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市场专业调查报告篇一
题目:
学院工商管理学院。
学生姓名姜荡学号0100303。
二o一二年八月。
理发店消费行为分析及营销建议。
消费者信息搜寻包括确认需求、需找解决方案和确认可提供服务的供应商三个部分。
在理发服务的服务接触阶段,是从消费者进入一家理发店开始。消费者会考察接受服务的环境,也就是店堂是否如预期想的那样干净整洁,店面装修风格是否如预期那样潮流时尚,店员的服务是否会如预期想的那样殷勤周到等,当消费者面临的等待的时候,他(她)会有足够的时间来体验服务环境。
消费者考察完服务环境,接下来是更重要的服务体验。理发师是否按照要求给自己进行理发,理发师的态度如何,理发师给人的感觉是平易近人还是给人生疏感,能在一开始就奠定消费者对本次服务体验的整体感受。理发师给人的感受固然重要,但是更重要的显然是理发质量。理发质量的好坏又取决于理发之前的沟通。
理发结束之后,消费者会检查发型师最后的成果,如果消费者满意成果是最好,如果消费者不满意就意味着还要再改进,即再次享受服务。此时理发店的处理方式至关重要,如果处理不恰当会让消费者对理发店的印象瞬间变差,并且产生厌烦的情绪。之后是付费结账,结账完毕也就意味着本次的服务购买行为结束了。
三、
购买后阶段。
购买后阶段是从消费者对一次理发服务体验付费结账开始的。一般的理发店可能就这样让消费者走出了门店,但是有一些理发店却在这时开始了他们的跟踪服务,开始了客户关系管理。
具体来说就是,消费者是否在走出门店之前收到办理会员身份的要求,是否收到了对服务是否满意的调查访问。如果顾客办理了会员,理发店是否开始对会员进行顾客关系管理,是否会联系顾客,这些都是消费者在购买后考察服务的指标。同时,不仅是消费者本身对理发服务的体验,周边同学对这一次服务结果的评价也是很重要的,这会间接影响到消费者的再次购买。
购买三阶段模型的营销建议一、购买前阶段(一)感知消费者需求。
理发店要及时关注大学生动态,紧跟潮流前线,必要情况下可以进行有针对性的市场调查,最终找到大学生消费者的理发需求。
因此在这一阶段,理发店可以通过与学校里的社团或者其他组织合作,开展美容美发知识讲座。一方面这是一次对理发店很好的宣传机会;另一方面因为内容积极向上不会遇到太大的困难,所以可行性强,同时,目前财大附近没有哪家理发店进行过类似的尝试,如果内容确实足够吸引人的话,成功是可能性也比较大。
(二)消费者信息搜寻和方案评价。
这一部分是最重要的,能够达到有效地刺激消费者购买的目的。
消费者在感受了需求并且确认理发需求之后会开始确认服务的供应商。大学生消费者通过自我寻找和旁人介绍要最终确认两家理发店。
在自我寻找目标理发店时,消大学生费者考虑得最多的便是理发店的广告,这些广告可以来自于宣传单或者宣传海报,同时也可以通过理发店平时赞助的活动被动得了解。因此,理发店平时要注意广告的投放,尤其是面临诸多竞争者的时候,更是要设计与众不同,锐意创新的广告来吸人眼球,宣传自己的产品和服务。
在服务接触阶段,消费者在乎的因素主要是两方面的。
一方面是享受服务的环境。一个好的服务环境能够使服务达到增值的目的,因此理发店在平时要注意营造好的服务环境。具体来说是,首先要设计吸人眼球的装修,其次是要在声、光、空气等隐性环境营造上下功夫:播放大学生喜欢听的歌曲,使用温馨明亮的灯光,甚至是门店上pop广告的设计都要精心设计。
购买后阶段是从顾客付费结账开始。此时可以开始进行客户关系管理,想办法让消费者留下个人信息,方便接下来的联系和对理发店的宣传。同时,在消费者走出理发店之前可以投送一份理发店的宣传资料,这时处于放松状态的消费者都会有时间阅读,可以加深消费者对理发店的了解和印象。
参考文献。
著作:安贺新主编:《服务营销》。
市场专业调查报告篇二
1、强化客户经理拜访力度,加强对客户的经营指导。通过强化客户经理的拜访力度,加强对客户的销售指导,根据不同客户的实际库存量、销售特点,结合市场分析结果,帮助客户合理安排卷烟订购,对于脱销品牌增加订购量,滞留品牌帮助客户出谋划策,消化滞销品牌。
2、加强省外重点品牌的推介。通过销售数据分析,了解到红金龙是近期省外烟下降幅度最大的品牌,以红金龙为突破口,引导客户做好上柜及销售。
3、做好新品牌的上市宣传。新品牌上市无疑是销售促进的良机,对此,以泰山、庐山、小熊猫等新品上市为契机,以上柜增量为目标,加强引导上柜。
4、及时做好限量调整。及时跟踪客户的限量情况,对于限量不能满足应及时做好调整,特别要关注月限量在3件的小户,节后星级提升,紧俏货源增加,提高了他们的购买能力。
5、加强市场清理。加大对市场的清理力度,减少乱渠道卷烟对市场的冲击,重点清查重点销售户,为卷烟销售扫清障碍。
6、保证订货成功率。受到节后销售淡季的影响,卷烟周转较慢,客户库存增多,容易忘记或忽视卷烟订货,对此,加强对客户的提醒,以下午电话提醒为主进行重点跟踪提醒,保证客户的订货成功率。
7、继续加强对销售异常户的跟踪和加大对卷烟市场信息的收集,对存在问题,及时反馈。
市场专业调查报告篇三
市场营销专业人才一直是人才市场需求的“常青树”。2009年湖北省人才中心发布的调查报告显示:市场营销专业人才连续6个月高居武汉人才市场需求榜首,需求量达270553人。在今年7月30日,河南省人才交流中心发布了2010年上半年我省人才市场供求情况分析。这份分析认为,随着经济复苏,市场对人才需求量较去年同期增加了57.14%,其中,就岗位类别而言,市场营销类高居首位;就行业而言,通信、汽车、快速消费品等行业需求量明显增加。
现在社会正处在一个最需要营销而又最缺乏营销的时代,它的需要来自日趋激烈的市场竞争、日趋个性化和成熟的市场需求。评价一个企业经营优劣的关键标准,无疑是最终营销业绩的高低,而营销业绩高低又取决于该企业营销资源的实力——包括硬资源实力(设施及资金等)和软资源实力(营销意识及营销管理能力等)。后者取决于是否有一批理论扎实、技能娴熟、经验丰富、思路开阔和踏实勤勉的营销专业人才。市场营销人员是现代企业人才链条中的关键环节之一,从目前劳动力市场的供求关系状况来看,出现了一个很有趣的现象,一方面企业大量需要市场营销人才,连续若干个月高居人才需求之榜首,而另一方面从劳动力供给情况看,求职者最多的也大部分从事市场营销工作,希望被企业聘用到市场营销岗位上去,但为何供给与需求无法达到相互平衡呢?这里边的关键问题是人才结构与素质的差异问题,即真正符合企业所求的营销人才十分稀缺,而社会上大量供应的都是低水平,简单操作的一般营业员,可是这些人企业并不需要,企业需要的是可以成为链条中关键环节的营销人才。
二、营销专业人才市场需求的展望。
1、营销服务类人才供需比急剧拉大。
营销人才难求已是劳动力市场比较突出的供需矛盾,而近期市场的供需差异就更能体现完全市场化导向的就业趋势发展。企业、商家为了扩大市场占有,纷纷扩大销售人才队伍,导致此类人才需求量大大增加;很多求职者对营销岗位存在着“条件艰苦,待遇起浮”的偏见,不敢或不能持久地从事这个行业。随着营销产业的日益成熟和相关培训机制的日益规范,新型营销将逐渐深入人心。
2、营销领域的“弹性就业”机会多多。
化,求职者就业观念已适当地进行了转变,从以往的“要稳定、要轻松、要面子”到如今的“找机会、求发展、求创新、求高薪”。
3、质量要求提高。
随着中国加入wto,外资进入政策的逐步宽松,使得国外品牌不仅能在中国更方便地销售,而且在相当一部份行业会给本土企业带来相当大的压力。这就需要企业在制定营销战略时,更多考虑的是精确的数据、科学的方法,而不仅是某种感觉。而在这方面,我国营销人的专业水准、做市场的能力和营销观念等方面,还有相当大的差距。人才需求结构变化使营销类人才变得更加抢手,因此营销人才的短缺也是一种质量上的短缺。
