通过总结,我们可以更加深入地认识自己,并借此不断提升自身的素质和能力。总结是对过去所取得成果和失败的一种自省和总结,它有助于我们提高和成长。通过阅读这些总结范文,我们可以了解到不同人对同一事件的观点和体会,增加我们的思考角度。
超市理货实习心得篇一
作为一名超市防损部经理,在超市这一年工作时间以来,我在本职岗位上尽心尽责,努力为超市减少财物损失,并且在工作期间我也充分认识到自身所肩负的重任。在工作一年时间来临之际,我觉得很有必要就前段时间的防损工作进行一番总结:
第一,心态、思想方面。
工作一年时间以来,我觉得要做好防损这项工作,工作心态、思想是非常重要的,可以说是核心与关键。有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后,才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。
第二,实际工作情况。
防损是一项需要相当务实、严谨的工作,主要工作任务基本上注意察看每天的视频监控录像,注意察看收银台秩序情况,注意防盗等。其中,防盗是相当重要的部分。主要是两方面工作:内部与外部。即要防范外部人员进入单位偷盗,也要防范内部员工行为不检。
第三,纪律方面。
作为防损部经理,我深知自身应该带头遵守超市各项工作规章纪律。因此,在工作期间我始终坚守行为准则,待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言,认真执行、完成超市领导下发的各种任务。
第四,不足方面。
一年的工作时间以来,我的工作绝不是“无懈可击”的。期间也遇到了一些问题与困难,主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题,尤其是没有注意培训好新加入的防损员工,导致一些防损员工工作期间有些松懈与怠慢。下一阶段工作,我将重点做好相关方面的工作,加强对于下属的工作督导与上岗培训。
第五,个人成长与发展。
这一年的工作当中经历了很多问题,每当遇到一次问题并且努力加以妥善处理解决之后,我就发现自身获得了成长。我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与能力的提升。这一年来,我更加熟悉了防损部经理的职责范围,更懂得了理解上层领导的思想,更懂得了加强与下属员工的交流,总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。
超市理货实习心得篇二
首先很高兴有机会作为管理培训生进入xxx实习,在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定工作计划、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的`工作。这次会议是超市工作的缩影,是全面认识超市工作难得的机会,让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白,不消极怠工,学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。
我被分在了纺织部实习,这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长,但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作,包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品,熟识产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗,特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场实习,我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待,注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的,实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码,每天定期进行价格检查,及时打印价签更改变价商品的价格,保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点,再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标,一般抵挡次排在最外面,吸引顾客,努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品,快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。
春节将至超市营业额也猛增,在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化,对顾客进行贴心服务,促进销售,我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局,将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间,女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开,不方便;最后女士内裤独占一个大牌面,商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等,可以适当在通道设置一点路标。
回顾这一周的工作,自己整体上因为参加营运时间较短,经验少,操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细,只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚毕业的我们应该比别人更加努力,一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节,把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息,查阅超市营运的相关的专业资料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。
最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。
超市理货实习心得篇三
超市是我们日常生活中必不可少的地方,而超市的货架上的陈列整齐与否直接关系到顾客的购物体验。作为一名超市店员,我有幸参与了理货工作,从中收获了很多的心得体会。
第二段:理货对超市的重要性。
首先,理货是超市日常运转的基础。只有货品得到妥善摆放,才能顺利地进行销售。其次,在繁忙的超市里,摆放整齐的货架能给顾客留下良好的购物印象,促进销售额的增长。此外,合理的陈列方式不仅提高顾客的购物效率,还能节省超市的人力成本,提高工作效率。
首先,要根据商品的类别和特性进行分类陈列。对于食品类商品,可以进行按照类别、品牌、保质期等进行分类;对于家居用品类商品,可以按照用途进行分类。其次,要根据商品的销售情况进行货架调整。例如,热销的商品可以放在易于顾客看到和拿取的位置,而滞销的商品可以进行降价促销或转移到目标顾客更容易接触到的区域。
第四段:理货的注意事项。
首先,要保证货架的整洁。每日开店前,应对货架进行清洁,清除灰尘和残留物。其次,要保持货架上的商品齐全、摆放整齐。对于库存量较少的商品,要及时增加备货量,以免影响销售。同时,要经常检查货架上的商品是否倾斜或摆放不当,并及时进行调整。
通过参与理货工作,我深刻体会到理货对于超市的重要性和意义。首先,合理的货架陈列可以提高顾客的购物满意度,从而促进销售额的增长。其次,理货过程中的思考和总结,可以帮助超市更好地了解市场需求,调整商品结构,提高经营效益。最后,理货工作需要我们细心、耐心和责任心。只有将细节做到位,才能给顾客提供更好的购物体验,并树立起超市良好的企业形象。
总结。
通过对超市理货的体会和总结,我认识到理货对于超市的重要性,也意识到理货工作所需的细心和耐心。希望在今后的工作中,能够继续加深对理货工作的理解和熟练度,并将理货工作做到更加出色。同时,也希望超市能够重视理货工作,在对员工进行培训和指导的同时,提供更好的理货工具和设施,为员工提供更好的工作环境,共同营造一个更加舒适和便利的购物场所。
超市理货实习心得篇四
某个中午,在苏大东区吃过午饭后,骑车出来,经过教超门前的广场,无意间注意到了勤工办与苏大的后勤联合举办的这次活动,因为觉得很好玩、很有意义、想体验一下后勤每天为我们工作的样子,我就报名参加了。
当时有很多岗位可以体验,食堂助理已经体验过了,其它的也不怎么感兴趣,当时立马就选定了超市理货员,还有一个花卉护养员(想去看看学校的花房在哪的,是什么样子的)。
几天过后,很幸运,我就接到通知,被选上了超市理货员,在东区教超工作,并排班在周四与周五的下午。
虽然没能去花房看看,但也还算可以,帮忙理货也不算什么脏活,况且可以直接为同学们服务,还是蛮有成就感的。
不过那个礼拜因为科协里的事、关于奖学金的事以及轮滑社的事,有些忙不过来,忙着忙着就一下子忘记了这件事,有没有人提醒我,再加上周四下午又要到辅导员那里值班,这件事就被抛之脑后了,到勤工办的人当天晚上发短信确认的时候,我才想起来,可是这时已为时已晚,我心想:“这下完了,一共两次体验,第一次就翘掉了,这可怎么办?”,经过打电话协商后决定周五依旧,下周一上午再补做一次。
经过这次小插曲,我都不敢对这件事怠慢了,于是第二天下午一下课还没来得及回宿舍,就到东区的教超去报到了。
第一次做,不知道应该干什么,于是就找到王芳老师,听从她的指挥,先去签了下到,然后跟着一位大叔级别的人物干事。
貌似在超市里,理货是永远也干不完的活,一有什么货少了就要从存货里拿来补给上,大叔也是忙得不可开交,况且这还是个体力活。
因为刚开始不知道怎么做,于是我就先看着大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。
之后,渐渐熟悉了规律还有一些注意事项,于是就能自己一个人干起来:把箱子撕开或塑料膜,把里面的东西放在货架上的相应产品处,多余的放在一些没贴标签处(为了防止顾客看错价格,引起不必要的纠纷),或者放在地上,而纸板箱则撕开展平叠在一起,塑料膜另外叠在一起,最后一起扔到堆废品的小房间里;如果为冰箱里的水补货的话,只要对应牌子的水放在对应的冰箱中就行了。
与我一起的还有一位商学院的女生(勤工办的.),我们的工作就是不停的补货,完了一批,又是一批,补完货架就是冰箱,全部都是水这类很重的东西,为了方便搬运,还用上了推车。
因为那位拍照的沈同学委托和我一起工作的女生来拍照,我有幸顺便拍了几张照。
最后理了一下餐巾纸后,所有的事终于告一段落。
我们与大叔他们几个聊了会儿天,原来理货也是很辛苦的,有位大妈都搬东西搬到手不行了。
况且现在学校附近有了欧尚,东西又是全苏州最便宜,教超的价位根本没法与欧尚比,一部分学生就常去欧尚买东西,于是这儿的生意就大不如前了,要是在以前,那理货岂不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一个双休日过后的周一,我又来到教超,不同的是,这一次感觉到了家的感觉,一切都是那么熟悉,又是日复一日的理货工作,又有补给不完的水,只不过这次就只有我一个人。
但人少了还是得做那么多事啊,所以这次基本上都是一个人在补给一处货,难得事干完要走了,又来一批任务,继续干。
这工作真是多变啊!
