计划是指对未来某一时间段内要达到的目标进行规划和安排的行为。设定合理的时间节点和阶段性目标,可以帮助我们及时调整方向和进度。计划范文中不仅有文字说明,还可能包括图表、流程图等形式展示。
饿了么的营销计划书篇一
就目前汽车蓄电池市场总体而言,存在品牌多样化,品质良莠不齐的现像,国内的杂牌在渠道代理市场混战比拼价格,且没有形成产品技术特色以及差异化的蓄电池品牌。相对我厂的产品,节能环保,续行里程长,使用寿命长等特色,非常符合现下国家的环保要求。此时拓展市场,相对来讲是一个好的时机。
旭日公司旗下蓄电池产品进入国内北方市场,为使产品进入汽车配套市场,渠道建设以汽车用品批发城代理商为主、汽车用品专营店、汽车修理厂、汽车美容店为主辅助;开发快修零售点,让旭和蓄电池的品牌呈现在市场上,希望成为本地爆光率最高的蓄电池品牌,并接合广告宣传,最终让车主和零售员在心里沉淀出一个旭和蓄电池的环保形象,成为消费行为产生时在其心里的第一选择取向。
重点追踪:国内外车厂的oem原件配套。(含轿车厂,重工机械厂,客车厂,电动汽车厂等整车制造客户)
当前市场状况 :就近日我对济南各汽车配件批发城(注:济南老屯汽配城,段店汽配城,千宝汽配城等)了解而言,目前在本地市场,蓄电池也就江森自控瓦尔塔,保定风帆,天津统一,广东则良,湖北骆驼这几个主要品牌和其他低价位杂牌产品。据工作人员反映总体销量还行。这就说明代理商市场还是有的,只是需要一个合适的合作方式而已。
1、在汽车配件市场,特别是汽车蓄电池产品区域,多个个品牌和杂牌产品同时以价格和品质拥进市场时,杂牌产品造成了市场价格的混战,这使得消费者找不到可信任的东西;由于杂牌产品价格战,致使经销商利润点下滑,信心不足。在这种情况下,旭和蓄电池以其特有的产品卖点吸引代理商,让代理商赚钱,促使他愿意与我们合作,所以这是公司抢占市场的好时机,并且以此打造品牌形像。
2.汽车的保有量正在持续上升,这一点不用怀疑,所以蓄电池的总体需求量将是一年比一年大,市场容量还是很可观的。
3.从目前杂乱的产品竞争中可以看出,之所以这么多的品牌同时在市场上运作而且销售情况各有千伙。并非是品质和品牌的问题,而是价格战在作怪。若想打造品牌进入,其市场现状不可小视。
市场机会与问题分析:
1、目前我公司和蓄电池产品面临的问题: 公司和品牌的知名度不高;产品价格中高档定位,对产品的销售和推广起不到拉动作用。
2、针对产品特点优势: 目前能进入市场的蓄电池产品,我们以其独特的产品卖点且符合国家的环保要求,产品的独特性能是我们最大的优势!
饿了么的营销计划书篇二
大家想知道饿了么是怎么做营销的吗?下面小编为大家整理了饿了么的营销计划书,希望能帮到大家!
“饿了么”隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司,是中国最大的餐饮o2o(onlinetooffline)平台之一,它率先提出c2c(customertocustomer)网上订餐的概念,通过整合线下餐饮品牌和线上网络资源,为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。同时,用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅,在线订餐、享受美食,体验一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方式。
2.1市场概要。
随着互联网与智能手机的普及,人们越来越依赖o2o模式进行日常的消费活动。饿了么作为最早的网上餐饮外卖服务公司,在整个市场中占据着很大的份额,但也存在着很多竞争对手,市场的形势依然严峻。
据易观智库报告显示,20xx年中国互联网餐饮外卖市场订单份额方面,饿了么以30.58%位居外卖行业第一,在餐饮外卖细分市场方面,饿了么分别以35.6%、28.8%、18.5%的市场份额全面领跑校园、白领、家庭三大市场。
2.1.1市场的人口统计特点。
从百度分析得到的数据分析,饿了么的市场在年龄层次上主要集中在20-29岁,19岁以下和30-39岁次之,这与其市场定位中的目标人群相吻合,即以学生、白领、以及年轻的家庭为主要顾客群,他们具有主要具备年轻、忙碌等特点。
集中在这一年龄层次分析,饿了么的顾客群由于职业不同,还各具有以下特点。
2.1.2市场需求。
1.餐品种类需求。
通过对饿了么提供的餐品类型进行统计,我们可以得到消费者对不同种类的餐品的需求量。
我们能很清楚地看到,在饿了么的需求架构中,主要以方便快捷的中餐和快餐为主,其中米饭和面食等主食占据多数,相比之下,较为正式和多样的餐品需求较小,这也体现了网络餐饮市场方便快捷的特点。但是,这样的饮食在营养均衡方面,是很不充分的,饿了么平台对绿色蔬菜、杂粮、豆制品等食品种类的供给量少之又少。另外,我们能够关注到,除了简餐和正餐,消费者对于小吃小喝也有极大的需求,例如甜品、饮品、水果果盒等,这一市场还具有很大的潜力等待挖掘。
2.餐品时间需求。
在地理特征上,根据百度指数对20xx年1月1日到20xx年12月15的关键词统计,饿了么主要集中在北上广等经济发达,白领用户群体和高校集中的地区。而在二三线城市,由于都市生活节奏较慢、高校相对较少,因此消费者未培养起网络订餐的习惯,对传统的餐饮模式如自己做饭、去餐厅就餐等仍有很大依赖性。
2.1.3市场趋势。
1.餐饮行业市场体量巨大。
吃是人们生活的一大要事,正所谓民以食为天,餐饮行业在第三产业中一直占有重要地位。国家统计局数据显示,20xx年中国餐饮行业市场规模为2.79万亿元,市场体量巨大。
2.o2o餐饮市场发展空间广阔。
移动网民的快速增长为o2o业态奠定了坚实的用户基础,同时移动设备一方面让用户的o2o行为更加高效,另一方面移动上网的低门槛也让o2o模式得以进入更广阔的线下领域。而o2o餐饮作为o2o领域中最重要的一环,在庞大的线下餐饮市场体量的基础上,有着广阔的发展前景。
根据数据显示,20xx年中国餐饮行业o2o市场规模达到946亿元,相比20xx年增长51.5%;预计20xx年中国餐饮行业o2o市场规模在20xx年的基础上将增长到1389亿元。要知道20xx年餐饮o2o市场规模仅为92.2亿元,经过5年的发展其规模翻了10倍。
因为具有自身门槛低,拥有明确用户场景,功能强大简单便捷等优势,和o2o的重要入口的地位,外卖o2o是餐饮o2o领域近期最受资本青睐的o2o模式,成为继团购之后的新风口。随着移动互联网产业与在线支付功能的普及,越来越多的用户开始尝试在线预订或者外卖,消费模式的改变让用户也快速的增长。但是,随着一线城市在线商务用户增长逐步放缓,其用户规模增长率将随之下降,趋于平稳化发展。在合理经营的前提下,饿了么的市场还将在未来短时间内继续增长,然后保持一段时间。
2.2swot分析。
在这一部分中,我们将从优势、劣势、机会和威胁四个角度对饿了么公司进行分析,进一步讨论饿了么公司的市场现状,为其选择合理的营销策略做好准备。
2.2.1优势。
进入外卖行业较早,对市场的历史与现状有较多掌握,也积累了更多用户数据。
2.2.2劣势。
市场开发和推广费用高,如饿了么在《奔跑吧兄弟》栏目中所做的广告费用达到每条近百万。
2.2.3机会。
高校白领市场巨大,其中白领市场潜力依旧很高,市场格局未定。
2.3竞争动态分析。
目前饿了么需要应对的竞争,主要来自五个方面,即供应商和购买者的讨价还价能力,潜在进入者的威胁,替代品的威胁,以及最后一点,来自目前在同一行业的公司间的竞争。分析竞争来源,把握竞争动态,是饿了么进一步攻占市场的关键环节。
2.3.1消费者与供应商分析。
特定餐饮品牌选择其他平台作为独家订餐的平台,达成垄断2.3.2竞争者分析。
美团外卖拥有原本美团的用户基础和资金支持,全面攻占外卖市场,大有后来者居上的趋势。
o2o模式具有调整与转变的可能,对于强调体验性的今天来说,互联网的功能仍可能回归。
2.4产品与服务提供。
根据随机样本的抽取与问卷调查,我们得出饿了么客户期望送餐时间为平均35分钟。而根据饿了么提供的数据显示,商家平均送餐时间为42分钟左右;而高峰期,这一数据达到了53分钟。
2.手机客户端分析。
在饿了么近期对ui进行了一次较大的改进后,首页表现出了更加简洁美观的设计,而且标签导航也发生了较大的改变。目前的首页界面与点餐界面如下图所示。
界面名称界面截图功能介绍定位地址搜索栏近期活动与商家广告特色功能与推广功能首页界面对商家的筛选与排序商家基本信息,包括商家名称、活动、评价、距离、销售量、起送价及配送方式等。标签导航栏,包括外卖、订单、发现和个人中心四个栏目。
拼单与搜索功能标签栏,点餐的同时,可以查看其他用户评价和商家信息左侧设置抽屉导航,可以直达餐品种类点餐界面商品信息,包括菜名、照片、价格、优惠活动、评价、销售量、支付方式、点餐数量等购物车,可查看总价格、已点餐品、配送费等一键结算尽管界面得到了改进,但是,在介绍商家信息时,许多优惠活动的标签依旧模棱两可,让消费者读起来一头雾水,而且星级评价、月销量、支付方式等信息依旧显得杂乱,需要进一步整合甚至删减。此外,在新增加的“发现”栏目中,主要呈现了饿了么的积分兑换商城,实则是饿了么为其他电商或品牌所做的广告,这种做法目前来看是一个智慧的选择,需要进一步好好利用。
在订餐时,app用户界面设计较乱,信息繁杂密集,视觉重点过多,突出表现在。我们能够看到,页面上以小字号罗列了许多非关键信息,如首页上显示商家公告、付款方式、餐品评价等;而顾客关注的主要信息,如满额减免优惠,却不够突出,使消费者无法一目了然地找到需要的信息,难以做出购买决策。
在操作上,饿了么平台从选择食品到下单过程中操作步骤较为繁琐,网络调查统计显示饿了么从点击下单到完成支付的主要功能达到步数比美团外卖平均多出1.5次,消费者点餐效率较低,花费时间较长。
2.4.2用户评价。
1.用户好评。
餐厅覆盖不够全面,部分餐厅配送范围过小送餐速度不及时,预定送餐不准时。
优化手机客户端设计,提高使用流畅度,减少卡顿。
2.5关键问题。
通过对饿了么的情境分析,我们从市场、用户、竞争者等各个角度,找到了影响饿了么公司发展的最关键问题。希望针对以下痛点,为公司提出更有针对性的营销策略。
1.白领市场占有率。
由于白领用户比学生用户忠诚度更高、消费力比学生用户更高,白领市场潜力巨大、市场格局未定的原因,白领市场已经逐渐成为外卖行业新一轮竞争的焦点,虽然目前白领市场在整个外卖行业的份额占比还不是很高,但随着各大外卖厂商持续不断的投入和拓展,白领市场的潜在价值正在被快速的挖掘出来,未来白领市场必然会成为外卖行业的主要细分市场。但是,白领市场由于用户属性的不同,需要外卖厂商采取与校园市场不同的运营和推广方式。
2.产品服务改进。
不论是哪一细分市场,食品安全问题都是重中之重。外卖食品的安全已经多次受到媒体的曝光,在消费者之中产生了负面的口碑,要想进一步发展,就一定要建立良好的企业形象,杜绝食品安全事故再次发生。为了保证食品的绝对安全,外卖厂商需要从多个维度建立保障机制,对上游的商户进行严格审查,从源头上确保食品的安全。
3.1目标。
“饿了么”的战略目标是建立一个完善的o2o订餐系统,击败美团外卖、淘点点等竞争对手,成为中国外卖餐饮行业的龙头。
3.2目标市场。
以高校学生市场、白领市场、和家庭市场为主。
3.3定位。
3.3.1原始定位。
“减少优惠折扣、提高水平服务”的原则,发挥自有物流的优势,提高送餐效率,保障食品安全,使饿了么更受白领阶层的欢迎。
3.4策略。
3.4.1产品策略。
a.用户界面。
1.简化页面信息,突出视觉重点。
针对用户界面设计存在页面较乱此项问题,饿了么应简化页面信息,突出视觉重点。
在首页中,将对消费者有足够吸引力的活动内容例如“满额减免优惠”、“预订优惠”等直接显示,删除“满”和“预”等信息表露不明的活动标签;将吸引力较弱的活动放到下拉框里,如“25元管饱”、“新用户下单立减”等;因为现在的支付方式主要以线上为主,所以删除代表该商家提供的线上支付方式的“付”字标签;保留符合白领对发票的需求、并能清晰传递意义的“票”字标签。
在订餐界面,取消商家公告滚动栏,用图标代替,在点击时能够展开以显示信息;将相关活动以固定的横幅显示,简明扼要,不再出现在菜单里;菜单内只对不参与活动的餐品进行标示,不再在每个菜名下重复显示活动优惠;保留“招牌”、“热卖”等标签,评分星级后不再显示评分人数,保留月销量。
2.简化操作。
“饿了么”平台从选择食品到下单过程中操作步骤较为繁琐,网络调查统计显示饿了么从点击下单到完成支付的主要功能达到步数比美团外卖平均多出1.5次,消费者点餐效率较低,花费时间较长。饿了么应在从确认订单到支付的过程中简化操作,根据顾客的习惯操作设定更多的默认选项,在备注中添加如是否要辣、是否加香菜等常见口味偏好选项,减少顾客在填单和支付过程中耗费的时间。
3.提高对食品图片的要求。
自网络的精美图片,使消费者收到外卖后发现远远低于心理预期,从而对饿了么产生失望心理。对此,饿了么应提高对食品图片的要求,要求商家必须对每项食品提供大小符合要求(100k-1m)的实拍图片,使消费者买的放心。
b.功能服务。
1.增加食物分享功能。
及时明确消费者在哪里很重要,这就要求具有精准快捷的定位系统,平台制作方可以在定位技术上加以创新和完善。
在定位精准的基础上,饿了么可以建立相关的信息库,来识别不同定位下的用户身份,判断其是白领(如定位在写字楼)、学生(如定位在高校)、还是家庭(如定位在居民小区),然后根据不同用户身份的消费习惯与消费水平,来调整首页上的餐厅种类和排序。
这样既可以使用户感到称心满意,选到自己喜爱的餐品;也可以使饿了么减少在白领市场不必要的让利,获得更多的利润。
3.构建信息化的物流配送体系。
饿了么可以在小票明细后加上包含订餐信息的二维码或条形码,配送员扫码录入若干份外卖的信息后,由系统根据路线长短、路况信息等生成最优配送路线,发送到配送员手中的终端,从而优化配送员的送餐路线。
这样既减轻了配送员一张张阅读小票上的信息的不便,减少了因配送员看错导致的外卖送错位置的错误发生率,又减少顾客的等餐时间。虽然这样做短期内会提高成本,但长期看可以大大提高配送效率。
4.给配送员提供培训指导。
目前,饿了么配送员的素质问题也是一大阻碍饿了么发展的原因。饿了么在录用配送员时对其素质方面甚至没有提出要求,导致配送员普遍缺乏服务意识,部分配送员对顾客态度差。许多顾客对此都提出了不满,并且在投诉后看不到改进,降低了顾客对饿了么的情感份额和满意度。饿了么应该为新配送员提供系统的入职培训,岗位业务培训,并让老员工带新员工成长,再根据服务和投诉评定不同星级,使配送员的薪酬与星级挂钩,收到投诉即扣除薪水,每月受到投诉5次以上直接开除。
5.推出一周套餐。
根据有关饿了么客户饮食偏好和饮食结构的分析,推出一周套餐将会为那些忙碌的、不知道选择什么的消费者,尤其是白领消费者,提供营养均衡的合适午餐,还可以把休闲食品如水果、饮品等囊括其中,从被动的响应服务转为主动提供服务,发掘更多的市场。并且推出一周套餐在实质上没有增加服务的成本,反而提供了更多盈利机会,并且提高了用户的黏性。
c.安全保障。
1.提高商家入驻门槛。
饿了么应提高入驻门槛,要求商家证件齐全,并对商家各项证件如卫生许可证和营业执照进行辨识、验证和记录;制定卫生安全标准,对商家的食品卫生和服务予以科学化评估,为商家评定卫生安全星级;并根据商家规模和信用提前支付一定金额的保险金。
2.加强对商家的日常监管。
只凭借饿了么平台对商家的监督是不够的,能跟商家更多、更直接接触的消费者群体也是一大监督群体。若消费者发现商家提供的食品有安全问题,如在菜中发现异物、吃坏肚子、发现附近的商家的厨房脏乱差,可以快速向饿了么举报,简化消费者取证环节,并且建立相应的核查制度,使饿了么可以迅速给消费者反馈。
