文化传统是一个民族或地区独有的精神财富，它是人们共同的文化记忆。总结是一种对自己负责的态度，可以帮助我们更好地发展。推荐以下几篇阅读材料，希望能给大家的总结提供一些启发。
老干部服务工作心得篇一
范文一:为配合"三好一满意"活动,我院党支部在院长的带领下,在全院职工中展开了学习老三篇活动.通过集体全院学习,科室一块学习,个人自修学习等方式,使老三篇的精神深入人心.老三篇对于新一代的年轻人来说,不是一个熟悉的字眼,可是在老一辈的人当中,根深蒂固.他们对其中的一些字词几乎都能背下来,只有深刻领悟其精髓并贯彻的人才能使老三篇其中的精神得以发扬光大.在当今社会,年轻人缺乏信仰,流于物质文化,被一些利益所羁绊，目光短浅，必将成不了大事。甚至连做人这一基本的道德底线都不能坚守。在社会的霓虹下迷失自我。所以我院领导深谋远虑，在这样的环境下开展这项活动有很重要的意义。也使我个人受益匪浅。
《为人民服务》是毛主席在张思德同志的追悼会上的演讲。张思德，一个平凡的革命战士，在长征的路上，身先士卒，遍尝百草。为的是自己尝过之后没有毒性之后才让同志们吃。在那个战火纷飞饥荒连连的年代，这该是一种多么伟大的精神。在最后的关头，推出自己的同志自己不幸埋于窑洞之中。不幸去世。张思德的事迹感人至深，令人落泪。年仅29岁以身殉职。短短的一生，却是辉煌的一生。就像是刘胡兰一样，生的伟大，死的光荣。我们一样从五湖四海中来，为了一个共同的目标，走到我们这样的集体中，我们在当今这样的和平年代，更应该发扬全心全意为人民服务的精神，使我们的生命更有意义，树立健康的人生观与价值观。
《愚公移山》使我们学会了不畏艰难、锲而不舍的精神。毛主席让我们学习愚公精神战胜帝国主义与封建主义，移走这两座大山，最终夺取了革命的胜利。我们学习这种精神，就是应该战胜眼前的困难，团结一致，取得保健院全面工作上的胜利。
《纪念白求恩》白求恩同志是加拿大共产党员，医务工作者，跨越种族，跨越国籍来支持我们的革命事业。救死扶伤，最后不幸被感染，以病殉职。在白求恩同志身上，体现了伟大的共产主义、国际主义精神。我们应该学习这种精神。同样作为医务工作者，更应该抵制当今一些不良思想的侵蚀。就像是我们当初走进神圣医学殿堂宣誓的那样：健康所系，性命相托，志愿献身医学，热爱祖国，热爱人民，恪守医德，孜孜不倦，精益求精。除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！范文二:重读老三篇，倍感亲切。读着熟悉又亲切的语句，又一次被老一辈革命家博大胸襟和革命精神所折服，这几篇著作饱含着毛泽东同志及我党最简明最基本的思想，它对于在新的历史时期锐意进取奋力拼搏，迎接中华民族伟大复兴的共产党员和全国人民，仍具有十分重要的教育意义和指导作用。
《愚公移山》通过古代中国的寓言故事告诉我们不畏惧困难的革命乐观主义精神和朴素的艰苦奋斗精神。这是中华民族的优良传统，是正气。以毛泽东为代表的共产党人正是弘扬了这种浩然之气，带领亿万人民推倒了三座大山，又在建设新中国的征途上为我们树立了艰苦奋斗自力更生的典范。在市场经济的今天还要不要发扬这种"愚公"精神？人总是要有一点精神的，一个人有了这种信仰和坚忍不拔的追求会使人变得心灵纯洁高尚，一个民族有了信仰与理想才能凝聚人心，形成无坚不摧的强大动力。我们的党在率领人民全面建设小康的道路上，将面临许多的艰难险阻，需要我们共产党人发扬新时期的"愚公"精神，鼓舞人民的士气，乘风破浪，一往无前。
《纪念白求恩》对共产党人的思想品格提出了要求，首先教导我们如何做人，是做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有益于人民的人。还是做一个对人民"冷冷清清，漠不关心，麻木不仁"的人；是做一个对工作极端负责任，精益求精的人，还是做一个对工作马马虎虎，得过且过的人。一段时期以来，受西方极端个人主义，拜金主义思潮的影响，一些人，甚至一些党员干部个人利益第一，时时处处打自己的小算盘，一切向钱看，而对工作则浮于表面，敷然了事。更有甚者，置党纪国法于不顾，走上犯罪道路。丧失了做人的准则，更少了共产党人的气味。我们学习白求恩就是要学习白求恩同志对工作极端负责任，对人民极端热忱的精神，把自己的本职工作做好，在自己的岗位上发挥一个共产党员的作用。
《为人民服务》指明了我们的党、我们的国家一切的工作是为人民群众服务的，多少年来我们的党员和领导干部把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想指导下，我们才取得了革命和建设的一个又一个胜利。为人民服务应牢记在每个党员和领导干部的心中。人民群众才是真正的英雄。如果忘了全心全意为人民服务这一宗旨，就丧失了根基，什么事都干不成。
作为一个共产党员，作为一名人民教师，我们要时刻牢记为人民服务的宗旨，以愚公移山的精神去克服工作中的困难，像白求恩同志那样对工作极端负责，精益求精，做好本职工作。在日常的教学工作中，在学校迎评促建的工作中做出自己的贡献。《为人民服务》、《纪念白求恩》和《愚公移山》并列为"老三篇"，不仅家喻户晓，尽人皆知，有的人还能倒背如流。
毛泽东在"老三篇"中提倡了三种精神，一种是以八路军战士张思德为代表的"为人民服务"的无私奉献精神；一种是以抗战期间加拿大援华大夫白求恩为代表的"毫不利己，专门利人"的国际主义精神；一种是以古代寓言愚公移山的故事为象征的一往无前的奋斗精神。这三种精神，在当年的延安和新中国建设初期，都曾经成为举国上下的行动指南，发挥过无比巨大的威力。"为人民服务"又因其成为一种时尚风气而广为传播。
一、学习"老三篇"，增强了我党性修养，再次教育我牢记宗旨意识、坚守理想信念，不能计较个人利益。
张思德同志是一个极其普普通通的战士，在极其普普通通的岗位上，做着极其普普通通的工作。然而，平凡的事业里，他体现了极其不平凡的精神；特别是他将生的希望让给了战友，这靠的是什么？是对信念的追求，是无私奉献精神。
我们24中，也需要大量立足平凡岗位、热爱平凡工作的张思德式的干部、党员。"一屋不扫，何以扫天下"，把本职工作干好了，是起码的要求，也是了不起的境界；是共产党员的本色，也是有理想信念的体现。我作为开发区学校的一员党员、干部，在上期的绩效工资考核中，有的是一万七八，自己觉得有点委屈，现在通过学习，与张思德相比，太渺小了，怎能斤斤计较，我将立足自己的党务群团工作，胸怀全局观念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在创先争优中作出应有的努力。
白求恩同志是一个国际主义者，不远万里来到中国，以其大公无私的国际主义精神，精湛的医术支持中国革命。之所以赢得中国人民的怀念，不仅是因为他对中国人民的热爱，对中国正义事业的支持，更是他对医术精益求精的工作态度和事业精益求精的人生态度。这对我的启示是非常深刻的。
在我们24中，包括我自己，是能够做好某件工作的，有些时候就是有些懒懒散散，拖拖拉拉，做事不尽心，工作质量不高；或者完成了一件工作却埋下了其他的问题隐患。对工作质量要求不高，更谈不上精益求精、好中求优。
老愚公是一个传说中的人物，虽然是芸芸众生中一个不起眼的角色，但他体现出来的锲而不舍的精神感动了神灵，震撼了后世。对我启发最大的是他面对两座大山的阻碍而毫不抱怨，面对邻居的怀疑而信心不动摇，面对所谓"智叟"的讽刺挖苦而理直气壮，这是何等的信念，这是何等的境界，这是何等的心胸，这是何等的素质！老愚公的形象是精神层面的高大、是理念层面的执着、是追求层面的样板。愚公不愚、精神不朽；传说虽然不足以信，境界却是发扬光大。
在我们工作生活中，矛盾无处不在，问题无处不有，困难随时遇到，挫折在所难免。但如何对待，如何处理，这就是我们生活中必须解决的课题。我们不能遇到困难绕道而行、不能碰到挫折心灰意冷，不能逢到不顺就疑神疑鬼，更不能看破红尘、贻误事业、愧对人民、羞对人生、愧对我们24中。特别是我们这种年龄稍大一点的同志，更应该克服困难，每天早点到学校，早点到自己的工作岗位，早点完成各项工作；那么我们也可以做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有利于我们24中的人，我当以此为目标，全面提升个人素质，走好人生每一步路、完成学校交给我的每一项任务，不辜负每位老师给我的希望。范文三:近日学习了"老三篇"，不禁感慨万千。"老三篇"体现了中国共产党员的宗旨、理想、信念和艰苦奋斗的作风。老一辈的革命先烈以此为准绳要求自己，警醒自己，始终不渝、锲而不舍地为着理想、为着革命事业奋斗终生，是他们给我们带来了新中国崭新的开始；建国初期，"老三篇"又培养了雷锋、焦裕禄、孔繁森等一代又一代感动中国的共产党人和先进模范；在改革开放的今天，"老三篇"依然放射出璀璨的光芒，他和江泽民提出的"三个代表"和胡锦涛提出的"八荣八耻"一脉相承的，彰显着一个民族的品质追求。"老三篇"一直是共产党员的必读书，它教育、警醒着一代又一代的共产党员，培育着一批又一批先进的模范。作为当代的一个青年，更应该以此为镜，对照、完善自己，使自己成为一个有理想、有正义、有原则的人。曾经有一位哲人说过：穷则独善其身，达则兼济天下。我们很多很多的人，应着社会的需要，都在平凡的岗位干着平凡的事情，我们没能兼济天下，但做为一个人，我们却应该"独善其身"。"老三篇"就是一面镜子，它不仅仅是每个共产党人员的必读书，它也应该成为新一代人的精神支柱。
说到"老三篇"里的为人民服务，最开始觉得提"为人民服务"会不会太空、太大了，都什么时代了，还提"为人民服务"，觉得这样的话自己都不好意思说。可近日仔细读了"老三篇"，看了张思德的事迹，我慢慢有了新的理解，一个人只要在自己的工作岗位上，能认真干好工作，多一份责任心，那就是在为人民服务。突然想起毕业后，自己为了把户口转回家，顶着烈日来来回回跑了三个月，才最终将户口问题落实。我当时在想这些工作的人为什么不能准时点上班；为什么办事的时候，不能认真详细说明一下相关手续，非得让我跑上跑下的累。为此我一直觉得气愤，甚至当我来到政府工作后，我依然觉得不解，直到学习"老三篇"后，我才明白这些人其实是少了一份为人民服务的思想，他们缺乏这种为人民服务的敬业精神，所以对待工作漫不经心，让来办事的群众吃尽苦头。所以，我告诫自己在工作中要认真、尽力。有一句名言叫做：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。我把它贴在我的电脑前，作为我的座右铭，时刻提醒自己。试想，如果前来信访的群众找到我，我也是用一种敷衍的态度，结果会怎样？我自己深刻体会过，那种滋味不好受，但我还是忍了。可是，我知道前来信访的群众大都有事要反映，心中本就装满了委屈、怒火，如果不认真对待，仔细倾听、热心解答，那么必将矛盾扩大，激起矛盾，甚至可能造成不可挽回的后果。我想只要将心比心，把群众的事情当成是自己的事情一样去尽量处理，这样总会将矛盾化解一点，问题总会少一点。有些问题，涉及历史原因，也有政策限制，这些都是我无法处理、解决的，但我还能尽力去做好宣传、解释工作，争取群众对我们工作的理解。"不能为，是能力问题，不为，却是态度问题。"只要能在本职工作中恪尽职守，不断努力，完成群众交予的任务，难道说这不是在做为人民服务么？为人民服务，它不是一个口号，它也没有站在巨人的肩上，它是每一个公民，在自己的工作、生活中都能找到的。我想，当我希望能得到别人真诚服务，会心一笑的时候，那么，我必须首先从我自己做起。
