演讲稿是演讲过程中的重要参考材料,可以帮助演讲者提高表达的准确性和系统性。演讲稿的语言应该简明扼要、贴近实际,避免使用太过复杂或晦涩的词汇。下面是一些优秀演讲稿范文,供大家参考。第一篇是关于领导力的演讲,主讲人结合自身经验,分享了领导力的重要性和提升方法。第二篇是关于环保的演讲,演讲者生动形象地描述了环境问题的现状和影响,并提出了应对之策。第三篇是一位学生在毕业典礼上的演讲,他回顾了自己的大学时光,感慨万分,勉励同学们积极面对未来的挑战。以上范文展示了不同主题的演讲稿的写作风格和技巧,希望能给大家提供一些灵感和参考。
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇一
大家好!此时此刻,站在这个充满挑战与机遇舞台上,内心紧张也激动着。借此机会首先向在座的各位领导、各位评委衷心地说一声“谢谢”,感谢你们给予这样一个展示自我的机会,也感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们,是你们的支持和鼓励使我走到了今天,走到了这样一个竞选的舞台上,接受组织的挑选和检验,谢谢大家!
20xx年我毕业于xx邮电职业技术学院,毕业后先后就职于xx支局、xx支局从事邮政营业员,今天我参与竟选的职务是支局长。
首先我想说一下我今天站在这里的理由:第一点就是我想做,虽然人们经常说事与愿违,但我一直对工作生活抱有希望,我坚信有梦想的人是最美的,也许这个梦想不一定会实现,但是这追求向上的过程本身就是美丽的。作为一个年轻人,一个对工作、生活充满激情的人,在得知这次机会时,我跟自己说我想做,并且愿意努力去做。我相信,主观的力量是伟大的。记得曾经有这样一个问题:在你看来如果成功等于意愿加方法,那你认为几成的意愿和几成的方法是这个公式的最完美答案?答案是百分百的意愿加零的方法。我想这个小故事最终还是要告诉我们的是:只要你想,只要你愿意,你就可以有很多很多解决问题的办法,只要你想。
第二点是“我要做”,首先结合此岗位的要求我想谈谈自己的优势,也许不可能称之为优势,只能说,如果你们恰好也觉得我说的这几条也适合做这个岗位,就不妨考虑考虑我。
1我分别在xx支局、xx支局的三年里,前台营业员的经验不光检验并巩固了我的理论知识和加深我的社会人际关系,在实践过程中了解自己的不足,并加以改正,逐步使我养成了办事严谨、认真仔细,遇事沉着冷静的工作作风。工作中踏实肯干,爱岗敬业,我相信,这三年前台的工作经历和我的社会交际能力,也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基础。
相信在工作中我的表现和成长大家有目共睹,尊重领导,团结同事,坚持做到识大体顾大局,能够坚持原则而又不失灵活,处理问题思路清晰。两年的在岗经验使我对支局的业务有了一个全面的了解和掌握,在不断地学习和锻炼中,自己的处理业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高,而自己也在锻炼中一步一步走向成熟。
当然,在总结自我优势的同时,我也清楚地认识到自身的不足:缺乏管理经验,可以说是完全的“新人”,在这一点上来说我可能远没有其他同事有优势。但是,我觉得“新人”有新人的优势,比如说对工作的激情、不断学习的韧性,以及很强的可塑性等等,就好像是一只只空空的木桶,空桶的最大好处就是你往里面填的东西远比一只已经装了小半桶东西的木桶要多的多,这一点我对自己有信心。
每一件事情都是人做出来的,都是需要一个从不会到会的过程,这是一个学习、成长的过程,只是现在也许我比别人经历的稍微晚了点,但是我相信,只要我愿意去学,愿意去为此而努力,事情会变得越来越好。而且我认为支局是一个团队,我相信团队里的每个人都是彼此信任、彼此帮助的这样才能共同进步,支局才会越来越好。所以,在这个团队里我不是一个人,相信有他们的帮助和支持,我一定能更快的适应新工作,新环境。
下面,我简单说一下要是竞岗上以后的工作设想:
1、以人为本,营造和谐支局的工作氛围。要想开展好各项工作,必须要全体人员齐心。
2、每一件事情都是人做出来的,都是需要一个从不会到会的过程,这是一个学习、成长的过程,只是现在也许我比别人经历的稍微晚了点,但是我相信,只要我愿意去学,愿意去为此而努力,事情会变得越来越好。而且我认为支局是一个团队,我相信团队里的每个人都是彼此信任、彼此帮助的这样才能共同进步,支局才会越来越好。所以,在这个团队里我不是一个人,相信有他们的帮助和支持,我一定能更快的适应新工作,新环境。
下面,我简单说一下要是竞岗上以后的工作设想:
1、以人为本,营造和谐支局的工作氛围。要想开展好各项工作,必须要全体人员齐心协力、目标一致。要管理好带好一个支局,团结尤其重要。做好这点,首先必须从自我做起。工作要率先垂范,要求别人做到的,自己要带头做到!第二,要以德感人、以情暖人、以诚待人、以信用做人!从员工的工作情绪中去了解情况,与她们共同分担并提供力所能及的帮助。对局内同事要给予无微不至的人文关怀,促进局内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力,营造和谐支局的工作氛围!
2、拓展业务发展空间,是支局工作的关键。“发展是硬道理”!离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。各支局业务要结合自身的`地域特点发展业务,寻求新的业务增长点。
3、强化主动服务意识,是做好支局工作的支撑。服务是邮政的永恒主题!近年来,邮政业务感受到了来自社会的全方位的竞争,在3这种形势下,我们不能无动于衷、墨守陈规,等客上门。而是要分析和认识自己的发展优势,扬长避短,找准业务发展的切入点或突破口。正确树立服务求发展、竞争求发展的观念,真正做到视客户为上帝!以优质的服务来带动业务的发展。
4、做好基层管理工作,用管理出效益。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”要想支局工作循着良性的轨道发展,就不能忽视内部管理。每一位员工,都应该遵循规章制度和遵守工作纪律。在纪律和规章制度面前,人人平等!奖罚到位!另一方面,为了调动员工的积极性,内部可采用多种灵活考核机制激励员工努力工作。只有这样,才能更加充分发挥员工的潜能。
在营业前台的这两年里,让我感触最深的就是不管干什么,责任心是第一位的。如果你有意愿去做这件事,首先就是确定了自己对这份工作的一种责任,愿意去承担,去负责,才能去做。我知道在工作过程中,大大小小的错误犯了无数,但在座的你们给了我最大的宽容与帮助,才使我一步步走到这里,站在大家面前,我不知道该用怎样的语言去表达我的心情,总之,谢谢你们,在这里的每一天,开心或有时不开心的日子都会成为我成长中最重要的一段经历,这会是我永远的财富。
其实今天站在这里不管成否与否,我站在这里是让你们看见我的态度,知道我心里的想法,即使条件不够成熟,不能成功,重要的是我迈出了这一步,便不会对自己遗憾和失望。
即使不成功,我依然会努力做好自己的工作,服从单位工作安排,努力锻炼自己在各方面的能力,绝不会有思想负担。感谢你们在休息的晚上能听我在这里说我心里想说的话,谢谢。
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇二
尊敬的廖总、陈总、张总,各位同事:
大家好!
感谢省公司推进县(市)分公司规范化管理试点工作,感谢廖总争取到规范化管理在xxxx电信试点,感谢竞聘,使我能有机会站在演讲席上,更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量。所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!
