我们需要一个创新性的方案来推动工作的发展。在制定方案时，我们要进行风险评估和风险管理，以确保方案的成功实施。希望这些方案能够给大家提供一些启发和思路。
质量部s推行方案篇一
各单位：
为提升现场管理水平，提高员工素质，增强企业核心竞争力，公司根据总厂q/14x202g23.3-企业标准决定自8月起开展“打造精细化现场，推进6s管理”活动。其目的是提高全体员工素质，确保工作环境整洁、干净、安全舒适，从而减少浪费，提高工作效率。具体实施方案如下：
一、成立公司6s管理实施方案领导小组。
组长：付介平。
副组长：程军荣。
组员：康小捷、杨英杰、陈智勇、邢乃俊、崔华、郭辉、盛泉；
组织成员职责：6s推行领导小组是公司6s推行的最高权力机构，全面统筹负责6s管理，划分责任区域。配备合理的资源，负责制定计划，6s制度，6s评估标准，对全公司6s管理全面监控。负责对6s的推行并组织指导各部门推行6s，培训6s相关内容。
二、推行计划及日程安排。
推行计划如下：
三、工作要求。
活动中遇到的`问题。通过层层落实责任，把活动开展落实到部门车间班组及岗位，形成层层有压力、人人有责任的良好格局。
(二)广泛宣传，运用典型推动活动。充分利用各种形式，加大对活动的宣传力度，提高员工思想认识，增强公司全体员工关注、支持、参与活动的自觉性和主动性。各单位要及时总结本单位的好经验、好做法、运用典型推动活动开展。
(三)完成规定动作，创新活动内容。6s活动每个s有其侧重点和不同要求，各单位除完成规定的动作外，在活动的方式方法上，要结合本单位实际情况，创新活动内容、丰富活动载体、推动活动开展。
(四)持之以恒，提高活动实效。6s管理是一个循序渐进、不断提升的过程，6s管理最大的难点在于坚持。为建立活动的长效机制，各单位要把6s管理作为日常工作和重要工作来抓，坚持把6s管理工作与生产经营工作一起部署、一起落实、按公司绩效考核规定考核，确保活动取得长足实效。
公司为确保“6s”管理工作顺利进行，鼓励员工提出合理化提案，对被采纳的提案者给予奖励，对不服从公司计划安排的员工，将根据公司《职工奖惩管理规定》处理。
质量部s推行方案篇二
第一条为了提高公司管理服务水平，提升企业对外服务形象，营造规范、便捷的服务环境，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工。
第三条用户在向本公司咨询(包括直接到本公司相关部门咨询或来电、来信咨询)或办理业务时，首位接受咨询的工作人员为首问责任人。
第四条用户进行咨询或办理业务时，首问责任人应认真、耐心听取用户咨询，并准确了解用户希望解决的问题，必要时做好记录工作。
1、对首问责任人能够明确答复或办理的事项，首问责任人应该详细、准确地向用户提供答复意见，或立即给予办理。
2、对属于首问责任人职责范围内，但难于即时回答或不能立即办理的事项，首问责任人应详细记录用户提出的问题，及时请示其主管领导，并将信息反馈用户，实时解决用户待办事宜。
3、对属于首问责任人职责范围外的问题，首问责任人应将用户介绍到相关部门或责任人，并电话告知相关人员，做好接待工作。
第五条用户咨询的答复方式。
1、用户到本公司进行咨询，原则上以口头答复为主。
2、用户来电咨询，首问责任人能即时答复的，应以口头方式即时回答；不能即时答复的，应详细记录咨询人姓名、联系电话及咨询事项，在明确答案后通过电话答复咨询用户。
3、用户来信咨询的，首问责任人应认真阅读书面咨询材料，准确了解用户希望解决的.问题，及时转有关部门处理。对用户来信咨询如以书面答复的，经其主管领导审查确认以邮寄等方式送达咨询人；如通过电话或当面答复咨询用户，咨询用户表示接受的，可不以书面答复，但首问责任人应记好答复时间及有关内容，并在事后及时将答复记录资料存档备查。
第六条考核办法。
1、首问责任人及其所在部门出现不答复用户的咨询、推诿责任、态度生硬等严重不负责任的情形或被用户投诉、媒体报道批评，经公司查证属实的或被上级部门、公司考核部门检查发现的，按公司相关规定处理。
2、首问责任人及其所在部门对咨询用户热情接待，认真妥善答复用户咨询的问题，受到用户、媒体、上级部门及公司考核部门表扬，表现突出的，按公司相关规定奖励。
3、本制度由人力资源部、党工部和各部门经理、分管副总、总经理进行逐级检查、监督和考核，并与绩效工资挂钩。
市天然气有限责任公司。
质量部s推行方案篇三
目的：
消除客户服务、接待工作中，因部门、人员职责不清而产生的相互推委，时效性差问题，提升客户服务质量，提高顾客满意度。
定义：
由客户提出服务要求的第一接待人员，通过全程陪同或责任有效移交方式，保障服务要求得到及时、高效处理的制度。培训：
各管理部通过培训的形式，使所有员工了解并熟悉本管理部各部门（此处所指部门，为管理部下一级行政单位，以下同）职责。
操作人员：
秩序维护员、保洁员、维修员等操作人员接到的客户服务需求，如属自身职责范围，直接提供服务，如不属自身职责范围，转移至直接上司，由直接上司负责处理。
管理人员：