4.迟到补偿。
饿了么可以与商家和合作的物流公司进行协商,作出在高峰时期送餐时长超过平均时间一定数目后,就发放现金到用户饿了么账户的承诺。这一时长根据商家意见、送餐距离等进行协定,一旦协定达成,将显示在首页的商家信息栏。这样做不仅能使用户感到安心保障,同时也激励了商家与配送员,即便发放了迟到补偿,由于现金账户内的补偿余额无法转出,因此也能增加用户粘性。
3.4.2宣传策略。
1.集中投放广告。
饿了么可以着重在办公楼内的楼宇电视平台,以高频次播放饿了么的促销广告,反复加深品牌印象,将“饿了别叫妈,叫饿了么”的。
口号。
传递给白领人群,建立起鲜明的品牌形象,加深品牌好感度。特别是在上班和用餐的时间段,提醒白领人群用饿了么订餐;配合电视机身贴二维码,方便消费者扫码下载app。
同时在海报平台,特别是电梯海报,投放主题海报和促销海报。广告要有足够的创意,能够吸引眼球,但也要注意尺度,之前饿了么的一些广告运用的元素不恰当导致了一些消费者的反感,要避免类似情况再次发生。
2.线下多途径宣传。
“饿了么”可以与线上各媒体及网站合作,如微信、微博等社交平台,借用社交舆论的氛围创造廉价有效的宣传途径,提高知名度。同时还可以与其他功能性网络平台合作,增加线上影响力。共享顾客群同时利用品牌联合的作用,相互借势,促使资源有效整合。比如与去哪儿网、携程网等,让许多外出旅游的顾客享受到更加便捷和综合性的服务。
4.增加分享功能。
在上文中介绍产品战略时提到了增加分享功能这一点,在宣传上同样也能达到相应效果。
分享饿了么的商家与美食,能借用社交舆论的氛围创造廉价有效的宣传途径,提高知名度。同时饿了么还可以与其他功能性网络平台合作,共享顾客群,并利用品牌联合的作用,相互借势,促使资源有效整合。
5.增加二三线城市宣传。
在一线城市竞争已经趋向于白热化的情况下,适当的将部分注意力转入二三线城市也是开拓广阔市场的一种有效途径。二三线市场前景也是比较可观的,有大学,商业聚居地以及居民区,这些地区对于外卖的观念相对浅显,但是伴随着经济的发展,对外卖的市场需求也会增加,目光放长远,提前占领这些城市,有助于作为导入者建立更好的品牌形象。
3.4.3价格策略。
1.渗透定价。
饿了么网采取的价格策略可以从两个方面来看:首先是针对订餐顾客,它一贯采用渗透定价的策略,网页上标出的价格普遍比餐厅实际价格便宜,经常有满减优惠的活动,并且近距离免费配送,这种做法主要是以迅速抢占市场份额为目的,用低价格和便利的服务吸引顾客,从而形成庞大的顾客群。此外,据统计,在学校附近的餐厅的起送定价普遍较低,符合学生订餐的实际情况,而在各大型写字楼等白领聚集地附近的餐厅的起送餐定价普遍较高,方便一个部门的同事一同订餐,并享受满减活动。
2.地区差异定价。
校园外卖市场人口集中,区域性强,在校学生需求稳定,但是此消费群体属于价格敏感型,而白领市场收入高,客单价更高,对服务的质量要求也更高,着重于对健康的生活方式的追求,而对于价格要求低,所以可以根据其定位页面显示不同价格层级的菜单,同时采取不同的活动优惠方案,争取更多的让利于学生群体,维持其忠诚度,同时在白领市场采取优质服务带动下的高价策略,形成区域差异化定价,实现多方盈利。
3.改进积分活动。
直接转换为现金来支付订单会更加有效和便捷,同时可以对顾客上传美食图片、点评给予积分奖励,激励顾客的意见分享和重复购买行动,提高顾客忠诚度。
3.4.4盈利模式。
商家排位竞价,利用店铺搜索的难易程度对各个位置的申请进行价格的排序,以满足不同商户需求寻求利益最大化。
开展不同形式的线上线下推广活动,要求参与的商家缴纳一定费用,比如在特殊节日时,为增加知名度和扩大推广进行一定的优惠活动。
广告的盈利:在打开app界面以及红包界面可以联合一些商家推广一些广告,获取一定的盈利。
物流和供应链间的盈利,收取配送费、与配送物流公司签订分红协议等。
3.5市场营销组合。
考虑到饿了么的市场需求存在一定的周期性,与高校的学年假期与白领的假期有很大关系,所以我们建议饿了么以时间为标准,展开多种营销组合方式相结合的方式。比如,1月,在寒假前为表现优秀的员工颁奖并发放奖金,激励员工;2-3/9-10月,开学季和入职期在校园内、办公区进行宣传活动,吸引新顾客;7/8月,暑假间学生放假休息,更加依赖电视电脑,可聘请如王祖蓝等当红明星担任影响代言人,展开广告宣传活动。
由于目前所能获得的财务数据极其有限,因此,我们采用估计和假设的方法,对饿了么的财务状况进行了简单的猜测和分析。
4.1盈亏平衡点分析。
盈亏平衡点分析表明:只有每个月达到8890万时,才能实现收支平衡。
由于饿了么公司现如今在白领市场上已占据一席之地,成为互联网餐饮业白领市场的领先者,市场拓宽空间较小,而且美团外卖和口碑外卖等也将白领市场瓜分殆尽,所以只要维持一定的广告和营销费用,其在白领市场的销售额应该呈稳定慢速增长趋势,增长动力来自白领市场的整体规模扩大和消费水平提高。至于校园市场,增长动力明显不足,但在饿了么极力维持校园市场的策略小,其校园市场的销售额将保持稳定,甚至稍有提升。家庭市场是饿了么下一步的重点,但由于目前家庭市场没有一个明显的领先者,各家公司竞争激烈,都在致力于提升自身在家庭市场的市场份额,饿了么也不例外,所以凭借着自身的融资能力,饿了么在家庭市场上的成就一定会逐步提高。
饿了么公司已步入一个相对成熟的成长阶段,有了相当大的品牌知名度,建立了相当的顾客忠诚,加上互联网餐饮市场也步入一个较为成熟的阶段,所以饿了么公司的各项费用将维持在原有水平左右,不会出现大的增加或者减少。
“饿了么”在规划、实施营销计划的同时,要时刻关注实际情况是否与计划一致、市场反应与期望是否符合,并在此过程中不断进行控制和调整,以实现营销目标。
5.1实施。
5.1.1计划控制。
在“饿了么”高层的带领下,协调营销部门与财务部门分析年度计划控制意外的企业各产品在各地区,运用各种营销渠道的实际获利能力,从而指导“饿了么”扩大、缩小或者取消某些产品和营销活动。
5.1.3效率控制。
从更高层次进行市场营销控制,定期进行全面的营销审计,进而重新评估市场战略,审计“饿了么”的战略、计划是否有效的抓住了市场机会,是否同市场营销环境相适应。
5.2营销组织。
1.组织人员:
饿了么公司的营销策略与计划将主要由营销部门组织实施,对营销计划负责,定期向经理层汇报计划实施情况。由主管营销业务的副总牵头,以“饿了么”营销部门为主力,相关部门积极配合。通过对市场进行分区,使每个基层营销推广人员都有各自的负责区域。
2.构建营销网络。
饿了么的营销网络,应以大城市为先导,建立地区性营销中心,再以各地区的中心为依托,逐步向各地区内的中小城市拓展,最终形成一个全方位的营销网络。
3.加大激励保障力度。
对营销人员的福利待遇进行合理提升,加大绩效工资在总薪酬中的比率,无论是平时工资还是年终奖金,都与营销人员负责区域的业绩相挂钩。对于各地区营销经理,扩大绩效福利,完善晋升渠道,尽可能地调动他们的工作积极性。
5.3应变计划。
在这一部分中,我们还将从困难预测、风险分析两个方面,对饿了么公司的营销计划进行剖析,以确保各种情况都能被考虑到,并提出相应的预案,使营销计划书更加完善。
5.3.1风险分析。
1.食品安全风险。
食品安全问题是餐饮行业的一个普遍性问题。在具体运行过程中,虽有食品安全认证,但毕竟从外卖的生产、包装到运输、配送这一流程及其复杂,任何一个环节出现问题都有可能导致食品安全问题的发生。而一旦出现重大的安全事故,将直接损害公司的社会形象,严重影响市场占有率。
2.配送风险。
配送方面饿了么部分送餐服务是与第三方公司合作进行的,在订餐高峰期、订餐人数过多时,送餐效率不易保障,长期下来,可能会损害消费者忠诚度,影响饿了么的品牌形象。
3.盈利风险。
饿了么把收取餐馆加盟费用作为主要盈利方式,这种较为单一的盈利渠道,使得其在竞争中很难取得并保持优势地位,对于公司平稳发展和盈利的稳定增长也是不利的。
4.平台缺陷风险。
5.3.2风险控制。
1.严把安全质量关。
作为餐饮服务平台,保障安全卫生是饿了么的第一要务,当前也极可能面临着商家为了赚取额外的利润不惜采购超便宜食材、不惜冒着破坏声誉的风险“降低成本”的问题。而饿了么作为平台提供者,必须承担起安全把关的责任:与商家签订严格的安全协议,加强对商家经营许可证的审核,建立长期的固定抽查制度,完善消费者投诉制度,对于质量不达标的商家采取相应的惩罚措施,问题特别严重的可直接取消合作。
2.完善平台系统。
一是严格防止商家自己刷分、给竞争者恶意差评等情况出现,以维护正常的评价体系。
通过与保险公司签订长期协议,最大可能地降低因各阶段意外情况所导致的损失,既增加消费者对平台的信任度,又切实降低自身损失。
饿了么的营销计划书篇三
鉴于开盘到此刻的销售业绩一向都不理想,我作为国际花园售楼部副经理有不可推卸的职责,我们的销售及管理工作质量务必提高,市场上投资商铺的客户是有限的,我们要剖析市场细分市场,全力以赴做好销售工作。
根据7,8,9月份的销售工作,市场反应的问题如下:
一、市场方面:
1、市场动向:信息搜集不够,对其他楼盘信息掌握不够全面,影响与客户的沟通。
二、管理方面:
1、来访来电登记不够明确,有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户;
十月份的工作重点:
针对7,8,9月份出现的问题,我们十月份的工作重点有
一、市场方面:
1、做好市场调研,分析周边各楼盘的优劣势,做详细比较表,做到知己知彼,百战不殆;
2、有针对性的进行宣传,固定时间,固定地点让置业顾问出去发单子;
二、销售方面:
1、改变销售策略,运用假销控进行后期销售,营造热销的氛围;
4、做好售楼部日志记录工作,做好客户资源的入档,和数据的及时统计;
三、人员方面
1、置业顾问要加强学习,提高自己的专业知识水平,并端正自己的管理与被管理意识;
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼,把专业知识与销售技巧相结合。
4、不定期抽查专业知识,90分过关,但是关者罚款十元充为售楼部公费和停轮排一天;
四,十月份对自己有以下要求
1、每一天做好工作计划,按计划执行工作,一刻也不能懈怠;
3、置业顾问接待客户时要旁听,适时帮忙职业顾问谈客户,务必每次想办法留下客户联系方式,以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。
4、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、和开发商多多沟通,争取让开发商重新建立起对我们的信任;
7、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是十分重要的。要经常对自己说我是最好的,我是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。
10、为充分发挥大家的用心性,实施多劳多得,不劳不得,实干加巧干,确保本月的销售工作计划能如期完成。
饿了么的营销计划书篇四
1999年至今,六盘水奶茶市场正以突飞猛进的速度,店面饮料行业在六盘水已经达到基本饱和状态,如何在这市场将店面饮料(奶茶)突出于不同其他家?奶茶店,一个近乎于年轻人的休闲场所,又分为坐店式、及买式、综合式。
首先,选址地点,xxxx奶茶店选址在x高校门口,这是已很好的而长远的实施计划,学生全国最大消费市场之一,虽然是消费市场很大但是六盘水普通学生大部分都是低消费群体,所以及格定位要有所区分:
普通奶茶(招牌) 可以定位于1——3种,3-5块/小杯,区分于实质内容,每杯的口感质量上做文章,不能一开始就把中低端消费学生排除在外,但限于及买式,优点在于口碑,人传人的宣传效果质量大于实质的广告轰炸。
可以定位于3——5种,5-8块/小杯,区分于本店及买式,卖相、口感,更比及买时优质。(制定一款大众消费 减肥茶):功能抗饥饿效果,其卖点之一。
可以定位于5——8种,8-12块/小杯,不仅在于卖相、口感还要加上实质性的具体内容,让消费能力比较强的学生,体验到各种区别的不同。
其次,店面装修(略)已经完成,待盈利后期投资 在做详解。
再次,开业活动:
活动之一:
办卡积分制:
银卡消费一杯低、中价位奶茶即可办理优惠卡积分(当前购买可含在内),不含打折效果。
金卡消费一杯高价位奶茶即可办理优惠打折卡(当前购买可含在内)。
钻石卡 只在节假日时可应办理(开业期间,具体时间由卖家自行定制)优惠打折效果高于金卡。
(所有积分打折卡,均可参加积分换礼品活动)
(该活动长期有效)
活动之二:
dm单上派发优惠制:
完整单张dm单,每张dm单限用一次,收集即可享受半价优惠政策,(仅限于开业期间)
活动之三:
及卖式奶茶杯,店面图标集齐策略:
集齐 完整干净奶茶店logo:5个(换取1/招牌奶茶小杯)
25个(水杯一个)
35个(可爱玩具公仔一个)
50个(星级钻石卡一张6.5折)
(限于开业暨节假日期间,节假日活动时间有商家自定制)
活动之三:
dm或优质纸张 创意折纸秀
不限dm张数 或优质纸张,发挥创意联想空间,将折纸艺术折纸发挥淋漓尽致的,更加具体复杂程度,评比日星、每周、或月之星,(奖品由卖家定制)。
饿了么的营销计划书篇五
(一)优势(s)分析:
1、本店在服务和管理上有足够的能力使消费者满意
2、本店产品有自身的特点,有吸引消费的亮点,如产品专区
3、创业团队团结一致,志在打造属于自己的品牌
(二)劣势(w)分析:
1、作为学生首次创业,经验不足,对市场没有足够的了解
2、没有成熟的营销渠道
(三)机会(o)分析:
2、特别是2008年奥运会已为我们带来了很大的商业投资机会
(四)威胁(t)分析:
2、现在经济处于缓慢恢复期,本店也将或多或少的受到这方面影响
3、现在市面上存在的没有规模的礼品店已经有一定实力,竞争对手比较强
根据情侣礼品店的以上分析可知,为了实现覆盖整个市场的目标,我们采取差异市场营销的营销策略,提供不同种类,各种款式的精美小礼品,以满足不同消费者的所有需要,也借此扩大企业的知名度,提高企业的声誉,扩大营销。
1、目标人群分析:综合运用人口细分,地理细分及心理细分等方法,对太原地区的消费人群进行分析,就我店经营的产品而言,更适合青年消费人群,因为:
1)青年人口数额巨大,市场潜力大;
2)太原发展水平提高,人们开始追求个性时尚;
3)青年具有追求新颖与时尚,突出个性与自我,注重情感与直觉等消费心理特征,能带动消费。
2、市场定位分析:由于是企业产品初入市场,所以,我们采用初次定位的方法,将产品定位成为爱情专属领域最创新的礼品店,将产品价格定位于低价高质产品,将产品定位于甜蜜,浪漫的主题中。
1、商品:
情侣家居用品
2、品牌——产品品牌策划:
品牌名称:惟伊(唯一)
品牌标记:红色双心相连
商标:“心连心”与“惟伊”镶嵌
广告语:你就是我的惟伊(唯一)
1)根据本店的产品特征,采取以下营销策略:
采取缓慢渗透策略
以低价格,低促销费用推出新产品,降低可降低的成本,以低价格吸引消费者消费,以高质量赢得消费者的信任,借消费者之口传本店产品之“美”。
1、目的:争取市场占有率,一年内达20%。
2、产品价格策略:
1)市场因素---市场需求
目前市场上还没有成熟的此类型商店,相对而言竞争比较小,需求比较大。
2)消费者因素---消费心理
青年具有追求新颖与时尚,突出个性与自我,注重情感与直觉等消费心理特征,产品要有个性,且新颖。
3、定价目标
1)利润目标:以获取适度利润为目标。
2)销售目标:以保持或提高市场占有率为目标。
3)竞争目标:以应付和避免竞争为目标。
4、定价策略
