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员工底工作总结员工工作总结报告篇一
作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几。
20xx年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。
俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。下面,我从以下几个方面具体做一下总结:1.在道德品质方面,我自认为没有问题。
2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款200余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。
4.业务能力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种情况我本人一直在努力改进,相信在未来不久的日子里能够大有改观。
员工底工作总结员工工作总结报告篇二
20__年,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高。
一年来,我始终坚持运用__的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
认真学习“__”重要思想,深刻领会“__”重要思想的科学内涵,增强自己实践“__”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的__精神,自觉坚持以党的__为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。
认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作,按时完成工作任务。
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“__”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:
认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。
在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!
员工底工作总结员工工作总结报告篇三
__年,在院领导的直接领导下,我们凭着质量第一、病人第一的理念,狠抓医疗zhi度规范化,深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等,结合我院实际情况,采取切实可行的有效措施,加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,进一步解放思想,更_in观念,提高服务效率,有力促进医疗、教学与科研工作,为医院的改革和发展做出了贡献。
一、医疗质量和医疗安全:
医疗质量是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。医疗质量提高和医疗安全工作,取得了明显的成效。
(一)基础医疗质量:我们根据医院质量管理的要求,健全了三级医疗质量控制体系,制定了《医疗质量控制方案》,修订了《医疗质量检查考核标准》,帮助并督促各科室建立了医疗质量控制八大本,对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章zhi度的执行情况进行了督导检查,根据教育引导批评相结合的原则,采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院的医疗质量明显提高。
(二)医疗文书质量:严格按照《病历书写基本规范》的要求,对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求,认真组织学习,每月进行一至二次质量督导检查,落实奖惩兑现,奖优罚劣,使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。__年住院病人数2670人次,比04年同比减少0。03%;归档病案2670份,甲级病历2553份,甲级病历率为95、6%;合格病历2670份,合格率100%。各科室能够比较及时地上缴病历,现病历能够严格按《病历书写基本规准》,规范及时地书写现病历和病程记录;门诊输液观察病历基本能够按要求完成。处方质量也有不同程度的提高,每月随机抽查5天处方,11月份平均合格率为86、2%。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行,基本符合质量标准要求。
(三)医技科医疗质量:加强医技人员技术培训及服务质量的改进,注重检测结果的符合率及准确率的监测,不断增设_in项目以满足临床需要。其中检验科今年_in开展了甲肝抗体、丙肝抗体及梅毒螺旋体检测项目,适应了临床输血安全的需要。注重同临床一线科室的沟通和交流,积极地参加了室间质评和室内质评活动,取得优良成绩,顺利通过了省临检中心的考核验收。放射科规范了晨会阅片zhi度和堵漏差错和纠错zhi度,有效地防范了医疗纠纷的发生。
(四)门诊部医疗质量门诊部经过医院对其分解经济指标后,门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高,能够严格遵守首诊首科负责制,认真地进行门诊登记和门诊处方书写,连续五个月的处方质量检查结果显示,门诊处方书写合格率达86、2%,门诊人次和经济收入也有明显的增高。
(五)医疗安全工作今年五至七月,我院发生了几起医疗纠纷,医务科及时地进行了协调解决,使医院的损失减小到最小的限度。随后医务科针对医院连续发生数起医疗纠纷的情况,认真进行了剖析,制定了《医疗事故防范和处理预案》,加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训,特别是《医疗事故处理条例》的学习,七、八月份,举办了急诊系列知识培训,加强了医务人员的业务技能的培训,十月份,还举办了《医疗事故防范和处理》的专场讲座,结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析,教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷,保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。十一月底,我们还组织全院医务人员学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》等卫生专业法律法规,在全院上下掀起学法懂法守法的热湖。通过我们的努力,有效扼制了医疗纠纷频频发生的势头。
二、科教工作继续医学教育:
1、将继续教育纳入我院的工作计划,注重院内外人员培训及宣教。今年我院共派出5人外出到省内外三级医院专科进修学习,派出各类短期学习班近20人次,已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床,积极开展工作,对提高我院的医疗技术水平,起到较大作用。
2、今年我院有近10人参加各类成人高考及学历转化教育。3、积极撰写论文,全年共发表论文6篇,在市级医学会上交流论文十余篇。4、举办学术培训班两期,取得圆满成功。举办了一期中医基础理论培训班,有来自全县各乡镇的60多位中医医生参加了培训;11月下旬,我院又承办了市级继续医学教育项目十堰市康复医学会2020__年会暨学术交流大会,共有90余人参加会议。
(二)三基训练和教学工作今年,医务科和护理部联合开展了十余期学术讲座,开展了急救系列知识培训和急救技能考核,而后进行急救知识闭卷考试,取得圆满成功,使大多数年轻医务人员的急救理论知识和技能有了明显的提高。护理部又适时进行了护理操作大练兵,使广大护理工作者掌握了娴熟的操作技能。此外,我院加强对进修实习生的管理,进一步对实习学生进行了纪律教育和要求,使进修实习医生护士感到在我院实习确实能够学得其所。今年共接收各乡镇卫生院及外县医院进修生25人,接受十堰市医药卫生学校实习学生58人。
(三)科研工作:今年我院申报了三项科研项目,其中针刺加液体张力疗法治疗椎动脉型颈椎病项目已经通过省级鉴定,颈动脉注射益气活血药物治疗脑梗塞及破瘀胶囊治疗血栓性疾病两项科研项目也已正式立项,此项工作开创了我院科研工作的先河。
三、宣传及健康教育工作。
1、利用《郧县电视台》和《郧阳通讯》等_in闻媒体扩大医院的品牌宣传,分别在《郧阳电视台》的《健康视线》、《郧阳_in闻》制做专题和_in闻16期,并在《十堰电视台》的《车城新闻》栏目发稿一篇,在《郧阳通讯》中发稿30余篇,同时在《郧阳_in闻》中进行医院形象广告宣传,使郧县中医院的品牌深入人心。
2、开展形式多样的健康教育工作:各病区及门诊共出宣传栏2期。印制了二十多种常见疾病的健康教育处方,并在各病区和门诊向患者免费发放,结合电视媒体进行健康教育指导,受到广大群众的欢迎。
四、义诊活动及体检工作。
1、组织有经验的医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众义诊共9次,配合县卫生局、红十字会等分别到郧阳路和郧阳广场等地进行义诊活动,共为病人诊治150余人次,并分发健康教育处方,深受群众好评。
2、今年组织各企事业单位及人寿保险公司体检约人,方便了广大人民群众健康体检的需求,受到人民群众的好评,取得了社会效益和经济效益的双丰收。医务科在__年工作中虽然取得一定成绩,但还需进一步努力加强,在新的一年里,争取为我院的医疗改革和建设做出更大的贡献。
员工底工作总结员工工作总结报告篇四
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。
回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将七月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。
客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。
他们觉得我们没有一点诚意。
后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。
但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的'大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。
如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。
一旦发生质量量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。
心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。
我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。
时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、八月份工作计划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。