我叫xxx,自20xx年大学毕业后就职于xxxx电信,我的工作经历是:
我竞聘的岗位是网络部主任。
今天,我参加公司的竞聘,很可能不会成功,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我参与所以我快乐,我享受这个过程。机会是靠自己去努力争取的,就好比广阔的市场是靠大家努力开创的,如果连竞聘的勇气都没有,那更不用说去开创市场了。我处在新老交替的年龄,前有前辈们座在这里:坚如磐石。后有年轻人在后面:奋力驱赶。无法越过磐石,却也要努力向前赶路。
x年以来,在电信这个大家庭里,通过前辈们和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多专业的知识,并且学到了很多人情世故,却始终无法玩转世故,因为我不是一个合格的专业演员,只会按照自己的价值观说话和做事。
前辈们人性的光辉是我一生也无法学尽的财富,我感谢你们。今天,我竞聘的岗位虽然是网络部主任,但我却想复述一遍我在市场部几个月的工作体会。我认为我们的工作有以下几点不足,不当之处,请各位领导和同事批评指正:
1、营销渠道面宽点少,没有形成与县委、县政府及各部、委、局、办、乡、镇沟通的常态机制,与竞争对手相比没有相对优势,当然这也许是因为营销资源不够。
2、合作伙伴的积极性和主动性还没有完全发挥出来,基本依赖县局自有员工的帮扶和领导的鞭策,当然这也许是因为激励不如竞争对手丰厚。
3、客户接触点人员的服务意识和服务态度还有待于提高,当然这也许有很多原因。
所以我认为当前急需从三个方面着手改善:
第一、开拓发展。邓小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”,只有发展我们才能多拿钱,我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,xxxx分公司县城有1个自有营业厅和2家合作营业厅及康洪1家核心代理商,乡镇有16家合作营业厅。由于他们分别座落在每个地方的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各乡镇合作厅的村级代办,使我们的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过统包人在乡镇当地的人际关系网,汇同县局和营业部一起同各乡镇机关、七所八站搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分单位都成为我们公司的集团用户。
第二提升内外服务意识。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。加强部门间沟通、协同,消除部门间壁垒。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好各类投诉。每一次投诉,都是客户对我们工作的监督和鞭策,所以我们必须在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给每一位投诉客户一个满意的答复。
第三以人为本,加强管理。人是第一生产力,坚持正确的人文精神。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为xxxx电信创造更加完美的形象,使xxxx电信成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体,成为客户满意、员工自豪的企业。
言归正传,如果我十分十分有幸竞聘到网络部主任一职,我将从以下几点开展工作:
一、充分挖掘网络资源,最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经非常丰富,合理地开发,使用,分配这些网络资源,不仅是经营效益的提高,而且是投资的节省,更是为网络的扩容再建奠定基础。市公司欧总讲:当前成本有限的情况下,要靠发展来争取资源,不能因投资束缚发展手脚。同时在保证效益优先的情况下,加快投资建设,做到早计划、早使用、早出效益合理利用网络资源。后端工作要重视资源增效,通过资源增效工作提升后端各项服务支撑指标。我认为这段论述很有道理。
二、快速响应客户需求。客端中心是前台和后台之间的“桥梁”,前、后端通过这座“桥梁”衔接得越紧密,客户的需求就能得到更大的满足,就能保证在最短的时间内对业务作出响应。前台营业员和客端中心社区经理是真正能“零距离”接触到客户的岗位,这是提高服务质量的关键。如何建立快速响应机制,这需要我们未雨绸缪,前后联动,信息灵通,及时跟踪城区建设,超前规划,争取做到电信等客户,而不是客户等业务。
三、做好基础资料的整理工作,特别是电路和线缆的占用情况,一旦设备容量不足,及早与相关部门联系,做好扩容工作,避免因基础网络资源紧张而影响业务的开通,从而影响公司的业务发展。
四、做好故障的统计分析。将xxxx电信同一类型设备加以归类,按季度统计同一类型设备发生故障的现象,历时,处理过程和结果。找出设备发生故障的原因,避免同一故障重复出现,对于多次出现的障碍,一时又找不到真正的原因,则及时与厂家联系,分析故障原因,找出故障隐患。
五、加强工程随工和验收管理。严格履行建设过程的监督、管理职责,及时了解工程情况,做好工程施工签证和调测记录签证。做好工程进度和质量监督工作,要求施工单位和设备厂家遵守各项管理规定,做到安全、文明施工,并帮助协调施工和调测过程中遇到的问题。做好工程富余材料的登记、回收和按规定程序的移交工作。
六、安全生产做到“防检结合,以防为主”,防患于未然。杜绝“死后验尸”的被动处理方法,杜绝头痛医头,脚痛医脚,维护工作要树立超前意识,提高对事故的预见性,变“死后验尸”为事前预防,要在容易出现问题的地方经常性地进行定期巡查、计量检测。设备安装时要加强现场质量的预检、预控,从过程控制、工艺标准等多方面完善施工质量。另外应用前辈们的安全生产管理经验和施工经验,狠抓事故苗头,力争把安全生产事故消灭在萌芽状态,避免发生重大安全生产事故。
曾几何时,有人奉劝我改换门庭,但我深爱我的电信职业,我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作,为xxxx电信的发展贡献自己的力量!
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇三
今年以来,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入wto所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自19xx年进入电信公司以来,我先后从事过s—1240维护、isdn技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的xx业务市场策划活动。如和xx节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了有奖发票拨打热线项目,成功地开发了xx业务的应用并予以规范,为××电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任xx营销策划与推广工作。
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇四
尊敬的各位领导、各位同仁:。
大家好!
首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。
我叫吴万达,于年参加工作,从事客户经理工作已经三年了。
在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,刻苦专研技术,多次受到领导和同志们的一致好评。
每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是电信公司乡镇支局局长。
我清楚地认识到,要成为一名合格的乡镇支局局长不容易,做为一个负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。
我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。
因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:。
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做人,必须先做好人。
一个人无能,最多是件次品,而一个品德不好的人,则是危险品。
2、电信公司目前的市场营销其实主要就是关系营销,我坚信在我和全体同仁的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把电信公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。
我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:。
第一、开拓发展。
小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。
”我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。
首先,电信乡镇支局有两个营业厅和八家代理商。
由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们电信公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。
其次,通过发挥本人在当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。
使其在完成cdma业务收入基础上,更上一个台阶。
第二提升服务。
树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。
对营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。
另外,要处理。
好重大投诉事件。
每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。
给客户一个满意的答复。
第三加强管理。
没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。
因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。
使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为电信公司创造更加完美的形象,使我们支局成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
空谈误事,实干兴邦。
我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。
但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。
但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的乡镇支局局长。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。
但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。
我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
最后,祝大家身体康舰万事顺随!祝愿我们电信公司明天会更好!
谢谢大家!
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇五
尊敬的廖总、陈总、张总,各位同事:
大家好!
感谢省公司推进县(市)分公司规范化管理试点工作,感谢廖总争取到规范化管理在____电信试点,感谢竞聘,使我能有机会站在演讲席上,更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量。所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!
我叫___,自20__年大学毕业后就职于____电信,我的工作经历是:
我竞聘的岗位是网络部主任。
今天,我参加公司的竞聘,很可能不会成功,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我参与所以我快乐,我享受这个过程。机会是靠自己去努力争取的,就好比广阔的市场是靠大家努力开创的,如果连竞聘的勇气都没有,那更不用说去开创市场了。我处在新老交替的年龄,前有前辈们座在这里:坚如磐石。后有年轻人在后面:奋力驱赶。无法越过磐石,却也要努力向前赶路。
_年以来,在电信这个大家庭里,通过前辈们和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多专业的知识,并且学到了很多人情世故,却始终无法玩转世故,因为我不是一个合格的专业演员,只会按照自己的价值观说话和做事。
前辈们人性的光辉是我一生也无法学尽的财富,我感谢你们。今天,我竞聘的岗位虽然是网络部主任,但我却想复述一遍我在市场部几个月的工作体会。我认为我们的工作有以下几点不足,不当之处,请各位领导和同事批评指正:
1、营销渠道面宽点少,没有形成与县委、县政府及各部、委、局、办、乡、镇沟通的常态机制,与竞争对手相比没有相对优势,当然这也许是因为营销资源不够。
2、合作伙伴的积极性和主动性还没有完全发挥出来,基本依赖县局自有员工的帮扶和领导的鞭策,当然这也许是因为激励不如竞争对手丰厚。
3、客户接触点人员的服务意识和服务态度还有待于提高,当然这也许有很多原因。
所以我认为当前急需从三个方面着手改善:
第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”,只有发展我们才能多拿钱,我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,____分公司县城有1个自有营业厅和2家合作营业厅及康洪1家核心代理商,乡镇有16家合作营业厅。由于他们分别座落在每个地方的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各乡镇合作厅的村级代办,使我们的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过统包人在乡镇当地的人际关系网,汇同县局和营业部一起同各乡镇机关、七所八站搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分单位都成为我们公司的集团用户。
第二提升内外服务意识。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。加强部门间沟通、协同,消除部门间壁垒。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好各类投诉。每一次投诉,都是客户对我们工作的监督和鞭策,所以我们必须在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给每一位投诉客户一个满意的答复。
第三以人为本,加强管理。人是第一生产力,坚持正确的人文精神。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为____电信创造更加完美的形象,使____电信成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体,成为客户满意、员工自豪的企业。
言归正传,如果我十分十分有幸竞聘到网络部主任一职,我将从以下几点开展工作:
一、充分挖掘网络资源,最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经非常丰富,合理地开发,使用,分配这些网络资源,不仅是经营效益的提高,而且是投资的节省,更是为网络的扩容再建奠定基础。市公司欧总讲:当前成本有限的情况下,要靠发展来争取资源,不能因投资束缚发展手脚。同时在保证效益优先的情况下,加快投资建设,做到早计划、早使用、早出效益合理利用网络资源。后端工作要重视资源增效,通过资源增效工作提升后端各项服务支撑指标。我认为这段论述很有道理。
二、快速响应客户需求。客端中心是前台和后台之间的“桥梁”,前、后端通过这座“桥梁”衔接得越紧密,客户的需求就能得到更大的满足,就能保证在最短的时间内对业务作出响应。前台营业员和客端中心社区经理是真正能“零距离”接触到客户的岗位,这是提高服务质量的关键。如何建立快速响应机制,这需要我们未雨绸缪,前后联动,信息灵通,及时跟踪城区建设,超前规划,争取做到电信等客户,而不是客户等业务。
三、做好基础资料的整理工作,特别是电路和线缆的占用情况,一旦设备容量不足,及早与相关部门联系,做好扩容工作,避免因基础网络资源紧张而影响业务的开通,从而影响公司的业务发展。
四、做好故障的统计分析。将____电信同一类型设备加以归类,按季度统计同一类型设备发生故障的现象,历时,处理过程和结果。找出设备发生故障的原因,避免同一故障重复出现,对于多次出现的障碍,一时又找不到真正的原因,则及时与厂家联系,分析故障原因,找出故障隐患。
五、加强工程随工和验收管理。严格履行建设过程的监督、管理职责,及时了解工程情况,做好工程施工签证和调测记录签证。做好工程进度和质量监督工作,要求施工单位和设备厂家遵守各项管理规定,做到安全、文明施工,并帮助协调施工和调测过程中遇到的问题。做好工程富余材料的登记、回收和按规定程序的移交工作。
六、安全生产做到“防检结合,以防为主”,防患于未然。杜绝“死后验尸”的被动处理方法,杜绝头痛医头,脚痛医脚,维护工作要树立超前意识,提高对事故的预见性,变“死后验尸”为事前预防,要在容易出现问题的地方经常性地进行定期巡查、计量检测。设备安装时要加强现场质量的预检、预控,从过程控制、工艺标准等多方面完善施工质量。另外应用前辈们的安全生产管理经验和施工经验,狠抓事故苗头,力争把安全生产事故消灭在萌芽状态,避免发生重大安全生产事故。
曾几何时,有人奉劝我改换门庭,但我深爱我的电信职业,我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作,为____电信的发展贡献自己的力量!