1)温和定价策略
从以上分析中,鉴于开店之初,我们的产品既不具备特别的竞争性,也没有太大的资金投入,因此,温和定价策略是最适合我们的。便于我们打开市场,获得利润,也可以树立本店的形象。
2)从消费者心理定价
尾数定价——利用消费者的求廉心理,是消费者对产品产生真实感、信任感和便宜感。
3)产品组合定价
由于本产品针对的是青年消费群体,主要是大学生以及同年龄层次的人群,故将店址选在情侣经常出现的地方,如电影院、公园旁、游乐场、大学校园等具备良好的升值潜力的地点。
(一)广告
1、户外传媒广告:设计广告,贴在路牌,灯箱上进行广告宣传。
2、电视:在收视率较高的电视台的黄金时段播放广告。
3、报纸:选择销售量稍好的报社进行报纸宣传。
4、互联网:在网上注册网站,展示自己的产品,可以网上销售。
5、公交车移动电视。
6、海报、宣传单。
7、赠送的小礼品上印上标志。
(二)促销
1、人员上门推销。
2、抽奖:购买商品满50元就可以参加抽奖活动。
3、赠奖:购买商品满100元就可以获得精美礼品一份。
4、每逢节假日,在店面前举行新品展销会,吸引消费。
5、发展到一定规模开始赞助公益活动
1、市场调查:欲进入一个地区,先要做市场调查,调查的内容如下:
1)太原地区青年群体占总人口的比例
2)太原地区青年消费群体消费礼品占总收入的比例
3)情侣礼品市场的经营现状,包括他们的品质,包装,价格(代理价,批发价,零售价),渠道建设,参考分析。
2、专营店的选址及人员安排片区式管理,把太原分为六个区域,区域由区域专员负责规划和统筹;选址在电影院、公园、游乐场、大学校园等地周边;人员由区域专员招聘选拨。
3、物流渠道进货时用货运的方式运输,可以用物流、快递等方式,或有必要采用机动车面包车等。总之是在动作快速完成的前提下把本店的物流成本降致最低。
4、销售管理
1)建立正规的销售管理制度,严格要求员工
2)正式销售四个月时间内,每周周末举行营业推广,并推出本周特色限量情侣礼品,以吸引消费者,并根据各区域实际情况制定相应的促销方法(具体根据推广策略制定)。
饿了么的营销计划书篇六
网站推广方案是网络营销计划的组成部分,制定网站推广方案本身也是一种网站推广策略,推广方案不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以,合理的网站推广方案也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多,如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等,一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成,并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的,甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。
与完整的网络营销计划相比,网站推广计划比较简单,然而更为具体。一般来说,网站推广计划至少应包含下列主要内容:。
1、确定网站推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能,最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。
下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同,并不一定要照搬这些步骤和方法,只是作为一种参考。
案例:某网站的推广计划(简化版)。
这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品,为此建立一个网站来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。
该网站制定的推广计划主要包括下列内容:。
3、网站发布初期的基本推广手段:登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外,配合公司其他营销活动,在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
5、网站稳定期的推广:结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价:对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网站推广计划,仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容,不过,从这个简单的网站推广计划中,我们仍然可以得出几个基本结论:。
第一,制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢,并且有步骤有目的地开展工作,避免重要的遗漏。
第二,网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的,尤其是针对搜索引擎的优化工作,在网站设计阶段就应考虑到推广的需要,并做必要的优化设计。
第三,网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的,也就是所谓的通用网站推广方法,一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四,在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法,也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效,有些则仅适用于某个阶段,或者临时性采用,各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第五,网站推广是网络营销的内容之一,但不是网络营销的全部,同时网站推广也不是孤立的,需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六,网站进入稳定期之后,推广工作不应停止,但由于进一步提高访问量有较大难度,需要采用一些超越常规的推广策略,如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第七,网站推广不能盲目进行,需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中,最为重要的一项指标的网站的访问量,访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效,因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
饿了么的营销计划书篇七
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,此时此刻需要制定一个详细的计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家收集的饿了么的营销计划书,欢迎阅读与收藏。
“饿了么”隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司,是中国最大的餐饮o2o(online to offline)平台之一,它率先提出c2c(customer to customer)网上订餐的概念,通过整合线下餐饮品牌和线上网络资源,为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。同时,用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅,在线订餐、享受美食,体验一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方式。
2.1市场概要
随着互联网与智能手机的普及,人们越来越依赖o2o模式进行日常的消费活动。饿了么作为最早的网上餐饮外卖服务公司,在整个市场中占据着很大的份额,但也存在着很多竞争对手,市场的形势依然严峻。
据易观智库报告显示,20xx年中国互联网餐饮外卖市场订单份额方面,饿了么以30.58%位居外卖行业第一,在餐饮外卖细分市场方面,饿了么分别以35.6%、28.8%、18.5%的市场份额全面领跑校园、白领、家庭三大市场。
2.1.1市场的人口统计特点
从百度分析得到的数据分析,饿了么的市场在年龄层次上主要集中在20-29岁,19岁以下和30-39岁次之,这与其市场定位中的目标人群相吻合,即以学生、白领、以及年轻的家庭为主要顾客群,他们具有主要具备年轻、忙碌等特点。
集中在这一年龄层次分析,饿了么的顾客群由于职业不同,还各具有以下特点。
2.1.2市场需求
1.餐品种类需求
通过对饿了么提供的餐品类型进行统计,我们可以得到消费者对不同种类的餐品的需求量。
我们能很清楚地看到,在饿了么的需求架构中,主要以方便快捷的中餐和快餐为主,其中米饭和面食等主食占据多数,相比之下,较为正式和多样的餐品需求较小,这也体现了网络餐饮市场方便快捷的特点。但是,这样的饮食在营养均衡方面,是很不充分的,饿了么平台对绿色蔬菜、杂粮、豆制品等食品种类的供给量少之又少。另外,我们能够关注到,除了简餐和正餐,消费者对于小吃小喝也有极大的需求,例如甜品、饮品、水果果盒等,这一市场还具有很大的潜力等待挖掘。
2.餐品时间需求
在地理特征上,根据百度指数对20xx年1月1日到20xx年12月15的关键词统计,饿了么主要集中在北上广等经济发达,白领用户群体和高校集中的地区。而在二三线城市,由于都市生活节奏较慢、高校相对较少,因此消费者未培养起网络订餐的习惯,对传统的餐饮模式如自己做饭、去餐厅就餐等仍有很大依赖性。
2.1.3市场趋势
1.餐饮行业市场体量巨大
吃是人们生活的一大要事,正所谓民以食为天,餐饮行业在第三产业中一直占有重要地位。国家统计局数据显示,20xx年中国餐饮行业市场规模为2.79万亿元,市场体量巨大。
2. o2o餐饮市场发展空间广阔
移动网民的快速增长为o2o业态奠定了坚实的用户基础,同时移动设备一方面让用户的o2o行为更加高效,另一方面移动上网的低门槛也让o2o模式得以进入更广阔的线下领域。而o2o餐饮作为o2o领域中最重要的一环,在庞大的线下餐饮市场体量的基础上,有着广阔的发展前景。
根据数据显示,20xx年中国餐饮行业o2o市场规模达到946亿元,相比20xx年增长51.5%;预计20xx年中国餐饮行业o2o市场规模在20xx年的基础上将增长到1389亿元。要知道20xx年餐饮o2o市场规模仅为92.2亿元,经过5年的发展其规模翻了10倍。
因为具有自身门槛低,拥有明确用户场景,功能强大简单便捷等优势,和o2o的重要入口的地位,外卖o2o是餐饮o2o领域近期最受资本青睐的o2o模式,成为继团购之后的新风口。随着移动互联网产业与在线支付功能的普及,越来越多的用户开始尝试在线预订或者外卖,消费模式的改变让用户也快速的增长。但是,随着一线城市在线商务用户增长逐步放缓,其用户规模增长率将随之下降,趋于平稳化发展。在合理经营的前提下,饿了么的市场还将在未来短时间内继续增长,然后保持一段时间。
2.2 swot分析
在这一部分中,我们将从优势、劣势、机会和威胁四个角度对饿了么公司进行分析,进一步讨论饿了么公司的市场现状,为其选择合理的营销策略做好准备。
2.2.1优势
进入外卖行业较早,对市场的历史与现状有较多掌握,也积累了更多用户数据
2.2.2劣势
市场开发和推广费用高,如饿了么在《奔跑吧兄弟》栏目中所做的广告费用达到每条近百万
2.2.3机会
高校白领市场巨大,其中白领市场潜力依旧很高,市场格局未定
2.3竞争动态分析
目前饿了么需要应对的竞争,主要来自五个方面,即供应商和购买者的讨价还价能力,潜在进入者的威胁,替代品的威胁,以及最后一点,来自目前在同一行业的公司间的竞争。分析竞争来源,把握竞争动态,是饿了么进一步攻占市场的关键环节。
2.3.1消费者与供应商分析
特定餐饮品牌选择其他平台作为独家订餐的平台,达成垄断2.3.2竞争者分析
美团外卖拥有原本美团的用户基础和资金支持,全面攻占外卖市场,大有后来者居上的趋势
o2o模式具有调整与转变的可能,对于强调体验性的今天来说,互联网的功能仍可能回归
2.4产品与服务提供
根据随机样本的抽取与问卷调查,我们得出饿了么客户期望送餐时间为平均35分钟。而根据饿了么提供的数据显示,商家平均送餐时间为42分钟左右;而高峰期,这一数据达到了53分钟。
2.手机客户端分析
在饿了么近期对ui进行了一次较大的改进后,首页表现出了更加简洁美观的设计,而且标签导航也发生了较大的改变。目前的首页界面与点餐界面如下图所示。
界面名称界面截图功能介绍定位地址搜索栏近期活动与商家广告特色功能与推广功能首页界面对商家的筛选与排序商家基本信息,包括商家名称、活动、评价、距离、销售量、起送价及配送方式等。标签导航栏,包括外卖、订单、发现和个人中心四个栏目。
拼单与搜索功能标签栏,点餐的同时,可以查看其他用户评价和商家信息左侧设置抽屉导航,可以直达餐品种类点餐界面商品信息,包括菜名、照片、价格、优惠活动、评价、销售量、支付方式、点餐数量等购物车,可查看总价格、已点餐品、配送费等一键结算尽管界面得到了改进,但是,在介绍商家信息时,许多优惠活动的标签依旧模棱两可,让消费者读起来一头雾水,而且星级评价、月销量、支付方式等信息依旧显得杂乱,需要进一步整合甚至删减。此外,在新增加的“发现”栏目中,主要呈现了饿了么的积分兑换商城,实则是饿了么为其他电商或品牌所做的广告,这种做法目前来看是一个智慧的选择,需要进一步好好利用。
在订餐时,app用户界面设计较乱,信息繁杂密集,视觉重点过多,突出表现在。我们能够看到,页面上以小字号罗列了许多非关键信息,如首页上显示商家公告、付款方式、餐品评价等;而顾客关注的主要信息,如满额减免优惠,却不够突出,使消费者无法一目了然地找到需要的信息,难以做出购买决策。
在操作上,饿了么平台从选择食品到下单过程中操作步骤较为繁琐,网络调查统计显示饿了么从点击下单到完成支付的主要功能达到步数比美团外卖平均多出1.5次,消费者点餐效率较低,花费时间较长。
2.4.2用户评价
1.用户好评
餐厅覆盖不够全面,部分餐厅配送范围过小送餐速度不及时,预定送餐不准时
优化手机客户端设计,提高使用流畅度,减少卡顿
2.5关键问题
通过对饿了么的情境分析,我们从市场、用户、竞争者等各个角度,找到了影响饿了么公司发展的最关键问题。希望针对以下痛点,为公司提出更有针对性的营销策略。
1.白领市场占有率
由于白领用户比学生用户忠诚度更高、消费力比学生用户更高,白领市场潜力巨大、市场格局未定的原因,白领市场已经逐渐成为外卖行业新一轮竞争的焦点,虽然目前白领市场在整个外卖行业的份额占比还不是很高,但随着各大外卖厂商持续不断的投入和拓展,白领市场的潜在价值正在被快速的挖掘出来,未来白领市场必然会成为外卖行业的主要细分市场。但是,白领市场由于用户属性的不同,需要外卖厂商采取与校园市场不同的运营和推广方式。
2.产品服务改进
不论是哪一细分市场,食品安全问题都是重中之重。外卖食品的安全已经多次受到媒体的曝光,在消费者之中产生了负面的口碑,要想进一步发展,就一定要建立良好的企业形象,杜绝食品安全事故再次发生。为了保证食品的绝对安全,外卖厂商需要从多个维度建立保障机制,对上游的商户进行严格审查,从源头上确保食品的安全。
3.1目标
