通过总结自己的经验和体会,可以发现自身的不足之处,并探索改进的途径。要写一篇较为完美的心得体会,首先要明确写作的目的和主题。看看别人的心得体会,有助于我们更好地理解和掌握写作的技巧和方法。
银行入行心得体会篇一
第一段:初入银行柜员岗位的感受和挑战(250字)。
作为一名银行柜员,刚刚入职的日子充满了新鲜感和挑战。我记得刚开始上岗时,紧张的心情一度使我手忙脚乱。每天面对众多客户的需求,我不知道该如何应对。许多常见的银行业务也是一窍不通,如何进行办理、如何与客户交流,都让我感到无从下手。然而,我并没有气馁,而是通过不断学习和反思,逐渐适应了岗位的需求。
第二段:学习与成长的艰辛(250字)。
为了尽快适应新工作,我开始加强自己的学习。通过参加银行培训班,我了解了各种银行业务的办理流程,并掌握了一些基本的技巧。然而,学习只是第一步,真正的挑战在于将所学知识应用到实际工作中。由于客户需求繁杂,我需要细致入微地了解客户的需求,并为其提供全方位的服务。在工作中,我收获了很多技巧和经验,这些都是通过不断地学习和实践得到的。
第三段:对待客户的态度与方法(250字)。
作为银行柜员,处理客户的需求是最重要的任务之一。对待客户,态度决定一切。在工作中,我充分体会到了这一点。无论是对待每个客户的微笑、耐心解答问题,还是及时解决客户的疑难,都需要我们用心经营。我学会了主动与客户交流,了解客户的需求,并提供个性化的解决方案。有时客户可能情绪不稳定,我也学会了沉着应对,保持良好的服务态度。通过这些实践,我逐渐赢得了客户的信任和支持。
第四段:与同事的协作与团队精神(250字)。
作为一个团队,每个成员的合作和默契是非常重要的。在银行柜员工作中,我意识到一个人的力量是有限的,只有与团队紧密合作,才能取得更好的成果。与同事的协作与沟通成为我工作中的一部分,我们互相学习,共同进步。当我遇到困难时,同事们总会毫不吝啬地给予帮助和支持。我们在共同努力下,形成了一种团队精神,更好地为客户提供服务。
第五段:经验总结与未来展望(200字)。
在这段时间的工作中,我积累了丰富的经验,并不断提升了我的专业水平。现在的我能够独立处理各种业务,与客户和同事之间建立了良好的合作关系。然而,我也明白自己还有很多需要学习的地方。未来,我会继续不断提升自我,学习更多的专业知识,并积极参与银行的职业发展培训,以更好地为客户提供服务和支持。
总结:作为一名新入行的银行柜员,面对各种挑战和压力,我通过不断学习和实践,逐渐适应了岗位的需求。我明白对待客户的态度和方法至关重要,并通过与同事的协作,建立了良好的团队精神。在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的能力,为客户提供更好的服务。
银行入行心得体会篇二
作为一名新入职的银行柜员,我充满了忐忑不安和期待。我从小就对银行行业深感兴趣,并且具备良好的数学基础和沟通能力,所以选择了这个职业。然而,真正进入银行柜员这个岗位后,我才深刻体会到其中的艰辛和责任。在快节奏、高压力的工作环境中,我逐渐积累了一些心得体会。
二、严谨的工作习惯。
银行柜员这个岗位要求工作人员严谨的态度和工作习惯。每一笔交易都需要经过严格的审核和核对,而任何一次失误都可能引发严重的后果。因此,我在工作中必须要有高度的责任感和严格的操作规范。无论是与客户交流还是进行业务处理,我都尽量做到条理清晰、步骤明确。逐渐地,我养成了仔细审视每一个细节的习惯,在繁忙的工作中,也能够保持头脑冷静和工作高效。
三、优质的客户服务。
作为银行柜员,我所提供的服务质量直接关系到客户的满意度和对银行的信任度。因此,我注重每一个细节,努力提供优质的客户服务。我尽量积极主动地与客户沟通,了解他们的需求和要求,并给予及时、准确的回应。在处理客户问题时,我遵循“以客户为中心”的原则,努力满足客户的要求。通过细致入微的服务,我逐渐赢得了客户的信任和好评。
四、与同事的良好合作。
在银行柜员这个岗位上,良好的团队合作能力是至关重要的。我和同事之间相互配合,互帮互助。无论是客户交流还是业务操作,我们都能够相互协作、互相支持。我乐于分享自己的经验和知识,并且愿意向同事学习和请教。与同事之间的良好合作,不仅有效地提高了工作效率,也增进了我们之间的友谊与相互理解。
五、不断学习和进步。
银行作为一个产业,随着科技的发展和金融业务的创新,也在不断变化和进步。作为一名银行柜员,我需要与时俱进,不断学习和提升自己的专业技能。我积极参加银行组织的培训和学习活动,了解最新的金融产品和业务流程。同时,我也自觉地关注银行业内的行业动态,不断更新自己的知识储备。通过不断学习和进步,我能够更好地适应银行的工作要求,为客户提供更加高效、优质的服务。
总结:
作为一名新入行的银行柜员,我在工作中不断总结经验,不断学习和进步。严谨的工作习惯、优质的客户服务、良好的团队合作和对自身的不断提升都是我在银行柜员工作中宝贵的心得体会。作为一名银行柜员,我要充满信心和激情,勇敢面对工作中的挑战,努力成为一名优秀的银行从业人员。
银行入行心得体会篇三
为期一个多星期的岗前培训就即将要落下帷幕了,这个礼拜五上午体检,下午参加考试,下礼拜一坡头户外活动!我很荣幸加入工商银行,也非常开心参加这次新员工入行培训。我真是让人难以忘怀的这些日子,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。这些日子,我走向工行的企业文化,这次培训让我们对自己的工作岗位和公司的优质资源有了充分的了解,从而能更快适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主观能动性,在做好自己本职工作的同时,充分展现青年员工的风貌。