4、数量增加。
在制造行业里,家电制造业的价格大战给人们带来了最切身的体会。一方面企业要加快生产步伐以提高设备运转率,另一方面,面对日益饱和的市场需求,产品间的竞争也日益残酷。这种对营销人才的需求率先从家电行业铺开,然后在日化行业的推波助澜下,迅速席卷医药、保险、房地产、汽车等行业,最后演变为一种强烈的社会效应及市场效应。因此营销人才一展身手的创业机会将会很多。
5、知识结构趋向复合型。
纵观近几年企业单位对市场营销专业的人才需求状况,多数企业要求的是市场营销专业的人才,其他对应聘者的要求条件较少。从长远来看,具有一定的专业知识,又懂得市场营销的技能的复合型人才会逐步受到用人单位的青睐。就目前看来,像医药代表、医疗器械等对营销人员专业知识要求较高的行业已经在用人条件上提出要有一定的相关专业知识。所以,在市场营销专业人才供需趋向平衡的情况下,随着非营销专业人才转行到营销行业,企业将会对营销专业人才的需求向既懂得营销技能、又懂得专业知识的人才方向转变。
三、培养目标及定位。
培养可从事商品销售、市场开发、市场调研、企业经营策划等营销业务与管理工作的应用型营销人才,要求学生动手实践能力强,实行以学生为主体的教学经营一体化的工学交替教学模式。
四、培养规格的定位。
能力;公关、社交能力;组织管理能力。技能结构是计算机操作的能力、数据库应用能力、通过互联网络获取信息和发布信息的能力;电子商务系统运作的能力;网络营销技能;电子支付能力;电子商务物流活动的分析能力;网络工具使用能力;电子商务系统的维护能力;初步建立网站能力;网页制作能力等。
市场专业调查报告篇四
(一)消费者感知需求。
人们对于理发服务的需求是固定存在的,随着现代生活水平的不断提高和人们观念的不断提升,美容美发行业的不断发展,人们对美发的服务需求呈持续增长趋势。以前人们理发只是为了舒适,现在理发更多的是讲究美感和潮流时尚,尤其学生消费群体更是如此。学生群体会根据自己的自我需要确定是否需要理发,是否需要美发等服务。同时,学生消费者在感知需求时很大程度上收到周围环境的影响,当消费者发现身边的人对理发有需求时,一般都会受到影响。
(二)消费者信息搜寻。
消费者信息搜寻包括确认需求、需找解决方案和确认可提供服务的供应商三个部分。
对于开在学校周边的理发店来说,消费者的需求固定存在的。其次是寻找解决方案。学生群体通过网络等媒体快速地接收大量信息,对美容美发行业的关注更是紧跟潮流前线,因此当他们有这方面的需求时,会根据自己的经费选择合适的解决途径,当经费不足或者时间不足时,他们会选择学校周边的理发店满足理发需求。确认解决方案后,学生消费者会根据自己的需要来选择合适的理发店,此时的选择可以是自己主动去寻找,通过校园宣传单和平时看到的广告了解,更有可能是咨询身边的同学和朋友,最终确定一到两家理发店进行最终评价。
(三)服务方案评价。
在上一部分关于购买前阶段的信息搜寻后,一名学生消费者最终确定了一到两家理发店,但是确定目标途径的方式却不同,一种是通过自己主动寻找的,另一种是通过别人介绍的,面临这种选择,消费者往往需要做一番评价,最终选择一家最符合自己期望的理发店。
在理发服务的服务接触阶段,是从消费者进入一家理发店开始。消费者会考察接受服务的.环境,也就是店堂是否如预期想的那样干净整洁,店面装修风格是否如预期那样潮流时尚,店员的服务是否会如预期想的那样殷勤周到等,当消费者面临的等待的时候,他(她)会有足够的时间来体验服务环境。
消费者考察完服务环境,接下来是更重要的服务体验。理发师是否按照要求给自己进行理发,理发师的态度如何,理发师给人的感觉是平易近人还是给人生疏感,能在一开始就奠定消费者对本次服务体验的整体感受。理发师给人的感受固然重要,但是更重要的显然是理发质量。理发质量的好坏又取决于理发之前的沟通。
理发结束之后,消费者会检查发型师最后的成果,如果消费者满意成果是最好,如果消费者不满意就意味着还要再改进,即再次享受服务。此时理发店的处理方式至关重要,如果处理不恰当会让消费者对理发店的印象瞬间变差,并且产生厌烦的情绪。之后是付费结账,结账完毕也就意味着本次的服务购买行为结束了。
购买后阶段是从消费者对一次理发服务体验付费结账开始的。一般的理发店可能就这样让消费者走出了门店,但是有一些理发店却在这时开始了他们的跟踪服务,开始了客户关系管理。
具体来说就是,消费者是否在走出门店之前收到办理会员身份的要求,是否收到了对服务是否满意的调查访问。如果顾客办理了会员,理发店是否开始对会员进行顾客关系管理,是否会联系顾客,这些都是消费者在购买后考察服务的指标。同时,不仅是消费者本身对理发服务的体验,周边同学对这一次服务结果的评价也是很重要的,这会间接影响到消费者的再次购买。
购买三阶段模型的营销建议。
(一)感知消费者需求。
理发店要及时关注大学生动态,紧跟潮流前线,必要情况下可以进行有针对性的市场调查,最终找到大学生消费者的理发需求。
因此在这一阶段,理发店可以通过与学校里的社团或者其他组织合作,开展美容美发知识讲座。一方面这是一次对理发店很好的宣传机会;另一方面因为内容积极向上不会遇到太大的困难,所以可行性强,同时,目前财大附近没有哪家理发店进行过类似的尝试,如果内容确实足够吸引人的话,成功是可能性也比较大。
(二)消费者信息搜寻和方案评价。
这一部分是最重要的,能够达到有效地刺激消费者购买的目的。
消费者在感受了需求并且确认理发需求之后会开始确认服务的供应商。大学生消费者通过自我寻找和旁人介绍要最终确认两家理发店。
在自我寻找目标理发店时,消大学生费者考虑得最多的便是理发店的广告,这些广告可以来自于宣传单或者宣传海报,同时也可以通过理发店平时赞助的活动被动得了解。因此,理发店平时要注意广告的投放,尤其是面临诸多竞争者的时候,更是要设计与众不同,锐意创新的广告来吸人眼球,宣传自己的产品和服务。
当消费者通过别人的介绍来选择理发店时,这时的重点研究对象是影响者。这些影响者可能是在理发店体验过服务的人,或者也是通过别人介绍的人,因此需要理发店在平时一定要注意做好购买后服务提供,能够让消费者不仅自己再次来消费,并且介绍新顾客过来。因此在这一部分更强调的是理发店平时提供服务的质量和客户关系管理。
在服务接触阶段,消费者在乎的因素主要是两方面的。
一方面是享受服务的环境。一个好的服务环境能够使服务达到增值的目的,因此理发店在平时要注意营造好的服务环境。具体来说是,首先要设计吸人眼球的装修,其次是要在声、光、空气等隐性环境营造上下功夫:播放大学生喜欢听的歌曲,使用温馨明亮的灯光,甚至是门店上pop广告的设计都要精心设计。
另一方面是享受服务体验。这要求理发师在理发过程中与消费者进行良好的沟通,咨询消费者意见,并且在洗头和理发工具的使用等细节方面做好沟通。这样可以消除消费者的紧张,让消费者处于一种轻松自在的状态,有利于服务的顺利进行。理发师不妨在此时多介绍理发店的情况,可以加深消费者对理发店的印象,达到营销的目的。
购买后阶段是从顾客付费结账开始。此时可以开始进行客户关系管理,想办法让消费者留下个人信息,方便接下来的联系和对理发店的宣传。同时,在消费者走出理发店之前可以投送一份理发店的宣传资料,这时处于放松状态的消费者都会有时间阅读,可以加深消费者对理发店的了解和印象。
市场专业调查报告篇五
在近一个月的时间内,通过对所选择的合肥市部分大米销售点进行访谈调查,初步熟悉了合肥大米市场的状况,了解白湖大米相关产品的市场销售情况以及相关竞争市场状况,通过有关信息的整理与分析,以期能为白湖米业在以后的市场开拓、宣传策略的制定提供借鉴和参考,大米市场调查报告。
