学习语文需要有定期的复习和总结,才能巩固所学知识。善于应用适当的学习方法和工作技巧是写一篇完美总结的关键技能之一。希望以下的总结范文对大家有所帮助,让你更好地写出一份优秀的总结。
参加校礼仪队心得篇一
培训,是学习的另一种表现方式,是提高个人素质的最直接有效的手段。近日,汇展中央、xx花园的客服部在公司的安排下开展了一次关于服务礼仪方面的实际操作培训。本次培训从基本的商务礼仪、吧台以及板房接待的岗位职责开始讲解,从讲授理论知识到现场实操,使大家真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性与必要性。我从中收获到最能影响我的有以下两点:
细节是个人素质的真实体现,它是一种习惯,是一种积累。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为我相信行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。正所谓:“大礼不辞小让,细节决定成败。”在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。
微笑在服务行业中起着不可忽视的作用,也可以说微笑是服务的灵魂,它可以让自身散发出的友好、融洽、与谐、尊重、自信的气息感染身边每一个人,从我们发自内心的微笑中,人们会感受到一种自身的`优越,会感到自己获得尊重,这为成功的服务打下良好的基础。
此外,“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”这几个在服务行业中最重要最常用的“金十字”也让我印象深刻。所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”,在工作中,礼节、礼貌就是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦。不论是在服务工作中,或是日常生活中,多使用这些礼貌用语,可增强双方的好感,营造出一个与睦、友好的人际环境,那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手。通过此次培训,参训的同事纷纷表示受益匪浅,并会将所学的理论知识、实际操作运用生活中,以最佳的状态服务好每一位业主。
参加校礼仪队心得篇二
一个学期时间里,我们经历了风风雨雨。在校领导和团委,学生科的具体领导和支持下,充分发挥学生会“自我教育,自我管理,自我服务”的工作职能,仍旧已“为在校师生服务,做好学生与学校之间沟通”为宗旨,在广大同学的鼎立协助下,经过全体学生会成员的共同努力下,不断开拓创新,改进工作方式,整体上完成了学期初定的工作计划。本学期学生会开展了许多活动,如宿舍文化节,十佳歌手,以及即将开始的元旦晚会。在这些活动中,都少不了我们经贸礼仪队的身影。
活动的接待、颁奖工作都由我们礼仪队负责。在十佳歌手大赛决赛中,礼仪队的每个成员以饱满的热情加入到接待工作中,在颁奖过程中,礼仪队主要负责的工作首先是引导获奖人上台等待授奖,然后引导领导上台为获奖人颁奖等。颁奖时我们都会提前将奖状准备好,队员们早早就等在后台,害怕出现什么意外情况。虽然有几次小失误,比如奖状顺序拿错等,但是我们会再接再厉的。
元旦即将到来,我们的礼仪队作为我院的形象希望参加到元旦晚会上,因此队员们不辞辛苦的利于中午休息,周末放假的时间来练习之前礼仪队的传统舞蹈“荷塘月色”,希望可以带给每个同学快乐,给每个领导送去一份祝福。
总的来说,新一届的礼仪队是一个团结的集团,也是一个开心的大家庭。当然由于经验和条件有限等种种原因,我们队还存在不足的地方我们还需进一步的完善。比如和礼仪专业的相比我们还有所欠缺,相比之下还显得不是很专业。而且部内培训进行的次数太少,在提高部员的专业素质方面力度还不够,不能达到最优秀的礼仪效果;其次,在部门发展方面没有特殊成果,单纯地延续了以前的工作,并没有有特色的属于礼仪队自己的活动。在以后的工作中,我们会坚持不断总结,在发扬优点同时改正缺点,在院领导,学生会的各项号召,礼仪队将坚持做到“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”积极配合学院的工作及活动,竭尽所能地做好礼仪队本职工作,同时也希望院领导、学生会以及广大同学能多予以指导和帮助,争取在我们的不懈努力下使礼仪队不断成长、日益壮大,让礼仪队的明天更美好,成为我院的形象代表。
光阴似箭,转瞬之间,这个学期就要结束了。去年九月份我担任了礼仪队副队一职,从大一时候的队员,变成副队,这无疑也是一种挑战。这学期在校团委的领导之下顺利开展了工作,发扬团结协作精神,积极的领导队员完成刘老师分配的各项任务,并有所创新,洗了衣服,买了新的头饰,开展了对每个队员讲解礼仪知识的'活动。
在总结之前,先做一个自我检讨,由于这学期9周之前的课表排满,期末结的课又比较难,所以这学期带的活动不多,申请了礼仪队下半年在活动中心的教室。只能说尽到的本职责任,没有尽自己最大的努力来为礼仪队做事情。日常训练:
本学期我们以每周为单位,由练站姿至走资,到礼仪颁奖,礼仪引领,以及各种礼仪场合的应对,全面而详细的讲解了礼仪相关知识。
