总结是对一段时间内的工作、学习、生活等方面的成果进行概括和总结的一种方式。在写总结时，我们可以先列出一份大纲，以帮助我们组织好思路和内容。2.以下是小编为大家整理的一些优秀总结范文，供大家参考和学习，以期提高自己的总结水平。
邮政局年度工作总结篇一
按照市局的统一安排，我于20xx年1月8日到公主岭局交流工作。根据班子的安排，我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。
（4）做好“建国60周年”主题集邮品的销售，共计形成收入近10万元；
3、报刊发行业务：截止11月末，实现业务收入80.4万，完成流转额350万。
（1）抓好投递服务质量的提升，服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小，通过服务升级来带动业务升级，客户升级。
（2）抓好投递网络的建设，通过检查员跟段，投递网络投递点满意度回访，投递里程的核定，为投递网络的不断优化提供详实决策依据。
（3）促投递作业现场的管理，按照现代企业生产场地作业标准，积极推行局长的“6s”管理，打造一支业务素质高，服务能力强，纪律作风过硬的投递队伍。
（2）千方百计争取货源，在确保不积压的前提下，货源的供应成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与农资部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部门、社会代理商，取得了预期的效果。
预期的效果。
（3）做好了农资业务的回访工作和售后服务工作，针对20xx年的全国特大旱情，我局个别地块出现不同程度的肥料不释放情况，与农资部门一道利用此机遇，对客户进行了轰轰烈烈的回访，扩大了邮政化肥的信誉和知名度，确保了农资业务健康发展。
5、电子商务业务：截止11月末，共实现电子商务业务收入65.9万，主要抓好以下工作：
（1）短信业务的集中突破，以储蓄业务短信为龙头，做好速递业务短信。通过制度业务发展方案，出台激励政策，干部包保，将积压短信发展目标落实到专业、网点、台席、柜员，明确责任制度，明确进度目标，每每天一报表，五日一通报，形成了较好的效果。速递业务短信，依托于速递业务平台，通过营业员“多说一句话”，提高柜员加办率，速递业务短信收入一直稳定在70%以上。
（2）平台代收费业务得以全面启动，充分利用电子商务平台，22处电子化支局网点全部启动代收费业务，自7月份以来，累计收费近30万，在形成业务收入的同时，带来稳定的高端用户队伍，促进了金融、集邮、思乡月等其他业务的发展。
（3）网络鲜花和航空客票业务方兴未艾，两项新业务全部实现了零突破，目前正进行市场起步阶段。
1、针对长春邮车运行时间调整、全夜航运行、速递分拣下沉、押运外包、专用邮袋的使用等，做好网络运行等相关工作，确保生产平稳运行，安全运行，为生产经营单位和环节提供支撑保障。
2、针对“打造东北首强县局”的总体构想，在经营水平不断提升的前提下，视检视察工作要先行。年初，将城区网点划入营业局管理，并配备了专门检查人员，充实了力量；对农村35处网点根据业务规模重新划片，将检查员绩效与所管理网点业绩挂钩；加强包促干部对支局包保作用，提升支局管理水平；通过下乡实地检查与调度汇报相结合方式促进网点提升管理效果；重点针对省市局要求做好了农村支局达标工作、电子化支局窗投系统应用、投递系统上线工作、专用邮袋使用与管理、支局“小家建设”、精品网点的打造工作、网点升级规化；在营业局推行流动红旗评比工作，在发投局推行星级乡邮投递员评比活动，以活动促提高；重点做好银行分营后稽查不到位留下的监管缺位，以资金的安全为第一要务，以关键制度的执行为必要手段，确保资金、人身、邮件、场地的万无一失。
3、以新处理规则为契机，加强对机要工作的指导和管理，在确保邮件、场地绝对安全前提下，开展各项工作，确保从业人员素质合格、品德端正、业务精细、环节到位，管理人员检查到位、巡视到位，硬件设施投入到位。
1、抓好干部包保农村支局工作，自5月份开展干部包保农村支局活动以来，干部与网点联动，主动融入，形成良好的发展氛围，为确保此项活动取得实效，不走过场，不留置遗憾，召开了4场专题会议，明确责任，明确目标，明确措施，明确时间。我本人所包保的网点，确保每月走访两次，身体力行帮助包保网点发展业务，想着法，出路子，克难关，解实难。
2、抓好各项竞赛工作，通过竞赛推动了业务的大发展，锻炼了队伍，凝聚了人心，提升了士气，融合了关系。
（1）抓好保险业务“千点百大连单，争先进位保全盘”竞赛活动；
3、做好兄弟局交流学习工作和全省农村工作会议相关工作，通过交流互通有无，带动业务发展，共与梨树、双辽、伊通、舒兰、晖春、抚余、磐石、长岭、乾安等局进行业务交流；同时，全省农村工作会议成功在我局召开。
4、做好业务创收、市场营销工作。
针对局发展10余业务，本着带头先行的原则，每一项业务无论额度大小、收入高低都以身作则，从我做起，从函件大礼包、余额增长、保险销售、基金销售、祖国万岁册、建国60周年异形片到思乡月、贺卡、报刊、新邮预定，一份责任，一份义务。
5、做好与相关大客户的沟通协调工作，加强了与贺卡、行业报刊客户、集邮会员的沟通，通过召开会议，举办活动等形式，搭建了一个业务部门沟通交流的平台，促进业务的大展。
邮政局年度工作总结篇二
xx年，我处党支部按照管局党委要求，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大和十六届三中全会、四中全会精神，全面贯彻管局第十三次党代表大会精神，坚持科学发展观，认真开展党员先进性教育，求真务实，开拓进取，为落实一四三一总体思路，实现北京邮政三步走发展战略第一阶段目标竭尽工作。一年里，我们紧紧围绕效益这一中心，突出体现实、细，狠抓创新经营发展模式，在提高经营质量上下功夫，深化体制机制改革，探索适合我局发展的新途径，努力提升服务水平，较圆满的完成了管局各项工作任务，现总结如下：
一、全年经营任务和本处工作情况。
(一)经营管理方面。
xx年，我处始终坚持以经营工作为中心，通过试行全面预算管理，科学设置收入指标，深化企业改革，严格管理制度等，使全局服务水平和各项基础管理工作得到了加强，全年实现业务收入增幅6%的发展目标。主要表现在：
全面推行项目管理，函件、集邮、物流、速递、储蓄等专业开发了一批大单项目，如：北京交管局违章通知帐单、车船使用税催缴通知账单、医保账单、宋庆龄伟大光荣一生独立邮资图明信片、密云水库独立邮资图邮资封、法院法律文书特快专递、储蓄个人缴费卡等优秀项目。
理顺专业经营体制，对速递、物流专业进行了体制调整。速递专业在去年治理整顿代办站的基础上，进而强化速递局的裁判员职能，弱化运动员职能，为全力发展速递业务创造更好的内部环境。物流专业按搭建同城配送平台，强化物流专业经营管理的思路进行，将物流局从职能管理部门，逐步向经营实体过渡，为物流业务快速、健康发展奠定基础。
(二)在基础管理方面。
完成支局集中交易处理系统(05版)推广工作，确保国家局量收系统数据传输和满足新航站转场运行。
规范营业厅管理，统一对外服务形象，制定下发了《北京市邮政管理局营业厅管理规范(试行)》。同时，根据生产实际需要，对邮政网点营业时间进行调整，满足普遍服务需求，促进了企业发展。
加大了企业内外部监督检查的力度。坚持每周检查40个局所、40个报刊亭、走访40个用户，每月对检查情况进行一次全局性的通报，每半年对各二级单位进行综合满意度评价，并纳入绩效考核，加强对专职检查员的管理，结合不同时期的业务管理重点，开展了有针对性的服务监督工作，加大服务管理工作的针对性。全面贯彻了国家局、管局《邮政业务视察规则实施细则》的相关规定和要求，认真落实视察工作通报制度、联席会议制度和报告制度，及时向主管领导、业务管理部门和基层生产部门通报检查中发现的问题，定期召开会议，通报检查情况。
规范经营行为，维护经营秩序。
重点查处跨界揽收和低资费收寄行为，做到关口前移。对基层举报、反映的问题在第一时间做出快速反应，及时核实、协调、查处，将问题消灭在萌芽状态。实行预警联动制度，对危害全局经营秩序的行为予以遏制，对违规经营行为坚决进行处理。加大对低资费、跨界揽收等违规行为的查处力度，通过检查、受理举报等多种方式，加强了对干部、职工遵纪守法、遵章守纪的教育，提高规范经营的自律意识，维护正常的经营秩序，为企业经营发展创造良好的内部环境。坚持执行跨界揽收收入划拨制度，全年划拨跨界收入共12笔。实现快速反应，对基层举报或反映的问题能在最短的时间内核查落实，进行处理或解决，将问题消灭在萌芽状态。
规范营业窗口出售邮票，杜绝私进销售低面值邮票的行为，有效遏制大宗邮件低面值邮票交寄和内流，防止资费跑、冒、滴、漏发生。
加强投递基础管理和质量管理，对支局进口包裹的内部处理手续进行规范，试行国内普通包裹效果投递试点工作。
完成信筒、信箱、风景日戳制作和更新，刻制风景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71个，更换信筒、信箱441个。
(三)在重点业务管理和推进方面。
全面开展大宗邮件收寄专项治理工作。
重新确定了35个大宗邮件收寄局，实行非大宗局向大宗局集中的一带一试点;强化了大宗邮件用户与收寄局间的交寄凭据;建立了记帐用户邮费信息档案;规范了资费和邮资机数据统计管理;严格了邮件交邮、拉运，增车报批制度等，制定和下发了《大宗局设置标准和审批办法》，组织3次对大宗局的检查工作，检查覆盖面达到100%，大宗邮件收寄整顿工作收到较好效果。
加强了ems信息上网质量管理，完成了国家邮政局提出的信息上网率98%、上网及时率98%、上网质量95%的指标要求，为卡哈拉国际速递全面实现服务承诺和新航站生产运行提供了保证。
完成xx年贺年(有奖)明信片的销售工作，xx年共销售贺年(有奖)明信片3195530枚，实现收入4845741.9元，销售量较xx年增加68150枚，销售收入增加589337.1元。
根据共青团中央、全国少工委、国家邮政局联合下发的《关于开展第一届全国少年儿童书信写作比赛活动的通知》精神，与团委配合，协调商函局组织开展了第一届全国少年儿童书信写作比赛，共收到投稿3万余封，评出一等奖40个，二等奖60个，三等奖100个，上交国家局评选入围稿件xx封，为广泛发动各区县学校、团组织，宣传奥运，促进函件发展起到积极作用。
本着收订提前，营销前移，责任到位，统一行动的原则，为实现xx年一次性报刊收订流转额同比增长3%5%的工作目标，提前启动xx年报刊收订工作。完成了新式报刊样亭的制作安装工作。
强化服务。
组织实施了《北京邮政服务质量综合评价办法》，按照以社会评价为主、内部评价为辅，以用户满意、社会认同为主要标准的基本原则，对其中的部分具体评价项目进行了修订和完善，并将评价结果纳入效绩考核。按照国家邮政局开展的提高服务质量，落实规章制度专项整治活动要求，认真组织落实一杜绝二严禁三减少四达标工作，坚持推行服务标准，组织开展5次全局规模的检查活动，通过整治，全局整体服务水平有较明显的提高。
完成了为北京市两会、全国政协常委会、全国两会、达园宾馆国务院会议、全国劳模大会、第八届科博会、怀柔宽沟会议等22次在京大型会议及活动提供邮政服务的全面协调与部署工作。
(四)在落实北京市政府为民办实事工程方面。
xx年新建局所26个，其中：支局4个，邮电所22个。
(五)支部建设方面。
xx年，我处按照国家邮政局和管局党委要求，认真组织开展党员先进性教育活动，支部和全体党员积极参加每一阶段的学习、讨论，认真开展自查、评议、走访活动，按时完成党委的各项工作布置。党支部提出了坚定一个信念树立两个观念争做三个表率增强四个意识围绕五个服务提高六个能力的共产党员先进性具体要求，受到全体党员的拥赞，成为全体党员工作准绳。一年来，全体党员按照中央和局党组要求，紧密团结，遵纪守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服务基层，努力完成本处的各项工作任务，用实际行动实践三个代表的重要思想。
二、关于落实先进性教育措施情况。
在先进性教育活动过程中，我处结合支部查找出的主要问题和不足，制定了20项具体的整改措施，其中针对管局领导班子征求意见中反映的问题，制定整改措施9项，针对基层提出的意见制定的整改措施4项，我处征求基层意见制定的整改措施7项。
(一)在先进性教育活动中立即进行整改的措施有4项。
2、贯彻落实《北京邮政文明行业服务标准》，并以此为依据按月对支局、班组和干部职工进行服务质量评价，按季度进行考核。同时严格按照《北京邮政服务质量综合评价办法》对各二级单位进行评价考核。
3、我处在制定新的业务制度和生产作业流程时，注意并做到了深入生产单位和基层管理部门进行调研，并积极听取相关生产人员的意见。
4、针对基层提出的希望管局能够对邮政业务各项管理办法和规章制度进行适当简化和整理的意见，我处专门进行了研究，决定对可以进行简化或删减的业务规章，在新规章下达时予以删减。
(二)目前已完成的整改措施有11项。
1、为提高营销人员职业道德素养、科学文化知识、营销技能水平和创造性思维，我处于xx年10月制定了营销员素质培养五年规划。
2、为实现由系统控制量收、结帐，由技术手段控制前端的收寄行为，有效遏制违规经营行为，提高管理水平，我处对05版收寄系统进行了完善，xx年11月9日对05版收寄系统一期进行了验收，10月份完成了05版收寄系统二期总体方案的制定。
3、在推进投递体制改革方面，我处在万寿路投递部进行了劳务增员模式试点工作，并抽调了专人进驻投递局推进此项工作的开展。
4、我处与零售公司进行了沟通，要求零售公司通过加强从业人员培训、加强服务检查等手段，解决邮政报刊亭服务水平偏低的问题。
5、我处与发行局进行了沟通，了解发行专业的相关需求，并加强了对发行专业经营发展战略的研究。
6、我处xx年9月底前完成了xx年相关经营指标及业务奖励政策的调整工作，并于11月初完成了xx年经营预算工作。
