方案是指为了解决某一问题或达成某一目标而制定的一系列步骤和措施。一个好的方案应该能够解决实际问题,有效地指导我们的行动,并在实施过程中进行不断的调整和优化。9) 接下来,请您阅读以下方案实例,从中获取灵感。
争创青年文明号方案篇一
xx所现有员工53人,其中团员15人,35岁以下的青年员工占80%以上,具有大专及大专以上学历的人员超过80%,是一支年轻有战斗力的青年群众。
我所紧紧围绕争创省级“青年礼貌号”的工作目标,以“预防为主、服务协调、安全畅通”为宗旨,以倡导职业礼貌为核心,以团支部建设为基地,大力开展各项礼貌建立活动,使我们这支年轻的队伍不断发展壮大,同时也正在为争创“青年礼貌号”而努力。
一、建立建立领导小组,提高员工思想教育。
为便于对建立活动进行有计划的指导、组织、监督和实施,我所成立了“争创‘青年礼貌号’活动领导小组”,领导小组定期对广大团员进行思想教育,引导广大团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献,全面提高团员青年的政治思想素质,在立足本职、放眼未来的礼貌建立活动中取得了很大收获。
二、制定工作计划和方案,全面启动队伍建设。
俗话说“凡事预则立,不预则废”,一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。领导小组组织团员青年认真学习省委关于建立“青年礼貌号”活动的主要文件精神,明确建立活动的目的及好处、基本要求等;结合我所实际制定建立规划和工作安排,召开动员会,具体进行部署和动员,在我所构成人人关心支持、用心参与建立市级“青年礼貌号”活动的良好氛围。
三、强化管理、提高管理水平,增强建立活动力度。
争创“青年礼貌号”活动是一项科学系统的工程,就应从立足本职工作的角度落实各项活动。我所以“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作思路,进一步细化了活动措施,强化保障机制,保证建立活动正常人力、物力、财力投入,构成全方位、齐抓共管的建立格局。
为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年礼貌号”的建立工作,我所开展有关“青年礼貌号”建立工作的重要批示和文件精神的学习力度,建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度,提高全体员工的建立意识和礼貌意识,有效地激发了员工的用心性和主动性,发挥了主人翁精神,做到工作有标准、操作有规范、考核有依据,“爱岗尽心,技术专心,服务热心,团结一心,共建我所”,不断提高服务质量和管理水平,实现了系统运转无故障,人员无违纪,服务无投诉,保证了争创礼貌号活动的顺利进行。
四、选好建立载体、提升服务质量,实现建立工作的晋档升级。
围绕我所工作,提高服务水平,开展了具有自身特点的建立活动,为进一步深入开展建立工作奠定了基础。
加强团支部建设,用心开展礼貌建立。团支部班子成员团结互助,携手作战,全面提高团员青年的政治思想素质;带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平;组建了篮球队、通讯报道组,丰富员工业余文化生活,培养团队意识,增强凝聚力,让全体员工感到我所既是我们工作的场所,又是我们成长、成才的学校。
透过争创活动,我所管理体制日益科学化和规范化,员工的素质有了很大提高,创业精神、敬业意识逐步加强,但建立无止境,我们将以创青为动力,把参加这次省级“青年礼貌号”申报为新起点,努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。
争创青年文明号方案篇二
跃进桥营业处制定了创建全国"青年文明号"的几项硬性指标,即:全面完成当年的经营发展指标,前台业务受理及服务无差错,用户服务满意率达到99%以上,围绕上述目标,切实抓好四个重点环节。
1、抓教育,强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面",多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。
首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等"硬"性措施,提高"硬"性服务的可操作性,切实做到规范服务;其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户","江苏电信人"征文等专题讨论活动,以推已及人式的反向思维,让大家换位思考,从而自觉地增强自身的优质服务意识;再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记,让青年团员做好表率,对服务中的好人好事进行表扬奖励,对出现的问题处理考核,使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。
2、抓管理,完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系,使服务工作在规范的基础上达到优质,是创建全国"青年文明号"的内在要求。
首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责,严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作;其次根据各岗台业务受理内容,对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改,做到持续改进;再次加强服务工作监督,设立服务质量监督岗,对服务质量进行全过程跟踪检查,并与奖金考核挂钩,对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求,他们还起用了"青年文明号"管理系统软件。
首先接待工作推行"三请三及时"服务,即:请您进来、请喝杯茶、请提意见;及时处理、及时答复、及时回访;其次严格执行"首问负责制",坚决杜绝扯皮推诿现象,当场解决用户提出的所有问题;再次美化环境积极创造良好服务氛围,让柜台桌椅一尘不染,业务标识整齐划一,柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出:"穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求,让用户感觉到中国电信的温馨服务。
4、抓特色,构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国"青年文明号"的重要举措。
首先开?红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处,"使用电信业务有困难,请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间,或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等,这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人,军人直通车服务窗口"和"便民服务台",推出特殊服务和亲情式服务,满足了客户的隐含需求。
争创青年文明号方案篇三
