报告还应该注重排版和格式,以增加可读性和专业性。那么我们该如何写一篇完美的报告呢?首先,要明确报告的目的和受众,以此为基础确定信息的范围和深度。其次,要进行充分的调研和资料收集,并确保所使用的数据准确可靠。另外,报告的结构应该清晰明了,包括引言、目的、方法、结果和结论等部分,并采用科学合理的段落和标题格式。同时,使用简明扼要的语言表达思想,避免冗长和啰嗦,使读者易于理解和消化报告的内容。通过阅读这些报告,我们不仅可以扩展知识面,还可以培养批判性思维和分析能力。
警卫人员的工作报告篇一
xx年是充满期待的一年。在20xx年完成公司销售指标的基础上,20xx是一个新的起点。对于我们新建的经营部门,作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有理想地去做好部门的工作,做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩,对我们新成立的经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法,不知妥否?请领导思考定夺!希望我们部门最快的完善各种工作需求,力争20xx年上半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩。
经营部的工作应该做好职责分工,明确工作内容及责任范围。工作做得不好,不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确,工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域,可以说哪个人都可以去做,然而也可以说不是哪个人的事,事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做,但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管。最可怕的是,当你处于好心去做不是自己的事,做好了大家相关无事,如果一旦出现什么问题或是麻烦,所有的问题就得你来去处理。一说到是谁的事时,都会说前面是谁谁做的,当然后面你就不得不处理了,因为没有人管嘛。费力不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢?时间一久对于责任不明确的工作事情,大家就会熟视无睹,对工作来说就很难开展。这一点是赛重员工的一个不良通病,我是感受最深的,常常的热心,时时会带来很多烦心。所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果。
部门的工作要打开局面一定得要领导开路。为什么这样说呢?因为每个项目的前期开拓,对于我们公司的特殊性质来说,部门的员工去开拓的话,不管是你的头衔,还是你的权威性、拍板权都得不到对方的信赖,我们的客户(母公司)根本都不把你说的话放在心上,你一个小兵谁甩你帐。说多了人家认为是浪费他的时间,往往还甩出一句话,你们领导是谁?有诚意叫他来和我谈,就这样随便应付打发你了。
对客户的合理要求一定要及时反馈信息。在这一点上我们公司做得还不够好,相当一部分原因还是归结在第一点谈到的问题上。还有就是在不能满足客户合理要求的同时,我们也要及时反馈客户的真实情况,这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公司能满足他们的供货需求。
在适当时机,多派部门员工去供货厂家出差。一来可以掌控供货厂家产品的制造质量及进度情况;二来也可以增加员工对各种产品的认知,这对员工以后开展工作提供了一个很好的学习平台。闭门造车对员工的成长有很大的局限性,见多识广更有利于员工的快速成长。
说了这些,其实也没有什么多大的建议,个人认为在做好以上三点问题后,再加上每个员工做好自己的工作,恪守其职,不断的提升并优化自己的业务水平,相信经营部在日益激烈的市场竞争中,在20xx年会有新的突破、新的气象,新战绩。
加强学习和实践,继续提高。
针对自己的岗位,重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识,提高解决问题的能力。
竭尽全力完成研发任务。
在项目研发过程中,要充分沟通,过程受控,要在业务上投入更大的力度,牢记速度、想象力和完美的执行,以健康愉快的心态积极主动地完成研发任务。
完善自身素质。
新的一年,要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。
警卫人员的工作报告篇二
1、年护理事故发生率为零。
2、基础护理理论知识考核成绩平均分70分。
3、护理技术操作考核成绩平均分90分。
4、静脉穿刺成功率90%。
二、保证措施:
1、加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论,专科护理,计划免疫知识,并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识新动态。
2、加强护理专业技术操作培训,特别是留置针的使用,提高静脉穿刺成功率,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论,请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
3、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度,提高护理质量。
4、认真做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。
5、努力改善服务态度,让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度,满腔热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发生争吵。
三、搞好科室团结,提高科室凝聚力,加强自身协作、协调能力,共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声,让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平,离我们预想的目标还有一定的距离,还存在一些这样那样的问题,希望在护士长的帮助下能够调动起大家的积极性,让每个人都有主人翁意识,相信科室的明天一定会更加美好。
警卫人员的工作报告篇三
在紧张忙碌中过去,回顾过去,虽然没有轰轰烈烈的成绩,但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况小结如下:
一、组织招聘,加强入职培训。在担任培训专员职务,我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低,工作环境相对较差,因此安全员和基层员工流动率比较大,为了保证治理处正常运作,满足人力资源需求,人事行政部开拓了多种招聘渠道,包括:参加招聘会,网络招聘等。在任培训专员一职,我每天上午参加“才智中南”招聘会,下午网络搜索简历,并组织面试,为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份,集中组合新入职安全员培训,通过对新入职安全员的培训,使员工对公司企业文化有了了解,并且感受到公司科学的用人机制,确保了人员的稳定和安心工作。
