我从心得体会中体会到了态度决定一切的道理。通过与他人的交流和讨论,可以帮助我们更全面地写出一篇完美的心得体会。以下是小编为大家整理的心得体会分享,希望对大家有所启发。
在超市学习的心得体会篇一
自从在超市实习学习后,在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象,分享。
5月20日,超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会,副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措,通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈会的经验积累,本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备,会场上表现得积极主动,大家畅所欲言,现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况,提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值,通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识,最终促成销售的方法;“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论,让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备,注意关注细节,了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”,工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”,朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻,阐述了及时同厂家沟通,保证货源充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失,鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后,郭副总对本次座谈会进行了总结:一、以案例讲解的形式,生动又有说服力;二、以商品知识为基础是推销商品的关键;三、以沟通交流保货源,保证销售需要;四、以陈列商品求创新,吸引顾客关注;五、以主动服务迎接顾客,给顾客温馨的感觉。接下来,秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求:一、超市向百货员工学服务,百货向超市员工学奉献,两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习;二、广大员工要不断丰富商品知识,为销售工作的扎实开展奠定基础;三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力,进一步提升主动服务意识,处处做好表率作用。
会议最后,张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神,做部门销售、服务工作的带头人,并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求:比技能、比服务、比销售;学本领、学经验、学状元;赶时间、赶机会、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超计划。勉励大家扎实做好本职工作,同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上,大家畅所欲言,谈出了服务心得和销售感想,领导点评进一步指明了方向。全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念,在争当销售状元,争创一流服务的大潮中激流勇进,为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
这是我第一次实践。之前都没有工作经验,也不知道会发生什么事,开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。说是一次实践,其实更像是一次假期工。再加上这是亲戚推荐的,所以之间就有不少的优先权利在里面。不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。
初到超市时,处处感到陌生,毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了,经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。快速的适应任何工作环境,我觉得这是以后工作都必须的吧!尽管如此,之中还是还有困难的,因为在超市里工作的员工中大多数是女员工,她们有的也是和我一样是假期工,还有是已经提前毕业的自由工人,而更多的是一些已经结婚了的工人。共同的兴趣和话题很少,所以交流起来有点困难。地方语言是没问题的,以前我在高中就接触了他们的语言,会听不会说。
刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手,来到超市了解情况后让自己有些少的失望,并不是有什么能派得上用场的时候。我的主要工作是监督下一层的员工,监视顾客,提供咨询,接听电话,早上开门,晚上关门,守护超市财物,维护超市日常设备等等。相对来说是很轻松的,但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊,工作起来很是懒散,似乎自己在学校学来的东西都不管用,第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。也许是老板是我亲戚的原因,我才得到如此轻松的工作。轻松的工作并不代表有收获的工作,轻松了我觉得锻炼的机会就少了,这是我担心的,毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的,轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。年轻心狂的我让我这次犯了不少错,总是心太急!其实真正做好每份工作是没那么容易的,轻松的工作更是需要耐心,这些在工作的最后让我感受到了!
轻松的工作我都不怎么把它看得多重,直到我不能很好的完成它之后,我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。轻松不代表容易,当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出,开始几次小问题都是没问题的,因为我在学校做网管,对电脑一般问题了如指掌。到后面出现了一些比较难搞的问题出来,连我都无能为力了,我只是抱怨自己水平低,而不是赶紧另想办法,还差点用自己的错误方法来解决,差点造成无法挽回的结局。还好自己联系老师,响老师咨询了这个问题,才得以解决。从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺,后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。不过现在后悔还来得急!除了这些还有一些要学习的地方,像如何对待客人,对待客人的时候要热情,要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营,否则哪一环节出错就会导致相应的损失,这都是不值得的。
轻松的工作不到一个月就结束了,那是因为过了年后客户的数量恢复到往常,生意的数也相对的降温,人手要求不多,再加上我耐不住无聊空虚的感觉,于是提前五天结束了,不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾,而且幸运的看到,黄圣依在那里拍戏。美丽的海滩,凉爽的海风,迷人的海景,给人予舒爽开朗的心情,这次工作就像一次旅行一样,从开始的困难期,到后面的逐渐适应,给了我一次真正的工作经历。这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。离别总是让人悲伤的,但是这次我们选择了开心,他们办了一个欢送会欢送我离开,欢送会上我表达了我对他们的感谢!虽然开心,但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了,人生第一次社会实践,带给我太多的回忆,带给我太多的好处,使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。
这次社会实践里我学到了很多,不管什么性质的工作,我们都应该用最短的时间去适应它,毕竟在很多情况下都是你服从工作。而且要团结互助,团队精神很重要。要跟工作人员多交流,互相学习。不要轻视你身边的任何工作,轻松的工作不代表容易的工作,有时也会有难的。凡事不要自做主张,除非你有一定把握。要懂得相信别人,别人才会更信任你。
我是一个在农村长大的孩子,家里虽然没有很优越的生活条件,可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好,可爸爸妈妈宁愿自己受苦,也不愿意让我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,还要受人家的气。因此,一直没有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
暑期的中午,烈日当头,酷热难当,可这一切都不能动摇我要打工的决心!我找到了高中时的好友,一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时,我对自己的期望值很高,没有月薪两千就不干。可是经过艰难的寻找,很多的地方的招聘都是有工作经验者优先,有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你们先回去等消息,如果有需要的话,我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次,经历了多次面试的失败。最后,我认真总结了自己失败的原因。主要有两个方面:一个是自己眼高手低,自身素质并没有达到一定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训,在接下来的面试中,由于我谦虚谨慎的表现,终于被一家超市的经理看中,选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
当然,平静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次,快下班的时候我和同事看着没有多少顾客,也没有缺货什么的,我们就做一块聊起天来了。很不幸,,被值班的经理看到了。结果,他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员,更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是:早9:00到晚9:00的上班时间,不能串岗,不能和同事随便聊天,不能抽烟,不能玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。服务员对顾客的态度一定要好。
在超市学习的心得体会篇二
6月,我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。
首先,感谢学校给我这样一个平台,让我有机会真实的参与了社会实践。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西,而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法,让更多的学生参与到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐,帮助更多的学生尽快的适应社会实践。如果长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。
再次:我想对我的团队忠心的说声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们e线数码。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美好回忆。我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助,记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑,记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的`无奈,记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸......但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体,相互鼓励、相互支持。共同成长。我想说:有你们真好!