通过开展争创“青年文明号”活动,激发和引导全体人员立足本职岗位,勤恳工作,相互协作,培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。
二、基本内容
创建“青年文明号”活动,要以团员青年为主体,以运营收费服务的具体工作任务为目标,结合团员、青年工作特点,开展创建活动。 “青年文明号”应该具备的基本条件:
1、35岁以下青年占到50%以上,负责人中至少有一人年龄不超过35岁周岁,3人或3人以上的青年团体。
2、“青年文明号”的评选集体以收费窗口为主,体现青年活力。
3、具有较高的职业道德,有朝气蓬勃,团结向上的精神面貌。
4、遵守国家法律和劳动纪律,无违法乱纪现象。
5、共青团组织健全,能积极开展创建活动,工作活跃。
6、全体青年职工积极向上,工作努力,吃苦耐劳,勇于奉献。
三、实施步骤
第一步 动员宣传(2011年 月至 月) 启动准备,动员宣传阶段,采用各种形式,利用各种机会进行广泛宣传和动员,使公司工作人员了解争创这一活动的意义,并大力支持和参与此项活动,悬挂争创标志,拟定创建“青年文明号”的创建计划、目标和措施。
第二步 全面创建(2011年 月至 月) 与中心工作性质紧密结合,从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作,对照创建考核标准进行全面落实,检查改正,实现达标。 第三步 自查考核(2011年 月 月)公司党支部成员组成自查小组对团支部创建活动进行自查,通过自查找出不足,并进行整改。 第四步 总结“青年文明号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛,熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的内容及团支部的创建目标和措施,能够自觉带领青年争先创优。推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。
四、参与要求
1、团支部组织动员,广泛宣传,使全体青年职工积极投入到创建“青年文明号”活动中来。
2、各种创建活动务实求效突出重点,结合中心工作实际,建章立制,付诸实施。
3、团员青年积极参与创建活动竞赛,争当“优秀共青团员”和“青年岗位能手”等,在公司内部积极营造“讲学习、讲素质”氛围。
4、在活动中不断总结经验,探索新形式,赋予新内容。建立监督检查制度和奖惩制度,努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。
五、公司情况
现有职工 人,其中团员 人,35岁以下的青年 人,占 以上,是一支年轻有战斗力的青年集体。
我站紧紧围绕争创市级“青年文明号”的工作目标,以“方便快捷、服务群企”为宗旨,以倡导工作优质为核心,以团支部建设为基地,大力开展各项文明创建活动,使我们这支年轻的队伍不断发展壮大,同时也正在为争创“青年文明号”而努力。
六、现阶段具体工作
创建前期准备:1、成立由党支部领导、创建各部门的领导及团组织领导组成的创建“青年文明号”领导小组,统一部署“青年文明号”的创建工作。
2、收集相关资料、各项工作备案。
现阶段活动具体措施:
(一)营造创建气氛:
“青年文明号”在“创建”过程中要争取先进,保持优秀,力创一流,为此须要营造“创建”的气氛。
1、宣传发动: 发布公司创建青年文明号活动的号召、通知、方案,召开动员大会。大力宣传“青年文明号”,树立“青年文明号”良好形象,使“青年文明号”工作深入人心,让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用,并积极参与到“青年文明号”的活动中来。
动成员的照片、名单等,树立创建形象,不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建活动,而且能主动接受社会的广泛监督。
3、规范服务行为,推行文明用语,讲普通话,微笑服务,为车户提供良好服务。
(二)加强制度建设,制定量化考核目标,增强创建活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。(如:岗位文明服务承诺 便民措施)
公司将争创“青年文明号”活动作为一项科学系统的工程,从立足本职工作的角度、以“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作思路,细化活动措施,强化保障机制,保证活动呈现全方位、齐抓共管的创建格局。
1、加强团支部建设,积极开展文明创建
团支部在本年内完善组织构建,班子成员团结互助,携手作战,全面提高团员青年的政治思想素质;带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观,不断提高职工的文化素质和业务水平;组织活动,丰富员工业余文化生活,培养团队意识,增强凝聚力,让全体员工感到收费站既是我们工作的`场所,又是我们成长、成才的学校。
2、完善创建机制,增强组织保障
意识,有效地激发员工的积极性和主动性,发挥主人翁精神,不断提高服务质量和管理水平,保证争创文明号活动的顺利进行。
3、加强系统管理,提高创建水平
我站坚持“以人为本”的管理理念,按我站各种现行的规章制度以及即将推广的文明用语,充分发挥团员青年的工作积极性,努力提高工作效率和质量;加强公司督查工作;加强岗位技能培训,改善员工队伍的知识结构,提高员工队伍的技术水平。以规范的行为、优质的服务充分展示争创市级“青年文明号”的风采,实现“创号”规范化,塑造“窗口单位”良好的形象。
(三)树立典型:
1、开展岗位竞赛:共青团太佳高速公路(太原段)建设管理处支部委员会立足本职工作,在窗口团员青年中开展“青年岗位能手”、“青年岗位标兵”、“服务明星”等岗位竞赛。
2、宣传好创建过程中涌现出来的好人好事,以及我站的各种社会效益、人才效益、经济效益。
(四)开展多种形式的学习,提高政治思想素质和专业技能水平,并通过有益于身心健康的活动,增加凝聚力和荣誉感,充分调动大家的积极性,以高度责任心和工作热情,分工协作,共同完成“青年文明号”的创建工作,争创市级但不局限于市级,争创同时为争创更高级别“青年文明号”奠定基础。
调动我站团员青年的积极性,进一步增强公司团组织的凝聚力。
2、拓展服务项目,成立中心青年志愿者工作站。2011年在我站设立青年志愿者工作站,组织公司志愿者将窗口服务延伸到社区,到基层。将公司社会影响力扩大。
(五)学习“青年文明号”先进集体的创建经验,结合本单位的实际情况及行业特点,开拓创新,努力奋斗,把“青年文明号”的创建工作推向一个新的高度。
二〇一一年三月
青年文明号创先争优工作安排
齐头并进的开展各项工作,但是在各个时间段又各有侧重,下面以季度为节点来规划“青年文明号创先争优”工作安排。
树立青年文明号高诚信度的品牌形象。
我们单位每年都开展一系列丰富多彩的文体、文艺活动,如拔河比赛、篮球比赛、卡拉ok比赛等,每年都要出去浏览祖国的大好河山,一方面是在活动中加强沟通、陶怡情操,丰富大家的文化生活;另一方面也是放松心情,调节平时的紧张的工作,只有劳逸结合,有张有弛,才能心情舒畅,有益身心,增强凝聚力和彼此的了解,进而提高工作效率。
我们还创办了自己的刊物《东尊报》,落成“读书角”,形成“每周三学习日”,“学习活动月”等。提出了以前台为中心的“八荣八耻”学习,形成学有榜样,行有方向,干有志向的氛围。
以维护酒店为荣,以损害酒店为耻;
以关爱客人为荣,以敷衍对客为耻;
以学习自强为荣,以不求进取为耻;
以开拓创新为荣,以应付敷衍为耻;
以微笑服务为荣,以冷漠面客为耻;
