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工商局消费维权工作汇报篇一
20xx年以来,我所以“发挥监督网络作用，提升消费维权水平，深化消费教育工作，推进社会化监管程度”为主要工作方针开展消费者权益保护工作。截止20xx年12月，共受理调解消费者投诉xx件，相较往年同比下降xx%，已解决xx件，移交其他部门xx件,解决率为100%，直接为消费者挽回经济损失xx万元，其中赔偿xx万元；接受消费者咨询2587人次；发布《消费警示》xx条；开展消费调查xx次；参与各项监督检查和专项检查xx次。现将20xx年以来消费维权工作情况作一总结汇报：
一、完善消费教育网络，推进农村消费教育工作。
为切实加强消费教育工作，进一步创新教育方式，增加教育内容，扩大教育范围，正确引导消费，促进消费者更新消费观念、合理消费、科学消费和理性消费，促进形成和谐有序的市场消费关系。我所积极探索新路子，采取多种措施，做到早计划、早安排、早实施，通过各种手段创新维权工作,进一步推进了消费维权工作更加深入有效地开展。具体做法是：
1、构建和完善消费教育网络。为构建完善的消费教育网络，我所积极筹备，精心组织，快速行动。一是成立了“××工商所消费教育中心”；二是在辖区农村食品安全消费维权监督站的xx个“一会两站”站点设立消费教育联络点。从而在网络组织机构建设上保障了农村消费教育工作的有效开展。
2、组建“3.15志愿者消费教育宣讲团”。由热爱消费者权益保护工作，具有一定的工作经验和理论水平的专业人士组成。其主要工作职责是根据××消协的委托运用个人专业知识和技术特长做好各消费教育基地的消费教育培训工作，为消费者提供消费信息、专业知识和咨询服务。据统计，自该“宣讲团”组建以来，已举办各类消费知识讲座、培训和开展相关消费教育活动二十余次，受教育人数达千人之多。在专业师资力量和人员配备上有效保证了消费教育工作在农村的广泛开展。
3、制订年度消费教育工作计划。我所制订了消费教育工作总体规划；消费教育基地制订了具体的消费教育课程和内容。有计划、分步骤地开展包括正确消费观的教育、权利意识的教育、消费科学知识的教育和先进消费文化的教育等内容的消费教育活动。把对农村消费维权监督员的培训和对农民及中小学生的消费教育作为今年的消费教育工作之重心，充分发挥农村消费维权网络和消费教育网络的“双网”作用，大张旗鼓地开展农村消费教育工作，切实营造起形式多样、渠道多种、参与广泛、力求实效的良好消费教育氛围。
二、充分发挥职能，提供真实消费信息和维权服务。
为更有效地发挥消协的社会监督职能，向消费者提供更为真实详细的消费信息，我所多次会同相关部门和单位对相关商品和市场进行监督检查和消费调查，并利用互联网及时通报，为广大消费者提供了真实、准确的消费信息的同时也给相关经营单位敲响了警钟。
1、为确保节日期间消费者能够安全、健康、放心消费，我所在春节、双周等节日期间会同有关部门对辖区食品市场进行了检查xx次，检查经营户xx户次，查获假冒伪劣商品xx瓶袋。通过节日市场整顿，有力打击了不法分子的嚣张气焰，为广大消费者营造了一个和谐安全的消费环境。
2、针对家装市场相对混乱的现状，我所于四月份对家装市场进行了一次消费调查，通过实际调查后发现，目前家装公司（单位）还存在以下普遍问题：一是家装资质问题非常突出。目前本地的家装公司（单位）均未取得相应的家装资质证；二是家装合同问题未能规范。被调查的十家家装单位与客户所签订的家装合同各不相同，没有一个统一的规范合同文本；三是家装专业人员问题。大部分家装公司（单位）并没有相对固定的持有相应资格证的项目经理和设计人员，施工人员也是临时雇佣的，整个家装队伍属于临时组合的“松散型”的。四是家装公司内部管理制度问题。大部分家装公司（单位）缺乏规范的管理制度和操作规程，有的甚至无任何的制度规范。
三、推行“多网整合”，提升监督网络作用。
为充分整合各相关职能部门基层监管网络资源，实现有限资源的优化利用，减轻基层组织负担，有效发挥基层监督网络的功能，提升农村食品安全消费维权监管水平，在借鉴先进做法的基础上，我所于去年上半年着手进行“多网整合”和“多员合一”工作。
“多网整合”就是整合工商、质监、农业、卫生、食品药监等部门原基层监督网络，以消协分会、各乡镇消费维权监督站及村级消费维权监督点为基础，建立覆盖各乡镇（街道）、社区、村的基层消费安全维权网络。在每个乡镇（街道）设立食品安全消费维权监督站，站长由各乡镇分管食品药品安全工作领导兼任，在每个行政村（社区）设食品安全消费维权监督点，聘请xx名以上监督员（其中1名为村妇女主任），统一称为“食品安全消费维权监督员”，实现“多员合一”。各部门共享网络信息。此举进一步建立健全了“行业自律、社会参与、行政监督”的消费安全维权监督网络，同时也为更切实有效地发挥监督员作用提供了保障，从而达到营造更好的农村食品市场消费环境，切实保障群众合法权益的`目的。
1、对成绩突出的监督站和监督员进行表彰奖励。通过考核评选，20xx年初共评出先进监督站xx个，“十佳消费维权监督员”xx名，从而进一步调动了农村消费维权监督站和监督员的工作积极性。如“五一”前夕，××乡××村金某在帮本地亲戚办喜事燃放爆竹时手被炸伤，该村消费维权监督员立即与××消协取得联系，在第一时间介入并直接参与而及时成功调解了该投诉，这也证明我们的农村消费维权监督网络正在逐步发挥其应有的作用。
3、在完善和发挥农村消费维权网络的同时，为适应新形势发展的需要，进一步提高保护消费者合法权益的工作水平，建立健全基层消费维权组织网络，提高维权能力。我所逐步在辖区各大商（市）场、社（景）区、学校建立起较为系统、规范的消费投诉联络站。根据申报和审核，于去年10月份正式成立了首批63个投诉联络站。并于20xx年10月召开了首批消费维权投诉联络站“消费.节能.环保”宣传教育座谈会。对联络站成立后的工作职责和相关工作要求作了说明和布置。同时结合座谈会对投诉联络站进行“消费.节能.环保”的专题宣传教育，具体包括节约用粮、用水、用电、用油、用纸等系列消费教育，引导消费者、经营者和社会各有关方面崇尚节俭，反对浪费，保护环境资源，倡导健康、文明的消费方式和消费行为，树立可持续消费观。
回顾一年来的工作，我所的消费者权益保护工作在原有的基础上取得了一定的成绩，开展的一些符合当地实际且富有成效的创新性工作也得到了上级消协的充分肯定。但也存在一些不足之处，如消费争议仲裁工作还未有效开展、消费法庭的实际作用还未有效发挥、消协组织和维权网络的实际维权水平和能力还有待于进一步提高等等。
四、今后的工作思路。
今后我所具体从以下几个方面开展工作：
一是以消费教育为抓手，构建和推进消费指导体系建设。
1、依托消费维权监督网络和消费教育网络，大量开展农村消费指导工作。通过“一会两站”利用消费教育中心、学校、基地采取多种形式扎实有效地开展消费教育和指导工作。重点是提高消费者科学消费的观念，培养消费者合理选择、使用商品与服务的能力。
2、充分发挥“3.15志愿者消费教育宣讲团”的作用，运用“宣讲团”成员的专业知识和技术特长做好各消费教育学校和消费教育基地的消费教育指导工作，为消费者提供消费信息、专业知识和咨询服务。
二是以维权网络为依托，进一步增强消费维权能力。
1、以“多网整合”为契机，进一步建立健全“行业自律、社会参与、行政监督”的食品安全消费维权监督网络，建立和完善相关制度，更切实有效地发挥农村食品安全消费维权监督员的作用，从而达到营造更好的农村食品市场消费环境，切实保障群众食品安全和合法权益的目的。
2、发挥各大商（市）场、社（景）区、学校建立起的投诉联络站的作用。妥善解决消费者在本企业（单位）购买商品或接受服务所发生的消费者权益争议；配合消协开展保护消费者权益的宣传、教育、咨询活动；承担消协布置的对商品和服务调查事项，及时向消协提供有关商品和服务等消费信息。
三是以创建规范为基础，努力提高社会公信力。
1、以创建规范化协会为起点，加强××消协在组织建设、内部管理、履行职责和办公设施等方面的规范。进一步加强自身建设，规范自身行为，全面履行法定职能，努力提高消费者协会在社会上的公信力。
2、在强化“一会”自身建设的同时，加强对“两站”的监督和指导。对所属农村消费维权监督站及投诉联络站的建设和工作进行经常性的监督和指导，确保“两站”规范运行发挥作用。
3、加强消协工作人员和各监督站、联络站成员以及监督员的宗旨教育和业务培训，不断提高消费维权队伍整体政治素养和业务水平，以适应增强消费维权能力，提高社会公信力的需要。
工商局消费维权工作汇报篇二
简报一：
消费维权工作与广大人民群众联系紧密。为抓好这项民生工程，市工商局、市消协站在服务发展大局的高度，从解决消费维权的热点、难点问题出发，践行“三个转变”，强化消费维权工作见成效。
一、由各部门“单打独斗”向整合维权职能，提升维权合力转变。
为改变过去各部门工作交叉，难以形成消费维权工作合力的状况，市工商局消保分局、12315指挥中心、市消协整合职能，各有侧重。市消协负责调解消费纠纷和组织对外宣传;12315指挥中心负责收集和分析消费者投诉情况;消保分局侧重对侵害消费者权益案件的查处。该机制的建立，进一步理顺了职责，统一了工作步调，充分发挥了开展消费维权工作的整体优势。
二、由被动等待投诉向主动出击，延伸维权触角转变。
为改变过去坐在办公室等待消费者来人、来电、来函投诉的情况，使消费维权工作更“接地气”，市工商局发挥和延伸“一会两站”的作用，共在全市社区、村屯设立了644个消费维权投诉站，在电信、保险等公共服务企业设立了消费纠纷调解站，使维权网络遍布城乡。一季度，共举办了3期培训班，对投诉站，调解站所有工作人员进行了培训，提高了消费纠纷的调处能力。为提高消费维权效率，由原来的30日内处理消费投诉改为15日内办结，并向社会公开承诺。
三、由“为维权而维权”向警示消费，让群众满意转变。
市工商局、市消协借助开展“3.15”大型宣传活动的有利时机，在各大媒体点名道姓曝光辽阳市十大侵害消费者权益案件和十件工商部门调解消费纠纷实例，以震慑违法经营者，警示消费。围绕群众反映强烈的热点问题，在市电视台、市电台制作并播放揭露免费体验馆的消费陷阱、揭露汽车4s店的消费陷阱等专题片，深受群众欢迎，使消费维权工作从事后被动处理向事先主动防范转变。
年初以来，全市工商系统共受理消费者咨询、投诉、举报2800余件次，共开展各类热点行业专项整治8次，共为消费者挽回经济损失160余万元。
简报二：
龙华新区领导高度重视市场监管体系建设工作，及时建立健全组织机构，并立足民生，结合社会管理的实际需要，选定消费维权体系建设作为“两建”工作试点。新区将与市消费维权体系建设专责小组密切配合，共同努力探索消费维权体系的建设之道。目前，市市场监管局龙华分局正积极与市消费维权体系建设专责小组沟通，研究制定具体工作方案，将重点从六个方面来推动消费维权体系建设。
(一)建立消费维权统筹协调机制。龙华新区将参照“区打假办”成立“区消保办”挂靠市市场监管局龙华分局，具体负责统筹、协调、督办、考核全区消费维权工作，确保在行政层面切实建立起统一高效的消费维权指挥协调机制。今后，涉及多部门多职能的消费维权事件，可以通过此工作机制协调处理，避免部门间互相推诿，工作职责不清，消费者投诉无门。