“饿了么”的战略目标是建立一个完善的o2o订餐系统,击败美团外卖、淘点点等竞争对手,成为中国外卖餐饮行业的龙头。
3.2目标市场
以高校学生市场、白领市场、和家庭市场为主。
3.3定位
3.3.1原始定位
“减少优惠折扣、提高水平服务”的原则,发挥自有物流的优势,提高送餐效率,保障食品安全,使饿了么更受白领阶层的欢迎。
3.4策略
3.4.1产品策略
a.用户界面
1.简化页面信息,突出视觉重点
针对用户界面设计存在页面较乱此项问题,饿了么应简化页面信息,突出视觉重点。
在首页中,将对消费者有足够吸引力的活动内容例如“满额减免优惠”、“预订优惠”等直接显示,删除“满”和“预”等信息表露不明的活动标签;将吸引力较弱的活动放到下拉框里,如“25元管饱”、“新用户下单立减”等;因为现在的支付方式主要以线上为主,所以删除代表该商家提供的线上支付方式的“付”字标签;保留符合白领对发票的需求、并能清晰传递意义的“票”字标签。
在订餐界面,取消商家公告滚动栏,用图标代替,在点击时能够展开以显示信息;将相关活动以固定的横幅显示,简明扼要,不再出现在菜单里;菜单内只对不参与活动的餐品进行标示,不再在每个菜名下重复显示活动优惠;保留“招牌”、“热卖”等标签,评分星级后不再显示评分人数,保留月销量。
2.简化操作
“饿了么”平台从选择食品到下单过程中操作步骤较为繁琐,网络调查统计显示饿了么从点击下单到完成支付的主要功能达到步数比美团外卖平均多出1.5次,消费者点餐效率较低,花费时间较长。饿了么应在从确认订单到支付的过程中简化操作,根据顾客的习惯操作设定更多的默认选项,在备注中添加如是否要辣、是否加香菜等常见口味偏好选项,减少顾客在填单和支付过程中耗费的时间。
3.提高对食品图片的要求
自网络的精美图片,使消费者收到外卖后发现远远低于心理预期,从而对饿了么产生失望心理。对此,饿了么应提高对食品图片的要求,要求商家必须对每项食品提供大小符合要求(100k-1m)的实拍图片,使消费者买的放心。
b.功能服务
1.增加食物分享功能
及时明确消费者在哪里很重要,这就要求具有精准快捷的定位系统,平台制作方可以在定位技术上加以创新和完善。
在定位精准的基础上,饿了么可以建立相关的信息库,来识别不同定位下的用户身份,判断其是白领(如定位在写字楼)、学生(如定位在高校)、还是家庭(如定位在居民小区),然后根据不同用户身份的消费习惯与消费水平,来调整首页上的餐厅种类和排序。
这样既可以使用户感到称心满意,选到自己喜爱的餐品;也可以使饿了么减少在白领市场不必要的让利,获得更多的利润。
3.构建信息化的物流配送体系
饿了么可以在小票明细后加上包含订餐信息的二维码或条形码,配送员扫码录入若干份外卖的信息后,由系统根据路线长短、路况信息等生成最优配送路线,发送到配送员手中的终端,从而优化配送员的送餐路线。
这样既减轻了配送员一张张阅读小票上的信息的不便,减少了因配送员看错导致的外卖送错位置的错误发生率,又减少顾客的等餐时间。虽然这样做短期内会提高成本,但长期看可以大大提高配送效率。
4.给配送员提供培训指导
目前,饿了么配送员的素质问题也是一大阻碍饿了么发展的原因。饿了么在录用配送员时对其素质方面甚至没有提出要求,导致配送员普遍缺乏服务意识,部分配送员对顾客态度差。许多顾客对此都提出了不满,并且在投诉后看不到改进,降低了顾客对饿了么的情感份额和满意度。饿了么应该为新配送员提供系统的入职培训,岗位业务培训,并让老员工带新员工成长,再根据服务和投诉评定不同星级,使配送员的薪酬与星级挂钩,收到投诉即扣除薪水,每月受到投诉5次以上直接开除。
5.推出一周套餐
根据有关饿了么客户饮食偏好和饮食结构的分析,推出一周套餐将会为那些忙碌的、不知道选择什么的消费者,尤其是白领消费者,提供营养均衡的合适午餐,还可以把休闲食品如水果、饮品等囊括其中,从被动的响应服务转为主动提供服务,发掘更多的市场。并且推出一周套餐在实质上没有增加服务的成本,反而提供了更多盈利机会,并且提高了用户的黏性。
c.安全保障
1.提高商家入驻门槛
饿了么应提高入驻门槛,要求商家证件齐全,并对商家各项证件如卫生许可证和营业执照进行辨识、验证和记录;制定卫生安全标准,对商家的食品卫生和服务予以科学化评估,为商家评定卫生安全星级;并根据商家规模和信用提前支付一定金额的保险金。
2.加强对商家的日常监管
只凭借饿了么平台对商家的监督是不够的,能跟商家更多、更直接接触的消费者群体也是一大监督群体。若消费者发现商家提供的食品有安全问题,如在菜中发现异物、吃坏肚子、发现附近的商家的厨房脏乱差,可以快速向饿了么举报,简化消费者取证环节,并且建立相应的核查制度,使饿了么可以迅速给消费者反馈。
4.迟到补偿
饿了么可以与商家和合作的物流公司进行协商,作出在高峰时期送餐时长超过平均时间一定数目后,就发放现金到用户饿了么账户的承诺。这一时长根据商家意见、送餐距离等进行协定,一旦协定达成,将显示在首页的商家信息栏。这样做不仅能使用户感到安心保障,同时也激励了商家与配送员,即便发放了迟到补偿,由于现金账户内的补偿余额无法转出,因此也能增加用户粘性。
3.4.2宣传策略
1.集中投放广告
饿了么可以着重在办公楼内的楼宇电视平台,以高频次播放饿了么的促销广告,反复加深品牌印象,将“饿了别叫妈,叫饿了么”的口号传递给白领人群,建立起鲜明的品牌形象,加深品牌好感度。特别是在上班和用餐的时间段,提醒白领人群用饿了么订餐;配合电视机身贴二维码,方便消费者扫码下载app。
同时在海报平台,特别是电梯海报,投放主题海报和促销海报。广告要有足够的创意,能够吸引眼球,但也要注意尺度,之前饿了么的一些广告运用的元素不恰当导致了一些消费者的反感,要避免类似情况再次发生。
2.线下多途径宣传
“饿了么”可以与线上各媒体及网站合作,如微信、微博等社交平台,借用社交舆论的氛围创造廉价有效的宣传途径,提高知名度。同时还可以与其他功能性网络平台合作,增加线上影响力。共享顾客群同时利用品牌联合的作用,相互借势,促使资源有效整合。比如与去哪儿网、携程网等,让许多外出旅游的顾客享受到更加便捷和综合性的服务。
4.增加分享功能
在上文中介绍产品战略时提到了增加分享功能这一点,在宣传上同样也能达到相应效果。
分享饿了么的商家与美食,能借用社交舆论的氛围创造廉价有效的宣传途径,提高知名度。同时饿了么还可以与其他功能性网络平台合作,共享顾客群,并利用品牌联合的作用,相互借势,促使资源有效整合。
5.增加二三线城市宣传
在一线城市竞争已经趋向于白热化的情况下,适当的将部分注意力转入二三线城市也是开拓广阔市场的一种有效途径。二三线市场前景也是比较可观的,有大学,商业聚居地以及居民区,这些地区对于外卖的观念相对浅显,但是伴随着经济的发展,对外卖的市场需求也会增加,目光放长远,提前占领这些城市,有助于作为导入者建立更好的品牌形象。
3.4.3价格策略
1.渗透定价
饿了么网采取的价格策略可以从两个方面来看:首先是针对订餐顾客,它一贯采用渗透定价的策略,网页上标出的价格普遍比餐厅实际价格便宜,经常有满减优惠的活动,并且近距离免费配送,这种做法主要是以迅速抢占市场份额为目的,用低价格和便利的服务吸引顾客,从而形成庞大的顾客群。此外,据统计,在学校附近的餐厅的起送定价普遍较低,符合学生订餐的实际情况,而在各大型写字楼等白领聚集地附近的餐厅的起送餐定价普遍较高,方便一个部门的同事一同订餐,并享受满减活动。
2.地区差异定价
校园外卖市场人口集中,区域性强,在校学生需求稳定,但是此消费群体属于价格敏感型,而白领市场收入高,客单价更高,对服务的质量要求也更高,着重于对健康的生活方式的追求,而对于价格要求低,所以可以根据其定位页面显示不同价格层级的菜单,同时采取不同的活动优惠方案,争取更多的让利于学生群体,维持其忠诚度,同时在白领市场采取优质服务带动下的高价策略,形成区域差异化定价,实现多方盈利。
3.改进积分活动
直接转换为现金来支付订单会更加有效和便捷,同时可以对顾客上传美食图片、点评给予积分奖励,激励顾客的意见分享和重复购买行动,提高顾客忠诚度。
3.4.4盈利模式
商家排位竞价,利用店铺搜索的难易程度对各个位置的申请进行价格的排序,以满足不同商户需求寻求利益最大化。
开展不同形式的线上线下推广活动,要求参与的商家缴纳一定费用,比如在特殊节日时,为增加知名度和扩大推广进行一定的优惠活动。
广告的盈利:在打开app界面以及红包界面可以联合一些商家推广一些广告,获取一定的盈利。
物流和供应链间的盈利,收取配送费、与配送物流公司签订分红协议等
3.5市场营销组合
考虑到饿了么的市场需求存在一定的周期性,与高校的学年假期与白领的假期有很大关系,所以我们建议饿了么以时间为标准,展开多种营销组合方式相结合的方式。比如,1月,在寒假前为表现优秀的员工颁奖并发放奖金,激励员工;2-3/9-10月,开学季和入职期在校园内、办公区进行宣传活动,吸引新顾客;7/8月,暑假间学生放假休息,更加依赖电视电脑,可聘请如王祖蓝等当红明星担任影响代言人,展开广告宣传活动。
由于目前所能获得的财务数据极其有限,因此,我们采用估计和假设的方法,对饿了么的财务状况进行了简单的猜测和分析。
4.1盈亏平衡点分析
盈亏平衡点分析表明:只有每个月达到8890万时,才能实现收支平衡。
由于饿了么公司现如今在白领市场上已占据一席之地,成为互联网餐饮业白领市场的领先者,市场拓宽空间较小,而且美团外卖和口碑外卖等也将白领市场瓜分殆尽,所以只要维持一定的广告和营销费用,其在白领市场的销售额应该呈稳定慢速增长趋势,增长动力来自白领市场的整体规模扩大和消费水平提高。至于校园市场,增长动力明显不足,但在饿了么极力维持校园市场的策略小,其校园市场的销售额将保持稳定,甚至稍有提升。家庭市场是饿了么下一步的重点,但由于目前家庭市场没有一个明显的领先者,各家公司竞争激烈,都在致力于提升自身在家庭市场的市场份额,饿了么也不例外,所以凭借着自身的融资能力,饿了么在家庭市场上的成就一定会逐步提高。
饿了么公司已步入一个相对成熟的成长阶段,有了相当大的品牌知名度,建立了相当的顾客忠诚,加上互联网餐饮市场也步入一个较为成熟的阶段,所以饿了么公司的各项费用将维持在原有水平左右,不会出现大的增加或者减少。
“饿了么”在规划、实施营销计划的同时,要时刻关注实际情况是否与计划一致、市场反应与期望是否符合,并在此过程中不断进行控制和调整,以实现营销目标。
5.1实施
5.1.1计划控制
在“饿了么”高层的带领下,协调营销部门与财务部门分析年度计划控制意外的企业各产品在各地区,运用各种营销渠道的实际获利能力,从而指导“饿了么”扩大、缩小或者取消某些产品和营销活动。
5.1.3效率控制
从更高层次进行市场营销控制,定期进行全面的营销审计,进而重新评估市场战略,审计“饿了么”的战略、计划是否有效的抓住了市场机会,是否同市场营销环境相适应。
5.2营销组织
1.组织人员:
饿了么公司的营销策略与计划将主要由营销部门组织实施,对营销计划负责,定期向经理层汇报计划实施情况。由主管营销业务的副总牵头,以“饿了么”营销部门为主力,相关部门积极配合。通过对市场进行分区,使每个基层营销推广人员都有各自的负责区域。
2.构建营销网络
饿了么的营销网络,应以大城市为先导,建立地区性营销中心,再以各地区的中心为依托,逐步向各地区内的中小城市拓展,最终形成一个全方位的营销网络。
3.加大激励保障力度
对营销人员的福利待遇进行合理提升,加大绩效工资在总薪酬中的比率,无论是平时工资还是年终奖金,都与营销人员负责区域的业绩相挂钩。对于各地区营销经理,扩大绩效福利,完善晋升渠道,尽可能地调动他们的工作积极性。
5.3应变计划
在这一部分中,我们还将从困难预测、风险分析两个方面,对饿了么公司的营销计划进行剖析,以确保各种情况都能被考虑到,并提出相应的预案,使营销计划书更加完善。
5.3.1风险分析
在饿了么营销计划实施过程中,可能会面临以下几个方面的风险:
1.食品安全风险
食品安全问题是餐饮行业的一个普遍性问题。在具体运行过程中,虽有食品安全认证,但毕竟从外卖的生产、包装到运输、配送这一流程及其复杂,任何一个环节出现问题都有可能导致食品安全问题的发生。而一旦出现重大的安全事故,将直接损害公司的社会形象,严重影响市场占有率。
2.配送风险
配送方面饿了么部分送餐服务是与第三方公司合作进行的,在订餐高峰期、订餐人数过多时,送餐效率不易保障,长期下来,可能会损害消费者忠诚度,影响饿了么的品牌形象。
3.盈利风险
饿了么把收取餐馆加盟费用作为主要盈利方式,这种较为单一的盈利渠道,使得其在竞争中很难取得并保持优势地位,对于公司平稳发展和盈利的稳定增长也是不利的。
4.平台缺陷风险
5.3.2风险控制
1.严把安全质量关
作为餐饮服务平台,保障安全卫生是饿了么的第一要务,当前也极可能面临着商家为了赚取额外的利润不惜采购超便宜食材、不惜冒着破坏声誉的风险“降低成本”的问题。而饿了么作为平台提供者,必须承担起安全把关的责任:与商家签订严格的安全协议,加强对商家经营许可证的审核,建立长期的固定抽查制度,完善消费者投诉制度,对于质量不达标的商家采取相应的惩罚措施,问题特别严重的可直接取消合作。
2.完善平台系统
一是严格防止商家自己刷分、给竞争者恶意差评等情况出现,以维护正常的评价体系。
二是完善现有评价体系,尤其是对于食品卫生安全情况和配送效率的问题,为消费者提供一个便捷有效的问题反映机制。
3.完善保险保障体系
通过与保险公司签订长期协议,最大可能地降低因各阶段意外情况所导致的损失,既增加消费者对平台的信任度,又切实降低自身损失。
饿了么的营销计划书篇八
肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与,并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥,正是由于这个原因,越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一,肯德基成功的秘诀之一是:永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门,并注重对员工的培训,鼓励员工和肯德基共同成长。
肯德基以家庭成员为目标顾客。营销的重点是容易接受外来文化、新鲜事物的青少年。同时,在儿童顾客身上肯德鸡也花费大量精力,如:在店内开辟儿童就餐区,布置迎合儿童喜好的装饰品,节假日备有玩具作为礼品等。肯德基一直想要营造的是一种全家一起用餐的欢乐气氛,强调的是提升顾客价值。
1在产品方面,肯德基定位于“世界著名烹鸡专家”,“烹鸡美味,尽在肯德基”,这也是肯德基与麦当劳定位上的最大差别。
2采取产品差别化战略——六十年烹鸡经验烹制而出的炸鸡系列产品,如原味鸡、香辣鸡翅、劲脆鸡腿汉堡等,以其独特的鲜香口味广为顾客称道。而中国人爱吃鸡,与其他洋快餐相比,鸡肉类的产品也更符合中国人的口味,容易被中国人接受。从麦当劳悄悄打破其在全球市场统一的“牛肉汉堡” 的菜单,在中国市场推出与肯德基类似的“麦辣鸡”和“鸡腿汉堡”,更可以看出这一点。
产品平均统一定价,相同的鸡块大小,优质统一的服务,保持洋快餐平均居高的定价策略,根据市场的变化调整定价策略。其中包括折扣定价——会员卡制和优惠券;产品系列定价——套餐服务。
肯德基采用“特许经营”方式,提供品牌、管理和培训以及集中统一的原料、服务体系,合作方利用统一的品牌、服务来经营,最后双方按照约定来分享商业利益。肯德基在中国特许经营只采取"不从零开始"一种形式,这肯德基第一品牌策略成功的代表性策略,具有“中国特色” 肯德基的成功取决于各加盟商的成功,双赢是最终结果!另外网上订购,外卖都是其分销渠道。