7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训,主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系,同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护,使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
二、印章治理、日常报文、安排外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职,在公司领导各方面权衡之下,我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作,行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先,负责每月员工工资和社保的统计,上报财务部进行核算工资;其次,每天要把各治理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简朴,但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各治理处,又要将下面的意见反馈给公司领导,起到上传下达的作用,稍有疏忽,就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的治理,也是一件比较复杂的事情,本人严格按照公司印章治理规定进行操作,保证公司印章不丢失。
自由广场入伙之前相关证照的办理齐全,物业公司资质年审等,虽然只是常规工作,但由于公司之前相关资料预备不齐全,所以期间也付出很多周折,并圆满完成任务。
物业公司取得iso9001—质量体系认证,是公司接受质量体系认证的`复评。由于公司现状是虽然取得认证证书,但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写,日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查,公司领导批准我来负责组织此事,在与凯悦华庭治理处主任相互沟通和全体员工积极配合下,终于顺利完成此次检查。
综上所述,是公司治理的提升年,本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务,首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里,我一定会秉承公司优良传统,发扬“办事高效,保质保量”的精神,严格要求自己的工作,为公司的发展贡献自己的力量。
警卫人员的工作报告篇四
时间过的好快,转眼之间八月份就这么结束了,九月份也即将开始,离年底还有四个月的时间,感觉时间紧迫。所以要珍惜每一天,把时间管理好,不然这几个月就稀里糊涂的过去了。这个月无论是从天气上还是从业务上来说对自己都是一个挑战。随着工作的深入,对唐山这片市场也渐渐地熟悉了很多。很喜欢和唐山这边的人打交道。其中的复杂性只有自己明白。针对这个月的工作,从以下几个方面做工作总结。
1.市场分析。
2.业绩完成情况。
3.个人能力方面。
4.下个月计划。
唐山是一个重工业城市,主要分为两类:钢厂和机加工厂,像唐钢、迁钢等大的钢厂。盾石机械,中国北车等大的机加工厂。而对机床方面的需求相对来说是比较多的,所以无论是厂家还是机电公司都看好这片市场,厂家有很多,机电公司也不少。这里面就存在着竞争,归根到底还是价格的竞争。因为各个机电公司代理的品牌都差不多,但是每个公司都有每个公司的特色,比如我们公司就在服务上做的很好,保证24小时到位,所以注重服务的客户还是停下来考虑考虑的。另外对销售人员的专业技术也是一种挑战,对于一些比较深奥的东西我们没有厂家的精,所以也存在这方面的不足,这种情况随着时间的积累和经验的积累是慢慢会弥补过来的。最近2个月唐山对机床这方面的需求相对前几个月来说是减少的,客户普遍的反应是:原材料价格不稳定、利润薄,不好干。工人工资要求比较高,另外工人也不好找等等。许多客户有这方面需求大多数要么厂房没建好,要么就是处于观望状态。总之前景是挺好,困难也不少。需要各个方面的努力。
由于上个月时间比较紧,客户方面也没有稳定下来,所以大多数都在这个月该签的设备都签了。一台普车、一台折弯机。所以这个月的业绩是完成了。但是一台加工中心给丢了。从这个月跑市场的分析来看,这个月有信息也算不少,但是都处于困难状态。要么就是资金还没有周转过来,要么就是厂房兴建过程中,要么就是还在相互比较当中。所以跟踪是必不可少的。
回头想想自己个人能力哪方面有所提高呢?似乎没有什么提高。也许这个月对工作的情况没有仔细的分析,也许是自己懒惰了。能力包括什么呢?仔细想想还是“专业能力,销售能力、为人处世接人待物的能力”,这个月没有好好的去有针对性的去训练这方面的能力,没有规划与计划导致自己没有对自己有个深刻的认识。说起来容易做起来难啊,比如专业的能力,必须下一番苦功夫,因为没有人会教你,只有自己自学或者请教别人,另外销售能力,就是要不断的去跑市场,去接触更多的人,这个不是很重要,重要的是接触那么多人后的分析,以及碰到的问题做到准确的判断与分析。一天两天可以,时间长了能够坚持下来不易。爸爸曾告诉我“做生意就是要不断地去听,去悟,没有人手把手的教你”想想也有几分道理。所以以后要有计划有目的的去工作,对自己各个方面的能力每天进步一点点,另外还要学会坚持,持之以恒的做下去。
主要是对有信息的客户做一下回访,开发一些新用户。主要是在丰南和玉田方面的客户。每周制定好所要拜访客户的名单,然后有计划的去实施。对有信息的客户做到定期回访,防止丢单。
对专业知识这方面的学习要加把劲,这是自己的一个弱项。尤其对碰到的床子要研究透,做到下次遇到类似问题时从容应对。另外还有有针对性的学习一下其他产品。对销售这方面的情况也要多多学习,抓住学习的机会,要自己多看看有关方面的书籍。增强自己对业务销售这方面的能力。
警卫人员的工作报告篇五
时光如梭,转眼间x月份工作即将结束,在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下,基本完成了这个月中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来,客服部始终贯穿着_前期物业管理工作的要求,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作的用心性和职责心得到大幅度提高。
自xx客服部成立以来,客服人员的专业知识参差不一:对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和职责心不强。针对上述问题,本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定,明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训,并定期进行考核。加强与员工的沟通,了解员工的内心想法和要求,并针对不一样的人员采取不一样的方法激励员工的工作用心性。目前,部门员工已经从原先的被动、办事拖拉的转变为较主动的、用心的工作状态。