最后:我想感谢我在外面的朋友,谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。
现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。
在超市学习的心得体会篇三
随着社会的不断发展,人们对于知识的需求越来越大。而随着信息时代的到来,学习资源变得越来越丰富。超市式学习已经逐渐成为了一种新型的学习方式。在过去的一段时间里,我参加了多个超市式学习,从中汲取了很多宝贵的经验。今天,我要和大家分享我的所思所想,让更多的人感受到超市式学习的魅力。
第二段:超市式学习的概述。
超市式学习起源于美国,并在全球范围内得到了广泛的应用。它的原理就是将学习资源整合在一起,然后供学员自由地选择、自由地学习。这种学习方式不同于传统的集中式课堂教学,而是更加灵活和自由。在超市式学习的过程中,学员可以根据自己的需求,自由地选择自己想要学习的课程,学习目标变得更加清晰。
第三段:个人的体验与感悟。
在我参加的多次超市式学习中,我发现这种学习方式和传统的集中式课堂教学相比,有很大的优势。首先,超市式学习课程内容的多样性,所有课程都以小单元的形式呈现,大大提高了学习的效率。其次,学员可以自己安排自己的学习时间,更加灵活和自由。而且,在超市式学习中,学员可以直接获得最新、最热门的学习资源,让自己的学习变得更加前沿和有价值。
第四段:超市式学习的应用和前景。
超市式学习的潜力和前景是非常大的。它为广大的学生和职场人士提供了一个更为舒适、自由的学习环境。在未来,随着人们对知识需求的不断扩大,超市式学习可能会成为主流的学习方式。同时,超市式学习也提供了更多的机会,让个人能够不断地提升自己的技能和素质,为未来的个人职业发展做好充足的准备。
第五段:总结。
总之,我认为超市式学习是一种非常有前景的学习方式。通过超市式学习,我们可以更快速地学到新的知识和技能,更准确地了解自己的兴趣点和发展方向。未来,超市式学习也将越来越重要,随着时间的推移,超市式学习也将会成为绝大多数人的主流学习方式。让我们一起,把握时代机遇,不断地提升自己的学习能力,让自己变得更加优秀和成功。
在超市学习的心得体会篇四
跟岗学习是一种重要的培训方式,通过观察和参与真实的工作场景,我们可以深入了解和掌握岗位的技能和知识。最近,我有幸参与了一次关于超市的跟岗学习活动,这是一次难得的机会,让我深入了解了超市运作背后的奥秘,也让我意识到了作为一名消费者,我们在超市购物时的行为和态度的重要性。
第二段:超市的运作模式。
在跟岗学习的过程中,我发现超市的运作模式非常精细和高效。从货物的采购到上架,再到销售和结算,每一个环节都被严格控制和管理。超市的货架上摆满了各种各样的商品,而货架上的货物往往是根据销售情况和季节需求进行调整的。而在超市收银台,每一个商品都有一个条形码,通过扫描可以快速、准确地完成结算。这些运作模式的背后,是超市管理人员对市场需求和客户行为的深入研究和分析,以及对人力资源的合理配置和培训。
第三段:作为消费者的责任。
通过跟岗学习,我深刻认识到作为一名消费者,我们有着重要的责任和影响力。在超市购物时,我们应该合理规划和选择购买的商品,避免过度消费和浪费。同时,我们应该注重个人的健康和环境保护,选择安全、环保的商品,并积极推动超市采购的健康、绿色和可持续发展。此外,作为消费者,我们还应该遵守超市的秩序和规则,不损坏和浪费超市的资源,以及尊重和关心超市员工的工作和权益。
第四段:人际关系的重要性。
跟岗学习不仅让我了解到超市运作的流程和规模,还让我深刻认识到人际关系在工作中的重要性。超市工作人员之间的合作和协同对于提高工作效率和服务质量至关重要。在超市,我见到了一家团结互助、融洽和睦的团队,在他们的配合下,我也体验到了工作的愉悦和成就感。在与员工的交流和互动中,我还了解到了他们的工作困难和压力,这让我更加珍惜他们为我们提供的便利和服务。
第五段:总结与展望。
通过这次跟岗学习,我不仅积累了实际的工作经验,更对超市这个庞大的体系有了更深入的了解。我深刻认识到作为一名消费者,我们在超市中的行为和态度会对超市运作产生重要的影响。同时,我也意识到了人际关系在工作中的重要性,一个和谐、团结的团队对于提高工作效率和质量至关重要。在未来,我将更加注重自己的消费行为,积极推动超市的发展和进步,并将跟岗学习的经验运用到自己的工作和生活中,追求更高的职业素养和个人价值。
在超市学习的心得体会篇五
随着科技的不断发展,互联网已经渗透到我们生活的方方面面,包括购物领域。线上超市作为互联网购物的一个重要组成部分,不仅提供了方便快捷的购物体验,更为我们带来了学习的机会。在线上超市购物中,我们可以学到很多的知识和技能,它不仅能够提高我们的购物技巧,还可以增进我们的社交能力和学习动力。经过一段时间的线上超市学习,我深刻体会到了这一点。
首先,线上超市购物提高了我的购物技巧。在传统的商店购物中,有时候我会遇到不懂得选择的困扰,尤其是在面对众多种类繁多的商品时。然而,在线上超市购物中,有着丰富的商品信息和客户评价,我可以通过比较不同品牌和产品功能特点,选购到最适合自己的商品。通过线上超市购物,我还学会了如何有效地利用搜索引擎和筛选工具来帮助自己寻找到满意的商品。这些购物技巧的提高不仅仅是为了解决购物问题,而是在日常生活中也能发挥实际的作用。
其次,线上超市购物增进了我的社交能力。在传统的商店购物中,我与售货员之间的互动有限,很难真正了解产品的性能和特点。而在线上超市购物中,客户留下的评价和评论为我提供了一个更加全面的了解产品的渠道。我可以通过查看其他购买者的评价来了解某个商品的优缺点,并通过与其他购买者的交流来得到更多的购物建议。这种社交网络化的购物经验让我更加深刻地认识到了产品和服务的重要性,同时也培养了我与他人交流合作的能力。
再次,线上超市购物激发了我的学习动力。在线上超市购物中,每个商品都有详细的介绍和说明,有时候还提供相关的文章和视频教程。通过阅读这些资料,我可以不断学习到新知识和技能,并将其应用到实际的购物中。比如,在购买电子产品时,我可以通过阅读品牌官方网站上的相关介绍和教程来了解产品的使用方法和注意事项。这样的学习过程不仅提高了我的购物技巧,还让我感到每次购物都是一次升级的过程,激发了我对新知识的好奇心和学习的热情。
最后,线上超市购物为我提供了一种便捷的学习环境。无论我身在何处,只需一台联网电脑或手机,就可以访问线上超市,随时随地进行学习和购物。与传统的商店购物相比,线上超市购物不受时间和地点的限制,大大提高了学习和购物的灵活性。我可以根据自己的时间和需求,选择合适的学习和购物时机,避免了因为忙碌或距离太远而无法参与的问题。这样的便捷学习环境为我提供了更多的学习机会和自我提升的空间。
总而言之,在线上超市购物中,我不仅节约了时间和精力,享受到了便捷的购物体验,更通过学习购物技巧、增进社交能力、激发学习动力和获得便捷的学习环境,收获了宝贵的学习体验。线上超市不仅仅是一个购物平台,更是一个学习的机会。通过充分利用线上超市购物的机会,我们可以不断提高自己的购物技巧和社交能力,同时也丰富了自己的学习内容和学习方式,实现了学习和购物的双赢。相信在未来的发展中,线上超市学习将会成为更多人的选择和趋势。
在超市学习的心得体会篇六
在以知识为基石的时代,学习成为人们不可或缺的一部分。然而,学习并非每个人都能够游刃有余。为了帮助人们更有效率地学习,学习超市应运而生。学习超市提供各种学习资源和支持,让学习者能够在一个开放、自由的环境中迅速提升自己的技能和知识。在我亲身体验学习超市的过程中,我对其深感启发,获得了许多宝贵的体会。
首先,学习超市提供了广泛的学习资源。无论是语言学习、数学、科学还是历史,学习超市都有丰富的学习材料和教学资源可供选择。这使得学习者能够根据自己的需求和兴趣选择合适的学习内容。在学习超市中,我尝试了不同的学习资源,比如教科书、视频教程、网络课程等。这让我感到非常自由和舒适,我能够根据我的学习风格和节奏自由地选择学习方式。这种自由度使我能够更加主动地参与学习,更容易保持专注和兴趣。
其次,学习超市鼓励合作学习和互助。在学习超市中,我经常遇到其他学习者。有时我们会在学习资源前交流意见,分享学习心得。有时我们会组队共同完成一个项目或解决一个难题。这种合作学习的氛围使得学习变得更加有趣和激动人心。通过与他人的交流合作,我不仅学到了新的知识和技能,还培养了沟通和团队合作的能力。这也激发了我对学习的激情,让我更加乐意参与到学习之中。
