读后感是一种对作品进行解读和分析的方式,通过表达我们的观点和感受,我们可以深入理解书中的情节和人物形象。如何通过读后感来反思自己的成长和思想观念的变化?以下是小编为大家收集的读后感范文,供大家参考借鉴。
谈判读后感篇一
洽谈报价:对方获取报价意味着洽谈的开始,而在制定价格策略时,要先明确自己的最低价格标准,根据所收集和掌握的各种渠道的商业情报和市场行情,对产品进行分析、对合作进行判断,最后在预测的基础上加以制定报价。但由于我们粉丝流量变现的定价复杂性,很难找到一个理想的报价,因此通常会“高开卖价”来达成对方商务的议价目的,洽谈者应当因势利导,灵活运用报价策略力争拿到最接近理想报价。获取到对方合作意向后对价格的态度要果断、坚定,充分显示出报价者的自信和从容。
报价应准确、清楚而完整、不对己方报价进行过多解释和评论。面对质疑时遵循:不问不答、有问必答、避虚就实、能言不书。
磋商阶段:即讨价还价的阶段,对方获取报价后往往会力争使报价方提供更多的优惠价格,于是双方开始一系列砍价,最后双方不断调整筹码,过程中要找出分歧原因,清除障碍。做出让步时要谨记让步规则:以小换大;每一次让步都应得到某种相应的利益作为回报,尽可能不做无谓的让步,同时要放慢让步速度和幅度。
合作达成后商务做必要的回顾和总结。
“工具”:商务洽谈中除了学会区分不同性质的客户(品牌方媒介)做不同的洽谈方式和沟通心理外,还必须懂得运用“工具”,正是这些“工具”构成了通往成功的桥梁,例如:法律知识(广告法、合同法。订立合同时条款详尽,文字严谨)、专业知识(广告投放专业知识、公众号知识、腾讯生态架构知识)、策略知识(谋求一致、共同受益、长期合作)、思维艺术(辩证逻辑思维、诡辩逻辑)、语言工具等。只有掌握更多的知识和工具的时候才能在工作中更加得心应手,应付自如。
谈判读后感篇二
过协商达成一致的行为过程。其特征是:“合作”与“冲突”的对立。
商务是指:一切有形与无形的交换或买卖交易。商务洽谈是当事人之间为实现一定的经济目的,明确互相的权利义务而进行的协商洽谈行为。其特点是:以经济利益为目的、价值谈判为核、注重合同条款的严密性和准确性。
同时第一篇讲到谈判的几个理论:博弈论(在规则之上去运用策略和计谋)、公平论(遵循规则进入谈判的实质问题,交换意见、协调)、控制论(运用手段限制对方的范围或者使其按照某种特定的模式运作)、信息论(及时掌握所有相关的重要信息)。
几个原则:合作原则(商务洽谈是企业进行经营活动和参与市场竞争的重要手段,各参与方是合作者而非竞争者和敌人)、互利互惠原则(各方在同一事物上的利益也可以做到不矛盾,可以最大限度的实现各方的利益,各方协调提出互利性的原则)、立场服从利益原则(在洽谈中产生的个人纠纷容易让人们站在自己的立场上讨价还价,最后却得不偿失。只有坚持该原则才能变得灵活而不陷入上述问题)、对事不对人原则、坚持使用客观标准原则(努力寻找通例标准、职业标准、道德标准、科学标准来解决洽谈中遇到的冲突和分歧)、遵守法律原则。以上原则是商务的基本原则,也是我们商务的一个思想基石。
最后该篇还讲到了谈判中的几种类型,但由于我们日常模式为线上洽谈工作因此不做过多诠释。
谈判读后感篇三
疑问存在于脑海里好几年,而我也由一名几乎买东西不砍价的菜鸟成长成为至少买东西的时候会小砍的新手。我知道在谈判的过程中,如果我一方的坦白、直接,大多数情况下不会有一个好的结果。在我的朋友同学圈,我买同样的东西,付出的钱往往会多不少。而后我心存困惑,我难道不应该做一个简单诚实的人?后来自己做了销售,才终于的茅塞顿开,原来彼一事此一事。随着人类高度文明发展以后,必然的会出现谈判的复杂。正如马斯洛需求理论说的,人满足了初级阶段中级阶段的需求以后,有“自我实现”的需要。而我理解双赢的优势谈判恰好是“自我实现”的一种。
感谢作者罗杰。道森先生,他用通俗易懂的语言,系统化的章节结构,紧密的逻辑把一本伟大书呈现在了我们面前。有了此,我可以当做谈判的人生宝典,如果哪一天在谈判的过程中遇到问题了,只要翻翻他,我就能在书中找到我想要的方法。
坦白的说,我比较喜欢看书,虽没有如饥似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥补啥的话来说,我知道自己销售比较弱,所以找了一些销售小说看了一下:《输赢12》、《纵横》、《圈子圈套三步曲》、《浮沉》、《通关》、《商战》、《狼商》、《步步为赢》等。不过我最大的一个缺点是,我看书严重的消化不良,我看完一本书能转化成我自己的知识少之又少,有时过了一段时间我尽然不知道这本书主要讲什么。不过看了一些这些销售小说以后,以前我对书中的人物使用的那些谈判技巧那是佩服得五体投地,而现在看过《优势谈判》以后我才明白,可能让我佩服的技巧只是《优势谈判》中间的很小的一个点。我也明白了,目前市场上基于谈判的书,所有的理念都可以从《优势谈判》找到,无出其右。
