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向老板报告的技巧篇一
序:
老板的含义非常笼统,从不同的角度对“老板”有不同的理解,本文的“老板”指的是对下属工作具有影响力从而影响企业效率的上级领导,自古以来都是下级服从上级,老板唯我独尊,现在,突然要谈论“管理老板”,是否太狂妄?是否痴人说梦天方夜谭?是否哗众取宠制造一点流星效应?否!我的工作经历和经验教训告诉我和从事企业管理工作的同道,“管理老板”是企业管理中必须面对的现实,不解决好这个问题,影响企业管理的改善和进步。
一.为什麽要“管理”老板?
每当我学习有关管理方面的书籍时颇有感慨,有如此众多的理论指导书籍不能说我国理论界在管理方面认知薄弱,但事实却是众多企业在管理工作上确实差强人意,究竟什麽原因呢?我觉得目前企业管理工作改进困难的主要原因有以下几方面。
1.企业经营状况较顺,有利润,正所谓一俊遮百丑,维持现状上下都满意,这样的企业这时很难积极主动去追寻、探讨管理中存在的问题。
2.企业经营不景气,造成不景气的主要矛盾多数表现订单不足、资金短缺等硬问题,此时又无暇顾及管理中存在的问题。
3.如果企业缺乏激励政策,各个岗位的员工不会主动去查找问题,而且管理是一个系统工程,有的问题从局部或从本部门根本不能发现和认同,容易掩盖、误导管理中的问题。即使发现了问题,但要认真彻底解决,涉及到其他部门,涉及到职、责、权、利,涉及到人、财、物等,甚至需要最高层插手协调,有时还要从根本上调整、改变工作程序、方法、分工、组织结构等才能彻底解决,这一切如果最高决策层认识不到发现了问题也枉然!
管理上有强烈的改善意识并刻意去查找管理中可能存在的问题和不足,
综上所述,企业管理要想改善和进步发展,首要问题就是解决好“管理老板”的问题。不管如何管理谁来管理,用何方式方法管理,都必须解决好这个问题,才能减少或防止企业在决策上失误,管理上失控,监督上失察,才能带好管好下属员工,发挥全员的智慧,使企业高效运作高效管理。可以说“管理老板”是企业管理客观需要,所以,关心企业管理的各级领导也不必为此言而不快。
向老板报告的技巧篇二
想要求加薪,首先要证明自己薪水确实比别人低的事实。要想不动声色地探知同行间的薪水状况,可以试试以下方式:
到职业介绍所或人力资源网站等相关的机构拜访和咨询,可以获悉各行业基本的薪资范围以及自己是否有当面议价的工作机会。
浏览了各行各业的招聘启事后,你可以进一步寻求相关领域前辈的意见。这时记得先自我介绍,表明自己在这个行业的资历及负责范围,最好能真实明确地说出目前所遭遇的状况,让对方深入了解,这样有助于获得如何加薪的最佳建议。
步骤二:替你的工作表现打分。
你的工作表现绝对关系着薪水的高低。倘若你的成绩优异,工作也极富挑战性、专业性和独特性,顶头上司也视你为手下爱将,种种的事实证明你是位难得的优秀员工,自然而然,薪水势必也会有明显且令人满意的提升。
步骤三:工作的附加价值如何。
除了薪资优厚,相对的各种福利,也就是工作的附加价值也要有保障。或许你认为目前公司所支付的薪资根本不足以匹配你的身价,自己也另有打算,蠢蠢欲动地想跳到高薪的工作环境,但切记要三思而行,若仅有高薪而缺少应有的福利,比如公司不愿支付额外的生产补贴或是假期补助,劝你还是打消此念头。
步骤四:随机应变、善待自己。
若你已警觉目前的薪水不值得再等待下去,不妨蓄势待发另寻发展。“想以工作能力来达到加薪目的,表现自己专业能力是惟一心想事成的途径。”
在此建议你:“向老板争取加薪,惟一的方法就是事前不停地自我练习,任何人、甚至是你的爱犬,都可以是练习的对象。谈判前做好准备,至少走进上司办公室时,不致于惊慌失措,也可以不急不慌的将意图表达出来。
你可以开门见山表达想要加薪的理由,尽量列举工作表现的事实,有礼貌地--陈述,切勿冲动。你可以参考以下方式:在人才市场里,和我相同职位的待遇平均3500元,而过去半年来,我也尽全力完成公司所交代的任务,借这个机会,希望公司可以重新评估我目前所得的3000元薪水。”在谈判过程中,你必须让自己掌握随机应变的筹码,接受上司当场对你弹性调整的心理准备。当然,天下没有白吃的午餐,若老板不答应你的加薪请求,先别垂头丧气、急着想调头就走,不妨当场讨教上司“到底怎样才能达到加薪的要求?”若老板真凭实据地列举你有待改进的部分,记得谨记在心,即时改进以作为下次谈判的筹码。不然,若老板只是打哈哈随便应付,或许你可以使出“离职”这个杀手锏来加以试探。“当然,提出离职只是一种试探,除非你早已留有后路。否则,一旦评估所有所闪失,或许老板也会将错就错地批准你的要求。那时,可谓是赔了夫人又折兵。”
向老板报告的技巧篇三
你这九寸天堂,完全没有升天的感觉。
吃咸蛋有很多种方式,一蛋流、双蛋流、一粥一蛋、咸菜配蛋。
身为一个厅级干部,面对没有见过的高科技,即使完全不懂,也决不能被看出来。
我们总是这样,刺来刺去,却不愿意伤害对方,他很温柔,笑起来像个孩子,我以为爱情会让我们永远在一起,但我错了。
在我们马沙特牛郎系,我是一流的。
生死关头他们不仅要比谁剑一些,竟然还都穿上了防护服,两个大男人互戳了半天,竟然就出了那么点血。你那白色的防护服,还真是加长夜用款啊。这么好的防护措施,你们还真是怕搞出人命啊!