此外,学习超市还提供了个性化的学习支持。学习超市的导师和辅导员在提供学习资源的同时,还会给予学习者个别指导和支持。他们会根据学员的具体情况和需求,定制学习计划,并提供针对性的辅导和建议。在我学习的过程中,导师和辅导员给予了我很多帮助和鼓励。他们帮助我找到适合我的学习方法和策略,帮助我克服困难和疑虑。这种个性化的支持让我感到被重视和关心,更有动力去努力学习和成长。
总的来说,学习超市为学习者提供了广泛的学习资源、鼓励合作学习和互助,以及个性化的学习支持。在我参与学习超市的过程中,我发现自己获得了很多宝贵的体会。首先,自主选择学习内容和学习方式是提高学习效果的重要因素。当我能够自由选择学习资源和方式时,我更容易找到适合自己的内容和方法,并更加主动地投入学习。其次,合作学习和互助能够提高学习的乐趣和效果。通过与他人的交流合作,我不仅获得了新的学习见解,还增强了自己的学习动力和能力。最后,个性化的学习支持能够提供更有针对性的帮助和指导。在遇到困难和疑虑时,我可以得到导师和辅导员的支持和鼓励,更容易克服困难并取得进步。
在未来,我期待学习超市能够进一步发展和完善。我希望学习超市能够提供更多元化的学习资源,满足更广泛的学习需求。我也希望学习超市能够更加注重学习者的个性化需求,为不同学习者提供更有针对性的学习支持。我相信,在学习超市的帮助下,更多的人将能够享受到学习的乐趣并取得更好的学习成果。
在超市学习的心得体会篇七
自己本着“实践出真知,实践炼人才”的思想,参加了为期三天的实习。实习时间虽短,自己却受益匪浅。实习虽已结束,自己的思绪却开始了跳动。
第一天开始了!早上我接到了超市给予的工作证(当然是见习的),并与生鲜部的部长见了面,他把我们带到生鲜区,简单地作了安排,便“丢下”了我们。我们都有些无所事事,不知该做什么,想帮忙又怕帮倒忙,便四处“游荡”着,可能由于无聊吧,自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力,是这样的:我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi(视觉识别)。看到这儿,不禁联想到以前所学的cis(企业识别系统),原来超市也构建了cis。不错,把企业名称融入宣传标语,同时把顾客也融入到标语中,以“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体,语言极具生活性和互动性。
顿时,自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿,组长过来给我们介绍了一些东西,讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如,促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如,堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势,借用它的这一特点用来摆放畅销商品,以方便顾客购买;或用来对某商品进行促销,从而以吸引顾客的眼球,提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。
超市为保证商品多样性,有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果,顾客很少购买,但为了保证它在货柜上出现,不得不把它陈列在货柜上,而且还得承受不断的坏损,而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单,就是传递给顾客这样一个信息:我这里有您所需要的。想到这儿,自己想到了“木桶效应”,木桶容积的大小不取决于那个最长的木板,而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后,我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧,我们便开始了“现学现卖”。
又开始了新的一天!早上一去,自己就去冷藏室取货,然后上架,上货结束后,对已上的货进行挑选,挑出不合格的水果,最后进行整理摆放。忙碌了一阵,我们就在货柜间巡视。坦白说,站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长,组长说没有休息室,员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满,而且替那些员工表示不满,超市是以自选商品为主的,超市工作内容又很琐碎,做完一些后,在一段时间内是空闲的,完全可以利用这些闲暇时间进行休息,这样也有利于提高员工的工作效率,没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午,组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”,我仔细阅读了一遍,觉得内容主次分明,符合hrm(人力资源管理)的需要。
最后一天开始了!今天除了做好日常工作以外,我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通,了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度,他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊,甚至可以说“绩效管理=销售管理=薪酬管理”。企业先给各商品部门下达销售指标,然后各商品部以指标为中心展开经营,超过指标就给予奖金,否则,扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式,但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额,为企业带来销售业绩,但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面,销售额可能上去了,但是成本控制未必会做好,随着销售不断的增加,成本也势必会不断的增加,最后高销售额并没有带来高的利润增长,成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。
企业形象方面,服务质量、服务水平很难有大的提高,不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设,反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知,它的低价战略使超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且,超市最近正在筹备一家新的大超市,超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时,组长讲到并多次强调了一个词—气势。我揣摩了许久,这里的“气势”和所谓也在我看来,首先,企业上下同心,斗志高昂,形成高竞争力的企业文化;其次,竞争策略全面而有力;再次,高战斗力的宣传攻势。我想,在现在的学习以及今后的工作中,自己也需要“气势”。
短暂的实习结束了!回想自己的三天见习生活,虽然没有惊心动魄,却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上,做着平凡的工作,却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。
我是一个平凡人,每天都在演绎着平凡的生活,在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛,追寻着那不平凡的梦想!这就是实践,这就是我的实践,这就是我的实习心得。
在超市学习的心得体会篇八
在工作中,我还切身体会到了知识的重要性。人,需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进行的,如果电脑停止...
