报告的撰写要考虑受众的需要和背景知识,以确保信息的传递和理解。那么我们该如何写一份令人信服的报告呢?首先,需要明确报告的目的和受众对象,确定要传达的核心信息和关键点;其次,要进行充分的调研和资料搜集,确保所获得的信息准确可靠;同时,要学会合理组织和展现数据,避免信息过载或者遗漏;最后,要注意报告的语言表达和结构布局,确保流畅清晰,逻辑严密。对于某个城市的社区发展规划,这份报告提供了详细的数据和建议。
中国梦暑假调查报告篇一
受教育难,农民的第二苦;农村的教育资源本来就匮乏,很多农村教师的工资经常被拖欠,这已是一个老话题,中国农民受教育难也是不争的事实。而在教育产业化的政策下,众多农民的孩子上高中、上大学更是难于上青天。
中国农民的孩子受教育难,一是表现为教育资源匮乏,这包括硬件和软件;二是教育收费尤其是高校收费,相对农民收入来说太高而难以支付。三是在各省市高考不同录取分数线下,广大农村地区与城市对比,高考分数线太高了,这对农民子弟有失公平。他们在经过一路艰难困苦后,好不容易走到了高考大关前,却要迈过比城里孩子高得多的门槛才能进入高校,这实在不公平。
宜黄县黄陂镇芒坳村,全校200余名学生竟然只有三个教师,并且教室低矮潮湿,光线暗淡,课桌椅参差不齐。
象上面这种情况其实在江西省的许多农村里非常多见,一是基础环境设施差;二是有学生没老师,虽然各地政府也曾多次帮助改善基础设施,但也只是杯水车薪,变化甚微。
中小学首先担负着普及九年制义务教育的重任,同时更高学府的人才也全靠中小学输送,中小学教育是基础教育,可以说,要发展教育,首先就必须要改善中小学教育。而现在中小学教育中最薄弱的环节就在农村中小学教育。
当然,要改善农村的中小学教育并不是一件易事,但我想各地各级政府能把农村教育的环境改善当作一件大事,群策群力,我想办法比困难总是要多。
那么要如何才能好改善农村中小学教育?我想应该从环境和师资这两个最为突出的问题抓起。
首先就是要改善基础环境设施,改善环境最主要的就是资金问题,
教学。
条件差这也是多年来制约农村教育发展的是主要因素的之一,我想假若政府能每年从各县的财政收入中投入一小部分,再可以去找一些企业赞助一部分,用到农村教育上,农村的教育环境肯定会有较大程度的提高。
但目前的问题是我国农村中小学教育点很多,要把每个学校的环境都改善好,也不是一下子就能实现的,而如今,已经有很多农村学校学生人数非常少,象有的小学的总人数六个年级加起来还不到40人,一个年级平均只有七个人左右,甚至有的年级一个学生也没有,而老师也有六七位,教室也有六七个,这样就造成了环境资源和人力资源的浪费。
针对这种情况,有的县教委也进行了教学点的调整,把几个人数少的学校合并成一个学校,搬迁到一个交通较好的中心地带,这样就可以节省人力资源和财力资源。但调整后又带来了一些新的难题,主要体现在:一是有些学生的家离学校太远,上学非常不方便。二是路程一远就要求这些学生在学校吃和住,无形中给农民增加了负担。三是这些住校的学生年纪还小,自制和自理能力较差,不便于管理。
但可以说,教学点的调整,确实为农村中小学的教学环境的改善节省了不少资金,使中小学的教育环境大为改善,同时又缓和了一些学校老师不足的现象。
农村教育的又一个薄弱点就在于教师不足,可以说在一些农村教书的老师大多还是一些民办教师,正儿八经的教师没有几个愿到乡村去,这主要是因为农村教师的工资较低。在农村的生活条件又差,基本生活也得不到保证,所以导致没有几个教师愿到乡村中小学去教书。
当然,要解决这个问题也不是一朝一夕的就能做到的。要解决师资问题首先就是要提高农村中小教师的待遇,只有待遇提高了,使他们的生活可以得到较大的改善,我想很多人还是会选择到农村教书。很多地方都把教师比作是人世间最光辉的事业,但教师首先是人,同样要生活在这个社会上,只有生活能维持下去,我想为了理想进入农村中小学教育的人也不在少数。
另外就是要改善农村中小学教师的生活住宿环境,很多农村的老师住宿条件非常简陋,可以说有的地方连最简单的一个单间也没有,试想一下,没有容身之地的教师如何去备好他的课,又怎么能教好他的学生,俗话说‘安居尚能乐业’,没有安定的生活环境,教师又怎么能教好他的书。
当然现在很多地方就有关农村中小学教育的环境设施和教师不足的现象有了足够高的重视,也相应的想了一些改善的方法,但在很多地方,农村的教育问题还存在着非常大的问题等待着各部门去协调解决。
总之,农村教育还非常的落后,还需要多方的关爱,为了使小学生们能够健康的成长,我们还必须加大力度改善农村教育落后的这种现状,只有教学环境变好了,才能够更好的教育好、培养好祖国的下一代,为我国的人口素质的提高打下一个夯实的基础。
是财政拨款不到位。按浙江省的有关规定,教育经费财政拨款增长数要高于财政收入增长数,由于各地财政收入不同,而教师工资基本固定,所以经济条件越差的地区财政负担越重。就我县来说,虽然我县每年的教育经费比例在增加,从20xx年的1.43%到20xx年的1.73%增加0.3个百分点,未能达到省里规定每年增长1.5%的要求。二是税费改革后,教育经费缺额较大。我省税费改革,取消了农村教育费附加,为了弥补经费不足,省政府采取了转移支付的办法,虽然弥补了部分教育经费,但仍缺额800万元左右。三是教育部门的“创优达标”要求越来越高,有盲目攀比的现象。比如计算机课、英语课的开设,在经费明显不足的情况下,只有通过学生赞助,购置电脑、多媒体设备,装配视听教室等,不但增加了教学经费的困难,也同时增加了学生负担。
一是代管费不按规定使用。
有关部门明确规定,代管费开支内容为课本费、音像教材费、作业费、讲义费、班会费五项,单独核算,多退少不补。但学校把上面“两报一刊”的任务摊派到每个学生头上,每人在20元左右,多数学校代管费超支;也有的学校对节余的代管费不退还学生,对超支的部分则计入下学期代管费中开支。
二是以开办实验班为名向学生搞赞助。
一些学校已申请开办了实验班,但在经费没有来源、收费标准不提高的前提下,向学生收取赞助费。以某镇中心小学为例,开学之初向部分学生收取赞助费300元至20xx元不等,用于购置多媒体设备。高中学校赞助的对象更普遍,费用更高。
三是以毕业班的名义进行暑假补习,收取补习费。
对于高三学生,考虑到明年高考提前一个月进行,允许高三年级学生暑期可以进行补习。但从检查情况看,学校在高三学生补习的同时,也组织高一、高二学生参加补习,收取费用。
中国梦暑假调查报告篇二
好不容易盼到暑假了,本想痛痛快快的玩一场,可妈妈又在催我去补习班,补、补、补,我晕。其实饱受补课之苦的又何尝我一人呢?每到双休日和假期同学们就赶集似的奔波于各个补习班,可又有几人愿意补习呢?为此我做了一个关于补课的调查报告。
我在补习班调查了63人,结果有56人说不愿意补课,只有7人是自愿的。我把同学们在补课班的表现归为三类。
1、云中漫步者迷迷糊糊上学,稀里糊涂放学。
2、地下工作者老师上面讲,他在下面玩。
3、逍遥逃学者老师和家长稍有疏忽,他便溜之大吉。
同学们为什么这么反感补课呢?我分析了几点原因:
1、家长不根据孩子的兴趣需要出发,不尊重孩子的意愿,强迫孩子去补习班。我认为这样做对孩子来说是太残忍了,只能让孩子成为学习的机器,孩子享受不到学习的快乐,最后会丧失学习的兴趣。
2、家长们送孩子去补习班,剥夺了孩子们玩的时间,让双休日、寒暑假变成了黑色假期。放假比上学还累,孩子们没有一点自由时间,孩子们会受不了的。
1、家长们应还给孩子双休日和假期,鼓励孩子们多参加一些社会实践活动,这样既拓宽了孩子们的视野,也让孩子们的生活更加丰富多采。
2、家长在为孩子选择。
补习班时,应尊重孩子的意愿,从孩子的兴趣出发,兴趣是热爱的前提,这样才会激发孩子的学习兴趣。如果强行给孩子增加营养,反而会营养不良的。
家长们,好好反思一下吧,让孩子们尽早从补课大军中解放出来吧!还孩子们一个金色的童年。
为了完成这次调查报告,在2009年的七夕节即将到来之际,我特意走上街头去卖花,这样可以让我更好地完成这次作业,使自己的社会调查作业不必过于空洞,脱离实际。更可以让作为一名学生的我亲身体验挣钱的不易与生存的艰辛,从而更加努力地学习。
情人节,这个西方社会的舶来品从20世纪末期开始为中国人所了解,并以出人意料的速度得到了追求时尚、浪漫的新生代的钟爱,迅速传播开来,成为继圣诞节之后又一在中国大受欢迎的西方节日。但是,人们对于情人节的了解程度却不尽如人意:
90%的市民知道2月14日情人节,但仅有24%的市民同时知道2月14日和农历7月7日为西方情人节和我国传统情人节;83%的市民会选择在2月14日送礼物给自己的爱人或亲人;95%的孩子不知道“牛郎织女”的传说;86%的孩子不知道“七月七日”要吃巧果……以上是我在调查中得到的结果。
就在我们已经将西方的情人节再也过不出新意的时候,竟然还有一半以上的人不知道,在我们中国的传统节日中,也有情人节,那就是每年的农历7月7日。最早相传:每年农历七月初七,也就是中国传统的七夕节,牛郎织女就会搭着鹊桥在天上相会……中国情人节所推崇的内敛性和含蓄性相比于西方情人节缺少了热情开放和轻松刺激的内容,却另有一番韵味。
西方情人节虽然是舶来品,但市民却对它情有独钟,商场、花店、礼品店纷纷打造出了情人节时尚。年轻人对西方情人节趋之若鹜、对传统情人节却日趋淡漠,有人说,“七夕节”是因为宣传力度不够;有人说,洋节的特性商品更明显,符合现代人的生活节奏;也有人说,七夕节太土了,不够时尚;还有人说,洋节的盛行是不是有崇洋媚外的心理在作祟。
自身感想:商品经济已经到来,经济全球化的速度不断加快,伴随着这一时代的到来,西方商及文化在中国畅通无阻,经济文化上的侵略,比起军事侵略,更甚。这并不是闭关锁国,而是,在全球经济日趋一体化的今天,在东西文化不断交融的今天,切记们的根!