看家护院我就用它,天机微波炉防护,您的理财专家。
报告老板,影片给刘德华设定的终极弱点是咸蛋过敏,吃了一口差点扑街,然而后来,他突然就变得很爱咸蛋,这个成熟粗壮的成年男人,不但换着地方吃,甚至还在一个未成年少女面前公开吃蛋。你知道这对少女是多大的冲击吗?也难怪少女会这样。
第一季。
《报告老板!》讲述了某“电影”公司里四个极具才华的职业电影人:一位呆萌制片(白客饰)、一位奇才编剧(小爱饰)、一位中二导演(子墨饰)和一位有梦想的老板(本煜饰),通过他们对电影的不断重解,颠覆人们对“大片”的认知,并追寻自己心中电影梦的故事。该剧中的“报告老板!”这句口号,不再是马屁式的唯唯诺诺,而是出于对工作的热情由衷而发,意在重塑生活以及职场中的“正能量“。
《报告老板!》试图通过这个4个人组成的小小团体的生活和奋斗史,在给观众带来欢笑的同时,也带来一种别样的人生观:不一定要功成名就,但一定要奋力发声;不必要成为别人眼中的英雄,但一定要成为你自己心里的英雄”。《报告老板!》也许无厘头,但却可以让你在几分钟的剧情里充分的去缓解自己的压力。
第二季。
《报告老板》第二季在沿袭第一季天马行空的脑洞、用密集的笑点颠覆网剧概念的基础上,还会融入其他新元素,带给观众新的观感享受。
向老板报告的技巧篇四
《报告老板》系列网剧在网络各大平台上都有着不俗的口碑影响,精良用心的团队制作,诙谐轻松的剧情特色,演员大胆多元的百变演绎,再加上对当下时事热点的紧密结合,让《报告老板》系列维持着集均播放量过千万的好成绩。同时剧中“好人有好报,黑锅我不要”“时间如子弹,关爱不能慢”等经典台词更引起微博、贴吧的热烈讨论和自主传播。在《报告老板之定制死神》剧中翻唱的歌曲《报告老板•死神叫》以搞笑贴切的歌词席卷各个社交网络,成为社交网站传播甚广的病毒视频。《报告老板》的优质口碑不仅赢得了广告主的青睐,更获得媒体们的一致好评。在《报告老板》的内容中,主角不再是高大而不可侵犯的“神”之人物,电影也不是独属于专业人士的高级品,而是被打造成了会调侃人性和充满独特生活趣味的人和事。重解颠覆,结合当前的社会热点进行调侃,直接引发网友共鸣,切中笑点。
向老板报告的技巧篇五
1、可能寻求直接主管的帮助,因为直接主管最了解员工的业绩,也最有发言权。有可能的话也可以让他/她一起参加。当然预先要准备好过去的业绩记录,使得谈话更有说服力。这是以理服人。
2、是要寻求法律依据,根据劳动合同的`规定给予一定补偿,每服务一年给一个月的薪水补偿。而且可以再和总经理或业务经理讨论给予更多。这是以法待人。
3、从将被辞退的员工的角度考虑问题,和对方一起讨论被辞退的原因,这样做能让员工感受到浓浓的人情味,适当的时候可以给对方一些帮助,如:写推荐信等。
二、因公司效益不佳辞退部分员工。
这种情况下要制定一个全面的沟通计划。而这个计划不能等到决定裁员再实施。
在战略层面上公司要定期地与员工沟通公司业绩,坦诚布公地讨论-公司的处境和可能的走向。可采用非正式渠道的沟通方式,先通过员工,告诉他们公司将会……不至于到裁员的那一天员工没有心理准备。
在战术层面上要和所裁员的部门经理密切合作制定具体时间表,比如将员工分流处理,有市场竞争力的可以先走,需要公司帮助的可以作为第二批,把最困难的留在最后处理。
在补偿上面当然首先要符合法律要求,除此之外向管理层争取更多财政支持。对于早离职的员工可以给予适当奖励。
三、建议性辞退:让员工知难而自退
我曾经有过这样的经历:总裁让我裁掉某位特别“聪明”的人,我就直接告诉他,你做得一些事可能让总裁不开心,不如先行退出,后续的事情我来替你办理,对方是个上海人,立即接受我的建议,这说明了二个问题:一是他的确做过一些不太合适的事情;二是他愿意这样保全自己的名誉,是自己炒掉公司,很有面子。到现在我们的关系还很好,而且总裁也非常满意我做事的迅速。
裁员总是痛苦的,但做好了一定能够将坏事变成好事。
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向老板报告的技巧篇六
讨薪的时机把握非常重要。很多劳动者喜欢一年的问题积攒下来,到年底时再解决,或者说老板承诺年底发放而忽悠劳动者。
实际上,我们国家的经济规律是一到年底,银行收贷,债主讨债,还有各种名目繁多的支出项目。老板到年底的时候,其实是最头痛的时候,往往他就是想发你工资,帐上也没不一定就有多余的钱,尤其是经营状况一般的企业。
所以,讨薪不一定要放在年底,提前准备,在讨薪高峰期到来之前解决问题非常重要。
向老板报告的技巧篇七
“老板”这两个字,让我们想到他有几百平方米的办公室,大气的老板大班桌,不是开奔驰就是驾宝马,穿戴的是名品名店的手表、服饰,出入是五星级宾馆、名流餐厅,。。。。。总之,老板即使不开名车不住别墅不享豪宅,他至少是人们心中不差钱的人。
其实老板背后更多的是付出、责任与诚信。老板往往是一个随时担风险的人,是一个敢于承担责任的人,是一个对事业忠诚的人。
老板是生意场上的“老江湖”,这样才能适应在残酷商战中的生存,老板运筹帷幄,是一个可以拍板的人。
老板知道,时间就是金钱。许多老板经常打飞的在东南西北中进行商务活动。如果早上出差,老板可以七点起床驱车赶路,出差回来时,晚上21:00点了,哪怕还有三个小时的路程,也要驱车返回公司。今日事今日毕,明天还有明天的事,这就是老板。
老板,是勤俭持家并乐于保持这个习惯的人,老板认为,勤快的人,走到哪里都受人欢迎。所以老板对人才的选择,首先看中的是勤快的习惯。
认识一个老板,是普通人的一种荣幸,也许你会从这里开始改变自己,成就自己。
很多人在农村长大,在老板那里开始接触城市生活,从一个农民工变成一个“新城市人”。
很多人熟悉行业从老板那里开始,了解了一个行业的管理要素,经历了老板创业阶段面临的各种问题与机遇,知道了什么叫商海沉浮。
很多人从老板那里看到了自己职场过程中的逖与不足,在这种挫折感中得到磨历,开始从老板那掘得了自己的人生第一桶“经”,从老板那里学会放下自己的架子,从而成就自己的职业价值,分析自己未来应该要走的路。
很多人从老板那里懂得人脉的重要性,老板拼打商海数年,积累了财富,更积累了可贵的人脉资源,老板的人脉,给员工打开了世界的视野,让员工熟悉了客情,让员工积累了一线市场操作的经验。员工在广泛的人际关系中发现了自己与老板的巨大差距。
很多人从老板那里知道了什么是团队,什么是管理问题,一个合格的职业经理人是如何领导或协同团队去克服这些困难的,老板是如何通过决策来树立自己的核心竞争力。反醒后,员工知道在团队组织中如何扮演好自己的角色,并用责任、忠诚和付出为这个角色持续努力和奋斗。
优秀的员工能听得出老板话里有话,并按着老板的真正所想,去完成企业追求的近期和远期目标,直到晋升为企业中层干部或高管。
一般的员工只能听老板的话,迎合老板,按部就班,缺乏创造性,有些人就是干了五六年,做了十年,也还是普通岗位的普通员工。但这样的员工只能是很敬业,很忠诚,从而成为老板的“兄弟”。
老板,在员工心中是一片天,他的阴晴圆缺,直接影响到员工的日常生活,所以员工在看天吃饭。员工,在老板心中是一片地,种瓜得瓜,种豆得豆,老板不想这片地一天被荒废。
许多老板被不少员工认为是很抠最注重眼前利益的人。老板省钱的时候,员工认为这是抠,老板花大钱的时候,员工认为这是有钱人的动作。
老板一般不喜欢玩电脑,更讨厌一天到晚玩手机的员工,老板始终认为人脑的作用是电脑永远无法代替的,老板是用大脑分析市场综合问题,员工习惯依赖电脑总结市场。
因此,老板因员工而存在,员工因老板而生存。老板与员工的关系成就了老板,也成就了员工的价值。员工在老板那里见到了世面,懂得了承受,学会了坚持,逐步成熟起来,终成大器不在少数。老板在员工那里学会了管理,明白了企业做强做大过程中人性化的重要。
老板的意义远不只上述所说,它永远是一个大气的话题。
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关于作者:
向老板报告的技巧篇八
首要一点,讨薪杜绝使用过激手段,不要使用可能给老板和社会带来伤害的手法,我们是来讨薪的,不是来找事的。其实目前讨薪者经常使用的一些手段,只要不超过法律禁止的范围,还是有一定效果的。
当然,找律师讨薪,比如讨薪网的无成本讨薪,也是有一定优势的,因为律师可以采取一些劳动者本人无法采用的手段,也不容易被忽攸。
向老板报告的技巧篇九
迷你剧《报告老板》由万合天宜与优酷集团联合出品,是第一神剧《万万没想到》的原班人马倾情打造的贺岁力作。本剧首度将目光聚焦“电影职场”,立志投身电影事业的主角们为了满足客户千奇百怪的需求,凭借自身对电影情节的独特理解和奇葩思维调戏烂片、重解经典。
1、看家护院我就用它,天机微波炉防护,您的理财专家。
2、生死关头他们不仅要比谁剑一些,竟然还都穿上了防护服,两个大男人互戳了半天,竟然就出了那么点血。你那白色的防护服,还真是加长夜用款啊。这么好的防护措施,你们还真是怕搞出人命啊!