看了《优势谈判》以后,我对自己曾经的谈判的技巧,羞愧难当。记得曾经的一个1200元的产品,客户只是略施小计,就让我一下降了200元。也记得曾经有一个朋友找我买东西,我直接给个几乎没有赚钱的价格给朋友,但是最终朋友没有买我的产品,后面我们基本联系甚少……也曾经为客户付出了很多,但是从客户那得到的回报不从正比,而另外一个竞争对手只是比我更会谈判,回报呈几何的给他。羞愧的例子,不一而足。以前总是觉得自己存在问题,存在能力上的问题,但是一直没有找到好的办法医治。就算偶尔看一书,或者问一些人,也只是治标不治本的找到一个小小的方法。从来没有标治过。我想现在总算找到了良方,只是需要时间去“医治”。
反复看了四遍《优势谈判》后,感觉太多的要改进,现在的谈判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《优势谈判》,认真的把书中的要点用在工作中争取做到及格。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
谈判读后感篇四
前天,部门召开了一个会议。是关于一个需求出现问题后,各自的责任与问题的总结会议。会议是由我主持的。第一次做主持,什么都不懂,扮演的角色很强势。在会议出现僵局的时候,也不知道采用什么方式调节。丑出大了。所以下来去公司借了一本类似的书来看了看。
1. 知己、知彼是前提
2. 舍得花时间去做谈判调查,准备多个“选项”,做好能够与其他对手进行交易的准备。
3. 定好自己所想达到的最好效果,和能接受的最低限度条件和最低底线。
4. 既然花了时间,就一定要有必须谈成的心态,不要打退堂鼓。
5. 谈判团队要求“少数化、精锐化”,谈判过程中,唱“红脸”与“白脸”者要通力合作。
6. 谈判陷入僵局时,善于借助“中立的第三方”。
7. 谈判要有冒险精神,谈判开始前,虚张声势,抬高起点。
8. 一定要让对手最先报价。
9. 灵活的使用手上的王牌,在已方的观点中附以“客观的依据“,勿以对手提供的信息作为判断材 料。
10. 守住底线,绝不动摇事先决定好的“回落目标”。
11. 要取胜,就要抛弃一切权限。
12. 一方没有的权限是谈判的突破口,拥有最终决定权的人不能在谈判中露面。站在相反立场的话,谈判直接挑战身负全责的“重量级任务”.
13. 谈判不利时,经常回想自己的“谈判目的”,再采取行动。不要欺骗对手,也没有必要向他传达全部事实。
14. 永远不要说“不”,而应该说“”是的.,如果“。作出让步时,幅度要小.
15. 针对对手所谓的“底线“,一定要认为“还可以更低一些”
16. 对于谈判中双方的分歧,要注意表达方式。不要把“谈判出现分歧”与“对手的人格”混为一谈。更不要夹杂个人感情.
17. 即将达成协议时,力争得到对方的最后一个“小的让步”。向对手表明具体的“选项”.
18. 让对手自己作出决断,绝不能强迫对手。权衡“短期利益”与“长期利益”
19. 掌握法律手段,乃取胜之道.
20. 合同确定,具体的程度把握。
21. 谈判失败,情谊在,事后别纠结。“don’t sweat the smaill stuff”
1.在主持过程中,没有保持中立,阐述会议内容的时候,加入了个人情绪与主观意见。
2.会议的研讨主题没控制好,在大家跑题的时候,没有使用较好方式引导大家进入主题。
3.没有当一个好的聆听者,出现随意打乱大家话情况。角色扮演的比较强势。
谈判读后感篇五
2019年一段西安奔驰女车主维权的录音,爆火网络,堪称是教科书级的商务谈判案例。
在后续市场监管局、税务局与奔驰官方等,多方坐下来谈判的时候。奔驰官方的女经理人,开场就很“霸气”地表示,并不是自己不搭理消费者,而是自己刚去德国开了7天的会议,今天凌晨刚下飞机,随后马上赶了过来。这个表述中,充满了优越感,似乎觉着自己能这么纡尊降贵的坐下来跟你谈这事,已经很到位了。
结果奔驰女车主用自己具有逻辑性、条理性的表述,吊打这位自我感觉良好的奔驰女高管。即便是听录音,都让人感到大快人心。
懂得一些谈判技巧的人,能够凭借自己的实力,争取利益最大化。不懂谈判的人,遇到棘手事件,就有可能出现退行现象,也就是像孩子那样大吵大闹,以此来表达自己的不满。
要说奔驰女车主,硕士学历,应该没有刻意地去学习过谈判技巧。她的语言表达能力,基本要日常生活积累,实践出的真知。
但如果你觉得自身还没有达到这样的水平,可又想成为一个具备强心理素质的谈判者,我们还是有一些结构性的方法,可以提供给你的。
《绝地谈判2》这本书的作者:马蒂亚斯.施汉纳,他是国际顶级的谈判专家。在德国执法部门工作时,曾作为缉毒警去当卧底。期间他习得了如何在非常困难的情况下保持冷静,并使用不同的沟通术,让局面产生微妙的变化。
卧底回来之后,他有多次完成了高难度的人质谈判。在《绝地谈判2》中,汇集了他的多年谈判心得。
谈判读后感篇六
今天花了一下午的时间把《优势谈判》看完了,感觉受益匪浅,毕竟在这方面还缺乏系统的支持。针对谈判我在以下方面受益良多:
1、对买家而言:永远不要接受第一次报价。
对卖家而言:永远要开出高于自己的期望值。
2、要有一颗“绝不退让,除非交换”的心。
3、使用黑白脸策略:使用看不见的权威组织(如:我个人很赞同你的想法,不过这个还需要财务部门或报价部门沟通。),使用两个人一黑一白策略,使用看不见的条件来换取看得见的利益(比如故意提出一些对方根本做不到的问题:你需要提供70天账期才有合作的可能,如果对方否决,那就可以以此作为砝码)。