秩序维护主管、保洁领班及管理人员接到的客户服务需求：咨询类内容，如电话咨询，礼貌告知其物业相关电话；如来访，须通过电话了解相关政策、规定后，直接给予答复，直至客户满意。不得以非本人或本部门职责为由和简单、生硬的态度，推托首问责任。
如不属自身职责范围，但属单一部门责任，转移至责任部门，由责任部门主管负责处理；
如不能清楚判定属何部门责任或多部门责任，则转移至管理部客户关系主管处。
客户关系主管：
客户关系主管接到客户服务需求后，正确判定服务需求事项的所属部门，并批转相应部门，由责任部门主管负责处理；如属多部门责任，则填报“客户接待事项协调单”，指定主办部门，由主办部门负责处理。
需跨管理部处理的`服务需求，报管理部经理，由管理部经理协调处理。
责任部门：
妥善处理客户服务需求；
如首问责任人责任转移错误，责任接受部门必须向客户主动承担处理责任（隐藏内部问题），不得再次转移至其它部门，然后填报“客户接待事项协调单”，报客户服务主管协调处理，处理结果由首问责任接受部门回复客户。
方式一：首问责任人协调，使责任部门主管与客户通过电话实现直接沟通。
责任部门现场。
过程与效果控制：
首问责任人所处理的客户服务需求，须在本部门《接待业主情况记录》上进行登记，并由其所在部门客户服务主管负责跟踪事件的处理结果并记录。
接受服务需求部门接受首问责任人转移后，在本部门《接待业主情况记录》记录，并明确记录首问人员；事件处理结束后，须及时通知部门客户服务主管完成时间及情况。使其结束首问责任。
管理部在管理督查、公司在内审过程中，通过《接待业主情况记录》的检查，监控首问责任执行情况与客户服务需求处理情况，认定违规责任。
对于未按本细则规定的人员及部门，按公司即时奖罚规定给予处理。
本细则自发布之日起实施。
金宁物业。
质量部s推行方案篇四
党的十六大报告明确指出：“要进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范，运转协调，公正透明，廉洁高效的行政管理体制。”由此可见，推行电子政务，提高政府工作效率是我国政府工作的当务之急。
电子政务即“政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务”。我国电子政务已走过了10多年的时间，各级政府机构也在积极推进电子政务建设，并取得了可喜的成绩。目前，我国已经建立了2000多个政府公共网站，涵盖了税务、工商、交管、公安等。但我国的电子政务现在大部分地区还徘徊在电子政务的第一阶段（建立政府网站公布信息，供群众查阅），与世界发达国家政府管理系统相比，还存在着很大差距，尤其需要改进的是在社会主义市场经济发展过程中，我们在很多方面还不适应市场经济的要求。
电子政务中，“电子”只是用来辅助政务转型的一种技术和手段，当需求发生变化时，政府可以凭借“电子”手段快速做出响应。相比，“电子”而言，“政务”才是目的和中心。其次，电子政务是帮助政府履行其职能的一种手段。而政府职能表现为对外事务的掌控和反映，政府各部门之间协同工作的效率和透明度，政策推出和被执行的速度与质量，政府的'公正性是否得到公众认可及其所作所为是否能被监控等基本职能。从全球电子政务的发展来看，许多发达国家都已进入相对成熟的发展时期。我国电子政务的发展显得更加迫切。
中国加入wto，就是全面加入经济全球化进程，这标志着我国进入一个全方位、多层次、宽领域对外开放的新阶段，在给我国带来机遇和利益的同时，也带来了巨大冲击和严重挑战，首当其冲的不是企业，而是政府。加入wto对我国政府提出了很多新的要求。首先，要求政务活动的公开化，这种公开化是指政府决策和行政行为除涉及国家安全及商业机密等不宜披露的信息外，都应通过适当的渠道和方式告知社会。其次，要求政府动作的高效化。再次，要求政府管理手段的信息化，而电子政务则是政府管理手段信息化的首选。
[1][2]。
质量部s推行方案篇五
为推动作风建设，促进“作风建设年”活动的扎实开展，根据中共县委、县人民政府《关于在全县推行“四通工作法”的实施意见》（县委发[]86号）文件要求，决定在本局大力推行“四通工作法”，特制订本方案。
一、指导思想。
以党的精神为指导，以科学发展观为统领，以“解放思想、创业创新”为动力，积极探索改进工作的有效机制，全面推行“四通工作法”，加强沟通、形成互动，善于变通、创新服务，高效直通、提速增效，实现精通、有效工作，通过工作理念的更新和工作方法的优化，促进行政效能和服务水平的提升，努力树立粮食系统新形象，开创粮食工作新局面。
二、主要内容。
推行“四通工作法”，通过相应制度、机制建设，使“沟通、变通、直通、精通”成为开展工作的基本方法。
（一）沟通。沟通就是到一线去、到基层去调查研究。要把沟通贯穿于日常工作的全过程，切实加强与服务对象、各类代表及社会各界的沟通，通过沟通形成互动。
1、加强与服务对象的沟通。建立走访日、恳谈会和蹲点调研、结对联系村居等制度，经常性召开农户、粮食经营户、职工代表会议，传达有关粮食法律法规及政策文件精神，听取他们对粮食工作的意见和建议，加强与他们的沟通交流，形成做好全县粮食工作的合力；进一步落实重大举措、行政处罚事先告知制度，依法做好政府信息公开工作。
