语法是语文学习的基础,掌握好语法规则有助于写出正确的表达。如何写一篇精彩的文章?这是许多人心中的问题。以下是一些优秀的总结案例,希望能对大家的写作有所帮助。
客服质检竞聘稿篇一
各位领导、各位同事:
大家好!
各位干部、各位与我共事多年的伙伴,感谢大家给我一个站在这个平台演讲的机会,在座的各位大多都是在我成长过程中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友,在大家的帮助和栽培育下,我度过了在工作岗位上十多年的岁月时光,我从一个走出大学校门的莘莘学子,变为一名在*技术方面略有专长的副主任*师,在此再一次感谢所有给予我帮助和栽培的领导和朋友们。
我于年毕业于医学院,大学学历,同年被分配至玻璃厂职工医院*械科工作,于年月调至市*检所工作,现为副主任*师职称,民革党员。我参加竞聘的岗位是医疗器械室主任职位。我之所以竞聘这个岗位是因为我具有以下几方面的优势:
一是比较扎实的理论*知识,古人云“读书万卷始神通”
自参加工作以来我始终要求自己努力的博览群书,广泛吸纳各方面的新知识、新信息,勤钻研、多思考,不断丰富自己,提高自己,用扎实过硬的理论知识迎接我所经历的每一项工作。我先后撰写论文四篇,其中一篇刊登在国家级刊物上,三篇刊登在省级刊物上,主持完成市级科研立项一项;参与完成市级科研立项一项;参与中检所科研立项两项。参与过省*检所的多项进口*品质量标准的复核。
二是对工作的态度一贯严谨、踏实。
客服质检竞聘稿篇二
今天我能够参加这次竞聘活动,感到十分荣幸,我非常感谢公司和项目部各级领导给予我这样的一个机会,我一定把握这个机会,争取竞聘成功!
首先做一下自我介绍。我叫xxx,现年33岁,已婚。籍贯是xxxx省xxxx县,现居住地是xxxx省xxxx市。xxxx年6月中专毕业后分配在xxxx省工建公司机械化分公司工作,但是只有半年时间就因单位没有项目而出来在社会上自谋生路,最初在建筑工地做过民工,后来从事过施工员、监理、超市经营管理等工作。xxxx年x月应聘到xxxx局总承包公司,先后在烟台阳光100项目部和财富中心项目部工作,现是财富中心项目部质检员。
我此次竞聘的工作岗位是质量总监,对竞聘这个岗位我认为自己有以下优势:
一、积极的工作态度。
前国足外籍教练米卢曾说过:态度决定一切。我认为这句话同样适用于我们现在从事的行业和工作,不论是在以前建筑工地当工人,还是后来从事各种技术和管理工作,我都能够保持积极主动的工作态度,对公司忠诚,对工作敬业,这是我所坚持的准则。以前工作过的单位领导和同事对我的工作态度、品行和职业操守都非常认可。今年在财富中心项目部工作中,我首先是尽职尽责的做好本职质检员的工作,同时对项目部安排兼管砌体施工的工作也认真执行,工作中从来不分什么是我该干的而什么不该是我干的。虽然在工作中有时也有情绪和消极的思想,但是我都能很快的调整过来。项目部的领导之所以同意我参加这次竞聘,我想主要一点就是对我工作态度的认可。
二、全面的专业技能。
我参加工作到现在已有十多年的时间,这期间从事过多种工作,积累了一些工作经验,具备了较全面的专业技能。我读书时所学的就是工业与民用建筑专业,参加工作后,大部分时间也是从事的本专业工作,我曾经在建筑工地做过木工;在施工单位做过技术员和施工员;在监理单位做过施工监理;在建设单位做过项目现场管理。多个岗位的工作经历使我对现场施工的各个工种和各个环节都有一定程度的了解和熟悉,能够胜任现场施工管理多个岗位的工作。在今年年初项目领导安排我由施工工长转职做质检员后,我能够很快的适应并展开有效的工作。在公司和分公司组织的一系列项目工作检查中,对我们项目的施工质量都给予了较高的评价。
三、坚持持续的学习。
学历代表过去,能力代表现在,学习力才代表将来。在这个竞争激烈的时代,企业和个人的发展,都如逆水行舟,不进则退。从参加工作以来,我一直坚持持续的学习,我认为这也是我最突出的优势,也是我从一名建筑工人成长为一名管理人员的基础。xxxx年毕业工作,我于xxxx年上半年参加了高自考学习,并在xxxx年通过了全部课程的考试顺利大专毕业。xxxx年参加了注册一级建造师资格考试并通过,去年底已在公司办理注册。xxxx年和xxxx年我又参加了注册造价师的资格考试,xxxx年10月底的考试我相信自己能够顺利通过。在参加理论知识学习的同时我也努力学习现场施工管理的经验和技巧,并将所学的理论知识与实践经验结合在一起,通过映证、比较、总结,从而掌握并在工作中运用。在以后的工作中,我仍然会不断的学习,只有这样,就是遇到暂时的困难也能够很快克服;我相信只有这样,才能跟上公司不断发展的步伐。
这些可能还不是一位质量总监所需具备的全部要求,但是有这些做基础,我相信我一定是质量总监的最佳人选。如果我竞聘成功,我将以质量总监的身份全面负责项目质量工作,贯彻公司的质量方针,实现公司的质量目标。具体的将从以下三个方面展开工作:
第一,项目质量工作的管理和控制。即以主动控制为主,以被动控制为辅,重点做好事前控制,加强过程控制,完善事后控制,落实全面质量管理和质量责任制制度。
第二,沟通协调工作。对外和建设单位、监理单位、设计单位、政府质量监督单位等部门和人员的沟通协调,建立良好的工作关系;对内同公司、分公司和项目部内各部门进行沟通协调,争取对项目质量工作的全面支持和配合,为项目质量工作创造一个良好的内外环境。
第三,团队建设工作。对我所属部门人员的工作进行管理和指导,激发大家的工作热情和斗志,凝聚全体人员的力量,做好项目质量工作,并打造和谐向上的团队。
今天的竞聘马上就要结束,想到我自去年加入公司以来,一年多的`时间也很快就过去了,在这一年的工作中,我学到了很多的知识,也增长了见识,更体会到了公司对我的照顾和关怀。我虽然是一位外聘人员,但是在工作上和待遇上公司和各级领导的安排并没有因我加入公司的时间短、资历浅而有所不同,今天我能够参加竞聘,就充分说明了不管你是谁,只要努力认真的工作,只要你有工作能力,你就会得到公司的认同,就会有更大的发展空间!阿基米德说:给我一个支点,我可以撬起地球。我想说,给我这个机会,我可以做到是公司最优秀的质量总监。
相信自己,相信公司!
我一定能够竞聘成功!
谢谢!
客服质检竞聘稿篇三
尊敬的各位领导、老师:大家下午好!
