乎的`样子，其实是一种自卑。一次考试，监考老师因为不知实情，看到不断摇晃头颅的他以为是作弊，就提醒了一下，当时他并没有表现异常，可是考完后他用过激的行为表现自己的伤心。我知道缘由以后除了开导他，并向我们所有的任课教师做了解释，希望不要见怪。
班主任必须意识到心理健康是学生智力活动的前提。帮助学生拥有健全的心理，是班主任义不容辞的责任。这就需要班主任掌握一定的心理学理论知识。另一方面要密切关注学生的生活，及时感受到学生的心理变化，找到问题的根源，按心理规律办事，排除学生心中的郁结，力争达到事半功倍的教育效果。
顾煜在月考中作文未写，后来补写时吐露了心声，原来他父亲经营不善，欠下巨债，卖了现居的房产，父母也随之离异，看完作文，我拉着他的手，和他一起流泪，然后鼓励他在生活挫折前更应该成长为母亲的支撑，并叮嘱他有什么困难尽管来找我。
新草桥的学生家庭教育存在的问题，不是溺爱就是缺爱。田宇豪是一个出生六个月就被母亲抛弃的孩子，跟着偶尔见一面的父亲，和年迈的奶奶一起生活。为了让他有家的概念，我曾经在假期请他来我家，不是作为客人，而是作为家人，我让他承担接送我儿子上兴趣班、陪孩子玩耍的任务，我为他准备了在我家里的他自己的生活用品，为他烧他爱吃的饭。有一天他对我说他感觉自己的出生不是给别人添麻烦了，不是只会让人头疼的了。
而郁洪杰是典型的宠儿，常以小病痛让父母请假，甚至不参加考试，并且擅自离家在外连续多日上网，父母害怕刺激他，不敢告诉班主任，我于是进行了家访，与他家人一起做了约定。有一次又是连续几天不回家，他母亲不得不告诉我，我劝说他母亲不必太焦急，只要确保安全，等待就好。到半夜时，她发短信告诉我孩子回来了，我立刻回了电话，她非常惊讶我和她一起在等着，激动得哽咽。
班级管理自主了，其实班主任并不能垂拱而治，只不过从常规管理走向精细管理。班级自主管理是一个需要长期探索的课题，我所做的仅仅是九牛一毛，沧海一粟，还有很多值得商榷的地方，希望大家能不吝赐教。我的汇报结束了，感谢大家。
人性化管理发言稿篇十七
摘要：在改革不断深化的今天，如何正确理解规范管理、人文管理及两者之间的关系，并在学校管理工作中灵活地加以运用，具有重要的现实意义。
规范管理通过制度和机制来表达标准化和量化的要求，具有刚性的管理意义，实施人文管理符合社会经济和教育发展的大趋势，把人与人的发展作为考虑、处理和解决问题的首要原则，学校管理应强调人文管理。
将规范管理比作硬件，则人文管理就是软件;规范管理是静态的，而人文管理则是动态的;规范管理注重的是一般，而人文管理更注重个性发展。
规范管理和人文管理能从不同方面产生不同的效果，在学校管理中不可偏废。
关键词;规范管理;人文管理;发展。
随着教学改革的不断深化，学校对管理工作的重要性认识也越来越明确。
在学校的管理中日益突显出两个非常重要的概念，一是规范管理，二是人文管理。
如何正确理解规范管理、人文管理及两者之间的关系，并在管理工作中灵活地加以运用，对于提升学校的管理工作水平，促进教育教学质量的提高和学校的可持续发展具有重要的意义。
一、规范管理。
所谓规范管理，主要有两层意思。
其一，它是制度管理、规章管理，即将管理的要求和目标通过制度、机制来表达;其二，是把目标和要求标准化和量化。
学校工作中，许多事情都要有标准，比如学年度考核工作，要达到什么样的标准，才可以评优秀;达到什么样的标准，才能够进行行政嘉奖;达到什么样的标准，考核为合格;什么情况为不合格;这其中有思想规范方面的要求，有班主任工作、教学工作、教学质量、教科研能力等等方面的要求，管理者要根据获得“优秀”、“行政嘉奖”荣誉的教师的要求，把它改变为一个标准化、量化的指标。
