心得体会是我们对自身经历和感受的思考和总结,可以帮助我们不断提升自己。心得体会的写作中,如何组织文章结构和段落,使之更具逻辑性和连贯性呢?如果你对写心得体会感到困惑,不妨看看以下范文,或许能找到灵感。
银行工作心得体会精品篇一
我们的门卫值班员是办公楼安全防护的第一道防线,对外来人员登记,用那亲切的话语“您好!请问您有什么事情吗?“做好外来人员来访详细的登记工作。对邮件、邮包安全检查及验收,摆放整齐。下班后,我们的值班员要做好关门落锁工作,确认门、窗是否完好,那就要求我们:一看,看门窗有无损坏;二摸,摸安全锁是否在防护工作状态中;三巡,巡视每一个重要的安全防护区是否有异情。这就是我们有责任心、认真、细心的好卫士!
我们的监控值班员守护着监控显示屏幕,看似简单,其实肩负着更重要的使命。坐在监控操作台前,时刻监测屏目的变化,反复切换屏幕监控显示屏就是每个网点安全保障的眼睛,对重要位置的安全全天监控着。每个营业网点的重要防护区每8秒钟在屏幕上切换画面,屏幕发出的有害光源、散发出的热量,使监控值班人员的眼睛产生眼疲劳、血丝、发干,但我们可爱的监控值班员没有抱怨和牢骚,这就是我们塔河农商银行最可爱的人!
我们的押运员穿上统一队服、穿上防弹衣、带上防弹头盔,这一天的押运工作就开始了。为镇内支行押运款箱,在行驶的过程中,我们的`押运员要做到眼要精:就是眼睛要迅速捕捉周围环境,是否有异常情况,以便做出正确的判断;腿要勤:就是做到腿迅速站到护卫款车防护的最有利位置,做好战斗准备;手要准:就是要求做到以45度角手持防暴枪,正确的手势指令。指令发出,携款员下车,这时护卫队员一人持枪警戒,一人护卫携款员进入支行。如遇到辖内支行缴、调款,那就更需要我们押运员保持十二分清醒的头脑。押运车在押运的道路行使的时候,款车前副驾驶座位上的押运员就是整个车的安全指挥员,时刻警惕道路的情况:有无被人为的破坏、道路两旁灌林丛中有无异样。在过公路桥时更需要押运员用他那敏锐的眼睛、洞察的能力,来判断是否安全。行使中的押运员身体防护装备重7公斤,并且身体始终处在高度紧张的状态下,完成一次押运下来,我们的押运员衣服都湿透了,也没有一个人说苦、叫累,每个人的脸上都洋溢着灿烂的笑容。
时间冲不谈我们对工作的责任和热情,我们一定会坚定信心、坚守岗位,以更高的业务技能、更强的责任心、更好的精神面貌去完成塔河农商银行的防护工作,让我们一起努力吧!
银行工作心得体会精品篇二
电子银行是现在各大商业银行的发展重点和发展方向,随着电子商务市场的日趋完善和健全,人们会越来越多的应用在线支付手段,而且追求的目标是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。伴随电子银行成为银行发展主渠道的浪潮中,作为一个刚刚入行的新员工,在电子银行柜面服务和营销中,我总结出了以下几点心得体会。
第一,了解电子银行产品。
所谓“生平多阅历,胸中有丘壑”。建行的电子银行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行电子银行的优势,找到适合该产品的客户群。个人网银而言,我们主要向两类人推广。第一类,主要是年轻人。年轻人的思想比较开放,更加容易接受新的思想。现在电子商务盛行,年轻人对网购比较热衷,电子银行也就成为了年轻人的必需品了。第二类主要是商务人士,商务人士需要实时掌握资金动向,更有效率地转账汇款,因此电子银行可以为他们提供一个省时省力的平台。“电子银行是移动银行,足不出户在自己家就可以办理银行业务。”
第二,了解客户的心理。
我在营销过程中发现,大部分客户并不在乎费用,而是在乎付出费用后,能得到什么样的服务。客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间,更能省去在柜台排队的时间,同时自助操作更能满足客户的需求。真诚地询问客户是否需要开通网上银行,就资费问题,可以强调免费;是否开通短信服务,当然资费问题清楚明白的告知。我每次为客户开通网银后,都会提示客户登入银行官方网,激活网银,强调其使用便捷的功能。在这种情况下,客户一般都会接受,如果我营销的这个客户真的使用了我行的电子银行,并且确实觉得方便,那么他便会对我行产生信任感,更有利于我们做其他产品的营销,甚至会推荐给他周围的朋友,这便形成了潜在客户。
第三,发挥团队的精神。
大堂经理,负责帮助客户填单、柜面引导。业务顾问、高柜,发掘目标客户,办理相关手续。每开通一户网银,电子银行激活人员就积极地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码,并且还给客户演示一些重要的功能,防止出现客户开通后使用时问题重重的局面。通过员工的配合,我们的电子银行业务一定会蒸蒸日上。
银行工作心得体会精品篇三
20xx年11月11日是我告别科技路支行,前往丽都路支行报到的日子。有那么一个特殊的节日也在同一天——光棍节,但我知道这个节日此时与我已是不相干的了,因为我深知我虽只身,却不孤独;我虽形单,却不影只。自从加入了梅州中行,在祖国的南方我又有了一个家,一个身体与灵魂新的归处。
回首往昔,依然记忆犹新,多少张难忘的笑脸,多少句温情的问候,顷刻间,原先担忧的陌生感还未燃起却已消失殆尽。或许这就是冥冥之中注定的缘分吧。不然,真无他解了。茫茫人海,朗朗乾坤,在时间与空间的交点处相逢,这样的概率可谓微乎其微,但我们就如此地走到了一起,也许这段路不会太长,却更显这样的相逢是多么难得,所以我愿彼此一起走过的路都印满幸福与快乐的足迹,我愿每个人的记忆中都装满欢声与笑语,在寂寞时不再寂寞,在悲伤时不再悲伤。
掐指一数,自去年7月1日入行工作已过整整498个日夜,应该说,有意义有价值的人生也是从这一刻起步的,换句话来说,我们历经十余载寒暑,度过漫长的学习生涯,为的也就是有朝一日能将知识化作力量,而后自立自强,推动社会与人类文明的的进步。所以我不止一次憧憬和勾画着美好的未来,幸运的是,在这里我遇到了知心贴心的能工巧匠,有他们的倾力相助,美丽蓝图已见雏形。可以说,今日羽翼全是他们言传身教化作,今日所成全是他们谆谆教诲所筑。曾在科技路支行一起共事的热情和蔼的谢行,是他的精心关照与安排给了我一个循序渐进、平滑过渡进入职场的美好开端;朴实细心的业务经理阿文哥和玉钦哥,不厌其烦地为我解答一次又一次疑问,让我对内控从一开始就有了深刻的认识;同我年纪相近的标哥、远哥,与他们,既有师徒情结,更有兄弟情深。而今,因为岗位轮动,他们都相继离开了,伴随着迎来了刘行、娜姐、碧红姐、涛姐,当然还有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的组合中,我似乎找到了另一重身份,或许是我同他们孩子年纪相仿的缘故吧,除了工作上的精心指导,工作之余,是他们与我分享着彼此最快乐的部分,有时,是那么一句问候,有时是一杯茶、一块饼干,有时是……这所有的好,我将永远铭刻在心,因为感受着他们的爱,才让离乡背井远走他乡的我从未被亲情所忘。
离别的时刻总是不免伤感,因为我不愿他们看到我的悲伤,所以我愿故作欢笑,让一切尽在不言中。其实,我知道,我们彼此都是不舍的,长年累月的情感早已将我们系在了一处,即便短暂的别离,也会带来刻骨铭心的阵痛。到最后,却也只能挥挥手,说声再见和珍重,但愿日后的时光,曾经一起的欢乐能作温暖的使者,驱赶哀伤与不快,让幸福与快乐在心间永驻。
