在这个分类中，我们将探讨一些不同角度的学习和工作生活等问题。总结应该具备一定的逻辑性和条理性，让读者能够清晰地理解和领悟其中的信息。请结合以下总结案例，思考如何更好地写出一份完美的总结。
淘宝商城策划书篇一
一、商品绑定：
买a送b：例如，买一个牙膏，送一个牙刷，或买2个牙膏，出一个的钱。
买a，b半价：例如，买一件裙子，再买个包的话，包就半价出售。
买m个，送n个：例如，买2000个喜糖盒，送50个。
买a，加m元送b：例如，买了个150元的.摄像头，加38元送个80元的u盘。
二、打折促销：最常见，最普通的一种，如果漫无目的地打折，就没什么新意，也就不能吸引顾客了。
限期折：节假日/店铺周年纪念日。例如，七夕临近，鲜花礼品可以趁机促销喽。
名次折：达到某个要求的名额。例如，前10名八折优惠，或第100位顾客五折优惠。
会员折：开发新顾客比维护老顾客难上加难，老顾客一定要守护住，会员优惠不可少。
三、包运费：满m件，包平邮/快递：例如，三件包江浙沪快递，四件包外省平邮。
满m元，包平邮/快递：例如，够满58元包平邮，满99元包快递。
四、特价处理(亏本只为赚信誉而已)：
一元特价奉送。
本钱特价奉送。
五、返还现金：满m元，返还n元。例如：满200，返30；满500，返60。
六、拍卖：
一元拍，荷兰拍。不是故意把底价和加价幅度定很高的诚信卖家，基本亏的多，不过，就当花钱买信誉拉！
七、团购：
同一宝贝的n件一起销售，薄利多销之。我的级别不够，还不能参加，不过传说此举在短时间内增加信誉值非常奏效！(注：3心可以开始有“团购”功能，听说每周/每天发放一些，所以不是到了3心就立刻可以“团购”了)。
八、20元“抵”券：设置促销(淘宝自带功能)：a、注册支付宝的新用户会得到一张淘宝送的“抵”券；b、支付宝交易额达到50元的，在一个月内可以“抢”到一张“抵”券。
注意，“抵”券是有期限的，15天，所以这就意味着有券的会员要在期限内尽快将券花出去，于是搜索时先搜带“抵”的宝贝。那么我们能得到什么启示呢?对啦，设置促销呗，让利与顾客，提高被搜到的几率，而且顾客是“有备而搜”，成交几率也会大大增加哦。薄利多销，快速增加信誉值，值了！
九、会员制度：
淘宝自带功能：会员折扣可以在交易中自动打折。因为我的店铺还未使用会员制度，所以具体操作我也不会，但是我败过很多东西哦，买家经验还算丰富，于是败的过程中遇到过很多有会员制的店铺。
比如：累计消费500元，为普通会员，享受全部宝贝9.5折；累计消费1000元，升级为高级会员，享受所有宝贝8.5折；累计消费2000元，成为终生vip会员，享受7.5折优惠！
十、赠送红包：
支付宝的功能：在支付宝账户里冻结一部分钱，作为红包资金送给顾客。比如，您要发送5元的红包给10个顾客，那么您账户里的50元现金将被冻结。收到红包的顾客会有5元类似于“抵”券的红包，但是这个5元只能在您的店铺里使用，而且也是有期限的。如果她购买了100元的东西，使用了5元红包，就只要支付95给您就好了。这红包的钱，也是您让利给顾客的。要是顾客在期限内没有使用红包，被冻结的资金会自动解冻。
淘宝商城策划书篇二
一、促销方法：
1、利用打折进行促销。
2、免费礼物满就送。
3、积分换购或积分抵现金。
4、加价购。
5、满就减。
6、买就赠。
这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。
二、促销的目的：
节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。
三、促销前工作：
1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。
促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，qq，博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。
顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案介绍。
1、免费礼物满就送。
购物订单到一定金额（10）即送免费礼物一个（国徽一枚）。
2、积分换购或积分抵现金。
积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。
如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。
这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！
3、折扣大打折。
凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的`都可以“您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。
人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。
这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给5元的宝贝打个7。7折，那买家感觉这个宝贝就是值3块，那他的质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是5元，但是我只要花2块钱就得到了，他的质量品质还是5元的。
4、加价购。
消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。
5、满就减。
凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。
6、买就赠。
中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品；案例如买上衣服装备就送精美头饰等。
7、抽奖。
抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟！！！