在培训的日子我们主要接受了几个方面的职前培训,包括:现金管理基本技能,个人金融业务,新员工内控合规操作及风险,银行卡业务,电子银行业务,对公业务,大堂经理的职责与礼仪。还有大量的模拟操作和礼仪讲座等。培训的形式丰富多变,最好的是每个小组都有小教员辅导,这样会让大家在练习时学习的更快。每次模拟操作都会有各个支行的前辈亲临辅导,让我受益匪浅。
这次培训让我知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎,也让我懂得从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其他工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习充实,才能跟的上工行的业务需求。培训内容会在以后的工作中更好的应用和发展,学以致用才是目的,培训中深入了以后工作的方方面面,从理论到实践的所有体现,秉承这些东西,培训的功夫才没有白费。法纪方面的培训是我步入工行接受的`非常重要的内容,法纪培训让我明白了在金融行业从事的基本注意事项。
在这次培训中交到了不少好朋友,这也是我这次培训的收获,在这期间大家培养了深厚的感情。最后非常感谢工商银行给了我们这次培训的机会,也特别感谢各位老师。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心充满自信的工行人。
银行入行心得体会篇四
进入银行业作为职业的选择来源于对金融行业的喜爱,对金融市场的热爱,以及对银行工作的向往。选择银行作为职业的一个重要原因是其在现代社会经济中所起的重要作用。进入银行后,我发现了一个宏大的系统,它具有高效的运作机制和广泛而深入的社会联系。作为一名金融从业者,我深深地感受到了其在推动经济发展、服务社会的过程中的重要作用。
第二段:职业素质的培养与提升。
银行业对从业人员的要求非常高,需要具备一定的专业知识和技能,更需要具备良好的职业素养和道德品质。为了适应职业生涯的要求,我不仅仅学习专业知识,还注重培养自己的沟通能力、组织能力和合作精神。同时,我也努力提升自己的领导力和创新能力。通过不断学习和实践,我发现银行业的职业素质不仅包括专业能力,还包括对风险的把控、客户关系的管理以及对社会热点问题的解读等多方面的能力。
第三段:职业发展与个人成长。
银行业作为一个高速发展的行业,为从业人员提供了广泛的职业发展空间。我在银行工作的几年里,通过不断学习和积累经验,逐渐成长为一名专业的银行从业人员。银行的职业发展路径非常清晰,从岗位助理、客户经理到部门主管、分行行长,不同的岗位需要不同的能力和素质。我通过不断提升自己的能力,从一个普通的职员,逐渐成长为一名业务出色、管理能力突出的银行职业人。职业发展的过程中,我发现个人的成长不仅仅是技能上的提升,更是对自我认知和人生态度的思考与调整。
第四段:行业发展与挑战。
随着金融市场的不断发展,银行业也面临着越来越多的挑战和变革。新的科技和创新不断涌现,改变了人们的生活方式和金融服务的模式。因此,作为银行从业人员,我们必须积极适应这些变化,并不断提升自己的综合素质和自主创新能力。同时,合规和风险控制也是银行业发展过程中的重要环节。职业人员需要具备较强的风险意识,能够灵活应对各种突发事件和风险挑战。
第五段:对未来的展望与信心。
展望未来,银行业将继续为经济社会的发展作出重要贡献。随着人工智能、区块链等新兴科技的不断发展,银行业将进一步推进数字化转型和创新服务。作为银行职业人,我们需要与时俱进,不断学习和适应新的技术和工作方式。同时,我们也要坚守银行的基本职能,始终秉持诚信、专业和服务至上的理念,为客户提供更优质的金融产品和服务。
总结:通过进入银行的工作,我深刻感受到银行业在经济社会发展中的重要性。职业素质的培养与提升、职业发展与个人成长、行业发展与挑战,都是我作为一名银行职业人所面临的问题和任务。展望未来,我对银行行业充满信心,相信通过自身的努力与拼搏,我能够在这个行业里取得更大的成就。
银行入行心得体会篇五
很荣幸也很高兴参加建设银行福州分行举办的新员工业务培训,在这几天短暂而信息密度极大的培训中,感受确实耳目一新,从一只绝对菜鸟型的应届毕业生,逐渐向初步了解金融银行业的建设银行员工转变有了比较深刻的量的积累。
首先要感谢的是领导们对一个非金融专业毕业生的信任,我毕业于英语专业,与银行行业相隔千山万水,正所谓隔行如隔山,要跳跃这个屏障还有很长很长的路要走!但是为了不辜负领导们,至少是人力资源部门的信任和期待,我会努力投入到一个新的领域行业中来,成就自己的未来。
这几天的培训信息量都特别大,感觉上有点跟不上来,但是对于一些崭新的事物,自己总会有一种想了解想知道的渴望,并亲自去实践体会。比起半个月前在广州武装学校的那次由广东省分行举行的培训,这次党校培训有着直接的效果,对金融领域银行业界的方方面面都有所涉及,虽然不能面面俱到,但是总的来说心里面有了一个大致的感性认识,特别是对建设银行这样一个世界500强企业及其经营力念、运作经营方式有了比较直观深刻的了解,而这样的收益完全归功于建设银行福州分行各个部门的老总在课堂上细心讲解,谆谆善诱,用他们亲身经历和第一手事例向我们新员工们传达着同样一个信息:我们将是建设银行美好未来的希望,而建设银行也将是我们人生职业生涯最为重要和实现理想的舞台。听着听着,似乎感觉热血沸腾,有股冲动想要立刻站在建设银行巨人的肩膀上去飞去闯,不管前面的路如何艰难!