7、我处对05版操作系统的操作流程进行了修订，xx年11月初印制完成了《支局生产作业集中交易处理系统使用说明书》，并下发到各基层单位。
8、为提高11185的服务水平，正确解答用户疑难问题，我处于xx年9月组织11185人员进行了疑难问题的专项培训，取得了良好效果。
9、为加大对邮政新业务、新产品的宣传力度，我处对全市邮电局、所电视设备情况进行了调查，并在xx年的业务宣传计划和费用预算中安排了制作业务宣传光盘的计划和费用支出。
10、为加大营销培训及经验交流的力度，提高基层单位方案营销的策划水平和谈判技巧，我处制定了xx年营销培训工作计划，并在课程设计上安排了有关营销策划和谈判技巧的内容。
11、为加强对全局邮政服务和视察工作的指导，我处组织进行了通信生产质量规格培训、服务和视察管理人员培训。
(三)正在进行中的整改措施有5项。
1、对已经实施的报刊零售、物流、速递等改革措施不断进行调整和完善，为配合零售体制改革，我处正在牵头开发新的报刊零售综合管理系统。
2、为健全完善服务检查制度，加强服务管理，我处根据《北京邮政文明行业标准》中的服务标准，正在制定《北京邮政服务工作监督检查管理办法》。
3、为加强对投递服务的管理，改善投递网，加强投递能力建设，我处正在逐步推行信报分投工作，并逐步解决乡道问题，使今后城区不再产生晚报次日投递的现象，同时对效果投递作业方式中出现的问题进行调整。
4、我处严格按照综合评价体系的要求，对11185客服中心的服务水平进行监督考核，每半年将通过满意度测评对11185客服中心的服务水平进行监督和考核。
5、为落实北京邮政服务三农措施，我处在即将开始的五节联送活动中加大了礼品型农产品品种的开发，利用节日礼仪平台销售和配送礼品化的农副产品。
三、支部成效、经验和体会。
我们的体会是：
(一)党支部工作必须求真务实，党务工作如果脱离了经营发展这个中心，支部建设工作就失去了意义。
(二)抓好经营服务工作是实现党的三个代表重要思想和具体体现。
(三)调动和振奋全体党员的积极性是发挥支部战斗堡垒作用的基础和保证。
在新的一年里，公众服务处将按照管局十三次党代表大会提出的要求再接再厉，为北京邮政的发展做出更大的贡献。
邮政局年度工作总结篇三
伴着纷飞的瑞雪，20x即将离我们远去，回首这即将过去的一年，深感充实与忙碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。
黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流，得到了与会同志的一致好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。
1、纪念成立三周年，举办集邮知识竞赛。
从x年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。20x年是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运，集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。
2、普及奥运知识，开展迎奥运答卷活动。
在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中，学校积极参与，组织，出资印答题卡600多份，并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”，我校一名学生获二等奖;在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中，我校有4名学生分获二、三等奖，16人获优秀奖。通过参与这些活动，普及了集邮知识，也使同学们更加关注奥运，热爱祖国。
3、开展社会实践，参加世界邮政日的宣传活动。
十月九日，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网，网络连天下”的宣传戳，少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头，宣传邮政业务，在活动中学生们得到了锻炼。
4、请专家讲座，提高活动的层次。
何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事，我省的东北解放区邮票的研究专家，德高望重，在我省集邮界地位举足轻重，十月二十七日，他去俄出差途经黑河。我们得知消息后，立刻与他取得联系，邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座，何老风趣、热情的授课风格，让师生如沐春风，收获很大。
邮政局年度工作总结篇四
从表面上看是几张白纸，其实它涵盖了你这一年所付出的全部努力和汗水，虽然只是几张纸，却很有价值。下面本站的小编和打击分享了年度工作总结的相关内容，想知道更多信息，或者是有什么疑问，可以登录本站。小编祝大家工作顺利。下面是一篇员工年度工作总结。
伴着纷飞的瑞雪，和着奥运成功的欢笑，2013即将离我们远去，回首这即将过去的一年，深感充实与忙碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。
黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流，得到了与会同志的一致好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。
从xx年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。2013年是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运，集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。
在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中，学校积极参与，组织，出资印答题卡600多份，并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”，我校一名学生获二等奖;在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中，我校有4名学生分获二、三等奖，16人获优秀奖。通过参与这些活动，普及了集邮知识，也使同学们更加关注奥运，热爱祖国。
十月九日，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网，网络连天下”的宣传戳，少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头，宣传邮政业务，在活动中学生们得到了锻炼。
何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事，我省著名的东北解放区邮票的研究专家，德高望重，在我省集邮界地位举足轻重，十月二十七日，他去俄出差途经黑河。我们得知消息后，立刻与他取得联系，邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座，何老风趣、热情的授课风格，让师生如沐春风，收获很大。
邮政局年度工作总结篇五
20xx年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几个方面：
一、邮政主要经营指标完成情况。
1-10月，我局共完成业务收入2270.72万元，计划完成率达到90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元，函件收入完成212.9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。重点业务得到了有效推进。
截止10月31日，我局储蓄余额达到11.54亿元，累计净增余额1.96亿元，活期比重37.51%；完成代理保险保费5442.16万元；商易通发展133户。
二、各项工作的基本情况。
（一）、体制改革平稳推进。
3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件，确保了改革和发展“两不误、两促进”。
（二）基础设施建设成果显著。
1、基层网点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入，综合服务能力得到进一步加强。
2、按安全标准规范要求，对县局金库进行重建，按照监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，安全工作得到进一步加强。
3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。今年以来，我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。
（三）、支撑和管理工作有效加强。
一是进一步规范各支局所的基础管理工作，对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容；二是以欠费清缴为主线，注重对各专业公司内部管理的审查。今年以来，我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改，以财务管理为核心，进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事，防止跑、冒、滴（本文由（）大学生个人简历网提供）、漏现象的发生；三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起提供现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。
（四）、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新，通过项目带动，努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、邮政金融工作全面推进，发展势头不减。1-10月，完成业务收入1701.04万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累计净增1.96亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。此外，我局还开展安全隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训班18期450余人次，参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。
网点安全系数全部达标，数字监控系统、110联网报警系统得到可靠运行。
2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。1-10月我局已完成业务收入212.90万元，占全年预算进度的78.85%，其中邮送广告共发布28期（22万份），实现业务收入20.58万元；邮资封完成1.15万枚，实现收入1.56万元；邮资机业务量完成14.4万件、收入41.76万元；招生商函10.09万份，实现收入11万元。
为促进全县函件业务发展,今年我局专门成立了几个营销项目小组：
三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体，同时根据时节的特点，适时补充其它广告，实行每月定期发送，1-10月份已累计发行10期，实现收入16万余元。
四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管，净化文化市场环境”专题营销活动。与“雷池文化节”组委会联合开展门票销售与纪念明信片发行活动。
3、以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步发展。1-10月份销售大化肥416吨；农资订货会现金订货达44.91万元；实现业务收入91.78万元。
我局以服务“三农”为切入点，通过制定季节性经营工作重点、举办农资产品现场订货会、适时组织开展劳动竞赛、不断丰富农药品种和加强农家店建设质量等方式，极力推动物流业务的发展,《邮政局年终工作总结及明年工作安排》相关的文章。
4、速递业务增长较快。今年3月份速递物流营业部成立以来，将速递业务放在十分重要的地位，通过理顺机制、强化营销、提升素质等手段，全力改变业务发展现状。1-10月，速递业务收入完成72.92万元，业务发展呈现跃出“锅底”、加速推进局面，其中,“徽乡茶”配送额达16.36万元,实现收入7.44万元;端午节粽子销售19.79万元,实现收入10万元。
5、邮政短信业务发展较好。邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务,我局非常重视,一直给予倾斜政策,使该业务发展步入良性发展轨道,真正实现了“早发展早收益”。目前已实现每月固定收入近4万元，止10月5日，累计净增邮信通用户12220户，净增速递短信4582笔，汇兑短信3240笔。
（五）、邮政服务水平全面提高。