4、在某一个问题僵局了,切莫放弃,应该在另外一个话题展开,当这个话题解决了,后面的问题就容易多了。所谓赌博还没下赌注前都是满怀忧虑的,一旦下注了,那么就对这个赌局就有必胜的信心,并且这个信心还开盘前一直加强,砝码会一直加大,所以从容易的入手,棘手的自然解决啦。所谓先打开对方的“有色眼镜”意识,那么其他意识都会在这个有色眼镜下进行。
5、当谈判进入死局时,必须引入第三方或者调人或者改变场地。
6、尽量让对方在我方的势力范围,比如在你的车内,客户就开始滔滔不绝,比如在你的公司谈判,你就占据优势。
7、在客户给出条件时,必须给与身体语言表示“惊讶,难以置信”。
8、谈判结局后无论如何赞扬客户的这次谈判。
9、永远不要在时间压力下谈(在实践压力下人会采取多种措施进行解决),相反可以让对方感觉到时间压力。
谈判读后感篇七
契约精神是一种自由、平等、守信的精神,虽然来自于西方,但是它和中华民族传统中的诚实守信一样,也是文明社会的一种行为准则。小朋友虽然现在还没完全走上社会,也是需要逐步了解和接受这种契约精神的,需要将其变成自身的一种信念,这在将来走向社会的时候能更好地适应社会规则。
亲子谈判是一种解决亲子之间难以达成共识的难题的一种沟通方式,它不是孤立存在的,不仅仅只是口头交流或者仅停留在口头上的一种承诺,而是需要在达成共识的基础上,制定出明确的目标计划和行为规则,经过一段时间的执行之后,将新的行为习惯替代不良行为习惯,促进孩子更好地成长。
亲子谈判之所以需要契约精神,是因为双方在做一种事关未来权利义务的博弈,博弈双方如果不按照双方约定的规则来行事的话,谈判达成的成果共识很有可能就会遭到破坏,事情又会回到最初的阶段,这种结果对双方都非常不利。因而,如果不遵守契约精神,博弈双方将是一种双输局面,只有好好遵守契约,才能取得双方共赢。
《亲子谈判》这本书的作者具有很高的理论和实践经验,书中的研究成果对家庭亲子关系的处理提供了除了沟通、武力、放任之外的又一种解决方案,并且这种方案经过作者自身在亲子关系之间的实际操作的验证,更有利于和平解决亲子之间出现的难以沟通的问题。
有其是青春期的孩子,人生观世界观正在逐步成型,自理能力和自我意识都很强,对父母不再惟命是从,遇到问题往往会陷入僵局。此时就需要改变以往的沟通方式,引入谈判这种特殊的沟通形式。
为了更好地指导家长和孩子做好亲子谈判,作者在《亲子谈判》这本书中对谈判从准备到实践再到最终执行的全过程给出了详尽的指导方略,读者可以在通读的基础上对亲子谈判的全过程有所理解和掌握,清晰地知道怎么做谈判准备、怎么制定谈判规则、怎么确定双方筹码、怎么谈条件、怎么制定行动计划和奖惩措施、怎么执行,以及怎么保持大人们之间的一致性,内容非常详细,而且如果在实际操作中某个环节出现了问题,也可以再次对照原文,进行有针对性地指导。
此外,在本书正文的最后一部分,作者还给出了家庭关系中的五个问题案例,分别针对家庭关系中的五个不同方面,都很具有代表性。每个案例对谈判准备、谈判过程(评估阶段、决策阶段、行动阶段)都有详细的记录,最后还有咨询师观察的分析总结,家长们可以根据自家情况酌情参考借鉴。
谈判读后感篇八
谈判是基于双方或多方的需要寻求共同利益的过程,其目的是改变相互间的关系并交换观点以期达成协作。这是一个复杂的过程,既要确定各自的权益,又要考虑他方的惠利,可以说谈判犹如对弈,既要在方寸上厮杀,又要共同联手合作。罗杰·道森的《优势谈判》通篇都是围绕着谈判来讲,详细叙述了谈判的每个进程,谈判的技巧以及谈判人自身应该具备的力量和驱动力等,同时在书中提到了很多各种商业和政治谈判的实例。书中很多东西也并不一定适用于所有的情况,很多事情必须自己去揣摩去加以提升。但是读完此书,体会还是很多的,感觉受益匪浅。下面,我结合自己的工作实践,谈谈个人的心得体会。
一、关于谈判和优势谈判的理论认识
对于一个企业来说,增加利润一般有三种方法。增加营业额。事实情况是,在市场竞争日趋激烈的今天,争夺市场份额本身就是一件很难的事情;而且增加营业额往往也会增加费用,比如员工工资、广告费、业务员提成等等。可能企业的营业额增加很多,但扣除费用以后发现,利润却没怎么增加。降低成本。现实情况是,企业降低成本的空间是有限的,降到一定程度就再也没法降了;而且降低成本还有可能降低产品的品质,反而损害了公司的长远利益。 谈判。通过谈判,尽量以低价买进,高价卖出,一买一卖之间,一高一低之间,利润就出来了。它是增加利润最有效也是最快的办法,因为谈判争取到的每一分钱都是净利润。比如企业的某产品通常售价是100元,如果业务员谈判水平提高了,售价提高到110元,则提高的10元完全是净利润;同样,企业在采购时所节省的每一分钱也都是净利润。用罗杰·道森的话说,就是全世界赚钱最快的办法就是谈判。
谈判归根到底是为了解决纠纷,形成一种和谐共赢的关系。从谈判的结果来看,我理解有四个层次。失败谈判。就是谈判破裂,只有上法院讲理,通过诉讼解决。零和谈判。就谈判本身而言算是顺利结束了,但是有成功感的只是一方,另外一方感到很沮丧,感到吃亏了。双赢谈判。就是说在离开谈判桌时,双方都会感觉到自己赢得了谈判。书中所说的优势谈判。就是在谈判结束之后让对手觉得和你谈判是一件非常愉快的事情,感觉到他自己赢了这场谈判,但是实际更大程度上赢得谈判的是你。