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇六
首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。我叫__,来自__营业厅。我竞聘的岗位是营业厅班长。从_年进入网通公司至今已经_年了,我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干,因为有个信念支持着我,那就是“干一行爱一行”,只要热爱自己的工作,在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬领导团结同事,积极参加公司组织的各种学习活动,在各次考试评比中成绩名列前茅,并且多次获得单项奖励,在业务上遇到难题会和大家虚心请教,当有新同事请教我时更是倾囊传授,所以她们不仅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己,坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力,经常阅读书报充实自己的人生阅历。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析。
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略。
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善。
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平。
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
话说人前进中的人,都不会把目光投视在拥事物上,只是会去注意那些的东西。这句话不错,不。我既注视,又迎视未来的人。的事情需要总结经验,时刻提醒要做的;未来的事情更能激发我奋斗的决心。,这次的竞选,不管结果如何,我都会心平气和的面对。若我有信入选,我必将努力工作,不辜负大家对我的帮助和信任,工作在前线。很遗憾的话,我更不会气馁,我相信失败是之母,上帝为你关上一扇窗,也它必将为你打开一扇门。在竞争的舞台,我知道我还有的地方,可人无完人,不过我会对高标准,严要求。力争。同志们,我一直在学习你们那不可估量的工作实力,有你们的,真的让我很骄傲。我坚信一句话,心与心之间的距离是最近的,请大家倾听我的心声,给我支持,给我帮助,相信我会在原基础上再上新台阶!
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇七
尊敬的领导:
今年以来,xxxx的发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入wto所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s—1240维护、isdn技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的xxx业务市场策划活动。如和xxx节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了xxx的有奖发票拨打热线项目,成功地开发了xxx业务的应用并予以规范,为xx电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任xxx营销策划与推广工作。
竞聘人:
年月日
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇八
尊敬的各位:
感谢组织上对我的关怀和信任,推荐我为县交通局副局长人选。我从事基层工作20多年,先后在xx乡、xx乡、xx乡工作,曾担任过副乡长、副书记、乡长、乡党委书记等职。20xx年到xx工作,历任副主任、主任。xx年xx月到县交通局任党组书记。
自担任领导职务以来,我时刻以做一名真正的xxx员来严格要求自己,时刻以做一名真正的人民公仆来严格要求自己,尽心尽职地开展工作,较好地完成了职责赋予的各项任务,先后受到省、市的各种表彰奖励。我知道,我所取得的这点成绩和进步,都是组织关心和培养的结果,如果这次人大给我以信任和重视,我将尽快进入角色,担负起使命,恪尽职责,勤奋工作,竭力完成党和人民交给我的任务。
要做好交通工作离不开县委、县政府的正确领导,也离不开县人大的监督与支持。因此,我会主动向人大汇报请示工作,自觉接受人大常委会、人大代表和人民群众的监督,切实加强与人大代表的沟通联络。
一、不断提高自觉接受人大监督工作重要性的认识。人大及其常委会的监督,是以维护法律的尊严和正确实施为目的的,是促进和维护交通行政执法的必要手段和重要形式,是对交通基础设施建设项目实施的有力支持和帮助。自觉接受人大及其常委会的监督,是宪法和法律确立的一项重要制度,是交通依法行政的根本保证,是切实落实交通基础设施建设项目,促进交通工作发展的重要保障。实践证明,正是在县委、县政府的领导和人大的监督、支持下,一些重大工作部署才得以顺利实施,一些重点项目才得到妥善解决,执法工作、队伍建设和项目实施才取得一定成效。
二、认真向人大及其常委会报告工作。坚持定期向人大报告工作,是接受人大监督的重要方面。我一定以高度负责的态度,广泛征求各方面的意见和建议,并诚恳接受人大代表的审议,及时搜集人大代表对交通工作提出的意见和建议。对人大代表提出的意见和建议进行专题研究,梳理分析,逐一落实。还要坚持按照县人大常委会的要求,分别就交通行政执法、交通行业管理和交通基础设施建设等工作进行专项汇报,并认真接受人大常委会的述职评议,对评议中提出的问题,认真整改及时报告。通过向人民代表大会报告工作、进行述职评议,进一步增强自觉接受人大监督,不断改进工作。
三、认真做好人大代表联络工作,重大事项邀请人大领导参与指导。加强与人大代表的`联络工作是交通工作的重要组成部分,是人大代表了解、理解和支持交通工作的重要渠道,也为人大代表更好地行使宪法和法律赋予的职权提供良好条件。高度重视和自觉接受人大及其常委会和人大代表的监督,坚持同人大的日常联系制度、重大事项报告制度,不断加强与人大机关及人大代表的联系,主动征询意见,及时向人大汇报重大执法活动开展情况和重点项目建设情况,争取人大及其常委会的大力支持。在今后的工作中,在县人大及其常委会的监督下,进一步提高思想认识,切实完善各项规章制度,把自觉接受人大监督工作提高到一个新水平,推进交通工作再上一个新台阶。
县交通局在县委、县政府的领导和县人大的监督的下,负责全县公路、水路交通运输的行业管理,交通基础设施建设、维护、管理和规费征收等工作,责任重大,任务艰巨。在工作中,我将坚持实践第一的观点,不断创新工作思路,着眼于激发活力,营造团结干事的氛围,强化求真务实的工作作风。一心一意,干净干事,全力以赴履行好这一岗位职责。
一、珍惜岗位,强化责任。经常想一想组织和人民的关爱和培养,经常想一想自己的表态发言,经常想一想农民的艰辛,珍惜这个为民服务的平台,坚决服从县委、县政府的领导,把交通工作置于整个发展大局,统一计划、统一部署。在依法行政的同时,努力做好各项工作,当好县委、县政府的参谋与助手。以出色的工作业绩,为实现交通综合“xx”规划和社会主义新农村建设作出贡献。
二、尽心工作,履行职责。“xx”期间,我县交通规划投资9亿元,组织实施“166”工程,即建设100公里二级公路,建设和改造600公里干线公路,建成农村等级公路600公里。通过五年努力,打通出口,建设好10条省际边界公路,实现县到乡镇、乡镇到管理区通油路,通车里程达600公里。农村公路方面,将继续组织实施“通达工程”和“通畅工程”,为建设社会主义新农村,为城乡一体化打好基础。为此,我将在以后的工作中,围绕构筑主骨架、提高干支线、完善公路网三大体系建设,理清思路“站高点”,精心谋划“想远点”,狠抓落实“跟紧点”,大思路议项目,大手笔做项目,大强度干项目,推进交通大建设,服务全县大发展。
三、立足当前,谋划长远。交通建设上用真心,着力解决交通工作中已经和可能出现的各类重点、热点和难点问题。千方百计做好与上级部门的汇报、沟通和衔接,争取最大限度的政策和资金支持。城步的交通事业,是社会经济发展的基石,是社会主义新农村建设的基础,是全面建设和谐社会的根基。我将带领全局干部强化责任意识,明确目标,抢抓机遇,大办交通,办大交通,办好交通,推进交通快速发展。
交通工作涉及面广、综合性强、关联度高,不仅要做好本部门的依法行政工作,也要配合、支持、依靠相关部门的依法行政,以营造氛围,借力发展。
一、依法行政、大胆创新。认真学习相关的法律法规,增强“法治”观念。进一步完善规章制度,将管理事务全部纳入法制轨道,在县委、县政府的领导下,在县人大及其常委会的监督下,自觉依法行政、依法办事,坚决贯彻执行上级颁布的各类法律法规政策,同时结合城步实际找准切入点,大胆创新,努力开拓我县交通工作的新局面。
二、以科学发展观统领交通跨越式发展,全面提高交通综合质量。坚持执法为民,切实转变交通执法理念。不断提高干部的执法水平,努力做到严格、公正、文明执法。坚持以人为本,落实“依法行政”的各项措施,不断提高交通执法的质量和行业管理水平,建立规范有序的交通建设和运输市场,构建和谐交通。
三、健全长效管理机制,强化安全管理。严格按上级主管部门要求,立足长效管理,加强制度建设。规范、完善安全例会制度和安全工作分析例会制度,定期分析、通报安全形势,检查部署阶段性重点安全工作。建立健全安全规章制度和管理办法,完善安全工作制度,根据我县实际,积极应对交通险情,制订相应的预案和防范措施,推进“平安交通”建设。
当今世界政治、经济、文化、社会快速发展,各种新理念、新事物、新问题层出不穷,当前城步也正处在一个迅速崛起的关键时期,不学习、不及时更新知识,就难以适应这种工作局面。
一、加强政治理论学习,不断提高履行职务的能力。在建设学习型、创新型社会中,努力争做学习和实践的表率,不断提高自身的政治素质和科学文化素质。认真学习理论和各种法律、法规、政策,认真学习领会、贯彻执行党的路线方针政策,尤其是要认真学习领会和贯彻执行党的交通工作方针政策、法律法规,在政治上与党中央保持一致。努力实践“三个代表”重要思想,坚持科学发展观,不断提高自身的理论修养、执政水平和执政能力。
二、刻苦钻研业务,成为交通管理的行家。虚心向广大交通干部职工学习,向长期从事交通工作的老领导学习,向实践学习。以勤学而求智长,以勤思而求理得,以勤行而求事治。扎实学习掌握各类综合知识和专业知识,提高管理水平,更快进入角色,更好履行职责,更能胜任岗位,更有效地指导交通建设与发展实践。
三、注重实践,深入基层调查研究。工作中勇于实践,边学边干解难题,深入调研,不耻下问,理清思路。尤其是对建设社会主义新农村中的农村公路建设问题,对如何建立管理机制、健全监督制度、构建管养体系、加快建设的问题,建设资金的筹措问题和工程项目现场管理等重大问题进行认真调研分析,力求有大的突破。在县委、县政府领导下,在县人大及其常委会的监督下,围绕县委“突出交通夯基础”发展战略,开展工作。
率先垂范,清正廉洁,是对领导干部最起码的要求。我将勤勉自律,坚守本分,以身作则,凡是要求别人做到的,自己首先做到,凡是禁止别人做的,自己首先不做。
一、恪守清清白白从政、堂堂正正做人的原则,注重自身从政道德及思想品德修养,不断增强廉洁自律意识,提高反腐倡廉的自觉性,严格执行领导干部廉洁从政各项规定,以党纪、国法和社会公德约束自己,做到自重、自省、自警、自律!