客服部是服务中心与外界联系的窗口,客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范,每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想,大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。
圆满完成从施工阶段到开盘阶段的工作,我部门主要工作是协助开发商销售楼盘,严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。
做到内外协调一致,并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。
1、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量,根据前期物业管理不一样阶段制定相应的培训计划。
2、协助开发公司销售楼盘,着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程,部门基本实现制度化管理。
4、密切配合各部门的其他工作,完成上级领导交代的各项任务。
尽管本部门工作成绩在整体上显著提高,但仍存在一些问题:
客服人员由于从事前期物业管理时光不长,整体的业务水平和专业素质偏低,在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高,接到问题后未及时进行跟进和反馈。
为了进一步做好来年的工作,我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标,为公司贡献一份绵薄之力。
警卫人员的工作报告篇六
现在,由我对客服部岗职进行陈述,客服人员工作报告。我们xxx商城经过七年的风风雨雨,发展到今天,我还是第一次站在这个讲台上,进行岗职陈述。随着中国加入wto,首联集团成立,公司产权制度的调整,我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”,如今剑出鞘,我们的直线化工作已全面进入实施阶段。客服部虽说是一个新建立的部门,但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别,只是把三个部门合成了一个。但是对我而言,在这个年纪,担任这个职务,仍感到很大的压力。因为我知道,顾客是商城的“上帝”,顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后,我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天,我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。
我这里所说的“四有”形象是指:有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员,不仅肩负解决顾客投诉,维持卖场秩序的任务。更为重要的是,他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈,接人待物,员工看在眼里,顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平,可见,他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说,他们比任何一个xxx人都更体现商城的素质。所以,提升他们的素质,是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。
第一,业务技能的训练,我将利用一切机会,让值班经理获得更好的培训,
工作报告。从商品运营到人员管理,尽可能让他们具备更多的能量,这样才能在工作中游刃有余。
第二,严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点,但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以,我希望让值班经理多接受传统文化的教育,熏陶儒雅之风,能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样,首先从为人上会得到一个认可,利于他们处理解决卖场内出现的问题。
第三,发挥个人优势,树立职业化意识。值班经理年纪轻,形象好,这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长,同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。
第四,多沟通,多谈心,不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻,年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总,什么样的人都有,每天好听难听都听了,很可能就烦了。烦了,是干不好工作的。所以,我作为领导应该为他们服务,让他们把胸中的郁闷吐出来,把不快说出来,然后有问题解决问题,没问题继续工作,保障工作气氛积极、通达、乐观。
到超市购物的顾客十之***都怕交钱排队,所以,收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可,也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大,才能在现有人力下,即保障平时不富裕闲散劳力,又能供应诸如两节时期的繁忙需求,这是我首次接手收银部后要考虑的工作。
我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使xxx收银员不仅仅成为一个部门,还是有口皆碑的一个品牌,这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了,并且能够通过社会媒介向大众传播,那么不仅仅利于稳定收银员情绪,利于收银部本身的管理,还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。
调动职工积极性,是在物力财力都不占优势的情况下,能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋芒,人员调动较多,员工们此刻的情绪必不稳定。所以,稳定他们的情绪应该是目前工作的重点。一方面要引导他们适应新的管理架构和运营流程;另一方面要关注员工中的低倾思潮,及时纠偏。我们总说处罚不是目的,而我认为处罚也不是最好的办法。我想我们不仅要为顾客创造良好的购物环境,也要为员工创造良好的工作氛围。让员工心情平和、愉悦的工作,让他因工作感到压力与挑战,同时也感到自信与荣誉,这样才能够协助营业部管理者调动员工积极性。
警卫人员的工作报告篇七
20××年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作计划和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了一定的成绩。下面,我就这一年的工作情况总结如下:
20××年,我按照公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占车辆销售市场,我和我分管的奥迪4s店的全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成公司下达销售任务的%。总销售辆车,总销售额万元,回笼资金总计万元。