感谢命运再一次垂青,在离开了带给我浓浓关爱与深情厚谊的科技路支行后,能进入另一处已经充满温馨与关怀的爱的港湾——丽都路支行。也许与这里真有莫名却又注定的缘分吧,此前,不辨方位的我竟未走半点弯路径直将车顺利停在了门前,与其说是我找寻她而来,不如说是她牵引我至此。正如火如荼,鼓足干劲,建设标杆网点中的丽都路支行,处处体现了以人为本、客户至上的理念,整洁明亮的大堂让人耳目一新,热心周到的服务更令人有宾至如归之感。在行里一直以巾帼不让须眉闻名的张行的领导下,带头唱响建设标杆网点,争先创优的旌旗已然在迎风招展。相信,在这里有更广阔的天空任我展翅翱翔,有这方沃土的滋润,理想的秧苗也会愈加茁壮而后根深叶茂,繁花似锦。
人生的每一次邂逅都是一场美丽的际遇。昨日虽已消逝在转身之间,但抹不去爱的记忆,相信,就是这样一次又一次相聚与别离,邂逅与转身,才铸就了我们中行一家亲的大爱。昨日,我们只织起了爱的一角,明天留给我们的是更宽更广的爱的天堂。
银行工作心得体会精品篇四
满怀着对未来工作的期待,我非常荣幸的成为了中国农业银行xx中心支行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围,中国人民银行昆明中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式,紧密充实的课程内容令我收益匪浅。
首先,我收获了业务知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排,由农业中心支行的各位处室领导和业务骨干就货币信贷、征信等各方面基础业务知识为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生,金融背景知识上的匮乏使我对未来的工作很不自信。通过这次培训我对人民银行的各项业务有了概念性的了解,对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识,通过对比自身的特点和岗位需求,我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础。
其次,我收获了精神食粮。为了这次培训,农业中支的各位领导无不做了精心的准备,课堂上的`每一个知识点,每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验,体现着一种严谨、认真、负责的精神,他们的热情感染者每一个新入行的行员。其中令我感触较深的是调查统计处的李晋彪老师的授课。虽然李老师是学习计算机专业出身,却能通过自身不断的学习和思考,积淀了非常深厚金融专业知识。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识,更多的是解读一种如何在工作中不断学习,不断思考,不断提升自我能力的方法,传递一种积极向上的正能量。
最后,我收获了团队和友谊。为了能够丰富培训的课程,增进每一个新行员的沟通交流,昆明中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现,我们小组的每个成员都就自己的特点做出了最大的贡献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点,互相讨论,共同学习;篮球赛场上会打的人拼搏,不会打的人鼓劲,共同进退;文艺表演中我们集思广益,相互鼓舞排练,共同绽放;通过培训我更加体会到了团队的重要性,失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想如果没有别人的鼓励我肯定没有勇气在舞台上跳舞;没有别人的帮助我也很难理解一些没有接触过的专业知识。在以后的工作中我们只有注重团队精神互相配合才能更快更好的取得成功。
培训的时间是短暂的,对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中,我决心在今后的工作做中努力做到以下几点:
不要停止学习。培训中几乎每一个老师提到了学习的重要性,他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说逆水行舟,不进则退,一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位,但学习的习惯不能丢,学习的精神不能丢。
态度决定高度。作为新入职的行员我就像一张白纸,不管以前在学校取得过什么成绩,现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事,去做好每一件事。做事不贪大、做人不计小,用好的态度对待工作,能让自己终身受益。
勇于承担责任。俗话说把责任推给别人等于把机会推给别人。职场中没有做不好的工作,只有不愿承担的工作。责任是一名合格行员的基本准则,勇于承担责任能够让我们战胜懦弱,迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,以责任鞭策自己,把握更多机会。
培训是一个新的开始,未来的工作我们要面对更多的考验和困难,让我们解缆启航,抒写自己亮丽的人生新篇章。
银行工作心得体会精品篇五
银行零售信贷产品培训适合商业银行零售分行行长、客户经理学习使用。无公不富,无零售不稳,现在的公商业地图,未来的零售商业地图。银行零售信贷产品最新营销要点,最详细了解银行零售信贷产品使用方法,通过案例详细讲解零售信贷产品,行长给客户经理最好的礼物,公私交叉销售相结合。
北京利银行培训中心是一家提供商业银行领域专业实践培训的金融服务机构。注册于北京,由多位在国内外银行工作多年的专业人士组建。
中心主要从事商业银行专业技能培训,涵盖以下领域:商业银行客户经理营销技能培训、公司银行信贷产品培训、信用风险管理培训、供应链融资培训、新型票据产品及票据管理培训、私人银行信贷培训、工程机械车辆抵押培训、个人房地产贷款培训、现金管理培训、财富管理培训、银团贷款实务培训、商业银行高级管理人员培训等。
本中心讲师主要来自中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中信银行、深圳发展银行等各大银行总行的现职人员。他们在各自领域都有丰富的实践经验,都是该领域的顶尖专业人士,都有很深的造诣。
本中心培训特色以当前商业银行主流业务为主要内容,以当前国内外商业银行实践案例为培训素材,讲解银行相关业务操作要点、营销思路、产品使用技巧、风险控制要求等。有案例。通过老师现场讲解,学生与老师实时互动,试图让每一个学生快速、深刻、直观地理解老师讲课的精髓。为了保证每个学员的学习效果,本中心在每次培训前都会提供相关的学习资料。
自成立以来,该中心受各商业银行委托,为各商业银行举办了3000期内部培训班和700多期公共培训班,在全国32个省、市、自治区培训学员超过2万人。该中心致力于打造国内商业银行培训领域的知名品牌,为国内商业银行培养大批业务精通、素质过硬的专业人才。
俗话说“一年之计在于春”。三月是一个温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行的大家庭,实习了两周。在营销过程中,我留下了许多耐人寻味的回忆,得到了许多难忘的经历。