"老三篇"里还提到一个人，一种精神。白求恩，一个毫不利己、专门利人，在工作上精益求精的人。一个对待工作精益求精的人，无论是什么时代，什么岗位都是被急切需要的。一个学生，没有精益求精的的精神，可能就在正负号之间与自己的梦想擦肩而过；一个教师，没有精益求精的精神，可能就在误人子弟间愧疚一生......有句成语说：差之毫厘，失之千里。当高楼从地而起的时候，就是那一毫厘，就可以酿成无数悲剧。比如，在汶川地震中，如果我们的学校，能够按质按量，精益求精的修建出来，那我们的孩子们是不是就多一点存活的机会，我们在灾难面前就不会那么无助、无力。我的父亲，常常说你多干点事情不会累死，我一直谨记在心，但光有吃苦耐劳的精神是远远不够的。我的恩师曾经教导我在工作中一定要做到快速、准确。他们的话让我从中受益匪浅。我的工作很平凡，常常会日复一日的重复着一些事情，但，也许只是一刹那的疏忽，就可能造成严重的后果。比如说，在给群众的处理意见书上，可能仅仅因为措辞不当，就可能引出更多的矛盾；可能仅仅一个文件数字的差错，就可能改变所有的结果。在信访工作中，常常有很多群众反映的信访问题，时间跨度长，涉及人员多，因果关系比较复杂，信访问题的关键点难以把握，这常常成为辨别是非的盲点和处理问题的绊脚石。因此，在这种情况下，更应该要细心、仔细地找出问题的突破口。"精益求精"并不是白求恩的专利，只要在工作中多用点心，不断以这样的标准要求自己，那么即使只是写一篇短小的信息，也能体现出这种精神和态度。一个人怎样要求自己，就能够成为其所要求的人。去年电视里播了一部很出名的连续剧，叫《士兵突击》，我连看了十一遍，真的是回味无穷，它最为人们乐道的是那种不抛弃，不放弃的精神。而我记忆最深刻的是一个团长对其士兵说过的一句话：想到与得到之间，还有一个做到。道理其实很简单，要坚持却需要付出和努力。在工作中，每一个人都希望得到同事赞美和领导的认可，我也一样，我希望别人认可自己，希望别人肯定自己，但只有希望，却没有为希望付出的行动，那一切仅仅是自己的希望。就像在写文章的时候，错字连篇、词不达意，被批评了，觉得心里难过、委屈，心想自己也是因为事情太多，任务太突然，才出错的，为什么别人就不能理解我呢？然而，评批也让我明白和成长，正因为有人为我指点，我才能够认识到错误，才能在以后的生活、工作中不至于犯同样的错。如果工作出错就一心为自己开脱、找借口，那么这一生就必定在无数批评与指责中度过。希望别人不批评自己，那就不给别人批评的理由吧。我相信，只要我在生活、工作中时刻以白求恩精益求精的精神要求自己，我就一定可以在平凡的工作中找到不平凡的意思。我常常告诫自己，要在自己的岗位上认真工作，虚心学习，不要辜负自己大好的青春年华，不要在回忆往事的时候，觉得虚度了人生。我在工作，也是在生活。
"老三篇"不老，它带着它的艰苦奋斗、无私奉献、精益求精的精神，正感召着一个一代一代年轻人，也在不断孕育一个民族的优秀品质。
老干部服务工作心得篇二
（2011年12月17日）。
前引。
上周六我们办公室集中学习了毛泽东著作“老三篇”，我觉得我们办公室在这个时期学习这三篇文章，非常必要，非常及时，在这个时机，让大家来重温老三篇，具有非常强的现实意义和教育意义。记得上小学的时候就学过这三篇文章，那个时期只是按照老师的要求，机械性的、简单的背诵，没有深层次的延展和领悟其中的内涵，通过这一次学习，在领略一代伟人文采的同时，使我有了新的认识，心境有了大幅度地提升，心灵得到更深层次地净化。
正题。
我认为：《为人民服务》、《纪念白求恩》和《愚公移山》这三篇文章，站在三种不同的角度，提倡了三种精神，也可以说三种处世态度。
第一种精神就是以八路军战士张思德为代表的“为人民服务”的无私奉献精神；
只愿听表扬，不愿听批评，这是一般人的普遍心理。工作实践经验告诉我们，在平时的工作中，我们不可能没有失误，甚至工作干得越多，失误可能会越多。但这并不可怕，可怕的是我们如果明知是失误，却不愿意听别人的批评指正。我想，这样的人是不会有进步的，假如有这样的心理，就不可能把工作干好，就不会开创性地开展工作。因此，我们在工作中，要善于开展批评与自我批评，悉心听取别人的意见，勇于改革，大胆创新。
“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出，不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正，你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。”倡导批评与自我批评的作风这也是我应该从本文中学习的一个方面。作为任何一个组织，只要是为了大多数人的利益坚持真理，改正错误，就一定能够从小到大，从弱到强，发展壮大起来。做事如此，做人也应如此。古人云“三人行，必有我师焉”。一个人对任何工作不是生而知之，而是通过不断的学习和实践，慢慢积累起来的。由于岗位不同，经历不同，每个人的知识和技能也各不相同。相互学习，取长补短，是一个人快速成长的捷径。有些人就是善于向他人学习，知识技能提高很快，进步也很快，有些人就是不善于向他人学习，固步自封，有如井底之蛙。如果在工作中，认为自己在部里工作时间长，知道的比别人多，或多或少总是在强调自己的意见，而很少顾及到他人的意见和感受，如何能够让自己的能力素质更上一个台阶？学习《为人民服务》就是要我们每一个人具有海纳百川的胸怀和气魄。
今后我要牢记“满招损，谦受益”，善于倾听别人的意见建议，经常看到别人的长处，时刻用自己的短处去与别人的长处相比，寻找自己的差距和不足并加以改正。
今天的社会主义现代化建设潮流中，虽然一大批党员，如许月华、宋文博、杨善洲等，在创新实践着为人民服务，回答了共产党人“是什么”——是民不是官；回答了共产党人“为什么”——为公不为私、为民不为己；回答了共产党人“忧什么”——忧党忧国忧民；回答了共产党人“做什么”——做得民心、顺民意的事情。但毋庸讳言，“为人民服务”却是现实生活中正在缺失的一种东西，一些人把为人民服务的思想在不知不觉中还给了别人，让为人民服务在高喊落实当中落空，在学习榜样当中变样。如郑州市规划局逯军副局长居然质问记者是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？，党和政府的宗旨是为人民服务，党和人民的利益从根本上讲是一致的，可为什么在逯军副局长眼里，党和百姓却成了对立的双方！充分说明有些党员干部忘了为人民服务的宗旨。
第二种是精神就是以抗战期间加拿大援华大夫白求恩为代表的“毫不利己，专门利人”的国际主义精神；结合到我们办公室也就是团结和团队精神，对工作的精益求精，认真负责的精神。
毛主席在。
总结。
白求恩同志的怎样做人、怎样做事时概括。
为两句话，“对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。”，同时对一些人的批评也用了四句话：“不少的人对工作不负责任，拈轻怕重，把重担子推给人家，自己挑轻的。一事当前，先替自己打算，然后再替别人打算。出了一点力就觉得了不起，喜欢自吹，生怕人家不知道。对同志对人民不是满腔热忱，而是冷冷清清，漠不关心，麻木不仁。”这个像画得十分形象和准确，虽然这篇文章发表已过去60余年了，但时至今日是，还有不少这样的人，特别是那些在台上台下有天壤之别的人。反腐宣传片中不正是反映的不少领导干部在做反腐败倡廉动员时，被“请”到了纪委、检察机关吗？这些人经常说一套做一套，镜子总是照别人，法律总是约束别人，与“高尚的人、纯粹的人、脱离低级趣味的人…”越来越远。
竞争，是人类进步、社会发展的杠杆，而在办公室之内，要控制自己情绪，学会容忍，对同事客观公正的评价当然无可厚非，但切不可做一个背后张长李短的嚼舌之人，闲谈莫伦他人非。我们是做一个有道德的人，一个有益于社会的人，还是做一个麻木不仁、斤斤计较，抱着“事不关己，高高挂起”态度的人。我想不用我再做回答，大家已经有了明确的答案。
作为一名干部就是要从白求恩身上学习他那种对技术精益求精的精神。回顾这几年的工作，因为工作忙、事务性的工作太多，有时就满足于工作不出差错，工作按部就班，安于现状，没有什么大的起色；有时也认为自己多多少少积累了一定的组织工作经验，对有些工作深入研究得少，造成工作比较粗糙、不细致，工作出现一些失误；有时也认为自己在某个方面比别人知道的多一点，有一种满足感，而缺少了进取精神，工作创新不够。
第三种精神就是以古代寓言愚公移山的故事为象征的一往无前的奋斗精神。
愚公移山精神是做好本职工作的力量和源泉。愚公移山的精神，曾经教育一代又一代人，每当人们遇到困难的时候，都会想起愚公移山的故事，坚信只要像愚公一样坚持到底，就能取得成功。今天，我国经济形势和发展任务都发生了巨大变化。历史赋予了新的使命，新形势、新任务对办公室工作提出了新要求，办公室工作也面临着许多新情况、新问题，任务越来越繁重。我们为了完成工作任务，经常和科室人员加班加点。有时面对工作中出现的问题，缺乏迎难而上的勇气和解决矛盾的魄力，有时也是将矛盾和问题上交分管领导帮助解决。而愚公面对两座大山这么巨大的困难却没有这样做。他没有将挖山的重任留给后人，而是统一了家人的思想后，马上付诸行动，自力更生，艰苦奋斗，无论遇到什么问题，愚公都没有动摇挖山的信念。
愚公移山的精神之所以可贵，就在于他想了常人不敢想的事，做了常人不能做的事，付出了常人不愿付出的努力。与愚公相比，我感到自愧不如，有时因为工作质量不高，而借口工作多、业务忙；有时做了一点工作，就觉得有了一种成就感，而沾沾自喜；有时因为一直重复做着同一件事情，而出现了疲倦思想。今天学习《愚公移山》，就应该像愚公一样直面困难，求真务实，埋头苦干，用愚公移山的精神来鼓舞自己的斗志，用愚公移山的精神来鼓舞科室人员的斗志。只要有了这样一股劲头，就没有做不好的事情。
老实说，办公室的工作非常了凌乱和繁琐，时常把人忙地头昏眼花，稍不小心，就有可能出现这样那样的错误，但我觉得我应该发扬“愚公”精神，脚踏实地，兢兢业业，精益求精，认真负责，一步一个脚印去完成自己的分内事。
现实生活中，总有那么些瞧不起愚公的“智叟”，讥笑愚公的愚笨，不管做什么事，就讲求急功近利，恨不能一夜成名，一夜暴富，不肯做默默无闻、持之以恒、前途未卜的事情。一些掌控大权的官员，为了自己的一已之利，大搞形象工程。如江苏贫困县阜宁县斥资数百万元建起了“山寨世博中国馆”；年财政收入不到2亿元的国家级重点扶贫县计划一年内完成20多亿元的市政工程建设；为演绎“跨越式发展”的壮举，内蒙古清水河县在年财政收入只有区区3000多万元的情况下，却要计划斥资60多亿元建新城，经过历时十年的造新城运动，结果是留下了一堆“烂尾楼”；同在内蒙古，标榜为发达地区的鄂尔多斯，一掷千金，砸下60亿，建造了一座毫无人气的鬼城。伤了民心，是在毁我们党的根基。