销售工作是公司工作的重中之重,特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理,要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快发展。这里面,我主要做了以下几个方面工作:
(一)抓好自身建设,全面提高素质。
作为销售经理,我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)抓好展厅管理,树立品牌形象。
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全,保证展示厅的整洁、有序,我积极抓好展示厅的管理工作:
1带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;
4销售人员随身携带名片夹,适当时机介绍自己,并递上名片,请教客户称谓。
(三)抓好队伍建设,全力做好工作。
要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。
首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
(四)树立信心,排除万难。
20××年汽车销售市场竞争异常激烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我经常跑给每个销售员作思想教育工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司汇报。
(五)制订考核办法,激励先进。
为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为公司创造良好经济效益,我根据不断发展的销售新形势,结合实际情况,制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成绩,取得新成效。
(六)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增强品牌影响力。
我要求每个销售员要树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,首先态度要热情大方,服务细致周到,让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点,并向客户发放公司宣传册,使越来越多的客户了解公司的产品,通过公司品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后服务,为我公司带来更多的客源和业务量,获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率,试驾率,控制密采流程,客户满意度,以便能够更好的为客户提供服务。
(七)抓好售后服务,提高服务质量。
我高度重视产品销售售后服务环节,将售后服务当成整车销售的后盾和保障。
一是抓客户,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
我努力将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。
1确定重点维护对象。建立客户资料库,利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象。
2进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因,制定改进措施,加强对重点客户的维护。
3维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户,对特定客户进行巡回访问并赠送礼物,经常与客户沟通并举办假日活动,或举行与客户的联谊晚会,并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二是抓服务,提高客户的满意度。
健全售后服务体系,让消费者感受到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。从自身做起,积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始,服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念,促进服务产值的不断提升。同时,加强后勤服务,合理利用设备,科学节约办公耗材。
警卫人员的工作报告篇八
一、认真贯彻执行出入校门制度。
二、熟悉校内各单位、学生宿舍分布情况。
三、文明待客,态度热情,认真办理会客登记。
四、携公物外出(包括使用机动车外出)一律凭盖有单位公章的携物出门证、私人物品凭本人证件,经检查登记予以放行。
五、早、中、晚上下班时间,要增加上岗人员,工作时间不准看书报,不做私事,不与他人闲谈嬉笑。
六、维护门口的交通秩序,出入门发生拥挤时要进行疏导,保证车辆行车安全。
七、认真学习政治业务知识,提高政治和业务水平。
八、不迟到早退,不擅离岗位,严格交接班手续。
九、保持室内卫生整洁。
十、完成领导交办的其他工作任务。
警卫人员的工作报告篇九
20xx年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作计划和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了一定的成绩。下面,我就这一年的工作情况总结如下:
20xx年,我按照公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占车辆销售市场,我和我分管的奥迪4s店的全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成公司下达销售任务的%。总销售辆车,总销售额万元,回笼资金总计万元。
销售工作是公司工作的重中之重,特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理,要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快发展。这里面,我主要做了以下几个方面工作:
(一)抓好自身建设,全面提高素质。
作为销售经理,我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)抓好展厅管理,树立品牌形象。
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全,保证展示厅的整洁、有序,我积极抓好展示厅的管理工作:
1带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;
4销售人员随身携带名片夹,适当时机介绍自己,并递上名片,请教客户称谓。
(三)抓好队伍建设,全力做好工作。
要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。
首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
(四)树立信心,排除万难。
