物业项目主管的主要工作职责(十六篇)

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物业项目主管的主要工作职责(十六篇)
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物业项目主管的主要工作职责篇一

1、制定示范区管理服务标准,打造专业的示范区服务团队,提升现场服务品质;

2、做好地产销售支持工作;

3、加强与地产的定期沟通,根据地产工作建议不断提升现场服务品质;

4、做好示范区风险防范工作,处理各类客户投诉和突发事件;

5、完成上级交办的其他工作。

1、综合素质较好,形象气质佳,富有亲和力,普通话流利,有良好的服务意识;

2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识,具备较强的现场管理和统筹分析能力,能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;

3、具备较强的团队管理能力,能挖掘并使用人才,充分调动员工积极性;

4、大专以上学历,2年以上示范区工作经验

物业项目主管的主要工作职责篇二

1、根据集团提出的战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确定后组织实施;

2、全面负责物业公司的经营和管理工作,对经营结果负责负责,加强全面预算管理,完成集团下达的年度经营目标;

3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观;

4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;

5、召集、主持物业公司办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开公司行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。

1、年龄在45岁以下,大专及以上学历,持物业管理师资格证。

2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上,熟悉iso9000质量管理体系,熟练操作办公软件。

3、具备良好的职业操守,服务意识、应变能力强,擅于培训、沟通、协调,能承受较强的工作压力。

4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;

5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作,熟悉物业前期介入、交房等前期工作,全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;

物业项目主管的主要工作职责篇三

1. 负责制定商业广场各部门的月度、年度工作计划,确保工作计划顺利完成。

2. 定期进行现场品质检查,对各部门存在问题提出整改意见并监督执行,直至整改完成,确保商业广场高品质的服务。

3. 制定品质提升计划,并结合实际情况,配合区域经理认真落实,提高客户满意度。

4. 认真落实项目年度物业费的收缴工作,合理分解收费指标、制定月度收费计划,推动收费工作顺利开展。

5. 负责协调各部门以及合理资源,配合地产营销部的商铺租赁工作以及对外宣传活动。

6. 负责对商业广场的公共设施设备日常巡查和维护工作,严格保证工程服务品质。

7. 负责对保安日常工作的监督,严格管控现场服务品质,严格落实停车场的收费工作。

8. 负责保洁日常工作的检查,认真管控现场卫生环境,保证客户满意度。

9. 负责对商业广场重点客户或业主进行访谈、沟通,听取重点客户或业主合理意见,持续跟踪并认真落实业主合理意见。

10.持续关注商户动态,确保日常重要信息的联动性、真实性和及时性。

物业项目主管的主要工作职责篇四

1.负责对本项目员工进行培训和考核工作;

2.负责及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录;

3.协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源;

4.负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作;

5.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

1.全日制大专及以上学历,3年以上物业项目经理工作经验,35岁以下,形象良好,物业管理相关专业,有医院物业项目管理经验优先;

2.具备简单的英语会话能力;

3.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强;

4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;

5.敬业、情绪稳定、能够抗压;

6.熟悉物业法律法规知识。

物业项目主管的主要工作职责篇五

1、负责某国企总部基地办公区客房现场管理,负责各个岗位工作流程设计和标准化体系文件的编撰;

2、每周定期召开客房部办公例会及每月的部门业务会议,监督、指导、协调全部房务活动。

3、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。

4、保证客房和公共区域达到卫生标准,确保优质服务,设备完好正常。

5、制定员工培训计划,合理分配及调动人力,并检查员工的礼节礼貌,仪容仪表劳动态度和工作效率

6、拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排。提出年度客房用各类物品的预算,并提出购置清单。

7、做好工作日记、工作总结。加强部门之间的工作关系,改进工作,提高效率。

任职要求:

1、男女不限,30-40岁,大专以上学历,酒店管理专业;

2、具有星级酒店客房服务经验,熟悉酒店客房管理标准、流程;

3、沟通能力强、亲和力强,具有较强的组织策划能力和团队管理能力;

物业项目主管的主要工作职责篇六

1、负责物业园区的全面管理;

2、根据物业服务协议及物业相关法律法规,组织员工对园区公共区域提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备维护工作;

3、拟定相关工作计划,执行公司各项制度,控制成本,对园区的运营情况全面负责;

4、负责制定健全项目上各部门的各项规章制度和防范措施,指导部门处理各种公众突发事件的应急演练;

5、对发生的.各类安全事故及防患做到认真核实;

6、指导检查清洁卫生和环境绿化,简历和完善行之有效的清洁、绿化量化管理流程;

7、负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通;

8、需独立完成部门的组建工作;

9、完成领导交办的其它工作任务;

物业项目主管的主要工作职责篇七

1、掌握从项目接盘交房至后期物业管理等工作;

2、负责协调好与甲方、业主、街道办事处、公安派出所等相关单位的关系;

3、负责项目业务工作的培训体系搭建、物业培训工作的管理和推进;

4、熟悉突发事件的应急处理程序,协助处理突发事件处置;

5、负责协调和管理客服、工程、清洁、安防等相关模块工作;

6、负责做好物业管理区域内的安全防范工作;

7、负责对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,保障业务品质的持续提升。

1、具有3年以上大型楼盘项目经理或物业主任工作经验,熟悉物业管理相关法律法规,熟悉消防、水电、清洁、安全保卫等工作规范;

2、具备优秀的应变能力,乐于接受挑战,具有较强的团队协作能力、沟通能力和决策能力;

3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规;

物业项目主管的主要工作职责篇八

1 、对项目经理直接负责,协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;

2 、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;

3 、负责审定项目工作、培训计划,并组织实施,定期检查计划落实情况;

4 、负责外联工作,与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;

5 、解答项目业主专业性咨询,处理项目业主重大投诉等,并对处理结果进行全程跟踪;