总结。
在品味光辉思想的同时，自己的心灵得以净化，特别是对时下在许多场合盛行的套话、空话、大话引起了深刻的反思。自己作为政府办公室的一员，我觉得下一步一定要把老三篇中蕴涵的思想运用到工作中去：
一、重奉献。毛泽东同志在张思德追悼会上的一段话，“我们的队伍里到处是这样的人，普通、平常、像清凉山上的草一样，我们不注意到他们，往往也听不到他们的声音，可正是这些人支撑了我们的事业。”是啊，我们政府办公室的每一位秘书历来被外人高看一眼，在这种被赞誉的语言和羡慕的眼神包围中，有时觉得好像高人一头。多多少少在工作、生活中不甘于普通，不甘于平常，从思想上，从认识上，出现了偏差。所以说，我们时刻要有一颗清醒的头脑，不能飘飘然，通过再读《为人民服务》，我认为“为人民服务”不是单纯的口号，我们要在日常的工作当中，学习张思德的工作任劳任怨，从不计较个人得失，默默奉献的精神。
二、守责任。要成为“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”，就要拥有“毫不利己、专门利人”的思想境界。
只有拥有了这样的境界，才能想民之所想，急民之所急，做民之所需，才能得到群众的尊重；只有拥有了这样的境界，打开工作局面；只有拥有了这样的精神，才能有资格去说自己是一个名合格的文秘人员。
三、
敢拼博。《愚公移山》一文中有这么一段话，“我们宣传大会的路线，就是要使全党和全国人民建立起一个信心，即革命一定要胜利。”这段话告诉我们，要强化这样一种信念：想着群众，依靠群众，为了群众。在意识上充分重视它，才能在民行检察工作中，迎接挑战，战胜困难，维护好人民群众的权益。
结束语。
最后再说一点，我们办公室主要从事文字材料工作，从这三篇文章当中，用词都非常简短，没有一句冗余重复的文字，由此使我回想起我们在日常工作中做汇报材料也好，会议交流也好，有多少的废话、套话，往往说了一大堆话，几大篇文章，最后只说了一点问题，还是令人费解的。这种浮夸虚假的文风和作风不仅浪费了作者的时间和精力，也浪费了别人的时间和精力，带坏了工作作风。
极向实践学习，来弥补自身不足，更好地做好自己的本职工作。大力弘扬“创新、务实”的工作作风，树立“作风正派，尊纪守法，奋发向上，努力拼搏”的单位文化；重温“老三篇”，为人民服务，纪念白求恩，愚公移山，用老三篇思想指导我们怎样做人，怎样做事。
素材。
前苏联文学名著《钢铁是怎样炼成的》的作者奥斯特罗夫斯基的名言：“人最宝贵的是生命。生命每个人只有一次。人的一生应当这样度过：回忆往事，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为生活庸俗而羞愧；临死的时候，他能够说，我的整个生命和全部精力，都献给了世界上最壮丽的事业——为解放全人类而斗争。”
老干部服务工作心得篇三
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》是毛泽东同志在战争的经典著作，虽然在学生时代就学习过，对于其中深蕴的哲理也只是一知半解，理解的也比较含糊，今天以身处服务群众一线的社区干部的身份再次阅读，我才对其所蕴含的哲理有了更加深刻的理解。
《为人民服务》是毛泽东同志为纪念张思德同志而著，它告诉我们一个道理：就是要我们学习张思德同志工作任劳任怨，从不计较个人得失，默默奉献，虚心进取的精神。倡导批评与自我批评的作风这也是我应该从中学习的一个方面。作为一名社区干部，工作在最基层，接触最多的是人民群众，接触时间最长的也是人民群众，所以就要时刻心里想着群众、心里装着群众，解决群众的实际困难，实实在在的为群众服务，始终把群众的利益放在第一位。在社区工作已近三年，我认识到“全心全意为人民服务”并不一定就是要有高品位的工作岗位和浓厚的社会服务环境才能体现这一宗旨，只要在平凡的岗位上，脚踏实地，长期坚持默默奉献，兢兢业业完成本职工作，就是为人民服务。那种只把为人民服务停留在口头上，不讲求工作实际，离开了自己的本职工作去谈为人民服务是不切实际的。我们在日常工作中，因为工作分工不同，做着很普通的服务居民工作，虽然做出什么惊天动地的大成绩，但是我们可以做到对工作尽心尽力，对群众问心无愧，这样工作我认为就是为人民服务。《纪念白求恩》这篇文章教导我们：要像白求恩那样对工作精益求精。诺尔曼〃白求恩对工作的极端负责任，对同志对人民的极端热忱。为了救死扶伤，他付出自已的全部精力。同时，他又殚精竭虑，不断创新，致力提高医疗水平。学习白求恩就要学习他那种对技术精益求精、毫不利己、专门为人的精神，并将其应用到工作当中去，不满足于工作不出差错，不满足于工作按部就班，对工作多做深入研究，将工作做细致。回顾自己的工作，因为有时阶段性的工作太多，而忽视了工作质量，只求过得去；有时对自己要求不严，降低工作标准，仅满足于工作不出差错，按部就班，安于现状；有时，对工作缺乏思考，造成工作比较粗糙、不细致，使工作出现一些失误。和白求恩相比真是十分惭愧，白求恩一个外国人到中国来救死扶伤，本来就已经高风亮节，但丝毫没有放松对自己的要求，依然是兢兢业业，精益求精，是我们每个人学习的敬业典范。
《愚公移山》的故事，在我国家喻户晓，愚公移山的精神，曾经教育一代又一代人。尤其是遇到困难的时候，很多人都会想起愚公的故事，坚信只要像愚公一样坚持到底，就能取得成功。对于我而言，每一起矛盾纠纷就是一座座山，完美的处理好每一件矛盾纠纷就是我的工作职责。记得刚到社区工作时，第一次和主任到居民家中调解矛盾纠纷，由于刚参加工作，胆子小，没有任何经验，看着主任很熟练的做着工作，自己很是羡慕。日常工作中，有时和居民沟通常常因缺乏沟通技巧而不能全面的了解情况，加上调解工作和处理群众问题经验欠缺，使自己工作很是吃力。但经过几年来和主任、同事们的学习，使我知道了怎么和居民沟通，怎么样分析处理群众性问题，慢慢工作也变得得心应手了，自己也得到了提高，所以任何工作，只要自己努力了，坚持了，肯定都能做好。
我的交流完了，谢谢！篇二：学习老三篇心得体会。
《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》是毛泽东同志在战争时代的著作。这次由中共潍坊市12343家政服务网络中心委员会组织我们学习这三篇文章，我深受教育。
“我们的队伍里到处是这样的人，普通、平常、像清凉山上的草一样，我们不注意到他们，往往也听不到他们的声音，可正是这些人支撑了我们的事业。”《为人民服务》告诉我们一个道理：就是要我们学习张思德同志工作任劳任怨，从不计较个人得失，默默奉献的精神。
“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出，不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正，你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。”倡导批评与自我批评的作风这也是我应该从本文中学习的一个方面。作为任何一个组织，只要是为了大多数人的利益坚持真理，改正错误，就一定能够从小到大，从弱到强，发展壮大起来。做事如此，做人也应如此。古人云“三人行，必有我师焉”。一个人对任何工作不是生而知之，而是通过不断的学习和实践，慢慢积累起来的。由于岗位不同，经历不同，每个人的知识和技能也各不相同。相互学习，取长补短，是一个人快速成长的捷径。有些人就是善于向他人学习，知识技能提高很快，进步也很快，有些人就是不善于向他人学习，固步自封。如果在工作中，认为自己知道的比别人多，总是在强调自己的意见，而很少顾及到他人的意见和感受，如何能够让自己的能力素质更上一个台阶？学习《为人民服务》就是要学习共产党员海纳百川的胸怀和气魄。今后我要牢记“满招损，谦受益”，善于倾听别人的意见建议，经常看到别人的长处，时刻用自己的短处去与别人的长处相比，寻找自己的差距和不足并加以改正。
伤，他付出自已的全部精力。同时，他又殚精竭虑，不断创新，致力提高医疗水平。早在美国治疗肺病时，他就发明了肋骨剪等医疗器械，有效地提高了肺病治疗效果。我们要从白求恩身上学习他那种对技术精益求精的精神，并应用到工作当中去。不满足于工作不出差错，不满足于工作按部就班，对工作多做深入研究，将工作做细致。
愚公移山精神是做好本职工作的力量和源泉。愚公移山的精神，曾经教育一代又一代人，每当人们遇到困难的时候，都会想起愚公移山的故事，坚信只要像愚公一样坚持到底，就能取得成功。重温《愚公移山》，发现自己身上的很多不足：有时面对工作中出现的问题，缺乏迎难而上的勇气和解决矛盾的魄力，有时也是将矛盾和问题上交。而愚公面对两座大山这么巨大的困难却没有这样做。他没有将挖山的重任留给后人，而是统一了家人的思想后，马上付诸行动，自力更生，艰苦奋斗，无论遇到什么问题，愚公都没有动摇挖山的信念。
愚公移山的精神之所以可贵，就在于他想了常人不敢想的事，做了常人不能做的事，付出了常人不愿付出的努力。与愚公相比，我感到自愧不如，有时因为工作质量不高，而借口工作多、业务忙；有时做了一点工作，就觉得有了一种成就感；有时因为一直重复做着同一件事情，而出现了疲倦思想。今天学习《愚公移山》，就应该像愚公一样直面困难，求真务实，埋头苦干。只要有了愚公钻劲这样一股劲头，就没有做不好的事情。
最新学习毛同志《老三篇》心得体会第一篇。
近日，在县委中心组学习会议上学习了毛同志的著作《愚公移山》、《纪念白求恩》、《为人民服务》(简称老三篇)。读着熟悉又亲切的语句，又一次被老一辈革命家博大胸襟和革命精神折服，这几篇著作饱含着毛同志及我党最简明最基本的思想，它的指导意义及鼓舞振奋人心的作用至今不容忽视。重温学习，确实获益匪浅;联系实际，倍加精神振奋。这三篇光辉著作，以振聋发聩而又循循入理的方式教育我，在日常工作中，如何坚定信念，奋发有为;如何以张思德为榜样，对待工作兢兢业业;以白求恩为楷模，对待业务精益求精;以老愚公为师范，对待事业锲而不舍，从而在当前正在开展的创先争优活动中，体现一个共产党员的本色，作出应有贡献。
《愚公移山》通过古代中国的寓言故事告诉我们不畏惧困难的革命乐观主义精神和朴素的艰苦奋斗精神。这是中华民族的优良传统，是正气。以毛为代表的共产党人正是弘扬了这种浩然之气，带领亿万人民推倒了三座大山，又在建设新中国的征途上为我们树立了艰苦奋斗自力更生的典范。在市场经济的今天还要不要发扬这种愚公精神?人总是要有一点精神的，一个人有了这种信仰和坚忍不拔的追求会使人变得心灵纯洁高尚，一个民族有了信仰与理想才能凝聚人心，形成无坚不摧的强大动力。我们的党在率领人民全面建设小康的道路上，将面临许多的艰难险阻，需要我们共产党人发扬新时期的愚公精神，鼓舞人民的士气，乘风破浪，一往无前。老愚公是一个传说中的人物，虽然是芸芸众生中一个不起眼的角色，但他体现出来的锲而不舍的精神感动了神灵，震撼了后世。对我启发最大的是他面对两座大山的阻碍而毫不抱怨，面对邻居的怀疑而信心不动摇，面对所谓智叟的讽刺挖苦而理直气壮，这是何等的信念，这是何等的境界，这是何等的心胸，这是何等的素质!老愚公的形象是精神层面的高大、是理念层面的执着、是追求层面的样板。愚公不愚、精神不朽;传说虽然不足以信，境界却是发扬光大。
