总结要全面、客观地评估自己在工作和学习中的表现，找出问题并提出改进的意见和建议。在写总结时，我们应该注意哪些方面的要点？以下是小编为大家收集的总结范文，希望能给大家提供一些参考和启示。
年度主要工作总结篇一
1、在上半年自1月8日开始，立足自身实际，突出环保行业特点，有计划、有步骤地开展了先进性教育活动，截至6月下旬，已全部完成了“学习动员、分析评议、整改提高”三个阶段的各个环节工作，取得了一定的成效。先进性教育活动中筹备组织大型会议五次；筹备组织学习辅导讲座党课六次；组织各类人员座谈交流会九次；组织召开了十一次书记及联络员会议布置通报有关工作；组织参观等活动五次；组织实施考试三次；组织主题实践活动会议两次；组织参加学雷锋等爱心活动三次；填报各类报表及调查问卷120多次；组织撰写各类文件讨论发言稿汇报材料信息方案意见等各类材料150多份，总计上百万字；按阶段指导各支部完成了所有的规定动作和自选动作，局系统我局建立的长效机制得到了市委的好评和批示。局机关党委获得了先进性教育活动先进党组织称号，宣信中心的孟凡峰同志被市委先进性教育领导小组评为优秀共产党员。总之先进性教育活动经过全体党员干部的共同努力和对我们的帮助理解得到了较好的效果。
2、制定印发了《哈尔滨市环境保护局2005年机关党的工作要点》；开展了庆祝建党84周年和局系统党员优先模评比活动，一是制定印发了《庆祝建党84周年和局系统“先、优、模”评比方案》，二是开展党员评议和评优活动，三是召开了纪念大会，共表彰7个先进党支部，优秀共产党员23名，模范党务工作者8名，3名优秀共产党员作了先进事迹报告演讲。
3、完成了入党积极分子的摸底工作和培养等系列工作。根据机关工委部署，对62名积极分子进行了培养排队，输送8名同志参加了机关工委积极分子培训，经争取机关工委批准，吸收发展预备党员8名，接收4名预备党员转正。
4、指导局机关团总支开展工作。一是我局团总支获市直机关红旗团总支、省级红旗团委两项荣誉称号。团组织中5人分别获得团市委、机关团工委优秀团干部、优秀青年、“五四”奖章等荣誉称号。二是青年文明号创建活动，监测站自动系统室通过国家级青年文明号复审，对两家集体进行省级文明号升级申报工作。三是在市动物园开展了纪念“五四”青年节生态考察及新老团干部联谊、表彰大型活动。四是配合市直机关工委组织到综合牧场环境教育基地召开市直机关团干部培训班。五是向团市委报送我市水污染事件处理工作先进集体和先进青年工作。
5、开展规范化党支部建设活动，在去年7个党支部通过规范化党支部命名的基础上，今年有9个党支部通过规范化党支部检查，针对当时这项活动进度缓慢、重视程度不高等不利情况及时抓住尾气中心这个先进典型召开现场会，达到统一认识得到预期效果。
二、政治理论学习。
1、中心组学习。按照中心组学习制度要求，制定了中心组学习计划，按要求协调中心组完成了学习任务和中心组理论学习的信息上报工作，共上报理论学习信息16份，信息全部被市委讲师团简报采用。
2、年初制定印发了《机关2005年政治理论学习计划》，组织党员干部认真学习了党的有关重要理论文章，广大党员干部心得都达到要求。
3、组织完成了上级党的工作会议传达学习贯彻工作，按要求组织13名科级干部、7名处级干部、专职党务干部参加市直机关工委党校培训，圆满成功培训任务。
4、结合局机关实际，积极开展了“学习型机关活动”“节约型机关活动”，先后转发市直机关工委的倡议书、制定印发了《市环保局关于开展节约型机关活动实施意见》和《市环保局关于开展节约型机关活动目标责任制分解表》，活动在机关已起动。
三、文明单位创建工作。
1、机关创建省级文明单位标兵今年被正式命领回奖牌。指导帮助局直属事业单位以实施“五个工程”“六项措施”，完善目标责任制开展了相应的创建活动。一是进一步培训业务骨干，二是指导档案规范建立，三是规范相关文件标准化。目前局属事业单位有2个晋升市直机关级文明单位、1个晋升市直机关级标兵文明单位、4个晋升市政府文明单位、3个晋升市政府标兵文明单位接受检查。
2、制定印发了《局机关自身建设目标平时考核细则》，并组织了考核，着重夯实基础性工作，将自身建设目标融入业务目标分解到处室加以落实。
3、通过努力党委获得荣誉有四五普法先进单位、扶贫帮乡先进单位、在市文明办的树立公民道德活动上做交流发言及有关部门表扬3次。
4、组织开展了重要节日的文体活动：春节组织了系统联欢会；五一、十一在综合牧场组织了两次机关干部联谊活动；组织机关干部赴牡丹江生态考察活动；下半年组织机关职工每天参加广播体操锻炼；组织了乒乓球选拔赛和省环保系统的乒乓球比赛，我局女子代表队包揽了全部奖项；组织部分职工参加国际会展中心韩国贸易周开幕式等一些公益活动。
5、指导帮助区县（市）环保局和局直属事业单位开展了系统精神文明创建晋档升级和巩固成果工作，培养了四个典型，在区（县）环保局长会上做交流发言。
四、扶贫帮乡工作。
1、按市委市政府目标考核的扶贫帮乡任务，完成了走访被帮扶乡镇（阿城市平山镇、杨树乡）工作。为杨树乡解决了100吨水泥，解决了修路问题；为平山镇协调食用菌扶贫项目1个；其它四项目标也均得到落实。
2、“一帮一”扶贫解困和爱心超市帮扶工作。一是按要求完成了“一帮一”的慰问、报表及总结。二是为第一批爱心超市捐赠物品和食物，共捐赠挂面200余斤，衣物600多件。三是水污染期间积极筹措，为“一帮一”对子和爱心超市送去矿泉水。四是局党组带领党员慰问了道里区建国街道办事处6个社区的街道的20名联防员。五是第二批爱心超市捐赠工作正在落实中。
3、按上级要求今年共组织献爱心活动七次：响应十佳公仆倡议组织爱心储蓄活动；雷锋日为贫困职工捐衣物活动；为残疾人献爱心，订购爱心邮册活动；为爱心超市捐衣物；为受灾乡村捐款活动；青年团员为贫困学生捐书活动；为江西灾区捐款捐物活动。
五、“四五”普法工作及统战、妇委会工作。
今年是“四五”普法最后一年，为“四五”普法的全面验收做了迎检工作，完成了汇报材料档案归档等系列工作。组织完成了四。五普法考试，组织参加了市直机关工委开展的普法宣传日活动，完成了三篇参评论文的推荐工作。
按市委统战部要求，完成了对党外人士的组织考核工作。指导妇委会工作，三八妇女节协调对女工进行了体检，监察队王丽丽同志巾帼建功标兵被命名，五好家庭的推荐工作已完成。
（一）思想建设。
以巩固先进性教育成果、建立健全、落实保持共产党员先进性长效机制，深入学习贯彻党的十六大、十六届三中、四中和五中全会精神为重点，开展学习机关活动，紧紧围绕构建和谐社会和建设资源节约型及环境友好型社会，紧密结合全局中心工作，加强党的执政能力建设，进一步加强机关党的思想建设。
（二）组织建设。
继续抓好规范化党支部建设，发挥党员的先锋模范作用，党支部的战斗堡垒作用，落实科学发展观，积极加强作风建设和制度建设，不断完善共性目标责任制和提升环保队伍的整体素质，为推进环保各项任务完成提供精神动力和思想保证。
（三）文明建设。
系统精神文明建设水平进一步提升。本着巩固成果、完善机制、提升水平、开拓创新的思路，加大文明单位及精神文明建设工作力度，省局系统文明行业和省级文明标兵的成果不断得到巩固与提高。指导各级环保部门抓好文明单位提档升级工作。加大“而十佳为民服务标兵”的事迹宣传，进一步丰富活跃文化体育生活，从各个方面增强环保队伍的凝聚力。
年度主要工作总结篇二
我是从20xx年9月27日加入-这个大家庭的，也是我自6月毕业以来连续数次跳槽后最稳定的一份工作。为此，我感谢-公司，能给我提供这样一个发展的平台。现在，我就一年来的工作做如下总结：
一年来，我在文秘岗位上恪守职责，主要负责公司网站的文字编辑，公司新闻通讯的起草撰写，会议记录等工作，在工作中，我努力学习企业秘书所具有的素质，积极借鉴其他企业网站的优异点，结合自身，提升自己。
回顾一年的历程，虽然短暂的一晃而过，但是工作中的乐趣和工作之后的成就感依旧挥之不去。
起草了4篇以公司发展为题材的纪实文字，如《企业探索循环农业新路子，农民找到科技致富金点子—甘肃中天生物科技集团发展纪实》、《解不开的“三农”情结—记省人大代表、甘肃中天生物科技集团董事长陈耀祥》、《急鼓催日月，热血写青春—记陇原中天生物股份总经理韩东宏》、《致力三农发展，带动农民致富—记发展中的甘肃中天生物科技集团》等。这些文字虽然均没有发表、公开，但是从苦思冥想的构想，到艰辛的起草文字，再到文章的定稿，其中的滋味是幸福的。
年度主要工作总结篇三
2013年，在县委、县政府的正确领导下，坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实党的十八大精神。紧紧围绕“两区互动、强工兴城”和“将**建设为都昌县域经济次中心”的战略目标，按照科学发展的要求，团结带领全镇人民共识共为，统筹做好稳增长、上项目、攻集镇、抓三农、惠民生各项工作，社会事业保持健康快速发展，较好完成了年初制定的各项目标任务，全镇呈现出社会稳定、政通人和的良好局面。
一、2013年工作回顾。
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，主要做好了以下六方面的工作：
（一）国民经济持续攀升，经济发展态势喜人。
面对宏观经济环境的不利影响，全镇上下齐心协力，排难而进，主攻园区，以项目建设为带动，以招商引资为抓手，以农业发展为支撑，努力开拓财税经济增长渠道，不断夯实镇域经济发展基础，保持了经济较快、健康发展。
财税收入稳中有进。全年完成财税收入4800万元，其中地税收入3800万元，是全县唯一突破4000万的乡镇；完成固定资产投资1.6亿元，同比增长3.3％；农民人均纯收入4800元，同比增长3.6%；人口自然增长率控制在8.01‰以内。主要经济指标同比进一步增长，保持了全县镇域经济增长的领先地位。
经济结构进一步优化。工业推动镇域经济发展作用增强，**工业区及配套项目建设今年吸纳富余劳动力就业1100人，带动就业农民全年增收630元，入园企业贡献国民收入同比增长1.1％。农业和农村经济在结构调整中稳步发展，粮棉油等大宗粮食受自喜获丰收，新增紫皮蒜、杜仲、甘蔗等经济作物种植面积300亩，特色种养业规模不断扩大。第三产业贡献财税收入比重有所提升。同比增长0.8个百分点。
（二）项目建设成果丰硕，重点项目推进顺利。
大力实施“重点项目带动”战略，实行重点项目例会制和领导干部包保责任制，定期召开调度会议研究解决项目建设过程中遇到的问题，严格落实一个项目、一个班子领导、跟踪服务、一抓到底，集中人力、物力、财力，全力推进重点项目建设，重点项目建设取得显著成效。
工业项目加速推进。投资1.2亿元**220kv输变电站建设接近尾声，为确保该项目顺利开工，协助征地30亩，架设220kv线塔37座，110kv线塔16座，建成后将有力解决制约**工业集中区和**中心集镇发展的`用电瓶颈。城东自来水厂项目进展顺利，三兴纺织、洁驰新能源、润田矿泉水、兴华管业、战圣服饰、汇泰科技、欧博轻工制造等投产企业运行平稳。
城建项目如火如荼。投资2600万对8公里长的都蔡公路（袁宣至高速路口）路段进行改造提升，仅4个月顺利完工，创造了公路建设的“**速度”；投入120万对高速路口改造提升，铺设大理石板人行横道1.2公里，路口亮化绿化200米，有力提升了都昌北大门的形象；投资300万对1.5公里长的**中心集镇路段进行进行水泥路面硬化，升级后路宽12米，居民自发送锦旗一面并于竣工之日放烟花鞭炮庆祝；投资36万的日焚烧150吨垃圾处理厂项目正加快推进，望晓源林区公路1.5公里护栏全面建成，投资180万对水毁路段全面修复并竣工，城建项目在去年的基础上更进一步。
民生项目争资空前。积极向上争资金，跑项目。向上积极争取高标准农田建设、水库除险加固、扶贫、教育等民生项目共计40余个，争取中央、省市、县级资金支持项目建设5800万，自筹资金400万，群众投工投劳折资68万。投入30万支持启动并建成松林、东平、洞门三个行政村村民便民服务中心；扎实推动洞门镇村联动点项目建设，完成136亩镇村联动点土地征收工作，土地平整110亩，栽植绿化苗木300棵，目前移民安置已进入报名阶段，项目开工正全面铺开；中低产田改造项目已全面完工，进行土地平整4000余亩，为农业增产增收提供坚定支持。
（三）集镇建设更加靓丽，镇容镇貌有力改善。
集镇建设步伐坚实。坚持新老镇区建设互动推进，新老集镇建设竞相争辉。中心集镇250盏路灯修缮全部完工，明灯率100％，建成区道路实现全部硬化，新增绿化苗木200棵，新增下水道管网1600米，新镇区面貌更加靓丽。扎实推进北炎街道老镇区改造工程。拆除北炎街道沿街门店、高速路口沿街门店各类违规钢棚2000余平方米，北炎街道沿街墙面出新、绿化亮化工程正加速推进，预计明年年初即可完工，重点乡镇荣誉更加名副其实。
“两违”管控不断加强。加大宣传力度，出动宣传车100余次，发放宣传单10000余份，对“两违”建房的危害性进行充分宣讲，切实提高了群众对两违建房危害性的认识；加强巡查力度，针对景湖公路、都蔡公路沿线“两违”建房“重灾区”，先后出动执法车400余次，现场执法制止违建320余次，现场拆除违法违章建筑1000平方米。开展集中整治活动，联合县执法中队联合执法1次，有力震慑了农民“两违”建房行为。
“穿衣戴帽”亮点突出。严格落实县委、县政府决定，扎实抓好九景高速公路沿线村庄房屋“穿衣戴帽”工程。推动高速公路8公里沿线7个村庄540户家庭的“穿衣戴帽”新建琉璃瓦4.8万余平方，墙面出新23万平方，人居环境有力改善，九景高速公路**段沿线风景更加美丽。