中国梦暑假调查报告篇三
xx年7月,在我院法学系邬文英老师的带领下,4名来自福建工程学院的大学生组成“荒村调查小组”在南平开展了调查活动,我有幸成为其中一员。炙热的太阳没有阻挡我们的激情,在高山之上,在荒村之中,尽情散播着青春的痕迹。
(一)精心部署,全面策划——“荒村”调查活动第一页。
xx年7月6日下午,调查小组从福建工程学院出发,于晚上抵达南平。为了确保实践活动的顺利进行,一路上,我们细心讨论,精心部署,策划行程。
7月7日上午9点,我们抵达了南平市大横镇,副镇长陈学宝热情的接待了我们。随后,跟着陈副我们走访了湖尾村。调查活动并没有我们想象的那么顺利,当我们发放问卷时,村名们有种排斥情绪,不是很乐意接受调查访问。看见我们穿着记者团的团服,村民知道了我们大学生的身份,他们强烈的表现出了一个想法:读书无用论。“考上大学又怎么样,还不是没工作,读书没什么用”一位妇女对我说道。在农村,有些人认为读书无用,钱花了,工作还是找不到,不如早点出去打工,减轻家庭负担。因此,大部分青年人无论是否读书,都早早的离开了村子,只留下了妇女老人和小孩。
其实,做任何事情,都是靠自己能力,能者善任。
(二)新农村教育——关爱留守儿童篇。
随着我国城镇化步伐加快,大批农民涌入城市充当新型劳动群体。同时,农民工背后的留守儿童问题也日益凸现。7月8日,调查小组来到了大洋村唯一的一所小学。
走访的小学,环境都不是很好,学生人数少,基础设施差。基本上留在农村都是小学生,这些农村留守儿童的产生是有一定的社会背景的。长期以来我国的城乡二元结构体制成为解决“三农问题”的最大障碍,农村的留守儿童问题也由此引起。
农村留守儿童的问题在很多地方还没有引起社会足够的重视,因而我们需要营造一种全社会关注农村留守儿童的舆论力量。如果政府和社会能够足够重视农村留守儿童,这种现状会好的多。
“知识就是财富”,农村的教育事业始终应放在最重要的位置上。
(三)建设新农村,发展新农村——交流会篇。
为培养大学生的艰苦奋斗意识和创新意识,7月8日下午调查小组与大洋村的村干部们对关于如何建设新农村,发展新农村进行了探讨。
交流会上,指导老师邬老师在了解本村基本状况后,对发展新农村发表了自己的看法。村干部们也结合自己多年的经验谈到:在农村锻炼应该了解农村生活,真实地了解村名的想法,了解农村的情况和农民生活的状况,关注农村现状,灌输新农村的理念和新农村建设的思路。
(四)关注“三农”,普及改革开放知识——宣传篇。
关注“三农”,一直是我国的一项重要决策。改革开放30年来,随着生活水平的提高,农民们对衣食住行的物质要求也逐步提高。
(五)构建和谐农村——宣传环保知识篇。
总结。
两天的南平之旅,回想我们所经历过的实践活动,觉得这次南平站调查活动总的说来还是比较成功的,但也有不少教训。
成功主要体现在以下几个方面。
1我们所选的点是比较典型的。例如,大洋村,是整个南平跨面积最大的村,但却是经济效益最低的村。高桐村,位于高山之上,村民数量少,总共才30几户,村房破败,基础设施差,土地抛荒现象也很严重。
2我们所进行的调查问卷都是与农村紧密结合的,与农民利益紧密相关。因此在活动进行的过程中,我们比较容易被农民所接受,这是我们服务活动顺利进行的一个关键条件。
3在南平,调查小组有广泛的人脉关系,容易取得与当代镇,村干部的联系,在干部的陪同下,调查工作能更有利的开展。
至于做的不好的主要有以下几点。
1就体现在此次活动的初步计划上,由于对所有的条件了解不够充分,过高的估计了自身的实力,以至于部分活动不能按计划进行,例如问卷的发放就没有那么容易轻松。
2在此次活动的整体深度不够,大部分的工作只能停留在一个比较浅的层次,2天的时间,我们走访了3个村,即使较典型,但波及范围不够广。
中国梦暑假调查报告篇四
农业丰则基础强,农民负责国家盛,农村稳则社会安。改革开放三十年来已诞生了九个与农业相关的中央一号文件,而保护和提高农业综合生产能力就是其中的目标之一。在此基础上,7月8号下午,河南师范大学“传递希望·情暖乡村”改革开放成就宣讲团的部分队员来到了石楼村村石大爷家中进行走访,在幽深的小院里与石大爷拉开了家常。
随后,石大爷又热情地带我们来到儿子--石振林的地里。大约四五亩的庄稼地里除了一部分玉米外,主要还有花生、辣椒、金银花等经济作物。看到石振林一家正在采摘金银花,我们的队员们便毫不犹豫地加入到了他们的队伍中。劳作之余,我们还跟石振林进行了交流,了解到金银花药用价值昂贵,收购价可达50元/斤,利润相当可观。据说,现在农产品的销售已由买方市场转为卖方市场,每到农产品成熟季节,村口便停满了前来收购的大卡车。望着眼前的满目绿意,石振林一脸的欣慰。“农民致富了,真是多亏了党和国家的好政策……”
在石楼村我们了解到,像石大爷家这样种植名优经济作物或发展养殖业的农户还有很多。党的强农、惠农政策的确给老百姓带来了福音。
中国梦暑假调查报告篇五
a 国内 b 省内 c 学校周边 d 国外 7、旅游景观类型
a 现代都市人文景观 b 自然文化景观 c 历史人文景观
8、旅游目的
a 娱乐身心 b 增长知识见识 c 探望友人亲戚
(一)调查目的
本报告着重就大学生假期旅游问题进行调查研究,从而了解大学生对旅游的偏好和基本特征,为我国旅游业开发大学生旅游市场提供可参考的资料。
(二)调查对象
本次调查总体界定为在校大学生。
主要调查内容为:在校期间的旅游次数、在校期间的旅游形式、在校期间的出游范围、旅游信息的获取途径和对旅游目的地的选择因素。
(三)调查方法
由于本次调查时间有限,且考虑到科学性和可行性。本组对临近的所高校在读大学生进行随机抽样调查并于20xx年4月24-25日,分别到临近几所高校及对网上的一部分大学在校生进行了随机抽取发放调查问卷。共计发放问卷100份,实际收回问卷100份,经我们认真审核以及与被调查者的沟通保证了收回调查问卷的质量。
(一)样本结构分析
1、性别结构特征
2、年级分布特征
(二)大学生旅游基本特征分析
1、旅游喜好
据统计结果显示,调查的大学生中有87%选择喜欢旅游,其中更有35%的大学生非常喜欢旅游。说明在大学生群中旅游市场或说其潜在市场巨大。
2、旅游次数
调查结果显示每年至少出游1次的学生人数比例高达88%,2次以上的人数比例为39%。说明大部分大学生有着强烈的旅游需求,出游频率较高。
3、旅游时间
在对于旅游时间的安排上选择寒暑假这个时间段的人数最多,占总人数的42%。选择在法定假日出游的人数比例为35%。最后选择在周末出游的人数最少,只占到总人数的23%。综上可知,寒暑假的假期长,有利于长途旅行。而在普通节假日时间较短,没有充分时间做好旅游前的准备工作和游后的休整。另外,五一、十一黄金周长假亦是旅游高峰,故选择法定假日的同学也不在少数。
(三)大学生旅游目的地问题研究
1、旅游目的地
调查显示,对于旅游目的地的选择上,占总人数45%的人偏向于在国内,而选择省内的有38%,最后选择在学校周边和国外的比例分别为11%、6%。这说明大学生旅游已经不再局限于室内,而延伸至省内、国内甚至是国外。
2、旅游景观类型
在这个问题的选择上,调查中显示大学生偏好于名山大川等自然文化景观,其人数占到总数的48%。其次是繁华的现代都市人文景观,人数比例占总数的32%。而对于其他景观例如历史文化景观只占到20%。以上说明自然旅游资源在对在校大学生旅游产品开发设计当中应该占据重要位置。
3、旅游目的
在本次调查中,我组发现大学生的旅游动机主要为娱乐身心为主,选择此项的人数为64人。同时,出于增长知识目的人数为21人。通过跟被调查对象的交谈中,以探访亲友和人际交往需要为目的的旅游并没有我们最初预想的多,仅有15人和12人。
