心得体会是我们在学习和工作中积累的经验的产物，可以帮助我们不断提高和成长。写心得体会，是否需要参考一些写作技巧和经验呢？通过阅读这些心得体会范文，我们可以了解到不同人的不同经历和感悟。
分级护理心得体会篇一
“三严三实”是推进党的群众路线教育实践活动的新要求，也是每个党员干部最基本的要求。在今后的工作中，要从以下几个方面着手，做到严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。
要对照“三严三实”的要求和先进典型的闪光点，反躬自省，对自身，加强党性修养，坚定梦想信念，追求高尚情操，提升道德境界，做一个脱离低级趣味的本分党员干部;对权力，要长存敬畏之心，常怀慎独慎微，勤于反求诸己，乐于理解监督，做到正大光明。在医疗这个特殊的岗位上更是要以病患利益第一，真诚的为每一位病患服务，解决他们的痛苦，分担他们的忧愁，以拉近医患之间的距离为目标。
实事求是是我党坚定的思想路线，这就要求我们谋事创业都要务实，从实际出发，尊重客观规律，考察实际情景，贴合科学精神，同时脚踏实地、真抓实干，敢于直面棘手的问题，敢于正视复杂的局面，有计划性和前瞻性地将工作稳妥推进，创造出经得起历史和人民检验的实绩。把工作做扎实，就是要杜绝形式主义，杜绝华而不实的工作作风，医院的存在就是为了病患服务，应当以更加严谨的态度，科学的理念，对每一位患者，对每一位病例，对每一句疑问，都应当认真的解答，拒绝推诿，拒绝含糊，让每一位患者得到满意的答案，让他们有勇气应对疾病。
作风建设和改善，要有制度约束和机制保障。一方面，要完善党员干部的管理和考核制度，尤其要量化德行考核，听取群众呼声，理解舆论监督;另一方面，要在实践中摸索切实有效的制度执行机制，总结成功做法推而广之，全方位多角度地确保制度不于流形式和失之片面。要加强优秀传统文化的宣传教育，弘扬主旋律，传播正能量，努力净化社会风气，夯实人才成长的基础，疏通人才上升的路径。
作风是一面旗帜，当它迎风飘扬，鼓舞人心，当它倒下，人心涣散。我们党员应以“三实三严”为基础，时刻坚持较高的警惕性，严格要求自我，以更饱满的精神状态和满腔热血在医疗一线岗位上为人民服务。
分级护理心得体会篇二
分级护理是一种根据患者的病情和护理需求进行个性化护理的方法，对于提高护理效果、提升患者满意度具有重要意义。在实践中，我深刻体会到了分级护理的优势和必要性，本文将从提高护理效果、增加患者安全性和减轻护理压力三个方面，分享我的心得体会。
第二段：提高护理效果。
分级护理可以将护理资源合理分配，在患者的病情与护理需求相匹配的情况下，提供个性化的护理服务，从而有效提高护理效果。根据患者的病情严重程度，合理配置人力、物力和时间，使得重症患者能够得到更密切、全面的护理，而普通病患可以获得更温馨、关注度更高的护理。这样一来，重点病房的病患可以得到更及时的护理干预，有效降低了并发症发生的风险和病情恶化的概率。同时，普通病房的患者也能够更加安心，获得更为人性化的服务，提高了治疗的满意度。
第三段：增加患者安全性。
分级护理在提高护理效果的同时，也增加了患者的安全性。护理团队根据不同层级的患者分别制定护理方案和护理措施，遵循一人一策的原则，确保护理过程中的每一个环节都符合患者的实际情况和需求。通过有针对性的干预和监测，能够避免因护理不当而导致的意外发生。同时，分级护理还有利于及时发现患者的不适反应和异常变化，能够更快速、更及时地采取相应措施，最大限度地降低患者的痛苦和风险。
第四段：减轻护理压力。
分级护理虽然要求护理团队进行技能学习和业务熟悉，但同时也为护士减轻了护理压力。分级护理可以使护士更合理地分工合作，既借鉴团队协作的力量，也给予每个护士展示个人专长的机会。同时，通过护理资源的合理利用，每一个护士都能够根据患者的需求进行有针对性的护理工作，减少一些琐碎而繁重的工作，提高工作的效率。在分级护理的环境下，护士能够更加有序地安排工作，提高工作满意度，有效减轻护理压力，提升工作质量。
第五段：结语。
分级护理是一种科学高效的护理模式，它不仅可以提高护理效果，还能增加患者的安全性，减轻护理团队的压力。在实践中，我们需要深入学习分级护理的理论和方法，加强对护理团队的沟通和合作，不断总结经验，逐步完善护理体系，以更好地服务于患者的需求。只有通过不断的探索和实践，我们才能更好地应对患者复杂而多变的状况，为他们提供更加全面、细致的护理服务。
分级护理心得体会篇三
分级护理是一种根据病患的不同护理需求划分出不同的护理级别，来实现个性化、精细化护理的方法。通过参与实际工作，我深刻认识到分级护理的重要性，并积累了一些心得体会。以下是本人对于分级护理的一些认识和感悟。
首先，分级护理能更好地满足病患的个性化需求。每个病患的疾病情况和生活习惯都有所不同，因此他们在护理方面的需求也不尽相同。以前的一刀切护理模式很难针对每个病患的具体情况和需求进行针对性的护理。而采用分级护理之后，我们可以根据病患的具体需求进行分类，并针对每个等级进行相应的护理措施。通过这种个性化的护理，我们能更好地满足病患的需求，提供更精细化的护理服务。
