通过制定计划,我们可以更好地分配时间和资源,提高工作和学习效果。计划的编写要结合现实情况,确保计划的可行性和可执行性。小编希望这些计划范例能够激发你的创意,帮助你制定一个具有挑战性且可行的计划。
商场后勤物业工作计划篇一
(1)全年出租率98%,收缴率98%。
(2)全年销售额3亿元,租金收入4568.11万元。
(3)全年共引进品牌18个,其中进口类品牌0个,a+类品牌3个,a类品牌5个,a-类品牌2个,b类品牌3个。品牌优化率5%。
2、企划营销活动。
(1)全年组织活动:大型促销4次(3.15、五一、周年庆、国庆),团购活动10次,小区活动24次,其他节点活动40次节、建材节等)。
(2)全年不出现负面报道。
二、准确商场定位,开展特色营??
锁定客户群,围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题,创新营销思路,每月开展一次大型团购活动,与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟,做好节日、节点促销,持续开展小区营销,发展网络营销,为扩大商场销售建立有效渠道。
三、稳定经营秩序、增强经营信心。
开业至今,因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路,营销手段单一,营业员技能差,市场适应期短等等原因导致部分商户经营状况较差,持续经营信心不足,出现退租苗头,商场将继续推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效办法,在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助,稳定商户信心,维护品牌形象。
四、优化品牌。
做好品牌储备,各类后备优质品牌至少5个,尤其注重考察经销商的经营意识和能力。全年实现品牌调整面积10000平米。
五、着力强化行政管理。
持续招聘,做好人才储备,全年储备输出一套商场管理团队,主管级人员6名重点在业务体系和物业安全方面,健全并加强各部门和各岗位的绩效考核,推行月绩效考核制,合理安排岗位设置,逐步淘汰平庸员工,留住核心员工,年开展提升团队整体素质,增加工作效率,组建讲师队伍,每月组织学习、培训16小时,每月开展读书分享会1次,强化团队执行力。重视党工团工作。提高员工积极性,改善后勤福利,增强企业凝聚力。
六、开源节流。
充分重视财务管理作用,完善成本控制体系,对各部门的支出进行预算考核,在制度上控制各项开支,管理出效益,增大利润。
七、完善顾客满意度的各项工作。
做到顾客回访率100%,建立有效的三工管理模式,控制客诉率0.5%以内。初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。
八、物业安保方面。
确保全年无重大安全责任事故,全年进行机电、消防安全大检查各12次,重点防火区域检查48次。高压配电检修2次,空调机电设备检修保养2次,易燃易爆品等五项常规检查50次,夜间值班情况检查24次,细化商场营业结束后的安全工作清场流程。
九、基础管理和现场管理。
每周召开“两会”,并及时撰写、上报会议纪要,每季度召开一次员工大会,强化商场各部门的服务意识,制定相应的监督及考核机制,真正做到一线部门为顾客、商户服务,后勤部门为一线服务。现场管理方面以综合巡检、5s管理制度为纲,要求各部门制定详细的检查内容及整改措施,加强楼层的互查、评比,并制定科学的奖惩方案。
商场后勤物业工作计划篇二
按照物业管理100%进入社会化的目标,着重抓好四项工作。
一是增加物业收入。强化宏观指导,进一步明确物业服务的内容及服务标准,出台物业收费指导价,合理调整收费标准,适应形势变化。“十二五”期间,力争使管理费由原来的每平米/元,增加到每平米/元。
二是细化目标责任。进一步加强组织领导,明确相关责任,定期研究物业管理问题,明确职责,分析制定相关的政策性文件,指导开展业务工作,组织好后期物业的招投标,及时处理业主的投诉。
三是增强全民认识。充分利用宣传媒体,对物业管理与服务的相关法律法规、服务标准、消费理念、业主的权利与义务、业主委员会的组成及其职责进行广泛宣传,让广大业主了解物业管理的法规政策,增强业主的参与物业管理的自觉性,努力营造物业管理与服务的社会氛围,注重深入基层,研究解决带有普遍性的物业管理问题,建立物业服务监督机制,形成有效的工作机制。
四是提高服务水平。要不断转变工作作风,全面增强服务意识,建立完善的服务机制,定期开展从业人员的专业技能培训和个人素质培训,不断创新服务项目,提高服务质量。
通过采取扎实举措,不断推进物业管理的专业化、规范化、社会化进程。
公务接待不仅反映一个单位的接待水平和能力,也反映出单位是否规范,因此,将着重在几下几方面下功夫。
一要严格审批程序。高度重视接待工作中过程中存在的审批不严现象,在接待之前,办公室要进行通篇考虑,制定计划,认真把接待流程、招待标准、物品采购、礼品赠送等事项形成清单报主要领导审批。对其他部门来客接待,也必须本着“先申请、再批准,后安排”的原则,细化流程,对事前没有审批,事后也没补单的事项一律按规定不予审批,避免人为管理混乱现象发生。
二要控制接待流程。在流程管理上,要有效防止大手大脚、铺张浪费现象;当事人责任心不强,礼品乱送,拿集体利益做人情现象;用餐、消费签单点太多,不利于管理现象;外单位来人一客多陪现象;存货管理混乱,领用手续不健全现象。在实际操作中,要积极引导当事人要有大局观念和节约意识,做到精打细算,避免因为考虑不周、责任心不强而造成浪费。坚持“派餐单制度”,规定接待级别和档次标准,定人定点定额,防止招待费无节制支出;要明确对口接待制度,限制内部人员巧立名目的招待,同时,严格制定限人陪客制度,不能形成一客多陪现象;严格控制高端消费场所消费,在娱乐性场所消费任何人不得签单,一律实行现款现结。招待费超标的部门或人员进行处罚,明确超出自负原则。
三要强化经费管理。在接待经费管理上,坚持认真负责的态度,严格落实制度,努力把好经费的申报、调拨和日常开支的审批关。做到开支合理、使用得当、账目清楚、去向明确。对所有接待开支的单据,都由经手人和证明人签名确认,按照经费报销的审批权限逐级审批报销。注意加强对接待服务项目的财务审查稽核和监管,确保审批公开透明。
在车辆管理上,严格实行统一调控,未经主管部门和主要领导批准,任何人不得私自出车。同时,坚持“三定”:
一是定人。驾驶定人,每辆车由指定驾驶员驾驶,车随人动,尽量避免“中场”换人。车辆维修定人,经批准维修的车辆,有指定技术人员跟车维修。油卡管理定人,实行“一卡制”管理,由指定人员保存并负责加油,加油时做好记录交由驾驶员签字确认,以相互监督。二是定点。定点停放,非工作时间所有车辆均停放在指定位置,以便于核查。定点加油,由主管部门统一指定在规定时段加油。定点维修,由车辆维修鉴定小组对县城的维修单位进行考查,依据资质、信誉等多方面因素确定维修服务供应商,以加强对车辆维修的管理和控制。三是定额。油耗定额,所有车辆核定百公里油耗。遵循两年调整一次的原则,按照“车队主导、员工参与、共同见证、合理协商”的方针,由车队安排技能娴熟人员按一个工作周期,对全局车辆进行核定。里程定额,在核定百公里油耗的同时,对一个工作周期内的运行里程同时进行核定。
落实“四严”:一是严格程序。车辆使用上,严格派车手续,坚持申请—批准—派车—使用的流程,无派车单,驾驶员人员一律不准出车。车辆维修上,严格报批流程,由驾驶员提出维修申请,经车辆维修鉴定小组现场鉴定,并联系维修服务供应商进行比质比价,后拿出维修意见,报办公室主任、分管领导审核,坚决避免“无病呻吟,小病大治,大病乱治”情况的发生。二是严格监督。加强对工作纪律的监督,充分利用gps车载卫星定位系统,采取“飞检”的方式,不定时抽查车辆运行状态,看“三交一封”制度执行情况和有无违规带人带货情况。加强对维修环节的监督,建立更换配件回收登记制度,确保维修过程真实发生,督察人员定期核对帐实是否相符。选定一名懂技术的管理人员作为监督员,专门加强对维修过程的监督工作。三是严格考核。解决多头管理的问题,将驾驶员的考核权一律交由主管部门负责,使职责更明确,内容更全面,方法更专业,效率也更高。四是严格奖惩。建立节油奖励制度,每月对驾驶人员的用油进行一次统计,与核定油耗比对,节约部分按比例60%奖励驾驶员,超支部分按50%个人承担,同时在奖励额度上科学标准,避免奖励过高以及差距过大的问题。
一是要突出重点。以高度的责任感抓好国有资产的管理,防止流失。单位要立足实际,进一步突出资产管理重点,建立和健全国有资产管理制度,坚持资产管理与预算管理相结合、资产管理与财务管理相结合、实物管理与价值管理相结合、资产所有权和使用权相分离的原则。
二是要突出规范。“十二五”期间,单位要全面贯彻执行国家有关国有资产管理的法律、法规和政策、制定国税系统事业单位国有资产管理办法,并组织实施和监督检查,组织开展国有资产的清查、登记、统计汇总及日常监督检查工作,督促按规定缴纳国有资产处置收入,并接受财政部门的监督、指导,保证国有资产管理工作卓有成效地开展。
三是要突出检查。要认真开展国有资产的清查、统计汇总、资产评估管理及日常监督检查等工作,负责本单位资产购置、验收入库、维护保管等日常管理,负责本单位资产的账卡管理、清查登记、统计报告及日常监督检查工作。接受主管部门的监督、指导,并报告本单位国有资产管理工作进展情况。对固定资产进行清理盘点,发生的盘盈、盘亏及时查明原因,并办理报批手续。对于购入、调入、自建的固定资产组织验收,已入库的固定资产要按使用说明和存放要求进行保管,并定期检查。
社会治安工作涉及一个单位的健康、和谐发展,因此,“十二五”期间,我们要坚持五个到位:
一是组织领导到位。保持高度的警觉感和政治敏感性,全面落实综治目标责任制。要把强化组织领导作为促进安全发展的重要因素,调整充实社会治安综合治理工作领导小组,明确了一把手负总责的领导责任制,真正把综合治理工作摆上重要议事日程。要定期召开社会治安工作会议,层层签定综治责任状。确保了“大事不出局,小事不出部门”。
二是法制教育到位。要不断强化社会治安综合治理工作,要认真组织干部员工学习法律法规,学习普法条例,认真组织学习《物业管理条例》、《中华人民共和国安全生产法》等法律知识读本,全面增强危机意识。认真组织各部门加强社会治安法制宣传,每年计划组织6次以上安全知识培训,安排职工进行6次考试。充分利用到位的宣传阵地,开展普法宣传,真正做到教育为主、预防在先、警钟长鸣、永保本色。
三是创安机制到位。认真落实各项安全防范措施。坚持落实“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针,狠抓安全防范工作。不断完善内部安全保卫制度。制定治安管理暂行规定》以及门卫制度、车辆管理办法、保卫人员工作奖惩办法,明确职责,使治安防范工作落到实处。全面加强安全巡查,认真组织开展辖区治安巡逻,及时掌握治安动向,加强重点时间,重点部位的治安把控,做好安全防范工作确保全局无重大治安案件,无治安灾害事故发生,真正做到“无发案、秩序好、社会稳定、群众满意”。
四是纠纷排查到位。全面推行领导接访、干部下访、结案回访制度,领导班子坚持每月对单位内部不安定因素排查一次,重点排查干部员工与纳税人之间产生的矛盾和纠纷。对排查出来的问题,实行部门分工,分管领导负责,归口调处,落实到具体部门、单位和个人及时整改。同时坚持抓早抓小抓苗头,把矛盾消灭在萌芽状态;全年无重大矛盾纠纷发生,无重大事故发生,无人越级上访,无刑事案件。
五是消防安全到位。坚持每季度检查一次的工作管理制度,对不符合安全要求的消防器材和消防通道,及时进行整改,消除安全隐患。保证全年没有发生消防安全事故,完成上级下达目标,力争社会治安综合治理先进单位。
商场后勤物业工作计划篇三
今年以来,后勤服务公司一如既往牢牢把握安全生产、各项制度制定、提案整改、精益创新等重点工作,强化责任分工,层层落实指标,提高管理水平、组建高素质团队、提升职工幸福指数等指示和希望渗透到后勤服务各项工作中去,抓重点、攻难点、出亮点,努力建设“标准高、反应快、服务优、效果好”的大后勤服务新局面。通过全体干部职工的努力实现后勤安全生产服务上台阶。主要工作汇报如下:
1.停车住宿、市场化管理全面推行。
为认真贯彻落实集团公司及公司年度工作会精神,树牢“过紧日子”的思想,深入推进全员、全要素、全过程效益核算与目标管控的全面市场化,后勤服务公司对公司内停车、住宿实行市场化管理。该管理办法现已在公司范围内规范运行。
2.精益管理持续推进。
为进一步深化地面精益管理,加强文明卫生治理,打造清洁舒适的矿区环境,保障职工身体健康,后勤服务公司开展“清死角、治四乱、灭四害”环境综合治理活动,强化了工广环境清理整顿,规范了矿区工作生活秩序,打造了安全文明、整洁有序、干净卫生的工作生活环境,对精益管理水平全面提升助力显著。
为迎接精益现场会召开,做好地面保洁和精益标识,后勤联合精益市场办对公司办公室、公寓、垃圾桶、绿化带等地点统计、设计标识牌5000余个,现已确定数量、规格并联系公司开始制作。
3.完成后勤服务公司制度汇编初稿。
为响应企业市场化管理形势,提高后勤服务质量,确保公司安全生产和建立良好的生活准则,降低企业经营成本,经过2个多月的撰稿、编稿、审稿,2019年3月《后勤服务管理制度汇编》经完成初稿编写。