做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。
尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我七份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。
回顾这个月的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。
现将月工作总结如下:
一、主要工作情况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会 主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。
时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。
紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。
在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进龋
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。
完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。
三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向
时间过的好快,转眼一个月过去了。
我已经在xxx部门工作了一个月。
在公司领导的培养、关心、鼓励和帮助、支持、配合下,我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习,对工作精益求精,基本完成了自己岗位上的各项工作内容。
回顾上个月的工作,现将月工作总结报告如下:
一、主要工作情况:
前面两周主要是不分行业,不分大小和我平时在路上见过的商标和广告,我把它记下来之后回来再从网上搜索,打电话联系客户,再去拜访;后面两周就是按照xx所规划去查找xxx/和xx这三个行业,再进行电话联系和登门拜访。
在这期间段里我的目的在于积累客户资源,因为只有雄厚的客户资源,才会发现更多的销售机会,才能保证销售额,总共拜访了十三家新客户,就目前可以跟进的xxxxxxxxxxxxxxxxxx。
二、主要工作进度:
在进度这一块,从整个10月对客户量的增加有所上升,但是在客户跟进这一块没有做到很好,客户联系不密切,同时导致客户需求没有及时挖掘,没有了解客户真正需求。
就目前情况:xxxxx、xxxxx、xxxx、和xxxx都是处在报价时期,xxxx、xxxx、xxxxx这三家是需要一个长期跟进。
三、主要工作计划:
11月份的主要计划是:现有的八家目标客户做继续跟进、报价和送样,争取在11月份出现新的有利信息或小批量试产,然后就是根据xx定出来的方向去实施,再准备就是要做现在已知的三个行业,要通过网络多了解一些关于这个行业,这个产品的一些相关新闻,市场行情,电子物料型号的应用,电子物料在这里起到一个什么样的功能等等相关信息。
今后的学习方向和措施:销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题要多向xx咨询,努力学习销售的技巧,锻炼销售心态,另外还要深入学习产品知识,对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任,所以要了解产品品牌、型号、封装和价格等方面的知识,在空闲时间,向xx请教工作中出现的问题的解决方法,总结其解决问题的原则和规律。
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
员工底工作总结员工工作总结报告篇五
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力,严格医疗质量管理,全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务,20__年医务科始终以《__省综合医院评价标准及实施细则》和"两好一满意"为标准,根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
1、上半年各项工作指标完成状况(截止20__年5月30日)。
(1)开放床位数420张。
(2)病床使用率:111.3%。
(3)全年门诊总人次:19911人次。
(4)住院中人数:10541人。
(5)平均住院日:7天。
(6)全院实际占用床日数:69875。
(7)病历甲级率:99%。
(8)处方合格率:
(9)入院诊断符合率:
(10)手术前后诊断符合率:
(11)ct检查阳性率:
(12)急危重症抢救成功率:
(13)无菌手术切口甲级愈合率:
(14)无菌手术切口感染率:
(15)病理诊断准确率:
(16)开展成分输血比例:
(17)择期手术患者术前平均住院日:
2、严抓管理,促进各项制度落实到实处。
零九年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度,特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来,医务科进一步深入到科室,每天参与科室交班、三级查房、分组查房,对科室的实际情况有了更全面的了解,这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理,在面对科室的危重症患者的重点督察方面,首先要求科室及时上报相关信息,医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后,具体安排全院或科室内会诊,组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量,这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致残率和病死率。
3、规范病历管理,提高病历书写质量。
零九年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历,每月不定期到病案室抽查终末病历,。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及时发现、及时反愧及时更正;终末病例的抽查中,医务科重点强调病历书写的高质量和完整性,包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量,依法执业,医嘱执行记录等。通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工作中的每个环节,并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况,对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的"医疗文书质量考核奖惩办法",针对不同问题进行相应处罚。截至5月30日医务科共督察环节病1000余份、终末病历150份,未发现乙、丙级病历,甲级率为100%,总体书写质量较好的科室有:
4、立足自身,加强科室自身建设。
只有不断提高科室的自身素质,才能确保科室各项工作的有效开展。根据零八年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发现的不足,医务科不断自我完善、更新,重点包括:转变工作作风,进一步强化服务意识,提高服务工作的时效性,对于科室反应的各种问题及时上报,在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊,联系院外会诊或转诊医院,规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录,令各项工作均有详细规范的文字记录。
二、医疗安全管理。
切实把"以病人为中心"作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点,最终和理解病人,在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中,医务科在零九年依旧从源头和细节上消除安全隐患,对危重患者实行跟踪式管理,即接到科室上报信息后,从过去单一的备案工作扩大到亲自到科室了解患者情况、医疗信息,安排、组织和参加会诊,并在终末病例中再次检查会诊和讨论的书写质量。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中,我们依旧加强对病情告知的督察力度,严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中,对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照"医疗文书考核奖惩办法"实行处罚。
09年上半年医务科共处理医疗争议起,经市医学会鉴定起,协商解决起,医患沟通不到位,缺少相应临床检查是发生争议的主要原因。
三、继续医学教育管理。
医院要发展,人才是关键,随着医院规模的不断扩大,医务科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划,为医院储备人才。1、20__年上半年我院共派出四名主治、住院医师分别到齐鲁医院、省立医院、北京儿童医院进修心内科、血液中心、nicu、病理、麻醉等专业。派出各类短期学习班、研讨会共60余人次,对进修结束回院的进修人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工作中,对提高我院的医疗结束水平起到较大作用。
2、20__年上半年我院共接收来院学习人员共74人,其中进修人员11人,1127工程14人,"三支一扶"12人;泰山医学院、杏林医学院、现代职业学院等医学院实习生43人,同时我科专门制定了住院医师规范化培训制度,结合其教学大纲保证其来院学习的质量。
3、上半年医务科在周一、周五业务学习之外,共组织包括手足口并甲型h1n1流感在内的业务培训和讲座共13次,培训人员达__余人次;组织全院理论知识考核两次(包括手足口病全员考核),共考核500余人次,合格率99%。
4、完成住院医师规范化培训基地的申报工作。
自零九年四月份开始,医务科在院委会的指导下开始了"__省住院医师规范化培训基地"内、外、妇产、儿科专业的申报工作。先后成立了住院医师规范化培训委员会和住院医师规范化培训指导、考核、质量监督工作小组,医务科兼任培训委员会办公室,处理各项具体申报筹备工作。五月份为保证基地申报和考核网络化的顺利开展医务科派专人到省红十字会参加讲座培训。截至六月初各项申报表和专科情况数据表已全部提交至市卫生局,保证了我院今后住院医师规范化培训的有效开展。
四、配合医院全面开展手足口并甲型h1n1流感的救治和防控工作。
自手足口并甲型h1n1流感在我国出现伊始,我院迅速做出反应,医务科在院委会的指示下迅速制定并启动了手足口病和甲型h1n1流感的应急预案,协助内四科完善病房、门诊和所需人员、设备的建立。根据卫生部下发的技术指南制定了陵县人民医院手足口并甲型h1n1流感的诊疗方案,下发到各科室并组织全院学习。自防控救治工作开展以来医务科共组织相关全员培训四次,加深了医院工作人员对此类疾病的认识。特别是在我院接受到手足口病重症患儿以来,医务科在院领导的指示下对患儿进行了包括制定诊疗计划、组织上级医院会诊、患儿情况上报等工作的全面介入,有效保证了辖区内疫情的隔离和控制,为我院的防控工作做出了努力。