以团结和谐为荣,以相互拆台为耻;
以助人感恩为荣,以损人利己为耻;
以勤俭节约为荣,以奢侈浪费为耻。
这既是我们的行为准则,也是我们的精神写照,更是我们发展的根本核心,要求每个人每天加以对照学习落实。
文化活动的展开要以事件的引导为锲机,贵在强化和坚持。
经过前期的策划、宣传、准备,第三季度是各部门积极投入到酒店星评复合认证落实工作的高-潮部分,也是执行的关键时段。酒店星评复合旨在告诉我们部门、个人等各应承担的工作内容及工作标准,职责和权力各是什么,阐明各部的功能及关系,以及如何做好各自的工作,给出了明文要求,给内部管理的奖罚升降提供了具体依据。
酒店星评复合工作虽然量大节细,纷繁芜杂,专业术语晦涩难懂,但它是系统工程,比较全面的涵盖了管理的基础架构,既达到纲举目张的作用,又明确各岗位的职责和要求,做好此工作,不仅能够实现政令畅通,还能够提高现有的工作效率,还为以后的发展壮大夯实基础,对于我们自身也是一个查漏补缺学习和提升的过程。
任何一个单位的发展不可否认需要精英,但是事实也证明,大部分的财富是由资质平平、默默无闻的普通劳动者所创造,正是基于这个原理,我们在大力树立先进典型的同时,把握各项评比活动的奖励政策特意向一线、向基层倾斜,干的好的,突出的当然要奖励,因为榜样的力量是无穷的,但是能够一直兢兢业业,任劳任怨,遵纪守法的普通员工,也是要奖励的,他们才是“锥形”的中间体,是财富创造的大部分人,我们只有引导好主流,把握好主流,安抚好主流,才能保证我们事业的基业长青,实现可持续化发展,否则就会导致形成“哑铃型”的集体出现。
我们每年都进行自下而上的评议产生先进部门和先进个人,这激励了一批人在平时的工作中尽心尽职,因为他们知道默默无闻的付出大家看得到,量变会有质变的回报。
为了保证创建活动的顺利进行和良好效果,我们从以下三个方面来把握。
一、 要把握好活动的方式
我们通过以下四种方式,扎实推进创先争优活动。一是公开承诺。每个活动前要制定实施方案,党团员提出参加活动的具体打算,并采取适当方式向群众公布,作出承诺,接受群众监督。二是领导点评。负责人适时对开展创先争优活动情况进行点评,实事求是肯定取得的成绩,指出存在的问题和努力方向。三是群众评议。适时组织党员、团员、群众进行评议。四是评选表彰。对开展创先争优活动情况进行考核。在此基础上,适时评选表彰创先争优活动中涌现出的先进典型。
二、 要把握好活动的节奏
创先争优要有计划、有节奏地持续推进,欲速则不达,有计划不忙,有原则不乱。管理是为了更好的发展,管理是更好的创造效益,管理是更好的凝聚人心,所以,各项活动的开展不能贪多嚼不烂,根据实际情况选择适合的项目来推进。
三、 要把握好活动的奖罚
每次活动都有一定的目的性,但在活动中肯定有做的好的与不太满意的情况,如果领导不及时点评与奖罚,群众就会觉得下次不参加也可以,参加了也是做做样子,因为在活动中做好与做不好没有什么不同,根据惯性定律和惰性原理,下次再组织活动就没有什么效果了。
我们将以学习贯彻团倡导的这次活动精神为契机,充分调动大家的积极性,在本职岗位上争先进,在日常工作中创优秀,加快学习型、创新型组织的建设,为“创新东尊、幸福东尊、和谐东尊”建设贡献力量。
争创青年文明号方案篇四
为了继续深入持久地开展“跨世纪青年礼貌工程”活动。引导广大青年职工弘扬良好的电力职业道德并熟练掌握业务操作技能,为创造一流的服务、一流的业绩、一流的队伍和一流的人才,展现我所青年职工的精神面貌,为我公司两个礼貌建设做出更大的贡献,决定在本所开展建立“青年礼貌号”活动,特制定本建立方案如下:
一、成立“青年礼貌号”活动领导小组,负责制定建立方案、活动计划,并拟定各活动主题,并负责对活动进行指导、分工、检查、评比、考核、总结等统筹事宜。
二、坚持思想政治学习制度,组织职工学习十六大精神及“三个代表”的重要精神。深刻体会“青年礼貌号”的建立好处。同时借鉴兄弟单位先进的建立经验及成果,并组织员工们撰写心得体会,营造浓厚的建立、学习活动氛围。
三、结合行风评议工作,开展自查自纠活动,勇于自我批评,并及时改正不足,促进服务工作上一个新台阶。
四、加强职工新业务、新技术的学习和岗位技术技能练功,并与奖金挂钩,激发广大职工学习新业务,提高业务技能的用心性。增强为人民服务的本领。
五、开展“青年礼貌号”便民活动。
1、推广使用“青年礼貌号服务卡”,公开向社会公布承诺服务。并将日常用电的小常识印制成小册子等各种形式的宣传品分发给用户。方便用户了解用电服务、电力法规、业务流程等资料,也便于我们更好地理解社会监督。
2、推出三心、四一、五延伸服务。三心是指服务用心,待客热心,解答耐心;四个一是指一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水暖心,一颗诚心办事;五延伸是指承诺服务由窗口单位向企业内部延伸;服务时间由过去的8小时向24小时全天候延伸;服务场所由坐店经营向上门服务延伸;用电服务由用户上门申请向为客户促销服务延伸;服务质量由软要求向硬约束延伸。
3、实行“首问负责制”真正实现进一个门,找一个人,就能办完您想办的事,为客户带给方便。要正确处理服务与发展关系。
4、及时了解、处理、解决用户的来电、来函、来人反映服务中存在的问题或不足,做到有登记、有处理、有结果、有答复,努力提高电力营业窗口服务的整体水平,不断完善经营、管理、服务。
5、开展“优质服务示范月”及“送温暖,献爱心”活动,使“青年礼貌号活动”从岗位走向社会。
六、用心参与工会、团支部开展的各项文体活动。丰富职工业余文化生活。
七、为加强社会监督力度,聘请社会监督员对发现的问题及时整改,不断提高完善服务工作。
青年礼貌号建立活动适应了社会主义市场经济的发展规律和必然要求,为企业生存和发展注入了新的活力。我们决心,在今后的工作中用心探索和深化各种服务职能,以扎实的服务工作和一流的成绩向国家级级“青年礼貌号”迈进。
争创青年文明号方案篇五
为进一步加强和提高人民检察院的执纪执法水平,展现新时代新青年为建设社会主义新农村和落实社会主义荣辱观的精神风貌,结合我科的实际特申请省级“青年礼貌号”。我科现有干部职工5人,平均年龄为32岁,公诉科担负着本院管辖的刑事犯罪案件的审查起诉、出庭公诉、抗诉工作和社会治安综合治理工作;负责刑事案件侦查工作的监督;掌握分析社会治安动态状况;对法院刑事审判活动进行法律监督;研究提出本院审查起诉检察业务工作计划、规定和办法。近年来在各级部门正确领导下,我科曾多次荣获市检察院先进单位,应城市政法委授予“十佳单位”,被孝感市人民检察院授予“先进单位”等。为更好实现本单位的物质礼貌、精神礼貌和政治礼貌的共同发展,特制定此方案。
一、指导思想。
明确“紧密联系工作实际,把检察工作与为民服务有机的结合起来”的建立原则,提出“建立青年礼貌号,公正执法为人民”、“弘扬时代精神、争当青年先锋”等建立口号,树立争创“四个一流”,争当青年礼貌的建立目标,制定了“立检为公,执法为民,全心全意为人民服务”等多项服务承诺资料,提出并实施一系列的建立具体措施。透过把平常工作和建立活动捆在一齐抓、扭在一块干,一齐部署、一齐落实、一齐检查的方式,构成了“人人皆参与、人人是主人”的良好局面,为应城实施“十二五”规划开好头、起好步和构建和谐应城、平安应城带给有力的司法保障。
二、建立的领导。
为加强领导,正确引导,夯实建立市级“青年礼貌号”工作的组织基础,确保建立工作的顺利开展。成立建立省级“青年礼貌号”活动领导小组,由检察长雷超任组长,分管检察长郭奇志任副组长,领导小组下设办公室,由公诉科全体成员组成,负责建立工作的组织、指导和协调,确保建立工作实现。
三、建立工作的措施。