市场实地走访(观察、访问、交流等)。
合肥。
5月10—6月6。
各区域超市、集市、粮油行、社区便利店等。
1、地区分布。
各个区域皆有“东北”、“北大荒”牌大米销售,但销售分布不均。另外,有部分区域市场空白,有待开发。大米是不可缺少的生活消费品,在走访的各个区域,如合肥市内的大大小小的粮油行、社区便利店、商超等经营场所都发现有“东北”、“金润”“润禾”牌大米销售,但总体看来分布不均匀,在合肥市场占有率相对较高,主要在粮油店、社区便利店内销售,而且数量较多,而在家乐福,合家福等较大超市里,润禾在此地的产品铺货率略低于如白湖,北大荒,金润等米业,调查报告《大米市场调查报告》。
同时,在调查发现白湖大米在某些地区存有市场空白。在大学生食堂发现大米的市场可开发程度较高,此区主要供学生食堂用米。
在考虑大型商超时,必须注重周边社区的产品投放。人流量较大,居民区繁密,可在此处下功夫,开拓新市场。
2、市场品牌及其销售情况。
经过调查统计,白湖大米市场其他的大米品牌有:东北、金润、北大荒等其他大米品牌。调查发现,北大荒和东北构成竞争最为明显。东北进入市场时间较早,对超市加大了铺货力度,散装米和袋装米(5kg、50kg)均占据有利位置,而北大荒进入市场稍微晚些,但它的品牌效应做得好(在电视上做广告),进入市场较晚,但渗透迅速,定位明确,主要以进入超市等渠道为主。在粮油行,白湖大米所投放比率底于东北等品牌,主要在社区便利店占有较大的数量,值得注意的是北大荒牌大米对市场的占有比率正在逐降提高。
在走访时发现,合肥市大米销售的地区很大部分都有上述几种品牌的大米存在,但在市场上还没有一个绝对领导的品牌,各类品牌各有纷争,所占比率相差无几。
3、销售价格。
在被调查的区域,根据各大米品种不同,其价格也参差不齐。香米类普遍高于其他米的价格,袋装米的价格较之散装米价格略高。一些大米如北大荒等大米,因其品牌、质量、消费者印象等因素,价格也略高于同品类的大米。
但总体上看,一般在1.5-2.5元/斤,这个价位的大米销售情况,但一些地方性品牌中,绝大数价格明显偏低。
通过此次市场调查,我对白湖大米在合肥市场的销售有所了解,我认为白湖大米在以下几点做些调整,会更有利于市场销售。
1、开拓未开拓的市场,比如粮行,大学食堂。
2、金润有内蒙古长粒香、金丝香米,鑫隆有北大荒长粒香、东北大米在超市销售较好,他们米的质量好,价格适中,白湖的丝苗和喜洋洋质量没金润和北大荒的好,价格也便宜不了多少,只有超市做活动卖的多一点,为什么?这样就比金润和鑫隆便宜不少,打价格战,不做活动呢?远不如他们了,卖得少多了。喜洋洋和丝苗比价格,白湖的软米为什么不能往超市发展呢?我认为白湖软米可以和内蒙长粒香相媲美,所以我建议吧白湖软米打造出市场。
3、白湖大米在合肥做了这么多年,有许多顾客对白湖这个品牌非常陌生,要加大市场宣传力度。
市场专业调查报告篇六
市场营销是企业经营和管理的核心职能,特别是大型跨国企业,尤其把市场营销的品牌管理和公关、市场策划活动视为企业制胜的关键。
一、调查对象和研究方法。
(1)调查对象和内容有效问卷为213份。在校学生为调查对象,调查内容为报考前对所学的专业的了解程度、对自己兴趣的把握程度、对该专业的了解是通过何种途径、选择专业时考虑的首要因素是什么、对所学专业的教学计划和培养日标的了解程度、对学校的专业教育方而的满意度、是否想过转专业及转专业原因、所学专业的前景信息度等,问卷共设计了11个问题,对专业满意度的评价提出了11个问题,同时对专业各项目满意度评价提出了11个问题。
(2)研究方法文献资料法、调查问卷法、数据统计法、逻辑分析法。
二、结果与分析。
1、凭兴趣爱好初选市场营销专业的学生比例偏低。
选择学校和专业由于是兴趣爱好选择营销专业的占到36.62%,要受父母和他人的建议的只占到12.68%,但是被调剂的占到28.33%,受分数限制只有报考市场营销的占到28.63%。在调查过程中发现,在大一学生中,兴趣爱好选择营销的人数只有36%左右,但是在做访谈时,大三学生中有50%的同学表示觉得市场营销专业很有意思,在被调剂的同学中,有40%的同学表示不愿意转出市场营销专业的原因在学习过程中发现觉得市场营销不是原来所想象的,现在有兴趣学下去并从事相关工作。
2、专业认知教育不够。
学生的专业认知教育欠缺导致学生在选择专业时的盲目性,体现在对所学专业的教学计划、所学课程、培养日标、专业理想、就业方向等等缺乏了解,经调查得知,有80%的学生表示不了解所学专业的教学计划和培养目标。即便达到了解程度,有相当一部分同学要在上学两年,甚至两年以后。虽然近儿年来,学校逐步认识到了专业教育的重要性,加强了学生的专业教育,帮助学生树立正确的专业理想,但调查显示,仍有12.6%的学生对学校的专业教育不满意,3.29%的学生表示很不满意,只有50.23%的学生对营销专业表示一般。
3、学生自认为专业素质迷茫。
在学生应具备的基本素质方面调查中,62.5%的学生选择了随机应变能力,55%的学生选择了用于创新;但是在如何获得这方面的能力时,又很迷茫和无措,有高达82.5%的同学认为应具备英语四六级证书,有20%的同学想过要考会计从业证书。他们寄希望这些证书可以帮助他们获得素质证明。
4、学生对老师的实践经验很在意。
46.01%的学生认为实践经验是很重要的,只有30.99%的学生认为理论水平很重要。据此可以看出学生更希望在课堂上领略商场经营的分享。
5、学生对专业教育的期望。
有高达42.72%的学生认为策划,销售管理的实践很重要,但是只有5.16%的学生表示对这些实践课程很满意,31.92%的学生表示基本满意。
三、思考和建议。
1、专业认知度对学生成功成为企业所需要的人才有着指引的作用。
如果带着认知偏差进来,或者是带着无奈和被强迫学习专业,将导致严重的学习动力不足。因此在校期间老师要做很好的引导,否则应该允许其选择自己适合的专业,体现了学校对学生的.意愿的尊重,是高等教育制度进步的表现。
许多同学对于专业认知非常缺乏,对于专业的培养日标、课程设置和就业方向概念模糊,千方百计转入一个“热门”专业,而不能根据自己的兴趣和能力选择适合自己的专业。众所周知,专业选择和以后的就业密切相关,在转专业的学生中,认为进入热门专业就能够顺利就业。事实并非如此,况且,眼前的热门专业儿年之后可能社会需求饱和或者形势发生变化,成为冷门专业了。因此,避免转专业闹剧的重演和国家教育资源的浪费,就应该加强学生的专业认知教育。
2、建议。
(1)加强专业介绍活动。
目前,学校采取的专业介绍是大一军训后进行一次专业动员。但效果一般,在大一新生毫无概念的情况下介绍培养方案体系,由于学生的理解和介绍能力有限,效果不佳,这种活动要在以后的每一学期都开展,可以请专业课教师或有关专家讲解专业特点、专业优势,帮助学生及时树立正确的专业理想。
(2)注重培养学生的综合素质。
从调查中可以看出,学生对实践教学时有着很高的热情。所以现在,用人单位更看重学生综合素质的高低。所以,提高学生综合素质是每个学校的培养目标,它包括学生的工作能力、基本能力和求职能力等。无论选择何种专业,学生只有提高自己的综合素质,才能在社会的竞争中立于不败之地。
(3)加企业实践活动打开学生的视野。
需要学校提供资源,使得学生在校能与企业亲密联系,通过实践活动各行各业的市场营销活动运营方式,打开专业思路。
(4)加强就业指导教育加强学生的就业教育。
以职业为导向进行专业选择,避免选择的盲日性。可以请已经在社会上取得成绩的往届毕业生回校进行现身说法,用他们自己的成功事迹来教育学生,学生从中感受到的印象会特别深刻,也最能触及学生的灵魂,引起学生的共鸣。