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淘宝商城策划书篇三
1、真情报（包）答，心暖万家。
2、我把孝心装在时尚妈妈包——伟雪箱包。
3、路再远，包里也有家的爱——伟雪箱包。
4、用伟雪把爱带回家。
5、伟雪，妈妈们的最爱。
6、伟雪箱包，妈妈贴心的小棉袄。
7、记得永远的爱——伟雪箱包。
8、孝顺由心生，箱包有伟雪。
9、谁知儿女心中情，抱得香包送母亲。
10、孝行天下，情传万家——伟雪箱包。
11、伟雪箱包，如爱随行。
12、伟雪箱包，给妈妈的爱。
13、至孝之礼，伟雪相（箱）依。
14、爱妈妈，也送妈妈爱的——伟雪箱包。
15、打包真情，送给妈妈。
16、“包”容天下，为母爱至大。
17、无价孝心，伟雪尽显。
18、用爱让妈妈更美——伟雪箱包。
19、孝心恒久远，箱包情无限。
20、给妈妈最贴心的爱，尽在伟雪箱包。
21、选最好的包包，送最爱的她。
22、伟雪箱包，我们大家的选择。
23、相报和箱包谐音，给妈妈喜欢的箱包。
24、爱妈妈，就来伟雪吧。
25、伟雪箱包，还妈妈一份爱。
26、孝母之体现——伟雪箱包。
27、伟雪包容，爱母无边。
28、我是妈妈的小棉袄，愿为妈妈买包包。
29、为妈妈，更为她脸上的那一抹笑。
30、将爱“包”在怀里——伟雪箱包。
31、保罗伟雪，承载对妈妈的爱。
32、心·箱包，馨·亲情，新·伟雪。
33、伟雪伴您孝行天下。
34、回“报”母爱，孝心常在。
35、迟来的爱，包裹着儿女的孝心。
36、妈妈的感动来自伟雪的孝心。
37、伟雪包包，妈妈最爱。
38、爱的回“报”——伟雪箱包。
39、伟雪箱包，畅享母爱。
40、出门后的另一份陪伴——伟雪箱包。
41、孝行感天地，伟雪包满意。
42、伟雪，给母亲你的陪伴。
43、爱在伟雪，包揽天下。
44、旅行中的守护——伟雪箱包。
45、最好的包，送给最挚的爱。
46、包着浓浓的爱，温暖妈妈的心。
47、伟雪箱包，装一包满满的爱给她。
48、包赠母亲，亲情无限。
49、爱，从未走远——伟雪箱包。
50、拎起你的一份孝心，带走我的伟雪箱包。
51、让妈妈装下所有的爱——伟雪箱包。
52、伟雪箱包，封存一世真情（关爱）。
53、孝心无限，箱包经典。
54、带上美丽特丽独行——伟雪箱包。
55、“包”揽天下孝心，相伴母亲一生。
56、打包至爱送给她——伟雪箱包。
57、伟雪箱包——将孝心表出来。
淘宝商城策划书篇四
包邮作为最为常见的优惠活动方式，为消费者省去邮费的烦恼，在双十一活动期间，满多少的消费者，x年内送包邮卡。
双十一活动促销方案2：打折。
限时或者限量打折，主要是增加买家的紧迫感和购买乐趣，双十一活动当天，拿出一部分商品来做限时限量打折抢购的活动，当然也可以做一些折上折的活动。可以配合赛马时间节点来做。
双十一活动促销方案3：送礼。
预热期间可以使用收藏有礼，提升商品权重。双十一活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼，如送一部土豪金。
双十一活动促销方案4：满减。
双十一活动促销方案5：
满送满就送在双十一活动当天，设定几个满就送的活动。
双十一活动促销方案6：试用。
试用一般适用于新品上市，维护商品口碑。双十一商品重点新款上线后，为了维护商品的评价和评分，除了参加官方试用平台活动之外，自己在店铺里面针对老用户也可以发起试用活动。这个活动在十月份可以持续进行。
双十一活动促销方案7：优惠券。
在消费者购买时，每消费一定数额或次数，给用户给优惠券，会促使用户下一次来你这里消费，当然也达到了促销的目的。从十月份到双十一预热阶段需要发放双十一当天使用的优惠，可以设置成三个等级，20元不限额丶50元丶100元限额使用。不同的时间节点，使用的活动方式也是有一定的区别，比如，10月份和预热期间，除了满减，打折之外，优惠券和试用比较符合这个阶段。
双十一活动促销方案8：vip活动。
vip活动有两大目的，一是新会员招募，二是老会员回馈，其实这两种方式的最终目的是带来新会员，激活老会员，沉淀忠实会员。在十月份和双十一预热期间，vip活动要不断是进行，如果会员基数比较大的店铺，除了新会员招募之外，重点应该放在老会员激活方面。
双十一活动促销方案9：抽奖。
抽奖促销也是淘宝卖家常用的方法，抽奖时要注意公开公正公平，奖品要对大家有吸引力，这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。
双十一活动促销方案10：竞猜。
竞猜活动也是淘宝卖家常用的方法，如新品上新后，可以发起销售价格竞猜，设置一个上下值，只要用户所猜价格在这个值范围内，即可享受5折的价格进行购买。
淘宝商城策划书篇五
一、促销方法：
1、利用打折进行促销。
2、免费礼物满就送。
3、积分换购或积分抵现金。
4、加价购。
5、满就减。
6、买就赠。
这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。
二、促销的目的：
利用节日客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。
三、促销前工作：
1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响店铺的信誉。
2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的`对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，qq，博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案简介。
1、免费礼物满就送。
购物订单到一定金额（比如100元）即送免费礼物一个（如儿童电子表一个）。
2、积分换购或积分抵现金。
积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！
3、折扣大打折。