经过这两天的体验,我算是真正体会到了后勤工作人员的艰辛,他们每天有理不完的货,从6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他们自己又已经快要步入老年,这份辛苦我可以想象得到。
于是他们选择了放弃安闲,做这些年轻人不肯干的事,于是便有了“城市的美容师”之类的赞美。
其实,社会中所有的职业都是平等的,没有高低贵贱之分,每个岗位都需要人去做,每个岗位又都可以有各自不同的成功,什么清华毕业生去卖猪肉之类的完全是社会的常态,到最终,人人都读得起大学时卖猪肉就能不去卖了吗?清华毕业生就一定要去搞研究吗?要知道,研究这种高层次的活动是要在基本生活无忧的环境下才可以干的!
维持生活良好环境的工作最终是要有人做的,我希望将来有更多人体会到这些,有更多年轻的身影出现在那些城市隐形的生命线上,而不是年老体迈的老人。
请放过这些老人吧,即便他们也曾经与你同样的不肯做脏活累活。
放过他们吧,也为了你年老之后的幸福。
特别是在今天这个重阳佳节……。
超市理货实习心得篇五
现在有很多的体验活动,目的就是为了让人们又不一样的工作经历,也可以看清最属于自己的工作岗位!下面小编整理了几篇关于超市理货心得的体会,希望对你有用!
心得一:超市理货员的工作心得体会
超市理货员的工作心得是对自己从事理货员一职在工作上的一种反思,古语云:吾日三省吾身,适时的反思自己工作中的得失过错能让自己更好的成长。
鹏程万里汕头招聘网和大家分享一位超市理货员的工作心得体会,供大家参考。
我是**超市超市理货员,从开始到现在已有3年时间了,首先很感谢有机会能成为超市的一员,同时感谢超市领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,尤其是今年以来,我们超市经过改造。
不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观,不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求,而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战,有压力也有动力,但我相信,有各级领导的支持和信任,有各位同事的关心帮助,在新的一年里一定有长足的进步!
为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,纵观一年来的工作心得体会如下:
一、工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,对超市理货员工作内容有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。
但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。
每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。
每天的工作有辛苦也有收获。
工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。
不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
二、服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。
但他们是与客接触最直接的人。
他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。
正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
三、学习方面:
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。
我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。
不仅要学习了解理货员的岗位职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。
学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。
只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。
最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。
心得二:超市理货员体验心得
某个中午,在苏大东区吃过午饭后,骑车出来,经过教超门前的广场,无意间注意到了勤工办与苏大的后勤联合举办的这次活动,因为觉得很好玩、很有意义、想体验一下后勤每天为我们工作的样子,我就报名参加了。
当时有很多岗位可以体验,食堂助理已经体验过了,其它的也不怎么感兴趣,当时立马就选定了超市理货员,还有一个花卉护养员(想去看看学校的花房在哪的,是什么样子的)。
几天过后,很幸运,我就接到通知,被选上了超市理货员,在东区教超工作,并排班在周四与周五的下午。
虽然没能去花房看看,但也还算可以,帮忙理货也不算什么脏活,况且可以直接为同学们服务,还是蛮有成就感的。
不过那个礼拜因为科协里的事、关于奖学金的事以及轮滑社的事,有些忙不过来,忙着忙着就一下子忘记了这件事,有没有人提醒我,再加上周四下午又要到辅导员那里值班,这件事就被抛之脑后了,到勤工办的人当天晚上发短信确认的时候,我才想起来,可是这时已为时已晚,我心想:“这下完了,一共两次体验,第一次就翘掉了,这可怎么办?”,经过打电话协商后决定周五依旧,下周一上午再补做一次。
经过这次小插曲,我都不敢对这件事怠慢了,于是第二天下午一下课还没来得及回宿舍,就到东区的教超去报到了。
第一次做,不知道应该干什么,于是就找到王芳老师,听从她的指挥,先去签了下到,然后跟着一位大叔级别的人物干事。
貌似在超市里,理货是永远也干不完的活,一有什么货少了就要从存货里拿来补给上,大叔也是忙得不可开交,况且这还是个体力活。
因为刚开始不知道怎么做,于是我就先看着大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。
之后,渐渐熟悉了规律还有一些注意事项,于是就能自己一个人干起来:把箱子撕开或塑料膜,把里面的东西放在货架上的相应产品处,多余的放在一些没贴标签处(为了防止顾客看错价格,引起不必要的纠纷),或者放在地上,而纸板箱则撕开展平叠在一起,塑料膜另外叠在一起,最后一起扔到堆废品的小房间里;如果为冰箱里的水补货的话,只要对应牌子的水放在对应的冰箱中就行了。
与我一起的还有一位商学院的女生(勤工办的),我们的工作就是不停的补货,完了一批,又是一批,补完货架就是冰箱,全部都是水这类很重的东西,为了方便搬运,还用上了推车。
因为那位拍照的沈同学委托和我一起工作的女生来拍照,我有幸顺便拍了几张照。
最后理了一下餐巾纸后,所有的事终于告一段落。
我们与大叔他们几个聊了会儿天,原来理货也是很辛苦的,有位大妈都搬东西搬到手不行了。
况且现在学校附近有了欧尚,东西又是全苏州最便宜,教超的价位根本没法与欧尚比,一部分学生就常去欧尚买东西,于是这儿的生意就大不如前了,要是在以前,那理货岂不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一个双休日过后的周一,我又来到教超,不同的是,这一次感觉到了家的感觉,一切都是那么熟悉,又是日复一日的理货工作,又有补给不完的水,只不过这次就只有我一个人。
但人少了还是得做那么多事啊,所以这次基本上都是一个人在补给一处货,难得事干完要走了,又来一批任务,继续干。
这工作真是多变啊!