五月五日举办了彩妆讲座,由彩妆学校的老师为队员们详细而系统的讲解彩妆的基本知识以及上妆步骤,队员们在讲座结束后积极的询问彩妆老师各种关于护肤彩妆的问题,队员们都觉得受益匪浅,填补了自己在这方面的空白。
在训练期间还系统讲解的一次盘头法的方法,有经验的队员还分享了自己的经验,在以后的礼仪活动中得到了充分运用。
队员出席情况:
10队员表现的很积极,并且在训练中积极配合我们副队一起训练。当然由于大一队员参加的社团比较多,有时会发生迟到、请假的现象。主要原因在于:有几名队员为校礼仪成员,训练时间会冲突。
各个会议、活动、晚会的礼仪工作。
随着各个大会以及其他晚会的相继召开和举行,礼仪的工作也是接踵而来,在一次次的礼仪工作中,我们的队员工作质量得到了一定的提高,工作开展得很顺利。这学期我负责的礼仪活动有:
全国中小型企业招聘会。
百科知识竞赛。
五・四升旗仪式。
英语文化节闭幕汇报演出。
校运动会开幕式。
校运动会拔河比赛(两天)。
春之声・中华颂比赛。
十佳明星社团答辩晚会。
国家保密学院成立。
建党90周年系列活动(两天)。
虽然很多时候都需要穿着高跟鞋站几个小时,虽然天的风很冷并且礼仪服很单薄,虽然天气很热,在阳光下暴晒3个多小时,虽然很多人都注意不到礼仪的工作,但是我们的礼仪队员们始终面带最甜美的微笑,保持最优美的站姿,最优雅的仪态,坚持到每一个活动结束。其中表现突出的娄婷婷、李佳洲、宋昕、王佳琦等。
记得南开大学校长在镜子上写了一句话:“面必争,发必理,衣必整,钮必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿息,颜色宜静宜装。”作为一名大学生,我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份,保持大方,得体的仪表,是对老师和同学的一种尊重。而校礼仪队,更是代表着校团委以及北京交通大学的形象。所以礼仪队是一个门面,我们更要好好的表现。在今后礼仪队的工作中,我会更加注重大家在言谈举止应辩能力上的培养和提高,同时希望可以和其他学校交流,增加我们的社交范围,增强我们校礼仪队的实力。
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参加校礼仪队心得篇三
作为一名有一定经验的礼仪志愿者,笔者曾参加过多次各种活动的服务,也积累了不少的心得体会。这些心得,既是自己参加过程中感受到的,也是从他人的互动中汲取的,对于提高自己的服务质量和素养有着极大的帮助。本文就将这些心得体会进行总结和分享。
第二段:认真准备。
参加礼仪服务,首先要认真准备。仔细研究活动的组织者和场地的特点,了解不同参与者的文化、语言及礼仪习惯等,为服务活动做好充分准备。同时也要对自己的服装、形象、言行举止等方面进行规范和提升。因为只有认真准备,才能让自己更快融入这个角色,也更容易让来宾感受到专业、严谨、文明的服务。
第三段:耐心细致。
礼仪服务的目的是为参加活动的人们营造一个优雅、美好、和谐的氛围。在服务过程中,需要具有耐心和细致,从来宾的需要出发,积极为他们提供方便、周到的服务。这涉及到服务者良好的沟通能力及语言表达能力。有时会遇到来宾个性不同、情绪波动、言语不善等情况,以及突发状况需要及时处理等,服务者需要有沉着、冷静、灵活的处理方式。
第四段:团队协作。
礼仪服务的执行需要一个有组织、有纪律的团队协作。由于服务人员数量多、区域范围大,需要通过快速而有效的协作来保证服务的质量和效果。在实际工作中,服务成员要注重相互协作和配合,传达清晰有效的信息,并在紧急情况下联手共同解决问题。
第五段:总结回顾。
通过长期的服务经验,笔者认为礼仪服务不仅仅是服务,也是一种态度和行为方式。我们需要在服务中不断地总结、反思和提升,并将这种态度、行为方式延伸到我们的日常生活中。在实践过程中,感受到了自身积极向上的改变,并且在与其他志愿者的交流中,也不断地得到了启发和鼓励。这极大地促进了志愿服务的良性循环,使服务更加精彩,也增强了我们的服务意识和公益心。希望更多人能够加入到志愿服务的大家庭中来,参加礼仪服务并从中收获更多的成长和收获。
参加校礼仪队心得篇四
纵观当今社会,社交礼仪无所不在,因为其对我们真的是很重要,是每个人都应该学习的。
随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说:“不学礼,无以立”礼仪不是单穿衣戴帽,而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和建设的重要内容。通过本次培训感触颇深,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的,应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活。有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象,在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