3、在我们马沙特牛郎系,我是一流的。
4、师傅,请教我吃咸蛋的秘诀吧。
5、你想要出师的话要打败咸蛋超人。
6、身为一个厅级干部,面对没有见过的高科技,即使完全不懂,也决不能被看出来。
7、好你个小蘑菇。
8、我们总是这样,刺来刺去,却不愿意伤害对方,他很温柔,笑起来像个孩子,我以为爱情会让我们永远在一起,但我错了。
9、火影忍者你看多了吧!
11、吃咸蛋有很多种方式,一蛋流、双蛋流、一粥一蛋、咸菜配蛋。
12、你这九寸天堂,完全没有升天的感觉。
13、报告老板,影片给刘德华设定的终极弱点是咸蛋过敏,吃了一口差点扑街,然而后来,他突然就变得很爱咸蛋,这个成熟粗壮的成年男人,不但换着地方吃,甚至还在一个未成年少女面前公开吃蛋。你知道这对少女是多大的冲击吗?也难怪少女会这样。
向老板报告的技巧篇十
这一点非常重要,切记。
实际上,只要企业老板有欠薪或违反劳动法的行为,你就立于不败之地,因为一旦事情闹大,老板要依照劳动法付给劳动者的款项要远无超过你所索取的报酬。而且,老板还不能无理解雇劳动者,否则还要赔偿一笔不菲的费用。
更多。
向老板报告的技巧篇十一
在目前情况下,对于一些无良的企业,劳动者使用正常的手段确实很难讨到薪水,那么,就可以在法律允许的范围内采取一些手法。
a、在讨薪时通过法律手段查封业主的公司帐号,往往有奇效。
b、收集企业主违法行为的证据,向有关部门举报,比如:企业主要求劳动者加班超过法定上限的,劳动者可收集好加班的证据,举报给劳动执法部门,在证据面前,任何劳动执法部门都必须处理,处理结果是行政处分和罚款。只要有证据,你就立于不败之地。
再比如,企业没有在规定的时间给劳动者发放工资的(一般是每月十号),就要按照劳动法的规定支付劳动者违约金。
这样的例子非常多,只要劳动者平时能够多留意一点,讨薪时肯定会比别人顺利很多。
向老板报告的技巧篇十二
1、不要迟到:守时几乎是所有西方国家最看中的行为准则,而严谨的德国人更注重这一点。
2、从容不迫:如果过分的拘泥形式、拘泥礼仪 ,反而会使人感到不自然和有一种强迫感。宁可直率点,而不要作过分的礼仪。
3、直截了当:德国人在会面时希望对方直截了当地说明来意,马上进入正题,而不要在那里过多的客套。德国人已经习惯于对方明确地、毫无婉转地说明他的意图。如果你在面试的时候要尽可能清晰明了地表达自己的意愿,包括是薪金方面的要求,这样的做法绝对不是不礼貌,相反对方还会表示赞赏。
4、注重仪表:正装是参加面试永远地选择,特别是去面试严谨的德国公司。男生西装和女生职业装表示对别人的一种尊重。不要忘了,提前两天对着穿衣镜试一下衣服。
5、突出经验:虽然大部分的德国企业喜欢招一些没有专业背景的大学应届毕业生,希望新人像“一张白纸”。但很多德国公司在考察人员的时候也很在意大学生在学习之余作了些什么,有参加培训的经历或者在校外的工作经验能增大录用的机会。
6、第一印象:德国企业在招聘 的时候,相当重视应聘和面试人员的精神面貌,特别是给德国面试官留下的第一印象,往往决定了留学生 是否能够在整个面试过程中获得一个有利的位置,所以垂头丧气和闷闷不乐的表情,永远不要出现在面试者的身上,只有亲切和随和,才是面试中的有力武器。
7、赢得好感:在德国企业所组织的.面试中,很可能面试官的表情冰冷或情绪很坏,到那时这都不应该成为留学生表现自己负面情绪的理由,反倒是在这个时候,留学生应该去亲切的问候,感谢对方给自己面试机会,并友好的握手和注释对方,以此来赢得对方的好感。
8、投其所好:德国人是非常务实的人种,所以那种重复简历内容的情况最好不要出现,留学生在面试过程中要尽量观察面试官的表情和举动,找出他感兴趣的部分详细陈述,但是总体来说,留学生讲话的时间不要一次超过三分钟,特别是自我简介要简略和生动。
9、避重就轻:德国的面试官经常会直接向留学生提出例如“您的长处和短处是什么-”这样的问题,留学生在回答类似问题时最好选择那些其实是优点的缺点,例如工作容易太投入、喜欢把当天的工作当天做完从而比较给自己压力等等,在说自己的优点时,留学生要强调自己的专业技能,并要表示自己会尽快取得对方在招聘时所要求的资质等。
10、睿智对答:德国的面试官有时候会提出一些挑衅性的问题,这类问题大都带有攻击性,留学生在这个时候声色俱厉的驳斥对方或干脆默默不语也都不是明智的反应,而应当要保持理智,不要和面试官进行争论。
1.了解德国文化,了解德国人的想法。这样可能就要有点留学背景。但是性格因素也很重要,必须非常外向。只有沟通才能相互了解,这是必然的。
2.语言上无论英语还是德语都需相当流利,交流毫无障碍。要让德国人信任你,认为你可以胜任这个职位,,那么这就涉及信任感。关系还是比较重要的,但是不会太表露,会有个度。
3.专业水平很高,要有很强的竞争性,如果没有能力即使进入大机构也不会有什么大的发展。
向老板报告的技巧篇十三
在公司中要怎么与老板沟通?与老板的沟通技巧有哪些?下面本站小编整理了与老板的沟通技巧,供你阅读参考。
原则一:认清沟通双方的角色。
在与上司沟通时,你一定要时刻提醒自己这是跟上司在沟通,不是朋友。上司在公司里总是要体现自己的权威的,因此不论你谈论什么、做什么,都得尊重他的权威。意识到你们双方的角色后,沟通的大方向就不会错。
原则二:了解上司的特点。
你的上司是一个什么样的人?如果你的上司很霸气,那么这个人可能会很固执,对于这样的人,你沟通的目标一定要明确。固执的人往往不可能在短时间内接受别人的意见。因此,沟通的时候,千万不要把你的观点直接明确地告诉他,而要采取“迂回”战术,不要急于把你的观点说出来,而是通过各种例子或事实来说服他。固执的人都有自己的成见,如果采取暗示的方式,他很容易就能接受。此外,在给这样的上司打电话谈论问题时要注意把握时间的长短,不要寄希望于10分钟内就能把他“搞定”。
还有一些上司非常追求完美,做事情也力求达到百分之百完美的程度,不容许有任何的差错。与这样的人沟通时,也要把握好他的这种特点,万一不行,要及时改变沟通的目标。有些上司非常内向,跟他说话时,他好像没有什么样反应。其实,这样的上司往往在心里面已经有自己的想法,只是你察觉不到罢了。跟内向的上司沟通时,一定要注意观察他的言语动作等微小细节,因为内向的人在细节上往往会把自己真实的想法表露出来,他嘴上说的,也许会跟内心的真实想法不一致。如果你的老板是一个与你的价值观完全不同的人,要尊重他的价值观。每个人的价值观都不完全一样,跟人沟通最大的障碍就是以自己的价值观权衡别人,不要以为自己认为某件事情有价值,别人也跟你一样持有相同的观点。
原则三:以公司为核心。
与老板沟通,有点“与狼共舞”的感觉。一方面,我们议论他;另外一方面,他又给我们发薪水,这是很矛盾的。若跟他沟通不好,马上就会影响到你的前程命运。因此,与老板沟通时,沟能的立场也很重要。如果你说话的立场完全是站在公司这一方的,本来为公司赢得利润的方式来跟他交流,相信你的老板不会持太大的反对意见。对于老板来说,公司的最高核心就是利润。当老板不同意你的说法时,你要考虑到老板说的是不是有理,你是否在一厢情愿地站在自己的角度考虑问题。老板永远是站在公司的角度考虑问题的,只要是能给他带来利润的意见,老板肯定是同意都来不及。
当然,如果你的领导不是一个很乐意听取反对意见的人,那么你就要降低跟他沟通的期望值。至于是否迎合领导,要灵活掌握。跟领导沟通始终要明确上下级的角色,不能忽略其权威。