第一,要有专业的业务知识。我们采用开店的营销模式。我们在家乐福开店,顾客来咨询信用卡的使用情况,这就需要我们的营销人员具备良好的专业知识,为顾客答疑解惑。他们必须从办卡条件、激活或使用、还款等各个方面都了解,才能引导客户完成后续操作。
第二,有充分的信心,瞬间获得客户的信任。一个合格的推销员首先必须有充分的信心。只有对自己有信心,他才能给自己一个清晰的思路,通过流畅的语言向客户介绍自己的产品。在营销产品的时候,要和客户交朋友,让客户自我感觉良好。你第一次见客户时所说的话非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户的好感和信任并不仅仅体现在第一次见面,客户在交谈中可能会对营销人员很长时间无动于衷,但一些细节上的变化可能会赢得客户的心。
第三:量力而行制定计划。因为套牢营销是很多同行常用的模式,客户见得多了就不那么新鲜了。重点是吸引客户。在营销过程中,我一直积极引导客户。虽然经历了很多挫折,但也掌握了很多方法。为了避免盲目的主动,我需要制定相应的计划。只有合理安排日常工作,才能事半功倍。
第四,从营销失败中学习新知识。正所谓“失败是对管理能力发展的训练,我真的受益匪浅。通过董立旭的精彩讲座,我深刻认识到自己在日常管理中的弱项和原则上的差距,可以通过学习管理技巧和沟通技巧来弥补自己在管理上的不足。竞争的结果无非是优胜劣汰。市场就像一个战场。要赢得战争,光有勇气和胆量是不够的。保险正处于扬帆起航的好时机,与此同时,营销市场也将硝烟弥漫,火光冲天。作为一名基层的保险经理,除了掌握丰富的知识,持有正确的态度和良好的习惯外,实用技能必不可少。要提高技巧,就要经过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行性。
虽然这个培训班的课程已经结束,但是新的征程才刚刚开始。我会把从培训班学到的知识、态度、习惯、技能,投入到紧张有序的实际工作中去。凭着毅力和认真严谨的作风,我决心为picc p&c的光荣事业奋斗终身!
银行工作心得体会精品篇六
本次中央经济工作会议是12月10日至13日在北京举行的,国家主要领导人悉数莅会,可见对经济工作的重视程度。会议指出,明年即xx年经济工作的总体要求是:全面贯彻落实党的和xx届二中、三中全会精神,坚持稳中求进的工作总基调,把改革创新贯穿于经济社会发展各个领域各个环节,保持宏观经济政策连续性和稳定性,着力激发市场活力,加快转方式调结构,加强基本公共服务体系建设,着力改善民生,切实提高经济发展质量和效益,促进经济持续健康发展、社会和谐稳定。
稳中求进和改革创新,二者相辅相成。稳中求进是根本,如果经济大起大落,不仅会影响发展的质量和效益,还会影响改革的进程,增加改革的难度,只有稳中求进,才能为全面深化改革提供有利的外部条件,使改革任务顺利推进。改革创新是引领,只有改革创新,才能为经济社会持续健康发展注入源源不绝的动力,确保“稳”、实现“进”。会议还提出了xx年经济工作的总体要求和主要任务,传递出明年经济工作的新信号。
作为承担国家经济工作重要责任的大银行,建行在明年的经济工作中也将担任重要角色。我们电话银行中心作为建行的新兴产业,更要把握这良好的契机,乘着国家经济建设的好风势,努力发展自身实力。
武汉电话银行中心营销部的多元化营销工作从无到有,在领导的正确导向和全体员工的共同努力下已逐渐形成体系,无论是嵌入式营销、信用卡分期还是小企业、电子银行外呼、个贷催收等项目,均实现了多管齐下、共同发展的好局面。明确了xx年中心和部门工作的总体要求和主要任务,无论是对中心的发展还是个人的进步,明年都将是一个机遇亦将是一个挑战。如何在现今的经济大环境下实现自身的突破、进而实现中心的突破,为建行的发展添砖加瓦,将是我们要深入思考的课题之一。
我想今后我们还需要进一步建立健全激励机制,激发员工创新的积极性与主动性。既要稳中求进,又要改革创新,关键是把握好度,不能裹足不前,也不能急于求成,胆子要大,步子要稳。现有的项目应继续做精做细,朝精品项目努力;新的项目要积极探索,挖掘自身潜力。业务结构调整工作势在必行但需要把握节奏。此外,在如今良好的政策方针导向下,每一名普通员工,也可以在中心发展的大潮中找出自己的定位,努力提升自身综合素质,从现在做起,把今年的工作“收好官”、将明年的工作“起好头”,实现个人职业生涯的“稳中求进”。
xx年是国家全面深化改革的第一年,是“十三五”规划的开局之年,对党和国家的宏伟目标、对建设银行的事业发展、对我们中心的发展壮大都具有深远影响。做好明年经济工作,意义重大。让我们坚持本次中央经济工作会议上提出的稳中求进工作总基调,把改革创新贯穿于中心和部门发展的各个领域各个环节,团结一心,扎实工作,奋力开创营销工作的新局面。
银行工作心得体会精品篇七
为期x天的省行培训转眼即逝,那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,那里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感激培训班的教师为我们真诚而温馨的付出,感激省行供给的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么我想说,是实现了由菁菁学校的学生走向职业人的心态转变。在那里,我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。经过系统的学习,学员们明确了自我的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要供给风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担本事,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,所以,作为一名银行从业人员,我们应当时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自我。
“欢迎加入xx行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班经过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融。
每一天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员供给了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台。异常是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活跃的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20xx年中国xx银行xxxx分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户供给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌!