比较这四个层次,我认为优势谈判是最高境界。,对企业来说,会带来很多的负面效果,耗费大量的人力、财力以及时间成本,同时诉讼结果也具有不确定性,没有人敢保证诉讼结果一定会赢,而且更麻烦的是,一旦打官司,双方交情就没了,即使赢了官司,以后合作就不可能了,企业失去的可能会更多。虽然从谈判一方来看,是非常成功的,但这种成功无异于基于一种零和游戏的模式,对手很难再次乐意跟你合作,即便有下次合作,再次谈判也会是一个非常艰难的过程,这个层次的谈判效果所造成的负面影响仅次于失败谈判。在现实中,只有一种可能,就是谈判双方所需要的东西是不一样的情况下,可是这种情况并不多见。现实的情况往往是,对手想要的东西通常和你是一样的。我们现实生活中所讲的双赢,实际上主要是指双方做了相同幅度的让步,在心理上彼此比较平衡。相比较而言,我认为是最高境界的谈判。谈判的最高境界不在于你说服了跟你意见有冲突的人,而是在他被你说服之后,他还感觉到好像是自己赢了这场谈判。对手感觉得了很大的好处,取得了很大的胜利,而且这种感觉不是暂时的,并且对手会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情,而且会迫不及待地还想见到你,希望以后还能够跟你一起合作。事实情况是,自己得到了远高于期望值的效果。这种结果,不仅企业成本相对较低,也有利于形成和谐共赢的关系。
谈判成功意味着谈判方对彼此开出的条件都在自己可以接受的范围内,并且认为己方在既定条件下实现了自己的目的。然而,谈判的过程却是复杂和艰辛的,这是因为谈判方都想从对方那里捞到更多的好处,也总认为目前开出的条件不是最优惠的。当然,谈判也不会这样无休止的争论下去,否则什么事情都难以谈成了。在适当时机,谈判方还是会握手言和的,这个适当时机就是各方的心理平衡。所以,我理解优势谈判能够实现的基础就是对方的心理平衡。
二、优势谈判者应时刻谨记、时刻坚持的原则
优势谈判最主要的法则之一就是,在开始和对手谈判时,你所开出的条件一定要高出你的期望。之所以要这么做,一个最明显的原因就是:它可以为你以后的谈判预留空间。除此之外,开出高于你预期的条件还可以大大提高你的产品在对方心目中的位置。需要提醒的是,在开出条件之后,一定要让对方觉得你的条件是可以商量的。
这个其实大家想想也是知道的,商家第一报价肯定是自己的理想利润点,我们之后于他的交涉砍价则是尽量压低一下他的利润。当然,商家也不会做亏本的买卖。
在谈判的过程中,无论在什么情况下,只要你按照对方的需求作出一些让步,就一定要学会索取回报。注意使用这种表达方式:“如果我们能够为你做这个,你会为我们做什么呢?”千万不要改变措辞,也不要索取任何具体的回报,因为那样很可能会在双方之间制造一种对抗情绪。当我们跟客户很熟悉的时候,我们提供给客户的一些帮助也会在对方心理占据一定的位置,此时客户也更清楚我们的需求,在我们未提出需求前相信客户也能为我们提供一定的便利。
谈判是充满挑战的特殊交际活动,它要求谈判人员在复杂多变的谈判环境中,能辨明真-相,认准目标,掌握要领,灵活运用一切谈判手段维护和争取自己的利益。谈判中某个细小的问题处理不当就可能会导致谈判的失败,给双方带来损失。很多细节要注意,如谈判地点的选择应该是你的地盘,也就是你有控制力的地方;谈判时不要被对方的头衔吓倒,美国很多公司的副总裁其实就是和经理一样的,但你第一次听说对方是副总裁后心理就要被胁迫了,国内应该也有类似情况。
在谈判活动中,人的情绪高低可以决定谈判的气氛。当然,我们期待谈判对手的感情表露以有助于谈判的顺利进行。但要注意,情绪具有一定的传染性。有时处理不当,矛盾激化,会使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步,结果双方之间很难再合作下去。因此,对待和把握谈判时的感情表达也是影响谈判结果的一个重要方面。
三、优势谈判者应该具备的基本能力
也就是听、说、问的能力。这是一个优势谈判者应该具备的最基本的能力。学会倾听对方。倾听不但可以挖掘事实的真-相,而且可以探索对方的动机,掌握了对方的动机,就能调整自己的应变策略。倾听时要认真分析对方话语中所暗示的用意与观点,记录下模棱两可的语言以便咨询对方,同时要考虑向对方询问的语言表述包括语言的角度、力度等。准确表达观点。要向对方清楚阐述自己的实施方案、方法、立场等观点,不谈与主题关系不大的事情,所说内容要与资料相符合,数字的表达要确切。巧妙灵活提问。在谈判中,问话可以引转对方思路,引起对方注意,控制谈判的方向。对听不清或模棱两可的话,可以用反问的方式使对方重新解释。探听对方的内心思想时,可采用引导性问话以吸引对方思考你的语言。掌握说服要领。要向对方阐明,一旦接纳了自己的意见之后将会有什么样的利弊得失,双方合作的必要性和共同的利益,强调双方立场的一致性及合作后的双方益处,给对方以鼓励和信心。