在这个层面，我们也可以说它本身就是规范管理中的应有之意。
规范管理既然是一种通过制度和机制来表达标准化和量化的要求，并且在管理工作中常常表达的是底线要求，所以具有一种刚性的管理意义。
虽然管理者常常遇到的难题是，很难非常合理地衡量教师的教学科研及其水平，但无论量化有多少不合理，总得有量化的尺度和细则，否则，就失去评价的客观尺度，就无法实施客观管理。
因为没有基准就没有基本章法，“没有规范不成方圆”就是这个道理。
所以规范管理是保证管理合理性的必要前提和基础。
因此，在学校管理工作中，必须重视规章制度的制定。
当然，制度的制定应选择适当的时机，充分考虑教师的认可度和接受度。
从理论上讲，制定、完善学校的管理制度对学校的发展、促进学校管理的科学化和规范化来说是非常必要的;但是，任何制度的真正实施并取得理想的效果，并非一日之功，应有一个过程，取决于众多复杂的因素，其中，能否为广大教师认可和接受非常重要，否则，这些制度就会成为一纸空文，难以得到贯彻落实。
因此，在制度制定前，应充分了解学校的文化氛围和社会心理，做些民意调查，召开不同层面人员的座谈会，开展一些预研究，然后在取得基本共识后，再组织范围相当的人员参与制度的制定和完善，尽可能获得支持和合作。
二、人文管理。
所谓人文管理，是指从人的情感、需要、发展的角度来理解管理。
学校管理工作是和人打交道的工作，而人是有情感的，不同的人有不同的情感，有不同的发展需求，管理者应根据具体情况选择不同的方式方法开展工作，同样的一件事，发生在不同的人身上，可能需要管理者采用不同的处理方式。
可见，人文管理表现出来的形式常常是微观的，具体的、差异性的，或者说人文管理实质上是一种柔性管理。
实施人文管理符合社会经济和教育发展的大趋势。
目前，各个领域都强调以人为本，把人与人的发展作为考虑、处理和解决问题的首要原则，学校管理应强调人文管理，因为学校的教育者和被教育者都是人，它的运作过程主要是由教师和学生的双边交互活动所构成。
学校管理工作的实施，不仅表现在让学生获取知识、培养技能、提高能力这些方面，而且还有很重要的一部分，即教师和学生是在什么情境和状态下，通过什么方式完成这些活动的，其中需要考虑的因素有情感、情绪、需要、欲望、思维方式等等，这对培养人健全的人格也是必不可少的。
学校管理工作只有重视了这些因素，才有可能使学校管理工作更为完善。
规范管理和人文管理的关系。
从直观上看，规范管理和人文管理显然是一对矛盾的范畴。
即强调以人为本，落实到管理中就是人文管理的问题;强调制度建设，落实到管理上，就是规范管理的问题。
如何正确理解二者的关系呢?笔者认为：
(一)规范管理是硬件，人文管理是软件。
规范管理是管理者运用行政手段保证一系列规章制度的`贯彻执行，对管理者实行控制，以实现管理者目的的一种方法，这些规章制度，全体师生员工必须遵照执行，是一种硬性的管理。
人文管理是以人为本，以师生发展为目的，以情育人的教育。
人文管理注重提高人的认识、觉悟，是一个调节人的行为的管理过程，它不是硬性规定人们如何去做，但它晓之以理、动之以情，是促进人的思想内部发生深刻变化的催化剂。
在学校管理中，能让师生对于制度的遵守执行产生共识，明确制定规章制度的必要性，认识遵守执行制度的重要意义，为制度的贯彻执行提供心理基础，同时制度管理中出现的矛盾与问题也需要思想工作去协调、解决。
这些都是规范管理本身所不能解决的问题。
就如同计算机只有硬件没有软件不能运行一样。
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(二)规范管理是静态的，人文管理是动态的。