肯德基产品在中国市场推广“广告策略本土化”,其视觉宣传活动主要锁定在平面广告宣传和媒体广告宣传。平面广告设计主要是以上市新产品为表现对象,诱人美味的产品占据画面的主体部分,以上市产品的美味形象来吸引消费者的眼球,抓住消费者的胃口,让人看过便垂涎欲滴,忍不住要试一下新口味。新产品推广过程中的海报、招贴以及报纸广告多采取这种设计表现形式,新产品上市,每一家连锁店会将该产品的宣传海报张贴于店内及店外,让新老顾客第一时间了解到新产品的信息。另外,伴随新产品上市,全国各地的连锁店还会根据本地消费状况,印发一系列产品优惠券,在新产品宣传的同时达到刺激消费的目的。可以说是“一石两鸟”之策。媒体广告宣传可谓用心多多,主要的还在于电视广告宣传情感融入是肯德基电视广告宣传在中国能够深入人心的制胜关键。大约80%~90%的肯德基电视广告采用了“生活剧场”式的形式。有趣的情节将普通老百姓家庭的快乐生活与肯德基美味食品巧妙结合,广告在这种故事中不断地自然讲述、展开。不知不觉,人们已经发现,我们的生活因为有了肯德基而更加有滋有味,正是“有了肯德基,生活好滋味”。
服务标准化,肯德基在全球范围内推广的“champs”冠军计划就是
为了给顾客带来一个标准、稳定和可靠的服务肯德基服务标准化的关键点为:
c焎leanliness 保持美观整洁的餐厅;
h焗ospitality 提供真诚友善的接待;
a焌ccuracy 确保准确无误的供应;
m焟aintenance维持优良的设备;
p焢roduct quality 坚持高质稳定的产品;
s焥peed 注意快速迅捷的服务。
“冠军计划”不单是几个简单的标语,它还有详尽的实施细节,所以也具有极强的操作性,要求肯德基在世界餐厅的每一位员工都严格地贯彻执行,这无疑保证了肯德鸡品牌形象的一致性。
饿了么的营销计划书篇九
以珠海为起点,在全国范围内推广新西兰璐贝嘉(珠海泰坦贸易有限公司)的葡萄酒,进而让璐贝嘉品牌为人所知为人所识,逐渐拓宽销售渠道,提升企业品牌的知名度和竞争力。
市场背景:
谈到进口葡萄酒在中国市场的现状,行业人士有两个特别突出的感受:消费市场需求增长很快以及市场的供应混杂。投资经营进口葡萄酒的企业来自于不同的领域,在过去一两年内,仅北京就有将近千家企业涉足葡萄酒市场。用通俗的话讲“太乱”,“太浮躁”。与此同时,假冒伪劣葡萄酒市场的滋长严重影响了原装进口葡萄酒的正常销售。因此,建立一套完整的销售网络和有别于其他企业的销售方法更有助于品牌在此环境中立足。
市场概况:
目前,进口葡萄酒的市场普遍以广州、深圳、上海、北京等一类城市为中心,辐射二类中心城市。沿海一带的接受度要高于内地,经济发达地区高于欠发达地区。珠海作为经济特区,主要以第三产业服务行业为主,包括:酒店,夜总会,ktv,饭庄等,对于进口葡萄酒的需求必然呈现增长的趋势。在珠海地区,白领、金领、私企老板为数不少,这些群体拥有足够的经济条件作为进口葡萄酒的消费群体。随着经济的不断发展,生活水平的不断提高,人们开始追求精神上的享受,而品酒,尤其是葡萄酒,在人们印象中属于高层次的时尚健康生活,因此葡萄酒在珠海地区拥有巨大的发展潜力。
竞争对手:
璐贝嘉作为刚起步的进口葡萄酒,若要更好的打入现有的市场就需要对整个大环境有详细的了解。
国内葡萄酒的优势:
(1)价格优势:市场上国产葡萄酒的主要品牌,如张裕,长城,王朝,拉菲传奇,它们的优势在于以低端平价红酒占领市场。国产葡萄酒的销售价位相对较低,几十块钱就能买到,但是便宜的酒在质感上就有一定的欠缺,于是这些红酒被放到了不考虑酒品质的夜店等消费场合销售,而且夜店会极力推荐在红酒中兑饮料,用以掩盖品质上的不足。
(2)地区优势:国内葡萄酒一般产出量比较多,在运输方面比较有优势。进口葡萄酒受到国家政策、相关酒税的影响,在税费高的情况下,许多经销商通过不同渠道拿货,在质量和价格上进行不公平竞争,扰乱了市场秩序”。
相对于国内的葡萄酒,新西兰璐贝嘉的葡萄酒也有它突出的优势。 首先,对比的不是那些低价酒而是中高端的葡萄酒,定位不同。所以,我们竞争的也是那些进口的中高端葡萄酒,对比之下我们的性价比便可以提现出来。相同口感的葡萄酒,璐贝嘉在价格上是绝对占据优势的,那么性价比就是优势的基石。 其次,新西兰葡萄酒在世界上的口碑和荣誉也是一大亮点尤其是长相思葡萄更是为世界公认。20xx年璐贝嘉2011顶级长相思荣获了国际葡萄酒大赛的金奖,再度夺得世界最好长相思的美誉。这些荣誉和奖项是国内葡萄酒一定所不能媲美的。 最后,对于中国市场的控制有佳。一直以来我们都在控制璐贝嘉葡萄酒在中国的卖价,让价格保持在一个稳定的区间内给代理商们都留下足够的利润空间。这样璐贝嘉葡萄酒就不会像很多葡萄酒那样有的商家卖到上千有的商家卖到几百,这样中控的管理有助于我们在国内长期的发展的同时也保护了代理商们的利益。
1、酒店销售模式
会将酒柜和宣传资料设计美观,尽量达到宣传目的同时也可以为酒店提升美观度。然后定期定量提供一些免费酒请酒店内用餐客人品尝,这样就需要酒店方提供2-3名服务人员接受我们简单的培训,从而帮助介绍璐贝嘉葡萄酒。如果璐贝嘉派遣销售人员首先增加了成本抬高了价格,其次也会扰乱酒店的正常经营,不易管理。以品尝加介绍推销,不会增加额外的负担的同时也可以增加销售效率。而主要的销售方式就是每天在用餐时,可推荐并且给顾客品尝璐贝嘉葡萄酒再加以介绍。让顾客对葡萄酒有新的认识和前所未有的感官。如果顾客喜欢上璐贝嘉葡萄酒,那么也一定会因为这家餐厅的这款酒常来光顾的。这样双赢的结果也是璐贝嘉和酒店一同期盼的。并且璐贝嘉葡萄酒也会配合一起酒店内的活动,如婚宴用酒,活动用酒,会议用酒,年会用酒等。而结算情况是将酒按一级代理价格提给酒店,酒店自行定价(会给与建议)。而所得利润贵酒店收利 %我方收利 %服务员收利 %。酒店不需预付进价,双方每月结算一次即可。
2、红酒分享会
璐贝嘉葡萄酒在珠海会定期举办一次红酒分享会活动。目前暂定每月一次,主要分享会活动分为如下几个板块:
a红酒培训班(请一些葡萄酒的专家讲师就新西兰璐贝嘉葡萄酒为主体讲解有关葡萄酒的配餐、选杯、品尝顺序等一系列葡萄酒知识)
b红酒的品尝(讲师分享一些品味葡萄酒的技巧和方法,并且和一些中高档国产的葡萄酒对比品尝)
c音乐会(分享会上会定期请一些明星进行音乐分享)
分享会主要针对人群为珠海一些大型的企业的高管、社会名流、璐贝嘉俱乐部vip这些社会上层人士。并且分享会上订购璐贝嘉葡萄酒5箱以上即可获得超低折扣。
3、加盟代理
加盟代理也是主要销售手段之一,凡是要加盟璐贝嘉葡萄酒的代理商首先要按照我们的规定严格控制价格。其次,只有一次性订购50箱以上的代理商我们才分发代理权。目前,我们主要发展的代理城市有:北京、沈阳、上海、西安等几个城市。
一款好的产品也需要一些必要的宣传手段,新西兰璐贝嘉葡萄酒也有很多宣传的渠道。首先,璐贝嘉葡萄酒依仗其产地新西兰得天独厚的的自然风光拍摄了一支清新脱俗的宣传短片。其次多部影视作品都有璐贝嘉葡萄酒的身影。并且在珠海马上建成的璐贝嘉俱乐部在开业时除了珠海的当地媒体如:珠海特区报、珠江晚报、珠海电视台会以带有广告性质的新闻进行发表和报道外,还会请到多为明星助阵。这样一来我相信璐贝嘉葡萄酒在珠海在葡萄酒业界一定会越来越知名越来越普及。
目前的成本花费主要为:
20xx年暂定销售目标为900箱,也就是10800瓶酒。如果按照每瓶盈利50元的利润计算我们可盈利共540000元。那么减去我们预计2013所产生的成本,我们20xx年即可做到持平即可或小额度盈利。
而20xx年和20xx年销售总量就应该有所增长,销售目标为每年1800箱,也就是21600瓶。还是按照每瓶盈利50元,成本花费仅有小幅度增长(员工工资、运费)的情况下我们在今后两年的平均年收益大概在60万左右。
按照目前市场的红酒需求量,我们还有很大的上升空间。每两年能够提升一次销售量,就是我们销售计划的成功。
饿了么的营销计划书篇十
本年度销售目标为200万元,在此基础上以30%逐年递增。
我们可以有四种营销渠道:展厅、加盟连锁、大卖场、直营店
1、加盟连锁
加盟连锁是我们以后发展的方向,因此需要投入较多的时间 和精力,加盟连锁店可以通常以下方式来发展:
(1)在当地的报纸、电视台等媒体打广告招商,征集加盟连锁店。
(2)、销售人员深入到各地县市,向本地经营其他服装的商家发送加盟广告,讲解连锁理念,从中选择认同感比较强的优秀的商家作为加盟连锁店。
在让加盟者选择加盟额方式上,大致可以采取以下二种:
a、特许连锁;
b、半自由连锁;
这二种连锁的方式的区别主要在于所有权和经营权的分配上,可详细制定我方与加盟者的责任、权力、利益的分担方案。
在选择加盟者时,应重视质量,而不应为求快求大盲目扩大数量。制定出选择加盟者的标准,慎重考察,不符合要求的坚决不要,力求开一家成功一家,倘若失败了,不仅仅是时间、精力、资金的直接损失,更重要的是会在公司的声誉上带来间接的损失,后一种损失有时候的无法挽回和弥补的。
对已经加盟的连锁店,更应该密切观察其经营状况,为之提供及时周到的服务,解决其经营过程中遇到的困难,确保每一位加盟者都能盈利,这样在发展新的加盟店时才有说服力,让人信服。
2、 大卖场
进入大卖场的手续比较繁琐,需要准备营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证、厂家授权书、商品检验合格证及各种荣誉证书。但必须在郑州市区教有影响力的商场设置形象店以供加盟店考察。
3、直营店
直营店即自己经营的连锁店,其数量不宜多,也不应该离郑州太远,主要是作为各个加盟者考察时的样板店,还可以作为了解消费者和市场的最直接的窗口。
根据我们的销售目标,一个省可以有两名销售人员,一名负责加盟连锁店,一名负责大卖场,再配比1-2名机动销售人员。
详细而合理的规章制度的建立有利于业务的长期稳定的发展,减少人为因素的干扰,不会因为某个环节换了人而给公司带来不利的影响。目前业务刚刚起步,销售部大致有以下规章制度需要建立:
a、销售人员管理条例
b、 加盟店管理条例
c、营业员管理条例
d、四种销售渠道的销售政策的制定。诸如退换货的条件,返利,奖励,惩罚政策,销售渠道的价格管理。
具体细则,可先制定出草案,在实施过程中总结完善,大约试行半年之后形成正式的制度。
在计划的具体实施过程中,应密切注意业界领先者、竞争对手、追随者的动向,采取相应的对策,也要随时观察市场动态,消费者动态,随时修正不合时宜的计划,这样才不会在残酷的市场竞争中处于被动地位。
在生产力中,人是最活跃最重要的因素,生产力的解放,其实最根本的就是人的解放,商业活动中的竞争,其实就是人的竞争,所以在计划的实施过程中,要特别注意对人的重视,善待顾客,善待我们的加盟商,更要善待我们的员工。注重不同角色的沟通与互动,调动一切可以调动的人的积极性和主动性,听取各方面的合理化建议,广纳善言,聚众人的智慧,为我所用,这是我们的核心竞争力的源泉所在。
根据我几年的从商经验,我感到各县市有许多小本经营的服装商家,苦于同行之间面料和款式的雷同,互相之间残酷的杀价,利润越来越薄,苦于无法避免的市场风险,就像一条小船经不起大海中的风吹浪打,他们正在寻找适合自己的加盟连锁商品,“大树底下好乘凉“,降低自己的经营风险。而从长远来看,连锁加盟是社会化大生产即社会分工的必然趋势,它的发展势不可挡,前景十分看好。只要我们找对了方向,达到目标的早迟就仅仅取决于我们的工作方法和工作量。
我希望能以一己之力,与公司一起发展,共同开辟范多伦品牌连锁事业新天地,成为业界的翘楚。
饿了么的营销计划书篇十一
在20__年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
20__年的工作计划。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求。
1:每周要增加个以上的新客户,还要有到__x个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成达到____万元的任务额,为公司创造利润。
饿了么的营销计划书篇十二
可以这么说,涉及到人们日常生活所需的价格便宜的产品都可以用为摆摊。你最好到外面走走看看,看看人家都是卖的什么,然后结合自己的兴趣和市场特点,选一些商品,比如,杂志书籍类,饰品类,玩具类等。其实摆地摊的商品非常丰富的,本小但是利不小。比如,手机屏保1元钱可批发好几张,零售能卖到1-2元,很不错。到当地的小商品城和小商品批发市场多转转,自然你就知道该卖些什么了。
适合卖什么产品,也要看你选择的地段。比如,离学校近就卖些文化用品;离工厂近可卖些小吃什么的;大学附近就卖一般日用品;如在科技市场附近就卖相关产品如数码包之类的。最好以小货品为主,城管来了跑得快。如没有城管的话,那就卖什么都行,视你的资金多少来决定。
摆友实战经验谈
摆摊vs城管
城管是摆摊一族遇到的最大“障碍”,特别是对于新手来说,这几乎是不能逾越的一条鸿沟。但久经风雨,便能百炼成钢。
一、开溜。看见了就跑。因为摆摊都是一些小货品,收起来方便,大多数时候都还是跑得了的。除非你反映非常慢,根本不想跑。我从开始摆摊起就在想怎么对付城管,原来用的是大胶袋,后来换成了小纸箱。出于安全的考虑,用一个纸箱把口开着,城管一来就收好放里面,抱着就跑。我卖的是椰雕,体积大所以没法用手提袋,具体情况具体对待。
二、眼观六路,耳听八方。摆摊的时候最好是站着,站的高看的远。如果城管是走路来的,那么能拿就拿,不能拿就丢,先丢掉等下再去捡,多少都捡回来一些。人不要走远在安全距离即可。如果是开车来的话,发现目标,赶快收摊,转移阵地。不要等车到你旁边了, 想收时再快有时也来不及。
三、选择好的摆摊位置。摆摊位置也很有讲究,最好是中间或前面有两三个摊位。城管一般四人一组,有一个是开车的一般不下来,另三个人会下来,但由于坐的位置不同,一般最先下来的是两个。如果你能在前面两家被收的情况下,有很大可能跑掉,一般城管不会到你手上去抢。
四、装可怜。如果你没来得及跑掉,东西不幸被收,你就大叫“抢劫”。呵呵,不过这招我没试过。有时这样喊也有用处,不到万不得已不能用。城管也是混口饭吃,所以在收了你的东西还没有放上执法车的时候,你就装可怜,在城管面前说说好话,把自己说得可怜一些,女生的话掉两滴眼泪,男人没办法,嘴软点就行,一般都可能过关。如果东西放上车了,只能自认倒霉。
五、摆地摊最好准备一块地摊布,不要用桌子,因为用桌子被城管收走的机会太大了。用一块布放地上,东西不要摆多,要保证在四个角对折的情况下,东西不掉,而且能在十秒钟内完成收捡,因为情况紧急呀!没事在家练练,看看地摊布上放多少东西不掉又好收。有很多摆友,在布上穿上绳子,这样更方便。
六、交钱。实在没有辙,又想拿回东西,只有选择交钱了。一般在长期占道的地方是可以交保护费的。要是你觉得交了钱取回的东西值,就带点钱到城管办交了就ok了,大多能拿回来的。
总之,能躲就躲能逃就逃,希望咱们的地摊做大、做强,把地摊摆到国外去! 新手摆摊心得(马小朋)第一次摆摊是在国贸,为此我足足准备了一个礼拜,咨询了好多摆摊高手,甚至问过曾经摆摊现在是老板的人。
下午5点我就坐地铁到了国贸,可那时候还没下班,人不是很多,也没看到其它摆摊的,于是我就找了个地方坐下来等,眼睛不停的转,心跳也开始加速,因为马上就要“开业”了。地铁口人多了起来,这时候有阿姨推着卖衣服的车子过来了,我的心情也非常的激动,于是选择了在一个小树底下摆摊。左边一个卖电池的,右边一个卖袜子的,我选择了中间,因为第一次我不敢太张扬,就夹中间吧,这样也算安全。
开始摆东西了,我弄了一张报纸那么大的布,把我的宝贝椰子艺术品摆了上去,我拿出20只礼品表放上去,刚摆好,一位戴眼镜的漂亮美眉过来了,她蹲下看我的宝贝,我紧张得都不敢抬头看,嘴里一直念着“30一只,50两只,很好看的,美女要不要来一只 ,看这只很适合你的。”让我没想到的是她左手戴一只右手戴一只 ,说了一句“这个挺适合我的,要两个?”