就像培训口号那样响亮——我是建设银行人,我以建设银行一起成长。
印象最深的是张总,已经是第二次见她了,上一次是在分行培训大厅里听她讲课讲述建设银行人生经历。这次,她主要给我们介绍一些比较具体的业务知识,当然,我在这方面是很菜的,之前很少有类似业务知识的接触和涉猎,于是在台下听起来感觉到了点点吃力,但是张总那一贯常有的讲课方法却总能吸引我的注意力,每每在就要放弃的时刻有重新拾起,再次把心留在课堂上。没来建设银行之前,定义就是简单存钱取钱贷款,张总却向我们总结了银行所扮演的六大角色:付款人委托的付款银行,收款人委托的收款银行,付款人银行,收款人银行,付款人和收款人。就这样很清晰很明了的解释了银行的功能,我听起来容易接受,至于我那些同事们,我想不会有太大问题吧!
此外,我最关心的莫过于是建设银行国际部了,毕竟这是与我专业最为相关的领域,至少能让懂英文的我有一丝用武之地,不再感觉被专业抛弃所带来的落寞。给我们讲课的是国际业务部副总经理马总,一脸憨厚的年青小伙决不会让人联想到会是个部门的副总经理,可他确实是,更让我吃惊的还不止这些,他那对业务产品的绝对熟悉程度,根基于渊博专业知识的业务操作能力,滔滔不绝地讲述着作为国际业务部门的主流业务和金融产品,百分百陌生的专有名词就这样不断涌入我的耳朵:进口押汇(t/r额度),提货担保,进口t/t项下融资,进口保理,打包贷款,出口贴现,福费廷,出口发票融资,但庆幸的是我喜欢这些陌生,一种很熟悉的陌生,愿意去接触这些陌生的金融产品。也许未来,个人简历,我会在这块部门的热土中寻找属于我自己的一片天空,当然,现在仅仅是幻想罢了,首先要做的是在自己的岗位上勤勤恳恳的扎实工作,为以后打下坚实的基础。
银行给我一个的感受就是要好好管理好钱,这是很重要的一点,从我们这次培训学到的业务知识来看,很多时候银行所提供的服务都是围绕如何让客户更好的管理自己的帐本,按照银行专业说法就是金融理财,其中包括了数目繁多的品种:现金管理,个人消费贷款,个人投资,个人理财,个人外汇,个人附加服务等等,通过这些适用于不通人群的金融产品,我们为广大客户提供了全方位的金融服务。譬如,个人理财分析,其报告包含了家庭财务分析,理财方案,行动计划,这样很详细很人性化地满足不同客户日益增长的需求。目前市场上,收到人们广泛关注的是一种叫基金的金融产品,得到客户们的青睐。从我们建设银行能够提供的业务统计来看,建设银行确实是走在了其他银行的前列,并着力在开拓创新方面用心良苦,取得了辉煌的成果。
几天高强度的培训转瞬即逝,在感叹丰富充实的培训活动的那一刻,却发现自己口袋里已经塞满了业务知识,尽管有些业务跟自己将要从事的岗位有些差别,但是整体来说给我们一个行业和企业的鸟瞰感受,这样的培训完全是值得的而且有必要的。培训完了,回到岗位上用心实践培训中学到的内容,明天又将是崭新的一天!