《纪念白求恩》对共产党人提出的最高要求，首先教导我们如何做人，是做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有益于人民的人。还是做一个对人民冷冷清清，漠不关心，麻木不仁的人。一段时期以来，受西方思潮的影响，剥削阶级的极端个人主义思想甚嚣尘上，金钱万能、利益驱动形成了冲击波，不少人不辨是非和真假。为数不少的人嫌贫爱富、追求物质享受，更有葚者怀着利己之心，打着个人升迁的小算盘，搞脱离人民需要的形象工程政绩工程，丧失了做人的准则，更少了共产党人的气味。共产党员应该有别于普通群众，应该以更高的标准去做人应该象焦裕禄、孔繁森以赤诚之心对待党和人民。其次文章告诉我们对工作要精益求精，坚决反对那种马马乎乎，推委扯皮的不良作风。白求恩同志是一个国际主义者，不远万里来到中国，以其大公无私的国际主义精神，精湛的医术支持中国革命。之所以赢得中国人民的怀念，不仅是因为他对中国人民的热爱，对中国正义事业的支持，更是他对医术精益求精的工作态度和事业精益求精的人生态度。这对我的启示是非常深刻的。
《为人民服务》指明了我们的党、我们的国家一切的工作是为人民群众服务的，多少年来我们的党员和领导干部把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想指导下，我们才取得了革命和建设的一个又一个胜利。为人民服务应牢记在每个党员和领导干部的心中。人民群众才是真正的英雄。如果忘了全心全意为人民服务这一宗旨，就丧失了根基，什么事都干不成。张思德同志是一个极其普普通通的战士，在极其普普通通的岗位上，做着极其普普通通的工作。然而，平凡的事业里，他体现了极其不平凡的精神;平凡的岗位上，他显示了极其不平凡的业绩。这靠的是什么?是对信念的追求，是对革命的忠诚，是对岗位的热爱。他的追求不平凡，他的情操很高尚，他对人民大众的服务是热忱的。
从哲学的层面上，矛盾无处不在，问题无处不有，困难随时遇到，挫折在所难免。但如何对待，如何处理，这就是现实生活中必须解决的课题。我们不能遇到困难绕道而行、不能碰到挫折心灰意冷，不能逢到不顺就疑神疑鬼，更不能看破红尘、贻误事业、愧对人民、羞对人生。毛同志谆谆教导我们要做一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人、一个脱离了低级趣味的人、一个有利于人民的人，我当以此为目标，全面提升个人素质，走好人生每一步路。
最新学习毛同志《老三篇》心得体会第二篇。
干部应该把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想的指导下，我们才取得了革命中建设的一个又一个胜利。《纪念白求恩》使我们懂得了应该做一个高尚的人，一个有道德的人，一个脱离低级趣味的人，一个有益于人民的人，而不是做一个对人民群众冷冷清清，漠不关心，麻木不仁的人。他那毫不利己专门利人的奉献精神更难为可贵。《愚公移山》通过古代寓言故事告诉我们要不畏惧困难的革命乐观主义精神和朴素的艰苦奋斗精神。这是中华民族的优良传统和浩然正气。
我从小生活在一个普通而又平凡的家庭里，爷爷是一个老红军，父亲在爷爷的影响毫不犹豫地参了军，退伍做一名服务群众的基层村干部，有时候帮乡邻办事情，别人说起感谢的时候，总听到父亲爽朗的回答：为人民服务嘛!那时朦朦胧胧的什么也不懂，只是把长辈们的话记在心里。现在才慢慢体会到父辈的那句为人民服务，饱含着一个共产党员的信念，也有着与生俱来的自豪。这些话早都听过，现在体会才更加让我感受到：想百姓所想，急百姓所急，把老百姓的利益放在首位就是全心全意为人民服务。
作为基层单位的一名医务工作者，我们更是应该全心全意为人民服务，做一个老百姓身《为人民服务》使我们认识到，一切的工作是为人民群众服务的，我们党员和领导体和生命的守护者。记得在大学临近毕业时，学校领导在西部自愿者动员大会说：同学们!你们已圆满完成大学学业，现在应该饱含激情、倾洒热血，为祖国为人民为社会作贡献的时候了。希望你们到祖国最需要你们的地方，去洒下你们的青春和热血，为那里的人民撑起一片蓝天!那时的我还不以为然，不就是就业、挣钱孝敬父母养活自己吗!但通过近一年的工作我深有感触，要做一名合格的公职人员，做一个让老百姓满意的人民公仆，确非易事。我们更要发挥愚公的这种精神，发扬白求恩同志那无私奉献的高贵品质。我们的条件是艰苦，但能比得上老一辈革命家生活的年代吗?所以我们更应该做好自己的本职工作。
(介绍一下本县本镇基本情况，结合实际大略提出自己的如何去全心心意为人民服务)作为一名乡镇的普通工作人员，我们要在实事求是的基础上，树立正确的人生观、价值观和世界观。
老干部服务工作心得篇四
一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心领导具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面：
一、提高认识。
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习。
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在20__年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
老干部服务工作心得篇五
为进一步加强老干部的管理服务工作，提高综合的管理服务水平，充分激发老干部发挥余热的积极性，全面促进镜泊湖管委会的稳定和发展，更好地从政治上关心、生活上照顾老干部，使他们老有所为、老有所乐、老有所学、老有所养。根据有关文件精神，结合我委实际，特制订老干部管理服务办法。
第一条管理服务对象：委机关、基层单位所有退休干部党员属管理服务范围。
第二条老干部管理服务工作的主要任务：宣传贯彻党和国家关于老干部工作的方针政策；建立并完善各项制度，保证老干部生活、政治待遇等福利的落实；管理和使用好老干部的活动资金，保证各项活动的顺利开展；丰富老干部的晚年生活，并使他们充分发挥余热。
第三条老干部管理服务工作要坚持把思想上重视、政治上关心、生活上照顾、发挥老干部的作用体现在老干部工作的具体细节中，关注需求，关心健康，不断提升老干部的满意度和幸福感的宗旨。
第四条老干部服务管理工作由委机关政治部负总责。具体实行“加强服务，统一指导，分级管理，逐级负责”的原则。
第五条机关、各基层单位要切实加强对老干部工作的领导，把老干部工作纳入重要议事日程，健全完善领导责任制。委机关主要领导、基层“一把手”要亲自过问老干部工作，明确责任部门和工作人员，将任务层层分解，明确责任，落实到人。
第六条加强离退休干部党支部建设。要通过在职党员干部联系老党员的方式，确保老党员过好组织生活。按照离退休干部党支部规范化建设的要求，确保全委每个老党员履行党员义务，行使党员权利。
第七条各单位在职领导干部要带头联系或帮助建立本单位离退休干部党支部、自管小组，保持与老干部的经常联系，倾听老干部的心声，解决老干部的实际困难。
第八条在各基层组织的基础上，切实落实老干部的政治待遇。通过定期召开座谈会、情况通报会、走访慰问、阅读文件以及组织参加有关重要会议、重大活动和参观考察经济建设等途径，认真落实好老干部的政治待遇。
第九条按照分级负责的原则，体现组织温暖。积极做好走访慰问工作，不断增进在职干部与老干部的联系和情感。
导健康向上的生活方式。
第十一条老干部可在国家政策和上级有关规定范围内参加经济活动，合法收入归已，其在原单位享受的政治、生活待遇不变。在经济实体或外单位工作期间因工伤事故，其医疗费用、住院费用等由医疗保险部门和经济实体或者聘用单位负责。
第十二条建立定期情况通报制度，坚持每半年向老干部通报一次镜泊湖景区建设的整体情况，积极征求和接纳老干部的意见和建议。
第十三条老干部的政治学习以自我教育为主。有3名以上退休老干部的单位要组织学习小组，原则上在每季度安排不少于1次的学习。
第十四条凡上级传达重要文件、重要报告和重要的学习实践活动时，都要组织老干部参加。
二〇〇九年五月二日。
老干部服务工作心得篇六
利用社区资源为老干部提供方便快捷服务是做好老干部服务管理工作新的探索。近年来，我县根据老干部的身体特点和居住情况，在众兴镇来安社区，就老干部的社区服务管理工作进行了试点。
一、主要做法与效果。
来安社区辖22个居委会，62600多口人，有离退休干部400多人，1993年成立老干部协会。为充分发挥老干部协会作用，进一步做好老干部服务管理工作，在来安社区老干部协会建立离退休干部党支部，居委会设立活动小组，在社区和居委会配置老干部活动场所和设施。以社区为依托，以老干部协会党支部为核心，以社区老干部活动中心（室）为阵地，以离退休支部和协会负责人为骨干，组织带领本社区离退休干部进行和开展有益于老干部身心健康的文体活动；激发老干部为社会发展发挥作用；搭建了社区老干部自我服务平台，鼓励和引导老干部互帮互助，自我管理，自我服务。
动，运用板报、演出、发放宣传材料、上门谈心等形式，通过老干部做群众的思想政治工作，形成了干部群众齐心协力、步调一致的和谐局面。
二是加强社区老干部活动阵地建设，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服务。社区腾出1000多平方米的房屋设立社区离退休干部活动中心，并在条件比较好的居委会设立老干部活动室。部分年高体弱、行动不便的离休老同志也能从家里走出来参加活动。过去，由老干部部门或单位组织活动，每月不到一次，参加的老同志还不到总数的30%。而在社区95%的老干部都能正常到活动室参加活动。
三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任，活动中心（室）的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村（居）活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。
提供平台。活动中心创办了《来安老年风采》，刊登活动情况和老同志写的文章，设立书报阅览室、电视室，丰富老同志的文化生活。活动室配有扑克、棋牌、桌球，供老同志自由选择。根据老同志的兴趣爱好，分别成立了文艺演出队、书画、花卉、摄影等兴趣小组，不定期举办演出和书画展览等活动。