制度具有一定的稳定性和严肃性，制度管理对建立稳定的、正常的工作秩序有一定的作用，是一种静态管理。
由于制度制定需要一定的时间和程序，故使制度管理缺乏灵活性，在管理过程中应变能力差。
人文管理可在工作中因人而异，因势利导，灵活机动，应变力强，能引导人们对有利因素的利用和对不利因素的筛选，对症下药，适应变化，不断发展。
这种动态管理更能提高管理的效果，更适应教育的发展方向。
(三)规范管理注重一般，人文管理注重个性发展。
管理的制度是按一般人的工作能力及大部分人的接受限度制定的，所提出的要求只是一般水平，是每位师生员工都应做到的。
制度管理使人们感到能遵守执行也就满足了，这容易使人满足于现状，工作很难有大的突破，人员难有大的发展。
而人文管理内容丰富，形式多样，注重人的个性发展，注重维护教师的自尊，保护教师的积极性，唤醒教师进取的原动力，在人文管理氛围中有利于形成催人奋进的环境、健康向上的风气，激励教师争创一流的精神，促进人才得到更好的发展。
规范管理和人文管理能从不同方面产生不同的效果，在学校管理中不可偏废。
在加强制度建设与管理的同时，要体现人文管理，形成一个和谐、充满朝气的校园。
真正让管理束缚人到促进人的发展。
人性化管理发言稿篇十八
国有施工企业改革创新的重心要放在激活机制上，当前国有施工企业仍不同程度地存在机构臃肿、人浮于事的弊端，不断深化劳动人事分配“三项制度”改革，就要先从改革管理机构入手，按照精干高效原则，采取“定岗、定编、定薪”，实行全员公开竞争上岗，择优选聘，分流人员，精简机构。在慎重稳妥清理不在岗人员劳动关系的同时，进一步加大劳务作业层与企业的分离力度，组建具有独立法人资格的劳务公司，通过市场化的办法，促使其走上自主经营、自我发展之路；全面理顺劳动关系，管理人员也实行劳动用工市场化运作；在控股或参股子公司建立起市场经济相适应的新型劳动关系，逐步松散卸除企业多年的包袱，促使企业轻装上阵。
分配是激活企业经营机制的主要手段。分配制度改革的重点是进一步与市场接轨，体现绩效第一的原则，奖勤罚懒，奖优罚劣。拓宽分配的思路与方式，重新设计企业的薪酬体系，按照效率优先的原则，充分拉开分配差距，实行贡献与薪酬挂钩，业绩与薪酬挂钩，效率与薪酬挂钩，探索工资、奖金、津贴、股权、学习培训等多种形式相结合的分配方式。管理制度创新壮大企业经济实力加强合同管理。落实相关责任部门和人员，建立完善的合同管理体系，对合同进行分级、分层、分类管理；建立合同签订前的申报备案制度和合同执行过程中信息反馈制度，并对签约、履约进行过程监控，实行规范化、程序化管理。加强合同的索赔管理，凡因对方违约造成的损失，落实领导责任和工作责任，组织索赔。突出资金管理。强调资金管理在企业管理中的地位与作用，资金运用和管理的好坏，直接关系到企业的正常运行和整体效益。在企业内部成立资金结算中心，对资金运作进行集中管理、统一调配、监督控制，所有资金进出均通过结算中心办理，实行资金计划调度使用，规范内部资金市场，提高资金的运行效率；制定严格的用款制度，大额资金使用采取报批制，重点掌握工程项目资金的来龙去脉。深化成本管理。坚持“企业是利润中心，项目是成本中心”的原则，企业内部成立成本管理中心，制定成本管理办法，形成一套完整的成本核算和成本控制系统。加强项目成本的监管工作，落实成本控制责任制，实行材料采购和劳务队伍公开市场竞争制；对项目部实行分段考核，定期开展经济分析，将实际成本与目标成本进行对比，分析存在的差异，及时发现问题进行调整，控制和降低各项费用开支；加强监管审计，形成有效的.