其次，分级护理能提高护理质量。分级护理通过将病患按需求分类，可以将有限的护理资源更合理地分配到需要的地方。例如，对于稳定的病患，可以将资源用于病情较为严重的患者，以提供更密切的监测和护理。同时，分级护理也能帮助护士更好地预测和应对病情的变化。通过对不同等级病患的不同护理需求的了解和观察，我们可以提前预判病情的发展趋势，并采取相应的护理措施。这样，就能够更准确地发现和处理潜在的问题，从而有效提高护理质量。
另外，分级护理能够提高病患的满意度。病患在医院的期间，除了对疾病的治疗，更希望能够得到安全、舒适的环境和关心体贴的护理。而采用分级护理模式，病患能够得到更个性化、精细化的护理，能更好地满足他们的需求，并提供更加温暖贴心的护理服务。相比于以往的一体化护理模式，分级护理能够更好地关注到病患的个体化需求，让病患感受到更多的关怀和温暖。这样，病患的满意度就会得到提高，对医院和护理人员的认可度也会相应提高。
此外，分级护理也为护士工作提供了更大的发挥空间。在以往的一体化护理模式下，护士需要同时照顾多个病患，工作压力大且容易出现疏忽和疲劳。而分级护理通过将病患按需求分类，可以减轻护士的工作压力，使其能更专注地照顾需要更多关注的病患。此外，分级护理也鼓励护士与病患进行更为密切的沟通和交流。护士能够更多地了解病患的需求和反馈，通过与病患的积极互动，增加了护患关系的亲密性，提高了服务质量。
最后，分级护理不仅能够提高护理服务质量，改善病患满意度，还能够提高医院的竞争力。在如今激烈的医疗市场竞争中，提供优质的护理服务是吸引病患和培养医院口碑的关键。而分级护理作为一种创新的护理模式，能够提供更为精细和个性化的护理服务，将为医院赢得病患的信任和好评，从而提升医院在市场中的竞争力。
总之，分级护理是一种能够提供个性化、精细化护理的方法。它能够更好地满足病患的个性化需求，提高护理质量和病患满意度。同时，分级护理也为护士工作提供了更大的发挥空间，提高了医院的竞争力。作为一名护理人员，我将继续学习和应用分级护理，不断提升自己的专业能力，为病患提供更好的护理服务。
分级护理心得体会篇四
分级护理是一种常见于医疗行业中的护理模式，通过将患者按照不同病情、护理需求进行分类，以提供个性化、专业化的护理服务。在我作为一名护士的多年工作经验中，我深刻体会到了分级护理的重要性和益处。本文将着重讨论我在实践中对分级护理的心得体会。
首先，分级护理能够有效提高护士的工作效率和患者满意度。作为一个护士，我们常常需要处理多个病人的护理工作，而每个病人的病情和需求都可能不同。通过将病人进行分类，我们可以更好地安排工作时间和资源，并提供更精确的护理服务。例如，对于病情较轻的患者，我们可以采取一对多的护理方式，解决他们的基本生活起居需求；而对于病情较重、需要更频繁监测的患者，我们则应采取一对一的护理方式，确保他们能够得到及时的监护和治疗。这样，不仅可以提高护士的工作效率，还能够更好地满足患者的需求，提高他们的满意度。
其次，分级护理有助于护士更好地进行自我管理和职业发展。在实践中，我们经常面临着各种各样的护理任务和挑战。通过对患者进行分类，我们能够更清楚地了解每一类患者的特点和需求，并更好地规划和安排自己的工作。例如，对于病情较重的患者，我们需要特别关注他们的病情变化和治疗效果，及时进行记录和上报；而对于病情较轻的患者，我们可以更多地参与他们的康复护理，提供更全面的健康教育和指导。通过这样的自我管理和职业发展，我们可以逐步提升自己的护理能力和专业素养，并在职业发展中有更多的选择和机会。
此外，分级护理还能够为患者提供更加个性化、专业化的护理服务。每一个患者都有自己独特的需求和情况，通过对他们进行分类，我们能够更好地了解和满足这些需求。例如，对于老年患者来说，我们需要更多地关注他们的生活质量和心理健康，提供更温暖、关怀的护理服务；而对于儿童患者来说，我们则需要提供更多的娱乐和游戏，以减轻他们的痛苦和不适。通过这样的个性化和专业化的护理服务，我们能够更好地帮助患者恢复健康和提高生活质量，增强他们对医疗机构和护士的信任和满意度。
最后，分级护理能够促进医患之间的良好沟通和合作。在医疗护理现场中，护士是患者和医生之间的重要纽带，他们起着联络和沟通的桥梁作用。通过分级护理，我们可以更清楚地了解患者的病情和需求，并及时将相关信息和问题反馈给医生，确保医患之间的信息传递畅通。同时，通过与患者建立良好的互信关系和合作情绪，我们能够更好地理解和满足他们的需求，提供更精细、贴心的护理服务。这样，不仅可以促进医患之间的良好沟通和合作，还能够提供更高效、安全的医疗护理。
综上所述，分级护理是一种高效、个性化的护理模式，通过对患者进行分类，能够提高护士的工作效率和患者满意度，促进护士的自我管理和职业发展，为患者提供更加个性化、专业化的护理服务，促进医患之间的良好沟通和合作。作为一名护士，我深刻体会到了分级护理的重要性和益处，将继续努力将其应用到实践中，为患者提供更好的护理服务。
分级护理心得体会篇五
随着医疗水平的不断提高和人们对健康的关注度不断增加，护理分级作为一种创新的医疗模式，逐渐在世界各地得到推广和应用。护理分级通过对患者病情的评估和护理需求的分级，为患者提供了更加个性化、高效和安全的护理服务。我有幸在一家大型医院参与了护理分级实践，以下是我对这一模式的心得体会。