大学生旅游市场是一个现阶段还处于低谷期的潜力股,具有很大的升空间,综上所述我们得出以下结论及建议:
(一)结论
1、样本结构分析
本次调查对周边高校及在网上对部分大学生进行随机调查,发放的100份问卷中男女比例相差不大。并且以闲暇时间较多的大三、大学生居多。从性别特征和每年旅游频率的交叉分析我组得出,大学生旅游市场中男女差别不是很大,但从我们调查统计所得的数据中可得到男生每年旅游的频率比女生要多出一些。从年级分布与旅游消费支出的交叉分析中可得出大二、大三的学生每年的旅游消费水平相对较高,大部分在1000-20xx元。大一和大四的学生每年旅游消费水平相对较低,平均为1000元以下。
2、大学生旅游基本特征分析
从调查和整理出的数据显示,大学生出游态度都很好,高达87%的学生表示喜欢旅游。这跟他们出游意向完全相符。从选择出游时间和出游方式交叉分析中我们得出:更多的大学生选择在寒暑假及法定假日自助游或与朋友、同学结伴到省内或国内景点进行游玩。寒暑假大学生没有了学业压力,到省外旅游可以扩展知识面,实现理论与实践结合。而最重要的一点是充足的时间促使大学生们都做出这样一致的选择。而选择周末在学校周边和市内出游的学生,多为大一新生或远离家乡异地求学的大二学生。
(二)建议
1.提升传统旅游的附加值,结合网络技术形成大学生旅游新模式 目前在大学生旅游消费群中,自助或结伴游,班级集体组织这几种形式占了绝大部分比例。大学生喜欢动用身边的资源,从调查表明,上网查找资料和好友同学介绍为主要信息来源。而报刊广告、旅行社传单等宣传对大学生影响不大。
同时调查表明,只有24%的大学生表示有班级或集体组织的旅游活动,由此可见学校对大学生旅游这方面并没有足够的关注和重视,大学生旅游市场仍然有很大市场空间。需要针对学生群体,提升服务的附加值。在目前传统的旅游模式外,提出“大学生特色旅游”概念,例如:大学生社团主体旅游活动、校际交流游活动、假期社会实践游活动。对大学生热点旅游目的地考察, 并以此为切入点推出新颖的模式,以吸引大学生群体。并给体验过的大学生留下较好的.影响,以便在校园内大学生群中扩大影响吸引更多的大学生旅游消费。
2、针对大学生需求推出相应的旅游产品
调查表明,大学生对出游都抱有乐意和喜欢的态度。在对大学生的旅游消费中,食宿是所有大学生都重视的一项,其比重为35%。在门票、交通、娱乐和购物上,男生和女生的选择有些许的差异。男生偏重门票和交通,而女生偏重娱乐和购物。对于这些特征,相关开发商可以设计多项套餐以供选择,如包含食宿餐饮。也可开发团体旅游活动,主要以多种优惠方式拓展市场。在大学生较喜欢的自然地域景观建立经济、专业化的青年旅馆。主要面向于自助外出旅游或其他社会青年。为他们提供经济、卫生、安全的住宿环境,装修设施等以简洁实用为主,但服务一定要完善到位。同时旅游企业可以推出面向在校大学生的经济型套餐,在特定时期(如寒暑假,或法定的长假)制定特殊的优惠价格。在旅游淡季,可以与学生社团接触推出短期小范围的户外活动以吸引大学生。旅游目的地也可参与旅游企业的配合,共同为大学生群体提供优惠及特色的服务。大学生旅游消费中的经济问题不是单一方面所能解决的,社会各方面的参与和努力将加快大学生旅游市场的开发,进一步促进整个社会的发展。
3、营销走进校园
针对大学生对目的地信息的获取来源的特点,旅游目的地和旅游企业应树立新的营销理念。首先在大学生内部建立起固定的旅游品牌,以传播旅游文化,培养长期且固定的市场。在其传播性强的特征上,只要企业初步获得多数大学生认同,就能以此为基础扩大影响和获得更大的市场。其次通过网络技术的帮助加深校园内营销的效果和广度。网络上关于大学生旅游网较多,但多为非盈利自发性组织,稳定性尚有所欠缺,且未能与传统旅游接轨。因此较大的旅游企业可以在各高校内部网设立分区或友情链接,组成一个专业、便捷、高效的只面向在校大学生的旅游网络。旅游企业之间也可合作共同完成旅游网络的建设,在网上发布企业的旅游信息,同时还可以为有出游计划的大学生提供丰富、专业的参考。
中国梦暑假调查报告篇六
夏季气温高而且空气湿热,病原菌滋生蔓延快,导致了食物容易腐坏变质。夏天尤其是肠道类疾病和食物中毒多发的季节,因此孩子爸妈们要精心选择孩子的饮食,以预防食物中毒和其他食源性疾病的发生。
1、严格选择食材。购买食材时要仔细查看产品的说明和生产日期,选择有生产许可的健康产品。总之,要绝对保障好食物的干净卫生。
2、培养良好饮食习惯。夏天病菌繁殖快,所以饭前饭后都要勤洗手,餐具也要及时清洗。平时尽量吃新鲜菜,少吃剩菜并且一定要充分加热。另外,不要在无照经营的路边烧烤、卤菜店内用餐,也尽量少吃难以清洁的水产品。
3、如遇到饮食后身体不适的情况,应该立刻停止食用可疑食品并前往医院救治。保存可疑食品,向卫生部门验证以得到及时调查处理,在第一时间捍卫孩子的身体健康和安全权益。
因为天气炎热,在夏天用到电风扇、空调、冰箱这些电器的几率会更高。而人受热会流汗,而汗水会增大触电几率,这也是一个安全隐患。
1、电源决定一切。家长们应该教孩子认识电源、学会打开和关闭各个电器的电源,因为如果遇到用电异常情况,我们第一时间应该做的就是切断电源。同时,在我们使用完电器后,也应该关闭电源。
2、规范用电。孩子天性好奇,可能会采取一些探索性的方式学习使用电器,所以爸妈要坚决防止孩子进行拉拽电线、摸电源插座、拆卸电器等危险的用电行为。
3、如不幸遇到触电的情况,还是要先切断电源,然后再用不导电的中介物将人与电器分开并及时送往医院救治。
交通安全是孩子尤其需要时刻铭记的,因为假期里孩子的空闲时间多,户外活动时第一要注意的就是交通安全。
1、作为行人,应该遵循交通法则,不在路上停留、打闹、妨碍交通秩序。时刻注意信号灯、指示牌和来往车辆行人,记住最重要的一个字——“让!”
2、作为乘客,也要细心观察——观察司机是否疲劳或醉酒、观察是否超载、是否是黑车等。在车中也要遵守规矩、不争不抢,更不要让孩子把手伸出窗外!
3、未满12周岁的小孩不能在道路上骑车!骑车时也要控制速度,文明驾驶,最好有成年人在一旁指导陪伴。
中暑是炎热夏季常见的急性热病之一,轻则头昏恶心、口渴心慌,重则虚脱失语、手足抽搐,甚至可能导致休克!
为了预防宝宝中暑,家长应该让孩子穿宽松透气的衣服,并做好防晒。
家中应常备风油精、薄荷片、藿香正气水等,如遇中暑,要把病人移到通风阴凉处休息,给病人喂服盐水绿豆汤或者防暑药物。如果病情严重,还是即使拨打120急救电话吧。
夏季是雷雨多发季节,雷击伤亡事故时常有发生。最近南方的雷雨天气已经持续了很久,所以雷雨天气的安全措施也要做足。
1、尽量减少室外活动,更不要在旷野中打伞或奔跑、骑自行车。雷电会倾向于袭击那些孤立的高点,所以不要将自己单独地暴露在雷雨中。
2、切断家用电器的电源并拔掉插头,不要靠近导电物体,减少手机的使用。
3、人被雷电击中后,可能会陷入昏迷的状态,这时应该及时进行人工呼吸和心肺复苏,并立刻请求急救。
在酷热难耐的夏天,游泳无疑是最受孩子们喜欢的运动,它不仅能够锻炼身体,还能够消暑纳凉、愉悦身心。但是,儿童溺水的报道也经常出现在报纸、电视里,所以暑期游泳一定要做好安全保护,切不能掉以轻心。
1、不要让孩子私自游泳。
孩子游泳一定要选在在熟悉的浅水区域,带好潜水镜、救生圈等安全护具,并在成年人的监护下游泳。
2、游泳前要进行热身准备以防抽筋。
另外,患有心脑血管病及严重传染病人不宜游泳。剧烈运动后、饥饿或者过饱也不能游泳。
3、控制游泳时间,不能在水中待超过一个小时。
如果发生抽筋或体力不支,应该放松平躺在水面上,然后将腿伸直向上拉扯脚趾。家长也要时刻注意孩子在泳池中的行为反应,及时进行引导或救助!