在院委会的支持与领导下,医务科在今后的工作中会再接在励,不断实现自我完善,加强服务和监控力度,为构建和谐医院贡献力量。
员工底工作总结员工工作总结报告篇六
__年本人在上级领导的支持下,在全体同志的配合下,认真扎实地开展各项工作。使我镇社会局面稳定,人民安居乐业,为经济发展创造了良好的社会环境。下面是我一年来的工作总结:
一、加强学习,思想政治素质得到了提高。
今年来,为了进一步提高本人的思想政治素质,牢固树立全心全意为人民服务的观念,能够在全面正确领会和掌握理论体系和精神实质上下功夫,能够把学到的理论知识用于农村和工会的各项工作,通过学习能用革命理论武装自己的头脑,在学习后能联系自己的思想实际写好心得体会,参加了很多会议,并深入思考,增强学习意识,端正学习态度,明确学习重点。在注重学习理论的基础上,能注重学习本职业务知识,今年曾6次分别参加了市政法委、常州市政法委的培训和学习,今年举办各类学习班四期,定期召开民调治保主任会议,从而提高了民调主任的思想政治素质,端正了全心全意为人民服务的思想,积极参加镇党委中心组的学习,在学习中能吃透中央及上级的指示精神,并能及时运用到农村的各项工作中去,牢固树立了服务的意识,端正了服务态度,提高了服务水平,增强了为人民服务的责任感。
二、制定目标,完成全年各项工作任务比较出色。
我既能完成好市政法委交给的工作任务,又能较圆满地完成镇党委和镇政府交给的一切工作任务。主要完成了以下工作任务:一是圆满完成了省检查组对我镇平安创建工作任务。经过我们的共同努力,经常州市综治委验收检查合格。二是结合我镇综合治理和平安建设工作实际,加强了治安防控体系,实行了社会治安综合治理目标管理责任制。三是连续召开了综治办、派出所、司法所、信访办、调处中心、劳服所等成员单位和部门会议11次,特别是关于校园周边安全会议3次,落实了村警务室,建立了村综治办,做到了驻村民警、治安人员、调处人员、联防人员等一体化管理,全镇技防村达100%。四是完成了劳动争议协调工作,全年共调处劳资纠纷7起,接待群众来访100多次,较好地协调职工与企业的关系,真正做到让企业满意、让职工满意。五是结合我镇实际情况,建立了领导干部“三排查”工作挂钩制度,对排查出的问题和人员实行现场办公、预定办理和跟踪督办。六是按照“镇不漏企、村居不漏组户”的要求开展排查,辖区内共排查重点人员135名,重点上访户5名,调处中心共协调调处74件,全镇共排查出精神病患者285名,重点患者26名,做到了基本情况明、基本数据准、基本信息清。七是按照“常抓不懈,务求实效”的要求,坚持普法与依法相结合,学法与用法相结合,以增强群众的法制观念为先导,以提高群众的法律意识为重点。突出重点,依法治理。八是结合本镇实际,着力培育法制宣传教育工作的亮点品牌,形成一批具有本镇特色和时代性的法制宣传文化阵地,进一步加强法制宣传的操作性和实效性。成功完成了省、常州市“五五”普法考核验收,受到了上级的表扬。
三、自警自律,树立良好的自身形象。
一年来,能够严格遵守政治纪律,能够遵守市总工会及镇党委政府的一切规定,政治上始终以一个中共党员的要求约束自己,不该讲的话坚决不讲,不该做的事坚决不做,在行动上自觉地与中央保持一致,与各级党委保持一致,不参与任何的__及其他组织,能讲纪律,坚持民主集中制,能自觉地抵制各种歪风邪气,对倾向性的问题能积极采取措施或向上级领导汇报,坚决执行领导干部廉洁自律和廉洁从政的各项制度和规定。政治立场坚定,旗帜鲜明地拥护党的方针和政策。在遵纪方面,能按时上下班,不迟到早退,不无故不上班,值班时认真负责,从不误班和不值班。能够尊重各级领导,团结机关内部及各村干部,与同志们之间能坦诚相待,办事公道,能正确把握和认识自己,能正确支持和对待别人,能做到大事讲原则,小事讲风格,在工作作风上能严格要求自己,严格按规定办事,在遇到困难时能知难而进不退却,知难而上而矛盾不上交,能虚心地听取别人的意见和建议,能正确地对待自己的名利与得失,工作不拖拉,做到了随叫随到,谁叫我就到,完成上级交给的任务百折不扣。
回顾一年来本人的工作、学习、遵纪及一切情况,基本上做到了思想上立场坚定,工作上热情饱满,作风上扎实正派,处事上热情大方,守纪上严以律己,完成任务上圆满出色。但是在工作中还存在着一些问题,一是在学习上抓的不够紧,自觉学习的意识不强,学以致用上不够。二是在处理问题上不够大胆,特别在协助拆迁上仍然存在有推诿现象。三是在协调工作中有差距,特别是在独当一面解决问题时有措手不及现象,对倾向性问题采取的措施和解决的方法上欠妥。五是在工会制度建设上还有待进一步加强。
本人决心在20__年工作中以更加以饱满的工作热情,发扬优点和长处,克服弱点和短处。我坚信在市总工会及镇党委、政府的正确领导下,在我的不懈努力下,任何困难和挫折都挡不住我争先创优和做好各项工作的坚定步伐。一定会圆满完成20_度的各项工作。
员工底工作总结员工工作总结报告篇七
时间好快,刺眼间这一年的时间就已经流走,而我也在现在的岗位上工作了x年。我特别的荣幸能够和单位一起成长,共同的经受这一年的风霜雪雨,更是见到漂亮的晴空万里。现一年的工作也是结束了,以下便是我对这一年工作的总结:
一、思想方面。
在对待自己的工作时我始终都是以最为仔细的状态在面对,对于公司对每一位员工的要求,我也是非常努力地在遵守,同时在自己的各方面行事上都根据单位的制度在进行。工作的这一年我没有违反过任何一条的(规章制度),每天都严格的管理好自己,并时刻对自己进行反思,以让自己有更棒的成长。
二、个人力量方面。
这一年的工作中我也是在持续地吸取学问,更是努力的让自己在工作中以最好的状态在进行工作,同时在领导对我的不断关注、提拔下我都是得到了较大的成长,更是在工作上得到了较大的提升。现在的我更是能够以较高的效率将领导交代下来的任务都完成好,更是节约了不少的时间,将工作的整体效率都提升了起来。现在的我更是可以对于自己所在岗位工作的熟识度更是持续在提升,我信任在日后的不断努力下还能够更上一层楼。
三、团队协作方面。
工作进行的过程中,我已经是能够将自己的想法与每一位团队成员进行商讨,更是能够较简单的明白相互间的想法,同时我也是通过这样的方式慢慢的明白了团队整体性的重要性。在团队中我可以较好的做到贡献自己的策略,表达自己的看法,也是可以较好的接受他人的建议与看法,也正是这些方面更是让我在团队中发挥了自己的用处,更是找寻到自己的定位。
四、下一年的方案。
将要绽开的下一年工作,我也是会特别努力地让自己在工作中去提升,同时努力地让自己在工作中以最棒的状态去完成好自己的工作。在单位中,我们整个团队是一体,所以在考虑任何的事情时都以团队的角度去考虑,更是在团队中发挥出自己的用处,将自己所负责的部分工作全心全意地完成好。当然在平常也是需要多多去学习,不断地反思自己,找寻还需要进步的方面,多向有力量且优秀的同事与领导请教,相互借鉴,相互促进。接下来的一年也是需要付出自己最大的心血去绽开工作,争取能够通过自己努力的付出让单位有更棒的成长,同时也在其中成长为最棒的自己。我确信往后的时间是肯定是能有更棒的成长,并且能够让自己的工作都完成得相当的优秀。
员工底工作总结员工工作总结报告篇八
一、爱岗敬业,院兴我荣,院衰我耻。
1、强化服务意识,转变工作作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。
2、提高创新意识,增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化,制度化转变。
4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对基层,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对社会、对外界,做到坦荡处事,自重自爱。注意用自已的一言一行,维护医院和各级领导的威信,维护医务科的整体形象。
二、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。为塑造医务科崭新形象做贡献。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。通过学习,深化了对“科学发展观”重要思想的理解,增强了做“科学发展观”重要思想坚定实践者的自觉性,明确了当前和今后的学习和工作目标,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了个人整改措施,为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。
水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨;思想观念更新不够快。我会努力弥补自己的不足,努力工作,为医院的发展,贡献出自己的力量。
医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任,领导的帮助,科室的支持,使我充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中,得到了领导和同事的肯定。
四、努力提高医疗质量管理和服务水平。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,协助开展了许多工作:完善医疗管理组织;增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度;加强质量控制监督检查;加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系,使我院医生素质有了一定的提高。
员工底工作总结员工工作总结报告篇九
1、巡检员队伍之间思想观念、素质、专业水平、实践经验等各方面参差不齐,更有甚者连基础的度量工具、自动化软件都不能使用。
2、作业员首检不规范、作业员的作业手法与操作规范,减少不良品的发生常态问题不能解决,导致养成恶性习惯。例如:首检规程工作必须要作业员按照图纸来生产产品,并且作业员要根据生产成品参数对照图纸参数填写首检表,巡检员予以确认,故才能生产。而作业员习惯于对产品不进行首检并根据经验填写首检表。
3、巡检员与班组的观念存在差别(不排除作业员思想意识落后)。作业员不明白巡检员的工作是在维护奥克斯根本利益和形象的同时是在维护作业员的根本利益。
4、巡检员缺乏问题跟踪。例如12月19日下午16:00质检会反馈112240050081部分喇叭口不开。该类问题在此之前胀管巡检员在会议之前并未的得息(白班、夜班胀管巡检员均不知晓,此产品生产与18日晚班)。
员工底工作总结员工工作总结报告篇十
为了使自己的思想认识,政治觉悟有更大的提高,我积极向党组织靠拢,认真学习党的精神,公司的方针。注意学习新的技术以带到现实工作中来。
五、目前存在的问题和改进计划。
在取得良好成绩的同时,本人在工作上也存在一些问题。例如:一些质量通病还是存在的。为了提高工作效率和工作质量,本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面:
1、加强各种政治学习,提高个人修养。
2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。
3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。
4、加强与科所之间的沟通,使领导的监督工作更为深入。
以上为我个人的工作总结,希望各位领导和同事给予指教,最后,再次感谢各位领导和同事,祝新年快乐!