凡是在节日当天到我店铺买东西的都可以“您只要花50元就可以买到我们店里价值100元的商品”或者“您只要花50元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。只有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。
人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。
这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给100元的宝贝打个5折，那买家感觉这个宝贝就是值50元，那他的质量估计也就是50的质量。但是你把打折改成“花50元就可以带走价值100元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是100元，但是我只要花50元就得到了，他的质量品质还是100元的。
4、加价购。
消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一套衣服加点金额可以低价买取儿童表等装备。
5、满就减。
凡是在节日期间购买我店铺东西满100元我们就给你减10元，满30元就减5元。
6、买就赠。
节日凡是在我店铺购买指定商品即赠超值物品。
7、抽奖。
抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在节日期间凡是在我店铺购买过宝贝的买家都可以参加一次抽奖诶。机会不容错过，百元大奖等着你诶！再者就是发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息；还可以多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺；三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如节日促销，节日特价等。
淘宝商城策划书篇六
其实，在这段时间里，每天都很忙碌，虽然也有过抱怨，感觉压力很大，但是每天都使我很充实的生活，让我变得开始慢慢享受这份工作了，也让我从中学到了很多宝贵的经验和待人处事的技巧。特别是当某个客户来站时，一直等着我给他登记，亦或者说我帮客户处理好问题，看着客户满意的笑容，便会有一种小小的成就感。
报考校园足球定点学校的考生须是届初中毕业生，综合素质评价结果达普通高中录取要求；中考体育成绩45分及以上。报考合肥一中、六中、八中足球定点学校的考生中考成绩须达到市区普高录取最低分数线（非艺体生）；报考合肥十一中、庐阳高中、三十五中足球定点学校的考生中考成绩须达到2016市区普高录取最低分数线（非艺体生）80%。
20上海市普陀区志愿者协会招聘办公室人员公告上海市普陀区志愿者协会是由本区域内志愿者自愿组成的联合性的`非营利性社会团体法人。现根据工作需要，向社会招聘派遣制工作人员1名：
亲爱的商城客服部领导：
02月25日环发讯通（天津）国际货运代理有限公司深圳分公司在互联网上公布招聘商务专员信息，主要内容为以下：发布日期：—02—25工作地点：深圳—罗湖区招聘人数：5工作年限：一年以上语言要求：英语良好学历：大专职位职能：货运代理商务主管/专员职位描述：
您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我可能会在7月份某个你觉得方便的时候离开公司。
自从5月进入到客服部工作以来，我一直都很享受这份工作。转眼快半年多时间过去了，我要重新确立我未来的发展方向。的确，客服部的工作环境、团队、工作强度，甚至个人喜好，我都很满意。可是，由于某些个人的原因，我经过深思后还是选择了开始新的工作。希望你能早日找到更合适的人才替代我的工作。
在剩下的时候里我会做好交接工作，并且也渴望能在工余时间，为我们这个团队继续出力。
非常感谢领导给予我在xxx工作的机会以及在这里工作时对我的帮助和关怀！但是由于薪金的问题，本人不得不决定辞掉现有工作。
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。祝愿在您带领下公司能开创出更美好的未来，谢谢！
此致
敬礼
淘宝客服林x敏。
月25日宁波经济技术开发区欧宇国际贸易有限公司在互联网上公布招聘针织服装质检员信息，主要内容为以下：发布日期：2012—02—25工作地点：宁波招聘人数：若干工作年限：一年以上职位职能：质量管理/验货员（qa/qc）其他职位描述：
面试时间：2016年9月11日，面试由河西区人社局和卫计委联合组织实施。面试采取结构化面谈的方式进行，满分为100分，及格线为60分，面试成绩达不到及格线的不予录用。
淘宝商城策划书篇七
2、提升网店浏览量，吸纳新客源;。
3、打造网店的.信誉度，提升顾客忠诚度;。
二、活动主题。
情浓一生，真心表爱意。
活动(一)主题：情系中秋，礼表爱意。
三、活动时间。
8月14日-------9月15日(中秋节)。
四、活动对象。
针对20-------30岁的女性顾客。
五、活动内容。
“情系中秋，礼表爱意”特惠活动。
1、满100送10元钱的优惠券，可以用这10元券在小店进行消费。
2、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。
3、购物满150元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒，
4只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然后找积分换为我所卖的产品。
5、购满300元可以赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。
6、活动期间，凡是情侣顾客，获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。
六、活动宣传：
1、宣传重点时间：活动前2天;中秋后1天;。
2、宣传手段：
a、qq群b、博客、发帖c、旺旺群.