该制度中主要针对公司卫生保洁管理、地面维修管理、内部治安管理、工广绿化管理、职工食堂管理、低值易耗品的日常管理等后勤业务进行详细的职责划分,明确后勤服务各项工作的基本标准及违规行为处罚,涵盖全面,突出细节,清晰易懂,较为具体地囊括了后勤管理工作的方方面面。该制度的印发将成为公司今后工作中强有力的工作标准及执行依据。同时也将为精细化服务职工、市场化运营工作的有条不紊开展提供有利的制度保障。
4.钢结构构筑物安全管理。
后勤服务公司联合其他部门对栈桥内部设施、外部桁架、支撑杆件、连接杆件、连接支撑节点、牛腿等部位进行外观检查。每月进行一次风险和隐患排查,对排查出的风险隐患及时采取有效管控措施。加强对钢结构厂房的周期性除锈防腐及维护工作,确保钢结构厂房正常使用寿命。
5.加大矿区治安管理力度。
商场后勤物业工作计划篇四
1、制度的监督执行与完善。
目前各部门的管理制度已建立起来,行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。20xx年制度的执行力很差。在20xx年的工作中,行政部将以“持续改善”为工作原则,以下达《改善通知单》为主要方式,来加大制度执行力度。
2、公司会议组织及有关事项落实与传达。
会议组织讲求效率,每次会议行政部至少提前10分钟做好会议现场布置工作,并知会与会人员准时参与会议,以保证会议准时召开。会议中有关事项的落实,行政部在20xx年度将不再以会议纪要的形式进行记录,直接以《事项责任书》的方式进行记录,并跟进落实事件进展情况。会议精神的传达由各部门执行,行政部仍以抽检的方式督促传达情况。
3、规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行纠正引导,抽检次数每周至少两次。
公司的硬件规划以“提高客户满意度”“确系办公所需”等为购置依据,结合各部门xx年经营目标的设定,行政部拟出硬件购置计划如下:
序号硬件名称购置数量用途放置地点拟购置时间。
2、台球桌1张客用二楼自由空间区20xx年5月。
3、打印机1台行政办公用行政办公室20xx年5月。
4、货架2张行政办公用二楼仓库20xx年6月。
硬件购置回来后,由使用部门进行日常管理,行政部做月度使用抽查记录。
商场后勤物业工作计划篇五
1、利用年初的有利时机,积极做好南、北院的绿化美化。春夏季是草木生长旺盛的时间,后勤保障处及时组织清理草坪、操场,对校园内的花木定时进行修剪,保证师生有一个干净整洁的生活学习环境。
2、配合教务处做好春季田径运动会的各项准备工作和收尾工作。
3、南、北院学生人数多,部分宿舍下水管道较长,年内多次发生排水管道堵塞、化粪池淤积现象,后勤人员不怕脏、不怕臭,加班加点积极组织人员进行疏通,及时解决问题。
4、本着开源节流的原则,本年度的办公用品、学生用品在满足师生基本使用的前提下尽量清理库存,能不买就不买,做好其他各项开学前的准备工作,检修教学楼、学生宿舍楼的水电,保证开学后的正常使用。
5、配合其他科室开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
(二)、在顺利融入学院、完成原有的工作计划的同时,积极与学院相关处室对接融合,不断探索新的工作方法。
在学院资产处的热情指导下,通过严格规范的招投标手续,暑期完成的工作:
(1)校区南院1号学生宿舍楼、教学楼东半部分,北院北学生宿舍楼、艺术楼顶防水项目维修。
(2)北院艺术楼、琴房楼尖顶部分树脂瓦更新、防水项目。
(3)南北院学生宿舍电风扇、吸顶灯安装项目。
商场后勤物业工作计划篇六
1、认真理财,做到帐目清楚、规范、公开。严格履行财务手续,做好各种帐目,并定期向教师公开学校财务运行情况,自觉接受上级主管部门审查和全校教师监督。
2、规范收费,确保各项资金按时足额到位,决不超标准收费,不搭车收费,并于开学报名时公开各项收费标准,自觉接受社会监督。
3、合理开支,确保学校各项工作正常运转。学校生产性开支由相关处室提出方案,由校长审批,学校统一购买。严格控制非生产性开支。学校重大开支须提请学校校委会讨论通过,报学校领导审批。
4、明确职责,严格手续。学校各项开支报销发票时,必须执行如下程序:当事人签证,主管领导核实,校长同意方可报销。杜绝先斩后凑,无计划开支。绝对坚持校长“一支笔”审批制度。
5、强化学校资金管理,控制学校资金外流,学校资金不挪用,不借出。
6、针对学校面临生存与发展,同时还要逐年偿还债务。
(二)财产财物。
1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度,做到账账相符、账物相符,同时做到手续规范、票据齐全。并抓好库存物品的管理,做到物品放置有序、防火防盗。常用物资要适量库存,以备不时之需。
2、学校财物实行“谁使用、谁保管、谁负责”的管理制度,领物登记签名,还物消号,防止财产流失、损坏。
3、教室、寝室、办公室、食堂财产由各班主任、科室负责人落实责任。每期开学时维修、登记,采取一月一查一记载,由后勤牵头,对有关问题及时处理,损坏、遗失公共财物的由各负责人及时赔偿或维修,否则将加倍处罚。维修采取自购工具,校园的简单维修由门卫同志负责、寝室的由任老师负责。
4、处室、实验室财产、教学用品、图书室财产均由各负责人落实责任,要有一式两份的登记册,一份交学校存档。一切物品不得随意借出:损坏或损失均由各责任人负责。
5、学校财产自然损坏、损失的由财产保管员写出书面报告,由总务处核实,报校长审定可登记注销。
6、寝教室财产开学初清点到班,包管一年,门窗、玻璃、黑板属人为损坏的,照价赔偿或购买、修理还原,学年结束,班主任会同学校清点。
7、学校所发物品,学年结束清收,争取循环使用。
(三)加强校园规范化建设,不断改善办学条件。
1、在基础建设方面,本年度的努力方向是彻底廉价采买。
2、在校园绿化管理方面,巩固现有成果,加大管理力度,确保校园舒适清爽。
3.本着少花钱,多办事,办好事的原则,实事求是,注重实效,不断提高校园文化品味,优化育人环境。
4、定期检查维护学校电路、用电设施、校舍安全,及时消除安全隐患。
商场后勤物业工作计划篇七
20xx年后勤工作的`基本思路是:围绕一个中心,搞好两个服务,抓好两项学习,全面开展五讲。围绕一个中心,即后勤工作要始终围绕教学这个中心。
搞好两个服务,一是搞好为教育教学的服务,为教育教学创造良好的条件;二是搞好为师生生活的服务,解决师生的后顾之忧,让师生们以旺盛的精力和充分的体力投入到教学活动中去,为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。
抓好两项学习,即政治理论学习和学校各项规章制度的学习。全面开展五讲,即讲大局,讲团结,讲奉献,讲文明,讲实干。
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。
三个确保是:
确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;。
确保学校财务管理规范、精细,帐物相符;。
确保学校水、电正常供应。
三个力争是:
力争进一步完善服务设施;。
力争进一步提高服务质量;。
力争进一步提高服务效益。
1.加强后勤职工的思想建设,树立管理育人,服务育人的思想。
20xx年,学校后勤要坚持服务育人、管理育人的原则,全面优化后勤管理,要让后勤工作人员树立育人的观念和服务的观念,后勤人员要利用与学生接触的机会,以身立教,对学生进行劳动教育、爱护公物教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。
为了提高管理育人、服务育人的质量,本学年在后勤职工思想建设方面的主要举措是:
(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)认真学习学校的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为师生服务的思想,不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求,为教育教学创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2.加强校产管理,健全校产电子、纸质档案。
(1)严格材料购进,材料领出制度,非易损耗品领出新的,必须收回旧的。
(2)年终对库房进行盘点,做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是易损耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
(4)规范健全校舍档案。
3.做好后勤常规服务工作。
(1)开学初做好教材、副本的领取和发放,办公用品的采购和发放,教室、寝室的调整,各班桌凳的配备,检查水电是否正常,各部位照明设施检查维修,等等。
(2)落实班级财产承包制。包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物,每学期对班级财产检查两次:期中和期末,检查结束后对损坏的财物进行赔款,学校组织维修。
(3)落实其他学校财产管理责任制。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产,办公室和公用教室的财产每学期检查一次,发现人为损坏按《学校财产管理办法》处理,自然损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况,及时做出相应处理。
(4)管理和使用好水电,把节水节电放在后勤工作的首位,教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,校内不能使用大功率用电器。学校组织不定期检查各部位的违规用电情况,并做出相应的考核或罚款处理。要及时更换损坏的水设施,防止跑水和漏水。
4.做好校园的绿化美化工作。
(1)浇水。
绿化带的春灌和冬灌要浇足浇透,其余时间要根据雨水情况浇灌,不得浪费水。树木、绿篱、花园的浇水要根据土壤墒情浇灌,合理安排,不得浪费水资源。
(2)绿化带的管理。
根据生长情况每年大约修剪4次,每学期2次。绿化带中的垃圾和杂物由承包班级随时清理。
(3)绿篱的管理。
根据生长情况每年大约修剪4次,每学期2次。绿篱下的垃圾和杂物由承包班级随时清理。
(4)树木的修剪、杀虫,每年2次,每学期1次。
5.严格后勤职工上下班时间,实行不定期查岗制度。后勤职工要和教师统一上下班时间,随时处理各部位。本年度后勤工作人员实行工作任务登记制,工作情况将作为后勤人员绩效考核依据。
6、努力改善办公、教学、生活条件。
1、加强厕所改造工程的施工监督,保证工程进度、质量,配套设施及其它的配备4月底完成。
2、规划学校运动场,硬化道路。
3、八月份完成教学楼、旧教工宿舍水电线路改造。
4、启动学校运动场立项工作,力争20xx年底投入使用。
5、继续做好标准化建设各项工作。
具体工作安排。
1、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、办公室日光灯、插座等基本所需的电器。
2、配齐本学期所需的办公、清洁用品。
3、做好收费公示,票据准备工作。
4、进行校园安全大检查和消杀工作。
5、启动厕所改造工程,确保工程质量,加快进度。
6、解决学校的下水排放问题。
7、完成食堂标改工程,确保达标取证。
1、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。
2、修补校园绿化带搞好校园绿化,美化、亮化校园环境,争取绿化上一个新台阶。
3、加强对食堂的管理工作,提高饭菜质量和服务水平。
4、召开一次后勤人员工作会。
5、规划学校运动场。
6、清运垃圾,设置移动垃圾箱。
7、配合德育处落实假期值班、门卫、车辆管理,确保校园安全。
1、继续完成厕所改造尾期工作。
2、检查前期各项工作的落实情况。
3、对校园内水、电进行全面检修。
4、平整运动场,确保学校运动会顺利召开。
5、做好防洪物资储备,疏通学校排水渠道。
五、六月份:
1、做好食堂卫生监督,确保暑期不出现食品卫生问题。
2、配合教学处完成中考的筹备工作。
3、安排暑期各项维修工作和下学期开学前的准备工作。
4、配合德育处完成学校艺术节的筹备工作。
1、暑期对学校进行全面维修。
2、下学期所需物品的采购。
3、教室调整和开学前的准备。
4、教室、教工宿舍电路改造。
九、十月份:
1、召开后勤人员会议,调整工作岗位及落实工作职责;。
2、加强对食堂管理工作,消除存在的各种安全隐患。
1、进行校园安全普查工作,特别是配合宿管进行宿舍安全检查。
2、配合德育处做好冬季运动会筹备工作。
1、协助教导处搞好期末考试工作。
2、做好学期结束工作。
3、总结学校后勤工作。
1、清理校产。
2、做好寒假校园安全保卫工作。
3、完成后勤人员绩效考核工作。
4、检查各处室办公桌、柜,班级课桌椅情况并记载,实施班主任、班级公物管理结帐兑现工作。
商场后勤物业工作计划篇八
(一)部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成客户开户激活工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础截止20xx年1月xx日,总共开设模拟操作账户251个,签署开户协议书221份,激活账户55个。
(四)密切配合各部门,做好内、外联系、协调工作。