最终,谨以下文与各位同事共勉:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
银行工作心得体会精品篇八
20xx年x月xx日我行展开了"合规管理年"活动的学习总动员会,。通过我们深入学习,把理论具体化,根据实际建章立制,以规章制度管理人,以规章制度约束人,以规章制度培养人,以此我们要坚决遵循合规守纪的行为习惯。从"严"开始,抓实抓细,增强自己遵章守纪、依法合规经营的观念和抵御职务犯罪的能力。经过学习,因此,我将自己的心得体会写下来勉励自己日后更加时刻提醒自己的主动合规"意识。
这虽是一则笑话,却道出了一个事实,就是一些人对法律、规则的漠视。事实上,在我们的身边,规则意识缺失的现象随处可见。小到闯红灯、轧黄线、随地吐痰、乱丢垃圾,大到随意违约、坑蒙拐骗、违法乱纪。对这些现象,有的人似乎已是习以为常、司空见惯。殊不知,个人意志高于社会规则,个体行为凌驾于制度约束之上,这是一件非常可怕的事情。
远的不说,从近年来,邮政储蓄所发生的资金案件,在社会上造成不良的影响,银行管理遭到质疑,员工法纪意识、道德水准遭到否定。究其原因来讲非常简单,"十案十违章",有章不循,违章操作是发生案件的最主要原因。
以案为鉴,以过为镜,防微杜渐。勿以善小而不为,勿以恶小而为之。我们应该意识到在邮政储蓄银行改革和发展取得显著成绩,信贷业务发展的同时,提高现代经营理念,深入推进违规积分,切实强化案件防控的重要性、紧迫性。它是搞好内部管理的中心环节。旨在提倡高标准的职业道德行业规范,弘扬诚信、合规、尽职等职业价值理念,提高银行业从业人员的整体素质和职业道德水准。应该意识到,规矩不是阻碍个性发展的枷锁,却恰恰是个人想取得成功,企业稳健经营的核心环节和可持续发展的内在动力。
最近我通过认真学习文件,进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性,深刻认识到违规操作,案件高发的危害性。作为一名前台柜员,我深知合规操作是基本原则。
一、提高思想素质,增强依法合规操作的理念。
我平时加强自身对法律法规、规章制度学习,提高风险防范意识,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。
二、坚决执行各项规章制度,从自身做起,增强规章制度的执行。
我认为作为银行服务窗口的员工应从我做起,一点一滴,合规操作。在一个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆。作为前台员工我会坚守规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,人人有责,合规操作,从我做起。工作处处有风险,慎重认真最重要。作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性,我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务。作为服务窗口的一名员工,我在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也会牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素不全的要办理结算等现象,但作为前台人员,我们要提供服务也要坚持原则,这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说“不”,而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因,在防范风险的同时依然提供了优质服务。
通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
银行工作心得体会精品篇九
俗话说,“没有规矩,不成方圆”,这是对合规文化重要性深入浅出的最好诠释,是社会发展、人类进步亘古不变的规律。如果把农行的各项工作比作一个天文数字,那么合规是1,而我们的努力、汗水、荣誉、奉献共同组成了一串长长的0,没有合规,再多的0也没有丝毫的意义。
“你们不嫌麻烦啊?每次都要拿着印鉴对比半天,我经常过来,还能造假不成?太较真了吧!”“我的身份证忘带了,我就住这边附近,先帮我把钱点好,我一会把身份证给你送来,没事儿,别太较真。”“我们是夫妻俩,谁签字不都一样吗,你也太较真了。”工作中,这样的情况时有发生。“较真”,听起来颇有轻视之意,但仔细琢磨起来,其实不然,我们的“较真”正源于对职业的尊重和制度的遵从,是做好本职工作的前提与基础。
举个常见的例子,在银行临柜业务对私业务中,损坏换卡、挂失补卡、重写磁条、密码重置四类高风险业务是比较特殊的业务,其中一个环节是填写特殊业务信息核对表。对于这个环节,有些客户可能对于信息表中的一些必答项和选答项问题回答比较模糊,而我们的柜员有时看到客户如此着急,也就急匆匆地给办了。殊不知,这种行为是坚决不可取的,它会引发潜在的风险。
金融业是个高风险的行业,很多的规章制度看似在束缚着业务的办理,其实细想想,这么多的规章制度的建立,都是从许许多多的工作经验教训里来的。从分行、支行各部门发给我们的案件防控资料上看,哪一起案件不是因为违规造成的?哪一次惨痛的教训不是因为不合规而造成的?柜面服务中,我们所做的不仅仅是普普通通的微笑,而是用不变的真诚和爱心把三尺柜台变成服务客户的阵地,也不仅仅是简简单单的收付,而是用专业的操守和态度把三尺柜台变成合规建设的舞台。
“天下之事,不难于立法,而难于法制必行;不难于听言,而难于言之必效。”合规说出口容易,写出来也不难,难就难在将合规作为自己的意识并持之以恒。一些员工在被检查发现问题时,总是有人振振有词地为违规辩护。有的说,马虎了,小毛病下次就改;有的说,这是微不足道的风险嘛,经验告诉我不会有问题的;还有的说,习惯了,我一直都是这样做得呀,不要大惊小怪的。可是我要说,请勿以恶小而为之,违规不在大小,都要不得!昨日教训仍历历在目,警钟常鸣仍余音绵绵。惊天大案的炮制,在于人情,在于习惯,一个环节、一个流程、一个人、一件事,哪怕是一枚小小的印章,也会引起违规与合规的较量!合规来不得半点马虎,违规也没有任何借口!只有认认真真按章操作,罪恶才会终止,悲剧才会不会再发生。
只有严格按章操作,慎小处微,认真钻研业务和法律、法规中的条条框框,迅速掌握在规章的范围内,什么能做,什么不能做;什么应当做,什么不应当做,牢记我们的规章制度,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,自始至终都按照规章办事,才能做好柜面服务,守好面对客户的第一道关口。只有让“合规”深入每个人的意识,让意识变为行为,让行为成为一种习惯,才能让文明优质服务具有更坚实的保障。
作为年轻一代,生活中难免个性张扬,标新立异,容易冲动的性格与工作中严格的规章制度难以契合。也许一天工作下来真的很累,也许身体的疲惫会让微笑也变得很难,但文明服务、微笑服务、合规服务应当是一种意识,让我们在工作中“依法合规”行事,做一名训练有素,出国留学具备专业能力的银行从业者,体现自我的风采,创造集体的价值。
作为年轻员工,从前辈手中握过接力棒的时候,该思考的是如何让这一棒跑得更快,甚至该思考如何在下一个交接棒来临的时候如何让对方握得更牢。作为一名银行工作人员,要面对“日理斗金”的状况而坐怀不乱,要面对“糖衣炮弹”的侵袭而处事不惊,“念念有如临敌日,心心常似过桥时”我们要从每一个岗位、每一笔业务、每一个环节做起,树立合规理念,倡导合规风气,营造合规氛围,从而实现“人人合规,事事合规,时时合规”的目标。
银行工作心得体会精品篇十
很多人以为银行的工作是份好差事,任何行业都有他的喜与悲。下面是小编为你精心整理的银行工作。
希望大家喜欢。
刚开始来到应届生论坛,发现讨论银行的特别多,特别流行的观点是银行就是围城,里边的人想出去,外边的人想进来。不知道大家认同否,我是20xx年应届毕业经校园招聘进入某国有银行的,正式工,据说经历了6个月的转正,但也只是走走过场罢了,反正我没听到有人因各种原因没转的,至少我们这一批没有这种情况,但是我知道在我正式签。
合同。