20xx年汽车销售市场竞争异常激烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我经常跑给每个销售员作思想教育工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司汇报。
(五)制订考核办法,激励先进。
为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为公司创造良好经济效益,我根据不断发展的销售新形势,结合实际情况,制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成绩,取得新成效。
(六)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增强品牌影响力。
我要求每个销售员要树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,首先态度要热情大方,服务细致周到,让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点,并向客户发放公司宣传册,使越来越多的客户了解公司的产品,通过公司品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后服务,为我公司带来更多的客源和业务量,获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率,试驾率,控制密采流程,客户满意度,以便能够更好的为客户提供服务。
(七)抓好售后服务,提高服务质量。
我高度重视产品销售售后服务环节,将售后服务当成整车销售的后盾和保障。
一是抓客户,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
我努力将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。
1确定重点维护对象。建立客户资料库,利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象。
2进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因,制定改进措施,加强对重点客户的维护。
3维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户,对特定客户进行巡回访问并赠送礼物,经常与客户沟通并举办假日活动,或举行与客户的联谊晚会,并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二是抓服务,提高客户的满意度。
健全售后服务体系,让消费者感受到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。从自身做起,积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始,服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念,促进服务产值的不断提升。同时,加强后勤服务,合理利用设备,科学节约办公耗材。
警卫人员的工作报告篇十
1、熟悉学校房屋、建筑物及其它财产物资的分布和人员构成、住址、所在部门以及学校教学班数等基本情况,设立各种登记簿,严格人员及物资的'出入记录。
2、严格传达安全检查制度,提高警惕,认真负责,坚守工作岗位,善于观察,对非本校人员和学生未经允许,不准进入校内;出入人员携带物品,必要时进行仔细检查,大宗物品,要经有关部门证明才能放行。
3、负责学校和教职工、学生的报纸、杂志、文件、信件收发保管工作,及时分投放到各处室的文件袋中,做到不积压、不丢失。
4、下午放学后,如发现室内不关灯和水、电、暖、下水道跑、冒、滴、漏等现象,要及时处理好并做好记录,如处理不好,及时向领导汇报,晚上锁大门前,要进行巡视检查,锁门后无特殊情况不开门。
5、及时完善,增设各种安全标示、安全器材及设施,保质保量地按时完成各种隐患的整改工作,把事故隐患消灭在萌芽之中。
6、积极配合学校的安全工作,使学校的安全工作得以顺利进行。
警卫人员的工作报告篇十一
2010年已过去,2015是新的一年开始。回顾过去展望未来!
销售员是企业的门面,企业的窗口,我们的一言一行同时代表了一个企业的形象。以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必须积极改正自身缺点,广泛汲取销售经验,努力提高业务素质,在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的销售员
虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
跟不上客户在项目上的运作需求,还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性。与客户交流,言辞生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
报价工作经验还不够,对外购件市场价格及数据收集不够,还有待与加强学习。
对于外委项目的生产进度状况不能掌控,造成拖期、延期想象比较常见。
。
年是充满期待的一年。在2010年完成公司销售指标的基础上,2015是一个新的起点。对于我们新建的经营部门,作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有理想地去做好部门的`工作,做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩,对我们新成立的经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法,不知妥否?请领导思考定夺!希望我们部门最快的完善各种工作需求,力争2015年上半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩。
经营部的工作应该做好职责分工,明确工作内容及责任范围。工作做得不好,不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确,工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域,可以说哪个人都可以去做,然而也可以说不是哪个人的事,事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做,但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管。最可怕的是,当你处于好心去做不是自己的事,做好了大家相关无事,如果一旦出现什么问题或是麻烦,所有的问题就得你来去处理。一说到是谁的事时,都会说前面是谁谁做的,当然后面你就不得不处理了,因为没有人管嘛。费力不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢?时间一久对于责任不明确的工作事情,大家就会熟视无睹,对工作来说就很难开展。这一点是赛重员工的一个不良通病,我是感受最深的,常常的热心,时时会带来很多烦心。所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果。
