范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
面试礼仪与技巧课程 面试礼仪与技巧课程体会篇一
第一,准时。这点很重要。广州车况很复杂,时间很难把握,所以,宁愿早到一个小时也不要迟到。
第二,自然作答。一方面,面试礼仪是商务礼仪中的一部分,如果你面试的不是一个管理者的角色,那么放松心情去回答,因为这并不会作为一个能力去考核你。另一方面,面试礼仪可以帮助你通过前面几关,但是越到后面面试,面试官越看重的是你个人素养和想法,而不是你突击训练出来的商务礼仪。
第三、注意聆听。在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而 “聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在 “聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味,你也要转变自己的想法,认真听对方的谈话或多或少的可以使自己受益。在聆听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。
一个好的聆听者会做到以下几点:
①记住说话者的名字。
②用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。
③身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。
④了解说话者谈话的主要内容。
⑤适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
⑥不离开对方所讲的话题,巧妙地通过应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
无论是和好朋友聊天,还是面试正式场合,或者说接见外国友人,礼仪常识是我们必须知道的,他可以帮助我们提高在别人眼中的印象。
1.电话礼仪:
在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪:
当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪:
愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪:
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
5.办公室礼仪:
(1)在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。
在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
(2)在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈,最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。
(3)对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
(4)行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
(5)办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
(6)去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。
面试礼仪与技巧课程 面试礼仪与技巧课程体会篇二
男士自然得穿上最整洁的服装,但也不必过分刻意打扮。在会客室等候时,便要放松心情不要显得焦虑不安。当叫到自己名字时,应冷静地和充满信心地走进去。见到接见人时握手,并说“早安”或“午安”。应注意的是,虽说面试的人应该表现得信心十足,但也千万别显得过分自信,会面结束之时双方再握手告别。
女士前往面试应穿得整洁、明亮,给人一个好的初步印象,叮叮当当作响的珠宝饰物、过浓的香水、拉得不直和不正的丝袜缝、未修过的指甲或是蓬蓬松松的头发等,都足以抵消掉她的求职信所给予人的良好印象。
面试时急着对未来老板提出自己的条件是不聪明的。有些人第一个问题便提及薪酬和假期,这样的做法常不会给人留下一个良好的最初印象。
在会面的过程中,老板会说明大概的工作范围、性质、要求、工作时间和薪酬等,迟些才会谈及休假及退休金等细节。在他提问时,求职者的答复应该精简、切题和毫不犹豫。之后,他也许会问求职者对这职位是否喜欢,同时有无问题要提出之类。
老板认为这次会面已圆满结束时,他会起立说“谢谢你,我已经知道你的一切了。”倘若他认为求职者是理想的人选,他可能即时聘用。如果求职者对一切都满意,便可以接受,然后彼此再商定上班日期。
求职者告辞时,老板可能会送到办公室的门口,同时告诉会迟些时候发信给他,对他的职位一事,加以确认。虽然这只不过是一个口头上的许诺,老板也不应在以后又改变主意,另行雇用他人。如果在会面时未能作出决定,或者还有求职者要约见,老板可能会说将来用书面通知是否录用。
一.说话的秘诀
1. 你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。
2. 说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以要清晰,要明示。
3. 在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。
4. 每说一事,要创造一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅,还是极力避免吧。
5. 知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声音,说话要越简洁越好,字眼不可多用,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。
二、 说话的技巧
1. 我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来给人家一番赞誉,使人先尝一些甜,然后你再说上规劝的话,人家也就容易接受了。无论他人说什么,你不可随便纠正他的错误,若因此而引起对方的反感,你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见,也要讲究时机和态度,但最重要的,是不可伤害他的尊严。否则,好事会变坏事。
2. 你能和任何人继续谈上十分钟而使对方发生兴趣,你便是一等的交际人物,因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识,即使你不能有各种专长的学问,也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流,你总会提问题。问话,是使对方开口的xx。问话,是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事,但提问技巧却要相当考虑研究了。
3. 所以我们每次接触到一个人物时,必须先看四周的环境,并明白对方近来的生活情形如何,倘若对方正是得意的时候,你不可在他面前光说不得意的话,俗话说得好:得意人面前不说失意话。
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事,总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时,总是用着商量的口气说:你看这样做好不好呢?他虽然站在发号施令的地位,可是他懂得人家是不爱听命令的,所以不应当用命令的口气。
5. 若要别人也和你自己一样地相信你的意见,你必须供给对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见,既不是盲从,也不是武断。在这同时,你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见,请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示,假使对方能够使你相信他的意见,那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。
6. 按言语是铁,沉默是金的说法,表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人,言语伤人,胜于刀伤;因为刀伤易痊,舌伤难愈。多说招怨,瞎说惹祸。正所谓言多必失,多言多败。只有沉默 永远不会出卖你,保持沉默便是保护自己安全。
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
面试礼仪与技巧课程 面试礼仪与技巧课程体会篇三
面试前的准备阶段
(一)接到通知后深入了解单位和职位情况,尽量了解竞争对手情况:所谓知己知彼,百战不殆~
(二)准备个人物品及个人着装:提前整理文件包,确保带上所有必需资料和物品;选好合适的正装。
(三)确保守时:提前预约交通工具或查找交通路线以免出现意外迟到现象。
面试中的心态调整
(一)保持平常心态,看淡成败:通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作,不要把成功的希望寄托在一个单位的一次面试机会上,这样能让你更加从容不迫,表现自然。
(二)心情放松,展现良好精神面貌:保证充分睡眠,提前十分钟到达,进入房间前调整自己,深呼吸。
仪容
仪容能给人造成直接而敏感的第一印象,美好的仪容总能令人敬慕和青睐,那么我们应该如何修整自己的仪容呢?