在谈判过程中,一定不能被对方牵着鼻子走,要善于驾驭谈判进程,但是又要让对手看不出来,这样才能引导谈判朝着自己预定的方向走。谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好以下工作。充分了解对方的情况。也就是知己知彼,不打无准备之战。在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国或地区的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。要制定多种详尽预案。比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。有了多种应付方案,就会使自己有很多的余地。同时,你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。选择高素质的谈判人员。谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的较量。谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。一名合格的谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。谈判常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。注意营造宽松的交流环境中推动谈判朝着预定方向深入。既然是谈判,那么双方就需要交流。人在轻松和谐的气氛中,更容易听取不同意见。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。对方喜欢什么,我们就聊什么,让双方把紧绷的神经放松下来,弱化对你的敌对情绪,拉近双方的距离。切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时,高明的谈判者会随着话题的不断深入,采取挤牙膏的方法,顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺,直到达到自己的期望值为止。
在进行谈判的过程中,经常会遇到各种僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的产生都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。解决方法只有一种:必须有一方作出一定让步来达成协议。但这样,谈判就会变为一场意志力的'较量,看谁最固执或者谁最慷慨。遇到僵局时需要首先认清问题所在,淡化立场,去追求利益的共同点,通过解决一些小问题为双方创造契机,但千万不要把谈判的焦点集中到一个问题上,可以考虑使用暂置策略:“我们先把这个问题放一放,谈论其他问题,可以吗?”。从而把话题引入容易达成协议的事情上,尤其是那些对方比较感兴趣的话题上,遇到节点的事情可以暂缓留作下次跟进,或者待到客户心情好的时候约出来详细座谈。大多数人容易感情用事,往往忽略在双方对立的立场背后,既存在冲突的利益,还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然,让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换于对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。真正重要的是让步的时机,而不是幅度,既让对方接受了条件,又让对方感到接受时很开心,在谈判即将结束时作出一些小让步,让对方感觉良好,也达到自己谈判的目的。这样的谈判才能是优势谈判。
四、优势谈判者应熟练掌握、灵活运用的技巧
这是一个非常基本、非常重要、非常见效的技巧。具体说来:出高价。出高价可以提高产品或服务在对方心中的价值,或者也可能因为运气,对方接受了此高价,同时出高价还可以给双方谈价的空间,因为谈判时对方都会想要讲价。让对方先出价。先了解对方的心理价位,免除自己报了低价,或太高的价。压价的时候要采用折中法则。大多数时候,对方和我们一样明白,既不愿意吃亏,也不会无理占便宜,所以最好的方式就是双方共同分担。压价的过程中要灵活运用黑脸和白脸的技巧。比如,对方要十块,你还价到八块,本来双方可以采用折中法则到九块成交。但你让对方先出价,对方出到九块,你这时候采用黑脸白脸,说到回去请求领导。第二天来了,说领导答应8.5块钱就可以买,这时候很可能在8.5元获得成交价格。不要轻意同意对方。这会使对方感到后悔,认为价格还可以更低些,有上当的感觉,所以千万不能实现对方的预期想法。学会闻之色变。听到对方提出的价格要表现出很困难,很难办的。这样可能会使对方做出让步,同时也会使以方感觉价格确实处在不吃亏的位置上。
通过使用蚕食策略,即便谈判双方已经就所有问题达成共识,你还是可以从对方那里得到更多好处。你甚至还可以让对方做一些起初他不愿意做的事情。同时,要学会步步为营,每当我们为客户做出贡献的时候,可以通过直接或间接的渠道使我们客户知道我们的付出,且我们的付出确实给对方带来好处的时候,在此基础上去争取客户所能提供的资源,当资源充分利用的时候双方也都能得到自己想要的结果。