首先，护理分级给予了患者更加个性化的护理服务。在传统的护理模式下，护士的服务是按照相同的流程和标准进行的，而护理分级则更注重针对不同患者的不同需求。在实践中，我们根据患者的病情和痛苦程度，将患者分为不同级别，然后为每个级别的患者提供相应的护理服务。这样一来，我们可以有针对性地提供不同的护理措施和关怀，满足患者的个性化需求，提高护理的效果和满意度。
其次，护理分级提高了护理的效率。在过去，护士不得不为每位患者提供相同的护理流程，这导致有些患者可能需要花费更长的时间才能得到护理。而护理分级改变了这种状况，我们可以根据不同的护理级别来安排不同的护士资源，确保更严重疾病的患者能够及时得到护理。同时，患者也能够根据自己的病情进行选择和安排，不必等待过长时间就可以得到护理，这提高了整体流程的效率。
第三，护理分级提高了患者的安全性。在传统的护理模式下，因为护士需要同时照顾多个患者，可能存在疏忽、遗漏等问题，给患者的安全带来潜在风险。而护理分级则将护士和患者之间的配对更加紧密，确保每位患者都能得到足够的关注和照顾。此外，护理分级还鼓励患者主动参与自己的护理过程，提高患者对疾病的了解和自我管理的能力，从而减少医疗事故的发生。
第四，护理分级促进了不同医护人员之间的合作和沟通。在护理分级中，不同级别的患者可能需要多个护士的协同配合来完成护理任务，这就要求不同护士之间能够及时有效地沟通和合作。在实践中，我们建立了一个良好的团队合作机制，通过定期会议、信息交流等方式，促进护士之间的合作和护理过程的顺畅进行，达到了事半功倍的效果。
最后，护理分级也对护士自身的专业素养提出了更高的要求。在护理分级中，护士需要对患者的病情和护理需求进行准确评估，根据评估结果进行合理的护理方案设计，并不断进行护理效果的监测和调整。这要求护士具备较高的专业知识和技能，不断学习和更新自己的专业知识，提高自我能力。因此，护理分级不仅是对患者的负责，也是对护士自身的要求，促使护士提高专业素养和综合能力。
总的来说，护理分级作为一种创新的医疗模式，为患者提供了更加个性化、高效和安全的护理服务。通过个性化服务、高效流程、安全保障、团队合作和专业素养的提升，护理分级为人们的健康获取提供了更好的保障，也为医疗行业的发展增添了新的活力。但同时，我们也需要认识到护理分级模式的局限性和不足之处，进行不断的探索和创新，不断提高护理分级的质量和水平。
分级护理心得体会篇六
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部配合医改率先提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“夯实基础护理，供给优质护理服务！我们外二、三科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！
“爱心、耐心、细心、职责心、诚心和热心”是我们外二，三科开展优质服务的理念，我们把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自我家里一样温馨便捷，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们供给优质服务的基础。比如说，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。此刻经过开展优质护理服务，我们变被动为主动，小组长负责制，病人职责包干到人，弹性排班，合理调度，全员积极参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的职责心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还能够减少陪护，减轻病人的负担，坚持病房安静有序。
我们也利用工休座谈会的时机，咨询了患者及家属对于病区开展优质护理服务示范病房以来，对于病区的护理工作落实，征求了他们的意见和提议，其中，让患者感觉较到位的方面有以下几点：
2.基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位，也让患者及家属深有体会。尤其是手术后病人，术后卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，梳头更衣，足部护理，生活基本需求得到了很好的满足。某些重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。在患者的生活起居上也有很多小细节方面的改善。职责护士时常下病房关注他们的进食情景，嘘寒问暖，很是贴心……从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自我努力工作是值得的！有意义的！