(二)建立统一的消费维权申诉和经济违法行为举报受理平台。龙华新区将整合各职能部门的消费维权申诉和经济违法行为举报电话服务平台，并建立统一的受理中心和统一的网络系统平台。市政府12345或其他上级部门转派的'消费者申诉或者经济违法行为举报信息，统一接入网络系统平台，由中心根据新区各部门的职能分工将所有消费维权和经济违法行为举报信息分派到各责任单位承办。同时，网络系统设置各环节办理时限，自动提醒和督办超期的承办单位，并定期向纪检监察局抄送有关督办情况。纪检监察局将各单位的办理情况纳入绩效考核指标体系进行考核。
(三)建立消费维权政企互动平台。进一步拓宽消费者权益服务站的职能和建站范围，并建立以网络为基础，以市场监管业务为支撑，以消费者权益保护为核心的政企互动平台。监管部门通过此平台，及时点对点或者点对面地给企业发送监管提示、消费者申诉、行政指导意见、重点法规政策等等;同时企业也可以通过此平台直接向监管部门反馈消费者申诉处理情况、企业需求，提出合理化工作建议，寻求监管部门在法律、政策或技术方面的支持和帮助等等。以此拓宽政府和企业之间的沟通渠道，转变市场监管模式，提高工作效率，提升行政监管和行政服务的质量，同时也强化企业的社会责任意识，激发企业主动保护消费者权益的动力，促进行业自律和企业健康成长。
期努力将消费维权公益基金建成社会性公益基金，成立专门的非盈利性管理机构，接受社会各界捐赠和监督，以在更大的领域、更广的范围保障公益性消费维权活动。
(六)建立消费宣传和消费教育机制。建立常态化的消费宣传和教育工作机制，广泛开展形式多样的消费宣传和消费教育活动，为龙华新区塑造质量一流、诚信可靠的品牌形象，营造消费放心、维权轻松的消费环境。具体将在各大型商场超市、高铁站、地铁站、公交站等公共场所，开辟消费宣传和消费教育的公益宣传窗口，并采用宣传手册、海报、灯箱广告、媒体视频等多种形式开展宣传教育活动。
工商局消费维权工作汇报篇三
2、贯彻十七大精神切实维护消费者权益。
3、指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展。
4、有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会。
5、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。
6、搞好消费教育，提高消费者素质。
7、净化农村消费市场积极建设社会主义新农村。
8、以人为本，切实保护好广大消费者合法权益。
9、天天“3·15”不只是一句口号。
10、依法保护消费者合法权益，促进社会和谐进步。
11、积极关注民生切实维护消费者权益。
12、构建和谐消费环境促进经济平稳较快发展。
13、优化农村市场环境，促进农村消费需求。
14、做好消费指导工作，增强消费者维权能力。
15、全面贯彻落实《消费者权益保护法》。
16、消费者权益保护日，不能只在315。
17、改善消费环境促进经济社会又好又快发展。
18、敢于善于维权坚决打击不法经营行为。
19、加大市场监管力度严厉打击侵害消费者权益行为。
20、保护消费者的合法权益，是全社会的'共同责任。
21、保护消费者合法权益是全社会共同责任。
22、营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展。
23、维护农村消费者权益促进农村经济发展。
24、宣传贯彻好《消费与责任》年主题。
25、优化消费环境，服务经济发展。
26、诚实守信是企业的社会责任。
27、好消费指导工作，增强消费者维权能力。
28、学习消费知识科学合理文明消费。
29、“315”不能天天喊口号。
30、依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境。
31、推动消费维权提振消费信心促进经济发展。
32、优化消费环境，促进经济增长。
工商局消费维权工作汇报篇四
20xx年，玉阳工商所围绕“新消法新权益新责任”主题，认真贯彻新《消法》，为保护消费者合法权益做出新的实践。截止目前，我所共受理消费者申诉129件，比去年同期增长43%。其中涉及金额500元以下的案件47件，500元至5000元的案件73件，5000元至10000元及以上的案件9件，为消费者挽回经济损失328442元;受理举报22件，其中5件转为案件线索进行了立案查处，罚没款共计1元。
一是基本实行了举证责任倒置，由之前的消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，基本解决了长期困扰消费者的举证难、维权难问题。今年3月15日以来，对经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机、手机等耐用商品，一般适用了举证责任倒置，也就是把传统的消费者申诉由“谁申诉谁举证”改为由商家厂家拿出证据。今年我所共受理35件电动车、手机等的投诉，调解过程中都要求由厂家指定的维修店进行鉴定，鉴定结果与消费者见面。如消费者朱华于20xx年8月21日在xx市陈峰手机店购买小米2a手机一部，价值1550元，今年5月28日申诉到我所，反映手机维修了两次，仍不能使用。在离三包期只有两个月的情况下，我所工作人员和商家进行协商，将小米手机送至厂家维修点进行鉴定。鉴定后发现手机确实存在质量问题，最后厂家同意给消费者更换了一部小米3手机，消费者十分满意。另有消费者任先生在20xx年12月xx市隆鑫电动三轮摩托车店内购买了一辆帅牌老年代步车，价值17900元。在使用中，由于刹车过高，老年人不适应，导致老年车撞墙，车子损坏。事发后，我所立即与商家协商，要求商家与厂家联系进行鉴定。由于厂家拿不出鉴定书，电动车没有3s认证，厂家最终同意给申诉人更换一辆新的同价格的另一品牌代步车，消费者表示很满意。
二是将惩罚性赔偿额度进一步发展和完善，在保留并加大对经营者实施欺诈的惩罚性赔偿外，增加了经营者侵权的惩罚性赔偿，对欺诈这种违约行为的赔偿由一倍提高到三倍，且确定了赔偿底线最低为500元。自3月15日以来，我所共受理3起消费者在超市购物，商家宣传为打折商品却按原价收款的案例。投诉后，我所依照新《消法》进行调解，对消费者给予三倍赔偿，由于三倍数额低于500元，因此，三位申诉人最终都获得了500元的赔偿。
三是加大对大案要案的调处力度，共调解了9起5000-10000元及以上的案件，有力地保护了消费者的合法权益。例如，消费者袁柳于20xx年7月7日在xx市海丰商贸有限公司购买海尔牌净水器一台，价值2600元。安装当天水管发生爆裂，将装修好的房间浸没。接到申诉后，我所工作人员急消费者之所急，立即和商家、厂家一起到其家中实地查看，对损失的项目进行登记。经过两次调解，最后由海丰商贸赔偿申诉人叁万贰仟元现金。又如，今年9月16日，xx市玉阳办事处张东来在xx市华进农用机械有限公司购“艾禾”收割机一台，价值7.8万元，另下定金3000元。使用第二天，收割机、发动机全部坏在田里，无奈下便到12315投诉。考虑到正是收割季节，我所立即与商家取得联系，并要求上级经销商和厂家在规定时间内到我所解决问题。经销商和厂家于9月29日在我所进行了一天的协调，最终达成一致意见：由xx市华进农用机械有限公司全额退还申诉人的78000元购机款和3000元定金，共计81000元，消费者十分满意。
四是加大举报案件的查处力度，提高举报线索转案率。其中根据举报，对xx市某婚纱摄影公司在发放的宣传单中冒用国家驰名商标进行虚假宣传的行为，进行了立案查处,责令当事人停止违法经营活动并处罚5000元。另根据举报线索，查处了3起无照经营案件和1件微信点赞领奖品虚假宣传案件，有力地规范了辖区市场的经营秩序。
新《消法》实施第一年，我们做出了卓有成效的探索和实践。我所将继续围绕消费热点，进一步促进履职到位，宣传和贯彻好新《消法》，破解消费维权难点，化解消费纠纷难题，提升消费维权尊严。为营造公平公正的消费环境，切实增强为消费者办实事的能力，提升“12315”工作水平和打造“12315”品牌做出新的努力。
工商局消费维权工作汇报篇五
xx市工商局检查支队在省、市局的正确领导下，立足本职工作，以查处打击各类经济违法行为为工作重心，以专项行动为突破口，充分发挥办案主力军作用，加大对违规直销、不正当竞争、食品安全、互联网经济违法等案件的查处力度，有力整顿和规范市场经济秩序，取得显著成效。上半年我队共立案查处案件37起，案值1273万元,至目前，已办结案件30起，已入库罚没款共计102.21万元，没收未拍卖物品价值33余万元，两项合计135.21万元。较好地完成了上半年各项工作目标任务。
(一)竞争执法领域取得新突破。
规范直销经营取得新突破。为规范直销企业经营行为，促进直销行业的健康有序发展，我队认真履行法定职责，加大对直销企业的监管力度，1、开展对辖区直销企业的摸底排查工作，全面了解辖区直销企业的经营情况;2、从直销企业的服务网点建设、人员招募、培训、产品宣传，等入手，加强对直销企业、从业人员经营行为的行政指导，规范直销企业和直销员的经营行为，切实维护直销市场秩序;3、积极完善并创新监管模式，不断提高直销监管工作水平。通过日常巡查与专项检查相结合，严厉查处违规直销经营行为。上半年，我队共排查直销企业经营网点35个，立案并办结违规直销案件2起，罚没入库共12.2万元。
打击非法运输贩私行为取得新突破。针对近阶段贩卖非法运输无中文标签洋酒现象较为突出的问题，我队开展了打击贩卖非法运输洋酒的专项行动，上半年共立案查处贩卖非法运输洋酒案4起，没收非法运输洋酒400瓶，罚没金额预计达41万元。
查处不正当竞争案件取得新突破。今年，检查支队根据有关行业特点，摸排存在问题，拓展不正当竞争执法监管领域，积极开展竞争执法工作。今年我队对粮食行业、互联网络开展不正当竞争执法专项检查，查处漳州某公司使用过期“无公害农产品”标志虚假宣传销售大米案，罚款11万元，并对2起网络虚假宣传不正当竞争案件依法进行立案调查。
(二)食品安全监管取得新成效。
今年来，我队以开展食品安全专项整治为契机，通过与英国国际洋酒协会和茅台、五粮液、剑南春等几大白酒厂家建立打假联络机制，形成合力，将打击商标侵权、贩卖无中文标签洋酒与涉及人民群众切身利益、身体健康和生命安全的食品安全整治相结合，重点打击销售假冒、贩卖无中文标签非法运输洋酒等食品违法行为，延伸食品监管执法领域，从严从重依法查处群众反映强烈、社会危害大的食品经营违法行为。今年以来，我队共查办食品案件起9起，案值58.67万元，已入库罚没金额27万元，严厉打击了食品经营违法行为，取得了显著成效。
(三)网络商务监管领域有新拓展。
针对网络商务这一热点领域，我队开拓思路，积极探索查处网络违法案件的方式方法，加大对网络违法医疗广告、虚假宣传等违法行为的打击力度。今年来，检查支队成立网上巡查小分队，专人专岗对互联网信息进行日常巡查，根据互联网有关行业特点，摸排存在问题，并根据巡查情况对涉嫌违法信息进行甄别、筛选后提交办案大队立案查处，现已对芗城某木业有限公司、芗城某服装店利用互联网进行虚假宣传、龙海某医院违法发布医疗广告等4起网络违法系列案件进行立案调查，有力打击互联网违法经营行为，促进了网络电子商务市场良性发展。