（四）再创农业大镇新优势，“三农”基础地位不断夯实。
新农村建设点遥相呼应。争取和自筹资金700万，按照“三清七改五普及”和“三绿一处理”工作要求，打造16个新农村建设点。全面惠及10个行政村，768户群众，3123人，投资160万重点打造东平王梅榨、牌垅王进示范村。所有建设点完成村级道路硬化31.76公里，建通村主干道20.28公里，建设村内主干道5.8公里，建设村内其它道路5.68公里，修建排水沟3.98公里。改水完成户数为736户，完成95.8，改厕完成户数为711户，完成92，拆除危旧房4800平方米，新建农民住房5600平方米。墙面出新13万平方米，池塘改造16口，完成浆砌石方1600立方，新建沼气池117个，16个新农村建设点遥相呼应，农村面貌有了本质改观。
农业产业化发展迅速。农业现代化程度不断提升，农业产业化发展初具雏形。强化农业龙头企业引进扶持，以三兴纺织公司为龙头，探索建立“企业十基地十合作社十农户”经营模式，进行土地平整2000亩，促进土地流转1.5万亩，有力推动农业产业化发展。“一村一品”经济初见成效，新增麒麟牌西瓜、甘蔗种植面积100亩，蔬菜200亩，已发展果园1100亩，超级稻9000亩，良种棉花11000亩。新增全省“一村一品”大棚蔬菜种植基地一个，农业现代化程度不断提升，农业产业化发展初具雏形。
农业基础不断巩固。先后争取上级和自筹资金1200万元，投入水利设施建设（包含高标准农田改造项目资金700余万）。改造非新农村建设点以外的池塘7口；维修张岭水库东、西干渠道13.5千米，修复1993年以来未通水的宝山吴贤村从宝山水库一号附坝至吴贤村红心塘长2.2千米水渠一条，疏浚太平王港堰至虎山磨塘水沟1千米，高规格推进洞门1500亩高标准农田建设和牌垅、凤凰二村沟渠配套工程建设，投资140万对龙涧水库、胜利水库两座小（二）型水库进行除险加固。
（五）民生事业协调发展，“幸福**”加快构筑。
计生工作成绩喜人。认真贯彻计生工作意见，查处农村党员干部、名人富人违法生育2例，完成“公立医院”两非案件一例，全镇流动人口4211人，建档率100％。综治工作扎实开展。调处各类矛盾纠纷27起，开展交通安全、校园安全、非煤矿区安全、食品药品及高位行业安全检查6次。全面抓好群防群治队伍建设，组建了一支20人的巡防队伍，联合派出所开展夜间巡逻活动，认真组织大走访活动，有效提高了群众安全感和群众满意度。
劳保、民政、卫生、教育、档案等工作扎实推进，群众幸福指数不断攀升，“幸福**”正加快构筑。
（六）党风廉政建设得到落实，为民务实之风加速形成。
干部素质进一步加强。出台一系列制度打造学习性组织，学狠抓制度落实提升干部素质。突出学习党的十八大精神和党的十八届三中全会精神，组织全镇年轻干部积极参与党的群众路线实践教育及“中国梦”征文活动，先后有8篇被中组部网站给予刊登。制定全镇干部包村挂点制度，定期下村帮助解决群众实际问题。形成班子成员集体学习制度，每季度至少学习2次，并形成学习报告；镇一般干部实施学习笔记检查制度，对于优秀的进行表彰，对于落后的由支部书记进行诫勉谈话。
党建工作特色明显。创新工作思路，努力形成非公有制经济集体及农村基层党务工作新格局。在欧博轻工制造有限公司开展“党旗在非公有制企业飘扬”活动；在东平石岳移民新村开展“农家书屋小喇叭”文化工程，充分发挥基层党员的先锋模范作用，丰富农民文化生活；大力开展党支部党员先锋创绩和评星定级活动，得到了上级领导的高度评价；严格遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，按照党员发展工作程序，高标准、严要求发展了20名预备党员，努力促进党建工作创特色、出经验、树品牌。
《八项规定》有力落实。高度重视干部作风建设，狠抓《八项规定》精神落实，全镇接待大兴节俭之风；始终聚焦廉政建设，对党员干部插手工程招投标、收受礼品红包等违规行为实行“零容忍”和“一票否决制”，针对人事任免、工作纪律、生活细节等方面出台《干部行为规范》，规范党员干部行为；扎实抓好“小鬼难缠”专项整治活动，全面启动党风廉政建设和社会评价体系走访和征求意见活动，进一步塑造了风清气正的工作氛围，提升了党委、政府的公信力。
二、工作中存在的困难与不足。
在县委、县政府正确领导下，在社会各界大力支持下，镇党委、政府团结带领全镇人民戮力同心、扎实奋斗，年初制定的各项工作目标虽然取得了较好落实，各项工作取得了诸多成绩，但也清醒认识到，与县委、县政府的要求相比，与社会各界的期待相比，工作还存在诸多困难和不足，具体表现在：一是与经济社会发展的要求相比，全镇干部解放思想求突破的力度不够，特别面对发展形式不断发生新变化的现状，个别领导干部过于依赖“经验主义”，奉行“拿来主义”；二是全镇经济总量依旧偏小，全镇经济发展依然依赖于农业发展；三是经济结构不协调，产业结构不合理，转变经济发展方式任务依然艰巨；四是奋进赶力度不够，发展步伐有待加强。上述问题必须高度重视，认真加以解决。
以党的十八大精神与十八届三中全会精神为指导，主动适应发展形式新变化，积极顺应群众新期待，抓住用好全面建成“省级百强中心镇”有利政策机遇期，以全面深化改革为主题，以狠抓项目建设为主线，以开展招商引资强攻战、集镇建设大会战、农业产业化升级战和镇域经济发展大竞赛为抓手，着力扩大固定资产投资，着力提升国民经济再上新水平，着力抓好干部队伍建设，实现发展速度再创新高、发展质量再上台阶、镇域经济再增特色，努力为全县实现“五年决战500亿”的目标做出应有贡献。
围绕实现上述目标，着力“把握一条主线、打好三个硬仗、做好六项关键性工作”：
把握一条主线，把握大开放、大发展、大招商、招大商这条主线，举全镇之力强化招商引资。2014年，力争园区引进3-4个亿元以上的工业企业，促进开放型经济更好更快发展。
打好三个硬仗，紧紧围绕集镇建设、九景衢铁路、加密高速、万亩高标准农田等项目建设，着力工作项目化，助推全镇工作全面铺开。打好老镇区改造升级战，高标准、严要求继续抓好老集镇（北炎街道片区）改造提升攻坚战，助推**中心集镇与老集镇同步统筹发展；打好重点项目建设大会战，不等不靠，率先作为，围绕九景衢铁路、加密高速开工建设的有力契机，做好铁路项目建设前期配套征地项目，突出抓好火车站广场与集镇中心路网对接规划建设工作，着力做好加密高速征地启动工作；打好农业产业化推进攻坚战，用好全市高标准农田示范田项目在我镇启动的良好先机，全力抓好高标准农田建设落实。
做好六项关键工作，紧密围绕日常事务，着力抓好财税收入、项目建设、集镇建设及管理、三农工作、党风廉政建设、社会民生事业等方面，促进各项工作再获新进展。
积极拓宽财税增收渠道，不断提升经济支撑能力。一是巩固已有的财税收入来源，进一步夯实财税收入基础；二是创新财税征收工作思路，深挖内潜，主要针对民营企业内部下功夫，做到应收尽收，不留死角；三是加大招商引资力度，培植新的税收增长点，继续做大财税总量，财税收入力争继续领跑全县乡镇。
继续深化以项目建设为纲，突出项目支撑发展能力。毫不动摇地抓好项目建设，着力各项工作项目化，进一步加强项目建设的操作力度、调度能力。突出抓好九景衢铁路配套项目、加密高速配套项目、洞门镇村联动点项目、交警中队办公楼项目建设、菜市场搬迁整顿、北炎街道片区老集镇改造项目等重点项目，进一步以项目带动我镇各项事业的发展，进一步提升项目支撑能力。
坚定不移攻集镇，提升品味，集镇建设创特色。一是狠抓老镇区建设，坚持高标准改造北炎老镇区，助推新老集镇建设融为一体，竞相争辉；二是继续抓好“两违”管控，始终保持高压态势，严格管控标准，特别是针对**火车站规划用地区域进行重点管控；三是完善集镇规划，并狠抓规划落实，按照“规划一张图、审批一支笔、建设一盘棋、管理一张网”的“四个一”原则高标准推动集镇建设；四是狠抓集镇管理，继续做好集镇基础设施建设，加大资金投入力度，着力完善集镇功能，坚定不移推进新型城镇化建设。
扎实做好“三农”工作，夯实经济社会发展基础。一是毫不动摇支持农业产业化发展，谋篇果业经济产值在农业总产值比重再提升，以传统农产业发展为支撑，聚焦特色果业农业经济发展，助力订单式农业发展，走农业产业化、规模化、科技化发展之路。二是继续做好水利工作，一方面加强水利建设政策执行力度，进一步强化中小型水库出险加固；另一方面，全力做好防洪抗旱工作。三是强化农技推动农业发展力度，进一步推动农技进村入户，扎实做好“送科技下乡”活动，不断提升农民科技素养。
落实党的十八届三中全会精神，始终如一抓党建。一是开展贯彻群众路线教育实践活动为契机，着力优化发展软环境，加强干部队伍建设，不断强化干部宗旨意识、作风建设；二是提升科学发展能力，以建设学习型机关、学习型干部为主题，提高统揽全镇发展、贯彻上级精神执行能力；三是全面落实党风廉政建设责任制，加强完善惩治和预防腐败体系建设，坚持从完善制度入手，努力提升干部防腐拒变的思想意识，着力营造风清气正、积极向上的工作氛围。
统筹社会民生事业，构建“和谐**”。民生事业事关群众满意，人民幸福，必须坚持经济与民生事业统筹发展，让全镇发展成果惠及全镇人民。一是抓好文化建设，进一步做好送文化、送温暖下乡活动。丰富农民业余文化生活；二着力推动民政养老事业新发展，扎实开展新农合政策宣传，拓宽宣传渠道，让国家新农合制度更好惠及全镇人民，另一方面，探索迈出支持社区养老步伐，进一步加强**养老院硬件投入力度，不断完善养老设施条件；三是扎实做好教育、卫生事业，一方面督导适龄儿童按时入学，巩固全镇义务教育普及率，加大对因贫失学、因教返贫困难家庭的帮扶支持力度，另一方面，加大财政补贴力度，支持农村医疗卫生室建设，严格落实大病救助医保救助制度。继续坚定不移抓好林业、综治、民政、劳动保障、新农合等一系列民生工作，统筹民生社会事业协调进步，筑牢和谐**民生网。
中共**镇党委。
**镇人民政府。
二零一三年十二月十八日。
起草人：沈书鹤。
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年度主要工作总结篇四
我们始终坚持以农业为基础，狠抓产业结构调整，全乡发展优质黑花生2000亩，其中规范种植500亩，发展脆李200亩，西瓜200亩，核桃200亩，蜜柚200亩，推广优质稻2500亩，地膜玉米500亩，生猪存栏10000余头，牛2100头，羊5000只，家禽45000余只，现有1000头生猪养殖场1个，500头生猪养殖场3个，200头黄牛养殖场1个，10头以上养牛大户15户，500只黑山羊养殖户1户，100只以上养羊户18户，小家禽养殖大户12户，养鱼水域面积2亩以上8户，推进了种养两业快速发展，促进了农业增产、农民增收、群众生产观念得到了转变。
（二）安全稳定，社会平安。
安全工作无小事，责任重于泰山，我们始终把安全稳定作为第一抓手，随时保持高压态势，坚持把煤矿、道路交通、学校安全、食品卫生、森林防火作为重点，充分发挥板块职能作用，坚持煤矿安全“三追责，三重查”不动摇，常年巡查，建立台帐，坚持道路交通巡路检查，严肃查处各类违章行为；信访工作以稳控为重点，加强做好重点人员、挂牌人员的稳定工作，并及时解决好群众的诉求，时刻关心热点，难点问题；以保护人民群众的根本利益为出发点，全面推行了村务、政务、财务公开，实现了村账乡管，每季度做一次账。开展了领导干部、部门负责人、广场大接访活动，同时建立了“108”工作站，逢场天书记、主任轮流到乡办公。保证了全乡安全，无重大责任事故发生，全乡政通人和，人民安居乐业。
（三）基础设施建设，不断加快。
完成了黑龙街改造，和风貌打造，加快了牛尾巴堑建设，修建了月牙广场，实施了乌金街油化、雨污分流、完成了秀水街商贸文化，步行街打造，搬迁了农贸市场，加宽了黑天池柏树坪村公路11公里，硬化了杏树梁至龙洞河公路6公里，杨柳关村公路4公里，新修了宝塔村李家湾公路2公里，柏杨坪村奚家河坝公路4公里，整治维修山坪塘7口，新修了宝塔村、麒麟村、杨柳关村、三叉河社区办公室，维修并添置了柳茂村、黑天池村、石鼓村、柏树坪村、柏杨坪村办公室设备设施。
（四）切实关注社会弱势群体。
一是认真开展了全乡城乡低保、五保量化评定工作，新增农村低保对象171人，城镇低保6人；二是开展了对贫困党员、贫困群众、退伍军人、社会弱势群体慰问工作，全年慰问贫困党员20人，贫困群众40人，残疾人15人，退伍军人100人；三是按时发放各类救灾金和补贴金，全年发放救灾生活救助资金13万元，临时困难救助金2.1万万元，高领补贴4.32万元，大学生救助金8000.00元，孤儿保证金4.8万元，医疗救助金12.5万元；四是狠抓了精准扶贫工作，对全乡8个村的困难群众进行了精准登记，落实了帮扶单位、帮扶队员、制定了帮扶措施、脱贫规划、开展了民勤走访，把政策和温暖送到困难户手中，确保了扶贫对象准确，帮扶到位，做到了真扶贫。
（五）全面落实各种惠农政策。
全乡落实粮食直补金1869139.48元，良种补贴162797.5元，农机补贴20000余元，落实农作物保险5088亩，3564户，收取保费64250元，受灾理赔1473户，金额146537.86元，新农合县外住院170人次，报账37.6万元，本院住院393人次，报账50.1万元，门诊统筹3080人次，补偿报销28.7万元，参加新农保3820人，参加居民医疗保险549人，参加小额意外保险4978人。
（六）计划生育工作成效显著。