市场专业调查报告篇七
河源职业技术学院管理系06营销1班cs队(小组负责人:赖艳芳小组成员:黄丽霞黄秀萍刘静钟茂强张育章)对河源服装市场进行了了解调查。
本次调查发放问卷100份,回收97份,有效份数96份(百分比为96%)。
为了了解河源地区社会经济发展情况,商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
市场专业调查报告篇八
第一生产国,行业产业链最低端。中国是全球玩具第一大生产国。玩具业在我国制造业中占有一定地位,对世界玩具行业具有一定影响。有关数据显示,中国现有玩具企业2万余家,从业人员超过400万,年产值1000多亿元,产量占世界总产量的70%以上。我国玩具行业是从上世纪80年代后发展起来,70%以上还是来料加工和来样加工,自主开发和创新的能力不强,能够以自创品牌出口的还为数不多,依附式发展导致我国玩具业利润低,处于该行业产业链最低端。
中国玩具面临着严峻的知识产权保护和欧盟贸易壁垒等难题,而玩具生产成本增加,市场竞争加剧,以及劳动力短缺问题,也越来越制约着玩具行业发展。
国内玩具消费快速增长。随着我们经济的快速发展,我国玩具消费正以每年20%以上的速度增长,据有关数据,20xx年我国玩具消费总额约1000亿元。而且,中国玩具市场蕴藏着巨大商机。中国14岁以下人口为3亿多,其中的城市人口为8000万人,构成了庞大的玩具消费群体。而中国儿童每年人均玩具消费额与欧美发达国家相比仍处于较低水平,随着中国家长消费观念的改变,未来有很大的发展空间。
国际品牌占据主导市场,国产品牌缺竞争优势。变形金刚、奥特曼、芭比,孩子们耳熟能详的玩具还是国外品牌。国内玩具市场上的这种现象经存已久,红红火火的玩具市场上已经很难看到“中国娃娃”的身影。国内动漫产业链条不长,在相应玩具产品开发上也比较落后,而一些“洋娃娃”则借助强大的动漫渗透力和高超的制作工艺牢牢抓住了孩子们的眼球。
二、中国儿童玩具市场发展特点。
从消费水平看,中国儿童人均消费处于较低水平。目前中国的玩具市场还是节假日消费或送礼消费,这与国外必需品消费显然还存在一定的差距。从数据来看,据中国玩具协会和中国社会调查事务所的调查显示,中国现有2.8亿14岁以下的儿童和青少年。他们的人均年玩具消费远低于亚洲儿童人均年玩具消费和全世界儿童人均年玩具消费水平。
从消费理念看,玩具消费理念在更新。随着社会发展,越来越多家崇尚快乐教育、玩中学的理念,相应他们对玩具的认识和需求在逐步增加,玩具更是越来越受到人们的青睐。玩具的功能已从单纯的育儿工具,转向人们寻求健康、快乐、时尚等生活方式的物质载体。随着80后父母的增多,玩具也逐渐成为中国孩子的必需品消费。
从档次看,不同档次玩具多元化发展。由于玩具市场潜力巨大以及城乡消费差距的存在,决定了我国玩具市场在今后相当长的一段时间内各个档次、各类品种共存的态势。城市家长对孩子进行智力开发极为重视,集知识趣味、动手动脑于一体的玩具迎合了城市家长们望子成龙的心理。农村消费对象仍然以传统的玩具类型为主,愿意购买中低档次的玩具。
从消费群体看,儿童的玩乐爱好和方式从“单一、被动式”向“多元、互动化”发展。玩具消费的低龄化趋势明显,小学高年级(10-12岁)对玩具的喜好度明显下降,其对网游的迷恋度明显上升,传统玩具消费群体规模的基数收窄已基本定型。
从产业角度看,玩具行业的优秀企业更是受到资本市场的青睐与垂青,呈现整合趋势。玩具产业链条上的每个环节都在寻找上、下游的市场机会,跨界经营愈发明显。由于动漫传播对于玩具衍生品销售显示出强大杠杆作用,吸引更多的本土玩企纷纷试水。但与此同时,电视媒体传播更加专业化和细分化,这从专业购物频道和卡通频道等突显出强大的生命力,并取得较好的市场回报中可以印证。
三、儿童玩具市场竞争热点与发展趋势。
随着社会的发展,观念的更新,人们对玩具价值的认识和需求在逐步增加,玩具更是越来越受到人们的青睐。但同时,随着文化创意产业的发展和科技的进步,玩具市场的竞争也日趋激烈。
动漫品牌授权领域突破玩具业向相关产业延伸。动漫产业与玩具产业发展息息相关,相互借势,也相互带动。以创新理念突破以往对玩具业界局限,广泛面向文具、精品、服装、鞋帽、食品等产业授权延伸,为动漫品牌授权商拓展更广阔的授权领域。迪士尼、喜羊羊、花园宝宝等多个知名动漫形象跨行业角力授权领域,未来各种各样的动漫形象除广泛出现在玩具外,还包括精品、文具、服装鞋帽等产品。
益智玩具市场发展空间巨大。出于望子成龙的心理,多数家长特别重视子女智力的开发,均把“寓教于乐”看做是尽早开发子女智力的手段。自第四波婴儿潮爆发以来,益智类玩具受到了众多80后父母的青睐,以“木制、塑料积木、拼图、纸膜、彩泥”为主的益智玩具广受市场追捧。
电子化、智能化玩具。电子科技的影响已经涉及到了玩具领域,融入电子芯片的科技玩具已经成为市场的新宠。鉴于当今的儿童从小就开始接触电脑,为了能够迎合他们的心理需求,玩具也必须具有挑战性及创新性。传统玩具与电子技术相结合是玩具产业发展的必然趋势,也是玩具产品流行的必然趋势。而“苹果”热则进一步带动这种趋势。
网络游戏与玩具的紧密结合,逐步走向多元化。就在不少玩具企业还在考量着动漫与玩具结合的可行性时,网游元素的加入又让企业有了更多的选择空间与合作机遇,越来越多的网络游戏角色成为玩家手中把玩的玩具。网络游戏作为高速发展的文化创意产业,衍生出周边玩具制造等二级市场链条,是非常值得提倡的,也必定会繁荣未来的玩具市场。
市场专业调查报告篇九
调查:最新发布的《20xx年上海市中小学生书面阅读调查报告》显示:仅8%的学生能坚持课外阅读;仅1%的学生通过书本了解信息;仅5%和高中生购买名著;95%的高三学生从来不进图书馆。
困惑之一:“浅阅读”更受青睐。
有调查发现75%以上的中学生每周都可以上网,85%以上的高中生经常用手机发送短信息。学生们虽然不喜欢名著,但对韩寒、郭敬明的小说推崇备至,一些另类的历史书如“大话三国”以及书店里买不到的口袋书(袖珍漫画书)也是学生追捧的对象。
很多人感叹,“浅阅读时代”来临了。按照国外通行的定义,“浅阅读”指阅读不需要思考图文以及跳跃式的阅读方法。
是什么导致“浅阅读”的泛滥呢?上海崇明县教育局黄永存认为,首先是我们的教育不够人性化,没有把培养学生的阅读兴趣放到重要的位置上去。在占居中小学生每天大部分时间的教科书阅读中,除了将文本视为文字材料用以进行字词句学习训练外,主要体现的是文学的认识功能、教化功能,原本灵动活泼的课文上得暮气沉沉,而文学的娱乐功能则基本上是缺席的。中小学生正处于躁动的青春期,又承受着繁重的学业负担和巨大的升学压力,确实有娱乐的需求、休闲的需求、宣泄的需求,乃至寻求刺激的需求,这自然让“浅阅读”成为他们的当然之选。
同时,中小学生浅阅读还导致了一种话语权的回归,一位中学生告诉记者,在课堂上,老师对于经典课文的解读都有一套“标准答案”,学得稍好一些的同学都能够举一反三,用解公式的方法去套阅读分析,这样的阅读其实失去了原有的意义。而课外看图书、看画报的感觉却比课堂阅读要“爽”得多,因为遇到问题可以自己去思考,可以对问题有不同的看法,可以和同学讨论、甚至争论。
一位同学半开玩笑地说,短信也许是我们中学生每天接触语文最常用的方式。短信也是一种“浅阅读”,学生们的思维与语言习惯被紧紧地限定在了70个字以内,紧张生活打败了深阅读,短信成为了使用率最高、最廉价的民间语文。
中学生的“浅阅读”对我们的教育工作者提出了新的课题,迫切需要我们作出理论与实践的回应,找到一种合理有效的解决方法。
困惑之二:功利化阅读冲击阵阵。