六是组织引导老干部发挥作用。老干部党支部结合参观考察、通报情况活动，组织老干部为社区经济社会发展献计献策；发挥老干部做思想政治工作的特长和优势，在协会设立讲师团、矛盾纠纷协调会，义务从事关心教育下一代、居民纠纷调解等工作；坚持自愿量力，引导老同志参与社区建设管理、公益事业和招商引资等工作；成立老干部文艺演出队，自编、自导、自演文艺节目，宣传党的路线方针政策，营造社区文化氛围。
二、几点体会。
一是不需增加编制，投入小，见效快。来安社区社会化服务管理工作从经济欠发达地区实际出发，坚持“少花钱、多办事和发动老干部做老干部工作”的原则，老干部服务管理网络的管理人员从离退休人员中产生，不需增加编制。利用村居工作场所改建老干部活动室，投入少，见效快，是解决社区老干部很多场所问题的较好办法。
二是牵涉领导精力少，解决问题迅速。过去老干部有问题就找领导，现在有问题、有需求，如对政策不理解的先找协会反映，协会能解决的自己解决，不能解决的，再根据所反映的情况集中向社区和有关部门反映，畅通了渠道，维护了稳定。三是信息传递迅速，方便老人生活。老干部社区服务管理网络，吸收了大量老干部参与管理，从而加强了老干部之间的沟通和联系，促进老干部在生活上互相帮助、互相照顾。
四是方便了老干部发挥作用。来安社区尊重老干部意愿，主动为老干部发挥作用搭建平台，组织离退休干部参与社区精神文明建设、社会公益事业、居民小区管理、矛盾纠纷调处、青少年教育等工作，促进了当地的经济发展和社会和谐。
三、有关建议。
2、充分发挥社区管理机构的在离退休干部服务管理工作中的作用。社区离退休干部服务管理工作离不开社区党政领导的关心支持。来安社区老干部服务管理工作的开展，社区党政领导发挥了重要作用。他们认真听取离退休干部党支部、老干部协会汇报，及时解决服务管理工作中的困难和问题，在老干部活动场地和活动经费方面给予大力支持，为社区离退休干部服务管理工作的顺利开展奠定了基础。
3、选好离退休干部党支部书记和服务管理网络负责人。这是推动社区离退休干部服务管理工作的重要环节。在来安社区离退休干部服务管理工作中，社区老干部协会支部、协会负责人发挥了重要作用，他们兢兢业业，不计报酬，不辞辛苦，精心组织做好每一项工作。同时，精打细算，节约开支，确保把有限的经费用好，发挥最大的效益。甚至在经费紧张的情况下，自掏腰包垫付。正是由于他们的奉献，保证了离退休干部服务管理工作的顺利进行。
老干部服务工作心得篇七
我县现有离休干部29人，其中行政单位14人，事业单位9人，企业单位6人;代管离休干部4人;处级退休干部43人;离休干部无固定收入配偶11人、遗孀43人。一年来，我局的工作在县委、县政府的高度重视和市委老干局及县委组织部的正确指导下，围绕中心工作，突出“老年六有”(老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为)扎实工作，取得了较好的成绩。
一、积极争取各级各部门的重视。
(一)领导重视。我局及时向有关县领导汇报上级有关老干部工作文件和重要会议精神，并提出贯彻的意见和建议。县委、县政府领导高度重视，进一步形成了老干部工作优先、特事特办的工作格局。如县委书记袁卫祥、县长王卫东刚上任就分别率相关单位和部门领导到县委老干部局进行实地调研，看望慰问老干部并听取了老干部工作意见和建议，并就进一步落实好老干部政治生活待遇、发挥好老干部作用、县老年大学办学场地建设等问题作了指示;今年年初全县党务工作会上，专门安排布署了老干部工作，县委书记袁卫祥又特别在会上讲话强调了老干部工作的重要性。县委常委会经常就老干部工作进行研究部署，20__年县委常委会就县老年大学改建和县老年科协换届工作进行了专题研究，在县财力紧张的情况下，决定投入153.64万元对县老干部(老年)大学综合教学楼改造。县四大家主要领导每年都参加全县老干部县内项目视察和重阳节文体活动开幕式等。
(二)主动协调。我局经常主动联系县财政、人社等部门，取得了这些单位和部门的大力支持配合。通过努力，今年局机关及涉老机构的财政预算经费比往年有所增加。县人社局经常配合我局办理老干部去世后的相关事宜。县委组织部、县委宣传部、县物价局分别为老年大学图书室捐款10000元、5000元和6000元。
(三)工作尽责。做到手勤、腿勤、嘴勤，不怕失面子，努力争取相关单位对老干部工作的支持。如在落实老干生活待遇，收取老干部特需经费和征订《老年人》杂志等工作，局领导身先士卒，职工积极参与，圆满完成了各项工作任务。
二、认真落实好老干部政治生活待遇。
(一)组织老干部政治学习和参加县里重要会议和活动。坚持每月组织一次离休和处级退休干部政治学习。根据县委、县政府的安排，我局共通知老干部参加县委经济工作会等重要会议和活动10次，共400余人次参加。如11月23日组织老干部参加了全市山水旅游节闭幕式;9月12日和12月3日，我县分别组织了部分离退休干部赴宜章、嘉禾、安仁等地考察了园区建设、小城镇建设、新农村建设等。宜章、嘉禾、安仁这几年产业和城镇建设迅猛发展给大家留下了深刻的印象，参观结束后，老干部们纷纷表示，要进一步解放思想，与时促进，一如既往关心和支持县委、县政府的工作，积极建言献策，为推进全县经济社会发展做出积极贡献。
(二)及时解决老干部离休费和医疗费。一是及时核报离休干部的医疗费。我县离休干部医疗费全部纳入了县医保站核报。我局认真做好有关协调工作，保证了离休干部的医疗费及时按规定报销。对于居住县外的老干部我们积极帮助办理医疗费报销手续，使他们在家就可以及时领到医药费。今年我局共为居住县外老干部报销医药费2万余元。二是积极落实离休干部生活补贴。在县有关领导的关心和县财政局等单位的支持下，全县老干部的各项生活补贴均列入了财政预算。在政策范围内，我县老干部生活待遇全部得到了及时足额落实。
(三)协调解决离休干部死亡一次性抚恤金问题。根据湘人社发〔20__〕122号“关于调整企事业单位离休人员死亡一次性抚恤金标准的通知”文件精神，我局积极和财政、人社等单位协调，找分管县领导汇报，使这一政策得到了较好的落实，我县共补发离休干部死亡一次性抚恤金22.6万元。
(四)贯彻落实了提高离休干部护理费标准的文件精神。根据郴组〔20__〕11号“转发《关于提高离休干部护理费标准的通知》的通知”，我局积极和财政、人社等单位协调，使这一政策得到又快又好的落实。
(五)积极为老干部老有所学、老有所乐服务。
一是县老年大学工作蓬勃发展、井然有序。1.老年教育平台进一步延伸乡村。全县21个乡镇中有湘阴渡镇、龙形市乡、洋塘乡、便江镇等6个乡镇相继成立了老年学校，村和社区按要求建立老年读书屋。我县结合新农村建设项目，村组织阵地建设，加大老年读书屋的建设力度，把湘阴渡镇堡口村、便江镇茶园村作为示范村建设。县老年教育工作领导小组购买了价值2万元的图书以及组织捐献图书共6000多册，分送到了湘阴渡镇松柏村、堡口村，便江镇茶园村，龙形市乡龙形市村等24个老年读书屋，为他们送去精神食粮，深受老年人的喜爱。2.组织管理工作进一步完善。县老年大学配齐配强了一个团结务实、开拓创新的校务委员会班子和班委会，各班正、副班长尽职尽责，学校的各项工作不断得到改进、得到提高。老年大学的学员，大都是一些离退休的老干部、老同志，这些同志的特点是社会阅历广，经验丰富，年龄大，文化、专业知识程度不一，老年大学和授课教师从实际出发，因材施教，将课堂讲解与学员动手练习相结合，学员们普遍反映既学到了知识，又陶冶了情操。3.不断创新授课模式。教师在教学中认真负责，使教学工作在探索中不断提高。根据师生们的建议，在教学过程中，我们除了重点抓好校内这个小课堂之外，还把眼光瞄准社会这个大课堂，采取内外结合的方式，扩大学员视野，增长学员见识。书法绘画、诗词楹联班，经常组织学员到校外绘画、采风、搜集素材，使有些学员创作出了一批质量上乘的精品力作，被省、市、县评为优秀作品，永兴电视台新闻栏目和“百姓视点”多次予以报道。在今年“中国梦.劳动美”永兴县职工书法展中，共有300余件作品参赛，评出入展作品98件，其中县老年大学书法绘画班学员肖艾庭、孟姣娥、曾辅波、刘四茂、李中平、曹用先、林书瑞等7人的作品被评为入展。他们书写的作品彰显了“劳动最美、劳动最幸福、劳动最光荣”的时代特征，受到了评委和观众的一致好评。在教学过程中，学校领导经常找班长、学员了解情况，经常开会研究解决问题，不断规范教务管理，通过学习，我们广大学员做到了政治坚定，思想常新，理想永存。大部分老同志退休未敢忘国忧，退休不退志，发挥余热，做好关心下一代工作，受到社会广泛赞誉。
二是老干部书画活动深入人心。县老干部(老年)书画协会现有会员120余人，他们经常在一起切磋技艺，并展示自己的书画作品。为更好地带动我县的书画活动，我县成立了由县委主要领导牵头，相关单位配合，县老干部(老年)书画协会为主体的“创建省级书画之乡工作领导小组”。4月28日，市政协原主席、市老干部(老年)书画协会会长刘广明、县委副书记韦华、副县长文建军等领导参加了我县“创建省级书画之乡工作领导小组”揭牌仪式。
三是老年门球运动方兴未艾。近几年来，县老年人门球协会在全县各级各部门的关心支持下，共投入200余万元兴建了综合楼和4个高标准风雨草皮门球场。全县共组建20余个代表队，每年不仅县内要举办多个门球赛事，还经常组团到县外参加比赛，老年人门球活动开展如火如荼，赛事接连不断。6月11日-6月14日郴州市县市区处级干部门球赛在我县召开，我局积极做好有关筹备工作，整个活动安排周密细致，赛事的组织工作受到了市领导和参赛队员的高度评价。
(六)精心组织了老干部健康检查。5月20-22日我局组织全县离休和处级退休干部到县人民医院进行了体检。由于我局在体检前认真制定了工作方案，在检查中细致，热心地服务，体检活动受到老干部的一致好评。
(七)经常看望慰问老干部。每逢老干部寿辰、生病、丧葬等，我局均派人上门看望慰问;今年我局共上门看望慰问老干部300余人次。春节前夕，我局工作人员上门走访慰问全县老干部遗孀。1月22成功组织了“向全县离退休干部通报经济和社会发展情况会”，县四大家领导参加了会议，会议取得了圆满成功。
三、组织开展好学习教育活动。
根据上级安排，我局以党的群众路线教育活动为主线开展了“创建四型机关”、“好作风建设年”等活动。一是加强学习，深入调研。我局坚持把理论学习和调查研究作为党的群众路线教育实践、“四型”机关创建工作及“四个一”活动的主要任务来抓，首先，制定出了周密的学习计划，学习纪律、考勤制度，为学习调研提供了良好的约束和保障机制。采取集中学习与自学，专题辅导与座谈讨论，记写学习笔记与撰写心得体会相结合等方式，组织干部职工及离退休干部党员认真学习《论群众路线重要论述摘编》和深入开展党的群众路线教育活动的有关文件和领导讲话。4月18日，我局邀请了原县委副书记(对越自卫反击战某炮兵团团长)林茂森来我局讲革命传统教育课，他精彩讲课仿佛把大家带到了战争年代，战士们不怕困难、敢于牺牲的精神，让全局干部职工深受教育。在学习教育活动中干部职工认真记写读书笔记，撰写心得体会30篇，专题辅导材料2篇，办学习宣传专栏1期。在加强理论学习的基础上，局领导班子成员分别深入到离退休干部中，就“如何整合社会资源做好老干部工作”进行了深入细致的专题调研，形成了较高质量的调研报告。二是对照检查，查摆问题。在查摆问题的过程中，我们组织离退休党员干部和机关干部职工结合党的群众路线教育活动，查摆在官僚主义、形式主义、奢靡之风、享乐主义方面的突出问题，共征询各类意见和建议20余条。对这些问题我们进行了认真的分析研究，并制定了整改措施。特别是结合当前的老干部工作，把活动的成效真正体现到为老干部搞好服务当中来。针对我县老干部年龄偏大，大部分老干部行走不便，一部分老干部瘫痪的情况，我局积极向县残联反映，并得到了县残联的高度重视。4月下旬县残联和县老干局上门给老干部们发放了轮椅10辆，坐便器4个，拐杖35根，解决了这些老干部生活不便的困扰，使他们切实感受到了党的温暖和组织的关爱，老干部的满意率明显提升。