员工底工作总结员工工作总结报告篇十一
__年医务科在院长的领导下,我们深入学习和贯彻《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写规范》、《处方管理办法》等法律法规,结合我院实际情况,采取切实可行的有效措施,加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,进一步解放思想,更新观念,提高服务效率,有力促进医疗、教学、科研工作,为医院的改革和发展做出了一定的贡献。
加强医疗质量管理,根据医院质量管理的要求,健全了三级医疗质量控制体系,制定医疗质量持续改进方案。加强对临床科室、医技科室、药学部门的质量管理、评价和监督工作,提出改进意见。建立健全医疗质量、病案、药事、感染、输血等管理组织及其工作制度,明确职责,定期组织活动,开展工作,全面提高医疗服务质量。
认真抓好医教工作。实行继续教育学分制度,组织业务人员学习《黑龙江省卫生厅关于加强继续医学教育工作的若干意见》、《黑龙江省继续医学教育项目申报、认可办法》、《黑龙江省继续医学教育学分授予与管理办法》及《黑龙江省继续医学教育学分审验管理办法》等法规及知识,开展自学、专题讲座、大查房、岗位练兵等技能培训,上半年组织了12次业务和法规学习,并安排1次笔试,使全院继续教育普及率达到95%以上,通过学习使业务人员巩固了基本知识、基本理论、基本技能,了解国内外医疗技术的新知识、新进展,开阔了眼界,业务水平有了进一步的提高。
在制度建设中,要求以科室为单位认真学习贯彻落实。尤其是核心制度的落实,如:首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、疑难病例讨论制度、病历书写规范等制度的落实,并对执行情况进行督导检查。
在梯队建设和人才培养方面,医务科积极配合院领导选拔年富力强、德才兼备的卫生技术人员8人到上级医院进修或短期学习培训。
定期深入社区服务站,加强管理,督促检查健康档案及社区六大任务的完成情况,提高了诊疗水平和社区卫生服务管理水平,使初级卫生保健深入居民生活。
加强疾病控制,按照规定严格出生医学证明的签发、死亡证明的签发、诊断证明的出具。网络直报传染病和死亡报告,为医院的规范化管理做出了贡献。
强化了医院感染监控工作,完善制度的落实,对全院感染工作进行监控,对抗菌药物使用也实行监控管理,填补了医院感染监控的空白。
__年上半年较好地完成了年初计划及院领导安排的各项工作,在今后的工作中,我们将继续保持良好的工作作风,开拓创新,扎实工作,全心全意为患者服务。
员工底工作总结员工工作总结报告篇十二
,20xx年5月到胜利路街道办事处工人社区居委会从事信息化工作至今,已有四个月时间,现将本人这几个月来的学习、工作生活情况简单地小结如下:
一、思想方面:
二、工作方面:
在四个月的实习工作中,我每天坚持早上班,晚下班,为工人社区的文明建设,创建文明社区作了努力地工作,每天坚持工作岗位,除了去参加会议外,一次也没离开过工作岗位,按领导和同志们的要求,帮助工人社区居委会打印各种资料、材料,每天工作量大,我就利用中午不休息,下午晚下班在信息平台上发文章,查修数据库里的错误信息,输入现有的事物管理有关的资料,一直把领导安排的工作干完才下班。
三、生活作风方面:
自我从学校走向社会的几个月中,我能严格要求自己,遵守党和国家的法律,积极地协助社区居委会做好社区居民群众的思想政治工作,自己能遵纪守法,在干好信息化工作的同时,还积极参加胜利路街道组织的文艺宣传队,在今年8月份的水节中,我先后排练和演出几场,得到了二等奖的好成绩。
四、存在的问题:
由于我刚从学校走向社会,缺乏社会工作经验,因此对工作还不够大胆和太紧张所以有些打资料的时候打错别字。我以后继续努力学习,克服缺点,争取做一名合格的信息员而奋斗。
员工底工作总结员工工作总结报告篇十三
时光飞逝,转眼半年已过,上半年本人在科室领导的大力支持下,在科室同事的相互协助下,较好的完成了领导交办的各项工作任务,现做半年总结如下:
本人所在的硬件组主要负责全院的计算机硬件和网络维护工作,同时提供网络技术支持和保障,服务主要涉及网络布线设计和调试,硬件设备检测维修,计算机病毒预报和处理,数据恢复,搭建局域网,架设服务器,办公软件的更新和维护以及基层科室人员的软件使用培训。
工作的这半年时间里,本人积极学习科室同事的有效经验和工作方法,与科室的工作人员一起巡查维护信息化网络,半年以来巡查5个周期20次,巡查登记软硬件需求113件,其中硬件问题81件,软件需求32件,巡查中排除解决硬件故障,巡查后完善科室软件需求,创造条件邀请工程师上门服务,尽力完善各科室提出的系统功能新增。方便了科室对数据的统计分析,保证了医院各科室的系统的有效运行,。
2月份,为配合我区区域一体化工程的实施,科室对全院pacs网络进行升级,本人主要是协助小胡做好工作。截至6月,pacs网络升级已经完成并经区政府信息中心验收通过。
今年3月开始,我院计划对外网进行改造升级。该项目由本人主要联系和实施。4月与杭州开创网络有限公司签订合同,共同实施,截至6月份,我院外网改造项目已经基本完成,待信息完善后即可对外开放。
总体来说,本人还是较好的完成了上半年的各项任务,但还是有不足的地方,比如有些信息不能全部把握,科室信息量报送较少,平时对专业知识的学习还不够等。
医院信息科学是一门在不断发展更新的科学,下半年,本人在一如既往做好本职工作的同时,还将加强自身对专业知识的学习,努力提高自己的业务水平,更好地保障医院信息系统的正常运作,共同建设更加先进的医院信息化。
***。
20xx年6月17日。
员工底工作总结员工工作总结报告篇十四
xx年已经过去,一年以来,在各级政府的领导、主管部门的领导下和相关部门的大力支持下,以及在同事与村防疫员鼎力协助下,顺利地完成了领导交给的各项工作任务。现将今年来的工作情况总结如下:
一、认真做好检疫工作,使群众能吃上放心肉。
从宰前检疫到宰后检疫都严格按照国家有关《动物检疫法》规定 的操作规程进行,在猪的检疫执行中,首先进行生猪进入屠宰间前的检疫,了解该猪是否来自非疫区,免疫证明是否在有效期内,是否带有免疫标识,再观察其精神状况及体表,看是否患有肉眼可见的疾病,如五号病及猪丹毒等,发现异常及时作好隔离消毒工作,以便减少疫病传播。其次是宰前检疫,在宰杀前,再次观察其在存栏的过程中是否发生传染病。最后宰后检疫,严格执行每一步操作,不能忽略每一个细的环节,如发现有不能食用或不能直接上市销售的,做好屠商的思想工作并按有关规定做好无害化处理,减少和避免了病猪肉上市销售,使群众能吃上放心肉。一年来的检疫工作中,检疫猪985头、牛25头,没有发现重大传染病,检出普通病猪4例,高温无害化处理病猪肉1例。
二、动物防疫为了贯彻上级“防五”工作要求,四月底召开一次全乡村防检员会议,把今年的防疫工作布置落实到个人,实行分片包干制度,要求力争做好各自本辖区内大猪的免疫注射、耳标和仔猪窝边免疫工作。本人分片承包龙田村、马山村、社区村三个村公所,一年来在领导以及村防疫员的大力支持下,通过大家的共同努力,猪的免疫率达到九成,羊的免疫率达七成,牛的免疫达九成,禽的免疫率达八成。
三、做好二元杂交母猪的饲养技术推广工作。
为了促进二元杂交母猪在农村中推广,提高农户对养二元杂母猪饲养管理科技水平,本人经常到农户宣传二元杂交母猪养殖优越性,现场指导养殖户操作,传授生产经验,如何做好疾病预防工作。今年共有四千多人次到大村韦运良等养殖户传授养殖技术和管理经验。还经常帮他们联系大小猪的买主,一定程度上解决了他们的后顾之忧。
四、存在不足之处。
在群众中宣传畜禽的养殖技术不够,对少数村防检员管理不到位、分工责任不明确,工作积极性差。
员工底工作总结员工工作总结报告篇十五
施工员是大部分建筑工程资料的直接编制者。其做好工程资料工作的态度和工作能力,决定着工程资料是否能够有效指导施工作业和完整、准确、及时地反映工程施工状况今天本站小编给大家精心挑选了施工员。
报告,希望文章对大家有所启发。
20xx年10月中旬,我来到河南科建公司,很幸运地成为长垣城西景苑项目部的一员。虽然到年底才短短3个月,但12#办公楼是我作为一名专职施工员所负责的第一个工程。所以对自己的要求要更加的严格,用百分百的责任心把这个项目做得更好。
一、20xx年度工作完成情况。
长垣城西景苑12#办公楼于10月12日开挖基础土方,10月30日基础土方开挖完成。11月份期间12#楼基本无任何进度,11月26塔吊安装完成。12月份期间,由于土质和水分过大等多方面原因造成机械在开挖过程中将cfg桩碰断,断桩率高达90%,深度均在基坑底下2.5m处。由于设计院对断桩的处理方案迟迟没有结果,导致主楼沙石垫层回填无法进行。现已完成裙楼部位及主楼周围超前止水部位的混凝土垫层的施工。