诱捕策略可以使你关注的重点转移。比如在你的持续努力之下,对方终于决定给你一笔不大不小的订单,但是要求在九十天之内收到货物,而这高于行业标准,此时很可能你就退让一步,要求降价获得这个订单。但事后却得知,原来对方要货却没有那么紧。这种九十天供货的“不可能的任务”仅是作为压价的一种诱捕策略与手段。比如,在现实生活中,你看好一款手机套,打算买下来,但却先问这款手机套有没有蓝色的?没有?那这个黑的也还凑和,但我个人不是特别喜欢,要不便宜点吧,看下我能接受不?这些都是非常好的行之有效的技巧。
如果你老是拿自己的缺点跟别人的优点比,你永远不会赢,所以我们要清楚我们自身的长处是什么。如果经销商说你的产品价格没有优势,那你老是围绕着“产品价格”谈判的话,肯定不能取得谈判优势,因为这就是自取其短,正中对方下怀。要向对方讲明你和别人相比有哪些优势,也就是给自己创造谈判优势。所以,一定要清楚自己的短处与长处,这样才能让自己做事更有把握。
优势谈判过程中最令人沮丧的或许就是,在谈判正在进行时,你突然发现你的谈判对手居然没有最终决定权,来一句“听了你的方案很不错,但今天还不能敲定,待我跟领导请示后给以答复”。此时如果不是碰到新的客户或者是对方公司人事调整时期,多半是因为客户担心做错决定或者是一种有意的谈判迂回,本可拥有决定权的但考虑到自己利益最大化先暂时不做决定。此时更多的需要我们事先通过其他途径了解真正的决策者是谁,在谈判过程中需要掌握对方的心理,除表明立场和带给双方的好处外,争取到最短的时间赢得对方的认可。
谈判者的态度既不能过分强硬,也不可过于软弱,前者容易刺伤对方,导致双方关系破裂,后者则容易受制于人,而采劝刚柔相济”的策略比较奏效。谈判中有人充当“红脸”角色,持强硬立场,有人扮演“白脸”角色,取温和态度。“红脸”可直捅对方敏感部位,不留情面,争得面红耳赤也不让步。“白脸”则态度和蔼,语言温和,处处留有余地,一旦出现僵局,便于从中回旋挽回。
在谈判中,对态度强硬、咄咄逼人的对手,可采取拖延交战、虚与周旋的策略,通过多回合的拉锯战,使趾高气扬的谈判者感到疲劳生厌,逐渐丧失锐气,等对手精疲力竭的时候再反守为攻,这样可使自己的谈判地位从被动中扭转过来。同时,如果对方向你提出某项要求,即使你能全部满足,也不必马上做出答复,而是先答应其大部分要求,留有余地,以备讨价还价之用。
“礼”就是要有礼貌;“节”就是要有节奏,“法”就是要有策略。就像打牌,不要一下子把所有的东西全部都亮出来让对方看,要讲究方法、讲究策略。如果我们手里掌握的有五个优惠政策,我们第一次先拿出两个来吸引他,要慢慢掉他的胃口。但是很多的业务人员没有经验,总是一下子把所有的牌全部摊开,这样是不可能成功的。商人都是以利益为主,得寸进尺很正常的事,当你知道他得寸进尺,为什么还要给他一个“尺子”呢?你要先给他一个“寸”就行了,“尺”是用来做诱导的。
为获取更多利益和优势,谈判要付出时间,更要有足够耐心。一着急就会露出漏洞,这是不利于谈判的,你也不能只考虑到个人的私利或者经销商的利益。比如,经销商说你马上答应他的条件,再让利多少多少?马上就与你签合同,你完全可以告诉他,“你不用着急先考虑考虑,考虑好了再作决定”,越是这样经销商反而琢磨不透你了。跟经销商谈判不仅是智慧的角逐,也是一种心理较量,所以,我们一定要有足够的耐心。
众所周知,奥运会在那个国家主办,这个国家的金牌数量肯定会有一定的提高,原因是什么呢?中国人说“天时、地利、人和”,原因是什么呢?就是要照顾到民众的情绪。所以,在谈判时,我们要力争做东道主、反客为主,可以找一个茶座、餐厅等可以边谈边聊,最好是邀请经销商到企业来谈,这样成功的机率就会大大提高。
以上是我读罗杰·道森《优势谈判》的几点体会。谈判是双方智慧、心理、耐力的较量,除需要具备实力外,更需要具备技巧和敏锐的思维,需要实践的历练,在今后的工作中我还需要不断提升和加强。
谈判读后感篇九
小说最后以皆大欢喜的美好结局。汤姆是善良的正义的,没有被利益富贵侵蚀了善良的心,王子也是正义善良的没有以德报怨,敢于“纠错”,所以结局美好皆大欢喜。他们都有相同之处,一颗“坚定不移的心”,汤姆幻想自己是个王子不畏嘲笑,始终坚信有一天自己会梦想成真,王子落难后饱经挫折磨难,依然坚定不移自己的信念,坚信自己“王”的角色,不屈服于当下的困难,因为有信念驱使他们不抛弃不放弃,最后他们都实现了自己的信念。作者生活的当下社会、是阶级分化相当严重非常残酷的社会,可是在他写的文章最后依然对“美好的生活”抱着希望,依然以坚定不移的信念传递正能量,可以感受到他希望当局的统治,能向落难的王子一样体验平民的压迫和生活的苦难,多一些仁政。文章中可以感受到英国皇室世袭统治,对人民的深刻影响,即使遭受不公待遇被冤枉被割耳朵家人枉死的流浪乞丐,依然信奉他们的“陛下”。大篇幅华丽的描写皇室生活、服装场景,仿佛置身于当时皇室的繁荣景象,可惜的是习惯于被统治的思维,期望寄托于他人。被压迫饱受苦难寄托希望于他人惯性被统治思维,终会走向终点,权贵为中心不顾人民利益比不会长远,人民的觉醒终会是一个“过气国家”历史更替必然发展。任何历史悠久的国家都离不开正确的统治“以人民利益为重”。任何时代都有倾斜的社会天平,面对压迫面对不公,面对王权贵族“当代贫民”当如何?敢于说不的精神,是否能在更久远的以后,依然保留于人们的心底,值得深思!