在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则,如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上一点用也没有,因为人是有强烈感情色彩的动物,生活中情大于理的情况比比皆是,在感情与道理之间,人往往侧重于感情,领导者当然也不例外。来到一个单位后,第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待,给人留下坦诚的印象。
与领导沟通,主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属,工作热情高,富有开创性,对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往摄于周围人际环境的压力,主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳,就不能使自己才华得到发挥,因此,不与领导主动沟通,会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误,但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误,就会感到内疚、自卑,甚至后悔不已。犯错误后,不去主动与领导沟通、交流,而是惟恐领导责备自己,害怕见到领导。事实上,犯错误本身并不要紧,要紧的是你要尽早与领导沟通,以期得到领导的批评、指正和帮助,同时取得领导的谅解。消极回避,不但不能取得领导的谅解,反而有可能让领导产生误解。古代廉颇“负荆请罪”的故事,就是一个主动沟通取得成功的典范:廉颇、蔺相如之间的矛盾,起源于廉颇对蔺相如的一些误解,当廉颇发现自己的错误后,深感内疚。通过廉颇主动地“负荆请罪”,他们之间的误会即可化解。
二、了解内心,适度恭维。
下属只有了解领导的个性心理,才方便沟通。领导者首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解,不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导,而是为了运用心理学规律与领导进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住,领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处,在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西,请他指出你应该努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出笔记本,把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感,他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人,是一个有培养前途的人。
即使是自己不喜欢的领导,你也要给予适度的恭维。下属应该明白,上级之所以把他安排在这个岗位上,一定有它的原因。现实中有太多的时候,我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包,是因为你不是阿拉伯人;你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气,是因为你不是清朝人;你之所以不认为一条蛇是神圣的,是因为你不是印度人;你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的,是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情,都一定有他的理由。对你看不惯的方面,你不要过多地批评、指责和抱怨,更不要当面顶撞或争论,而要给予充分的谅解,必要时给予领导适度的恭维。
三、心怀仰慕,把握尺度。
与领导沟通成功与否,不仅影响领导对你的观感,甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情,才能实现有效沟通。与领导交谈时,要有一个积极乐观的心态,向领导叙述重要事宜,或回答领导提问时,如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛,不但会增强语言的说服力,还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话,高兴时不妨扬起眉,严肃时瞪大眼,困惑时大胆问,听完后简要复述,这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之,如果你唯唯诺诺,无动于衷,就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。
与领导沟通,要把握尺度,不能无原则地扯关系、拉近乎。对领导交办的事情,要慎重,看问题要有自己的立场和观点,不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错,就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合,只要你从工作出发,摆事实、讲道理,也不必害怕表达出自己的不同观点。对于领导者个人的事情,作为下属不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时,应当掌握恰当的分寸,有时候你点个头、摇个头,都会被人看作是你对领导意图的态度,轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误,是要负责任的。
四、注意场合,选择时机。
领导者的心情如何,在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候,如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候,心情会比较好,这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功,你准备向他表达祝贺时,你要选择一个比较适当的场合,营造一下氛围,向领导表达祝贺的同时,提出你的问题。领导一天到晚要考虑的事情很多,假若你仅仅为了一些琐事,就不要在领导埋头处理大事时去打扰他。领导心情不好,或者处于苦恼时,他可能是因为工作头绪繁多忙得焦头烂额,可能是因为受到上级的斥责感到消极颓废,可能是因为事业发展受阻感到压力过大,可能是因为家庭纠纷导致自己沮丧不已,也可能是因为遇到重大问题不能决断而感到迷茫。这个时候领导的心情特别差,你的意见他很难听进去,不便于沟通。