首先感谢医院领导、护理部给予我们这次竞聘的机会,为我们提供了一个展现自己的平台。我知道,我今天站在这里不一定是最优秀的,但一定是最努力的。
请答应我先做一下自我介绍。姓名,女,28岁,汉族。毕业于新疆医科大学护理专业,大专学历,在读本科,护师职称。前后在内二科、二甲办工作过,现在在预防保健科工作。20xx年3月至20xx年7月在内二科从事护理工作,20xx年3月至6月在新疆维吾尔自治区人民医院进修深静脉置管专业,目前在我院内四科已单独成功置管10例。20xx年4月至6月在二甲办帮工,20xx年8月在预防保健科工作至今。在科室工作期间,主动协助护士长做好病房管理工作,服从护士长的领导。工作中认真负责,主动踏实,勤奋敬业。自实行责任制整体护理以来,我在科室担任责任组长,指导和协助下级护士做好基础护理和专科护理,参与科室危重患者的抢救工作,负责带教实习生和进修生。
经过5年的临床工作,我也积累了一些工作经验,在服务患者的过程当中,会不时碰到和面对一些情绪激动的患者,这时候我都能保持良好的心态、冷静的头脑,不畏惧、不畏缩,耐心纯熟的与患者沟通,最大限度的满足患者的需求,遭到患者及其家属的一致好评。随着医疗改革的深进,医院展开优良护理服务后,患者对护理的要求愈来愈高,我深入的体会到护理工作的重要性。记得一次为一个患者洗头,用吹风机吹干,我忽然在那一刻感觉自己像在为自己的亲人做这件事一样,动作不由地柔柔了很多。在洗头之前,这位患者对我的嘘冷问热都不怎样理会,在我为他洗完头后他露出了感激的神情。固然没有说谢谢,但我知道对我一个小小的举动和帮助,他很感动,以致于后来他才会愿意和我分享他的心情。我历来不知道自己这样一个小小的举动可以轻易地将两个陌生人拉近。
作为一位普通的护理职员,平常工作中我们没有豪迈的语言,也没有丰富多彩的生活,而是将我们平凡与琐碎的工作不厌其烦地做实、做细、做好,将我们所碰到的每位患者都看做是真正需要帮助的人,极力善待他们。在无数次的付出以后,我内心布满了平静。不论科技如何发达,不论机器如何强大,都取代不了人内心深处的爱与()暖和,取代不了那些守看相助、感同身受的恻隐之心,取代不了同等的视野、谦卑的身姿,取代不了在他人正堕入痛苦尽境时伸过往的一双手,取代不了一颗人心。由于有时换位思考也是一件很有难度的事情。
从18岁到28岁,我走过了人生迈向成熟的一个重要阶段,十年,人生能有几个十年,我以为我现在能胜任护士长一职,希看院领导和老师们能给予我一次机会,假如我有幸成为护士长的一员,我将从以下几个方面展开工作:1、进步自己的整体素质,加强理论知识和专科知识的学习,不断进步自己的业务水平。2、把护理安全放在工作首位,防范和减少护理过失事故。3、加强护理职员“三基”培训,不断进步护理服务水平。4、进步自己的沟通调和能力,努力调和好医护、护护、护患之间及科室间的关系。5、尊重、理解、体恤护士。对同事多理解、少抱怨。多尊重、少指导,多情谊、少冷漠。
我知道,我身上还有很多不足,碰到众人夸奖时,会洋洋得意,碰到辱骂时,会手足无措,在与同事相处时,仍缺少有效地沟通。
一路走来,我的成长离不开院领导、老师、同事的关心和帮助,再次感谢医院领导、护理部给予我们这次机会。假如我竞聘失败,也决不气馁,会在以后的工作中再接再励,争取更大的进步。
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客服质检竞聘稿篇四
为确保质检部20xx全年工作计划得以实现,结合20xx年质检部工作情况,制定以下工作计划,确保20xx年质检部工作目标得以实现。
(1)20xx年1月10日前,将质检部所有人员岗位职责根据新的工作目标,重新分配细化,上报上级领导部门审阅批准。
(2)新的岗位职责明晰质检部每个成员必须承担完成的基准工作任务以及工作完成质量要求,同时明确责任、权利、义务,执行效果作为考核质检部每个成员工作绩效的依据,同时也成为考核质检部整体绩效的一部分。
(3)新的岗位职责1月10日批准后开始执行。
客服质检竞聘稿篇五
尊敬的各位领导:
大家好!
今天,我以一个平常人的心态参与公司×××岗位的竞聘。首先我要感谢公司领导对我的信任、厚爱,给予我一个汇报自己工作,展示自我的平台,同时,也再次给我提供了一个接受培训教育,充分完善自我,提高竞争意识的宝贵机会。我将以良好的心态,积极参与本岗位的竞争,勇于接受挑选。
我于1980年进入宜昌市自来水公司工作。曾先后在公司××岗位、×××岗位工作过,现任职于×××岗位。
根据本岗位的*质和职能要求,我觉得自身具有一定得优势,愿意竞争这个岗位,主要理由是:
其一,我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂、默默无闻,甚至很*苦,付出很多却难以看出成效和成绩。但我有充分的思想准备,有投身这项工作的良好愿望和热情。
其二,强烈的责任心、事业心使我勤奋努力,兢兢业业的工作。从事这项工作以来,我始终按照“三勤”原则做事。一是:腿勤,多跑路,吃苦耐劳;二是:脑勤,爱思考,针对工作中出现的问题,善于提出合理化的建议;三是:嘴勤,多与领导、同事沟通。
其三,有较强的执行力,处事严谨,办事效率高。力求不断做“正确的事”还要“正确的做事”。
其四,我身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心的投入到工作当。
客服质检竞聘稿篇六
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
我叫小花,今天竞聘职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫xxx。我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供晋升平台上,我把握机会通过自己努力从组长一直走到现在班长岗位。是和领导和同事们帮助和支持是分不开。所以我更加努力工作,终于在文化节上带领我团队获得团体二等奖好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体共同努力结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长工作认识,要想成为一名合格班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,最后就是班长要以自己魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他最大潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者认知,在一个班组内,一名班长她担任角色有很多,同时伴随她转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给领导,使领导更好掌握员工思想动态,这时她是一名联络官领导好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己性格魅力。
如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要。我目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生活动来提升大家服务水平。服务值周生职责就是用来监管本班级服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周服务水平在服务值周生监管下有所提高,值周生会有相应奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬业务基础才能更好为用户服务,所以我们在积极进取同时也要稳扎基础知识。
客服质检竞聘稿篇七
在日常工作中,我注重学习,除顺利完成在职研究生学历教育外,还积极参与质检站、省局公司组织的各种理论学习,参加了质量管理体系内审员培训、国家局烟叶标准化骨干培训和省局(公司)兼职档案员业务培训,提升了业务工作水平。同时,我注重向身边的领导和同事学习,力求在实践中学习,在学习中提高。正是自己努力钻研,不断追求的学习态度,使我在多个性质不同的工作岗位上,能够在较短的时间内适应新岗位工作。
如果站领导和各位同事信任我,让我承担业务管理主任工作,我将树立好工作目标,从以下方面努力开展工作:
首先,在站领导的带领下,团结依靠同事,当好领导的参谋和助手。
其次摆正位置,做好角色转换,不断提高业务工作水平和自身修养。加强责任意识,坚定落实质检站各项工作部署。
第三搞好服务工作,加强与内部检测室和外部单位的沟通协调。
第四管理好业务室事务,加强各项工作的落实。配合好国家局、质检中心完成对我省的各项检测任务。
十九年,弹指一挥间,我在各位领导和同事们的关心帮助下,本着对烟草事业的热爱,本着谦虚谨慎、严谨务实的工作态度,踏踏实实做事,诚诚恳恳做人,较好地履行了自己的岗位职责,并在不同的岗位上受到锻炼、得到提高。我知道自己还存在缺点和不足,比如:在质量检测方面专业性不强等,我想在今后的工作中我会继续努力,加强学习,更好的适应工作要求。
各位领导,各位同事,无论这次竞争成功与否,希望各位领导、同事一如既往的关心、帮助我,我将继续发扬谦虚谨慎、严谨务实的工作作风,感恩惜福,以满腔的热情和充沛的精力,努力完成好岗位的各项工作,以实实在在的工作成绩来为质检站建设作出自己最大的努力。
我的演讲结束了,谢谢大家!