二、带头倡导艰苦奋斗,倡导廉政勤政,做到公道正派,不用权力谋私己。切实履行“第一责任人”职责,加强干部思想教育,努力做到爱岗敬业,干净干事。
尊敬的主任、各位副主任、各位委员,经济要发展,交通要先行,交通兴则百业兴。组织上安排我为交通局副局长人选,我如履薄冰,但我也充满信心。如果人大常委会任命我到交通战线去履行新的职责,我决不辜负大家的胜任,决不辜负组织的期望,决不辜负人民的重托,我将以此为起点,艰苦奋斗,埋头苦干,为党和人民的事业极尽绵薄之力。
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇九
欢迎您访问,尊敬的各位领导和评委:
大家好!
公司的这次人力资源改革是公司本年度的一项重大举措,得到了广大员工的积极响应。从公司的利益最大化考虑,也为了实现个人发展,我选择参加业务支撑中心数据技术支持岗位的竞聘。首先我谈一下对xxx数据业务的认识:
目前对电信运营商来说,用户高增长的重要性已经让位给了运营收入的增长,而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势,后果是语音业务arpu值下降已成趋势,为了保持收入的持续上升,必须找到新的业务增长点,数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任,各大运营商都在大力发展数据业务,可以说,谁抓住了数据业务,谁就在以后的竞争中处于优势。
集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动,而xxx数据网网络总体规模比较小,不像电信那样提供大规模的互连网接入业务,应该以大力发展有移动特色的数据业务为主,如:短信、wlan、无线ddn,为以后发展以3g为代表的移动多媒体业务做准备。数据技术支持岗位的目标是做好数据网络维护工作和数据业务支撑,开发相关的增值业务,为集团用户提供信息化整体解决反感,积极进行数据网的网络优化和技术储备,积累移动数据网建设和维护经验,积聚相关维护人才。
1、数据据业务相关网络设备
2、的技术支持和网络维护工作
3、向集团用户提供信息化整体解决方案
4、开发可增值的数据业务
5、数据业务分析、统计工作
对于这个岗位,当然需要有较强的责任心和敬业精神,这是起码的要求,除此之外,我觉得我有以下几点优势:
1、我毕业于武汉测绘科技大学计算机系,专业非常对口
,在大学的四年里,我系统地学习了计算机专业的课程,具有扎实的基础知识,对于新事物、新设备、新技术有着强烈的求知欲望,能够很快地接受并加以应用,特别擅长利用互联网来分析、解决问题。
2、我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验
我曾在计算机中心工作了三年,负责前台微机、网络、主机的维护,又开发过亲情号码、一元包干的业务。当时除了处理计算机中心的业务之外,我还独立承担着1860、短信中心的维护任务。在传输中心的一年里,我主要的任务是维护cmnet、mdcn、oa等设备,侧重学习了路由器、数据交换机的知识。可以说,计算机、数据通信、传输、交换知识我都均有涉猎,知识面较为全面。在长期的维护过程中,我的技术水平得到了长足的进步,积累了丰富的维护经验,能够单独处理网络故障。在省公司七月份组织的全省数据网维护专业人员的考试中,我名列前茅,获得了“数据网技术标兵”,我很自信在技术能力上我完全能够胜任这个岗位。
3、我对本地数据网的运行情况非常熟悉。
我刚到数据机房时,当时,基础资料非常匮乏,而且省公司对于数据网也没有相关的管理制度和维护计划。经过几个月的奋战,在其他同志的帮助下,我们对机房的资料、环境进行了整理,各类标签、走线进入了标准化行列,摸清了第一手的基础资料;根据xxx的实际情况和省公司下发的文件,制定了相应的维护细则、作业计划,建立了包含了局数据修改、系统备份、软件版本、系统运行等一系列原始记录;对于故障处理,通过故障资料库和专线用户资料库的建立,为及时有效的处理各类故障提供了有力的依据。在去年年底的全省组巡中,我们拿了并列第一名今年的组巡,我们的维护的项目名次也比较*前,在今年打造数据精品网的活动中,我个人获得了“先进个人”的称号。
4、我具有较强的开发能力。据两个例子:
1、数据网必须对每天的设备进行详细的记录,以前每天都是手工登陆到设备上执行各种指令,做完一次差不多需要两个多小时,而且还容易出错,后来我利用自己编程的特长,编写了自动登陆程序,使得检查时间缩短为十分钟。
2、为了提高cmnet的竞争力,我花了两个星期的时间,开发了vod视频点播系统。
5、在数据网维护过程中,要经常跟用户、厂家联系,遇到棘手的问题,还要得和兄弟部门、省公司联系,这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调,这使得我在数据维护方面有着较高的认知度。
6、由于我在计算机中心干过三年,对于数据统计工作很熟悉,所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作,并作出分析和研究。
如果我能够得到大家的认可,我将会积极配合其他人员,提出一系列意见和建议进一步提高数据专业的维护水平,来提高xxx的业务收入和知名度。对此,我有几点设想:
1、这半年以来,有不少的互联网专线用户退网,其中还包括610、供电局等大客户,主要的原因是我们只有接入功能,没有提供相应的增值业务,据调查,大部分的用户上网是为了娱乐,特别是视频点播、在线游戏等业务,我们也可以像电信一样,开发电影vod、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供用户选择。也可以选择和游戏开发商合作,这样为本地数据业务的顺利开展提供筹码。
2、由于在维护过程当中,发现许多问题具有共性,我们可以架设一个网站,把一些常见问题及解决方法放上去,还可以放一些电脑知识、补丁软件,系统升级软件,大家可以随时上去学习。还可以通过开展培训的方式,努力提高一般维护人员和县市分公司维护人员的数据网络维护水平。通过各种途径学习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验,将之运用到xxx移动据网络维护工作中来。
3、由于我们接入方式只有2m和光纤,没有电信的接入优势,成本比电信的adsl要高得多,但并不是就不发展接入用户,我们也有自己的优势,就是一我们的传输资源比较富余,二是我们可以提供一些捆绑的数据业务。由于本地传输网的升级,其传输设备可以带有lan口,这意味着我们可以大大地节省成本,使得城域网的建设成为可能,数据网的下一步工作就是配合传输打造城域网。在此基础上,应该增加多样的接入方式,特别应该推广wlan接入方式,它有效地解决了最后一百米的接入问题。
一是尽快地熟悉各种数据业务,包括用途、资费、使用方法,
二是利用自己计算机能力较强的优点,掌握各种数据业务的数据统计方法,这样就可以了解数据业务的发展特点,做好相应的分析研究工作,这一点要向有经验的同志学习。
三、加强对集团客户的服务的支撑工作,可分为两方面:
二是做好用户的售后服务工作,包括提供处理障碍的技术支持和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目。
5、对数据网存在的问题,积极分析问题根源,制定并实施相应的解决方案。
如果我能够竞聘成功,请大家放心,我一定能将数据网的支撑工作做好。
最后谢谢各位领导和同事来参加我的竞聘演讲!
谢谢
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇十
首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。我叫xx,来自xx营业厅。我竞聘的岗位是营业厅班长。从x年进入网通公司至今已经x年了,我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干,因为有个信念支持着我,那就是“干一行爱一行”,只要热爱自己的工作,在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬领导团结同事,积极参加公司组织的各种学习活动,在各次考试评比中成绩名列前茅,并且多次获得单项奖励,在业务上遇到难题会和大家虚心请教,当有新同事请教我时更是倾囊传授,所以她们不仅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己,坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力,经常阅读书报充实自己的人生阅历。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平。
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
话说人前进中的人,都不会把目光投视在拥事物上,只是会去注意那些的东西。这句话不错,不。我既注视,又迎视未来的人。的事情需要总结经验,时刻提醒要做的;未来的事情更能激发我奋斗的决心。,这次的竞选,不管结果如何,我都会心平气和的面对。若我有信入选,我必将努力工作,不辜负大家对我的帮助和信任,工作在前线。很遗憾的话,我更不会气馁,我相信失败是之母,上帝为你关上一扇窗,也它必将为你打开一扇门。在竞争的舞台,我知道我还有的地方,可人无完人,不过我会对高标准,严要求。力争。同志们,我一直在学习你们那不可估量的工作实力,有你们的,真的让我很骄傲。我坚信一句话,心与心之间的距离是最近的,请大家倾听我的心声,给我支持,给我帮助,相信我会在原基础上再上新台阶!
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇十一
大家好,感谢全公司人员一直对我工作的支持和帮助;感谢各位同志给我展示的机会和舞台。是你们的支持让我有勇气站里;是你们的支持,让我走到;我相信,也会是你们的支持,让我的明天会,大家的明天更灿烂和辉煌。
自我介绍。
一下,我来参加竞选,是我具备了几个条件:
想做好,先要人。我在为人,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻先进的思想,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,,只要是吩咐下来的任务用心去做,从不推委。时刻对高标准,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修养,作风正派的人。在,也希望同仁们监督。
话说人前进中的人,都不会把目光投视在拥事物上,只是会去注意那些的东西。这句话不错,不。我既注视,又迎视未来的人。的事情需要总结经验,时刻提醒要做的;未来的事情更能激发我奋斗的决心。,这次的竞选,不管结果如何,我都会心平气和的面对。若我有信入选,我必将努力工作,不辜负大家对我的帮助和信任,工作在前线。很遗憾的话,我更不会气馁,我相信失败是之母,上帝为你关上一扇窗,也它必将为你打开一扇门。在竞争的舞台,我知道我还有的地方,可人无完人,不过我会对高标准,严要求。力争。同志们,我一直在学习你们那不可估量的工作实力,有你们的,真的让我很骄傲。我坚信一句话,心与心之间的距离是最近的,请大家倾听我的心声,给我支持,给我帮助,相信我会在原基础上再上新台阶!谢谢支持!