首先,我们要做到“得体”与“整洁”
男女生都应该在面试前一天洗干净头发。男生要将胡须剃干净,指甲修剪整齐。
着装
求职者的着装要合乎自身形象,给人以干净利落、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得俏丽庄重。切忌穿t恤、牛仔裤、运动鞋等休闲服饰。
男生着装要点
男生平时最好准备一两套合身西装,注意选购整套的两件式,颜色以深色为主。鞋子、腰带、公文包为一个颜色,首选黑色。
注 意
袖标要剪;
穿夹克、短袖时无需打领带;
穿西装时不穿尼龙袜子和白色袜子。
女生着装要点
套裙最能体现典雅庄重的气质~
颜色:要求上下同质同色,上下不超过两种颜色,以冷色调为主。
裙长:应及膝或过膝,最好使裙下摆刚好抵达小腿肚上最丰满处,为最标准裙长。
袜子:应穿高于裙摆的长筒袜或连裤袜,以肉色为首选。
鞋子:颜色与套装协调,干净无尘,样式选不露脚趾及脚跟的一脚蹬鞋子。
言行
对接待人员也要以礼相待;
关掉手机,进入面试室时先敲门;
面带微笑;主动向主考官们问好;
不要贸然上前主动和对方握手;
对方说”请“时再入座;
双手递物,大方得体
面试礼仪与技巧课程 面试礼仪与技巧课程体会篇四
一. 礼仪
1. 求职礼仪是求职者的个人修养在求职过程中礼节礼貌方面的体现。两点提示:
1.1礼仪体现了我们在长期社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势,所谓的求职礼仪并非另有一套专门的礼仪,而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。所以,求职礼仪不是两三天的“突击补习”可以“及格”的。
1.2礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间,招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次,进而推断我们的修养。我们必须从平时做起,注意一言一行,长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露,因而礼貌和优美。
2. 扣响职场大门的礼仪
2.1语言中形式与内容的的品味体现礼仪。
首先,内容准确、简洁是语言的基本礼仪。
其次,语音清晰准确,语速适中是说者的修养。
再次,自然和谐的语言是优雅的礼仪。
2.2听与说的艺术
第一, 善于听,是对说者最大的尊重。认真倾听,准确领会对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时间,更准确把握对方意图,自然减少作答时间,减少失误的可能。
第二, 听不明白的要敢于礼貌发问,这不仅表现我们在意对方说,而且在认真思考对方的话。
第三, 要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐,目光柔和注视对方,诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。
第四, 不要打断对方的话,当你的讲话被对方打断时,也许就是主考官在刻意考察你的个人修养,你应该耐心听他讲完,然后说“我接着刚才的话题继续回答?”
2.3电话礼仪
第一, 要注意礼貌用语。“您好”、“对不起,可以向您咨询几个问题吗?”、“占用您两分钟可以吗?”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。
第二, 如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题,不要坚持找某某负责人。打通电话的时候,尽管联系电话上留的是某某负责人的电话,我们还是可以先讲明自己是咨询的,希望有关人员听电话(提前预约的情况例外),这样既是对听者的尊重也便于由对方判断由谁回答我们的问题比较合适,效果会更好。
第三, 电话咨询时间不宜太长,三五分钟即可。因此,我们必须事先设定咨询的内容。
第四, 电话里不一定说明自己是谁,尤其不要强烈要求招聘方记下我们的姓名等信息。可以根据自己对招聘单位的取舍或者留下有关信息,或者委婉表示不考虑应聘。
2.4服饰礼仪
服饰礼仪在应聘、面试中的重要性有时甚至超过实力的作用。干净、整洁、合适得体、不宜浮华、不宜暴露。
2.5举止
表情自信,举止优雅有助于缩小应届毕业生同有工作经验者的差距。主要注意事项:敲门时轻扣慢关,表情郑重但是不要僵硬,说话时或者听时不要目光游弋不定,控制小动作,不要为了掩饰紧张情绪而表现出无所谓、玩世不恭的样子。
2.6 几点提示:
注意你在面试前的举动,因为面试官可能就在你附近; 面试入场前用冷水洗手,保持手掌干燥;多点微笑,它会给人良好的印象,更加给你自己信心; 回答问题前先思考一下,面试官不会因为你的反应速度来决定录用还是淘汰你。
二. 面试
1. 准备工作
1.1准备好面试时可能会用到的一切东西。身份证、学历证书、推荐表、成绩单、各种技能证书、个人详细资料等。另外还要准备一个记录本和笔,一边需要时记录。
1.2深入了解招聘单位、应聘职位,做到知己知彼。如:公司历史、公司规模、公司产品、经营状况、岗位职责等。了解越详细应聘时候越心中有数,应聘成功的几率就越大。
1.3做好面试的心理准备。实现设想考官可能会问到的一些基本问题,实现设定一些精辟的答案,当然可以根据现场情况灵活作答。另外可以先进行一下情景模拟,以便改进面试技巧。
2. 面试中的注意事项
2.1不能迟到
2.2学会倾听(前面已经论述过)
2.3注意用眼神、表情同主考官沟通(多人同时面试时尤其重要)