全年处置违法生育45人，收取社会抚养费62万元，落实奖励扶助108人，特别扶助10人，病发症扶助10人，完成育龄妇女孕前检查120人。
（七）社会各项事业，协调发展。
一是教育工作，成效显著，小学会考及中考成绩名居全县同类学校榜首，当年考入宣汉中学12人，南坝中学27人，职高12人，升学率90%，入学率99.8%，巩固率98%；二是卫生工作认证做好了群众健康检查，建立居民健康档案15762人，65岁以上免费体检1569人，0-6岁免费体检972人，高血压随访1274人，糖尿病随访388人，精神病随访53人，全面落实了新农合工作，参合人数13086人，参合率达99%，医疗卫生服务及公共卫生受到了群众拥护；三是人大工作开展了代表回访选民和评议工作，全年对国土、畜牧、规建办工作进行了民主评议，对正副乡长进行了民主测评；四是规建工作认真开展了违法占地和违法建房集中清理整治，严格城乡建房手续审批；五是城乡环境工作全面落实了社区直管、乡督促监管制度；六是畜牧工作强化了春秋动物防疫和狂防工作，捕刹面100%，预防接种率100%，消刹100%。
（八）基层组织建设逐步加强。
一是强化了干部学习，开展了“开门评风”、“百姓听音”、“基层问政”、“广场大接访”等活动；二是深入开展了“院坝服务”活动，每名干部联系一个村、包一个社、帮五户困难群众、挂一个项目，干部群众“面对面、心贴心”，解民困，化民怨，密切了党群、干群关系；三是认真开展了“忧患教育”，增强了党员干部忧患意识，提高了办事效率；四是落实工作重点，实现五个大变样，以重抓安全维稳，实现平安xx大变样，强化场镇建设，实现宜居xx大变样，夯实公路建设，实现畅通xx大变样，大抓产业发展，实现小康xx大变样，增强党政活力实现xx干部作风大变样；五是狠抓党员干部作风建设，全面落实了干部职工上下班工作制度、会议学习制度、请销假制度、签到签离制度、出差派差制等一系列内务管理规章制度，促进了作风转变，增强了工作积极性和自觉性；六是强化党员干部管理，深入开展党员民主评议，乡、村主要领导述职述廉活动；七是继续推进干部板块工作制，将乡政府工作分为农业农村工作、场镇建设管理工作、煤炭道路交通工作、党务工作四大板块和城乡环境建设、计划生育、综治维稳、三大专项工作，按照板块和专项工作制定目标落实责任，增强了干部务实精神。
年度主要工作总结篇五
转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。
我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:
一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。
总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。
导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。
办公室个人总结。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。
为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。
导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。
办公室个人总结。
但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。
当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。
四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团科讯简报投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。
如有不当之处，请公司领导批评指正!
在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。
下面本站工作总结频道对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。
在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。
一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的.问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况：
x月总业绩：166700
x月总业绩：241800
x月总业绩：252300
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的客户访问量太少。
综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。
从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
20xx上半年，我局在市局、市委、市政府的正确领导下，深入贯彻学习落实科学发展观，全面落实党的17大、17届四中全会及全省、全市气象局长会议精神，以科学发展观为指导，以提高预报预测准确率和服务效益为中心，以建设现代化气象业务体系为重点，建设气象科技创新体系和气象人才体系为支撑，强化气象防灾减灾工作，围绕xx的经济发展，推动地方气象事业又好又快的发展，为地方经济建设做出了应有的贡献。
现将今年上半年xx气象工作总结如下：
今年上半年我局仍把灾后重建工作和全面推进新时期防灾减灾以及气象服务工作紧密结合起来，建立完善xx市气象灾害预警信息发布网络系统。
打造好xx市公共气象服务的平台，加快公共气象服务能力建设。
1、业务工作：2月份;业务科为提高测报业务内在质量制定完善了业务学习制度，每周业务学习不少于4个学时，每周进行一次集体云天观测，业务科三位同志在人员暂时紧张、工作任务又重的条件下，坚持24小时值守班，带出了一名实习生，在此情形下业务科较好的完成了半年工作任务，每天坚持将天气预报、重要天气预警、雨情通报准确无误的从短信平台及大屏幕系统发出，1-5月地面测报业务错情率为0.0‰，业务报表经审核无错。
1-5月预报质量：一般天气为70分。
2、气象服务：
(1)加强防灾减灾和应对气候变化工作
针对xx地区自然灾害程度，加强了对暴雨、雷电、山区泥石流等气象灾害的预测预警能力建设，进一步提高预测预报的服务能力。
加大对气象灾害的监测，建立灾害应急体系，丰富预报服务产品。
编发中长期预报21期。
做好主要农作物、主要病虫监测和防治的气象预报和情报服务，主要农作物的产量预报和灾害性天气的灾情调查和报告，发布“五一节”专题预报1期，“端午节”专题预报1期，高、中考专题预报2期，气象灾害预警信息2期，重要气象信息10期。
科学详实的气象信息，减少了气象灾害对我市国民经济的损失。
根据市局的汛期工作安排，我局成立了汛期气象服务领导小组，负责领导汛期气象服务工作，实行领导带班制度。
(2)加强了农村气象信息复盖面建设，特别是针对xx清平乡泥石流防御;我局配合省局大探中心、信息中心在清平乡安置电子显示屏1 个，大呐叭一组，在九龙镇农业示范园区安置电子显示屏1 个。
认真搞好对农作物长势、墒情和森林防火的气象监测预报服务， 发布专业服务材料39期，气象服务效果典型调查表一份。
我局以全新的服务手段，优质的服务理念，准确的服务质量，全面的提升了农村气象灾害的防御水平。
(3)重大社会活动气象服务到位。
在20xx年中国年画节暨第十届xx年画节、xx梨花节开幕、德阳市xx清平综合应急演练气象保障服务等重大气象服务活动中都取得较好的社会效益。
(4)气象科技服务成绩突出。
一是进一步加强雷电安全管理，检测避雷设施单位120余个。
新建建筑物防雷设施峻工验收40个单位，二是继续规范了氢气球管理市场，多年来未出现过1列安全责任性事故。
3、加强人工防雹增雨工作的管理和作业安全保障工作，制定完善了人工影响天气工作管理制度，包括高炮作业管理制度、炮弹管理制度、电台通讯管理制度、炮点固定资管理制度、出勤学习制度。
年初对炮点作业人员进行了上岗培训，进一步掌握了人影作业操作规程，为更好的发挥人影作业起到了重要作用。
对各镇乡农村经济综合信息网的管理和指导，按照竹农网(2002)字第2号考核规定，完成各项任务已过半。
4月成功的承办了德阳市农经网工作现场会暨气象信息员培训会，我局胡晓琴局长在会上作了经验交流，此次会议得到了市委、市府领导的大力支持和肯定并取得很好的效果。
4、切实抓好灾后重建工作和气象现代业务体系建设。
完成三个山区乡区域自动站和人工雨量监测站建设，在山区、沿山区安装区域自动站15个，人工雨量监测站3个。
目前人工影响天气业务系统建设正进入了工程的后期施工阶段，九龙、清道、富新三个炮点建设屋面已封顶。
预计工程项目7月份峻工。
办公楼加固维修项目已进入最后验收阶段。
5、加强气象行政审批工作，并组织对违法事件进行及时处理。
收费项目、办事程序公开透明，严格按照法律法规各种政策性文件规定办理各种行政审批业务。
涉及企业无乱收费现象。
6、财务工作一至按事业单位《会计法》规定管理，完善了财务管理制度，制定了详细的内控制度，接受了市财政局和市局计财科的财务大检查，检查结果无小金库，无违规事列发生，严格按照财务管理制度执行。
年度主要工作总结篇六
（一）全年共召开村支委会会议xx次，党员代表会12次。党员培训会3次，会上通过全体参会党员举手表决，确定支部增设支委1名，入党积极分子2名。对无职党员进行面对面设岗定责。实行责任到户，责任到片区。
（二）加强组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。抓好党员教育管理和发展工作、积极开展党员远程教育。观看视频（点军新区发展），新区发展视频让全体党员大开眼界，提出了许多宝贵的意见。对全村32名党员进行了民主测评，评出优秀党员两名、起到了模范带头作用。加强党费收缴，党员按照标准每个月0.2元之2元全部交齐。
（三）在镇领导下开展党的群众路线教育实践活动，新村村党支部在今年开展的党的群众路线教育实践活动中，组织党员干部代表集中开会外出学习考察科技农业模式，实地考察xx区科技农业蔬菜基地，葡萄园。百里荒景区开发，云中花海花卉基地，此次活动让全体党员代表大开眼界，感慨万千！
（四）暖冬慰问老党员六位，分别送去了米和油。“七一”区镇两级领导慰问了老党员、困难党员、先进优秀党员六位。
1、茶花基地落户新村二组正在建设中。红花玉兰基地落户四组十五片区区财政、桥边镇政府领导已验收。
2、村委会四组、六组村名组级道路的路基整理。
3、由于山路狭窄及弯多路险，主干道部分路段实施安全护栏的安装落实。
4、清洁家园的管理，为了村集体的清洁面貌，村委会完成10个垃圾池的建造，村民的环境保护意识也有待进一步提高。
5、完成了陈家湾1.3公里公路硬化的邀标，招标，以及实施竣工。
6、由于村委会公共场所房顶腐蚀漏雨严重，完成了村委会厕所的招标及维修。
7、安全饮水前期测量定位，财政评审已完成，等政府招投标实施过程，安全饮水工程正在火热施工。
8、发放、禁毒、森林防火、交通安全等宣传资料多份。
9、完成了全村低保的`评审工作，后有镇民政部门领导已裁定，低保户按政策实施享受。
10、电力增容，增设变压器2个，高压电改正在施工中。
11、发放政府补贴烤火炉205个。
12、爱尔眼科来村免费给村民检查眼科疾病，并有部分村民免费做了手术。
13、在市畜牧局的大力支持帮助下，我村有三十户村民免费参加了畜牧养殖技术培训。
14、在区交通局的帮扶下，为了村民出行方便，我村于5.20号正式通了客车。
xx、6.23日，镇卫生院的医护人员来村为65岁以上的老人免费体检。
16、户户通卫星天线锅村民登记收费211个，打款到海尔公司只等货到安装，户户通安装工程接近尾声，得到百信好评！
17、大实蝇柑橘预防发放三次，村集体花去资金2万多资金。收获的季节，区、镇、村领导干部亲自到田间地头检查蛆柑防治。
18、新村江南牧歌旅游景点完成了前期基础建设，后期完成了道路硬化，建好了一千五百方的水池，苗木陆续在栽种，景区逐步在改进建设和完善。
19、通村主干道路扩建，路面六米，找相关领导部署电力、电信单位移栽路边的电杆。
20、响应中央到地方的号召，在上级领导的关怀与支持下，我村入驻了扶贫工作组（高新区管委会、市委党校、市城建支队）三个单位派出精英人才来新村驻村扶贫，精准扶贫工作，做到了精准扶贫，不落一人。再三入户走访，入户核查。
1、20xx年一事一议的上报及整理。
7：六月份进行了农村养老保险的征收，往年参保人数570人。
8：核实了一下xx县房屋搬迁的基本情况，在张会计和赵主任等一些领导的协助下，完成了拆迁协调和款项补偿。
9：完成了20xx年年满60周岁农民养老保险的征收以及上报，在财政所已进账落实。
10：完成了到龄死亡1000元安葬费的上报。
11：协助张会计完成之前未完成以及自己也完成了土地承包合同的流转。
12：完成了新村二组断头路6xx39元余款的结算。
13、完成前期为完成的合作医疗征收，认真核实每家每户每人的情况以及核对。
治保调解、民兵、林业、信访工作：
1、调解纠纷共25件，山、田界纠纷xx件、赡养老人3件、交通事故赔偿1件，其他6件.