3.健康教育更到位，宣教手册发放到手，护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解，让他们了解到自我疾病的相关知识及术前术后注意事项等等。宣教手册图文并茂，类别有针对性，取用方便，患者及家属们更直观地了解了自身疾病的相关信息。
自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并构成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化：护士们精神饱满，笑容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“阿公、阿婆”的叫个不停，“今日该洗头了，来我扶你下床走一走，此刻泡泡脚舒服吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评，每月的护理满意度也明显提高。这其中，包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！
我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！
分级护理心得体会篇七
第一段：介绍眼科分级护理的背景和意义（200字）。
眼科分级护理是一种将眼科疾病按严重程度分为不同等级，并据此制定相应护理方案的护理方法。它的出现主要是为了提高护理质量和效果，更好地满足患者的需求。眼科疾病不同于其他疾病，需要有针对性和专业性的护理。因此，通过分级护理，可以根据患者的具体情况，有针对性地提供护理服务，从而有效地减轻临床工作负担，提高护理效果。
眼科分级护理的具体操作方法主要包括：首先，根据患者的病情，选择适当的护理等级。例如，对于眼内炎症的患者，可以将其分为轻、中、重三个等级，然后根据每个等级的不同症状和程度，制定相应的护理方案。其次，根据每个等级的护理要求，进行相应的护理措施。例如，对于患者的轻度眼内炎症，可以通过局部冷敷和消炎药物进行护理，而对于重度眼内炎症患者，则需要进行更加严格和复杂的护理措施，如床旁护理和手术随访。
眼科分级护理的优势在于可以更好地满足不同病情患者的需求。通过对患者的病情进行准确的评估和分级，可以制定出更为恰当和具体的护理方案，从而提高护理效果。同时，分级护理还可以更好地分配人力物力资源，提高医疗机构的整体运作效率。此外，分级护理还可以帮助患者明确病情的严重程度和预后情况，提高患者的治疗信心和合作度，有助于促进患者的康复进程。
在实践中，我意识到眼科分级护理要注重团队合作和专业素质的提升。护理着必须之间要进行有效的沟通与协调，共同制定出更优秀的护理方案。同时，护理人员还需要不断学习和充实自己的专业知识，不断提高自身的护理水平，以更好地满足患者的需求。
第五段：展望眼科分级护理的未来发展和应用（200字）。
眼科分级护理是一种相对较新的护理方法，目前仍有很大的发展空间。未来，希望通过进一步研究和实践，完善眼科分级护理的理论体系和操作规范，使其能更好地适应眼科护理的需求。同时，借助现代信息技术的发展，可以将眼科分级护理与电子病历、远程医疗等相结合，实现更加智能化和便捷化的护理管理方式，为患者提供更好的护理服务。
通过眼科分级护理，我们可以更好地满足患者的需求，提高护理效果和质量。只有不断深化研究，提高护理着专业素质，才能更好地发展和应用眼科分级护理，为患者带来更好的护理体验和康复效果。
分级护理心得体会篇八
护理分级，是指根据患者的病情严重程度和护理需求，将患者分为不同的护理级别，并提供相应的护理服务。护理分级的目的是为了使护理资源更加合理地分配，提高护理质量和效率。作为一名护士，我深感护理分级的重要性和必要性。在工作中的实践中，我体会到了护理分级所带来的好处，并不断总结经验，完善自己的护理分级方法。
首先，护理分级使护理资源得到合理利用。医院资源有限，特别是护理资源更加紧缺。通过护理分级，可以让不同护理需求的患者得到不同程度的护理服务，从而使护理资源更加合理地使用。对于病情稳定、自理能力较强的患者，可以适当降低护理级别，减少护理时间，将更多的护理资源用于护理需求较高的患者，提高护理效果。同时，通过合理分级，避免了患者由于超过护理能力而导致的工作负荷过大，提高了护士的工作积极性和效率。
其次，护理分级提高了护理质量。护理分级可以让护士更专注于护理工作，提高护理质量。对于护理需求相对简单的患者，护士可以更加集中精力进行临床技术操作和护理干预，提高护理效果。对于护理需求更高的患者，护士可以更有针对性地进行护理计划的制定和实施，提高护理效果和满意度。通过护理分级，护士可以更好地发挥自己的专业能力，提高自己的专业水平，提高护理效果。
再次，护理分级促进了患者与家属的交流和合作。护理分级可以使患者和家属更加明确自己的护理需求，并与护士更好地沟通。分级后，护士可以更充分地了解患者和家属的护理需求和期望，制定更合理的护理计划，提高患者和家属的满意度。同时，通过护理分级，患者和家属也能更好地了解自己的护理情况和进展，有助于患者和家属更好地合作治疗，提高治疗效果。