部门的工作要打开局面一定得要领导开路。为什么这样说呢?因为每个项目的前期开拓,对于我们公司的特殊性质来说,部门的员工去开拓的话,不管是你的头衔,还是你的权威性、拍板权都得不到对方的信赖,我们的客户(母公司)根本都不把你说的话放在心上,你一个小兵谁甩你帐。说多了人家认为是浪费他的时间,往往还甩出一句话,你们领导是谁?有诚意叫他来和我谈,就这样随便应付打发你了。
对客户的合理要求一定要及时反馈信息。在这一点上我们公司做得还不够好,相当一部分原因还是归结在第一点谈到的问题上。还有就是在不能满足客户合理要求的同时,我们也要及时反馈客户的真实情况,这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公司能满足他们的供货需求。
在适当时机,多派部门员工去供货厂家出差。一来可以掌控供货厂家产品的制造质量及进度情况;二来也可以增加员工对各种产品的认知,这对员工以后开展工作提供了一个很好的学习平台。闭门造车对员工的成长有很大的局限性,见多识广更有利于员工的快速成长。
说了这些,其实也没有什么多大的建议,个人认为在做好以上三点问题后,再加上每个员工做好自己的工作,恪守其职,不断的提升并优化自己的业务水平,相信经营部在日益激烈的市场竞争中,在2015年会有新的突破、新的气象,新战绩。
年度工作规划
.加强学习和实践,继续提高。
针对自己的岗位,重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识,提高解决问题的能力。
.竭尽全力完成研发任务。
在项目研发过程中,要充分沟通,过程受控,要在业务上投入更大的力度,牢记速度、想象力和完美的执行,以健康愉快的心态积极主动地完成研发任务。
.完善自身素质。
新的一年,要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。
警卫人员的工作报告篇十二
八、每旬召开一次警卫人员安全例会,学习上级安全文件、通报、会议精神,分析近期安全工作形势,汇报近期安全值班工作情况,对平时工作中存在的问题提出改进意见,布置下一阶段的安全工作。
九、坚持原则,敢于同违法犯罪分子做斗争。
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二一一年十月十八日
5、发生案件要及时报告,并协助保护现场,提供可以情况,发现火警要一面组织抢救,一面报火警。
火警:119 匪警:110 急救:120
学校安保岗位是一个关系到维护校园秩序,保障师生安全,塑造学校形象的重要岗 位。因此,全体安保人员必须高度重视,认识负责,努力履行岗位职责。
一、岗位要求
服务意识,精明强悍的防卫本领,努力争做一个有理想、有道德、守纪 律、肯奉献的新一代安保员。 2 学校安保员在自觉、自律的基础上,必须接受相关的专业培训,经考试合格择优 录用后方可上岗。安保人员要珍惜岗位,钻研业务,除能胜任日常的门卫安保工作外, 还应正确保管和使用防暴器具等,要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。
二、文明值勤
2、值班护校人员每天早晨 7:00 开启大门,每日放学后 20 分钟内关好大门。
3、实行 3 班轮流值班,确保 24 小时都有人在岗。
4、值班护校人员每天夜间要实时巡视校园,加强防范,发现问题及时报警和向有 关领导汇报。
5、巡查时不准吸烟以及哼小调,要配戴好手电,并加强自身防范。
6、对学校重点部位要重点检查,防止意外事故发生。
7、发现抢劫、盗窃等案件或意外事故发生,应立即采取措施保护现场,并立即报 警。
8、值班期间认真填写好值班护校记录本。
9、教师不要把贵重物品放在学校,下班后班主任负责检查教室门窗是否关好。
10、各专用室负责人负责检查专用室电气设备及门窗是否关好,确保学校安全。
三、安保防范
1、学校安保人员要严格执行学校会客制度、学生离校制度,货物车辆进出校制度 等,对因公来校人员,要礼貌用语,热情接待。对私自擅入人员,要坚持原则,坚决劝 阻,把好大门,对个别学生无理由混出学校及社会闲杂人员混入学校,要坚决制止,切 实维护学校正常教学秩序。
2、学校安保人员要提高警惕,加强防范。一旦发生险情事故,要临危不惧,挺身 而出,控制局面,保护现场并及时报警。要切实协助学校、社区、公安、消防等部门做 好 防盗、防灾、防事故、防破坏工作,为学校安全和社会治安作贡献。
四、接受监督
1、学校安保人员要心系岗位,用情职业,安保人员有权利和义务就加强学校安保 工作向有关方面提出合理化建议和意见,能主动提出改进工作的方法和措施。
2、学校安保人员在岗期间应识大体,顾大局,遵章守纪,要自觉接受派出单位和 用人学校的考核,对存在的问题与不足,要虚心听取意见,努力加以整改。
1、公司每天进行 24小时值班,值班人员不准酒后上岗;
2、值班人员必须坚守工作岗位,不准擅自脱岗,不从事与工作无关的活动;
4、每日值班人员要做好值班记录及处理结果记录;
6、值班领导和值班人员要保证24小时联系畅通。
7、遇到紧急情况要向值班领导汇报。
嘉兴茂雄印花有限公司
2015年10月8日
1. 非施工人员及本工地人员不得随便进入施工现场,外来人员联系业务或找人,警卫必须先严明证件、进行登记后方可进入工地。
2. 进入工地的材料、警卫人员必须进行登记,证明材料规格、品种、数量、车的种类和车号。
3. 外运材料必须有单位工程负责人签字,警卫人员方可放行。
4. 门卫警卫值班人员不得少于3人,必须昼夜轮流值班,对当天发生的情况,在记录本上注清楚,以便向接-班人员交待清楚,双方签字后,交-班人员准许离开岗位。
5. 夜间值班人员不得睡觉、喝酒、不断进行巡逻检查,发现问题及时向主管领导报告。
6. 门卫值班人员不得随意离开岗位,如发现进行批评教育,并给预罚款。
一、为确保学校内部安全,建立值班、巡查制度,白天值班、巡查由值日教师负责,晚上值班巡查由学校招聘人员负责。
二、值班、巡查人员要坚守岗位,认真履行职责,不得擅自离岗,有事要请假。
三、值班人员应切实维护学校内部秩序,确保学校安全,具体履行以下职责:
1、检查、督促学校内部治安保卫制度和治安防范措施的落实。
2、发现治安、消防隐患及时督促、落实整顿,重大隐患及时报告学校领导,并采取相应的措施。
3、维护学校内部治安秩序,积极协调各类纠纷、制止发生在学校内部的违法行为,对难以制止的违法行为以及发生的涉嫌刑事犯罪案件应立即报警,并采取措施保护现场,配合公安机关开展侦查、处理工作。
4、检查内部治安防范设施运行是否正常,并做好日常维护和建设工作。
5、如发生突发治安事件,应按照预案进行先期处置,同时立即报告学校领导和公安机关。
6、完成校领导交办的其他任务。
四、值班、巡查人员要保持警惕,加强戒备,防止坏人袭击、破坏。
五、做好值班、巡查记录,做好交接-班手续。
为贯彻社会治安综合治理方针,加强我校内部安全保卫值班工作,维护正常的工作秩序,防止犯罪分子的破坏活动,确保全校师生的人身安全和财产安全,特制定本制度:
一、必须严格遵守工作时间,按时到岗并做好交接-班记录,接-班人不到不能离岗。
二、坚守岗位,认真负责,对来客要认真询问,热情接待,并如实做好登记。有事要请假,并请人代班;特别是节假日,要加强安全保卫工作。
三、有事应向有关领导请假,未经批准,不得擅自离岗,否则按旷工处理。
四、负责按规定时间开关校门、楼门,下班后应对校内进行巡查,发现情况及时处理和上报。
五、要服从学校主管部门领导、遵纪守法,完成学校及相关部门临时交给的任务。