荀子曾说:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。从这句话可以看出,礼对一个人,对一件事,对一个国家是多么的重要。我国一直以来都是一个礼仪之邦。古人云:中国有礼仪之大,故称夏,有服章之美,故称华。从这些都可以看出,礼仪的重要性。在现今,科技越来越发达,人们的生活水平也越来越高,各种具有现代文明特色的礼仪已广泛渗透到社会的方方面面,使人们的文明教养水平有了普遍的提高。在商务活动中,礼仪更显的重要,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。对商务活动尤为重要,第一,注重商务礼仪有助于塑造商务人员良好的个人形象。第二,注重商务礼仪有助于塑造企业形象,从而为企业创造良好的经济效益。所以学习商务礼仪对我们自身来说也是非常重要的,学习它可以提高个人修养,提高自身素质,从而在竞争中脱异而出。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。现在让我们来看在仪表方面对我们有哪些要求。
(一)服饰的`方面。
1,适体性原则:要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调。
整体性原则:要求仪表修饰先着眼于人的整体,再考虑各个局部的修饰,促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致,使之浑然一体,营造出整体风采。
适度性原则:要求仪表修饰无论是修饰程度,还是在饰品数量和修饰技巧上,都应把握分寸,自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止。
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
参加校礼仪队心得篇五
我是一名高中生,对于参加各种社团和活动充满了热情。最近,我有幸被选为学校的礼仪队成员,参与各种仪式和活动的组织和协调工作。在这段时间中,我学到了许多关于礼仪和团队合作的知识和技巧,也体会到了礼仪队的重要作用和责任。
第二段:学到的礼仪知识和技巧。
作为礼仪队成员,我们需要了解和掌握各种正式仪式和活动的礼仪知识和技巧。在培训中,我们学习了如何正确地行走、站立、鞠躬、恭敬地跪下等基本的礼仪动作,以及如何与他人正确握手、请客等细致入微的礼节。我们还学习了如何正确地引导和指挥参与者,如何优雅地展示我们的礼仪动作,以及如何与他人保持良好的沟通和协作关系。通过学习和训练,我懂得了礼仪的重要性和影响力,也提高了自己的社交能力和协调能力。
第三段:参与组织和协调工作的体会。
作为礼仪队成员,我们不仅要展示出良好的礼仪形象,还需要主持和组织各种仪式和活动。在升旗仪式、开幕式、颁奖典礼等场合,我要负责掌控整个仪式的节奏和次序,确保每一步都正确无误。这需要我们高度的责任感和细致入微的观察力。我意识到,只有通过良好的组织和协调能力,我们才能展示出整体的美感和和谐。
第四段:团队合作的重要性和体会。
在礼仪队的工作中,团队合作无疑是至关重要的。作为一支团队,我们需要互相帮助、互相支持,在紧张的活动中保持高效和默契。有时候,我们要一起讨论和制定方案,有时候,我们要默契地配合彼此的动作。每个人都发挥着自己的特长和优势,达到协同合作的效果。通过团队合作,我不仅学到了如何与他人相处和合作,也收获了共同努力和成功带来的喜悦。
第五段:个人成长和感悟。
通过参加礼仪队,我不仅学到了关于礼仪的知识和技巧,也个人成长了许多。我学会了如何端正自己的姿态和态度,如何尊重他人和与他人和谐相处。我学会了如何自信地与他人交流和沟通,如何全身心地投入到工作中。在整个过程中,我体会到了责任和团队合作的重要性,也提高了自己的专注力和抗压能力。通过积极参与社团活动,我发现了自己的潜力和能力,更加坚定了自己的目标和人生方向。
总结:参加礼仪队的经历让我受益匪浅。我学到了礼仪知识和技巧,培养了良好的行为习惯和礼仪意识;参与组织和协调工作中,我体会到了责任感和细致入微的观察力的重要性;团队合作则让我更好地理解了合作和团结的力量;个人成长和感悟则增强了我对未来的信心和动力。我相信,这次参加礼仪队的经历将对我的人生产生积极的影响,让我更好地面对未来的挑战和机遇。
参加校礼仪队心得篇六
第一段:介绍参加礼仪队的原因和目的(约200字)。
作为一名大学生,我一直认为培养良好的礼仪素养是非常重要的。因此,当得知学校开设了参加礼仪队的机会时,我毫不犹豫地报名参加了。我希望通过参与礼仪队的活动,提升自己的形象与修养,为将来的社交与职场生涯做好准备。
第二段:讲述参加礼仪队的经历和感受(约300字)。
在参加礼仪队的过程中,我经历了许多宝贵的经历。首先,我学到了身体语言的重要性。在队员们的帮助下,我学会了如何优雅地站立、坐姿以及走路,这些基本的礼仪举止使我看起来更加自信和专业。其次,我还学会了如何与不同类型的人交际。在参加队内的培训和演练过程中,我发现每个人都有自己独特的处事方式和魅力,我从他们身上学到了很多。最重要的是,我更加注重细节。礼仪队的活动经常要求我们参加各种公开场合的活动,如校园招聘会、毕业典礼等。因此,我意识到每一个细节的重要性,在为人处事和仪容上更加严谨。
