总结可以让我们更加清晰地认识到自己的成长和进步。总结要客观真实,不夸大、不缩小自己的成绩和经验。欢迎大家共同来看看以下是小编为大家收集的总结范文。
值机员工作总结篇一
持一边工作一边学习,只有不断的学习才能更好的提高自己。不论是台领导或是前辈、同事,我都虚心向他们请教业务知识,加强学习,不断提高业务能力,不畏艰难,尽职尽责。
广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具,是党和人民的耳目喉舌,是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。广播电视工作作为党和国家政治宣传的前沿阵地,它所发挥的作用是不可替代的,如果出现的任何一点负面宣传,所造成的后果是不堪设想的。而作为值机人员的我们时刻不容忽视,尤其是在国庆六十周年之际,确保安全优质的播出是一项重中之重的任务,在班长的领导下,按照台领导的指示和要求,在重要播出保障期必须双人双岗到岗,责任到刚到人,我与本班的值机人员全力以赴严防死守,打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故,做好“三满”工作,确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。
值机员工作总结篇二
工作总结2011年的夏天,我迈出了大学的校门,走进了招商银行这个大家庭,进入了我人生当中最重要的阶段。还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位,担心自己无法融入这个集体。可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的。很幸运,我分到了大学东街支行,这里有和蔼的领导,可亲的同事,他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助,给予我莫大的鼓励和感动。回顾这一年多来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获。在这短短的一年中,我能体会到自己的成长,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
随着对业务不断熟悉,我渐渐知道,一名柜员每天面对的都是些简单而又复杂的东西。每一天,我都在学习着各种业务和技能,因为我知道,作为一个新人,要想胜任自己的岗位,就一定要付出比普通人更多的精力和汗水。闲暇时间,我会阅读各种业务的操作规程,或是向同事们请教一些特殊业务的要求流程。渐渐的,我能够应付得了各种业务和特殊情况,在为客户提供优质服务的同时,也尽量营销适合客户的产品,既方便了客户,又锻炼了自己。
除此之外,我还承担起了清机员和反洗钱报告员的职责。一开始对这两项工作一无所知,前几回清机都需要到中午才能完成,这不但浪费人力物力,还给前台的同事增加工作压力,也给客户造成很多麻烦。为此,我向师傅多次请教,并仔细浏览了有关清机的制度和章程,制作了一套流程化的清机模式和一套清机时需注意的要点,并把它制作成海报挂在清机间内,目的就是以此来督促自己,在不触碰规程的前提下,以最快的速度完成清机。功夫不负有心人,在多次试验之后,我和我的搭档每次都更上一层楼,清机的速度越来越快,处理自助设备的夹钞、长短款也越来越轻松。反洗钱的工作也是我最重视的工作,支行把这么重要的工作交到我的手上,说明了领导对我的信任。为此,我每一天都认真谨慎的做着一份份尽职调查表,经常加班加点。随着时间的推移,我已经做了将近四百多份尽职调查。看着档案袋里满满的表格,这是我一年来的收获,也是我对支行的答卷。
一年以来,我都致力于为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,争取。
给客户留下了良好的印象,赢得客户的信任。我的思想也在逐渐的成长,从一个个体逐渐向集体靠拢。作为高柜里唯一的男同志,苦活累活我总是自告奋勇,能够帮助大家我真的从内心里感受到自己的价值。
当然,我也认识到自己仍然存在许多缺点和不足。很多业务由于平时接触的少,自己怕犯错误,总是畏首畏尾的,这提醒我不断的学习业务与知识来不断充实自己,加强自己的业务水平。第二,高柜的工作本事就存在很多严格的规定,而我有时候却很散漫,这使我犯过很多低级错误,有时甚至给支行带来了很大的负面影响,现在想想真的为自己当时的行为感到自责和后悔。当然,领导教导我,出了事不要怕事,出事后不吸取教训才可怕。这一点我一直铭记在心里,前事不忘后事之师,每当我松懈时,总是回想起这些来约束自己,提醒自己要保持应有的谨慎和责任心。此外,我的营销意识也需要加强,前台是一个接触客户的好机会,把握机会,主动营销也是我下一阶段要突破的目标。
一年来,在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的青春。我将努力克服自身的不足,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,在今后努力工作,向自己和支行交出一份完美的答卷。
银行清算员工作岗位=个人原创,有效防止雷同,欢迎下载=转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好银行清算员岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在银行清算员工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的银行清算员所有工作任务,履行好×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:
一、思想上严于律己,不断提高自身修养。
关注国际时事和中-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策,尽职尽责,在银行清算员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习,不断提高工作效率时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。×××银行清算员工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高银行清算员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习银行清算员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高×××银行清算员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××银行清算员工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在×××银行清算员工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在×××银行清算员工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**(改成银行清算员岗位所在的单位)银行。
岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年,在以后的**(改成银行清算员岗位所在的单位)工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好银行清算员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的银行清算员工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与×××(改成银行清算员岗位所在的单位)银行清算员岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为**(改成银行清算员岗位所在的单位)做出更大的成绩。篇三:银行员工年终总结自我评价考核工作总结2013年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近尾声,在这一年中,我始终严格要求自己,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,为了给明年工作打下良好的基础,希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。