中国梦暑假调查报告篇七
在被调查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示,大学生们对电子商务表现了较大的关注,受教育的程度越高,对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中,认为电子商务对社会有很大影响的占23%;认为有一定影响,但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度,对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静,另一方面也说明,我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心,电子商务正以令人难以想象的高速度发展,而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现,问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中,本科生仅占32%,mba占80%,大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对edi的认识上,仅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有过了解;4%的人(研究生18%)能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法,且这部分人全部是经济管理类学生。可见,在深入系统的学习中,电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面,经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少,尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
对电子商务的学习途径。
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径,了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析,除去开设电子商务课程的专业,大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的,从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示,被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊,一方面反映了学生的阅读面很大,另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大,同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世,面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及,较少涉及具体的实施细节,系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到,这些排名靠前的报刊,在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候,选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
最后,在没有任何组织的前提下,大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会,从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现,大学生们对电子商务都十分感兴趣,不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务,有目的地学习电子商务知识。但是,他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下,电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼,将会推动我国电子商务的发展与壮大。
中国梦暑假调查报告篇八
题记:安化县位于资水中游,湘中偏北,是雪峰山脉北段的一个山区县,全县以林业经济占据大部分,其他资源优势并不明显,安化自古是梅山文化的发源地,民俗资源有较大优势,特别是以擂茶为例,安化旅游也业相对落后,利用民俗资源开发旅游,有着有力条件,笔者利用假期对全县的旅游景点做了一个大致的统计与分析,本次寒假社会实践的主题是了解家乡新农村发生的变化,了解农民在新农村的第一年里的生存状况以及农村需要解决的问题,寻找家乡的可开发的旅游资源优势,社会主义新农村的建设的着眼点是发展现代农业,增加农民收入,改善农村的面貌,培养新型农民,新农村的“新”新在哪里,笔者以为“新”农村的市民社会化,这是一个相当长的过程,首先必须解决农村农民的“造血功能”,有效的转移农村的剩余劳动力,重点建设农村的基础建设,如村镇公路等,综合笔者本村的实际情况,村里大多数人迷恋“地下**彩”,政府履禁不止,甚至村干部和某些政府领导带头买地下**彩”,暑假实践调查报告,调查报告《暑假实践调查报告》。新农村建设在零的起点上,村里面貌年年如此,为此,笔者以为这篇调查报告与社会实践的主题无着边际,但有意义。
( 博士教育网整理)
调查任务:了解家乡旅游人文资源
调查目的:对家乡旅游文化资源做初步统计与分析
调查人员:
工作期限:xx年1月25日至2月25日
一:绪论
1、地理位置
安化县位于安化县位于资水中游,湘中偏北,是雪峰山脉北段的一个山区县,东接桃江,宁乡,南临涟源、新化,西与溆浦、沅陵交界,北和常德的鼎城区相连,总面积4950平方千米,是湖南省的第三大县,全县辖13个乡,16个镇,1140个村,县政府设东平镇。
2、人口
建县初期全县46万,90年7月1日,第四次人口普查突破90万,主要以汉族为主,少数民族有土家,苗和壮族等等,不足300人,大多因工作调动入境。现主要就安化旅游资源做专项调查,内容如下。
二:人文景观
1、茶园景观,安化种茶历史悠久,在宋代,在安化采制作贡茶,茶园面积广,被列为全国的茶叶出口基地,常年产茶在70吨以上,茶叶品种多,质量好,安化茶品类繁多,其黑茶冠绝全国,花卷(砖)、茯砖、黑砖以其为尊;至于天尖、贡尖等菜装茶,更是独一无二。安化松针”为全国名茶,80年代获首届中国食品博览会金奖,94年获国际博览会金奖,“荷香伏砖”94年获乌兰巴托金奖,“安化雪松”、“柳叶青”也评为湖南省名茶和优质茶,大小茶园分布在全县各地,茶文化发达。因中中原因,近年来,茶业相继衰腿下去。
2、聚落文化
东平镇,也叫城关镇,位于资水中游北岸,解放前是后乡的农产品的集散地和资水中游的河港,现为政治经济文化中心,为县政府所在地,依山傍水,风景迷人。
梅城镇,位于我县东南部,咿水上游西岸,是一座有800多年历史的县暑历史古城,也是我县历史上的文化摇篮,城内古迹极多,风景迷人,是我县的第二大集镇。
坪口镇,位于我县西南,柘溪水库尾端,湘黔铁路线上,水路交通便利,我县最大的河埠,被称为安化的“上海港”。
中国梦暑假调查报告篇九
古老的开县城,有1800年历史,方圆2.5平方公里,人口不足五万人.然而历史在前进,社会在文明.三峡工程的建设,水位上升将淹没这座古城.不甘于平凡的开县,在党政的灵导下,在专家教授、能工巧匠的辛勤下,由原来的不足5万的人口发展至今150万的人口大县,开县与时俱进,挥戈上阵,决心建设一座山水风光,园林成形,城饰面貌,景观美莉,具有历史文化的现代文明的新县城.九平方公里的土地上,拔地而起的新城,是多么的耀眼,让人象往.并且建设中的新城是渝东北区域性中心城市,是重庆市具有标志性的一座县城.挥起"举子之乡"美明,发扬"伯承元帅"精神的"攒美开县新城赋"的活动在开县举行.虽然昨日,开县是一个村庄,生活,多少年来一个模様.贫穷落后困扰着人们,现在文明是那样瑶远、渺茫.但是今日,人们郜别了昨天的贫穷落后,一座历史文化与现代文明,山水风光与城市景观交相辉映的现代化城市展现在人们面前.但是,随着社会的进步,人们的良好道德意识的陪养却缺伐自愿性,社会责任感意识逐渐薄弱.开县对自己的家乡的变化却不以为然,认为新城的建设是对旧城悠久历史文化的淹灭.甚至觉得开县新城的搬迁,三峡水库的移民是在郎費国家的人力资源,郎費老百姓的钱财.所以,要让全开县了解三峡工程的重要性,要引起开县的高度关注.
由此,做一份关于"魅力开县;新城与新生活"的调查显得尤为有意义.我将开县现在繁荣的新城与以往的旧城做对比,以及对现在开县的新生活(生活水泙的题高)进行了少许调查.所以,攒美新开县,调查开县新城的魅力风貌,调查开县的新生活,将开县的新城发展与百姓拥有的新生活展示出来.让自己对开县的人文历史有着更深入了解和认识,是当代大学生熱爱自己家乡的义不容辞的责任.
由于是第一次独自完成如此的社会调查实践任务,所以准备时间比较长.最初在网上查阅了少许相关于调查的有关信息.捅过收集各方面信息,筛选并且自我总结,将相关于调查总题的信息作好笔记.接下来找寻调查单位,根剧实际情况最终确定调查人群及较为可行的实施方案,对具体的调查事实作出计划.自此,调查的筹备工作基本完成.
1、调查时间;xx.7.18-xx.8.28。
2、调查对象;曾经生活于开县旧城的老百姓、居住在开县的外乡打工人员。
3、调查单位;重庆市开县移民局、开县、开县规划局。
4、调查目的;开县新城建设,不仅给了开县一个全新的家园,还给了我们更加方便快捷的新生活.捅过了解开县新城的搬迁过程,捅过调查专家、百姓眼中的开县新城,还有开县生活近况,使开县更加了解开县,熱爱自己的家乡,为更美好的新生活而更加努厉奋斗.
6、内容概述;
建设者眼中的开县新城。
对于十六七岁就走南闯北的商人郑钧来说;"移民大搬迁,新城建设提质提速,“山水园林城市、滨湖城市风貌、帅乡文化品位"的新兴城市正在掘起,正在把154万开县人的夢想形成现实.特别是对于在外漂泊多年再返乡创业的人来说,能购在如此一个到处是商业和活力的城市来发展,是确实让人激动的”新城带给他的是一种返乡创业的操着一口河南口音在开县做生意的张先生说;"十几年前就来开县做买卖了,并在开县娶了一位精干贤惠的老婆,成了开县人的女婿.如今,我已经深深地爱着开县这片热土,喜欢着开县的九龙山大米,喜欢与淳朴的开县人生活."他还说是开县改变了他的人生,他他诀定一辈子就在新城住下.新城给他带来的是一种新生活的幸福.而对于即将入住新城的旧城纯住户陈大惠来说,对生活了几十年的老城还是很有遛恋,但她说;"我心理想的还是新城好些,那边的楼房要漂亮得多,环境卫生也与老城不同样。来到新城看到了开阔的`开州大道,看到了正在建设中的栋栋高楼,心情顿时开朗多了."新城,给她的是一种大气的感觉.现年14岁的陈阳是德阳初中的学生.在此之前,他是一个村镇小学的学生,随着父母来到新城后,他很快适应了这儿的生活,他说他喜欢新城高高的楼房,宽宽的大街.喜欢新城的公园和学校,喜欢新城这个跟他一同成长的城市,他还说新城是他美莉的家,在这个家里他是幸福开心的在这个对未来充满稀望的孩子眼里,新城是他健康成长的摇篮。
开县这座魅力的城市,对于开县人来说,他不单单是一座县城,更是我们的稀望,我们的夢想.开县新城带来了正是全新的生活,新生活赋予了开县新城首先的意义.