客服质检竞聘稿篇八
二月份是质检部成立后开展工作第一个月。对质检部来说二月是“千锤百炼”的第一锤;是“万事开头”的第一事;在公司领导的正确领导下各项工作均取得了不小的进展,具体来讲主要表现在以下几面:
1、组建质检部。
在提高员工积极性方面,遵循公司的改革思路,从量化的工作考核着手。从二月份起组织一批检验人员开展工作。2月份是工作交接的磨合期。期间,强调编辑人员和检验人员的相互帮助、相互协作的必要性,以及出现问题责任分担的要求。工资的量化考核制定了各种表格来支撑工作考核制度。要求每天记录当天所工作的内容,以备考核时进行量化。利用例会宣传危机意识来强调提高竞争能力的重要性,进一步的提高效率和积极性。
2、工作安排和统计分析方面。
各统计分析表格的完善是二月份的主要工作内容之一,对出现的问题进行了统计和分析,以通告的'形式来展现每周的质量是进步还是倒退。建立与质检员的定期沟通工作,让各质检员所负责的科目做到心中有数,并建立重大问题随时汇报、通报机制,避免同一问题重复出现导致更大的质量问题的发生。
安排已定稿的高中总复习系列丛书质检工作。目前已完成:高中总复习夺分王物理(人教版)教师用书;高中总复习夺分王英语(山东专用)教师用书;高中总复习夺分王地理(人教版)教师用书;高中总复习夺分王物理(山东科技版)教师用书;高中总复习夺分王生物(人教版)教师用书;高中总复习夺分王历史(人教版)学生用书;高中总复习夺分王英语(人教版)教师用书;高中总复习夺分王地理(山东教育版)学生用书;高中总复习夺分王地理(中国地图版)教师用书;高中总复习夺分王历史(人民版)教师用书;高中总复习夺分王数学〈文科、理科〉(人教a版)教师用书;高中总复习夺分王英语(广东专用)教师用书;高中总复习夺分王英语(译林版)教师用书;高中总复习夺分王数学〈理科〉(北师大版)教师用书。
3、培训教育。
将“提高效率,降低成本”灌输到部门每个员工。针对公司改革思路对部门员工进行培训,明确各要素的表现形式,积极的将各项按部就班的做好、做到位。
4、部门团队建设方面。
为了提高部门的凝聚力,灌输团队的概念,要求检验员与编辑人员之间互相帮助、互相提醒来展现部门人员之间的关系。强调质检部成员的工作结果是影响到公司的效益的大问题,一个人的工作未做好,大家都有义务协助,并提出了将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队。
5、部门文化建设方面。
灌输一个积极向上、朝气蓬勃的部门建设理念,提高工作时的精神面貌,相信通过大家不懈的努力,质检部的工作开展会越来越好,越来越顺。强调“执行”“服务”等意识,每个检验人员的工作都是为了公司出版图书的合格率而服务的,灌输下道工序即是我们客户的思想,让质量意识得到明显的提升。“一个部门再好的计划如不进行实施都是空话!”
公司组织的职业化培训学习中我对于企业的执行力管理颇有感触。在企业中,员工大都忽略的是自己的行为,不是问自己应该做什么,而更多的关注是企业做了什么或者别人做了什么。其实管理是一把双刃剑,管理别人的同时也是管理自己,如果连自己都做不好,你千万别指望去管理别人。学习是一个提高的机会,实现企业的执行力,其实也是实现和打造我们的职业能力,是增强我们的职场核心竞争力,所以培训深入人心。
工作的开展需要各部门的协调,建议以后公司安排工作时要考虑到各部室的工作性质和工作时间。这样才会更好的步调一致。
质检部在公司的领导下负责公司质量管理职能,争取在新的一个月的工作中扎扎实实地完成好本职工作和其他随机工作为公司产品质量把好关。
客服质检竞聘稿篇九
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:。
大家好!
首先感谢各位领导和同事们提供给我这次向大家汇报、展示自我的机会。今天我竞聘的岗位是检验科主任,凭着多年的工作经历,我自信能够担当这一重任。
我叫,今年岁,大专学历。年我从医学院*毕业,同年参加工作。在医院担任。我在医院进修临床诊断学,升任主管验*师。
工作十五年来,我爱岗敬业,虚心好学,努力钻研业务,踏踏实实做人,兢兢业业工作,受到领导和同事们的一致好评。两年的深圳验*工作,使我受益非浅,无论是业务技术,还是知识视野都有很大的提高,这使我更加有勇气和信心来参加今天的竞聘。
经过认真分析权衡,竞聘这一职务,我认为我具备了以下优势:。
第一,我具有丰富的工作经验和娴熟的业务能力。参加工作以来我一直从事检验工作,从基层到主管验*师,从医院到深圳医院。可以说多年来,岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。
第二,我具有良好的知识素养。我是*毕业,具有扎实的理论知识。我热爱学习,谦虚上进,在勤奋工作之余不忘完善和提升自己。既注意学习与本*的相关知识,又广泛涉猎管理学等其他学科,经过不断学习,我提升了自己的理论知识水平,曾发表过一篇医*论文。此外,我英语水平尚好,能阅读英语刊物。
第三,我具有较强的沟通、组织。
客服质检竞聘稿篇十
您们好!