光阴似箭,我在**银行工作已有八年多了,在备岗柜台经理这个岗位已是第五个年头,作为一名老员有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点。作为一名备岗柜台经理需做的事比较多,如每天的传票整理与审核,每日反洗钱系统的补录,每日的票据交换。按照自助设备的管理要求,每周对我支行三台自助设备进行二至三次的清机,如有客户填写自助设备查询查复书时,我会及时为客户进行自助设备的清机,发现长短款及时上报分行运营管理部进行查询,并尽快为客户处理好长短款账务。每月按时上报月报表及装订报表等。因我支行与深圳市野生动物园有限公司签定了清点营业款的协议,所以我支行的现金量较大,特别是节假日,在今年国庆假期之间,现金量高达到900万左右,在人手不够的情况下,我会主动帮助清点营业款的柜员,减少清点时间,并及时将超出我支行的现金款项上介分行金库,合理安排支行现金库存。在前台业务量较大的时候,为柜台同事提供最好的后援支持,科学的分流客户,为客户减少办理业务的时间。在柜台经理外出公干或参加会议时,履行好营业部的所有事情,并严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。每一位客户,都是我们辛辛苦苦开拓来的。每一位客户都值得我们留住他,这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同个性和需求,为他们提供快捷优质的服务。在服务过程中我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。在日常工作中,从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。在反洗钱形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证客户资金的安全性,防范银行资金风险。
二勤学苦练、强化自身素质。
自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用,和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
电子银行部签发人:
【整体情况】2014年,电子银行部围绕总行年初工作提出的“推动内部经营机制、管理精细化和服务创新等三个领域的转型升级”为目标,推动银行卡和电子银行业务的管理与发展,各项主要业务的经营业绩稳步增长。
【工作回顾】。
(一)省联社及总行考核指标完成情况1.省联社考核指标完成情况(考核办法尚未发文)。
(1)电子业务替代率。截至一季度末全行电子业务替代率为54.8%,省联社考核任务值为54.6%,完成进度100.37%。
(2)pos清算金额。截至一季度末pos清算金额28.59亿元,省联社考核任务值为114.05亿元,完成进度25.07%。
(1)电子交易替代率。截至一季度末全行电子交易替代率为。
—1—54.8%,总行考核任务值为60%,完成进度91.33%。
(2)发卡方pos清算金额与收单方pos清算金额。截至一季度末累计实现28.59亿元,总行考核任务值128亿元,完成进度22.34%。
(3)手机银行有效开户数。截至一季度末手机银行累计开户11201,其中客户端版手机银行11133户、wap版手机银行68户。总行考核任务值5万户,由于省联社尚未完成数据导数返还,故有效开户数的完成进度暂时无法统计。
(二)主要业务经营状况1.银行卡业务。
截至一季度末,中山农商银行银行卡存量175.60万张,其中有效存量卡(剔除睡眠卡)108.03万张,今年新增发卡5.63万张,同比增长4.54%。中山农商银行银行卡内存款余额61.27亿元,比年初减少7.1亿元,下降10.38%。本年累计实现银行卡业务收入1069.76万元,同比减少26.59万元,增长-2.43%。2.特约商户业务。
—2—。
要还是2013年2月24日起大幅下调特约商户收单手续费率,导致业务快速增长、商户质量不断提升的同时,业务收入同比减少。3.网上银行业务。
截至一季度末,中山农商银行存量网上银行客户20.26万户,其中企业网银0.9万户,个人网银19.36万户,今年新增企业网银0.05万户和个人网银0.75万户。今年累计个人网银转账、汇款交易7.34万笔,金额31.78亿元,同比分别增加0.14万笔、7.39亿元,增长1.94%、30.30%,实现手续费收入16.04万元,同比增加0.91万元,增长6%;企业网银转账、汇款交易5.59万笔,金额78.65亿元,同比分别增加0.64万笔、4.01亿元,增长12.93%、5.37%,实现手续费收入30.06万元。同比增加2.87万元,增长10.56%。4.短信业务。截至一季度末,中山农商银行短信通客户已达66.68万户,其中企业客户1.38万户,个人客户65.3万户,今年新增3.11万户,其中企业客户0.03万户和个人客户3.08万户(由于省联社2014年修改短信业务统计报表,导致年初存量数据减少7.47万户)。一季度累计实现短信通业务手续费收入279.68万元,同比增加84.38万元,增长43.21%。主要得益于2013年起对短信业务的计价奖励,带动了收入的惯性增长。5.自助设备业务。
(1)柜员机:截至一季度末,全行对外服务的柜员机367台,其—3—。
中取款机239台,存取一体机128台;对比年初新增投放16台,其中取款机1台,存取一体机15台,今年柜员机的投放将以存取一体机为主;在行式332台,离行式35台。今年累计交易525.03万笔,其中财务交易290.92万笔,同比增加10.19万笔,增长3.63%;累计交易额45.79亿元,同比增加8.01亿元,增长21.21%。台日均交易163.40笔,其中财务交易90.54笔,同比分别减少58.28笔、13.49笔,下降26.29%、12.97%,主要是由于新增投放柜员机同比增加了65台,导致台日均业务量有所下降。
(2)自助终端:截至一季度末,全行对外服务的自助终端211台,比年初新增投放7台。今年累计发生交易77.35万笔,同比增加5.48万笔,增长7.62%。其中查询及补登折73.72万笔,同比增加5.64万笔,增长8.28%;行内转账1.59万笔,同比增加0.03万笔,增长18.39%。
今年增加对一级支行和营业网点电子交易替代率的考核,有效促进自助设备业务量的增长。
元,增长17.7%,其中南头支行同比收入增速最快(74.37%),其次是坦洲(25%)、三乡支行(14.72%),小榄支行呈负增长(-3.8%)。
(三)有序推进部门年度重点工作项目。
—4—1.柜面智能化将从改善客户服务体验,提高柜面业务办理效。
率,统筹优化网点营销渠道管理等方面,提升中山农商银行的网点竞争力。目前省联社已经完成“效率银行”部分的需求编写,我部也已与相关公司就具体业务需求进行了深入的沟通。2.柜员及现金管理系统主要是从优化柜员机的管理角度出发,一方面需要对离行式柜员机的清机加钞流程进行优化,即实施由现金管理分中心挂片负责离行式柜员机的清机加钞工作。另一方面需要对柜员机的现金管理进行优化,即开发一套柜员及现金管理系统,通过系统规划柜员机的清机加钞工作及线路安排。目前在沙溪试点离行式柜员机的清机加钞流程优化试点方案已获行务会议通过。
(四)积极部署自助设备投放工作。
根据2014年我部的工作计划和各一级支行提出的自助设备需求,制定了2014年自助设备采购计划,并已获行务会议通过。初步计划2014年购臵177台存取一体机和20台自助终端,主要用于投放新增、改造网点,增加离行式自助银行区投放和旧设备的更换。
值机员工作总结篇三
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:大家早上好!
度过了愉快的周末,我们又回到了美丽的校园,迎来了新的一周,回顾上周的各项工作,井然有序、圆满完成。下面我代表上周的值周老师对上周的工作总结如下:
一、教学工作有序进行。
我校教师以积极热情的工作态度投入到教学工作之中,晨读、上课、午学各老师认真负责,校领导周四对学校的常规教学工作进行了督促检查。学生学习认真,晨读可以听见教室朗朗的读书声,午自习教室静悄悄,同学们在认真完成作业,这些体现出我们**学校教风正、学风浓。在我校优越的学习环境中,希望同学们进一步刻苦努力,争取不断进步。
二、班级纪律井然有序各班主任工作扎实细致,耐心的对学生进行了安全纪律教育,学生上课遵守纪律,尊敬老师、课间低段同学见到老师能主动问好,课间各项活动有序进行。
三、校园环境干净整洁。
各班值日生能够及时认真的打扫校园卫生,为我们创设了一个干净整洁的学习环境。
四、“文明路队”活动成效显著。
上周我校开展了“文明路队”活动,学生放学教师将学生护送到校园百米外的家长手中,学生站队整齐,有序靠边行走,家长在老师的指导下能够积极配合。此项活动的开展,有效缓解了以往学生放学校门口交通拥挤的现象,充分展示了我校积极向上的文明精神风貌。
五、家长会圆满召开。
上周五在学校领导的精心筹备下,家长会圆满召开。各班主任、代课教师与学生家长进行了深入交谈,与家长交流了学生学习、纪律、生活等方面的情况,我校的工作得到了广大家长的一致好评。此次家长会的召开,让家长了解了学校,增加了对学校的认识和理解,进一步密切了家校联系,架起了家校沟通的桥梁,形成了家校共育的合力,促进了学校的下一步工作,为学生的健康快乐成长创造了和谐的育人环境,为孩子的全面发展奠定了良好基础。
六、不足之处。
1、一部分学生早上到校后学习自觉性较差,希望同学们养成自觉学习的好习惯。
2、存在个别学生随地乱扔垃圾现象。学校是我们大家的家园,家园的卫生需要大家共同来维护,希望大家保持良好的生活卫生习惯。
七、好人好事。
让我们把掌声送给这些品德优秀的同学。
八、评优选先。
上周经综合评比,流动红旗发给:篇二:幼儿园学期工作总结工作总结。
时间飞逝,一个学年又将过去,回首本学年的工作,在积累好的经验的同时,反思存在的问题,促使自己不断学习,努力提高,使自己的工作和业务能力逐渐成熟起来。现将本学年的工作总结如下:。