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但是仍存在一些问题。为进一步的做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。通过部门近一年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低。主要是表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足等。
(二)部门管理制度、流程不够健全目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量;。
(二)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(三)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(四)密切配合各部门工作,及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。
(五)加强相关管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾上半年年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望下半年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
商场后勤物业工作计划篇九
(二)抓好学校绿化管理工作。
1、做好花木的浇水防旱、清除杂草、造型修剪等日常工作;
2、注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作;
3、倡导良好风气,爱护学校公共设施、设备,爱护花草、树木,杜绝践踏草坪、折枝摘花等不文明现象。
(三)加强学习,更新观念,增强后勤服务意识。
1、要求全体后勤工作人员树立师生利益至上的服务观,把教师和学生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生所想、全心全意为全校师生服务。教育全体后勤人员向一线教师学习,学习他们无私的奉献和忘我的工作态度,摆正位置,树立为教学、为师生服务的思想。
2、规范后勤管理,充分发挥后勤人员的智慧和力量,改进服务方式方法,齐心协力,互相配合,提高后勤服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养,更新知识,不断提高自身的修养。
(四)改进食堂管理,办好师生食堂。
1、激发食堂人员工作积极性,提高工作效率,勤俭节约、做好后勤服务;依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,并根据实际情况不断完善健全食堂管理制度,规范各项操作程序。
2、树立安全第一意识,重视和加强食品安全管理,切实加强用电安全措施;
3、保持市级“放心食堂”荣誉,继续创建省级“示范食堂”,完善档案,规范管理;
4、继续办好学生食堂,努力办好教师小食堂,力争领导满意;
5、坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电,精打细算、降低成本,提高饭菜质量。
(五)加强校舍、校产管理工作。
1、进一步完善校产、校舍管理制度,尤其是强化财产损坏赔偿制度,并汇集成册,全员学习认真执行。
2、管好校产、用好校产,严格校产管理制度化、规范化,充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
3、做好学生实训车间以及各科室、各班教室寝室的财产登记工作;切实加强各专业实训室的管理,充分发挥实训室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
4、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电,一分钱。
5、严格执行采购、审批、验收、入库、报销、领用制度,规范物流过程控制,强化建设购物管理。
(六)服务高考系列工作。
1、按照标准化考室布置,坼卸和恢复20个实训室为高考腾标准考室;
2、高标准安排600考生的食宿接待工作;
3、维修损坏的课桌凳,保证高考1500套桌凳正常使用;
4、对50个高考考室线路、插座、电扇、电灯进行全面检查维修,确保高考正常使用;
(七)做好新学年度学校各种维修和保护工作,确保学校正常规范运转。
商场后勤物业工作计划篇十
1、开学工作准备,检查维修。
2、制定本学期后勤工作计划和财务收支预算报告。
3、组织学生入学报名、组织教师发放书本,卫生用具,有序进行教学。
1、固定资产账册整理。
2、校园绿化带护理和修剪。
3、收费工作迎检。
1、教师安全知识教育。
3、学校安全工作自查。
4、消防设施安检。
1、学生安全知识教育。
2、“五一”长假值班保卫的安排。
3、水电设施安全检查。
1、期末财产清理,兑现制度。
2、半年工作总结。
3、暑假安全教育。
1、设备设施维护。
2、假期值班保卫。
八月:暑期建设维修。
在新的一年,我社区将紧紧围绕经济建设这个中心,把经济工作作为文明社区创建工作的保障,在做好招商引资工作的同时,注重对企业的服务及企业日常生产安全检查监督工作,积极发挥主观能动性,推动社区税源经济的发展,增强辖区经济实力,以强大的经济实力促进创建、保证创建工作的顺利进行。我们将从以下几个方面着手开展工作:
商场后勤物业工作计划篇十一
20xx年xx物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理公司一级资职物业管理水*和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。
今年是xx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1、xx物业管理公司2、xx管理中心)一套人马,在保留原xx中心的功能基础上,通过xx物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编xx人,其中管理人员x人,按照厂里的培训安排参加培训。
按照厂里的物业管理委托要求,对xx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成xx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于x万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