(一)以机制健全为保障,齐抓共管,营造一流的管理水平。
列前茅。
二是规范检务运作。“没有规矩,不成方圆”。作为检察机关的重要窗口和对外形象标杆,公诉科始终坚持内强素质外树形象的理念,制定《公诉科业务流程图》、《公诉人出庭行为规范》等制度,严格执行党风廉政建设职责制,认真落实“四条禁令”、“九条卡死”、“十项纪律”等硬性规定,要求干警依法办案、礼貌办案。以铁的纪律,打造出铁的干警,到达抓养成、促自觉,抓统一、促纪律,抓作风、促战斗力的效果。近三年,公诉科未出现一名干警违法办案、考评不合格等不良状况。
(二)以检察职能为依托,执法为民,努力带给一流的服务。
公诉科在争创青年礼貌号的过程中,以“为人民服务,让人民满意”为宗旨,狠抓服务意识、抓作风建设、抓形象建设,以饱含温情的服务改变人民群众对检察队伍“铁面无情”的印象。
一是树立服务理念。转变办案观念,由单纯重办案转变为办案与服务相结合,牢固树立服务大局、服务经济发展、服务群众的意识,将服务的理念贯穿刑事办案的全过程。为强化服务职责意识,建立组还将建立成员的姓名、照片、联系方式对外公示。
二是明确服务规范。制定《建立青年礼貌号措施》和服务要求,要求干警对待群众要做到“五心”:即接待群众要热心,听取意见要虚心,解决问题要耐心,对待工作要专心,为民办事要真心;在办理未成年人犯罪案件中,始终坚持“五个三”,即“三专”—专人负责、专案考察、专门备案;“三访”—访家庭、访学校、访邻居;“三必查”—查户籍证明,查未成年所在村的户口登记册,查未成年父母带给的年龄;“三清”—犯罪原因清、家庭状况清、兴趣爱好清;“三象”—象老师对待学生,象医生对待病人,象父母对待孩子。“五个三”进一步提升了办案效率,查清犯罪原因,给予其人性关怀和有效的教育、感化。20起,公诉科还把量刑推荐纳入未成年人办案方式的改革中,把量刑推荐与法庭教育有机结合起来,强化法庭教育功能。共办理未成年人犯罪案件14件27人,均在发表公诉意见时向法院提出量刑推荐,推荐100%被采纳。
三是落实服务承诺。1、用心参与青年礼貌号统一行动日活动,组织干警上街为青少年带给法律咨询,利用图片展宣传法律知识,增强群众学法、懂法、守法和用法的用心性、主动性。2、爱心结对,帮扶群体。来我科室万霞科长成为应城市“留守儿童”的“爱心妈妈”她在工作之余为留守儿童解决其实际困难。3、印制法制读物,预防未成年犯罪。我科与侦监科一齐向相关学校开展法制图片宣传和法制讲座,透过真实、生动的案例引导在校学生增强自我保护意识,提高自我防范潜力,增强未成年人法制观念,预防和减少违法犯罪。4、深入农村,服务农企。我科组织青年干警深入汉星化工新材料有限公司,就安全生产、合法经营、自身维权等与企业家座谈,为他们带给法律咨询,并设立咨询电话。
(二)以人为本,千锤百炼,努力煅造一流的人才队伍。
队伍素质的好坏是搞好建立活动的基础。在建立活动中,公诉科坚持以人为本,有计划有步骤的实施人才战略,不断提高队伍整体素质,夯实建立工作的“路基”。
一是强化政治素质。把开展职业道德教育作为思想政治建设的主要资料来抓,坚持每月召开一次干警思想交流会,有计划、有步骤、扎实开展了“持续共产党员先进性”、“社会主义法治理念”、“科学发展观”等一系列教育活动。联系工作实际,紧紧扣住“如何服务”和“怎样服务”这两大主题,深入开展“在成绩面前找差距,在整改中找不足”的活动,进一步提高了全体干警依法、公正、礼貌、规范执法的自觉性,强化了队伍的思想作风和纪律建设。
二是提高文化素养。把培养“青年岗位能手”作为一项重要的建立资料来抓,透过举办计算机、法律、岗位技能等综合知识培训,为青年干警提高技能注入了“催化剂”。鼓励干警参加第二学历学习和法律职称考试。目前公诉科6名干警均为本科学历,去年还有两名干警顺利透过国家司法考试。
三是扎实业务水平。公诉科立足本职工作,以办铁案、造精品为目标,制定“一帮二带三培训四考评”岗位练兵计划,努力提高业务素质。1、相互促进,共同提高。在办案组内搭配新老干警,以帮传说教的形式,增强年轻干警实务操作水平,积累办案经验;鼓励年轻干警在工作中大胆创新,大胆发言,促进老干警灵活脑筋,摈弃陈旧做法,激发新灵感,使公诉队伍焕发新活力。2、带书、带笔、带本子。院里为科室统一购买了《刑事法律汇编》《国家公诉人办案规范手册》等各类法律工具用书,要求各干警在研究案件、开庭审理、观摩庭、评议庭时,要带齐上述物品,对涉及到的法律法规、司法解释、有关的专业知识及对案件难点、疑点的分析详细记录在本子上,养成及时解决问题和记录的良好习惯。3、日常培训和专业培训的结合。采取业务学习例会、疑难案件讨论会、专题司法实践问题研讨会等形式,进行普遍的业务培训,带动了整个公诉队伍素质提高。安排部分干警参加省市院素质轮训和各类专业培训,重点培养业务能手,如年公诉科副科长毛绘参加市级优秀公诉人比赛,表现出良好的论辩、思维潜力,荣获“全市优秀公诉人”称号。
在建立青年礼貌号的这条路上,对照服务承诺的资料,我们还有必须的差距。正视不足,不足却给予我们前进的动力,我们相信在不久的将来,青年礼貌号这面旗帜必须会迎风飘扬在我们的上空。
争创青年文明号方案篇六
创建“青年文明号”活动,要以急救科团员青年为主体,“青年文明号”应该具备的基本条件:
1.35岁以下青年占到60%以上,负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。
2.青年集体的`成员都能热爱本职工作,能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章制度。有较高的政治觉悟和职业道德,有朝气蓬勃,团结向上的精神面貌。
3.刻苦学习理论和业务知识,熟练掌握各项急救技能和驾驶技能及车辆保养维修技术,在工作中讲文明,始终以病人为中心,热情服务,减少病人痛苦,争取成为湖州市流动的省级青年文明号。
4.围绕创建“青年文明号”实施方案,发挥团员的模范带头作用,根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。
争创青年文明号方案篇七
今天,我们作为全省建设系统青年文明号先进集体代表和青年岗位能手,在这里聚集一堂,共同纪念青年文明号活动开展十周年,共商建设系统青年文明号创建工作大计,我们深感荣幸,同时也深知肩上重担。本次表彰座谈会的召开,是建设系统进一步深化青年文明号创建工作的一个新的重要起点,对我们有着极大的`鼓舞和鞭策作用。本篇文章来自资料管理下载。我们决心以今天的会议为起点,谦虚谨慎,戒骄戒躁,再接再厉,争取更大的成绩。为此,我们向全省建设系统各行业、各战线的广大青年文明号集体、争创集体和广大团员青年郑重倡议:
一、我们要深入学习和实践“三个代表”重要思想,切实贯彻《公民道德建设实施纲要》,努力提高职业道德素质。要带领团员青年从自身做起,争当道德实践的标兵,争做传播文明的使者。广泛开展“青年文明号践诺牌”、“岗位创佳绩,青春献城建”和“树行业新风,让人民满意”等活动,使他们热爱本职工作,做一名爱岗敬业,诚实守信的文明新人。
二、我们要立足岗位建功成才,刻苦钻研,做技能高超、不断创新的优秀青年集体。要通过开展劳动竞赛、服务承诺、技能示范等活动,深入开展争当“青年岗位能手”活动,将争当“青年岗位能手”活动从技术岗位延伸到管理、服务等岗位,团结带领团员青年立足本职岗位,从“小”着眼、从“实”着手,身体力行,为提高服务质量、提升单位形象献计献策。