2、加强与党代表、人大代表、政协委员的沟通。在议提案办理中坚持面商制度，面商率要达到100%；每年采取召开座谈会、走访等形式，走上门、请进来征求各界代表对粮食工作的意见建议。
3、加强与粮食主产区的沟通，及时掌握粮源信息，建立稳定的粮食供应关系，拓展粮源外购渠道，确保粮食安全。
4、加强系统内部沟通。加强与本系统上级部门的沟通，积极向上争取资金、项目等资源；加强本系统内部的`沟通，建立健全领导联系科室、分公司制度和工作例会制度，提高工作效率。加强系统内部干部职工之间的沟通，增强凝聚力，建设和谐机关。
（二）变通。变通是解放思想、与时俱进，是在法律法规和政策框架内，在不涉及体制和规划等重大原则问题前提下，创新工作思路与方法，提高服务水平。
1、思想上变。要以想方设法把事情办好为出发点，强化办好事、办成事的意识。强化服务意识，积极开展“四好”优质服务，实行“三送一上门”（送政策、送订单、送定金和对种粮大户上门服务），加强政策的宣传力度，增强农民种粮的积极性，提高本地粮食的收购量，减轻政府支出，增强政府调控粮食市场的力度，确保我县粮食安全。
2、方法上变。在粮食工作管理的方法上，要多变通、多创新，不断适应当前粮食形势的发展变化。从粮食购、销、储等方面寻求改变、突破，为顺利完成储备粮食的轮换任务打下坚实的基础。
3、程序上变。进一步减少不必要的办事环节，简化程序，提高效率，方便办事群众。
（三）直通。直通是审批提速，为审批事项开通“绿色通道”。对于申请粮食收购资格许可证的群众实行承诺（即自接到申请后的五个工作日内作出是否受理的决定；自受理之日起，十个工作日内向申请者发证）。
（四）精通。精通是胜任本职岗位，具备处理问题、解决问题的能力，做到能干事、会干事。
1、提高政治素质。要把加强思想教育摆在首位，制定具体方案，经常性开展干部职工的思想教育，重点是人生观、价值观、群众观教育，引导干部职工正直为人、慎谨交友、干净干事。
2、提高业务水平。要组织开展业务知识的学习，熟悉、掌握《省储备粮管理办法》等有关法律、法规和政策，掌握粮食工作业务和技能，使干部职工具备与岗位职责相适应的业务能力。要坚持边学习边思考，引导干部职工围绕工作中遇到的具体问题进行深入思考，通过思考变书本知识、他人知识为自己思维，指导具体实践，解决现实问题。
三、实施步骤。
（一）宣传发动，深化认识（11月中旬）。建立专门的领导小组，局机关成立“四通工作法”领导小组，及时召开动员会，积极做好“四通工作法”推行的宣传发动，统一思想，深化认识“四通工作法”的内涵和精髓，为落实“四通工作法”打下良好的基础。
（二）联系实际，出举措（11月底-12月中旬）。充分联系粮食工作实际，将沟通、变通、直通、精通等各方面的工作内容细化，开拓创新，使其推行成为一种具体行动。建立走访联系制度，各科室与下属单位要加强联系沟通，多走访、多了解、多解决实际问题；以方便群众办事为基本出发点，进一步简化审批程序；结合“作风建设年”、“群众满意机关”、“优秀基层站所”活动，提高粮食系统形象。
（三）总结提高，形成机制（12月）。总结“四通工作法”采取的措施及取得的成效，将好的经验和方法形成日常的工作机制。
四、工作要求。
（一）高度重视，全力推行。推行“四通工作法”是转变机关作风、提升粮食系统形象的重要举措，各科室要高度重视，精心组织，认真抓好“四通工作法”的落实。
（二）不断完善，丰富内涵。“四通工作法”要与粮食工作实际相联系，需要不断地完善和提升，并加以制度化、具体化、有形化。
（三）有机结合，狠抓落实。推行“四通工作法”是今年粮食工作的重点之一，要把“四通工作法”与其他工作有机结合，在贯彻落实“四通工作法”的过程中，促进其他工作的落实。同时，在落实做好各项工作中，运用“四通工作法”，真正确保“四通工作法”落到实处、取得实效。
质量部s推行方案篇六
为切实改进干部作风，密切联系人民群众，深入实践江总书记“三个代表”的重要思想，根据县委茶发[]5号文件精神，结合我局实际，特制定本方案。
首问责任制，就是基层和群众到各级机关来咨询或办事，机关里第一位被问的同志必须主动热情接待，属于自己职责范围的，要及时处理，不允许以任何理由推托、刁难；不属于自己责任范围的，应将来人引领到责任部门或科室，向有关责任人交待或衔接好。如果责任人不在办公室，应主动帮助联系，找到责任人，或者承诺向责任人转告并帮办。
我局担负着全县规划、建设、管理的职能，是政府的窗口，代表政府的形象，切实推行首问责任制，是建立高效、廉洁、务实机关作风的重要环节，是服务基层、服务群众、服务经济建设的客观要求，是实践江总书记“三个代表”重要思想的具体体现。必须进一步提高认识，加强领导，认真组织，务求取得实效。
二、具体内容和要求。
1、建立首问登记制度。
各单位、站室都要设立首问登记本。记录发问人姓名、单位及住址，联系方法等基本情况，发问事由，被问人姓名，办理结果或衔接情况，记录要实在准确。
2、建立首问接待制度。
各单位、站室要安排专人热情接待来访的群众和基层办事的'同志，能够事事有人接待，有人办理，做到首问必答，首问必释，首问必果，减少办事的环节和程序，提高办事效率，让群众满意。
3、建立首问承诺制度。