捅过这次调查,了解到开县人的淳朴与热情的本制,还了解到开县浓厚的人文底蕴与开县独特的文化魅力.开县新城带给我们的除了新生活,还有幸福、与奋斗的力量.旧城悠久的历史文化是值得保留与缅怀的,它代表的不单单是开县人的过去,还有表达的是我们对未来的一种美好的憧憬与希冀.
中国梦暑假调查报告篇十
学生暑假返校后思想状况调查报告经过丰富多彩的一个暑假,携着对新学期喜悦和新一季的希冀重返洋溢着青春活力与勃勃生机的校园。工商管理学院绝大多数同学已经返校,新学期伊始,为了准确掌握并返送我院高校学子返校后的思想动态,更好地发挥团组织在服务青年学生、建设和谐校园方面的引导作用,有针对性的做好青年学生的思想工作、社会工作,工商管理学院团总支学生会在学生中间展开了深入细致的调查。
通过调查了解到我院学生返校比较整齐,精神状态良好,同学们普遍关心国家大事,对社会热点问题和重大事件都有正确的观点和判断。同学们非常关心自己的成才问题,对今后的就业、学历等事业学业走向都有各自的准备。对新学期的学习和生活都做好了充分的规划,对未来感到了压力,同时又对自己充满了信心。
“三下乡”是我院每年暑假都会进行的集体实践活动,但是无论是经历了“三下乡”还是社会实践的同学都纷纷对自己假期的实践活动进行总结和思考。从走访中可以看出,绝大多数同学积极参加了暑假社会实践,或者参加学校、院系实践团队,或者自己联系实践单位,同学们都有所感触。通过实践活动,同学纷纷表示社会实践增长了对社会现状的认识,加强了对社会的责任感和使命感,更加明确了自己的社会位臵和价值以及今后的发展方向。认识到只有提高自身的综合素质才能成为一个社会需要的人。实践活动使在读书的同学能够走出校园,深入社会,实践成才,展现自己的知识技能,更好地服务社会、服务人民、服务社会发展,提升自我。这次活动不仅仅丰富了暑假生活,拓展了学生的知识面,开拓了同学们的视野,也加强了学生的团队协作能力。
新学期伊始,同学们有了新的课程学习。大二的专业基础课程较难于以往。走访者在与已经开学一周的同学们交谈过程中了解到,、今年大部分学生接触到的都是专业课程,对于我们而言存,理解起来存在一定的难度,但是同学们并没有抵制新的课程,而是接受现实并积极地投入到学习中去。同学们意识到难的课程就需要付出更多的精力跟时间,他们有信心学习好这些课程,攻克这些堡垒。于是,开学伊始就有很多同学开始频频去图书馆和自习室。表现出同学们不畏艰难的勇气和克服困难的信心,这也体现了“学风建设”对同学们的影响。在这种好的学习环境下,依然要认识到每个班都会存在不思上进的同学,这就需要每个班的团支书与班长积极地帮助后进者使之整个班共同前进。
(1)大二的计算机二级考试和英语四六级考试(2)大三的专业知识学习和将来的就业情况(3)餐厅饭价的上涨以及分时间段营业问题。
通过调查我们了解到,学生整体思想稳定,精神状态良好,积极追求进步,对前途充满信心。同学们普遍关心国内外大事,对社会热点问题和重大事件都有自己的观点和判断;对社会的认识趋于理性和成熟;同时,非常关心自己未来的发展问题,对今后的就业、学历提升等事业走向都有各自的打算;对于新学期的学习和生活都做好了充分的规划。我院会根据此次调查,有针对的开展新学期的各项学生工作,使同学们更好的度过本学期。
中国梦暑假调查报告篇十一
近几年,我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程,学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一,1992年就开设了《条码技术与电子数据交换(edi)》的选修课,1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程;在新制订的九八级教学大纲中,《电子商务》被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中,北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点,已经在因特网上实现了“电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。那么,在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底,由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式,受访大学生575人,研究生38人(其中mba20人),这些学生分别来自各个年级,涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业,具有较强的代表性。
对电子商务的认知程度。
有很大影响的占23%;认为有一定影响,但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度,对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静,另一方面也说明,我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心,电子商务正以令人难以想象的高速度发展,而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现,问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中,本科生仅占32%,mba占80%,大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
比例之少,尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径,了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析,除去开设电子商务课程的专业,大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的,从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示,被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊,一方面反映了学生的阅读面很大,另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大,同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世,面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及,较少涉及具体的实施细节,系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到,这些排名靠前的报刊,在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候,选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
最后,在没有任何组织的前提下,大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会,从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
一、活动主题。
引领励志青春,奠基博学未来。
二、指导思想。
以“三个代表”重要思想为指导,不断增强贯彻xx届四中全会的自觉性和坚定性,在实践中加强对科学发展观的理解,培养青年学生的创业精神和创新精神,增强青年建设祖国、振兴中华的责任感、使命感和紧迫感,促使广大学生在实践中成长成才。
三、活动内容。
(一)政策宣传。
广大青年学生要充分发挥大学生的理论优势,以班级为单位在相应的地区组建若干个大学生“xx届四中全会”精神宣讲团,深入农村、深入社区对会议精神进行宣讲。通过组织宣讲会、报告会、座谈会、文艺演出、板报、发放宣传品等方式,深入农村、企业、学校、社区,向广大群众宣传党和国家关于“三农”问题和社会主义新农村建设的相关政策,为农业和农村经济发展做贡献。
(二)调研活动。
广大青年学生要结合所学专业或推广教师的科研课题,开展专业性的调查研究活动。通过调查题目的确定、调查方法的选择、实地调查和调查报告的形成等环节培养自己认识问题、分析问题、解决问题和文字写作等方面的能力。广大青年学生还可围绕“三农”问题、建设社会主义新农村及其他社会热点问题开展社会调查活动。
(三)勤工俭学。
广大青年学生要树立自力更生、艰苦创业意识,利用寒假深入社会积极开展生产劳动、推广销售、业务管理、人员培训等勤工俭学活动,在实践中锻炼提高自己的职业能力,培养劳动观念和职业道德,增加大学生职业体验,提高就业创业能力,为将来择业、就业和创业打下良好基础。
(四)读书学习。
广大青年学生要利用寒假认真开展读书学习活动,提高自身的政治理论素养,构建合理的知识结构。进一步深化国学修习活动,做到学国学,懂国学,用国学,深刻领会其中精髓,结合实际撰写相关心得体会或论文。
(五)志愿服务。
广大青年学生要继续发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,结合社会实践,大力开展帮贫助困、义务家教、卫生清扫等形式多样的志愿服务活动,倡导文明新风,服务地方经济,为构建社会主义和谐社会贡献力量。
中国梦暑假调查报告篇十二
20xx年暑假,我没有一向宅在家,而是出去实践,即便时间不长,可是收获匪浅。这一次的实践,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应当大胆地走出去,训练生存本事。
(一)体验社会,锻炼自身生存本事。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
(一)20xx-x-xx至20xx-x-x,辅助公司客服做月结。
快递速递公司是全国性快递公司,我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件,收件是指xx其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司能够选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作,xx快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情景,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一向按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不一样的结果,所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件。
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情景并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。