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的.高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，在强化日常检查工作的同时，我局还十分重视对员工的教育培训工作，使服务工作更规范，今年我局共举办的18期各类业务培训班，共有员工270余人次参加了培训。通过全局员工的共同努力，全局员工服务意识有所增强，服务质量有所提高，基本杜绝了用户有理由申告，邮政综合服务水平有所提升。
（六）、安全生产工作得到加强。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根据省市局相关文件的要求，成立了两个专项检查领导小组，认真开展了人员排查和邮政业务稽查等工作。坚持每季度召开一次储汇资金安全例会和邮政通信质量分析会。扎实开展“安全生产月”活动。由于制度到位，责任落实到位，检查工作到位，保证了我局的各项工作都能安全的开展，没有发生一起重大经济案件、重大安全事故、重大违规经营行为。
(七)深入学习实践科学发展观。
深入贯彻落实科学发展观,以”更新一点,再快一点”企业核心理念为指导。围绕我局实际工作认真开展了查思想观念,查学习成果,查工作作风,查遵纪守法,查工作措施是否得到有效落实。准确把握科学发展观的科学内涵和精神实质,深刻理解科学发展观的重大现实意义,运用科学发展观指导和促进各项工作上台阶,实现望江邮政又好又快的发展。
三、存在的主要问题。
虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，金融类收入比重过大，给企业的未来发展带来不利影响。三是员工的危机意识、团队合作意识、服务意识还需进一步完善。四是管理工作有待于进一步规范。我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在今后有个实质性的改变。
邮政局年度工作总结篇六
机关党委：
我处党支部按照管局党委要求坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入学习贯彻党的十六大和十六届三中全会、四中全会精神全面贯彻管局第十三次党代会精神坚持科学发展观认真开展党员先进性教育求真务实开拓进取为落实“一四三一“总体思路实现北京邮政”三步走“发展战略第一阶段目标竭尽工作。一年里我们紧紧围绕效益这一中心突出体现“实”、“细”狠抓创新经营发展模式在提高经营质量上下功夫深化体制机制改革探索适合我局发展的新途径努力提升服务水平较圆满的完成了管局各项工作任务现总结如下：
一、全年经营任务和本处工作情况。
（一）经营管理方面。
20，我处始终坚持以经营工作为中心，通过试行全面预算。
管理，科学设置收入指标，深化企业改革，严格管理制度等，使全局服务水平和各项基础管理工作得到了加强，全年实现业务收入增幅6％的发展目标。主要表现在：
――全面推行项目管理，函件、集邮、物流、速递、储蓄等专业开发了一批大单项目，如：北京交管局违章通知帐单、车船使用税催缴通知账单、医保账单、‘宋庆龄伟大光荣一生’独立邮资图明信片、密云水库独立邮资图邮资封、法院法律文书特快专递、储蓄个人缴费卡等优秀项目。
――理顺专业经营体制，对速递、物流专业进行了体制调整。速。
递专业在去年治理整顿代办站的基础上，进而强化速递局的“裁判员”职能，弱化“运动员”职能，为全力发展速递业务创造更好的内部环境。物流专业按“搭建同城配送平台，强化物流专业经营管理”的思路进行，将物流局从“职能管理”部门，逐步向“经营实体”过渡，为物流业务快速、健康发展奠定基础。
（二）在基础管理方面。
――完成“支局集中交易处理系统（05版）”推广工作，确保国家局量收系统数据传输和满足新航站转场运行。
――规范营业厅管理，统一对外服务形象，制定下发了《北京市邮政管理局营业厅管理规范(试行)》。同时，根据生产实际需要，对邮政网点营业时间进行调整，满足普遍服务需求，促进了企业发展。
――加大了企业内外部监督检查的力度。坚持每周检查40个局所、40个报刊亭、走访40个用户，每月对检查情况进行一次全局性的通报，每半年对各二级单位进行综合满意度评价，并纳入绩效考核，加强对专职检查员的管理，结合不同时期的业务管理重点，开展了有针对性的服务监督工作，加大服务管理工作的针对性。全面贯彻了国家局、管局《邮政业务视察规则实施细则》的相关规定和要求，认真落实视察工作通报制度、联席会议制度和报告制度，及时向主管领导、业务管理部门和基层生产部门通报检查中发现的问题，定期召开会议，通报检查情况。
――规范经营行为，维护经营秩序。
重点查处跨界揽收和低资费收寄行为，做到关口前移。对基层举报、反映的问题在第一时间做出快速反应，及时核实、协调、查处，将问题消灭在萌芽状态。实行预警联动制度，对危害全局经营秩序的行为予以遏制，对违规经营行为坚决进行处理。加大对“低资费、跨界揽收”等违规行为的查处力度，通过检查、受理举报等多种方式，加强了对干部、职工遵纪守法、遵章守纪的教育，提高规范经营的自律意识，维护正常的经营秩序，为企业经营发展创造良好的内部环境。坚持执行跨界揽收收入划拨制度，全年划拨跨界收入共12笔。实现快速反应，对基层举报或反映的问题能在最短的时间内核查落实，进行处理或解决，将问题消灭在萌芽状态。
――规范营业窗口出售邮票，杜绝私进销售低面值邮票的行为，有效遏制大宗邮件低面值邮票交寄和内流，防止资费跑、冒、滴、漏发生。
――开展对邮政业务资费进行明码标价签工作，重新印制邮政业务资费表16种（4000多张），标价签2种（10万枚）。
――加强投递基础管理和质量管理，对支局进口包裹的内部处理手续进行规范，试行国内普通包裹效果投递试点工作。
――完成信筒、信箱、风景日戳制作和更新，刻制风景日戳30枚；完成新增信筒、信箱71个，更换信筒、信箱441个。
（三）在重点业务管理和推进方面。
――全面开展大宗邮件收寄专项治理工作。
重新确定了35个大宗邮件收寄局，实行非大宗局向大宗局集中的一带一试点；强化了大宗邮件用户与收寄局间的交寄凭据；建立了记帐用户邮费信息档案；规范了资费和邮资机数据统计管理；严格了邮件交邮、拉运，增车报批制度等，制定和下发了《大宗局设置标准和审批办法》，组织3次对大宗局的检查工作，检查覆盖面达到100%，大宗邮件收寄整顿工作收到较好效果。
――加强了ems信息上网质量管理，完成了国家邮政局提出的信息上网率98%、上网及时率98%、上网质量95%的指标要求，为“卡哈拉”国际速递全面实现服务承诺和新航站生产运行提供了保证。
――完成年贺年（有奖）明信片的销售工作，2005年共销售贺年（有奖）明信片3195530枚，实现收入4845741.9元，销售量较增加68150枚，销售收入增加589337.1元。
――根据共青团中央、全国少工委、国家邮政局联合下发的《关于开展第一届全国少年儿童书信写作比赛活动的通知》精神，与团委配合，协调商函局组织开展了第一届全国少年儿童书信写作比赛，共收到投稿3万余封，评出一等奖40个，二等奖60个，三等奖100个，上交国家局评选入围稿件封，为广泛发动各区县学校、团组织，宣传奥运，促进函件发展起到积极作用。
――本着收订提前，营销前移，责任到位，统一行动的原则，为实现一次性报刊收订流转额同比增长3%―5%的工作目标，提前启动20报刊收订工作。完成了新式报刊样亭的制作安装工作。
――强化服务。
组织实施了《北京邮政服务质量综合评价办法》，按照以社会评价为主、内部评价为辅，以用户满意、社会认同为主要标准的.基本原则，对其中的部分具体评价项目进行了修订和完善，并将评价结果纳入效绩考核。按照国家邮政局开展的“提高服务质量，落实规章制度”专项整治活动要求，认真组织落实“一杜绝”“二严禁”“三减少”“四达标”工作，坚持推行服务标准，组织开展5次全局规模的检查活动，通过整治，全局整体服务水平有较明显的提高。
――完成了为北京市两会、全国政协常委会、全国两会、达园宾馆国务院会议、全国劳模大会、第八届科博会、怀柔宽沟会议等22次在京大型会议及活动提供邮政服务的全面协调与部署工作。
（四）在落实北京市政府为民办实事工程方面。
2005年新建局所26个，其中：支局4个，邮电所22个。
（五）支部建设方面。
2005年，我处按照国家邮政局和管局党委要求，认真组织开展党员先进性教育活动，支部和全体党员积极参加每一阶段的学习、讨论，认真开展自查、评议、走访活动，按时完成党委的各项工作布置。党支部提出了“坚定一个信念”“树立两个观念”“争做三个表率”“增强四个意识”“围绕五个服务”“提高六个能力”的共产党员先进性具体要求，受到全体党员的拥赞，成为全体党员工作准绳。一年来，全体党员按照中央和局党组要求，紧密团结，遵纪守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服务基层，努力完成本处的各项工作任务，用实际行动实践“三个代表”的重要思想。
二、关于落实先进性教育措施情况。
在先进性教育活动过程中，我处结合支部查找出的主要问题和不足，制定了20项具体的整改措施，其中针对管局领导班子征求意见中反映的问题，制定整改措施9项，针对基层提出的意见制定的整改措施4项，我处征求基层意见制定的整改措施7项。
在这20条整改措施中，整改时限要求在今年底前完成的有18项，整改时限在06年9月底前完成的有2项。现将整改措施落实情况汇报如下：
(一)在先进性教育活动中立即进行整改的措施有4项。
1、对国家局下发的业务文件，我处除必须原文通知的以外，不再将原文转发，同时结合我局实际，因地制宜制定了具体措施；减少了发文数量和开会次数，并于10月26日制定下发了《关于规范各专业生产经营工作会议的通知》，力争精简会议、开短会、开有质量的会、开有效果的会；要求对基层单位的请示及时进行回复，进一步提高了我处的办事效率。
2、贯彻落实《北京邮政文明行业服务标准》，并以此为依据按月对支局、班组和干部职工进行服务质量评价，按季度进行考核。同时严格按照《北京邮政服务质量综合评价办法》对各二级单位进行评价考核。
3、我处在制定新的业务制度和生产作业流程时，注意并做到了深入生产单位和基层管理部门进行调研，并积极听取相关生产人员的意见。
4、针对基层提出的“希望管局能够对邮政业务各项管理办法和规章制度进行适当简化和整理”的意见，我处专门进行了研究，决定对可以进行简化或删减的业务规章，在新规章下达时予以删减。
(二)目前已完成的整改措施有11项。
1、为提高营销人员职业道德素养、科学文化知识、营销技能水平和创造性思维，我处于05年10月制定了“营销员素质培养五年规划”。
2、为实现由系统控制量收、结帐，由技术手段控制前端的收寄行为，有效遏制违规经营行为，提高管理水平，我处对05版收寄系统进行了完善，05年11月9日对05版收寄系统一期进行了验收，10月份完成了05版收寄系统二期总体方案的制定。
3、在推进投递体制改革方面，我处在万寿路投递部进行了“劳务增员”模式试点工作，并抽调了专人进驻投递局推进此项工作的开展。
4、我处与零售公司进行了沟通，要求零售公司通过加强从业人员培训、加强服务检查等手段，解决邮政报刊亭服务水平偏低的问题。
5、我处与发行局进行了沟通，了解发行专业的相关需求，并加强了对发行专业经营发展战略的研究。
6、我处05年9月底前完成了2005年相关经营指标及业务奖励政策的调整工作，并于11月初完成了年经营预算工作。
7、我处对05版操作系统的操作流程进行了修订，05年11月初印制完成了《支局生产作业集中交易处理系统使用说明书》，并下发到各基层单位。
8、为提高11185的服务水平，正确解答用户疑难问题，我处于05年9月组织11185人员进行了疑难问题的专项培训，取得了良好效果。
9、为加大对邮政新业务、新产品的宣传力度，我处对全市邮电局、所电视设备情况进行了调查，并在06年的业务宣传计划和费用预算中安排了制作业务宣传光盘的计划和费用支出。
10、为加大营销培训及经验交流的力度，提高基层单位方案营销的策划水平和谈判技巧，我处制定了2006年营销培训工作计划，并在课程设计上安排了有关营销策划和谈判技巧的内容。
11、为加强对全局邮政服务和视察工作的指导，我处组织进行了通信生产质量规格培训、服务和视察管理人员培训。
（三）正在进行中的整改措施有5项。
1、对已经实施的报刊零售、物流、速递等改革措施不断进行调整和完善，为配合零售体制改革，我处正在牵头开发新的报刊零售综合管理系统。
2、为健全完善服务检查制度，加强服务管理，我处根据《北京邮政文明行业标准》中的“服务标准”，正在制定《北京邮政服务工作监督检查管理办法》。
3、为加强对投递服务的管理，改善投递网，加强投递能力建设，我处正在逐步推行信报分投工作，并逐步解决乡道问题，使今后城区不再产生晚报次日投递的现象，同时对效果投递作业方式中出现的问题进行调整。
4、我处严格按照综合评价体系的要求，对11185客服中心的服务水平进行监督考核，每半年将通过满意度测评对11185客服中心的服务水平进行监督和考核。
5、为落实北京邮政服务“三农”措施，我处在即将开始的“五节联送”活动中加大了礼品型农产品品种的开发，利用节日礼仪平台销售和配送礼品化的农副产品。
三、支部成效、经验和体会。
我们的体会是：
（一）党支部工作必须求真务实，党务工作如果脱离了经营发展这个中心，支部建设工作就失去了意义。
（二）抓好经营服务工作是实现党的“三个代表”重要思想和具体体现。
（三）调动和振奋全体党员的积极性是发挥支部战斗堡垒作用的基础和保证。
在新的一年里，公众服务处将按照管局十三次党代会提出的要求再接再厉，为北京邮政的发展做出更大的贡献。
邮政局年度工作总结篇七
20xx年上半年，在市政府的正确指导下，我局以服务地方经济建设为中心，以服务“三农”为主题，紧紧围绕年初制定的各项目标展开工作，取得了较好的成绩，截止20xx年6月底，我局完成业务收入2394万，占年计划的百分之三十。现就具体工作内容总结如下：
一、在服务“三农”工作上，按照中央、省委一号文件的指示精神，我局以服务“三农”为主题，积极开展了一系列工作。