更多。
淘宝商城策划书篇八
我认为流量之争就是在于“搜索一个关键词的第一页的自然搜索排名前15位+直通车排名前8位”，无数的卖家都在蜂拥争这块风水宝地，怎么能不竞争激烈，怎么能不稀缺?当然你也会说排名第二页第三页，要我说排到一页以后基本没戏，“搜15+直8”才是淘宝王道流量，这姑且算我定义的词吧，呵。
你的宝贝在搜15和直8吗?
我想大家大部分都不在吧，如果不在的话那么很肯定你的店铺流量会少的可怜，店铺无人问津，你需要去好好考虑下如何冲到搜15，还有要不要去做直8!
直8之争导致了什么?
直8之争导致了竞价点击价格的大幅度飞升，其实说实在的，淘宝的直通车系统现在论价格不亚于百度的竞价排名了，百度竞价排名之黑心大家都知道。现在的淘宝，没有实力的卖家，进入直8是件很困难的事，一般想进入直8基本点击价格都在2元以上了，不要以为做直通车的.都在赚钱，很多店主哑巴吃黄连有苦说不出，赔着也得投!很多卖几十元的宝贝关键词做到一次点击4元5元，当前这个宝贝赚不赚钱，大家应该能看出来吧。
很多找我优化店铺的朋友，我实在是忙不过来，他们会说直通车价格太高，太烧了，做了赔，确实。淘宝宝贝总体属于低价市场，那么高的竞争价格确实离谱，但是淘宝卖家太多了，大家拼命在这块挤着买流量，市场行为，贵是必然的，而且会越来越贵，这个马云他也控制不了，狼多肉少嘛。
更多详细请加id：华盈数码批发 本人专职淘宝营销。
我认为流量之争就是在于“搜索一个关键词的第一页的自然搜索排名前15位+直通车排名前8位”，无数的卖家都在蜂拥争这块风水宝地，怎么能不竞争激烈，怎么能不稀缺?当然你也会说排名第二页第三页，要我说排到一页以后基本没戏，“搜15+直8”才是淘宝王道流量，这姑且算我定义的词吧，呵。
你的宝贝在搜15和直8吗?
我想大家大部分都不在吧，如果不在的话那么很肯定你的店铺流量会少的可怜，店铺无人问津，你需要去好好考虑下如何冲到搜15，还有要不要去做直8!
直8之争导致了什么?
直8之争导致了竞价点击价格的大幅度飞升，其实说实在的，淘宝的直通车系统现在论价格不亚于百度的竞价排名了，百度竞价排名之黑心大家都知道。现在的淘宝，没有实力的卖家，进入直8是件很困难的事，一般想进入直8基本点击价格都在2元以上了，不要以为做直通车的都在赚钱，很多店主哑巴吃黄连有苦说不出，赔着也得投!很多卖几十元的宝贝关键词做到一次点击4元5元，当前这个宝贝赚不赚钱，大家应该能看出来吧。
很多找我优化店铺的朋友，我实在是忙不过来，他们会说直通车价格太高，太烧了，做了赔，确实。淘宝宝贝总体属于低价市场，那么高的竞争价格确实离谱，但是淘宝卖家太多了，大家拼命在这块挤着买流量，市场行为，贵是必然的，而且会越来越贵，这个马云他也控制不了，狼多肉少嘛。
更多详细请加id：华盈数码批发 本人专职淘宝营销。
淘宝商城策划书篇九
联系电话：xxxxxxxx。
类型：中小企业。
二、实习岗位基本情况。
实习岗位：淘宝商城xx旗舰店客服。
工作任务：售前、发货、打包、售后。
三、实习目的。
选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。
希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。
四、实习的具体工作内容。
每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的`错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。
打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。
每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。
下午5点，，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，xx快递公司xxx运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”。
处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。
五、实习体会与收获。
经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。
淘宝商城策划书篇十
一、厨卫产品促销方法：
1、利用打折进行促销。
2、免费礼物满就送。
3、积分换购或积分抵现金。
4、加价购。
5、满就减。
6、买就赠。
二、促销的目的：
利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行销售厨卫产品。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。
三.促销前工作：
1、厨卫产品货源问题：确定促销的厨卫商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定：要促销厨卫产品，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，qq,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案介绍。
1、免费礼物满就送厨卫产品购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。
2、积分换购或积分抵现金积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!