六、如发现有拿学校物品出门的要检查,验明批条,否则扣留并向上级报告处理。
七、不准社会闲散人员在校门外逗留,更不准进入
校内,出现问题将追究有关人员责任。
八、上岗时不准饮酒,不准搞娱乐活动(如玩牌、电脑游戏等)。
九、准时接听电话,及时传达信息和上级相关通知,因不在岗漏接电话造成一切后果的,将追究相关责任。
十、保卫人员在学生放学、回校时,必须在校门口做好安全保卫工作,如发现非本校人员在校门口逗留应及时将其请走,以保证校园安全。
十一、建立完善学校安全及相关档案管理。
册亨县坡坪小学
2011年9月3日
一、保卫人员必须按规定统一着装,按时到岗。
二、上岗期间要求仪容严整,展现保卫人员风采。
三、要熟悉校园内的要害部门的位置,夜间值班要按规定时间路线巡逻。
四、负责清理校园门口乱摆的摊位和乱停放的车辆。
五、对可疑人员及车辆要仔细询问和盘查,清除校园闲杂人员,纠正遇到的学生违纪问题,处理问题要做到有理有节。
六、维护校园内秩序,制止破坏公物、践踏草坪等有损学校形象的行为。
七、发现校园被盗要及时保护现场,发生斗殴事件要及时赶赴现场,控制事态,并及时上报。
八、要在巡逻中不断总结经验,增强观察能力和处理问题的能力,遇有犯罪嫌疑人时,要坚决同不法行为做斗争。
灌云县第一中学
2011年8月
根据上级有关文件精神,结合我校安全保卫工作要求,特制订夹石中学保卫人员值班制度。
1、本期实施三人一组分两组轮流值班,每组值两天半。上课期间的午休和晚上随时保持一人值班。双休日每人一周依次轮班。节假日另行安排。
2、按时上下班,早上6点半上班,晚上10点半下班。严禁迟到、早退、脱岗、旷工。迟到、早退、旷工按每节课扣款5元;旷工按10元一节课扣款。
3、上班期间,认真搞好进出校园登记、课间巡逻、杜绝非本校人员在校园逗留。上课期间如果没有将闲杂人员请出校园,发现一列扣款10元。若造成事故,失职者承担所有责任。
4、上班期间严禁在保卫室玩游戏、用学校电话联系私人事。做好本职工作,不该说的话不要说。有空加强法律法规学习,提高业务水平。若玩游戏、玩电话,未履行职责,发现一次,扣款5元。
5、有事必须请假,由自己安排人补岗值班。若未安排人员补岗,按旷工处理(特殊情况除外)。
不称职,扣款5元。
7、每天下午4点钟,填写好当日学生违纪登记表,送政教处,并实行0汇报制度。按时搞好交接-班交接工作,下一班同志未到,必须待接-班的同志到后履行交接-班方能离开学校。若不及时汇报,扣款5元,不按时到岗接-班,参照第二条处理。
8、按时开关校门,学生没有持教师签字的假条,一列不准放行(特殊情况除外)。若没有接到学校通知,未放学,一列不准放学生离校。若不按规定行使职责,造成安全事故,由值班人员承担全部责任。
9、值班期间必须抓一次学生迟到,做好记录。缺一次扣款5元。
10、及时控制事故,按伤害事故处理程序,正确协调处理安全事故。若不按程序正确处理,导致事态恶化,当事人承担一切责任。
11、热情搞好家长和社会人士的来访接待工作,热心帮助学生解决困难。
12、认真搞好学校开展大型活动的安全保卫工作。
13、配合当地主管部门,抓好校园及周边治安整治工作。
14、认真搞好值班记载和资料归档工作。
15、值班人员保护好保卫室的财产,损坏或遗失器材,照价赔偿。
第一条为进一步规范保卫值班工作,强化值班人员管理,提高工作效率,根据江苏省公安厅《江苏省高等学校安全管理工作规定》,及南京市公安局有关管理规定,制定《保卫人员值班制度》。
第二条 值班指在非正常工作时间,为及时接处各类案件(事件、事故),安排保卫人员到岗工作的行为。
第三条 保卫处实行领导带班、干部值班制度,值班人员为全体管理人员,每班设带班领导一名,值班干部两名(主班、副班各一人,主班到岗,副班待命)。
第四条 值班分为白班和夜班。双休日、法定节假日、寒暑假的白天值白班,时间为上午8:30-11:30,下午14:00-17:30;每天晚上(寒暑假除外)值夜班,时间为18:30-22:30。
第一章值班职责
第五条 接处各类案件(事件、事故):接报一般治安纠纷或案件,应赶到现场,了解情况,妥善处理;接报重大刑事、治安案件、突发性事件和灾害事故,应立即组织校卫队或有关人员赶赴现场,控制事态、保护现场并及时报告带班领导和主要领导,情况紧急时应立即向公安“110”报警;接报火警事故,应立即赶到现场,组织师生员工积极扑救,同时报告带班领导和主要领导,火情严重时应直接拨打火警电话“119”求援。
第六条 认真接待来电、来信和来访人员,提供业务咨询,帮助解决问题;对非保卫处职责范围的请求,也应给予热情接待,尽可能提供服务。
第七条 检查保安人员、校卫队员执勤、巡逻情况以及校园110值班室值班情况。
第八条 填写值班记录,内容包括:
1、接报各类案件(事件、事故)的具体情况;
2、各类案件(事件、事故)的处置措施、处理过程及最终结果;
3、保安人员、校卫队员等值守人员的执勤情况;
4、其它需记录的情况及值班人员签名;
值班记录本由综合科负责检查、发放及保管,作为个人年终考核依据之一。
第二章 值班要求
第九条 全面掌握全校安全稳定形势与工作动态,坚持为校服务、为师生员工服务。
第十条 按时到岗、坚守岗位,不迟到、不早退、不擅自离岗。
第十一条 文明工作,礼貌待人,严禁酒后值班。
第十二条 认真履行职责,及时接出警,详细记录值班期间发生并处理的一切事情,不得瞒报、漏报。
第十三条 严格遵守值班安排,做好交接-班工作,不得自行安排调班、替班;如因特殊情况必须调班的,需报带班领导批准,并到综合科备案。
第三章 交接-班程序
第十四条 日常工作期间,由当值人员提醒下一班值班人员按时值班,通知相关科室接处未处理完的案件(事件、事故),并将值班记录交给综合科,由综合科检查、移交。
第十五条 双休日、法定节假日和寒暑假期间,由当值人员通知下一班值班人员按时值班,并直接移交值班记录,若有未处理完的案件(事件、事故),应向下一班值班人员和相关科室交待清楚所发案件(事件、事故)的处理进度和后续工作意见。
第十六条 值班期间坚持首接负责制,当值人员接报案件(事件、事故)初始处理后,应全程跟踪工作移交、后续处理与最终结果,并如实补填记录,保持值班记录的完整性。
第四章 奖励与处罚
第十七条 以下行为给予奖励:
1、长期忠于职守,及时妥善处理值班期间各类案件(事件、事故)的;
2、处置突发事件果断、措施得力,避免重大损失或影响的;
3、在值班或执勤期间,抓获违法违纪人员或追回赃物的;
4、其它应予奖励的行为。
第十八条 以下行为给予处罚:
4、构成渎职的,依法处理。
第十九条本制度适用于全体保卫人员,自公布之日起实行。
为了保证员工人身安全,公司财产不受损失,确保安全生产,特定制度如下:
1、白天、夜间值班人员工作时间一律不准私自离开岗位。
2、值班人员每天擦洗防盗门及跑道,保持跑道清洁干净。
3、防盗门开关只允许值班人员负责使用,他人不得随意乱动。
4、门卫室内地面、被禄、门窗、玻璃、墙壁保持清洁干净。
5、负责卫生区域:南院办公楼门口以北至大门口所有水泥面均归值班人员。
6、晚上值班人员,必须按时倒班,流动站岗,不准睡觉。
7、值班人员晚上值班,有事或发现问题向值班领导及时汇报,协商处理。
8、晚上10点必须大小门关闭(加班例外)。
9、晚上10点后,来者是本厂职工开门,但要写明时间和原因,第二天交值班领导。
10、晚上超过10点,外来人员未经董事长批准一律不准开门,否则后果自负。
11、下午职工下班时间就是晚上值班人员上班时间,必须在门外流动值班。
12、送货出去、回来,随叫随到,及时开门,正确填写往返时间,不准营私舞弊。
13、中午时间由供销部安排轮转值班。