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇十二
各位评委,各位领导,各位同事:
我叫xx,20xx年参加工作,从事维护工作已经几十年。在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,刻苦专研技术,多次受到领导和同志们的一致好评。
我竞聘的第一岗位是设备维护主管,第二个岗位是设备维护助理。十几年的工作实践使我由衷的热爱上这个通讯行业,并深刻体会到“创新服务”是企业发展的源动力和根本保证。而企业的创新服务落实到实际工作中就需要有一支高素质的员工队伍,就此我谈一下自己竞聘几方面的优势。
竞聘优势:
第一,本人已有十几年的工作经验,热爱通信事业,具有较强的事业心和责任感,爱岗敬业。工作能够吃苦耐劳,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,虚心好学,勇于实践。
第二,在工作中积累了一定的管理经验,锻炼了组织协调能力,期间参加了传输各种工程几十次,处理各种传输障碍上百起,多次参加传输工程改造建设,对整个营口地区的通信网有了整体的'认识和掌握。
下面谈谈我所竞聘岗位的工作设想。
第一,积极配合领导做好各项工作,当好领导的参谋和助手,工作中发扬团队精神。协调好各部门之间的关系,做好自己分管的工作。
第二,协助领导完成下达的各项考核指标,把考核项目分解落实到通信岗位和个人身上,并与绩校考核挂钩,真正起到指标责任制的激励机制,让每个人能够从中体会到工作的责任感和收获。
第三,积极配合运行维护工作,确保传输通信畅通无阻,确保每个用户的通信质量。
在通信市场竞争激烈的今天,挑战,机遇,并存在新一轮生存和发展中,我们将在公司领导的正确带领下,团结一致,共同奋斗,以市场为导向,经济效益为中心,以精品网络为支撑,以为社会提供多层次,多样化,价廉质优的通信业务为目标,踏踏实实地做好各项工作,为营口的通信事业做出更大的贡献。
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇十三
尊敬的廖总、陈总、张总,各位同事:
大家好!
感谢省公司推进县(市)分公司规范化管理试点工作,感谢廖总争取到规范化管理在xxxx电信试点,感谢竞聘,使我能有机会站在演讲席上,更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量. 所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!
我叫xxx,自20xx年大学毕业后就职于xxxx电信,我的工作经历是:
我竞聘的岗位是网络部主任。
今天,我参加公司的竞聘,很可能不会成功,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我参与所以我快乐,我享受这个过程。机会是靠自己去努力争取的,就好比广阔的市场是靠大家努力开创的,如果连竞聘的勇气都没有,那更不用说去开创市场了。我处在新老交替的年龄,前有前辈们座在这里:坚如磐石。后有年轻人在后面:奋力驱赶。无法越过磐石,却也要努力向前赶路。
8年以来,在电信这个大家庭里,通过前辈们和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多专业的知识,并且学到了很多人情世故,却始终无法玩转世故,因为我不是一个合格的专业演员,只会按照自己的价值观说话和做事。
前辈们人性的光辉是我一生也无法学尽的财富,我感谢你们。 今天,我竞聘的岗位虽然是网络部主任,但我却想复述一遍我在市场部几个月的工作体会。我认为我们的工作有以下几点不足,不当之处,请各位领导和同事批评指正:
1、营销渠道面宽点少,没有形成与县委、县政府及各部、委、局、办、乡、镇沟通的常态机制,与竞争对手相比没有相对优势,当然这也许是因为营销资源不够。
2、合作伙伴的积极性和主动性还没有完全发挥出来,基本依赖县局自有员工的帮扶和领导的鞭策,当然这也许是因为激励不如竞争对手丰厚。
3、客户接触点人员的服务意识和服务态度还有待于提高,当然这也许有很多原因,此处省略200字。
所以我认为当前急需从三个方面着手改善:
业部一起同各乡镇机关、七所八站搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分单位都成为我们公司的集团用户。
第二 提升内外服务意识。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。加强部门间沟通、协同,消除部门间壁垒。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好各类投诉。每一次投诉,都是客户对我们工作的监督和鞭策,所以我们必须在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给每一位投诉客户一个满意的答复。
第三 以人为本,加强管理。人是第一生产力,坚持正确的人文精神。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为xxxx电信创造更加完美的形象,使xxxx电信成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体,成为客户满意、员工自豪的企业。
言归正传,如果我十分十分有幸竞聘到网络部主任一职,我将从以下几点开展工作
一、充分挖掘网络资源,最大限度的发挥网络效益。现
有的网络资源已经非常丰富,合理地开发,使用,分配这些网络资源,不仅是经营效益的提高,而且是投资的节省,更是为网络的扩容再建奠定基础。市公司欧总讲:当前成本有限的情况下,要靠发展来争取资源,不能因投资束缚发展手脚。同时在保证效益优先的情况下,加快投资建设,做到早计划、早使用、早出效益合理利用网络资源。后端工作要重视资源增效,通过资源增效工作提升后端各项服务支撑指标。我认为这段论述很有道理。
二、快速响应客户需求。客端中心是前台和后台之间的“桥梁”,前、后端通过这座“桥梁”衔接得越紧密,客户的需求就能得到更大的满足,就能保证在最短的时间内对业务作出响应。前台营业员和客端中心社区经理是真正能“零距离”接触到客户的岗位,这是提高服务质量的关键。如何建立快速响应机制,这需要我们未雨绸缪,前后联动,信息灵通,及时跟踪城区建设,超前规划,争取做到电信等客户,而不是客户等业务。
三、做好基础资料的整理工作,特别是电路和线缆的占用情况,一旦设备容量不足,及早与相关部门联系,做好扩容工作,避免因基础网络资源紧张而影响业务的开通,从而影响公司的业务发展。
处理过程和结果。找出设备发生故障的原因,避免同一故障重复出现,对于多次出现的障碍,一时又找不到真正的原因,则及时与厂家联系,分析故障原因,找出故障隐患。
五、加强工程随工和验收管理。严格履行建设过程的监督、管理职责,及时了解工程情况,做好工程施工签证和调测记录签证。做好工程进度和质量监督工作,要求施工单位和设备厂家遵守各项管理规定,做到安全、文明施工,并帮助协调施工和调测过程中遇到的问题。做好工程富余材料的登记、回收和按规定程序的移交工作。
六、安全生产做到“防检结合,以防为主”,防患于未然。杜绝“死后验尸”的被动处理方法,杜绝头痛医头,脚痛医脚,维护工作要树立超前意识,提高对事故的预见性,变“死后验尸”为事前预防,要在容易出现问题的地方经常性地进行定期巡查、计量检测。设备安装时要加强现场质量的预检、预控,从过程控制、工艺标准等多方面完善施工质量。另外应用前辈们的安全生产管理经验和施工经验,狠抓事故苗头,力争把安全生产事故消灭在萌芽状态,避免发生重大安全生产事故。
曾几何时,有人奉劝我改换门庭,但我深爱我的电信职业,我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作,为xxxx电信的发展贡献自己的力量!
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇十四
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我叫吴万达,于20xx年参加工作,从事客户经理工作已经三年了。在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,刻苦专研技术,多次受到领导和同志们的一致好评。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是电信公司乡镇支局局长。我清楚地认识到,要成为一名合格的乡镇支局局长不容易,做为一个负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做人,必须先做好人。一个人无能,最多是件次品,而一个品德不好的人,则是危险品。
2、电信公司目前的市场营销其实主要就是关系营销,我坚信在我和全体同仁的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把电信公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,电信乡镇支局有两个营业厅和八家代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们电信公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过发挥本人在当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使其在完成cdma业务收入基础上,更上一个台阶。
好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第三加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为电信公司创造更加完美的形象,使我们支局成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的乡镇支局局长。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们电信公司明天会更好!
谢谢大家!
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇十五
各位评委,各位领导,各位同事:
首先感谢客服中心领导给了我这次展示自己风采的机会。我叫xx,来自xx营业厅。我竞聘的岗位是营业厅班长。从0年进入网通公司至今已经5年了,我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干,因为有个信念支持着我,那就是“干一行爱一行”,只要热爱自己的工作,在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬领导团结同事,积极参加公司组织的各种学习活动,在各次考试评比中成绩名列前茅,并且多次获得单项奖励,在业务上遇到难题会和大家虚心请教,当有新同事请教我时更是倾囊传授,所以她们不仅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己,坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力,经常阅读书报充实自己的人生阅历。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
话说人前进中的人,都不会把目光投视在拥事物上,只是会去注意那些的东西。这句话不错,不。我既注视,又迎视未来的人。的事情需要总结经验,时刻提醒要做的;未来的事情更能激发我奋斗的决心。,这次的竞选,不管结果如何,我都会心平气和的面对。若我有信入选,我必将努力工作,不辜负大家对我的帮助和信任,工作在前线。很遗憾的话,我更不会气馁,我相信失败是之母,上帝为你关上一扇窗,也它必将为你打开一扇门。在竞争的舞台,我知道我还有的地方,可人无完人,不过我会对高标准,严要求。力争。同志们,我一直在学习你们那不可估量的工作实力,有你们的,真的让我很骄傲。我坚信一句话,心与心之间的距离是最近的,请大家倾听我的心声,给我支持,给我帮助,相信我会在原基础上再上新台阶!
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇十六
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我叫吴万达,于参加工作,从事客户经理工作已经三年了。在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,刻苦专研技术,多次受到领导和同志们的一致好评。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是电信公司乡镇支局局长。我清楚地认识到,要成为一名合格的乡镇支局局长不容易,做为一个负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做人,必须先做好人。一个人无能,最多是件次品,而一个品德不好的人,则是危险品。
2、电信公司目前的市场营销其实主要就是关系营销,我坚信在我和全体同仁的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把电信公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,电信乡镇支局有两个营业厅和八家代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们电信公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过发挥本人在当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使其在完成cdma业务收入基础上,更上一个台阶。
好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第三加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为电信公司创造更加完美的形象,使我们支局成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的乡镇支局局长。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们电信公司明天会更好!