3、折扣大打折凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以“您只要花*元就可以买到我们店里价值**元的商品”或者“您只要花*元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给**元的宝贝打个7.7折，那买家感觉这个宝贝就是值**块，那他的质量估计也就是**的质量。但是你把打折改称“花**元就可以带走价值**元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是**元，但是我只要花**块钱就得到了，他的质量品质还是**元的。
4、加价购消费者在购买特定的厨卫商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。
5、满就减凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满**元我们就给你减**元。满**就减**元。
6、买就赠中秋节和十月一凡在我店铺购买指定厨卫商品即赠超值物品。
淘宝商城策划书篇十一
光棍啦，时尚购物全场无理由5折。
传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。
1、10月11号-16号。
2、10月17号-31号。
所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。
3、11月1号-5号。
微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。
上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷。
4、11月6号-11号。
经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。
各渠道推广宣传首页。
离双11的时间不多了，总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该促销活动策划方案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便是一个简单的策划案了。
淘宝商城策划书篇十二
通过在“母亲节”期间组织一系列营销活动，旨在进一步弘扬中华民族传统美德，为子女们表达对母亲深爱之情、回报母爱、慰藉母亲慈祥而善良心而搭建一座服务“桥梁”;同时，借助这次营销活动，进一步向社会展示邮政礼仪和特快专递(ems)优质服务，提高邮政速递和邮政礼仪等业务品牌知名度、美誉度，以达到在学生中，特别是大、中专学生中培植特快专递(ems)和邮政礼仪潜在用户群体目。
以工薪阶层和在校大、中专学生为主要开发对象。
工薪阶层：有稳定收入来源，主要提供鲜花、礼品，“给妈妈一封信”特快专递寄递业务;。
在校学生(特别是大、中专在校学生)：接受新鲜事物比较快，主要提供5月6日前收寄，5月13日“母亲节”当天投递“给妈妈一封信”省内特快专递邮件寄递服务。
特快专递业务。
1.“给妈妈一封信”特快专递业务：
价格：凭省邮政速递局统一制作专用信纸，8元/件(只限寄省内)。确认为特困生免费寄递。
2.母亲节特快专递礼品寄递业务：
具体内容：5月6日前收寄，5月13日“母亲节”当天投递。
价格：凭在收件人后添加“(妈妈)”称呼字样，享受4公斤以内省内每件30资费优惠。
一是营造气氛。在“母亲节”前二周，各局要邀请新闻记者渲染气氛，并和新闻媒体共同举办“母亲节”专题访谈节目，重点突出“母亲节”重要意义，号召所有子女们在“母亲节”期间对母亲进行关怀和慰问。
二是悬挂条幅，散发宣传单。各局要统一制作“妈妈，我爱您”宣传条幅、宣传标语和宣传单，宣传条幅在各邮政局所和繁华场所显著位置悬挂，宣传单随特快邮件投递，并积极到校园、营房进行宣传、公关。同时，开展“母亲节”邮政礼仪鲜花礼品专送预订服务;组织人员选择各居民小区、学校等地进行业务宣传介绍，争取将活动内容尽最大可能宣传到所有为人子女者。
三是已建立“185”客户服务中心市(地)局应及时增加相应业务内容，强化客服中心对业务开发服务功能。
四是要分类目标进行宣传。如：针对在校学生，可以利用和学生会、学生团体合作散发宣传单、悬挂条幅等方面进行宣传。宣传时重点说明“母亲节”重要意义，感召学生们在节日期间亲自给妈妈写一封信，并使用特快专递专用信封寄给母亲，准时传达对母亲问候;针对上班族则应该利用媒体、悬挂条幅、传单等方式进行宣传，感召他们节日期间使用邮政礼仪送去对母亲关怀和祝福。
服务要求。
各局要树立高度质量意识，充分发挥全国异地联网优势，从维护邮政信誉高度确保服务质量，做出品牌，做出规模，做出效益。各局在配送、投递礼品和鲜花时要保证礼品和鲜花质量，不得以次充好。
邮政礼仪业务。
主要利用邮政礼仪全国联网优势，提供母亲节期间异地同城鲜花、礼品邮政礼仪配送服务。
活动组织。
特快专递业务。
一是各局要积极与商场、礼品店联系，利用邮政特快专递网络优势，联合开发节日期间异地礼品寄递市场，达到双赢目。
二是各局要统一组织“给妈妈一封信”关爱母亲大型宣传造势活动。省邮政速递局统一制作“母亲节”期间业务宣传单，专用信纸和特快专递“母亲节”标识。活动期间，各局要根据当地实际情况提前免费向用户发放专用信纸，并要积极与当地大中专院校学生团体、学生会联系对“母亲节”进行宣传造势，感召全体同学(包括小学生)在“母亲节”到来之际亲自为母亲写一封感谢信，以表达对母亲关怀和热爱，也可以将学生会等组织作为临时业务代办点进行办理“母亲节”期间各项业务。
三是认真组织“母亲节”期间邮件收寄和投递工作。在收寄“给妈妈一封信”特快专递邮件时，收寄人员必须将“母亲节”标识贴于特快邮件详情单左上方，以供区别普通特快邮件，并于5月6日前全部发出;投递局收到此类邮件后要暂时搁置，于5月13日“母亲节”当天集中投递至收件人手中。