与领导沟通,要注意场所、选择时机。西安事变前夕,张学良的实力比杨虎城大得多,且又是蒋的拜把子兄弟。张学良和杨虎城都有心对蒋发难,但杨担心把自己的观点摆在张的面前,而张又不赞同,后果实在堪忧。眼看时间越来越近,杨虎城选择了一个很好的场合,利用手下的一名共产党员叫王炳南与张学良认识的机会,在一次与张晤面中,便对张说道:"王炳南是个激进分子,他主张扣留蒋介石!"张学良及时接口道:"我看这也不失为一个办法。"于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。杨虎城与张学良沟通,很好地注意了场合,把握了时机,最终促成了一段光辉历史。
五、尊重权威,委婉交谈。
领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平,但不要因此认为这样的领导就是不中用的,他一定是有某种优点,所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩,下属都必须尊重他。如果你对外宣传领导的优点,一旦风声传到了他的耳朵里,他会更严格地要求自己,更加关心你。在成功策划某项工作时,即使是你的功劳,也要把选择权留给自己,而把决定权给领导。
与领导谈话时,要采取委婉的语气,切不可意气用事,更不能放任自己的情绪。有一次,香港中文台名嘴窦文涛来到重庆发生过一次口误,错把“重庆人”说成“四川人”,惹得重庆人不高兴。他的秘书用委婉的语气给他纠正,并拿“北京人”与“河北人”的关系打比方,窦先生不但不生气,反而豁然开朗,对秘书倍加感激,他们之间的关系更默契了。总之,下属与领导沟通,要讲究方法、运用技巧。况且,与领导进行有效沟通,保持良好上下级关系,不是人格扭曲,不是狡诈诡谲,不是欺上瞒下,不是阿谀奉承,也不是人际交往异化流俗,而是为人处世的一门学问。
向老板报告的技巧篇十四
毫无疑问,对于取得成绩、经营活力等企业运营良好的状况,老板自然感到由衷的欣喜,而对于工作中的失误、经营上的亏损,老板必定会感到不安与忧虑。
因此,向老板报告工作中取得的成绩,等于向老板报喜,二要向老板报告工作中的失误挫折之类的情况,就等于是向老板报忧。从企业管理的角度来讲,无论是喜是忧,都是老板应该必须认真对待的事情,即老板必须清楚地掌握企业运营过程中喜在什么地方,而忧在什么地方,并根据喜与忧的程度的不同,采取相应的措施,调控企业朝着有利的方向发展。因此,我们可以推导出一个原则,那就是员工和下属在向老板报告工作时,必须实事求是,是喜说喜,是忧说忧;不夸大成绩,不缩小缺点。只有坚持这个原则,老板才会了解到真实的情况;也只有坚持这个原则的员工,才是诚实可靠、值得老板信赖的下属。但是,我们必须知道,原则不等于技巧。换言之,原则不能代替方法。
就现实来看,那些喜欢报喜不报忧的老板还是大有人在的。因此,员工和下属在不得不与之打交道时,就必须注意讲究报喜与报忧技巧和方法:一个诚实的、有责任感和事业心的员工,对于企业经营过程中和自己的工作实施过程中所出现的成绩与失误,均应本着良好的职业道德向企业的管理者、决策者,予以实事求是的说明。但是,为了避免好心不得好报,反而为老板打击报复的现象出现,笔者认为,你还应该掌握如下的技巧和方法。
1、减少主动性无论是报喜还是报忧,只要不是直接指定必须由你来作答,你就应该少说为佳,不说最佳。在这种情况下减少主动性,从实施效果上看,往往并不被动。因为,议论喜与忧本身就是一个是非问题。而爱说是非的`人,不管是说公,还是说私,是议喜,还是论忧,其在企业内、单位内,往往是不受众人欢迎的人物。更何况那些素质低下的老板常常混淆黑白,是非难辨,弄不好给你个恩将仇报,让你得不偿失。所以,只要不是老板要求你来议论企业的功过、成败,那么你就应闭起自己的嘴巴,不要主动到老板那里报喜或报忧。
2、受宠不必惊假如老板有兴趣和你一道议论工作的成绩与失误,这时,你切莫受宠若惊、忘乎所以、纵横议论,把你所有看到的、听到的、估计的、猜测的各种有关企业的、老板的喜与忧、信口开河倒了出来。这是一种不谨慎的表现。要知道,人在受到上司和老板的宠爱时,往往有夜郎自大的情绪产生,似乎觉得这个企业就是自己和老板的了,因而会放开嘴巴评说企业与老板的功过是非。其实不少上司和老板有时故意宠爱某个员工或下属,他们要的就是这种效果。因为老板需要掌握员工和下属的心理活动。
我们常见一些老板和上司,往往在各种场合与员工和下属套近乎,比如,员工生病老板亲自看望,员工生日老板亲自到场等类似的行为,都会使员工产生受宠若惊的效应。当然,从现代企业管理的立场来看,这种行为是必不可少的,因为它有利于造成一种同舟共济的团结局面。
向老板报告的技巧篇十五
钱谁会不想要?钱谁会觉得多?但到底该不该大声告诉老板——我要加薪?这个问题年复一年困扰着白领们。在本次调查中,仅有16.67%的白领表示会主动向老板要求加薪;认为老板自有其加薪幅度的占总调查人数的33.33%;值得一提的是,有50%的白领想提出加薪,却又不知如何向老板要求,可谓爱薪在心口难开。
向老板报告的技巧篇十六
美国新闻与世界报道10月7日刊文说,人们在与老板意见不和时经常会采取两种错误的处理方式:要么埋在心里,从来不说;要么无视上司的指导,用自己的方式做事情。这两种方式都是错误的选择。如果你在某个实际问题上与老板意见不和,说出你自己的观点是值得的。下面要谈的就是该怎么说。
1、认识到你们有可能有着不同的信息。工作中的分歧之所以会出现,通常是因为两个人就某件事有着不同的信息。很可能你知道某些事情,而你的上司不知道,所以,你需要弄清楚这件事究竟是什么,告诉她,看看这能否改变什么。与此同时,对于她有可能告诉你的新信息要保持开放态度,这些信息可能会改变你自己的看法。
例如,如果你感到沮丧的是你的上司没有批准你提出的增加临时雇员,以便处理堆积如山的数据库录入工作的请求,那么你的上司很可能并没有意识到你所感到的紧迫性,不了解随着下个月的客户邮件纷纷到来,而你的助手外出休假,积累的工作还会进一步增加。就这一情况向他提出警告有可能改变他的立场。或者,另一方面,你有可能没有意识到一个重要信息例如,你所在部门的预算已经严重超支。说出自己的看法可能有助于让这类信息浮出水面。
2、请求进行限时试验。如果第一步不能解决分歧,你强烈坚持自己的观点,在某些情况下,你可以这么说:“我强烈坚持自己的看法。你是否愿意允许我尝试一下自己的方法,看看情况怎样?”(当然,你不能过多地使用这类办法,不能每次做决定时都要求对方退让把这个方法留给你觉得对自己真正重要的事情。)
3、注意自己的语气。在你发表不同意见时,语气非常重要它既可以让你显得颇具敌意,也可以让你听起来很有合作精神。你会希望自己的语气显得具有合作精神,有利于解决问题,而不是饱含挫折感、发泄或者敌意。如果你在进行对话时充分展示你理解最终决定权在老板手上,你会得到最好的结果。
4、确定你究竟有多在意。在你表达了自己的看法后,你的`上司不一定会用你的方式看待问题。如果他不这么做,那么在某种程度上,你需要确定这件事对你有多重要。如果你们的分歧足够大,你当然可以行使自己的自主权,辞职不干但通常来说,理性的做法是接受这一事实,即有些时候,你和你的老板看待问题的方法不同(正如你不会任何时候都与其他人的看法一致),而这在很大程度上是可以接受的。
现在是最后一个要点:以上这些建议的前提都是,你的老板是理智和讲道理的。如果情况并非如此,而你通过经验得知,表达不同意见很可能遭到惩罚,那么,你需要三思而行。
向老板报告的技巧篇十七
1、外观印象。