(四)维护消费权益有新举措。
上半年，我队接到群众反映情况，称辖区三家医院在从事医疗服务时滥收费用侵害消费者权益，我队迅速出击，对消费者反映情况展开调查，并依法对三家医院进行立案调查，现该三起案件正在进一步办理中;我队还充分发挥工商机关流通领域商品质量检测的职能作用，配合消保部门开展商品质量监测，有效维护消费者权益。通过对市场进行充分调研，确定产品质量问题突出、人民群众反映强烈，涉及消费者切身利益的钢材、不锈钢、铝合金三种商品作为抽检产品。通过对辖区65家经营户进行摸底调查，随机确定其中的11家经营户，5种商品进行产品质量抽检，共历时两个星期，抽取各类样品27个。
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工商局消费维权工作汇报篇六
为提高中消协投诉和解联网单位解决消费争议的效率，树立和解联网单位良好社会形象，中国消费者协会结合让消费者更有力量消费维权年主题，向中消协投诉和解联网单位发出倡议：
一、诚实信用规范经营。
1.履约践诺，真诚对待每一位消费者。
2.依法合规，努力营造放心消费环境。
二、乐于奉献勇于担当。
1.主动扶弱助残，积极支持社会公益事业。
2.坚持公平正义，满足消费者合法合理诉求。
三、严格标准确保品质。
1.实施严格标准，确保产品和服务符合标准要求。
2.不断提高标准，努力提供更高质量的产品。
四、优化流程强化服务。
1.不断优化服务流程，及时和解在线消费争议。
2.不断提高服务质量，努力丰富市场消费体验。
五、善意提醒透明消费。
1.重要信息事先明示，不刻意隐瞒产品缺陷。
2.营销手段简洁明了，让消费者能明白消费。
六、主动维权自觉监督。
1.主动收集涉及企业投诉抱怨信息，努力提高消费者的忠诚度和满意度。
2.自觉接受消费者和社会各界监督，让企业经营管理在阳光下操作运行。
倡议人：xxx。
时间：xxxx年xx月xx日。
工商局消费维权工作汇报篇七
我局重点领域消费维权工作在市局的正确领导下，紧紧围绕《省工商行政管理局重点领域消费维权工作方案》文件精神，充分发挥职能作用，不断创新监管机制，完善监管制度，切实加强了重点领域消费维权工作，有效保护了消费者的合法权益，现将有关情况汇报如下：
为进一步做好重点领域消费维权工作，我局从日常巡查和专项检查两个方面入手，以家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具类商品和有关服务领域消费维权为重点，加强了对商场、超市、集贸市场等集中消费的'大型市场以及专卖店、总代理、批发市场等场所的监督力度，净化了市场环境。
我局继续扩大12315“五进”和“一会两站”覆盖面，方便消费者就近咨询投诉、解决消费纠纷，切实推动城乡消费维权服务均等化；同时强化经营者自律意识，引导经营者依法自觉履行消费维权的社会责任。充分发挥舆论宣传的作用，围绕广大消费者和社会各界关注的消费领域的热点难点，进一步加大宣传报导工作力度，真正在消费维权、引导合理消费上发挥更大的作用。
截至目前为止，我局共查处重点服务消费维权违法案件4起，案值0.8万元，罚没金额1.3万元；监测重点商品14组，监测发现不合格商品4组，通过监测查处违法案件4件，案值0.52万元，罚没金额1万元。
工商局消费维权工作汇报篇八
___：
为响应___年度3.15国际消费者权益日“携手共治畅享消费”的主题;为提升我校学子的维权意识，广泛传播消费维权理念，传递消费维权正能量，保护和提振学子维权信心;为强化消费教育引导，倡导科学理性、自主消费，我校学生会在3.15向全校师生发出以下倡议：
倡议人：___。
时间：____年__月__日。
工商局消费维权工作汇报篇九
一、抓好新《消法》等法律规章的贯彻实施。《消法》颁布实施20年来，经过首次较大规模的修改，新《消法》于今年3月15日起正式施行，与新《消法》配套的法规、规章如《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《流通领域商品质量抽查检验办法》《网络交易管理办法》也于3月15日起同步实施。为了更好地贯彻落实新《消法》和配套的规章，指挥中心制定了贯彻实施新《消法》工作方案，一方面组织全系统内部人员培训工作。1月9日，组织召开全市工商系统贯彻落实新《消法》培训视频会议，邀请省工商局消保处程翔云副处长为大家进行新《消法》解读和授课。各县级局通过聘请律师授课、专家点评、典型案例研讨等形式组织开展教育培训工作，全市系统在2014年1月30日前完成全员培训工作。另一方面抓好对广大经营者、消费者的宣传教育。各地结合开展纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动，围绕“新消法、新权益、新责任”年主题，开展宣传新《消法》、消费咨询、消费教育等活动;组织全系统开展以“倾听消费者心声、解决消费者难题”为主题的“12315社会开放日”活动，宣传新《消法》，征求意见建议，解决维权难题;各县级局依托43个省级12315消费维权服务示范站点，举办面向经营者层面的新《消法》知识培训讲座，提高经营者履行法定义务和责任的自律意识。加强与新闻媒体合作，录制《聚焦维权》专题片，播放《12315守护您身边》等公益宣传片，宣传全系统消费维权成果，提高法律素养，促进社会消费维权工作。
二、依法处理消费者投诉、举报和深化消费教育引导工作。按照新《消法》和《工商部门处理消费者投诉实施办法》规定，依法按时处理消费者投诉、举报。上半年，全市12315消费维权服务网络共受理投诉1808件，已办结1793件，诉求办结率99.17%，为消费者挽回经济损失258.33万元;受理举报371件，已办结366件，办结率为98.65%，罚没款4.69万元;指挥中心解答消费咨询3387件，占受理总量的60.85%，参与或指导调解疑难、较大投诉件76件;全系统运用12315行政调解与法院诉讼调解衔接工作机制消费调解确认312件，为挽回消费者损失63.02万元;全市省级12315消费维权服务点受理投诉580件，已办结576件，和解息诉率97.2%。深化消费教育和引导工作，利用消保网发布消费教育、消费警示16篇，发布12315数据分析报告7期，依据数据分析结果，对被投诉较多的企业、行业开展行政约谈3次。
三、深入推进12315“诉转案”工作。在2013年制定《12315行政调解与行政处罚衔接工作暂行规定》的基础上，上半年，各地结合实际制定“诉转案”具体操作规程和“诉转案”工作考核办法，加大“诉转案”工作力度，全市12315机构通过消费投诉筛查案源线索66条，移交办案机构立案查处17件，罚没5.92万元，其中立案查处侵犯消费者权益案件7件。下半年，市局将开展“诉转案”、“消费侵权案件”量化比较考察评估工作，进一步推进在12315消费投诉举报中筛查案源线索，在案源线索中查找违法，在查处中提升维权服务效能。
四、加强流通领域商品质量和服务领域消费维权监管执法，维护消费安全。一是突出重点领域，部署专项整治执法。根据工商总局、省工商局《关于开展流通领域服装质量专项整治的通知》文件精神，从3月26日起，以儿童服装、内衣等为重点品种，在全市范围内部署开展了为期一个多月的流通领域服装质量专项整治行动，共查处销售不合格和假冒违劣服装案件9件，案值3.22万元。根据省工商局、xx市食安办转发国务院食安办等3部门《关于严厉打击生产经营假冒伪劣食品违法行为进一步加强农村食品市场监管工作的通知》(食安办2014]7号)文件精神，结合工商职能，重点针对农村食品市场存在的侵权仿冒、虚假广告、无照经营食品等违法行为，部署开展专项整治行动，查扣假冒伪劣食品数量69.5公斤，取缔无照食品经营户3户，立案查处假冒伪劣食品案件25件。
二、加强重点领域消费维权工作。根据《福建省工商系统进一步强化监管加强重点领域消费维权工作方案》(闽工商消〔2013〕418号)文件精神，上半年，流通领域商品以家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具为重点，服务领域以美容美发业、洗染服务业、快递服务业、通信服务业为重点，继续部署开展重点领域消费维权专项整治工作，1至6月，全市系统共查处销售假冒伪劣和不合格商品案件数17件，罚没金额30.514万元;共立案查处有关服务领域违法案件53件，罚没金额12.48万元。
五、加强流通领域商品质量抽查检验工作。根据新的《流通领域商品质量抽查检验办法》和2014年度省局重点商品抽查检验安排，从5月5日开始，指挥中心开展以儿童服装、成人内衣为主要品种的纺织产品的抽查检验工作，监测区域以市区主要服装批发区、百货、超市、大卖场为主，检测甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、纤维成分及含量等项目指标，共抽检40个纺织品样品，经委托有资质的检验机构检测，依法认定8个样品为不合格商品，指挥中心已通知梅列、xx区工商局责令被抽样的经营者立即停止销售不合格商品，并配合两区工商局对不合格商品进行依法处理。4月份，根据省局消保处抽检计划，配合省局商品检验分局在三明辖区抽检化肥商品，经省局商品检验分局检测，依法认定xx县工商局辖区3户经营者3个复合肥料样品为不合格商品，指挥中心已通知xx县工商局责令被抽样的经营者立即停止销售不合格商品，并组织对不合格商品进行依法处理。全系统通过执法抽样取证检测，依法查处不合格化肥商品8吨和一批不合格装饰装修材料等商品，立案7件，罚没4.404万元。目前，指挥中心正在组织在全市范围内开展流通领域柴油商品抽查检测工作。
工商局消费维权工作汇报篇十
一、专项整治及维权执法工作方面：
按照市局工作要求，及时组织安排并开展“消费维权进校园”、“加强老年人、残疾人消费维权”“加强妇女消费维权”等工作。
1、各工商所对校园周边食杂店、小商店及小饭桌进行检查，净化师生消费环境；在辖区中、小学校建立消费投诉站，加强与学校联络员联系，做好消费教育引导工作及师生消费投诉工作。
2、各工商所设置老年人、残疾人消费投诉绿色通道，及时为老年人、残疾人处理投诉、举报。
3、加强与妇联工作联系，共同维护妇女消费权益，制定工作机制，及时受理妇女举报及投诉。
继续查处餐饮业设置最低消费、强制收取一次性消毒餐具费用等违法行为，抓好重点商品和有关服务专项整治工作，重点开展查处家用电器、服装鞋帽、装修材料行业中的违法行为。查处各类侵害消费者权益行为案件110起，结案98起，罚没款99.48万元。
二、重点商品的检测抽查：
按照市局要求，制定本局的重点商品抽检检测计划，上报市局，配合市局对我局辖区华凌市场20个批次的装饰装修材料进行抽检。
10月13日至17日在华凌市场受自治区工商局委托与质量检测部门对家具（140批次）、地板（40批次）共180批次进行抽检，并抽检结果发放到被抽检单位。
三、12315“四个平台“建设：