的时候(五年一签),旁边有个网点有位和我同进来的女生辞职了,也是正式的当时我就心里咯噔了一下。
我目前还在网点,也就是一线,是大家所熟悉的柜员,柜员,尤其是国有银行的柜员,特别是xx银行的柜员,总是被大家骂的体无完肤,可现在我就是这个银行的柜员,怕人肉,不明说,但你们懂得,记得我在读大学的时候我们有个教授有次咆哮道打死也不把钱放在这个银行,还劝我们以后也别把钱存这个银行,其实我是没什么感觉的,虽然大学期间我一直用xx银行的卡取钱,也都是在atm机子上取的,没想到毕业后我居然成为了这个银行的员工。
其实我发这个帖子只是想把真实的一面展现给你们,没有其他的意思,我只是想说,在这一年的工作当中,我最大的收获就是对人性的思考和忍耐包容,我觉得人的尊重是相互的,大家也应该会认同这个观点,但是这个放网点就不合适了,因为只有柜员尊重客户的份,客户骂人的、发飙的、无理取闹的种种我都见怪不怪了,有人说国有银行的很牛叉,动不动给客户脸色,但我要告诉你,就我身边的这些老前辈,现在也只有被客户骂的份,也许他们以前牛叉过。有些人会讲,那你怎么不说那些股份制银行的服务态度多好啊,跟你们一个天上一个地下的,我只想说,身为国有银行的员工,特别是国有银行的员工,本来就是个悲哀,同样是一线员工,各种任务考核不比他们少多少,但拿到手的也是一个天上一个地下的,我有时候和朋友谈到这个事情,他很不屑的讲:你们拿的比他们少那么多,凭什么要你们达到那种服务水平啊。这里涉及到国有企业的桎梏的问题,我只是个打工仔,没有谈这个的份,但我想说,每个银行人,包括国有和股份制,不管大家是否会加入,希望大家都多一点宽容和尊重,我觉得来这个论坛的至少都是有点教育背景的吧。
有些人觉得银行是吧,你们在怎么辛苦都是拿高工资高福利的,怎么不想想农民工,你们都天上了,还不知足?我想说,不知者无罪,我和我们网点的前辈有一次聊天的时候他感叹:我们行已经好多年没有加过工资了。我们行是行的全国百强,你们不信的话也可以去打听,我承认,现在大学生毕业不好找工作,貌似在银行工作已经算很不错了,但我想说,没有好坏工作,只有适合不适合,在银行,一般你起码拿个中等水平收入,什么叫中等收入呢,就是饿不死你的收入,想发家致富的话除非你背景深厚,资源丰富,否则的话不用想了,这还是其次,最重要的是银行的大部分工作都没有什么技术含量!像以前你要能当柜员也是个技术人员啊,现在有先进的系统,初中生就能做了……所以今天冒着大雨赶回家,草草吃了个饭,突然想起前两天一时冲动发的帖子,当时写到一半就困得不行,主要是第二天要上班啊,这个不敢开玩笑,错了一笔钱自己就倒大霉了,于是乎当时就没写完,但是又被自己不小心发出去了,于是我特地在下面注明未完啊,不要审过先啊,没想到今天一上论坛我的帖子被精华,我的神啊,我觉得我今天要把它写完吧。好对得住大家对我的鼓励。
接着说,我现在感觉,银行这个地方,其实大部分业务都是没什么技术含量的,或者更切确的说,大部分银行人从事的工作是没什么技术含量的,我们这一批同进的人,聚会的时候大家都很难受,大家都活得很纠结,应着了一句古话:多则滥啊,大家想想,你们那里繁华的地段,银行跟开超市一样遍地开花,也许有人拍手称快:这样好啊,多元化竞争,储户最得利。情况确实如此,用我一师傅的话说:想知道银行人的地位吗,你只要比较下不同时代柜员办业务的柜台高矮,你就明白了,我们可不是神气活现的银行人啊,你们都是爹是妈,我们一个都惹不起,可却一个都躲不了。
除了工作的一丝不苟外,银行人还要无数次鼓起勇气去面对那永远分不完的任务,应付那无穷无尽的监管,特别是为了完成任务,你经常不得不违规,而另一方面,一被上面会计监管查出来,你就倒大霉了,上边的领导可不会管你死活,一方面给你压力让你拼命完成任务,为了完成任务你只有不停的求甲求乙求丙,永远是看别人脸色,你愿意过这样的生活吗,看到这里有些人又会说了:那些放贷的不是牛的要死吗,我只想说不知者无罪,你知道吗:现在放贷的也是求客户!因为优质客户总是有限的!而银行都是以营利为目的的,如果你还认为国有银行是国家单位只为人民服务,那你可以找块豆腐一头撞死算了;另一方面又不允许你犯规,你们能想象那种压抑吗,就比如其中的开卡量,人就这么多,每年坏掉的要换的也就这么多,可是那个新增开卡量永远是天文数字,结果大量的人力物力被浪费,数字上去了,边际效益却是大打折扣,但是领导眼里只有数字,因为数字才说明一切,才意味着他的前途光明。
这里我还想多加一点,金融从业的人员,几乎都有任务,并且有许多对客户不利的业务,就比如卖保险卖基金之类的,其实我一直无法从内心接受,尤其是这些基金公司保险公司和银行高层的,特别是这些银行高层的,为了中间收入,用自己的积累多年的信誉去换取,逼迫下面的员工去卖,去营销,那么多基金良莠不齐,保险也是被中国人做的臭名昭著,大家看到这里也别马上鄙视银行人,看了这么多你知道的,很多事是很无奈的,我只想劝大家不要一味的盲从和听信,自己要有自己的见解,自己心里要有个谱就行了。
我真的不鼓励大家一个劲往银行冲,每次我来到应届生论坛我都会感慨:1银行真他妈的多啊2银行招的人真他妈多啊。其实大家可以想想,这其实是一个很简单的问题,楼下的有回复只关心薪酬、或是悲剧的还是要进之类的,我还是劝大家好好看我这篇帖子,我不是来倒苦水的,我只是想说明事实,我觉得人应该有自己的追求,应该为自己的活法负责,埋怨是没有用的,有些人很讨厌在xx银行的大叔大妈,说他们办业务慢,又不好看,态度也不咋的,我觉得他们才是可怜的人,一辈子的生命被耗在防爆玻璃和铁窗里,到头来还要对所有的顾客点头哈腰,被辱骂而只能忍气吞声,自己想内退上面又不让,被剥削的体无完肤,你想这样的生活吗,你们知道我想说明什么吗,我想说,至少现在看来,这份工作一会磨去你的锐意进取,二会磨去你的应有脾气三会磨去你的可怜的尊严四会磨去你最宝贵的时间,我接触过很多老员工,他们在我看来很悲剧,没有上升的空间,二由于工作时间太长(银行人的工作强度严重违反劳动法,有朋友亲戚在里面的同学都清楚),除了自己用可怜的休息时间去应付明天的工作,想提升自己、深造自己的时间实在是太少太少,结果导致了他们再也出不来了,因为他们大都出了银行什么都做不了,而他们万万没有想到自己年轻时进这里是多么的得意,这就是围城。
有些同学看了以后肯定会觉得我偏激,我还是那句话:我只想说明事实。
最近又小聚了一次我们几个人,有人提出要辞了如果下半年还不离柜的话,问我怎么想,我真的不是很清楚,关键是自己现在的实力很不够,需要积累吧,但我的目标却是坚定了不少,也以此贴为纪念,我以后会常常回望这个处女贴,因为我知道你们都会理解和支持我的。
如果你还要问我银行到底是个什么样的工作呢,我可以一句话告诉你:在这里,营销才是王道。
时光飞逝,不经意间,我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中,我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽,思不尽,视之有竭,探不竭。
毫无疑问,在多变激烈的市场环境中,一个缺失文化的企业,是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。
工行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”,表明了对员工品行修养的标准,体现出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄严承诺;“远”就是“长久、高远、远大”,彰显出永不停息、创新超越的精神,昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上,工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信,人本”。
其一,诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用,就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待,能够形成强烈的凝聚力,众志成城,战无不胜;企业对外诚实守信,就会形成巨大的吸引力,人们就会愿意与之打交道、谈生意。