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
大家好!
为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我竞聘的岗位是电信公司乡镇支局局长。我叫吴万达,于20参加工作,从事客户经理工作已经三年了。在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,刻苦专研技术,多次受到领导和同志们的一致好评。
我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的`座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,公司的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
如果我能竞选成功,我的工作思路是:。
一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支局的良好形象。
二、提出新思路,发展大业务.树立“想支局之所想,急支局之所急,全力为一线服务”的经营理念,与此同时,在内部制定一整套规章制度和岗位责任制,防范风险,规范运作。对外部,将任务分解落实到人,分别负责每个重点客户,对支局或客户提出的业务要求,及时解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们电信公司明天会更好!
谢谢大家!
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇十七
石__,女,本科,支局长,高级职称。从事邮政工作18年,担任所主任15年。支局长3年,20__至20__评为县先进个人2009年评为市学习标兵,县先进个人。2010多次评为市优秀劳务工,通信服务质量先进个人,县先进个人。2011年被评为通信服务质量个人2013年被授予主人杯邮储业务竞赛优胜个人……我支局被评为“精英支局”,“通信服务质量优胜单位”,“报刊收订三等奖”,“一星级职工之家”,我热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。在工作中我始终以‘服务人民,奉献社会为宗旨,人民邮政,为人民的服务理念’,努力提升自身素质,用知识武装头脑,用行动服务于人民,任劳任劳任怨的辛勤工作,争把邮政业务做得更好,成为一名优秀的邮政员工。
我是一个很普通很普通的支局长,我生长在这块生我养我的土地上,我要把我的满腔热血毫无保留的洒在这里,洒在生我养我的这片土地上,作为一个支局长,我会尽全力,让我的员工过得更加舒坦。我热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。在工作中我始终以‘服务人民,奉献社会为宗旨,人民邮政,为人民的服务理念’,努力提升自身素质,用知识武装头脑,用行动服务于人民,任劳任怨的辛勤工作,力争把邮政业务做得更好,成为一名优秀的邮政员工。在这里我要感谢领导对我的知遇之恩,谢谢领导对我的鼓励,和批评,感谢同事对我的宽容与支持。2013年是很不平常的一年,机遇,挑战,荣誉,挫败,随影随从。支局里那么多任务,同事间那么多矛盾,一下也不知从何下手,不过还真的感谢领导鼓励和批评,感谢同事们的宽容与支持。刚开始自已想得很简单,努力就行的,争取把任务完成的好,同事们的日子就好过的,但想法是好的,现实是残酷,不是你付出就有回报。慢慢的我就开始了新的一种策略。建立有人脉网络,愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。良好的人际关系必然带来更多的商机。的确这给我带来了一定的收获。工作也慢慢的步入正轨。2013年我支局圆满的完成各项任务。
2014年年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、按期地完成项目,是作为我支局长应该思考的课题。在以后的工作中,我将认真执行县局的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求自己,不断学习新经验,善于总结,也希望领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为邮政工作的开展贡献自己的力量。我局有以下三点准备:
一是统一思想,发挥自身优势,更好地应对市场所面临的机遇和挑战。二是坚定信心,以高水平的服务促进工作,遇到问题及时分析解决,要牢固树立服务就是品牌,服务就是效益的理念,切实履行服务承诺,兼顾经济和社会双方面效益,实施服务创新,满足社会多元化、多层次的文化需求。三是精心组织,掌握大中客户资料,分解落实计划,积极开展多种形式的服务活动。
逝者如斯夫,不舍昼夜。一转眼我在邮政工作了17个年头,回首过去,喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,在以后的工作中我会刻苦干好本职工作为自已争荣誉,为单位争效益,实现自已人身目标,创造自已人生价值。我更会牢记当选时的庄重誓言,以柔弱之躯,不动摇、不懈怠、不折腾,而奔走、而奋斗、而感动。
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电信支局长岗位竞聘演讲稿篇十八
尊敬的各位领导和评委们:大家好!
我叫李xx,现任xx乡支局支局长,今天我参与竞选的职务是xx镇支局长,首先我感谢领导给予我这次机会,我衷心的向各位领导道声:“谢谢!”感谢长期以来领导和同事们对我工作的关心和支持。大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的.走上了今天的演讲台,接受组织的挑选。
我叫李某某,今年xx岁,19xx年8月复员进入邮政局成为一名邮政员工,20xx年8月份以前,我曾在县局邮政班、发行、投递班、押运班工作,20xx年8月份调离县局任xx支局支局长。
在我接任xx支局长之后,快速进入角色,调查了解各项业务的发展情况,在业务发展的同时与营业员进行沟通,当时我首先从代理保险业务抓起,统一思想,提高大家的认识,学会算经济帐。要求营业员注重服务意识,提升邮政品牌形象,我打外围,到乡直机关单位及企业进行拜访,协调关系,有针对性地宣传邮政业务,在这几个月的时间内,邮储余额超过5000余万元,代理保险由原来的每季十几万元上升至目前的四十余万元,通过协调关系,教育类报刊二次收订9千余元,较好地完成了上级下达的重点任务。
在支局我以身作则,坚持每周召开一次业务学习会议,传达上级局的文件及会议精神,使每个员工都能够及时掌握各项政策,定期召开民主生活会,征求大家的意见及建议,使大家融入在一个和谐的小集体氛围里,大家心往一处想劲往一处使,全体职工积极向上的激情,使我看到了支局发展的潜力。
今天我若能竞选成功,我将不负众望,不辱使命,做好以下几方面的工作:加强管理,严格落实各项规章制度,以制度约束人,管理人,在纪律和规章制度面前人人平等,奖罚到位。另一方面充分调动员工的积极性,采用多种灵活的考核机制激励员工努力工作,发挥员工的潜能。以管理促进邮政业务的全面发展。
以人为本,营造和谐支局的工作氛围,首先必须从自我做起,要求别人做到的自己要带头做到,在工作上严格要求,生活上给予同事无微不至的人文关怀,促进支局内人与人之间关系的和谐。
假如我不能成功竞选,我将服从组织分配不背思想包袱,不闹思想情绪,在本职岗位上积极工作,不辜负各级领导对我的期望,圆满完成上级下达的各项任务。
谢谢各位领导和评委!
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇十九
大家好!今天我的竞聘理由:
第一:拿破仑有句名言“不想当将军的士兵不是好士兵”,我想借这个机会来激励自己,把它作为一个锻炼的机会提高自己的综合素质。目前我是一名普通医生,但是我相信我不会永远是一名普通的临床医生。这就是我今天为什么站在这里的目的。
第二:医院的发展靠大家共同努力,有句话说的好:“不在其位,不谋其政”,我们在平时的工作当中也许考虑问题比较片面,那么我就借这个机会来做个换位思考,假如我是一名麻醉科科主任的话,我会怎样带领科内成员做好各项工作,这样的话在以后的工作当中我就更能够严于律己,更好的为医院发展贡献微薄之力。
今天的主题是科主任职位的竞聘,职位意味着责任和义务。假如我是一名科主任的话,我认为有责任要做好以下几方面的工作:
1.凝聚多方面力量,提高工作效能。一是要与相关科室搞好对接,树立整体观念。做到科室职责上分,思想上统一;工作上分,目标上统一,相互补充,平等相处,达到更好的整体效果。二是在实际工作中要与同事搞好连接,营造良好氛围。做到严于律己,诚恳待人,多一份理解和谅解,多一份宽容和信任;努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。
2.增加医疗收入、不断深化服务理念。注意控制科室收入结构,增加医疗性收入,控制药品占总收入比例,使医院经济健康快速发展。当然,要增加医疗收入,需要病源的不断增加和医疗质量以及服务水平的不断提高。要抓好科室成员的思想建设,进一步强化服务意识;积极做到在管理理念、经营理念、服务理念上不断创新,加强成本控制,增收节支。在努力加强规范化服务型医疗人员队伍建设的同时进一步提高病人满意度。
3.抓好医疗质量的管理:拥有良好的医疗质量,是医院能够良性发展,健康发展的基础。我们应该以医疗质量管理为核心,以严格执行各项医疗制度、措施为重点,抓好以基础医疗质量和医疗操作规范为主要内容的医疗质量管理。加强科室的两级质控和医院感染的管理、监控,要不断提高科室成员的风险责任意识,加强检查考核,严格落实责任,以确保医疗质量不断提高。
4.加快新技术,新项目的开发应用。坚持以临床为依托,抓好临床医疗质量的同时,组织科室成员积极撰写论文,不断推动医院科研学术活动的深入开展和综合技术水平的持续提高。在确保医疗安全的情况下加快新技术的学习和应用。组织大家不断学习新知识、新观点和新技术,充分发挥在专科、专业建设中的作用。我科最近已新开展了腰-硬联合阻滞麻醉这项新的技术,对手术环境提供了更好的条件和保障。但是我们也应该看到其他医院的技术进步,我们只有不断创新,做到“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”,这样才能始终走在其他医院的前列。
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇二十
要演讲啦,你的演讲稿在哪里?支局长竞聘演讲稿就在下面,请看:
尊敬的领导,各位同事:
大家早上好!
首先,我从内心感谢组织的培养和领导的信任,多年来组织和领导对我的工作给予了相当的肯定。
其次,如果我能和大家一起共事,我感到非常荣幸,也非常愿意。
俗话说,十年修得同船渡,能和大家一起共事,这修行得要几十年啊,说明我们都是有缘人,缘分不浅啊,所以,我一定珍惜和大家一起共事的工作机会。
作为区城管行政执法局办公室副主任兼地税局副局长竞聘,我今天有幸站在这个讲台上,竞聘区人力资源局副局长岗位,心情万分激动,无论是否能竞聘成功,这都是我人生阅历中一笔宝贵的精神财富!