经过这两天的体验,我算是真正体会到了后勤工作人员的艰辛,他们每天有理不完的货,从6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他们自己又已经快要步入老年,这份辛苦我可以想象得到。
于是他们选择了放弃安闲,做这些年轻人不肯干的事,于是便有了“城市的美容师”之类的赞美。
其实,社会中所有的职业都是平等的,没有高低贵贱之分,每个岗位都需要人去做,每个岗位又都可以有各自不同的成功,什么清华毕业生去卖猪肉之类的完全是社会的常态,到最终,人人都读得起大学时卖猪肉就能不去卖了吗?清华毕业生就一定要去搞研究吗?要知道,研究这种高层次的活动是要在基本生活无忧的环境下才可以干的!
维持生活良好环境的工作最终是要有人做的,我希望将来有更多人体会到这些,有更多年轻的身影出现在那些城市隐形的生命线上,而不是年老体迈的老人。
请放过这些老人吧,即便他们也曾经与你同样的不肯做脏活累活。
放过他们吧,也为了你年老之后的幸福。
特别是在今天这个重阳佳节……
认识世纪联华超市已经很久了,世纪联华伴随着我的成长,从初中开始,我就经常去富阳的家友超市购物,一直到现在,仍然是世纪联华的常客。
所以,从情感上来说,我向往进入世纪联华工作。
非常有幸进入世纪联华工作,无论能不能进入联华工作,这为期半年的工作,对我来说都是一次难得的工作经历。
工作内容在这半年工作中,做的最多的是理货员工作,理货员的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像给我们面试的hr说的,理货员的工作,并不只是单纯的体力活,技术好的理货员,也是非常另人佩服的。
我所看到的理货员的工作内容非常多,结合查阅的资料,概括如下:
一、岗前准备:
按时上班打卡,按规定穿着工作服,佩戴工作证,保证仪容整洁。
二、商品检查:
检查商品、标价签是否相符,摆放位置是否正确;检查货架上商品有无缺货状况,有无破损商品,对上述检查做记录;对需要补货的品项及数量做到大致了解。
三、商品作业:
出入库时按照仓库管理规定进行安全码放;合理设置排面,保持排面整齐、丰富、美观,为方便顾客,应依次向前递补;缺货时应及时从仓库补货;合理设置最低库存和最高库存,一方面满足顾客对某品项商品的需求,一方面避免积压过多库存。
四、顾客服务:
工作中尽量不妨碍顾客购物;按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物;熟悉本部门商品的陈列位置及单价;对本人所辖区域内的商品位置及单价都应;对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌;注意顾客的不正当行为。
五、中餐:
六、保洁工作:
保证所辖区域内的商品、货架、通道地面的清洁。
七、其他:
门店出邮报前,会下发促销产品清单,需要理货员将促销商品一一找出,送至六楼拍照后放回原处;从纸板箱中取出商品补货后,不需要的纸箱拆开折平后送至回收点;有时某种品项的商品需要手工叫货时,理货员应根据商品的销售情况和包装情况合理叫货。
2.心得体会
理货员是超市的一线员工,他们的工作很辛苦,这是毫无疑问的,在这半年当中,我体会到了他们的辛苦,也体会到理货工作的重要。
理货员工作的好坏直接关系到超市经营策略能否顺利执行,世纪联华的人力资源部门让我们这些对零售业基本没有了解的菜鸟先从理货员做起,是非常有道理的。
其一,我们不了解零售企业是如何运作的,而要了解这一重点,最直接有效的办法就是让员工先从理货员这个超市特有的职业做起;其二,我们不了解自己到底是否适合并且乐于从事零售行业的工作,在这一点上,通过为期半年的工作,我大致了解了接下去的半年内我将从事的工作,我自认为自己的性格和能力取向是适于超市的工作的,并且乐于在零售业这样的工作环境中工作。
心得四:超市理货员心得体会
范锋飞在乌市北京路一家超市当理货员,应该说是最早感受到过年气氛的。
他搬运的每一件货物,与平时并没有实质性区别,但被周遭的年味儿一熏染,人在感官上的反应就不同了。
超市理货实习心得篇六
近年来,随着生活节奏的不断加快,人们对于购物的需求也越来越迫切。超市作为购物的重要场所,为了满足消费者的需求,对商品进行合理的陈列和理货是不可或缺的工作。经过我一段时间的亲身体验和总结,我深刻认识到超市理货的重要性并积累了一些心得体会。
首先,理货应根据商品特性进行分类陈列。不同类型的商品有着不同的特性和消费者的需求。因此,在理货时应根据商品的特点进行分类陈列,以方便顾客的选择。比如,生鲜食品应尽量放在货架的前排,并根据保质期进行适当的分门别类,这样不仅方便顾客购买,也可以提高商品的周转率。此外,对于季节性商品,应根据市场需求进行合理的调整和陈列,以避免季节性商品滞销的情况。
其次,合理利用商品区域空间是理货的重要环节之一。超市面积有限,因此,如何合理利用商品区域空间显得尤为重要。在理货时,应根据商品的销售情况和受欢迎程度来合理分配商品的陈列空间。比如,热销商品可以放在货架的中央位置,提升其曝光度;而不受欢迎的商品可以放在角落或者隐藏的位置,以防止占用过多空间。另外,商品的大小和形状也需要考虑,更大更重的商品需要放在货架的下部,而较小的商品可以放在货架的上部,以保证商品的安全和顾客的舒适感。
再次,超市理货要时刻保持货架的整洁与干净。超市货架是顾客们购物的第一印象,因此,要时刻保持货架的整洁和干净是至关重要的。在理货过程中,应随时检查货架上的商品是否摆放整齐、排列合理,并及时清理货架上的灰尘和杂物。另外,在高峰期要加强货架的补货工作,及时补充缺货商品,以保证顾客的购物体验。
最后,理货不仅仅是商品陈列,还需要考虑顾客的喜好和需求。超市理货工作不仅仅只是商品的陈列,更重要的是要了解顾客的喜好和需求,并据此调整和优化商品的陈列方式。比如,在特定的节日或者活动期间,可以将相关的商品进行搭配陈列,以刺激顾客的购买欲望;又比如,可以根据不同的顾客群体来设置特定的商品展示区域,让顾客们更加方便快捷地找到所需商品。只有真正了解顾客的需求,超市才能做到货物销售有货必销,顾客购买需要尽快得到满足,从而提升超市的销售额和顾客满意度。
综上所述,超市理货是一门需要细心和耐心的工作,合理的商品分类陈列、合理利用商品区域空间、保持货架整洁干净以及考虑顾客喜好和需求,都是理货工作的重要环节。只有通过这些努力,才能为顾客提供更好的购物体验,提高超市的竞争力和顾客忠诚度。无论是对于超市经营者还是对于顾客来说,合理有效的超市理货都是至关重要的,也是实现共赢的关键一步。
超市理货实习心得篇七
超市理货员的工作心得是对自己从事理货员一职在工作上的一种反思,古语云:吾日三省吾身,适时的反思自己工作中的得失过错能让自己更好的成长。下面是本站带来的超市理货的。
范文,欢迎欣赏。
认识世纪联华超市已经很久了,世纪联华伴随着我的成长,从初中开始,我就经常去富阳的家友超市购物,一直到现在,仍然是世纪联华的常客。所以,从情感上来说,我向往进入世纪联华工作。非常有幸进入世纪联华工作,无论能不能进入联华工作,这为期半年的工作,对我来说都是一次难得的工作经历。