今年完成物业管理费xx万元,代租、代办费xx万元(xx%),一共为xx万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为x万元,其它收入xx万元。
今年其费用支出控制在x万元之内(不包括x元以上的修理费用),其中:
1、人员工资包括三金总额为:xx万元(按现x人计算)。
2、自担水电费:xx万元。
3、税金:xx万元。
4、其它xx万元。
1、计划xx月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于xx万元。
2、组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于xx*方米,实现盈利。
1、保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。
2、每月xx日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3、完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。
4、五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。
5、保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。
商场后勤物业工作计划篇十二
在疗养院范围内实行院、区两级管理,院成立特勤疗养质量管理领导小组和特勤疗养质量控制中心,疗区成立特勤疗养质量管理小组。
疗养院特勤疗养质控中心负责特勤疗养质量管理日常工作。重点检查特勤疗养工作规章制度执行情况,发现问题及时研究,提出解决办法;定期向领导小组汇报特勤疗养质量管理情况;进行特勤疗养质量管理教育,适时组织培训。
疗区特勤疗养质量管理小组依据特勤疗养管理有关规定,具体检查指导特勤疗养工作情况,发现问题及时纠正。定期对疗区特勤疗养工作质量进行考评,并实施奖惩。
2完善质量体系标准,量化质量指标。
依据上级有关规定,结合我院特勤疗养工作实际,建立了基础、环节、终末特勤疗养质量标准体系,并在此基础上对各项质量标准体系内容进行量化,提高质量管理的直观性和可操作性。特勤疗养基础质量主要包括特勤疗养工作制度建设,特勤卫生专业人才队伍建设情况,特勤体检和健康鉴定、疾病矫治等技术质量,特勤体检训练所需专用和通用医疗设备建设情况,特勤疗养物资供应体系,特勤疗养用房训练场馆设施条件等方面内容;环节质量主要包括特勤人员入院、大体检、健康鉴定、疾病矫治、航空(海)生理训练、体能训练、景观治疗、营养卫生、健康教育、文化活动、疗效评价、出院等环节的工作质量;终末质量主要包括特勤疗养任务完成情况,体检、诊断、健康鉴定质量,疾病矫治效果,疗养效果等方面的内容。
3“重基础、强环节、促终末”,实施特勤疗养全过程质量管理。
重视基础质量建设我院各特勤疗养区依据相关规定,从组织、制度、人才、学科、硬件等方面强化特勤疗养基础质量建设。特勤疗养区均成立了特勤疗养质控小组、健康鉴定委员会、体检组等组织机构;制定了《特勤疗养服务管理规定》等五项规章制度和《处方书写管理规定》、《特勤疗案书写管理规定》等规定,组织专家编写《特勤疗养学》等,从制度上规范、完善特勤疗养;采用引进与培养相结合的办法,加强人才队伍建设。一方面在上级机关的支持下从外单位引进了部分特勤卫生专业人才,另一方面充分利用疗养淡季,选派部分青年骨干外出进修深造,提高特勤疗养服务保障的技术支撑力;学科建设方面,重点加强海潜空勤科建设,围绕联勤体制条件下特勤疗养管理模式重点攻关,围绕一线部队需要重点攻关。按标准新建特勤疗养楼,补充特勤专项训练检测设备。
强化环节质量监管一是加强联系、及时沟通,做好特勤疗养员入院准备工作。根据疗养计划安排,机关职能部门在特勤人员入院前主动与疗养部队^v^门联系,核实疗养计划安排情况,并根据核实的情况制订特勤疗养服务保障计划并通知有关科室、部门做好准备工作。相关单位根据通知要求做好疗养用房、医疗设备、训练器械、后勤保障、接站等各项准备工作。二是周密计划、统筹安排,做好特勤疗养员入院接待工作。特勤疗养员集体入院由分管领导亲自前往车站迎接,接诊人员在疗养员入住后到科室办理入院手续;值班医生在疗养员入院后及时完成巡诊工作,值班护士及时向疗养员简要介绍科室有关情况、疗养管理规定和注意事项;经管医生在疗养员入院后及时建立了疗案首页,下达了大体检常规医嘱。机关职能牵头组织召开了由特勤疗养员、疗养院(区)领导、特勤疗养科工作人员参加的工休见面会,疗养院(区)领导向广大疗养员介绍了疗区基本情况、疗养安排、驻地社情以及疗养管理规定等。三是精心诊疗、优质服务,做好特勤疗养保障服务。经管医生根据疗养员类别、身体状况等情况,为疗养员制订个体疗养计划。相关科室、部门根据特勤人员个体疗养计划,制订相应的实施计划并认真加以落实;疗区领导每周进行行政查房,重点检查了解特勤疗养有关科室工作情况。疗养科主任坚持每周查房,检查诊疗工作,解决疑难问题。航训、体训科室及时深入疗养科室跟各单位带队领导、体育参谋进行沟通,介绍疗养期间航训、体训、景观游览、健身学习班有关情况;营养科及时指导特勤灶制订每周食谱,为疾病治疗需要的疗养员制作治疗饮食,每天做好食品留验工作;疗养结束前,及时组织召开由疗养单位带队领导、航医、疗区特勤健康鉴定委员会成员参加的特勤健康鉴定会,对特勤人员逐一进行了健康鉴定。四是考虑周到、热情欢送,做好特勤疗养员的出院工作。特勤人员出院前,机关职能部门发放《疗养服务质量评价表》,政工部门组织召开疗养员座谈会,听取疗养部队对疗养服务工作的意见和建议。疗养科根据疗养员要求,协助做好疗养部队出院订票和车辆派遣工作。特勤疗养员出院时,疗养科全体人员组织欢送。五是认真统计、及时反馈,做好特勤疗养情况上报。特勤人员出院后,医务部门、信息科及时将本批特勤疗养信息上报上级各有关部门。
工作。
商场后勤物业工作计划篇十三
一是认真组织开展党史学习教育。围绕党建引领,深化学习,积极推进党史学习教育,采取集中学习和个人自学相结合的方式,组织党员干部对指定书目进行深入学习,鼓励党员干部通过“安徽干部教育在线”“学习强国”app等载体开展自学;组织党员干部赴姚村苏维埃政府旧址开展红色教育,观看《党史故事100讲》《云岭烽火》等专题片,收看庆祝中国^v^成立100周年大会;认真开展每月一研讨、党史集中宣讲等活动。
三是不断提升党风廉政建设水平。认真开展中央巡视我省反馈意见和省委巡视“回头看”反馈问题整改工作,结合实际,主动认领问题各5项,通过仔细排查,认真制定措施,逐项整改销号。扎实推进新一轮深化“三个以案”警示教育,制定具体落实举措8条,并按照要求整改到位。严格落实谈心谈话、红黄榜、党员领导干部参加双重组织生活情况季度报告、月记实等制度,持续推进效能考评工作,做好“安康码+考勤”运行工作,进一步强化人员管理。