2014年1月1日至12月20日，我局受理12315网络分流转办及自办案件,1855件，其中：申诉1623件、举报232件，已办结1855件，办结率100%；申诉案件调解成功1474件，调解成功率91%，争议金额2368.91万元，为消费者挽回经济损失171.06万元。
能够及时办理分流，督促办结案件，未出现案件推诿、干部服务态度恶劣情况。
市局转办网络问政案13起，规定时间办结，并答复市局消保处。
“新疆消费维权”网络平台受理各类消费维权案件52起，已调解成功51起。
四、“一会两站”工作：
对79个“一会两站”2013年工作进行考核，共16家“一会两站”单位和16名“一会两站”工作人员因工作成绩显著，得到了上级部门的认可，被市工商局、市消协评为2013先进单位和先进个人。
行在册登记，及时更新“一会两站”在册名录，目前我区共有街道、管委会10个，社区139个，村6个，已建站79个。对新设立还未建立“一会两站”的社区进行统计，由消保科统一向市消协申报，争取我区“一会两站”覆盖率达到100%。
按照乌消维办发﹝2014﹞3号《转发自治区消费维权工作领导小组《关于改进和加强我区消费维权基层组织建设的意见》的通知》的要求，结合片区实际情况推荐消费者协会分会6个和消费维权教育宣传、服务站12个，已向区政府请示，已上会研究通过。
五、12315“五进”工作：
大力推进12315“五进”工作，及时清理消费维权服务站，保留投诉量集中，工作较为规范的服务站，目前我区在商场、企业、超市、市场、景区已建立消费维权服务站16个，目前受理投诉量654件。
件。活动月期间（3月1日——4月15日）受理申诉举报案件360起，办结360起，为消费者挽回经济损失27.18万元。
亚博会期间，受理现场咨询120人次，发放宣传资料200余份，现场摆放消费维权指示牌8块，设立消费维权岗1个，受理消费者投诉（举报）18起，挽回经济损失25538元。
七、亮点工作：
1月14日申请开通新疆《消费警示》平台，坚持每天在《新疆消费警示》平台发布消费警示、典型案例及最新法律法规，提高关注群众的法律意识和自我保护能力。该平台开通的消息已被各报刊、网络、电视等媒体广泛宣传，并得到消费者的不断关注及好评，目前，关注该平台人数450人，信息阅读人数39495人，阅读次数112126次，分享转发5504次。
八、业务督导工作：
组织集中学习新消法，提高干部处理投诉能力，认真分析工作重点，每月到工商所业务指导，促进消费维权工作顺利开展。
九、宣传工作：
我局先后组织开展“3〃15在行动大型咨询服务活动”、12〃4普法日新《消法》宣传服务活动、3〃15大型宣传咨询服务活动向广大消费者宣传新《消法》，讲解新《消法》，活动期间，通过在各led显示屏上播放新《消法》内容、悬挂宣传布标、摆放展板、现场发放资料、现场讲解等多种形式，使消费者了解该法，学会使用法律维权。
为进一步落实新《消法》普及工作，我局组织企业代表、个体经营户集中学法3次，并在3〃15活动月期间将宣传工作深入学校，使同学们了解如何在消费过程中进行自我保护的相关知识，讲解“3.15国际消费者权益日”的由来及提高消费保护意识和能力的常识；进入社区，和社区干部共同向群众解答消费者权益方面的相关知识，发放相关宣传材料，将工商职能与社区工作紧密地结合在一起；进入超市、企业，通过设置咨询服务台、制作led宣传视频、发放宣传资料，讲解消费知识，受理消费投诉等活动，紧紧围绕“履行社会责任，保障消费安全”主题，全面宣传、认真落实新《消费者权益保护法》。通过宣传活动使经营者依法履行自身义务，使消费者依法维护自身权益，新法宣传活动得到了社会各界的认可和好评，为我局贯彻落实新《消法》奠定了良好的基础。
信、和谐的市场环境和消费环境。
按照市消费维权工作领导小组要求，为使水磨沟区消费维权工作取得更好的成效，水区消费维权工作领导小组成立了由区政府办、区工商局、区卫生局、区质量技术监督局、区食品药品监督管理局、区文体旅游局6家单位组成的考核组，对水区30家成员单位进行半年工作考核，同时做好材料搜集整理及上报工作。目前该项工作年终考核正在进行中，我科室负责收集30家成员单位工作总结及材料并上报市消费维权工作领导小组评定。
水磨沟区消费维权工作领导小组工作得到上级认可，被评为优秀单位，全市系统排名第一。
十一、工作存在的不足。
1、对工商所的业务督导不够，各类专项整治虽然按时开展，但整治力度不度，效果不好。
2、科室消费维权案件查办工作不力，未在规定时间内完成案件任务。
全年工作已告一段落，目标责任状的目标要求已基本完成，但工作仍存在不足之处，需要继续努力和改进工作方法，争取圆满完成上级安排的目标任务。
2014年12月25日。
工商局消费维权工作汇报篇十一
围绕主题扎实服务2010年社区消费教育情况汇报2010年，我们社区消费教育学校，在拱辰街道工委办事处的领导下，在房山区消协的指导支持下，紧紧围绕“消费与服务”年主题，积极主动营造科学合理消费，自觉维护消费者合法权益的良好氛围，收到了较好的效果。我们主要做了以下几项工作：一、多渠道宣传，扩大覆盖面。几年来，我们偏重于在楼组长会、党员会议上宣传消费维权方面的法律法规，再通过他们宣传到家喻户晓。随着社区人口的老龄化，我们发现这种形式已经不能适应居民日益增长的消费需要和维权需求了。消费维权宣传教育必须多渠道，全方位覆盖。因此，我们不断的探索改进宣教方法。一是加大对社区老年人消费维权的'宣传，以免上当受骗；二是加大对社区青少年正确消费观念的引导，倡导健康合理消费。三是利用文艺节目等居民喜闻乐见的形式宣传引导，扩大教育覆盖面。二、围绕年主题，让居民受益。2010年我们围绕“消费与服务”年主题，在加大宣传力度的同时，主动做好服务，让百姓受益。采取“走出去请进来”的方式，为居民购买信得过的产品，搭建平台，创造条件。去年三月，我们利用3.15保护消费者权益日，先后两次请区消协秘书长一行人员进社区，面对面向社区居民讲“消费维权百例解析”，让社区居民受益匪浅。受到居民的欢迎和好评。坚持每月一次，请京华茶叶公司到社区进行茶文化交流，优惠服务、免费品茶及茶艺欣赏。让社区居民不出社区就能买到质优价廉的中华老字号产品。因此，京华茶叶老品牌在我社区备受欢迎。去年11月2日，社区组织部分居民到天津玉田双汇肉联加工企业参观生产工艺流程，让居民亲眼目睹双汇食品的生产过程，放心消费。三、消费维权深入人心，消费教育成果明显消费教育学校成立至今已有8年的时间了，8年来，我们坚持以自编自演文艺节目的形式，潜移默化的提高了居民的消费维权意识，如我们社区艺术团自编自演的快板《天天都是3.15》小品《对饮》《除夕之夜》以及三句半《不给造假留余地》表演唱《科学养生事个宝》等。让居民在寓教于乐中，提高维权意识。社区居民由原来的不知道、不了解、不懂的消费维权是怎么回事，到现在的人人了解、人人参与、主动维权、自我防范的飞跃，说到底还要感谢区消费者协会的积极引导和富有成效的工作。加之我们各个社区消费教育学校坚持不懈的宣传，使消费知识、维权意识不断的深入人心，居民消费维权的意识显著增强。如，去年我们组织居民开展消费维权知识开卷答题，居民参与答题的积极性非常高，在此基础上，组织选手参加了房山区第二届“移动通信杯”消费维权知识竞赛，获了一等奖。四、立足当前，规划全年。2011年我们要紧紧围绕“消费与民生”消费年主题，利用社区现有资源，采取积极有效的措施，切实做好消费维权各项工作。大力宣传“消费与民生”年主题，促使社区居民深刻理解消费与民生相辅相成、相互促进的关系。消费教育的着眼点放在“关注民生”上。方法措施在关注民生上下功夫。时时处处体现以人为本，结结合社区实际，开展消费引导，扩大居民消费，为拉动经济社会又好又快发展作些力所能及的贡献。北京市房山区拱辰街道工委办事处北关东路社区消费教育学校校长史淑英2011年3月9日
工商局消费维权工作汇报篇十二
3月15日为国际消费者权益保护日，大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，我们要用自己的维权行动去证明，合法权益的维护不是靠施舍，而是靠我们自己去争取。为此，工商管理学院发出大学生消费维权倡议书。
中国几千所高校，几百万大学生，我们生活中有太多不合理却被人们习以为常的现象，太多明知不公平却懒得去“较真儿”的事情。面对这些，我们大学生是否有着打破砂锅，刨根问底的精神，去维护自己的权益呢?我们有没有勇气，怀着那份强烈的社会责任感，向整个行业的行规提出挑战呢?不管从前，从现在起我们开始行动吧，行使着我们作为一个国家公民所拥有社会权利，呈现我们大学生应有的精神风貌，维护我们自己的合法权益，维护社会公益。用我们维权行动证明，在社会发展的每一个转折点，都有我们大学生的声音和行动。
我们作为21世纪大学生，是推动社会发展进步的中坚力量，有着社会感、责任感、使命感，只要我们大家一起努力，我们的社会将变得更加和谐，人民生活更加美好。
倡议人：xxx。
时间：xxxx年xx月xx日。
工商局消费维权工作汇报篇十三
指挥部：
为做好招商引资工作，更多更好地利用境内外投资，促进经济平稳、健康发展，20xx年以来，工商局按照县委县政府统一安排部署，强化认识、迅速行动，充分利用各种渠道，竭力服务于我县招商引资工作大局。
为确保招商引资工作顺利完成，县工商局及时成立了招商引资工作领导小组，一把手负总责，各科室、直属局、工商所主要负责人具体负责招商引资的各项工作。发挥干部职工的主观能动性，充分利用亲戚、朋友、同学、战友等特殊关系挖掘招商信息，拓展引资领域。采取多种方式向投资者宣传微山的投资环境和政策，并利用投资者的信息优势积极对外推介宣传微山，为引进项目营造良好的舆论氛围。
记工作中留意外省来我县投资咨询、登记注册的人员，主动了解掌握项目投资的基本情况并宣传招商引资的优惠政策，建立感情，争取主动，为项目的征集奠定好基础。
为了使招商引资工作顺利开展，登记人员积极加强与县招商局的协调沟通，及时提供政策咨询服务，主动参与、积极协助配合有关部门和投资者做好项目的名称核准、企业验资、章程制做等工作，使企业登记管理工作与当地招商引资工作有机结合起来;主动向项目投资者宣传相关的法律、法规及有关登记条件、登记程序;名称核准后，指定专人跟踪服务，积极介入，指导验资，帮助联系企业经营场地、指导办照人填写有关登记注册的文书表格、联系指导企业进行验资，为促成企业注册登记提供优质服务。
理前置审批的，积极与前置单位沟通，指导其快速办理，从而促成项目的落成。
对所报的项目签约后，指定专人及时做好项目的跟踪服务工作，了解并掌握项目的进展情况以及存在的问题并尽最大努力予以解决，解决不了的及时向当地政府汇报加以解决。通过对项目的跟踪服务，积极采取措施优化招商引资服务，营造浓厚“爱商、亲商、安商、富商”的氛围，大力支持招商引资快速准入并做大做强。
经过县工商局不懈努力，招商引资工作成效明显，近日，成功招商，注册资本1500万元，经营面积4700平方米，建设后将成为。目前正与准备签约工作，该公司将投资从事循环冷却水处理剂制造行业，投产后将为我县经济发展进一步注入活力。