第三段:对礼仪队经历的反思和成长(约300字)。
参加礼仪队的过程并不容易,我在其中遇到了不少挑战与困难。首先,我发现自己的耐心和细致性有待提高。在为队员们进行礼仪培训时,我常常遇到了无心打扰的情况,这要求我保持耐心和对细节的关注度。其次,我亲身体会到了团队的重要性。队员们之间的合作和协调是成功的必备条件。只有大家齐心协力,才能够让整个队伍显得更加出色和专业。最后,我认识到了持之以恒和不断自我超越的重要性。参加礼仪队并不是一蹴而就的事情,我们需要不断努力,与同伴一起成长,并在与外界的比较中不断提升自己。
参加礼仪队的经历让我获益良多。我不仅学到了许多关于身体语言和交际的技巧,还提高了自己的耐心和细致性。更重要的是,我意识到了自己在团队中的价值,并学会了与他人合作和协调。通过参加礼仪队的活动,我也更加明确了未来职业发展中需要提升的方面,如自信心、细节关注等。这些经历在我未来的人际交往和职场发展中将起到重要的作用。
第五段:对未来发展的展望和感悟(约200字)。
参加礼仪队的这段时光让我深深明白了敬业精神和追求卓越的重要性。无论从事何种职业,都需要展现出高度的专业素养和良好的礼仪修养。因此,我会继续努力提升自己,在未来的发展中做到更好。同时,我也希望能够将所学的礼仪知识分享给身边的人,让更多人认识到礼仪的重要性,共同营造一个更加文明和和谐的社会。
总结:通过参加礼仪队的经历,我收获了很多关于身体语言、交际和团队合作方面的经验。这段时光让我深刻认识到了礼仪对于一个人在职场和社交中的重要性,更加坚定了我提升自身礼仪素养的决心。我相信这段宝贵的经历将对我的未来有着深远的影响。
参加校礼仪队心得篇七
在我们人生中,往往会遇到许多不同的场合需要参加各种活动,如宴会、结婚、葬礼等等,而对于礼仪的准备和操作显得尤为重要。最近,我参加了一次公司举办的礼仪培训,让我受益匪浅。本文将重点介绍我参与礼仪培训的心得体会,为大家分享参加礼仪培训的必要性和重要性。
第二段:如何进行礼仪准备。
参加礼仪培训让我意识到,参加各种活动之前的礼仪准备是很必要的一步。首先,要了解活动的性质和主办方。例如,如果是参加一个正式的宴会,我们要穿上正式的礼服和鞋子,如皮鞋。其次,有必要准备一些必要的礼品。礼品的选择要根据不同场合和对象,来确定是什么礼物合适。另外,礼仪准备中最重要的是注意仪态。我们要根据自己的性格和气质选择合适的服饰和发型,同时注意优雅的举止和维持礼仪的形象。
第三段:礼仪操作中的细节。
除了礼仪准备外,礼仪的操作过程中细节尤为重要。例如,握手时要注意掌心相对,眼神要注视握手对象;就座时礼仪师告诉我们,要先提出座椅,然后坐下,这样显得非常有礼貌。餐桌礼仪也很重要,我们在餐桌上要注意姿态,不能过多的大声喧哗,不能自己分配食物等等。这些看似小的细节,却能很好地表现出一个人的素养和修养。
第四段:礼仪中的交流。
参加礼仪培训,让我印象深刻的是礼仪中的交流技巧。在交流中,我们要注意用语言和肢体语言传达自己的信息。例如,微笑是一个非常好的沟通方式;手势也能传达很多信息。在交流时,要注意自己的声调,让自己的声音温和、清晰。
第五段:总结。
随着现代社会的发展,礼仪更是日益重要。礼仪准备和操作的细节是让我们在各种场合中得体的表现,进而赢得别人的尊重和赞赏。礼仪培训是我们全面了解礼仪,掌握礼仪知识的重要途径,而我们也应该充分利用这样的机会,以更优秀的礼仪成为社交场合的佼佼者。在日常生活中,我们也应该时刻保持一向的修养,不断提升自己的素质,让自己成为真正的绅士或淑女。
在这篇文章中,我分享了我参加礼仪培训的一些心得体会,根据这些经验,我们应该更加重视礼仪的准备和操作。通过这些方法,我们将成为一个更加得体、更加优雅的社交人。
参加校礼仪队心得篇八
今天,我很荣幸参加了医护礼仪培训,在这场期盼已久的礼仪学堂中获益良多。首先,很感谢x老师在百忙之中抽空为我们传授礼仪文化。培训一开始,宋老师讲了自己亲身经历的故事,把我们每个人带入到她的故事情节之中,仿若自己就是宋老师心中那位神圣的白衣天使。同时,我也很感动,感动的是,在现如今这个医患关系如此紧张的社会,还会有患者能够对医护人员如此感恩。那一刻,我的心被深深的触动了,对护理这份天职又多了一份敬畏和喜爱。
授课内容从一个"礼"字开始,贯穿整个培训。礼,乃制度也;仪,乃行为举止也。我们常说中国乃礼仪之邦,但礼仪却体现在了欧美以及日韩之国,所以我们应该把礼仪找回来。
在医疗服务行业,医护工作者的形象不仅仅代表个人形象,还代表了科室、整个医院乃至整个行业的形象。好的工作形象既是自身价值的体现,还能提升科室和医院的社会美誉度。宋老师从医护工作者形象礼仪、医护工作者沟通礼仪和情绪管理等方面进行了详细的讲解。一个人能否给到别人良好的印象,第一印象很重要,而第一印象又体现在仪容仪表、视线、衣服色彩、姿势、态度。宋老师优雅的肢体语言告诉了我们在工作中该如何端庄优美的坐、立、行、走。我们作为医护人员,护理礼仪更是一种道德的修养。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:护理工作可以发扬女性的力和美。这里所说的"力"指的是女性的性别魅力及优势,"美"则包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。良好的还能潜移默化的净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时,礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,医患纠纷将会逐步减少,生活也将会变得更加温馨。