我叫xx,今年xx岁,大专文化,现任xx主任。今天,我应聘的是xx。
我怀着十分激动的心情来参加这次竞聘。在我心里,质检处处长是一个具有强烈使命感和责任感的职位。今天,我能有勇气站在这里和所有前来参加竞聘的同仁们一争高下,是进厂4年来我的工作经历和所取得的成绩鼓励着我;是多年来,以xx为首的一代领导们,胸怀天下,精诚敬业的精神深深激励着我;是内心深处热爱xx、报效xx、奉献xx的理想促使着我参加今天的竞聘。
下面,我首先谈一下自己的工作经历和竞聘的条件:
我于8月进入xx工作,从一名普通装箱工做起。由于思路清晰,转变迅速,适应性强,我几乎一年换一个新的工作岗位,每个岗位我都能在短时间内干出起色,做出成绩,从原料组织到成品包装,从高温生产到低温安排,从生产控制到销售开发,从班长到调度员、副主任、主任。每到一个单位,每到一个岗位,我都能迅速适应环境,并根据各单位的特点和实际情况,很快理清思路,抓住关键,将各项工作迅速理顺与规范。去年11月份,我来到xx,在原料车间的这段时间中,我实现了两个突破:1、车间的重组,工序的优化,原来三个车间9位主任,优化到现在的一个车间3位主任,工作不但没受影响,反而更加井然有序。2、在今年原辅料上涨的情况下,通过精心研究工艺,科学预测市场,合理原料搭配,一举实现普通肠扭亏为盈,使普通肠吨利润由原来的-65元,提升到现在的100元。
在这四年多的工作经历中,变化的是我努力的工作,不变的是我对事业的执著追求和一颗对xx的赤诚之心。29岁,正是一个人创业的最佳时机,我强烈的希望在集团公司二十年辉煌之机展示自己,为xx延续辉煌、创造国际大xx做出艰苦卓绝的努力。虽然我深深地知道,选择了质检处就选择了艰苦、选择了挑战、选择了拼搏,选择了一条没有回头的路,但是有集团公司及各级领导的大力支持,那怕是刀山火海,我也要开辟出一片崭新天地!因为我不能错失和xx事业同步发展的大好时机,如果我竞聘成功,我将按照“树立一个观念,维护一个名牌,确立一个宗旨,建设一支队伍,全力推进质量管理体系,多管齐下”的原则来开展工作。
一、树立一个观念:质量全局观。
“企业不抓成本是走弯路,不抓质量是走死路”。随着市场竞争的炽热化,以及消费者质量意识的迅速提升,我们要建百年xx,树立全局的质量观,事在必行。我们老总也经常说:“产品质量无小事,食品安全大如天”。抓住了质量,就抓住了市场,有了市场,企业就会高速健康的.发展。如何树立质量观,我首要的是打破那种“讲起来重要,看起来次要,做起来不要”的陈旧质量观念。不遗余力的按照老总的指示:全面推进质量管理体系,不断树立广大干部职工的质量市场观念,充分发挥质检处的作用,让我们的产品经得住市场的考验。
二、维护一个名牌:xx国际品牌。
产品质量是企业的命脉,日本的“雪印”,南京的“冠生园”,无数历史教训证明了产品质量的第一重要性。前天央视《今日说法》反映“贵州山花奶粉56人中毒,主要原因是杀菌锅出故障,鲜奶存放长达11个小时,造成金黄色葡萄糖酸菌严重超标而引起中毒。”看到这条消息,我的心情非常沉重,作为xx主任,肉馅的及时周转,“xx问题”的出现,应该引起我们全体干部的重视和深思。我们企业的发展,我们xx品牌的维护,更进一步的要求我重视质量,这也是我维护xx品牌义不容辞的责任,也是我应聘质检处处长的动力。
我到质检处后,一方面,我将全面推行产品质量责任倒推制,根据市场反馈问题,直接追究到每个分厂,每个车间直至每个工序的责任人,改变以前那种“出了问题就批评,出了问题无措施”的不负责制度,而是按照王总提出的“前道控制胜于后道挑拣,分析预防胜于通报批评”的指导方针,来把问题控制在萌芽状态。另一方面实施生产过程质量曝光制,通过数码相机将生产过程中出现的各种不规范行为进行“现场写真”,并在公司曝光通报,通过抓典型对比,来提高分厂干部职工的质量意识,全面维护xx品牌的形象。
三、确立一个宗旨:产品质量“零缺陷”
我们知道,质量控制的好坏主要取决于工作质量的优劣,而工作质量的优劣又取决于我们的思想认识,长期以来“大事不犯,小事不怪”的工作思想还在上至领导下至职工的心中根深蒂固,“小事不怪”充分说明了我们的工作进入了这样一个误区“即小事是无法避免的”,然而要我们创造一个国际大xx,就必须“大事不犯,小事避免”,要做到这一点就必须从扭转观念着手,确立“质量零缺陷”的管理宗旨,把思想认识上升到一个全新的高度。
客服质检竞聘稿篇十一
我叫xxx,今年岁xx,大专文化,现任主任。今天,我应聘的是。
我怀着十分激动的心情来参加这次竞聘。在我心里,质检处处长是一个具有强烈使命感和责任感的职位。今天,我能有勇气站在这里和所有前来参加竞聘的同仁们一争高下,是进厂4年来我的工作经历和所取得的成绩鼓励着我;是多年来,以为首的一代领导们,胸怀天下,精诚敬业的精神深深激励着我;是内心深处热爱、报效、奉献的理想促使着我参加今天的竞聘。
下面,我首先谈一下自己的工作经历和竞聘的条件:
在这四年多的工作经历中,变化的是我努力的工作,不变的是我对事业的执著追求和一颗对的赤诚之心。29岁,正是一个人创业的最佳时机,我强烈的希望在集团公司二十年辉煌之机展示自己,为延续辉煌、创造国际大做出艰苦卓绝的努力。虽然我深深地知道,选择了质检处就选择了艰苦、选择了挑战、选择了拼搏,选择了一条没有回头的路,但是有集团公司及各级领导的大力支持,那怕是刀山火海,我也要开辟出一片崭新天地!因为我不能错失和事业同步发展的大好时机,如果我竞聘成功,我将按照“树立一个观念,维护一个名牌,确立一个宗旨,建设一支队伍,全力推进。
客服质检竞聘稿篇十二
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我竞聘的岗位是客服岗位。
首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。让我本着检验、
学习
、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。我毕业于××电力工业学校,现任供电所微机员。××年毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。200×年,网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加“95598”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。
我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我
爱
岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么
从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。
我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些
其他
单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。第三,我在供电所也担任客户服务工作,正所谓近水楼台。
工作期间,为客户办理新装、增容、暂停等业务,接待客户时,做到了主动、礼貌、耐心、热情,并且仪容自然、大方、端庄,举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突,让客户高兴而来,满意而归。 另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。 第一、加强学习,提高素质。
一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二、扎实工作,锐意进取。
既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位领导和同志们。
年月日
×××
尊敬的各位院领导、各位评委、各位同事: 大家好!