今年来，我县招商引资工作以全面建成小康社会为总览，以开放引进为总抓手，充分利用“湘南国家级承接产业转移示范区”建设机遇和湖南对接东盟“桥头堡”平台，明确方向，突出重点，加大开放引进力度，营造“领导带头抓招商、全县人民齐招商、瞄准高端招大商，创优环境引外商”氛围，形成“政府主导、部门联动、多方参与、考核激励”的工作机制，全方位推进招商引资工作，取得了较好成效。
1-9月，全县新引进项目32个，到位内资20、53亿元人民币，占年计划的73、3%，同比增长55、7%;培育外贸进出口企业3家，外贸进出口完成496万美元，占年计划的99、2%，同比增长34、1%;到位外资3000万美元，占年计划的66、7%，同比增长36、4%。一批重大项目先后落户我县，并相继开工建设。
工业项目：
引进了以生产环保节能产品为主的湖南傲创科技有限公司，总投资3200万元，该项目已于6月下旬正式开工，目前已完成场地平整和围墙建设;总投资1亿元的高速公路波形护栏项目自7月中旬开工以来，已完成场地平整、围墙、工棚等基础工作，厂房材料已运至工地，正在进行厂房建设，预计年内可正式投产;总投资3000万元的永州(楼盘)和润山泉有限公司，8月上旬签约，目前征地工作已基本完成，预计10月可正式开工建设。
农业产业化项目：
引进了永州日月湖农业生态科技示范园，该项目总投资16亿元，主要是从事农村生态旅游、休闲度假、特色养殖等，其中第一期投资2亿元。目前已与村里签订近2万亩的土地流转。
合同。
(含水田、山地、水面)，项目已于8月初开工启动。
文化旅游类：
阳明山阳明溪谷旅游综合体项目，总投资7、8亿元;何家洞龙洞文化产业园，总投资3000万元。目前两个项目正在抓紧实施中。
基础设施类：
投资3000多万元的民康医院拟于近日开业;泷泊镇引进的总投资6000万元的中医康复医院，目前正在抓紧环评工作;投资3亿元的5号片区城市综合体项目已正式启动，目前拆迁合同基本签订;城市3号片区开发项目已进入挂牌阶段;总投资1、4亿元的永州黄岗阳明九年制民办学校项目，九月中旬已正式签约，并已交押金500万元，目前已进入规划设计和征地阶段。
清洁能源类：何家洞风电场建设已与澧水公司签订建设合同，目前已交押金300万元，并于8月中旬正式开工建设;歌美飒风能系统开发有限公司、华润集团分别在五星岭、麻江、上梧江，何家洞等地签订了风力电场建设框架协议，总投资12亿元以上，目前均已进入测风论证阶段。
今年来，县委、县政府把开放引进做为全年经济工作的总抓手，先后出台了一系列措施，创新了项目开发、招商体制、项目服务、考核奖惩四个方面的工作机制，实现了项目开发、项目引进、环境优化、全民招商的四大突破。
(一)创新项目开发机制。一是包装了一批招商项目。今年以来，全县各级各部门根据各自的行业优势、资源优势、文化优势和区位优势，按照“谋大求远、以小见大、突出唯一性、特殊化”的项目开发思路，筛选包装了40多个有相对比较优势，吸引力较大，对全县经济社会发展有一定影响的招商项目。二是加大项目推介力度。
聘请永州电视台的专业队伍制作了具有我县县域特色的《活力迸发，自信双牌》宣传光碟，编制了《20xx年双牌重点招商项目商业书》，并采取商会、节会多种方式，利用多渠道向国内外发布、推介，较好地实现了包装项目与外商投资预期的有效对接，从而提高了项目招商的针对性。
(二)创新招商体制机制。重点突出项目引进和项目推进两个方面：一方面创新项目引进方式。今年，在传统全民招商、网上招商、节会招商等招商方式的基础上，今年重点实施了由县级领导负责，相关部门参与的产业专业招商、挂职驻点招商和“一乡一品”招商三种新的招商方式。一是实行产业组招商。根据我县发展定位和产业基础，今年我县组建了农林特产品、新型工业、清洁能源、文化旅游、南岭民爆双牌电站产业链、城市片区开发(老城区、河东新区)、大园区建设(城北新区)和综合招商组8个专业招商组。各专业招商组分别由县委常委、县人大主任、县政协主席担任组长，联系各产业的副县长任副组长，县直有关部门为责任单位，各专业招商组责任单位根据所对接项目的实际情况，分别组织2-3人的专门队伍，全程包装、对接、洽谈、签约、跟进项目。半年多来，各产业招商组和相关责任单位，结合各自的招商特点，基本上开展了1-2次有针对性的“走出去”上门招商活动，收到较好的效果，多数产业招商组或洽谈了一批项目，或成功引进了招商项目。二是利用商会招商。根据县里的安排部署，今年拟组建成立广东双牌商会，并从县直单位选派1名活动能力强、工作经验丰富、敬岗爱业的干部到商会挂职，驻点招商。目前这项工作县工商联正在抓紧进行。三是要积极开展“一乡一品”的产业招商。各乡镇场认真做好规划策划，拿出最优的产业、最好的资源，主动与国内外客商对接，全力推介自己，引进客商。如理家坪乡的日月湖生态农业科技示范园项目、小城镇开发项目，何家洞乡的龙洞文化艺术园项目，都是利用各自的资源优势，招商成功的典型事例。另一方面创新项目推进方式。
一是强化了项目预审制度。今年各单位在项目引进中，同相关职能部门紧密配合，认真抓了投资项目的前期论证工作，把好项目准入关，确保项目引进环节、建设环节、生产环节的各种要素保障。二是按照“谁引进，谁负责”，“谁主管，谁负责”的原则，落实了项目包装、项目洽谈、项目签约、项目落户、项目建设、项目投产”六位一体的项目推进机制。三是强化了项目督查跟踪。今年，县“两办”督查室和县招商引资领导小组办公室按照“月调度、季通报、半年小结、年度结账”的方式，对各产业招商组、各单位、各乡镇场招商项目包装情况、项目洽谈情况、项目引进情况和项目建设情况每月进行了调度，每季进行了通报，县“两办”督查室按照招商引资领导小组办公室通报的情况，按30%的面再进行抽查，从而确保招商工作落到实处。半年多来，共召开各组招商工作调度会6次(其中县委常委会调度1次)，发半年招商引资通报一期。
(三)创新项目服务机制。今年来，县相关部门把提高效率，强化服务做为优化经济环境的重要手段，采取了一系列行之有效的措施，减少项目审批程序，缩短项目准入时间，提高办事效率，加快了项目落户、建设进程。一是简化了项目签约审批手续。规定凡符合国家产业政策，又没有突破县里现有各项招商政策的项目，报经县委、县政府主要领导同意后，可直接签约;符合国家产业政策，只在入园投资强度、容积率等方面有所突破的项目，经县招商引资领导小组审定，报书记同意后，按相关规定签约;符合国家产政策，在土地价格、投资强度、税收奖励等方面突破现有招商引资政策较大的重大项目，实行“个案研究”，按程序审批签约。二是全程代办项目落户手续。今年，县政务中心结合在全县推行行政认可和非行政许可审批权“两集中，两到位”改革，在中心设立了“外来投资企业服务代办窗口”，为投资企业全程代办各种手续。项目签约后，由县外来投资企业服务代办窗口受理证照办理相关资料后，及时交有关部门限时办结，做到办理落户手续客商不与部门见面，规费收取客商不直接邀纳，收到了较好的效果。如和润山泉水建设项目，全部手续在十多天内就办妥，投资商非常满意。三是及时协调项目建设矛盾。
按照“谁引进、谁服务”的原则，落实了招商引资项目全程跟踪服务制。各部门对项目在落地、开工、建设、投产中遇到的困难和问题，及时将有关情况报告分管的县级领导，并拿出处理意见，送相关单位限期办结。如落户工业园内的傲创科技项目和高速公路波型护拦项目，在场地平整，杆线搬迁，供水供电方面都得到了相关部门的大力支持，上述问题提出后，工业园及时协调，全力解决，因此项目进展比较顺利。
(四)完善考核奖惩机制。
今年，按照《双牌县招商引资工作目标管理考核办法》(双办发〔20xx〕62号和《双牌县招商引资工作目标管理考核办法补充意见》(双办发〔20xx〕13号文件的有关规定，采取定性考核、定量考核、综合考核办法，县里与县直各单位、各乡镇场签订了《20xx年招商引资暨承接产业转移工作。
责任书。
》，并按照“月调度、季通报、半年小结、年度结账”的方式进行督查考核，从而形成了“政府主导、部门联动、多方参与、考核激励”的工作格局，全方位推进招商引资工作。
1—8月，我县招商引资工作虽然取得了一定的成绩，但也客观存在一些不容忽视的问题。
一是全局观念不强。有的部门对招商引资工作思想上重视不够，破解难题的积极性不高，在人力、精力和财力方面投入不足;有的部门和单位在招商工作中没有摆正位置，只强调本部门的利益，缺乏全局观念，没有把招商引资当做自己的份内事。二是存在畏难情绪。多数单位对招商引资存有畏难发愁情绪，特别是一些人员和经费少的单位，对招商引资工作束手无策，无从下手，怨天尤人，消极等待。三是被动应付。
相当一部分单位对招商引资工作被动应付，推一下，动一下，缺乏工作激情，缺乏主动性。
一是招商主体错位。
目前，在招商引资中政府仍然起着主导作用，企业和中介招商主体地位没有得到显现，招商引资的市场化机制弱化。按照经济发达地区的做法和经验，在招商工作中，政府及相关部门应该扮演“筑巢引凤”的角色，制定政策、优化环境、搭建平台、提供服务，而不能代替企业去找项目、谈项目、进行投资合作。
二是招商方向欠明确。
目前，我县对县域经济的发展定位还不明确，产业发展的前瞻性谋划还不够充分，产业定位不够清晰，只要是项目，就加以引进，没有真正实现从撒网式盲目招商向依托比较优势定向招商转变。代表产业调整方向的工业实体经济、文化旅游、现代物流等招商引资还比较滞后，高新技术产业、生物制药、绿色食品、竹木深加工等招商还没有突破性进展。
一是招商引资“三率”(合同履约率、资金到位率和项目开工率)有待进一步提高。
客观的说，每年招商引资数量，引进资金总量都在大幅度的提升，但项目落地慢、履约率低、投产达效周期长的问题普遍存在。如乐福地医学包材、塑料机械制造等项目进展十分缓慢。
二是招大引强成效不突出。
以大项目推进大开放工作力度不够，突出表现在我县还没有影响力大、带动性强、对县域经济具有拉动作用的大项目，与央企业、国外国内500强企业引进合作仍然还是空白。
一方面表现在各产业招商组、各单位，各乡镇在引资总量、项目个数等方面不平衡，任务完成好的，已经完成了全年目标任务，部分单位至今还没有引进项目;另一方面产业发展不均衡。从引进的项目来看，普遍规模不大、竞争力不强，且存在偏重二产招商，轻一、三产业招商的问题。
由于前几年存在着“抓到篮子里就是菜”的粗放式招商认识，同时对引资企业缺乏实际可行的退出机制，造成今天许多招商项目土地集约节约情况不容乐观。一是个别招商项目打着投资办企业的旗号，在优惠价购地“划地筑墙”之后，就一直荒置，或者进度缓慢，有“圈地”嫌疑，如阳明山茶业。二是有些落地项目由于缺乏科学论证，对资源、技术和市场前景分析不够，无法按期生产或达产，处于停产半停产状态，造成土地多年闲置，如华兴竹木、升财塑钢等。三是部分建成投产项目建设密度不达标，达不到合同规定的投资强度，如中农银杏等，对这类企业的投资强度，也没有相应的机构进行评估认定，也没有相应的部门按合同的约定兑现相应的制裁措施。
(四)招商基础工作方面存在的问题。
一是规划滞后。如阳明山旅游综合开发、县城河东新区开发、县城老城区提质改造等整体规划至今没有出台，工业园区规划还是修编过程中等，由于规划滞后的影响，项目落地面临许多实际问题，一些已谈多年的项目都无法落地。二是项目包装深度不够。