14、值班领导职责范围:1)当天车间生产情况如何,有什么急需办理的事。2)是否缺少零件及原村料,生产赶不上去根本原因是什么。3)职工有什么困难及要求。4)生产上是否有不安全的隐患。5)职工对公司的各项安排有什么意见和建议。6)发现问题及时处理,有特殊情况协商处理解决。
15、若违犯以上条款,罚款伍元。
警卫人员的工作报告篇十三
在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,08年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到的努力。
警卫人员的工作报告篇十四
警卫人员负责学校安全保卫及其它辅助工作,必须提高安全防范意识、责任意识,工作认真负责、细致周密,做到人尽其责。
一、早班7点、晚班18点,要准时交接班,不得无故缺席、迟到或早退。严禁上班期间喝酒或酒后接班,上班期间无特殊情况不准请假,严禁私自离岗,有事要调班须在当班前提前请示领导,经领导同意后安排调班。
二、负责报刊杂志及书信等收发工作,不得遗失,只有学校地址无详细收信人的信函送办公室统一处理。
三、负责校园门口三包区域的卫生清扫和绿化、花卉管理工作。具体要求:校门外、门厅台阶、大门至警卫室范围的校园卫生清扫(冬季扫雪,8点前须扫出以上范围),整个操场内无明显杂物。负责校园绿地、树木、花圃、盆花的浇水、除草、养护工作。
四、负责一楼饮用热水器的管理工作。早7点送电加热,晚6点关闭电闸。
五、负责学校北楼3-4楼卫生间的卫生清扫和管理工作。晚间去北楼清扫卫生间,放满存水桶。中午去北楼检查一次。去北楼期间要注意南楼安全,要求锁好南楼或请人代看一会。
六、白天值班重点工作是外来人员管理,对外来人员要询问登记,要明确来找何人办何事、来自何处,要作好登记。如有必要可先联系对方要找的老师确认后在充许进入,禁止各种推销人员进入。
七、晚间值宿要提高安全防范意识,认真负责、按时巡视(晚间不少于两次巡视),对财会室、微机房、5楼会议室、教学处等重点部门着重注意。要注意卫生间、水房水龙头是否关闭,暖气管道是否有滴漏水情况。要及时启用红外线报警器。巡视时要检查报警器是否有效。夜间值宿警卫人员不允许脱衣睡觉,两人值宿时可轮流休息。
八、发现一般问题要及时处理,发现重大问题或处理不了的问题要及时向值宿领导、有关部门领导报告。遇特殊情况须及时拔打火警、匪警电话。同时要量力而行注意自身安全。
九、值班值宿要认真作好详细记录。需要汇报的情况及时汇报。
警卫人员的工作报告篇十五
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结,销售人员工作总结范文。
刚到xxx时,对xxx方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个xx市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:
营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作报告,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
警卫人员的工作报告篇十六
第二条值勤时间。
值勤警卫要做好轮班工作,日班由早上____时至晚上____时,夜班由晚上____时至早上____时,按时交接班。
1.工厂及办公处所各种事故之预防,警戒及厂区(房)巡逻事项。
2.工厂及办公处所突发事故之应急措施。
3.进出工厂及办公处所的外宾及员工之管制,联络登记事项。
4.进出工厂车辆的管制事项。
5.进出工厂物品的查验及放行。
6.防止盗窃,协助维持工厂及办公处所秩序。
7.其他交办事项的处理。
第四条值勤警卫行为守则。
警卫人员在履行前条各项职责时,应遵守以下守则:
1.着装整齐、姿势端正,注意仪表形象。
2.按时交接班,坚守岗位,严禁脱岗、空岗、睡岗,上岗前和上岗时不准喝酒。
3.对出入人员、车辆及其携带、装运的物品,要按照规定认真验证和检查,做到物品与出入证相符。纠正违章要先敬礼,要学会用文明用语,礼貌待人。
4.坚持文明值勤,对业主或来访的客人要以礼相待,不准污言秽语、蛮横粗暴、故意刁难。
5.值勤时不准嬉笑打斗,不准看书看报或从事与勤务无关的事情,交接岗时要互相敬礼。
6.值勤时不准接待亲朋好友或相互串岗聊天。
7.发现治安隐患、漏洞,应及时向领导或值班人员报告,不得擅自处理。一旦发现火情或盗窃等案件,要立即报警,同时向主管领导逐级上报。
8.对于突发事件的处理,一定要控制在最小范围内,并立即向保卫部报告,保安员接到命令后,迅速赶到现场,并在统一指挥下工作。
9.认真填写值班纪录,保持值班室内外卫生。
第五条人员及物品出入管理。
1.员工上下班,迟到、早退、加班应作考勤纪录。
2.有关外来人员出入均应由值班警卫进行登记。
3.物品放行应凭核准的放行单核对无误始得放行。
4.内部车辆凭出入证出入公司;外来车辆应按公司要求进行登记,并按规定停放。
第六条紧急事件的处理。
1.值班警卫若发现窃盗现象,应立即予以制止,收回盗窃物,并立即向主管领导汇报,情节严重的,协助移交公安机关处理。
2.对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。
3.发生灾害、事故,应立即采取行动予以消除,并报告上级领导及有关公安机关、消防单位。
第七条处罚。
值勤警卫违反本准则的,视情节给予其批评,或____元以上____元以下罚款处理,屡教不改的,扣除当月奖金直至给予辞退处理。
第八条附则。
1.本准则如有未尽事宜,得随时以命令补充或修正。
2.本准则经____核准后实施,修改时亦同。
警卫人员的工作报告篇十七
作为销售我是一个靠业绩说话的人的,在业绩上面我时刻重视着,一年来我努力把自己的业绩做好,在工作当中不断的挑战自己的能力,维持维护好自己每一位客户,在这方面徐需要花很多的精力,所以我从来都不会轻视这一点,无论是做什么事情我都会考虑到这些,现在包括未来我一直都会保持下去,因为这是我的职责所在,在业绩上面,一年来我矜矜业业,每一次业绩考核我都通过了,而且连续两个月都是销售冠军,其实在这一点上面我一直都是保持着乐观的心态,我从来不会居功自傲,我认为一个销售一两个月业绩很好不值得骄傲,我的目标是能够长期的保持下去,把自己的能力充分的发挥出。
我对自己在工作的当中的表现还不是特别满意,我认为还会有更多的事情等着我去做好,我也相信这是未来一段时间我需要去考虑的,我一直用一个客观的方式在看待自己的工作,作为一名销售我感觉自己的业务能力还是有待加强的,回顾一年来的点点滴滴,包括在跟客户交流的时候这些都是我在考虑的,我认为这些都是可以认真的去对待的,在工作当中其实会发生很多有趣的事情我认为那些事情都应该从最基础的开始做起,无论是做什么事情都应该是这样,现在我一直都在保持好的心态,包括工作的当中点点滴滴,很多时候我都会认为哪些是弥足珍贵的,在工作当中不是所有的事情都是那样,至少现在我是这么认为的,我会继续提高自己业务能力,做一名更加优秀的销售。
在过去的一年当中,我还是出现了很多问题,特别是在跟客户交流的过程当中,作为销售切不可操之过急,我就是这一点做的不好,一年来我把重点都放在了一些无关紧要的事情上面,包括在工作的时候,与客户交流的时候等等,其实问题还是显而易见的,在未来的工作当中我一定会好好的完善。
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