有句话说得好:实践是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境,社会则是我们实践的场所。这个暑假我再度走向了社会这个大舞台,寻找实践的单位。
常听一些同龄的打工族说,出去打工是怎样怎样的辛苦。百闻不如一试。对此,我也想亲身经历一次,所以,我和另一舍友便以一个打工者的身份,以增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活为宗旨而去找工作。这次的社会实践收获可不少。
顶着烈日找了几天的工作,见过的单位不少,不是已经招满就是回去等消息。经过坎坷的寻职路,终于在一家大型超市某得一职——服务员。虽然很辛苦,很不好受,可这些经历在书上是没得学的。
善于与他人沟通,是作为服务员所必须进行的一项工作。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会少之又少,即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触,这使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这也是很尴尬的。在百汇超市工作时,因为是服务员,与别人谈话的时间变多了,此时,不得不学着与顾客沟通,使顾客接受你的意见和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见,我就得认真听取,耐心、虚心地接受。
自信也是在社会立足所必需的。开始放假的时候,知道要打暑假工时,自己就害怕了,这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的,自己的社会经验缺乏,与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样表露出来。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。要对自己的能力做出肯定。这是找工作时舍友给我的忠告。在多次面试中,明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系,重要的是我的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,有自信才更有活力更有精神。
作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚,时刻保持微笑的面容。作为一个大型的超市,客流量自然不会少,每个顾客也都会有自己的个性,急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。以牙还牙是万万不可行的。为缓解气氛,解决问题,我只能以温和的语气,带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。只要做到真诚待人,面带微笑,语气温和,再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁,同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。:。
在工作中,我还切身体会到了知识的重要性。人,需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进行的,如果电脑停止运作真的会变成一团糟。有一次,一位收银员有事要离开一会要我顶她一会,不幸的是,就在我接手时,电脑就死机了,里边的一些数据也差点丢失,幸好在学校我有认真学习计算机,运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。
让自己认识更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法理解和认识社会,而是深入的探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的方面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。
在超市学习的心得体会篇九
我是一个在农村长大的孩子,家里虽然没有很优越的生活条件,可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好,可爸爸妈妈宁愿自己受苦,也不愿意让我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,还要受人家的气。因此,一直没有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
暑期的中午,烈日当头,酷热难当,可这一切都不能动摇我要打工的决心!我找到了高中时的好友,一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时,我对自己的期望值很高,没有月薪两千就不干。可是经过艰难的寻找,很多的地方的招聘都是有工作经验者优先,有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你们先回去等消息,如果有需要的话,我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次,经历了多次面试的失败。最后,我认真总结了自己失败的原因。主要有两个方面:一个是自己眼高手低,自身素质并没有达到一定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训,在接下来的面试中,由于我谦虚谨慎的表现,终于被一家超市的经理看中,选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
当然,平静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次,快下班的时候我和同事看着没有多少顾客,也没有缺货什么的,我们就做一块聊起天来了。很不幸,,被值班的经理看到了。结果,他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员,更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是:早9:00到晚9:00的上班时间,不能串岗,不能和同事随便聊天,不能抽烟,不能玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。服务员对顾客的态度一定要好。
在超市学习的心得体会篇十
超市作为现代生活中不可或缺的一部分,扮演着供应生活必需品的角色。近期,我参观了一家大型超市,并从中收获了一些宝贵的经验和体会。通过这次参观学习,我不仅更加深入地了解了超市的运作机制,还对消费者权益保护有了更多的认识,并且认识到个人消费行为的重要性。
首先,超市的运作机制给我留下了深刻的印象。在参观过程中,我发现超市的布局设计十分巧妙。各类商品按照不同的区域有序排列,比如食品区、日用品区、家居区等等。这样的布局不仅方便顾客寻找商品,也使得超市利用空间更加高效。同时,超市内部的管理也非常严格。我看到每个商品上都标有清晰的价格和产品信息,这为顾客提供了方便。此外,超市还设有监控摄像头,保证了商品安全,减少了盗窃行为的发生。通过这次参观了解,我深刻体会到了一个顺畅运作,满足消费者需求的超市需要借助科技与管理来实现。
其次,参观过程中我对消费者权益保护有了更深入的认识。我注意到超市在提供商品的同时,也重视保护消费者的权益。例如,超市对于商品的质量抽检非常严格,确保所有商品达到质量标准,并且在商品中附上了生产日期和保质期等信息,让消费者能够了解产品的性能和使用期限,保证消费者的权益。此外,超市还提供了退货和换货的服务,以满足不同消费者的需求。这些举措让我深感超市经营者对于消费者权益的重视和保护,让消费者能够更加放心地购物。