工作内容在这半年工作中,做的最多的是理货员工作,理货员的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像给我们面试的hr说的,理货员的工作,并不只是单纯的体力活,技术好的理货员,也是非常另人佩服的。我所看到的理货员的工作内容非常多,结合查阅的资料,概括如下:
一、岗前准备:
按时上班打卡,按规定穿着工作服,佩戴工作证,保证仪容整洁。
二、商品检查:
检查商品、标价签是否相符,摆放位置是否正确;检查货架上商品有无缺货状况,有无破损商品,对上述检查做记录;对需要补货的品项及数量做到大致了解。
三、商品作业:
出入库时按照仓库管理规定进行安全码放;合理设置排面,保持排面整齐、丰富、美观,为方便顾客,应依次向前递补;缺货时应及时从仓库补货;合理设置最低库存和最高库存,一方面满足顾客对某品项商品的需求,一方面避免积压过多库存。
四、顾客服务:
工作中尽量不妨碍顾客购物;按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物;熟悉本部门商品的陈列位置及单价;对本人所辖区域内的商品位置及单价都应;对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌;注意顾客的不正当行为。
五、中餐:
六、保洁工作:
保证所辖区域内的商品、货架、通道地面的清洁。
七、其他:
门店出邮报前,会下发促销产品清单,需要理货员将促销商品一一找出,送至六楼拍照后放回原处;从纸板箱中取出商品补货后,不需要的纸箱拆开折平后送至回收点;有时某种品项的商品需要手工叫货时,理货员应根据商品的销售情况和包装情况合理叫货。
理货员是超市的一线员工,他们的工作很辛苦,这是毫无疑问的,在这半年当中,我体会到了他们的辛苦,也体会到理货工作的重要。理货员工作的好坏直接关系到超市经营策略能否顺利执行,世纪联华的人力资源部门让我们这些对零售业基本没有了解的菜鸟先从理货员做起,是非常有道理的。其一,我们不了解零售企业是如何运作的,而要了解这一重点,最直接有效的办法就是让员工先从理货员这个超市特有的职业做起;其二,我们不了解自己到底是否适合并且乐于从事零售行业的工作,在这一点上,通过为期半年的工作,我大致了解了接下去的半年内我将从事的工作,我自认为自己的性格和能力取向是适于超市的工作的,并且乐于在零售业这样的工作环境中工作。
我是超市超市理货员,从开始到现在已有3年时间了,首先很感谢有机会能成为超市的一员,同时感谢超市领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,尤其是今年以来,我们超市经过改造,不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观,不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求,而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战,有压力也有动力,但我相信,有各级领导的支持和信任,有各位同事的关心帮助,在新的一年里一定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,纵观一年来的工作心得体会如下:
一、工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,对超市理货员工作内容有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
二、服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
三、学习方面:
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的。
岗位职责。
等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。
最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。
某个中午,在苏大东区吃过午饭后,骑车出来,经过教超门前的广场,无意间注意到了勤工办与苏大的后勤联合举办的这次活动,因为觉得很好玩、很有意义、想体验一下后勤每天为我们工作的样子,我就报名参加了。当时有很多岗位可以体验,食堂助理已经体验过了,其它的也不怎么感兴趣,当时立马就选定了超市理货员,还有一个花卉护养员(想去看看学校的花房在哪的,是什么样子的。
几天过后,很幸运,我就接到通知,被选上了超市理货员,在东区教超工作,并排班在周四与周五的下午。虽然没能去花房看看,但也还算可以,帮忙理货也不算什么脏活,况且可以直接为同学们服务,还是蛮有成就感的。
不过那个礼拜因为科协里的事、关于奖学金的事以及轮滑社的事,有些忙不过来,忙着忙着就一下子忘记了这件事,有没有人提醒我,再加上周四下午又要到辅导员那里值班,这件事就被抛之脑后了,到勤工办的人当天晚上发短信确认的时候,我才想起来,可是这时已为时已晚,我心想:“这下完了,一共两次体验,第一次就翘掉了,这可怎么办?”,经过打电话协商后决定周五依旧,下周一上午再补做一次。
经过这次小插曲,我都不敢对这件事怠慢了,于是第二天下午一下课还没来得及回宿舍,就到东区的教超去报到了。第一次做,不知道应该干什么,于是就找到王芳老师,听从她的指挥,先去签了下到,然后跟着一位大叔级别的人物干事。貌似在超市里,理货是永远也干不完的活,一有什么货少了就要从存货里拿来补给上,大叔也是忙得不可开交,况且这还是个体力活。因为刚开始不知道怎么做,于是我就先看着大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。之后,渐渐熟悉了规律还有一些注意事项,于是就能自己一个人干起来:把箱子撕开或塑料膜,把里面的东西放在货架上的相应产品处,多余的放在一些没贴标签处(为了防止顾客看错价格,引起不必要的纠纷),或者放在地上,而纸板箱则撕开展平叠在一起,塑料膜另外叠在一起,最后一起扔到堆废品的小房间里;如果为冰箱里的水补货的话,只要对应牌子的水放在对应的冰箱中就行了。与我一起的还有一位商学院的女生(勤工办的),我们的工作就是不停的补货,完了一批,又是一批,补完货架就是冰箱,全部都是水这类很重的东西,为了方便搬运,还用上了推车。因为那位拍照的沈同学委托和我一起工作的女生来拍照,我有幸顺便拍了几张照。最后理了一下餐巾纸后,所有的事终于告一段落。我们与大叔他们几个聊了会儿天,原来理货也是很辛苦的,有位大妈都搬东西搬到手不行了。况且现在学校附近有了欧尚,东西又是全苏州最便宜,教超的价位根本没法与欧尚比,一部分学生就常去欧尚买东西,于是这儿的生意就大不如前了,要是在以前,那理货岂不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一个双休日过后的周一,我又来到教超,不同的是,这一次感觉到了家的感觉,一切都是那么熟悉,又是日复一日的理货工作,又有补给不完的水,只不过这次就只有我一个人。但人少了还是得做那么多事啊,所以这次基本上都是一个人在补给一处货,难得事干完要走了,又来一批任务,继续干。这工作真是多变啊!