2.4控制语调、语速
2.5注意细节
2.6根据情况适当发问。根据成功的几率进行发问;不要涉及过多个人利益的问题;
3. 面试应答
注意条理、宜简则简,宜繁则繁,沉着应对,控制情绪(尤指面对主考官强硬的、甚至是有轻蔑性的、压迫式的问题)
三、就业误区及解析
1、 消极对待(不珍惜就业机会)
2、 期望值不当(比尔拉福的故事)
3、 灰心丧气(跳蚤的故事)
4、 盲从
就业政策及手续办理
一、 入户广州具有人事主管权的国有企业、事业单位接收毕业生
(1)用人单位与毕业生达成初步用工协议或签定毕业生就业协议书;
(2)用人单位主管部门向人事局申报毕业生资料;
(3)人事局审核毕业生资料,并反馈到用人单位主管部门;
(4)用人单位将人事局审核的毕业生资料反馈到毕业生所在的高校毕业生就业部门;
(5)毕业生所在高校就业部门向毕业生发派遣函(报到证)
面试礼仪与技巧课程 面试礼仪与技巧课程体会篇五
面试是我们与面试单位建立的有利时机,在服饰的色彩·款式·大小要注意,与自身年龄,气质,肤色,体型,和招聘职业,职务要符合相协调。
1、衣服
女士一般以套裙为主,庄重典雅的服装让你更有职业气质,准备一到两套正规的服装,以备不同单位面试之需。颜色以深色为主,浅色为辅,也不排除一些鲜艳的颜色,但不能太过花哨,过于活泼,剪裁得体的套裙,色彩相宜的衬衫,使人显得稳重自信,大方,干练,给用人单位信得过的印象。裙子长度应在膝盖长度,如果个子娇小,可在膝盖以上5cm,色彩以同色系搭配为宜。
男士理好头发,剃好胡须,擦亮皮鞋,穿上干净整洁的服装。
禁忌:穿过于休闲的服饰,例:拖鞋,超短裙,t恤衫,牛仔裤,过多的饰品,色彩斑斓的指甲油,以及长指甲,绚丽的彩色头发等。
2、鞋子以便利为宜
一般不超过5cm
颜色以套裙相配,穿正装最好穿深色的鞋子,或者同色系的鞋子
如果穿凉鞋,一定要穿前封口的凉鞋
若是鱼嘴鞋请不要穿丝袜
注意:不可穿黑色丝袜,即使你是腿模
3、饰品
包包大小建议:最大不要超过a4纸大小,能放下建立和一些证明的资料即可。
饰品要求:耳饰最好是耳钉回避过于夸张的耳环或者耳坠,手上除了手表不要带太复杂的手链,手表是最好的装饰品,可以彰显自己的时间观念,最好是金属链手表。
4、发饰
保持头发的干净整洁,无论长发短发,禁止有头屑,和头发出油,更不要让衣服上留有头屑,避免大波浪,或者太夸张的颜色
5、化妆
面试前画一下淡妆,适当遮盖一下脸上的斑点,但不可以浓妆艳抹。应朝气向上,纯真朴素的大学生身份相适宜!
ng 1:戴帽子
虽然戴帽子非常stylish也很画龙点睛,也许你也认为绅士帽很有正式感,但事实就是面试官只会认为你是否要去街拍,而不是认真的要来面试,其次帽沿也会阻挡彼此的视线,相当失礼。
ng 2:花西装
可以理解想要用不同布料跟花色的西装展现正式感又保有个人特色,但过度抢眼的印花或颜色容易让人觉得过于休闲,面试时还是尽量选择稳重的黑白灰或深蓝色系比较恰当。
ng 3:凉鞋
虽然今年各式的凉鞋依旧热夯,也穿了衬衫感觉相当正式,但千万不要别出心裁的想说"衣服都这么正式了,来个流行的休闲鞋款做平衡"面试官只会以为你早上出门穿错鞋了。
ng 4:外套披肩
外套披肩是许多时髦人士热衷的穿搭法,但在面试时千万!千万!千万不要这样做,即使你披的是西装外套,但面对保守的面试官他只会觉得这种穿法不够正式。
ng 5:颜色过多
想藉由多彩缤纷的正式套装来决胜负的你,建议还是别在面试时这样做,过于花俏的配色可能让面试官觉得眼花撩乱又不够庄重,缤纷的套装还是留到正式录取开始上班后再穿吧。
ng 6:短版上衣
虽然现在非常流行正式休闲的穿搭,但在西装套装里内搭短版上衣,露出腰腹对于面试而言实在相当不妥当,还是乖乖换上正常长度的上衣吧。
ng 7:墨镜
最后,我们都知道现在外面天气非常热,走在路上戴个墨镜遮阳也不为过,但请务必切记在进入面试公司的大楼前就先把它摘下,可别进了公司才缓缓拿掉,毕竟会不会在大楼电梯里遇到面试官也是不得而知啊。
1、面试等候
面试当天一定不止你一个应聘者,当你还没有轮到、在外等候时,千万不要因为太过好奇或兴奋而走来走去、东张西望,这样会显得你很不稳重。也不要在外面与人高谈阔论或是大声打电话,这样会影响他人准备和思考问题,也会分散在屋里应试者的注意力。你所要做的,就是安安静静地按照顺序坐在椅子上,平复激动或焦虑的心情,以便一会儿能够以良好的心态来应对面试。
2、进门
没有通知你进入面试室之前,千万不要擅自进去。当轮到你的时候,无论屋门是否关闭,你都要用食指和中指的第二指节轻轻叩击门板,得到允许后方可走进室内。不要忘了回身将门关上,动作要轻,切忌“砰”地用力把门扣上。
3、眼神
面对考官时,要注意保持得体的笑容,主动说“你们好”这样的招呼用语,不要呆呆地站在那里像个木头人,毫无反应。面部表情自然,不要过于严肃或过于畏缩。目光自然,不要左顾右盼、眼神闪烁,也不要直勾勾地盯着考官看,这样都是很不礼貌的做法。如果有多位考官同时在场,你的眼神应照顾所有的人,不时地扫视全场,让大家都知道你在尊重他们。
4、坐姿
如果考官没有让你坐下,你千万不要自说自话,随意地就像在自己家里一样很自然地就坐下了。考官请你坐下时,要说“谢谢”,然后大方地落座。坐姿也要注意,要坐在椅子的前三分之一与三分之二之间,挺胸收腹,绝对不能背靠椅背,或者弯腰佝背,显得人很没有精神,而且不自信。不要跷起二郎腿,不要抖腿、晃腿。男生的双脚分开比肩宽略窄,双手很自然地放置于大腿上。女生则应双膝并拢,穿着裙装时更应注意坐姿。
5、面试作答
面试时要全神贯注,不要走神,认真听考官的每一个问题,同时给予考官一定的互动,比如适当地点点头,表示你有在听并且已经听懂了。作答时不要耍花枪,不要故弄玄虚,不然考官会觉得你太滑头、不诚实。如果遇到你不会的问题,你也不要显得大惊失色,可以找一些相关的话题作为切入点,慢慢展开,也许会有不错的收效。