银行入行心得体会篇六
作为毕业生,我怀揣着梦想、信心和对银行行业的热爱,进入了一家大型银行机构工作。初入职场的我,既兴奋又迷茫,对于银行的工作原来还有这么多繁琐的程序和严格的规章制度。然而,通过与前辈的交流和实际的工作体验,我逐渐明白了银行行业的运作机制和岗位职责,也渐渐培养了自己的工作技能和态度。
第二段:深入了解银行业务,拓宽专业视野。
在银行的岗位上,我首先了解了银行的基本业务,如存款、贷款、理财等。通过参与实际操作和与客户的沟通,我逐渐熟悉了各项业务的流程和操作,并掌握了相关业务的专业知识。深入了解银行业务不仅仅是提升自己的专业技能,更是拓宽了我的专业视野,了解了银行的运作机制和各个岗位的协同配合。
第三段:客户服务是立足之本,沟通能力至关重要。
无论在银行的哪个岗位,客户服务都是最重要的一环。在与客户的沟通中,我意识到沟通能力的重要性。只有通过良好的沟通,才能更好地理解客户的需求并给予满意的解答和帮助。除了语言表达能力,还需要耐心细致和善于倾听,这样才能更好地与客户建立信任和稳固的关系。通过不断提升自己的沟通能力,我不仅帮助客户解决问题,而且得到了客户的赞扬和信赖。
第四段:沉着应对工作压力,提升自身综合素质。
作为一个银行员工,工作压力是不可避免的。面对繁琐的工作流程、大量的客户需求和各种应对突发状况的能力,我不得不冷静地面对。在处理工作压力的过程中,我学会了高效的时间管理和有序的工作计划。同时,为了应对各种情况,我还积极提升了自身的综合素质,包括学习金融知识、提高领导能力和团队合作精神。这些努力帮助我在工作中更好地应对压力,并保持良好的工作状态。
第五段:不断学习,追求专业成长。
银行行业是一个充满机会和挑战的行业,只有不断学习,才能在激烈的竞争中获得新的机遇。在工作中,我始终保持学习的姿态,通过阅读专业书籍和参加行业培训,不断提升自己的专业知识和能力。同时,我也积极参与银行的内部培训和项目,拓宽了自己的人际关系和工作经验。通过每一次的学习和实践,我逐渐获得了一定的成绩和荣誉,也收获了银行职业生涯的成长。
总结:
银行入行的心得体会,是对银行行业工作的一种总结和思考。通过深入了解银行的业务,良好的沟通能力和应对工作压力的能力,以及不断学习和成长的态度,我在银行行业不断进步和取得成绩。银行职业生涯的旅途充满了艰辛和挑战,但只要保持耐心和乐观,相信自己的努力一定能够实现更多的梦想。
银行入行心得体会篇七
通过长达一个月的实践操作,我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能。
(1)在实践中,我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从小映大,银行本来8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都又敬业奉献精神,早早7.30就到岗,常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息。对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于企业提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到企业认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关。这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的。
(2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在系统操作过程中遇到点事,如果不共同讨论的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个良好的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。
(3)俗话说“书到用时方恨少”,虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等,但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清,让自己也大为吃惊,所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人。
(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外。然而在实践工作中,我才发现,在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用,就不能发挥出知识的力量,有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本,只能以知识作为基础,脚踏实地,一步一个脚印,虚心向学长学姐们学习,凭着对新事物的接受学习能力强,在不断的摸索锻炼中,不断发掘出自己的潜能,不断提高自己的能力,才会有美好的未来,而不能一开始就要求太高,想一步登天,否则不仅成不了才,还会挥霍掉自己的青春。
(5)诚信,是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信用信息比较多,也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善,各家银行只要轻轻一点,就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段,对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求,一旦客户被拉入黑名单,如利用信用卡来套现、逾期不还款等违规现象出现,办理所有的业务都将受阻,为了让人生光彩照人,一路顺通,受过高等教育的我们都应该做到诚信,不仅仅是在银行的业务上,更应该是在生活中。
银行入行心得体会篇八
第一段:引言(200字)。
银行作为金融行业的重要组成部分,一直以来都备受关注。我作为一名从事金融行业的职业人士,有幸进入银行业任职多年,积累了一些入行的心得体会。本文将从进入银行业的初衷、职业发展规划、团队合作与个人成长、道德与职业操守以及创新与变革等方面,向读者分享我在银行工作中的心得和体会。
第二段:初衷与规划(200字)。
作为进入银行业的初衷之一,更多的是出于对金融行业的热爱与向往。而在职业发展规划方面,我始终坚持以客户为中心,认真学习金融知识,拓宽专业技能。通过定期参加培训,结合工作实践,不断提升自己的能力,逐步实现个人的职业目标。
第三段:团队合作与个人成长(200字)。