检查监督机制，以目标成本为依据，从预算收入、主要实物量、价格、分项成本和资金等方面入手，开展对项目成本的稽查工作；严格工程项目的事前、事中和竣工审计，采取有效措施，制止项目亏损。落实项目管理。施工项目管理是企业效益的源泉、信誉的窗口，也是企业一切管理的落脚点，企业的管理重心应转移到项目管理上，实行项目经理授权经营，建立起科学的在建工程施工管理组织体系，推行工程项目强制性标准和项目经理考核奖惩办法；强调过程控制，加强检查监督，加大对项目部的运作控制及服务监督力度。总之，项目管理应以合同管理为龙头，以质量、进度、安全为核心，以成本管理为手段，以经营和社会效益为最终目的，实现管理的科学化、规范化、专业化、制度化。实行质量安全目标管理。健全完善质量安全体系的运行保障机制，贯彻实施三大管理标准，实行体系的一体化，通过三大管理体系的整合，将三大管理体系认证与企业的基础管理有机结合起来，逐步解决两张皮现象，进一步增强三大管理体系的系统性、针对性和有效性，提升企业管理水平。全面落实安全质量责任制，结合开展创优夺杯和创建文明标化工地活动，加强安全质量的监督考核。严格联营承包。实行分包联营队伍资格准入制度，加强对分包联营队伍的管理与控制，杜绝“以包代管”“包而不管”现象，同时，收编经多年合作信誉良好、基础扎实的联营队伍，扩大市场份额与整体竞争力。坚持绩效考核。针对企业改制实际，建立目标管理考核体系，健全激励和约束机制，实行经营者资产经营责任制，以资本收益率、经营规模、经营效益、安全质量为主要考核指标，董事会与总经理订立年度《资产经营责任书》，总经理分别与经营班子成员签订《经营管理责任书》，经营班子的收入分配与经营业绩直接挂钩。组织机制创新增强企业发展动力创新经营承包方式。本着加大激励与加大风险相结合，放开经营与强化管理相结合的原则，界定责权利关系，实行利益与风险对等，权力与义务并存的经营权租赁承包，在下属各单位承包班子足额交纳风险抵押金，并对其加强监管的前提下，明确承包基数和承包时间，实行独立核算、确保上交、超额归己、亏损自负、调动各方经营的积极性。实行经济责任追究制，凡因管理不善造成亏损的，严肃追究承包者的经济责任直至法律责任。企业内部全面推行工作和经济责任制。按照“全面责任制，彻底市场化”的要求，将一切可以按照市场化运作的管理部门推向市场，不能按市场化运作的部门强化经济责任制，并把职责目标细化，总经理与各部门分别签订《经营目标责任书》，以提高工作责任和工作效率。不断调整产业结构。通过出售、租赁、兼并等多种方式，大力推进第三层面的兼并、重组、剥离等改革工作。分别按照培育新的经济增长点、减员增效、激活机制的不同要求，对现有专业分公司采取不同的思路、途径与方式进行改革，理顺其产权关系，明晰市场主体，整合企业资源，组建“专、精、尖、特”，适应性强、机制灵活的各类专业公司。对涉及企业产业布局及发展全局的，如对安装、钢构、市政、装饰等经济块进行控股，组建成为独立的法人实体和市场主体，增强其独立运作和自我发展能力，从而在突出工程建筑这一传统主业的同时，加快这些领域的发展，以提高企业抵御风险能力，全面提升企业综合竞争实力。对企业发展影响不大，且体块较小的，实行优惠扶持政策，鼓励经营者和技术业务骨干持大股放开搞活，减人增效。强化主业，分流副业。主动适应市场，积极慎重地推行生活后勤系统的改革剥离，妥善分流原有职工，促使其面向社会自主经营、自食其力，同时将企业有关职能与社会化管理对接。其他的合同范本推荐：事业单位临时工劳动合同新版事业单位聘用合同范本单位企业雇用劳动合同
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