由于资金和技术等诸多因素的影响，招商项目包装层次低、吸引力不强。依然停留在浅层次和低水平上，项目包装过于概念化，抽象描绘多，缺乏必要的前期市场调研和可行性分析，对项目的潜力和优势挖掘不深，投入、产出、规划、环评没有经过严格的论证，招商载体少、质量差，策划立项的项目少，缺少让外商一见就眼睛一亮的大项目、好项目。
(五)招商引资软硬环境方面存在的问题。
一是基础设施建设滞后。就工业园区而言，多数县区的核心园区基本实现了“五通一平”(通水、电、路、讯、气和场地平整)，有的达到了“七通一平”，相比之下，我县能承接项目真正意义上的工业园区还没有形成，园区的基础设施建设较为落后，园区供水、供电还不正常，用电价格偏高等，项目承接准备不足，承载能力不强，配套条件较弱，要素保障不充分，不能为入园企业在基础设施建设上提供更加优质的服务，难以满足项目落地必须具备的硬件条件，难以满足已落户企业的配套服务，如基本的餐饮、酒店、商店等相关配套等，从而影响的投资商的动力和积极性。
二是土地储备不够。目前由于农民惜地现象严重，不愿出让赖以生存的土地，导致征地难，工作难做。同时由于国家加强了对土地的宏观调控，土地报批日趋困难，给引进的招商项目建设带来困难。从工业园区来看，目前园区内储备土地上的大量拆迁安置工作尚未完成，可用土地严重不足(约600亩)，项目用地难保障，土地供给的瓶颈制约，有时往往导致引进了企业却无法落地，因此，有时也错过了留住一些项目的机会。
三是投资服务环境有待进一步优化。
现在招商引资已经不再是拼资源、拼政策优惠的阶段了，招商引资工作的成效更取决于软硬环境的提升。我们对客商承诺的“一条龙”、“保姆”式服务、“一费制”、“项目代理制”等，还停留在口头上，在报告中讲得较多，但在现实中还没有真正做到，往往在办理一些相关行政许可证照时时间长、效率低，相关职能部门主动服务意识不强，服务的质量和效能有待进一步提高。
(六)招商引资和开放型经济考核中存在的问题。
近年来，在招商引资和开放型经济考核中，考核体系发生了明显变化，市里不仅要考核内外资的引资个数，引资总量，引资增量，还要考核外贸进出口，对外投资、对外劳务输出等外资外经外贸指标，并且每年以20%以上的增幅增长，外资外经外贸指标在考核中分值权重也是逐年加重。因地理位置和经济基础等因素的影响，我县外贸进出口、对外投资、对外劳务合作等仍然处在起步前的基础阶段，完成市里下达内联引资任务已属不易，若要完成市里下达的外贸进出口、对外投资、对外劳务合作等考核指标，任务十分压头。
招商引资是一个地方直接利用外部资源助推当地经济发展的重要途径。如何做好招商引资工作一直是我们常常思考的问题，从我县来看，在以往的工作中，大家更多的是重视“招”，但从效果来讲，招商引资不能只停留在喊。
口号。
下任务方面，最重要的是要练好“内功”，一个地方是否吸引投资商，除了当地的资源优势和政府积极采取招商引资的措施外，当地的投资环境政策优惠政府办事效率等都是影响投资的主要因素。借鉴先进地区的做法和经验，我们建议我县招商引资工作应着重把握以下几个方面。
继续加大治理力度、改善投资软环境，树立“靠环境吸引投资”的理念。投资软环境建设的重点放在着力营造安全文明的法制环境，诚实守信的人文环境，高效快捷的办事环境，舒适优美的人居环境，从过去的“以资源、市场换投资、技术”向提供优质服务转变。一是大力营造亲商氛围。教育引导公职人员和社会群众牢固树立“视投资者为上帝，视信誉为生命”的思想，在全县上下形成齐心协力共建软环境的良好局面。二是不断提升服务水平，特别是一些有行政许可的相关职能部门，要坚持上门服务、跟踪服务和主动服务，既要“打动”投资者，又要“感动”投资者。三是严格执行县里出台的相关。
规章制度。
全面落实《关于加强和规范“一站式”“代办的制度”服务工作意见》切实解决效率不高、推诿扯皮等问题。四是执行惩戒的手段要更加严厉对强拉强卖漫天要价索拿卡要阻工挠工等违反规定、造成恶劣影响和后果的单位和个人坚决实行严惩重罚。五是坚守诚信一诺千金。坚持以诚示人用心待人。该兑现的优惠政策要坚决兑现承诺了的事情一定要办到。
近几年我县经济迅速发展，基本形成了生物医药、精细化工、竹木深加工、绿色食品、清洁能源、文化旅游六大支柱产业，但是目前六大产业链条并不是很完善，相关配套产业发展不充分，全县各级各部门要按照县里确定的产业规划要求进行招商，延伸产业链条，以此来推动我县六大产业进一步发展壮大。
当前，在企业实力弱、经济欠发达的情况下，政府往往无法摆脱招商引资工作的“领导和主导”地位，不可避免且责无旁贷地要既搭台又唱戏。因此，将招商引资任务层层分解到各单位、各乡镇场，以机关工作人员为主要力量的“上门”招商就成为当下破解招商难题、取得引资实效的现实选择，但效果仍然不佳，一年当中也难得引进几个大项目。从长远的视角和发达地区的先进经验看，这种招商方式将逐步过渡到市场化运作上来。建议在现有招商方式的基础上，大胆探索新办法，新路子。一是招商引资要逐渐向企业行为过渡，解决“谁来招”的问题。要逐渐转变政府团体招商模式，发挥行业优势、产业优势、企业家优势，把企业推上招商主战场，从而提高招商效率，降低招商成本。二是招商引资要向市场化运作过渡，解决“怎样招”的问题。要由政府招商为主体逐步转入市场招商为主体，政府进一步完善或制定相关鼓励政策，每年拿出部分资金，奖励引资有功机构(人员)，以充分发挥各类社会组织和中介服务机构的作用，形成政府推动、企业承办、市场运作的招商引资机制。三是政府的突出作用是搞好规划，解决“招什么”的问题。要按照比较优势、产业优势和城市功能定位以及经济发展方向来引导、约束企业的招商行为，避免随心所欲上项目，避免重复建设、资源浪费、环境污染。
一是规划要先行。首先，县里要出台县域经济发展的总体规划，明确县域经济的产业定位和发展方向，依总体规划进行项目打造，有针对性的进行招商。其次，要加快阳明山开发、县城河东新区、工业园、县城提质改造、全县旅游规划等建设性规划的制定和修编工作，确保有新项目可谈，在谈的项目能够落地。二是精心包装项目。项目是经济发展的载体，招商引资的竞争首先是项目的竞争。要充分认识项目开发的重要性和紧迫性，在加快项目开发上下功夫。全县各级各部门要齐心协力，以资源优势转化为经济优势为目标，围绕全县的优势资源、优势产业，精心策划一批符合国家产业政策、能带动全县经济快速发展的大项目，以好项目、大项目吸引外商，争取更多的外地客商到我县投资兴业。三是要加大土地储备力度，为项目落户提供土地支撑，加快项目的实施进程。四是要协调好银企关系，切实为企业解决融资难的问题。
一是要为企业提供优质服务。及时为企业提供优质服务，积极协调建设过程中的矛盾和问题，创造好很好的投资环境，促使企业早动工，早建设，早投产。二是要约束企业认真履约。要按照合同约定的时间开工建设和投产，按合同约定的投资强度、容积率进行建设。园区封闭运行后，建议成立一个专门的机构加强对入园企业在投资强度、容积率、建设期限、土地融资、税收贡献等方面的管理。对达到了合同双方约定的，按规定为企业兑现优惠政策，对没有达到合同承诺的条款的，要按合同的约定进行处罚，该收回优惠政策的收回政策，该收费的足额收费，该收回土地的收回土地等，达到集约节约土地、提高土地使用效益的目的。
工商局消费维权工作汇报篇十四
（一）农村“三清工程”实施的基本情况和已取得的成绩1.建立组织，落实方案。市两办《关于实施农村“三清工程”的工作意见》（皋办[]44号）文件下发以后，市委、市政府8月7日召开了全市农村“三清工程”试点工作会议，明确农村三清工程的目标要求，建立了市农村“三清工程”领导组和5个督查组，全市大部分镇高度重视，主要领导主动过问，并由镇长或人大主席挂帅，组建了“三清工程”工作领导小组。共落实了36个试点村居，制定了具体的实施方案，明确了以河道整治为重点的农村“三清工程”试点。2．广泛发动，营造氛围。市委、市政府召开农村“三清工程”动员大会以后，如城镇、丁堰镇、白蒲镇、长江镇、吴窑镇等绝大多数镇都制定了试点村居“三清工程”计划、村镇建设规划和村规民约，召开村民大会场或村民代表大会，利用广播、黑板报和致村民的一封信等形式，广泛宣传“三清工程”的重要性、实施范围和建设标准，让广大群众明白“三清工程”的工作计划和实施要求，形成了各行各业各家各户齐动手人人参与环境整治的良好局面，使“三清工程”成为广大群众的自觉行动。如城镇许庄社区、常青镇叶庄居等村居制作了“三清工程”布幅标语，白蒲镇朱家桥村书写了“三清工程”永久性标语，市教育部门部署了教育系统的“三清工程”宣传教育计划，并积极实施了清洁校园工程，在新学期开学之初各中小学安排上了一堂“三清工程”教育课，通过小手拉大手的活动，在教师节前开展了巡回宣传，营造了声势。逐步形成了浓烈的舆论宣传氛围。3．综合整治，重点突出。20国庆前夕，在全市农村全面建设小康社会推进大会上，市委、市政府又出台了《关于加快实施河道整治的意见》（皋委发[2004]53号），11月6日召开了全市河道整治工作会议，明确了河道整治的业务目标，进一步推动了各镇政府所在地村居的“三清工程”扎实开展。雪岸镇在“三清工程”中坚持组织建设、思想认识、计划任务、施工设备和奖惩措施五到位，创新思路，广筹资金，重点突出，措施得力，效果明显。如城镇认真分解目标，财政扶持，考核促进，人大监督，7个村居庄园水源家园清洁工作齐头并进，各具特色，并通过检查评比颁发荣誉奖牌，促进农村“三清工程”。丁堰镇在明确重点的同时向全镇各村居铺开，统一发动，统一落实，全镇投入250多万元，动用民力17500人次，清洁21条58.2公里的农村公路，清淤12.5万方，填塞25个废沟呆塘，复垦土地105亩。新堰村清除杂树870棵，清洁家园501户，添置了40个垃圾筒。清理垃圾200多吨，打捞水花生80多吨，疏浚四级河2500米2万多方，整治废沟呆塘4条11亩4600多方，改厕460户，其中结合沼气厕所一体化的有292户，完成家园清洁的1380户，6.4公里的路面已实现黑色化灰色化。吴窑镇吴窑居广泛发动群众，修建水泥路10公里，形成户户与主次干道相通，群众自发安装路灯，进行绿化。九华镇在“三清工程”中明确了责任单位和责任人，并做到奖惩分明。石庄镇永兴居、皋南镇安定村、黄市镇中心居除有全面的村庄规划文本外，还健全保洁制度、合同、台账等软件资料。4．强化督查，共同推进。各部门通力协作，齐抓共管，各镇有关部门明确各自职责，切实履行职能，加强协调配合，共同参与农村“三清工程”。市督查组建立了“三清工程”，每周五集中交流回报制度，督查组成员多次分赴各镇村居实地解剖分析，加强指导。市委农工办加强组织协调，先后派人4次带领磨头、如城镇10多个村居的干群赴南通港闸区参观学习，主要领导跑遍了全市20个镇，现场督查，调研解难。市财政部门尽可能组织可用财力，将农村“三清工程”重点建设事项纳入了财政扶持项目，市农林部门切实加强了农业清洁生产和村庄绿化工作的指导，市水务部门精心组织实施了全市的骨干河道整治，市卫生部门做好与爱国卫生相关的规划和清洁指导工作，市建设部门指导村镇建设规划的实施，市交通部门做了试点村居的道路规划建设及美化指导工作，市环保部门积极开展了生态环境的监测试点。各村居精心策划，克服困难，集中人力，集中财力，集中精力，选准突破口，打好总体战。