最后,通过这次参观学习,我对个人消费行为的重要性有了更深刻的理解。超市无疑是一个购物的场所,但在其中消费者的行为非常重要。我发现不少顾客并没有认真对待购物环节,盲目消费和浪费资源,有的甚至对商品进行随意抓取、试吃等行为。这种行为不仅浪费了精力和时间,还对超市造成了资源浪费和经济损失。通过这次参观学习,我深刻明白了个人消费行为的重要性,我们应该以合理和负责任的态度去购物,尊重他人的权益,遵守超市规则和秩序,以节约资源,保护环境为宗旨。
总结起来,参观学习超市让我对其运作机制有了更深入的了解,认识到了消费者权益的重要性,并且意识到个人消费行为的重要性。通过这次学习,我更加明白了超市不仅是一个购物场所,更是一个需要我们尊重和关心的社会环境。今后,我将秉持合理消费、节约资源的原则,为构建和谐的超市购物环境出一份力量。
在超市学习的心得体会篇十一
自己本着“实践出真知,实践炼人才”的思想,参与了为期三天的实习。实习时间虽短,自己却受益匪浅。实习虽已完毕,自己的思绪却起先了跳动。
况后,我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈设的.一些技巧,我们便起先了“现学现卖”。
又起先了新的一天!早上一去,自己就去冷藏室取货,然后上架,上货完毕后,对已上的货进展选择,挑出不合格的水果,最终进展整理摆放。劳碌了一阵,我们就在货柜间巡察。坦白说,站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长,组长说没有休息室,员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满,而且替那些员工表示不满,超市是以自选商品为主的,超市工作内容又很琐碎,做完一些后,在一段时间内是空闲的,完全可以利用这些闲暇时间进展休息,这样也有利于提高员工的工作效率,没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午,组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”,我细致阅读了一遍,觉得内容主次清楚,符合hrm(人力资源管理)的须要。
最终一天起先了!今日除了做好日常工作以外,我们也特别注意与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通,了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度,他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊,甚至可以说“绩效管理=销售管理=薪酬管理”。企业先给各商品部门下达销售指标,然后各商品部以指标为中心绽开经营,超过指标就赐予奖金,否那么,扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式,但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额,为企业带来销售业绩,但是并不必须能为企业带来最好的效益。
比方在经济效益方面,销售额可能上去了,但是本钱限制未必会做好,随着销售不断的增加,本钱也势必会不断的增加,最终高销售额并没有带来高的利润增长,本钱增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面,效劳质量、效劳水平很难有大的提高,不利于客户的忠诚度建立、企业形象建立,反过来还会制约企业的开展。从组长那里得知,该超市在本市最大的竞争对手来自于xx城超市,它的低价战略使xx超市在商品定价、本钱限制方面很有压力。而且,xx城超市最近正在筹备一家新的大超市,xx超市将与之进展一场全面的竞争。在谈到这个问题时,组长讲到并屡次强调了一个词气场。我揣摩了许久,这里的“气场”和所谓也在我看来,首先,企业上下同心,斗志昂扬,形成高竞争力的企业文化;其次,竞争策略全面而有力;再次,高战斗力的传播攻势。我想,在此时此刻的学习以及今后的工作中,自己也须要“气场”。
短暂的实习完毕了!回想自己的三天见习生活,虽然没有惊心动魄,却平淡充溢。在一个平凡的工作岗位上,做着平凡的工作,却领会到了那珍贵而再平凡不过的真实。
我是一个平凡人,每天都在演绎着平凡的生活,在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛,追寻着那不平凡的幻想!这就是实践,这就是我的实践,这就是我的实习心得。
在超市学习的心得体会篇十二
首先非常感谢公司给我们新员工开展一次又一次的集体培训,我也很荣幸能参与其中,使我从刚开始犹豫不决的选择了__,到现在怀着一颗感恩的心,一颗坚定的心,慢慢的融入了这个大家庭。
通过一次次的培训,完全打破了我对服务行业的理解,从原本的不理解到充满好奇,到现在的满怀兴趣。服务作为一个大众化消费群体,我个人认为最主要的是:它是一个具有挑战性、需要不断完善自我的行业,而且与生活息息相关。
此次的培训时间虽然只有短短的六天,但是内容丰富、全面。第一阶段是为期三天的军训,军训不仅仅是对我们身体的考验、更多的是意志的磨练。通过军训,不仅养成了规律的作息时间,还培养了吃苦耐劳的性格与团队协作的精神。
第二阶段是理论知识方面的培训。通过学习,首先系统的了解了公司的企业文化:顾客至上,购物无忧;企业以员工第一,员工以顾客第一,一切以顾客为中心的管理理念等等。让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位。
通过一系列的学习,使我明白超市归根结底是一个服务行业,服务好顾客是我们的目标。在以后的工作道路上一定学以致用,将理论联系实际,为消费者提供质的服务,为公司创造的利益。
在超市学习的心得体会篇十三
学习超市已经成为了社会上备受欢迎的学习机构,它不仅有信仰、文化等内在的认知素质培训,还涉及到口才、瑜伽等多样的技能训练,走进学习超市,就仿佛置身于大集市,目不暇接,琳琅满目。而在这个无限可能的学习超市中,运营的各家品牌基本都在着力打造自己的标杆,以赢得更多用户和市场,这些标杆背后,既有企业和机构的努力与创新,也有从业者的经验总结和好的学习方法,因此,学习超市标杆也是一个不容忽视而值得我们好好学习的东西。
在学习超市这个大市场中,丰富的培训产品和精准的人才培养方案,才是吸引用户的关键,而学习超市标杆则是这些被称之为“培训王中王”的名企。学习超市标杆企业无一不是把人才培养放在第一位的,通过最先进的培训方案,拥有了最顶尖的教师团队,才让自己的课程脱颖而出,超越其他竞争对手,吸引了大量的用户,创造了卓越的效益。
学习超市标杆企业不仅在培养人才方面有其独特的妙招,同时也在市场营销和品牌推广方面发挥了重要的作用。说到行业标杆企业,就不得不提阿拉斯加,阿拉斯加不仅一步步通过不断转型,跨过周期的门槛,而且还对明星课程和运营团队进行了不断的打磨和升级,因此在行业中一直占有一席之地。而且,他们的广告宣传总是能够在纠结了这么久之后吸引到消费者的注意力,极好地推动了市场营销的发展。
在学习超市市场中,成功的标杆企业绝不仅仅是提供了好的产品,他们同样充分注意到了企业的作风和文化建设的重要性。这些标杆企业以其高度聚焦的文化建设和社会责任,彰显了企业的最高价值,这种企业氛围和价值观不断激励和支持着他们的发展,也给到用户带来了更良好的学习体验。
我们知道,学习超市市场的竞争是激烈的,要在这个市场中生存下去,企业就必须要达到标杆的水平,坚持自我创新、独特的个性路线,定位自身在市场中的独到之处。学习超市标杆也并非注重五分钟热度,从企业的创始到今天,付出了多少苦劳和艰辛才走到了今天的地位,所以标杆企业的成功之路,对于学习超市市场中其他的同业者而言,都是一部成功之路的·教科书。
结语。