三、我们要珍惜青年文明号荣誉,爱护青年文明号品牌,把青年文明号培育成建设行业文明示范窗口。广泛开展符合行业和青年特点的创建活动,在公平竞赛中培养平等合作、互助友爱的现代人际关系,培养适应现代化要求的一代文明新人。本篇文章来自资料管理下载。要以青年文明号志愿服务活动为载体,动员全体团员青年争当青年文明号的先锋模范,用自己良好的形象影响他人,用自己的文明行动感召他人,让青年文明号获得更广泛的社会影响和社会认同,让青年文明号的旗帜永远飘扬在人们心中。
四、我们要敢于实践,乐于奉献,勇于创新。青年有着开风气之先的光荣传统,蕴藏着极大的创造力。我们要特别珍惜青年的创造力,增强责任感和使命感,大胆实践,竭诚奉献,以关心社会、奉献民众作为出发点和立足点,创造性地开展工作,把创一流的服务、一流的质量、一流的管理、一流的效益作为激发青年工作热情的重要目标,千方百计地激发青年的创造潜能,始终保持青年文明号创建活动的生命力。
全省建设系统广大青年文明号集体、争创集体和广大团员青年,让我们迅速行动起来,在共青团的旗帜下,积极投身湖北全面建设小康社会的伟大实践,立足本职岗位,团结拼搏,以高度的职业文明,挥洒自己的青春与热血,谱写无私奉献的青春之歌,为推动湖北建设事业的发展,作出无愧于时代的新贡献。
五四青年节贺信精选范本。
争创青年文明号方案篇八
为进一步弘扬五四精神,树立先进榜样,推动全市卫生系统青年文明号及岗位能手创建活动深入开展,4月30日,xx市卫生系统纪念五四运动xx周年暨市疾控中心市级青年文明号创建动员大会召开。
xx市卫生局副局长沈象胜为市疾控中心青年文明号号长授旗。团市委副书记苏学锋发表讲话,分享了对青年文明号创建活动的认识,并对团干部和广大青年提出了建议。青年代表在发言中表示,将结合工作实际,积极投身创建活动,推进特色化服务,打造品牌型窗口,提升群众健康素养。
一、增强服务意识,开展温馨服务,做到服务好。号召卫生系统广大团员青年努力做到医疗服务受理零推诿,医疗服务事项零积压,把病友的合理服务诉求落到实处,为病友就医提供便利。
二、练就过硬本领,开展规范服务,做到质量好。号召卫生系统广大团员青年以青年文明号服务标准化建设要求自己,完善窗口建设标准和服务规范。
三、锤炼优秀品质,开展诚信服务,做到医德好。号召卫生系统广大团员青年弘扬高尚医德,加强职业道德建设,增强为人民健康服务的责任使命。
四、以群众满意为导向,服务公益事业,做到群众满意。号召卫生系统广大团员青年深入开展志愿服务在医院等活动,构建和谐医患关系,开展帮扶济困一助一服务,继续开展送医、送药、送健康等公益活动。
xxx。
20xx年xx月xx日。
争创青年文明号方案篇九
“青年文明号”是以弘扬高度职业文明、创造一流工作业绩为宗旨的先进青年集体,它号召广大青年人奉献社会、以岗报国,它是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的宽广舞台,极大地引导着青年人爱岗敬业、积极向上、诚信做人、踏实做事。
1994年4月,江泽民同志亲笔为“青年文明号”题字,充分体现出党中央对共青团事业、对中国青年人的殷切期望。如今,“青年文明号”取得了广泛的社会认同,产生了极大的综合效益,成为社会主义精神文明建设工作中一道绚丽的风景线,激励着一批又一批优秀青年以“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”为发展目标,把对祖国、对人民、对集体的'热爱转化为强劲动力,热情投身于“青年文明号”创建工程中,为祖国、为社会、为单位的繁荣发展添砖加瓦。
作为新时代的青年人,我们感到无上光荣!
为此,在获得市级“青年文明号”荣誉称号后,我们继续开拓进取,积极创建广东省“青年文明号”,相信这次创建活动一定可以将我们进一步凝聚在一起,共同发光发热,在局领导的正确带领下,树立白云国税文化新内涵,将我们的服务水平带上一个新的高度。
创建活动需要大家都行动起来,努力争做传统美德的传承者、文明从业的践行者、时代风尚的倡导者,与祖国共奋进,与国税同进步。为此,现向我局全体青年同志发出以下倡议:。
要带领团员青年从自身做起,争当道德实践的标兵,争做传播文明的使者。广泛开展“文明之星”、“青春暖流”和“沟通从心开始”等活动,热爱本职工作,做一名爱岗敬业,诚实守信的文明新人。
我们要时刻把纳税人利益、集体荣耀放在心上,聚财为国,执法为民,大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,积极参与社会公益活动,在加强社会主义精神文明建设、促进社会主义和谐社会建设中发挥积极作用。团结带领团员青年立足本职岗位,从“小”着眼、从“实”着手,身体力行,为提高服务质量、提升单位形象献计献策。
广泛开展符合行业和青年特点的创建活动,在公平竞赛中培养平等合作、互助友爱的现代人际关系,培养适应现代化要求的一代文明新人。要以青年文明号志愿服务活动为载体,动员全体团员青年争当青年文明号的先锋模范,用自己良好的形象影响他人,用自己的文明行动感召他人,让青年文明号获得更广泛的社会影响和社会认同,让青年文明号的旗帜永远飘扬在人们心中。
青年有着开风气之先的光荣传统,蕴藏着极大的创造力。我们要特别珍惜青年的创造力,增强责任感和使命感,大胆实践,竭诚奉献,以关心社会、奉献民众作为出发点和立足点,创造性地开展工作,把创一流的服务、一流的质量、一流的管理、一流的效益作为激发青年工作热情的重要目标,千方百计地激发青年的创造潜能,始终保持青年文明号创建活动的生命力。
团结的力量是无穷的,我们要牢固树立团队意识和集体观念,在党组织和团组织的领导下,大力强化主人翁意识和对企业的忠诚度,团结协作、互助互爱,成为一支有凝聚力、战斗力的队伍。
人生只有一次青春,但是,如果我们把自己的努力奋斗与国家的兴衰和企业的发展融为一体,实现全面发展,我们就能赢得永恒的青春。
让我们携起手来,与祖国共奋进,与企业同发展,以自己的满腔热血谱写更加响亮的青春之歌!
xxx。
2017年xx月xx日。
争创青年文明号方案篇十
为进一步弘扬“五四”精神,树立先进榜样,推动全市卫生系统“青年文明号”及“岗位能手”创建活动深入开展,4月30日,xx市卫生系统纪念五四运动98周年暨市疾控中心市级“青年文明号”创建动员大会召开。
xx市卫生局副局长沈象胜为市疾控中心“青年文明号”号长授旗。团市委副书记苏学锋发表讲话,分享了对“青年文明号”创建活动的认识,并对团干部和广大青年提出了建议。青年代表在发言中表示,将结合工作实际,积极投身创建活动,推进特色化服务,打造品牌型窗口,提升群众健康素养。
一、增强服务意识,开展温馨服务,做到服务好。号召卫生系统广大团员青年努力做到“医疗服务受理零推诿,医疗服务事项零积压”,把病友的合理服务诉求落到实处,为病友就医提供便利。
二、练就过硬本领,开展规范服务,做到质量好。号召卫生系统广大团员青年以青年文明号服务标准化建设要求自己,完善窗口建设标准和服务规范。
三、锤炼优秀品质,开展诚信服务,做到医德好。号召卫生系统广大团员青年弘扬高尚医德,加强职业道德建设,增强为人民健康服务的责任使命。
四、以群众满意为导向,服务公益事业,做到群众满意。号召卫生系统广大团员青年深入开展“志愿服务在医院”等活动,构建和谐医患关系,开展帮扶济困“一助一”服务,继续开展“送医、送药、送健康”等公益活动。
xxx。
2017年xx月xx日。
争创青年文明号方案篇十一
1、建设先行区,青年要先行。
3、德育重在坚持,文明贵在行动。
4、走路行车不抢道,文明安全最重要。
5、遵守文明出行,享受精彩人生。
6、履行市民公约,弘扬文明新风。
7、言一行总关情,携手共创文明城。
8、一举一动建安阳美景,一草一木聚文明真情。
9、人好路好出行好,你行我行大家行。
10、与时俱进,开拓创新,携手打造文明校园!