要学会看明白考官的神情所表达的意思。如果对方对于你所阐述的问题有很明显的心不在焉或疲态时,要马上刹住话题,不要再滔滔不绝,而要将话语的主动权交还到考官的手上。如果考官流露出很感兴趣的'样子,你也不能得意忘形,而是要更加拿捏好语言的用词和分寸,要让人觉得你自信之余还很谦虚。
面试礼仪与技巧课程 面试礼仪与技巧课程体会篇六
一、面试仪表礼仪
仪表指的是个人的外表,包括仪容、发型、服饰等。在面试时注意个人的仪表美,既是自尊自爱的表现,也是对他人尊重的体现。现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间,匆匆忙忙,风尘仆仆,来不及整理个人的仪容仪表,使个人气质形象受到损害。同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象,试想一个不重视个人形象的人,今后怎么能重视单位的形象呢?因此,在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。
(一)仪容整洁
仪容整洁,首先是要保持面部的清洁,尤其是要注意局部卫生,如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。其次,作为女学生,最好化一些淡妆,将面部稍做修饰,做到清新、淡雅,色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”,恰到好处,使人显得精神、干练即可,一定不能过浓或过于夸张,免得给人留下过分招摇和落俗的印象;男生则需要修面,不可胡子拉碴,显得无精打采,邋里邋遢。另外,还要注意身体异味的问题,勤洗澡,不抽烟,面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西,以免口气熏人。
(二)发型适宜
发型既要与个人的特点相符,也要与服饰相配。但在面试时,许多学生很注意着装,却忽略了发型的设计,认为头发只要干净就好。其实,发型在整个仪表美中,占有很重要的位置。所以,除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外,还要注意面试的特殊要求。面试时,对发型总的要求是端庄、文雅、自然,避免太前卫、太另类的发型,同时还应与所要申请的职位要求相宜,比如,秘书要端庄、文雅,营销人员要干练,与机器打交道则要求要短发或盘发。一些长发披肩的女生要注意,在面试时,头发切忌遮住脸庞,除非是为了掩饰某种生理缺陷,否则会让主考官对你印象模糊。男生的发型以短发为主,做到前不覆额,侧不遮耳,后不及领。
(三)着装得体
一位人力资源部经理曾说过:“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位,但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”由此可见,得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。那么,大学生求职时的着装应注意些什么呢?保留学生装清新自然的风格。很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦,其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力,年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格,都可以从中显露出来,进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子,在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。
首先,服装要整洁。整洁意味着你重视这份工作,重视这个单位。整洁也不要求过分的花费,洗得干净、熨烫平整即可。其次,要简洁大方。尽可能抛弃各种装饰,如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等,同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主,男生则是清爽的衬衣、平整的夹克,或西服都可以。第三,颜色的选择要适宜。过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿,这会让主考官很不舒服。一般柔和的颜色具有亲和力,而深色则显得比较庄重,你可根据所求职位的要求,选择不同的色系。最后,还要注意与服饰搭配的其他饰物,尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物,配饰一定要与服装统一;穿裙子时,一定不要光着腿,宜穿肉色长筒丝袜;鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋,皮鞋要擦拭干净,不能带灰带泥。
总之,出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表,务求做到整洁、大方、端庄、得体。
二、面试举止礼仪
个人的举止礼仪,既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内容,同时也包含了众多的细节。本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。