学习超市标杆之所以成为行业的佼佼者,在于他们对市场的准确洞察和敏锐的判断,以及对行业技术和文化的深度革新和颠覆性突破。在这样一个竞争激烈的市场中,学习超市标杆所表现出的创新精神、追求卓越的精神以及寻求自我更新的精神,让我们肃然起敬,同时也给了我们很多启示,告诉我们,只有不断创新或者在压力面前寻求发展与突破,才能在这个市场中快速发展。
在超市学习的心得体会篇十四
近日,我参观了一家大型超市,这次经历给了我很多新的感悟和体会。在这个快节奏的时代,超市已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。参观学习超市不仅让我对超市有了更深入的了解,还让我认识到超市对消费者的重要性。在这次参观学习中,我对超市的布局、商品管理、促销活动等方面有了更全面的认识,获得了许多有价值的经验。
首先,参观超市的布局给我留下了深刻的印象。进入超市,首先映入眼帘的是色彩鲜艳的展示货架和整齐的商品陈列。不同种类的商品被有序地分类放置,让人一目了然。货架上的商品标签清楚明了,让消费者可以轻松找到所需的商品。超市还设有交通指示牌和导购员,协助消费者找到自己所需的商品。这种便捷的布局和良好的导航系统为消费者提供了舒适和高效的购物体验。
其次,商品管理是超市运营的核心。在参观中,我了解到超市对商品的管理非常重视。超市会根据销售数据和消费者需求进行库存管理,确保每种商品都有适当的数量。此外,超市还注重商品的质量和安全。他们会严格把关供应商的选择,确保供应商提供的商品符合法律法规,并且通过物联网技术实时监控商品的质量和安全。这种细致入微的管理让消费者有了更高的购买信心,也保证了超市的良好声誉。
除此之外,超市的促销活动也让我印象深刻。为了吸引顾客,超市会经常开展促销活动,如特价商品、满减优惠等。参观学习中,我了解到超市通过数据分析和消费者调研,科学制定促销策略,提高销售额。同时,超市还注重与消费者的互动,如提供会员卡,定期发放优惠券等,增强了消费者的忠诚度。这种灵活多样的促销活动让超市不仅仅成为了消费场所,更成为了消费者交流与享受的社区。
参观学习超市的过程中,我还了解到了企业社会责任的重要性。超市作为一个与社会密切相关的企业,承担着保障消费者权益、回馈社会的重要任务。在超市内部,他们会制定员工培训计划,提升员工素质。同时,他们积极参与公益慈善活动,回馈社会,提升企业形象。超市还注重环境保护,推行可持续发展的战略。这种积极的企业社会责任让我对超市有了更高的认可度。
最后,参观学习超市让我认识到,超市不仅仅是购物的场所,更是一个服务消费者、满足消费者需求的地方。超市通过合理的布局、优质的商品和多样的促销活动,为消费者提供了舒适、便捷和愉快的购物体验。同时,超市也起到了经济的推动作用,为社会发展提供了动力。
综上所述,参观学习超市是一次很有收获的体验。通过参观学习,我对超市的布局、商品管理、促销活动等方面有了更全面的了解。超市为消费者提供了便捷和高效的购物环境,满足了消费者的各种需求。超市也承担了企业社会责任,为社会进步做出了贡献。参观学习超市让我对超市有了更深刻的认识,也让我更加珍惜超市这个为消费者服务的重要场所。
在超市学习的心得体会篇十五
很有幸能成为20xx届大学生代表的一员参加年度培训,在这里我感谢公司领导在这一年半的时间里对我盲作的支持和帮助,感谢公司给了我们毕业后的第一份工作,让我们在xx的大家庭里快乐学习,快乐工作,茁壮地成长。在这次年度培训中,我们参观了xxx店及其xxxx馆、xxxx馆。xx店诗司单体营业面积最大的商场之一,也诗司的总部所在。我来到商场,最吸引人的是圆弧形的鸟巢,错综复杂的钢结构让人眼花缭乱,赞叹不已;进入商场,第一眼看到的就是从一楼至五楼的超级扶梯,配上圆弧形的液晶显示屏,站在云梯上感觉就像坐上的时光快车。
由于商场比拟大,所以我们去教室培训的时候必须有人带着,不然就像进入迷宫一样,不辨南北。身为建设事业中心的`一员,商场的主体构造和施工质量早已看不出来了,相对于商场工作的同事们来说只能来“看热闹〞了。在我们培训中,主持人提到商场公共区域的通风系统不好,让我们建设的同事参观的时候看怎样解决,我想这应该是设计上的问题吧!在参观中我特意查看了平安通道,发现很多平安通道的门被小商铺装修的找不到了,翻开防火门发现很多闭门器都坏了,希望商场的同事们及时修复。在这次参观中令我印象最深的是进入xxxx馆及xxxx馆,早就听说xx店有个外星人也来买家具的地方,这次进去参观真是大饱眼福,馆内利用目前世界上一流的电子技术,以及结合声、光、影像技术将公元xxxx年和公元xxxx年的人类生活逼真的展现在人们面前,让我兴奋不已,叹为观止。
这次参观结束后让我认识到了xxx为什么是全国家居第一品牌,当它已经走在其他前面的时候,它不是满足于目前自我取得的成就,而是解放思想、不断创新,扬帆起航,向更远的方向前进。
在超市学习的心得体会篇十六
出于对“实践出真知〞,“适应社会需要〞理念的认知,我在家乡的xx超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践,却让我收获良多!!
x月x日上午我到人力资源部报名,x月x日上午我到人力资源部领取了工卡,第二天我们所有的实习生接受了一个简短的培训,大致内容就是有关我们的管理制度和效劳态度问题,因为我们都知道xx超市是非常注重效劳的。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。
虽然以前经历过类似的销售,有些工作经验,但是面对一个新的工作岗位,我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件,更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并抓住时机询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许许多多的货物,都需要仔细的清理,否那么就会有失误,清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的眼花缭乱的,而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。来说,上午是清闲的(体力上)。下午就不同了,下午的繁忙驶想象的!这里的工作到了晚上九点就结束了。
不过临近过年时的工作真是让人吃不消啊,为了能够让百姓有足够的购物时间,我们几乎是所有的员工参加了全天班的队伍之中,当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的效劳。在上的上班时间是八点半,下班时间为晚上九点半。更为忙碌的`时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次结束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相比照拟清闲一点,每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月,但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。这短短的一个月,让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是体会滋味的。天我学会的还真不少呢,比方说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考,懂得怎么样才能使客户满意,想客户之所想、忧客户之忧。当然交流必不可少的经验,这贸易太了。你不会与人交流那生意自然是做不了的,交流这门艺术我可是好要好好学习!的。好似可以看见的成长呢,从心底里快乐为快乐呢!
在工作中,我也犯了许多错。比方算错帐、说错话、拿错货。我相信我的最大努力错可以改掉并且的。在未来的学习中相信我能够学到更多的知识,努力的理论知识面和动手能力。让二者有机的起来,锻炼的能力,相信我会优秀并且对社会和有的人!