四、大力支持、鼓励新闻宣传工作。
1.积极开展老干部网宣工作。今年以来，我局按照市局的统一部署，认真开展了老干部网宣工作。一是进一步运作好“永兴老干之家”网络平台，经常在该群发布有关老干部工作政策，工作动态，老干部工作信息，了解老干部情况，征求老干部意见和建议;二是积极兑现新闻宣传工作奖励制度，全年共兑现新闻宣传奖金叁仟余元;三是在老干部政治学习会上多次宣传老干部网宣工作，并积极动员老干部参加网宣工作;四是按照市局要求，组织人员开展网络签名，在红网跟贴等活动。
2.外宣工作有影响。一年来，我局共向省、市、县相关媒体或部门投稿40余篇，其中被《湖南老龄网》、《红网》、《郴州老干部工作信息网》、《郴州老干部工作》等刊物和媒体发表30篇(条)。局正科级干部李日军被评为“全省老龄信息宣传工作先进个人”。调研论文“关于永兴县老年教育工作的调查与思考”获得全省老龄办论文评选“三等奖”。
五、县老年大学改建工程圆满完成。
县委、县政府把发展老年教育作为一项民心工程、德政工程和敬老工程，摆在突出位置，列入议事日程。在清理楼堂馆所的特殊时期，为适应新形势下老年教育工作的需要，县委、县政府主要领导敢于担责，如在群众路线教育实践活动中征求意见时，有人提出是否建设楼堂馆所，县委书记袁卫祥表态：这不是楼堂馆所，是老年人学习休闲的场所，老吾老众人之老，有责任我担。在建设期间，县委、县政府的主要领导多次深入工地督促指导，提出按照“高标准、高质量、高要求、现代化、人性化”的要求严格施工建设，工程建设从20__年3月动工，历时8个多月建成投入使用，现有建筑面积1500平方米，设置了老年大学办公室、接待室、教师备课室、校领导室、多功能教室、舞蹈教室、书法、绘画教室、电脑教室、阅览室、会议室、老干部医疗保健室等。室内投入了30余万元购买了一批办公桌椅、联想电脑30台、格力空调23台、远程教育多媒体投影仪2套，可容纳300多名学员同时上课。
六、关工委工作有成效。
县关工委、县教育局组织举办的全县中小学生“美丽中国，我的中国梦”演讲比赛。决赛于5月9日在长郡文昌中学举行。全县各中小学初赛后，选拔35所中小学47名选手参加决赛。比赛活动中选手们声情并茂，时而慷慨激昂，时而抒发情感，用热情、真挚、感人的言语向大家讲述着人生的梦想，用真诚的情感讲述着对“中国梦”的理解与感悟，阐述着自己心中的“中国梦”，一曲曲激昂澎湃的梦想之歌从他们的内心流出。演讲内容倡导着以“富强、民主、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善”为主要内容的社会主义核心价值观;体现着作为一名公民对国家的关心，以及作为一个追梦人对梦想的执着与追求。同学们的精彩演讲，热血与青春碰撞出了绚烂的火花，感染了每一位评委老师和同学们。经过激烈角逐，先锋小学的曹莹、长郡文昌中学的欧阳飞翔和永兴一中的许诗仪分别摘取了小学组、初中组和高中组的桂冠，并代表我县参加全市的决赛。
七、积极完成县中心工作任务。
1.深入开展“民调”活动。按照县里的统一安排，从3月到5月，我局深入到辖区内各住户进行民情调研活动。我局共走访20余户，宣传近年来我县经济建设和民生建设的成果，宣传政法综治尤其是平安建设成果，填写并发放了《永兴县社会管理综合治理民意调查问卷》，收集群众困难、意见和建议10余条，帮助解决问题3个，受到了群众好评。
2.积极开展“三创”工作。根据我县创建“省级园林县城、省级文明县城和国家卫生县城”的要求，我局积极开展各项工作。一是局机关院子补种树木。我局投入3万余元补种了银杏、山茶等树木，使整个院落形成高大乔木、灌木、草相结合的良好格局，院内环境更加优美了。二是加大环境卫生的整治力度。一年以来，我局多次对院内的卫生进行整改，有效地解决了放养家禽、乱堆乱放、乱贴乱挂的问题。
三是扎实作好“网格化管理”工作，我局发动全局工作人员投入到了“网格化管理”信息登记及走访调查工作，共登记住房信息300户，从办公经费中挤出3200余元作了门牌及网格牌。有力地推动了我县的社区“网格化管理”工作。
3.“支部对接”帮扶、计生帮扶、招商引资等工作任务全面完成。今年我们联系樟树镇仙水村的“支部对接”帮扶，我局领导班子成员多次深入该村进行调研，并投入3000余元用于仙水村的帮扶工作，另投入3000元用于樟树镇的计生帮扶。为完成县里下达的招商引资任务，我局安排专人负责项目跟踪，完成招商引资任务300余万元。
八、抓自身建设，促老干工作队伍综合素质提高。
一是抓学习教育。结合“好作风建设年”的工作要求，我局注重对干部职工的政策业务知识的学习培训，不断加强干部职工热情周到做好老干部工作的道德修养，尤其是在今年党的群众路线教育实践活动中，我局要求全局干部职工结合学教要求，进一步转变工作作风，有力践行服务群众重点是服务老干部的宗旨意识，不断增强做好老干部工作的能力和水平。二是抓职责到位。建立健全了领导班子成员和干部职工的岗位责任制，做到人人肩上有担子，新班子十分注重调动一般干部职工的积极性。三是抓制度完善。为进一步加强管理，我局新领导班子，完善修改制订了《请销假制度》、《文印管理制度》、《调研信息制度》、《公务用车制度》等，这些制度得到了严格的执行，使本局的机关作风焕然一新，管理更加规范。四是抓硬件建设。在经费比较紧张的情况下，今年安排6万余元，对全局8台办公电脑进行了更换，采购了打印机一台、空调2台、大型电器设备交换机一个等，营造良好的工作环境。
我县的工作取得了较好的成绩，但也存在一些困难和不足，如在老干部网宣工作上与上级的要求还有一定差距等，今后我们将加大工作力度，争取更大进步。
老干部服务工作心得篇八
回顾这一年来的工作，在集团公司党委正确领导下，按照“三个代表”重要思想的要求，“以做好离退休人员的服务工作”为宗旨，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，在各部门的支持与帮助下，严格要求自己，完成了本职工作，老干部管理服务工作年度工作总结范文。通过一年来的学习与工作，现将一年来的工作总结如下：
一、加强政治理论和业务知识的学习，提高自身素质。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入学习贯彻党的十八大精神，进一步增强责任感、使命感。牢固树立共产主义理想信念，在实践中正确认清职责权限，能够做到廉洁奉公，勤政为民，不断加强政治思想和品德素养提高;坚持党的四项基本原则，在思想上、行动上与党中央保持高度一致;按党章标准来严格要求自己。坚信老实做人，踏实做事的思想理念，端正工作态度，改进工作作风，做好老干部管理服务工作，始终把人民群众的根本利益放在首位。通过学习自身的思想觉悟和政治理论知识有了进一步提高。
二、履行职责，做好各项工作。
过去的一年来，公司党委和上级主管部门始终从政治和稳定高度关心老干部工作，在物质和精神方面给予了大力支持。
1、在组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神方面,离退休干部党员集中和自学,其中十八大报告学习辅导百问和十八大党章修正案学习问答;通过学习领会精神把握内涵,把思想和行动统一到党的十八大精神上，为落实科学发展观促进和谐做贡献，工作总结《老干部管理服务工作年度工作总结范文》。
2、组织观看《雨中的树》、《建国大业》等。
3、并组织“红色之旅”参观学习，如到苏州博物馆、拙政园、工业园区文化馆等,开阔了老同志的视野，让老同志看到了改革开放的巨大变化。
4、针对老年特点，定期开展如：老年保健知识、饮食健康讲座，非常受老同志们的欢迎。
5、坚持四必访：生病住院必访、丧事必访、特殊困难必访、节日必访。让他们感到组织的关怀，感到温暖。
6、每年春节前上门慰问易地老同志。组织通过创新工作思路、工作方法，协同老干部服务中心领导做好老干部日常服务工作。同时配合做好其它服务工作，受到每位老同志的好评。同时也使自己的业务水平有了迅速提高，做好老干部工作必须细心，热情，还要有耐心和爱心。从思想上真正认识到老干部工作是一项服务的重要性。通过加强学习业务知识，提高自身素质，不断增强为老干部服务的本领，立足长远，牢固树立起爱岗敬业思想。
三、注重生活作风，树立先进形象。
在日常工作、生活中严于律己，时刻提醒自己是一名共产党员身份要就自己，处事严谨、做出表率。业余时间经常性的参加体育锻炼和文化娱乐活动，不断丰富自己的业余生活，进一步提高自身的综合素质。
四、工作中的不足和今后还要做好以下工作：一年来，发现自身不足理论知识不透彻，创新意识不强等。今后还要做好：
1、继续落实好上级部门有关政治侍遇。组织好老同志参观学习、听取有关报告,学习精神等。
2、坚持走访制度,重大节日走访慰问,对有特殊情况及时探望，对困难的老同志得以帮助关心并及时解决问题。
3、完善离退人员底数清,情况明。促使管理服务工作进一步得到加强。
总之，今后要继续增强为老干部服务意识，提高服务水平，在工作中继续努力，有热心，爱心和耐心为老干部服务好，使他们确实老有所养、老有所依、老有所乐、积极征求老干部的意见和建议，促进老干部工作上一个新台阶。
老干部服务工作心得篇九
第一段：老干部的角色与使命（200字）。
作为党和人民培养成长起来的有丰富经验的中坚力量，老干部肩负着党和国家赋予的重任和使命。在长期的革命斗争和建设事业中，他们为党和人民作出了不可磨灭的贡献。如今，随着时代的发展，老干部们依然积极投身于社会各个领域，为国家的发展奉献着自己最后一份力量。他们不仅要坚守初心，传承和发扬党的优良传统，还要从中总结经验，为后人树立崇高榜样。
第二段：对党的忠诚与坚守信仰（250字）。
在漫长的革命斗争中，老干部始终保持着忠诚于党的信仰。以党的理论武装头脑，他们把忠诚于党和人民看作是自己最大的荣誉和责任。党的事业是他们的事业，党的命令是他们的毫不动摇的遵从。即使面对艰难险阻、人生反复沉浮，老干部仍然坚守信仰，始终保持对党的忠诚。这种忠诚不仅是一种政治选择，更是一种精神追求。
第三段：引领时代潮流，分享智慧与经验（300字）。