其实,很多时候的医患矛盾都是因为沟通不当所引发的。而良好的语言沟通便能架起医患之间的心灵桥梁。中国有句俗话叫"礼多人不怪","您好、请、谢谢、抱歉、请慢走"等礼貌用语应常挂在嘴边。为了避免长期以来,护患关系一直停留在单纯的输液打针,做护理做治疗等机械性性的执行医嘱上,我们应更加对病人多一些交流。一句温暖的话语,一个文雅大方的姿态,一个自然亲切的表情,都可以有效的排除病人紧张焦虑的心情,为早日康复而积极的配合各项治疗和护理。在病人沮丧时,我们应该安慰鼓励病人;在病人不配合的情况下,我们应采取劝说、指令性的语言,切勿言辞犀利,指责,讥讽病人;对于病人的隐私,我们应该采取保密的态度,不可在背后议论病人病情,以免不恰当的言语引起不必要的纠纷。
一个真诚的微笑胜过千言万语,使人心情愉悦。我记得有句话是这么说的:微笑是最这个世界上最廉价的投资也是最快乐的投资。我们每天面对在疾病痛苦中挣扎的患者,微笑对于我们来说就好比一把x,可以开启通向患者心扉的大门。当我们以真诚的微笑服务于患者时,便缩短了医患之间的距离。当我们以真诚的微笑取信于患者时,便消除了医患之间的陌生感和距离感。
通过老师的医护礼仪培训有助于我们对审美意识的提高以及对医患关系的正确处理。在今后的工作中,我们要对病人多一点理解,少一点抱怨;多一张笑脸,少一分冷漠;多一份关怀,少一份疏远。努力做到"三个主动"、"五个一样",坚决避免"18秒钟"、"门把式"医务人员,力争将健康快乐带给每一位病人。
三个小时的培训时间过的很快,我还有些意犹未尽。培训结束后,我有了一个想法,我想把笑容传递给更多的病人。回到导诊台我并没有第一时间去取口罩,而是在没有戴口罩的情况下,面带笑容和病人交流,这样患者便能清楚的看到我的笑容。整个晚上心情都美美哒,因为我的笑容,收获到了病人们无数声的谢谢!也因为我的主动问候,收获到了病人们无数张笑脸!
参加校礼仪队心得篇九
我曾经有幸参加了一场重要的活动,担任其中的礼仪服务。在这个过程中,我学到了很多关于礼仪的知识和经验,并且获得了许多值得反思的体会。在这篇文章中,我将与您分享我的心得体会,关于参加礼仪活动。
第二段:关于礼仪的重要性。
礼仪是一种文化现象,是一种以尊重、正式、专业和高尚的方式表达感情、互动和合作的艺术。在许多场合,礼仪是必要的,在生日、婚礼、葬礼等重要活动上都占有重要位置。如果不遵守礼仪规则,就有可能给他人带来不必要的尴尬和困扰,反之,如果能够掌握礼仪的技巧,那么就能够成功地让他人感到尊重,让活动更加圆满。
第三段:私人礼仪与公共礼仪。
私人礼仪主要包括与家人、朋友和亲戚打交道时的礼仪规则。公共礼仪则主要涉及与陌生人打交道时需要遵循的规则。在公共场合,遵守礼仪规则也是至关重要的。如在参加庆祝活动或会议时,需要遵循通用的礼仪,包括穿着、语言和礼仪动作等等,这样才能使场合更加正式,使各方面更加和谐。
第四段:礼仪的实践。
不同的活动需要不同的礼仪。在参加生日派对时,需要准时到达,对寿星表示祝福,礼仪动作有序,礼品切合实际。在参加婚礼时,需要知道自己的座位位置,并避免在仪式进行中离开座位。在葬礼中则需要注意穿着得体,语言要恰当,行为要庄重。基于这些规则,礼仪实践的成败就在于对细节的考虑,只有严格遵守礼仪,才能让活动更加有意义。
第五段:总结。
礼仪是一个长期的学习过程。对于初学者来说,虽然有些繁琐,但是只有通过不断地实践,才能变得更加自信和熟练。在礼仪实践过程中,我们应该尊重他人、体谅他人、感激他人、对他人特别关照,并时刻保持自己的端正姿态、高尚言行。感谢这次礼仪服务给我带来的成长和收获,让我更加熟悉了礼仪的规则与经验。希望未来在更多的场合中,我能够继续学习和实践礼仪,让自己的礼仪水平越来越高。
参加校礼仪队心得篇十
如果面试通知单上没有明确规定,就不是一定要穿正装,但是穿着打扮不仅体现考生对本场考试的重视程度,而且穿着得体、打扮得当也能体现出考生良好的精神面貌,获得不少印象分,所以建议男士以正装为主,女士如果觉得自己着正装实在不如职业装大方得体,那么着职业套装也是可以的。
一定要穿西装外套,打领带么?
冬天建议穿西装外套,男士西装外套最后一颗扣子不用扣,但是只有一颗扣子就都扣上,女士西装外套所有扣子都扣上;夏天着衬衣即可。男士根据自己实际情况决定是否打领带,如果平时习惯于打领带,可以系,注意衬衣所有扣子都扣上再打领带;如果平时不习惯打领带,建议不必强行打领带,衬衣第一颗扣子不用扣,第二颗及以下扣子全部扣上。
装或者衬衣的颜色有要求么?
没有明确规定或要求,但是面试是非常正式的场合,建议纯色、深色为主的正装,衬衣以白色、淡蓝色等淡色、纯色为主。另外,皮带、袜子、皮鞋等也要用相应的深色配套。
女士一定要穿高跟鞋么?