外观印象表现好说来容易,但要真正符合比较难。因为一是内容比较多。可以包含发型、着装、配饰、搭配、整洁度、面相、形体、举止、行为、表情、做派及其他身体语言等。这些可以反映出一个人的气质、性格、风格、习惯、出身、环境及其他特质,甚至可以体现一个人的修养、水平、素质、价值观等。最容易修饰的是服装等方面,这些掺杂了很多成套借鉴的因素,但也可看出个人的着装习惯、时尚与保守、搭配是否协调、细节讲究程度,体现个人的表现、影响力与面试态度等方面。其他的方面更能说明一些问题,甚至可以发现一些隐含的特质。所谓世事洞察皆学问,人情练达即文章。所以有的人以为老板喜好和貌相有失偏颇,实际上是老板根据自身的`阅历在对照自己的人才模型。而资深猎头顾问则像老中医一样,通过望、闻、问、切来初步判断一个人的能力素质。
不可否认,有些老板有喜好偏爱,比如身高、长相等,这些都是客观而不可改变的,但长相是天生的,气质是后天磨练的。器宇不凡、神采飞扬的人往往蕴含着能力能量。但需要充实模型库,区分真伪。也有的老板注重面相和属相,表面上看有的地方近乎迷信,实际里面包含企业的成功要素、成功基因,是想以后能够相处和-谐。
2、沟通方面
最简单的要求就是能听得懂,理解的透,虽然会因地域、习惯的原因,人才与用人单位会出现沟通问题,但这个仅仅是定义和表达习惯的不同,可以马上领会。但是由于行业、企业规模、经营模式以及候选人的素质导致沟通障碍,就是大问题了。老板们不会找一个鸡对鸭说的下属,无论该名人才有多大本领或者多资深的经历。而且在交流的过程中,会用一些设定好的模式来考察候选人,有的时候无所谓对错,看候选人的应对,甚至以回答的“大、小、多、少”来判断是否适合。比如是否太理论化、太务虚、太过执行层面、太笼统、太简练等,当然此种判断会有失偏颇,但毕竟面试时间是短暂的,不能全面考察,需要好好把握。
最好的情况就是一说就会,一点就透的那种,能够心领神会,而且举一反三、触类旁通。这样的人才老板会比较欣赏。
沟通也会侧面体现一个人的风格,比如表达的语速、语音、语调、方言、用词习惯,过分啰嗦、掩饰都会反映出一定问题。老板讲话急促,就不喜欢慢吞吞的,急急风遇到慢郎中,会产生误解、冲突、内耗;相反如果老板比较深沉、内敛,则不喜欢张扬、鲁莽、不稳重的人才。
3、适应性与稳定性
如果其他条件都满足的话,最终就会落脚到适应与稳定方面。适应性方面考虑文化、风格以及公司规模、职责、职位的匹配性,稳定性考虑薪酬、发展、地域、家庭等。如果老板感觉人才优秀,会提出一些优厚条件,使候选人增强适应性与稳定性。
向老板报告的技巧篇十八
进行店加盟的老板的沟通技巧需要注意一下几点:
1.下达命令,要遵循正常的渠道,不能依个人喜好的感情从事。
2.下达命令,要遵循正常的渠道,不能依个人喜好的感情从事。
3.于员沟通时语言要清楚、明确、简明,切忌长篇大论,滔滔不绝。
4.态度要和蔼可亲;切忌态度粗暴,语气生硬。
5.不要以为下属很了解自己的意思或观念,如果时间允许,不妨请复述一遍,尤其是重要的指令或信息。
6.对有些事情不妨你自己亲口示范给员工看,使员工更加的清楚更加的明了。
7.对于指令或命令的细节,如有必要不妨举例加以说明,直至员工清楚为止。
8.下达命令或指令时,以一次一个原则,否则员工就不知道重点是什么了分不清主次。
9.以身作则,要知道“己所不欲,勿施于人”的道理,自己做不到的,就没有权利要求别人。
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说人好话确实事半功倍,从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是显得更加的真实,更有说服力。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
提出批评之外,还应该提供正面的'改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。
碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
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向老板报告的技巧篇十九
沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要,“双70定律”说明了这一点,管理者70%的时间用于沟通,70%的出错是由于沟通失误引起的。著名世界级管理大师德鲁克:沟通不是万能的,没有沟通是万万不能的!那么从与老板沟通案例中学习沟通技巧是最有效的,下面本站小编整理了与老板的沟通技巧案例,供你阅读参考。
请客人吃饭,您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种:1.电子邮件;2.电话;3.面请。
本案中主人是为了和客人沟通情感才请吃饭的,而沟通情感的沟通方式以面谈为佳,其次是电话。
不同的沟通目的选择不同的沟通方式效力是不一样的。如你不方便面请,只发了邮件,一定要电话沟通一下,有视频沟通效果更佳,因为视频是可以配合肢体语言的,肢体语言占沟通较果的55%,语音语调占38%,内容占7%,所以在沟通效果上怎么说比说什么更重要。
沟通具有双向性,一定要对方反馈以确认对方接受信息是否正确。
如何发布坏消息:
人都想做好消息的使者,晋升、加薪、奖励、出游等,不好的消息也要及时发布,避免猜测或与事实不符的谣传滋长,并面对面坦诚处之,有问题可以当场解答。
当不能回答别人的提问时怎么办:
找在场的最方便回答的人代答,即反射处理。如没有回答要承诺后续回复的约定。
多用方便贴:。
你批文件对内容提出修改时,请使用方便贴,避免囗头讲了,对方没完全记清,造成来回重复修改文件的麻烦和浪费。
要向对方确认:
当有人和你说:“我等一会儿到,你等着我。”你要向对方确认几点几分到,最好对表,否则一定会有人等的好苦。常用的时间单位是:秒、分、时、天、周、月、年。“一会儿”没准啊。
5w2h的应用:
5w2h很多人都知道了,但在沟通中往往会有遗忘疏漏,导致沟通失败(也是一种浪费),如发一个会议通知缺了准时开始的时间点(when)或地点不明确(where)或其它要素,造成开会不能准时,甚至有人跑错会议室,如用邮件通知还要用电话加以确认跟进。你自己要在台历上备忘一下。
表达方式对沟通效果的影响:
发表时,实物演示-dv-图-表-短语-句子-文章,这些表达方式的沟通效率是降序排列的,灵活适用表达方式是很重要的了,一图胜千言,能用图片的绝不用文字,能用短语的绝不用句子。
如何与上司(下属)沟通:
1.在与上司沟通前要准备好资料;。
2.涉及方案的要有备选方案;。
3.作好要点记录;。
5.商务距离1.2~2.2m;。
6.要向上司复述上司的指示,以确认接收信息正确无误;。
7.有疑问和不解要提出来,邀请提问时要用手掌并手心向上,显示礼貌;。
8.当还没有达到可以充分授权的程度时,要主动向上司回报工作进程,上司要给以方向性指导.
聆听:。
两只耳朵一张嘴,所以要注意多听少说.
批评的方式:。
堂中扬善,闭门说过;。
不要当众点名指责,可以说事不说人,不点名的批评;。
表扬好的可以兼收批评不好的效果,如对准时到会者表扬,实际上也是对迟到者批评.
一定要facetoface,轻松氛围下及时(2个工作日内)进行沟通;。
不要把自己的不解或牢骚在邮件上群发,打扰很多人.