老干部凭借丰富的经验和深厚的学识，成为社会各行各业的智囊团。他们把自己的智慧和经验毫无保留地传授给年轻一代，引领时代的潮流。通过参与各种交流讨论活动，老干部能够发挥自己的特长，为社会提供有益的意见和建议。他们分享过去的成绩与失败，从中总结经验教训，使年轻一代避免重复曾经走过的弯路，为国家的发展贡献智慧与力量。
第四段：保持身心健康，积极投入社会（200字）。
老干部在自己的学科领域仍然保持着不凡的造诣和才能，积极地为社会作出贡献。他们积极投入义务劳动，参与社区活动，关心社会弱势群体的生活状况。同时，老干部也注重保持自己的身心健康，每天保持适量的锻炼和规律的作息时间。他们明白只有保持良好的身心状态，才能更好地发挥自己的能力，为社会作出更多的贡献。
第五段：为后人树立榜样，传承红色基因（250字）。
老干部是年轻一代要学习的楷模和榜样。他们的一言一行都体现出革命情怀和为人民服务的精神，为后人树立了光辉榜样。年轻一代要秉承老干部们对党和人民的忠诚，传承红色基因，在各自的领域积极努力，为社会进步和国家发展贡献自己的力量。同时，老干部也要培养年轻一代的后继人才，做好传帮带的工作，使党的事业薪火相传。
总结：
老干部作为党和国家的中坚力量，肩负着沉甸甸的责任和使命。他们忠诚于党的信仰，在时代洪流中担负起引领的责任。积极投身于社会，同时注重保持身心健康。他们为后人树立了崇高榜样，传承红色基因。年轻一代要学习老干部的精神风貌，做好自己的本职工作，为党和人民的事业贡献自己的力量。
老干部服务工作心得篇十
20xx年11月29日，收拾办公、生活用品，搬离工作了一年有余的原办税服务厅，搬向第一次向xx市税务局报道的原地税局---新大厅。
在原大厅工作了一年多，时间不算长，但也还有感情，熟悉的窗口、楼道、宿舍、果园，还来不及回味感伤，就被匆匆搬离的步伐侵占。一段要急急登场，决不允许上一段迟迟而不离场，催促的鼓点，带动着繁忙的双脚，就仅仅一天，我与原来的这个陪我入门税务系统的地方成为了陌生人。
新办税服务厅，一切都是新的，除了我们，除了我们用的办公电脑。宽敞、明亮、温暖，这是我刚到这里的第一感受，不知道将来还有没有新发现的好感受。数目庞大的自助系统令人震惊，严肃、威严的站在那里，不知道有多少新的纳税人能够去试着触碰他们，感受本就应享受到的便利。双屏功能很新颖，纳税人很惊奇，办事流程更加公开透明，这代表我们向纳税人敞开了心扉，让其不止知其然，更知其所以然，愿他们也能将心比心，愿开放带来的是更多的知晓、理解，而不是知晓后的更加极端的对税务工作的挑衅与无理取闹。新的环境，新的.方法，就会伴随着新的问题，待我们一一给出答案。
我坐在窗口，背后是两排新做好的储物柜子，每一个都开着门，是同事之前就都打开的，像一张张大口，似乎在吐露什么，又似乎什么也没说，它们也不应该多嘴。头顶是一个风口，感受到有丝丝凉风，不像其他地方燥热，是我的心情也能些许平静，既来之，则安之，这是我一直跟自己说的话，整理好思绪再出发。
环境新，自助设备新，自助咨询与窗口分离办税模式新，感官感觉不同以往；原来的工作人员，原来的办公电脑，是不是带给纳税人原来的办税体验？咨询导税是否有足够的人力发挥想象的功能？自助设备是否会被全部充分利用？是否还会有资料不齐、报表填写不完整的纳税人在等到自己号码被叫到后无功而返？换汤不换药会不会成为纳税人形容我们的高频词汇？我们拭目以待。
老干部服务工作心得篇十一
老干部是我国耄耋之年的一群人，是新中国发展历程中闪耀的群体。他们默默耕耘、无私奉献，为祖国的繁荣和人民的福祉付出了毕生的努力。在我接触到老干部后，深受他们言传身教的感染，从他们身上学到了很多令我受益终身的知识，感觉受益匪浅，深深地感悟到了自己在工作、生活中的不足之处，也更加珍惜自己所拥有的一切。
第二段：铁的纪律。
老干部的精神面貌不但是他们的个人品质的外显，也是一种道德力量与人格力量，是社会风气的一种重要体现。在工作中，我深刻感受到老干部身上的“铁的纪律”。他们不论做什么事情，都要遵守规定，做到有序、有章、有节。在机关、企事业单位工作中，老干部比我更加认真、负责，他们的工作作风、工作态度都让我感受到深深的敬意，让我感慨到了自身的不足之处。因为我平常很容易忽视好习惯的养成，逐渐失去它带来的优越感，而老干部身上的正气和纪律感染着我，让我更加明白良好的工作习惯是人生的财富，是每一个职场人应该追求的工作标准。
第三段：成熟的思维。
老干部经历了多年的工作生涯，无论是人生阅历、工作经验还是思维方式都一定比年轻人成熟。缺乏经验的我们看待问题往往会躁动不安，看到小问题容易化成大问题，容易走进情绪的迷宫里，导致判断失误。而老干部却不同，他们的思维方式比较成熟，往往能够客观、冷静地看待问题，避免走进情绪的泥沼。在工作中，如果我们能学习老干部的思考方式，往往能够更加有效地解决问题，避免产生不必要的麻烦。
第四段：忠诚的理念。
老干部的一生都在为祖国和人民的事业奋斗，他们身上有着深深的爱国主义情感，也有着无私的奉献精神。我最感动的便是他们对党和国家的始终忠诚，在人生的各个阶段，他们都不曾忘记自己的责任和使命。他们用自己的力量为中国的强大与繁荣做出了不可磨灭的贡献。作为青年一代，我们应该倍加珍惜自己的时代，怀揣爱国的理念，心存信仰、坚守初心，为民族复兴贡献自己的力量。
第五段：总结。
在工作与生活中，我时常回忆与老干部之间的相处之道，与他们的交流经验。久而久之，深深地感到，他们身上所传达的深厚的知识和精神，都是我们青年一代应该去学习借鉴的。唯有不断地学习和总结，才能增强自己的能力和素质，使自己更好地适应社会发展和工作变化，为祖国的明天贡献自己的力量，成为一名更好的人。
老干部服务工作心得篇十二
后勤保障管理工作是国税部门的一项基础性工作，更是税收管理工作重中之重。对提高税收工作质量和效率具有重要作用，为税收事业的发展提供有力的保障。为此，随着市场经济的发展和国税系统改革的不断深入，后勤管理部门的任务越来越多，工作标准和要求越来越高，保障的作用也显得越来越突出。笔者结合__县国税局在推行后勤精细化管理中的实践，就进一步创新后勤精细管理，提升后勤保障水平作些探讨和思考。
加强后勤精细化管理工作为税收事业的发展提供有力的保障。近年来，我们将后勤精细化管理纳入全局重要日程，并积极探索了后勤精细化管理的有效途经，初步健全了“机制规范，精细管理，创新服务”精细化管理格局，其主要做法是：
1、建立健全管理制度。按照统一规范、勤俭节约、保障有力的原则，逐步将机关后勤保障工作纳入到规范化、制度化管理，先后制定并完善了《__县国家税务局物业管理制度》，《__县国家税务局后勤接待管理制度》，《__县国家税务局车辆使用管理制度》、《__县国家税务局综合治理管理制度》等10多个机关后勤工作规章制度，这不仅是国税系统开展“管理提高年”的需要，也是__县国税事业今后发展的需要。在加强全县国税系统基础工作的同时，在环境卫生、绿化管理等方面制度，进一步完善了《__县国家税务局家属住宅楼管理办法》，《__县国家税务局办公楼、家属小区环境卫生管理办法》，各项制度的制定出台基本上涵盖了后勤工作各个方面，真正达到了有章可循、有矩可依、违规必究，有力地支持和保证了税收工作的开展和国税系统文明和谐。
2、设立后勤服务机构。在推行后勤规范化管理中，着力从细化分工入手，创新后勤管理服务工作。按照规范管理的要求，在20__年初，机关内设机构调整中，从原办公室中将后勤服务岗分离出来，单独设立“服务中心”，主要职责包括制度制订、后勤接待、资产管理、__产管理、水电管理、车辆管理、综合治理、计划生育、环境卫生等项工作，全面履行后勤保障管理工作。
3、落实精细管理模式。为加强后勤精细管理体系建设，在全面梳理、修订和完善各项内部管理制度上，进一步明确了后勤保障各个工作岗位的职责、权限及流程，明确了每名机关人员应遵守的纪律和规定，实现了事先有目标、过程有监控、结果有考核、责任有追究的后勤管理体系，由于后勤体系的健全，后勤管理工作更加科学化、规范化、精细化。近年来，后勤管理严格落实了各项规章制度，不仅提高了后勤工作质量和效率，也节约了人力、物力、财力，在开展勤俭建局中取得了良好效果。
纵观国税系统后勤管理工作都是沿用计划经济济条件下的一些体制和办法。在特定的历史条件下曾发挥了保障有力的作用。但在新时期下，原有管理体和管理模式在运行中反映出许多矛盾和问题。主要表现在以下几个方面：
1、思想认识不到位。长期以来，由于国税部门少数领导和大部分职工对后勤保障管理工作没有充分认识，片面地认为后勤保障管理工作只是服务中心部门的事，这样导致了后勤工作与税收工作不相联系，更是与国税中心工作不能相提并论，其根源在于少数领导和大部分职工思想认识不到位的内在原因所在。
2、管理模式不创新。在国税部门机构改革和税收征管改革等因素的影响下，我们对后勤保障管理进行了改革和探索，促使了后勤保障管理向社会化的方向发展。经过多年探索和尝试，内部机构多次调整，后勤服务曾几次从办公室分离出来，设立“服务中心”行使后勤保障管理工作事项，但仍没能全面实现社会化的管理模式，也没能完全摆脱计划经济的管理模式，改革的收效甚微。
3、服务理念不增强。由于人们对后勤保障管理工作的错误认识，所以后勤工作人员相应对后勤服务理念意识淡化，并在日常后勤管理事务中，只求维持现状，不讲创新管理方式，更不提倡为全局性税收中心工作提供后勤保障服务。不能满足国税部门正常工作高效运转，更不能适应社会常态化后勤管理需要。
古人语：“兵马未动，粮草先行”。为加强后勤精细管理工作，除建立健全后勤管理制度外，必须进一步强化后勤岗责体系，加强队伍建设，强化技能培训，提高综合素质，提升服务功能等系列措施，是服务和保障全局性中心工作的重要前提。
1、加强后勤队伍建设，着力提高管理能力。为建立高素质的后勤管理队伍，要始终坚持以人为本的方针，着眼于后勤保障工作的长远发展，不断提高后勤人员素质。一是加强思想道德教育，提高后勤保障服务意识。由于后勤工作头绪多、压力大，加强思想道德教育十分必要。要经常组织后勤工作人员进行思想和职业道德教育，让大家感悟社会公德、职业道德和为人美德，让大家认识到后勤管理和服务工作也需要讲政、讲大局、讲奉献，要做好后勤保障工作必须要牢固树立热爱国税、奉献国税的思想，进一步增强责任意识和服务意识，自觉做到文明服务，规范流程，精细管理，高效运转。努力打造一支工作作风一流，提升服务水平，保障有力的后勤队伍。以全心全意为机关服务为宗旨，树立窗口意识，自觉维护国税形象，增强职业道德建设。
交通旅游线路以及国税工作概况，展示较高的后勤接待工作人员素质，充分体现本局独特的接待风格。