首先，我局积极主动向市政府汇报服务“三农”工作情况，争得市政府的支持后，成功召开了“林州市邮政服务‘三农’工作会”，与市农业局、工商局等七个单位联合下发文，使全市各单位能充分认识到服务“三农”的重要性和意义，并配合邮政共同开展此项工作。
其次，大力在各乡镇、村建设邮政服务“三农”网点，选用当地信誉好、威望高、责任感强的人为负责人，对其统一管理、统一配货、统一考核，使邮政服务“三农”的网络逐步健全和完善。在20xx年260个网点的基础上，又新建服务网点41处，总数达307处，配送优质金大地复合肥1100吨，优质玉米种子10万斤，洗化类用品5000余件。
第三，开展送科技下乡活动，聘请我市农技专家，深入到农户的田间地头，为农民朋友指导种子、化肥的使用技术，并建立试验田，使农民使用优质的农资产品获得更多的收获。
第四，开展“送电影送文化”下乡活动，利用业余时间，自带设备到各村通过放电影的形式，向农民宣传邮政业务知识，让更多的农民朋友了解邮政业务，既丰富了农民的生活，又使邮政业务得到宣传，以便更好的为农民提供各种服务，满足其需求。
第五，开展“预存话费送化肥”活动。我局与移动公司协商，为农民朋友办理“存话费送化肥”业务，为方便农民朋友，各乡镇邮政支局、移动营业厅联合深入到当地的各自然村为农民现场办理该项业务，共送出化肥1050吨，极大方便了农民朋友。
第六，大力开办代缴农电费活动。与市电业局合作，与各村的电工共同为农民开办代缴农电费业务，让农民足不出户就可预存自己每月的电费，此举深受农民朋友欢迎。共开办户，缴费金额达万元。
二、利用商函，促进我市企业经济发展。商函对企业来说是最省钱的推销员。今年，为促进我市中小企业的进一步发展，我局曾两次组织中小企业召开商函推介会，向他们宣传商函的作用和优势，通过案例分析和客户的亲自解说，使各中小企业全面了解了商函，并开始尝试使用商函，目前，我市特别是姚村镇的几个企业已使用此项业务，取得了明显效果，我局将进一步发展此项业务，使更多的中小企业使用商函扩展自己的规模，促进自身的发展，带动林州经济的整体推进。
三、为宣扬劳模精神，我局协同市总工会组织全市劳模召开了“劳模座谈会”，拟通过设计开发劳模个性化邮票这一特殊形式，将劳模的光荣事迹和不朽精神向社会广泛的宣传，在社会上掀起学劳模、敬劳模的热潮，提升市民的素质，为构建和谐林州，创建文明城市营造良好的氛围。
四、在企业的管理上，首先，我局在全局组织开展了“提高服务质量树立邮政形象”规范服务达标活动，对城区各单位门面进行了统一装修，规范了业务标志牌和门牌、营业时间牌，更新了服务设备，规范了服务用语，完成了服务各种记录和管理制度，对全局营业人员、投递人员进行了两次理论考试，使邮政形象更加规范。其次，为进一步提升服务质量，我局又大规模的开展了“查找不文明现象”，针对工作、生活中局内出现的不文明现象进行了拍摄和暴光，并加以严格整改。两次整改活动使全局的对外服务形象有了大的改观。
五、在企业的科技支撑上，首先，我局按照省市局的`信息化工作要求，开展了电子化支局上线工程，对不完善的各专业信息进行了收信和整理，对全局邮政营业员进行基础业务培训，通过考试将优秀营业员充实到一线，更好服务用户。其次，在局实行无纸办公，将局内所有电脑进行联网组成局域网，提高了办公效率。
六、在企业的文明创建上，首先，严格按照市文明委的要求，开展了创建省级文明工作，调整了创建文明单位领导小组，制定了创建规划，规范了局环境秩序，使创建工作有条不紊的进行。其次，与市检察院、市卫生局、市人民医院、市电业局、市网通公司联合举办“庆七一检民共建运动会”，在丰富各单位职工文化生活的同时，增进了彼此的友谊，搭建了友好的合作互助平台，为构建和谐林州注入了一份力量。第三，组织职工学习《人民的好儿子许东仓》，让广大干部职工学习共产党员为人民鞠躬尽瘁的精神，激发干部职工为人民服务的责任感意识，使之全身心投入到工作中，为社会提供服务。第四，组织全局投递员开展“创建爱心邮路”活动，要求每个投递员自觉地帮助其段道上遇到的困难户，通过创建爱心邮路，让邮政能为百姓解忧除烦，将爱心奉献给社会。
20xx年上半年，我局通过发展业务，创建文明，各方面工作都按既定目标有序的进行着并取得了较好成绩，下半年，我局将继续按照市政府的要求，以服务地方经济为己任，认真搞好工作，为地方发展贡献自己的力量。
邮政局年度工作总结篇八
20xx年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几个方面：
1-10月，我局共完成业务收入2270.72万元，计划完成率达到90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元，函件收入完成212.9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。重点业务得到了有效推进。
截止10月31日，我局储蓄余额达到11.54亿元，累计净增余额1.96亿元，活期比重37.51%；完成代理保险保费5442.16万元；商易通发展133户。
（一）、体制改革平稳推进。
3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件，确保了改革和发展“两不误、两促进”。
（二）基础设施建设成果显著
1、基层网点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入，综合服务能力得到进一步加强。
2、按安全标准规范要求，对县局金库进行重建，按照监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，安全工作得到进一步加强。
3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。今年以来，我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。
（三）、支撑和管理工作有效加强。
一是进一步规范各支局所的基础管理工作，对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容；二是以欠费清缴为主线，注重对各专业公司内部管理的审查。今年以来，我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改，以财务管理为核心，进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事，防止跑、冒、滴（本文由（
）大学生个人简历网提供）、漏现象的发生；三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起提供现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。（四）、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新，通过项目带动，努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、邮政金融工作全面推进，发展势头不减。1-10月，完成业务收入1701.04万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累计净增1.96亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。此外，我局还开展安全隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训班18期450余人次，参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。
网点安全系数全部达标，数字监控系统、110联网报警系统得到可靠运行。
2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。1-10月我局已完成业务收入212.90万元，占全年预算进度的78.85%，其中邮送广告共发布28期（22万份），实现业务收入20.58万元；邮资封完成1.15万枚，实现收入1.56万元；邮资机业务量完成14.4万件、收入41.76万元；招生商函10.09万份，实现收入11万元。
为促进全县函件业务发展,今年我局专门成立了几个营销项目小组：
三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体，同时根据时节的特点，适时补充其它广告，实行每月定期发送，1-10月份已累计发行10期，实现收入16万余元。
四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管，净化文化市场环境”专题营销活动。与“雷池文化节”组委会联合开展门票销售与纪念明信片发行活动。
3、以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步发展。1-10月份销售大化肥416吨；农资订货会现金订货达44.91万元；实现业务收入91.78万元。
我局以服务“三农”为切入点，通过制定季节性经营工作重点、举办农资产品现场订货会、适时组织开展劳动竞赛、不断丰富农药品种和加强农家店建设质量等方式，极力推动物流业务的发展, 《邮政局年终工作总结及明年工作安排》相关的文章。
4、速递业务增长较快。今年3月份速递物流营业部成立以来，将速递业务放在十分重要的地位，通过理顺机制、强化营销、提升素质等手段，全力改变业务发展现状。1-10月，速递业务收入完成72.92万元，业务发展呈现跃出“锅底”、加速推进局面，其中,“徽乡茶”配送额达16.36万元,实现收入7.44万元;端午节粽子销售19.79万元,实现收入10万元。
5、邮政短信业务发展较好。邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务,我局非常重视,一直给予倾斜政策,使该业务发展步入良性发展轨道,真正实现了“早发展早收益”。目前已实现每月固定收入近4万元，止10月5日，累计净增邮信通用户12220户，净增速递短信4582笔，汇兑短信3240笔。
（五）、邮政服务水平全面提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，在强化日常检查工作的同时，我局还十分重视对员工的教育培训工作，使服务工作更规范，今年我局共举办的18期各类业务培训班，共有员工270余人次参加了培训。通过全局员工的共同努力，全局员工服务意识有所增强，服务质量有所提高，基本杜绝了用户有理由申告，邮政综合服务水平有所提升。
（六）、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根据省市局相关文件的要求，成立了两个专项检查领导小组，认真开展了人员排查和邮政业务稽查等工作。坚持每季度召开一次储汇资金安全例会和邮政通信质量分析会。扎实开展“安全生产月”活动。由于制度到位，责任落实到位，检查工作到位，保证了我局的各项工作都能安全的开展，没有发生一起重大经济案件、重大安全事故、重大违规经营行为。
(七)深入学习实践科学发展观
深入贯彻落实科学发展观,以”更新一点,再快一点”企业核心理念为指导。围绕我局实际工作认真开展了查思想观念,查学习成果,查工作作风,查遵纪守法,查工作措施是否得到有效落实。准确把握科学发展观的科学内涵和精神实质,深刻理解科学发展观的重大现实意义,运用科学发展观指导和促进各项工作上台阶,实现望江邮政又好又快的发展。
虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，金融类收入比重过大，给企业的未来发展带来不利影响。三是员工的危机意识、团队合作意识、服务意识还需进一步完善。四是管理工作有待于进一步规范。我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在今后有个实质性的改变。
邮政局年度工作总结篇九
xx年我们邮政局按照上级精神，围绕全年工作目标,践行发展观,以发展为中心,以管理为根本,扎扎实实做好各项业务工作,邮政局xx年继续保持快速发展的良好势头，全面完成既定目标。现将工作总结汇报如下:。
一、调整思路，夯实经营，各项业务再创新佳绩。
xx年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。1-5月份共完成业务收入615.36万元，与去年同期增加32.67,完成年计划的43.09，超计划进度1.44个百分点。
1、邮务类业务：邮务类业务实现收入148.61万元，完成计划的42.10，较去年同期上升61.20，占整个邮政收入的24.15。
(1)函件业务。
1-5月份，函件业务累计实现39.43万元，完成年计划的32.86，同期比增长64.43。
(2)、包件业务。
累计实现包件收入8.93万元，占计划的55.83，同比增长主要做法是：整合节日市场，扩大家乡包裹的出口，开发特色包裹。
(3)、报刊业务。今年来，报刊收入完成27.89万元，占计划的44.99.一是研究制订了《开展代理校园报刊营销方案》，成立了营销领导小组，组建专业营销队伍，建立报刊发行汇报制度。二是建立激励措施，提高员工参与热情。三是加大校园报刊的拓展力度，采取了进校园、入年级、到班级的滚动宣传。
(4)、集邮业务。
1-5月份，实现集邮收入40.54万元，占计划的67.57。一是大力抓大项目业务，主动上门公关，成功与县委、政府达成协议制作《长江沿岸的璀璨明珠――彭泽》专题邮册xx册，实现收入32万元。二是利用核电站落户彭泽机遇，积极上门洽谈制作专题邮册xx册，预计实现收入32万元;三是到县城幼儿园、小学宣传金色童年业务，制作金色童年75套，实现收入1.65万元。
(1)、邮储业务.