我竞聘的岗位是医政科客服部主任。首先非常感谢各位领导能给我这次竞聘的机会。
2015年7月,我毕业于内蒙古医学院医学检验
专业
,同年8月份,到我院检验科工作。期间,协助科室开展新技术、新项目多项,获评2012年度“优秀职工”。2015年7月加入中国共产党。2015年1月,服从院里工作分配,调整到医政科从事干事、客户服务管理工作,2015年1月竞聘医政科客服部主任上岗。工作6年来,我积累了较为丰富的基层科室工作经验,特别是到医政科工作后,逐渐具备了一定的医政管理经验,也逐渐熟悉了客户服务部的业务与流程。今天参加医政科客服部主任岗位竞聘,我有以下几个方面的优势:
一是,我有着很强的政治思想素质;具有很强的事业心和高度的责任心。
二是,有直接从事医政科客服部的工作经历和实践经
验。
三是,多次参与通辽市卫计局、疾控中心、卫生监督所等督察、验收活动;参与组织二甲复审迎检工作,组织由国家卫计委、自治区卫计委联合对我院“东西部省际对口支援“工作督导检查的迎检工作,组织由通辽市卫计局对我院2015年医疗质量与
安全
工作督导检查的迎检工作,获得了检查组各级领导的好评,2015年3月8日组织北京大学人民医院—霍林郭勒市人民医院“关爱女教师健康”大型联合义诊,取得了良好的社会效益,多次参与突发公共卫生事件的应急协调工作,多次组织协调我院便民、利民、惠民服务措施的落实工作。2015年负责接待北京大学人民医院对口支援专家组3批次共18位专家为期6个月的生活
和工作。有较强的综合管理能力。四是,2015年全年组织院内继续教育课堂、妇科讲堂、市级健康教育讲座、专题培训、医院新员工岗前培训等50余次;组织全院性药事、输血、院感、三基三严等考试10余次;圆满完成全年临床路径与单病种统计上报管理工作。具有较强的业务管理能力。
五是,在医疗纠纷投诉接待与处理、对外宣传、优化服
务流程、院内营销等方面积累了丰富的实战经验。2015年全年接待处理医疗投诉40余起,负责制作各科室对外宣传栏100余块,医院对外宣传栏40余块,联系霍市电视台、市报社对我院进行宣传16次,通辽市报社1次,组织与市电视台合作录制健康大讲堂节目10余期,并将长期合作录制。医院网站更新25项内容,更新挂号大厅滚动屏、外科楼滚动屏幕宣传内容60次。制作优化服务流程方案3套并落实,每季度制作感谢信锦旗汇编,促进我院医德医风工作的发展。
充分利用新媒体做好我院宣传工作,2015年3月,建立我院公众微信平台,发表医院宣传微信40余条,阅读量15000余人次,微信平台关注用户已超过800人。与健康之路网络公司合作,建立医生微信个人主页,搭建医生与患者沟通渠道,树立名医品牌效应,新媒体的使用大大加强了对外宣传工作的效果,节约了宣传成本。
全年共进行门诊患者问卷调查660余份,住院患者问卷调查720余份,优质护理服务问卷调查730余份,进行电话回访2700余人次,全年患者总体满意度达98%。
通过医院的培养和自身的不懈努力,我有信心有能力做
好医政科客服部的工作。如果竞聘成功,我要做好以下几方面的工作:
首先,坚决服从医院领导,完成院领导交给的各项任务。 其次,积极配合医政科主任,做好医政科的各项工作。 第三,进一步做好接待和医疗服务投诉处理工作,做到奖惩分明,不断总结处理医疗纠纷投诉中发现的问题,优化服务流程,提高服务质量。
第四,着重加强对外宣传工作,树立品牌意识。注重名医品牌效应,积极宣传我院学科带头人的业务水平和崇高的道德品质。重点宣传我院受外界竞争大的科室,例如妇产科、中医科。以院内宣传为阵地,充分使用宣传栏和led屏幕等途径,做好院内宣传工作。积极协调好与各新闻单位的工作关系,依托我市电视台、报社、广播电台、医院网站等媒介,做好对外宣传工作。
各位领导,要做好医政科客服部的工作,还需要院领导的大力支持和全院职工的全力帮助。我愿努力发挥自己的智慧、能力和奉献精神,从点点滴滴做起,在医政科客服部主任的位置上,做一个全体职工和临床科室的优秀服务员,为我院的发展贡献出最大的力量!
谢谢大家!
竞聘人:赵智
2015年01月06日
尊敬的各位领导、各位同志:
大家好!首先感谢公司给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是xxxxx客户服务中心经理。
我叫xx,xxxx年x月出生,现年xx岁,中共-党员。2015年毕业于西安市xxx,2015年在山东维尔集团
实习
,2015年3月进入中国人寿xxxx工作,先后从事个险内勤、营销员管理、核保、新契约工作。虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到了不少知识,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质.2015年12月因公司调整,我荣幸的升职为xxxx客服部经理,一年来,我从大局着眼,细节入手,狠抓内部管理,明确服务方向,提高服务水平,及时总结经验,寻找
差距,理顺关系,转变观念,激发了客户服务人员的积极性、责任感和使命感。使我公司的客户服务工作上了一个新台阶。此次区分公司采取公开竞聘上岗的方式选拔聘任全区系统客户服务中心经理,给了我总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。二、我的竞聘优势
1、有较强的学习能力和环境适应能力。
我国自古就有“活到老、学到老”的名言警句。自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研究,不断给自己充电,时刻学习新知识,不断适应环境变化,无论是在个险部还是客服中心,均能迅速适应新的环境,迅速进入角色。并且在今年8月份又报考了xx本科经济管理专业,希望通过此次学习,有力的提升自己各个方面的能力。
2、有强烈的事业心和责任感。
爱岗敬业,有强烈的责任感。始终认为:沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。我无论从事什么岗位,都能从大局出发敢于挑胆子,敢于承受压力,敢于挑战自我,经过岗位的磨练,形成了较强的心理承受能力,具备不怕苦、不畏难、不服输的精神。同时善于归纳、总结,形成了较为系统和清晰的工作思路。在担任客服经理的这一年中,我深知客服经理是客服中心的灵魂,所有的柜员都在向我看齐,因此我严格要求自己,兢兢业业,一丝不苟,勤奋务实,努力把所有柜员团结起来,心往一处想,劲往一处使,因此很好的完成了各项工作任务。同时在解决客户与业务上的疑难问题和遗留障碍时,我也经常加班加点,胸怀坦荡,不计个人得失。把客户满意和柜员满意作为自己的最大追求。
3、有较强的组织和协调能力。