为到本单位办事的基层单位的同志和群众早办事、快办事、办好事。按照有关规定能办的事应当马上办，不准延误、推托，更不允许刁难、索要。对按规定才能办的事，要指导和帮助对方按要求做好具体准备，承诺具体时限，帮助把事情办结好。
4、建立考核制度。
把接待、登记、衔接、督促、办事等全过程纳入考核范畴。要比谁的接待态度好，比谁办事进度快，比谁的办事效果好，把首问责任制的考核和年度考核结合起来，将考核结果作为年终评优的重要依据。
5、建立保障监督制度。
要通过张榜，文件或通报，会议等形式，定期公布执行首问责任制的情况，表彰先进，鞭策后进，在机关内设立意见箱、意见簿、举报电话，接受基层和群众对执行首问责任制的监督。举报电话：5222853。
对不按照首问责任制的要求办事，在首问登记、首问接待和办事过程中违反制度和纪律规定，推诿、扯皮、怠慢引起不良后果的，追究有关人员的责任；对因工作中吃、拿、卡、要，以权谋私的，一经查实，视情节轻重，实行待岗、下岗、辞退处理。
1、强化组织领导。要把推行首问责任制作为机关建设的切入点抓紧抓落实，由局党组书记，局长段湘平同志负总责，谭新元同志具体负责，各站室负责人为直接责任人，做到常抓不懈，持之以恒，形成良好的风气。
2、坚持首问制和岗位责任制相结合。保证人民群众来访有人接待，有办事，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，做到职责分明，责任到人，热情周到。
3、切实抓好首问责任制各项制度的落实。首问责任制贵在落实，贵在坚持。局纪检、人事和办公室要承担好落实首问责任制的具体工作，做到有制度、有检查、有考核、有奖罚。
质量部s推行方案篇七
各学院（校区）：
一直以来，为切实提高大学生思想政治教育的吸引力和效果，结合中央16号文件，学生工作部先后印发实施了《江西理工大学关于深入开展大学生思想教育主题活动的实施方案》、《关于进一步规范我校大学生思想政治教育活动的通知》等文件，校团委每年都专门行文部署团组织生活，大学生课余“学理论、学党章”（以下简称“双学”）活动，并且学生工作部和校团委还务实创新的开展了主题班会、十佳团日、观摩双学等活动，这些都取得了一定的效果，从不同方面推进了大学生思想政治教育的深入开展。但是，随着形势的变化，特别是学校推进了校院二级管理，重心下移、眼睛向下、依靠基层、发挥基层积极性成为必然趋势。另外，在党的群众路线教育实践活动调研环节中，发现对各类教育形式过多、内容重叠、统的太多的反映较多。为进一步适应新形势、新任务的要求，尊重学院（校区）的主体地位，改进大学生思想政治教育的模式，切实提高开展教育活动的积极性、创新性和效果，在分管领导的指导下，经学生工作部、校团委研究，决定联合推行“1+2+2”大学生主题教育模式，具体实施方案如下：
一、推行新模式的目的。
吸收党的群众路线教育实践活动的成果、落实校院二级管理的新形势，以提高各学院（校区）、各分团委开展教育活动的积极性为出发点，以务求教育的实效为落脚点，整合学生工作部、校团委原有教育活动内容，改革考核方式，努力使学院（校区）和分团委开展教育活动有空间、有时间，使教育活动做到少而精、实而广，使教育效果做到人人都知晓、生生受教育，使考核方式做到简单有效、导向明确。
二、模式内容。
“1+2+2”大学生主题教育模式中的“1+2+2”即“双学”+“主题教育、团组织生活会”+“主题班会、优秀团日”。
三、组织方式和考核方式。
1.组织方式。
“主题班会、优秀团日”体现的是基层特色属性，属于基层创新性活动范畴，主题班会和优秀团日院级、校级评选活动原则上一年各开展一次，各学院（校区）分管学生工作的领导负责本单位活动的领导，分团委负责人具体负责“优秀团日”活动的开展。
每学年或学期初，学生工作部和校团委将联合行文对本年度或本学期的“1+2+2”大学生主题教育模式下的各项主题统一下发（特殊情况将临时下发统一要求的教育主题），各学院（校区）根据本单位学生实际自由选择、安排部署，每月前三天上报本月活动时间、地点、参加人员（含子活动以上信息）等，并上报上月活动的方案和总结材料（简单总结加照片即可）电子稿。上报材料时分别上报给学生工作部和校团委。
2.考核方式。
“双学”采取检查《团支部工作手册》记录、现场检查等形式进行考核；
每类教育活动根据考评细则给予优秀、良好、合格、基本合格、不合格的`结果，根据学生工作部和校团委工作需要，决定每类是否设立优秀组织奖。同时，赋予每类活动结果等级对应的分数，根据三类教育活动考核结果4：4：2的权重系数计算出“1+2+2”大学生主题教育的分值和等级，结果纳入学生工作部和校团委的年终考核当中。
四、活动时间。
每年的3-6月，9-12月。共8个月。
五、活动形式。
活动要坚持正面教育为主，坚持既有传统传承又有时代特征、既传递正面声音又符合青年学生特点、避免庸俗化、过度娱乐化的现象。在此原则下，活动的方式可以多种多样，如：主题班会、座谈会、交流会、演讲辩论、知识竞赛、形势政策报告会、专题讲座、宣传宣讲、素质拓展活动等。此外，也可结合本院或本专业自身特点开展内容丰富、形式多样的教育活动。
六、教育主题。
1.双学。