邮政礼仪业务。
一是以“母亲节”期间异地和同城鲜花礼品为主，要充分利用邮政礼仪高质量插花艺术和强大配送能力，及时准确传递节日祝福。
二是在“母亲节”来临之前，各局要提早将礼仪公司节日期间鲜花礼品种类、价格，公布到“185”客服中心，以备客户咨询。
三是各局要在进行深入广泛市场调研基础上，细分市场，并针对不同目标群体制订不同营销策略：一要针对目标群体消费水平不同，制定出不同价格档次鲜花礼品。如：针对消费水平较低学生，可推出资费较低学生套餐。二要根据消费者订购时间不同，制订相应价格策略。由于越临近“母亲节”，康乃馨等鲜花价格势必随之上涨，因此各局可根据市场价格行情对预先订购客户实行优惠。三要开展回赠消费者精美礼品或打折卡活动，进一步引导客户再次使用邮政礼仪。
淘宝商城策划书篇十三
随着时间的推移，高年级学长学姐们将相继离校，留下许多物品，丢了可惜，带走又不方便;以及同学们平时有许多不用却又不舍得扔掉的物品。现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换这些物品，这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品，还能降低同学们上当受骗的机率，更能提高物品使用率，提升资源循环利用的思想道德素质。
在创建节约型校园，弘扬低碳环保之风的同时，为挖掘同学们的创业意识，培养市场观念，实现同学们在实践中增长能力的目标。
开心淘淘乐。
1.抢的太快，请系好安全带。
2.我和“小淘”有约“惠”。
1.前期宣传：由各个学院负责设计特色海报，进行宣传，并收集统计物资宝贝。
2.游戏环节：参与游戏“弹珠大逃亡”，获胜者领取购物抵用券。
3.表演环节：晚上7点开始由轮滑协会或街舞协会或双截棍协会表演，吸引观众。
4.促销奖励：前三名最佳销售学院获得证书。
全校师生。
1.新空间摆点宣传报名处。
2.五食堂一楼宣传报名处。
3.林荫小道摆摊。
1.上传下达：生活部部长会议——各学院生活部——各班生活委员处。
3.微信：利用校园微信平台进行宣传。
4.贴吧：将今年的情况进行公布。
群:生活委员利用qq平台进行宣传。
6.摆点：进行为期两天的摆点宣传。
7.发传单：摆点时发传单，并进行说明。
8.海报：将准备好的海报贴于学院展板处和寝室楼。
9.展板：在展板处放置展板，把往年的图片进行展示。
1.各学院在自己学院的`寝室进行物品收集，并清点、记录好。
2.各个学院划分好地方，每个学院自己准备好帐篷(如有学院无法借到帐篷那么由学院安排就近进行合用)。
3.各个学院在划分好的地方进行销售。
4.最后各学院进行销售额的评比最佳销售队。
5.每天摆点时间为早上7:30至晚上21:30。
1.活动结束后对资料及时进行归档并对活动进行总结。
2.开生活部长会议并进行总结。
3.没卖出去的及时与卖主联系并归还。
时间：5月11日之前。
1.学院班级宣传，收集物资。
2.各学院派人到到寝室收集物资，并做好登记。
时间：5月10日—11日。
1.早上7:40，在新空间摆点准备，进行宣传，登记物资信息。
游戏一：弹珠大逃亡——选手用筷子把弹珠从盆中夹起，运输到5米远的终点线后投入2米远的纸箱，限时30秒。)。
时间：5月11日-5月12日。
物品收集，记录并做好表格，然后上交。
时间：5月13日。
16：00各学院进行摊位的摆放。
18：00准备夜晚的照明准备(每两顶帐篷中间悬挂一盏节能灯，电线由师生活动中心拉出。
21：30各学院收拾摊位与物资，明天再次进行交易。
时间：5月14日。
14:30各学院进行摊位的摆放。
15:00:—17:30进行关注微博送礼活动。(各为同学可以关注我们微博后领取小礼品一份)。
20:00对销售获利情况进行统计并且抽出前三名颁奖。
1、确保本次活动期间现场不发生影响此次活动有序进行的事端。
2、确保本次活动期间现场不发生意外事故。
3、确保本次活动人员安全。
大赛期间，成立比赛突发事件应急指挥部，由生活服务中心(副)主任任总指挥，成员生活服务中心三名干事及每学院两名干事组成。指挥部负责统一领导、预防、指挥、协调本次大赛突发事件的应急处理工作。
1、中控组：负责现场全局的掌控，人员的调动，安排应急指挥具体工作。(xx)。
2、安全组：负责维持现场及周边秩序，做好交通疏导，预防和制止现场冲突和混乱。(xx)。
3、后勤组：负责现场物资的管理，做好相关物资借出入的登记，防止物品丢失。(xx)。
4、保障组：负责现场硬件的正常使用(xx)。
1、天气不好，下雨。
2、天气太热，工作人员中暑。
3、部分同学因价格而引起争执。
1、下暴雨就延后时间。
2、准备预防和治疗中暑的药物，保证工作人员安全。
3、及时解决因经济而产生的矛盾，并作出合理解释。
1.对活动的各类资料进行归档总结。
2.把未卖出的物品也进行归档并在成大贴吧上进行进一步的买卖。
3.对此次活动进行总结。
淘宝集会宣传流程。
五月十日早晨7:10全体集合。
7:10-7:40把帐篷、桌子、凳子、展板等摆到xx并贴上海报等。
7:40-8:10守点人员到位，开始发放传单，摆点处记录托学院卖物品的人员名单和个人自己卖物品的人员名单。
12:00-1:10各学院派至少两人到摆点处发放传单宣传淘宝集会相关事宜，同时开展一个游戏或表演活动。
1:30-5:30各学院摆点处留至少一人，同时守点人员可以自行发放传单或者拉同学来报名。
5:30-6:20各学院派至少两人到摆点处发放传单宣传淘宝集会相关事宜，同时开展一个游戏或表演活动。
6:30-7:00学院和中心内部收拾宣传物资，并准备第二天的相关宣传事项。
(注：微博和qq群跟进宣传，适时更新。)。
2、各班级生活委员处报名。
3、5月中旬，各学院组织人员到寝室收集。
淘宝商城策划书篇十四