在银行工作中,团队合作是至关重要的。我始终坚信,一个互相信任、合作默契的团队才能够更好地完成工作任务。通过与团队成员的沟通与交流,我认识到团队中每个人的不同优势与特点,学会了倾听与分享。团队的成功与每个成员的个人成长密切相关,通过团队合作,我成长为一个更加全面的金融从业者。
第四段:道德与职业操守(200字)。
在银行业的工作中,道德与职业操守是我们每个从业者都不能忽视的重要因素。我们必须时刻保持高度的诚信和责任心,处理客户关系时立足于长期合作、服务客户的立场。在遇到疑难问题和利益冲突时,我们要敢于正视道德困境,准确判断利弊,坚守底线。只有通过遵守职业道德,银行业才能在社会信任中保持稳定。
第五段:创新与变革(200字)。
在当前快速发展的金融业中,银行业界必须不断创新和变革,以适应新的市场需求。我们必须敢于尝试新的产品和服务,引入科技手段,提高工作效率和客户满意度。同时,个人也要积极学习新知识,不断充实自己。只有勇于变革和持续创新,我们才能在竞争激烈的金融市场中立于不败之地。
结尾(200字)。
银行业是一个充满机遇与挑战的行业,通过多年的从业经验,我深刻认识到进入银行业需要具备的素质与态度,同时也意识到了个人在团队中发挥的作用。在职业生涯的道路上,我会继续努力,追求进步,努力成为更好的银行从业者。我希望通过这篇文章,能够与更多的人交流与分享,共同进步,共同推动银行业在新时代实现更加美好的发展。
银行入行心得体会篇九
自20xx年7月入行以来,我一直在进行内控合规工作的学习,从“双十禁”到具体业务流程的学习,使我对合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
内控,说道底就是按规章制度办事。要建立有效的内控机制,我认为增强自律意识是根本,每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭“经验”操作。并且,要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。还应该树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,高高挂起。
作为一名临柜人员,我们应该清楚知道自己该做什么,不该做什么,从而有的'放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型,从而在学习经验上有标杆,吸取教训上有对象。在这半年中,我能清楚的感受到,我们的内控工作在不断的加强和完善,但是还是时不时的会传来违规操作的消息,有录像查看中的问题,也有实际业务办理中出现的问题。这说明我们的内控工作还有待提高。通过这段时间的学习和实践,我觉得我们应该从以下几点改善我们的内控现状:
“没有规矩不成方圆”,有时,总觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,但细细想来,其实不然,一个拥有17个基层网点的银行如果没有严谨的内控机制,那么一旦发案,不仅对我们会造成不可估量的损失,客户的利益也会蒙受不白之冤。因此,身为一线网点的员工,加强合规操作意识,不应成为一句挂在嘴边的空话,而应该实实在在地执行,来不得一点马虎,同时也需要靠我们大家相互制约和监督。
规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度。细节决定成败,作为一线柜员,要做好规章制度的执行,就必须正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,保证授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等。同时,同事之间还应该做好相互制约、相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而置规章制度于不顾,必须至始至终按规章办事,如此,我们的制度才得以实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
平常应结合我们一线柜员的工作特点,加强对有关规章制度的学习,通过学习,加强自我检查与自我免疫,定期或不定期采取自检自查、交叉互查和上级检查的方法,及时发现和纠正工作中的偏差,对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
银行入行心得体会篇十
年成为了邮储银行的一员,1年的工作,我对这个新的生命渐渐了解。了解了她的历史,了解了她的现状,向往着她即将腾飞的将来。
3年间,在邮储人共同努力下,银行得到迅猛的进展,取得的成绩有目共睹,在骄人的成绩基础上谈谈我的感悟。“业务要进展,内控要先行”,对于在审计部工作的人,更多关注的.是我们在进展业务时隐蔽着的风险。加强内部风险管理势在必行,重点防范和化解邮储资金运用环节的信用风险、市场风险以及基层操作风险,最大限度地削减案件发生。
市场风险在我们一般员工的层面上无法左右,所以,信用风险和操作风险是我们关注的焦点。信用风险作为银行业永恒的话题,随着邮储银行各项业务的不断开展,随之而来的信用风险也会越来越多,信贷部门的授信机制要健全,pos机业务的进展结构要健康,账户的开立要符合制度规定、会计记账要合规等等。
操作风险是另一个必需关注的风险点。邮储银行在高速的进展,在我们的机构中改善了许多年轻的力气。但是年轻人对业务不熟,在业务中会消失差错,产生风险。从我们网点检查中可以看出,网点差错和网点人员的年龄成反比,虽然这只是我的一个直观的感受,但是多少能够说明网点新进人员的业务不熟,风险隐患比较严峻。提高人员的业务水平,不能只是教条的说风险,要使其真正的意识到差错的严峻性,在潜意识中培育起掌握风险。
银行入行心得体会篇十一
一年的时间过去了,回望自己这一年来的点点滴滴,都是一种非常好的经历,银行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应该做到哪些,时刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上还是在工作上,我始终保持着一丝不苟,这一年来我积极的完成银行的工作任务,明确自己的工作方向,我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会继续用心,这一年的工作我也总结一番:
一、学习提高业务知识。