165以上身高的女生如果平时确实穿不惯高跟鞋,穿正式的平底皮鞋也可以,但是165及以下身高的女生,为了更好的提升气质和精神面貌,建议穿3-5厘米的高跟鞋,不建议鞋跟太高,避免现场出现崴脚等尴尬,另外,建议各位女生在各种地面上试一下鞋跟的声音大小,如果声音太大就需要加垫片处理。
礼仪。
满怀信心优雅地敲门、进来和关门,虽然入场在考官眼里只是一瞬间的事情,但敲门的优先性、进门的姿态、关门的自然和手势都反映了一个人在进入考场时的日常修养、气质和紧张程度。因此,以均匀的频率、力度合适的敲门、面带微笑开门,自然进门,然后转身关门,都可以使个人的姿势更加优雅,更容易吸引考官的赞赏和信任。
其次,保持稳重的走姿、站立和坐姿。在考场上,走路时左右晃动、同手同脚,会让人感到傲慢、过于散漫。站着的时候驼背、腿和脚离得太远,让人觉得这个人没有很好的自制力。转动笔,摇动腿,坐下时面无表情,会给面试官一种不耐烦的感觉。为了防止这种问题,考生应该在平时练习行走时自然摆动手臂,步伐大小适当,练习站姿时抬头挺胸,手脚自然,练习坐姿时身子前倾,手臂自然放在桌面上。当然,不能忘记的整个过程要始终微笑,展现充沛的精神面貌,避免像机器人一样的机械行为。
再次,礼貌地问好,平静地表达想法,站定问好是考生第一次和考官交流,但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。声音太大、太小,缺乏眼神交流,鞠躬太低、太高都会增加考官的不适,让人感受不到考生的真诚。在答题的过程中,语气过高和过低会让考官觉得你不够谦虚和自信。因此,不仅声音要适当,就连鞠躬幅度都应该适当,包括友好的眼神交流和适当的点头,“请”、“您”、“谢谢”和“不好意思”等口头礼节都是赢取分数的法宝。
细节。
最后,善始善终,注意退场的细节。考生离开考场时想尽快逃离考场,造成过于匆忙、动静过大的情形,都会让考官觉得考生不够成熟,在执行公务时容易出现毛手毛脚问题。因此,“完美谢幕”使整个面试圆满结束。具体做法是:站起来,快速整理桌面,感谢考官的辛勤劳作,这将使我们更接近公务员稳定的人格,最终抓住机会提高面试礼仪分数。
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参加校礼仪队心得篇十一
1、把握好时间,守时是我们面试中需要遵守的基本礼仪,如果在面试时迟到了,面试官会觉得我们没有时间观念和责任感。一般面试的时候可以提前10分钟左右到达指定地点,这样可以让我们有时间整理一下自己所带的东西,调整一下心情,同时也表现出了对对方的尊重,一举两得。
2、注意礼貌,我们在面试的时候,进门之前应当先敲门,然后主动打招呼,例如,您好或者各位领导好等等之类的,如果面试官请我们坐下的时候,应当先道谢,再规规矩矩的坐下,不要坐的松松垮垮,应当坐如钟,抬头挺胸,但不要过于僵硬。
3、注意言辞,在面试的时候,我们要注意语言的准确,简洁。要注意吐字清楚,速度适中,音量恰当,要表现自己的优点和特长,适当的时候我们可以运用别人的言论来说明自己,例如,可以用同学朋友的话语来表现自己,描述自己。当出现某一个问题不能回答的时候,不要胡编乱造,要如实回答。
4、注意聆听,面试的时候不仅要注意说话,更要注意聆听,在听别人说话的时候,要神情专注,可以在适当的时候看着发言者的眼睛,以示尊重,还应当时不时的.做出点头状和面带微笑,这样可以表现出我们正在认真的听。
5、控制一些小动作,在面试的时候,有一些小动作或者时间一久形成的小习惯都是很不好的,例如,不停地抚摸头发,掰手上的关节,捏耳朵,抖腿之类的,应当极力克制一下,更重要的还是在生活中应当形成良好的习惯。
6、面试结束的礼仪,面试结束后,应当向面试官门表示感谢,然后再起身离开,同时要带走我们所带去的东西,或者喝水用的杯子,面试完之后不应该马上询问面试结果,可以通过感谢信的方式再次加深一下印象.