对于所有的问题件,要将情景上报全国联网的系统,并经过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情景,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息经过xxx通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据。
xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时,经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行比较,得出有发无到的快件数据,将数据发至xx群里提醒发出站点及时跟进。
(四)接电话,服务客户。
有公司或个人打电话进行询问一些情景,例如xx快递公司的收费计算方式,xx能否派送到x市x镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收…..对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件……这些情景频繁出现,一个人会忙可是来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情景的本事和耐力。
(一)与人的沟通很重要。
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,异常在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,仅有经过与别人充分的沟通,说明自我的不解,在与别人的交流中增长自我的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是经过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自我说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户明白你是做什么的,报上公司的名字,自我的名字能够省略。
(二)处变不惊,淡定,事有轻重缓急。
处变不惊的应对力,拥有承受打击的本事情绪的自我掌控及调节本事是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
(三)学习无处不在,在实战中发现自身存在的本事缺陷,有意识地自学。
在工作的过程中,我也发现自身存在的本事的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事本事要比别人强,其实不见得,处事本事是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不必须在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不必须都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不一样,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实践中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能立刻答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自我对家乡是有多么不了解。
(四)工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解。
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会。
此刻的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,所以要珍惜学习的机会。并且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
中国梦暑假调查报告篇十三
突然,一个炎热的假期过去了。蓦然回首,时光飞逝,不禁感到无助。当我准备收拾心情重新开始的时候,发现匆忙的假期里有一种沉重的充实感。
xx年7月4日下午,铃声一响,暑假悄然而至。我没有孩子的兴奋,也没有毕业生的无奈。我有足够的严肃和渴望。因为暑假要上班,准备去滦县榛子镇当家教老师!当我踏上公交车的时候,我的认真表现了我对老师这个称号的渴望和尊重,我感受到了肩上的重任。
我的学生是一名初中毕业生。因为基础差,他担心高中跟不上,所以我给他补了一年级到三年级的课程,他作为数学物理的学生也有英语。
作为他的老师,首先我了解他的基本情况。他是个很聪明的人,但是有点懒,上课容易分心。特别是英语,一直是他的软肋,无论怎么学都不会好,以至于一看到英语的东西就头疼。由于懒惰,他的成绩不令人满意。他的父母对他寄予厚望,希望他能考上重点高中,再考上重点大学。而且他现在的学习情况让他父母很担心。我能感受到他父母对期待成龙的热切期待,同时也感受到他们肩上的重担。虽然我是本科,但毕竟没有什么实践经验。教好是一种挑战。
4号晚上,我连夜制定了时间表和学习计划,因为是一天八小时,和平时的课表差不多。第一天早上四个小时的课,我试着和他聊了一些有趣的事情,当然是关于学习的。对于他的情况,我觉得应该从培养他的学习兴趣开始。从一些有趣的故事到美国著名大片,明星名言。我发现他的表情也活了过来。但是我一提到他的课本或者相关的东西,他的眼神又开始动摇了。这让我有一种深深的无力感和挫败感。早上四个小时的家教很快就过去了,我和他相处的很好。
刚开始的几天,他听课的时候,经常会走神,看起来心不在焉。那时候我心里会觉得很窝火:我说的那么辛苦,他都不理。还好我很有耐心。每当他心不在焉的时候,我都会提醒他,静观其变,告诉他。
为了改善他的懒惰和分心,我跟他讲了同学们的经历,向他说明了同学们的责任和学习目的。他似乎知道些什么,不时点点头表示同意。从那以后,我经常和他聊类似的事情,并不时和他聊天学习。他听课的状态变了很多。所以在以后的讲课中,我渐渐对他严格起来,经常给他讲解懒惰的危害。虽然他听了,但没什么变化。其实我觉得这可以理解。
休息的时候他会和我聊一些课外话题,包括年轻人追捧的非主流和流行歌曲,还有他喜欢玩的网游。他说的话题我都认真听了,从中可以了解到更多的儿童心理。我和他分析了这些流行文化,讨论了它们的发展趋势和流行的原因,从中我发现他的观点是独特的,同时,在我的指导下,他可以给出越来越多的积极的解释。通过这些交流,我告诉他分析一件事应该更全面的考虑哪些方面,这些想法在写文章的时候非常有用。我通常安排他用简单的英语写一些小短文或日记。这段时间他给我看,和我分享他的喜怒哀乐。我会借此机会纠正他句子中的错误,拓宽他的写作思路。平时也会利用身边的材料带他或者指导他做一些有趣的化学物理实验。在放松的时候,我看到了他脸上激动的表情和明亮的眼睛。他开始喜欢这些,开始让我告诉他更多的知识去做更多的实验。当然,即使我有更多,我也会把它控制在他能理解的范围内,让他主动学习一些知识,拯救我。我也可以顺便检测他的学习成绩,准确找出不足,及时改正。
就这样,在几天的磨合中,我找到了最好的教学方法,他的成绩逐渐提高。
一瞬间,他就要开学了,我结束了40天的家教生活。他的学习态度比以前好了很多,知道如何勤奋学习。他以前的难题基本解决了,写作水平也有了很大提高。他的父母很感谢我这段时间对他的帮助,我也很高兴看到他的进步。这几天,我把很多精力放在了课程内容的安排和教学上。他的进步是对我巨大努力的最大回报,也是我最大的快乐!
这种社会实践不仅为我的家庭减轻了负担,也给了我很大的自信。我自信我有能力,我能独立面对未来,我能在社会拜金女中大放异彩。当然,这种社会实践大大提高了我的实践能力、口才和做事能力,体会到了老师们的辛苦。同时,服务员的工作也大大提高了我的适应能力。我相信,从这些做法中获得的收获,永远不会在课堂上学到,而且会让我受益终生!
中国梦暑假调查报告篇十四
在日常生活和工作中,报告对我们来说并不陌生,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编收集整理的暑假调查报告,欢迎阅读与收藏。
近几年,我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程,学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一,1992年就开设了《条码技术与电子数据交换(edi)》的选修课,1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的必修课程;在新制订的九八级教学大纲中,《电子商务》被列为管理工程专业的必修课程。在教学实践中,北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点,已经在因特网上实现了“电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。
那么,在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底,由__与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式,受访大学生575人,研究生38人(其中mba20人),这些学生分别来自各个年级,涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业,具有较强的代表性。
调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识,包括以下几个问题:
1、你知道什么是电子商务吗?
2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗?
3、你能说出电子商务的一般流程吗?
4、你知道什么是edi吗?
5、你对电子货币了解吗?第二部分是获得电子商务的途径,包括以下几个问题:
1、除了上课外,平时你从哪些方面了解电子商务的知识(依次举出三种途径)。
2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。
3、你参观过电子商务的展览会吗?
对电子商务的认知程度
有很大影响的占23%;认为有一定影响,但短期内难以形成规模的学生占46%;认为中国目前发展电子商务尚有难度,对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静,另一方面也说明,我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心,电子商务正以令人难以想象的高速度发展,而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要?在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现,问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中,本科生仅占32%,mba占80%,大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