如城镇纪庄村、红星社区、城南社区、仙鹤社区和许庄社区、搬经镇搬经居和搬东村、丁堰镇新堰村和皋南村、雪岸镇雪岸居、柴湾镇柴湾居、白蒲镇朱家桥村、石庄镇永兴居、常青镇叶庄居、夏堡镇湖刘村、长江镇二案居和吴窑镇吴窑居等镇村居思想上重视，措施上得力，效果较为明显。（二）农村“三清工程”实施中存在的问题及原因浅析从实施情况看，全市还存在着很大的不平衡性，一些镇村居的“三清工程”还存在标准不高，筹资困难，应付了事等问题，有待于进一步加以完善和提高。一是思想认识有待于进一步提高。有的领导认为农村搞“三清工程”是形式主义。有的认为村居债务较重，三清没有资金来源。由于认识不到位，工作中束手无策，推进工作乏力。二是宣传发动不够深透。试点村中有的干部、有部分群众至今说不出哪“三清”，至于如何搞“三清工程”，更是不知所措。三是少数试点村居“三清工程”标准不高。农村“三清工程”开展8个月来，仍有个别村居应付了事，等靠要，能糊则糊，能拖则拖，不当回事。四是筹资困难，工作思路不宽。客观上确有筹集资金难度较大的矛盾，尽管市委市政府对农村“三清工程”组织资金的政策是明确的，但各镇村居在实际操作中仍存在畏难情绪，没有能充分发动群众，调动各方面积极性，致使有的村居“三清工程”去年以来至今未见实质性进展。（三）下一步农村“三清工程”工作建议为贯彻落实科学发展观，促进农业可持续发展，建设美好家园，从根本上改善农村生态环境，省委省政府提出，实施清洁田园清洁水源清洁家园“三清工程”，全面推进生态农业县市建设，省政府办公厅下发了《关于全面推进生态农业县市建设的通知》，明确了推进生态农业县市的指导思想，目标任务和工作措施。市委陈惠娟书记在调研农村工作思路时明确要求，要把农村“三清工程”作为继农村改水、农村公路建设之后的'又一项民心工程，列入20的重点工作，明年试点扩大到全市100个村居，达到总村居数的30%以上。根据上级和领导的指示精神，今年全市已明确了103个村进行实施。农村“三清工程”的总要求是以田园水源家园清洁为抓手，推进农村环境建设。通过整治农村河道，建设资源水利、生态水利、环境水利和惠民水利，通过农村公路建设向村组延伸，推动清洁村庄工程，通过农村改厕整治柴堆等，推动清洁家园工程，通过12个农村现代化试点村居的建设，引导工业向园区、农民向集镇和住房向社区三集中。1．切实加强领导。要真正把实施农村“三清工程”作为代表人民利益，为民办实事的一项开拓性工作来抓，就必须进一步切实加强领导。各镇党委政府对今年以来的工作要组织一次回头看，抓紧加工补课，查漏补缺，并召开好现场推进会，在实际工作中来统一提高干群的思想认识。建议市委市政府4月份组织农村“三清工程”培训。2．积极筹集资金。一事一议筹资筹劳要向农村“三清工程”倾斜。同时要不断拓宽筹资渠道，多渠道组织资金。充分发动群众调动各方面积极性，河道疏浚要与土地复垦结合起来，疏浚后的河道要进行充分利用，所得资金全部用于“三清工程”。各镇要将“三清工程”列入财政预算，挤出资金用于农村“三清工程”。同时加强资金使用的管理，充分发挥效益。3．强化责任考核。要对照市委办[2004]64号文件和如皋市“三清工程”试点村居验收评比细则。落实责任，加强考核，通过强化考核，促进农村“三清工程”的开展。
工商局消费维权工作汇报篇十五
今年以来，我局招商引资工作以《中共平江县委平江县人民政府关于全面推进招商引资工作的实施意见》为指导，坚持领导带头，全民行动，全力招商，为全面完成年度招商引资任务打好基础，开好头、起好步。现将工作情况汇报如下：
成立了以吴谷勋局长为组长，分管副局长陈艺平为常务副组长，市场股、外经外贸股、商贸(电子商务)股、办公室等股室负责人为成员的招商引资领导小组。根据平办〔20xx〕4号《关于印发全面推进招商引资工作的实施意见20xx年任务分解的通知》，确定我局招商以专业市场建设、外商投资、现代服务业为主阵地，在1月份的全局系统干部职工会议上，全文学习了县委、县政府全面推进招商引资文件，动员全局系统干部职工以及家属利用一切资源和机会全力招商。
一是确保20xx年12月20日招商项目集中签约仪式项目进展顺利。我局的签约项目----湖南千江汇科技信息服务有限公司是我县首家正式注册的电子商务企业，20xx年实现电子商务销售额1500余万元，成为全县电商的领头羊，因此，企业法人李相宝在1月份的县电子商务协会成立大会上被推选为电子商务协会会长。随着网上购物的飞速发展，该公司20xx年的销售额有望突破20xx万元。
二是专业市场招商对接毫不松懈。去年我局负责的汽车贸易市场(综合物流园)项目，我们与湖南大汉集团、广东中盛投资实业有限公司一直保持联系，并有多次来平考察。相信今年在县里的详细政策出来后会有实质性进展。
三是主动招商招大引强。2月份，我们与一家台商对接，计划引进其来平投资现代生物科技米厂，其产业链涵盖种植基地、酿酒、生态米厂、咖啡加工、灵芝种植、灵芝产品加工等10多个基地和工厂，计划投资3亿元。该投资商将于3月份来我县进行实地考察。
我们在引进汽车贸易市场方面做了大量工作，也引荐了如湖南大汉集团等有实力的企业来实地考察，与县级领导见面商谈，但由于土地价格、招商优惠条件等具体政策没有敲定，导致项目合作进展缓慢，希望县委、县政府、县招商领导小组进一步重视。
工商局消费维权工作汇报篇十六
在、县政府的正确领导下，沩山风景名胜区管委会坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕、县政府“五化四力”的重要战略和“挺进五十强、提速过百亿”的宏伟目标，贯彻“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的方针，致力打造盛世禅都、天下福地，形成“和谐家国兴、沩山拜观音”品牌，凝心聚力，攻坚项目招商，风景名胜区招商引资工作呈现良好的发展态势。
我委自年初党政负责干部大会以来，全体干部职工传承拓荒精神，转变工作作风，创新工作思路，健全责任机制，不断优化环境，解决突出问题，将招商引资工作作为管委会的头等大事来抓，坚持围绕“内强素质，外拓渠道，优化环境，招大引强”的工作思路，切实加大招商引资力度。
一是抓氛围“重”商。努力营造“人人想招商、人人谋招商、人人都招商”的良好氛围。成立工作小组，强化领导责任。年初，我委成立了以主任廖金鹏为组长，副主任喻立新为专职副组长，招商营销科、办公室、规划建设科、财务科负责人为成员的招商争资工作小组，并制定了详细的工作计划，进一步明确了工作任务，强化了领导责任。制订招商引资实施方案，做到人人身上有责任。
二是抓信息“谋”商。重视招商引资信息的收集、筛选、汇
待招商的项目并对其进行重点进行包装，其中新增入库的基础设施类招商项目3个，旅游功能型项目8个。积极响应市旅游局关于编录《2011年长沙市重大旅游招商项目册》的文件要求，管委会领导高度重视，加强调度，高质量包装策划，向市旅游局报送了沩山风景名胜区景区旅游环线建设，炭河里大遗址公园项目，城大林场森林康体健身园等三大招商项目。其二是利用网络宣传。全面组织景区资料，制作景区招商ppt，用直观的图片、影像、文字推介景区；签约铭鼎网络科技公司，搭建网络宣传平台，重建沩山旅游网网站（http://），网站自开通至今，点击量已达25万人次。
是经中央和国家机关离退休干部休养管理办公室批准正在引进华民老年产业控股集团、湖南湘旗投资发展有限公司投资2亿元在景区内建设湖南唯一的“中央和国家机关离退休干部休养基地”，每年接待规模3000人次。此项目有望在5月份拿回批文；三是与黄材镇政府联手引资建设景区游客接待中心；四是与中景朗程（北京）旅游投资有限公司合作，建设风景区自驾游服务基地。联系全国200多家自驾游服务中心，近千家汽车俱乐部，近800万会员加盟，为自驾游提供导引、资讯、汽车救援及后勤保障等全方位专业服务，为景区提供长期、稳定、批量的自驾游客源。其三是项目投入持续增长。截止到目前，景区招商引资项目到位资金共计2015万元。其中青羊湖游艇俱乐部投入525万元整顿湖面秩序、加大养殖规模、改善游艇会酒店设施，龙泉投入200万元修建蓄水水库、改善漂流河道，天紫漂流投入200万元新建漂流终点、加大营销力度，状元生态山庄投入400万元加强基础设施建设、扩大果树种植面积，千佛洞投入200万元完善恐龙洞建设和出洞安全通道建设。
征拆办、沩山乡政府等单位有关人员三番五次上门做工作，已经于4月20日拆迁。又如龙泉漂流的蓄水水库建设手续办理、土地租赁和征用、千佛洞景点恐龙洞安全通道开设、采石场关停、游艇俱乐部用地手续完善、协同县交通局部门制定景区交通路网建设等问题，正在分期逐步解决。
前段招商工作虽然有所成效，但存在的问题和困难不容忽视。一方面景区资源保护与项目引进之间的矛盾依然存在。另一方面景区宣传推介方面依然存在各个景点各行其道、宣传档次不高、整体意识不强的情况，对游客不能形成好的冲击效果，又对景区品牌起不到好的推介效果。
后段主要做好以下几个方面的工作：
一是继续跟进在谈项目，争取中央和国家机关老干部休养基地、蚩尤谷、自驾游服务中心等项目年内落户景区。
二是继续加大项目服务力度，积极为在建项目排忧解难。
三是借鉴旅交会成果，制定景区营销规划，完善景区宣传营销资料。
四是继续跟进、协调国家级风景名胜区申报工作，争取在上半年晋级。
今年以来，在局领导班子的大力支持和热情帮助下，围绕分工的业务考核工作，按照年初制定的计划，工作有序推进，取得了一定的成效，现将主要工作汇报如下：
一、圆满完成2015年度县招商引资考核工作。年初，在县招商引资领导小组的领导下，牵头联合发改委、统计局、商务局、工商局和纪检部门对全县22个载体单位进行了招商引资目标任务考核，分a、b两类评出了一、二、三等奖；同时，按照考核办法，对载体单位的符合标准项目兑现了单体项目奖，极大的鼓励了载体单位从事招商工作的积极性，为今年做好招商引资考核工作奠定了良好的基础。
二、制订完善2015年度招商引资目标任务管理办法。2015年度的招商引资目标任务管理办法跟以往的管理办法相比有了质的变化，在实际操作中有效的促进了载体单位招商引资工作的开展。所以，在制订今年的目标任务管理办法时，我们一方面继续采用去年管理办法中好的地方，对不适宜的地方做了修改；另一方面，对照研究市招商引资目标任务管理办法，吸收市管理办法中的新思路和新要求。在此基础上制订的全县各招商引资目标任务管理办法，不仅对各载体单位招商引资工作有了“量”的要求，同时也有了“质”的要求，有效的促进了全县招商引资工作的提质增效。
三、组织业务培训和及时调度乡镇进度。2015年招商引
资管理办法印发后，及时组织载体单位的招商办主任进行培训，理解办法的要求和内容，明确各自的目标任务。截至三季度，共召开招商办主任会议3次。同时，及时对载体单位的工作进度进行调度。每月上旬，对招商引资任务进行摸排，与落户序时进度的载体单位联系，下达指导性数字；每月中旬，对各载体单位拟入库项目进行摸底，并协调发改、统计等部门申报项目入库；每月下旬，对载体单位项目进行现场查看和通报。截至8月份，全县在库项目 个，累计完成固定资产投资 亿元，位列四县第 ；亿元以上项目 个，符合市考核标准大项目 个。