上海复旦中学教师林军认为,在高考的指挥棒下,阅读正在变得功利,变得越来越不像阅读。
一位出版界的前辈感叹,现在人们的阅读早已不再像过去那样主要为了从书本中寻求教养、趣味、智慧乃至信仰,而更多的是为了满足一些实用的目的。在这样的背景下,目前图书市场上充斥的都是各种关于实用、励志等价值取向单一、内容浅薄、形式雷同的图书,这是功利化阅读的一种折射,又是功利化阅读滋生的温床。
一位中学生说:“考试考的我们要看,考试可能会考的我们也要看,考试不考的,我们想看也没有时间看。”但是,为了应对考试而进行的“实用阅读”,终究是不可能使考生写出精彩的高考作文的。上海马陆育才联合中学教师张明霞认为,“填鸭式”阅读其实是最没有效果的,能进入学生的头脑也未必能进入他们的心灵,阅读不仅包括“知性教育”,还包括道德,即人文生活的“德行教育”,而一篇好文章中蕴含的核心思想恰恰是通过这种知性教育所得来的。
一位家长说,有时候逼着孩子抄作文、背作文,要求孩子每看完一本书或一篇文章都作摘录或写读书笔记,但经过一段时间的课外阅读,作文没有明显长进,孩子还特别不耐烦。对于这种现象,华东师大教育管理学院研究生陆晓燕认为,孩子的课外阅读变了味,他们在压力之下失掉了读书的兴趣,貌似看了不少东西,也动了笔,但收获不多,因为主要是在应付大人。值得欣喜的是,今年复旦与上海交大的自主招生表明了一种趋势,高校越来越注重对学生整体素质的考核,而这种整体素质是牢固建立在日常的点滴积累之中的,而书面阅读无疑是这种积累最主要也是最有效的方式。其实,从近年的高考作文命题中也可以看出,这些作文题目已经不仅仅是纯语文的命题,已经转变到伦理道德及价值判断的命题,不是简单的应付式阅读所能够解决了。
上海教科院实验中学教师汪忠信认为,书面阅读的效果可能不会像研究数理化那样直接明显,从某种角度来看,甚至与当前的考试制度并不协调,这也是目前学校、家庭面对的最大困惑。我们的教师、家长是不是有勇气让孩子花一些时间去读一点书、读一点好书;是不是可以去掉一些功利心,不要给孩子的课外阅读加上太多的负担,把课外阅读的自主权真正还给孩子,让孩子自由地选择阅读的书目、学习的形式;是不是可以拿出时间为孩子营造舒适的读书环境,努力培养孩子读书时的良好习惯,在内容与方法上多与孩子交流,这是对学校、家长共同的考验。广泛而深刻的阅读可以给孩子的一生带来信心、力量、勇气以及永不枯竭的灵感。
市场专业调查报告篇十
2.全面调查无锡商业学院学生对休闲食品的需求。
3.调查无锡商业学院馄饨坊及主要竞争品牌的销售情况。
4.调查消费者眼中馄饨坊的知名度、普及率、美誉度、忠诚度。
1.工业机会。
(1)在1)20xx,虽然我国休闲食品的市场容量已达到400多亿元,但人均消费仅为23.6克,远低于发达国家人均每年3.2公斤的水平。随着中国经济水平的提高,人民消费水平和购买力的不断提高,休闲食品市场将继续以20%以上的速度增长,仅注册休闲食品企业就超过10万家。这些数据无疑表明,中国休闲食品企业未来有很大的发展潜力和生存空间。
(2)相关数据显示,美味的零食可以缓解人们的心理压力,帮助使用者缓解自己的情绪,保持良好的心情。正因为如此,在人们的日常支出中,美味休闲小吃的支出也是必不可少的一部分。即使在深受经济危机影响的这几年,休闲食品的影响仍然很小,中国人对休闲食品的需求不是在减少,而是在增加。
(3)健康休闲食品发展潜力大。根据调查数据,58.4%的人对新品牌和新产品感兴趣,并且会经常尝试。特别是在食品的营养健康方面,他们更注重食品的绿色、天然、健康,对富含维生素等功能特性的食品也很感兴趣。
零食总是以味道为主要卖点。如果休闲食品企业能够将营养健康与口味创新结合起来,这个市场空间释放的销售潜力将是不可估量的。
2.面临的挑战。
休闲食品企业不仅有潜在的市场发展机遇,还面临前所未有的挑战,市场竞争将日趋激烈,可谓站在机遇与挑战并存的节点上。目前,休闲食品企业面临的主要挑战是:。
(2)休闲食品行业进入门槛低,对固定资金和技术实力要求不高。对于想进入休闲食品领域的企业来说是一个巨大的机遇,但传统品牌企业很容易形成激烈的竞争,构成巨大的威胁。
(3)目前,大部分地方休闲食品企业缺乏资金、规模、人才和管理,尤其是营销和管理方面,品牌意识差,竞争意识弱,市场开发能力弱。
(4)外资企业加大在中国的市场开发力度,对中国休闲食品企业产生了巨大的冲击和挑战。
(2)产品类别:品类细化、品味化趋势日益明显。
此外,牛肉丝、豆腐干、瓜子、年糕、馒头、锅巴、红烧肉等传统小吃也获得了大量粉丝,成为新的休闲食品市场,但还没有全国性的强势品牌。可以说谁先抢占消费者的头脑谁就是第一。在这个广阔的市场中,中国的休闲食品仍有很大的创新空间,许多类别需要进一步细分。过去传统的手工作坊休闲食品将逐渐淡出消费者的视野,被越来越多的品类和口味所取代。现代科技和生产将充分释放中国休闲食品市场。
(3)存储操作。
1.优势。
馄饨坊位于无锡商业学院商业街,靠近教学楼,学生下课可以直接到,有一定的便利性。商业街店铺多,商业氛围浓厚,受周边店铺影响。馄饨坊20xx年在无锡商学院开店。在过去的一年里,馄饨坊一直以薄利多销的方式经营,通过不断的促销活动吸引消费者。注重品牌推广,在学校有一定的口碑宣传,服务态度良好。在商科院校有一定的影响力。店面整洁干净,追求美食味道,价格优势,服务热情。这不仅赚了钱,还获得了知名度,为长期发展铺平了道路。
2.不足之处。
馄饨坊一年前开店,薄利多销,但利润不高。由于休闲食品的概念模糊,购买商品没有一定的规律性,存在一定的风险。在商业院校市场潜力很大,所以竞争对手很多,商品没有区别。大多靠价格战占领市场。
3.未来发展思路。
休闲食品是一种生命力极强的产品,市场广阔,发展潜力巨大。但与此同时,由于食品行业已经进入完全竞争阶段,企业利润越来越平均,行业整合和市场细分指日可待,企业间的竞争也越来越激烈。地方企业要利用自身优势,立足地方特色,共同开拓市场,共同奋斗,审时度势,率先改变零食行业。
(1)实施差异化战略。休闲食品企业应抓住机遇,跳出产品同质化的怪圈,实施差异化战略,提高具有差异化特征的消费者消费意识,将消费者和企业与产品的内在优势紧密联系起来,通过创新产品、打造品牌、拓展市场,走出一条可持续发展的道路。
(2)产品开发坚持本土化策略。休闲食品企业在分析不同地区消费者口味、营养、健康等潜在需求的基础上,创新口味,开发新的包装,努力满足消费者在口味、包装、营养等方面的差异化需求。
(3)市场定位策略。为了保证企业获得丰厚的经济利润,当地企业可以根据自身的资金实力和技术水平及时调整产品的市场定位。除了定位低端市场,他们还可以放眼中高端市场,以获得更丰厚的利润。
总之,休闲食品企业应抓住这一战略机遇期,充分利用自身资源优势,扬长避短,及时采取差异化战略,通过新产品开发、品牌建设和渠道延伸的创新扩张,使企业进入快速、健康、可持续的发展轨道。
(四)竞争对手分析。
无锡商业学院主要竞争对手有四家:好驰店(刚开业)、小土瓜(商业街)、两家超市。在路、瓯塘职业教育园,有海超市、小吃街、百年梅园等客店。
每个卖点卖的产品差别不大,关键的差别是地理位置和价格设定。然而,盲目打价格战并不是长久之计。我们应该在价格的基础上重视品牌推广。
1.好吃点:刚开,靠近女生宿舍,完全以女生为消费者。旁边是面包店和眼镜店。店铺之间关联不大,店铺也不多。价格方面,有的商品比较高,有的商品低,采取避重就轻的定价策略。价格上有一定威胁,缺乏品牌建设理念。
2.小土怪:位于商业街,馋嘴广场旁边。从地理上讲,是有一定威胁的。但是店铺里的商品种类很多,但是特点一般。商品不实惠,有很多种模式可以追求。同类商品价格更高。虽然采取店与店之间的战略联盟,但是客流量相对较小。关键是价格,没有抓住消费者的心理。