2、签订各项协议33件，主要是山界、土地流转。
3、上访到镇事件共4件，三发采石厂炮损2件、其他2件。并都已传送答复意见书和来信处理单。
4、通过张贴宣传标语18副，并上门动员适龄青年报名应征，已有2人网上报名成功。
5、林业，按照镇林业的要求，完成了村庄绿化，集体栽桂花树6、棵，村民每户发放40株茶花，发展红花玉兰100亩。
6、食品药品安全，集体餐饮台账如实登记，按照上级安排对我村3个商店进行了检查，并按要求办理食品流通许可证。
7、三发采石场炮损协调工作一直在进展中。
8、公路扩建，安全饮水工程的协调工作。
9、青年创业服务中心选址协调林地流转。
1、我村今年生育3个小孩，目前有孕妇7个，各项手术xx人，做到了各项随访工作并录入平台做好了基础台账。
2、流动人口是计划生育工作一大难点工作，90%的政策外生育都来自于流动人口。每一个季度我们都做到了对流动人口电话随访一次，更改准确流动信息录入。
3、上报高考加分独生女1名，中考加分独生女1名。困难职工3名。金秋助学2名。慰问困难计生户2户。工会组织慰问了单亲家庭及留守儿童。
4、3.18日组织育龄妇女健康检查，四月区计生局领导普片检查了五有五无大办公工作，我村得分较高。五月参加了育龄妇女知识讲座。5.29活动镇组织知识竞赛和大型文艺演出活动。
5、独生子女费38人准确无误发放到户，计生奖扶59人申报落实到人。
2、录入纠纷排查信息21条。
年度主要工作总结篇七
岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。20_年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。
在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下，平凡的我，在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。
感谢润东集团_____夫人创建的平台，让我能兢兢业业的工作着，健康成长着。
人的一生其实很短，但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作，有着简单积极向上精神生活，有份健康的身体，有着家人的平安团聚就是幸福的，因此，回首这一年。我的招商工作，虽然没有取得特别骄人的成绩，但也是可喜的。可以放声的说：我也是幸福的。
一年来，我努力进取，积极施展自已，少说话，多做事，争取为公司创造更多的价值。
自09年底到_年12月份，成功销售商铺26套，总价值为：元;收到款项约为1千多万元，其中：二期商铺22套，一期4套商铺全部售毕，为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位。
20_年元月份，在本部门严重少人的情况下，与__一起，身兼数职，将工作中的各项环节紧密相扣，经常性加班较晚，认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。
20_年2月份，一些前期，拖欠公司费用长达半年之久的客户，迟迟不肯露面，绞尽脑汁，想尽办法。列清单，下催缴函，打电话，发短信。不厌其烦，常沟通联系，耐心作思想工作，并常常发祝福短信，友情联络，将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大突破。
20_年3月份，本部门增添了新鲜的血液，我们处外以身作责，作好示范，带领新员工走访客户，上门收缴费用，熟悉环境，抓紧时间培训本岗业务，使之很快适应并掌握所属工作范筹，一个月内就走向转正行列。分工明确，并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。
20_年4、5月份，和新同事一起，动之以情，晓之以理，将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为：____元。累计约二百多百万元。
20_年6月，并将新做的a3栋12间钢构商铺成功招租，并联系广告公司，作好各套仓库的标识工作，并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为:：____元。
年度主要工作总结篇八
20_年即将过去，这一年给予我很多的收获，同时给予我更多的思考。这一年，我将从工作成果、工作收获，思考，未来工作计划做总结。
(1)工作内容，首先从引流方面找突破口，线上添加一些潜在的客户，添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈，发圈的好处，影响你的潜在客户，休眠客户，还有增加客户的黏性，让客户了解的最新动态。因为内容可以带给她们价值感，所以你没有被屏蔽。第三写文章引流，写一些客户们很关心的文章，与她们同屏共振，才能获得对方的信任与认可。逛论坛，顶帖吧，玩抖音活跃z在不同的自媒体平台;线下引流就是参加展会，获取一些新的人脉信息，与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感，默契感。
(2)客户管理信息汇总，甄别客户质量，与增加客户的黏性，及时记录好客户的需求;唤醒沉睡客户，比挖掘新客户要节省时间，节省成本;累计客户的名单的同时，删除一些一般客户信息。
(3)成交客户后，准备客户需求的记录，反馈给总部，跟踪货物何时发货，把第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的笔记，货物到达后，第一时间把信息反馈给客户。
(4)做好售后服务，增加客户对你的信任度，目的是让客户介绍她的朋友给我们，形成一个正循环。不要轻易去得罪一个客户，否则你将会失去她背后的那一群人。美国著名的推销员乔吉拉德说过过：“你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的250个顾客。”所以在任何情况下都不要得罪哪怕是一个客户。
(5)培训工作，一个是配合电商培训学校培训电商知识，一个是培训我的客户分享一些专业性的知识例如沙棘方面销售心得消费心理学方面等。让客户复制黏贴后，增加销售量。
(二)工作价值。
首先谈一下业务价值，20_年销售业绩占的比重比较大的就原料油，其次是200ml籽油50ml籽油，50ml籽油贴牌客户贴了10000瓶(此处做表格呈现)，这一年，我将工作重点放在原料油上，其他规格的产品相对来说比较弱一些，应该是所有产品齐头并进;第二是服务价值，让客户倍增的不二法则就是扶持客户，让客户增加黏性。大到知识共享，小到心得共享，这就必须输出倒逼输入，经常提供一些有价值的知识，让客户得心应手的应用。第三改进价值，因为支持的客户有限，没有形成团队，目前需要建立一个团队。
二、工作收获和思考。
收获：
(1)收获了心声，客户经常邮寄一些家乡特产，及孩子的食物衣物礼物给我，而且还帮我转发自媒体上写做的文章，同时帮助我宣传沙棘对人体的益处。
(2)收获了业绩，与20_年20_年相比，业绩翻了好几番，让我更有勇气去与一些高人交谈。
(3)收获了自信力，让我知道，做任何事情都有一种敢于接受的心里，这就是一份自信力。
(4)启发，做销售与做其它事情是一个道理，首先销售方面在与时俱进的同时，还得结合现在社会气息，用反向思维来做好销售。还要懂得利用工具思维，比如读书笔记工作总结，一定要学会利用思维导图这要比较方便;深度思维，要透过现象，抓住原因的能力;有机思维，世间万物都有千丝万缕的联系，一个貌似不合理的安排，背后总会有一个合理的解释;通用思维，就是结合自己的经验，把不同专业的知识，变得为我所用。还有懂的人脉的重要性，结实好人脉，也是成就事业最佳方法之一。
思考：
(1)增加有效的活数据支撑，一定要数据活化，做到心中有数。利用有效的活化数据，做好记录，给生活和工作带来了便利，最终重要的就是节省了时间成本。
(2)继续找好销售业绩中的“头羊”，让头羊帮助后我们销售和介绍客户，形成有序的循环。
(3)嫁接团队，携手共进，a企业平台，结合企业提供的平台，结实好一些人脉，才可以扩张人脉，更好的促进销售。b产品规模10个凝胶糖果，1健字号，九款植物油等。c利用好已有的圈子，去销售自己，再去销售产品。
三、未来的工作计划：
(1)开拓新品渠道，结合产品的特性与老客户联系的同时，还要与时俱进，进行渠道拓宽。
(2)进一步的引流，数据活化，及时跟踪客户，与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库，做好备忘录，做好客情描述，以及客户分类。根据客户分类，选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。
(3)建设自己的销售队伍。前期一定要学习辅助销售的书籍，这就需要自己下功夫了，经常性的与自己的客户进行分析，输出倒逼输入是最有效的方式;多与高人学习，建立自己的高人磁场，做一名有知识涵养的新时代销售;建立与时俱进的思维模式，多学习，多思考工作中，生活中的得与失。
以上三点就是我20_年的工作总结，希望每一次的总结，对自己多一份促进。感恩领导给予我们这个平台，感恩朝夕相伴的同事们，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们，感恩生命中所有人的遇见!
再见20_，喜迎20_年!