中共党员,本科学历。
年月进入南浔城管监察大队。
先后获得6年“星期一夜校”优秀学员、年湖州市“群众满意基层站所”先进个人、年人大建议政协提案办理工作先进个人、年度南浔区“十大杰出职工”和年城乡建设先进个人等荣誉。
作为一名城市执法人员,我一直以服务社会、业务精湛、履行责任、造福人民等方面不断追求卓越!正因为有如此的深刻认识,我才有信心有决心参与竞聘!
首先,是我有丰富的工作阅历。
其次,是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。
十几年来,我从来没有放松对各类知识的进修学习,汲取竞聘副局长演讲稿精髓,努力践行科学发展观,力求学以增智、学以立德、学以致用;再者就是,是我有严于律己、诚信为本的优良品质。
作为党员干部,我信奉诚实待人、清正廉洁的处世之道。
严格要求自己,尊敬领导,团结同志,推功诿过,不争名求利。
如果能得到领导的认可和组织的信任以及同事们的支持,能竞聘成功区人力资源局副局长,我将严格服从局党组和局长的领导,全面协调,勇于担职,创先争优,争取为南浔区科学跨越式发展作出新的贡献。
具体来说,主要从以下方面努力:
第一,做好区劳动就业服务工作。
第二,努力钻研、刻苦学习,以身作则、身体力行地带动和提高整个人力资源局的学习氛围和积极性;团结同事,关心下属,时刻以党性原则和军人的优良作风感染和影响身边的同事,积极倡导勤政廉洁、服务公众、造福社会的发展模式。
总的来说,今天的承诺即是明天的行动。
请您伸出您热情友善的双手吧,我的成长与进步需要它!如果大家信任我、支持我,请投我一票,为我加油!
我的.演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、员工同志们:
大家好!首先感谢上级领导对我的培养和关心,感谢员工同志们对我的支持和帮助,感谢局举办这次竞聘活动,使我能够参加邮政支局长竞聘演讲,有望实现自己的人生目标和人生理想。
一、自我介绍
我叫林树春,现年xx岁,大专文化,2015年11月进入邮政局工作,最初在交通路支局从事邮政营业员工作,2015年7月调入新下陆支局,今年4月轮岗到杭州路支局,一直从事储蓄营业员工作。
自参加工作以来,我认真学习,勤奋工作,具有良好职业道德和业务技能,以高度的责任心和强烈的事业感完成全部工作任务,取得了优异成绩,获得上级领导和同事们的充分肯定与一致赞誉。
二、岗位认识
邮政支局长是个重要的工作岗位,要在邮政局的领导下,带领支局全体员工认真努力工作,完成各项工作任务,取得良好工作成绩。
当邮政支局长,要有一颗感恩的心,感恩上级领导的关怀,感恩同事的帮助,感恩客户的支持;同时要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能,按照邮政局的工作精神与工作要求,刻苦勤奋、兢兢业业工作,完成各项工作任务,取得良好经营业绩,为邮政事业发展作贡献。
三、竞聘优势
1、综合素质良好。
我政治素质好,有强烈的事业心和责任感,牢记自己的工作职责,做到忠诚于邮政局,时刻维护邮政局的利益,为邮政局刻苦勤奋工作。
我业务素质好,在过去几年的工作中取得了储蓄中级、营业初级证书、反假-币上岗证书、代理保险销售资格证书、基金销售资格证书和银行从业资格证书,能够全面做好工作,促进经营业务发展。
我当上储蓄营业员以来,兢兢业业工作,每年都取得良好成绩,特别是在2015年跨年度竞赛中取得完成储蓄余额2700万元的优异成绩。
2、工作经验丰富。
我从事储蓄营业员工作已有xx年,在每个支局工作中,我服从领导,积极承担艰苦工作,积累了较为丰富的工作经验。
我平时认真学习,刻苦钻研,虚心向同事、领导请教,重视经验积累和总结,注重理论和实践相结合,牢固掌握国家法律法规和银行金融知识,具有扎实的业务知识和工作技能,能够熟练开展工作,按时准确完成各项工作任务。
3、组织协调能力强。
我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,能够团结同事,密切合作,共同把工作做好,促进支局各项工作又好又快发展,取得良好的经营效益。
我能够热心积极服务客户,帮助客户解决各种困难和问题,为支局打造一大批忠诚的客户,为业务发展奠定客户基础。
我能够做好客户投诉工作,积极为客户解疑释惑,取得客户的谅解和支持,促进和谐支局建设。
四、工作打算
如果我竞聘邮政支局长成功,着重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建设,全面提高素质。
我要增强工作责任心和使命感,做到自强自立,具有担当精神,充分履行职责,按照邮政局的工作精神和决策部署积极开展工作,积极争创佳绩;我要以身作则、率先垂范,带领支局全体员工尽心尽职、认真努力工作,促进经营业务发展,全面完成各项工作任务,取得良好经济效益。
2、刻苦勤奋工作,全面完成任务。
我要结合邮政支局长的工作职责和分管范围,不怕工作辛苦、不畏工作艰难,全力以赴、攻坚克难,全面做好工作,坚决完成工作任务,取得优异成绩。
一是加强存款营销力度。
要加强与本地存款大户的联系和沟通,发动员工积极跑客户,在稳固现有储源的基础上,扩大资金来源,争取存款有较大幅度增长;要创新存款营销方式,采用信息技术,积极发展手机银行等业务,扩大支局的客户群体,促进存款业务持续增长。
二是提高优质服务水平。
要求每个员工坚持以人为本,以客为尊,用心服务,为客户排忧解难,真诚把客户视为朋友,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
三是强化合规守纪管理。
要求每个员工提高内控意识,深化合规认识,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合合规守纪的工作标准,实现“无案件、无事故、无差错、无违纪”的目标,切实维护支局资金安全。
3、做好服务工作,奉献自己力量。
我上任后,把自己看作是邮政支局的普通一兵,要开动脑筋,想方设法,搞好服务。
要服务好支局各个网点和全体员工,增强邮政支局的凝聚力,让每个员工放心发展业务,促进各项工作上台阶。
要服务好广大客户,为客户创造良好的业务办理环境,为客户提供“方便、快捷、高效”的金融服务,不断增强邮政支局的市场竞争力。
我要加强廉政建设,遵守廉政准则和工作纪律,做到勤勉工作、廉洁从业,确保遵纪守法,无违纪违规事件,争当一名“务实、高效、廉洁”的邮政支局长。
各位领导、员工同志们,今天的演讲,我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进实际工作中,献给我所热爱的邮政事业,决不辜负大家对我的厚望。
最后,我向大家庄严承诺:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,为邮政事业健康持续发展,作出自己应有的努力和贡献!
我的演讲完了,谢谢大家!
尊敬的各位领导,下午好。
我叫xxx,10年从南京xx大学毕业后,成为了一名大学生村官,服务于xx县xx乡xx村。
去年9月通过省统一招聘成为了电信的一员,现在xx支局实习。
非常荣幸能够有机会参加今天的竞聘。
通过半年多的实习,我对支局的日常工作有了基本的了解。
我们支局的日常工作主要都是以宽带、天翼手机、itv为依托,围着“多创收入,多占市场份额”的目标来开展的。
6个月的实习工作以来,让我对电信有了基本的认识,清楚了乡镇电信支局日常的工作思路,掌握了处理问题的能力,提高了对电信业务的熟练程度。
我今天竞聘的是乡镇支局长岗位,我知道支局长必须要完成上级下达支局的业务收入、发展、服务等各项指标工作任务;实时开展支局范围内的日常管理、客户维系等工作;积极拓展、管理、协调社会渠道;合理开展支局的队伍建设。
我之所以竞聘这个岗位,我认为我会做好以下几点。
对于完成上级下达支局的业务收入、发展、服务等各项指标工作任务。
我认为完成任务,我们必须要认真贯彻一个字“算”。
在春节、五一、中秋等节日期间,我们必须抓住了客户心理,进行节日营销。
节日的时候,客户对宽带的需求比较旺盛,他们不在乎多花一些钱来享受高网速的宽带,在乎的是什么时候能够将宽带装起来。
我们就将诸如69宽带组合包年itv进行包装推销。
我们必须分析出不同的用户群需求,对于年纪较大的消费者,我们先主推69套餐或天翼送固话,因为年纪大的人他们一般对价钱比较敏感,如先推139他们就会吓跑的。
对普通客户一般先推139套餐,再推69。
如果客户是年轻人的话,我们再包装苹果。
在开展节日营销时,我们也反复的跟客户说,过年的时候装机多,早办理早使用。
这也就需要我们前期做好支撑服务工作。
在去年12月份,我们做好了高渡村小区的光纤架设工作。
年前我们就组织营业员和承包商主动出击到小区内办理团购itv和移机业务,效果很不错。
线务员一般对政策的理解能力有限,我们支局长就有义务吃透政策,帮助线务员计算,理清他们的工作思路,让他们知道早装机和及时维修才能收入最大化。
这也就侧面敦促了线务员业务的任务处理速度。
这样通过开展节日营销,抓住消费者心理,年前主动出击,线务员提供强有力的支撑服务,高渡支局一季度为全年的收入发展打下了良好的基础。
实时开展支局范围内的日常管理、客户维系等工作;支局的日常工作我们要组织好营销,开展好支局管理,实时数据任务分析等。
我们必须理顺对外关系,适当的认识、深交村组干部和有一些影响力的人,通过他们来发展业务和处理突发情况。
在营业所范围内,营业员必须以专业的知识,来微笑服务客户。
线务员必须按时装机及时处理障碍。
针对不同的消费层次,我们必须针对性开展业务。
电信支局长岗位竞聘演讲稿篇二十一
尊敬的各位领导、各位评委,同事们:
大家好!我叫,今年岁,x科学历,于x年进入中国电信分公司,先后从事、等工作,现任职位,曾先后获得过营销冠军、先进工作者等荣誉称号,连年在年终考核时获优胜格次。十多年来,我始终信奉一句格言:“机会总是属于有准备的人”。今天,当我站在这里,与各位高手“过招”,竞聘xx县营业部经理一职,我认为是机遇,是挑战,更是锻炼。首先,请允许我向公司领导和各位同事表示衷心的感谢:感谢领导提供这样一个公平竞争的平台,也感谢各位同事多年来对我的支持和帮助。
时光荏苒,白驹过隙,在中国电信奋斗的十几年里,我献出的是智慧和汗水,收获的是荣誉和满足。“十年磨一剑,犹未试锋芒”,我把每一天都当作全新的开始,不断自己磨砺、自己丰富、自己突破,在中国电信这个大舞台上一步步成长起来,不仅能够独挡一面,敢挑大梁,也以实际行动、以卓越业绩,证明了“我行”!随着信产部向中国电信发放“3g”牌照,中国电信迎来了全新发展空间;面对越来越激烈的市场竞争,我坚信——“天生我材必有用”,我愿意竭尽忠诚,扎根,以实际行动报答中国电信的培育之恩,为中国电信牢牢守住、并不断扩大这块重要阵xx地。
首先,我向各位领导阐述一下我对通信市场的区域分析和市场分析,同时阐述我对开拓电信市场的基本思路和具体策略。我用四个词概括通信市场现状:
第一,“战火纷飞”。我认为,用战火纷飞来形容xx县通信市场现状,是再恰切不过的了。由于xx县独特的地理位置,近年来经济社会迅速发展,社会生产总值迅速增长,“富人”越来越多,通信市场这块“蛋糕”越来越大。在这样的“诱惑”下,中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通等通信公司都制定营销策略,加大营销投入,全力抢夺这块“诱人”的市场蛋糕。目前,各通信运营商都在延吉县设有营业部,市场竞争十分剧烈。
第二,“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是说各家通信运营商的竞争虽然激烈,但较量的是“暗劲”,并没有出现明显的“互挖墙角”或“互相诋毁”等不正当竞争行为。各家运营商都在努力通过更新营销策略、推出服务套餐、出台优惠政策、提升服务质量等手段,不断提升竞争的格次和水平。这样的竞争格局,更需要我们以高瞻远瞩的目光,以持续发展为目标,以大气、甚至霸气的竞争手段来赢得市场的信赖。
第三,“势均力敌”。就目前而言,各家通信运营商的市场竞争处于胶着状态,势均力敌,平分秋色。我认为,中国电信作为“老牌”、“大牌”通信运营商,理应高位胜出,即使打个平手,也是失败。随着电信重组、3g牌照的发放等“利好”效应,中国电信分公司理应抢抓机遇,趁势而上,在新一轮“短兵相接”中站上高位,成就一番丰功伟绩。
第四,“缺乏创意”。如果要我来评价通信市场的的竞争,一言以概之——缺乏创意。为什么呢?因为各家通信运营商的市场竞争始终没有摆脱“以竞争求竞争”的怪圈,也就是所谓的“平庸竞争”。实际上,市场竞争可以有各种形态,也可以充分发挥各种创意,其最终目的是塑造鲜明独特的市场定位,奠定不可动摇的市场地位,扩大持续不断的客户群体,实现良性循环的市场效益。在创意营销方面,中国电信理应做得更好!
各位领导,各位评委,俗话说,“知已知彼,百战不殆”,如果我竞聘成功,就任xx县电信营业部经理一职,我将统筹规划,扎实工作,重点从以下几方面做起:
第一,以改革创新之姿态,振奋延吉电信之风骨。也许,我这种表述太过个性化、情感化,但我仍然认为,作为基层电信部门,重要的也许不是业务,不是营销,而是电信品格的提升、服务品牌的提升以及客户忠诚度的提升。实现这“三个提升”,必须以改革创新的精神,对现有管理格局进行调整,对资源要素进行整合,对文化内涵进行丰富,对员工行为进行激励,从而塑造全新的电信形象,进而实现品牌营销、差异营销、动态营销、人性营销、综合营销和文化营销,使电信在较短时间内突破竞争局限,实现“一家独大”的竞争格局。换言之,我如果就任xx县电信营业部经理,我将先从文化体制改革入手,优化资源,提振精神,打好“文化牌”。
第二,以优质服务之追求,不断提升客户之好感。我认为,“在电信业务同质时代,比的就是服务质量”。因而提升服务水准,应该是各项营销工作的重点之一,我打算从以下几方面着手开展工作:
1、以真诚服务感动客户。我将极力推广“用户至上,用心服务”的理念,以真诚服务感动每一位客户,留住每一位客户;在强化常规服务的基础上,推出特色服务;落实“把业务送到用户手里,把服务做到实处”的服务原则,达到“保存量”的目的。
2、深化对大客户的差异服务。通过差异化服务,满足大客户对服务质量的不同需求,不断提高大客户的价值感知;通过进一步细分客户群,实现优化资源配置,不断提高大客户的营销服务水平;比如我们可以细分不同星级客户,制定与之相适应的切实可行的服务标准,提供有针对性的服务。
3、导入客户关怀理念,进一步密切与客户的联系。以客户感知为切入点,进一步深化客户关怀,建立客户关系营销优势,利用各种形式和渠道,比如召开大客户座谈会、联谊会等形式,拉近与客户的距离,密切与客户的联系,不断提高客户的满意度和忠诚度。
第三,以市场杠杆之手段,有效拓展市场之容量。古语说,“小河不断大河满”。在竞争空前激烈的市场环境下,保有老客户是我们必须倾尽全力做好的一项工作,而大力拓展新客户也至关重要。为了做好拓新工作,我们必须动用一切市场手段,包括集中营销、人才策反、优惠套餐、集团公关、个性定制、新品推介、互赢合作等一切可用的市场手段,而且要以密集、震撼、有冲击力的营销活动,做市场拓展的开路先锋。我的想法是,各种营销手段既要突出个性化,即每个方案都要有侧重点,有效果评价,有绩效评析,防止“走过场”,更要防止“吃力不讨好”;而且要突出连续性,即各个营销方案之间要互为连贯、互为补充,形成整体营销优势,防止“单打独斗”、“单兵作战”。也就是说,营销方案的实施,必须重整体化和实效性,从市场营销、行业解决方案、服务规范等全方位、多层次提升,用心理解客户需求,为公司争取更多的新客户。
各位领导,如果我竞聘成功,我将在以上基本思路和具体策略的指导下,在最近半年重点抓好三项工作,为实现我的“创强梦”奠定坚实基础。
一是加强市场调研,提升综合信息业务。信息是营销工作的“耳目”,所谓“耳目不灵,行动不清”,只有及时掌握市场动态,知己知彼,方能百战百胜。做为部门经理,我将建立全面的信息收集机制,把握好市场动态,收集各类信息,建立客户档案。通过做好客户业务潜在需要分析及竞争情况分析,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜。另外,我还将根据客户档案,实施亲情化服务,提高经营分析水平和政策策划的水平。从而为客户提供最及时最到位的服务。
二是抓好市场营销,促进业务快速增长。我将严格遵守强化科学定位、分层营销和目标营销的策略,对自己所属的市场进行精确营销:即在大的品牌框架之下,加强对客户特征的分析,对用户的潜在需求进行细致挖掘,努力从客户的体验出发推介目标明确的产品和服务,确定分阶段的营销目标;同时进行科学定位,锁定集团客户,对行业用户、大集团单位进行专功,利用营销套餐和产品在细分客户群的基础上,注重以不同的特色服务和活动提升各个目标市场的体验。
三是提升服务能力,刺激多样消费需求。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。作为营业部经理,我将遵循市场导向、客户导向的原则,认真执行营销决策,整合各种资源优势,在了解客户现实经营的基础上加以点拨,指导营销人员量身定做适合客户需求的配套产品,将服务用户贯穿于工作始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,从而达到“双赢”。
四是建立营销网络,发挥积极公关优势。作为部门经理,必须“运筹帷幄,决胜千里”。我将依托电信品牌,兼以个人魅力,建立和扩大社会关系网,借以提升营销的格次。我将通过各种渠道,与xx县政府部门、大型企业、主要代理商等相关人士建立十分良好、亲密的关系,并充分运用这种关系,为营销活动提供必要的人脉支撑。这项工作看似简单,实则比较复杂,但我有信心做好,并创出成效。
各位领导,如果我就任xx县营业部经理,我将大胆实施我的“施政纲领”,也希望得到各位领导的支持。为了在短期内使xx县电信业务有较快提升,我将圈定重点客户,做好拓展部署。我的设想是:在重点客户方面,瞄准县域重点企业、等几个大集团、大公司,全面推销固定电话、固定网络、cdma业务、移动集团业务,形成立体化营销模式,把其他几家通信运营商排挤出去;在重点业务方面,加大“”业务的推广,在电子政务、平安城市、酒店完美联盟、校园信息化、保险行业应用、医疗卫生信息化、物流信息化、网吧系统服务等领域推广信息化应用,提高固网和移网使用率;在提质挖潜方面,努力提高办公电话签约率、一室一机渗透率、超级无绳渗透率、宽带接入渗透率、集团彩铃渗透率、来电显示渗透率等六大指标,提升服务效益;在构建营销格局方面,集中优势力量,实行“轰炸式”营销,全面拓展cdma、移动上网等新业务,不断扩大固话、固网等老业务,形成新老业务交替发展,互为补充的营销格局。
尊敬的领导、各位评委,作为一个有激情、有干劲、有理想的人,诚恳待人,为人正派是我为人态度;勤奋务实,开拓创新是我的工作态度;胜不骄、败不馁是我的竞聘态度!即使今天没有得到各位的赏识,我也一样会不遗余力地做好本职工作,并以此为动力,加速能力与胆识的积累,做好迎接下一次挑战的准备。如果承蒙领导厚爱和同事们支持,让我担任xx县营业部经理职务,我将发挥优势,拼搏进取,为实现电信新起色、新突破、新辉煌而努力奋斗!
谢谢大家!
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