卖袜子的阿姨凑过来了,说:“你这表我怎么没见过啊 ?哪进来的?”,我说是托朋友海南岛拿的,“那么远啊,我看生意不错啊,才两分钟就卖了两了个。” 我笑了笑。这时又有三个女孩子一起过来了。
总结:摆地摊也没什么难的,重要的是迈出第一步,要放下姿态来,心态要好,不要以为摆地摊就丢脸了,想着明天的生活会更美好,值!
第二次出摊是在公主坟,下午5点我就到了,这里是人员集散地,有公交车站,地铁,立交桥,还有很多人才中介公司。我背着包开始转悠起来,顺便望望风,考察考察地形。 可开始考察起来就没想象中那么简单了,那地方太大了,也太分散了,里面还有一个园林,很多人散步,于是我觉得园林可以,可走进去一看,压根就没有摆摊的人,我纳闷了 ,这样好的地儿没人利用,我左顾右盼发现不远处有辆白色的轿车停在树丛中,仔细一看,有着“公安”两字,原来这地方禁止摆摊。
于是我到了地铁口,可发现地铁人并不多,因为出口太多了,人比较分散,就一小伙在那卖笛子,看他生意很冷清,我就放弃这块地方了。考察完两个地方都不适合,剩最后一个地方了,那就是公交车站旁,那有算命的,卖吃的,有好几个摆地摊的,于是我就决定在这里了。接下来摆摊的心情比第一次平静多了,已经有点像是个地摊主了,知道有人过来的时候时不时的吆喝两下,而且我还有了另一种思路。在摆摊的过程中我发现对面人流量增大了,仔细一看,原来是放学了,我突然灵感一来,因为我卖的是椰艺手表,马上就要高考了,学生正需要手表,一个奇特的想法涌上心头,我何不把地摊摆到学校门口,等学生下课呢?于是,第二天我就来到一所学校门口,还特意跑到打印店里制作了一张广告宣传牌,上面写着:椰艺手表祝学生高考取得好成绩!广告一打出来,学生渐渐围过来?? 后面的销售情况怎么样,不说大家应该都知道了。
这次摆摊,我总结了以下几点心得。
销售一种产品要有四个条件:
1、品牌和包装——独特的椰子艺术手表,做工精细,时尚;
4、促销——我借高考的东风来搞促销,两全其美。
摆地摊的5个最重要的经验 (阿昆,资深摆友,摆过4年地摊)听了我的这些从实践中总结的经验,可以让你的地摊生意上升10倍以上,但要记住:听了不去做是没有用!
第一:每天都尽量在一个位置上,这样你的老顾客很容易找到你,做生意不管什么行业还是老顾客重要。
第二:给你的地摊起一个好听好记有意思的名字,用大字写出来,让每一个从这里路过的人都可以看到。这样方便别人记住我们。
第三:只卖一个大类别的商品,比如纺织品类,玩具类,袜子类。因为如果你什么类商品都卖一点的话,就什么都不全。这样人家不管是想买什么都不需要到你这里来。如果你只卖某一个大类的东西,这样在这一类商品里面,你是最全的货,品种多,给顾客的选择空间就大,方便顾客找到自己最喜欢的品种。这就是利用了市场细分和专业化的理论。什么都有,什么都不专业化就不如只做一类,而把这一类做到最专业化。
第四:每个样品上都明码写出来销售价格,用大字写清楚,用一张纸或者是木板,写明是这个城市最低的价格,坚决不还价,一分钱也不还。说到做到,长期坚持这个价格。如果需要调整价格就再写出来。这样大家就会觉得到你这里买东西货真价实,不看人要价,就会相信你,喜欢到你这里来买东西。
把价格一步降到位,要根据同类地摊和商店里一般的卖价和自己的进价做参考,基本上是在最低基础上还要再低,这样薄利多销,人才会越来越多,生意自然也会越来越好。比如,一双袜子大家一般卖2.5元,进价是1.2元,你就卖1.6或者是1.8元。不要抱着没有50%—100%以上的利润不卖。你不卖你就不赚,你便宜卖了不管赚多少都是你赚的,比死抱着货好。最重要的是你卖的便宜需要让大家都知道,让现在不买这个东西的人也要知道,这样他们需要买的时间就会主动来找你的。
时间:5点—8点,地点:公园绿地,客源:晨练者,摆摊商品:瓜果蔬菜,中老年运动品或日常生活用品。
时间:8点—10点,地点:地铁出入口、车站、码头等交通要道,客源:上班族、远行者,摆摊商品:报纸、杂志、早点。
时间:10点—14点,地点:商务办公区,客源:上班族、中午上街用餐购物者,适摆商品:盒饭、水果、各种小饰品、女性用品。
时间:13点—17点,地点:喜欢摆哪摆哪,客源:游客、闲人,适摆商品:只要不是违禁品,都可以卖。
时间:17点—19点,地点:车站、各种夜市地摊,客源:下班回家者、上班饿了的人(包括学生),适摆商品:快速晚餐、小吃、水果、饰品、生活用品、蔬菜。
时间:19点到—1点,地点:酒吧等各种娱乐场所门口、夜市地摆,客源:晚餐后闲逛者、夜游一族,适摆商品:女性日用杂品、成人用品、香烟。
时间:1点—3点,地点:网吧门口,客源:下夜班人员、网吧青年,适摆商品:小吃。此段时间要注意安全。
赚钱没有想象中的那么难
我20xx年从学校毕业以后上了四个月的班,辞职以后就进入了地摊行业。我摆地摊的处女地是在湖北黄石,真正赚到的第一桶金的地方是在江西九江,大中路邮局门口摆了一个月的地摊,赚了3000多块,也就是在这里坚定了我摆摊的信念。从此以后中国就多了一个20岁的年轻地摊人。6年过去了,我走过8个省,50多个城市,最高一年收入6万元,最少时一年也有3万元。
摆摊:要有技巧
根据我6年的经验,一个好产品在一个地方独家经营的时间不会超过一星期,当然这个也不是固定的,有的地方跟货速度很快,我见过最快的速度是2小时。20xx年我在湖北十堰卖水球的时候,在街上卖了半小时,赚了70多块,有个人就在一小时后跟了我的货,他在当地的批发市场找了几箱子货出来,大约卖了一小时后,他就卖完了,赚了100多元。创新并不是要自己开发新产品,你在一个地方看到别人这个东西卖得好,你可以换一个城市做,你换了一个城市后,你的东西就是新产品,就是在创新。我6年都是选择这样的一个方式创新,这种方式可以保证你的产品在半年内处于绝对领先的位置,当然你要对城市熟悉,还要考虑城市的消费能力,人挪活,树挪死,在很多时候,挪一挪位置,生意就会好起来,所以创新不仅仅是产品,也包括你摆摊所选的地点、位置。
天时,地利,人和
天时:你既然选择了摆摊,那么就请你勤劳一点,不要因为所谓“天灾”影响了你的收入。天要下雨,娘要嫁人,这些事我们是没办法阻止的,在我的印象中,只要天上不是在下刀子,我都会出门摆摊,不是因为家里等着米下锅,也不是因为我不怕风吹雨打,而是“没有什么能阻止我对金钱的渴望。”
地利:找位置确实是一个很麻烦的事,尤其对于我们这样的游击队员来讲,找到一个合适的位置需要技术,我在外面摆摊的时候基本上只在黄金地段摆,因为这些地方人流量大,人们比较有钱一点,买东西的时候会比较爽快。记得20xx年国庆的时候我在江西景德镇摆摊卖“香妃帽”(还珠格格里那个香妃头上戴的那个东西),我一共准备了300个,打算七天卖完,结果我第一天早上十点开始到株山中路上的红苹果专卖店旁边去卖,卖到下午四点左右就全部卖完了,那天是我迄今为止赚得最多的一天,赚了接近1600多块,这辈子恐怕是很难忘记了。
年,我对他们的态度是:“命可以不要,东西必须留下”,在这种情况下,他们通常都不会把我的东西带走,后来几年就不同了,他们基本抓不到我,我卖的东西都是那种方便撤退的产品,我收起东西到撤退离开,时间一般不会超过十秒。俗话说“磨刀不误砍柴工”,所以多花点时间去找一个相对较好的位置是很有必要的。
人和:个人能力,人际关系。人的能力有大小之分,在摆摊的时候,不要有不切实际的想法,要卖一个东西之前,要估计一下自己的能力,进货的时候不能根据个人喜好去拿货,要根据市场需要去做,实在是自己判断不了市场需要什么,你就看一下别人什么样的东西卖得好,然后就模仿别人的方法做。
饿了么的营销计划书篇十三
(一)促销:虽然公司成立时间不短,但是在资金上,我们本着节约的态度,可以把资金的有效利用率摆在重要的位置.我个人认为:1、广告投放的选择问题,相对于报纸的短期时效性,我想更加应该选择时效性较长的移动传媒或者新开盘小区附近安置路标(一般不用超过一个月,和摆台的时间差不多即可)当然还可以用赠送我们公司的文化衫等手段做宣传.2、除展厅这样的展销之外,我个人认为还有样板房优惠,优惠券,会员营销(注册会员,以后推荐顾客过来给予奖励)等等。3、价格技巧:尾数定价,例如原本预算额40000的改成39900。还有就是根据需求差异定价,有的人有钱,只要设计上多花功夫,价格可以提高点。
1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。由于家装占整个装饰行业份额的80%以上,我们公司的主要目标是家装。
2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。我们是一家规模比较大的有一定品牌的公司。所以我觉得因该把人群目标定在以下几个层次中:
(1)工薪阶层,有稳定并且有不错收入的热门 (2)小资阶层,家里有一定经济基础的认 (3)在商界有成就,有雄厚经济的认 (4) 事业单位,有经济,有身份的认 (5)政府部门,酒店,商务楼等 (三)营销创新:由于装修材料里面一般含有甲醛和一些氡气,这些主要是由于石工板、胶合板等以及一些不合格的水泥而造成的,这对于一个很长时间在家里的人来说,尤其是小孩子会造成健康隐患,我建议我们公司可以提出绿色装修这个口号,强调环保意识,让顾客感受健康理念。
饿了么的营销计划书篇十四
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在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
特对个人销售工作计划分析如下:
下面是公司xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。
有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的`市场。
签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。
外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。
在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。
造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对20**年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
本人在xx年年度,业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。
今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展11年度的工作。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。
4:对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
5:对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7:为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。
在接下来的2016年的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到最好。
我对今后的工作计划写于书面并铭记心中,如下:
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标
1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。
每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。
随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。
3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。
随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、销售人员的日常工作,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促,对销售员的销售流程进行勘察。
对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等。
随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。
每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。
处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。
5、员工请假处理,准假具体安排办法制度。
1,对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。
2,在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。
每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。
下班前上报销售经理登记。
对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。
由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想办法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩。
根据销售经理和销售顾问的具体要求,制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。
根据现排班制度,由于有1组为闲置组,闲散情况严重,组织上午学习培训,每月初月中做竞品调查。
当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,所以说,实践是检验真理的唯一标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,并在实践中不断的提高自己改善团队,带领团队一起,在最优情况下完成领导下达的任务。
饿了么的营销计划书篇十五
(七)优势与劣势分析
(八)细分市场与顾客分析
(一)计划概要
(二)目标市场营销形势
(三)营销目标
(四)市场目标
(五)产品定位与价格
(六)服务定位
(七)分销渠道
(八)营销费用预算
(九)控制
(一)ca水刺无纺布
(二)ca纺织布
(三)ca针织布
(一)原材料供应
(二)辅助材料
(三)包装
(一)工艺论证
(二)设备方案论证
(一)厂区平面图
(二)内外运输设计
(一)按照公司法
(二)劳动定员
(三)职员培训
(一)本项目建设的基本要求及总体安排
(二)项目实施进度表
(一)项目总投资预算
1、固定资产投资预算
2、流动资金预算
3、资金筹措及使用计划
(一)各项成本预算表
(二)单位产品成本预算表
(一)确定产品的销售价格
(二)税金的计算
饿了么的营销计划书篇十六
华电数控是专业的数控机床制造企业,是高端数控机床的主要生产厂家,集各型号数控机床生产改造为一体。华电数控提供价格实惠的阀门专用设备和服务,打造世界级数控机床品牌。
为了更好做好网络营销的统筹安排,提高工作效率,使今后各项工作有序进行,尽早实现公司网站的上线及盈利。
网络营销
网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的`的营销活动。
网络营销方法:搜索引擎营销(sem)、微博营销、博客营销、问答营销、email营销、qq群营销、论坛营销、多媒体营销、针对b2b和黄页网站的信息发布等。
第一步:建立企业的营销型网站
第二步:利用网络营销方法推广网站第三步:网站流量监控及管理
(一)网站综合分析
针对公司销售的产品所属的行业进行调查研究,分析竞争对手的情况,制定相应的计划,对整个运营过程进行详细的策划,主要做到以下几点的调查研究:1.关键字分析:
确定各个产品的产品关键字,通过google,百度等各类关键字分析工具,搜索趋势工具获得各个产品相关关键字的搜索次数以及搜索趋势,确定各类产品的热门程度及各关键词竞争对手。
2.竞争分析:
通过对竞争对手网站的关键词、外链建设、内链建设、网站布局,用户体验等分析,借鉴对手企业网站优点。
(二):网站整体建设
完成网站平台的搭建,网站内部信息与产品内容的填充。网站日后维护更新的分工。
华电数控是专业的数控机床制造企业,是高端数控机床的主要生产厂家,集各型号数控机床生产改造为一体。
1.平台建设包括:网站整体设计、网站栏目策划、网站信息充实、网站客户服务。
2.网站的设计,内文编辑以及内部链接等应该从注重用户体验中着手。使网站简单便于使用。
3.网站搭建期间针对搜索引擎进行优化。(前期选择的产品关键字可用于搜索引擎优化中)
实现网站的有序推广,针对搜索引擎进行优化seo,增加客户发现并访问网站的可能性。逐步提高网站流量,完善团队协作。
网站的推广步骤:
1、向各大搜索引擎提交网站地址
2、每天制定发外链数目,逐步提高网站pr值。
3.友情链接,与合作伙伴及行业门户网站建立链接。
4、建立微博及博客账户,在微博和博客平台上发布信息(内容每日坚持更新)
5、网络广告投放,比如百度、googleadwords等网络广告;针对目标客户进行广告投放。
6、软文宣传,针对产品及行业知识等有价值内容,编写软文,增强品牌认识度,以提高客户认可。
为了使网站能够吸引更多的客户,带来更多的销售机会就必须对网站进行优化。网站建设完成后安装网站流量分析系统,如:google流量分析,对网站每天流量等数据进行监控,以更好的优化网站,调整推广方案。网站优化步骤:
1、通过后台查看搜索关键词及关键词排名,为站内关键词优化提供方向。
2、查看流量来源改进网站推广渠道及方法。
3、通过地区分析为网络广告投放提供指导。