一、思想素质方面。
在工作中,我有良好的集体意识和组织意识,服从领导分工,积极优质地完成各项任务,并真正与幼儿园“荣辱与共”,积极参与各种教育、教学改革,并提出自己的看法和具有建设性的意见和建议。作为一名“教学副园长”、一名专业的教育工作者,我有良好端正的工作态度,在工作中积极面对困难和辛苦,从不推辞。我还有着良好的心态去面对工作中的变革,不断努力学习并适应新的变革,形成了专业化学习的意识和理念。树立了终身学习观,这是现代社会发展、教育不断改革对每个教师的必然要求。在现代终身教育的改革中,教师的自学首先是作为一种终身学习的形式而进行,我们应该成为一个终身学习者,不断学习、不断自我成长,吸收新的理念。因此,我珍惜每一次的学习机会,无论是外出或是园内,我都能从中吸取对自己有用的知识和经验,不断完善、提高自己的专业知识和业务能力。并在实践中不断反思自己,不断总结成功经验和寻找存在问题,寻找最佳的解决方案,使自己的学习和工作更具有明确性、方向性。
二、工作的开展情况。
1、积极认真主动地协助园长作好园内各项工作的正常开展。协助园长策划组织园内的大型活动,如“冬季运动会”、“庆六一”认真细致地作好各项准备工作,把可能出现的情况都提前考虑在内,使每次活动都能按计划圆满完成,作到有条不紊,受到家长和老师的好评。
2、认真做好每日的日检工作,及时给予新教师一些在教具准备及教学安排的合理化建议和意见;认真听评课,就教学活动与老师及时沟通,对新教师给予教学活动指导,促进新教师尽快的提高教育教学水平。
3、及时做好教学用品和教具的采购工作和更新工作,并根据本园的特点,做好各班的教学用品和环境布置材料。严格执行了园产管理制度,期初进行园产登记,平时做好货物登记,学期末验收,进行财产清理,尽量做到物尽其用。
4、做好校舍安全检查维修工作,本学期我们坚持了大型玩具和设备设施的每天一小检查,每周一大检查制度,大到房屋小到螺丝都不放过,对幼儿的门窗、玻璃、自来水等发现问题及时维修、解决。我们本着安全工作无小事的原则,处处抓细节,发现问题及时处理,做到隐患及时清除,避免小事酿成大祸的发生。
5、对园内的清洁卫生建立每天一小扫,定期大扫除制度,清除死角。首先,整理好本班教室的卫生,减少幼儿与细菌接触的机会,窗户每周擦拭一次,窗台每天擦拭。教室洗刷间的地板随脏随擦,避免地面有水,使幼儿滑倒。对公共区域的卫生落实到班级,各班包干区每天保持整洁,园内操场每天保持没有杂物。同时协助值周教师共同做好校园环境卫生的检查、清洁与保持工作。
6、我愿用我的热心,换取孩子们的安心,我愿用我的真心,换取孩子们的开心,我愿用我的实心,换取所有人的认同。真正作到幼儿园如我家,把幼儿园的发展与自我连成一体,树立了“园兴我荣,园衰我耻”的主人翁精神。
紫阳县蒿坪镇中心幼儿园文件。
蒿幼儿园字?2013?11号。
紫阳县蒿坪镇中心幼儿园。
关于报送《2013年度工作总结》的报告。
中心校:
紫阳县蒿坪镇中心幼儿园2013年12月18日印发—1—。
本年度,在县教体局和镇中心校的正确领导下,在当地镇党委、政府的关心支持下,我园紧紧围绕“让孩子健康快乐成长,让家长社会放心”的办园理念,团结带领全园教职员工真抓实干、锐意进取,取得了幼教管理独具特色、校园环境持续优化、办园水平逐步提高、全年安全稳定和谐的良好局面,促进了全镇学前教育持续健康发展。现将一年来工作总结如下:
一、工作开展情况。
(一)加大资金投入力度,办园条件显著改善上下学期,我园通过积极争取项目资金、开源节流、寻求赞助等方式,投入资金20余万元,先后改善了厨房基础设施,优化了校园环境,后勤保障能力和育人环境进一步得到改善。
1、后勤保障能力不断增强。利用暑假和国庆长假时机,粉刷了厨房屋顶、新建了厨房排水沟、更换了厨房烟囱,购置了切菜机、发面机两个大型厨具设备,并对全园9个班的配餐室进行了改善,统一添置了班级配餐架,送餐车,幼儿就餐得到全面保—2—障。
2、园内环境创设持续加强。上学期新增荡桥、蹦蹦床的基础上,本学期,我园加强了对整个校园的美化、亮化的科学规划,进一步提高了校园美化度。同时,根据园情实际,开展了校园综合区域角建设工作,本学期建设一个集角色区、科学区、智力游戏区、构建区、阅读区为一体的综合区域活动教室,使孩子在自主选择、自由活动中发展思维、启迪智慧、培养兴趣。
3、办园条件不断得到改善。利用有限资金,为6个班级更换了大彩电,6个班铺设了地砖,改建综合楼3个盥洗室,翻修了教学楼1个盥洗池,将综合楼45个窗户安装了防护网,并全面优化了校园监控,进一步提高了办园条件。
(二)积极开展创建工作,办园水平持续提升。
根据学校发展实际,上下学期,我园通过不断改善办学水平,持续优化办园环境,大力强化学校管理,扎实开展了县级文明单位、县级卫生先进单位和市级一类幼儿园的申报创建工作。通过全园教职员工的不懈努力,目前我园已全面完成县级文明单位和县级先进卫生单位的创建工作,顺利通过了相关部门的实地验收。市级一类幼儿园的创建工作,目前正在完善相关细节和软件资料,冲刺2014年元月的实地验收。
(三)狠抓学校内部管理,努力提升保教质量。
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1、大力强化了园领导班子建设。本学期镇党委对我园班子成员进行了调整,新调任了两名副园长,新增了保教主任、总务主任两名中层领导,为此,我园及时调整了园委会成员,根据各自特长,进行了合理分工。一学期来,园委会成员各司其职,各负其责,密切合作,充分发挥了班子团队作用。
2、扎实开展了教师培训工作。上下学期,我园通过“请进来,送出去”和强化校本培训的方式,加大了教师培训力度,先后选派8名年轻骨干教师参加各类国培项目,邀请市幼儿园领导和教师到学校开展了学校管理、保教管理、课堂教学等多方面深层次的交流活动,本园也扎实开展了听评课、教学研讨等交流学习和教学理论培训活动,进一步了提高全园教师的业务素质。
3、全面加强了教学日常管理。扎实开展了每日“文明礼仪之星”迎送幼儿入园、离园,每周一幼儿集体升旗仪式、每周五全园颁奖仪式,每两周召开教师例会,每月召开一次家长会等常规性管理活动;有效开展了“优秀护旗手、礼仪之星、睡眠宝宝、进步宝贝”评选活动,全面落实了领导带班、教师值周、专业教师轮流带操等一系列常规工作制度,促进了全园各项工作有序开展,工作效率逐步提高。
—4—就学校管理、幼儿配餐、家园合作等事宜进行了充分沟通交流,并成功举办10次亲子游戏活动。通过这一系列家园联系活动,不仅获取了家长的支持和理解,也促进了学校管理和教师素质的不断提升。
(四)强化安全教育宣传,确保了园内安全稳定。
1、全面夯实责任。及时与教师、炊事员、校警、家长鉴定了安全责任书,将责任逐一明确,监管责任逐一落实到人,构建了分工负责,责任明确,管理有序的校园安全管理格局。
2、强化宣传教育。充分利用晨会、校会、家长会等形式,全面加强了对幼儿和家长的安全宣传教育。上下学期共召开安全专题教师会8次,安全教育晨会20余次,邀请交通警察到校开展道路交通安全专题报告会2次,开展地震应急演练2次,全面提高了幼儿的自救自护能力。
3、严格制度落实。进一步完善了幼儿接送、校舍定期排查、餐具定期消毒、食品出入库等各项安全管理制度,并强化了各项制度、各个环节的监督落实,实行安全工作每日自查登记、及时进行整改等措施,确保了本学期幼儿园安全稳定,没有发生安全事故。
(五)不断丰富活动载体,办学影响力显著提升。
一年以来,我园始终坚持每月推出一个主题活动,为幼儿—5—。
值机员工作总结篇四
值机员工作总结1伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的xx年。在过去的一年中,学习了很多相关的业务知识,自身的修养也提高了很多,在年末作个小小的总结。
我们102柜台的主要工作是值机,使两舱以及金银卡没有行李托运的旅客值机更加快速便捷,在更加便利高端旅客的基础上处理一些特殊票子的接收,每日的值机工作,学习更多的值机业务知识,能为旅客更好的服务。
在值机的过程中,我从开始的一无所知到现在的熟练操作,从开始的心慌意乱到现在的从容自如,通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。每天面对无数的旅客,从他们那我获得了很多的宝贵经验,学会了很多为人处世的态度,学会思考一些之前从未想过的问题,还可以从大家的口中得知很多各地的风俗习惯,为我们这小小的102打开了眼界。
值机工作繁琐且重复率高,占去了近80%的精力。期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:少扯过票子;也曾被旅客投诉:因为位置不合他的心意;也曾在柜台上被旅客骂:因为他晚到了,可是我没办法给他办理。太多的太多,都让我学会了太多。
通过这项工作,使我原本欠缺的英语口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。
总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展望邻近的xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,完善部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
用微笑去面对每一天!用微笑去面对每个人!用微笑来面对自己的心!