经过这两天的体验,我算是真正体会到了后勤工作人员的艰辛,他们每天有理不完的货,从6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他们自己又已经快要步入老年,这份辛苦我可以想象得到。现在的大学生都是娇生惯养的,不肯做脏活累活,于是社会中的这些活就只有交给中老人们来做,他们本应在家安享晚年,或者趁着空闲,去享受人生,出去周游世界,但是城市的一条隐形的生命线不能缺少他们,没有了他们,我们洁净的环境、稳定的秩序、教超里源源不断的货源从哪里而来?于是他们选择了放弃安闲,做这些年轻人不肯干的事,于是便有了“城市的美容师”之类的赞美。其实,社会中所有的职业都是平等的,没有高低贵贱之分,每个岗位都需要人去做,每个岗位又都可以有各自不同的成功,什么清华毕业生去卖猪肉之类的完全是社会的常态,到最终,人人都读得起大学时卖猪肉就能不去卖了吗?清华毕业生就一定要去搞研究吗?要知道,研究这种高层次的活动是要在基本生活无忧的环境下才可以干的!维持生活良好环境的工作最终是要有人做的,我希望将来有更多人体会到这些,有更多年轻的身影出现在那些城市隐形的生命线上,而不是年老体迈的老人。
超市理货实习心得篇八
转眼间,我已经在工作了x个多月了,也许是自己太年轻了,完全不知道自己该怎样确定自己的位置,不知道以后会怎样。我想参加了实习的同学都会有这样的体会吧!x个月的时间说长不长,说短也不短,但我知道这些日子对我很重要。我必须坚持做好自己的工作,为我将来的发展打下坚实的基础。
其实我知道要想熟悉和掌握公司财务会计的基本操作流程和财务核算过程是不易的。我主要采用了“多看、多问、多学、多悟”四多的方式,基本了解了整体情况和财务会计概况。现将此次实践活动的有关情况报告如下:
这次实习我分别去了两个实习单位,第一次我在x一饭店当出纳实习员,每天因为是新生,所以其实还要做很多杂事,比如收银什么的。
(一)在该饭店跟随会计对饭店的概况、业务的操作过程进行一般的了解。
(二)在该饭店主要学习日常财务核算的全部过程。
(三)在该饭店主要了解公司财务制度情况和财务人员的主要职责,讨论和学习财务管理的经验和做法。
(四)熟悉员工并和会计出纳讨论经验。
实习期间,我主要是了解公司正在使用的财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些简单的.会计凭证。公司采用从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了会计工作的全部过程,掌握了财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。
刚开始去实习的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单,其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触,实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对会计这门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。经过x个月实习下来,使我受益良多:
1、是要有坚定的信念。不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
超市理货实习心得篇九
超市作为现代生活中不可或缺的一部分,其日常经营与管理离不开合理的理货工作。理货是超市管理的基础,它直接关系到超市货架的整齐度以及商品的陈列效果。在我理货的过程中,我积累了一些心得体会,下面将从规划布局、分类整理、序列分区、深度陈列以及灵活调整等五个方面谈谈我对于超市理货工作的体会和心得。
首先,规划布局是超市理货工作的重中之重。超市各个区域的布局应该严谨合理,使顾客能够轻松找到所需商品。例如,生活用品类应该与食品类分开摆放,同时应根据商品的流行度以及销售情况有针对性地进行调整布局。此外,根据人流量和商品的陈列需求,对超市不同区域进行合理的规划,可以增加消费者的购买欲望,提高超市的销售额。
其次,分类整理是超市理货工作的核心。对商品进行分类整理,不仅帮助顾客更方便地找到所需商品,也有利于超市提高销量。在分类整理时,要根据商品的特点和特性进行合理分组,确保相同或类似的商品摆放在一起。另外,要适度按照商品的品牌、功效或价格进行分区,以便顾客有针对性地查找产品。分类整理的合理性与准确性直接决定了超市货架的整洁度和商品陈列效果。
第三,序列分区是超市理货工作的关键。在超市内部,货架和商品的龙骨是很重要的支撑结构,在理货时要严格按照规定的序列依次摆放商品。良好的序列分区不仅方便顾客浏览和选购商品,也有利于超市员工在补货、盘点以及整理时的工作效率。合理规范的序列分区不仅对提高超市整体品质起到了至关重要的作用,而且对于顾客提升购物体验也是非常重要的。
第四,深度陈列是超市理货工作的重要环节。通过将商品放置在内侧、外侧和顶部等多个位置,利用空间,给予商品更多的展示面,加大陈列面积,增强视觉冲击力。在不影响商品取放的同时,给顾客提供更多的选择,并可以很好地塑造超市的形象。通过深度陈列,超市可以吸引更多的顾客,并提高他们的购买欲望,从而实现增加销售额的目标。
最后,灵活调整是超市理货工作的必备技能。超市的经营环境是不断变化的,顾客的需求也随之改变。理货员应该随时关注销售情况和顾客反馈,并根据实际情况调整货架陈列以及商品位置。此外,定期进行盘点,及时调整陈列,对于近期不畅销的商品进行降价促销,对于热销的商品进行补货,可以有效地优化商品的陈列效果。
总之,超市理货是一项需要细致耐心、巧妙而严谨的工作。在这个过程中,我明白了规划布局、分类整理、序列分区、深度陈列以及灵活调整等五个方面的重要性。这些心得体会不仅帮助我提高了理货工作的效率和质量,也让我更加了解顾客的需求和超市的运营模式。相信只要我们不断提升自己的素质和工作水平,超市理货工作一定能够更好地为顾客服务,为超市创造更大的价值。
超市理货实习心得篇十
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导,同事的友爱和互助,顾客的理解和体谅,每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新,未敢忘怀。也因为这些,我一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,服从领导安排,积极配合同事,热心待客,微笑服务,为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,现对一年来的工作总结汇报如下:
一、工作方面:
二、服务方面:
我个人觉得作为一名服务工作者,首先要具备有服务意识。我时刻牢记着好丽丽“创造价值,奉献社会”的服务宗旨,认真做好各项服务。作为超市中的理货员,是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动,一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平,我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
三、不足方面:
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在获得不少收获的同时,自己也没有忘记自己本身的不足,比如创造性的工作思路还不是很多,有时候容易墨守陈规,流于形式,个别工作做的还不够完善,在和别人的接触中有时表现得很不自信,抱着的心态也是得过且过。
四、努力的方向。
1、严格遵守公司的各项管理制度。
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守公司的管理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作。
工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务能力。
进一步积极参加公司组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的信息,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助。
我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,公司是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为公司的发展做出应有的贡献!
总之,一年来,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,积极完成了领导安排给我的各项工作,尽管有了一定的进步,但也存在诸多不足。俗话说:“活到老,学到老。”今后,我还会继续努力,努力发挥自己的优势,把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当做是自己学习的机会,把别人的理念结合到自己的思想当中,更加注意工作中的细节问题,把自己所负责的各个工作做到更加完美。
一、个人工作总结。
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
归纳以下几点:
3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;。
7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;。
二、部门工作总结。
xx年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳。
1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;。
2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;。
6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;。
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
三、xx年工作计划。
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
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超市理货实习心得篇十一
经过这段时间的工作,我主要有以下几点感想:
第一,要勤劳,仔细认证作为业务理货员,这是一个需要耐心、细心和责任心的岗位。
初进公司,我们进行了为期5天的,安全生产培训,公司规章制度培训和岗前培训。这些培训让我了解了业务理货员这个岗位的主要职能与责任,也使我能够迅速地适应这个岗位。经过这段时间的工作,每天都有货物的入库和出库。虽然工作内容不多,但是需要注意的环节却很多。比如,货物入库时需要核对的数量、规格、质量、外包装等是否正确完好,货物的存放位置是否要明确,入库以后要建立相应的卡、帐,而且一定要保证卡、帐、物三者的完全符合。货物出库时要确定数量,规格是否正确,留存货物是否与卡、帐一致。这些都需要理货员以高度的责任心去耐心的按照规章制度操作,细心地检查每一个环节是否正确。才能保证我们的工作能够万无一失,更好地为客户服务。
第二,要虚心学习,多问多想作为刚进公司的新人,面对公司这样一个整体,对我来说都是陌生的。
首先,公司的工作环境、一起工作的同事、不同部门之间的沟通和协调,这些都需要尽快的了解和熟悉。只有做到这些才能够有基础去做好工作,保证工作的顺利进行。其次,实际工作当中,要把岗前培训学习的理论知识运用到实际操作中,就需要我能够理论联系实际,能够在工作中体现出严谨的作风。而这些都不可能一蹴而就,遇到不懂的,就需要我虚心的相师傅、同事多多学习,当别人教我的时候,应该虚心地接受。问得多了,了解了,就要多思考,要从知道怎样做到知道为什么这样做,只有这样才能努力地做好。
第三,要确立明确的目标,并端正自己的态度。
到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,努力提高自身的职业素养和专业技能,并在实现过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。总的来说,经过这段时间的工作学习,还有更多的知识需要我去好好学习掌握,还有更多的、重要的岗位需要我去好好锻炼熟悉,所以,我一定要在以后的工作当中再接再厉,努力做好本职工作。并且随时准备迎接新的挑战!