二、下年度的实施方案。
首先,我先总结一下12#楼存在的主要问题:
1、降水:由于开挖前期降水时间较短,降水效果基本没有,在这样的情况下,甲方却整日催促着开挖进度慢。在开挖到自然地面下-2.5m的时候,已出现渗水现象。到-7.5m时,基坑底已有大量积水。基础土方全部开挖完毕后,井点降水的失败改为插管降水。目前,基坑内已控制好积水的现象,但却未很好的解决明水问题。基坑内、基坑边坡不断地有泉眼向基坑内渗水。造成目前的情况的主要根源在于降水。据我所知,长垣地区南邻黄河,水位较高,土质多为沙土。如降水得不到“根”上的解决,垫层防水根本无从谈起,基础筏板也无法进行。插管降水只能拦截基坑四周的水,但不能起到降水问题。现在的当务之急就是降低基坑底的水位。综上所述,在基坑四周打大口径的井点,用大功率的污水泵降水才能根本上解决降水问题。
2、基坑东边坡的支护:由于12#楼筏板边东1m处隐埋着该小区的高压电缆,甲方考虑到安全问题,在开挖时基础东边未挖到位。现甲方迟迟拿不出基础东边坡的开挖方案,导致工期一再拖延。在公司领导的支持下,决定对基础东边坡进行喷浆支护。由于高压电缆距筏板边只有1m远,东边坡只有垂直下挖进行喷浆支护。现东边土方开挖深度距基坑底还有2m,由于东边土方内有大量水分,大小型挖掘机均无法下去进行作业,导致现在12#楼处于停工状态。
上所述,希望领导能与甲方多沟通,拟定详细的施工方案。
3、基坑边坡塌方:在开挖期间,由于甲方未将土方合理的进行处理,造成基坑边缘堆放大量土方。堆放高度已远远大于规范中不得大于1m的高度,甲方迟迟未将基坑边缘土方拉走,由于基坑边缘荷载远远大于基边所能承受的荷载,造成边缘土方塌方,浪费了大量的人工。综上所述,望领导能与甲方沟通,如何处理边缘上的土方,如何防止边缘的塌方问题。
三、实际的工程进度:12#楼原本计划年底完成主体3层,但由于11月份期间,安装塔吊耽误一个月的时间,后期降水、塌方一直没有得到根本上的解决,导致工程进度一再拖延。12#楼基础深-7.550m,属于深基坑开挖,但目前为止未见到详细的基础开挖施工技术方案,及遇到重大问题的紧急处理方案。甲方急于赶工期,不综合考虑多方面的因素,造成如今的结果,是由于多方面的原因造成的。开挖起初,如公司领导能及时劝阻甲方继续开挖,接着进行降水工作,或许现在的情况还会很乐观。
四、对公司提出的几点建议:
1、公司管理领导分工过细,不能确定唯一的命令听从者。公司领导对12#楼各有各的建议,不能统一下来,导致施工时盲目施工。望公司领导在下年度工作里,对12#楼所发现的问题,能够共同讨论、分析拟定出详细的施工方案,不要“土”上谈兵。
2、1到8号楼现已进入标准层,已没有什么大的施工技术难度。12#楼现在处于停工状态,望公司领导能多多关注,如何解决降水问题、塌方问题、及东边坡的开挖问题。
五、20xx年的努力方向:
12#楼面临的问题,在另一方面看待,却是一个十分值得去学习,研究的。这也将是我在20xx年里所积累的宝贵的经验。在新的一年里,多多学习相关方面的知识,将这种经验变成自己的一种能力。继续扩大自己的知识面,学习解决极难杂症的方法。下一年的努力方向,我要向主管工长迈进。
我xx年八月,经xx行署人事劳动局初级职务评委会认定,获得了助理工程师的职称。在被公司骋用期间,我主要做了如下工作:
一、在05/06榨季生产中,认真履行生产调度员职责,为05/06榨季生产的圆满完成尽了自己的一份责任。榨季生产是分公司工作的集中体现,各项指标的完成与否,都直接影响到分公司总体目标的实现。作为一名生产调度员,我深知自己肩上的责任重大,如何协调好各生产部门的水、电、气平衡,确保生产工作的顺利进行,完成或超额完成分公司和科内下达的各项几天生产指标,努力做到高能低耗,多产糖,产好糖,紧紧围绕自己的职责和工作目标。
我对生产的每一个环节进行全程关注和跟踪,从大处着眼,从小处着手,不放过每一个细节,从甘蔗进厂堆放到白糖包装出厂,那一个环节发生问题或出现波动,我都会及时出现在现场,和操作人员一同采取措施处理,不能解决的向科长和主管领导报告,使问题得以及时解决,保证生产工作的顺利进行和各项生产指标的实现。
二、参加榨前设备检修技改工作,用自己所积累的经验和专业技术知识指导和协助车间完成设备常规检修和设备技改工作。在本年度的检修期间,我指导并协助清净车间完成了沉降池的改造和真空吸滤机抽汁系统的改造,还参与糖浆上浮系统的安装工作,xx年度检修期间,经公司批准同意,分公司在煮炼车间包装室安装两台电子电量包装秤,分公司主管领导安排杨银花负责对安装和需要改造的设备进行设计,并指导部门根据设计图进行安装,安装和改造的设备经过一个榨季的使用,未出现异常情况,达到了预期目的。
在xx年度检修期间,杨银花还参与了压榨车间预处理系统的改造工作,并参考其它厂蔗刀的排列方式,确定了一组和二组蔗刀机的排刀方法,用下来效果良好。今年检修期,在领导的安排下,参照第一二组蔗刀机的排刀方法,对第三组蔗刀机的蔗刀进行了重新排列和增加,现使用效果良好。
三、我除完成以上两项主要工作外,在科内,还主动承当了大部分零配件图的测绘任务;同时也兼着分公司技术档案的治理工作;也参与对购进物资的质量验证;20xx年十一月,还参加了公司标准治理体系中技术标准体系的编写工作。
在科学技术日新月异,竞争越来越激烈的今天,我个人意识到,不断学习新知识,把握新技能,不断提高自己的业务水平和工作技能,才能满足工作的需求和适应社会的发展。在工作过程中,我将不断向有经验的同事和车间操作工请教学习自己未曾真正把握的技术或技能,并学以至用,对生产过程中的一些信息也进行收集整理,转化为资料以备所需。
业余时间翻看一些专业书籍,查看一些专业网站,学习和把握一些先进的专业技术知识;也看一些治理或其它方面的书籍或网站,学习各种知识,提高自己的综合能力。在今后的工作中,我将通过不断的学习和实践,提高自身的素质,让自己的进步和社会的发展同步,以满足工作的需要。
作为一名有着从培训考过的施工员证以及多年的施工经验,多年来,我不断丰富自己的专业知识,凭着求真务实、踏实肯干的工作态度,在实践中摸索、在经验中积极发展创新、不断提高自己的工作能力。在多个项目完成的同时,我也完善了自身,也在一定程度上成就了自我。现在,我总结了一系列自身的成长以及不足,希望在未来的工作中更严格的要求自己,以更新、更强的面貌迎接以后的工作生活。
一、执行。
岗位职责。
作为项目部的管理人员,我重视控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、自动配合安全科完成各项安全管理工作,狠抓材料管理以节俭工程成本。重要以下几个方面阐明:
1、工程质量管理。
以要求高标准、高起点要求每一个施工项目。施工前期,重视对班组的技巧交底,给班组人员在思想上给予重视,在技巧上懂得本工程的质量和进度、安全要求,为后期施工奠定良好的基础。
在每个项目的实施中,以其中一处为点,严格要求木工、钢筋工、砼工班组按图纸施工,并且预留下影象材料,要求其他单体的班组负责人上来观看,提出自己意见,并且要求其他班组按照此点的要求施工。此方法取得良好作用,也为项目后期的施工质量带来的良好的功效。
2、班组的管理协调工作。
(1)在日常工作中,不管走到哪里,施工管理员都是最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要建立起良好的自身形象,在工作中成为同事的模范,在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己必定第一个到,要求大家建立高质量的标准,必须对每一个发现问题的排查都亲历亲为,重视过程控制,对一些质量通病控制在萌芽状况。
(2)关心同事:遇到同事有事,自动帮忙替班并组织全班一起关心,慰劳,形成一种大家庭气氛。
(3)重视每个班组负责人的培训,在每次的会议上,针对施工配合存在的问题,我尽量使每个同志至少占主导地位一次,以增加其经验,使每个同志都能独当一面,处置各种问题,使全部班组的业务技巧水平有整体的提升。
3、安全管理工作。
在工作过程中,自动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作是每个项目管理不可分割的一部分。
4、与建设单位、监理单位的协调。
作为一个施工管理人员,在每个项目中重视和建设单位和监理单位的配合协调工作,针对建设单位和监理单位提出的好的建议,自己带头研究落实,力争取得建设单位和监理单位的一致好评是施工员工作不断进步的最好体现方式。