双学，“学理论、学党章”，顾名思义就是要学习马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论；学习党章。在强调理论类材料学习的同时，加强形势政策教育，包括：以党和国家重大方针政策为主要内容的形势政策教育；针对国内外发生的重大事件、热点问题的即时性时事教育等。
2.团组织生活会。
团组织生活会因其政治属性，教育主题上强调政治性、理论性、组织性，如：党史团史教育、党章团章教育、团员意识和团的先进性教育、“世界观、人生观、价值观”教育、中国特色社会主义理论教育等，特别强调要结合优秀团支部、优良班风学风的创建进行教育。
3.主题教育。
主题教育主要围绕大学生的成长成才开展，包括校园生活、文明养成、遵纪守法、励志诚信等领域，如：生命安全教育、爱情观教育、心理健康教育、责任感教育、文明养成教育、学风教育、感恩教育、诚信教育、励志教育、网络道德教育、守法守规教育、爱国主义专题教育、专业素质教育、职业生涯规划教育、就业择业教育、毕业教育、校史教育等。
4、主题班会、优秀团日。
主题比较广，只要是健康向上，有利于大学生成长的均可以选择。
七、几点说明。
八、有关要求。
1.提高认识，高度重视。本实施方案对各类教育活动和考核方式做了有效整合和简化，减轻了各学院（校区）负担，同时也是一种尝试。各学院（校区）要认识到大学生主题教育的目的、意义，以及本次改革的出发点，加强对活动的组织领导，充分调动广大青年学生参加主题活动的积极性、主动性，保证活动取得实效。
2.认真组织，狠抓落实。各负责领导、负责老师要狠抓工作落实，根据学生工作部和校团委具体的教育活动通知，制定科学、周密、有效、操作性强、覆盖面广的实施方案，广泛的发挥学生党员和学生干部的骨干作用，注重与家庭、社会的联系，确保活动深入开展。
3.讲究创新，务求实效。各学院（校区）应结合本学院（校区）实际和学生需求，广开言路、打开思路，采取创新性的举措，找准教育引导的切入点和着力点，有针对性地、有效做好大学生思想教育工作。在工作中，应注意选组织、个人、活动等各方面的典型予以表彰，发挥典型的示范带动作用，使整个大学生思想政治教育工作鲜活起来、有效起来。
质量部s推行方案篇八
1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效的促进工作绩效改进，合理配置人力资源。
2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善考评体系，更好的指引各部门开展考评工作。
严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
本办法适用于本单位所属各部门员工。
（一）商店店长考核评分细则
1、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖场，扣5-10分/次；
2、未按要求做好商店内设备、设施的日常维护和保养，扣2分/次；
3、未按照公司相关规章制度做好店内工作人员的日常管理，扣2分/次；
4、未做好商店内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作，扣2-5分/次；
5、未做好店内整体环境的管理和控制，扣3分/次；
6、为做好店内固定资产管理，造成损失的，扣5分/次；
7、未做好店内每月奖金分配，引起纠纷的，视情节严重程度扣2-5分/次；
（二）商店值班经理考核评分细则
1、未按考勤管理办法做好超市人员的出勤情况记录工作，扣2分/次；
2、未能根据商店经营需要做好人员配置工作，扣5分/次；
3、店内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相关规定，扣2分/次；
4、未做好商品陈列、补货、促销工作，扣2-5分/次；
5、未做好超市的卫生工作，未能保持卖场的干净整洁，扣2分/次；
（三）理货员考核评分细则
1、未做好开业前的准备工作，扣1分/次；
2、开业中未能保持商店环境的整洁，扣2分/次；
3、未做好商品的上货、陈列、整理、补货、打价签等工作，扣2-5分/次；
4、未做好一货一签、价签对位，扣3分/次；
6、未使用文明用语迎接顾客，未协助顾客购物，扣3分/次；
8、收付货款时未能做到唱收唱付，不当面点清货款，造成损失的，扣2-5分/次；
（四）收银员考核评分细则
1、不遵守商店各项规章制度、维护消费者利益，扣2-5分/次；
2、未正确使用收银设备，未做好收银设备的基本保养，造成设备损坏的，扣3分/次；
3、收银时未使用文明用语，扣2分/次；
4、未遵守相关规定，与顾客发生纠纷的，扣2-5分/次；
5、未做好商品信息反馈工作，扣2分/次；
6、货款未当面点清，造成损失或纠纷，扣3分/次；
7、收付货款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；
质量部s推行方案篇九
a、整理、整顿、清扫、清洁、安全素养。
b、
（1）行迹管理；
（2）、颜色管理；
（3）灯（声）号管理；
（4）对齐管理；
（5）影象管理。