超市理货实习心得篇十二
提前接触社会,积累社会经验,培养社会能力。
1、严格遵守超市规定。
2、做好理货员的本职工作。
3、积极做点本职工作以外的工作。
1、国有国法,家有家规。超市当然也有超市的规,我认为这是最基本的,所以我都自觉地遵守了。
2、理货员,一个极其微小的职务,但是要把它当成一份很伟大的工作,我做好了本职工作。
3、作为新手必须谦虚,实干,除了做好本职工作,我还做了些其他的工作,给领导留下了一个好印象。
暑假转眼就过去了,十天的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感受也很深,通过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养了自己的韧性。
我还没有到超市上班之前,有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。对于这些规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子,超市的营利和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
在超市做理货员,有时还是很忙的。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。
我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,在同事眼里我是个积极的人,在干部面前我也给他们留下了好的印象!
在超市里打工我还学到了那么一点点的经商之道。现在,超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做间谍,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我实践十天还拿了不少薪水呢!虽然钱不算多,但是学到的东西还是很值的!
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
超市理货实习心得篇十三
通过超市理货员实习,我们应有清晰的头脑,客观的目标,勤奋的努力,来实现我们的人生目标的体会。下面是本站小编为大家收集整理的超市理货员实习体会,欢迎大家阅读。
这个寒假是我大学生涯的第一个假期,为了不荒废我长达50天的假期,经人介绍,我以一名销售员的身份在我们当地的超市里做了一个月的社会实践。
一月三日,是我进入超市的第一天,当然也是我作为销售员的试用期。七点半的早晨我怀着忐忑不安的心情去找老板面试,由于都认识的原因,直接就被录用了,于是很愉快的进入了合作期间。经老板介绍,超市主要分为服装区食品区日化用品区玩具区菜区,而我主要负责食品区。食品又分为散称,饮料,饼干,膨化等,在将近两个多小时的产品介绍后,我也终于对超市有了大体的了解,也知道了我工作区的基本流程。
每天早晨到达超市的第一件事,就是做好工作区内的卫生,然后八点半左右进入理货时间。一开始以为所谓理货就是把货摆整齐就行了,后来也同样在超市打工的姐姐告诉我,理货除了把货理齐之外,还要留意一下每种食品的生产日期,因为同样一种食品,很多都是分期送过来的,对于那些临近过期的食品要提前进行货物下架,厂家会定期给免费调换过期产品。另外,每种食品几乎都会有库存,要及时对货物进行补充,即便是库存不足的食品,在摆放的时候也要摆在最表面。一般货架的底面两层尽量放小朋友经常买的东西,这样很方便小朋友自己挑选食品。
小镇不比大城市,一般在上午十点后来超市购物的顾客流动性才会大一些,所以一般在十点之前我们会最好所有的上货理货工作。因为都是邻里乡亲,每天接待的顾客大都是些熟悉的面孔,这也给我的工作带来了极大的方便,我可以很轻松自然的主动上去给他们打招呼,并且可以向他们推荐很多比较便宜实惠的东西,甚至会主动帮他们把购买的东西送到服务台,邻里间的赞美和鼓励渐渐让我对此乐此不疲,我也开始慢慢适应这种早七晚五的生活模式。
临近春节的时候,为庆祝超市成立六周年,超市做起了店庆活动,以“多购多得”为理念,凡购买商品在50元以上都会获得奖券进行抽奖活动,奖品自然也是价格不菲,这也大大增加了每天的顾客流动,当然每天我们的工作量也增加了,除了在食品区周转之外,还要在临近的菜区帮忙,菜价是个很让人头疼的东西,因为每天的菜价都会有变动,为此,我和我的小伙伴们每天都是让菜价搞得焦头烂额,忙的不可开交,但也不是没好处,常常下班回家的时候,邻里经常会向我了解一些蔬菜的价格,以避免去菜市场买东西被人坑,我很骄傲自己在这方面的成就,因为连我妈买菜都得提前向我咨询一下。
在超市的日子感觉时间过的很快,很忙碌也很充实,在这里不仅让我了解到了最基本的超市经营服务理念,也拓展了我对各方面的认识和理解,同样也加深了对于人际交往的认知。
学校的生活和见闻终还是比不上在社会的亲身实践,因为在这里你可以直接接触到各种复杂和棘手的问题,而从中我也学到了更多待人处事的技巧。人是执着的,社会是复杂的,不论做什么事情都必须要有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想,关心别人,支持别人。经验是基础,坚持是动力,忍耐也是一种成熟和修养。在实践中,我增长了见识,锻炼了才干,也培养了自己的韧性,找出了自己的不足和差距所在。这不仅是一次实践,也是一次人生经历,以后我会参加更多的社会实践来丰富自己的人生阅历!
随着社会的快速发展,对人才的要求也越来越高了,对大学生的要求也越来对越严格了,为了适应社会的需求,我们应该努力不断的提高自己的整体素质!在学好理论知识的同时加强锻炼自己的实践能力,以便更早更深的了解适应社会,做一个全方位发展的大学生。
怀着无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑假,因为这次是我第一次独立的出去做事,而且是做自己喜欢的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些胆怯!
虽然只有短短的一个多月,可对现在的我来说,是我人生的一个转折,它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前,曾经尝试着做销售的我失败了,当时我没有任何促销手段,只是凭自己的一腔热血,可那时的热血青年太天真了,因为她完全没有了解这个市场,更没有一个团队,在没有任何准备的情况下盲目的开始了!所以在经过一番自己销售过后,那股热情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的总结,从开始的产品成本,到定价,以及宣传的品牌形象,我都犯了一些错误,想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价,以导致质高低价很少人购买,而且宣传的力度不周,根本没有带动身边的人,这又是一个致命的要害,像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的!这些都是创业所需的基本素质,而我还不懂,所以我需要学习更多的专业知识来增强我的实践能力!在上一学期中,我们开设了第一堂专业课——学,使我们对我们专业有了进一步了解,也多了一份对专业的热爱,对创业的憧憬和对未来的期待!