年度主要工作总结篇九
20__年，县城乡安防大队在在县局巡警大队的领导下，按照县局的统一工作部署，以实现“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”为奋斗目标，紧密结合全县社会治安实际，通过调整巡防勤务模式，积极推进巡防工作创新发展，构建了动态布警、快速反应、协同作战、高效运行的全县治安巡逻防控网络，广大安防队员以高度的责任感和使命感，团结一心，全力工作，充分发挥了辅警职能作用，为维护我县社会治安政治稳定发挥了重要作用。据统计，一年来，县城乡安防大队共抓获各类违法嫌疑人员17名，有效制止违法犯罪活动46起，协助县局破获刑事案件8起，诈骗案件1起，调解矛盾纠纷起，抢险救助10起，为群众办好事件;全县的两抢案件、入室盗窃案件得到有效控制，大洼、田庄台两镇抢劫案件发案同前两年比较分别下降了_%和_%，抢夺案件发案同前两年比较分别下降了_%和_%，盗窃案件发案同前两年比较分别下降了_%和_%。现将一年来的工作情况总结如下：
(一)加强领导，调研谋划，实现巡逻组织合理化。县城乡安防大队将奥运安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切实加以推进。在深入调研论证的基础上，大队制定下发了《城乡安防大队巡逻工作实施方案》、《城乡安防大队社会面治安巡逻防控的实施方案》，及时召开巡防工作动员部署会，进行全面部署。一是加强指导。县局副局长刘溯多次深入基层开展调研，及时发现问题，指导工作。巡警大队充分发挥牵头部门职能作用，抓好组织、规划、督促、考评等工作，定期召开由派出所巡防民警、安防队员参加的巡防工作分析会议，总结部署工作，推动发展;二是坚持“信息导巡”，充分发挥精确打击效能。每天根据指挥中心警情预报和分析研判进行警力调整部署，并根据不同区域人员流动、季节变化、易发案时间变化等情况，进行认真分析，确定本巡区白天和夜间的重点巡逻时段，实行弹性工作制和错时工作制，将巡防重点向繁华区域、偏僻地段、居民小区等重点要害部位以及案件高发区域延伸，提高与犯罪分子“碰见”机率，最终达到精确打击的目的。
(二)统一部署，改革勤务，实现巡逻防控实战化。按照巡防资源效益最大化的要求，合理摆布安防队员参与巡防工作，全面推行适应动态社会治安特点的勤务运行模式，实现巡防勤务由静态向动态、由被动向主动化的转变。一是巡防勤务实行24小时错时工作制。大洼镇两个巡组每组9名民警、48名安防队员，实行三班三倒，田庄台巡组4名民警、16名安防队员，实行四班三倒，田庄台警务工作站6名民警、36名安防队员，实行三班三倒。同时大洼镇巡组车辆安装gps卫星定位系统，并配备350兆无线对讲机;二是指挥中心对巡警大队巡防工作实施扁平化指挥。指挥中心借助350兆无线通信系统、gps卫星定位系统实时图像对巡防车辆进行轨迹监控和回放，点名和轨迹监控出现异常情况立即向局长、主管副局长和巡警大队长报告;三是突出防范重点。奥运安保期间，将县委、人大、政府、政协等首脑机关，金融网点、各大商场及水、电、油、气等重点单位，重要部位，人员密集地区，作为巡逻重点，最大限度地挤压违法犯罪分子的活动空间，确保奥运期间城区的社会治安稳定;四是加大督查力度。县公安局督察部门在对各巡区进行24小时不间断督查的同时，在每个巡区都聘请3-5名巡防工作监督员，请他们给巡防工作出主意、提建议，对执行巡防任务的民警和安防队员的工作进行监督。
(三)长效管理，规范运作，实现巡逻防控常态化。县城乡安防大队将规范运作安防队员的巡防工作作为巡防机制建设环节来抓，以此促进巡防机制建设的各项工作要求和措施真正落到实处。一是完善考核方案。为保证巡逻防控体系建设的有效运作，大队出台了《城乡安防大队工作考评办法》等一系列考核措施，真正做到分工明确，责任到人;二是落实考核奖惩。为提高队员的工作积极性，大队制定了《巡防抓获现行奖励办法》，把现场抓获、压降案件、服务群众情况作为考核的主要内容，考核成绩与奖金挂钩，对平时工作表现突出的队员和中队予于表彰奖励，切实改变安防队员巡与不巡、防与不防、工作好与不好一个样的状况。这些奖励措施大大激发安防工作的热情。在治理盗窃自行车专项行动中，大队一班人积极想办法，出主意，支新招，在自行车被盗案件多发的县医院、妇幼保健医院、兴隆三百等地采取了蹲点守候的措施，在从今年6月10日至15日的短短的五天内，抓获盗窃自行车嫌疑人员2名，破案2起，查收自行车5台，4台已返还给失主;三是做到奖惩分明。
(四)积极巡防，发现疑点，确保巡防工作取得实效。986名安防队员分布全县的15个乡镇的重要部位、公共场所，居民区。在案件的多发、易发、高发区进行严密防控，有效预防，制止各类可防性案件的发生。20__年6月13日16时左右，大洼县城乡安全防范大队东湖巡区安防队员程黎明、杨中华等人正在执行巡逻任务，发现一个少年行踪可疑，在居民区中来回出入，遂进行跟踪。当该少年到一家中准备盗窃时，被当场抓获。后移交大洼派出所民警带回所内询问得知，该人名叫李某(14岁)家住大洼镇兴顺社区，供出伙同张某(13岁)，于某(13岁)在大洼镇医院附近、鹤吉市场、居民区多次盗窃和入室盗窃的犯罪事实，带破案件10余起。
二、存在问题。
一是巡逻队员整体素质参差不齐。巡逻队员来自社会各个阶层，文化素质参差不齐，加之巡逻队员待遇不高，队伍不稳定，人员流动性大，队员素质难以保持在平均水平，不便于管理;二是一些安防队员程度不同地存在厌战畏难情绪，影响了巡防工作的正常开展;三是巡防工作效果不明显，对街头违法犯罪现行打击力度不大;四是对外宣传力度不大，离上级的要求存在一定差距。
一是强化队伍管理,提升队伍形象;二是加强学习，提高法制意识，注重培养团队荣誉;三是狠抓纪律作风建设，打造过硬的战斗队伍;四是从优待队，营造拴心留人的环境。
一是开展“三巡”(即“巡点”、“巡段”、““巡岗”)与“信息导巡”有效结合，构建更密集的防控网，加大对社会面的控制。
二是完善警情研判机制。警情研判是实现警力跟着警情走的前提。要进一步加强警情分析研判工作，健全动态布警机制。重点加强对“两抢一盗”等多发性案件的研判工作，推动巡防网络构建和巡防措施落实。
三是完善巡防制度体系。着重完善管理、实战、服务三大巡防制度体系。从提高城乡安防工作实效入手，切实加大考核力度，真正把现场抓获、压降案件作为考核的主要内容，做到奖优罚劣，奖惩分明，坚决扭转“巡与不巡一个样”、“防与不防一个样”、“干与不干一个样”的不正常状况，以强化安防队员的责任意识和竞争意识，不断提治安联防工作的`质量和成效。
年度主要工作总结篇十
一年来，x保险x公司在总公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在总公司突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了总公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，总结这一年来的成绩与不足。
积极贯彻总公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为x保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
根据总公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的`知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
年度主要工作总结篇十一
__，__明湖中学英语教师。自1996年7月参加工作以来，一向担任高中英语教学工作。在工作中，不断思考探索，开启了自我教育教学的新篇章。先后多次被评为__县优秀教师，__县教学能手，__县师德先进个人，__县三八红旗手，__市高中英语学科本事大赛一等奖，被聘为__省__市暑期教师培训辅导教师，执教课例多次获市县优质课评比一等奖;教学论文在全国、省级以上刊物发表。在各种竞赛活动中成绩突出，她辅导的学生在全国英语学科本事大赛中均获一、二等奖。目前为明湖中学高一至高三英语教研组组长。
一、热爱教育工作，注重修养提升。
多年来，__认真贯彻党的教育方针、政策，忠于职守，爱岗敬业，勇于创新，勇于实践，在教育工作中发挥模范带头作用，体现了高尚的师德修养和人格魅力，树立为学生、家长服务的意识，为人师表，重视、关心学生的终身成长，公正、公平地对待每一个学生，受到学生、家长、领导、教师的一致称赞，所带班级一向名列前茅。
二、进取投入教改，追求高效创新。
在教学工作中，__不断学习先进的教学理论，更新教学理念，转变教学思想，进取探索教学规律，研磨教学方法，勇于创新，注重将先进的教学理念转化为教学行为，在十余年的高中英语教学中，先后总结出英语教学不一样课型的基本模式。在阅读教学方面，总结出了课前预习，培养自主——课中阅读，注重自主——课外阅读，构成自主的一套培养学生自主阅读的教学方法。在英语写作教学方面，经过反复研究，总结出了以读促写的教学法，使学生学会经过阅读进行积累写作素材。这些方法的总结提升，日益构成了她扎实而独特的教学风格。
经过多年努力，她所任教的班级教学质量不断提高，受到学校、家长的高度赞誉。所执教的英语成绩多次坚持级部第一。
三、尊重、关爱每一学生，倡导全员育人。
童心为伍，诚心作伴，充满爱心，充满童心，诚心对待每一个学生，这是与孩子们融合在一齐的根本。这是韩教师与孩子们的相处之道。
在教学过程中，认真钻研教材，改善教法，认真对待教学的每一个环节。课堂上，韩教师会随时根据学生的情景用不一样的教学方法，语言风趣而又严谨，学生能够随时提问打岔，甚至他们自我也会互相诙谐的进行语言攻击。只要无伤大雅，在韩教师看来，都是能够理解的。韩教师认为，在课堂上爱插嘴的同学，一般语言本事都很强的，英语这门学科，是需要用语言表达出来的。尽量让他们在课堂发言，用心倾听，并针对他们的优点进行鼓励、表扬，让这些学生的优势得到发展。课后会直接表扬，委婉引导。久而久之，这些学生已有了良好的习惯，口头表达本事也越来越强，同时也带动了很多同学进取参与。同学们的学习劲头也越来越足，整体成绩稳步上升。
韩教师在日志中写到：和同学们在一齐久了，便童心泛滥，有人可能觉得我们教课教“傻”了，我喜欢这种“傻”，欣欣然理解。
四、潜心课题实验，推广科研成果。
课题研究、科研创新是教育教学工作不断改革发展的原动力，它使教育教学充满了生机与活力。为此，多年来__一向致力于课题研究与教育教学创新。
她组织参与了__县课题——高中生英语阅读理解本事培养实践与研究。她带领教师们先对原有教学现状进行讨论，发现目前的课堂教学存在的诸多问题。并提出创立自主学习，用现代教学理念创造性地对课堂教学进行重新构建，探索全新的课堂教学模式。这一阅读教学模式赋予了课堂教学以生机和活力，促进了包括她在内的每一位教师的真实成长，开创出了一种有效的教育研究范式，值得推广。这一课题已于20__年经过专家组评审验收结题。
五、发挥骨干作用，引领教师成长。
__在工作中，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度，认真完成各项任务，充分发挥名师的引导作用，耐心细致地指导青年教师备课、上课、教研，提高了年轻教师的业务水平，与学生、与团队伙伴结下了深厚的情谊。经过多年的努力，她的研究水平、敬业精神、指导本事和科研成果得到广大教师的充分肯定、高度赞扬。
摘录韩教师的日志：“我始终有一种朴素的情怀，不能耽误学生，不能抛弃职责，不能辜负家长。我的人生信条是：勤恳做事，踏实做人;童心为伍，诚心作伴，耐心育人，尽职尽责，只求无愧于心!教书育人是我的选择，做一名称职的教师，是我人生的目标，做一名优秀教师，是我一生的追求。”
年度主要工作总结篇十二
紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据中电江边20xx年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。
严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下：
一、 pmd it 的日常维护(ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等)
ac上网行为管理
随着iteret的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。
pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。
员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoft ad、pop3认证)进行常规性认证以外，还将启用web认证。
当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。
只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问iteret。
便于合理利用pmd 带宽资源。
it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用;
解决排除各种软硬件故障，做好记录
网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障
公司计算机病毒的维护与防范情况
网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symatec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢，安装symatec 占用内存)，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。
对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。
对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点;接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。
结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。
ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.