一年的时间不是用来浪费,关于银行的一些业务我不能说自己全部熟悉,一些非常深入的东西我还是需要继续钻研,这一年来我虚心的请教同事,根据自己的情况了解更多的东西,让自己各方面不断的积累提高,业务知识上面永远是学不够的,针对自己的日常业务,还有一些必要的知识我着重的了解一些东西,每天花时间学习银行的业务,对自己的严格要求,这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少,这绝对是一个非常宝贵的事情,提高了自身的业务能力也能让我们得到很多的提升,这次我的工作也是让我一步步的在进步,这些进步是可以看到了,不管是在什么时候都应该知道自己身上有哪些地方时不足的,努力学习业务知识,慢慢的加强对这些的了解,做到自己满意,上级满意,客户满意。
二、工作经过。
只有不断的积累经验,让工作不被耽误,时间不被浪费了才是做好这份工作,一年的时间,我积极的配合各个同事,认真接待每一位客户,在什么时候都知道自己应该做到哪些,这是一定的,把银行工作做到细心认真,让客户满意了才是工作的成功,总是我积极完成自己日常工作,每天花时间学习,让自己在这份工作上面花足够的时间去了解,一年来每天认真工作让我在业务能力上面,还有在接待客户上面都有了不少的提高,当然这些还需要继续提倡,发扬,我有着足够的耐心去做好这些,也一定会在工作当中更加用心。
三、不足之处。
稳住的心态是第一,工作毛躁不是一个好的习惯,这一点我一直不否认,也是我一直存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心这是工作非常必要的因素,这些缺点不能够在工作当中继续蔓延,我会调整好自己,在这一方面会时花时间去改善,也会对工作更加认真负责。
银行入行心得体会篇十二
随着现代经济的不断发展,银行作为金融体系的重要组成部分,发挥着越来越重要的作用。作为广大市民的金融服务提供商,银行的服务质量也成为考察一家银行是否优秀的重要标准。在长期的银行服务过程中,我感受到银行不仅提供多种便捷的金融服务,同时也给我带来了深刻的心得体会。
第二段:服务意识。
银行的服务质量与服务意识是密不可分的。在我与银行的服务接触中,深刻感受到,优秀的银行员工注重于为客户提供高质量的专业服务。无论是在存款、贷款、信用卡、基金等各种金融业务中,银行员工注重为客户提供全面的、详细的解答和建议,及时地解决客户的问题,赢得了客户的信任和尊重。银行具备高度的服务意识,为我们提供了零距离、全方位的服务体验。
第三段:金融知识。
银行员工不仅具备强大的服务意识,同时也具备广泛的金融知识。作为服务者,银行员工需要在金融知识上不断提升自己,以为客户提供更加专业的服务。在日常工作中,银行员工不断学习和掌握各种金融业务的知识,与客户交流,了解客户需求,为客户提供更加精准的金融服务。这种丰富的金融知识,不仅提高了银行员工的专业水平,也帮助客户更好地理解金融市场并做出更加明智的金融决策。
第四段:自助服务。
如今,随着科技的不断发展,银行也不断提升自身服务水平,推出了许多现代化、高效率的银行服务。银行自助服务,如手机银行、网上银行、自助存取款机等,成为越来越受欢迎的服务方式。这些服务不仅简化了金融服务流程,也使客户在自己的时间、地点和需求上更加灵活和自主。不得不说,这些自助服务成为银行体现服务水平的一道窗口,也是银行为服务对象提供了更加便捷、快捷的金融服务体验。
第五段:客户服务。
银行的存在离不开广大客户的支持,因此,提供良好的客户服务水平也是银行很注重的一点。有些银行在服务上注重提供全层次、全方位的金融服务,这样能够更好的满足客户需求,提高客户的满意度还能提高银行的美誉度。银行为这样的客户提供了许多专业化的金融产品和服务,如私人银行业务等针对高端客户的服务,以花费层层工具,提供保值增值尽心财产管理等服务,全方位为客户提供金融服务支持。
总结:
在现代生活中,银行作为金融体系的重要组成部分,携带着巨大的服务压力。不过,银行的服务质量和服务水平同样经历着长足的进步,并且正在不断的改善和提升。优秀的银行员工注重良好的服务意识、广泛的金融知识和客户服务,同时银行自助服务和适应广大客户需求的专业化金融产品和服务,给客户带来更加优质的服务体验。坚持肩负起服务社会的使命,银行还要不断积极地面对新技术和客户需求,为客户提供高质量、高效率的金融服务。
银行入行心得体会篇十三
作为一家金融机构,银行在我们日常生活中扮演着至关重要的角色,它不仅为我们提供了各种金融服务,也是经济发展的核心驱动力。在这个快速发展的时代,我有幸在一家银行从事实习工作,这不仅让我深入了解了银行的运营模式,更让我对金融行业有了更深入的认识。
第二段:银行的多元化服务。
银行业务受到人民群众的广泛关注,因为银行拥有多样化的金融服务,如储蓄、汇款、贷款、理财、投资等服务,而这些服务的背后,是一套完备的金融服务管理体系。金融服务不仅满足了国内企业和个人的信用需求,也为国外企业提供资金支持,使得国际贸易和投资能够更加安全、快捷地完成。银行的多元化服务,是银行作为金融机构的核心竞争力之一。
第三段:银行的风险管理。
银行面临的风险从多个方面来,比如信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等。尽管银行面临的风险十分复杂,但银行却有一套相对完善的风险管理措施来降低自身的风险。银行会通过一系列的风险管理措施来预防和控制风险的发生,例如建立风险评估体系、推出风险分散化产品、采取分散投资等。银行借助风险管理为自己保驾护航,使其更好地发挥金融服务的作用。
第四段:银行的发展趋势。
在未来金融市场,银行的发展趋势与互联网密不可分。随着互联网的高速发展,互联网金融成为了一种新的投资方式和融资渠道。因此银行正逐渐转型,不仅增强传统金融产品创新能力,探索新型金融服务模式,同时还加快互联网金融的发展,为客户提供更加便捷和灵活的金融服务。
第五段:我对银行的认识。
银行作为金融中介机构,银行金融新体系作用日益凸显。个人可以通过银行进行理财和投资,同时银行又是企业在融资、扩大生产的重要财务支持者。正是这些职能和作用,使得银行在市场上得到了广泛的认可和信任。在实习期间,我不仅了解了银行的运营模式,更体验了银行服务所带来的困难与挑战,也认识到了金融机构面临的各种压力。同时,尽管海内外金融市场正面临着严峻的挑战,但我相信银行仍然会顺应发展趋势,以更加灵活、高效的方式,为客户创造更大的价值。
结尾:
通过这次实习,我对银行的认识和体验让我更加了解金融行业,银行的核心职能和服务使我更加深刻地意识到它在人们生活中的重要性。我相信,银行在未来市场中会继续顺应发展趋势,越来越好地为客户服务。
银行入行心得体会篇十四
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历,我们走过了一段极其困难的路程。下面,我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路,确立经营战略。
搞好宣传发动,统一全行思想。