(一)准时赴约
守时是一种美德,也是一个人良好素质修养的表现。因此,面试时一定要准时守信。迟到,既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现,同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。特别是外资企业,对不守时的员工都随时会解雇,更何况是在面试的时候呢。一般最好提前15-20分钟到达,这样既可以熟悉一下考场周围的环境,也有时间让自己调整心态,稳定情绪,以避免仓促上阵。
(二)尊重接待人员
到达面试地点后,应主动向接待人员问好,并做自我介绍,同时要服从接待人员的统一安排。要知道,有些单位对你的考核从这一刻就已经开始。
(三)重视见面礼仪
首先,进门时应先敲门,即使房门虚掩,也应礼貌地轻轻扣击两三下,得到允许后,轻轻推门而进,然后顺手将门再轻轻地关上,整个过程要自然流畅,不要弄出大的声音,以显示个人良好的习惯。其次,进入面试室后,先向各位主考人员问好,当对方说“请坐”时,一定要说了“谢谢”后,方可按指定的位置坐下,并保持良好的坐姿。
(四)注意表情礼仪
面试的时候,大多数人都会很紧张,这会使应试者的表情不自然。其实,保持自信的微笑,从容镇定,把自己的真挚和热情“写”在脸上,才能让人产生值得信赖的好感。另外面试时的目光也很重要,应大方地注视着对方,不可游移不定,左顾右盼,让人怀疑你的诚意。
(五)适时告退
当考官有意结束面试时,要适时起身告辞,面带微笑地表示谢意,与考官等人道别,离开房间时轻轻带上门。出场时,别忘了向接待人员道谢、告辞。
(六)致信道谢
面试结束后,为给对方加深印象,或弥补面试时的不足,最好再给主考人员写封感谢信,篇幅要短,在信中一方面致谢,另一方面可再次表达对该单位的向往之情。
案例:
细节展示修养
(1)一家公司招聘行政助理,几个应聘者在一楼大厅接待处办好手续,接待人员让他们一起到三楼人力资源部去面试,在上楼梯时,一位怀抱文件的工作人员急冲冲下来,与他们撞了个正着,文件散落一地,只有一个应聘者停下来帮着捡起地上的文件,而其余的人都毫不犹豫地直奔三楼。结果,这位帮着捡起文件的小伙子被录取了。
(2)恰科,法国一个银行大亨。在他年轻时,工作并不顺利,52次应聘均遭失败。第53次时,他直接来到最大一家银行的董事长办公室,可是没谈上几句又被拒绝了,他虽很失意,但还是礼貌地说完再见,转身往外走。忽然,他看见一枚大头针横在门口,他知道这东西虽小,弄不好也会对人造成伤害,就弯腰把它拾了起来。第二天,他出乎意料地接到了这家银行的录用通知。原来,他拾大头针的举动被董事长看见了。
(3)一位涉外文秘专业毕业的女孩玲玲,在一家外资企业应聘总经理秘书,顺利通过了初试、复试,最后一关是总经理面试。玲玲凭借自己出色的专业知识和流利的英语口语,赢得了总经理的赞许,当面试快结束时,总经理故意碰了一下桌面上的文件,一页文件掉在了地上。但玲玲似乎没有注意到这一动作,她仍在兴致勃勃地说话,总经理这时也似乎没了刚才的兴趣,他对玲玲说:“面试就到这里吧!”玲玲一脸茫然地出去等待结果。一会人力资源部的经理来了,被录取的是另外一个人。经理遗憾地对玲玲说:“我们本来很看好你的,但你连捡一张纸都不愿意,又怎么能当个好秘书呢?”
案例分析:人们常说:“一屋不扫何以扫天下”。从一件小事、一个细节,就可以看出一个人的本性。小伙子弯腰捡文件,有助人为乐的精神;而恰科拾起一枚大头针,显示了他细心、为他人着想的品格,而玲玲的失败也恰恰是因为她缺乏这种修养。其实,做好这一切并不困难,关键是平时要注意修身养性,提高个人的素质,在生活中养成重视细节的习惯,“小处不可随便”,那么,即使招聘者故意设置陷阱,你也会顺利过关,得到施展才华的机会,迈向成功之路。
三、面试谈话礼仪
(一)谈话内容方面应注意的问题
首先,应该注意用语的礼貌,切忌出现不文明的语句,称对方公司时要用第二人称的尊称“贵”,比如“贵公司”,如果你是一个归宿感很强的人,也可以直接称“我们公司”。另外,“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口,少说或不说口头禅,更不能出言不逊,贬低他人。 其次,在回答问题时,对方问什么答什么,问多少答多少,切忌问少答多、问多答少。 最后,还要注意把握谈话的重点,不要离题,不要罗嗦,一个说话不得要领的人,也是一个思路不清晰的人。最后还要强调的是,在回答任何问题时都要诚实,做到准确客观,不可编造谎言,夸夸其谈,炫耀自己,令人心生反感。
(二)谈话形式方面应注意的问题
第一,一般的应聘应该用普通话对答,要求发音准确,吐字清楚,语速适中,
调 不 宜过高,声音不能太小。
第二,说话时态度诚恳、谦逊,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也尽量使用商量的语气。
第三, 切忌任意打断考官的谈话,喧宾夺主,随意插话,这是极不礼貌的行为。 第四, 说话时不要滔滔不绝,口若悬河,狂妄自大。
第五,注意聆听别人的谈话。当考官在说话的时候,一定要用心地听,不能东张西望,毫不在意。
案例:一天,一家公司的人力资源部经理来上班,在公司大楼的大厅里有很多人在等电梯。电梯来了,人们一拥而进,十分地挤满,于是站在电梯按纽旁的人就开始为大家按要到的楼层。这时,一个陌生的小伙子想从人群中挤到按纽跟前去自己按,旁边的人说:“你就说你到几楼吧,前面的人会帮你的。”小伙子说了声“九楼”,别人就替他按了一下“九”,小伙子再也没吭气。等人力资源部经理到了办公室,刚坐下一会儿,助理就来说有人来应聘,经理一看,就是刚才在电梯里的小伙子。经理询问了一下他的专业学习情况,说实话,经理对他的专业水平很满意,但一想到他刚才在电梯里的表现,还是决定不录取他。旁边的助理很奇怪,问经理原因,经理说:“电梯里那么挤,他还要自己去按,说明他缺乏合作精神;别人帮助了他,他连个谢谢都不说,说明这个人没礼貌,所以,我不能要他。”