打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。
pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理
检测内容包括：
1. 安全部份：widows 操作系统是否及时更新，office 是否及时更新，outlook 是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。
用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
2. 硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。
3. 软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案)。
pmd计算机软硬故障处理方法
1.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。
对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。
处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。
2.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。
pmd现场网络故障处理
出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：
1.如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。
2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。
3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》
服务器的维护
1.为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
2.每月对服务器进行系统补丁升级。
3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置
4.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。
对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。
业主营地有线电视：后期维护管理及更新
有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;
不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
维修：本年度有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修;
otlook 邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户，离职账户为37个;邮件进行设置、培训，以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt 发给大家以作更正，避免下次或同类情况再次发生。
每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑，3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过服务器修改比较频繁，经过屡次培训指导，有所改观。
此类现象为2%。
营地音响系统维护
1、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录
3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成
二、地质监测系统
1、根据合同要求，对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。
2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。
根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。
相应对合同进行补充协议1和补充协议
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。
三、日常it办公设备的采购及维护
现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新;对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。
对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。
每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。
协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;
配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点
四、参与运维工作
1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护
2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作
3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。
4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训
5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作
五、施工区现场监控和营地监控：
二、球头或变压器问题，联系电信上门维护，故障恢复后填写监控故障表;
完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数
(1)对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查所有在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。
六、网络安全解决方案和安全服务
建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满足以下要求：
系统使用安全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输准确无误;
保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性;
网络操作系统安全等级应达到c2级;
有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改;
使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失;
七、 现场计算机管理
公司pmd 电脑总58台，加上监理、设代、承包商、物业共100多台，除去安防系统21台，日常维护的为90台。
由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件、邮件、ms 的使用等。
八、mis管理及服务期优化
完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题，管理员不能解决的问题，通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华，在线解决或通过远程协助，解决问题之后将解决问题的方案反馈回来，避免后期遗留;熟悉和检查模块的使用情况，将不用的模块删除。
1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件
2. 测试 raid 1是否能够正常使用
3. 系统补丁
4. 防火墙端口的开放及安全设置
5. 安装ssl ca(独立方式安装在mis服务器)
6. 配置iis、安装并配置数据库
7. 测试https能否正常访问，包括各mis连接的路径
8. 加强iis、ms-sql、wixx安全设置
9. 如果系统出现问题，及时恢复系统并安装iisl
10. mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)
11. 建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机
九、对施工区手机信号的改善
联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文，以改善pmd手机信号;根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善，安装信号增强设备，以满足公司需求。
十、ms软件安装维护
ms和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司ms通用户达到62位。
目前，由于人员太多，由于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过培训安装、使用、配制后，使用良好。
此外，对于公司ms通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的ms由人事部及时通知我it 进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
十一、计算机中心机房的管理
严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经机房负责人批准
进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改
除网管员严禁随意操作网络配置。
重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经主管领导批准，方可实施操作。
每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁;每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。
十二、培训：
office教学视频
水情系统、安防系统、地址灾害系统
360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理
jbhydro邮件设置、outlook xx 来收发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电jbhydro。
ms 及ms id 更改培训及mis 登陆
ppt 图片压缩
计算机日常使用
pmd网络映射及备份
业主营地音响系统基本操作
网络电话操作使用说明
会议通知
计算机 开机密码及屏保密码设置
十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护
完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查使用情况，严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作，对安防系统电脑及系统不定期检查，以便及时排除故障。
每三月对安防系统设备清点、整理一次，以确保安防系统设备台帐完整
安防系统资料收集，及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行
对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训
业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况，出现故障及时保修，做好维修记录
营地考勤系统的应用
对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。
十三、制定相应网络管理及维护表
pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。
由于工作的特殊性与重要性，这4年来很多每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习，即要协调维护好公司的网络信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对公司it技术管理进行阶段深入研究。
以上是本人今年在岗位上所做的工作。
通过工作和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。
本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为公司事业的发展做出更大的成绩。
时间飞逝，转眼这一年又将过去，尽管受到金融危机的影响，但我们部门，我们小组却是相当辛苦的一年，就感觉从年头马不停蹄地忙到了年尾。
业务开发，技术能力。
以下总结下这一年中工作的情况。
谈谈经验感想，说说得失。
【门禁系统】
年初办公室来安装了门禁系统，我也折腾了几个来回。
主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。
我建议门禁系统仅仅使用它的门禁功能，不使用他附带的考勤功能，以免产生系统移植等额外开发开销问题。
幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线，门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线，导致老的考勤系统无法使用。
【视频设备】
随后日方提供了web会议系统，为软件园开tv会议提供了方便，不用来回奔袭了。
web会议需要的硬件的采购任务交给了我。
经过精挑细选选购了价廉物美的设备。
在web会议的调试上也费了周折，起初的几次应该是由于设置原因导致跟日方的联络中回音过大，影响会议效果。
【数据库讲解】
期间有幸给学生们讲过一次数据库的安装课程。
把常用到的'sql server数据库的安装，以及oracle的安装作了演示和简单讲解。
在讲授的过程自己也有些许领悟。
【**软件站】
心里最大的一块石头要算**软件站了。
这个任务可以算是上一年的计划，一直都没有得以实施，在*老师的敦促下决定一定要把这个网站弄出来。
一方面现在服务器的资料越来越多，资料都比较分散。
新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。
老人装软件等也很难找，非常有必要有这么一个导航，至少是个方便的列表告诉大家急需的软件在哪里。
经过一段时间的奋斗，这个网站终于“犹抱琵琶半遮面”。
【新人培训】
今年的新人培训我依然是培训的担当者，感受颇多，有自己的感受，也有对新人的想法。
总体说来是很累的，一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周，时间内容都增加了。
并且放弃了很多休息时间来关心下新人。
自我觉得应该是讲的比以往都详细。
于是感慨来了，新人是公司的后备力量，我们培训的责任更加重大。
新人很注重第一感觉，倘若教的不对，错了，很容易这错误的信息便先入为主。
我最大的感觉是，有的知识点讲过了，解释过了，举例子了，演示了，好了，问了都说懂了。
立即过一会儿再来问下马上又说不会了。
【服务器配置】
今年我依然是部门这里的服务器总负责。
自从服务器越来越多，测试用的，数据的，功能的等等服务器越来越多。
对服务器的统筹管理尤为重要。
服务器一出问题，好了大家手头的工作全部都会中断。
重中之重啊!服务器多，管理维护也带来压力，所以在讨论研究之后，各组的服务器由各小组出人维护负责，我总负责及担当本组的服务器维护更新备份任务。
一年来相安无事。
【上网权限】
今年对网络加强了管理，特别对外网的访问进行了一系列的措施。
我觉得效果还是有的，杜绝了员工上班时间上无关紧要网站，提高了工作效率。
我对上网权限的管理进行了实施。
对谁要开通网络，进行文档化地登记，定时开通关闭，做好记录。
【申请服务器资料】
以上说到服务器越来越多，但是总的来说服务器多归多，也都有相应的用处。
有ap服务器，db数据服务器，文件服务器，打印服务器等等，还有各个小组用的服务器。
基本都做到专机专用，尽量让一些功能空闲的服务器多做一些功能服务。
【公共上网机】
由于加强了网络管理，上网的权限受到到限制，则有必要开辟公共上网区域。
起初设置了1-2台，我安装部署了公共上网，且寻找了一些管理软件。
日后公共上网机还是较少，又将一台空闲的机器进行了维护作为公共上网机。
由于这些机器都是比较老的机器，非常容易死机，我得不时地关注他们，有的要拆拆弄弄的，有的则要换电源，换风扇换内存等等。
感觉兼职了一份it机器维护的职责。
【ap新服务器】
公司给员工升级换代旧的开发机器，多出的一台新的机器，我建议做ap服务器，因为ap服务器使用的人多，负荷量大，最好不再使用老的旧的总是死机的服务器。
所以我也常常加班加点对更换了新的机器做ap服务器，还有软件的安装环境的配置，数据的移植等等很多琐碎的事情暂且不表。
来年希望找个时间把db1的数据服务器也换成新的机器。
现在已经常常死机了。
团队合作，交流协调
团队离不开互助合作，又过了一年大家又长了一岁。
更加的成熟，愈发的睿智。
对人更多了一份宽容，对事更多了一份忍耐。
希望热烈激烈讨论的场景继续下去，哪怕整个面红脖子粗，不管结果如何，那是大家都彼此投入了用心了。
有的时候常想，到底什么样是合格呢?什么样是完美?姑且不论完美，说说合格，或者讲坦荡。
常觉得事情真真正正用心了，对待了，在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量，bug永远测不完，程序永远没有完美。
至少自己对得起自己的责任心，不存在侥幸逃避心态做好这件事情，品质之外道义上未尝不是可以了。
以上就是我工作情况的总结。
有不当之处，还请批评指正。
谢谢大家!
年度主要工作总结篇十三
今年中秋回款并不理想，礼品销售上基本上没有订单，回款大部分来自新客户。商超销售量也一般，没有团购客户，主要是以精包装销售为主，从8月x日—9月x日共销售2000元，与去年相比差距也比较大，去年光中秋一个月就销售了3万多。今年中秋任务是12万，目前达成率80%左右。十一前还有2家基本可以确定订货的客户。
1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务。
目前经销商的数量太少，而且这些客户有些可能是资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，有些是不主销我公司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源。
2、普遍反映利润点不足。
经销我公司产品的盈利不能满足其生存发展的需要。大部分客户有相当部分并非主销我公司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。（主要是针对有能力发展2批的经销商）。