5、材料管理工作。
6、技术管理。
二、工作中存在的问题。
1、自身方面,有时对问题考虑不够全面,盲目的听从施工班组的意见没有更清楚、没有详细对事件进行分析就下结论,从而造成了不必要的损失。在管理上:对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚,久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态,至使在后期管理工作中出现了出现管理失控,也就形成安排工作难,现场管理难的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场,发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用,对施工班组做到奖罚分明,形成绝对以项目部为中心领导方法,对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软,施行严打、严抓以此来树立施工威信。
2、在施工技术方面,由于施工经验依然有着不足。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病,没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用,使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨情况,即没有达不到预期的施工效果又使施工程序变得复杂,从而增加了施工成本,这给我的教训就是在以后的施工过程中一定不能随心所欲,必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握,争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。
以上问题虽都没有影响每次的工程验收,但“查找不足赶先进、立足根本争先进”作为工作方针的自己觉得没有完全尽到一个施工人员的职责,在以后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算。
通过总结以往的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与自己喜爱的建筑事业共同进步、共同成长。
员工底工作总结员工工作总结报告篇十六
告别了炎热的酷暑,在学生们暂别文体活动、专心投入期末考试复习的脚步声中,我迎来了参加工作的第一个学期末。学生时代虽曾多次担任主要学生干部,负责过不同的学生活动,如今身份不同,虽同样是学生工作,感受却十分不同,最大的不同之处便是更多的权力与更大的责任。经过了这几个月的锻炼,自己不论是工作上还是思想上也都有了一定的进步和提高。
回想过去的几个月,在和同事、和学生的相处中,发生了许多让人难忘的事情,让我增长了不少的见识,也从中吸取了很多的经验。在学院领导和学工办各位同事的支持下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。不论是政治思想觉悟还是业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。
一、 负责的工作。
(一)新生入学教育。
由9月2日到9月6日共4天,这一阶段是新生初来乍到的头几天,留下的第一印象也就格外重要,因此这一阶段我们从新生自身需求角度出发,重点是放在安抚他们不安的心情,消除他们疑虑的心理,解答他们困惑的问题,指导他们生活的细节。安排了学院领导见面会、安全教育、学生团体组织慰问、新老生会、参观校园、图书馆教育等。
(二)带新生军训。
时间从9月7日至9月21日,新生军训作为一个特殊的教育环节有着重要的地位,在这里,新生主要接受三种教育,感受两类体验,一是独立坚强精神的教育,二是集体主义精神的教育,三是良性竞争精神的教育;还包括挫折体验与成功高峰体验。这一阶段新生所获得的教育首先是全面的,可谓囊括了他们将来走上正确道路并取得成绩的主要必备条件,其次是深刻性,直接经验的优点在于印象深刻,感染力、说服力强。
今年我院的新生军训从9月7日开始到9月21日结束,历时15天;整个军训团共编为二十二个连队,护理学院被编为二十连和二十一连,各五个排,由军体院派遣了10名教官负责训练指导;本院入学新生总数为267人,全体参加了军训,其中女生237人,男生30人,全部坚持完了军训全程。
最终,我院配合军训团完成了新生军训任务,获得一个先进连队,两个先进排的好成绩,这些成绩的取得离不开我院全体师生的共同努力。
(三)负责20__级2个本科班的管理。
班级管理最大的特色与亮点是制度化管理和民主管理。
制度化体现在:
1、严格根据《学生手册》制定班规,考勤制度,请假制度,班费使用制度,并督促执行,注重落实。
2、每周考勤汇报制度和每月考勤汇总制度,实时掌握班级出勤动态。
3、每月班费使用情况汇报制度。
4、自上而下的分配工作、自下而上的汇报反映问题制度。
5、策划书、总结、通讯稿三部曲活动制度。
6、班级日志制度,班干周记制度。
民主管理体现在:
1、所有学生每人一天轮流写班级日记,向辅导员反映问题、提出对班级发展有益的建议或表达自己想要表达的思想等。认真回复每一位学生的日志,虽无法做到每篇都当天回,但最慢也超不过三天。
2、开辟班级博客,上传与学生学习与生活密切相关的通知,信息,为学生提供聚多种网页于一体的方便。提供了互动评论模块,供学生自由发表观点、想法。
4、开辟“思姐之约”谈话专栏,主动找学生谈话。掌握学生的思想动态、
心理状况,了解学生的家庭背景、成长历程,为学生提供与辅导员面对面交流、“亲密接触”的机会。
(四)负责学院通讯稿的撰写与上传。
及时撰写通讯稿,主动跟进其他人负责的通讯稿,向外部宣传我院的工作进展与取得的进步。如今稿件的数量已经上去了,接下来努力的方向是提高稿件的质量和活动的质量,建立通讯小组,将通讯稿制度化、规范化。
(五)负责学院党务数据库的日常维护。
参加学校组织的党务数据库培训,及时更新和维护数据库的数据。初次接触,感觉比较陌生,尤其是出报表部分,种类较多。在更新维护的过程中不懂之处经常虚心请教以前负责该项工作的同事,学校组织部的老师。
(六)负责20__级本科党支部。
20__级本科党支部共七名党员,其中正式党员3人,预备党员4人。本人担任支部书记,因新生中刚好只有2名正式党员,所以支委由该两位同志担任。同样实行制度化的管理,制定例会制度,考勤制度,会议记录,活动策划、总结制度,每月一次的读书会和学习相关会议精神、政策、方针的组织生活会制度。目前为止已举行过两次组织生活会并取得较好的效果。
二、工作的心得体会。
学生工作虽然繁多琐碎,但并非无章可循。在开展工作的过程中,经常会遇见难题与困难,经过虚心向同行前辈请教,不时与新同事交流,阅读有关书籍,不断地摸索,我深刻感受到做好几个一的重要性。
(一)一种态度——服务的态度。
学生工作本身就是为学生服务,为学院、学校的发展服务。如果没有服务的心态是无法正常开展工作的。
(二)一种精神——无私奉献的精神。
有人说辅导员工作就是“两眼一睁忙到熄灯”,此话一点都不夸张。每一位辅导员除了管理自己所带的班级外,还要兼任学院多项工作;除了处理日常事务外,还要在意外事故、突发事故发生时第一个赶到事发现场。这样高强度,长时间的工作,如果没有无私奉献的精神的话,会很容易就产生“打退堂鼓”的念头甚至是付诸了行动。
(三)一种定位——指路人,而不是带路人。
无论是带学生,还是培养学生干部,辅导员要时刻记住自己的身份——指路人。在开展工作的过程中要懂得适当放手让学生自己去“摸索前进”,不能抱着一种他们不懂,会把事情搞砸的心态干预太多。在一项工作开展之前先向负责的学生说明要求,做法,为其指明方向,然后要给予信任,让他自己去发挥自身的主观能动性。通过几次的锻炼,基本上学生自己就懂得如果要去“某个地方”就得走“某条路”,懂得“怎样走”。否则,学生永远要你带着他走,永远无法辨识哪一条路才是正确的。这样的工作方式无论是对辅导员本人还是对学生来说都是“下下策”。
(四)一种理念——解放思想、与时俱进。
现在的学生绝大部分是90后,而90后的特点就是不爱遵守规矩,创新,多变,多元,有个性,没有等级观念。如果学生工作还停留在以往的条条框框中将无法很好的融入到学生中去。解放思想、与时俱进,要求身为老师的我们要主动放下自己固有的思想,试着去接受学生们的思想,站在他们的角度和立场上去看问题、思考问题。其实学生有很多的优点,很多我们老师所不能及的地方。同时,评判标准要与时俱进,再也不能用以前唯学习成绩是从的评价标准来评价学生和衡量一个学生优秀与否,因为这样会导致许多有才能的学生被“误判”,甚至被“打入死牢”。