研发部梁经理才进公司不到一年,工作表现颇爱主管赞赏,不管是专业能力还是管理绩效,都获得大家肯定。在他的缜密规划之下,研发部一些延宕已久的项目,都在积极推行当中。
部门主管李副总发现,梁经理到研发部以来,几乎每天加班。他经常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多,接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。这个部门下班时总是梁经理最晚离开,上班时第1个到。但是,即使在工作量吃紧的时候,其它同仁似乎都准时走,很少跟着他留下来。平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。
李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得好奇,开始观察他的沟通方式。原来,梁经理部是以电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要,也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。很少找他当面报告或讨论。对其它同事也是如此,电子邮件似乎被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。
但是,最近大家似乎开始对梁经理这样的沟通方式反应不佳。李副总发觉,梁经理的部属对部门逐渐没有向心力,除了不配合加班,还只执行交办的工作,不太主动提出企划或问题。而其它各年主管,也不会像梁经理刚到研发部时,主动到他房间聊聊,大家见了面,只是客气地点个头。开会时的讨论,也都是公事公办的味道居多。
李副总趁着在楼梯间抽烟碰到另一处陈经理时,以闲聊的方式问及小主管和梁经理工作相当认真,可能对工作以外的事就没有多花心思。李副总也就没再多问。
这天,李副总刚好经过梁经理房间门口,听到他打电话,讨论内容似乎和陈经理业务范围有关。他到陈经理那里,刚好陈经理也在说电话。李副总听谈话内容,确定是两位经理在谈话。之后,他找了陈经理,问他怎么一回事。明明两个主管的办公房间就在隔邻,为什么不直接走过去说说就好了,竟然是用电话谈。
陈经理笑答,这个电话是梁经理打来的,梁经理似乎比较希望用电话讨论工作,而不是当面沟通。陈经理曾试着要在梁经理房间谈,而不是当面沟通。陈经理不是最短的时间结束谈话,就是眼睛还一直盯着计算机屏幕,让他不得不赶紧离开。陈经理说,几次以后,他也宁愿用电话的方式沟通,免得让别人觉得自己过于热情。
了解这些情形后,李副总找了梁经理聊聊,梁经理觉得。效率应该是最需要追求的目标。所以他希望用最节省时间的方式,达到工作要求。李副总以过来人的经验告诉梁经理,工作效率重要,但良好的沟通绝对会让工作进行顺畅许多。
案例点评:
很多管理者都忽视了沟通的重要性,而是一味地强调工作效率。实际上,面对面沟通所花的些许时间成本,绝对能让沟通大为增进。
沟通看似小事情,实则意义重大!沟通通畅,工作效率自然就会提高,忽视沟通,工作效率势必下降。
向老板报告的技巧篇二十
员工年底前直接或间接地告诉老板(包括上司),我有很多去处,甚至说有几家和我发了具体的录用通知书了,就等我回话呢?甚至说就等我去呢,收入也比现在好多了,职位也比现在高多了,企业也比咱们的单位好多了。总之,说这些话一个意思,无疑的初衷是告诉老板,留爷处有很多,而且留爷处比现在的单位好多了,公司要想留我,得给我更好的位置和更好的待遇,要不然爷就不干了。这句话显然带有要挟的味道。
老板听了这句话后会怎么想?
老板会想,真傻,怎么会说这样的.话呢?因为老板会通过这句话做出以下三方面判断:第一,这人还想在公司继续干下去,要是找好了理想的单位早就走了,还用在这里瞎叨叨;第二,这人想用这最愚蠢的表达方式争取到更好的待遇和职位;第三,这人近期想跳槽,而试了试后碰壁了,暂时没有地方可去。
这句话产生的客观原因是什么呢?
一是年终岁尾,各单位都在制订新一年的发展战略,当然人力资源作为配套战略也跟着出台,这样就为人才的流动提供了客观前提;二是年终岁尾各种活动比较多,有的是政府组织的,有的是行业协会组织的,有的是媒体组织的,有的是单位的各种答谢和联谊活动,这些频繁的活动也为人才提供了各种信息交流机会;三是员工在进行聚会和信息交流活动时,总是拿自己现单位不好的一面和外单位好的一面比较,这一比,心里落差也就有了,跳槽的动机和愿望也就产生了,于是开始真的有心活动了,活动了半天,满心的希望变成了失望,大多没有结果,于是就在希望不能实现,现实单位又有诸多不满意的各种复杂矛盾心情交织下,和老板交流时有意无意地说出了上述最傻的一句话。有时是一时激动,无意说漏了嘴,有时是有意地展示自己能耐时,吹嘘一下自己的市场价值,没想到这一自夸,露丑了,就像孔雀开屏,一骄傲露出了最丑的地方。
员工说这句话的主观愿望是什么呢?
老板是怎么演绎员工的活动现场呢?
老板尽管不在事情发生的现场,但完全可以演绎上述的事情。员工在频繁的聚会中,在外界信息的引诱下,可能最近接触过一些单位,或在圈内活动中有人说到我们这里工作吧,自己感觉受宠若惊,欣欣然,然而真当自己主动问时,又没有下文了,或是某些单位虽有意向,但没有用的打算,就是说该人想跳槽而试了试后碰壁了,回单位后有意无意流露或泄漏出“秘密”了。
作为老板,听了这句话后,大可放心,这位员工一时半会走不了,但他毕竟动了走的念头,他对外部的诱惑动了心,应该有所惊醒,检讨自己的行为,检讨企业的工作,如果人选可留,就暗中多做些拴心留人的工作;如果无所谓,就不予理睬;如果确实想让该员工走,就顺势而为,趁话促其走人。
向老板报告的技巧篇二十一
之前,我的回答总是:我是一个多文化背景的科学家,因此我能够理解两种文化的不同。我对这一点深信不疑,但是,回到中国后,我才发现,自己对这一点其实过于自信了。
191月31日,刘挺来希格玛面试的时候,是从哈尔滨坐火车来的,他很优秀,最终得到了微软的offer。后来有人悄悄告诉我说:刘挺认为,研究院说他们既可以坐飞机也可以坐火车,其实潜台词就是让大家坐火车,这样节省费用。
“啊!这不可能吧?”我简直不敢相信自己的耳朵。在美国长大的我习惯了直截了当的表达。我说既可以坐飞机也可以坐火车,意思是让大家根据自己的具体情况来作选择。
我发现,由于大家的成长经历不同,所处的环境不同,我有时候无法洞悉员工的内心世界,我感到很急迫,我不希望大家拐弯抹角,而是有话直说。
因此,刘挺进入研究院工作时,我特意把他找来谈心。解开了刘挺的心结,但是,这不等于解决了所有的问题。我发现,在中国,大家习惯了做老板要你做的事情,没有对老板说“不”的习惯。
一个下午,我召集研究院所有员工到“指南厅”开会。首先,我请凌小宁介绍一下在微软美国多年体验的文化,他在白板上写下了一个让员工诧异的题目——如何对老板说“不”。
“你有权力说‘是’或者‘不’。我们中国人总是以为,我是为老板工作的,所以总是想,老板会怎样想。其实,你做事情不是为你的老板,而是为你的公司。你拥有这个项目,你就拥有权力。你应该相信,在你自己的领域里,你比老板懂得多,比开复懂得多,开复也不是万能的……”
接下来,我跟大家敞开心扉,先讲了“火车票与飞机票”的故事,解释了为什么在一个研究机构,开诚布公是那么重要。
我说:“这件小事让我意识到,自己并不了解大家的想法,对很多问题也没有解释清楚,这让我感到很内疚。如果过去,我没有更好地了解大家的想法,那么从今天开始,我们都可以做到开诚布公地交谈。我希望,你们能把研究院当成你们的家,把研究院的同事当成你们的家人!”说完了,我期待地看着大家。
这时,一位副研究员站起来,鼓足勇气说:“开复,作为‘副研究员’,我们总是担心两年以后能否转正,根本无心作研究!你知道吗,现在‘正研’和‘副研’之间有一条看不见的鸿沟,我们甚至认为我们和‘正研’不是一家人。”
听到这里,我条件反射般地给出了一个“标准答案”:“我理解大家会有这种顾虑,但是你要想留在微软,就不要想后路。”
很明显,大家对我的“公关回答”很不满意。一名副研究员接着说,“开复,你的道理是对的。但这又是经理立场,用中国人的话说,是站着说话不腰疼。你想想,我们是名校毕业的博士生,给微软做‘临时工’,也不知道有没有前途。请为我们想想,好吗?”