11、创建文明单位,促进企业发展。
12、燃文明之火,铸青春团队。
13、争当文明先锋,青春奉献蝶岛。
14、城文明风,满目和谐情。
15、树文明标杆,护青年形象。
16、加强邻里和睦团结,营造和谐人际关系。
17、建设职业文明,创造一流业绩。
18、建设优美环境,保持优良秩序。
19、注重优质服务,争做服务标兵。
20、同住一座城,共爱一个家。
21、公德记心中,文明见行动。
22、人人文明出行,路路畅通安宁。
23、人人动手参与创建,个个争当文明员工。
24、创建文明单位,提升企业品位。
25、佳节伴随您,热忱服务您。
26、文明时时处处,创建点点滴滴。
27、创建文明单位,建设和谐联通。
28、常怀一片公德心,争做文明好市民。
29、讲社会公德,做一个守规矩的人。
30、道路通行见形象,红绿灯前看修养。
31、言一行展示安阳文明,一举一动塑造古都形象。
32、奉献于事业,服务于人民。
33、遵守交通法规,关爱生命旅程。
34、讲个人品德,做一个有良知的人。
35、弘扬时代精神,争做文明先锋。
36、蓝天白云洹水碧,垂荫绿地安阳新。
37、字路口易闯祸,一慢二看三通过。
38、激扬青春献百姓.共建和谐新大厅。
39、讲文明树新风,做文明有礼的`联通人。
40、家庭多一份温馨,社会多一份安宁。
争创青年文明号方案篇十二
2、用公德规范言行用文明美化心灵。
3、提供优质服务,勇创一流业绩。
4、文明城市文明建文明执法理当先。
5、坚持优质服务,落实优化管理。
6、把握车速就等于把握一份幸福。
7、人车分流守规则路口转弯要慢行。
8、乡客问此是何地,相州新姿改旧颜。
9、一草一木皆风景,一点一滴筑文明。
11、人人动手参与创建,个个争当文明员工。
12、讲社会公德,做一个守规矩的人。
13、驾车莫贪杯中酒,平安幸福到永久。
14、人人文明出行,路路畅通安宁。
15、城市因文明而美丽生活因文明而精彩。
16、直线横线斑马线,条条都是生命线。
17、激扬青春献百姓、共建和谐新大厅。
18、道路通行见形象,红绿灯前看修养。
19、文明是和谐之本,和谐是安定之根。
21、车让车,让出一份秩序;人让人,让出一份友爱。
22、公德记心中文明见行动。
23、家家争做文明家庭,人人参与创建活动。
24、乱穿乱行图方便,引发事故惹麻烦。
25、人好路好出行好,你行我行大家行。
27、与时俱进,开拓创新,携手打造文明校园!
28、牢记“职业道德”规范,提高优质服务质量。
29、服务公开,规范服务,乐于奉献,争当孺子牛。
30、完善一流设施,做到一流管理,创建一流队伍,实现一流服务。
争创青年文明号方案篇十三
一、活动的目标:
1、以青年为项目管理骨干,抓好工程施工管理,锻炼队伍。
2、以该项目为基地,全体青年全过程、多方面地跟踪、参与、学习、汲取知识、经验,提高工作水平。
3、以该项目为典型,深入、全面地实施网络化管理,运用网络信息,对各项施工管理工作进行分析、比较、控制,积累网络化管理的经验,提高全体青年的认识和水平。
4、统一思想认识,提高业务水平,使大家成为有中宙特色的、有实力的青年人。
二、活动内容:
1、思想的交流。结合实际,在不同时间、场合有机地开展思想交流,统一到“我是中宙人,我与中宙同发展”的认识上来;树立不断学习、探索,不怕苦,多投入,尽快提高水平的意识;树立学习的榜样,端正工作态度,刻苦实践,尽快担负起更加重要的职责。
2、施工管理。全过程、多领域地跟踪、参与、学习施工管理工作。(1)该项目部青年同志把实际工作中的点点滴滴,各方面工作的得与失,技术、管理方面的利与弊作为案例进行分析。总结出有益经验、值得今后工作中注意的教训。(2)全体青年、团员以自己的认识和水平,作为项目管理的'参与者,协助、帮助项目部做好工作,如参与标化工地的设计、探讨如何管理民工等具体工作,以实际问题的思考及解决,来提高业务水平。
改进工作。
4、队伍建设。无论对该项目部管理队伍,还是项目部外其他的团员、青年,这个活动都是一个机会。大家在学习、实践中提高业务,统一思想,使综合素质较好的人能脱颖而出,以榜样的力量,形成若干将来对公司的发展有用的人才、团队。
三、工作计划。
中宙建工第n项目部创建青年文明号活动,要以“三个代表”重要思想为指导,围绕建设工程施工管理工作业务,以“一流管理、一流人才、一流业绩”为工作目标,增强敬业爱岗意识和质量效益与服务观念,全面提高业务水平和工程质量,诚实肯干、无私奉献,争创新佳绩。
(一)加强教育培训,争创一流人才。
1、加强思想政治教育,提高员工的思想理论水平。坚持把深入学习“三个代表”重要思想作为员工理论教育的主要内容。在学习中要坚持理论联系实际,与开展创建青年文明号有机结合起来,提高分析新情况、解决新问题、创建新业绩的能力,立足岗位,争创一流业绩。
2、深入进行“遵纪守法、忠于职守、质量第一、热情服务”的建设工程施工管理行业职业道德教育。结合工程业务及岗位职责,从我做起,坚持不懈,树立新风。
3、开展岗位技能培训、岗位练兵活动,掌握现代化管理技术,鼓励员工参加各类再学习,营造“严谨学习、刻苦工作、团结协作、共同进度”的学习氛围,着力提高员工素质,争当一名政治强、业务精、态度好、服务优的优秀的建设工程施工管理工作者。
4、自觉遵守国家法律、法规和行业规章制度,团结协作,互相配合,树立全局观念和整体意识,部门之间、岗位之间做到分工不分家,搞好团结协作,遇事多商量、多通气,互相配合,互相支持,不推、不扯皮,不搞本位主义。努力工作,甘于奉献。
(二)强化管理,争创一流人才。
争创青年文明号方案篇十四
开展创建“青年文明号”活动是团中央提出的跨世纪青年文明工程的主要组成部分,也是我公司精神文明建设的一个重点工程,旨在组织和引导青年职工立足岗位,诚实劳动,守信,文明从业,树立爱岗敬业。
争创一流,争创佳绩的意识,树立质量第一,安全第一,效益最佳,服务最优的管理理念,增强竞争优势,展示当代青年敢于超越自我,超越别人的精神风貌,塑造行业与职业文明,为建设社会主义市场经济体制,推动社会主义物质文明和精神文明建设做出贡献。
在公司各级领导的讲话中所提出的新理念,新思路,新举措,新目标等都向青年朋友们提出了新的要求,我们青年职工必须解放思想,开拓创新,与时俱进,实施创新意识,超前意识,挑战意识,打造新精品,创出品牌,实现公司做大做强,跨越发展的最高理念。
我们的目标是;超越别人,超越自我,争创一流。
xxx。
2017年xx月xx日。
争创青年文明号方案篇十五