最后，护理分级可以有效减少工作压力，改善护士的工作环境。护士的工作压力常常来自于床位紧张、工作量大等因素。通过护理分级，可以更好地分配患者，减轻护士的工作压力。同时，护理分级也能更好地调整工作强度和工作时间，让护士能够更好地进行工作和休息，避免因为长时间连续工作而导致身心疲劳。通过护理分级，护士的工作环境得到改善，能够更好地保证护士的身心健康。
总之，护理分级在医疗护理中起着重要的作用。护理分级可以使护理资源得到合理利用，提高护理质量，促进患者与家属的交流合作，减少工作压力，改善护士的工作环境。作为一名护士，我深感护理分级的重要性和必要性，并通过实践不断总结经验，完善自己的护理分级方法。只有合理分级，才能更好地满足患者的护理需求，提高护理效果，为患者提供更优质的护理服务。同时，护士也应不断提升自己的专业水平，提高自己的护理技术和护理理论知识，为护理分级提供更好的支持和保障。
分级护理心得体会篇九
急诊科是医院最重要的窗口之一，而自从我们医院实行责任制护理后，我的责任感及工作态度有了较大提高，“阳光在心，行动在行”的护理服务理念也愈加强烈了，在从事这些年的护理事业中，我感觉到责任护士的责任不仅仅是要仔细地观察患者的病情变化。还要做好患者的心理护理，同时从点滴小事上去关心患者，让患者信任你，患者愿意告诉你他的一些感受，更好地帮助患者解决他们的痛苦，并能够让他们早日出院。在责任制护理工作中，我深刻地体会到：
作为一名责任护士，我觉得必须要具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。责任护士负责病人从入院到出院的全部护理过程，包括对病人的生活护理、精神护理，治疗及抢救方案的实施等。向住院病人及其家属奔绍医院的情况和制度，并明确告诉我是他(她)们的责任护士，介绍责任护锺的内容，目的并要术病人及家属配合。我对自己所分管的病人，从医疗、生活护理、饮食卫生以及心理精神状态等方面都负起责任来，病人患的是什么病，治疗方案、可能产生的并发症，治疗的副作用，哪个病人要做辅助检查(各种穿刺，心电、x线)和化验室捡查，用药、性格饮食习惯都了如指掌并做记录，以利各种检查的精神护理和各种准备工作，及检查后的护理。由于责任制护理的工作性质，使我和病人及家属接触的机会大大增加，工作热情也随之提高，上班第一件事就是去病房，了解病人起居、夜间病情变化、眭眠及太小便、病房温度等情况发现问题及时解决。如一例患“急性胃炎”的中年男性病人，在早晨，查房对发现他还没起床，呈痛苦貌而色苍白，头部冷汗，bp90/60mmhg。主诉恶心、来呕吐，剑突下疼痛、夜闯排两次黑便，量少。据我了解病人有胃溃疡病史，性格开明，战胜疾病信心强，好动，每天起床很早，我便考虑病人的病情有了新的变化，可能出现上消化道出血，嘱病人暂禁食，绝对卧米休息，为他准备好污盆，立即报告医生。遵医嘱给予止血补液并及时送往外科手术治疗，避免了出现失血性休克的严重后果。
责任护士要写护理病历，要根据每个不同的病种特别是疑难危重病人的特点找出护理问题和依此制定护理措施，并在实施过程中对效果作出评价。还要向病人介绍一些知识都需要有理论做指导，因此就必须充实自己对专科疾病的有关理论知识，要有独立思考和写作能力，这就促使我带着问题学习，认真翻阅资料，加强专业知识学习。
在实行责任制护理后，让我体会到“阳光在心，行动在行”护理服务理念的意义，也让我深深地明白护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。为了了解病人的心理状态，家庭和社会环境等，我们还自学了《护理心理学》，在工作中能掌握病人各种微妙的心理特点，遇到问题时就及时地劝说和诱导给他们创造一个有利于康复的心理状态。
为了掌握病人疾病的发展和转为我主动向医生了解病情和强疗方案，及时反映病人的需要。
在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。
急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
回顾，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。具体问题和改善思路如下：
1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。
2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。
3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。
5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。
6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。
7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那么的果断和干练，具有魅力，让我羡慕不已。没想到多年后长大学成的我现在也有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易!