一个新的商业神话在推出的“光棍节”促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是xx店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，xx网实实在在展现了电子商务的人气。光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。
光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到20xx年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节客户群细分：
大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。
光棍节客户群特点：
单身，时尚，娱乐。
光棍节客户需求：
心理自嘲，娱乐，爱情。
策划光棍节公司资源现状。
多店资源整合，借助光棍节为托管店铺引进流量。
2，资源支持。
多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队。
光棍节活动的整体构思和部署。
以店内折扣优惠为核心卖点。
活动页面秒杀送礼为辅助。
活动的整体引流构思。
流量入口分析。
引流示意图。
推广流量以直接引流到活动页面和官方微博。
(关于xx店铺流量跳转到微博的解释：由于xx网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。
引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)。
淘宝商城策划书篇十五
20xx年是中国网络购物市场快速发展的一年，根据阿里巴巴集团公布的数据显示，“双十一”购物狂欢节的支付宝总销售额达到191亿元，是去年的三倍多。天猫和淘宝吸引了2.13亿独立用户访问，相当于有四成网民参与了狂欢节。与去年同日对比，销量达千万以上的店铺是去年的4.7倍，百万以上销量店是去年的3倍。而在191亿的总销售额中，天猫达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。现今越来越多的商家开始重视电商业务，阿里巴巴集团秘书长邵晓锋强调：“因为互联网技术本质上是信息对称，这个信息对称化已经可以让我们的供应商、整个供应链最后往这个方向去靠拢。其实它会形成一个新的商业模式，在前端的表现可能也确实会在零售业态上出现一些新的变化。传统零售业应该顺着互联网信息化革命，能够顺势往这个发展方向，去改造自己的传统方式和供应链管理模式。”中国网络购物，开始了爆发性增长！
当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括：不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心售后服务；担心付款环节；担心商品配送有问题等等。但网民的所有这些顾虑，在现在都有了完美的解决方案。网络购物商城信用的树立，和安全可靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。
据cnnic在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。
20xx年，我国网络购物服务更加完善，向各个领域的渗透不断加深，继续保持了近年来快速发展的势头。20xx年市场交易金额达到5231亿元，较20xx年增长109.2%。同时，网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升。20xx年网购市场交易额占全年社会消费品零售总额的比例为1.1%，20xx年上升到2%，20xx年提升至3.3%。20xx年中国网络购物市场交易规模延续20xx年高速增长的态势，并且网络购物用户规模稳步增长，进一步带动网购市场快速发展。20xx年中国网络购物市场交易规模接近8000亿，达7735.6亿元，占到社会消费品零售总额的4.3%。20xx年第一季度中国网络购物市场交易规模为2336亿元，同比增长42.8%，环比减少3.5%。20xx年第二季度中国网购市场交易规模为2684亿元，较一季度增长17.6%，较20xx年同期增长51.6%，其中b2c环比增长43.7%，同比增长超过140%，保持了较快的发展，主要受益于第二季度以亚马逊中国、京东商城和易迅网为代表的网商纷纷开展了大规模店庆活动，另外经济下滑居民收入增长较慢也促进消费需求由线下转向网络渠道。实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物发展到成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在20xx年左右。现在在淘宝创业并不晚，是完全可以的，等再过几年淘宝市场饱和了就真的错过机会了。
我的淘宝网店主要经营的商品是女式服装，可能以后还会增加女装配饰类的。在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。而我们商品主要针对的顾客群体，与网络购物的'主要顾客群体非常重合、能充分利用现阶段网络购物的特点。通过将以上两项调查的结果重叠比对后，得出了锦衣足试网店的主要客户群体——18—35的年轻女性。她们拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品。而她们又拥有一定的经济能力，能消费我们网店主推的各类时尚商品。而其中两个最大的群体：女大学生和年轻女白领又是我重点关注，并进行重点营销攻略的目标。
（1）与实体店相比，淘宝网店网店不需要支付高昂的店面房租。
（2）买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多（因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。）可谓既省时间，又省金钱。