根据辽宁省创建青年文明号精神,认真组织学习贯彻青年文明号文件,结合年终考评,进行自查和总结。今年我系统创建省级青年文明号2家,市级青年文明号1家。青年文明号工作的开展主要以信用建设为载体,结合效能建设和民主评议行风工作,围绕全系统中心任务,推进青年文明号,努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。现将创建青年文明号工作总结汇报如下:
一、加强素质教育,提高队伍思想政治素质和业务水平,增强服务质量和服务水平。
(1)首先把加强理论学习和改进青年思想政治素质、开展理想信念教育为首要任务来抓。坚持学习制度,采取集中学习和自学相结合,做到时间到位,人员到位,内容到位。以座谈会、参观学习等形式认真学习《公民道德建设实施纲要》,学习《中国青年报》有关文章,学习《中国青年文明号巡礼》、有关创建文章,学习江泽民“三个代表”重要思想,学习党的十六大报告,学习贯彻中共十六届四中全会精神,努力提高职工的政治思想水平,提高青年文明号创建理论水平,把信用建设提到讲政治的高度。
(2)结合民主评议行风和机关效能创建活动,组织《公民道德建设实施纲要》知识竞赛,提高职工对“诚实守信,有为才有位”的认识,意识到:诚信守诺,爱岗敬业是展示我系统青年文明号争创一流的时代风采,发扬我系统团员青年艰苦创业的精神风貌的必然要求,也是提倡行业新风的精神支柱,更是爱党爱国、实践“三个代表”的具体体现。落实以“青年文明号服务卡”为载体的青年文明号回访活动。在信用示范活动期间,我系统以“群众满意不满意”为标准,广泛开展对服务对象进行一次全面回访活动,了解服务对象质量和社会信誉的满意程度。通过水果市场文明服务,市场管理人员挂牌服务,市场广播宣传,化肥质量信誉卡,质量监督电话公开等形式进行宣传,深受广大群众的欢迎。
从我系统就组成一支化肥市场调研组。深入全地区农村走家串户,了解化肥需求和农民对化肥的质量、品种、价格的要求是什么?对本企业经营、服务有什么评价和要求?宣传科学施肥,回来后形成专题报告,最后做为经营部制定经营决策的依据。通过走访,了解到农民对中低价格、肥效较好的复合肥非常满意,及时调整进货渠道和品种,春季满足了农民的需求。以优质的服务赢得广大农民的信赖。企业的主营业务是经营化肥,他们以服务“三农”为宗旨,几年来,他们为农服务不仅说在嘴上,而且落实在行动上,购销旺季,干部职工没有公休日,没有作息时间,保证全天候供应,农民不管什么时候来进货,做到及时开票付货。坚持送货制度,对全县种植大户和个别无运力的困难户都做到心中有数,按他们的要求把肥送到他们家,坚持把好进货关,凡是无生产厂家、无经营许可证的伪劣肥一律不进,农民认可的化肥在销售前均把肥样送到技术监督部门进行检验后,方可销售。
坚持合理作价,让利于民。不搞搭配肥,不搞紧俏肥加高价,不搞囤积居奇,获取暴利。“青年文明号服务卡”制作规范,有七大项承诺和监督人电话来水果市场交易及购买化肥的农民均送上一张,同时利用周六周日上街宣传。兑现服务承诺。设立了投诉电话和投诉箱,迄今保持零投诉。
水果公司则把服务的着眼点、落脚点放在为三农服务上。首先改变经营思想和经营作风,树立市场和服务两个观念,打破坐门等客的常规,走出市场,走进农家把服务延伸到田间地头,**县大巴乡车新村是新开发的葡萄村,可葡萄丰收了农民都一筹莫展,平日里只知道花钱买东西,却不知道怎样卖东西,了解农民卖果难,主动上门服务,把车新的巨峰葡萄请进市场,介绍到外地,销售一路看好。就这样,我们把服务的触角延伸到生产领域,使果品供产销的链条越拉越长,产业越做越大,正是这种亲商、敬商、扶商、助商的服务的态度和经营作风使许多的`客商舍近求远,慕名而来,绥中、朝阳的客户绕行几百里来这里经营,北宁、冷家沟的果农80%在这里安家。市场内规范文明服务用语,禁用服务忌语。对办事者做到“五个一”:“一张笑脸相迎、一句文明用语、一张椅子请座、一杯茶水请喝、一个明确答复”。不断提高服务水平,实行挂牌服务。市场内悬挂大型电子显示屏。随时播放当天的市场行情及天气情况。同时与市供销社兴农网站连网,扩大宣传力度。
(3)开展“号户”结对活动,增强职工的凝聚力。开展“青年文明号服务卡”助万家活动,把服务从岗位延伸到社会。到村屯调查,上门服务。扶贫帮困,35岁以下青年均结对,共有3个“号户”结对,帮助烈、军属,五保户、下岗职工、残疾人、失学儿童、孤寡老人、困难户。**县中农公司继续资助2名特困职工子女学习,在开学之前为其送去了200元钱和学习用具。水果公司作到三确保,三必访:一确保职工工资按月及时发放;二确保养老保险足额上缴;三确保离退休人员的养老金及时领龋三必访是:职工家的婚丧嫁取必访;职工生病,住院必访;职工家庭有困难的必访。一年来,公司无一例因本单位的事情上访。救助困难职工子女上学。每年学前送去书包、本、笔及200元钱。
在“青年文明号”争创活动中,做到争全国保省级,加强“青年文明号”的监督管理,严格执行《管理办法》和《年检制度》,首先对申报的全国“青年文明号”**县中农公司及申报的2家省级“青年文明号”市果品食杂公司、**县红帽子供销社做了深入调查,利用1周时间对企业进行调研,对服务标准、服务内容、办事效率、公示承诺等项进行了检查,并及时申报,对原有全国“青年文明号”集体,省级“青年文明”和市级“青年文明号”集体储运公司采取检查、监督的考核办法,进行了自检。
二、加强管理,争创典型。
1、市供销社党委副书记孙和平亲自挂帅,抓青年文明号建设,基层公司每年有年度总结和下年工作计划并均上报市社团委。开展“送温暖、献爱心”活动示范月;学习十六大报告;学习“公民道德建设实施纲要”;信用建设创建示范单位。2、创建活动有主题,有声势,挂过街横幅。做到青年文明号、机关效能建设和行评工作紧密结合,创建工作做到“五个有”:有报道、有专栏、有活动室、有检查、有总结等。3按规定把文明号牌匾、承诺内容、服务公约、监督电话、监督台等上墙公布。
2、本文明号员工文明礼貌、着装整洁、办公场所美观整齐、服务效果良好。
3、办公环境优美,门前绿化美化,整洁卫生。
4、开展岗位练兵和技能比赛。主要有以珠算、点钞、计算机等为主要项目,开展岗位练兵活动,调动广大职工的积极性。
今后,在开展青年文明号争创活动中,要立足实际,通过学习教育,不断提高职工的政治和业务素质,使创建活动更上一层楼。
**市供销社团委。
争创青年文明号方案篇十六