“这就对了!这就是我想要的开诚布公的讨论!谢谢你的质疑。”我说,“你说得对,我这么回答真的不合适,请允许我重头介绍一下这个‘副研究员’的制度,介绍完了,我很希望听听你们的建议,然后再和你们讨论。”
首先,我解释了“副研究员”制度的由来,
接着,我举了个实例:“我想告诉大家,提升‘正研’不一定要等两年。比如徐迎庆,迎庆点子特别多,而且特别喜欢帮助别人,他是最好的团队合作者,任劳任怨,有话直说。其实,我们马上就要提升他了,今天提前宣布这个好消息,希望大家把他当做榜样,努力争取提升的机会。”
“晋升‘正研’,我们没有名额限制,如果每个人都做得好,每个人都可以提升。”我补充说。
于是,我又接着说:“如果你没有做到,我不能违背公司规定来雇用你。不过,就算不能提升研究员,我们也会争取发给你一个‘企业博士后’,公司也会给你一定的时间,让你找新的工作。相信你的微软经历,加上一个有价值的博士后,绝对不会伤害了你的事业。”
“真的劝你们不要整天把心思都花在担心上。更糟糕的是,如果你恢复从小被培训的零和思维,想把别人比下去,那你就没有希望了。因为,我们重视的不仅仅是创新、成果,更需要团队合作的精神。”
讲到这里,我能感觉到大家心里慢慢放松了。如果我不知道员工的苦闷,就没有沟通,而没有沟通,员工们就会假设最坏的结果,认为公司一边剥削劳力,一边鼓励零和竞争,因而降低团队合作。
这时,我已经觉出气氛正在变得融洽起来。
一位副研究员站起来说:“老板们给我们的压力太大。他们自己需要升级,就分配好多工作给我们做,很多经理一开口就是‘你可以不分白天黑夜’。短时间为了deadline(截止日期)拼命可以,长期这样就不应该。”
另一位副研究员也说:“每天工作量太大,有时又很枯燥,实在受不了。有些经理总是告诉我们,开复以前多努力,他们自己又多努力。但是,我们一天做16个小时,脑子都麻痹了。”
我对大家说:“你们说得很对。每个经理必须要尊重每位员工的私生活,不能期望‘超人’或‘非人’的工作时间。创新是靠激情和灵感产生,不是仅仅靠劳力的。我会和所有的经理沟通,尊重每一位员工的私生活。另外,我希望每个人都能做自己擅长并喜欢的课题,这样才能激发出最大的热情,而取得最大的成就。”
通过这次沟通,小组里的情形开始好转,研究院里逐渐形成了有话直说的氛围。为了打破公司管理层和员工之间的鸿沟,每两个星期,我就和‘副研’们一起吃一顿饭。
通过不断努力,研究院的气氛越来越融洽,越来越和谐,大家达到了一种心照不宣的默契,在作研究的时候,形成一种团结的合力。
注:本文摘录自我的新书《世界因你不同》,未来一段时间,我会摘录我新书中的小故事来跟大家分享。
这是李开复唯一的一本自传,字里行间,是岁月流逝中沉淀下来的宝贵的人生智慧和职场经验。捣蛋的“小皇帝”,11岁的“留学生”,的大学同学,26岁的副教授,33岁的苹果副总裁,谷歌中国的创始人,他有着太多传奇的经历,为了他,两家最大的it公司对簿公堂。而他的每一次人生选择,都是一次成功的自我超越。
透过这本自传,李开复真诚讲述了他鲜为人知的成长史、风雨兼程的成功史和烛照人生的心灵史,也首次全面披露了他亲历的苹果、微软、谷歌等it巨头风云变幻的内幕。意真情切,字字珠玑。
抓住一切去探寻生命的意义,总有一天,世界将因你不同。
向老板报告的技巧篇二十二
1.外观印象。
外观印象表现好说来容易,但要真正符合比较难。因为一是内容比较多。可以包含发型、着装、配饰、搭配、整洁度、面相、形体、举止、行为、表情、做派及其他身体语言等。这些可以反映出一个人的气质、性格、风格、习惯、出身、环境及其他特质,甚至可以体现一个人的修养、水平、素质、价值观等。最容易修饰的是服装等方面,这些掺杂了很多成套借鉴的因素,但也可看出个人的着装习惯、时尚与保守、搭配是否协调、细节讲究程度,体现个人的表现、影响力与面试态度等方面。其他的方面更能说明一些问题,甚至可以发现一些隐含的特质。所谓世事洞察皆学问,人情练达即文章。所以有的人以为老板喜好和貌相有失偏颇,实际上是老板根据自身的阅历在对照自己的'人才模型。而资深猎头顾问则像老中医一样,通过望、闻、问、切来初步判断一个人的能力素质。
不可否认,有些老板有喜好偏爱,比如身高、长相等,这些都是客观而不可改变的,但长相是天生的,气质是后天磨练的。器宇不凡、神采飞扬的人往往蕴含着能力能量。但需要充实模型库,区分真伪。也有的老板注重面相和属相,表面上看有的地方近乎迷信,实际里面包含企业的成功要素、成功基因,是想以后能够相处和-谐。
2.人际沟通方面
最简单的要求就是能听得懂,理解的透,虽然会因地域、习惯的原因,人才与用人单位会出现沟通问题,但这个仅仅是定义和表达习惯的不同,可以马上领会。但是由于行业、企业规模、经营模式以及候选人的素质导致沟通障碍,就是大问题了。老板们不会找一个鸡对鸭说的下属,无论该名人才有多大本领或者多资深的经历。而且在交流的过程中,会用一些设定好的模式来考察候选人,有的时候无所谓对错,看候选人的应对,甚至以回答的“大、小、多、少”来判断是否适合。比如是否太理论化、太务虚、太过执行层面、太笼统、太简练等,当然此种判断会有失偏颇,但毕竟面试时间是短暂的,不能全面考察,需要好好把握。
最好的情况就是一说就会,一点就透的那种,能够心领神会,而且举一反三、触类旁通。这样的人才老板会比较欣赏。
人际沟通也会侧面体现一个人的风格,比如表达的语速、语音、语调、方言、用词习惯,过分嗦、掩饰都会反映出一定问题。老板讲话急促,就不喜欢慢吞吞的,急急风遇到慢郎中,会产生误解、冲突、内耗;相反如果老板比较深沉、内敛,则不喜欢张扬、鲁莽、不稳重的人才。
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