怀着这份热爱憧憬和期待,我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下,没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作,他说,有些地方需要很多促销员,看我愿不愿意做,因为很苦,而且很多人不愿意做超市理货员。
超市理货员实习心得体会。我想,做这一行或许应该从最基础的做起,至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧!于是这个暑假我来到了深圳,一个经济发展飞速的城市!
本来说过来做促销的,可是临时有紧急任务,因为公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业——沃尔玛里去!这是公司的一个大的客户,不能怠慢,而且还是总监亲自领军,所以我又不得不转向加入这一行列中去!我所做的工作像文员一样,打印文件以及一些琐碎的事情,不过比文员有趣多了,因为每天都是不同的任务,做不同的事,可以看一些公司的内部资料,以及所见的。
合同。
当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下有中英两部分条款很多很细让我感叹这真不愧为最大的零售企业啊!还有他的商品库存积压表全是英文让我这英语白痴可吃尽了苦头这让我暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助在我对工作表现不好时他们及时提醒我还叫我怎样做这使我感到特别有家的温暖。特别是总监对我的影响很大他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!说实话这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易这与我们总监的努力十分不开的可以说没有他这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子去跟沃尔玛的那些下属商谈沟通可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的稍稍多问几个问题就说连这个都不知道自己下去看吧!你想堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受可他没有气馁放弃而是很虚心的礼貌请教通过他的努力和我们的齐心协力可以说终于听到合同要下来的消息了我们都兴奋得快哭了我也被他们感染了!可是总监去那合同的那天又出现了一个小问题因为打电话那个助理一直不接接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话!请发邮件给我”。没办法总监只能再发邮件预约了!幸好合同还是顺利的拿到了可捧在我们手中好沉啊!
虽然做的时间不长,可是学到的东西很多,为人处世,商场之道让我入行受益匪浅啊!
应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的超市理货员实习心得体会。
社会实践报告。
短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务。
实习时间:xx年1月25日——xx年2月10日。
实习单位:商丘市虞城县家和超市。
实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
二、
实习目的。
为了了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
三、实习感悟。
经过寒假半个月的工作实践,让我感受到一些。
工作体会。
我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市,经营范围很广,每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作,以前也没有做过这样的事情,所以还要接受了基本的培训。几天后,对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一,要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西,是需要人很细心的去做超市理货员实习心得体会超市理货员实习心得体会。我知道不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。
超市理货员实习心得体会社会实践报告。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学历的还不太现实,但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工,就会有诚信的企业,生意也会越做越大。
再次,提高经营管理水平经营管理者是一个企业的领头人,对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队,能够战胜一只绵羊率领的狮子部队,足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高,才能树立起良好的信誉素质和企业形象,有利于超市的生存发展。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道。
社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的超市理货员实习心得体会超市理货员实习心得体会。但是没有执行力,没有勤奋的努力,更没有成功的可能,有位名人说过,勤奋的人不一定成功,但成功的人一定勤奋过。作为现代大学的一名学者,我们应有清晰的头脑,客观的目标,勤奋的努力,来实现我们的人生目标。
超市理货实习心得篇十四
在店里时间长了,我发现陈列也是一门学问。今天,店长让我把杂志摆到杂志架上,摆罢,店长说“不能这么摆,这样摆不美观。”边说边摆,摆罢,店长摆的的确比我摆的好看,看起来也舒服。以前不喜欢电视剧里或者听别人说的什么论资排辈啊,什么经验更重要啊,感觉就是老的欺负小的,很不公平,但是从我们店长身上我学到了很多东西。也改变了我的这个看法,经验的确很重要,有的时候甚至至关重要。
超市理货实习心得篇十五
今天不知道运气那么不好,碰见个极品顾客,非得说我们的洗发水是假的,还用她所谓的方法给我们检验,汗哪,她就在那里打开一瓶闻闻看看,放在手里拉丝,拉的丝短了就非得说是假的,说我们卖假货,要举报怎样怎样,看着真有意思,且不管她大吵大嚷的对不对,她的检验方法就不科学,这可能有一定的经验正确性,可是不能简单的依靠粘稠度来判断好坏真假。需要检测有没有包含产品标明的物质,这需要专业的质检机构来检测。
超市理货实习心得篇十六
20__年6月,我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。
首先,感谢学校给我这样一个平台,让我有机会真实的参与了社会实践。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西,而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法,让更多的学生参与到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐,帮助更多的学生尽快的适应社会实践。如果长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。
再次:我想对我的团队忠心的说声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们e线数码。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美好回忆。我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助,记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑,记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈,记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸......但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体,相互鼓励、相互支持。共同成长。我想说:有你们真好!
最后:我想感谢我在外面的朋友,谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。
现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。
一:要有坚强的信念,相信我们会赢。在数码组一年的经营中。我个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的原因就是我们没有坚强的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有凝聚力。像一盘散沙。故而没有取得辉煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下学期我不坚持让秀全一个人弄。我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不坚定。跑到外面做事,抛下数码组不顾。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。
三:什么事都必须有计划:数码组在一开始就缺乏明确的计划。像之前的市场调查。这是我们开店很重要的一步,但是由于刚刚开始我们不懂啊,马虎了事的随随便便做了下。导致在之后的经营过程中摸不着北。看见什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最后。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚定的做下去。不能三心二意。
四:不能太随便。在经营过程中个人感觉我自己太随便。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么。什么手续。什么合同。能省就省。到最后吃亏的是我自己。在管理上,太随便。没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制度,但是并没有实际的操作。在用钱上。太随便。只要自己用的高兴。不管自己砸下的钱有没有收益。导致我们自己用了很多的冤枉钱。
以上四点,就是我在一年超市实训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了钱。但是经验学了不少。学到经验。我认为比挣钱更来的有意义。有了这些经验,我相信我的人生将会平坦不少。最后。向曾经来我们店购买过任何商品的顾客发自内心的说声:谢谢你!
感谢你对我支持。有你的支持:我会越做越好。
超市理货实习心得篇十七
早上一往,自己就往冷躲室取货,然后上架,上货结束后,对已上的货进行挑选,挑出分歧格的水果,最后进行整理摆放。忙碌了一阵,我就在货柜间巡视。坦白说,站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。员工休息的题目问了组长,组长说没有休息室,员工在工作时间内是不能随意休息的。超市是以自选商品为主的,超市工作内容又很琐碎,必须要认真的做好每一个细节。
我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位,分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边往,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。在工作期间,我能严格遵守超市的规定,做好自己的天职。超市要为顾客负责任,我也承担着对自己的责任。
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非专业的关系,对营业有些工作的熟悉仅仅停留在表面,但时通过实习,加深了我对营业基本知识的理解,丰富了我的实际治理知识,使我对日常治理工作有了一定的感性和理性熟悉。
在平凡的工作岗位上,做着平凡的工作,却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。我只是一个平凡的人,天天都在演绎着平凡的生活,在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛,追寻着那不平凡的梦想!