参加校礼仪队心得篇十二
“建立印象(1)遵守时间;(2)服饰得体;(3)从容自然;(4)注意礼节;(5)面带微笑;(6)注意倾听;(7)适度赞同对方;(8)正确使用态势语言。着装得体适宜的装扮容易给予招聘者留下良好的印象,也是一种礼貌的行为。面试时的着装应该注意以下几点:首先,着装必须整洁。无论如何,招聘者不会将一个不修边幅、邋遢不洁的应试者作为首选。整洁意味着你重视这份工作,重视这个单位,也重视你今后代表的企业形象。整洁并不要求过分的花费,却能赢得招聘者的好感。因此一定要挑选洗得干净、熨烫平整挺括的衣服。其次,着装应当简单大方。面试不是约会,尽可能抛弃各种装饰。如果工作的专业性强或职务较高,在色彩上也应慎重。譬如,你穿着闪光的彩色短t恤和拖地的扎染牛仔裤去应聘一份管理工作,也许你的能力真的合适,但服饰却不禁让招聘者在心里打上大大的问号,成功的希望也就很渺茫了。
1.必要的自我介绍。
按时赴约,最好提前十分钟到达,这样可以稍稍平息一下情绪,整理一下衣着,然后带着满腔的热情来到面试官面前。
面试中的自我介绍并非不必要的重复,只是为了加深印象,给对方一个立体的感觉,需要注意的是,自我介绍不需要很长。
2.接受对方的名片。
如果面试官给你递上名片的话,要双手接过来,并仔细看,熟悉对方的职衔,有不懂的字可以请教,然后把名片拿在手中。
因为在交谈中,从口袋里掏出名片来看的话会让人觉得你不够真诚,进而给对方留下坏印象。在结束谈话之前,一定要记得把名片放进自己的上衣兜里,以示珍重,千万不要放在裤袋里。
千万不要自己主动坐下来,要等面试官请你坐下来的时候再坐下来。
有很多企业都把经理办公室,或者办公室负责人的位置安排在背对着门和窗户的位置。这种位置的安排,很容易给求职者带来一定的心理压力,从某种意义上说,求职者一走进办公室,就被置于一个非常不利的位置。
为了改变这一状况,求职者应该有意识地将自己安排在避免直接背对门的位置。你可以侧着身子,也可以将座位稍微偏离正向。
在面试时,坐姿很重要。坐着的时候,千万不要两手握紧,或不停地揉揉手指,因为这样会让对方觉得你缺乏自信,或显得很紧张;但如果你稳稳地坐着,把手随心所欲地放在大腿上,就会给人一种镇定和轻松的感觉。
1.注意礼貌。
当面试官向你提问或介绍情况时,要注意聆听对方讲话,可以通过直视对方双眼和赞同地点头来表示你正在认真聆听他提供的更多信息。
2.作出反应。
时不时地用表情、手势、点头等来表示你正在认真地听对方说话。聪明地插上一两句话,也会有更好的效果。比如“原来是这样”,“你说得对”等等。
3.取得成果。
倾听是获取信息,处理信息,反馈信息的过程。求职者应该善于通过与面试官的谈话来获取信息。
4.作出判断。
求职者在听的时候,要仔细认真地品味对方话语中的言外之意、弦外之音、细细品味才能正确判断对方的真实意图。
参加校礼仪队心得篇十三
被邀请去参加各种各样的庆典活动,如何在这种活动中左右逢源,游刃有余,大放异彩呢?下面是本站小编为大家整理的参加庆典礼仪,希望能够帮到大家哦!
一、服装。
在参加活动前首先要了解举办方的活动性质,根据不同场合要选择合适的服装。参加庆典活动的工作人员或者是单位的一些领导们,都应该是盛装出席,打扮大方得体。即使不是特邀宾也要注意自己的着装,毕竟是一个庆典活动,我们一定要穿一点带领子的衣服,不一定非要是正装,休闲的也可以,但是运动的就不要考虑了。本单位出席者最好统一着装。有统一式样制服的单位,应要求以制服作为本单位人士的庆典着装;无制服的单位,应规定出席者必须穿着礼仪性服装,即男士穿深色的中山装套装,或穿深色西装套装,配白衬衫、案色领带、黑色系带皮鞋。女士应穿深色西装套裙,配长筒肉色丝袜、黑色高跟鞋,或者穿深色的套裤。但是要注意的衣服的颜色一定不要太花哨夸张。
二、仪容仪表。
在参加礼仪庆典时要注意自身的仪容仪表,避免给人留下脏乱差的外观印象。基本的礼仪礼貌要懂得。所有出席庆典的人员,男士应刮干净胡须,女士应化淡妆。在举行庆典的整个过程中。都要表情庄重、全神贯注、聚精会神。假若庆典之中安排了升国旗、奏国歌的程序,一定要依礼行事:起立,脱帽,立正,面向国旗或主席台行注目礼,并且认认真真、表情庄严肃穆地和大家一起唱“起来”!高大上。
三、言谈举止。
在参加礼仪庆典时或多或少都会接触到一些不相干的陌生人,要注意自身的行为举止,要对人态度友善。遇到了来宾,要主动热情地问好。对来宾提出的问题,都要立即给予友善的答复。当来宾在庆典上发表贺词,或是随后进行参观时,要主动鼓掌表示欢迎或感谢。不要在庆典举行期间乱走、乱转;不要与周围人说悄悄话、开玩笑;不要有意无意地做出对庆典毫无兴趣的姿态;不要心不在焉,比如东张西望、一再看手表或是向别人打听时间等。
四、时间观念。
不可以无故迟到,遵守时间,是基本的商务礼仪之一。对本单位出席庆典者而言,上到本单位的最高负责人,下到最普通的员工,都不能迟到、无故缺席或中途退场。如果庆典的起止时间已有规定,则应当准时开始、准时结束,以向社会证明本单位言而有信。如果要在中途退场和离席,需要要表示相应的歉意。
五、发言技巧。
倘若有观众被邀请在的庆典活动中发言,务必谨记以下四个重要问题:一是上下场时要沉着冷静。走向讲台时,应不谎不忙。在开口讲话前,应平心静气。二是要讲究礼貌。在发言开始时,应说一句“大家好”或“各位好”。在提及感谢对象时,应目视对方。在表示感谢时,应郑重起身施礼。对于大家的鼓掌,应以自己的掌声来回礼。讲话结束,应当说—声“谢谢大家”。三是发言一定要在规定时间内结束,而且宁短勿长,不要随意发挥、信口开河。四是应当少做手势。含义不明的手势,在发言时尤其应当坚决不用。