年初,由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击,全行上下人心不稳,职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾,在充分肯定经验、成绩的同时,也找出了内部管理偏松,没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上,提出了各项工作总体指导方针,即“强化管理、从严治行、打好基础、创建”。
为了统一全行上下的思想,几年来,我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建,全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上,向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏,以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上,发出了“员要站出来,站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上,发出了“爱岗敬业,遵纪守法,做一名合格的_行员工”的严格要求。通过层层发动,全行干部职工看到了希望,增强了紧迫感和危机感,也充分认识到,只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、_行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;_行要背水一战、_行人腰杆要硬、_行这支队伍要强,_行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标,实施战略。
突出工作重点,促进业务发展。
1.以储蓄存款为突破口,努力改善负债结构。
年初,制约我行业务经营工作的难点有两个,一是资金不足,头寸形势严峻,存贷比例失调。当时,系统内、外借款2.3亿多元,存贷比例高达__%。二是信贷资产质量低下,收息水平不高。年初,我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析,最后达成了共识,确定了“以储蓄存款做为突破口,带动各项业务经营开展”的经营思路,提出了实施战略的响亮口号,并结合当时的实际情况,对的,赋于三项简单的内容,即:树形象、增功能、上效益。
围绕以上思路,我们从加强储蓄所的软硬件建设入手,先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造,大大改善了营业环境和条件。同时,加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则,从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率,都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口,从服务时间到服务设施,从服务环境到服务手段,进行了全方位的创新和改造。随后,各处所纷纷推出创新之举,从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《__金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的,称__行为“储户心中的金字招牌”。《__时报》也报道了这方面的事迹。
通过推行战略,使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面,并连续保持了较高的增长速度。_年来,共增加存款_亿多元,还清了系统内和系统外的借款2.3亿元,存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间,我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务,中心储蓄所在全省_行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
2.以信贷管理为重点,加强基础建设,严格规范管理。
首先,严肃规章制度,严格按规范要求办事。几年来,我们严格履行贷款审批程序,每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次,被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。
三、工作现状。
1.各项存款大幅度增长,资金实力不断增强。共增加存款_亿元,占_行恢复21年存款总额的__%,余额达到__亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款_亿元,在上级行的存款额还曾达到了_多万元,负债结构得到了优化。
2.信贷管理趋于规范,贷款结构不断优化。共增加贷款_亿多元,累计投放贷款_亿多元,累计签发银行承兑汇票_亿多元,全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时,不良贷款大幅度下降,扣除拨离因素,共盘活不良贷款_亿元,贷款质量有了很大的提高。
3.新业务迅猛发展,服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏,已经由小到大,占据了东港市的半壁江山,到年末,外币存款余额达到_万美元,国际结算额达到_多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有,不断开拓发展。通过整顿,信用卡业务也已走上了稳步、规范之路,发卡量达到_张,存款余额达到_万元。
4.经营形势不断好转,经济效益逐年提高。特别是近两年,减亏幅度不断增大,增收节支效果显著。年,实现利息收入_万元,实现减亏_万元,受到了省行的嘉奖。年,在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下,又实现利息收入_万元,比上年减亏_万元。
银行入行心得体会篇十五
20__年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时,积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计,第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施,为组织部门考察使用干部提供了可靠依据,对加强干部管理和监督发挥了重要作用。
二、工作存在的问题。