其二,诚信是最好的竞争手段。企业竞争,既要比拼服务的质量和价格,又要比拼企业的管理和服务。这些,除了外在的表现以外,更重要的是内部蕴含的信誉。
一个企业有竞争力,关键取决于员工,员工有没有竞争力,工资水平是核心要素之一,这是“原始的核动力”原始核动力下降了,企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业,企业首先要爱员工,以人为本,回报至上。一个爱护消费者的企业,一定要爱护自己的员工;一个注重竞争力的企业,一定要把员工收入的增长,列为第一优先的财务指标,才能上下同心,最终实现同步增长。
企业文化简单来说就是一种理念,一种精神,一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为,它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神,以及在企业家精神的感召下,全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力,目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力,首先要从情感入手,从而达到价值观的高度认同,最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通,帮助员工解决困难。
企业文化是一种形象,企业文化要抓传统提升与精神张扬,企业文化要坚持。企”要“人”在,靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制,以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心,大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在,要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂,不断创新企业文化,企业才会永续发展、长盛不衰。
时光飞逝,转眼到中国银行一年了,还记得当时是通过银行招聘网找到中行的招聘信息的。去年进入中国银行,在分配到基层银行网点工作之前,进行2周的入职培训,感觉还可以,想把在中行工作的经历和大家分享,希望通过这些感受能给即将进入或希望加入中行的人一点借鉴意义,内容稍微长了点。
很多人以为银行的工作是份好差事,入职中行一年让我深刻的感受到,任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑,然后就懵懂地进来了,可是当理想遇见现实的时候,才知道两者的差距。今天想说点感受,其实也是因为上周单位出了点小事,这件小事可能在外人看来不足为怪,但对于中行来讲确实让人有天理难容的感觉。上周某领导深更半夜打电话让我在第二天上班9点之前写这件小事的具体情况及深刻的。
检讨书。
还要一份整改报告我当时就差点晕过去还连续打了3个电话真是无语……好吧已经写好了积分材料报告我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来跟大家分享内容篇幅可能有点多我将分以下几个部分说:
大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错,非常体面,可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工,领导级别的都不露路面,所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的,一般是劳务派遣工,还有临时工,即所谓的短期合同工,很多是一年一签,所以这样虽然和银行签订了合同,但毕竟不是正式员工,其余的才算正式员工。
第二、中国银行薪资待遇。
讲完用工形式,想谈一下在中行的薪酬制度,比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区别,在这里,我可以很肯定地和大家说明一个事实,几种用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以为正式的就高,有些非正式的员工还比正式的员工高啊,至于为什么,因为业绩好呗,工龄长,收入就好一些,当然至于五险一金等是基本该有的都有了,养老保险,医疗保险,公积金等都是有的,但每次节日过年之类的全部一样的补助,至于其他奖金怎么计算的我也不知道。就比如一些理财经理职位的员工,可能实力非常不错,收入甚至比部分支行的行长收入还高,因为业绩!,可是这其实很难,业绩这东西很难说的,有能力就有业绩,可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇,不过这样已经非常不错了,其他没有任何区别在这里我还要说明一下,很多人说学历没什么用,其实你进去工作之后才发现,很多人因为没有学历,而得不到晋升的机会,有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多,一样,却已经有好多年的银行工作经验,但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作,虽然操作技能比我们新来的熟练很多,也更有经验,但由于学历的限制,所以他们的晋升机会有很大的局限。在此,我还希望我的学弟学妹们好好学习,考取更好的学历,希望能好好对待银行招聘考试的复习,学历不能证明你的工作实力,但确实是敲门砖,起码是你是有学习能力强的凭证。不要等以后没有学历之后才后悔莫及。
企业的性质决定企业要赚钱的,赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益,银行也是企业,员工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的实力。
在这里有句话大家可以看下,来中行就别想升官发财,当然混口饭吃还是有的,这是中行前辈对我说的,现在记忆犹新,虽然在中行的薪水相对于其他企业已经算不错了,但这时候就得看你自己怎么看这个问题了,所以现在的你如果想进入国有银行就得到了金饭碗,那我劝你得好好度量一下,不会给你带来失望,也不一定会有希望,这是我的个人感受,当然还得看自己怎么对待。看你进来银行后有没有做好吃苦的准备,想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起,没有什么能一下子吃成胖子的,除非,你有后门可以走的。有人说在银行招聘网应聘之前一要看资源,二要看学历专业能力经验,三要看有没有关系,四要看有没有钱,如果都没有,那就不要去银行了。
银行工作心得体会精品篇十一
通过前一阶段的学习,我深刻的认识到,合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式,是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说,这次活动的开展,让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面,就这次学习的收获,我谈点我的见解。
一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规文化教育的认识,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。
当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求,认真履行岗位职责,特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升农行形象。
一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。