急诊科是医院最重要的窗口之一,我所在的医院是省里名列前茅的综合性三级甲等医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的.存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多很多。在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经历，教会我很多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。
分级护理心得体会篇十
在xxxx年x月x日上午我们按照教学计划的安排来到了xx医院的泌尿外科见习，我们到的时候医生、护士们刚刚结束了查房的工作并且将要开始这一天的治疗任务了，而我们也正式的开始了这一次泌尿外科的见习之旅。
我们刚走到护士站外的时候，一位穿着职业装的姐姐引起了我的注意，由于穿着的不同使她特别明显，和同学讨论之后我们得出结论：她应该就是楼秘。这个职务在我老家的医院和见习的医院都没有看到过，但是在《护理管理学》中已经出现过一次，这次见习让我看到了真正工作在临床的楼层秘书。走进治疗室里几名护士正在刷盐水的条形码，带教老师告诉我们这是新引进的机器，药袋上有条形码和患者腕带的条形码一致，进行操作前先要刷一下腕带，两者匹配后才能进一步操作，这项技术的应用可以减少错误的发生率。接下来老师又介绍了治疗室的一些必备品，如：急救车，冰箱，心电监护等，还有可以体现出优质护理实施的吹风机、指甲刀。在检查室里我们看到了一张截石位的床，老师介绍说这是泌尿外科和妇科的特色，可以进行一些检查和插导尿管的操作，我们这这里还看到了不同材料和不同粗细的导尿管、尿道扩张器、膀胱冲洗的大量杯和超大袋的冲洗液，这些都是在别的科室难以看到的。
保持严肃、不嘲笑和私下讨论患者的病情，如果病人自己需要了解病情也要单独讲或者轻声告诉他，在做一些操作时更要拉上床帘，虽然他们是病人但是泌尿科的病人更需要被尊重和被保护。我们组的病人心态很好，看得出他对他病人角色的适应很好，对自己的病情也有了基本的了解，我们循序渐进问了他的一般情况，身体情况还看了他的实验室检查报告，知道他前几年就被检查出前列腺增生，但临床症状不明显所以未重视，这次他是在体检时发现一个前列腺特异性抗原特别高为求进一步治疗进行了穿刺活检的病理分析检查，8个穿刺点共有两处是恶性癌，但是因为早期发现和病人年龄还不算大，带教老师说经过根治术和后期化疗，愈后还是比较好的，我们在最后也鼓励病人并祝他手术成功。最后我们各组向带教老师进行汇报，老师也做了点评和补充。也和我们讲了一些泌尿外科常见病的护理注意点，像膀胱冲洗是泌尿外科常做的操作，一般前列腺增生术后、膀胱肿瘤化疗都要做，操作时时我们要注意通畅、固定、观察、无菌。
观察液体的色、质、量，评估量时要注意尿量=排出量-冲出量，还要注意速度，尿色深就快，色浅就慢一点。还要学会观察出血情况，对术后病人要定时测量血压、脉搏、呼吸，看病人的意识、皮肤、黏膜等的变化;感染情况要会观察体温的变化，伤口和引流物的量及性状，保持各种管道的通畅，必要时遵医嘱用抗菌药。术后病人插导尿管的情况也很普遍，护理时要注意操持尿道口清洁，定时更换集尿袋，鼓励患者多饮水，保持导尿管的固定、通畅、，注意观察尿的色、质、量。所有的术后患者还要鼓励他们早期进行必要的活动。
这次的见习让我学到了很多，不光是护理操作上的，更是和病人交流方面看到了很多泌尿外科特色的东西，知道了泌尿科病人特殊的心理情况，需要我们更尊重他们的隐私，把课本中的理论与真正的病例结合在一起，更有助于我们的记忆和掌握。
分级护理心得体会篇十一
我科从 20xx 年 1 月至20xx 年 12 月对79 例胃肠道术后病人采用静脉留置针输液的方法, 取得了良好的效果。现将护理体会总结如下。1 临床资料 选取行胃肠道手术患者 79 例 , 男 52 例 , 女 27 例。年龄 38～61 岁。其中胃大部切除后 19 例 , 胆囊切除术后 17 例 , 胆道探查、胆肠吻合术后 13 例 , 胃癌根治术后 10 例 , 脾切除后 7 例 , 结直肠手术后13 例。
本组79 例中 , 一次穿刺成功68 例 , 一次性成功率达8611 %。有72 例病人自留置针穿刺成功一直保留到静脉支持治疗结束 , 保留时间最长 8d , 最短 2d , 因发生静脉炎拔管 3 例 , 烦躁患者自行拔管 4 例。
未见液体渗漏、导管堵塞、静脉血栓形成等并发症。
2 静脉穿刺与留置
211 穿刺前准备
穿刺前护理人员用肥皂水清洗双手，心得体会《外科护理心得体会》。选用 3m 透明敷贴和山东威高公司生产的静脉留置针, 根据患者年龄和血管情况 , 选择合适型号的留置针 , 注意针头有无倒钩 , 套管有无破裂、开叉及起毛边现象。备齐棉签、2 %碘酊、75 %酒精、3 条 9cm 的胶布。备好输液的药液 , 连接一次性输液器 , 排尽空气备用。选择相对较粗、直、有弹性、远离关节、无静脉瓣等利于固定的静脉 , 多选用前臂静脉、大隐静脉等。穿刺前护士要向患者做好解释工作 , 告诉患者使用留置针可以反复多次输液 , 免去了每日穿刺的痛苦, 以取得患者的合作 , 使其精神放松 , 穿刺时血管不致收缩 , 处于最佳状态。
212 穿刺方法与留置
在穿刺上方 10cm 处扎好止血带 , 用 2 %碘酊消毒穿刺部位 , 消毒范围直径 8cm , 再用 75 %酒精脱碘。嘱患者握拳 , 护士用左手固定皮肤 , 右手拇指和食指持针翼使针尖斜面向上 , 于静脉的上方与皮肤呈 30° 左右缓慢进针 , 见回血后降低角度约 15° 继续进针 1～2mm , 松开止血带 , 右手固定针芯, 左手向穿刺血管方向推进塑料套管完全进入静脉 , 右手拔出针芯。掌握好针芯不能回退过早 , 如回退过早 , 软管腔内无支撑 , 造成送管时针体折曲整理提供 , 导致穿刺失败或不能维持较长的输液时间。证实回血通畅后用透明敷贴将针眼处针翼周围皮肤覆盖并固定 , 贴膜勿将肝素帽与输液器针头连接处盖住 , 用一条胶布固定肝素帽及皮肤 , 消毒肝素帽 , 将输液头皮针插入肝素帽输液 , 胶布分别固定针柄及延长管。封管液配制: 019 %氯化钠注射液 5ml , 加肝素钠 1215u。
分级护理心得体会篇十二
一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的___年，圆满完成了年初工作计划，现将我科___年的工作情况汇报总结如下：