谈判读后感篇十
《强势谈判》这本书总体是一个谈判术,主要是讲处于弱势方的谈判方式。作者是一位fbi人质谈判专家,常常与暴力的匪徒把几个极端的人质谈判案例分享出来。
有几个实用的方法,和大家分享:人是群居动物,群居动物需要的就是认同感。俗话常说,人以类聚,物以群分。讲的就是认同感,怎么才能让刚认识几分钟,或者是刚开始谈判的人认同你呢?书里讲了很多例子,我总结了下,增加了我的观点,有以下两点。
一、认同。肢体模仿,模仿对方的肢体小动作。很多人说话会有很多小动作,仔细观察就会发现,比如扣扣指甲,有些时候摸摸鼻子。这些不经意的动作也许只是常规的潜意识动作,但是如果你稍加模仿,不要夸张和刻意,你会发现有非常厉害的效果。二、语言认同,模仿。这个模仿有点厉害了。方法就是模仿对方语句的最后几个词,三个词就可以了。比如,“小王,你今天去打印三份册子!”“打印三份册子?”
“对,打印三份”你的模仿回答会引起对方的自我质疑。
这个模仿需要注意自己的语气,很容易引起别人的反感。
二、弱势反问。这种应用范围非常广,经常在工作中,生活中的小细节,不注意都会应用到。例如,你被领导要求去做一件事,而你又不想做的时候。“xxx,你现在到xx去办xx事”。遇见这种事情怎么办呢?作者也遇到了类似的问题,在遇到匪徒要求家属或者政府要赎金时,也是这种语气。作者在书中教大家方法---不断的回答让对方去思考。“领导,我立即去办,但是我xx总让我立即完成这件事,您说怎么办呢?”“xx,我也很想帮助您拿到赎金,可是我只有200元,怎么办呢”不否定,不终止交易,不回答不字。只在回答中,让对方替你想办法。例如,我怎么知道xx还是活着的。突然问为什么,等等.这些在实际应用中非常有用,但是度的拿捏,问句的尺度,还有语气等,都需要自己来掌握。
谈判读后感篇十一
我在跟小朋友相处的时候,经常告诉自己要用朋友之间的相处方式来跟他们相处。但其实在某些时候,小朋友的行为真的挺让人无语的。当小朋友犯了错后,本能的小小的提醒后,小朋友左耳进右耳出没引起重视。偏偏我们还爱天天唠叨那么几句,久而久之,小朋友竟然连我的提醒也不当回事了。当我的提醒慢慢被无视,慢慢挤压后,总会在某个时期爆发,故而将亲子关系弄得一塌糊涂。
看到这本书《亲子谈判》后,“谈判”二字时,总觉自己是不是打开方式不对了。自我的认知里,总觉得谈判应该是商务场上的,谈判的双方清一色的正装,不苟言笑,谈判的内容总是在为自己一方争取最大的利益。
书本里的谈判,只是对象换成了家里成员与孩子之间的谈判,我们谈判的目的非常简单,为了改正孩子的某些不正确行为,甚至也有父母等其他成员之间的不当行为。都是出于我们爱着孩子,这种获利是双方的,共赢的。
既然是亲子谈判,谈判就要目的明确,要有详细的规则,这个规则还包括奖励措施和惩罚措施。但是这个是建立在谈判双方情绪稳定的前提下。孩子生气,家长发火,这些都是不适合进行亲子谈判的。我们经常在情绪激动之下命令孩子们不许干这个,不许做那个,这样的效果令小朋友更加反感,只会主亲子关系火上浇油,走向极端的方向。
想想,这样非常正式的谈判,家庭里还从来都没有进行过一次。虽然我们有的时候会跟孩子之间做一些承诺。不过在大多数的时候,很奇怪的,我们大人居然将这些承诺忘记得一干二净,还要小朋友来时不时的提醒我们。这是非常不应该的,我们总是要求小朋友这样那样,也好好的听取了小朋友的要求,但是就是做不到小朋友所提出的要求。都说父母是孩子的榜样,这样的榜样在孩子眼里,能让孩子大写一个“服”还真是难啊!