4、具有较为扎实的业务知识和业务能力
爱因斯坦说过:“热爱是最好的老师。”本着“干一
行、爱一行”的精神,无论在哪个岗位工作,始终保持高昂的热情,刻苦学习,勇于实践。不管是个险还是客服,虽然工作时间不是很长,但凭着自己的勤奋,使我积累了许多专业知识,特别是本系统的各项业务都比较熟悉,而且都能轻松应对。
竞聘后的几点想法:
一、提升柜面服务质量、增强服务意识、提高客户满意度
1、建立学习机制,营造学习氛围
辈子的好,人生是一个成长的过程,也是一个不断学习的过程。‘人生有涯,而知识无涯’。不管你现在学习多么好,知识掌握得多么透彻,如果你一味沉溺在对昔日表现的自满之中,学习就会象现在这样受到阻碍。要是没有终生学习的心态,不断追寻各个领域新知识以及不断开发自己的创造力,将丧失自己的生存能力。因为在这个知识经济的时代,一旦拒绝学习,就会迅速贬值,即所谓不进则退,转眼之间就被抛在后面,被时代淘汰,因此柜面人员只有不断的学习才能有发展才能立足于这个社会,现在我们的的产品在不断更新,系统在不断完善。这就要求我们必须1、有效利用早夕会加强专业知识和服务技能学习。制定切实可行的学习计划,对基础知识与操作、服务礼仪、法律法规进行学习。通过学习专业知识,规范业务操作,交流服务技能,从而不断提高柜面服务人员的服务水平和服务质量,切实发挥柜面的服务窗口作用。2、通过考试来监督学习结果。定期采取一系列的奖惩考试,考得好的有奖励。考得好的要惩罚,例如这个月通过早会学习了10种条款,月底将围绕所学习的内容则举行一次小的模拟考试,将
成绩
公布与众,考得差的要有小的惩罚反之则奖励,并且将结果记录备案,反映到绩效考核里。使学习不流于形式,真正起到学习的作用。2、建立健全的考核机制
“无规矩不成方圆”建立有效的考核机制能够提升柜面人
员的自我约束能力,提升柜面服务质量。依照分公司下发的柜面现场检察监督表,从柜面服务环境(10)、服务礼仪(20)、服务纪律(20)、客户感知(20)、客户投诉事件(30)等检查项目,通过柜面主管及经理的随机检查,认真量化考核,仔细做好台帐记录,同时采用一天一公布、一周一通报、一月一考核、一季一汇总、半年一总结、整年一评优的考核核对原则认真做好每一位柜面人员的考核,并且提前制定好奖惩办法,认真组织员工学习领会,考核结果严格按照奖惩办法进行,必须做到公平,公正,坚决不能徇私情。
3、实行“一柜制”
一个柜台上直接将一切问题都解决掉,那样的效果会怎么样,不想便知。随着保险业的发展以及客户投保意识的增强,一个客户拥有多份保单将屡见不鲜,那么这一点就将尤为重要。当然“一柜制”实施将会有很多的阻碍,首先对柜面人员的要求将会提高,这就要求我们需要培养全能性的柜面人员。精通和熟悉各个岗位系统操作,最好最直接的办法就是采取轮岗制。
二、加强与公司各个部门的沟通
沟通是工作中化解矛盾减轻因问题所产生恶略后果的最有效途径。所以在工作中若发现什么问题因直接主动与其他部门联系。坚决做到不拖不等。
三、加强团队向心力建设。
经常组织集体活动,例如短距离的
旅游
,动员全员参与因为只有在大家一起娱乐的时候在能拉近彼此之间的距离,增强彼此间的友谊。让大家敞开心扉,相互攀谈,减少隔阂,减少摩擦。有利的将大家团结在一起,激发大家的集体荣誉感,倡导快乐工作、快乐生活。四、坚决执行公司决策,认真完成公司下达的各项任务指标。
这次竞聘我抱这“一颗红心,两手准备“心态。如果竞聘成功,我会
珍惜
大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职客服中心经理,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高, 我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使我们xx客户服务中心的明天更加辉煌!
客服质检竞聘稿篇十三
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫xxx,今年23岁,于xx年八月份分配至蓝堡湾项目,现任蓝堡湾项目大堂副理一职。今天很荣幸站在这个地方竞聘,本着锻炼自己,为业主服务的理念站在这里竞聘客服主任一职。竞争可以展示自我,竞争可以发现差距,竞争可以促进学习。通过这次的竞聘,不论结果如何,我都会得到很大的帮助。
大堂副理到客服主任,变化的是名称,不变的是职责。都要有一颗为业主服务的心!
以下是我竞聘客服主任的优势:
一是具有强烈的事业心、上进心。我在工作期间,喜欢聆听,善于发现,勇于改变。学习别人的长处,补充自己的短处,努力完善自我!刚来到项目所有的事情对我来说都是未知的,每天想着有事情发生,又期待着没有事情。因为怕自己处理不了,怕听到别人对自己不好的评价。看到别的同事处理事情的摸样,我想我也应该是那样的,也许也可以做的更好!有了这个信念,每天上班的时候都问老员工碰到什么问题该怎样去处理,跟着他们去处理问题,去发现她们处理事情的方法,努力不做到人后。刚开始在项目是机动人员,哪里忙缺人的时候,就补到哪里,和每个大堂的副理都有接触,她们都有自己的处理方式,接触的多了就会发现很多的方式,也可以更好的去学习!现在的我不能说是最好的,但绝不会是差的!
二是具有较强的工作能力。我在日常工作中注重加强个人修养,脚踏实地工作,诚实待人,急业主之所急。经过半年多的学习和改进,处理业主家的问题都有了很大的进步,从刚开始的懵懂无知到现在的游刃有余。蓝堡湾二号楼六楼南户,家里设备间阳台漏水,导致家中客厅墙皮脱落,业主反映多次都未处理。原因是已入住,工程上是不予处理的,让业主自己处理。业主为此多次在大堂抱怨,秉着急业主之所急的理念,我给业主进行了安抚,然后到客服中心找主管商量这件事,经过协商主管给工程上的李工打电话,让工人到家里了解情况。最后把业主家里的设备间阳台从新做了地平。在施工期间多次与业主进行沟通了解,一件耽搁很久的事就这样处理了,为此业主在xx年10份把12年的物业费都交了,每次看到物业上的人也都是和颜悦色的!
三是性格活泼,人际关系比较好。在任职期间都与业主进行沟通,谈话。把业主家的事都当成自己的事,站在他们的角度去考虑问题,去处理问题。
假如我成功竞聘上客服主任,我的工作思路是:
一、 更努力的做好客服中心表格的填写。
二、 整理好客户的档案资料,确保档案的真实、准确。
三、 做好日常的报修及接待工作,按作业指导书的规定进行管理。
四、 用将心比心的态度去接待业主,服务业主。
有了竞争,就会有压力,有了压力就会有动力,有了动力才可以更好的进步,从而完善自我。我不追求事事完美,但要做到问心无愧!不论这次的结果是什么,我都秉着服务业主的信念去踏实工作。
我的演讲完毕,谢谢各位领导!