3.两大超市:通过联合销售的方式,超市产品种类繁多,品种齐全。但是没有价格优势,商品就没有创新。特点不明显。对于消费来说,首先关注的是商品的价格和新颖度。
4.梁文路:有一定的地理位置,商业区范围广,目标群体多。周围有很多商店,这使得它们很有吸引力。但同时所需的日常开支比例也高,所以商品的价格比馋嘴方贵。
(e)消费者分析。
零食——口味决定重复购买。
休闲食品是最典型的快速消费品,购买随机性强,消费者对品牌的忠诚度相对较低。如果新品牌味道不错,消费者会马上记住你,下次还会重复购买。如果消费者试图第一次购买产品,产品的味道不好或一般,消费者就不会记得你,他很难第二次购买。可以说,口味决定了休闲食品的重复购买。
随着连锁超市产业在全国的发展,休闲食品已经呈现出向周边和中西部地区扩张的趋势。与此同时,休闲食品的消费群体也发生了变化,逐渐从儿童的主要消费群体扩大到年轻时尚的青年群体。现在的当代大学生正好属于这个群体,所以商科院校的学生都可以作为调查对象,主要是大一大二。
由于家庭经济背景的差异,整个学校学生的月生活费还是有很大差距,导致消费和购买习惯的差异。因此,他们购买休闲食品的频率、价格、档次和品牌都会有所不同。为了更好地了解不同班级的大学生对休闲食品的看法,本次调查决定采用简单随机抽样的方法:随机向每栋宿舍楼的宿舍发放问卷。
人事安排。
根据我们的调查计划,本次调查的人员安排如下:。
1名男生负责男生宿舍,其余7名女生负责女生宿舍。
对操作人员的深度访谈:对组长和副组长负责。
不及物动词市场调研方法及具体实施。
1.消费者主要通过问卷调查,具体实施方法如下。
完成市场问卷的设计和制作后,可以进行具体的问卷调查。将问卷均匀的分发给所有调查人员,选择中餐或晚餐开始调查(因为此时大部分学生都待在宿舍,便于集中调查,可以为本次调查节省时间和成本)。调查人员进入宿舍时,微笑,表明身份,说明意图,增加亲密度,以增加学生的信任,使他们积极参与,获得正确有效的调查结果。在调查过程中,调查人员应该耐心等待,永远不要催促。回答者填写完问卷后,调查人员会立即收回问卷,以提高工作效率。
2.对运营商的深入采访。
由于调查形式的不同,调查人员提供的要求也不同。因此,调查人员需要对运营商进行深入访谈,了解他们的需求和想法。因此,在面试前,调查人员需要做好充分的准备,列出所有需要知道的问题,让调查人员在面试过程中占据主导地位,把握整个谈话方向,准确筛选谈话内容,快速做好笔记,才能得到真实有效的调查结果。
3.通过网上查询或信息查询了解零食市场的相关情况。
调查人员在搜索信息时应注意其权威性和及时性,以尽量减少错误,增加可信度。由于简单,这项工作可以由负责这项任务的人直接完成。
市场专业调查报告篇十一
现代社会的发展瞬息万变,现代人们的生活节奏也随之加快。而人与人之间的竞争就显得相当残酷。根据达尔文的“用进废退”理论来看,在残酷的外界竞争中能最终生存下来的动物,其生命力是最强的。因此,在当前严峻的就业形势下,但是竞争在促进社会发展的同时,对社会中的人造成了另外一种影响——压力。现代社会对企业提出了更高的要求,不仅要求管理者合适的进行压力管理,更要求员工具有较高的抗压能力。同时,企业环境的瞬息万变,也要求员工能够及时适应,调整面对挫折困境的心态。逆境商数,是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。这里,对企业员工逆境商数的调查就很具有现实意义。
研发人员是公司的核心技术人员,他们为公司的创新和发展做出了巨大的贡献。因此,对企业核心技术人员的逆境商数进行调查研究,对企业的人力资源管理来说就显得很有必要。这不仅有利于企业的可持续健康发展,同时更能够提升企业的核心竞争力,体现企业的人文关怀。所以,学校为我们专业设置了这次难得的接近企业的机会,我们在专业老师的指导下,独立分组进行了此次关于研发人员逆境商数和工作绩效的关系的调查,希望能够从中获知一些关于现企业有关人员的现状,从而对行业内的情况做实际了解。
通过调查,了解西安企业研发人员的实际现状,以及研发人员对逆商和工作绩效的关系的理解。同时,提升了我们的实践能力和心理素质,加强了与社会的联系,为我们以后迈入社会奠定了基础。此次实习不仅锻炼我们的交流沟通能力,让我们对自己未来将要从事的职业有所了解;更让我们明白自己的不足之处,为有针对性地搞好自己的学习、制定和调整自己的职业发展规划打下了基础。
20xx年xx月xx日。
校外,有研发人员的公司企业。
西安电子科技大学多媒体通信研究所陕西开元制药有限公司。
陕西恒通智能机器有限公司。
陕西省轻工业研究设计院。
西安宏发电器有限公司。
西安宏达电子有限公司。
主要采用深入企业内部对调查对象进行问卷调查的方式。
本学期我们人力资源管理专业的课外实习时间一共两周,在实习开始的第一天上午,专业老师王养成教授为我们专业的同学讲解了本学期的实习任务,然后由全班同学进行自由分组,最终我、易嘉明、罗盼和张晶晶我们四个组成了一组,并由他们推举我担任组长。之后我们小组单独开会,我为大家布置了接下来每位成员的工作任务,初步计划了我们的调查方案和进度。
本次实习两周时间分为两个部分,第一周是外出跑企业的校外调查,完成了每组40份的问卷任务,第二周是在校内分析报告,对调查的结果进行详细的数据分析,完成分析结果的整理。
第一周校外调查3月27日,天气不错,似乎预感到我们小组第一天肯定也会很顺利,早上八点半在食堂门口集合以后我们就出发了。在目的地——高新区的长安科技园下车后,我们就直接前往中兴产业园,绕了半天好不容易才找到了中兴的办公楼,令人意外的是,外界名气这么大的公司连个正门都没有。我们从旁边的小路直0接进入到了企业内部,直接进入到公司的办公楼,我们兴致冲冲地跟前台说明了来意,那位前台说公司的研发部门非常忙,根本没时间做外界的这些跟本职工作无关的问卷,所以前台也没法帮我们联系。最后跟他聊到我们是西安邮电学院的,没想到他说:“原来你们是西邮的啊,你们可以去找人事部问一下,他们今天在后边的那幢楼里有招聘会,出门左拐就可以看见。”连着说了好几声谢谢后我们几个赶紧奔往人力资源部,跟门口的前台又说了我们的来意,然后她就联系保安带我们几个去了人力资源部。当时人力资源部部门经理正在忙,让我们稍等一会,等了好久都没人搭理我们。这时旁边的一位姐姐随便问了一句:你们是哪个学校的,我赶紧报上西邮的名字,她转身给后边的一个女的说,过来接待一下这几个学生。那位女士放下手头工作,看着我们走了过来。看样子好像她也是西邮的,原来是学姐,我心中有点激动,想着这下有学姐帮忙应该很快就完成任务了。罗盼给她介绍了我们的问卷,她看了会后说:“要不你先放这把,我们这边研发部门都比较忙,等他们有空了我把这个问卷发下去让他们填,到时候填完了我叫你过来拿。”我们连声说谢谢,把所有的四十份问卷给了她,然后就高高兴兴地回学校了。想着我们的任务这么快就完成了,我给其他几个人下午放了假。然后我就躺床上睡大觉了。睡的正香的时候,接到了一个电话,是罗盼打来的,她说那位学姐给她打电话了,说公司的研发部门特别忙,而且考虑到可能会泄露公司的重要信息,所以不会接受外界的调查问卷。让我们明天过去把问卷拿回来。听到这我的心情一下子跌倒了谷底。看来我们又得从零开始了。
晚上我们班的学习委员蔡昱霖组织全班同学在食堂开会,大家聊聊今天的经历。我刚过去,他们就特别好奇我们是怎么混进中兴而且把四十份问卷任务一下子全给做完的,我只好跟大家解释了,又引得全班同学一阵唏嘘。然后听着大家交流了各个小组的经验,反省了自己当时遇到的问题,准备了相应的解决方法,并一一做了相关记录。