从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动,唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训,针对不同岗位的实际情况,采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。
通过系列活动,使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。
二、加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看,他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工认识到农业银行应如何发展,员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在新兴支行这个大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识,谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则,影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际,认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定中的条款,对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不断创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育,是提高经济效益的需要。加强合规文化教育的主要目的,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争,在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险,要很好权衡利弊,切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展,不要盲目发展,而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
银行工作心得体会精品篇十二
我叫xx,是一名普通的xx银行储蓄柜员,一年来,在领导的带领与同事的支持的,我有了不错的成长,有今天的成绩,关键要感谢我的上级领导,是他在我刚开始工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕。
时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治思想学习工作,积极向上,锐意进取。
人们说:,爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题无数次,加班加点,处理紧急情况,为x行客户的利益护航,这就是我们x行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为x行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为xx银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱,赢得了x行领导的高度赞誉。
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热情服务的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出现在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。
记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧x度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名光荣的x行人一想起x行不怕苦,认真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人,我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里,我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的成绩。
x行是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感谢这里给予我的一切。今后,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为x行的发展和腾飞做出自己新的贡献。
银行工作心得体会精品篇十三
第一段:介绍银行培训的背景和重要性(200字)。
银行作为金融机构之一,为了提供专业、高效、安全的金融服务,需要拥有一支素质优秀、技能精湛的员工队伍。而这种员工队伍的培养就离不开银行培训的重要作用。银行培训不仅可以提升员工的专业知识和技能,还可以培养员工的职业素养和团队合作能力,为银行未来的发展奠定基础。本文将以银行培训的角度,分享我在培训中的心得和体会。
第二段:讲述在培训中的收获和成长(300字)。
在银行培训中,我不仅学习到了金融业务的专业知识,还了解到了银行的经营模式和操作流程。通过系统的课程安排和实践演练,我对银行的各项业务有了更深入的了解和掌握。同时,培训中的案例分析和模拟演练,锻炼了我的问题分析和解决能力。此外,培训还注重培养员工的服务意识和沟通能力,让我在与客户接触和处理投诉过程中不断成长和进步。
第三段:谈论培训的亮点和创新之处(300字)。
在银行培训中,我发现有一些亮点和创新之处,这些都给我留下了深刻的印象。首先,培训采用了多种教学方式,如课堂教学、案例分析、角色扮演等,使培训内容更加生动有趣,学习效果更加显著。其次,培训通过组织一些团队活动和竞赛,激发了员工的主动学习和创造力,增强了团队合作意识。最后,培训还注重培养员工的创新思维和变革能力,鼓励员工提出改进意见和建议,促进银行业务的创新和发展。
第四段:讨论培训中的不足和改进之道(200字)。
虽然银行培训有很多值得称赞之处,但也存在一些不足之处,例如培训内容过于繁杂,导致学习时间相对较长;培训过程中缺乏个性化的指导和辅导,无法满足个人的学习需求。为了改进这些问题,银行可以采用更加精准的培训模式,根据员工的实际情况进行培训内容的筛选和精简;同时,建立个性化的学习档案和指导机制,帮助员工更加有针对性地学习和培养自己的特长。
第五段:总结银行培训的意义与前景(200字)。
银行培训在提升员工的专业素质、增强银行竞争力方面起着不可替代的作用。通过银行培训,可以培养出一批具备综合素质和业务能力的金融专业人才,为银行业务的创新和发展提供有力支撑。同时,银行培训还可以为员工的职业发展提供良好的平台和机遇,促使员工实现个人价值和职业目标。因此,银行培训的意义与前景不可忽视,应该进一步加强与改进,为银行行业的可持续发展注入新动力。
通过以上五个段落的叙述,详细展现了银行培训的背景和重要性、培训中的收获和成长、培训的亮点和创新之处、培训中的不足和改进之道、银行培训的意义与前景。通过这样的连贯叙述,文章从不同角度深入探讨了银行培训的各个方面,使读者对银行培训的价值有更全面的认识。
银行工作心得体会精品篇十四
为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化,开展合规建设及风险防范推进有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为我行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证。另外,供应链金融的管理也是一门需要进一步的加强学习。
一、合规化文化建设及风险防范。
通过参加此次学习,使我对合规管理有了更加深刻的认识,合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创造价值等的合规文化氛围,这次学习正是一个很好的机会。通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此,在经营管理工作中,必须做好以下几项工作,才能确保我行各项工作健康快速发展。