（3）根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。
（1）由于处于创业阶段的初期，在管理、营销、控制等方面可能还存在一些磨合期，这一点要牢牢把握好。
（2）淘宝上已经有不少女士服饰店，竞争激烈。
（3）刚开始做信誉较低，销售会遇到阻碍。
（3）我第一次开网店对定价，经营管理和售后处理等问题还不是专业。
（1）实体店里的女装价格太高，款式死板，而一些小店里的女装大多质量难以保障。
（2）网购的客户群越来越庞大，现在不会网购的人已经算是跟不上时代潮流了。
（3）现有的一些淘宝网店虽然销售量庞大但售后服务糟糕，令很多买家感到反感。
（4）淘宝网上现在有很多同类商品，很多商铺的产品都是类似的没有自己的特色。
（1）淘宝网上就现在价格战激烈，对于我们这些刚开点的学生而言进价高、运费高是控制成本的一大难题。
（2）淘宝商城的建立，对小型商铺的冲击非常大。
网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种情况下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。
淘宝商城策划书篇十六
二、网店摘要。
（一）经营宗旨。
宗旨：伊行在当下风尚再流行。
（二）产品概述。
（三）目标定位。
让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。
（四）消费群体。
主以学生群体，其次以低收入上班族（特别是刚步入社会的大学生群体）。
三、网店介绍。
（一）网店经营目标。
三年内使erhuo产品的销售额达到月收入50万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。
（二）网店简介。
大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上，其中服装的购物频率占到46%，但从另一方面发现，其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好，特此，响应学生们的感召，开了此家“二货”店铺。
（三）网店管理。
本店主称为“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同负责店铺的管理。职责分配：
二主：组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架等；（网站建设，全局管理）。
小二1号：负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流；（售后服务，客户管理）。
小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物；（市场考察，进货出货管理）。
小二3号：负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。（财务管理）。
补充：人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队，我们将发挥优势互补作用，相互合作。
四、市场分析。
（一）市场调研。
1、网购已渐渐成为时代的潮流趋势，越来越多的人们喜欢网上购。
物，而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等，但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者，而网店也就成为了人们第一、第二职业的不错选择。
2、据网上资料了解：网上服装类商品90%以上都是新品服装销售，而存在较少的二手服装店，这样的一个市场发展机会无疑是值得去尝试的，竞争对手较少对我们来说也是非常有利的，其次，我们在服装的价格、时尚、服务上作出突出的表现，那么二货店铺的成功率也指日可待了。
3、据线下市场调查研究，通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等，都极大地有利于本店铺的起步和发展。
（二）swot分析。
1、优势分析。
a、有较大的学生市场需求；
b、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多，竞争力相对较小；
c、进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低；
d、服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。
2、劣势分析。
a、学生消费观念是否能够有较大转变，是否会受到周边环境的影响而选择新品服装；
b、网店新开张，顾客认知率低，且品牌影响力几乎趋近于零；
c、服装照片处理并不专业，对店铺服装销售有影响；
淘宝商城策划书篇十七
(四)竞争分析;分析国内几大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性，同时也不要忘了来自国外的竞争者，主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。
(六)营销测略;建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场，
(七)资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。
(八)团队概述;我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的!
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