客服质检竞聘稿篇十四
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我竞聘的岗位是客服岗位。
首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。我毕业于××电力工业学校,现任供电所微机员。
xx年毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。20xx年,网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。今天,我参加“xxx”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
工作期间,为客户办理新装、增容、暂停等业务,接待客户时,做到了主动、礼貌、耐心、热情,并且仪容自然、大方、端庄,举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突,让客户高兴而来,满意而归。
另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任xxx客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位领导和同志们。
年月日
xxx
客服质检竞聘稿篇十五
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
我叫xx,今天我要竞聘的是班长。
我有信心做好我们班的班长。首先,我有强烈的责任心,老师布置的工作,我一定能按时完成。其次,我富有爱心,主动关心每一个同学,在学习、生活上热心地帮助他们,特别是帮助落后的同学改正缺点。第三,我有一定管理班级的能力和经验,敢于负责。从一年级至今,我已经做了两年的班长,对我们这个班集体已经非常了解,懂得怎样成为一名好班长。第四,我热爱学习,兴趣广泛,各门功课成绩优秀,在集体中有一定威信。
一、以身作则。各方面严格要求自己,在学习上更加刻苦努力;行为习惯上,我要严于律己,积极为班级多做事情。
二、做好老师的小助手,协助老师做好班级管理工作,积极帮助有困难的同学共同进步。
我有信心做好班长,希望大家支持我,多投我一票。谢谢大家。
在竞选班长前,首先请老师和同学们接受我发自内心的感谢。在一年前,我竞选上了班长。一年来,我这个班长给班里做的贡献很少,可老师和同学们对我的帮助是那么多,是你们给了我那么多的信任、理解、关心、支持和宽容。不知同学们可否记得,一年前,我还是一个胆小的女孩,就在我竞选上班长后,渐渐变得胆大起来、自信起来,步伐变得坚定起来,使我学会了勇敢地面对困难,克服困难;学会了刻苦学习,努力工作;学会了与同学们相互沟通,相互交流。这一切我会铭记在心。
转眼间,新的学年开始了,又到了竞选班长的时刻。我再一次走上了这个曾经让我发生巨大变化的讲台上,思绪万千。
如果要让我表述我怎样能竞选上班长,我可以自信地说:在学习方面,我勤奋刻苦,带头学习;在工作方面,我认真负责,积累了经验;在为人方面,我尊敬师长,团结同学,乐于助人;在大局方面,我热爱班集体,时刻为班集体荣誉着想。
但是此时此刻我站在这里,最想表述的是,我为什么要继续竞选班长。因为这一学期是我们小学生涯最后一年,也是比其他学年最忙碌的紧要关头。我竞选班长,就是想通过自己的努力,让我们六一班的每位同学更加优秀、更加自信;让我们六一班这个集体更加团结***、更加阳光灿烂;让我们六一班在毓秀路小学留下更加深刻、更加美好的回忆。
九月二日,我背着新书包,跨进五小的大门,成为了一名小学生。
转眼一个多月过去了,在陆老师和大家的帮助下,我的学习进步了,我的好习惯增加了,我的本领也增强了。我不仅能管好我自己,还能帮助同学,当好老师的小助手,所以今天我报名竞选班长,希望老师和同学们给我这个机会,让我锻炼锻炼。如果我当上了班长,我会更加严格要求自己,热爱我们一六班,关心同学,协助老师管理好班级,让我们一六班成为全年级最棒的班级。
如果我不能当上班长,说明我和其他优秀的同学还有差距,我一定会更加努力,改正身上的不足。一年以后,我会以更强大的姿态重新竞选班长。
谢谢大家!
客服质检竞聘稿篇十六
大家好!
首先请允许我作一下自我介绍,我叫____来自美丽的海滨城市烟台,北京化工大学市场营销专业毕业,大学里一直担任班长,毕业后从事过北京大学创业投资研究会外联部干事的职务随后自己也创过业搞过一年网络科技公司,但是我始终觉的自己还没有找到我真正所要的,直到加入到了____银行我才终于真正找到了可以另我寄托,能让我长成参天大树的土壤,时间过的真快转眼我来已经有一段时间了,这段时间里我的综合能力得到很大提升,业绩也稳中有升吧,每个月没有太大的波动基本维持在一百六七十张左右,我曾成功开发过联想集团,用友集团,华为集团、中科院,铁科院,水科院等一些资质好的大企业及一些国字头单位,展业方式以扫楼和谈活动为主,来广发后我先后经历了三任队长,我本着“踏实做人,本分做事”的理念,一直担任队里的副队长,积极支持配合队长的工作,得到贾经理和每一任队长的肯定和表扬,同时也从每一位队长身上学到了他们的优点,也看到了他们的缺点,在今后的工作中我会积极的借鉴和避免。更荣幸的是今年十月底的军旅历练中我有幸得到了孙总、杨总的信任得以担任一连二班的班长,这短暂的七天中我没有辜负领导们对我的期望,带领二班在二十二个参评的班级中获得了优秀班级的荣誉,并且我个人也获得优秀标兵的称号,同时我也跟班里每一位队员都结下了兄弟般的友谊,因此我相信我同样有能力、有决心、也有信心能再为____银行带出一支所向披靡的精英团队。(激昂)
这次竞聘我非常重视,参选支队长一个目地就是为了秉承____银行的理念让优秀成为习惯,让优秀成为____银行不竭的动力,以优秀带优秀,以优秀促优秀,让优秀真正的融入到我们的每一天;我在市场规划开发,团队建设方面思考已久,今天拿出来跟大家分享一下,即使竞聘不成也希望能对____银行的发展起到一点用处,下面是我在市场开拓和团队建设方面一点个人的愚见。
我认为做为一名支队长不单纯要会整表、填表,还要能统筹规划好市场布局,带领和指导团队成员拼杀在市场一线。现在信用卡市场众所周知可谓群雄逐鹿,为了发卡各家银行纷纷使出不同解数,同质化越来越严重,要想在激烈的市场竞争中取胜,我觉的最根本的是:
2、其次要充分发挥客户的口碑介绍作用,队长要负责监督指导队员对老客户做进一步的回访挖掘,在做好活卡的同时通过他们来发掘新的客户群、新的市场,在开发市场的过程中不能单纯的为办卡而办卡,这样在激烈的竞争中很难突显自己的竞争优势和独特的差异化。
4、在开发方式上要以点带面做好深度挖掘,要以一人带一群,以一点带一片,扫楼与展示相结合,着重开发单位以一些国有单位,外资企业,大的股份制企业,一些发展潜力大,市场表现好的中小业为主,资质上要严格把控,积极的避免风险,队长要大局清晰,并协助队员作好开发前的准备,尽可能多的帮队员并且教队员去谈一些好的活动,每天晚上都要都要帮队员规划好第二天的去向,在队员要陌拜一座大厦前先帮助他们先从网上查一下该大厦里有哪些企业,企业的联系人是谁,联系人的电话,这样既能帮队员减少许多盲目性,也能避免太多不必要的时间浪费,防止队员进大厦前因不知找谁而被保安拒之门外的尴尬,让员工少受点不必要的挫折。
我总结了六点看法。
1、要打造独特的团队文化,增加团队凝聚力:团队就是队员的家,要让每一位队员感受的家一般的温暖,让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐,缓解他们一天的疲劳,在团队中队长既要办演好父母的角色,也要当好教练的角色,在生活上要像父母一样关心爱护好自己的队员,其实每一位队长都是从队员一步步走过来的,最能体味到队员工作中的辛酸,要体谅队员的难处,并给予及时的解决,在工作上要对队员的成绩及时发现并积极给予认可和表扬,多换位思考,对每一名队员都要做到不抛弃不放弃,对症下药,根据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出暂时沉沦的泥潭,多鼓励员工积极发表自己的想法,共同交流,引领团队形成一种积极向上,互助协作、温馨和谐的团队氛围,在团队中形成“我为团队而自豪,团队以我为骄傲”的团队主人翁文化理念,让队员真正把团队当成自己的`家。