一、在工作中成长。
回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
1、工作态度方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄23-25岁，工作时间基本在1——2年，年龄小，资历浅。白班护士最大的张姐50岁了，只有一名主管护师，缺少中间力量，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科知识，作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极，有强烈的学习愿望，而且从不计较个人得失，小姐妹们配合默契，只要工作需要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习，保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正，都能够正确理解，虚心接受。
护士们的工作态度，还体现在服从分配方面。今年四月份，全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重!所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。
今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕非常时期，科里出错——怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。
分级护理心得体会篇十三
在临床工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的责任和重任，天使不好当。都说护理工作又苦又累，这话不假，但是也会带来很多快乐，只有你亲身投入其中才会对它有深深的体会。在这里我谈谈我对这份职业的一些心得体会。
1、明白护士的价值。
21岁我圆了护士梦，当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛时起我就有了一种使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的吃苦耐劳和无私奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困难，每一个清新的早晨走在上班的路上，我总是抬头望着天空对自己说：“好好工作，不要出错!”就这样日复一日在病区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。
2、崇高的奉献精神。
这是护理工作者职业道德的主要内容和出发点，也是做好护理工作的思想基础。众所周知，护理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤劳动帮助病人解除病痛，使其尽快恢复健康。所有的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必须适应这一点(包括家人)，自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某些个人利益。自觉加强责任感，要有热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业贡献青春和智慧。
3、熟练的技能。
一是要稳，动作要轻柔协调、灵活稳妥、有条不紊，不仅使病人获得安全感，也给人以美感;二是要准，即动作严格按护理常规办事，操作准确无误，恰到好处;三是要快，即动作熟练，手快，眼快，干净利落，用较少的时间高质量地完成任务;四是好，即质量高，效果好，病人满意，自己也满意。在护理工作中时间常与生命联系在一起，娴熟的技能往往赢来安全、挽救生命。在观察危重病人时，护士是第一线的哨兵，特别是在脑外科病人生命体征的观察中，一旦病情骤变，如瞳孔不等大、脑疝症状出现时，多为护士首先发现，为医生提供及时准确的信息使医生不失时机地做出抢救手术的决策。在心脏病病人突然发生心脏停搏时，护士应立即叩击心前区，辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道等。在医生抢救病人时护士应迅速敏捷地配合，保证各种药品器材的供应，做到得心应手。这些都是抢救成功的关键，这么多的工作需要有条不紊地去完成，因而护理的技术是广泛的、深刻的。因此我们要善于学习，勇于实践，不断进取，精益求精，努力提高自己的素质和本领，这是医学发展的必然趋势。
4、慎独。
慎独”作为一种道德修养的方法，最早出现于《礼记.中庸》篇，“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也”。意思是指在无人监督，没有舆论影响，一个人独立工作的情况下，仍能高度自觉地尽职尽责地做好工作的一种道德准则。我们的工作人命关天，平时严格三查七对，切莫出差错事故，该做的一定要做到位，不能简略了事。护理工作的特点：持续、重复、琐碎、复杂、责任重大。医院的现状——护理队伍资源不足，工作量超负荷，护理人员在社会上所处的地位以及护理工作的特殊性。以上的种种原因使护理缺陷的发生是在所难免的，怎样减少和杜绝护理工作中的缺陷及不足，使护理工作达到病人满意，这对于护士的要求就上升为必须具备高尚的职业道德情操、谨慎的工作态度、渊博的医学理论基础，更重要的是要具有“慎独”修养。在工作中持续不断的对自己进行“慎独”修养培养和教育，自觉以职业道德规范和高度的责任心约束自己，圆满地完成护理工作任务。
5、良好的形象。
护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”，仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。
6、热情和蔼的态度。
7、了解病人的基本情况。
护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化、职业、民族和性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。
8、角色转换。