第二天早上我们几个又去了一趟中兴公司,去人力资源部找那位学姐把我们的东西拿了回来。再次谢过那位学姐之后,我们又重新开始寻找新的企业。
接下来我们四个人又去了高新区锦业四路的西安软件园的几家公司,先去了瑞恩软件,跟前台解释后她答应帮我们联系公司的人力资源部,过了一会一位人力资源部的人出来了,知道我们的来意后,她告诉我,公司的研发人员都非常忙,没有空余时间来做问卷调查,所以公司的人力资源部可以帮忙填几份,但是考虑到人力资源部与本次调查对象的偏差,所以我们就没有达成一致,也没在这家公司做成。之后我们几个又去了ibm西安分公司,公司的前台说公司有明确规定,不接受外界的问卷调查,奈何我们费尽口舌,还是打不通,最后也只好放弃。最后还去了华为研发总部,但一到门口跟前台说明我们的来意时,前台告诉我们,研发部门是公司的核心机密部门,连他们都不能轻易进去,更不用说外界的无关人员。况且,我们要调查的对象——研发部门一般工作都非常忙,根本没时间接受外界的这些与他们本职工作无关的问卷调查,因而我们屡屡碰壁。我们甚至去了中国航空631技术研究所,在门口的接待室和那位接待人员解释了半天,可人家就是不让进,跟我们说这是国家保密单位,更何况调查对象是最机密的科研部门,所以单位根本不可能接受这些外界的问卷调查。这下我们才明白了,然后才有针对性地去找企业。
时间已经中午十二点了,可是我们连一家公司的大门都进不去,这是的天气也渐渐变凉了。易嘉明说他得赶回去中午有经管院跟社科院的足球比赛,比赛完了他再过来。然后我,罗盼,张晶晶三个人又继续在高新区转悠。我想着在这边大多公司都差不多不让进,我给她俩说我知道长安产业园,那里的企业型单位比较多,我们可以去那边试试。说走就走,结果到企业壹号公园那边的时候已经开始下小雨了,我们几个人随便吃了点东西以后,继续在周围的企业附近跑,但是都在门卫那里吃了闭门羹,回答也差不多都如出一辙“如果要找谁让他出来接。”我们肯定没有里面认识的人,所以也都一次次地被拒绝。我想着这样下去肯定不行,得变换方式。我就试着在网上搜每家企业的公司信息,找到他们的联系电话,然后打过去,跟对方说明我们的来意,没想到这样的效果真的很不错,最终跟一家叫“陕西开元制药有限公司”的人给联系上了,我给门卫说已经跟人事部的某位主任预约好了,现在叫我们进去,结果竟然就放我们进去了。进去以后我们才开始自己找研发部门的位置。好不容易才找对了地方以后,跟研发部办公室的一位女士说明我们的来意,她倒是很乐意。但是不能给盖章,因为公司不会负担这些责任。由于公司规模不大,所以研发部门只有四个人,但其他两位不在,因此我们也只收到2份问卷。但我们还是非常感谢她,尽管只有2份,总比一份都没有强。
出来以后我们又用同样的方式进入了另外一家企业——西安宏达电子有限公司。这时易嘉明也赶过来了,虽然两次的数量都不多,一共只做了4份,而且都没有公章,但今天我们再累也值了。雨也越下越大,时间也已经下午五点多了。经过大家举手表决,一致同意今天就先到这,天气也不好,明天再继续弄。然后我们几个人就回学校了。回宿舍才发现两条腿都肿了,鞋也湿了,衣服也被雨淋透了。今天大家确实很辛苦,尤其是易嘉明,中午下着雨还跑回去踢比赛,比赛完了草草吃了点饭就又冒雨赶过来与我们会合。两个女生跟着我走了整整一天,也没说声累,实在不容易,值得表扬~~西安这地方邪,天气更邪,昨天还凛凛寒风,下着小雨,今天一下子又晴了起来。由于昨天已经小有收获,所以今天大家都干劲十足,看上去精神都很不错。昨晚我们班的蔡萌打电话问我们组的情况,她告诉我他们去了陕西轻工业研究设计院,说那里的一个主任人特别好,推荐我们也可以去那试试。所以今天我们四个人就乘车前往那里。几经周折才找对了地方,没想到那位热情的张主任不在,最后我给他留了张纸条,跟他说明我们的问卷数量不够,还得再多做几份,请他回来了给我打电话然后我们在过去,放在他的办公桌上我们就走了。今天出来的时候我特意带了地图,然后我们几个就前往地图上附近的企业单位,照着地图,我们找到了西北有色地质研究院,可是哪里的门卫可没有那么好说话,容不得我们解释就赶我们走,我们几个在,门口待了一会,想起了老师说的“锲而不舍”精神。既然不让我们进,那我们就在门口等!我们几个从十点一直等到十二点下班,里面的人陆陆续续地出来,看到我们手里拿的东西,但还是理都不理。眼看着所有的人都走光了,门卫都开始吃饭了,我说要不先吃饭吧,下午在这里上班之前早点过来,我们几个就在附近的饭馆吃了点东西。休息一会差不多快一点半了我们就又蹲到研究院的门口,罗盼和张晶晶主动去和门卫叔叔聊天,从他那里套来了一点有用的信息。下午好不容易他才答应让我们进去,说找前台,我们连声道谢后进入了办公大楼,跟前台的阿姨解释了我们的来意,请她打电话给人力资源部的主任,可是电话那边的主任根本就不愿意做这些外界的调查。直接拒绝了我们的要求,任凭罗盼和张晶晶怎么解释,那位主任就是不见我们。僵持了好久也没有半点进展。最后我们还是决定放弃这家单位,另觅出路。
这时候我们自己组内发生了分歧,张晶晶说这样跑了三天但效果还是不太好,所以她想去学校找实验室的老师帮忙;但是我和易嘉明前三天已经做了20份了,我们班有的小组已经完成得差不多了,因此我们也不敢丝毫松懈。前一天的晚上我已经提前在网上查好了今天要去的公司、单位具体地址和电话,所以今天坐车直接去了高新区的高新路,我把今天的第一个目标定到了位于高新区科技路海星城市广场的陕西恒华电热设备有限公司,可是我们在附近晃悠了快一个小时,竟然还没找到公司的地址,网上留的电话也打不通,最后不得不放弃。
又过了一会儿,罗盼发现了一幢有“中国联通”的大楼,她建议去那试试,一时找不到其他路子,我们就决定去碰碰运气。走近大楼的门口我们才发现这栋楼上有好几家公司,于是便打算挨个去问问。现决定去一楼的联通公司,待我们跟前台说明来意后,前台直接告诉我们,这里没有研发部门,又是竹篮打水一场空。然后又去了楼上的西安定华电子有限公司,跟前台说了以后前台就帮我们联系人力资源部,过了一会人力资源部主管就过来了,我们几个又跟他说明了来意,他说公司的研发人员都非常忙,可能没有太多的时间来做这个,罗盼赶紧抢先说道:没关系的,我们可以把问卷留在这,等他们有空了再填,然后明天再过来取也行。这位主管就答应了,最后在那里留了五份,答应明天让我们过去取。之后我们几个跟那位主管还聊了一会,他对我们现在在校学习的问题进行了指导,给我们一些好的建议,确实对我们以后的工作提供了很大的帮助。之后我们也没多打扰,就先走了。接下来的目标是西安宏发电器有限公司,这家公司竟然没有前台,我们也没多想,直接就走了进去,碰见一个穿工作服的工人,他问我们找谁,我说找研发部门主任,他告诉我直走最前面的那个房间就是。轻轻地敲了下门,我们几个一块进去,里面有三位女的正在电脑上设计图纸,我轻声跟其中一位说明了来意,她说什么问卷啊,拿来看看,然后就很爽快地帮我们填了,其他两位也都停下了手中的工作,都拿起笔来帮我们填,不到三分钟就填好了,但是他们说研发部门没有公章,所以不能盖章。我们也不好意思再追问,谢过之后就退了出来。在出来的路上我接到了那位张主任的电话,然后我跟他约定好明天早上十点去拜访。
时间也已经不早了,虽然只做了3份,大家积极性有点受挫,但是收获也不少,至少接触了形形色色的人物,也都跟他们打过交道。随即我们就乘车回学校。晚上回来给爸爸打电话聊到我们最近的实习任务,他说可以找我一个亲戚帮忙,并把电话告诉了我,然后我就给那个在陕西恒通智能机器有限公司搞科研的伯伯打电话,找他帮忙在公司的研发部做个调查问卷,他答应明天弄好了让我中午过来取。
一天下来跑了好多家企业,回去好好总结,明天继续出发!