全员参与、人人品管、持之以恒、坚持不懈。
整理现空间、整顿省时间、清扫来改善、清洁去乱源、素养成习惯。
（一）目视管理——目标看板视觉化，看得到的管理是最好的管理。
（二）目的——。
（1）可标示出管理的重点；
（2）大家都看得到；
（3）大家都可分辨出它的“好”和“坏”、“正常”与“异常”；
（4）提醒或警示一些异常现象的征兆，使大家防患于未然；
（5）简单易懂，使用方便；
（6）易于遵守，便于改正。
5.1实施项目。
5.2定义。
5.3改善对象。
5.4达到目标。
5.5效果。
5.6目的。
5.6.1整理。
区分要与不要的东西，把不要的东西弃置。
5.6.2空间。
5.6.3整顿。
安全规范场所使所需要的东西立即拿到。
5.6.4时间。
一目了然的'工作场所。
5.6.5清扫。
使环境无垃圾、污物、异物。
5.6.6设备。
5.6.7清洁。
不管卫生或公共方面都保持整洁。
5.6.8乱源。
卫生、明朗的工作、习惯养成。
5.6.9素养。
养成遵守既定的习惯。
5.6.10纪律。
全员参与、自觉行动的文明人；遵守相关的事，有良好的人际关系。
1、5s管理推广宣传工作在20xx年2月20日展开；
形式：标语、黑板报、到相关单位观摩、会议等。
2、具体实施分五步：
第一步：现在金工车间试点，在20xx年3月20日前作出样板车间。
第二步：在20xx年4月1日开始在电机车间实行，根据金工车间实施经验，逐步调整、完善。
第三步：在20xx年5月1日根据金工、电机车间实施经验，在全厂范围内全面展开，包括办公室[后勤等。
第四步：在在20xx年6月30日前结束，7月上旬召开总结表彰大会。
第五步：坚持、检查、持续。
3、5s管理推广主要资金投入：
1）周转箱。
2）防潮垫板。
3）基础设施整改（如金工车间仓库隔离间、货架、工具箱等）。
4）车间宣传标语。
5）奖励基金。
6）培训工作的适当投入。
质量部s推行方案篇十
根据长治市人民政府办公厅长政办发【2011】43号文件“关于在全市推行煤矿安全隐患排查治理市场化管理的通知”要求，为进一步提高我公司各矿安全生产管理水平，结合我公司实际，特制定此实施方案。
一、推行范围：公司所属各矿
二、推行时间：从2011年6月15日开始，到8月底以前在公司所属各矿全面推开，形成制度并持久开展下去。
三、推行的主要内容
(一)实行安全隐患排查治理市场化管理。
1.员工每日上岗必须先查本岗位隐患，凡查明上个班组遗漏未发现的隐患，由各矿发放一定的资金奖励，相应从发生隐患的班组扣除等额资金作为罚金。
2.当班发现的隐患、各级例行检查发现的隐患和举报查实的隐患，责成有关责任人限期整改，经复查验收按要求处置到位的，不做任何处罚；未及时处置的在矿井内部组织招标，由应标单位进行处置，处理安全隐患所花费的工资、材料等费用外加20﹪的处罚金额，从发生安全隐患问题单位的工资总额中扣除，全额奖励给应标处置单位的`作业人员，并作为安全考核依据记录在案。
（二）实行“三违”撕分定量考核机制。
1.各煤矿必须建立全员“三违”撕分数据资源档案库，制作“绿”“黄”“红”三种计分卡。
2.各煤矿必须根据各矿实际制定撕分标准。
3.对发生“三违”的人员，根据撕分标准给予撕分，当“绿”色计分卡10分撕完后，该“三违”人员在本单位脱产安全培训最少7天，并经培训考试合格后方可上岗；当“黄”色计分卡10分撕完后，该“三违”人员在本单位脱产安全培训最少10天，并经培训考试合格后方可上岗；当“红”色计分卡10分撕完后，该“三违”人员由本单位解除人事劳动用工合同，三年内不得在我公司所属各矿从事安全生产工作。
（三）实行 “ 红” “黄”旗等奖优罚劣的奖励激励机制。
1.各矿每月月终必须对各班组、各队组、各科室进行综合考评。
2.考评得分在第一名的科队得“ 红” 旗，科队整体工资上浮10%，员工戴“ 红”帽表彰，奖励分管责任人1000-2000元；对考评得分在末位的科队得“黄” 旗，科队整体工资下浮10%，员工戴“黄”帽警示教育，处以分管责任人1000-2000元罚款。
四、实施步骤
1.发动准备阶段（2011年6月15日到6月18日）
各矿召开动员大会进行安排部署，制定实施方案，成立组织机构，做好各项准备工作。
2.试点示范阶段（2011年6月19日到7月10日） 以三元矿井、三元王庄、小常煤业、马堡煤业四矿做为公司的试点企业，先行先试，总结经验。
3.全面推进阶段（2011年7月10日到7月31日） 在各矿全面推行煤矿安全隐患排查治理市场化管理，不断创新和完善安全隐患排查治理市场化管理办法。
4.完善总结阶段（2011年8月1日到9月1日）
各矿召开工作总结表彰或经验交流大会，对开展好的矿进行表彰，对不好的进行通报批评。
五、工作要求
各矿成立工作领导组，组长由矿长担任，常务副组长由安全副矿长担任，副组长由分管生产、技术、机电副矿长、总工程师及矿长助理、副总担任，成员由各科室负责人担任。领导组下设办公室，办公室设在煤矿安全指挥中心，办公室主任由安全指挥中心主任担任，成员由各安全生产业务科室有关人员担任。办公室要有专门的办公场所和办公设施设备，要公布办公电话、举报电话、传真电话，做到24小时值班。公司将不定期对各矿的推进执行情况进行督查，并且在年底进行综合评比，总结推广先进经验。