1、审计力量与审计任务不相适应,审计质量难保证。在大部分情况下,部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务,凭经验凭感觉进行审计,把审计检查作为例行公事,走过场,“脚踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多关注支行对审计发现问题的整改情况,整改流于形式。审计提出的意见、落实到位的少。
3、工作交叉重复,在不必要的工作上,耗费了大量精力和人力,降低了审计效率。
4、审计成果运用不够。
三、下半年工作打算。
1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容,逐步推行任中审计。将审计关口前移,大力推行先审后任、先审后离,克服先离任后审计的现象发生,力戒审计走过场。
2、配合上级行主动开展工作,服从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作。
银行入行心得体会篇十六
银行是一种经济交流的产物,其产生源远流长,通过古代商业环境演变而来。如今,银行的地位举足轻重,无论是市场上的资金流动,还是人们日常生活和商业世界中的金融服务,在这个行业的缔造性作用下得以实现。在我听完金融课程后,我对银行行业有了更加全面的了解,我们平常几乎离不开银行,银行业是经济社会发展的重要基石。
第二段:学习经历。
我在大学时期曾于银行实习,负责后端支持工作,主要是在处理一些开户、贷款、存取款等事宜。在这个实习过程中,我感觉到银行的服务质量与效率的确很高,但是银行工作的确很枯燥,每天都是重复性的工作,而且环境清冷,不同于传统的娱乐行业等工作气氛的轻松温馨。
第三段:信任与责任。
银行业是一种货币中介业,信任是建立其发展的基础。银行向全社会保障了储蓄、支付、融资、理财等方面的服务,对以人为本的企业文化和服务水平要求也比较高。银行工作的核心就是要体现出严谨认真和高度责任感,这也是银行业发展中不可或缺的重要元素。
第四段:面临的问题和挑战。
银行业在经济社会发展中的作用是不可低估的,但是随着市场经济的不断发展,银行面临了更多的问题和挑战。比如,金融犯罪、信贷问题等,这些问题在一定程度上影响了银行的声誉和形象,银行也在积极研究and探索如何有效化解这些问题。
第五段:总结。
银行业行业是世界上最管制和规范的行业之一,将金融、信任、责任和服务等方面结合在一起,银行有明确的目标和规律,技术和操作都具有一定的科技含量,长期来看,银行业仍将是不得不面对和处理的问题的行业,但从更全面、上进的视角来看,银行业存在和内在的机会和未来,在金融创新和对技术和管理政策的积极追求下,银行业将会前进到更高的层次,而不是背棄这个行业。
银行入行心得体会篇十七
合规经营是银行稳健运行的内在要求,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障我们自己切身利益的有力武器,通过全行展开的内控制度学习,使我对合规有了更加深刻的认识,每个月学习的合规案例中,我深刻的了解到银行合规的重要性,每个案件都深深地警醒着我们,严守合规、从我作起。
银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营,源于产生质量和效益的每一个环节,源于每一个岗位的每一位员工。银行的'发展一定要以合法、合规经营为前提,才能从源头上预防风险。加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理,在制约着业务发展。细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。所以要管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。
在我们身边有很多真人真事,很多人认为一提到合规,就受到了约束,觉得业务不好作了,发展也受到了影响,在接受合规管理的时候总会不自觉的产生一些抵触情绪,但是我们要明白的是合规与业务发展不是矛盾的,更不是对立的,十次小的违规就可能造成一次重大的事故,这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,真正的使合规文化融入我们员工的日常行为中。
“合规管理”是我们应该时时刻刻坚持的一个原则,通过此次的学习,让我树立了合规人人有责,从我作起的理念。作为一名普通员工,特别是对于我们零售一线员工来说,不仅仅是这一次学习就能达到目的,在今后的工作中要学习的还有很多,继续深入学习,合规不是一朝一夕,一蹴而就的事情,在日常工作中将合规经营真正落到实处,自觉遵守合规经营,规范操作,踏踏实实从每一项具体业务作起,养成良好的工作习惯。
银行入行心得体会篇十八
合规运营是银行稳健运行的内在要求。也是防范金融案件的基本前提,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障自己的切身利益的有力武器。通过开展“内控与合规建设”活动,作为一名柜员,我对合规有了更加深刻的认识。
合规操作涉及农行各条线、各部门、覆盖农业银行的每一个环节,我们必须将合规意识渗透到每一名员工,使其明确合规经营的重大性及紧迫性。通过此次活动,结合我平时在工作中的实际情况。对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就学习活动心得体会做如下几点总结:
严于守纪做到警钟常敲,预防针常打,做好监督管理,健全要害岗位,重要环节轮岗,异地交流制度相互制衡机制。
合规的贯彻执行是以金融业务知识为基础。合规制度的每一个项目,我们都可以从金融业务知识中找到答案,应该说加强自身业务素质的培养,就是从源头上认识合规文化,所以要自觉学习业务,认真按操作规程办理业务,真正履行职责。
加强“三查”制度的落实,事前调查,结合本网点的具体情况,合理结构,优化手续,以促进办理前的规范化,严格适中审查环节、对不符规定的一律给予退回。保证在事中环节不存在隐患和出现漏洞,事后整攻放在最后,关注业务的事后情况,如发现不良事态苗头,及时采取措施,化解风险。
总之,通过这次合规教育活动,使我找到了自我正确的价值取向与是非标准,找到了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识。
通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御能力,积极规范了操作行为和消费风险隐患。树立了对农行工作的信心,增强了维护农行利益的责任心和使命感。
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