截止5月31日，全县(企业)邮储余额为5.88亿元，新增余额9226万元。储蓄实现收入457.08万元，完成计划44.59，同比增长24.82,占收入比重的74.28，总余额量达到5.87亿元。消灭了1500万元以下的低产网点。农村网点中最高余额达到6470万元。一是开展了首季开门红邮储竞赛活动，全面掀起我为邮政做贡献活动。二是优化业务结构调整，提高活期占有比。三是加大中间业务的发展力度。
(2)代理保险。
代理保险1-5月份代理保险累计完成2714.15万元，其中二季度完成455.35万元，占计划的39.6，列全市第一。
二、深化改革，增强活力，各项管理再上新台阶。
一是财务体制得到了完善。建立起了有效的预警机制。加强了成本管理，基层单位的各项费用以量定支，领导干部通信费用大量削减，旅差食宿费用限额控制，车辆维修费用按年承包。收入严格稽查，防止跑、冒、滴、漏。资产及时核销盘活。材料供应做到日清月结，透明监督。
二是安全机制有效加强。我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想，确保了全年安全生产无事故。一是完善制度，调整机构，安全管理工作得到进一步规范;二是通过开展“安全生产周”、“实弹射击”等活动增强安全意识，提高防范技能;三是勤检查、严落实，通过定期、不定期明查暗访，查找安全漏洞，限期整改，严加落实;四是加强了车辆管制，执行出车派单制，消灭安全隐患。
三是服务形象大大提升。投入资金对部分网点进行了改造，对硬件设施进行达标建设。继续开展了创星级服务活动。未发生新闻媒体曝光以及重大的用户有理由申告事件。
四是日常工作有序推进。组织开展了支局所长、营业员和投递员四期培训班(营业员两期);筹集资金对棉船、浩山等所进行维护;对全部职工小家添置了桌椅、沙发等物件;推进了黄花、东升等所迁址工作;出台并实施了每周文体活动安排;认真做好技能鉴定工作。
xx年上半年存在问题：专业间业务发展不平衡，网点设施陈旧，员工素质参差不齐，市场潜力挖掘不够。这些都要在下半年的工作中予以改进。
xx年下半年工作打算。
一、创新经营，促进各项业务全面发展。
(1)、函件要以自助式帐单、商函、邮资封为突破口，并与团县委、教育局共同做好省情知识答题活动，制定激励措施，建立有利发展的空间，逐步拓宽业务空间。
(2)、邮储采取主要措施一是加强宣传，开展对活期用户开通短信包月业务。二是开展短程劳动竞赛活动。三是加大中间代字号业务考核力度。
(3)、报刊发行要积极做好校园报刊的营销工作,做到稳定老订户，发展新订户;扩大教辅类报刊的征订工作。
(4)、代理航空票务工作要加大市场的拓展，要紧紧抓住政府、金融、通信等高端用票客户群，扩大一般客户群的出行意识。
二是做活传统业务，占据市场主动权，实现业务的协调发展。
(1)要在稳定存量的基础上，提高业务品质，重点要以季节性包裹、军营包裹、节假日亲情包裹和特色包裹为突破口，着力发展好快递包裹业务，抢占社区包裹市场，着力提高窗口收寄快递包裹的比重，力争快递包裹比重达到70;继续提高特快邮件信息上网率和及时率，力争上网率达95，上网及时率达90以上。
(2)要按照“全年收订、滚动发展”的订阅工作思路，加大报刊发行业务市场的营销力度，挖掘包畅销报刊的市场潜力，挤压非邮发报刊市场空间;缩短报刊投递时限，提高服务水平，树立邮发报刊品牌;充分利用邮亭，壮大报刊零售市场;采取有效措施，积极拓展教辅书刊市场。
(3)重点做好xx邮票、邮品策划和组织销售工作，要利用好的纪特邮票，采取一定的营销措施，做好各类邮品的推销工作;善抓“热点”，深挖题材，做大定向邮品规模。
二、强化管理，夯实邮政事业发展基础。
完善财务制度，开源与节流并举。一是加强收入管理，准确下达财务计划，健全收入稽核制度，减少资金沉淀，提高收入质量，确保收入数据真实准确。二是规范费用支出，推行全面预算管理，以成本费用预算管理为切入点，逐步探索经营预算、资本性支出预算财务预算方式，完善成本费用定额，统一成本费用支出项目，压减可控管理费用，杜绝不必要支出。三是结合财务核算一体化改革，继续抓好往来帐目的清理。盘活闲置门店。严格职工借款、差旅费借支等其它应收款的管理。
资产盘活，注重实效。首先要明确在建工程清理和资产盘活的总体思路和目标要求，本着全面清理、分类处理、限时完成的思路，真实反映经营成本的目的。其次，在加大资产盘活的同时，要注意依法办事，规范操作，避免国有资产流失，杜绝一切违法乱纪行为的发生。三要将资产盘活与邮政改革结合起来，加大资产减债力度，规避经营风险，推动资产从实物管理向价值管理转变，制定资产盘活补贴政策，通过调配、出租、出售等方式盘活闲置资产。
争取部门配合，维护行业正当权益。一是全面宣贯江西邮政条例。以保障公民通信权利为核心，落实关于邮政普遍服务的规定;以建立普遍服务补偿机制为目的，争取地方政府的政策倾斜;以积极推进企业依法经营为目标，培养依法办事、遵循规范、讲究诚信的风气。二是治理市场秩序。以打无证经营邮资票品，打非法低面值销售外来邮票为重点，依法争取公安、工商等执法部门支持，维护企业合法权益和良好形象。
加强内部管理，提升邮政信誉品牌。一是认真落实安全生产责任制，切实加强储汇资金管理，严禁违规挪用，防止潜在的金融风险。加强营业收寄、邮件运输等生产作业安全管理。严防利用邮政渠道从事非法活动，重点做好防火、防盗、防事故，确保人身、邮件、资金、设备的安全。特别是对邮政资金票品安全的检查要做到警钟长鸣，确保万无一失。二是加强支局所、班组管理，防止“重经营、轻管理”的倾向，狠抓规章制度落实，开展基础管理达标活动，提升支局所组的管理水平和服务质量。全面推行星级化服务，定期进行考评，落实奖励政策，形成争优创“星”的良好氛围。三是加强职能监察管理，积极防范职务犯罪，建立和完善预防职务犯罪工作责任制，确保企业健康有序进行。四是加强服务管理，要进一步深化服务措施，提高服务水平，坚持服务与发展并重的指导思想，认真抓好营业窗口和投递的规范服务，认真落实服务承诺，通过进一步改善服务来增信誉、树形象、促发展。要严格执行对外服务考核办法，及时解决社会反映的邮政服务问题，为用户创造一个良好的用邮环境。
三、实施人才强邮战略，进一步增强组织战斗能力。
牢固树立人才资源是第一资源的观念，切实加强人力资源的优化、整合和培育，造就德才兼备、结构合理、素质优良、奋发有为的管理队伍和员工队伍。
1、切实抓好员工教育培训。一是深入推进“创建学习型企业、争当知识型员工”活动，建立培训教育责任制，县局重点对中层管理人员、班组长的学习和轮训。二是认真实施《××邮政教育培训纲要》，突出培训重点，拓宽培训渠道，创新培训方式，提高培训效果。
2、切实抓好班子建设。要自觉接受上级组织和职工群众的监督，要继续加强党的建设，搞好党风廉政建设，抓好队伍建设，提高工作效率，改变干部工作作风，少讲空话，多干实事，提高干部的思想政治素质、文化业务素质和防腐拒变能力。
3、切实抓好企业文化建设。一是不断丰富和提炼现有的彭邮企业文化。二是对企业文化进行广泛宣传，推广先进事迹。三是认真做好第十二届省级文明单位的创建工作，为企业创造良好的内外部环境。
邮政局年度工作总结篇十
xx年，我处党支部按照管局党委要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大和十六届三中全会、四中全会精神，全面贯彻管局第十三次党代会精神，坚持科学发展观，认真开展党员先进性教育，求真务实，开拓进取，为落实“一四三一“总体思路，实现北京邮政”三步走“发展战略第一阶段目标竭尽工作。一年里，我们紧紧围绕效益这一中心，突出体现“实”、“细”，狠抓创新经营发展模式，在提高经营质量上下功夫，深化体制机制改革，探索适合我局发展的新途径，努力提升服务水平，较圆满的完成了管局各项工作任务，现总结如下：
一、全年经营任务和本处工作情况。
(一)经营管理方面。
xx年，我处始终坚持以经营工作为中心，通过试行全面预算管理，科学设置收入指标，深化企业改革，严格管理制度等，使全局服务水平和各项基础管理工作得到了加强，全年实现业务收入增幅6%的发展目标。主要表现在：
——全面推行项目管理，函件、集邮、物流、速递、储蓄等专业开发了一批大单项目，如：北京交管局违章通知帐单、车船使用税催缴通知账单、医保账单、‘宋庆龄伟大光荣一生’独立邮资图明信片、密云水库独立邮资图邮资封、法院法律文书特快专递、储蓄个人缴费卡等优秀项目。
——理顺专业经营体制，对速递、物流专业进行了体制调整。速递专业在去年治理整顿代办站的基础上，进而强化速递局的“裁判员”职能，弱化“运动员”职能，为全力发展速递业务创造更好的内部环境。物流专业按“搭建同城配送平台，强化物流专业经营管理”的思路进行，将物流局从“职能管理”部门，逐步向“经营实体”过渡，为物流业务快速、健康发展奠定基础。
(二)在基础管理方面。
——完成“支局集中交易处理系统(05版)”推广工作，确保国家局量收系统数据传输和满足新航站转场运行。
——规范营业厅管理，统一对外服务形象，制定下发了《北京市邮政管理局营业厅管理规范(试行)》。同时，根据生产实际需要，对邮政网点营业时间进行调整，满足普遍服务需求，促进了企业发展。
——加大了企业内外部监督检查的力度。坚持每周检查40个局所、40个报刊亭、走访40个用户，每月对检查情况进行一次全局性的通报，每半年对各二级单位进行综合满意度评价，并纳入绩效考核，加强对专职检查员的管理，结合不同时期的业务管理重点，开展了有针对性的服务监督工作，加大服务管理工作的针对性。全面贯彻了国家局、管局《邮政业务视察规则实施细则》的相关规定和要求，认真落实视察工作通报制度、联席会议制度和报告制度，及时向主管领导、业务管理部门和基层生产部门通报检查中发现的问题，定期召开会议，通报检查情况。
——规范经营行为，维护经营秩序。
重点查处跨界揽收和低资费收寄行为，做到关口前移。对基层举报、反映的问题在第一时间做出快速反应，及时核实、协调、查处，将问题消灭在萌芽状态。实行预警联动制度，对危害全局经营秩序的行为予以遏制，对违规经营行为坚决进行处理。加大对“低资费、跨界揽收”等违规行为的查处力度，通过检查、受理举报等多种方式，加强了对干部、职工遵纪守法、遵章守纪的教育，提高规范经营的自律意识，维护正常的经营秩序，为企业经营发展创造良好的内部环境。坚持执行跨界揽收收入划拨制度，全年划拨跨界收入共12笔。实现快速反应，对基层举报或反映的问题能在最短的时间内核查落实，进行处理或解决，将问题消灭在萌芽状态。
——规范营业窗口出售邮票，杜绝私进销售低面值邮票的行为，有效遏制大宗邮件低面值邮票交寄和内流，防止资费跑、冒、滴、漏发生。
——开展对邮政业务资费进行明码标价签工作，重新印制邮政业务资费表16种(4000多张)，标价签2种(10万枚)。
——加强投递基础管理和质量管理，对支局进口包裹的内部处理手续进行规范，试行国内普通包裹效果投递试点工作。
——完成信筒、信箱、风景日戳制作和更新，刻制风景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71个，更换信筒、信箱441个。
(三)在重点业务管理和推进方面。
——全面开展大宗邮件收寄专项治理工作。
重新确定了35个大宗邮件收寄局，实行非大宗局向大宗局集中的一带一试点;强化了大宗邮件用户与收寄局间的交寄凭据;建立了记帐用户邮费信息档案;规范了资费和邮资机数据统计管理;严格了邮件交邮、拉运，增车报批制度等，制定和下发了《大宗局设置标准和审批办法》，组织3次对大宗局的检查工作，检查覆盖面达到100%，大宗邮件收寄整顿工作收到较好效果。
——加强了ems信息上网质量管理，完成了国家邮政局提出的信息上网率98%、上网及时率98%、上网质量95%的指标要求，为“卡哈拉”国际速递全面实现服务承诺和新航站生产运行提供了保证。
——完成xx年贺年(有奖)明信片的销售工作，xx年共销售贺年(有奖)明信片3195530枚，实现收入4845741.9元，销售量较xx年增加68150枚，销售收入增加589337.1元。
——根据共青团中央、全国少工委、国家邮政局联合下发的《关于开展第一届全国少年儿童书信写作比赛活动的通知》精神，与团委配合，协调商函局组织开展了第一届全国少年儿童书信写作比赛，共收到投稿3万余封，评出一等奖40个，二等奖60个，三等奖100个，上交国家局评选入围稿件xx封，为广泛发动各区县学校、团组织，宣传奥运，促进函件发展起到积极作用。
——本着收订提前，营销前移，责任到位，统一行动的原则，为实现xx年一次性报刊收订流转额同比增长3%—5%的工作目标，提前启动xx年报刊收订工作。完成了新式报刊样亭的制作安装工作。
——强化服务。
组织实施了《北京邮政服务质量综合评价办法》，按照以社会评价为主、内部评价为辅，以用户满意、社会认同为主要标准的基本原则，对其中的部分具体评价项目进行了修订和完善，并将评价结果纳入效绩考核。按照国家邮政局开展的“提高服务质量，落实规章制度”专项整治活动要求，认真组织落实“一杜绝”“二严禁”“三减少”“四达标”工作，坚持推行服务标准，组织开展5次全局规模的检查活动，通过整治，全局整体服务水平有较明显的提高。
——完成了为北京市两会、全国政协常委会、全国两会、达园宾馆国务院会议、全国劳模大会、第八届科博会、怀柔宽沟会议等22次在京大型会议及活动提供邮政服务的全面协调与部署工作。