1.公车管理工作。一是以实施公务用车编制化管理为抓手,不断加强公务用车购置、更新和处置审批管理,今年以来,平台共更新配备公务用车11辆。二是扎实推进事业单位车改保留公务用车“三化”管理及新能源汽车租赁试点前期调研工作。三是认真执行中央和省市县公务用车管理有关规定,加强对驾驶员的管理及安全行车教育,积极配合派驻纪检组每月开展公车运行轨迹抽查检查,切实杜绝公车私用等各类违纪现象。今年以来,公车平台共接收用车订单7800余单,安全行驶87万余公里,较好地完成了全县公务出行车辆保障任务。
2.国有资产和办公用房管理工作。一是根据市局统一部署,对全县党政机关办公用房及技术业务用房进行统计报送,做到心中有底。二是扎实做好办公用房收储调配工作,今年以来,共收储办公用房4500余平米,分别调剂给交运局、市场监督管理局、重点工程建设中心、医保局等单位使用。
4.物业管理工作。一是做好集中办公区安保和设备维护工作。县政务中心和中港东路写字楼实行24小时监控,县政务中心大楼安装一键报警系统,安保人员定人定岗定位,消防安全员、电梯管理员每日对设施设备进行巡查。今年共开展消防理论实操培训1次,电梯救援演练1次。二是营造舒适温馨的工作环境。做好病媒生物防治工作,对公共场所、道路、绿化带及其他卫生死角进行全面清理消杀,通过投放鼠饵站、捕蝇笼等方式,减少“四害”藏身地,确保灭杀区域全覆盖,为干部职工营造良好的工作环境。
5.公务接待工作。深入贯彻落实中央八项规定,严格执行公务接待标准,规范公务接待程序,厉行勤俭节约,严禁铺张浪费,杜绝了超标准接待现象。今年以来,共保障接待300余批次,顺利完成省委、省政府主要领导和市委、市政府主要领导来郎调研,省委第三巡视组巡视“回头看”,各级党政代表团来郎考察调研以及苏皖合作示范区2021年度联席会议暨定埠港集装箱航线首发仪式等重要活动后勤保障工作,受到各级来宾的一致好评。
6.会务保障工作。通过实行会场整理到位、人员培训到位、服务执行到位的管理模式,做精做细做实会议服务各个环节的工作,确保会务保障高质量。今年以来,先后保障了县两会、县党代会、创建全国文明城市动员大会等各类会议142场。
商场后勤物业工作计划篇十四
随着17年工作的结束,也象征新年工作的开始。在过去的工作中,我们还有做的不足的地方很多。我生活广场新营销模式的推进、二三楼重新装修和潮衣库资源重组等给我商厦带来的营业额与客流量,还有电商的冲击还在继续,迫使我四楼业主销售量出现下滑,很多的业主感到不知所措。我四楼以后从实际出发,加大对业主的服务和帮助,并且与业主、营业员深入沟通。发扬商厦领导提倡“创新”思路,从肤浅卖货的帮助到深入营销的支持,让业主感到温馨,并且与我们一起克服困难,为此做出下一年的工作计划.一.现场日常管理。
3.加强服务质量,借鉴肯德基全球区域统一标准,对三楼各厅的服务语言做统一服务用语。如;您好、谢谢、欢迎光临等用语。4.抓好商品陈列,对私人用品和不属于销售的商品不能出现在厅内,与业主沟通,对厅内做美化的装饰,增加顾客的视觉效果。5.加强巡视力度,对现场个边角,死角,无人照看的区域多加巡视,做到细致入微。
6.升级“帮扶”,对业主的帮忙,摆脱单纯的体力的帮助,要从更深的层次帮扶,如:业主的进货方面,价格体系方面,培训营业员销售技巧方面,终端厅位布置方面等。
卫生是商场的形象,卫生做好的商场会让顾客感觉商场很清新,很舒适,也是商场的重要工作,下年在卫生工作中要有提升;现场卫生:
1、维护、保持商场的环境卫生、商品卫生,做到不乱扔纸屑、果皮、废包装等杂物,不随地吐痰、倒水,保持店堂整洁。
1、营业现场的卫生清理,要在营业前清理完毕,做到地洁、柜净、玻璃亮,货架、商品无尘土,过道无杂物,畅通无阻。
2、商场内所有整箱商品,一律存放到货架上,柜台内不得堆码整件商品及包装物料,保持柜台整洁。
3、消防设备、日用器具整洁卫生定位管理,保证卖场正常运转。
4、场内货架及柜台不存放与商品无关的杂物、私人物品。
5、场内货架及柜台按商场统一指定位置存放饮水杯、暖瓶、餐具、卫生用具(扫把、抹布、脸盆、墩布等)。
6、地面干净无污迹、杂物,随脏随扫,每日营业终了后认真墩擦;墙壁、窗台、门窗、立柱无灰尘。
厕所卫生:
1.厕所门窗、玻璃、地面、墙壁每日清扫,保持干净整洁。
2.厕所内垃圾及时清理,污水不外溢。3.每天用药物冲洗便池,不少于3次,保持厕所无异味。
通道卫生:
1.通道内门窗、玻璃、地面、墙壁干净整洁,无尘灰、无杂物、污物。
2.通道内无异味,垃圾及时清运。
3.通道内商品应码放整齐、隔墙离地。
4.通道内的消防器材应妥善保存,定位管理,定时清扫。
三.安全消防工作是工作重点。
安全工作更是繁琐,时刻不能忽视。宣传“预防为主,防消结合”。每日对一期二期的各厅间定时的电线、插排、用电设备进行每天的检查.对破坏消防设备的行为严加处理。尤其是二期餐厅用电量大,负荷大,顾客吸烟现象增多。占公共通道,消防栓遮挡,违反作业,明火作业,电焊,吸烟的现象要杜绝。时刻巡查扶梯,是否有异常,是否有不规范乘梯行为,时刻要有安全意识,不能麻痹大意。
四.招商工作的进行和创举。
众所知,现形式趋于下滑,招商工作很难推进。鉴于四楼一期在17年的招商结果来看,不算理想。这里的原因很多。1.三楼是整体男装市场,以成为规模,品种多,环境好。没有任何一个商场可以媲美2.我商场在售后方面做到‘三日内无条件退换’,有售后保证,顾客免去后顾之忧。在投诉方面我商场是桦南做最好的。百姓放心。
3.我商场这几年男装调整完善,无论是品牌还是大众商品集全,顾客选购种类全面。在百姓心中已成为选购男装的首选地。4.世纪商厦深入人心,十几年的经营,十几年的影响力以成为桦南做大的市场,无论是购物还是逛街首先来的就是世纪。5.在促销活动中我们的奖项和奖品都是最好的,每次的促销都是新颖的。
1.无空位,无欠款。保证招商满额。
2.调整品牌趋势,多引进二线品牌,以快捷,时尚为主题3.如果可以在三楼促销,拉动男装影响力,提升营业额。4.资源整合,调动三楼可以利用的资源,相互提升。各家活动不断。
毛晓坤。
商场后勤物业工作计划篇十五
1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中,设备设施维护,越冬防寒处理,对临时发生的冻害进行维护处理,对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题及时提出整改方案,确保工程部每天的工作顺利完成。
2、为了塑造物业公司的形象,对员工的仪容仪表进行检查,严格按照公司要求的标准执行。
4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。