案例分析:礼貌——一个人的介绍信。不管在什么样的情况之下,这都是做人最基本的修养和应具备的素质。如果连这一点都做不好,即使有再高的专业水平,也只能是枉然。
四、面试应答技巧
自信是成功应答的首要条件。
在应答中要确立对方意识。
熟悉常见的考题,事先演练。
(1) 把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。
一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2) 讲清原委,避免抽象。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
(3) 确认提问内容,切忌答非所问。
面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4) 有个人见解,有个人特色。
用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5) 知之为知之,不知为不知。
面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
笔试赛:
1、 礼仪的重要性、礼仪的四个功能。
2、 行握手礼要注意的顺序
3、 介绍别人的顺序。
4、 面试测评内容
5、 着装的tpo原则
6、 交往礼仪中重要的“三a原则”
7、 社交礼仪的几个原则
8、 常用的礼仪交际语
9、 交谈时应注意避免的话题
10、 面试应该注意哪些礼仪、技巧
答辩赛:
答辩赛采用模拟面试形式,主要考察参赛选手交际能力、应变能力、面试能力,和对辅导资料的学习是否能灵活运用,参考问题主要涉及:
1、 对本次竞赛的认识、
2、 对自己的认识、
3、 选手社交能力。
请评委以参考问题为辅助,根据参赛选手的仪容仪表、礼仪素质、语言表达能力、应变能力,参照评分标准,给选手公正评分。
面试礼仪与技巧课程 面试礼仪与技巧课程体会篇七
不管你相不相信,你适不适合这份工作,hr在你自我介绍的阶段,已经基本决定了。
很多人在自我介绍时会犯一个错误,那就是把自己的学校情况,工作经历,兴趣爱好笼统的丢给hr,让他自己判断你适不适合这份工作。
如果你这么做了,恭喜你,你已经进入了hr心中的“平庸组”名单。
那么,自我介绍到底应该说些什么呢?你应该斩钉截铁地告诉他:为什么这份工作非要你来做才适合!
所以,每一次面试我都会告诉面试官:“我看到在招聘启事上,这份工作需要blabla,这和我之前的工作经历中blabla非常类似。”
如果你能列举4点以上的“相似”,那么这份工作对你来说已经胜利在望了。
记住,在有条件的情况下,所有公司都会更想“捡现成”,而不是栽培什么潜力股。
这是让很多面试者头疼的一个问题,难点就在于,大家说的都差不多,你很难在众多面试者中脱颖而出。
如果你按照某度的搜索结果,只是说出这家公司的行业地位,规模,企业文化等,那这个问题就算是白问了。
因为,面试官其实想问的是:为什么你非得选择我们公司?
我下面要说的就是:如何通过半小时的准备,给面试官留下一个难以磨灭的印象。这个方法叫做:概况+细节+情绪。
概况不要多说,因为这点并不决定你和其他面试者的差异。你只要说出公司的地位、总部、规模等信息即可。
接下来,你就要开始说细节了,这很重要!非常简单但给人印象很深的做法是,你看几个该企业的宣传片,然后用绘声绘色、深受感染的语气描绘其中的情节,比如:
“我感触特别深的就是那个售楼员,从城北跑到城西,跑了50个楼盘,只为了给消费者挑一套合适的房,鞋底都磨破了。连那个修鞋的大爷都说:‘你这个月已经第三次来修鞋了’”(某房产公司面试)
这样做有什么好处?就是能在最短的时间内,调动起面试官的全部情绪。注意到其中好玩的地方了吗?面试官的情绪越高涨,对面试者留下的印象也就越深。
可能在面试结束了之后,面试官已经不记得你说了啥,但他对你的印象绝对是:哎哟,这个人真是太热爱我们公司了,真是个有心人啊!
离职原因是一个很重要的问题,因为它考验的不但是你的工作能力和性格,更考验你的情商和智商。
不讨巧的离职原因包括:工作业绩差,沟通能力差,看同事不顺眼,和公司有纠纷……
所以,尽量挑一些主观上无法避免的原因,比如:公司的产品质量出了问题,公司面临破产,部门被合并,亲人有重大变故,公司的氛围和你想要的相去甚远(顺便夸夸新东家)。
最重要的一点是,强调现在是你最想要稳定的时期。换句话说,就是前面那些都是浮云!
缺点真的是一个非常不好答的问题,但是只要掌握了以下这个原则,这道问题也只是小菜一碟,那就是:避重就轻。
什么是重?性格方面的问题,人际方面的问题,工作能力方面的原因。如果你说:“我的缺点就是耐心太差”,“我的缺点就是沟通能力有待提高”。
什么是轻?举点例子:我方向感不太好,不善于理财(金融岗位除外)之类的。
有人会问了,我说了这些缺点,面试官会不会觉得我很虚伪?那我告诉你,只要你的虚伪不至于让他想吐(比如“我最大的缺点就是太追求完美”),那虚伪绝对要比傻乎乎的坦诚好。
一般问到这个问题,整个面试就要结束了,但是不要掉以轻心,因为最后这个问题决定了面试官对你的最终印象。
所以这个问题背后的潜台词是什么呢?那就是:你还想了解一些什么,帮助你更好地留在这个公司?换言之,就是你有多想留在这个公司?