根据辽宁省创建青年文明号精神,认真组织学习贯彻青年文明号文件,结合年终考评,进行自查和总结。今年我系统创建省级青年文明号2家,市级青年文明号1家。青年文明号工作的开展主要以信用建设为载体,结合效能建设和民主评议行风工作,围绕全系统中心任务,推进青年文明号,努力做到“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”。现将创建青年文明号工作总结汇报如下:
一、加强素质教育,提高队伍思想政治素质和业务水平,增强服务质量和服务水平。
(1)首先把加强理论学习和改进青年思想政治素质、开展理想信念教育为首要任务来抓。坚持学习制度,采取集中学习和自学相结合,做到时间到位,人员到位,内容到位。以座谈会、参观学习等形式认真学习《公民道德建设实施纲要》,学习《中国青年报》有关文章,学习《中国青年文明号巡礼》、有关创建文章,学习江泽民“三个代表”重要思想,学习党的十六大报告,学习贯彻中共十六届四中全会精神,努力提高职工的政治思想水平,提高青年文明号创建理论水平,把信用建设提到讲政治的高度。
(2)结合民主评议行风和机关效能创建活动,组织《公民道德建设实施纲要》知识竞赛,提高职工对“诚实守信,有为才有位”的认识,意识到:诚信守诺,爱岗敬业是展示我系统青年文明号争创一流的时代风采,发扬我系统团员青年艰苦创业的精神风貌的必然要求,也是提倡行业新风的精神支柱,更是爱党爱国、实践“三个代表”的具体体现。落实以“青年文明号服务卡”为载体的青年文明号回访活动。在信用示范活动期间,我系统以“群众满意不满意”为标准,广泛开展对服务对象进行一次全面回访活动,了解服务对象质量和社会信誉的满意程度。通过水果市场文明服务,市场管理人员挂牌服务,市场广播宣传,化肥质量信誉卡,质量监督电话公开等形式进行宣传,深受广大群众的欢迎。
从我系统就组成一支化肥市场调研组。深入全地区农村走家串户,了解化肥需求和农民对化肥的质量、品种、价格的要求是什么?对本企业经营、服务有什么评价和要求?宣传科学施肥,回来后形成专题报告,最后做为经营部制定经营决策的依据。通过走访,了解到农民对中低价格、肥效较好的复合肥非常满意,及时调整进货渠道和品种,春季满足了农民的需求。以优质的服务赢得广大农民的信赖。企业的主营业务是经营化肥,他们以服务“三农”为宗旨,几年来,他们为农服务不仅说在嘴上,而且落实在行动上,购销旺季,干部职工没有公休日,没有作息时间,保证全天候供应,农民不管什么时候来进货,做到及时开票付货。坚持送货制度,对全县种植大户和个别无运力的困难户都做到心中有数,按他们的要求把肥送到他们家,坚持把好进货关,凡是无生产厂家、无经营许可证的伪劣肥一律不进,农民认可的化肥在销售前均把肥样送到技术监督部门进行检验后,方可销售。
坚持合理作价,让利于民。不搞搭配肥,不搞紧俏肥加高价,不搞囤积居奇,获取暴利。“青年文明号服务卡”制作规范,有七大项承诺和监督人电话来水果市场交易及购买化肥的农民均送上一张,同时利用周六周日上街宣传。兑现服务承诺。设立了投诉电话和投诉箱,迄今保持零投诉。
水果公司则把服务的着眼点、落脚点放在为三农服务上。首先改变经营思想和经营作风,树立市场和服务两个观念,打破坐门等客的常规,走出市场,走进农家把服务延伸到田间地头,**县大巴乡车新村是新开发的葡萄村,可葡萄丰收了农民都一筹莫展,平日里只知道花钱买东西,却不知道怎样卖东西,了解农民卖果难,主动上门服务,把车新的巨峰葡萄请进市场,介绍到外地,销售一路看好。就这样,我们把服务的触角延伸到生产领域,使果品供产销的链条越拉越长,产业越做越大,正是这种亲商、敬商、扶商、助商的服务的态度和经营作风使许多的`客商舍近求远,慕名而来,绥中、朝阳的客户绕行几百里来这里经营,北宁、冷家沟的果农80%在这里安家。市场内规范文明服务用语,禁用服务忌语。对办事者做到“五个一”:“一张笑脸相迎、一句文明用语、一张椅子请座、一杯茶水请喝、一个明确答复”。不断提高服务水平,实行挂牌服务。市场内悬挂大型电子显示屏。随时播放当天的市场行情及天气情况。同时与市供销社兴农网站连网,扩大宣传力度。
(3)开展“号户”结对活动,增强职工的凝聚力。开展“青年文明号服务卡”助万家活动,把服务从岗位延伸到社会。到村屯调查,上门服务。扶贫帮困,35岁以下青年均结对,共有3个“号户”结对,帮助烈、军属,五保户、下岗职工、残疾人、失学儿童、孤寡老人、困难户。**县中农公司继续资助2名特困职工子女学习,在开学之前为其送去了200元钱和学习用具。水果公司作到三确保,三必访:一确保职工工资按月及时发放;二确保养老保险足额上缴;三确保离退休人员的养老金及时领龋三必访是:职工家的婚丧嫁取必访;职工生病,住院必访;职工家庭有困难的必访。一年来,公司无一例因本单位的事情上访。救助困难职工子女上学。每年学前送去书包、本、笔及200元钱。
在“青年文明号”争创活动中,做到争全国保省级,加强“青年文明号”的监督管理,严格执行《管理办法》和《年检制度》,首先对申报的全国“青年文明号”**县中农公司及申报的2家省级“青年文明号”市果品食杂公司、**县红帽子供销社做了深入调查,利用1周时间对企业进行调研,对服务标准、服务内容、办事效率、公示承诺等项进行了检查,并及时申报,对原有全国“青年文明号”集体,省级“青年文明”和市级“青年文明号”集体储运公司采取检查、监督的考核办法,进行了自检。
二、加强管理,争创典型。
1、市供销社党委副书记孙和平亲自挂帅,抓青年文明号建设,基层公司每年有年度总结和下年工作计划并均上报市社团委。开展“送温暖、献爱心”活动示范月;学习十六大报告;学习“公民道德建设实施纲要”;信用建设创建示范单位。2、创建活动有主题,有声势,挂过街横幅。做到青年文明号、机关效能建设和行评工作紧密结合,创建工作做到“五个有”:有报道、有专栏、有活动室、有检查、有总结等。3按规定把文明号牌匾、承诺内容、服务公约、监督电话、监督台等上墙公布。
2、本文明号员工文明礼貌、着装整洁、办公场所美观整齐、服务效果良好。
3、办公环境优美,门前绿化美化,整洁卫生。
4、开展岗位练兵和技能比赛。主要有以珠算、点钞、计算机等为主要项目,开展岗位练兵活动,调动广大职工的积极性。
今后,在开展青年文明号争创活动中,要立足实际,通过学习教育,不断提高职工的政治和业务素质,使创建活动更上一层楼。
**市供销社团委。
2010月12日。
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