关于实行安全隐患排查治理市场化管理的实施方案 公司各职能科室、施工单位：
为进一步提高我公司安全生产管理水平，减少煤矿安全生产隐患，强化现场管理，根据县煤炭局《关于在全县煤矿推行安全隐患排查治理市场化管理的通知》（乡煤[2017]296号）精神和山西乡宁焦煤集团有限责任公司关于在煤矿推行安全隐患排查治理市场化管理的实施方案，结合我公司实际，特制订本实施方案。
一、工作目的
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，正确树立“隐患就是事故”的安全管理理念，以“零违章、零隐患、零事故”为奋斗目标，通过深入推行安全隐患市场化管理，进一步强化煤矿安全生产主体责任，强化安全生产基础建设，强化安全生产责任和措施落实到位，杜绝老检查、老存在、老不改的“三老”隐患，进一步健全和规范安全生产隐患排查治理长效机制，实现煤矿全面安全、本质安全、持久安全。
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质量部s推行方案篇十一
年
12。
月，经中央全面深化改革领导小组第。
28。
次会议审议通过，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于全面推行河长制的意见》，要求各地区认真贯彻落实。
2017。
年
3
月
10。
日，省委办公厅、省人民政府办公厅印发了《安徽省全面推行河长制工作方案》，要求各地结合实际，认真贯彻执行。
5
月
18。
日，市委办、市政府办印发了《马鞍山市全面推行河长制工作方案》，明确各县区按照方案要求开展全面推行河长制工作。
1
指导思想。
以保护水资源、防治水污染、改善水环境、修复水生态为主要任务，在全县河湖库全面推行河长制，构建责任明确、协调有序、监管严格、保护有力的河湖管理保护机制，为维护河湖健康生命、实现河湖功能永续利用提供制度保障。
2
主要目标。
2017。
年
7
月底前，建成县、镇（园区）、村（社区）三级河长制体系，覆盖全县江河湖库。
到
2020。
2.747。
亿立方米以内，万元。
gdp。
万元工业增加值用水量分别比。
2015。
年下降。
30%。
20%。
；主要河流、水库等水质优良断面比例达到。
90%。
以上，基本消除城市建成区黑臭水体和劣五类水体。
到
2030。
100%。
全面消除城市建成区黑臭水体和劣五类水体逐步实现“河畅、水清、岸绿、景美”的河湖管理保护目标。
3
组织形式。
设立总河长、副总河长，分别由县委、县政府主要负责同志担任。县境内裕溪河、牛屯河、得胜河、滁河、清溪河、仙踪河、中型水库设立县级河长，由县级负责同志担任。县级河长由相关县直部门或相关单位协助开展工作。
1
名科级干部为责任人，
1
名办事员为联络员。
设立河长制办公室。县河长制办公室设在县水务局，由县政府分管水利的副县长任办公室主任，县水务局主要负责同志、县环保局主要负责同志、县水务局分管负责同志、县环保局分管负责同志任副主任，县级河长会议成员单位联络员为河长制办公室成员。
1
县级河长会议制度。包含县级总河长会议县级河长例会县级河长专题会议县河长办成员会议，负责不同事项的研究决议。
2
县级信息共享制度。包含建立信息简报和信息专报制度建立工作通报制度信息公开制度等，确定了信息共享工作范围内容要求等。
3
县级督办制度。包含组织形式督办内容督办方式督办程序等，明确县级督办职责。
4
定期巡查制度。包含巡查频次巡查重点巡查记录等，具体明确巡查要求。
5
投诉举报受理制度。包含投诉举报渠道登记和受理工作要求等，规范投诉举报的受理和处理。
“一河（湖）一策”方案制定实施情况。考核验收采取被考核单位自核自验与县河长办组织考核验收相结合的方式，具体内容见附件。
《中共安徽省委办公厅安徽省人民政府关于印发。
的通知》（厅。
[2017]15。
[2017]48。
号）。
质量部s推行方案篇十二
为认真践行党的群众路线，畅通为民服务渠道，构建联系服务群众长效机制，进一步做好换届选举具体工作，实现既问又解，更好地服务基层，促进街道经济发展、社会和谐稳定，根据市委的安排部署，街道党工委决定在全街道推行民情报告制度。现将有关事项通知如下。
民情报告制度是街道在干部下基层察民情、解民忧、帮民困的具体办法，这种办法变干部被动驻村为主动服务、变群众上访为干部下访、变上级压下级解决问题为上下联动解民忧、化民难，实现了民情上达、民事有解，有效解决了干部下基层干什么、怎么干的问题，有效提高了为民服务水平。制度实施以来，在夯实干部责任、服务基层群众、加强社会管理等方面取得了明显成效，得到了社会各方面的普遍认可。全面推行民情报告制度，对进一步拓宽为民服务渠道、密切党群干群关系，具有十分重要的意义。
(一)主要内容。
民情报告围绕群众关注的热点、难点问题，按党风廉政类、产业项目发展类、生产生活困难类、矛盾纠纷调解类、惠民政策落实类、行政手续审批类、基础设施建设类及特殊困难问题等8大类收集和办理。
(二)运行方式。