(五)一种原则——松紧结合。
护士的专业性较强,对动手能力有较高的要求,对个人素质、文化修养更是强调和重视。因此在日常行为规范、班规、考勤制度的制定和班风建设、学风建设等方面要严格要求,狠抓规范化。但在学生文体活动中则要支持和鼓励他们发挥创造性,发挥个性,组织多姿多彩的课余活动。这样做既能让学生的身心得到放松,又能促进班级文化健康向上地发展,更为学生第二课堂和兴趣爱好的培养提供广阔的平台,做到真正的“劳逸结合”。
(六)一支队伍——学生干部队伍。
学生干部队伍是老师的得力助手,要好好加以培养和锻炼。主动能干的学生干部能帮助老师分担很多事务性的工作,让老师能够在繁杂琐碎的事务性工作中抽身而出,有足够的时间与精力去思考更高更远的目标与活动。由于我负责的工作是班级和党支部,所以在两个集体中各建立了一支班干队伍、一支团支部团干队伍、一支党支部支委队伍、一支宿舍舍长队伍。通过开会,个别座谈,参与活动的方式跟进他们对各自集体的管理,给予适当的权力和权利,抓大放小,规范每一个学生干部的工作习惯,提高学生干部的综合素质,让学生干部真正成为老师的得力助手。
(七)一个目标——优秀集体。
三、工作中存在的不足之处。
在即将过去的一学期里,在学院党委的领导下,在全院师生的积极配合下,虽取得了一定的成绩,但我时刻清醒地看到自身的不足之处:
1、理论学习有待进一步加强。理论学习的深度、广度和系统性明显不够,理论联系实际的能力有待提高。
2、经验相对不足。在学生日常管理和学院日常事务处理等方面不时会暴露出自己作为一个初出茅庐的“黄毛丫头”的冲动与天真。虽已意识到自己在这方面的不足,也在努力改进中,但在往后的日子里还是要时刻注意不能犯这一方面的错误。要更加耐心,更加理性。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,回顾这一学期的工作,在感受成绩的同时,总结不足,迎头奋进,努力使自己的工作深得人心,让工作有序化、高效化是我的目标;让我院的良好形象在全校师生心中植根,是我的心愿!我将一如既往地精诚协作,探索创新,不懈努力,力争使各项工作再创新高。
员工底工作总结员工工作总结报告篇十七
身为销售员的你,是否又在为写工作总结一事而忧愁,下文是销售员工作总结报告,望对你有所帮助。
今年是我公司的关键一年,也是在这一年里,我们努力抓好公司各工作,对外开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,我们销售部全体人员团结拼搏,较好的完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:
1、xx年销售情况
xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元,产销率95%,货款回收率 98%。
2、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。
xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。
这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
3、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以廊坊本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
4、关注行业动态,把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。
销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
5、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。
成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。
我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好 xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
又是一年末,我们回首今年的风风雨雨,我们付出了很多,但是我们让得到的比付出的更多。
在接下来的时间里,我们会再接再厉,努力把公司做大做强!
一、今年的市场工作总结
1、今年市场总体情况
市场占有率多少,与去年相比增长(或减少)了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。
经销商网络情况如何,a类、b类、c类各有几家,销售队伍情况如何等等。
只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。
2、今年应该完成的指标
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。
3、今年遇到的新情况、新问题
针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
4、我是如何解决的
(1)好的经验
若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
(2)存在的问题及相应的解决思路
从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。
若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
二、明年工作计划
1、将下年度目标细化
如果公司有明年的工作计划,则根据公司的工作计划制定本部门或本人的下年度的`工作计划。
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。
将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。
最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。
先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。
2、要有突破和亮点
突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。
通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。
这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。
谢谢分享这么好的帖子。
我将"思考"作为自己的职业.很好很突破每位做业务的网友
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。
今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。
今年是我公司的关键一年,也是在这一年里,我们努力抓好公司各工作,对外开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,我们销售部全体人员团结拼搏,较好的完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:
1、xx年销售情况
xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元,产销率95%,货款回收率 98%。
2、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。
xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。
这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
3、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
员工底工作总结员工工作总结报告篇十八