2、要有严格的组织纪律,严格的执行力:纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为胜利之师的,只有具备了严格的纪律作保障,方能所向披靡战无不胜,要做到这点首先队长自己要严格自律,率先垂范,给队员作好表率,其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿,在遇到困难时要及时调整好自己的心态,做到镇定从容,处变不惊,要有“泰山崩于前而不慌,无故加之而不怒”的那种境界,要用自己的行动给队员以足够的勇气和信心,工作上也要对队员严格要求,注重每一细节,并对其出现的问题进行及时诊断并找出其问题症结,指导其修正方向,帮其消除隐藏的地雷隐患。
5、要量化团队目标,进行合理的时间管理:清晰的制定团队目标以及每一队员的目标,并将其量化到每一天,分清主次,分清轻重缓急,合理分配时间,既要做到高效率,也要做到高效果。
6、要多倾听客户的意见,并对队员进行不间断的培训,帮其增加一些实用的业务技能,打造其优良的业务素质,要让队员敢于积极尝试,在实践中练兵,只有实践才能造就出真正的战士;其次要树立“客户至上的服务理念,服务好客户”,并且也要时时刻刻保护好自己的队员,帮队员避免不必要的投诉。下面我跟大家互动一下大家看我像不像当兵的?(大声)台下(像)其实好多人初次见到我时也都说我像一个当兵的,我的确从小就有当兵的梦想,可是一直没能实现,庆幸的是我加入了____银行才得以成为____银行大军营中的一兵,在孙总和杨总两位首长的英明领导下,我要不断的修炼自己,自律自强,不断的提高自己的综合素质,真正的把自己打造成____银行一名真正合格的兵,并且将来也一定要为____银行带出一群优秀的兵,在没有硝烟的战场上奋力拼杀,一往无前。再次感谢各位领导和同事们的支持(弯腰)。
谢谢
客服质检竞聘稿篇十七
尊敬的各位领导,同仁们:
大家好!我知道此次竞聘是为了更好的以客户为中心配置人力资源,而作为公司的一名普通员工,我非常感谢公司领导给我此次机会参加竞聘,虽然我头上没有身出名校的光环,但是从最初的懵懂到现在的全身心投入使我发现我以深深喜欢上了这份工作。
能够加入这样一个快节奏、高效率、充满生机的团队,使我充满了荣誉感和自豪感。与此同时,为了更好的实现人生价值,为公司的发展壮大贡献自己的一份力量,我愿以一颗爱岗敬业之心与“移动”一起跳动!在今天这个移动公司班长竞聘演讲稿的舞台上,我认为我有自己的优势:
一,自担任观山北路营业厅主任以来,我敢于探索实践,不断总结经验,使观山北路营业厅业务量突飞猛进,不断创造佳绩。
二,五年的工作积累让我有信心相信自己的能力完全可以胜任营业厅主任一职。
三,通过几年的工作,我对观山北路营业厅的代理商,村点已经完全掌握,这更有利于我们开展渠道工作。
各位领导、同事们,重要的岗位,激励人去奋斗、去创造、去成就未来。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想。如果竞聘成功,我将从以下几个方面全身心投入工作中去,将工作做得更出色。
一、继续在公司的正确领导下,团结调动本厅员工和代理商的积极性,加强对指标的研究和掌控,努力完成公司下达的各项移动公司岗位竞聘演讲稿指标。
二、关注农村市场,大力拓展业务。
三、提高服务水平,做好服务支撑。
各位领导,各位同事,实践是检验真理的唯一标准,如果大家能够给我提供这个平台,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作答卷,决不会辜负领导们的信任与期望。
最后,祝各位领导、同事们身体健康,工作顺利!我的竞聘报告完毕,谢谢大家!
客服质检竞聘稿篇十八
尊敬的领导:
我是xx部的xxx,1987年从xxx校毕业进入公司开始工作至今已有十九年的工作经历。多年来我在工作中勤勤恳恳,踏踏实实,不仅多次受到领导的表扬也得到了同志们的认可。
我非常热爱本职工作,并向往着成为一名合格的管理人员。由于以前自己思想不够成熟,只简单的想做好份内的工作,积极进取不够,近年来看到事业的迅速发展;企业的蒸蒸日上;xx部的日益壮大,我自己也随着改革的大潮改变了观念,有了更高的追求,目标确定之后我一直为之努力;为之奋斗。感谢部领导对我们这些年龄偏大的老同志的关心和鼓励,给我们这次机会参加竞聘,我要珍惜和把握这个机会,使自己能够在今后的工作更好的发挥作用,展现能力。
我也曾在管理的岗位工作过,使我对这个岗位有了一定的认识和体会,这个岗位是最基层的管理者,所谓管理就是通过他人来完成工作使命,在影响管理行为的管理要素中,管理者在管理活动中处于主导地位,在客观条件相近的两个组织中,决定管理工作好的`关键因素就是管理者,管理者能力的高低,对保证组织目标的实现和管理效能的提高,起着决定性的作用。管理的本质就是追求效率,因此,管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力,这个岗位既有自己的具体工作又有对本区域工作进行合理的安排和管理的责任,所以是一个多层面、多角色的岗位。在员工面前要当好五类角色,即管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴,面对松散的管理形态要利用一切机会提升影响力和瞬间管理的能力。
作为管理者首先要以身作则、爱岗敬业,一切出发点和最终效果都要以公司利益为原则,用自己的言行来影响和带动大家更好地完成公司计划,为公司追求更高的效益。我们看到目前在相当一部分人员中有着不满情绪、消极怠工,而这种情绪和状态的蔓延对我们整个队伍是一个非常不利的侵蚀和削弱,如何改变这种状况光靠思想教育和制度制约是远远不够的,要有一大批战斗在第一线、直接与员工接触、直接与客户接触的优秀管理人员用自己良好的素质和可行的手段进行直观的言传身教,要从细节入手、以点带面,形成一个良好的氛围。
自己有着多年的工作经验和良好的心态,以及与人沟通,与人相处的能力,在同事中有良好的口碑,爱学习、善积累,有较强的解决问题和处理问题的能力。本人能够处理个人利益与集体利益的关系,并有较强的奉献精神,我愿意并且能够在新的岗位上更好的工作,为xx部的建设尽自己最大的力量竞聘银行客服主管。
客服质检竞聘稿篇十九
尊敬的各位公司领导:
大家好,首先感谢公司能给这样一个机会,来竞聘我公司质检这一岗位,首先我简单的做个自我介绍。我叫吴淑娴,生于1984年,20xx年7月进入公司工作至今,工作已有半年多,从一个原本没有外呼经验的我到一个能够与营销话务代表的我,经验增长的很多,也获得很多,之所以参加这次的竞聘,也是热爱客服这份工作,希望能积累更多相关方面的经验。
首先,谈谈我对质检的认识。质检是抽取外呼话务员录音,按质检的要求对外呼坐席话务员的录音进行抽听检查,对抽听出问题的进行分析和点评,生成报告,从而为坐席绩效考核的评估提供依据,协助组长完成项目要求,从而达到移动客户要求。
所以,如果我能成为一名质检,我会:
1、制定清晰的目标计划,按照质检要求对话务员录音进行监听,抽查问题录音,总结报告。
2、良好服务意识,公正、严谨处理,对出现的问题进行分析及解决,点评与纠正,减少再次出现。
3、熟悉移动项目,内部项目faq,制定培训建议,提供业务处理及服务质量,提升客户满意度。
4、与项目团队密切配合,带领团队完成工作目标,提升服务水平。
因此,相信有半年话务经验的我够胜任这份工作,热爱工作做好质检把关,按照客户要求,减少问题投诉。
无论此次竞聘我是否能成功,我也都会以饱满的工作热情对待公作,积累更多,等待下次机会。我希望我的上述表述,能够使得领导满意,肯于给予我这次机会,让我出任这一岗位。
客服质检竞聘稿篇二十
各位领导、各位同仁:
大家好!
通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
1、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
2、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。
3、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。
4、我具有较好文字综合能力,同时已通过全国计算机中级水平。
1、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
2、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
3、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!谢谢大家!
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