持一边工作一边学习,只有不断的学习才能更好的提高自己。不论是台领导或是前辈、同事,我都虚心向他们请教业务知识,加强学习,不断提高业务能力,不畏艰难,尽职尽责。
广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具,是党和人民的耳目喉舌,是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。广播电视工作作为党和国家政治宣传的前沿阵地,它所发挥的作用是不可替代的,如果出现的任何一点负面宣传,所造成的后果是不堪设想的。而作为值机人员的我们时刻不容忽视,尤其是在国庆六十周年之际,确保安全优质的播出是一项重中之重的任务,在班长的领导下,按照台领导的指示和要求,在重要播出保障期必须双人双岗到岗,责任到刚到人,我与本班的值机人员全力以赴严防死守,打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故,做好“三满”工作,确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。
回过头看看这一年来的工作、学习、生活,在各个方面我都取得了不小的进步,但是我也认识到自己还有许多的不足之处,还要通过继续努力学习来提高自己,在今后的工作中,我会更加做好自己的本职工作,从自身查找原因,发扬优点,改正缺点,在平凡的工作岗位上默默奉献,做一名真真正正的高山人。
值机员工作总结篇五
我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工,在这里工作了2年时间,时间虽短,但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”,到与旅客交谈的字里行间,我的同事们用真心去服务每一位旅客,他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作,但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的,有的双手被锋利的行李条边划破出血,可他们脸上依然微笑,因为他们热爱这份工作。
近来值机室出现了一连串的业务差错,从“纸箱未签字”到“航班隐载”,从“错接旅客”到“vip航班不正常”,引起了上级领导的高度重视,并采取了切实有效的措施。刚刚 首先,作为值机室的其中一员,现将自己的工作总结如下:
我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做,坚决服从单位的安排,全身心的投入工作。
做好事情,责任心与能力二者不可或缺,但是责任心是前提,是根本。工作是我们谋生的手段,同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中,首先要在自己的岗位上尽到责任,通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法,最终完成岗位工作的要求,再在“尽责”的驱使下,把工作做到位。
理论是行动的先导。作为地服的基层人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。
1、理论联系实际。在工作中用理论来指导实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高分析问题和解决问题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的`矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后工作中,我会继续努力工作,认真学习相关的业务知识,查漏补缺,保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。
为了今后更好的工作,想提出几点建议:
一、时刻了解旅客的需求。
缺少了解旅客需求的手段,缺少将这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚(如:作为服务质量水平最高的新加坡机场,他们设定的旅客满足率为90%,而我们要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准),也没有将这些目标转换成切实可行的标准。
二、要对员工正确授权。
员工是第一接触旅客的人,从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同;同样,旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。
一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解,能否给予旅客公道的解释,给他们一个方向指引。
二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限,如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务,授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力,提升服务水平。
三、治理层亲力亲为。
这是从服务的角度上来谈的,亲力亲为并不是说很多事情都应该自己往做,而是说在一些具体的重要题目上应该做到亲身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的,但这些题目的积累需要过程,需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机,这也是他的一个经验,有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理,或者说处理结果是不太如意的,“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。
四、简化客户服务程序。
为了把一些安全服务做得更细致,我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了,这是机场发展的产物,也是无可非议的,但在对待旅客上,不能把他们当作民航的专业人士,而是让他们享受到轻松和高效。
五、加强新员工的培训。
由于柜台上的老员工有的送飞机,有的带徒弟,而且新进了许多新员工,遇到问题不会处理,难免会造成业务差错。我建议加强新员工的培训,适当保证柜台上有。
值机员工作总结篇六
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,对自己的工作有了大的提高,现将一年来的工作情况总结如下:
网络安全对我来说是一个本职工作。作为网络管理员,自己清醒地认识到,网络管理是公司的整个枢纽,公司的每天能否正常运行的关键,它等于是公司的心脏,所以每天都要认真负责。网络管理员的工作千头万绪,维护网络服务的正常运行,各个部门的电脑正常运行,协助各个部门工作。有系统正常维护,温湿度上传,商品进销存上传,打印机日常维护,数据修改等。面对繁杂琐碎的大量工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,了解各个部门的工作性质,更好的为各个部门服务,和各个部门同事保持良好的关系。
2、及时了解各个部门情况,及时解决各个部门的问题。作为医药公司,每个部门都起到很大的作用,所以每个部门的问题都不能拖延,都需要及时的解决,所幸,通过自己的努力以及公司领导的帮助都能够及时的完成。
3、积极响应领导的安排,认真完成领导分布的任务,有制作表格,制作通告,制作图片,制作公司销售情况表等。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还有些不足,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向计算机学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的.进步。经过不断学习、不断积累,已具备了网络管理工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在系统正常运行,数据维护,各个部门电脑的运行等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项工作素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
一年来,本人能够认真完成各项任务,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,平时做事能够及时完成,不过太过于粗心,会出现小小的错误,工作的时候出现一点点错误都会有很大的影响这点要努力改正;第二,工作时候程序不是很严紧,为了帮助他人很快的完成修改数据,没有让他人提供申请手续;第三,自己的综合能力还需提高,演讲稿等等一系类的软件还得学习。自己决心认真提高学习、工作水平,为公司的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第二,本着实事求是的原则,协助每个部门的工作,有问题及时上报;第三,注重本部门的工作,加强自我的责任心,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进网络管理员对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。自己决心认真提高学习、工作水平,为公司的发展,贡献自己应该贡献的力量。
第二,本着实事求是的原则,协助每个部门的工作,有问题及时上报;。
第四:多学习一些常用的软件,有助于各个部门的需求。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
以上是我对20xx年的,可能还很不成熟,希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个问题,相信自己会完成所以任务。20xx年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步,在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20xx年一定会做的更好!最后祝公司业绩蒸蒸日上,生意红红火火,在新的一年里,在以x总经理为中心的领导下,取得更大更高更好的成绩。
值机员工作总结篇七
我于20xx年12月正式调入公司企业管理科至今已有一年的时间了。一到企业管理科我的工作职责由原来的选矿值班长变成了公司的电脑技术员,主要负责公司的电脑、投影仪、网络等设备维护与管理工作,并在公司科室领导的要求和关心下,我充分发挥自身的特长,努力学习,敢于挑战,逐步承担起公司的打印机维护(如故障处理、添加墨粉等)、公司视频宣传制作、公司宣传光盘制作刻录等工作。在公司科室人手不足的情况下,我能积极发扬协同合作,协助公司的绿色矿山建设、企业文化建设、公司科室音响维护与管理、公司视频监控维护与管理做好相关的工作。下面我就一年以来的工作做总结:
如今电脑技术的发展日新月异,而我对电脑知识的了解全是来自于自学,专科的专业是企业管理。从来到企业管理科的那一天起,我就知道没多少时间去慢慢地学习相关电脑技术知识,只能靠我日常所掌握的知识通过边工作边学习才能胜任目前的.岗位的要求。于是我在工作的同时也加强了学习,在这一年里,通中,也常常和接触电与高空作业相关。我以前做为长期抓安全工作的值班长,转到现在岗位,对安全更是有更深的认识。安全工作不管大小都是要认真去对待的,一点点小的疏忽都会造成大的安全事故。所以在我工作的时候我时时把安全放在第一位,时时注重抓好安全,同时也时时提醒和我一起工作的同事注意安全的方方面面,事事留心。在这一年的工作中,我们未发生过一起安全事故,为我科安全事故为零做出贡献。
这一年,我共计处理电脑问题215次(其中电脑系统故障31次、电脑软件故障164次、电脑硬件故障20次)。处理故障的时间短的不到一分钟,如处理政工科的a8网址丢失问题,处理时间长的四天左右,因故障需要一个个的部件排查要时间久些,如保卫科的电脑主板烧问题。先后为选矿车间、碎矿车间、政工科、工会、劳培科、经理办公室、保卫科等科室更换操作系统,更新了病毒防火墙。对病毒的防治工作时时保持警惕,在日常电脑维护中发现的病毒进行处理和评估,于20xx年6月11日通过a8协同发布过防止宏病毒的处理办法通告,早于集团企业管理部信息中心发布公告7个工作日。针对个别科室对病毒防护意识不够,我于20xx年7月17日再次发布病毒公告,要求重视好病毒的防范工作,从最大的程度上避免了因病毒造成的不必要心的相关人员取得联系,并敦促尽快处理问题,如8月份财务系统nc反映慢的问题和a8系统相关故障等。加强对机房设备的维护和管理,始终保持机房的清洁卫生。按照集团公司企业管理部信息中心的要求,对机房进行了整改,加装了遮阳窗帘,对机房渗水的墙面进行了处理。在公司生产技术科的大力协助下,现机房已整改完毕。机房的空调也按集团公司企业管理部信息中心的要求,合理的使用以确保机房设备的正常运转要求。在我精心的维护下,公司网络全年基本正常运转,为公司的经营发展作出相应的贡献。
这一年,我科共计使用投影仪106次(其中大小会议使用36次、培训学习使用70次)。由于投影仪的使用于不同的场合次数较去年增加,我科在今年新增高清投影仪1台(型号viewsonicpro8200),以满足公司不同场合的需要。对投影仪定期检查,发现问题及时的处理,如发现联想t206的显示故障,及时汇报科室领导,在联想投影仪的保修期限内返修处理好相关故障;锌铜办的投影仪panasonicpt-bx200nt在发现问题时能及时和领导汇报返回南宁供应商处进行维修。对投影仪进行集中管理,对使用的地点都是由我科进行统一安装调试以保证投影仪的正常使用。
司网关网康系统形同虚设,管理不到位我深深地失职。网线布线的管理方面不到位,从我到企业管理科的那一天起,网线布线的管理就是一个大难题,由于经以前多个网管的布线,一些网线的标签已失效,一些网线已失去作用。重新查线布线是一项需要大量人手的工作,查线布线的工作又不能影响公司网络的正常运转,为此我一直未能完成,在今后的工作中尽量改进完成好。电脑技术不断地发展,我学习知识还深感不足,对一些新的电脑网络技术认识还远远不够,对一些新的电脑网络故障问题还得认真探索思考不断学习。
同时,也看到自己工作中存在着一些缺点,
二是服务仍不到位,有不少事情需要提醒着才能做到,对情况变化不够敏感,在对有些工作的领会上还没能完全吃透。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。随着电脑网络技术的发展和公司今后自动化的需求,可以预料我科的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。我心里在暗暗的为自己鼓劲,今后将继续发挥自身的长处,认真改正存在的缺点,踏踏实实做事,老老实实做人,加强学习,多虚心求教,多动脑思考,不断充实自己、完善自己,使工作水平能有质的提高。
值机员工作总结篇八
时光如箭,岁月如梭,自xx年4月入局培训至今已胜任正式电机员已一年七月有余,在各级领导的关怀,同事的帮助下,这一年半时间无论在思想认识还是专业技术都有了明显的进步。在此我想对他们表示真挚的谢意!