学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。
9、良好的记忆力和注意力。
就职业性质要求，护士更应具备记忆的准确性。这是因为一方面护士要严格执行医嘱，每项任务都必须数量化，一旦记忆不准确，轻者贻误病情，重则造成严重的医疗缺陷;另一方面，护士面对许多病人，病人又是经常变动的，如果一旦互相混淆，则会酿成不堪设想的后果。所以每个护士都要在严格查对的基础上下功夫培养记忆准确性。护理工作头绪多，紧急情况多，意外事情多，经常在有限的时间内从一项工作转向另一项工作，要做到每一项工作都清楚、准确无误和互不干扰，要求护士具备“注意”的全部优秀品质。
护士是一个平凡的岗位，但平凡中彰显着伟大，我欣赏这样一段话：“什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。
分级护理心得体会篇十四
我们的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物钟紊乱，穿梭于病房之间两腿酸软，还得时时小心、事事查对，做到万无一失。但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！
现在的我已经不是以前的那个浮躁的我，而是一个稳重乐观、积极向上的我！这些都是过去的这些日子里那些曾给予我批评和指导的患者长辈们的功劳！是他们改变了我，是他们让我变得成熟，是他们让我知道如何去更好地做一名护士。
在护理工作中我们应该是做和说同时进行的，甚至有些时候说要比做来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士陈护士在这方面有着很深的功力，让人不得不服。经过这么多年的熏陶我也有了自己的想法。我认为护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰，一个信任的口吻足以让人刻骨铭心，永难忘记。对孩子，信任是母亲眼里的慈祥；对老人，信任是肩上的那付担子，正如老人担不动时，儿女们接过来又默默地放在自己的肩上。
花几分钟时间和患者和家属交流，就如母亲将手放在患儿的额头上，就如儿女搀扶着年老多病的父母坐在待诊的长椅上，信任的暖流便散发着芬芳，温暖着彼此的心房，让其感觉我们是值得信任。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语。善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。
信任是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧。
分级护理心得体会篇十五
优质护理服务示范工程”活动的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”；目标是“病人满意、社会满意、政府满意”，活动的最终目的是要在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。神经外科病房作为第2批开展“优质护理服务示范工程”活动的病房之一，自20xx年3月，进行了一系列的临床尝试和改革，收到良好效果。
我们从活动开始就将责任制整体护理落实到实处，根据护士工作年限、护理水平及病人病情程度，进行护士分层管理，开展对病人从入院到出院的.全程、全面的责任制整体护理。
首先我科召开了创建“优质护理服务示范病房”动员大会，人人参与到活动中去，为创建活动打下了良好的思想基础。同时优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任，优质护理使患者更依赖护士，护士的价值也得到了充分体现。神经外科自开展优质护理服务一年来，共收到病人送锦旗11面，表扬信14封，意见本留言表扬若干。
我科结合实际制定活动方案，根据工作需求购买了洗头设备、床上擦浴、用品等相关基础护理设备，而且我科还购买了电磁炉以方便病人热饭热菜，体现了医护人员视病人如亲人的无私奉献精神。我们还率先改变排班模式，优化apn排班，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，使护士在繁重的治疗护理中能够更加有条不紊、愉快的工作，综合护理质量明显攀升。
合适的称谓，拉近了护患距离护理工作是琐碎的，病人从入院到出院，每个环节都有护士的参与。入院时护士一声轻轻的呼唤：“大妈，大爷，叔叔……您好！”一下子拉近了我们之间的距离。“我姓x，叫xx是您的责任护士，您叫我小x或x护士，住院期间，您有什么需要帮助的，我会尽力满足您的需求……”一段简单的告白，我们彼此认识了，患者及家属心里踏实了。
建立和谐护患关系。
我科患者大部分是因脑出血而收住入院的，脑出血后都有不同程度的失语，偏瘫、肢体活动障碍等症状。患者和家属常常因为康复锻炼艰辛而漫长，不愿主动锻炼或锻炼不能持之以恒，责任护士发现其不良情绪后，经常到病房给他做心理疏导，指导其锻炼，对于其细微的进步给与及时的鼓励，又向其介绍成功病例。并向他说明：你很年轻，一定会比他们恢复得好！在护士的鼓励下，他能说：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他会在家人的搀扶下行走了……面对护士的表扬和鼓励，他更充满了信心，因为他知道，护士把他树立为别人学习的典范。
加强基础护理，提供满意服务。
我科护理人力资源配置合理，床护比为1：0。4。除了治疗时间，责任护士能够在病房与家属沟通，示范护理要点，翻身、扣背、肢体功能锻炼等，强调病区安全。护理班每日对危重卧床患者皮肤清洁，修剪指甲，刮胡须，口腔护理、会阴冲洗等。每周三在护士长的带领下为卧床患者床上洗头。创立“以干净为目标、以舒适为追求、以安全为保障”的特色护理。
病员治愈出院回家，在家里要进一步康复，或是一些带管路回家的患者，我们及时回防了解患者的情况。如果患者需要康复知识，我们会去做指导、示教；如果患者需要更换管路，我们会安排护士去家里为病员更换管道，并进行现场指导，为病员解决问题，使患者及家属满意，是我们追求的目标。“优质服务”任重而道远，使患者认识了护士的工作，感受到护理工作的重要性；也使我们体验到自己工作的价值，更加关爱患者。我们有信心将我科的护理服务做得更好。
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