1、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的理念。
自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。
2、建立建全各项规章制度,加强内控管理。
从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外,我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容,我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金分配等台帐,这是加强基础管理的一个很好的方法。
3、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。
二、供应链金融的管理。
在此次培训中我还学习了供应链金融的原理、方案与实务后,我认为随着我国金融体制改革的不断深化,商业银行业务导向越来越市场化,出于市场细分和安全性等考虑,会有不同的融资方案被创新出来。我国参与供应链企业扩大业务的需要。会伴随着兼并和重组而不断发展壮大,而有效的金融支持是企业发展必不可少的条件之一。因此,应进一步优化和完善现有供应链融资方案的设计,推动供应链融资的良性发展。提高商业银行的在供应链融资方案中的风险管理水平是目前殛待解决的问题。
1、加强行业研究,提高市场风险管理水平供应链融资中的市场风险是指大型国际企业购买中小企业商品后,由于市场价格剧烈波动,不能按计划销售货物后不能及时收回货款,导致的银行贷款无法及时收回或发生损失的风险。银行要围绕跨国公司及其供应链上的中小企业做好深入的调查、研究。要了解核心企业的资信能力、市场地位,履约情况和产业发展前景,同时也要仔细研究供应链上中小企业的产品质量、生产能力、市场竞争力等。对于从事大宗商品贸易融资的银行必须对各大类商品市场进行深入研究,既要分析国际市场行情、国家有关宏观政策,还要及早介入供应商的谈判,了解买卖双方的有关情况。
2、加强内部控制,提高操作风险管理水平,商业银行在供应链融资创新中可能存在贷前、贷中和贷后的管理与契约设计存在漏洞和法律的真空,发生操作风险的概率增大。对于从事供应链融资业务的银行来说,加强人员的培训,提高员工供应链金融业务素质与能力迫在眉睫,同时在现有操作风险的管理框架下,将供应链融资的操作风险管理嵌入其中并进行有关创新也势在必行。
通过此次培训活动,使我找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,进一步了解供应链金融的管理工作有着很好的帮助,也增强了维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感,真心希望此后还有更多这样的学习机会。
银行工作心得体会精品篇十五
银行作为金融行业的重要组成部分,培训成为银行员工提升业务水平和提高服务质量的重要途径。在银行培训中,我深切感受到培训的重要性和它对我的职业发展的积极影响。通过参加银行培训,我不仅纳入了新的知识和技能,而且也提高了自己的职业素养和团队意识。
第二段:尊重学员特点与个性化的培训。
银行培训机构为了适应不同学员的需求,通过设计不同培训项目来满足学员个性化学习的需求。培训师能够根据学员的不同特点,采取不同的教学方法,使得学员在培训过程中得到更好的学习体验和服务。这种个性化的培训方式帮助我更好地理解和掌握学习内容,提高了学习效果。
第三段:培训的实践与运用。
银行培训注重与实践相结合,通过模拟实践和案例分析等方式,让学员更加贴近真实的业务环境。在培训中,我有机会和同事们一起进行实际操作,通过实践来巩固所学知识,加深对操作流程的理解。这种实践与运用的培训方式让我更加自信和熟悉工作的各个环节,提高了我在工作中的表现。
第四段:培训对于团队合作的促进。
在银行培训中,除了个人学习之外,团队合作也是非常重要的一部分。通过与同事进行互动和合作,我加深了对团队的理解和对团队合作的重要性的认识。团队合作的培训项目让我更好地融入工作团队,同时也提高了团队的整体表现和效率。
第五段:培训的持续学习和发展。
银行培训的不断持续是银行员工进一步提升自己的重要途径之一。通过参加各种培训项目,我不仅持续获取新的知识和技能,还通过培训机构提供的学习资料和学习平台进行自主学习。这种持续学习和发展的培训方式让我不断积累和提高自己在工作中的能力,保持职业竞争力。
总结:银行培训不仅提供了丰富的知识和技能,也通过培养学员的个性化学习能力和团队合作意识,为个人和团队的进步打下了坚实的基础。通过银行培训,我深切感受到培训的重要性和影响,也更加明确了自己未来的职业发展方向。我相信,在持续学习和发展的道路上,银行培训将继续为我提供宝贵的学习机会和发展平台。
银行工作心得体会精品篇十六
作为银行职员的我,已经有五年的工作经验了。这五年来,在银行的工作岗位上,我积累了很多宝贵的经验和体会。以下是我对于银行工作的心得体会,希望能与大家分享。
开头段。
在银行工作的第一天,我就意识到银行是一个充满挑战和机遇的行业。我们每天都要面对各种各样的客户,处理各种状况各异的问题。对待客户,要有耐心和细心,因为我们每一个决策,每一种服务,都直接关系到客户的利益和信任。在繁忙的工作中,时刻保持一颗平常心,以始终站在客户的角度思考问题,这是我银行工作的重要体验和启示。而且,我还发现,在广阔的金融市场中,银行工作更是一个了解社会和经济发展的重要窗口,每天与各种各样的人交往,也为我提供了更多了解社会的机会。
第二段。
银行工作给了我很多成就感。作为银行职员,除了要勤勉工作,还要不断学习和提升自己。在岗位上,我始终保持着良好的工作习惯和态度,勤于学习业务知识和专业技能。我相信,在充实自己的基础上,才能更好地为客户提供贴心的服务。在这个过程中,我克服了许多困难和迷茫,更加清楚地认识到自己的职业规划和目标。银行工作培养了我的团队合作精神和责任心,也让我意识到了自己的职业价值和发展潜力。从一开始的稚嫩到现在的成熟,银行工作激励着我不断前进。
第三段。
然而,银行工作也不是一帆风顺的。作为金融行业的从业人员,我们要忍受繁忙、压力大的环境。每天接待客户、处理业务、解决问题,往往需要快速反应和灵活应变。长时间的工作可能导致身心疲惫,但我学会了如何自我调节,保持工作的热情和积极的态度。与此同时,我也深深体会到了银行行业的竞争之激烈。金融市场的不断变化和发展,我们需要不断学习和提升自己的能力,以适应市场的需求和变化。只有不断进取,才能在竞争中立于不败之地。
第四段。
银行工作让我领悟到了财富的内涵。我们每天面对的不仅仅是数字、资金和成交额,更是人们对于金融服务的需求和对于财富的追求。银行工作让我意识到,财富并不仅仅是金钱的堆积和数字的增长,更是为客户提供贴心服务和帮助他们实现梦想的过程。通过银行工作,我明白了财富是一个综合概念,它包括了金钱和利益,也包括了信任和价值观。因此,我们应该秉持正确的价值观和道德底线,以实现财富的最大化和社会的可持续发展。
结尾段。
通过这五年的银行工作,我不仅充实了自己的知识和技能,更重要的是培养了健康的心态和积极的人生态度。银行工作让我更加热爱生活,珍惜人际关系,理解人性和社会的复杂性。我相信,在未来的工作中,我会进一步发扬银行工作的精神,以满足客户的需要和社会对于金融服务的期望。希望我的经验和体会,对于想要从事银行工作或者对于金融行业感兴趣的人们,能起到一些启发和帮助,为他们在金融行业的成长和发展提供一些参考。
总结起来,银行工作给了我成就感,让我明白了财富的内涵,也让我深刻体会到了金融行业的挑战和竞争。我相信,在未来的职业生涯中,我会一直保持学习精神,努力提升自己的能力,以不断超越自我,迎接更大的挑战。同时,我也希望能够将自己的经验和体会,与更多人分享和交流,为银行工作和金融行业的发展贡献自己的力量。
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