5、落实员工每天对地下室设备巡查一次,确保地下室内照明及配电系统正常运行。
6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查,并做好相关详细记录,随时发现问题随时上报解决。
7、每天巡查设施设备运行的状况。
8、检查每天工程报修单的处理情况,发现不能处理的事情及时解决。
9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况,发现问题及时解决。、计划管理。
1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点,并对所需申购的材料进行统计,根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施,更好的节约成本。
2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养,保养计划。
3、每周召开一次工程例会,解决工程中的相关问题,安排下周的计划工作。
培训管理1《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》;。
2、《柴油发电机组切换保养培训》;。
4、《弱电系统培训》;。
通过这些培训,每位员工提升了自己的个人能力和专业素养,达到了可单独熟练操作工程设备的目的。
考核管理1试用期考核:每位员工的试用期为1个月,每个月包括周考核和月考核,对达不到公司要求的员工,延长其试用期直到合格为止。
2、培训考核:每月均培训考核,对考核达不到培训要求的员工继续培训,直到达标为止。
团队合作。
1、配合营销部完成多次活动,确保水,电,设备正常。
2、配合安保部的消防演习活动。
商场后勤物业工作计划篇十六
按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点,全省领先、全国有地位”的总体目标,20xx年医院要努力实现以下具体目标:
(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识,进一步完善医疗安全管理制度,规范医疗安全管理措施,严格执行医疗安全管理制度,提高医疗安全管理水平,确保医院全年安全无事故,减少各种安全隐患的发生。
确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。
(三)继续开展“四个零”活动。加强规范化管理,规范岗位工作流程,强化检查指导;实现全员参与、全过程管理、全面质量控制,通过三级专科医院评审。
(四)改善服务态度,规范服务程序,提高服务质量,确保服务无投诉。
(五)加强信息化建设,规范信息内容和程序,提高科技设备的利用率和操作水平,实现办公自动化;通过市级档案、省厅信息系统验收。
(六)增强科技意识,加强专业人才培养,加强科技兴院步伐,完成科研立项、科研基层评审各2项。
商场后勤物业工作计划篇十七
社区将在去年经济普查工作的基础上,根据辖区企业的实际情况,创新服务理念,切实服务社区企业。通过对辖区单位的服务,进一步解了辖区单位的情况,寻找企业服务的着眼点,达到因良好的服务而吸引辖区单位主动参与到社区文明创建工作。
在新的一年里,我们将不断探索,弥补不足,创新工作思路,使社区经济工作更上一个台阶。
一、坚持围绕中心,抓好招商引资工作。
推进工业经济新跨跃是我区一项长期的战略任务,也是一项紧迫的现实工作,更是各级党组织和领导干部执政能力的体现。因此,要结合单位实际做好三方面的工作。
一要突出“一号工程”地位,把招商引资工作列入局党组议事日程认真研究,进一步完善招商引资考核激励政策,切实增强招商引资工作的紧迫感。
二要明确目标,把任务分解到科室,责任落实到个人,充分调动全员参与招商引资积极性,全力以赴抓好招商引资工作。
三要发挥机关后勤岗位优势作用,为引进企业项目审批和建设全程做好服务工作,积极推进引进企业的项目建设。
二、做好三项服务,提高后勤服务质量。
为适应新时期后勤工作的需要,必须以科学发展观的要求,积极引进市场机制,提高服务满意度,主要做好三项服务。
一要完善包厨服务。解决机关干部餐饮问题是机关后勤保障的重要工作之一,要积极加大市场化运作力度,进一步完善包厨责任制,加强协调监管,增加菜肴品种,开设新的服务项目,尽量满足机关干部的生活需要。坚持以“食品卫生标准化、包厨责任制具体化、征求意见经常化、花样品种多样化”的目标要求,不断改进服务方式,努力提高服务质量,力求餐饮服务满意率达80%以上。
二要做优委托服务。根据我区的实际情况,加强对委托社会化服务项目的考评,选择信誉优、素质好、有实力的承包单位,使后勤管理更趋合理化、人性化;加大对委托社会化服务单位的监管、考核、奖罚力度,规范服务内容和标准;加强与委托社会化服务单位的协调,把综合素质高的人员充实到服务岗位,并督促加强人员技术培训,提高服务品位,确保区行政中心的正常运转。
三要做强自主服务。一是切实做好会议服务。改善硬件设施,提高会议的质量,确保上级的指示精神及时完整传达到基层;坚持“以会养会”原则,做到会议场所有偿使用,会议服务无偿提供,减轻政府运行成本;加强服务人员业务知识培训和道德品德教育,开展礼仪培训,按照“三星级”宾馆的要求,高标准、严要求进行服务,切实提高文明程度,确保会务质量。二是切实规范公车管理。按照公务用车管理规定和定点维修、定点加油等要求,做好车辆调配和管理工作,严格单车考核制度,提高公车保障能力;加强驾驶员的职业道德教育和交通法规教育,增强遵守交通规则和文明礼貌的意识,确保安全行驶、万无一失。
三、加大保障力度,提升保障能力。
实现我区经济社会快速发展,需要强有力的现代后勤作保障,为此我们要整合资源优势,多渠道完善配置,提升服务质量与效率。
一要加大技术投入力度。根据区行政中心的大楼功能需求和设计特点,要充分利用现有优势,加大技术投入,对行政中心空调、照明、给排水、电梯系统等实行设施设备的技术监测,做到及早发现问题,及时排除障碍,更好发挥现代后勤保障的作用,快速提升服务质量与效率,保障机关的正常运转。
二要加大基础设施改造力度。加大硬件设施的维护管理,做好设施设备的优化配置及检测维修,充分提高利用率,努力弥补现有设施的不足,以适应快节奏的工作步伐。
三要加大节能降耗工作力度。强化机关资源节约制度化、规范化管理,加快建立和完善权责统一、运转协调、集约高效的机关资源管理体制;完善并实施区行政中心节能管理办法,积极引进和应用“高效、低耗、环保、绿色”产品;完善“一降四保五节”工作责任制,逐步建立起科学的评估体系和完整的考核机制及奖惩办法,最大限度地降低区行政中心运行成本。
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