(四)在落实北京市政府为民办实事工程方面。
xx年新建局所26个，其中：支局4个，邮电所22个。
(五)支部建设方面。
xx年，我处按照国家邮政局和管局党委要求，认真组织开展党员先进性教育活动，支部和全体党员积极参加每一阶段的学习、讨论，认真开展自查、评议、走访活动，按时完成党委的各项工作布置。党支部提出了“坚定一个信念”“树立两个观念”“争做三个表率”“增强四个意识”“围绕五个服务”“提高六个能力”的共产党员先进性具体要求，受到全体党员的拥赞，成为全体党员工作准绳。一年来，全体党员按照中央和局党组要求，紧密团结，遵纪守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服务基层，努力完成本处的各项工作任务，用实际行动实践“三个代表”的重要思想。
二、关于落实先进性教育措施情况。
在先进性教育活动过程中，我处结合支部查找出的主要问题和不足，制定了20项具体的整改措施，其中针对管局领导班子征求意见中反映的问题，制定整改措施9项，针对基层提出的意见制定的整改措施4项，我处征求基层意见制定的整改措施7项。
在这20条整改措施中，整改时限要求在今年底前完成的有18项，整改时限在xx年9月底前完成的有2项。现将整改措施落实情况汇报如下：
(一)在先进性教育活动中立即进行整改的措施有4项。
1、对国家局下发的业务文件，我处除必须原文通知的以外，不再将原文转发，同时结合我局实际，因地制宜制定了具体措施;减少了发文数量和开会次数，并于10月26日制定下发了《关于规范各专业生产经营工作会议的通知》，力争精简会议、开短会、开有质量的会、开有效果的会;要求对基层单位的请示及时进行回复，进一步提高了我处的办事效率。
2、贯彻落实《北京邮政文明行业服务标准》，并以此为依据按月对支局、班组和干部职工进行服务质量评价，按季度进行考核。同时严格按照《北京邮政服务质量综合评价办法》对各二级单位进行评价考核。
3、我处在制定新的业务制度和生产作业流程时，注意并做到了深入生产单位和基层管理部门进行调研，并积极听取相关生产人员的意见。
4、针对基层提出的“希望管局能够对邮政业务各项管理办法和规章制度进行适当简化和整理”的意见，我处专门进行了研究，决定对可以进行简化或删减的业务规章，在新规章下达时予以删减。
(二)目前已完成的整改措施有11项。
1、为提高营销人员职业道德素养、科学文化知识、营销技能水平和创造性思维，我处于xx年10月制定了“营销员素质培养五年规划”。
2、为实现由系统控制量收、结帐，由技术手段控制前端的收寄行为，有效遏制违规经营行为，提高管理水平，我处对05版收寄系统进行了完善，xx年11月9日对05版收寄系统一期进行了验收，10月份完成了05版收寄系统二期总体方案的制定。
3、在推进投递体制改革方面，我处在万寿路投递部进行了“劳务增员”模式试点工作，并抽调了专人进驻投递局推进此项工作的开展。
4、我处与零售公司进行了沟通，要求零售公司通过加强从业人员培训、加强服务检查等手段，解决邮政报刊亭服务水平偏低的问题。
5、我处与发行局进行了沟通，了解发行专业的相关需求，并加强了对发行专业经营发展战略的研究。
6、我处xx年9月底前完成了xx年相关经营指标及业务奖励政策的调整工作，并于11月初完成了xx年经营预算工作。
7、我处对05版操作系统的操作流程进行了修订，xx年11月初印制完成了《支局生产作业集中交易处理系统使用说明书》，并下发到各基层单位。
8、为提高11185的服务水平，正确解答用户疑难问题，我处于xx年9月组织11185人员进行了疑难问题的专项培训，取得了良好效果。
9、为加大对邮政新业务、新产品的宣传力度，我处对全市邮电局、所电视设备情况进行了调查，并在xx年的业务宣传计划和费用预算中安排了制作业务宣传光盘的计划和费用支出。
10、为加大营销培训及经验交流的力度，提高基层单位方案营销的策划水平和谈判技巧，我处制定了xx年营销培训工作计划，并在课程设计上安排了有关营销策划和谈判技巧的内容。
11、为加强对全局邮政服务和视察工作的指导，我处组织进行了通信生产质量规格培训、服务和视察管理人员培训。
(三)正在进行中的整改措施有5项。
1、对已经实施的报刊零售、物流、速递等改革措施不断进行调整和完善，为配合零售体制改革，我处正在牵头开发新的报刊零售综合管理系统。
2、为健全完善服务检查制度，加强服务管理，我处根据《北京邮政文明行业标准》中的“服务标准”，正在制定《北京邮政服务工作监督检查管理办法》。
3、为加强对投递服务的管理，改善投递网，加强投递能力建设，我处正在逐步推行信报分投工作，并逐步解决乡道问题，使今后城区不再产生晚报次日投递的现象，同时对效果投递作业方式中出现的问题进行调整。
4、我处严格按照综合评价体系的要求，对11185客服中心的服务水平进行监督考核，每半年将通过满意度测评对11185客服中心的服务水平进行监督和考核。
5、为落实北京邮政服务“三农”措施，我处在即将开始的“五节联送”活动中加大了礼品型农产品品种的开发，利用节日礼仪平台销售和配送礼品化的农副产品。
三、支部成效、经验和体会。
我们的体会是：
(一)党支部工作必须求真务实，党务工作如果脱离了经营发展这个中心，支部建设工作就失去了意义。
(二)抓好经营服务工作是实现党的“三个代表”重要思想和具体体现。
(三)调动和振奋全体党员的积极性是发挥支部战斗堡垒作用的基础和保证。
邮政局年度工作总结篇十一
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实全省和全市邮政工作会议精神，紧紧依靠地方党政支持，坚持以发展为第一要务，准确把握发展形势，最大限度地调动广大干部职工的积极性和创造性，加快企业发展，全面完成市局下达的各项计划任务。
在新的一年里，我们要组织职工认真学习、深刻领会有关邮政改革、发展方面的精神，进一步转变观念，理清思路，准确把握形势，抓住机遇，坚持以人为本，凝聚职工的智慧和力量，带领干部职工坚定信心，统一思想，突出全局以经营服务为中心的工作重点，集中精力抓发展，为全面完成市局下达的各项任务，努力创造一个团结奉献、干事创业的良好环境，实现华池邮政快速稳步发展。
经营工作的总体思路是：加快函件、邮储、速递、物流重点业务发展，调整业务结构，着力开发新业务市场，在创新服务和开发营销上下功夫，抢占市场，做大收入规模，实现媒体广告、物流配送、报刊零售业务新突破。
1、继续把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为75%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模，力争在第一季度末邮储蓄余额突破1亿元大关。我们要继续坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。
2、函件业务；要挖掘市场潜力，寻找新的业务增长点。如今年我县红色旅游项目被国家发改委批复立项，就积极争取县政府将红色旅游系列邮资明信片、邮资门票、邮资信封等纳入红色旅游项目，尽早制作发行。另外要继续组织好书信大赛活动、发展商业信函，开发印制各类邮资信封、地方题材明信片、校园明信片、邮资门票、企业金卡等，确定目标，集中攻关，争取比上年取得更大的成绩。
3、集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传集邮知识，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零售量；同时，寻找商机，创造条件，争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。
4、报刊要在xx年度一次性收订任务完成较好的基础上，继续抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破100万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。
5、抓好新业务和代办业务的发展。抓好广告灯箱的招租和续租，保证出租率达到90%以上。代办电信业务和礼仪业务要在原来的基础上继续提高认识，协调好各方面的关系，改善服务，扩张经营规模，形成气候。
6、物流业务，按照省、市局提出的要求，围绕“三农”服务，进一步加强“三农”服务点的建设，充分发挥邮政投递网络优势，积极开展农资配送和日化用品的市场营销工作，要把酒类销售作为物流业务的重点，争取全年销售20万元以上，使之成为今年新的业务收入增长点。
一是进一步建立健全各项规章制度，建立强有力的约束机制，理顺人事、业务、分配等关系，明确职责，使各项工作制度化、规范化；二是加强劳动纪律管理，转变工作作风，加快工作节奏，提高工作效率；三是制定完善各项考核办法，明确分工，做到责、权、利分明，充分调动全体员工完成任务的积极性；四是认真做好iso9000质量贯标工作，在全局范围内开展质量意识和服务意识教育，使全体员工意识到满足客户要求的重要性；五是坚持不懈地在营业和投递窗口推行标准化、规范化服务，重点解决好社会和用户反映较大的热点、难点问题，从根本上彻底杜绝用户有理由申告的事件再次发生。
一是加强对职工安全生产教育，提高职工安全生产和安全防范意识。二是层层签定安全责任书，让人人都明确安全目标，个个遵守安全制度；三是重点加强储汇资金安全管理，对储汇网点从防盗、防抢、防火、防计算机犯罪、防突发事件入手，确保资金不出现任何问题；四是认真执行储汇人员轮岗制度，防患于未然。五是根据农村分支机构半营半投和劳务工安全防范意识不强的现状，做到勤检查，严要求，确保资金、邮件和人身安全；六是加强机动车辆管理，严格执行《庆阳市邮政局汽车管理办法》，确保机动车辆全年不发生任何安全事故。
一是继续加大职工的培训力度，采取岗位培训和外出培训相结合的办法，让职工学到新业务，新知识，使职工更好的适应现代邮政发展的需要，二是继续坚持每季度对职工进行业务技能考核制度，促使职工尽快提升业务技能；三是鼓励职工参加各类成人教育，努力提高职工的文化层次，四是做好党员先进性教育工作，发挥党员的模范带头作用；五是积极开展法律常识和职业道德教育，逐步提高职工的道德修养。
20xx年的各项工作任务十分艰巨，我们将克服一切困难，全体职工团结一心，奋发向上，在市局的正确领导下、依靠广大干部职工的努力，力争全面完成各项计划任务。
邮政局年度工作总结篇十二
尊敬的居民朋友们：
创建省级文明县城是县委、县政府做出的一项重大决策，是一件符合县情民意，惠及千家万户的好事。**是我们的家园，我们是**的主人，创建省级文明县城需要全县人民的共同支持、广泛参与和积极配合。在此，向广大居民朋友发出如下倡议：
一、从我做起，争当核心价值观的践行者。熟知并践行“富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善”24字社会主义核心价值观。把社会主义核心价值观内化于心，外化于行，做到爱学习、重礼仪、知荣辱、尽职责、讲诚信、乐奉献，做践行社会主义核心价值观的排头兵。
二、从我做起，争当文明行为的倡导者。自觉遵守《**县居民文明公约》，做到：文明在仪表，公共场所着装整洁得体，不过分暴露或穿戴不当;文明在口中，不说粗话脏话，不随地吐痰，不在公共场所大声喧哗、吸烟;文明在手上，不乱扔垃圾，不乱贴乱画，不损坏公物，不乱停乱放;文明在脚下，不闯红灯，不乱穿马路，不翻越交通护栏，不踩踏草坪;文明在习俗，婚丧嫁娶不大操大办，不搞封建迷信活动;文明在旅游，自觉有序排队，文明礼貌交流，不大喊大叫，不乱刻乱画，摒弃不良习惯;文明在用车，遵守交通法规，做到行走有道、乘车有序、坐车有礼、开车有德、停车有规;文明在居住，不在楼道乱摆乱放，不在小区院内私搭乱建，爱护公共设施。
三、从我做起，争当文明风尚的引领者。创建省级文明县城是一项系统工程，需要全县上下齐心协力，共同努力。各机关单位要率先垂范;道德模范和身边好人要发挥示范引领作用;窗口行业干部职工要自觉践行职业道德，爱岗敬业，开展优质服务;在校学生要积极参与“小手拉大手、文明一起走”活动，培养文明意识;群团组织要充分发挥自身优势，大力倡导健康文明的生活方式，引导广大居民参与文明创建活动。全县各行各业、广大干部群众都要行动起来，自觉投身到创建文明县城中来。
四、从我做起，争当志愿服务的传承者。赠人玫瑰，手有余香。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，广泛开展以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主要内容的“三关爱”志愿服务活动，突出关爱空巢老人、残疾人、困难职工和留守儿童等弱势群体，营造有时间做志愿者、有困难找志愿者的浓厚氛围，培育我为人人、人人为我的和谐人际关系。
居民朋友们，**文明是我们的光荣，文明**是我们的责任。让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从身边小事做起，以主人翁的姿态投身到创建中来，为建设宜居、宜业、宜游的生态旅游强县作出自己应有的贡献!