无独有偶,在这光鲜艳丽的进步背后也存在着很多缺陷与不足。总结经验教训的同时,以后的工作中我会弥补自己过失努力学习提高自己的业务水平,完善自身缺陷,争取个人思想的升华与技术水平的娴熟与提高!
xx年4月,我作为江苏海事学院xx年毕业生电气自动化专业(船舶电气方向)和^v^烟台打捞局签署了双向就业协议,从此正式成为烟台打捞局在职员工之一,很快,该月18日进行了入局培训。
与其他刚入局人员同时进行了党政教育,安全教育,业务介绍等方面的教导与培训,让我们认识了打捞局的性质深刻的了解了以后的工作性质与方向,首先交通运输部烟台打捞局是交通运输部所属自收自支的事业单位,承担着中国北方海域的非人命救助、沉船沉物及遇险航空器打捞、难船溢油清除等国家公益性职责,是中国北方最大的海上救捞和海洋工程公司。
1974年建局以来,交通运输部烟台打捞局以“让海运通畅,让海洋清洁,让事业兴盛,让职工富足”为宗旨,成为中国北方海区安全保障系统和海洋工程领域的中坚力量。在生产经营方面,交通运输部烟台打捞局已经形成了以应急抢险打捞为主业,以海洋工程、大件运输及吊装、港口经济、船舶修造为支柱,以房地产开发、海员职业培训为增长空间的产业模式,有效推动了烟台打捞经济的健康、持续、快速发展,取得了良好的经济效益和社会效益,得到了社会各界的广泛赞誉。
面对这些成绩与荣誉,无不为成为打捞局员工感到自豪与兴奋。5月10日,接到航运处科长的通知,正式到“德潞”轮做实习工作,第一次步入船上,真是喜忧掺半,喜的是,终于踏出校门,成为正式的工作人员,忧的是,船上特殊的工作性质,生怕自己不能胜任,但在船舶领导的关怀与师傅与同事的谆谆教导下,不觉袭来一丝暖意。
船舶像是一个大家庭,各级领导与同事就是这个家庭的成员,相处的很和睦,不管是工作还是生活上的困难大家都帮助一起解决,尤其是师傅,更加平易近人,技术上耐心传授,起初在天气不好的有点晕船,喝不进,也吃不下,此时师傅总会关心备至,送一些克服晕船的药物与食品。有什么危险的工作他也不让我独立处理,不断嘱咐。
很快,至xx年1月,我已可以独自处理维修大部分故障,此时已经单独担任电机员工作,由于刚开始独立工作,缺乏经验,轮机长与同事给我提供了很多的帮助,在此,特别的感谢他们!
值机员工作总结篇九
在工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成领导交付的工作,乐于与他人沟通,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展,不断努力络知识。所以我现在已经能够熟练维护公司的系统和现场设备,包括有线终端跟无线终端等,能处理电脑软硬件所引起的相关故障,能注重大公司的种种流程细节,拥有了一名系统维护员的基本工作技能。
回顾历史。七八月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,学习码头的系统的种种维护,包括学习无线设备,有线设备、电话跳接和cctv等,同时也参加了防台演练,从中学到了做好本职工作最基本的才能和后勤保障备用工作的实施方法,也学到一些日常的工作经验,包括处理相关问题的方式方法。九、十月份,主要的是维护和稳定系统,并着手整理和完善it设备管理系统。十二月份,参加ccna培训,并处理it设备管理系统合同事务。一月份,和财务部携手整理财务资产标签。从中,自己存在了极其多的问题,我不断的思考与反省,有些问题已得到解决,仍有问题瓶径所在,后来我发现自己的思考力度不够,很多时候碰到问题缺乏冷静思考,心急过度。自己工作经验也有一定的欠缺,同时,自己细心的问题依然有一定的存在,这也造成自己工作效率有所降低,在这种及时性极其强的码头里,时间就是一切,这也就是自己需要努力的方向。前段时间杂念比较多,忘记了自己仍然是处于人生最重要的学习阶段,浪费了不少精力和心思。以前上夜班犹多,很多时间都未能利用,以后自己必须摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的'困扰,及时处理和完善工作。
展望未来。在今后的工作过程中,我会更加严格要求自己,同时也有几个大问题是我需要努力的方向。it设备管理系统拥有极其多的问题,它是我的核心工作,它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,ccna培训完,由于时间等问题,有很多知识未能及时巩固,同时也需要紧抓时间实践操作,并参加实际建设和规划,使自己能更加灵活应用网络知识,并积累处理相关异常经验。同时,自己在今后的一年里,会参加相应的证书考核,不断提升自己,并紧抓利用业余时间努力学习it知识,搭建各种服务器知识,包括自己学习小型机跟提高英语水平。
值机员工作总结篇十
转眼间,20--年已成过去,回顾xx年来的机场值机员工作,在领导的悉心关怀帮助下,在同事们的积极配合和大力支持下,使机场值机员工作获得了一定的成绩。为了总结经验,克服不足,以及公司提出的要求,现将本年度个人工作总结报告如下:
一、20--年工作回顾。
xx年来机场值机员工作,在领导的悉心关怀帮助下,在同事们的积极配合和大力支持下,使机场值机人员在思想素质、业务素质、工作作风等方面都有了更进一步的提高。为今年的工作取得更大的成绩,现将今年工作情况总结如下:
1、严格执行机场人员出入制度,认真落实登记制度。在机场人员出入方面,严格按照机场人员出入制度要求,认真核对机场人员进出数,以确保机场人员进出与出入的安全。在安全防护用品方面,做到不私人更换,严格执行机场交制度和班次安全会议制度,加强机场交人员的素质教育,严格执行机场交规定。在机场管理方面,做到严禁烟火,严禁带病车辆入内。在机场安全方面,积极配合保安人员做好安全防范工作。
2、严谨细致,做好机场安保工作。在安保工作上,严格执行机场安保制度,坚决杜绝偷盗、消失,严格执行机场保安消防安全“六令”,严格落实外来人员登记制度。严格执行机场安保制度,及时消除安保隐患。
3、做到了安全防范措施到位,责任到人,各楼层配备专人值班保安员,定期组织值班人员对机场各区域进行安全检查,及时排除机场危险隐患。在机场安保工作上,严格执行交制度,认真履行交安排,严格落实好机场日常保卫工作,定时定岗进行设备安全教育,定期对机场各区域进行安全检查保证了机场安全工作的正常运行。
4、做好了机场车辆的安全治理,严格车辆出入制度,及时排查机场车辆安全,严格落实车辆外来人员登记制度,严格执行车辆外出登记制度。
5、做好了机场的安全防范工作,积极配合保安人员做好机场治安、消防安全、机场交通安全、机场治安消防安全等各项安全工作。
二、存在的不足及努力方向。
半年来机场值机员工作虽说做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
6、由于刚刚踏上工作岗位,经验不足,对机场车辆的安全防范不是很到位,需要进一步加强学习。
7、在日常工作中还缺乏一定的灵活性,处理问题的经验方面有待提高。
三、努力方向。
在这半年里,我在学习,工作,生活中都有了一些收获。这些收获将会影响我以后的学习,对以后的工作有很大的帮助。在今后的工作和生活中,我将不断地加以改进自我,提高自己。认真总结xx年来的工作,我做到了以下几点:
9、认真学习公司的各项规章制度,严格遵守公司的规章制度;。
10、做到了安全生产,不伤害他人,不被他人伤害。
11、做好了车间设备的保养与安全防护工作。
12、严格落实机场值班制度。对机场内部设备定期进行检查,发现隐患,及时要求车间整改。
13、严格落实机场安全保卫工作。做到了机场内外无事故,安全生产,文明安全。
14、做到了全年机场无任何安全责任事故。
三、努力方向。
在下半年的工作中,我要加强自身的安全意识,增强服务意识,为机场的安全稳定工作做好安全保障。我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。
总结半年前的工作,我做到了以下几点:
15、认真细致,搞好机场安保工作。
16、认真负责,搞好机场的消防安全工作。
17、做好了机场的卫生工作,做到了地面无杂物,机场无卫生纸屑。
18、做好了机场日常的安全工作。
四、存在的不足和努。
值机员工作总结篇十一
我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工,在这里工作了2年时间,时间虽短,但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”,到与旅客交谈的字里行间,我的同事们用真心去服务每一位旅客,他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作,但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的,有的双手被锋利的行李条边划破出血,可他们脸上依然微笑,因为他们热爱这份工作。
近来值机室出现了一连串的业务差错,从“纸箱未签字”到“航班隐载”,从“错接旅客”到“vip航班不正常”,引起了上级领导的高度重视,并采取了切实有效的措施。刚刚 首先,作为值机室的其中一员,现将自己的工作总结如下:
一、爱岗敬业。
我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做,坚决服从单位的安排,全身心的投入工作。
二、增强责任心。
做好事情,责任心与能力二者不可或缺,但是责任心是前提,是根本。工作是我们谋生的手段,同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中,首先要在自己的岗位上尽到责任,通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法,最终完成岗位工作的要求,再在“尽责”的驱使下,把工作做到位。
三、努力学习。
理论是行动的先导。作为地服的基层人员,我深刻体会。
到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。
题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的。
学习计划。
坚持个人自学发扬“钉子”精神挤时间学正确处理工作与学习的矛盾不因工作忙而忽视学习不因任务重而放松学习。
在今后工作中,我会继续努力工作,认真学习相关的业务知识,查漏补缺,保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。
为了今后更好的工作,想提出几点建议:
一、时刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段,缺少将这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚(如:作为服务质量水平最高的新加坡机场,他们设定的旅客满足率为90%,而我们要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准),也没有将这些目标转换成切实可行的标准。
二、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人,从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同;同样,旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解,能否给予旅客公道的解释,给他们一个方向指引;二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限,如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务,授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力,提升服务水平。
具体的重要题目上应该做到亲身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的,但这些题目的积累需要过程,需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机,这也是他的一个经验,有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理,或者说处理结果是不太如意的,“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。
四、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致,我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了,这是机场发展的产物,也是无可非议的,但在对待旅客上,不能把他们当作民航的专业人士,而是让他们享受到轻松和高效。
五、加强新员工的培训。由于柜台上的老员工有的送飞机,有的带徒弟,而且新进了许多新员工,遇到问题不会处理,难免会造成业务差错。
持一边工作一边学习,只有不断的学习才能更好的提高自己。不论是台领导或是前辈、同事,我都虚心向他们请教业务知识,加强学习,不断提高业务能力,不畏艰难,尽职尽责。
广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具,是党和人民的耳目喉舌,是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。广播电视工作作为党和国家政治宣传的前沿阵地,它所发挥的作用是不可替代的,如果出现的任何一点负面宣传,所造成的后果是不堪设想的。而作为值机人员的我们时刻不容忽视,尤其是在国庆六十周年之际,确保安全优质的播出是一项重中之重的任务,在班长的领导下,按照台领导的指示和要求,在重要播出保障期必须双人双岗到岗,责任到刚到人,我与本班的值机人员全力以赴严防死守,打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故,做好“三满”工作,确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。
回过头看看这一年来的工作、学习、生活,在各个方面我都取得了不小的进步,但是我也认识到自己还有许多的不足之处,还要通过继续努力学习来提高自己,在今后的工作中,我会更加做好自己的本职工作,从自身查找原因,发扬优点,改正缺点,在平凡的工作岗位上默默奉献,做一名真真正正的高山人。
光阴如梭岁月匆匆,又一个年轮飞驰而过送走了充实而忙碌的一年,2019年的脚步伴随着隆冬的寒气即将到来。2019年一年,在公司领导的的正确带领下,部室负责人以及各成员的相互协作下,我的工作取得了进一步提高。工作中严格按照以安全播出为目标,市场运作为原则,开拓进取树形象,市场营销为手段,与时俱进谋发展”的理念,把公司,个人的荣辱兴衰紧密相连。安全播出时长有了明显的提高,市场营销策略有了新的突破,个人的工作能力和工作业绩都大幅度提升。现就2019年个人的工作做一总结如下:
首先,以安全播出“0”事故为目标,加强工作责任心,努力提升业务技能水平。作为一名机房值机人员,其工作主要有两个方面,一是认真编排节目,保障地方自办栏目的顺利播出。二是认真监听监看,确保所有电视节目安全传输到千家万户。一年以来,在已掌握技能的基础上。通过同事帮,技术员讲,自己深入学进一步提升和加强自我业务水平。工作中,改变以往的工作态度严格按照工作步骤,不给马虎留缝隙,不给事故找借口。全年以来,安全播出时长明显提升,综合频道安全播出近4305小时,信息资讯频道安全播出近5125小时,远教频道安全播出近4075小时,顺利圆满的完成了春节,两会,五一十一以及大阅兵期间和敏感日的节目安全正常播出。并及时向市公司汇报安全播出情况,事故发生率有了大幅度降低。工作中,责任意识进一步提高,不报侥幸心理,不留凑活余地,使全年的工作任务顺利完成。