民情报告制度以村（社区）为单位，通过“三单一账”(民情报告单、民情报告事项汇总单、民情报告阅办单、民情报告台账)，按照“走访收集、梳理交办、跟踪督办、结果反馈、归档备案”五项流程运行。
1．走访收集。驻村干部每周一带民情报告单驻村，走访村组干部、党员群众，收集民情信息，掌握群众反映的问题，填写《民情报告单》。突发事件实行即时上报，驻村干部收集情况实行一周一报，每周四前报街道民情报告领导小组办公室进行汇总，市直部门、单位下派驻村干部同时要报告本单位。
2．梳理交办。民情信息汇总员每周四将收集的《民情报告单》进行分类梳理汇总，填写《民情报告事项汇总单》，并根据报告事项的性质和轻重缓急，确定“即办件、承办件、联办件、上报件”，一事一单，填写《民情报告阅办单》，报街道主要领导审阅，确定办理责任人和责任单位。
3．跟踪督办。街道民情报告督办员，按《民情报告阅办单》提出的办理要求，每月对民情报告办理情况进行检查，并将检查结果报街道主要领导审阅。
4．结果反馈。采取重要事项集中公开、单一事务专项反馈、复杂问题分步答复、特殊群体约定告知等方式，公示反馈民情报告事项办理结果，确保民情信息件件有回音、事事有着落。
5．归档备案。填写《民情报告台账》，对民情报告事项的办理情况进行汇总整理，办理结果由当事人、报告人、驻村干部、办理责任人和村党组织书记签字后存档备查。
(三)保障措施。
1．设立“四员”。包村（社区）干部、村（居）组干部、市驻村（社区）干部为民情信息收集员和民情报告员，街道办主任周扬为民情报告监督员，街道党建办主任袁民璠为民情信息汇总员。
2．多方联办。民情报告办理，属于村级解决的问题，由村（社区）“两委”解决；
属街道党工委、街道办解决的问题，落实具体责任人，组成专项工作组，进村入户办理；
对需要市级部门协助解决的问题，街道党工委、街道办及时协调市级部门解决；
属于市级联村部门职能范围内的或有条件办理的事项，联村部门积极主动进行办理。
3．限时办结。民情报告交办后，一般问题在3个工作日内办理结束；
受政策、法规和职权限制无法解决的，写明调查过程，附调查记录，经镇主要领导审阅后，多方联办。
三、
对推行民情报告制度的要求。
(一)加强组织领导。推行民情报告制度由街道民情报告领导小组负总责，各村组织实施。驻村干部要和包联的村密切配合，形成党员干部直接联系服务群众的联动机制和监督机制，确保制度顺利推行，取得实效，为推动街道经济社会快速发展提供坚强保证。
(二)加强制度执行。各村要把推行民情报告制度与推进干部作风建设结合起来，与开展群众路线教育实践活动结合起来，与促进中心工作结合起来，同部署、同检查、同考核，采取有力措施抓实抓好，以干部转作风、工作上台阶、群众得实惠来体现制度推行的实际效果。要加强跟踪问效，检查落实情况，发现问题及时通报、及时整改，严防图形式、走过场。
(三)加强舆论宣传。要充分发挥新闻媒体作用，采取多种形式，大力宣传各村在推行制度过程中创造的新经验、好典型，鼓励广大党员干部积极参与，推动党群干群关系持续好转，促进加强和改进新形势下的群众工作不断向深度和广度发展。
三项制度推行进展工作汇报。
实施方案制度。
质量部s推行方案篇十三
社区文体团队是社区群众性文化活动中富有活力的群众性组织，它能吸引和组织居民群众开展形式多样的文体活动，活跃居民群众的文化活动。为了进一步提高育才社区群众文体团队的综合水平，加快社区文化事业建设步伐，为构建社会主义和谐社会、大力发展社会主义和谐文化做出积极贡献。特制定育才社区文体团队建设方案：
一、指导思想。
牢牢把握先进文化的前进方向，以文化凝聚社区，按照构建和谐社会的要求，不断满足广大社区居民群众的精神文化需求，依托社区人文资源，推进社区文化事业的蓬勃发展。
二、管理任务。
开展社区文化活动的任务，就是要不断提高社区的文化氛围，满足居民不断增长的文化需求，把社区建设成为文化生活丰富、文化特色鲜明、文化氛围浓厚、运作机制建全和居民参与程度高的高质量、家园式文明社区。
具体为：
1、组织开展社区各层次思想道德和文化建设活动，包括爱国主义、集体主义、社会主义的教育；世界观、人生观、价值观的教育；社会公德、职业道德、家庭美德的教育。
2、立足社区、整合社区各类资源，充分挖掘社区的丰富文化资源，逐步形成社区文化与商业文化、园区文化、校园文化、营区文化相结合的新格局，从而推进社区政治文明、物质文明、精神文明建设。
3、组织社区文体团队定期互通信息、交流开展文化工作情况，开展形式多样的工作经验交流和工作研讨，共同探索社区文化建设发展方向和途径，达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。
4、发挥文化活动中心的专业指导作用，运用好活动中心的专业特长的优势，组织经常性的骨干培训工作，为基层文体团队培养更多的团队领导组织人才。
5、拓展思想教育功能，组织开展生动活泼、丰富多彩文化活动：歌咏比赛、歌舞表演、纳凉晚会、戏曲沙龙、广场文艺汇演、艺术品展示等。广泛发动、组织社区居民群众积极参加社区文化艺术活动。
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