四、全力以赴做好全市招商引资考核工作。年度考核工作是全年工作成效的体现。现在已经到第四季度，工作重心将放在全市年度招商引资考核工作上面。前段时间，已经围绕考核工作做了一定的准备工作，一是对全市考核办法进行了认真的学习和研究，明确考核办法的实质和精髓。二是对照我县实际，明确我县在年度考核工作中的优势和不足。三是对照办法， 在全县范围内摸排项目和企业，为在年度考核中争先进位做准备。
五、其他工作。一是外出招商。二是接待客商。三是群众路线实践教育活动。
2015年7月以来，驻沪招商办事处招商引资工作，在、县政府的正确领导下，在县经贸委、县招商局等县直有关部门的指导下，抢抓产业转移和结构调整的历史机遇，充分发挥资源、区位优势，不断优化承接产业转移和招商引资环境，进一步创新工作方法，全体驻沪招商引资工作人员的共同努力下，认真按照、县政府的招商引资工作要求，积极宣传和推介我县资源和政策，吸引了部分在沪企业主及乡贤到我县参观考察，并参与投资建设。一年来，我办人员在联系、宣传和推介工作上，取得了一定成效。
一、招商指标任务完成情况
建设可研报告及设计方案。共收集项目信息12条，其中，金属材料、茶叶加工意向性项目3个，投资金额约8000万元。
二、主要工作措施
（一）、认真做好年度计划，大力实施全员招商
我们7月初走上招商岗位，组织学习县政府制定的《**县驻外招商人员管理办法（试行）》（寿招商领[2015]01号），收集我县招商引资优惠政策，整理招商引资宣传文字材料，通过县经贸局的业务培训，借鉴县经贸局长期以来的经验和做法，对今年招商引资工作作出了周密的安排和布暑。制定了《驻沪招商办事处招商引资活动方案》、《招商引资奖励办法》等相关规定，增强招商意识，把办事处8人分为四组，在**上海商会的引荐下，分赴长三角上海、杭州、苏州、无锡、南京等环长三角经济圈各大、中城市广泛联络**籍在外企业家以及所在城市的投资机构，为顺利开展招商引资工作奠定了坚实的基础。
（二）、扎实做好招商引资基础工作，积极参加各类招商活动
商活动。
1、积极组员参会招商。
我处按照县招商局的要求，精心筹备，积极组织参加了张家港巨库钢材城、苏州升华国际钢材城、安徽芜湖帝威国际钢铁物流城等**籍企业家开办企业的开业典礼，并发放我县投资环境和投资优惠政策等宣传材料，让**籍企业家们充分了解我们**投资环境。同时收集他们的经营信息及对家乡投资环境及政策需求。了解掌握各种项目信息20余条，并建立了投资商台帐，为我处招商引资工作提供了很好的信息平台。
2、主动出击以商招商。
充分利用**上海商会以及发挥关心、支持我县经济社会发展的企业家，在**已投资发展的外地、本地企业界人士宣传**，推介招商项目，引荐客商到驻沪招商办是我处招商引资工作的重要手段之一。一条短信、一个电话、一次聚会都是我处招商引资的工作平台。
3、高度重视以会招商。
我办事处高度重视商会作用，通过**上海商会力量，与商会对
接，派专人常驻商会，并与商会办公室合署办公，一能收集大量信息，2015年12月18日，商会召开年会，我办组织人员帮助筹备，使之顺利召开，同时，我办也利用商会的年会，广泛而充分地与**上海商会会员密切接触和联系，并建立通讯录，大大缩短了我办与商会会员的认识时间，有利于我们招商工作有的放矢。二能节省办公经费开支。根据商会会员通讯录，我办一一电话联系，宣传我县社会经济建设情况及投资政策、环境等，同时，通过商会对外宣传刊《廊桥之乡》全面介绍我县经济社会事业以及投资环境、招商项目、招商动态等信息。目前已出刊两期，为全方位宣传**，推介项目起到了积极作用。
（三）、强化提升服务质量。
为企业优质服务是我们办事处工作的一项重要内容，积极、主动、热情、周到、及时、快捷的为企业服务是我们招商工作的“品牌”。2011年4月，我办了解到我县犀溪乡在沪经营钢材的叶树诚同志为了能够在上海做大**籍钢材贸易企业，减小钢材贸易过程中的风险，占据上海钢材贸易市场份额，想把做钢材贸易抱团经营，拟成立钢贸协会，但不知要准备什么材料，如何申请？我办了解情况后，就派缪真同志担任他们筹备组的秘书，帮助筹备。还有有找我们招商办帮忙的，我们都有会一一帮忙。做到勤联多访，以诚感人，每一个项目，专人跟踪落实，一抓到底。
三、存在的困难和问题
（一）一是围绕我县五大产业发展的工业项目不多。二是一些跟踪在谈的项目，进展缓慢。三是招商对接地多停留在原有的人脉资源地域，寻找新的客商目标不够。
（二）有的同志在招商过程，只是表面上礼节性的接触，没有深入和进一步跟踪。
（三）、无招商经费，每位同志为了招商均垫付不少办公、通讯，交通等费用。
（四）、租不起办公场所，靠商会提供方便。
四、2011年工作思路
2011年是“十二五”规划的第一年，巩固经济回升势头关键一年。我们将以科学发展观为统领，一方面要突出产业招商、强化项目建设、创新招商方式、完善服务功能、加强绩效考核、努力实现招商引资数量和质量的提升。面对当前的新形势、新变化，结合我县招商的优势与特点，我们将从以下四个方面谋划2011年的招商引资工作。
一是促配套招商。重点是围绕我县的龙头企业，坚持“外引内扩”，做好协作配套文章。我们要广泛拜访这些企业，邀请他们到**了解情况，建立感情，扩大影响。
二是抓重点招商。主要是围绕我县主要产业链条、开发上下游产品抓项目引进。要制定一个比较详细的项目目录，为产业集群发展打下了一个好的基础。2011年重点要围绕冶金、机械设备、食品加工产业、旅游开发建设，力争引进一批能拓展我县冶金和食品加工产业的企业。
点跟踪洽谈。我们要在项目引进过程中多思考招商的课题，以课题促进项目的引进。
四是强主体招商。就是抓好以商招商，发挥企业招商引资的主体作用。我们要积极引导我县的企业靠大联强、引进战略投资者，加快改造升级，逐步做大做强，要确保意向性项目尽早、尽快落户。此外，要利用现有企业营销网络宽广、信息既多又准的优势，鼓励和扶持企业家外出招商引资，引导他们引资引技自主发展，使企业真正成为招商引资的主体，扩大我县的招商引资成果。
招商引资工作的成功是县域整体功能不断强化的体现，是资源优势得到开发利用的有效途径。回顾2015年，我们的工作还有许多不足之处，展望2011年，我们将进一步加大招商引资工作力度，为县域经济的快速、健康、有序发展增添后劲和活力。同时，将继续努力，发扬艰苦奋斗和拼搏精神，坚持好的做法，巩固原有成果，加大宣传、推介、联络力度，力争在完成指标任务上有更大的突破，努力拓展服务领域，架设**与上海，乃至长三角地区的政治、经济、文化、商贸等交流往来的绿色通道。
工商局消费维权工作汇报篇十七
根据市工商局二oo六年《党风廉政建设和反腐败工作安排意见》的要求，我局认真贯彻落实中央纪委第六次全会、国务院第四次廉政工作会议精神，加强党员的党章教育，强化对贯彻落实科学发展观情况的监督检查，坚决纠正损害群众利益的不正之风，深入推进惩治和预防腐败体系建设，努力提高党风廉政建设和反腐败工作的水平。现将第一季度的主要工作汇报如下：
一、贯彻落实中央惩治和预防腐败体系《实施纲要》，积极稳妥地推进反腐倡廉教育。
结合我局的实际，年初我局组织广大干部职工，认真学习《中共中央关于建立健全教育、制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和市工商局《党风廉政建设和反腐败工作安排意见》，要求全局上下思想上高度重视，行动上坚决执行，及时召开了领导班子成员会议，统一认识，加强领导，研究部署我局的廉政建设和反腐败工作，分解任务，细化责任，落实措施，成立了一把手为组长的领导小组，制定了《永登县工商局关于建立健全惩治和预防腐败体系实施方案》，惩治和预防腐败体系的良好氛围正在形成，开局良好。
二、狠抓党风条规的学习教育，促进干部廉洁从政。
为了加强全局干部的教育，充分发挥教育的基础性作用，我们首先抓好全体党员特别是党员领导干部的学习，利用每周的学习时间认真学习党章、党纪条规，学习胡锦涛在中央纪委第六次全会上的重要讲话精神，进一步坚定理想信念，进一步加强道德修养，进一步发扬党内民主，进一步严格政治纪律，进一步强化制约监督，进一步加强制度建设，在全局范围内开展了以廉为荣，以贪为耻的道德观念讨论活动，运用理论教育、警示教育、示范教育、法纪教育等多种有效形式，促进干部廉洁从政，牢固树立依法行政、为民执法的观念。
三、联系实际，坚决纠正损害群众利益的不正之风。
解决损害群众利益的突出问题，是党中央、国务院提出的廉政建设的工作重点，工商部门是行政执法机关，直接面对消费者和市场主体，日常工作与人民群众的利益息息相关。为此，我局结合实际，查找容易发生损害群众利益的.环节和部位。重点对办理案、费、证、照中是否存在违规收费、滥施处罚、吃拿卡要、行政不作为、推诿扯皮等损害群众利益的行为进行自查自纠，发现一次，查处一次，教育干部廉洁从政，遵纪守法，纠正粗暴管理，野蛮执法，刁难群众的行为发生，树立了良好的工商形象。
四、存在的问题。
我局的廉政工作，在市局的领导下取得了一定成绩，但是我们清楚地认识到，就全局而言与党和政府的要求及人民群众的期望仍有差距，个别干部尤其是第一线的执法人员思想认识还比较模糊，执法不严，管理方法简单，执法粗暴，吃拿卡要的现象时有发生，这些问题有待于我们进一步改进和完善。
1、建立教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，积极探索纪检工作和廉政建设的长效机制，把反腐败工作的各项任务落到实处。
2、继续健全和完善人事、财务、纪检等方面的规章制度，坚持用制度规范从政行为，按制度办事，靠制度管人的长效机制。
3、把建设信用工商与开展廉政建设有机结合起来，一起部署，一起落实，规范监管执法行为，促进反腐倡廉工作的深入开展，通过开展反腐倡廉、惩治违纪违法行为，巩固信用工商建设的成果。
工商局消费维权工作汇报篇十八
春节前后，按照县活动办的要求，县工商局认真组织班子成员开展了“三送三征集”活动，现将有关情况汇报如下：
一、“三送”情况。
慰问离退休老党员、老干部和困难职工共11名，询问了生活情况，送去了慰问品。先后深入到基层分局，对党的理论方针政策进行了宣讲，召开座谈会2次，通过视频会形式，集中学习1次。走访了部分企业和行风监督员，为他们送去了有关工商登记制度改革和食品监管体制改革等相关方面的信息。
在走访和慰问的同时，开展了“四风”、“服务”等方面的问题征集，共征求意见和建议3条：
1、需进一步加强干部队伍管理，健全完善内部管理制度，加强纪律，改进作风。
2、深化登记、商标、融资、指导服务，进一步提升工作效率和服务水平。树立良好的工商形象。
3、强化市场监管。严厉打击各类侵害消费者合法权益的违法行为，重点打击流通领域销售假冒伪劣商品的行为，维护群众利益。
通过此次活动，既宣传了党的理论方正政策，又为基层送去了党组织的关怀和温暖，使他们深受鼓舞，进一步加深了对党的'群众路线教育实践活动伟大意义的理解。同时每名班子成员都深受启发和教育，针对征求到的意见和建议，都撰写了心得体会。总之，此次活动的开展，为进一步开展好党的群众路线教育实践活动奠定了良好的基础。
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