华电数控是专业的数控机床制造企业,是高端数控机床的主要生产厂家,集各型号数控机床生产改造为一体。
华电数控提供价格实惠的阀门专用设备和服务,打造世界级数控机床品牌。
饿了么的营销计划书篇十七
1swot分析2明确营销目标3制订营销策略。
1市场环境分析。
2竞争环境分析。
3渠道环境分析。
4宏观环境分析。
5企业条件分析。
1消费者购买行为模型。
2消费者购买决策过程。
a确认某种需要b搜寻可行方案c评估可行方案d制定采购决策e采购后的行为。
1特点2类型3组织市场购买决策的参与者及其作用。
1识别问题2确定需要3搜寻可行方案4评估可行方案5制定采购决策6购后行为。
swot分析举例。
1市场细分的实践意义。
2市场细分的逻辑思想。
3市场细分的好处。
4细分市场的评价。
5差异化营销――市场定位。
饿了么的营销计划书篇十八
饿了么作为中国领先的外卖平台,其市场营销策略值得借鉴和分析。饿了么的市场营销主要集中在品牌塑造、用户营销和推广活动三个方面。首先,饿了么通过打造独特、时尚的品牌形象,吸引了大批年轻消费者,并在用户心中树立了信任和好感。其次,饿了么通过使用大数据分析和个性化推送功能,提供更好的用户体验,从而提升用户黏性和用户转化率。最后,饿了么通过定期举办各种促销活动,吸引更多消费者,增加用户粘性,提高市场竞争力。
第二段:饿了么的品牌塑造。
在饿了么的市场营销过程中,品牌塑造起着至关重要的作用。饿了么通过在广告、社交媒体和宣传渠道上投放大量的品牌形象广告,让用户了解和熟悉饿了么的服务和特点。饿了么的广告多以年轻人为主要受众,通过活泼、时尚的形象和有趣的动画角色吸引年轻消费者的目光。同时,饿了么还通过与明星、网红和大型活动的合作,进一步提升品牌的知名度和美誉度。这些营销活动和策略都为饿了么树立了独特的品牌形象,累积了大量的用户群体。
饿了么在用户营销方面做得非常出色。首先,饿了么通过大数据分析用户的消费习惯和需求,根据用户的历史订单和评价,个性化推送优质商家和菜品,提供更好的用户体验。这种个性化推送不仅增加了用户的转化率,还提高了用户的满意度,增加了复购率。其次,饿了么通过推出会员特权和优惠券等活动,吸引用户进行注册和消费,同时通过会员积分体系增加用户的粘性,提升品牌忠诚度。通过这些用户营销策略,饿了么成功吸引了大批用户,并且保持了良好的用户保留率。
第四段:饿了么的推广活动。
饿了么经常举办各种推广活动,通过提供更多的优惠和福利,吸引更多的新用户尝试其服务。其中,最常见的推广活动是双11购物狂欢节和618年中庆典。饿了么会联合多家商家推出特价商品、限时优惠和满减活动,吸引用户进行消费。除此之外,饿了么还通过与银行、信用卡公司和手机运营商合作,推出更多的优惠活动,扩大品牌影响力和用户覆盖范围。这些推广活动不仅吸引了更多用户,还为饿了么带来了巨大的营收。
从饿了么的市场营销实践中,我们可以得出以下几点心得体会:首先,品牌形象的塑造是市场营销的关键,通过适应目标受众的广告和宣传,树立独特的品牌形象,能够有效吸引用户的注意力。其次,基于大数据分析的个性化推送能够提高用户体验和转化率,是提升用户粘性的重要手段。再次,定期举办各种推广活动,提供更多优惠和福利,能够吸引更多用户尝试和体验服务。最后,良好的用户保留机制和用户积分体系能够增加用户的忠诚度,提高用户的复购率。总之,饿了么的市场营销策略为我们提供了许多有价值的启示和借鉴,这对于我们在市场中营销自己的产品或服务具有重要的指导意义。
饿了么的营销计划书篇十九
二、活动目的。
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点。
1.活动内容。
1)体感游戏吸眼球。
为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议。
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;。
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;。
(3)通过微信宣传活动信息;。
4.活动反馈与跟踪销售行动计划。
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织。
1.目标客户。
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;。
2.客户组织。
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排。
1.时间。
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可。
2.地点。
我行社区银行门口(或能力范围可及内)。
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)。
xbox360体感游戏机1台3000元。
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)。
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)。
七、预期效果分析。
1.通过本次活动预计带来的业务量。
业务量不敢保,人气量肯定暴增。
2.通过本次活动预计带来的影响。
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
八、人员安排与职责。
1.活动策划人:2人。
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配。
2.活动协调人:3人。
职责:接待来访客户并做好推广解释工作。
3.活动现场负责人:1人。
职责:负责一切当日活动细则。
方案二:银行营销活动方案。
1.概念:营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用:营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点:营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
结构模式。
1.种类:商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同,可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构:
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面。
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
基本格式是:--银行关于----营销策划书。
2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:--银行--分(支)行客户部。
主策划人:--x、--x、--x。
----年x月x日。
第二部分:营销策划主题和项目介绍。
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析。
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标。
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
第五部分:营销执行方案(即保障措施)。
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题:
(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。
(2)把握本次营销活动的重点和难点。
(3)确定本次营销活动应采取的策略。
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算。
(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。
(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。
(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务)。
(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。
(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
写作指要:
撰写营销策划方案,应注意把握以下几个要点:
1.要突出卖点。
说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的卖点,让读者一看就明白,一看就心动,以说服领导采纳。
2.要突出创新。
不要把策划书当作计划书来写,因为计划无需创意,只处理细节,而策划必须要有创意。
3.要突出重点。
策划方案切不可面面俱倒,无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。
方案三:银行营销活动方案。
一、活动主题:“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:20--年9月26日-10月31日。
三、活动目的:
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(vip服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
四、活动内容。
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“金秋营销.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销.卡庆双节”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;。
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;。
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;。
刷卡消费达20--0元(含)以上,赠送价值300元礼品;。
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务。
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
饿了么的营销计划书篇二十
山西省新绛县刃磨钻石有限公司,是生产天然金刚石(nd)与人造金刚石(pcd)及立方氮化硼(pvbn)等超硬材料工具的专业化制造公司,也是集科研,生产,经贸三位一体的高新科技企业。公司拥有一批专业的工程技术人员和先进的生产工艺。在公司严谨、求实、创新、科学的现代化管理下,培养了一批高素质的人才和员工,选用优质进口原料,生产出了精密的理想工具,产品具有工艺先进,质量优良,品种多,规格全,经久耐用等特点,深受用户青睐;公司历史悠久,资金雄厚,工艺精湛,测试手段完备;公司除生产一般刀具和近年来研制成功的刻、划、磨、削等金刚石工具外,还可为国内外新老客户承接设计制造各种特殊要求的异型非标专用刀具和金刚石原材料供应.公司在发展的同时积累了丰富的经验,现已形成了一套科学,完整的管理制度和企业运作机制.公司将以"一流的管理、一流的质量、一流的服务、真诚的合作"赢得用户的满意.在生机勃勃的二十一世纪里,公司诚感社会各界同仁的关心、帮助和支持,将弘扬"服务与创新"的世纪主题,不段增强和提高自身核心竞争力,紧跟世界技术的发展潮流,始终不变"真诚为您服务"的宗旨,秉承"服务就是生命线"的理念,坚持以"顾客的需求"为导向,与你携手并进!
1、中国新型产业外部环境分析。
(1)政治环境分析。
目前,我国已将“信息化带动工业化”作为重要的战略来实施。而且中国计算机信息网络政策法规不断完善,正在应用的政策法规包括国际域名规则条例、国内域名规则条例和其他互联网规则条例,出台法规对网络的发展起到规范引导的作用,有利于企业等在网络方面的发展。在政治意义上来说,中国的互联网也许没有欧美国家的自由,但是,也许正是由于这个原因,中国的互联网比欧美国家更适合电子商务。
(2)经济环境分析。
20xx年,中国的人均国民收入已经突破了1000美元大关。随着经济的高速增长,中国福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看,20xx年国民经济仍将保持较快增长,速度可能略低于20xx年,但运行更加稳定,发展更加协调,经济活力也进一步增强,经济增长的上升周期会得到延长。
国民生产总值经济增长速度为近年来最快,上升趋势明显,全年gdp为116694亿元,突破11万亿元,比上年增长9.1%,是1997年以来最高的速度。其中,第一产业增加值17247亿元,增长2.5%;第二产业增加值61778亿元,增长12.5%;第三产业增加值37669亿元,增长6.7%。
互联网正在改变着中国的经济,20xx年是中国互联网络获得较快发展的一年,同时也是中国的互联网产业开始转折的一年,根据第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示,报告显示,我国上网用户总数为9400万,比去年同期增长8.0%,其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台,增长了14.6%;cn下注册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万,分别比半年前增长了5万和4.3万;网络国际出口带宽总数达到74429m,ipv4地址总数59945728个,分别比去年同期增长34.8%和44%。报告数据显示,用户在网上经常查询的信息中,教育信息占29.3%,汽车信息占13.8%,求职招聘信息占24.2%。在互联网服务业务方面:电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。其中,电子邮箱仍然是人们最为关注的互联网应用之一,收费和免费邮箱用户的满意度均有所提高,分别为32.6%和71.9%。报告同时也显示,网民每周上网13.2个小时和4.1天,每周上网小时数与半年前相比增加了0.9个小时。从网民每周上网时间可以看出,人们对互联网的使用越来越频繁,从最初的电子邮箱、查询新闻,到现在如此丰富的网络应用服务,互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔,无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动,都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求,以网民需求为主导,提供各种更为丰富的网上服务。
1、网页分析。
a.网页设计风格。
主页顶部应展示出本公司的承诺:质量精益求精,服务尽善尽美。再衬以磅礴大气的大海背景,钻石闪闪,与公司产品相呼应。整个网页的蓝色进入顾客眼帘,给人一种气势恢弘,大海翻滚的大气。
b、网页功能设计。
本网站具有企业供应产品、邮箱、客户服务、企业在线、公司产品动态等功能,我认为还要加上在线交易、网上支付功能。务求做到最全面的网络营销。
c、网页设计定位。
主要是以浏览为主。需要增加在线交易等功能。
2、消费者分析。
1)中国刃磨钻石消费需求分析。
中国成为世界钻石行业的中心,重要性与日俱增。中国市场有着非常大的发展潜力,中国作为钻石的重要消费市场,还是一个开始阶段,现在中国的钻石商主要集中在比较大的城市如上海、广州、深圳等,但是中国非常大,因此可以说空间和潜力都是无限的。20xx年,中国的钻石消费现已超越日本,成为仅次于美国的全球第二大钻石消费国,在全球钻石产业中占据重要地位。中国现在已具备世界一流的钻石加工行业生产能力,低成本劳动力运作以及高品质的钻石加工工艺已使中国成为目前世界上第二大钻石加工中心。很多国际钻石厂商已经在中国进行,他们在中国有自己的工厂或者是店铺、客户等。在过去的几年中,中国在钻石加工方面的技术在不断进步,特别是对于大颗钻石的加工有了更好的技术水平。中国的钻石加工厂目前有4500个左右。20xx年,上海钻石交易所的钻石交易总额达13.7亿美元,钻石饰品国内零售市场总额超过200亿元。20xx年10月至20xx年第一季度,受国际金融危机的影响,欧美日等重要钻石市场均出现了明显的下滑,但中国内地钻石市场仍然保持了较快的增长,是全球主要经济体中唯一保持钻石销售增长的地区。据全球最大的钻石生产企业戴比尔斯的统计资料显示,在这次金融危机中,该公司在欧美等主要市场的销售都遭遇了严冬,但是在中国的钻石销售却逆势增长,增幅超过15%。业内专家预计,中国经济有望率先走出低谷,中国钻石市场有望实现新一轮更快速的增长。正是在这一市场预期下,20xx上海国际珠宝首饰展吸引了来自22个国家的00多家展商,展位数量达1,100多个,规模近23,000平方米,较08年同期增加25%。
s—优势。
公司所处行业发展空间巨大金刚石工具广泛应用于石材、机械、建筑、交通、汽车及国防工业等各个领域。近年来,金刚石工具的使用对象和领域不断扩大,市场需求更加旺盛。经过上世纪90年代的高速发展,全球金刚石工具的市场容量在20xx年已突破100亿美元,预计全球金刚石工具市场容量在20xx年将突破200亿美元。金刚石工具制造业经历了由欧美向日韩再向中国的产业转移过程,整个行业非常分散、竞争比较激烈,目前公司在国内的市场占有率达到4%左右,处于行业的龙头地位,随着公司规模化优势的凸显,公司市场占有率将来有很大的提升空间。
w—劣势。