3、广告宣传不到位。
缺少相应的广告宣传和推广，产品认知度还是比较低，影响力较低，影响销售量。
4、对客户了解不够。
对很多客户都是从电话中沟通，不能真正了解客户的规模，销售渠道，和具体的店面情况，对客户监管不到位，不能针对客户提供相应的促销手段。
5、没有完整的销售政策和体系。
很多客户需要一个详细的代理政策，比如代理条件、公司支持、代理级别、返利条件等等，很多客户反映，正规的'公司都需要有详细的代理政策。
1、加大新客户搜索量，增加经销商数量，经销商数量增多可以增加产品的影响力，对销量提升有所帮助。
2、对外省经销商要上门拜访，了解经销商的实际情况，针对不同的经销商制定相应的应对方案。
3、由于团购不景气，下半年发展客户主要以终端销售渠道为主，主要是有机店、商超、养生馆等等。主要推销方向主要以精包装，面向中低端客户。
4、针对主力代理商，制定合理的代理销售政策，充分明确代理范围，规范市场销售秩序，防止代理商之间的恶意竞争。运用主力代理商的渠道，以一点带动全面，把以往针对大代理商和一般代理商提升为针对主力代理商，由主力代理商针对一般代理商及其它性质代理商，这样更加有效的对代理商进行管理。
5、渠道转变，降低成本及费用把部分商超推向代理商，由代理商来进行操作与管理，从而降低了企业在人力及物流方面的成本与费用。
6、商超方面，通过信息收集和有效沟通，增加活动样式，从而不断扩大产品知名度，增加销量；做好市场保护，对商超做好管理。
7、团购业务，针对以往老客户定期进行访问，节日期间给客户送上祝福或是问候的礼物，以牢固基础。让老客户随时知道公司产品或是新品的信息，维护客户的关系。让老客户开发新的礼品团购渠道，比如企业福利、给人送礼、和一些小型团购。通过多种渠道获取新客户信息，开发新客户，扩大销售范围。
8、希望公司能加大推广力度，扩大品牌影响力，增加消费者对产品的认知度。
年度主要工作总结篇十四
时间在不经意间从指间划过，转眼又是一年过去了，回顾20xx年这一年间我所做的工作，在公司领导的正确领导下和全体员工的大力配合支持下，秩序维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况作以下总结：
1、首先作为队长的我，在日常工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处处身先士卒、事事以身作则，作为队长始终要求自己，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能。
2、我认为培养一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素质的提高，队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用，通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司领导的培养，提高了我管理水平和处理各类突发事件的能力。
3、在工作中也遇到困难，队员流动性大，人员招聘难和人员招聘不及时，在人员员流动较大的情况下，我带领队员以身作则亲自上岗，平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态，了解队员在工作、生活中遇到的困难，及时帮助队员，处处替队员着想，怕他们冷着、冻着，病了给他们买药，带他们看病。有时候我心里也很苦，但想到我的工作有领导的支持和悉心关怀，大家的关心、帮助我还是幸福的。
4、售楼处是一个客户流动性大，接待客户群不同，作为秩序部给客户的第一印象至关重要，根据领导的意见我对队员灌输了“客户是上帝，服务是灵魂，用心真诚服务”等诸多细节，由于培训和教育到位，给客户留下了较好的直观印象，使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。
1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
2、队员形象素质需要进一步提高。
3、队员纪律松散，没有团队精神和责任感。
4、部门队员理论知识不足、经验尚浅，没有主动发现问题和解决。
5、部门工作离公司领导要求还有一定距离。
1、作为一个管理者，自身的理论知识和经验的不足，没能够给下面的队员进行使用培训，这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识，为以后工作能够更好的开展奠定基础，在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次，同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。
2、在新的一年中我会在队员纪律、形象大幅提升，把好招聘关。最后达到让公司领导满意。
3、在新的一年中我会在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。针对保安队的实际情况，引导队员把公司当做一个大家，提升素质转变自身观念。
4、通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
5、通过领导对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上，我甚觉压力很大，源于自身年轻贪玩给领导造成了不少的麻烦，在这我深感愧疚！在这立下决心，在新的一年中我将努力工作勤奋学习相关知识，以后尽量少给领导添加麻烦，在新的一年中我将把压力化作动力，不给领导丢脸。
1、年度总体目标：在新的一年中我会努力学习有关知识，完善部门工作，加强队员的培训，加强工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。培养一支纪律严明、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。为明年交房做出有力保障。
2、年度重大任务：作为新世纪的管理者，我们不但要有能力、有技术、有管理经验，还必须具有把技术、能力复制的能力，记得有位成功人士说过：一个人成功那不叫成功，只有带动周围的人一起成功那才叫成功！公司需要的应该是这样的人才，也就是能为公司复制人才的人才。我正努力成为那样的人才，因为我正在复制着我的经验、爱心、技术……。为明年能够更好的接管小区做着准备。
明年在做好以上准备工作后，还要做好“人、物、车”等事物。人：对人员的招聘，一定把好人员招聘关，建立一支高素质的队伍。物：对交房工作中所需要的物品准备到位，是交房工作井然有序，不出意外。车：对所来访车辆进行指挥停放，保证交房现场秩序良好。
3、年度一般常规任务：
（1）掌握人员思想动态，为下一步开展人员的培训、提用打好基础。采取半军事化管理，加强思想教育，增强全员的安全意识，狠抓日常管理，改善全体队员的精神面貌，进行专业培训，提高整体的业务素质。
（2）具体做法：每周召开一次部门会议，对上周工作作出总结，安排本周计划。每天早7：30全体队员在门口集合，进行早操训练，主要以队列基本动作为基础，结合指挥车辆的动作规范进行训练，提高员工素质。每周至少利用1个小时的时间对队员进行物业基础知识和法律法规等知识的培训。对保安宿舍指定人员负责其日常内务卫生管理，并排出值日表，每月评选出一名优秀队员，除在本部门通报表扬外，并给予一定的物质奖励。
（3）加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。
（4）加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
（5）完成消防器材的年度检验工作。
（6）将完善保安部应急预案工作，将应急预案以培训方式灌输到没个队员的脑中，是每个队员在遇到突发事件都能够以最快的速度反应、处置，把公司的损失降到最低。
（7）完成上级领导下达的任务。
回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰，感叹的是一年来自己随做了很多工作，但也有不尽意的地方，还需努力学习，总结经验，多经历，吸取教训。欣慰的是自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼，也成熟了一点，虽取得了一定的成绩，但要感谢”丁总”以及公司领导的正确指导。我只能在今后工作中以更加努力，争取更上一层，来答谢公司领导对我的信任，不辜负领导对我的殷切期望。
年度主要工作总结篇十五
今年，公司正从大规模建设时期向投产运行时期过渡。在董事会的领导下，我们坚持以三个代表重要思想为指导，安全生产，稳步发展。在公司生产管理中，充分发挥hse的科学性与先进性，上下一心，全员参与。主要在安全生产责任制的落实、生产现场安全管理、安全培训、应急预案、应急抢险演练等方面加强工作，集思广益，千方百计保证生产正常运行，使公司走上一条安全、稳定、发展的轨道。下面就本1－9月份安全生产工作进行总结。
一、工程概况。
公司现已敷设城区中压管道xx公里，其中城区中压管网xx公里、工业园中压管网xx公里。今年前三个季度，我们主要完成了以下几项工程：
1、实现了城区管网通气；
3、实现了向xxxx有限公司的供气；
4、通过xxxx天然气有限公司实现了向衡水市北方工业基地的供气。
二、明确职责，建立健全hse制度，严格落实hse责任按照hse体系要求，我们建立了hse管理组织机构，明确由总经理为组长、副总经理与财务总监为副组长、各部门主任为组员的工作领导小组，全面落实hse责任制，从行政管理到施工管理，都严格按照hse体系进行，使责任到位、监督到位、工作到位。
根据xxxx《2011年hse工作要点》，制定公司2011年hse工作计划，为全年hse工作理清了思路；着手编制《hse管理制度》、《hse岗位责任制》、《领导要害部位承包制》等8项专业管理制度，使hse工作细化；继续严格落实各级责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，公司各部门自上而下的逐级签订《hse责任书》，切实将hse工作目标量化分解，明晰决策层、管理层和操作层的hse责任，做到风险共担、成果共享、齐抓共管；继续实行《hse承诺书》的签订，全员签订率达到100%。
为确保安全通气，在每次通气前都制定详细的通气方案，严格按照方案进行操作；编制《应急抢险预案》、《巡线制度》、《夜间值班制度》，保证公司管线正常、安全的运行；根据小区供气实际情况，编制了《居民用户通气方案》，明确了从居民开户到通气点火的一系列流程，在进行居民用户的通气工作时，严格按照方案中的程序进行，并对每个用户的安装情况、资料等进行拍照和存档。为更好的管理好车辆，公司制定了车辆管理制度，建立了车辆台账和驾驶员台账，对车辆的证照保管，年审、保险、运行里程、油耗及保养维修信息等都由综合部记录在案，统一管理，以保证途车辆的安全运行。
三、抓好安全，努力消除施工、运行事故隐患。
1、加强燃气设备设施的管理工作。
针对门站，公司建立了设备、工具管理台账；编制设备管理制度、安全管理制度、隐患治理管理制度等管理办法；将设备安全操作规程等制度和工艺流程图装裱挂于墙上；根据门站实际情况编制门站值班制度，确保门站安全运行。针对城区管网，公司编制了应急抢险预案；成立应急抢险小组并安排人员进行夜间值班；编写巡线、值班等管理制度；绘制管线图、阀门图、调压器安装登记表，让巡线人员随身携带，确保出现意外时能第一时间找到相应位臵。
2、完善安全设施的配套工作。
根据公司实际情况，我们在完善制度和安全设施方面主要抓住以下几方面的工作：一是制定安全管理制度，先后制定了现场安全监督和野外施工安全等管理制度；二是对安全配套设施的投入，从1月至9月初这段期间，我们先后为一线员工配备工作服、劳保鞋、手套、安全帽等劳保用品，购买燃气泄漏报警仪、防爆扳手、防爆铁锹、灭火器，检定流量计、超压自动放散阀、压力表，制作安全宣传警示牌等；三是关心员工健康。公司每年组织员工体检，建立职工健康档案；四是加强后勤保障工作。为了员工能吃好工作餐，我们增加了炊事员，包含各类也有了更多的选择；针对夏季的高温天气，公司采购了藿香正气水等防暑药物、熬制了绿豆汤等防暑降温饮料，为员工消暑解凉；并且在员工宿舍安装了空调，以保证员工正常休息，累计投入x万多元。
3、认真开展安全检查工作。
为确保安全生产的进行，结合《查找身边“十大薄弱环节”活动方案》，由公司领导带头，在全公司范围内认真查找职责范围内存在的管理漏洞、可能形成隐患或造成事故的重大问题。由于门站建成后未能及时投入使用，导致投产后试运行时共发现门站球阀内漏、法兰垫圈强度不够、流量计计量有误、可燃气体报警仪出错等十余处隐患，及时进行了整改；对于设计中的不足之处，如供xx公司的管线无加臭、汇管处无超压自动放散、调压器无防冻装臵等，也已列入改造计划中。在对施工现场进行的专项检查中，发现有现场无安全警示标识、施工人员未佩戴发放的防护用品、施工记录不齐全等现象，公司第一时间对责任部门下发整改通知，责令其部门负责人组织员工讨论学习，转变观念，提高意识，限期整改。
4、做好安全供气工作。
（1）今年我们实现了门站至城区、门站至北方工业园区、小区居民用户的臵换通气，并协助河北钢铁集团衡水板业有限公司进行厂区管网的臵换通气工作。为确保每次臵换通气的安全顺利进行，通气前我们都进行精心的策划和准备，根据现场实际情况和《应急预案》编制臵换通气方案，组织人员进行方案的学习，并在通气前对现场进行多次看勘察，在臵换通气时严格按照方案流程进行工作。
（2）针对小区居民用户的臵换通气，我们编制《居民用户通气方案》，明确通气流程；在为小区通气前，我们在通气的小区进行天然气基础知识、使用知识宣传，让用户对天然气有初步的了解，增加使用过程中的安全性；用户来公司开户，我们为其发放《天然气安全使用小手册》；进行用户通气时，再次为用户进行安全用气教育，同时在用户用气点显眼处粘贴《天然气室内使用警示贴》，拍下室内管道走向和灶前阀与用气设备之间管道安装的照片并存档；通气后对用户进行回访和每月上门做一次安全检查。
五、加强职工培训，提高员工职业素质。
1至9月份，通过外送培训、统一培训、各基层单位培训等多种形式，累计培训58人次，有效提升了公司员工队伍的管理、创新和实战能力。组织对新进员工进行燃气基础知识培训，培训人数12人次；对门站工作人员进行基础知识、实际操作培训，培训人数8人次；参加输气工和门站设备基础知识培训，培训人数5人次；组织进行燃气抢险知识、安装验收通气相关知识、常识培训，培训人数31人次；参加特种作业人员电工培训，培训人数2人次。
六、紧扣“我要安全”主题活动，实现理念上升为继续贯彻落实“我要安全”主题活动，公司利用多种形式，采取多种方法，广泛宣传动员，使活动取得良好的效果。
1、自从开展活动后，公司成立“我要安全”主题活动领导小组，领导小组下设办公室，安监部负责活动的组织运行，并下发了《“我要安全”主题活动实施方案》，每个月编写《“我要安全”活动简报》，粘贴在公司板报专栏处，将每个月的活动进行简短的汇报和总结。
2、公司每月召开一次由总经理或副总经理主持的安全专题会议，对“我要安全”主题活动开展情况进行总结，对活动下一步的开展进行部署，同时对日常工作中的不足予以提出并限期整改。
3、定期开展职工安全知识与职业技能培训，并有针对性的进行考核，从职工自身出发，提高职工安全意识，消除侥幸心理，严格执行“安全生产十大禁令”，严防各类事故的发生。
4、开展“查找身边十大薄弱环节”活动，及时发现事故隐患和苗头，分部门、单位逐级对身边的“十大薄弱环节”建立档案，并认真分析事件原因，制定防范措施，确保彻底整改，实现安全管理关口前移，提高对安全风险掌控能力和水平。
5、强化全员“我要安全”意识，发动全体员工积极进行hse观察，结合“安全生产月”和“六〃五世界环境日”、“质量月”等系列活动，鼓励员工认真学习，深入参与，利用活动心得体会等书面文章风险共享，在员工内部形成互相竞争、互相帮助、共同进步、整体提升的生动局面。
六、组织开展应急抢险演练，提高应急抢险能力今年以来，我们多次利用应急抢险演练来检验公司的应急抢险预案的制定效果以及应急抢险小组的应急反应能力和现场的应急处臵能力。
从1月至7月，公司共举行3次应急抢险演练：城区中压管线泄漏抢险2次，门站泄漏抢险演练1次。演练很好地检验了应急人员对应急预案、响应程序及调度能力的熟悉程度；应急抢险小组对现场的应急处臵能力；应急物资、材料的准备情况。
七、存在的问题。
尽管我们在前三个季度中做了大量的安全工作，并取得了阶段性成果，但安全管理仍存在一些不容忽视的问题：
1、由于用户之前并未使用过管道天然气，虽然我们在通气前进行了多次天然气基础知识、安全用气知识等宣传，但仍有部分居民对需使用天然气专用燃气器具等认识不足，说明我们的工作还做得不够细。安全生产，防患于未然是我们我们必须加强的工作。
2、对已经通气的城区管网和用户中出现的险情，如何提高应急抢险中的接警响应速度、物资装备的准备以及现场事故处理能力等问题，仍需通过更多的演练来解决。
八、第四季度hse工作重点。
1、做好冬季安全生产工作，进行冬季安全生产大检查。
2、继续完善各项安全生产制度；
3、针对门站设备及运行薄弱环节，组织开展相关专业技术培训，提高员工技术水平；
4、努力作好cng母站建设的各项工作；
5、总结公司全年hse工作。
年度主要工作总结篇十六
一、20xx年人力资源工作总述。
20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至20xx年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。
南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：
(一)通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。
其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。
通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。
东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。
通驿精心组织，认真做好各类培训工作。
对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。
举办中层管理人员培训班，39 人参加培训。
进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。
举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
20xx年，对于我来说是特别值得铭记的一年。
已经在这个社会环境里打拼三年的`我，因为一直太自我，很多东西没有学会或者不愿去学。
一直以为自己成熟 了，后来才发现原来还是那么地幼稚，做事那么地欠考虑。
20xx上半年，在我还没有跨入人力资源这个行列时，发生了两件事，让我开始静下来慢慢地沉思。
在 这个宦海沉浮的职场里，生存是多么艺术的一件事。
它远不像我想的那么单纯，只要踏踏实实把自己的本职工作做好就万事大吉了，它讲究的是头脑与技巧。
我总是对别人说，无论做什么事都要“三思而后行”、“失言不如无言”，然而自己却并未能做到，以致一些不必要的麻烦出现。
这让我突然想起曾经一个人对 我说过的一番意味深长的话，当时我有些不太明白，后来通过这两件事彻底清楚了。
他当时大致的意思是说：一定要懂得在工作上保护自己，谨小慎微，谨言慎行， 万不可偕越他人。
是啊!在职场里我们如果想前进，想成功，就必须得拥有商业智慧，比谋略，我们得将“田忌赛马”进行到底;比执行，我们得将细节贯穿全局;比团队，我们得相互沟通默契配合;比创意，我们得打造最佳的case!