其次,加强人际交流,拓宽业务渠道,努力完成个人营销任务。自从广电系统改革以来,新闻和广电传输分离成了独立的运营系统。值机员的工作也包含着两个单位的工作量,工作中积极沟通协调及时处理突发状况确保节目安全播出是广电人共同的目标。一年以来,我进一步加强同事间的沟通,积极处理同事关系,抛弃了以前的旧思想,努力做到两个单位一份责任不分你我,人际关系处理好了,工作的责任心提高了,工作业绩也提升了。工作之余,我利用休息时间积极参加公司的业务宣传,利用人际关系积极联系同事,亲朋好友,以及同学和市场来推广公司的“数字高清电视”产品和网络新产品,并取得了一定的效应,既定的营销目标有了突破性进展。经过一年的锻炼,我发现自己不仅成为了一名合格的值机员,而且培养锻炼成了一名优秀的销售员。这些能力的提升为公司的效益增收贡献了个人力量,同时,也使自己的社会沟通能力得到了锻炼。
同时,工作中还存在各方面不足,具体有几个方面:
一、创新思维不足,处理应急能力有待提高。公司的发展与每个人。
的发展息息相关。平时的工作中我虽然能安全顺利的完成任务但缺乏创新型思维,检修过程未能及时的提出问题,对于一些突发性事件不能及时提出新的见解和处理方式。
二、政治觉悟不够,不能积极为领导分忧。作为广电网络的一名普。
分担工作,为领导分忧。岂不知,个人的发展与整个公司的发展紧密相连。
总之,2019年与过去的一年相比,不论是工作技能还是人际沟通和道德修养方面我都有了新的提升,尤其是安全播出时长也有了明显的突破。新的一年即将来临,我给自己制定了新的目标计划,首先是戒骄戒躁,取得的好成绩要继续保持,不得方面要进一步改正落实。其次,加强营销策略,联系更多的客户购买我公司产品,拓宽业务渠道,为公司效益提升积极献言献策,以公司荣为荣,以公司耻为耻。全面提升,做一个合格的,符合时代发展的广电网络人。
值机员工作总结篇十二
200x年,本人在公司的直接领导和大力支持下,在兄弟部门的配合与协作下,本着实事求是的原则,围绕部门年度工作目标和工作计划,本着为公司发展做好电信业务工作的要求,积极认真的完成了全年的各项工作任务,履行了相应职能,现将xx年来工作情况总结如下:
一、主要工作内容。
一)加强自身学习,提高业务素质,拓展知识结构,不断提高自身综合素质。
为了适应时代发展的需要,我始终把学习放在头等地位,利用业余时间,系统地学习了公司业务、法律等知识,为自己今后的.工作和创新打下了良好的基础。同时,在平时,注重学习业务知识,积极参加一切活动和业务学习,提高自己的理论水平,坚持党的方针,努力实践公司各项方针政策,促进自己业务知识水平的不断提高。
二)努力钻研业务知识,做好本职工作。
作为一名前台接待,本职工作内容较为琐碎,其中涉及到诸如送文、接电话、收发传真、必修品的报销、文件的分发、印制名片、文件的整理归档、办公设施的维护等。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。在实际工作中,努力做好领导安排的每一项工作,自觉主动地参加公司或部门组织的各种业务学习活动,提高自己的业务能力,丰富自己的工作经验。
三)严格遵守公司各项规章制度。
我认真遵守劳动纪律,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作按时完成。认真学习公司的各项规章制度,认真学习岗位职能,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。严格执行公司的规章制度,敢于坚持原则,按规定办事。
四)协调好办公室工作。
我主动配合办公室主任做好公司的后勤保障工作,整个办公室气氛和谐,体现了公司的良好的工作氛围。
二、工作情况。
一)端正工作态度,思想工作。
我在公司办公室文员的岗位,能够直接参与公司的工作,解决和处理工作中出现的各种问题。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动向领导请假,尊重领导、团结同事,时刻以一名正式员工的标准来要求自己,保证在工作中任劳任怨,对待同事团结友爱,相互帮助。
二)认真学习岗位职能,工作能力有了一定的提高。
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。xx年来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正所谓三人行必有我师,我能够向他们学习很多,他们中的很多人已经成为我的良师益友。
三)严格执行各项规章制度,提高工作质量。
我认真学习岗位职能,工作态度端正,认真负责地对待每项工作。xx年来,我都是按时上下班,保证按时开展工作,无论白天和晚上,都严格执行“三查”、“一制度”。做到不漏项、不错项。三是向领导学。在办公室工作期间,我认真学习各项业务知识,参加公司安排的培训,积极争取参加各项培训。
三、自我提高。
在不断修补自己的同时,努力学习专业知识,提高业务水平和自身素质。xx年来,我认真学习了公司的各项规章制度,掌握了公司各部门的工作要求,了解了公司办公的业务规定,认真学习岗位职能,工作要点,工作方法及相关知识。在工作中我也学习了很多新的知识新的理念,新的技能。
四、自我批评。
我也很清楚自己还存在很多的不足之处。在日常工作和生活中,我缺乏自我批评和自我批评,我喜欢用自己的情绪去影响周围的同事,不过,我能做到慎重对待,并且能够掌握好自己的分寸,做到不随波逐流。
回顾这xx年的工作,我基本完成了自己的工作。
值机员工作总结篇十三
时光匆匆,xx年已经过去了。xx年我是机场的值机员以来,按照单位领导的分工和安排,较好地完成了各项工作任务。现将xx年来的工作情况总结如下:
一、主要经营情况。
1、机场设备设施的维护保养,保证机场正常运行。
机场机场设备设施运行期间,我在机场的值机工作是保持在3个月,因机场设备的运行性质,很容易出现问题,所以保养机场的运行性质对机场的运行性质有很大的影响,在机场机场机场机场的运行性质对我来说是一个全新的工作领域。
2、机场内机场机场内机场内设备设施的维护保养,保证机场的正常运行。
值机员工作总结篇十四
在公司领导的安排下,我来到了公司,担任一名值机员,这对我来说是一次机遇也是一次挑战,在此也是我工作上的又一次转折。
我来到公司不是很久,在工作中还是有非常多的不足和问题。首先是自己做事方面,刚开始我很不适应公司的工作环境,不能够很快的投入到新的工作中去,对岗位的业务不熟练,对自己的工作也没有一个全面的认识,这一点对我自己是极大的不利。我认识到了自己对于公司不熟悉的员工很有可能导致工作的很多错误。我认为自己对公司的一些业务了解的还不够透彻,我在这几个月的工作中也出现过一些错误。例如,自己在工作的时候很少有主动去学的时候,而是被动去接触,这样的话对于自己工作的开展也会很被动。我认识到了我自己在工作开展中的一些错误,我也认识到了在今后的工作中我应该要有自己的主动性和创造性。
其次是自己与其它员工的沟通方面。在工作的时候,我没有主动的和其他员工说清楚,导致我工作的效率很低。通过在工作中的这些沟通,我总结出来了一些自己的优缺点。比如,有的时候自己很少主动去和其他人交流,不能积极主动的和其他人沟通工作,导致一些不必要的麻烦。通过在工作中的这些交流,我总结出来了在工作中,不能主动的和他人交流。在今后的工作中,我要主动和其他人交流,不能主动的去承担自己想要做好的工作。
再次是自己在工作的`时候没有积极主动的和他人交流问题,导致自己在工作中犯了很多的错误。例如,有的时候自己对于一些工作上的事情不知道怎么办,就是不想去做。这些问题在以后的工作中都要积极主动的去和他人沟通。我相信通过自己的努力,我一定可以把事情做好。我相信在未来的时光中,我会做的更好!