一是企业规模普遍偏小,优势企业较少。虽然我国目前有上千家金刚石工具企业,但产值过亿元的企业屈指可数,大多数企业产值都在千万元甚至百万元以下,抵御风险能力较低。二是在产品技术、质量、管理等诸多方面投入不够,企业自主创新能力较差,装备水平不高,高档产品制造能力较弱,在国际竞争中处于弱势地位。三是行业自律差,在国内外各个市场存在严重的低层次恶性竞争。四是品牌意识不强,大多数企业没有重视和开展品牌建设,行业产品品牌价值较小。
o—机会。
1、市场容量巨大,应用前景广阔。
2、行业规模不断扩大,竞争优势逐渐显现。
3、金刚石工具的理论研究与制造水平不断提高。
4、新材料、新工艺、新装备逐步得到应用。
5、世界金刚石工具行业向我国产业转移的进程加快。
t—威胁。
尽管我国生产的各种金刚石工具在各行业得到广泛的应用,并取得显著的经济效益,但其技术水平与国外同类产品相比还有一定的差距,主要表现在:
1、整个产业缺乏统一管理和宏观调控,工具销售市场产品质量不稳定,竞争无序,价格混乱。
2、工具生产装备和整体技术水平比较落后,一些较先进的新技术、新工艺推广应用较慢,一些高性能产品制造工艺不过关,生产稳定性差。
3、大部分工具生产企业规模普遍偏小,产品系列不全,缺乏市场竞争力。
4、工具生产方面的新产品开发、新技术研究等方面的资金投入不足,缺乏自己的核心技术。
5、在工具使用过程中,机体材料重复使用率低,钢材浪费严重。
1、模式定位。
通过对新绛县刃磨钻石有限公司经营策略、网络营销的作用和考虑该公司对网站建设的要求分析,我们将网站定位为b2c模式。
2、网络渠道定位。
(1)在专业的大型网店平台上注册会员,开设个人店铺。
开网店有两点优势:
网上开店其综合成本较低。网店可以根据顾客的订单再去进货,不会因为积货占用大量资金;网店经营主要是通过网络进行,基本不需要水、电、管理费等方面的支出;网店不需要专人时时看守,节省了人力方面的投资。
经营方式灵活。在各大网站上开店注册和撤消都很方便,完全可以根据企业的实际情况来定,网上开店不需要经过严格的注册登记手续,网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货,因此可以随时转换经营其它商品,可以进退自如,没有包袱。
(2)自立门户型的企业电子商务网站。
企业自己建立一个网站,可以拥有自己的独立域名,拥有自己的店标、拥有自己的品牌。这一切都将体现企业的形象和实力。不会让客户认为该企业是个人或者是小店铺,增强客户对该企业的信任感。因为企业有自己独立的域名、空间等,网站更容易推广,也有更多的推广方式。比如交换友情链接,企业可以和任何想要交换友情链接的网站进行链接。独立的网站也能更好做搜索引擎推广,也更容易被搜索引擎收录。企业还可以根据自己行业及商品经营的一些特别需求,通过功能定制的方式来达到满足,从而让企业主的商业灵感、创意能很快的得到实施,并让你占尽商机。
3、内容定位。
建立网站主要目的是为了品牌的推广,增加网站的浏览量,最终增加公司的销售量,虽然建网站的目的是为了品牌的推广,但是网站上不能过多地出现企业内部信息与企业广告,因为消费者上网的目的是寻求需求的信息,对产品企业的其它信息是不感兴趣的。金刚石工具定制营销也是一个与顾客沟通的手段,某程度上也树立了企业的品牌形象,进一步提高公司网站的知名度。
4、盈利模式定位。
互联网行业的盈利方式主要分为三类。分别为:广告盈利、销售盈利、渠道盈利。该公司为销售盈利。该公司自己生产并销售天然金刚石工具类的产品。
1、产品策略。
在网络营销中,网站依旧是市场竞争的重要武器。要想在激烈的竞争中取得优势,网站是一个至关重要的环节,正所谓“欲杀敌必先利其器,器不利何以劈敌”。在网络营销当中,新绛县刃磨钻石有限公司的网站主要体现以下:
1、价格策略。
在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素,我们的价格策略主要有:
1)灵活定价策略:在一些特殊的日子里,根据不同风格的金刚石,可以对顾客实行超低策略或免费策略。
2)通过拍卖方式:形式类似拍卖网站的“x元特价拍卖区”,把积存的金刚石以低价出售,再加以拍卖形式让消费者进行竞投,以最满意的价格得到“心头好”
2、网络推广策略。
网络推广是网站建设之后一个必不可少的步骤。我们进行网站推广的目的是让尽可能多的有价值用户了解并登陆本公司的网站。
中国互联网络发展状况统计报告显示用户得知新网站的主要途径如下:
1)搜索引擎。
2)其它网站上的链接。
3)电子邮件。
4)朋友、同学、同事的介绍。
5)网友介绍。
6)网址大全之类的书籍。
7)报刊杂志。
8)广播电视。
9)黄页。
10)户外广告。
11)其他。
因此我们主要将从搜索引擎注册、友情链接、e—mail推广、论坛bbs这四个方面推广我们的网站。
1)登陆搜索引擎。
搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。从搜索引擎来的访问者,新用户比例很高,而且所有访问者均具有极强的针对性,他们是主动找上你的网站的,所以他们对商业网站的价值也特别高。
a、了解各大搜索引擎服务及收费情况。
b、选择搜索引擎注册。
2)e-mail。
邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会有几间莫名其妙的公司发e-mail给你,虽然受邮件病毒的影响,许多网民对不明来历的邮箱不敢打开,但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时,脑中已产生印象,从而起到了品牌推广的效果。
3)论坛。
为达到显著的推广效果,我们应该把目光放到一些知名的bbs上,因为其在线人数多且分布较广,更具有吸引力,我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站,留下公司网址,让感兴趣的顾客访问或发布些软性信息。以下提供前五名的商业网站论坛的资料,以供参考。
第一位:强国论坛人民网。
第二位:发展论坛新华网。
第三位:关天荼舍天涯社区。
第四位:西祠胡同elong。
第五位:乱弹广场网易。
以上五大论坛可看出论坛中有固定且大的群体,是网络推广的优先对象。
4)友情链接。
4、服务营销。
由传统的被动式为顾客解决问题的补偿式服务逐步向主动式的增值式服务过渡,向顾客推出星级售后服务。这种主动登门式的服务新举措,极大地满足了用户潜在需求,实现了与用户的零距离,自然会抓住消费者的“芳心”,服务同样赢得用户,服务同样创造价值。
饿了么的营销计划书篇二十一
保险业管理体系的不完善,使得保险业的发展极其的困难。要在保险业中立于不败之地,我们就必须要有好的营销策略,要不断的扩大产品的认知度,扩大产品的市场份额,提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。我们只要坚持顾客至上的原则,只有这样我们才能获得成功。
一、:
随着经济水平的发展,人们对寿险的需求越来越大,但是寿险业的竞争是很激烈的,要想在行业中得到快速的发展,我们就必须要制定出好的营销方案,并严格的执行。
近年,我国人寿保险业发展迅速,新型的保险产品日渐成为市场的主流产品,其所具有的投资理财功能越来越多的为大众认识,人寿保险产品服务个人及家庭保障、理财需求成为人身保险业界的发展趋势。随着中国经济的不断发展,人们的收入水平越来越高,人们有更多的闲钱用于购买保险。同时人们的风险意识也会随着经济的日益发展得到增强,使得购买保险的可能性更高了。而这种具有投资理财功能的保险会受到越来越多人的喜爱。虽然现在的中国寿险市场人存在着很多问题,但是随着时间的推移也日益的到改善,寿险是有很大的发展潜力的。随着寿险的不断发展,养老保险市场也具有很大的发展潜力。同时随着我国老龄化问题的越来越的严重,单单依靠基本的养老保险已经不能满足众多退休职工的需啊。企业为能够稳定员工,留住人才,促进企业的管理发展,不断地健全养老保险机制。国家为了发展养老保险,解决人口老龄老问题,而做出了有利于与养老保险发展的政策。我国的税收法规中,对保险公司从事养老保险业务的税收政策是较明确的。对保险公司的寿险业务免征所得税,对保险公司开展一年期以上(包括一年期)返还本利的普通人寿保险、养老年金保险,以及一年期以上(包括一年期)的健康保险免征营业税。有了企业的支持和国家的支持养老保险的发展是很有潜力的。
1、随着国家对养老保险的大力支持,越来越多的人加深了对养老保险关注。很多人开始关系养老问题。
2、人口老龄化越来越严重,老年的的养老成为了一个社会关注的问题。老年人所占人口比例来越大,他们的养老问题对有很大的影响。
3、养老观念的转变,享受品质生活的同时减轻子女的负担已被认可
1、家庭中有成年的孩子,他们是十几后的潜在客户
2、有家庭责任感的家庭经济支柱的人,懂得为父母做打算的人。
3、不愿要孩子的夫妇(丁克一族)
4、有一定经济力的55岁的老年者
5、以以消费者所在工作单位为投保者进行组织投保。
1、有一定的经济基础或是固定资产,自强自立,精神独立,有投资理念和保险意识,热爱生活,善于交流。
2、养老保险的消费者大多是已经进入了社会的经济独立体,他们比较成熟,有一定的社会阅历,人生观、价值观已经成熟。他们大部分已经成家。
外资企业拥有先进的管理理念及管理方式,保险公司通常实力强大,拥有较好的经济实力,能给客户安全感。 外资保险公司想进入中国市场,必须有一个国内企业作为其合伙或合作单位,这样外资保险公司就能将其合作单位的关系网利用起来,拥有较固定的客户资源。外资企业特有的优越性使得其在竞争中处于有力的的位置。同时外国保险业的发展比较久,其在公司可能在中国已经有了一定的知名度,这也是外资企业的一大优势,这使得国内的保险公司之间的竞争更加的激烈。
近几年来,越来越多的人身保险公司建立了起来,十几家保险公司是比较大型的,资金比较雄厚的,管理经验的比较好的,但是有一些小的保险企业,在经营理念、技术管理方法上有待创新,人员素质也需要提高。保险产品也是比较少的,特色产品比较少的。虽然众多的保险企业竞争,但是凭着新型的产品,专业的管理能力,高信息技术,高素质营销团队,一定可以在激烈的竞争中取得胜利。
5年轻松投入,20年稳定回报。交费期为5年,自第5个保单周年日起至第24个保单周年日止,每年按照基本保额的10%给付生存金,为你提供教育储备,养老规划。可以享受3倍意外保障,为生命保护航。尊享专家理财,坐收额外惊喜。期满保费返还,资金稳健安全。
虽然现在市场上有很多保险公司因地制宜的提出了养老保险,但是各保险产品的保障力度不同的。而且平安金色年华年金保险具有它的独特。平安保险属于短期投入,同时他固定给付,到期时保费返还,本金很安全,采取浮动红利,是你的收入增加,在你出现意外时确保有保障,同时其保单可以在紧急时用于贷款。该保险具备了理财和防范风险的功能。
:扩大产品的认知度,扩大产品的市场份额,提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。
1、将平安金色年华年金保险和一些附加险组合在一起,增加产品的丰富性,进行险种组合。
1、实行网络销售模式,在互联网上进行销售
2、通过保险代理人和保险中介等中介进行产品的推销
3、进行电话营销
4、对有可能成为客户的人发送邮件,进行邮件营销
5、银行代理销售
1、电视广告。从电视台的收视率、潜在的目标顾客的分布与习惯以及广告效果等因素考虑电视台,投放中央电视台的影响更大一些。
2、墙体广告针对农村的部分潜在消费者市场,可以采用墙体广告的形式。
3、通过工作人员发送传单来进行宣传。
4、可以制作宣传视频上传到互联网进行产品广告宣传。
5、直接深入老年社区内,请专业人士作讲座或是举办保险意识,或举办保险知识竞赛,模拟保险公司运作等活动,从而引起目标消费群体对保险事业的关注和了解。
1.进行保险业绩报告,通过对保险业绩报告,树立保险公司良好的企业形象,继续扮演市场领跑者的形象,来吸引消费者购买此类保险。
2.加大保险赞助活动,通过赞助公益事业,扶残助残,捐助失学儿童,建议养老残疾基金等等,让消费者知道保险公司关心公益事业,承担起社会责任,赢得社会公众的好感和支持,为自身发展创造良好的环境。
3.不定期举办联谊活动。举行老年群体喜闻乐见的老年书法大赛,老年迪斯科舞会,老年烹饪大赛等等,营造良好的氛围,为积极推销保险创造一个良好的群众基础。
“圣诞节营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为了扩大平安寿险的客户市场群,扩大寿险市场占有份额,发展潜在客户。我们公司将在20xx年圣诞期间通过一系列的营销策略,整合产品营销和关系营销,实行购买寿险即可获得奖品等促销活动,将寿险推上我们公司的主打发展力量,成为公司的主要利润来源和业绩的主增长点,同时也给平安保险树立起品牌文化形象,打造稳健的、专业的、负责的金融企业形象并人寿保险展开营销,其主要目的在于增加我们公司的经济效益,扩大寿险市场占有份额,同时建立企业内部文化及品牌形象,发展潜在客户。我们将对寿险进行营销推广的同时,对公司内部专业人员的专业性水平,服务性水平进行提高,以满足广大消费者的不同需求。
(1)“营销购买送好礼”,活动期间凡在我公司各个分公司及各分营业部购买车险的消费者,即可获得我公司赠送的小礼物一份,先买先得,送完为止。礼物由各个分部自行采购。
(2)“圣诞节营销大优惠”,凡在十一期间购买平安寿险的可享受10%的费率折扣。
营销策划在执行的过程中,要进行不断的监控,观察市场的反应,进行及时的调整。对于营销目标的完成,公司应该及时监测衡量,可通过网络实时监控,文件记载,并上报上级部门,对每个员工的业绩进行跟踪评估,对那些业绩优秀的员工可以给予合理的奖励和绩效提成,已达到奖励刺激员工努力工作的目的。营销策划完成之后,也可以根据市场的变化主动对营销计划进行调整,我们可以实行动态的滚动式营销计划。滚动式营销计划需要从部门和制度上加以保障,要有专门的职能部门对营销计划的执行状况进行评估,并对各区域的营销计划进行综合平衡,这样才能使营销计划保持整体性的动态发展。
饿了么的营销计划书篇二十二
活动内容:
活动方式:
1。展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼,采取多种方式陈列,给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。
可以按月饼馅划分陈列区域,如肉馅月饼、无糖月饼,水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。
2。推出中秋礼品组合套餐:把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起,分为几档,如88元、188元、288元…。
中秋节,人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友,一般除了购买月饼外,还会买点其他什么礼品的,一般多是保健品之类的,将月饼和其他礼品组合在一起,既方便了顾客购买,在价格上也可以采取一定优惠。
3。现场制作月饼:去年的月饼风波可能在许多人心目中还留有阴影,为了让顾客去除这种心理,现场制作月饼是一好方法,可以联合厂家现场制作。
活动期间,购物满100元,送一个挂有月亮的钥匙扣,月亮钥匙扣形状多样,制作精致,上面刻有一些祝福语:如中秋快乐、祝美满、平安、快乐等话语以及一些描写中秋节和月亮的诗歌词句。
操作说明:
1。 钥匙扣由商场定做,根据商场销售额确定定做数量,每个钥匙扣定做成本控制在一元以内。
2。 在钥匙扣上刻上商场名称,也可以跟祝福语结合起来,如“xx商厦祝您中秋节快乐”。
3。 凭购物小票到商场指定处领取,100元一个,200两个,依次类推。领取后在小票上盖章。
活动时间:***
限时抢购,抢购持续时间为“十分钟”,在抢购时间内购买的商品一律八折,在收款台进行打折计算,以收款处结算时间为准,以商场音乐时间为标志,当特定音乐响起的时候,即抢购时间开始。
操作说明:
*事先不告知具体“抢购”时间,注意维持现场秩序。
*注明一些商品不参加抢购,并在现场用海报告示。
*此活动也可以采取在抢购时间内购买的商品返还30%付款金额的做法,凭购物小票上的金额和时间到服务台领取返还金额。
注:超市可以推出中秋节每日商品特价,每日推出两至三样特低价商品,通过特低价商品来带动其他商品的销售,这些特低价商品最好是跟中秋节有一定联系,跟其他商场相比,这些商品在价格上要具有绝对竞争优势。
购物满200元,凭购物小票可现场拍5寸照片一张,以作留念,现拍现取。
时间:中秋节当天)
地点:商场门口广场
协办:某某影楼或某某胶卷公司
操作说明:
*可现场布置一个场景,或搭建一个凉亭,营造出中秋古韵,或布置成一个现代团圆喜庆场景。
*最好是将商场名称拍进去,以后看到照片就能想起商场。
对于很多顾客来说,月饼都是要买的,各个商场的月饼种类、价格都差不多,因为一般顾客选择就近购买,那样比较方便。如何让顾客更方便,怎样吸引顾客从其他商场来本商场购买呢,就需要推出有特色的服务措施。
1。月饼电话订购:提前半个月在报纸上、商场布告栏、商场海报上公布月饼订购电话,凡购买月饼满100元以上,直接送货上门,单位集体购买可享有九折优惠。
2。月饼定做:跟厂家合作推出月饼定做服务,公布定做电话、具体定做方式。顾客的口味需求毕竟不同,也有一些特殊顾客会有一些特殊的要求,月饼定做既是商场服务内容的一种拓展,也体现了商家从细节处为顾客着想。
4。 月饼代送、代寄:凡在市区的,直接代送到家;凡是外地的,通过邮局等快递方式邮寄到家。此项服务可以加收一定的服务费,如加收10元。生活在都市中忙碌的人们,也许您有种种原因,无法亲自将礼品送给您的家人、长辈、朋友,商场将为您代劳,将您的礼品转交给他们,并送上真挚的祝福。
其他活动简要:
1。中秋餐饮大餐:中秋节除了吃月饼外,一家人还要一起吃团圆餐,商场超市可以跟餐饮业互动,跟某餐饮大酒店合作,推出购物满300元送八折优惠券,或购物满多少,抽奖赠送免费餐饮券。
2。中秋良辰美景,当然少不了歌舞助兴,可联系一些业余歌舞组合到商场门口搭台表演,以营造出中秋热闹氛围。
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