然而，想要做到这样的高度，并不容易。
这需要有大量的知识和足够经验，而三茅却恰恰在此时给了我这样的机会。
20xx年对我来说收获最大的无疑是加入三茅人力资源这个学习的大舞台、大家庭。
20xx年6月份，我调入了人力资源部门，开始从事本专业的工作。
大学学了四年的专业知识，因为两年多的没有触碰，显得有些生疏，面对新的岗位与挑战，多少会显露出自己的不足，而三茅恰恰为我补了这个不足。
进入人力资源部，我接手了培训、社保、员工关系维护等工作，有时候也会协助招聘和绩效考核组的工作，一时忙得不可开交。
因为上一任走的比较急，几乎没 有进行工作交接，以致刚开始我像一只无头的苍蝇乱飞，工作效率可想而知。
而且，每个月20号到月底基本都是在跑外，单就五险一金这一块基本上跑了半年才完 全跑顺，就这还是我昧着良心“讨好”那些行政事业单位的人员换来的最快结果。
大家都知道，现在的行政事业单位的服务态度和办事效率，多说一句话就像会要他 们的命，当然这基本已经形成了一个“正常”的社会现象，我们能做的只能是“献上”自己“谄媚”的笑容，以期能够更快、更方便的办事。
广东新粤培训工作效果显著。
一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。
全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。
实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。
从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。
组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。
对员工进行公司物流管理平台的应用培训。
六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。
根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。
我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。
年度主要工作总结篇十七
__，__县州城街道第二中学的一名教师。1989年，中师毕业年仅二十岁的她走上讲台，从此开始自我的执教之路。到如今，已走过二十八个春秋。近三十年来，陈教师一心扑在教育事业上，培养出一大批优秀的学生，赢得一代又一代学生的爱戴，也受到其他教师和家长的一致好评。陈教师对学生的影响是深远而持久的，当年的学生孟凡红在之后也走向了教师岗位，成为一名优秀的教师。她说：“就是受陈教师的影响，自我才选择了教师这个职业。”这些年，陈教师多次获得市、县优秀教师、学科优秀教师等荣誉称号。而这些成就的取得离不开陈教师多年坚持不懈的努力和对学生的一片赤诚之心。
学高为师，因材施教。
为不断提高自我的业务水平，陈教师不断坚持学习。她总说，要有足够充分的准备，才能应对教学中不断出现的问题。作为一名数学教师，她不断钻研业务，探究教学方法，力求用简便易行的方法将知识传授给学生。更让人敬佩的是，为让学生更容易听明白自我的话，年近五十的陈教师还坚持练习普通话，让自我的课堂与时俱进，更贴近此刻学生的生活。同时，陈教师还注重因材施教，对不一样的学生采用不一样的教学方法，尽量照顾到所有的学生。她说：“不能让任何一个学生掉队。”她是这样说的，也是这样做的。在她的心里，所有的学生都是一样的。对成绩不好的学生，她总是尽自我最大的努力去帮忙他们，不让自我的学生出现偏科、掉队的现象。
德才兼备，勇于担当。
__教师不仅仅在教学上有自我独到的教学方法，对待学校工作他也是尽职尽责，勇于担当。有一年陈教师任教的年级有一位班主任因脚伤请假，当时学校急需一名教师代理那个班级的班主任。那时候，陈教师主动提出兼任班主任，并且很快适应了班主任的工作，让当时的班级在临时更换班主任的情景下依然坚持着良好的学习氛围，并在期末考试中取得了优异的成绩。之后，陈教师一向担任班主任。身体并不好的她和其他班主任教师一样坚持早到晚退，尽可能地守护着自我的学生。为让学生有更多的时间读书，早读前，她一次拎四个暖瓶帮学生打好开水。而应对学生的道谢和婉拒，她只是微笑着摆摆手说：“没事，你们的任务就是好好学习。”这样的教师，不用说也会得到学生们由衷的敬爱。她是教师，更像妈妈。
默默无闻，不求回报。
陈教师一向尽心尽力地做着自我该做的事，真正把学生当成自我的孩子疼爱。这些，她做得自然而然，不图学生的回报。有一次，有个学生的饭费丢了，家境不好的他急得大哭，不敢告诉父母。陈教师明白后，默默地帮学生垫上了那次的饭费，却只是告诉学生是有同学捡到了钱，让他记得心存感激。她说，不要让孩子有心理负担。还有一次，有个学生因病请了近一个月假，为怕孩子耽误功课，每个周末陈教师都主动到那个孩子家里去给他补课。学生家长要给她些家里的特产感激她，她却说那是她该做的，东西绝对不能要。这样的事例不胜枚举，陈教师所做的一切，不求回报，只为初心。“捧着一颗心来，不带半根草去。”这句话正是陈教师的写照。
二十几年过去，当年怀抱一腔热情投入教师队伍的小陈教师已是如今学校里德高望重的教师骨干。岁月荏苒，光阴易逝，走过一个个春秋，陈教师的鬓边依稀可见丝丝白发，但不变的，是最初那颗投身教育事业的心。这些年，陈教师默默耕耘在教育战线上，而她的骄傲和收获，是“桃李满天下”!
年度主要工作总结篇十八
20xx年，白腊坪信访办在达竹公司信访办、矿党委高度重视及正确领导下，川煤达竹公司白腊坪煤矿认真贯彻执行《信访条例》，切实加强领导，狠抓责任落实，一丝不苟调处和解决好每一件信访件，信访工作。
围绕20xx年信访稳定工作的安排意见，紧紧围绕矿区稳定、和谐发展。
20xx年信访工作非常稳定。
一、以健全的组织机构建立信访稳定工作体系
信访工作关系到稳定发展的大局。
公司出台文件，规范了信访工作有关事宜，形成了稳定的信访工作体系。
信访工作首先坚持了责任到位，即坚持“分级负责、归口办理，谁主管，谁负责”的原则，对信访办公室和涉及信访的责任部门进行了职责分工;其次对信访接待处理程序进行了规范;最后落实了信访工作责任制，确保信访工作件件有着落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和扩大。
二、以完善的制度规范信访稳定工作
信访工作关系到党和人民群众的联系，关系到稳定发展的大局。
矿党政充分认识到信访工作的重要性，督促建立健全了信访稳定重大决策风险评估机制、职工群众诉求表达机制、矛盾纠纷排查调处机制、扶贫帮困长效机制、信访稳定工作快速反应和突发事件处置机制、基层连队信访代理机制、领导干部阅批职工群众来信机制、信访稳定工作信息汇集分析、督查督办机制、领导干部接访机制、信访工作联合办案机制、信访稳定工作例会机制等十一项制度。
使矿信访工作更加制度化、规范化。
三、以宣传学习抓好群众教育工作
矿召开了信访工作例会，会上组织大家学习相关信访条规、党的政策、法律法规，总结、通报、分析近期职工思想动态和信访工作重点;利用广播、报纸、网络自动化办公平台、黑板报、政工例会等形式对上级有关的政策进行了传达、学习、宣传，采取多种形式对十七届四中精神、全国两会精神以及信访工作的法律、政策、规定等进行了宣传，使更多的参加到这方面的学习行列中来，这也是确保职工群众信访稳定、控制上访率的有效途径。
积极组织信访工作人员参加上级信访部门组织的培训学习和送外培训。
四、以扎实的基础工作促进信访稳定
矿信访办建立了专门的信访原始资料，内容包括职工群众来访登记台帐、处理台帐、矛盾纠纷排查调处活动情况登记台帐、基层信访信息工作人员登记表、上访老户情况登记表、到上级接访情况登记表、信访工作政策学习宣传登记表、职工群众来信处理笺、来电、来访处理笺。
这些都做了相应的管理。
以此保证了每一次信访均按照正规信访处理秩序，有登记、审批、处理、回复等。
注重源头治理，防范信访隐患。
为将矛盾纠纷化解在萌芽状态，每月排查上报制度，采取逐级汇总上报矛盾纠纷排查、化解情况，重大节日和敏感时期实行24小时值班制度和零报告制度，对排查出的各类矛盾纠纷，根据矛盾种类、发生时间逐项进行明细分类，建立规范化台帐，实现了矛盾纠纷排查调处工作层层落实、各科室负责的良好态势。
五、以稳定的工作实现信访新篇章
20xx年信访工作取得到的成效，关注民生，改善民生生活环境条件，矿区环境卫生及住房都十分干净，从三叉路到井口都进行了绿化，亮化工程做得也到位，还为职工家属提供了锻炼身体的.地方。
企业民主管理制度也非常得民心，每个月为区队评选出了星级员工，精细化考核公示、工资公开化。
矿区的辅助帮困也明显得到了降低，他们都认清了要靠双手努力创造才是长远利益。
治安管理也非常到位，现在很少听到偷、盗行为。
与地方政府关系要好，比如这次人口普查与渡市政府的协助下圆满完成了工作。
今年来，经过20xx年所有信访职能部门和全体信访工作者的共同努力，信访办目前共接待来电3件，来访4批次、12人，来访人数10批22人次，并对这些问题进行了排查与解决。
无上级接访记录，无进京、赴省及到市集体上访。
总体来说，较去年的34批38人次下降了10%，当然这里面不包含其他涉及信访的业务部门和领导接待数量，信访问题的下降主要归功于企业在各项政策上的公开透明和民主管理，同时，也反映了信访办在信访稳定工作上的不足，未采取积极有效的措施，控制好职工群众不通过信访办而直接找领导诉求的问题。
20xx年，我们将进一步努力做好信访稳定工作，为矿区的和谐、稳定、发展贡献力量。
20xx年，是人力资源部收获的一年。
是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。
我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
现将20xx年工作总结:
一、开展全员培训，提升员工素质
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。
这就需要创造一个公司文化网-互联网最大文秘资源网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
这次培训历时一个月，参加培训人数40xxxx人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。
参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。
通过**节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新
在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业 勤奋;“8 2的工作、学习理念。
在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。
也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配
今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。
一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。
并与所安置的12xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;
三是集团公司自1999年转制后至2005年6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使2xxxx职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。
四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有20xxxx人通过电话、email以及亲自登门报名。
我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3xxxx被我公司录用。
六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;
七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。
十是共受理游客投诉1xxxx，解决1xxxx，另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。
十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。
十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装14xxxx套;棉鞋411双;毛巾 65xxxx条;香皂180xxxx块。
四、20xx年工作设想
继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计
1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
8、及时做好人员调配工作。
20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
年度主要工作总结篇十九
光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，时值集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、xxxx又一度成为整个集团的标兵企业，“xx企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：
内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。
确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮更多计划总结内容资料可以参照：
以上工作是我财务部下半年的主要工作，还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章！
然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、更多计划总结内容资料可以参照：
抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；
其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！。
总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。
最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！
年度主要工作总结篇二十
作业室文员作业是我职业生涯的一个起点，我对此也非常爱惜，尽力去习惯这一岗位。现在就本年的作业状况总结如下：
作业室是企业作业的一个重要纽带部分，对企业表里的许多作业进行和谐、交流做到上情下达这就决议了作业室作业冗杂的特色。每天除了本职作业外还常常有方案之外的作业需求暂时处理，而且一般比较紧急让自己不得不放心手头的作业先去处理，所以这些暂时性的事务占用了比较多，作业时刻常常是忙忙碌碌的一全国来，本来方案要完结的却没有做。但手头的作业也不能耽搁，今日欠了帐明日还会有其他作业要去处理，所以自己常常使用休息时刻来做，把一些文字作业带回家去写。
文件的流通、阅办严厉依照企业规章准则及iso规范化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精力，传达至各底层组织保证政令畅通。待文件阅办完毕后担任文件的归档、保管以及查阅。做好分企业的发文作业担任文件的套打、修正、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送，别的帮忙各部分发文的核稿。
企业发文量较大有时一天有多个文件要下发，自己都是细心去逐个核对原稿以保证发文质量。别的担任作业室发文的写稿以及各类活动会议告诉的拟写。每个月末对各部分月度方案的履行状况进行核对，催收各部分月度小结、方案并拟写当月作业回忆收拾作业会议材料汇编成册供领导室参阅。作业会议完毕后及时收拾会议记载待领导修正后送至各部分传阅。
督办是保证企业政令畅通的有用手法，曩昔作为督办小组的首要履行人员在修订完善督办作业规程，并以红文的方式将督办作业准则化后通过口头、书面等多种方式加大督办作业力度。抓好企业领导交办与批办的事项、底层单位对上级企业精力遵循履行进展执行状况，以及领导交办的暂时性作业等，并定时向领导室反应。作业室文员作业是一个讲责任心的作业。各个部分的比较多请示、作业陈述都是经由自己手交给领导室的而且有些还需求保密，这就需求自己在作业中细心、耐性。
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