一、庆典仪式的准备。
第一,做好舆论宣传工作。事前应利用传媒多作报道,发布广告,也可派人在公众场合散发宣传品,造成一定的舆论声势,引起公众的广泛关注。公关活动及宣传广告等活动宜安排在开业仪式前三至五天进行,最多不过一周,过早和过迟都难以收到良好效果。同时还应提前向媒体记者发出邀请,请其届时光临现场进行采访、报道,以便于进一步扩大影响。
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参加校礼仪队心得篇十四
(1)走姿问题:走路不稳、步调不一致(顺拐);看地走路;手紧贴裤子走路;端着胳膊走路;走路胳膊摆动过大。
解决办法:在家多进行走姿练习,在网上寻找仪态视频模仿。
(2)鞠躬问题:不鞠躬,鞠躬幅度过大;一味点头;鞠躬时身子沉下而头却昂着。
解决办法:考生入场要先问好再鞠躬;鞠躬幅度为15°~30°;双手要自然垂下放在裤缝处,鞠躬时不宜晃动。
(1)坐姿问题:弓背、抖脚、跷二郎腿;桌椅间距大坐不稳,趴桌子;坐姿随意。
解决办法:规范坐姿,通过反复练习逐渐纠正。了解入座或离场时应注意的事项:椅子与桌子距离不能太远,发现椅子没有放好,要事先进行调节,坐定后就不要去随意的拖动椅子;要坐在椅子的三分之二或是二分之一处;退场时需将椅子放回原处。
(2)站姿问题:身体晃动;站不直;低头站立;背手站立。
解决办法:录像或是照相,更直观的发现问题所在,有针对性的改正。
(3)手势问题:手放在腿上;手握笔答题;手转笔;答题时小动作多。
解决办法:学习正确的手摆放姿势,但不能绝对化,因人因情况而定。
(4)目光问题:目光游离;无目光交流;目光向下或向上望;始终盯着一个考官看;与考官目光交流时间太短。
解决办法:可以看考官额头、嘴唇和两眼中间的位置,减缓目光交流带来的心理压迫感。
礼仪要求。
首先,满怀信心优雅地敲门、进来和关门,虽然入场在考官眼里只是一瞬间的事情,但敲门的优先性、进门的姿态、关门的自然和手势都反映了一个人在进入考场时的日常修养、气质和紧张程度。因此,以均匀的频率、力度合适的敲门、面带微笑开门,自然进门,然后转身关门,都可以使个人的姿势更加优雅,更容易吸引考官的赞赏和信任。
其次,保持稳重的走姿、站立和坐姿。在考场上,走路时左右晃动、同手同脚,会让人感到傲慢、过于散漫。站着的时候驼背、腿和脚离得太远,让人觉得这个人没有很好的自制力。转动笔,摇动腿,坐下时面无表情,会给面试官一种不耐烦的感觉。为了防止这种问题,考生应该在平时练习行走时自然摆动手臂,步伐大小适当,练习站姿时抬头挺胸,手脚自然,练习坐姿时身子前倾,手臂自然放在桌面上。当然,不能忘记的整个过程要始终微笑,展现充沛的精神面貌,避免像机器人一样的机械行为。
再次,礼貌地问好,平静地表达想法,站定问好是考生第一次和考官交流,但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。声音太大、太小,缺乏眼神交流,鞠躬太低、太高都会增加考官的不适,让人感受不到考生的真诚。在答题的过程中,语气过高和过低会让考官觉得你不够谦虚和自信。因此,不仅声音要适当,就连鞠躬幅度都应该适当,包括友好的眼神交流和适当的点头,“请”、“您”、“谢谢”和“不好意思”等口头礼节都是赢取分数的法宝。
最后,善始善终,注意退场的细节。考生离开考场时想尽快逃离考场,造成过于匆忙、动静过大的情形,都会让考官觉得考生不够成熟,在执行公务时容易出现毛手毛脚问题。因此,“完美谢幕”使整个面试圆满结束。具体做法是:站起来,快速整理桌面,感谢考官的辛勤劳作,这将使我们更接近公务员稳定的人格,最终抓住机会提高面试礼仪分数。
参加校礼仪队心得篇十五
(1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(3)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
(4)在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。
(1)口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
(2)语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的'大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(1)表示关注的手势。在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。
(2)表示开放的手势。这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系。它使人感到你的热情与自信,并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法是手心向上,两手向前伸出,手要与腹部等高。
(3)表示有把握的手势。如果你想表现出对所述主题的把握,可先将一只手伸向前,掌心向下,然后从左向右做一个大的环绕动作,就好像用手“覆盖”着所要表达的主题。
(4)表示强调的手势。如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点,可把食指和大拇指捏在一起,以示强调。
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