超市理货实习心得篇十八
超市理货员是指在敞开式销售的连锁店内,通过理货活动,依靠商品展示与陈列、pop广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动,与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。下面是本站带来的超市理货员的工作。
心得体会。
欢迎查看。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的。
工作总结。
如下:
1、积极主动学习业务知识。
我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作,积极做好本职工作。
今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在00超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动。
超市工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作。
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度。
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守新乐的管理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作。
工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务能力。
进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助。
我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为超市的发展做出应有的贡献!
我是车站超市理货员,从开始到现在已有3年时间了,首先很感谢有机会能成为超市的一员,同时感谢超市领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,尤其是今年以来,我们超市经过改造,不论是在工作环境还是在超市的经营范围方面都有了很大的改观,不仅对我们在服务质量上提出了更高的要求,而且对提高我们超市员工整体素质带来了新的挑战,有压力也有动力,但我相信,有各级领导的支持和信任,有各位同事的关心帮助,在新的一年里一定有长足的进步!为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,纵观一年来的工作总结汇报如下:工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
学习方面:
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。最后再次感谢超市的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀。
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的。
对联。
是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
第五.我决不破坏超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。
第六.不管是谁,随喊随到。
在超市做促销员,有时还是很忙的。特别是结帐的日子。,一连几家供货商送货来,这时候就忙了。仅有几个人在收货处是忙不过来的。于是我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物送到各个货架附近,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!
第七。如果没有货要上的话要找点事情做。
货架上的货物被顾客买走了,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!所以,我应该找些事情做一下:抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
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超市理货实习心得篇十九
我发现了,大家都是不急不慢的,缓缓的在做事,感觉平静的做事已经成为大家的习惯了。我也学着慢下来,不急躁的工作,心里感觉好多了,也没有太急躁的感觉了。可能这就是工作心态的问题,工作很重要,要认真做,但是不能因为重要就提心吊胆,重要的工作更要心平气和的去做,我感觉这对我以后的工作是个很好的指导和教训。
超市理货实习心得篇二十
今天我还是白天的班,我开始向顾客面销,有不少只买了一瓶可口可乐(或雪碧或芬达)的顾客,在我的介绍下又买了一瓶零度可口可乐得了一个零钱包,每促销成功一组,我内心有小小的满足,当然有很多顾客拒绝了,心里免不了有小小的挫折感,但那天成绩还是不错,虽然没有具体记录促销成功几组,少说也有八九组。现在感觉好多了,至少我也走出了这一步,感觉其实也没有那么难,以后就会更简单点了吧。
超市理货实习心得篇二十一
怀着无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑假,因为这次是我第一次独立的出去做事,而且是做自己喜欢的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些胆怯!
虽然只有短短的一个多月,可对现在的我来说,是我人生的一个转折,它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前,曾经尝试着做销售的我失败了,当时我没有任何促销手段,只是凭自己的一腔热血,可那时的热血青年太天真了,因为她完全没有了解这个市场,更没有一个团队,在没有任何准备的情况下盲目的开始了!所以在经过一番自己销售过后,那股热情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的总结,从开始的产品成本,到定价,以及宣传的品牌形象,我都犯了一些错误,想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价,以导致质高低价很少人购买,而且宣传的力度不周,根本没有带动身边的人,这又是一个致命的要害,像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的!这些都是创业所需的基本素质,而我还不懂,所以我需要学习更多的专业知识来增强我的实践能力!在上一学期中,我们开设了第一堂专业课——市场营销学,使我们对我们专业有了进一步了解,也多了一份对专业的热爱,对创业的憧憬和对未来的期待!
怀着这份热爱憧憬和期待,我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下,没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作,他说,有些地方需要很多促销员,看我愿不愿意做,因为很苦,而且很多人不愿意做。我想,做这一行或许应该从最基础的做起,至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧!于是这个暑假我来到了深圳,一个经济发展飞速的城市!
本来说过来做促销的,可是临时有紧急任务,因为公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业——沃尔玛里去!这是公司的一个大的客户,不能怠慢,而且还是总监亲自领军,所以我又不得不转向加入这一行列中去!我所做的工作像文员一样,打印文件以及一些琐碎的事情,不过比文员有趣多了,因为每天都是不同的任务,做不同的事,可以看一些公司的内部资料,以及所见的合同,当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下,有中英两部分,条款很多,很细,让我感叹,这真不愧为最大的零售企业啊!还有他的商品库存积压表,全是英文,让我这英语白痴可吃尽了苦头,这让我暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助,在我对工作表现不好时他们及时提醒我,还叫我怎样做,这使我感到特别有家的温暖。特别是总监,对我的影响很大,他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!说实话,这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易,这与我们总监的努力十分不开的,可以说没有他,这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子,去跟沃尔玛的那些下属商谈,沟通,可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的,稍稍多问几个问题,就说,连这个都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受,可他没有气馁放弃,而是很虚心的礼貌请教,通过他的努力和我们的齐心协力,可以说终于听到合同要下来的消息了,我们都兴奋得快哭了,我也被他们感染了!可是总监去那合同的那天又出现了一个小问题,因为打电话,那个助理一直不接,接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话!请发邮件给我”。没办法,总监只能再发邮件预约了!幸好合同还是顺利的拿到了,可捧在我们手中好沉啊!
虽然做的时间不长,可是学到的东西很多,为人处世,商场之道让我入行受益匪浅啊!
相对于家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。
在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西。首先我来说说做兼职的时间和找兼职的途径。大学生做兼职的时间是大一下学期到大三的上学期之间,这段时间学业不是很重,又不会面临考研和找工作的压力,只要合理安排好时间,对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的途径是通过同学或学长的介绍,找中介公司时一定要找正规的(90%的中介都是骗人的,所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。在做促销员的过程我们需要注意以下几点:
1、勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!
2、学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。
3、注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足,很多人大大咧咧的,不注意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候不要接电话,如果是非常重要的电话,一定要给顾客解释清楚,给予他们足够的尊重,否则这个顾客十有__会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的,大家也要注意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很没有坐姿,被公司检查的人发现了,可能你离走人已经不远了。
4、努力学习。作为临时促销员,无论是对产品性能的了解,还是应对顾客的技巧经验,都会有很大的不足。这时,我们应该积极的想向正式的促销员学习,即使站在你面前的是一个高中生,甚至是初中生小学毕业生,也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来,使得自己的能力的不到提高,时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了,把一天八十的工作(在武汉一般的临时促销员在35-50之间)拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序,如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时,你就能马上顶上去,这时你的价值就会大大的增值,对于你长期在这个公司做很有好处。
5、吃苦耐劳。做促销员本身就是一个很苦很累的活,做临时促销员因为开始没经验,更需要付出更多的精力。而我们大学生还有自己的学业,如果不能吃苦耐劳,不要找兼职。平时上班的时候可能会经常到不同的卖场,我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退,由于临时促销员都是在销售旺季上班,有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种情况不要抱怨,也不能影响工作时的情绪,否则你也可以另选东家了。
6、搞好关系。临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的,因此,一定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批评要虚心接受,产生误会时要尽量解释清楚,不要和他们争执,因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系,这会使你在实际的工作得到很多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系,免得被给“小鞋”穿。
以上几点是我做临时促销员时的一点心得体会,希望对那些想要做兼职的学弟学妹们有所帮助。
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