比例之少,尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
在对电子货币的调查中,仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习,而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣,这个数字是相当低的,仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域,在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上,电子专业、法律专业的学生有独特的优势,但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言,真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多,对此投入很大精力的学生更少。
对电子商务的学习途径
第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径,了解哪些报刊上刊载的__学生引用次数最多。经分析,除去开设电子商务课程的专业,大部分本科生是通过计算机类的杂志(43%)和报纸(30%)来了解电子商务知识的,从专业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。
调查数据显示,被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊,一方面反映了学生的阅读面很大,另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大,同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世,面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及,较少涉及具体的实施细节,系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到,这些排名靠前的报刊,在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候,选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
最后,在没有任何组织的前提下,大多数学生(本科生的65%和研究生的89%)都主动去过电子商务的展览会,从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现,大学生们对电子商务都十分感兴趣,不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务,有目的地学习电子商务知识。但是,他们缺少系统全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下,电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼,将会推动我国电子商务的发展与壮大。
中国梦暑假调查报告篇十五
为了利用好此次调查活动,让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否为社会所用。并通过本次社会实践调查,找出自身的不足和差距所在,把握社会发展的方向,为我在两年后踏入社会做些准备。我收集相关信息就社会上的一些焦点问题有针对性的进行了一些调查。
如今劳动者保障以及待遇问题受到社会的普遍关注及重视。劳动群众的体面劳动应首先体面在待遇上。其实在一定程度上,待遇水平也直接关系到普通劳动者的生存状况,关乎到他们的生活尊严。中国劳动者报酬占gdp比例连降22年,且在不同地区,不同的职业区域,工资水平相差甚巨。现在,中国成为世界上贫富差距最悬殊的国家之一。为此已经并将继续发生一系列社会问题,严重影响着社会的稳定与和谐。
为此我就利用此次机会仅针对宝安区的一些公司、工厂的普通员工待遇问题做了简单的调查,并希望得到相关部门以及公司、工厂的关注,对其进一步完善和调整。
完成报告之前我已经了解到,劳动保障部门正采取切实措施,落实党的号召以及十七大报告提出的任务,加大了对企业职工待遇优化的调节力度,正在研究建立职工待遇正常完善机制。
首先,为了做好此次调查,前期的准备工作我花费了比较长时间。为了找到合适的地区做调查,我上网查了一些经济发达地区以及劳动者较多的地区,最终将目标锁定在了深圳市宝安区。调查过程中,通过查阅了一些相关资料,收集各方面信息初步设计出了调查表并做出调查问卷。调查过程中主要一调查问卷和交流的形式为主。
调查地点:深圳市xx科技有限公司。
调查方法:调查问卷,问询法。
调查对象:普通劳动者。
内容概述:。
(1)普通劳动工人待遇的现状及其数据分析。
(2)问题出现的原因分析。
(3)目前有关部门就相关问题采取的措施。
调查预测:由于本次调查调查任务过大因素限制,实施调查人员过少,能够调查的人群十分有限,地区范围也过于狭窄,以及调查方法不够精确,导致调查结果有一定的局限性和片面性。但本调查能反映出普通劳动工作者待遇问题的大体现状,因此调查具有一定现实意义。
一、普通劳动工人待遇的现状及其数据分析。
随着经济技术的进步,不少企业近年来劳动生产率提高了几倍甚至十几倍,但普通职工的待遇水平并没有随之同步上涨,导致很多一线普通职工工资长期徘徊在低待遇,低工资标准上下,增长缓慢。
在相当部分企业中,普通职工待遇低主要表现为劳动时间长、收入水平低以及工作、住宿条件差。一些企业超时加班已成为普遍现象,特别是有些外贸订单类企业,在生产旺季普通职工一天工作xx-12小时,每月加班超过法定的36小时的现象也非常多;有的劳动密集型企业,企业经营者以“灵活”用工制度的名义,千方百计在不增加普通职工数量的情况下延长普通职工工作时间,尽量压缩劳动力成本;还有部分企业打着计件工资制的幌子,大大超过法定的加班规定和劳动强度,使得一些普通职工在看似合理的“绩效工资制度”下日夜加班。
据广东省人力资源和社会保障厅调查,以上低待遇的问题导致广东省企业用工缺口约90万,其中普工缺口相对较大,为61、2万,约占缺工总量的68%。不独珠三角,在长三角以及四川、安徽等传统劳动力输出大省,也出现了不同程度的“招工难”。近年广东省总工会调查显示,珠三角地区农民工月工资12年来只提高了68元,超过一半的进城务工人员只能靠加班加点获取更多工资收入。这样,即便表面上看一些普通职工工资水平高于最低工资标准20%-50%,但不少收入都是靠超时劳动获得的,剔除超时劳动因素,法定劳动时间获取的工资与最低工资标准相差无几,甚至有些时候还要低于最低标准。
普通劳动者的工资水平普遍不高。调查显示,有八成职工的工资低于2000元,大部分的职工享有各种不同福利,如餐饮福利,带薪休假,保险等。79、64%的本调查者有加班,其中73、05%的劳动者每周加班时间在15个小时以下,19、16%的15到25小时,加班时间在35小时以上的占3、59%。在调查中,有12、57%的劳动者近几年工资没有明显上涨,对现有工资感觉一般的占41、92%,感觉不满意的有41、31%。
普通职工待遇差,还体现在不少企业为节约成本,不积极主动改善劳动保护条件和生活福利设施,让一线普通职工长期置身于有毒有害的场所工作和脏乱差的环境中生活,严重损害了普通职工的身心健康。在这种情况下,随着经济社会的发展变化,以及普通职工权利意识的逐步增强,特别是新生代农民工对职业尊严感、满足感的期望值越来越高,这种待遇对于普通职工来说已经很难维持正常的生活需求。
在我的调查中,总人数xx02人,其中普通工人713人。所占比例为71%。硕士及以上占1、20%,本科占7、19%,高中及以下占76、04%大专占15、57%。他们中只有11、98%对工作环境表示满意,其中49、xx%表示一般,有35、32%的人表示不满意,剩下3、60%的人表示无所谓。在所调查人员中,学历在高中及以下和大专占了九成以上,而本科及以上的占的份额比较少,可见大多数普通劳动者的学历并不高,这应该是影响他们职位与工资水平的一个因素。其中,所从事工作危险的占5、99%,工作危险度一般的占71、26%,说明还有相当一部分人对现有的工作环境不满意。
调查结果表明,广大普通劳动者的仍处于工作待遇低的状态,相关部门的调整机制有待加强。
二、问题出现的原因分析。
普通工人流动性较大,对合同的认识缺乏长远性等因素,致使农民工与用工单位在双方有短期雇佣行为的情况下不会签订法律意义上的劳动合同,在保险待遇方面,虽然企业能够按照各级部门的精神将国家的政策传达给每一个普通工人,但企业的参保率一直无法提升,其主要原因是首先认识不足。大多普通工人认为,每月就几百元的工资,辛苦挣来的钱还要被扣掉一部分,虽然不多,但心里很是不舒服,不如钱捏在自己手上放心的多;其次存在侥幸心理。总觉得养老保险那是很遥远的事,医疗保险方面,一般不会出什么问题,即使生病,吃点药就可以了。
在用人单位方面。部分用人单位钻法律的空子,企业不违反最低工资规定,即便企业劳动生产率和利润大幅提升,不给普通职工涨工资也不违法,只会受到道义上的谴责。这一“合法但不合理”的现象正普遍存在。
三、目前有关部门就相关问题采取的措施。
保险待遇普及化、全民化。在提高农民工的参保率方面,政府报告给农民朋友们带来了希望,“着眼于建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度”,也就是说,基本卫生保健制度覆盖城乡居民是民心工程,目前中央和地方政府已有实力和财力,开始着手做这件事。国家统计局最新数据显示,截至去年底,新型农村合作医疗制度覆盖4、1亿人,而全部农村人口为7、37亿,那么,根据政府工作报告,国家今年要把新型农村合作医疗制度的覆盖范围从去年50、7%的县(市、区)扩大到今年的80%以上,中央财政安排补助资金xx1亿,比去年增加58亿元。因此,除了相关部门要加大对农民工的宣传力度外,在大好政策的前提下,尽量缩短政策与实施之间的时间差,才能让广大农民朋友最快享受到实惠和好处。目前已经逐渐建立起以工资为核心内容、以行业性集体协商为重点的集体协商机制,提高普通职工待遇水平。这对于加快推进经济发展方式转变具有重要的基础性作用。通过建立工资集体协商机制,推动企业工会代表职工与企业重点就合理确定工资水平和增长幅度开展集体协商,使得普通职工工资能够随着劳动生产率的提高而增长,随着企业利润和盈利水平的提高而提高。另外,还积极探索通过区域性、行业性集体协商等制度,以签订尽可能覆盖更多中小企业的行业集体合同来提高广大普通职工的待遇水平。
为推动企业树立和落实宣传“只有以人为本才能实现长远发展”的理念。对于企业来说,树立以人为本的理念,就是要善待普通职工,为普通职工提供良好的工作和生活条件,让普通职工在参与和推动企业发展中得到实惠,提升待遇。这样,普通职工才会把企业作为自己生存和创业的地方,建立工人与企业和谐共处的生存环境。