自20xx年7月份到现在一年多的时间过去了,本人在中核二二深圳分公司任职技术员一年,施工员半年,参与过两个项目,分别是惠州合正东部湾项目和深圳合正丹竹头住宅项目,可以说赶上深圳分公司发展的大好时机,二个均是很大的项目。在深圳分公司领导的细心关怀与指导下,我成长了许多,学会了很多。惠州合正东部湾项目是我参与的第一个项目,我被领导安排在工程部担任施工员,并且有师带徒的模式,让我学习的很快,因为现场才是学习最直观也收获最多的地方,特别对于我们这样刚从学校毕业参加工作的新员工,我对工作充满了激情,不懂就问,勤跑现场,熟悉图纸,请教经验,深得领导及师傅的认可,虽然时间只有三个月,但胜过在学校一年的学习,此时,在深圳分公司陈总的安排下来到深圳合正东部湾一个更大的项目,非常感谢陈总给与我这样一个良机,这里让我的能力进一步提升,带着分公司领导相信年轻人,敢让年轻人干的动力与期望,我在技术部任职技术员更是奋力拼搏,干劲十足,吸取教训,总结经验,让自己更上一层楼。这里接触到了很多以前没接触的东西,也学到了更全面的知识,虽说在技术部但一样勤于去现场学习与摸索。当然在这一年也在摸索与学习的过程中遇到过很多困难,有时会感到艰辛,但也锻炼了自己。现对这一年的工作进行总结如下:
对于领导交代的任务都能够以认真的态度去完成,积极主动的配合好各项工作,对于一些方案、技术交底的编写也能够及时完成。当然对此不能满足现状,更多的是要自己去发现问题,自己能够多想几步棋。比如对于各种的图纸设计变更、工作联系函,能够及时找出问题。并且发放相关人员手中,进行交底,将事情落实到位。现场遇到的问题,能根据具体情况做出相应的解决方法,不懂的地方及时虚心请教,共同探讨解决问题的方法。能够积极主动的和同事交流,耐心的听取他们的意见改进工作,以及与现场班组讨论现场施工问题,充分了解现场的施工情况。同时利用工作及业余时间学习一些能处理关于甲方、监理之间的工作和商务算量、现场签证的审核等工作。
这个项目的工作主要是担任施工员,首先学习到的是进度、质量、安全三个宏观控制要点,虽然说施工主要管理现场施工的工作,但我会仔细看图纸及学习工序,自检,配合监理验收。在图纸方面一定要看仔细,找出问题及时和甲方联系,以免影响现场施工进度及带来不必要的损失与浪费,现场有一个不错的学习环境,就是在劳务班组,他们做的多为专项,而且现场施工起来更能发现问题,所以必须和他们及时交流讨论,当然从他们之间也学习了不少,毕竟理论要和现实结合起来,还要对他们进行管理,这也让我锻炼了与人沟通和交流的能力,劳务分包的工人不好管理、工程进度不好控制,每天会督促施工及控制质量。自检可谓是把好第一关,从钢筋按规范验收,模板垂直度,平直度,节点位置,复线,控制拆模时间,养护到拆除,修补等,一遍又一遍的,从中发现问题不断要求改进,可以说更了解现场会出现那些问题,吸取教训,下次避免可谓是一种成本控制,当然发现在学习工作过程的遇到很多问题,就是任何一项工作你要有足够的能力,要了解很多方面才利于你更有效率处理问题,比如我需要对现场材料机具特点有更多了解,虽然在这个项目仅仅三个月,但为我之后的工作夯实了基础,我有一个总线,接下来可以去细分,去更深入学习探索。
在这个项目已经工作一年多,可以说这个项目让我提升更多,一、项目更大,十七万多建筑面积及接近三个亿的造价,而且是个整体地下室,有住宅与商铺。从项目前期规划,做临建,对现场规划布置,办公区域、工人宿舍、排水、塔吊布置、土方运输等参与,深感做为一名建筑人需要的全面的知识以及各种能力。其中临建让我的自主学习、应变能力得到不少的提升,然而考虑合理性、经济性,都一个考验。然后就是前期的工作,可以说任务是很重很急的,在这样一个快节奏的环境下需要的经验以及效率,从土方开挖到绑扎钢筋,浇筑第一个基础构件,中间遇到很多问题。场为市区工地,限于场地,还有严格的安全文明施工的要求,这些种种之前都未接触的问题。这些问题凭自己的能力是不能够处理好的,但在我们的总工卢总细心指导,还是顺利完成工作,特别在熟悉图纸、方案编写、现场技术问题处理,因为很多工作我们都要走在最前面,技术部在有着8年丰富技术工作经验的卢总带领与培养下,每个人都能够单独解决大部分工作上的问题,私下里也没有领导架子,能和我们一起聊天,关心我们的生活,一起分享快乐。
针对自己在文字方面工地差一些,总工会给我很多机会让我去锻炼,发工作联系函,一遍一遍的修改,看的出来他的严格要求与细心。在参加图纸会审,对一些图纸上的问题进行整理,分析、解决,通过图纸会审对二期整体有所一定的了解,以后还要加紧看图,要更深一层次的了解。这些让我感觉到很重要,因为如果图纸出现错误,而现场已经施工将会造成人工材料浪费以及延误工期,所以更加认识到技术工作的艰巨性。
这一年来通过在项目上的工作,发现有很多的很难题需要去找到更好的方案去解决。
自己执行力不够强,管理起来还是有不少困难,劳务人员安全意识比较差不服从管理,细说呢施工方面还有各个工序、节点的衔接、控制,材料浪费,甲分包的管理,安全方面,临边洞口防护的施工二次甚至三次搭设已被毁坏,技术方面图纸变更及联系函不能及时得到甲方回复及确认,工程量签证困难。当然我会不断在实践中去寻找解决的方法。
这一年中,也没少过磕磕绊绊,总之比刚进公司时有很大进步,但和领导对我的期望相比还是相差甚远。在以后的工作中,我会一如既往的努力工作,始终用一种积极乐观向上的心态,把自己的这种热情带个身边的每个人,用自己的微笑,带给身边每个人快乐,让每个人都能拥有一个愉快的心情投入到工作中。
我会不断提高自己的专业水平,提高工作效率,在每次做事之前做好充分准备,不打无准备之战。加强甲方、监理、劳务分包之间的沟通使工作更为深入。
以上是我的工作总结及个人感想,这是我在这一年工作中所见、所闻、所想。在这一步一步走过的路途中,感谢领导的精心栽培,让我不断历练、成长。
员工底工作总结员工工作总结报告篇十九
今年x月份,我有幸进入了xx股份有限公司,我所在的岗位主要工作是提取车间板框,到目前为止我已经在这里工作了6个月的时间。回顾这几个月的试用期,感慨万千,学到了不少的专业知识和人情世故,同时也发现很多做得不足的地方。
记得刚开始初到岗位时看到了大量的设备以为很多工人在努力工作,而我对这些都一无所知,但是对工作的浓厚兴趣和热爱让我产生可很强的好奇心,第一天我就开始了粉料运料的工作。领导和一些老员工对我们进行了详细的讲解和热心的帮助,工作起来心情真的很好。
随着时间的推移,我对工作慢慢熟悉,同时也已经接触了大量的设备,了解了这些设备的工作原理,学会了正确的使用方法。(您当前正在浏览的是:公司试用期工作总结,其中学习的过程不是一帆风顺的,本来就对生物产品的生产过程就一无所知,当看到大量管道时看都看乱了,我在工作工作之余就顺着管道走,来探究其路线,一遍一遍的深入,一遍遍的思考,有时间就看大量的资料,一遍遍的看,终于经过自己的努力和领导的大力帮助和指导,我已经把板框岗位的工艺流程彻底的了解了,但是生产中具体到的一些细节问题还有待在以后的工作中继续努力学习。
板框岗位的工作分为:接发酵液,板框的过滤和压榨,板框的装卸粉碎和运输,菌丝体的山蒸干燥,浸取和离心,二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力气活但大部分还是仪器设备的操作和控制。
在工作中我能够做到不怕苦、不怕脏、不怕累,任何工作我总是力争冲在最前面。我平时工作积极主动,做事雷厉风行,不拖拉,具有良好的执行力。在工作中不串岗不迟到不早退,不干与工作无关的事情。我把工作当成是一种乐趣而不是负担,因为只有具有这种心态才能把工作做好,我的工作理念就是“工作快乐,快乐工作”。有些时候一些工作干起来确实有些累,有时候衣服全湿透了,但是经过这段时间的锻炼,我已经完全适应了板框这个工作岗位。
经过这段时间的观察和思考,我对工作产生了自己的一些想法,把思路整理好并记录下来投公司的刊物《视点》并有幸发表。我主要提出了3条建议:每天的工作量要合适;每天的工作安排要有计划,要先抓重点工作来做;领导在工作中的楷模作用不可忽视。
在公司工作的这段时间,我深切的体会到了“敢为人先,敢争第一,敢创大业,自觉奉献”的企业文化内涵,感受到了公司浓厚的文化氛围。在每期的刊物上我都会学到许多许多的知识,在工作上有领导的关心和同事的帮助,在生活上公司也考虑的很周到:丰盛的伙食,上下班班车接送。公司给我们创在的条件真的很好了,在这样的环境中工作是一种幸福,在这样的环境中工作我们没有条件不努力。
如今,我马上就要成为xx股份有限公司的正式员工了,能够成为正式员工,我感到非常的高兴,今后我一定会用心工作,用自己的实际行动来回报公司。
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