邮政局年度工作总结篇十三
党建工作一般包含理论科学的研究和党的实践活动。党建工作至关重要，在党的发展中有着举足轻重的作用。抓好党建工作，能够很好地促进当的各项事业的发展。下面是本站小编整理的一些关于邮政局党建上。
供您参考。
今年以来，在县委、市局党委的正确领导下，××县邮政局党支部按照“强组织、增活力、创先争优加快发展”的要求，认真落实党建工作责任制，充分结合邮政企业实际，把基层组织建设年活动与当前中心工作紧密结合起来，采取多种形式，借助不同载体，调动广大党员干部创先争优积极性，积极融入幸福××建设。在工作中，我们突出抓了以下几个方面：
一、以选优训强基层党组织带头人为抓手，进一步强化基层党组织建设。邮政局党支部现有党员52人。其中男党员38人，女党员14人;(在支局所工作的86名员工中的党员按照属地管理的原则，隶属当地党组织管理)。为适应企业改革发展机构设置的需要，按照县直工委的有关工作要求，我们已向县委组织部请示，拟升格为总支部，下辖机关、经营、速递、离退休四个党支部。其中，县邮政速递公司已在××年分设，并成立了党支部，由市邮政速递公司党委及县邮政企业党组织双重领导。并在调查摸底的基础上，选配党性强、懂业务、会管理、威信高的同志担任基层党支部书记。要求各支部从健全工作机制和工作机构入手，党支部书记要坚定不移地履行一把手的职责，不断增强“抓党建、带队伍、促发展”的意识和能力。牢牢坚持抓党建就是抓发展，抓党建就是抓和谐，始终把党建工作作为重中之重，列入重要议事日程。县局党支部班子统一思想，取得共识，进一步强化了推进工作从党建抓起、谋求发展靠党建支撑、确保落实靠党建推动的理念，真正做到了对党建工作思想上重视、认识上提高、行动上落实。
二、以服务中心工作为抓手，进一步强化基层组织建设。县局党支部认真贯彻落实市局党委工作部署，坚持围绕企业中心工作，紧紧抓住转变发展方式、深化专业化经营、打造邮政社会综合发展服务平台、创建和谐企业幸福邮政的关键，采取多种有效措施，努力发挥党组织、党员的先锋模范作用，形成了围绕中心抓党建、抓好党建促全局的良好局面。
五是围绕“创建和谐企业”主题，拓宽党员联系员工的渠道，通过党员与员工结对帮扶等多种形式，构建党员联系和服务员工工作体系，进一步增强了企业的凝聚力和向心力。
三、以建立完善。
规章制度。
为抓手，进一步强化基层党组织建设。在工作中，我们注重总结创先争优做法和经验，积极参与××县委开展的“双学双提”、抓好制度建设等活动，进一步建立健全规章制度，通过规范的制度，来促进基层组织建设。一是建立务实管用的制度，促进公开承诺、上级点评、群众评议和书记接访、成员走访、定期反馈等做法规范化、长效化。二是完善基层党务公开制度，落实“三会一课”、民主评议党员、党员教育培训制度，健全流动党员管理制度、党员党性分析制度。三是在继续实施“三保证三关爱六落实”制度基础上，进一步建立党内激励关怀帮扶机制，注重关心和帮助老党员、生活困难党员。四是高度重视在经营管理人员、专业领军人才、营销人才、技术人员和优秀大学生员工中发展党员工作，积极探索在优秀劳务工中发展党员的方式方法。推行发展党员记实制、公示制、票决制，保持党员队伍的先进性和纯洁性。五是加强对企业党群工作者、党员以及入党积极分子队伍、党员发展对象的培训，以开展“工人先锋模范岗”、“优秀党员”、“首席员工”等评选活动为载体，对评选出的首席员工、优秀党员给予表彰，充分调动他们的积极性、主动性和创造性。今年以来，××县邮政局共派员参加县委组织的党务干部培训1人次;参加县直工委举办的入党积极分子培训班2人次;办理和即将办理预备党员转正4人次。党员中是劳务工身份的共计3人。
四、以建好活动阵地为抓手，进一步强化基层党组织建设。待县委组织部对我局党总支设置批示后，我们将严格要求自身及各基层党支部建设要高起点定位、高标准建设、规范化运作，按照成熟一个，组建一个，巩固一个的原则，对党员活动阵地统一要求，制度版面统一制作，实现活动场所标准化，制度建设系统化，台账资料规范化，电教设备现代化。要进一步加强对党费的收缴管理，并使党组织活动经费从企业管理费中列支部分得到充分的保证。没有活动场所或活动场所不达标的，要抓紧建设和达标;现有场所设施不配套、服务功能不完善的，要抓好配套完善。
一年来，县邮政局的党建工作取得了一些成绩，但与上级的要求相比还有很大差距，存在着较多的问题和不足，主要是存在着业务工作与党的建设“两张皮”现象、党员人数偏少、党员活动开展难、党员教育管理难;党员干部素质参差不齐，基层党组织的凝聚力、战斗力还不够强;新形势下党员教育还需进一步深化，党员作用有待进一步发挥。
在今后的党建工作中，作为一名党务工作者，本人将继续完善自己，努力弥补自己的不足，充分履行好抓党建工作“具体责任人”的职责，配合局党政领导进一步落实党建工作责任制，强化党员经常性教育和监督管理，积极探索完善规章制度长效工作机制，大力推进党的基层组织先进性建设工程，切实增强企业党的基层组织服务地方经济建设的能力，围绕不同时期的中心任务，广泛开展主题鲜明、特色突出、参与面宽、富有成效的主题实践活动，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，为邮政事业持续快速发展提供坚强保证。
创建学习型、服务型、创新型党组织，是我局各级党组织保持先进性长效机制的有效载体。为认真贯彻落实党的××届×中全会精神，大力推进基层党组织建设，我局在近几年的党建工作方面主要做到了以下几点：
一、指导思想。
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全局工作大局，以促进邮政又好又快发展作为活动成效的首要标准，以保持先进性为主要任务，把创建“三型”党组织作为党的建设的龙头和重要抓手，努力提高全局党组织的学习能力、服务能力、创新能力，促进管理水平的全面的提高，为实现邮政又好又快发展提供坚强的政治、思想和组织保证。
二、基本要求。
1、强化学习，提高能力。创建学习型党组织，要以“武装头脑、指导实践、推动工作”为目标，建立健全适应邮政特点的学习制度和“三会一课”制度，为全面提高党员、员工队伍整体素质夯实理论基础。
2、强化创新，保持先进。创建创新型党组织，要按照“围绕中心、服务大局、夯实基础、突出重点”和“抓党建、促发展”的要求，认真总结经验，积极探索党建工作规律，创新党建工作理念、工作思路、工作机制、工作平台，不断提高创新能力。
3、强化服务，促进发展。创建服务型党组织，要着力增强“人民邮政为人民”的服务意识，以普遍服务为重点，建立多层次、全方位的服务体系，创新服务方式，强化服务责任，提高服务效率。
4、强化管理，强基创先。把创建“三型”党组织作为“强基创先”工程的平台和载体，结合工作实际，抓制度、抓监督、抓责任落实，以学习提升知识能力，以创新提升党建水平，以服务提升总体形象。
三、主要任务。
1、坚持主动接受再教育，创建学习型党组织。认真落实中央《关于推进学习型党组织建设的意见》，组织党员和员工学习中国特色社会主义理论体系，学习实践科学发展观，学习践行社会主义核心价值体系，学习掌握现代化建设所必需的各方面知识。
各党支部坚持学习制度和“三会一课”制度，每年都根据党委的学习部署，制定出全年(或半年)的。
学习计划。
做到年度有计划，每月有安排每年确定1-2本必读书目和若干选读书目，组织心得体会交流或知识竞赛，提高学习效率积极推进“××学习工程”，即：每天收听收看半小时新闻节目，阅读半小时报刊杂志，查阅半小时网上资料;每年自学三本政治理论、新知识、新技能，与工作相关的专业书籍;每年写心得体会、工作总结或研讨文章3篇鼓励和支持在做好本职工作的前提下，参加不脱产学历教育、函授教育和其他学习培训。
2、坚持改革创新精神，创建创新型党组织。积极适应邮政不断改革深化的新形势，努力创新党组织工作思路。按照民主化、科学化、制度化的要求，创新党组织的工作机制、管理机制、责任机制、考核机制，不断完善党组织建设。积极推进党建工作创新，立足党建和本局工作需要，提出创新项目，进行党建工作创新方案设计和创新成果评选活动，并取得明显成效。
切实抓好党员示范岗活动，充分发挥党员先锋模范作用，积极培养政治过硬、业务精通，爱岗敬业的党员队伍。创新党组织活动内容、活动方式、活动载体、增强党组织活动吸引力和感召力，以党组织的政治优势和党员的先锋模范作用，带动和推进整体工作，保证党组织职能和作用的有效发挥。
3、坚持办人民满意的邮政，创建服务型党组织。按照“员工更加富裕，环境更加优美，团队更加和谐，企业更加强盛”的工作思路，将党建工作有机融入邮政发展大局，特别是“四个更加”这一中心工作中去。
服务于基层。各部门党组织特别是管理部门的党组织要把为基层服务作为重要职责，树立服务理念，转变工作作风，建立服务制度，形成良好形象。
四、抓好落实。
1、加强领导，落实责任。全局党组织和党员领导干部把创建“三型”党组织摆上党建工作的突出位置，明确要求和责任，加强领导，狠抓落实。各党支部开展创建“三型”党组织活动，党支部书记为第一责任人，认真履行职责，把创建“三型”党组织活动，作为一项重要工作来抓，做到思想重视，认识到位，工作落实。
2、制定计划，稳步实施。开展创建“三型”党组织活动，做到创建任务目标化，目标任务项目化，项目管理责任化。各党组织按照要求，结合实际情况，认真制订“三型党组织”创建计划，落实目标任务和具体措施，××年年底有50%党支部达到“三型”党组织要求，××年达到70%，××年力争全部达到“三型”党组织要求。
3、加大宣传，营造氛围。各党支部在创“三型”党组织活动中，与创建文明单位有机结合起来，充分利用各种宣传方式，大力宣传创建活动的典型和先进事迹，营造浓厚的“创先争优”氛围，调动创建活动的积极性。各支部以创建“三型”党组织活动为契机，紧密结合中心工作，明确学习、创新、服务的重点、手段和方法，积极探索，形成特色。在建设“三型”党组织活动中“创先争优”。
4、加强监督，严格考核。采取定期检查和不定期检查、自查与互查相结合的方法进行督查考核，发现问题及时整改。党支部的创建活动情况由党委组织督查，考核绩效与评先进相结合。党支部还经常组织自查，确保创建工作取得成效。
今年以来，在延边州局党组和县委、县政府的正确领导下，我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会以及县十四次党代会会议精神，树立和落实科学发展观，以深入开展争先创优、三帮扶活动和“富民强邮构建和谐”主题实践活动为载体，全面开展各项党建工作，使党员的思想觉悟得到较大提高，基层组织建设和作风建设得到进一步加强，较好地发挥了党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用，努力把党的政治优势转化为企业的科学发展优势，为企业又好又快发展提供坚强的思想保证、政治保证和组织保证。现将一年来工作总结如下：