由于本次调查调查任务过大因素限制,实施调查过程中人员过少,能够调查的人群也相当有限,地区范围也过于狭窄,以及调查方法不够精确,导致调查结果有一定的局限性和片面性。这些问题都和预测中出现的问题大相径庭。当然在实施调查过程中还出现了一些预测中所始料未及的问题。这些都经过我的一番努力最终解决了。
调查虽不能全方位地反映所调查的问题,但也是经过查阅大量相关可靠资料和调查众多相关人群得到的真实客观的数据,具有相当可信的参考价值。当然本调查也从一定角度反映出了社会上普通劳动工人的生存现状,因此调查具有一定现实意义。希望能得到相关部门相关人群的重视。
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中国梦暑假调查报告篇十六
近年来,新闻媒体在招聘采编人员时,存在着并不十分看好新闻系毕业生的情况。同时,业界人士也普遍反映,新闻院校培养出来的大学毕业生不能满足媒体发展的需要。身为一个在校的新闻系学生,本着对专业的喜好和对未来就业前景的关注,笔者选择这一课题进行了历时14天的调查研究。
纸质、非专业性媒体。
1、采访:分别通过直接采访和电子邮件采访的方式,采访了《汕头日报》副总编辑苏伟钿和《广州日报》政文部记者陈翔。
2、查阅:通过查阅国内新闻专业核心期刊上的相关论文,获得材料。有《新闻记者》、《当代传播》、《新闻知识》等。
3、网上数据搜索:由于精力和时间有限,一部分数据来自中华英才网、中国新闻研究中心等网站所进行的相关调查。
毕业生能够找到专业对口的工作,是一个专业的设置价值所在。那么新闻专业所培养出来的毕业生,是否能够受到媒体的青睐,从而找到与专业对口的工作呢?让我们先看看从新闻院校、新闻学子、媒体三方面调查了解到的一些情况:
据教育部高教司据统计,94年以前,全国新闻学类专业66个;95-99年间,共增58个,平均每年增长10个左右;00-04年间,共增335个,平均每年增长70个左右;到了05年,我国新闻类专业已达661个,即在一年的时间内新增新闻类专业点202个。
去年最新的统计数据显示,全国新闻类专业在校生有12万余人。661个新闻类专业中,新闻学占209个,广告学232个,广播电视新闻学146个,编辑出版学50个,传播学专业点为24个。
综合各大新闻院系的资料来看,毕业时最终进入到媒体从事新闻工作的本科新闻系学生,只占总人数的30%-40%。以复旦大学为例,20xx届新闻学院学生的毕业走向资料显示,35.1%的人去了各类报社、通讯社和杂志社,5.4%的人进了广播电视电台,有4%的同学进了站,从事记者和编辑工作。19.9%的人在各类企业从事市场、咨询、行政等工作,有9.4%的人在专业广告公司就职。2.1%的人在国家机关从事其他机关工作。
从媒体招聘的比例来看,新闻毕业生所占的比例也远达不到大多数的标准。《广州日报》近年来定期招聘的人员中,新闻毕业生也只是占到4-5成,没有超过半数。
宁波某报编辑不久前在该报评报会上称:“除人大、复旦等几所高校,其他大学应该取消新闻专业。”其原因是该报近年来招收的新闻专业毕业生功底差,写作能力明显不如中文、历史,甚至是其他专业的毕业生。
虽然其观点比较偏激,但却反映出媒体招聘时并非别看好新闻系毕业生,反而时常青睐其他专业毕业生的情况。甚至有人发表这样的怪谈:想做新闻别学新闻,害了自己;学新闻的别做新闻,害了社会。
从三则材料和数据中可以看到,新闻毕业生的数量在不断攀升;“窝里斗”的同时,与其他专业毕业生之间的竞争也在日益加剧;媒体招聘时普遍存在不看好新闻系学生,而更青睐其他专业的学生的情况。这些都导致了新闻系的学生在毕业时并不一定能够找到与专业对口的工作。
在采编上,媒体到底需要的是“万金油”人才还是专门型人才?这个问题是业界经常加以讨论的课题。通常的观点有两种:一是需要新闻专业“万金油”式的人才,有一定的写作功底,什么题目需要都可以写作;另一种观点则认为,专门的路线需要专门的记者去跑,不同路线的记者是来自不同专业的专门型人才。
在回答这个问题时,《汕头日报》的苏伟钿副总编辑却给出了一个新颖的答案。她的回答是:这与报社的财政能力有关。财政能力较强的媒体,能够提供更多的版面,版面的专业性也更强。此时它就有可能需要对这一专业领域比较了解的,非新闻系学生来担任记者,并且经济上也有这种支撑能力。而对于市县一级的媒体,广告收入较少,部分支出仍需财政补贴,经济能力较弱。每天的4-8个版面并不能按照不同领域来划分,有其他专业背景的学生无法发挥其专长。所以这些媒体选择在各个领域都能采写到新闻的“万金油”式人才,在经济上比较实惠的做法。
有专家认为,新闻系的毕业生上手快,但发展空间较小;而其他专业的学生虽然在写作能力上已开始不及新闻学生,但是一旦掌握了采编技巧,就具有复合性优势。苏副总编表示赞同这种观点,并做出了自己的解释:“新闻系的毕业生对新闻报道的写作方式、格式等比较熟悉,上手快,较善于把握新闻角度。但在做某专业领域的采访时,就显示出缺乏专业知识的缺陷。”
《广州日报》的陈翔记者也谈了自己的看法。他认为,新闻系学生确实存在上手很快,新闻敏感比较容易培养的优势;劣势是不够专,比较浮,驾驭大题材、大稿子能力不是很足。比其他专业学生上手快是必定的,但发展得看各人。如果能够突破浮在表面的特点,新闻系的学生还是可以往上发展的。
照此看来,新闻系的学生要想在媒体中取得发展,就应保持住自己的专业优势,克服“万金油”式人才缺乏其他专业知识、“不够专”的弱点。而大多数克服弱点的成功经验,是成为一名复合型人才。新闻系学生能够在大学其间除了学好本专业课程外,更多的接触其他领域的知识,最好是能掌握另外一门学科知识或专业技术,从而达到知识上的“复合”。另一方面,在专业技能上,除写作技能外,新闻系学生还应当掌握摄影、美编、编辑软件使用等专业技能,达到技能上的“复合”。
苏副总编认为,像这样的复合型人才,才是媒体所普遍需要的。这类学生在应对媒体内部调整时,适应能力更强。这也应当是新闻院校培养人才的目标方向之一。
在调查媒体对复合型人才的需求时,笔者发现无论是受访的编辑、记者,还是其他专家学者的文章都指出,新闻系学生在完成深度报道方面,存在着一定不足:苏副总编认为,刚毕业的新闻系学生书生气太重,缺乏人生阅历和从业经历,在做深度报道时,难以做到“深度”采访;陈翔记者认为刚毕业的学生普遍缺乏驾驭大题材、大稿子的能力,也缺乏文采。这些问题的存在,与大学生的日常生活和大学新闻专业的课程设置有关。新闻专业的学生虽然经过一定的新闻教育和实习环节,但是与社会的接触仍然太少,实习机会也不够多。这与媒体需要知识储备和经验阅历俱佳的人才的情况存在着一定的矛盾。
学者何志武在他的文章《新闻教育面临的几大困惑》中指出:虽然新闻院校一般会通过各种途径进行专业思想教育,但这方面的功夫仍须加强,既要让学生树立“铁肩担道义”的责任意识,又要对记者这个职业的艰辛又充足的精神准备。缺乏勤奋吃苦精神的学生即使学历高,专业也好,但不能吃苦,采访不花工夫,写稿马马虎虎,这样的新闻从业人员很快就会被媒体所淘汰。最近曾出现了这样的情况,某家报纸媒体招聘了若干名硕士生和博士生做记者,在职业培训阶段,就有三分之二的新记者因为吃不了苦,成了逃兵。这是新闻毕业生所应当积极避免发生的情况。
一直以来,新闻业界都存在着“记者是吃青春饭的职业”的说法。针对这种说法,业界人士朱学东毫不犹豫的批判道:“这是心态问题!”他在接受《中国青年报》记者的采访时举例说,在国外很多记者都是满头银发,在工作中他们一点都不觉得有什么尴尬。资深记者的经历、磨难,对于他的工作来说,都是宝贵的财富。韧性和毅力都是记者克服年龄问题的法宝。
这一板块的观点是:媒体对人才的需求除了技能上的要求外,还要求记者们拥有专业素养。这里所说专业素养应该包括知识储备、经验阅历、社会责任感、韧性和耐性等。如果新闻毕业生具备了这些,必然会更受媒体欢迎,从而增大留在媒体工作的机会。
有专业文章指出,目前我国的新闻人才结构呈橄榄型,即采编人员为主体,其他管理人员、技术人员比重较小。而据统计分析,合理的媒体人才结构应该为哑铃型,即管理人员和技术人员为主,日常工作人员比例较小。由于以前市场化程度低,导致媒体人才(除采编人员外)储备严重不足。随着改革日益深入,中国传媒业被逐步推向了市场,专业的营销型人才和管理人才开始出现空缺。(在调查过程中,笔者发现有许多文章将营销和管理两方面的人才需求合二为一,称之为“经营人才”。本人并不十分赞同。)近年来,媒体对人才的需求不再是寻找记者、编辑,寻找懂管理、营销的人才需求呼声不断。有调查显示,目前国内共有5000多家新闻媒体,从业人员达55万人,但懂得媒体经营管理的人才却不到1%。管理人才、营销人才缺乏,几乎成了媒体的“通病”。
“媒体职业经理人”是一个比较新的职业名词,指那些熟知中国传媒国情,懂得新闻业务知识,具有一定经营管理理念及技能,以媒体经营管理为职业的经营管理人才。他们一般应具有三种能力:一是把握政策的能力,有政治头脑和制度意识;二是熟悉新闻业务,懂得编辑和采访等基本新闻业务知识;三是企业经营管理的能力,懂得管理学、经济学、市场营销学、财务会计学等基本经管知识。发行人、总经理、总编辑、内容总监、发行总监、广告总监、生产总监、人力资源总监以及网络媒体的首席执行官等,均可称为“媒体职业经理人”。
在媒体经营的过程中,对媒体产品(即报纸、杂志)和广告版面的营销工作,决定了媒体的经济来源。一个媒体中,具体运行营销工作的部门有发行、广告、印务等部门。苏副总编指出,一个懂得新闻传播规律的经营者,知道如何通过传媒,来为媒体创收。另一方面,媒体经营体制改革以后,对管理型人才的也产生了极大的需求。媒体管理层也同媒体营销一样,需要管理人员同时具有一定的管理能力和懂得新闻传播的规律。目前,我国媒体的管理人员大多从新闻业务部门提拔起来,有的是上级行政部门委派的,绝大多数没有经过专门培训,也缺乏经营管理现代传媒的经验和意识。
媒体对营销、管理方面人才的需求,同样也是对复合型人才的需求。有别于上文提到“复合型人才”的是,这是媒体内部运行、管理的人才需求,是职业领域的复合,而非采编上单纯的知识与技能的复合。对新闻系的毕业生,更多的是要求他们在营销和管理领域具有一定的能力或经验,要求较高。
除了营销、管理方面,媒体对非采编人才的需求还体现在传媒技术方面。笔者归纳的传媒技术,应该包括以下几个方面:数字技术、网络技术、美编技术、印务技术等。网络的日益发达,也带动了纸质媒体向网络媒体领域发展。在这过程中,对数字技术和网络技术有一技之长的新闻毕业生,进入报社后可以得到专才专用,属于比较受欢迎的人才之一。美编和印务方面对就业者的新闻素质没有太大的要求,但是这两方面的人才也是一个媒体经营运作所必不可少的,也应该成为新闻毕业生选择进入媒体工作的考虑方向之一。
从调查的数据和结果来看,媒体对采编人才的需求体现在复合型人才和具有一定专业素养的人才上。其原因是新闻媒体不愿为支付培训成本,需要一进媒体就能干活,而且还能具备多方面能力的人才。而刚出校门的新闻毕业生却恰好普遍需要较长的“预热”过程。另一方面,媒体还需要运行方面的营销、管理人才,需求量相当大,并且仍有增大的趋势。
结合自身经验来讲,通过这次调查,笔者发现在媒体人才方面,供求双方存在着错位。而要改变这种现象,提高新闻毕业生的就业率,则需要新闻学院在专业课程设置、增加实践环节等方面尽早与市场需求接轨,培养出媒体需要的人才。
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