值机员工作总结篇十五
一年来,我站围绕以宣传为中心,正确地把握舆—论导向,认真贯彻落实县委、县政府提出的“三个大抓”工作重点宣传,充分发挥舆—论宣传的重要导向作用,使广大干部群众进一步加深了对“三个大抓”工作的认识和理解。加大力度对我镇农业结构调整和农村工作宣传报道,结合我镇农业结构调整的工作部署,深入各村采访、采写了一批反映农民积极进行农业结构调整,积极发展“短、平、快”种养项目,促进农村经济发展的新闻稿。一年来,我站采播各类新闻稿x多条,其中送市台x条,西江报社x多条,县台x多条。到目前已基本完成县局交给的各项任务。同时着力加大各项精神文明创建活动的宣传,为推进我镇精神文明建设起到了重要的作用。
我站以发展为主题,积极、稳步把推进事业建设,随着有线电视建设不断发展,有线电视技术维护工作更显重要,今年技术维护工作能够抓住重点,抓好面上主干线维护,充实维护人员、维护经费、维护器材,增强维护工作的服务意识,提高工作效率和服务水平,增加入户率,扩大覆盖面。今年我站还多方面筹集资金,想方设法对边远山区的__村、__村开通了有线电视,并增强用户x户,增加了站内收入。并对__、__、__行政村小网点实现了与镇站联网,使原来x个行政村的有线电视用户都能够看到本县和本镇新闻。今年x月还实现了县镇光纤联网工程,提高了传输质量,增加了电视节目套数(x套)。同时还筹集了x万多元对圩镇线路进行了更换,使整个圩镇用户能看到了x套清晰的电视节目。我站一年来虽然取得了一些成绩,对各项任务,如经济指标还未有完成,我站必须加大力度,抓好维护费的征收,按期完成县局下达的各项目标任务。
二、工作存在问题。
主要是安全播出工作仍存在着薄弱环节,不能掉以轻心,如安全意识观念淡薄,播出设备不完善、管理不力等问题。部分支线路传输信号弱、不稳定、质量差,圩镇与农村用户信号有差距,致使部分自然村管理费难收等问题。还存在着发展速度慢、部分村还未开通有线电视等等。
三、二00x年工作思路。
今年以来,我站以党的---精神为指针,在镇党委政府的大力支持下,紧紧围绕局里的安排布署,进一步改进工作作风,强化服务意识,规范管理制度,创新管理办法,以光缆工程建设为工作的突破点,以发展新增用户为事业壮大的轴心,以提高服务质量为工作的生命线,以收视费收缴为工作的重心,恪守“工作围绕效益干/,管理跟着服务上,一切围绕用户转”的服务宗旨,以管理促收费,以收费促发展,收费与工程建设齐头并进,做到了工程建设和收费两不误。圆满完成了局里下达的各项任务。现将我站一年来的工作情况做以简要汇报如下:
我站现有职工9人,其中正式职工2人,招聘职工7人,工龄在15年以上的4人,然后党员3人。承担全镇15个村114个社6064户、51个企事业单位和13所中小学的有线电视的架设安装和管理收费及电影放映工作。目前,有线电视用户网络遍布全镇15个村97个社,有线电视用户达3200多户,目前微波信号向光纤信号的改建工程正在紧锣密鼓地进行。
1、以人为本,狠抓队伍建设。人是工作的主体,建设好一支高素质的队伍是决定工作好坏的关健因素。而管理则是制约工作人员的最佳手段。我站不断修订完善了学习制度、安全管理制度、考勤制度、值班制度、材料更换制度、发票管理制度和网络维护管理制度等一系列措施,尤其是强化了学习、考勤和维护制度。坚持学习上不放松,工作上求突破,业务上求创新。采取集中学习个人自学相结合的方式,对职工进行政治理论学习和业务技术技能的培训。同时采取签到制,保证职工的正常出勤;对用户故障投诉及时排除。一系列竞争机制的出台,极大地调动了工作人员的积极性。
2、以用户为中心,狠抓网络维护管理。今年四月份,在光缆施工时间紧任务重的情况下,抓光缆建设不忘微波信号的维护,忙中偷闲利用节假日,结合春检,站上组织工作人员对辖区有线电视网络进行了全面整理,做到了走线规范,横平坚直,未端信号达到技术指标,确保用户的正常收看。认真对待用户投诉,对用户反映的问题不推不拖,及时觖决,做到用户故障当天处理,网络故障限时。处理;小毛病个人排除,大问题联手解决,疑难杂症集体会诊。在光缆工程时间紧任务重的情况下,我站工作人员常常利用下班时间和节假日进行维修。同时在工作中推行微笑服务、感情服务、限时服务,带着感情去工作,以感情促进工作,以工作促进感情,建立、加深、巩固、改变与用户的关系,变表面上的收费关系为工作中的服务关系。
3、以效益为目标,狠抓收费进度。效益是工作的生命线。维护体现的是社会效益,收费体现的是经济效益。为了加快收费进度,按时按量完成局里下达的任务。该站采取每人450户的标准,对管理收费进行了分工,划村包社,管理到户,责任到人。在繁忙的光缆工程建设中,为了做到工程收费两不误,我站人员常常利用晚上、阴雨天去收费,为了安全起见,自愿搭伴进行,可谓是披星戴月,对工作的热情深受用户的赞赏。止目前已全面完成局里下达的`各项工作任务。
4、以发展为主线,加快光缆工程建设。今年,我站把光缆工程建设当做全部工作的重中之重对待,全力以赴进行光缆架设工作。在工程建设中,大家自愿牺牲节假日,加班加点的事更就习以为常了。为了工程进度大家都无怨无悔,没有一个叫苦叫累的,尤其是招聘人员在待遇低高强度的劳动下,能将工作做到这步田地,真是难能可贵。一个站员常年座滑车,竟将滑车轮磨穿了。在工程建设中,这样的事例举不胜举。目前,全镇主干线路已通到全镇村村社社,栽杆2800个,打钢铰线90多公里,架设光缆60公里。年内新架7个社193户,改造16个社654户,转接13个社,新增用户206户,1527户用户将告别微波信号,看上32套清晰逼真的电视节目。
值机员工作总结篇十六
在机场党政和安检站的正确领导和同事们的支持下,我按照机场安检总体工作部署和目标任务要求,认真执行安检工作方针政策,围绕中心,突出重点,*抓落实,注重实效,在自己工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己任安检站站长助理以来的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
自任安检站站长助理以来,我认真学习,用党的理论武装自己的头脑,提高思想觉悟,在思想上与机场、安检站保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为旅客服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风,服从机场、安检站领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把安检工作做完做好。
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习机场安检方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好机场安检工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了机场安检方面的方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的机场安检工作任务,取得良好成绩。
我是机场安检站站长助理,知道自己责任重大,努力按照*强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,以此全面提高自己的*、业务和管理素质。在加强自身建设中,我主要抓好三方面工作:
一是严格要求自己。要求自己做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
二是加强执行力建设,不折不扣执行机场安检工作方针政策。做到关键的两条,一条是认真学习机场安检工作的方针政策,要学深学透,正确理解方针政策的精神,领会在心中,时刻不忘。另一条是要具体落实到实际工作中,不折不扣执行。在执行中立场坚定,态度坚决,毫不含糊,把机场安检工作的方针政策正确、全面地落实到自己的分管工作中,提高执行力,确保完成自己的工作任务。
三是做好服务工作。我把自己看作是机场安检站的普通一兵,开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得旅客的满意,提高安检工作质量,维护机场的平安稳定。
我从事机场安检工作,安检工作是机场的重要工作,关系到机场和航班的安全,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项安检工作做好,切实维护机场和航班的安全,这里面,我主要做了三方面工作。
1、协助站长管理好安检站日常工作。
机场安检站的日常工作是琐碎繁重的,面对川流不息的旅客,要做好安检工作,确保机场和航班的平安。我积极协助站长管理好安检站日常工作,一是头脑清醒,*钟长鸣。在安检工作中,我时刻保持清醒的头脑,充分认识安检工作的重要*,时刻保持高度的*觉*,集中精力投入到安检工作中,确保安检不出任何问题。二是齐心协力,共同做好安检工作。我和全体安检工作人员严格按照安检制度要求,制度化、规范化做好安检工作,确保安检工作不出任何疏忽,不发生任何安全问题。由于自己认真、细致、负责做好安检工作,我任机场安检站站长助理以来,机场和航班没有发生大小安全事故,这一点,我自己感到很欣慰。
2、协助站长制定好安检规章制度。
要做好机场安检工作,除了提高安检人员的思想觉悟和业务技能外,关键还是靠制度。我积极协助站长制定好安检规章制度,把安检规章制度落实到实际工作中,做到不折不扣执行。在执行中,加强检查与监督,对违反安检规章制度行为,严厉批评,限期改正。还协助站长制定应急突发处置预案,加强对应急突发处置预案的学习,做到应急突发时,能沉着应对,从容处置,确保掌控应急突发事件,不发生大的影响与危害。同时还做好设备换季的维护与保养工作,将设备*能始终保持在最佳状态,满足安检工作需要。
3、加强队伍建设,提高员工素质。
要做好机场安检工作,队伍建设是根本。首先,我在站长的领导下,组织员工认真学习,响应公司三严整顿和二次创业的号召,把集团公司与公司的工作要求与精神落实到实际工作中,确保有效执行。其次,我切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取员工的意见与建议,充分调动每个员工的工作积极*,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项安检工作搞好。
自任安检站站长助理以来,我认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与机场和安检站的要求,还是存在一些不足和差距,需要努力改进和提高。今后,我要继续加强学习,掌握做好安检工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把机场安检工作提高到一个新的水平,为维护机场和航班的平安做出自己应有的努力与贡献。
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