如果你说“没有”,那么面试官说不定心里咯噔一下:原来你对这个职位兴趣也就这点啊……
这个问题其实给了你表忠心的机会,你可以很认真地问她:“那如果我来到了这个公司,那每天的日常大概会是什么样的?”或者“这个公司的氛围是什么样的?”(暗示你来这里工作的强烈欲望)。
好了,今天的面试攻略就分享到这里,最后送给大家一句话:找工作就是,胆大心细脸皮厚!
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:
守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。
善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
在电梯门口处,如有很多人在等候,此时不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。
与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。
电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。
在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。
即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。
随着现代通讯设施的发展,电话在人们生活中的使用越来越普及,接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中,都应及时、准确、语言规范。
(1)接听电话礼仪
电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。外线电话报单位名称,内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。
(2)拨打电话礼仪
首先将电话内容整理好,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简单的
问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后,应致谢语、再见语。最后等对方放
下电话后自己再轻轻放下。
(3)通话时的声音礼仪
首先,咬字要准确。通话时如果咬字不准,含含糊糊,就难让人听清听懂。其次,音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来含糊不清。第三,速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音。最后,语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短,不仅可以节省对方的时间,而且会提高声音的清晰度。
在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现:
无礼。接待人员接听电话时不以礼相待,或电话铃响迟迟不接,或者对客人的来电内容追根问底,或表示出不耐烦的情绪等等。
傲慢。接电话时盛气凌人,语气不好。
有气无力、不负责任。在接待中无精打采,有气无力,对客人的电话不负责任,承诺不兑现。
急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说,或一口气说得太多太快,或未等对方把话讲完就挂机。
优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非,犹犹豫豫,毫无把握。
态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。
来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板,不要轻易许诺。不同意对方观点,要克制恼怒。
如果会见时出现某些使你为难的场面,可以直截了当地拒绝某一要求,也可以含蓄地暗示自己无法做到,或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。
面试礼仪与技巧课程 面试礼仪与技巧课程体会篇八
1、着装方面尽可能穿正装。
总体来讲,穿得干净整洁就好。
2、进入面试间之前请先敲门,得到面试官的许可再行进入。
3、主动递交自己的简历。
面试礼仪与技巧
递交简历时,一定要双手递上,以示尊重。再者就是注意纸面的朝向,正向对着面试官,而不是正向对着自己。
4、在交谈过程中,看面试官的眼睛,这样会显得你自信很多。
5、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现。
6、面试结束之后,一般会给面试官发封感谢信。
求职者在面试时,有些方面需要注意一下。
一、注意时间观念
在面试时要有时间观念。面试者应提前10-15分钟到达面试地点,提前熟悉一下环境。
二、注意给面试单位的第一形象
到达面试地点后,会有前台人员接待你,让你在某个位子上等待面试人员的通知。此时不要东张西望。当面试官要接待你面试时,在进入办公室时前要先敲门,等里面的人员同意之后再进去。
三、等待面试时表现不容忽视
到达面试地点后应在等候室耐心等候,保持良好的坐姿,切忌来回走动、浮躁不安。
总之,求职者在参加面试之前,要多看些面试礼仪视频、面试礼仪ppt等方面资料。
面试礼仪与技巧课程 面试礼仪与技巧课程体会篇九
一、到达时间
最好在面试通知时间的十分钟前到达面试会场:
由求职者到达面试会场的时间,可看出其对时间管理的观念。 控制面试到达时间,过早到达或迟到都不合时宜,最好在面试通知时间的十分钟前到达面试会场,最为合时宜。
二、仪容;
第一印象是非常重要的。
衣着要整洁,头发要梳理好,指甲要干净。衣着应配合所申请的职位及工作性质,穿一套舒适合身的衣服,不用每次购买新的服饰,只要不过旧便可。面试前,最好先自我检查一下。
1.男士要特别留意的地方。
若是需要穿西装面试,应穿颜色较深的,例如黑色、灰黑色、深蓝色等,给人一个稳重、成熟、专业的感觉。皮鞋要擦亮,鞋带要绑紧。领带的款式要配合所应聘的行业/公司的性质和工作需要。
2.女士要特别留意的地方。
穿套装较端庄得体,亦可穿长裙、长裤,款式及颜色则视工作性质而定。剪裁以简单为好,颜色不宜过分鲜艳夸张。丝袜宜淡色或以近乎肤色为主,不宜穿有花纹的款式,以免给人浮夸的感觉。 ? 化妆宜清淡自然,不宜浓妆艳抹。首饰亦以简单,适量为佳。应避免太薄、紧身的衣饰。切忌使用过浓的香水,避免穿太高或太窄的鞋。
三、基本礼仪;
一般不应由亲友陪同面试,避免给人留下不成熟的印象。
不要紧张,保持自信和自然的笑容,一方面可以帮助你放松心情,令面试的气氛变得融洽愉快;另一方面,可令考官认为你更自信,能面对压力。
1.面试前
仔细阅读职位要求,清楚知道职位的职责;
仔细阅读自己的简历,便于描述原来简历中自己所述;
告知接待员你是来应聘的,以便作出安排。
应对所有职员保持礼貌,要知道。他们可能成为你的同事。
2.面试时
谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、认真的印象。点头不可太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。谈话时切忌东张西望,此举有欠诚意之嫌。
(1)身体语言
待主考人邀请时礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。留意自己的身体语言,大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
切忌一些缺乏自信的小动作:
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;
女士不宜经常拨弄头发,过分造作。
避免把弄手指或笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完毕离去时,向主考人道谢及说“再见”。
(2)回答问题的态度
态度诚恳,不宜过分客套和谦卑。不太明白主考人问题时,应礼貌地请他重复。陈述自己的长处时,要诚实而不夸张,要视所申请职位的要求,充分表现自已有关的
能力和才干。不懂得回答的问题,不妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
(3)语调
语调要肯定、正面,表现信心。 尽量避免中英文夹杂。尽量少用语气助词,避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。讲错话要补救。在讲错话之后,你也不要放弃,必须重新振作,继续回答其他问题。
(4)其他
不要打断主考人的问话,因为这是非常无礼的行为。主考人不可能会问你一些与职位完全无关的问题,目的在于进一步了解你的思想能力及见识,不要表现出不耐烦或惊讶,以免给用人单位留下一个太计较的印象。切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见,以观察他们的反应
3、面试后
不要过早打听面试结果
一般情况下,公司都有一定的周期,最后确定录用人选,在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。不要通过自己的内部关系说情加入这个公司,会起到相反的作用。
面试礼仪与技巧课程 面试礼仪与技巧课程体会篇十
如今越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。因此在面试时,考官们会随时注意求职者的言行举止。哪些举止得体者往往能获得考官的青睐呢?