6 、检查各部门日常服务工作,对存在的问题,制订改进措施,完善服务规程及作业流程;

7 、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;

8、 完成上级领导临时安排的其它工作。

1、有住宅物业相关管理服务工作经验,3年以上物业管理工作经验;

2、熟悉物业管理相关政策法规,掌握不同类型物业项目管理模式;

3、具有较强的沟通协调能力;

4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。

物业项目主管的主要工作职责篇九

1、对物业项目部工作负总责;

2、编写物业项目的工作指导书,根据物业合同制订项目的各项服务计划,编制项目的预算;

3、传达上级公司各项工作会议的精神,督促严格执行;

4、落实人员做好物业服务合同内的各项服务工作;

5、根据公司和物业项目的要求,主持、审查、签订对外的各项经济合同;

6、与各级政府职能部门保持正常联系,建立良好的社会关系;

7、掌握业主动态,积极协调内外部关系;

8、加强内部建设,夯实团队管理基础,控制人员有序流动,完成年度工作计划指标。

1、身体健康、性格开朗、善于沟通、勇于担当;

2、较强的语言表达和书写能力,具备团队合作精神,执行力强;

3、年龄45岁以下,专科及以上学历,持物业经理岗位证书;

4、熟悉物业管理流程、工作标准,熟悉物业管理相关法律法规;

5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制;

6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准,对清洁绿化团队管理建设有独特的成功经验。

7、具备处理突发事件能力;

物业项目主管的主要工作职责篇十

1、全面负责物业项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。

2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务,能独立完成物业项目管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作

3、能根据公司业务需要,到相应地区/项目协助上级开展工作;

4、.负责处理客户投诉及项目危机事务;

1、三年以上物业管理工作经验,一年以上同等岗位工作经验,持物业管理师证书优先;

2、善于沟通协调,具有良好的突发事件处理能力,较强的计划、组织及实施能力;

3、熟悉物业管理流程规范,组建团队能力者优先;

4、有敬业和创新精神,良好的职业素养;

5、熟练运用办公软件;

物业项目主管的主要工作职责篇十一

1.负责项目消防检查与违规纠察工作。

2.负责项目安防工作。

3.负责项目正常经营秩序维护工作。

4.负责项目利益保障工作。

5.负责突发事件的应急处理工作。

6.负责突发事件预案演练、训练工作。

7.负责应对突发事件体能训练工作。

8.负责接受相关制度培训工作。

9.负责接受相关专业培训工作。

10. 负责项目消防安全保障。

11. 负责项目公共秩序治安安全保障 。

12. 负责突发事件应急处理保障。

物业项目主管的主要工作职责篇十二

1.协助项目经理对所辖物业项目进行全盘管理;

2.制定并完善物业项目服务管理方案;

3.统筹并管控项目财务预算及财务成本;

4.统筹协调项目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作;

5.项目公共关系维护及突发事件处理;

6.完成其它职责范围内相关工作。

1、大学专科及以上学历,管理类相关专业。转业军官、物业管理经验特别丰富的可适当放宽;

2、三年以上物业从业经验,至少一年以上物业管理岗位工作经验;

3、了解至少一种业态的项目运营特点和管理方式,熟悉各级物业管理条例和物权法;

4、较强的独立工作能力和团队协作能力;

5、熟练使用常用办公软件。

6、品行端正,善于沟通。

物业项目主管的主要工作职责篇十三

1、协助项目经理认真完成所分管的各项工作。

2、组织并协调各种管理管理体系的建立、实施、保持和改进。

3、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作。

4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

5、负责公司内部统筹管理工作,组织领导公司完成各类工作目标。

6、负责小区突发事件处理及完成上级交给的其它临时性工作。

1、大专及以上学历,物业管理、工商企业管理、行政管理。

2、物业管理3年以上工作经验,其中2年以上项目管理工作经验。

3、熟悉物业管理行业知识、法律、法规;掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能;具有物业管理师资格,物业经理岗位证书。

4、良好的领导能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。

物业项目主管的主要工作职责篇十四

1、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。

2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作管理,安排各项维修工程和专业的发标工作;

3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

5、妥善项目处理一切紧急及突发事件;

6、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

7、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

8、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

1、物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;

2、同等职位3年以上工作经验;

3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规,具备与岗位所需的相关专业知识;

5、具有优良的职业道德品质,沟通、协调及组织能力强,具备处理突发事件的能力;

5、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

物业项目主管的主要工作职责篇十五

1 负责项目日常运营管理,主持项目全面工作;

2 负责项目员工培训管理及组织员工绩效管理,严格按照年度培训计划及绩效管理实施落地;

3 负责管理区域内的环境卫生,并做好记录并对每日、每周、每月的考核进行评估,以确保服务质量;

4 每周一次主持服务中心例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题;

5 完成公司及领导安排的其他相关工作。

1 大专及以上学历,物业管理等工商管理类专业优先;

2 二年以上物业知名企业管理经验者优先;

3 具备物业管理、服务标准等相关专业知识,熟悉物业管理政策法规;

4 具备良好的沟通能力,擅于组织、协调公司内外部各项工作关系;

5 具备优秀的团队管理能力,有团队协作意识。

物业项目主管的主要工作职责篇十六

1.向总经理、区域负责,协助服务中心经理工作,检查、督促各部门各项制度的执行情况;

2.协调岗位分工,关心员工生活,贯彻执行管理体系;

3.负责实施本部门工作计划,传达经理批示,指导、督促部门员工,依照规定办事;

4.带领服务处员工实现公司确定的各项任务和目标。

1.大专及以上学历;

2.具有2年以上中、高档物业项目管理工作经验,

3.熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。

4.为人诚实,能承受一定的工作压力,有较强的执行力;

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