一、强化理论武装，扎实推进学习型党组织建设。
按照xx届四中全会建立学习型政党的要求,我局深入开展了“争创学习型党组织、争当学习型党员”活动。一是根据邮政集团公司和省公司《推进学习型党组织建设的实施意见》的要求，我局专门提出贯彻意见，详细制定了《推进学习型党组织建设具体活动安排》，为各党支部和广大党员推荐了《科学发展观重要论述摘编》、《苦难辉煌》、《读点经典20xx年合订本》等16本书目。二是党委中心组认真落实《中共汪清县邮政局委员会中心组20xx年度理论学习安排》，不断完善党委中心组学习制度，坚持领导干部做表率，带动广大党员的学习。全年组织中心组学习6次，出勤率在98%以上。三是组织召开了专题党课报告会。局党委书记林颖局长在党员大会上作了《“讲党性、重品行、作表率”，努力开创汪清邮政科学发展新局面》的专题党课报告。全局副科以上党员干部均写出“讲党性、重品行、作表率”
心得体会。四是组织开展了“庆七〃一，喜迎建党九十周年座谈会”，全体党员重温了。
入党誓词。
与党员的权利、义务，并由局党委向全局党员以“一封公开信”的形式进行致辞。
二、进一步加强组织建设，不断增强企业党组织的凝聚力和战斗力。
(一)注重实际成效，全面深入开展争先创优活动。
自从开展“创先争优”活动以来，我局党委以“富民强邮、构建和谐企业”为主题，以工作争先、服务争先、业绩争先为目标，紧密联系邮政实际，坚持改革创新，突出实践特色，做好五个结合，进一步激发各级党组织和广大党员的生机活力，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中取得了实实在在的成效。
1.与科学发展紧密结合，“创先争优”促企业发展上新台阶。在创先争优活动初期，我局党委在全体党员中开展了“我为企业科学发展献一策”的主题活动。全局党员围绕企业科学发展的主题，积极向企业献计献策，活动期间共收集建议20余条。党委根据这些建议，创新思维，为推动企业可持续的科学发展，先后推进了四项创新试点工作。在这些试点工作中，党员干部敢于实践，带头实践，开拓创新，带动了全局员工生产经营的积极性。
刹各自为政之风，树立大局观念。”为主要内容的作风建设活动。各基层党支部将创先争优与作风建设活动紧密结合。在县局党委的有力领导下，党员干部充分发挥带头作用，营造崇尚先进、积极向上的良好风气。全员职工积极参与，圆满完成了作风建设“宣传动员、自查自纠、全面整改”三个阶段的工作，基本达到了思想认识有新提高、员工队伍有新面貌、工作效率有新提升、执行力有新转变、服务基层有新局面、顾全大局有新氛围的目的。
3.与全面工作紧密结合，“创先争优”促企业发展有新活力。随着创先争优活动全面深入开展，我局党委坚持开展上岗评星活动，充分发挥先进示范、典型引领的作用，调动了企业广大党员的积极性、主动性和创造性，激发了全局员工生产经营的活力。特别是在今年6月份开展的“抢滩登陆”突击战役中，全局党员充分发挥先锋模范作用，带头勇闯市场，在逢难较劲中展现了党员的风采，有效遏止了余额下滑的势头并实现小幅度增长，为全局储蓄业务发展作出了突出的贡献。全局党员但他们用自己的行动，感染和带动着身边的一批人，在平凡的岗位上默默耕耘，在平凡中创造着美丽人生，他们的先锋模范作用切实让职工群众感受到党的先进性，调动了方方面面的积极性，推动了全局较好地完成了各项工作，企业保持了健康、持续、较快的发展。截止9月份，全局完成业务总收入1807万元，完成全年计划的78.2%，同比增长11.9%。
工最大的福利，为13名员工提供了专升本学历学习机会，所需学习费用企业承担80%。组织全局员工进行了常规体检;充分利用市局“职工之家”活动场地，组织员工习练太极拳、象帽舞;组织进行足球、排球友谊赛，丰富员工的业余文化生活;为忠诚企业功勋员工过生日，对员工薪酬进行改革，每月发放300元绩效奖金，组织全局员工80余人次外出考察学习;通过这些惠民措施的落实，让员工共同分享邮政企业改革发展成果，让职工切实感受到企业发展带来的实惠，得到了职工由衷的赞扬。
5.与精神文明建设紧密结合，“创先争优”促企业文明创建有新提升。我自20xx年被中央文明委授予“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号后，始终把精神文明创建工作摆在党委工作重中之重。今年我局党委以争创“全国文明单位”为契机，扎实开展各类精神文明创建活动，在6月份顺利通过了省、州文明办的检查考核。
(二)建立健全各项制度，加强基层组织和党员队伍建设。坚持落实好“三会一课”制度。坚持各支部党员大会每季度召开一次、支部委员会每月一次、党小组会每月召开两次，学习政治理论和党的路线、方针、政策，汇报思想、工作、学习和执行党的决议等情况。认真做好新形势下发展党员工作。加大了对入党积极分子的培养力度，为入党积极分子创造良好的成长环境，确定重点培养对象1名，积极分子2名。
三、全力推进党风廉政建设，切实抓好反腐倡廉工作。
局党委十分重视抓好党风廉政建设，认真落实《建立健全教育、制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，把党风廉政建设作为“一把手工程”摆上重要议事日程。
一是严格执行党风廉政建设责任制。把贯彻落实党风廉政建设责任制摆到重要议事日程，年初与各支局、部门各部门负责人签定了党风廉政责任书，做到了一级抓一级，层层抓落实。配合州局建立了中层干部廉政档案，加强了对领导人员的监督。二是加强党风廉政教育。把反腐倡廉教育作为党委中心组理论学习和党员干部教育培训重要内容，进一步加强领导班子成员个人的学风、政风建设。同时，充分利用信息、简报、办公网、qq群等多种载体积极开展“党风廉政宣传教育月”活动。
四、积极履行行业职能，服务我县发展大局，全力为项目建设服务。
自我县提出“项目强县、项目立县、项目富民”的发展战略后，我们也积极主动融入项目建设，努力践行县委提出的“汪清发展、汪清富裕、汪清和谐”的共同理想，结合企业实际特点，积极为全县项目建设服务。一是在三八节，投入资金2万元举行“迎三八助推中小企业”文艺商演活动，帮助我县中华参、逢莱餐饮等8家企业宣传产品、提升形象。二是积极向上争取政策，融通上级默许，对我县各中小企业实行邮政资费减免和优惠政策，最高优惠幅度达60%。三是深入各社区、村屯开展理财课堂活动，选派业务骨干义务为我县人局传授理财新知识，引导城乡居民树立理财新观念。
一步发挥;四是围绕党组中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。明年，我们将进一步深入开展争先创优、三帮扶活动，巩固创建成果，深化学习型机关建设，夯实思想能力基础;积极开展“五好”基层党支部创建工程，进一步夯实组织基础;狠抓党风廉政建设，进一步夯实作风基础;加强精神文明建设，进一步夯实群众基础;提高党务干部素质，加强党的自身建设，为开创汪清邮政党建工作的新局面而不懈奋斗!
邮政局年度工作总结篇十四
投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：
一、在思想上我丝毫不放松，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。
三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。
邮政局年度工作总结篇十五
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xx年在省公司计财处、审计部以及市局领导的大力支持和正确领导下，市局计划财务部的各项工作开展顺利。计财部作为我局服务专业、服务县（市）局的职能部室，秉承“立足基层，服务发展”的思想，努力做到为各专业公司、各县（市）局做好服务、管好帐、看好家。
xx年度财务工作总结
一、做好财务管理，提升自身素质，服务基层发展
一）完成年初预算，为全年各项指标的完成提供指导
进入xx年，计财部就依照市局领导的安排积极筹划编制年初预算，为全年业务发展做出规划。顺利完成了各专业和各县局的收入预算，收支差额预算。
相继下发了《关于下达xx年集中资金计划的通知》、《关于下达xx年考核收支差额目标的通知》、《关于下达xx年收支差额预算目标的通知》、《关于下达xx年专业经营收支差额计划的通知》等文件，为市局各专业和县局整个xx年的工作提供了指导作用。
xx年是邮政企业实施新会计准则的.第一年，为了保证新的会计准则在年初得到实施，财务部门前期做了大量的准备工作为xx年度及以后会计年度的会计核算工作顺利展开打下坚实的基础。
按照财政部相关规定，中国邮政集团公司（以下简称集团公司）自xx年1月1日起执行新企业会计准则。为做好新旧衔接转换工作，规范新旧衔接转换过程中的会计处理，实现会计核算的平稳过渡，市局计财部根据《企业会计准则第38号—首次执行企业会计准则》、《中国邮政集团首次执行新企业会计准则衔接转换办法》以及企业会计准则解释及其他相关规定，在省公司计财部的领导下，及时完成了xx年新旧衔接转换工作，实现了新旧制度的平稳过渡，也为今后账务处理工作打下了良好的基础。
三）强化内部管理，财务人员考核精细化，以考核为手段，促进财务基础治理水平的提高
依照省公司计财部的要求，市局计财部制订了《xx市邮政局计划财务工作规范化评价办法》（以下简称《考评办法》），《考评办法》的出台，对规范会计工作行为和财务管理活动，增强计财人员的责任心，树立良好的职业品质起到了很好的作用。
《考评办法》结合我局目前财务管理及会计核算的实际情况，本着“重基础、可操作性强、便于考核”的原则，按基础工作、报表等四个板块，对会计、统计和量收系统管理等工作进行细化考核，明确每个项目的考核执行人、按季度对考核结果进行通报，并作为年终考评的依据。同时对扣分项目涉及的单位，督促其限期整改，并追踪、落实整改结果，限度地防范风险。通过建立评价体系和实施细化考核，提高了对财务人员绩效考核的针对性，公正性和可操作性，同时更便于检查出日常工作中的疏漏和不足之处，及时纠偏，最终达到财务人员尽职尽着、财务工作规范高效。整体素质不断提升的目的。
邮政局年度工作总结篇十六
转眼间，20__年即然结束，下面我将20__年工作总结：
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从____年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
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