市场专业调查报告篇十二
首先,在学习方面,尽量考取一些资格认证,以备毕业后容易寻求工作。其次,积极参与学生会工作、社团活动,以及校外兼职工作,欲积累一定经验,因此这就保证了商家利用学生会大搞校内宣传,并充分利用兼职的高质量廉价劳动力成为可能。
通过以上调研结果可以看出,大学生的基本生活消费和心理整体上是现实的、合理的,但离散趋势明显,个体差异大。主要归纳为以下几个方面:
1.大学生消费有其不理性的一面。
大学生没有经济来源,经济独立性差,消费没有基础,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说,目前,有手机的大学生中,一部分有通信的需要,且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要,但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应,攀比心理导致的。
2.大学生对品牌的忠诚度很高。
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验,如果使用某种品牌产品产生好的体验,就会坚持使用,从而逐步形成固定偏好,最终形成使用习惯,保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水,感性认识上的气味清香,质量好,效果明显,都会促使他们继续使用下去。
3.大学生更侧重时尚性消费。
学生思想活跃,对新事物有强烈的求知欲,喜欢追求新潮,并敢于创新,消费的趋附性强,娱乐消费占全部消费额的比重很大。对企业而言,中国移动做的较好,他们借助流行时尚代言人周杰伦为“m-zone”加油助威,同时利用学生追求物美价廉的心理,推出学生卡,从而赢得不菲的业绩。
给商家的一些建议:
1.为避免各大院校统一购书乱收费之嫌,国家20xx年明文规定,不强制学生通过学校渠道来统一购书,因此,绝大多数学生通过班级集体在外书店订购,价格按8.5折。我认为这便为书商、网络书店提供了良机,如果在开学之际,书商能够去各大院校通过学生会主动联系采购,并且能够折价更低一些,势必会赢利不菲并能最终实现学生、商家互利互惠。同样,各大网络书店在这方面也尚需改进,其渠道不够透明,信息不够明确,这便严重阻碍销售。
2.通过调查,可看出大学生对日用品的消费尤其是洗发水的消费比例很大。各大洗发水商家应注意大学生这一特殊消费群体,并更侧重于自身产品的差异化,特殊化,比如生产有利于清醒大脑,集中精神的洗发品牌等等。
3.在一个地区的各大院校周边开设连锁快餐店,提供专门针对学生的特色饭菜,并凭借良好的快捷的服务,干净卫生的就餐条件必能赢的广大学生的青睐。
总之,大学生群体消费市场在逐渐扩大,人们对其关注也逐渐提上日程。因此,大学生消费市场定将成为商家的必争之地,各企业、商家应深度拓展其消费市场,抢得先机。
市场专业调查报告篇十三
从20xx年4月份做地板销售到现在已有一年时间了,整体来看大连地板市场正经受一场前所未有的演变。竞争的日趋激烈将会导致许多二线代理商的兵临瓦解,市场的无规则竞争游戏法则也会诞生出许多品牌的地板代理商知名人士,所谓:乱世出英雄!
记得去年10月份的时候,曾跟朋友一起聊地板的销售业务时,顺便聊了一下大连楼盘的建设发展方向,朋友曾预测:“挺过今年下半年,等明年的帝泊湾,半岛听涛,德缘几大楼盘开盘后将迎来地板的旺季!”
原因有一下几点:
2、产品的营销人员素质的高低决定了产品的销售业绩,作为一名市场销售人员,看到有很多代理商只注重效益而不关注营销队伍的正规建设,经常流行的一种普遍现象就是业务员的跳槽,未来几年谁拥有一只高效能的营销团队谁将主宰市场!还有一种现象就是社会的大趋势导致营销人员的为谋私利而挺而走险的恶意损伤抨击同行业产品,这也导致了市场的无规则销售现象的出现,业务员的形象就是公司的形象,一个公司经常品头论足势必也将引起业主对公司形象的质疑,规范业务员的销售素质势在必行!
3、第三只手的出现导致本来溃不成军的营销队伍更加不堪一击,什么是专业?经常听到一句话:专业专注专一,就业压力的增加致使有很多人挣了不该挣的钱,拿了不该拿的钱,这就是设计师的参与,设计师的专业就是为业主设计装修方案,有很多设计师还以专业的设计角度来处理各大代理商之间的利益均分,给钱我就推你的产品,业主的钱不仅让开发商赚走了,让代理商赚走了,让物业赚走了,还有一部分让不该赚走的设计师赚走了。
针对以上只是市场的皮毛而已,闲话不说了,因为:你是消费者,我也是个消费者,大家都是消费者。
市场专业调查报告篇十四
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约28.4%),约有15.34%的消费者选择150元以上。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量。从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11%。总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
河源职业技术学院管理系06营销1班cs队(小组负责人:赖艳芳小组成员:黄丽霞黄秀萍刘静钟茂强张育章)对河源服装市场进行了了解调查。
本次调查发放问卷100份,回收97份,有效份数96份(百分比为96%)。
为了了解河源地区社会经济发展情况,商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调查。此次调查为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。
要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
调查采用问卷调查以及面谈调查相结合的方法。如:定点访问、拦问。
3.消费者情况。
(1)、消费者基本情况。
性别构成比例中服装消费者以女性居多,女性人口占总体的76%,男性为24%。年龄构成中年龄以21-25岁者最多,占调查总数的52%,而16-20岁的人群占26%,剩下的21.8%人群均为25岁以上。
文化程度方面以大学生学历者居多,占了41.6%,中学生程度者则占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者为10.4%。
(2)、消费者的购买力及消费水平。
调查资料显示,河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下,这点可以从每次消费的情况可以反映出来。
(3)、消费者购买行为情况。
消费者在购买服装的时候,关于对折扣感兴趣的情况,被调查者所作出的反映是:非常感兴趣占了24%,比较感兴趣的人群有41.7%,一般的为20.8%,剩下的13.5%表现的态度为无所谓。
(4)、对河源服装市场状况评价及经营建议。
征对河源市场的情况,要进行刺激消费。除此之外还要强调自己的品牌体系。
在调查中发现,就“对于款式,通常是什么因素影响你的选择?”这一问题中,个人喜好占了42.7%,彰显个性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意见10.4%。而“您通常通过什么途径来了解服装的新潮流”网络资源40.6%,时尚杂志42.7%,朋友介绍11.5%,电视广告5.2%。
由此可以得出,消费者身边的朋友是一鼓不可忽视的群体。
现代市场营销的发展,已不是单纯的为销售而销售的过程,营销管理与营运服务已是现代品牌营销取胜的根本,必须运用现代营销品牌运作的管理体系,营销的核心是管理与监控。
在营销内部的管理与监控中,充分应用数据信息化对市场走势、货品的上柜、分销、零售、库存及业务人员的业绩进行监控与分析。
无论是公司发展计划和目标,还是营销内部的运作,都必须在目标计划的范围内执行其责任,只有在规范有序、标准的程序下,品牌的营销才能达到理想的目标。
品牌的市场推广和策划是现代市场发展的基本条件,无论品牌的推广,还是终端卖场零售、促销,都应在统一的策划下展开,如陈列方式、导购技巧、橱窗陈设、店面形象等。
因此我们需加强以下几方面的重点工作:巩固现有市场,维护出口秩序;共享潜在市场;创新新的市场;实行标准化战略。
4、经营者条件及风险因素分析及建议(swot)。
服装市场经历了从无到有、从卖方市场到买方市场的历程。以批发为主要销售模式的服装专业市场似乎一直上演着永续的财富神话。然而,面临后配合时代和全球经济一体化的深入,服装专业市场已悄然放慢了发展步伐,老市场的不断萎缩,整体利润率的原地踏步甚至下降,表明其发展已遭遇到一定的壁垒。在新的市场环境下,如何保持可持续性的健康发展,是当下亟待解决的任务。
河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调查,才能更好的作出相应的预测。
目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。要对自己所进入的市场做一个充分的了解,有必要进行一个初步的市场研究,以了解市场分布、市场容量、需求性质等。
未来消费品牌的需求会有增无减,会有更多的忠实消费群。其品牌价值也将会稳定增加,它将是公司最宝贵的无形资产。品牌的创立,要经历市场的推广期、成长期、成熟期、发展期四个阶段,它需花费大量财力、人力、物力、时间来维系打造的过程。品牌就是信习,就是实力,更是成功。
打造市场强势品牌:。
服装专业市场发展一直与产业的发展历程与需求有着密不可分的关系,两者相辅相成,唇齿相依。产业发展长期依赖于低廉的劳动力成本,生产规模不断递增,导致了产品数量增速较快,质量体系严重滞后,产品差异化无从体现。服装产业已进入品牌化时代,服装专业市场自然的也需打造专业的强势品牌。
市场细分:市场细分是市场营销管理中制定市场营销战略的重要步骤,它是市场定位、确立目标市场的重要前提。市场细分的根本目的在于使企业有针对性地认知需求,以便于企业利用自己的特点和优势来满足特定需求。
通过市场细分,由于服装具有很强的季节性、选择性和爱好个性,因此,针对细分市场所提供的品牌,将更利于目标客户对产品的选择,提高品牌在市场份额的占有率。
一句话,市场定位的细分既要紧跟消费市场,又要紧跟流行趋势,更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,注意市场可操作性。
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