一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
在超市学习的心得体会篇十七
20xx年xx月4日超市给了我们一次去总部培训考察学习的机会,巴楚县超市也去了6名工作人员,我在其中。时间虽不长,但作用很大。我们开拓了眼界,振奋了精神,学到了很多好的理念和做法,感受到公司对我们的关心和期望。考察结束后将个人体会总结概括为以下几个方面:
(一)、吸引顾客。超市可以通过促销活动达到吸引顾客的目的,例如,可以通过降低某种商品的低价格吸引顾客到超市,顺便购买其他正常价格的商品,从而打开商品销售的大门。
(二)、提升企业形象。例如,超市可以用有特色的广告或商品展示来对特定的商品进行促销,虽然超市促销的只是某种类型的商品,但顾客被活动吸引到超市后,会全面地认识与感知超市的整体设计、卖区布局、清洁状况、服务等,从而影响着消费者对整个超市形象的印象。
(三)、及时清理库房存货。超市经常面临存货积压的状况,这时,可以通过促销降价清仓清除过多的库存,及时回笼资金,但有时也有必要策划除降价之外的清仓促销活动。
(四)、对抗竞争对手。在超级市场的经营中,由于超市数目的不断增加,竞争也日趋激烈,众多的经营者都加入了以促销来争取顾客的行列中。一项新奇、实惠、有效的促销活动,会使消费者对该超市的商品购买愿望增强,从而打败竞争对手。
春节促销是全年非常重要也很活跃的一个促销档期。广泛意义上的春节市场,横越圣诞、元旦、春节三个促销时机,促销期长,消费强劲,要达到促销理念创新、促销内容的新颖、促销主题的创新和赠品资源新意,贴合购买群体的购买心理,才能保证超市物品的大卖。
(一)注重陈列效果。陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配,要在促销活动期间将所有的陈列点表达的信息都是储备年货的促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
(二)规范、简练促销语言。在实际销售中要通过促销人员的促销语言表达可以最直接地将促销信息传递给消费者,但是每个人对一个促销活动的理解会有所不同,如果放任促销人员"自说自话",只会曲解促销活动,误导消费者的品牌意识,影响企业形象,因此促销语言必须规范。所以要规范的促销语言必须简练直接、通俗易懂、琅琅上口、突出主题,要标准化、人性化,从而提高购买者的购买欲望。
销售。
(四)简化促销信息,更新价格标签。在卖场内直接展现促销信息的pop中,空白海报和各类价格标签是最有效的传递信息工具。空白海报上促销价与原价同时标出,(但尽量不要过多打折,尽量以买赠捆绑的形式来促销)以示区别;尽可能减少文字,使消费者在3秒钟之内能看完全文,清楚知道促销内容;但要注意写清楚限制条件,以避免消费者误解。
价格标签要醒目、简洁,在价格随时变动后要及时更换价签,不能新老价签同时使用,造成价格混乱;通过价签样式的丰富变化,使消费者更容易在无意识中察觉促销信息,促成购买。
(五)做好各项应急准备。在整个春节超市促销过程中,或许会遇到大大小小的意外,如促销方式的变更、各个促销环节连结得不够顺畅、其他部门工作脱节和竞争对手加大促销力度,要随时保持货物的补充、随时保持与消费者沟通并认真地管理好整个沟通的过程,才能有效保证促销活动的顺利进行及促销效果的圆满达成。
通过几天的考察学习,让我学习到在超市工作,理货、添货也应该遵循一定的原则,最大化的为超市创收。
1、最大化原则:产品陈列的目标是占据较多的陈列空间,尽可能增加货架上的陈列数量,只有比竞争品牌占据较多的陈列空间,顾客才会购买你的产品。
2、垂直集中原则:垂直集中陈列可以抢夺消费者的视线,因为垂直集中陈列,符合人们的习惯视线,而且容易做出生动有效的陈列面。
3、伸手可取原则:要将产品放在让消费者最方便、最容易拿取的地方,根据不同主要消费者不同的年龄身高特点,进行有效的陈列。如,儿童产品应放在一米以下。
4、统一性原则:所有陈列在货架上的公司产品,标签必须统一将中文商标正面朝向消费者,可达到正齐划一、美观醒目的展示效果。
5、整洁性原则:保证所有陈列的产品整齐、清洁。如果你是消费者,你一定不会购买脏乱不堪的产品。
6、价格醒目原则:标示清楚、醒目的价格牌,是增加购买的动力之一。既可增加产品陈列的醒目宣传告示效果,又让消费者买的明白,可对同类产品进行价格比较,还可以写出特价和折扣数字以吸引消费者。如果消费者不了解价格,即使很想购买产品,也会犹豫,进而丧失一次销售机会。
7、陈列动感原则:在满陈列的基础上要有意拿掉货架最外层陈列的几个产品,这样既有利于消费者拿取,又可显示产品良好的销售状况。
8、先进先出原则:按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层,最近出厂的产品放在里面,避免产品滞留过期。专架、堆头的货物,至少每二个星期要翻动一次,把先出厂的产品放在外面。
9、堆头规范原则:堆头陈列往往是超市最佳的位置,是公司花高代价买下做专项产品陈列的。从堆围、价格牌、产品摆放到pop配置都要符合上述的陈列原则,必须具备整体、协调、规范的原则。
作为经营者、管理者,在超市每天的经营、管理中,要算出,了解每天的营业收入、外购原材料费用、外购动力费用、工资及福利费、修理费、财务费用、其他制造费用、其他销售费用、其他管理费用、营业税金及附加、增值税等,这样才能准确的算出超市的销售业绩和毛利润。
今后的工作中,我一定会学习这些优点、取长补短。
二是提高工作标准,做到货品科学整齐摆放,柜台区干净醒目;
三是提高服务意识,“微笑是最好的导购”,真正把顾客当成是上帝;
四是开拓思路创业绩,争取团体、单位批量采购,用所有方法争创销量。
总之,经过这次学习考察,我对今后的目标更明确了,对今后的工作思路更清晰了,对公司和自己的前景更有信心了,今后一定会继续努力开拓进取,争创更好的成绩。
出于对“实践出真知”,“适应社会需要”理念的认知,我在家乡的xx超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践,却让我收获良多!xx月x日上午我到人力资源部报名,xx月x日上午我到人力资源部领取了工卡,第二天我们所有的实习生接受了一个简短的培训,大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题,因为我们都知道xx超市是非常注重服务的。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。
虽然以前经历过类似的销售,有些工作经验,但是面对一个新的工作岗位,我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件,更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许许多多的货物,都需要仔细的清理,否则就会有失误,清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的眼花缭乱的,而数字和价格确实非常能够锻炼我的`能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。来说,上午是清闲的(体力上)。下午就不同了,下午的繁忙是够想象的!这里的工作到了晚上九点就结束了。
不过临近过年时的工作真是让人吃不消啊,为了能够让百姓有足够的购物时间,我们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中,当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。在上的上班时间是八点半,下班时间为晚上九点半。更为忙碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次结束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相对比较清闲一点,每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月,但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。这短短的一个月,让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是体会滋味的。天我学会的还真不少呢,比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考,懂得怎么样才能使客户满意,想客户之所想、忧客户之忧。当然交流必不可少的经验,这贸易太了。你不会与人交流那生意自然是做不了的,交流这门艺术我可是好要好好学习!的。好像可以看见的成长呢,从心底里高兴为高兴呢!