3、创新先进管理模式，着力实施精细管理。按照精细化管理的要求，必须用先进管理模式，实现超前服务、安全服务、贴近服务，不断提高后勤保障工作质量和效率。一是增强超前服务意识。按照关口前移的原则，事先把内外部条件、主客观因素都考虑到，增强工作的预见性和主动性，减少和避免工作失误。例如，机关办公楼、家属楼、办税服务厅、用电遇到供电部门检修用电线路时，实施停电，给国税工作带来诸多不便，特别是在征税期间，要及时通知到办税服务厅（各单位）及各纳税人，告知纳税人办税时间更改，不让纳税人跑冤枉路，以确保机关各单位工作不因外部因素受到影响；再如，环境卫生、综合治理、计划生育等项工作都在日常工作中要增强工作的'预见性。二是增强安全服务意识。在抓好后勤保障管理工作的同时要把安全工作放在第一位。在后勤服务工作中灌输安全服务的理念。向地方招聘保安人员，对办公大楼和宿舍区实施24小时值班制，有效地保障机关人员工作和生活安全，为国税系统干部职工提供良好生活和工作环境。进一步加强公务用车管理。在车辆驾驶时，杜绝超速行驶、疲劳驾驶和酒后驾驶现象，实行安全行车提醒制；特别是接送级领导和陪伴客人浏览景区，经常性提醒客人注意安全，时时刻刻增强安全意识。三是倡导贴近服务观念。后勤保障管理工作事无巨细，繁冗杂乱，更需要后勤工作人员做有心人、贴心人。要通过开展贴近式服务，解决大家关心的热点、难点问题，满足不同层次和方面的需要。当前，税收征管改革的进一步深化，机构收缩等诸多因素的变化，工作秩序要理顺。除做好干部职工思想工作外，还在后勤保障上下功夫。必须加大招待所管理力度，着力干部职工的早上就餐问题，让干部职工安心工作，舒心工作。四是开展勤俭建局活动。国税部门要把勤俭建局为一项长期任务来抓，切实抓出成效来。要把节约机制引入办公经费管理，从细节抓起，从小处着手，保持发扬艰苦奋斗，勤俭节约的光荣传统，使全局干部职工树立起“节约每度电、节约每滴水、节约每张纸、节约每分钱，从点滴做起，从我做起”的节约理念，共同推进勤俭建局深入开展。加强机关固定资产管理。配合财务部门进一步完善固定资产内部调拨、领用、报废报损手续。把管理使用的责任落实到每个股（室）单位和干部个人，责任到人。五是加强公务接待管理。本着既热情又节俭的原则，严格公务接待申请、审批制度和接待标准。由接待的职能科室、单位填写《来客接待联系审批单》，报服务中心负责人和分管局领导批准后，由服务中心负责人统一安排到指定地点就餐。并原则上在县局食堂就餐，确需到城区饭店就餐的，经局领导审批后，由服务中心负责人预订食宿。六是加强物业管理。配备专门人员进行专职负责。在整个物业管理中，保养和维修的任务很重。要有水电工对大楼供电、供水、电梯、空调等系统使用中的维护保养工作。同时对场地绿化及时，施肥浇水、除草除虫、整枝修剪等护理工作。
老干部服务工作心得篇十三
老干部是我国改革开放以来发挥重要作用的一个群体。此次参观学习老干部活动，让我深刻感受到老干部们对祖国建设和发展的贡献，以及他们的品质和精神风貌，同时也让我更加明确了年轻一代对于老干部承传下去的责任和使命。
第二段：老干部的品质和精神。
在参观学习中，我发现老干部的品质和精神令人钦佩。他们有着极强的坚韧不拔的意志，他们非常深刻地认识到自己身上肩负着祖国和人民的重托，因此在履行职责时十分认真严谨，总是严格遵守规章制度。在饱经沧桑的人生经历中，他们常常学会从容应对生活中的各种挫折，经过多年的锤炼，他们已经拥有了深厚丰富的人生经验，满腔热情地传承着革命先辈们为祖国献身的精神。
在参观学习中，我感到老干部们在经验传承方面做得很好。他们非常愿意与年轻干部分享自己的经验和看法，认为只有让年轻的一代吸收老前辈的经验和智慧，才能更好地为祖国和人民服务。他们不仅将丰富的工作和人生经历传授给年轻人，还时刻提醒年轻人珍惜机会和勇于担当。正如一位老干部所说，“几十年过去了，那些故事又变成了历史，但它们也会永存于人们的心中，它们告诉我们人的一生是要紧记历史的，更要没有哪点儿能挡过奋斗的力量。”
第四段：年轻一代应有的态度。
参观学习老干部活动，给我留下了深刻的印象。对于年轻一代来说，也有了更加明确的责任和使命。我们应该充分利用自己的优势和特点，注重知识的积累和技能的提高，不断增强自己的综合素质。同时要时刻保持学习的热情和劲头，多去在实践中摸索和探索，时刻铭记着老干部传播的那份初心、那份责任。
第五段：总结。
在参观学习老干部活动中，我看到了老干部优秀的品质和精神风貌，也感受到他们对于经验传承的重视。作为年轻一代，我们更应该勇于挑战自我，不断学习、成长，时刻保持对祖国对人民的赤诚之心，不断为中华民族伟大复兴的梦想而奋斗。最后，我们要靠自己的努力，让传统文化真正成为我们心中的信仰，成为我们立足未来的坚实基石。
老干部服务工作心得篇十四
从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区别的，但是从销售手段来说，区别是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是很多的。
化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。
如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。
在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。
然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。
很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。
如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的qq、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是程度的避免客户的流失。
如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。
老干部服务工作心得篇十五
作为服务行业来说，至关重要的是发自内心的微笑服务。轻松、舒适、信任和关爱这些始终是服务行业的内涵所在。那么今天有幸成为一名***人，我们就更应该用行动来诠释微笑服务的内涵。
在***工作了一个多月后，我终于明白了什么是其真正的含义。对于广大的客人来说，服务员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向客人往笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和修养的表现。我们不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把客人当成自己的朋友和家人来对待，你就会很自然的向他发出内心的微笑，因此这些微笑不用靠行政命令来强迫。而是作为一个有修养的人，有礼貌的人自觉自愿发出的，只有这种内心发出的微笑才是最真实的，也是最美的。
当我们遇见了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对待客人满脸笑脸，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们必须学会分解和淡化烦恼。时时刻刻保持一种轻松的情绪给自己，让快乐永远伴随自己的朋友和家人，让快乐传递给过往的每一位客人。
服务职员想要保持愉快的情绪，心胸宽广至关重要。在具体的服务过程中难免碰到出言不逊、胡搅蛮缠的客人对服务员的服务提出不满，服务员一定要记住“忍一时风平浪静，退一步海阔天空“。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待客人也不会琐屑较量。你就能永远保持一个良好的心态，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。在我们的工作中经常用到的微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务的对象在感情上的沟通和交流。这种微笑体现了这种良好的心境。让人舒适的.微笑服务并不意味着脸上挂笑，应真诚服务的对待。试想一下，假如一个服务员只会一味的微笑，而对于客人有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务最重要的是感情上把客人当成亲人、朋友，与他们同欢喜共忧伤，成为客人的知心人。
说句不太谦虚的话，我之所以能够做到让客人每次点名服务，正是由于我是发自内心的微笑，专心往感受真诚，往服务，想客人所想，忧客人所忧，只有这样才能让客人有种回家的感觉，放松、温馨、舒适。所以，亲爱的朋友们，请敞开你的胸怀，打开你的心扉，改变你的心态，相信没有什么不可以。最后祝愿所有的朋友们工作顺利，天天好心情!
老干部服务工作心得篇十六
5月实施数字电视整体转换以来，全市到目前为止共有15万用户享受到数字电视的服务，日平均工作推进近20xx户，主要体现于党委政府十分重视。
一、实现观念超前，市委、政府早在20xx年坚持“以信息化带动数字化，数字化促进信息化”作为有线电视数字化工作的重要指导方针来加以落实，并作为市政府的十件实事。
二、科技领先，初步建立了有线数字电视技术新体系：一是实现市、县、乡镇三级网络贯通，使用了dh千兆进行传输方式。二是不断地开发信息服务的内容，不含基本频道还有收费频道、电子政务、文化教育生活信息、电视商务、娱乐及游戏等多种信息服务。三是坚持体制创新，新成立的网络公司，是自收自支的事业单位企业管理，采取股份制运营，按现代企业制度，完善公司在治理结构的模式搭建，逐步将成为自主经营、自负盈亏、自我发展，自我约束的广播电视网络运营商。我们的目标是：公司治理结构多元化，经营项目商务化，公司管理集团化，为市广电网络公司带来了体制机制方面的活力。四是坚持用户至上。市广电网络中心提出了客户满意的`服务理念，建立了服务大厅，以小区为单位单位设立了流动发放点、分片区呼叫中心和用户管理系统，构成了一整套科学化、信息化、规范化的客户服务，赢得了客户的认可和接受。
我市数学电视整体转换，领导重视，准备充分，工作扎实，措施得力，方法恰当，进展顺利，年底20万个目标完全可实现，我的体会有以下几点：
一、巩固扩大宣传阵地，满足人民群众精神文化需求，是平移的出发点。推进有线电视数字化，就是利用新技术改造传统传媒，完善服务方式，拓展服务领域，不仅满足人民群众的公共需求，还能满足人民群众多样化、多方面、个性化的需求。
二、因地制宜，确定信息化发展目标。我市是中国西部欠发达的地区之一，经济发展水平较低，人口综合素质有待进一步提高，计算机的家庭普及率较低，而广播电视的家庭普及率高，接收简便、操作方便，形象生动，深受欢迎，是人们获取信息的主要来源，是我国目前最普及的信息工具和最便捷的信息载体。通过有线数字电视整体转换，把家家户户的电视机变成多媒体的终端，收集整理口，成为党和政府联系的纽带桥梁、确保党和政府声音的畅通。这就能实现我市几十万户的信息化。我们只有与国家同在、与人民同行、与世界同步，与时代同进，我们才能找到广播电视数字化发展的切入点。基于上述原因我们实施数字电视整体平移，就是从实际出发，以较短时间、较低成本跨越数字鸿沟，推进我市信息化的有效途径。
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