(1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。
(3)在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
(4)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。
(1)要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。
(2)对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢,没信心一定输。”
(3)适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。
(4)面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增。
(5)当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使自己变得轻松些。
(6)感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了。
(7)当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
(8)进入考场,见到主考官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失。
(9)与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。
(10)回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。
在整个面试过程中,言谈要自然,不要为了礼节让自己的言行变得十分僵硬,整个表现应该自然流畅。
面试是一个短时交流的过程,这个过程中包涵首因效应的管理,晕轮效应的管理,如何做好面试管理对求职者至关重要。以下是面试过程中最忌讳的一些表现。
(1)以自己为中心;
(2)抢话争辩;
3)反应木讷;
(4)好为人师;
(5)提低级的问题;
6)目中无人;
(7)滥用时尚语;
(8)乱倒苦水
面试礼仪与技巧课程 面试礼仪与技巧课程体会篇十一
1、偏瘦建议穿格子的衬衫,色彩选择与你年龄相符的,有点朝气的色彩比较好。
2、裤子选择深色或是浅色,要看肤色搭配,肤色黑,个子小最好选浅色,鞋子也是与裤子的色彩差不多吧。
3、如果戴眼镜的话,建议浅色搭配,人瘦最好不戴深色眼镜。
4、按照你的个性、年龄、以及面试的单位用人要求选择就可以了。比如是文职秘书,还是工程师、管理人员男生夏季面试着装礼仪技巧。要求都有共性的地方。比如大方,沉稳,有内涵等等吧。对面试而言,气质也是很重要的哦。
(1)要穿好衬衣
面试穿着时若穿西装必须要穿长袖衬衣,衬衣最好不要过旧,领头一定要硬扎、挺括,外露的部分一定要平整干净。衬衣下摆要掖在裤子里,领子不要翻在西装外,衬衣长于西装袖子。衬衫被口要扣上,这不单是面试礼仪的要求,平时穿西服也需要这样。
(2)要打好领带
在比较正式的社交场合,穿西装应系好领带
打领带时,应对领带的结法、领带的长度、领带的位置、领带的配饰等方面多加注意默认。面试着装中领带常可体现一个人的心理特征,如系短领带,领带结头宽大表明此人自信心极强;领带约结头打得过紧过小,则表明此人自卑。
(3)鞋袜整齐
面试穿着西装一定要穿皮鞋。皮鞋的颜色要与西装相配套,皮鞋还应擦亮,不要蒙满灰尘,这些都是基本的面试礼仪。穿皮鞋还要配上合适的袜子,袜子的颜色要比西装稍深一些,使它在皮鞋与西装之间显示一种过渡。
我们从头说起。修剪得当的发型都会给人清新和干练的感觉。夏天,男性的头发很容易搞定,不过长或过短,洗净整齐就行,不必弄一头时尚发型,更不能染发,最好提前几天理发,让自己有个适应的过程,也看上去更自然。
另外,还要记得剃须,保持面部整洁。
冷色调的服装是男性面试时的首选,上装建议穿一件做工精致的短袖t裇或者浅色简洁的衬衣,不要太过花哨,最好是纯色的,会给面试考官留下沉稳、牢靠、坦诚、朴实、冷静和负责的印象男生夏季面试着装礼仪男生夏季面试着装礼仪。
裤子当然是选择深色西裤了,质地考究,挺直平整就行,太褶皱会给人感觉不拘小节的印象,款式不要过于休闲。穿牛仔裤或运动裤肯定不靠谱。
最后一双穿着舒适的且擦得铮亮的皮鞋是不可少的,深色的皮鞋也是稳妥的选择,新买的鞋最好早穿上适应几天。
补充一句,深色裤子加深色皮鞋要配深色的袜子可不能忘!
总结起来就是,男生面试穿着有两个原则:一是要和自己应聘的职位相匹配;二是要简约得体,稳重严谨。
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