在工作中,我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货。我相信我的最大努力错可以改掉并且的。在未来的学习中相信我能够学到更多的知识,努力的理论知识面和动手能力。让二者有机的起来,锻炼的能力,相信我会优秀并且对社会和有的人!一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。
在超市学习的心得体会篇十八
随着生活水平的提高和消费观念的变化,超市逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。通过参观学习超市,可以了解到超市的运营模式和经营理念,对消费者进行引导和影响。前不久,我有幸参观了一家大型超市,并从中得到了很多启发和收获。在这次参观学习中,我深感超市既是商家和消费者的交流平台,也是一个引导节约、绿色消费的教育基地。下面,我将围绕超市的布局设计、商品展示、服务质量、绿色消费和节约能源等方面,谈谈我参观学习超市的心得体会。
首先,超市的布局设计非常重要,充分体现了超市经营者对消费者的关心和用心。在超市的入口处,就有明显的导览标识,消费者很容易找到自己需要的商品所在区域。超市内部标示清晰,各个区域有明显的分区,比如食品、饮料、家电等专区。同时,超市的货架和通道宽敞整洁,能够使消费者有良好的购物体验。此外,超市的布局也注重人性化设计,如放置针对老人、孕妇的购物车和推车,提供方便的购物环境,让消费者在购物过程中获得满足感。
其次,超市的商品展示也颇具特色。超市中商品种类繁多,摆放有序,使消费者可以一目了然地选购商品。特别是在每个特定节日,超市会推出一系列促销活动,吸引消费者购买商品。这不仅给消费者带来实惠,也是一种营销手段,能够增加超市销售额。此外,超市也注重引导消费者购买健康、绿色的产品,如有机食品、环保用品等。这种积极引导绿色消费的态度,让人在购物的同时也充满责任感,让我们的生活更加健康和环保。
第三,超市的服务质量是吸引消费者的重要因素。工作人员有礼貌、热情地接待消费者,解答他们的问题,并且及时提供帮助。如果消费者提出了意见或建议,超市也会积极采纳,为提升服务质量不断努力。此外,超市还会提供一些增值服务,如积分兑换、会员卡等,让消费者在购物中获得更多的实惠和福利。这种全方位的服务体验,使消费者愿意选择超市购物,也增加了超市的竞争力。
此外,超市还注重绿色消费和节约能源的倡导。超市提倡消费者购买绿色环保产品,如节能灯、雨水桶等,并提供相关的宣传材料,向消费者普及绿色消费的重要性。超市也鼓励消费者使用环保袋,减少塑料袋的使用。在节约能源方面,超市的灯光设计采用LED灯具,不仅照明效果好,而且节能环保。此外,超市也会在非用电高峰期关闭一些灯光和电器设备,减少能源浪费。这种倡导绿色消费和节约能源的做法,有利于建立社会的可持续发展,让我们的生活更加环保和节俭。
总之,通过参观学习超市,我深刻体会到超市不仅仅是提供商品的场所,更是一个引导和教育消费者的平台。超市的布局设计、商品展示、服务质量、绿色消费和节约能源等方面的做法,对我们的消费观念和行为产生了深远的影响。在未来的生活中,我将更加注重选择绿色产品,减少浪费,为社会可持续发展贡献自己的一份力量。
在超市学习的心得体会篇十九
__月__日至__月__日,我们__超市的员工及管理人员全体培训,通过此次培训学习,我们对超市文化,发展历史有了更进一步的了解,对__的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋,要敬业,对待上级要诚信,对待自己要自信。作为__的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业水平,要更好的服务于顾客。把工作做到最好,但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己,为__尽一份力,成为一名合格的员工。
其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高,为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡,可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的,付出的汗水、泪水付出的时间精力,换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员,每天面对着无数不同的顾客,我们要做的并不是去感动,而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。
再当前的情况下,我们不仅要严格遵守公司的规章制度,还要主动提高服务意识,提高服务质量,提高人文素质,避免店里发生纠纷。
在超市学习的心得体会篇二十
提纲:
第一段:介绍学习超市的概念及其背景。
第二段:对比传统教育和学习超市的区别。
第三段:学习超市对于个人学习的影响与收获。
第五段:结论,未来学习超市的展望。
学习超市是近年来教育界备受关注的一个话题,它是一种全新的教育方式,结合自主学习、个性化学习、线上与线下结合等特点,提供给学生一个自主学习和自我管理的平台。而本文旨在通过学习超市的体验,回顾对传统教育和自主学习的认识,以及体现出学习超市的优势与可借鉴之处。
传统教育与学习超市的本质区别在于,传统教育大多数情况下是由老师掌控课堂,而学生只是被动接收知识。而在学习超市的学习中,实现了学生主动参与、自主选择、自我评价和协作学习的“四自主”模式,具有更高的灵活性和个性化特色。在学习超市的过程中,我不仅能够自主选择想要学习的课程,而且可以根据自己的实际情况进行学习计划的制定,并不断更新自己的学习进展。
学习超市的学习方式非常灵活,可以适应不同的学习需求和学习风格。我曾尝试过在一个学习超市的项目上获得助学金,结果是我以比平均用时少60%的时间完成了项目,并获得了助学金。这让我深刻地体会到,学习超市的学习方式能够帮助学生更高效地学习,并加深对所学知识的印象。
学习超市除了给予学生自由和灵活的学习环境之外,还具有很多优势。首先,学习超市的课程资源非常丰富,涵盖了各种知识领域,并且包含丰富的学习模块和学习评价标准。其次,学习超市的课程设置为学生提供了多种可选路径,从而提高了学习的适应性和灵活性。最后,学习超市的课程设计符合现代人的学习习惯,从而提高学习的效率和质量。
总的来说,学习超市是一种可以帮助学生更好地自主学习和自我管理的新型教育方式。它不仅可以帮助学生更加高效地学习,还可以培养他们的学习能力和自主管理能力。因此,学习超市具有很高的可参考性和借鉴价值,值得教育行业和教师们借鉴和应用。未来,学习超市有望成为未来教育的主流,助力学生实现梦想的同时,也引领着教育的发展。
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