有的时候自己也想着跟小朋友提些要求的,我承诺达到这个要求后会适当的给小朋友鼓励,不过有很多事情开始实行起来还是非常好的,不过后面被其它的一些事情打断后,慢慢地就不再记得这些了。最后这事也不了了之了。如果后续还要再跟孩子提这样的要求,就更加的难了。还好看到这本书,有点醍醐灌顶的感觉。自己在亲子相处过程中那点不确定性,也更加的明确了。
谈判读后感篇十二
今天读了罗杰·道森的《优势谈判》,罗杰·道森是一位政治高参、演讲大师、实业家、商务谈判训练大师。本书全篇都是围绕谈判来讲,详细讲解了谈判的进程,谈判中应该用到的一些的技巧以及作为谈判人应当具备的素质等,同时书中还讲到了很多商业和政治谈判方面的实例。
王牌谈判大师罗杰·道森通过独创的优势谈判技巧,教会你如何在谈判桌前取胜,更教会你如何在谈判结束后让对方感觉是他赢得了这场谈判,而不是他吃亏了。
在本书中,我将结合谈判的步骤,谈到一些优势谈判的具体策略。如开局策略通常可以确定谈判的方向,中场策略则会保证谈判的方向不会发生变化,而当你准备结束谈判或者结束交易时,你会用到终局策略。
首先先让大家了解一下什么是开局策略,随着谈判的不断向前推进,你就会发现,你在谈判过程中所取得的每一步进展都取决于你在谈判早期所营造的氛围,开局策略基本上可以决定整场谈判的成败。
1、开出高于预期的条件。
2、永远不要接受第一次的报价。
3、学会感到意外。
4、避免对抗性的谈判。
5、不情愿的买家和卖家。
6、钳子策略。
中场策略,告诉你应当如何保证整个谈判按照有利于你的方向发展,在中场阶段,谈判双方各自所采取的策略会在双方周围形成一股强大的压力旋涡,并把对方推向不同的方向。在这部分谈判当中,应当学会如何应对这些压力,并继续控制整个谈判的进程。
1、应对没有决定权的对手。
2、服务价值递减。
3、绝对不要折中。
4、应对僵局。
5、应对困境。
6、应对死胡同。
7、一定要索取回报。
终局策略,谈判的最后几步也是很重要,就像赛马一样,整个过程中真正重要的只有一条线,那就是终点线。作为一名优势谈判高手,你将学会如何控制谈判过程中的每一个环节,直到谈判的结束。
终局谈判技巧都有哪些:
1、白脸—黑脸策略。
2、蚕食策略。
3、如何减少让步的幅度。
4、收回条件。
5、欣然接受。
1、出高价——出高价可以提高产品或服务在对方心中的价值、也可能因为运气,对方接受了此高价、给双方谈价的空间,因数谈判时对方都会想要讲价。
2、让对方先出价——先了解对方的心理价位,免除自己报了低价,或太高的价。
3、折中——大多数时候,对方和我们一样明白,既不愿意吃亏,也不会无理占便宜,所以最好的方式就是双方共同分担,这样会觉得合理。前提条件是我们必须试探出对方的心理价位。
4、不要轻意同意对方——这会使对方感到后悔,认为价格还可以更低些,有上当的感觉,所以千万不能实现对方的预期想法。
5、闻之色变——听到对方提出的价格要表现出很困难,很难办的。这样可能会使对方做出让步,同时也会使以方感觉价格确实处在不吃亏的位置上。
6、当对方进退两难——我们需扮演不情愿的卖方,先发制人,让对方有心理上压力。或者可以拿上级当挡箭牌,把事情的难办程度说的越困难越好。
1、出现僵局时我们应该先把出现的问题放一放,不要把焦点集中在某一点上,免得使双出现谈不去或中止的可能性。
2、调换谈判人员——以借口调换使造成紧氛围的谈判人员,缓解紧张状态。
3、第三方介入——当谈判出现僵局,可以让第三方介入。
4、树立第三方的形象—————先要树立第三方中立身份的形象,比如当第三方介入就先向对方做一些小小的让步。
5、不要过于执着——只有学会放弃,你才能成为一名真正的优势谈判高手。否则最终很可能会被迫放弃一些自己本来可以得到的东西。
1、对方提出希望我们做出一些让步时,我们可以理所应当的提出要求给予回报,让双方处在看似平等合理的位置,同时我们也可以多争取其它方面的价值提升。
3、别让自己拥有让步的主导权,拿高层领导做挡箭牌,不要告诉对方其实你有权决定让步,来降低对方要求自己做出让步的可能性。
4、用书面文字告诉对方任何让步的代价,最好是可以把各种条件及服务用文字的方式向顾客说明。
5、对方要求小惠时,我们的回应就是,婉转的让对方觉得自己这样做是不对的。但一定要脸上挂着笑容,不要让以方不高兴或生气。
6、做对面对对方最后可能蚕食的可能性,应在谈判之前就预想可能发生到的情况,以便及时做出应对。
1、谈判结束,尽管觉得对手很差,也要表示恭喜,保持良好的关系。
2、真正重要的是让步的时机,而不是幅度,既让对方接受了条件,也让对方感到接受时很开心,才是真正的谈判高手。
3、在谈判即将结束时作出一些小让步,让对方感觉良好。
谈判读后感篇十三
花了几个月的时间断断续续的读完了盖温·肯尼迪先生著的《谈判》一书。这本书对我这种秉承着“吃亏是福”的老好人来说可真是福音,步步退让可不一定是安全棋。
在此,我要先说一个最重要的事,那就是“尊重”。人与人相处的黄金定律是“以希望别人对待自己的方式对待别人”,尊重别人就是尊重自己。谈判可以针锋相对,尽显自己的才能,但能否尊重他人才是一个人立身最重要的条件。
生活中,我们随时都有可能遇到“谈判”事件,小到婴儿哭闹要喝奶,路边买水果与摊贩讲价;大到国际贸易,政治对话。既然是谈判,就一定是两个立场不同的人或者团队的对话。那么,了解对手是首要任务(包括对手的`行为,衣着,谈吐等方面),俗话说:知己知彼,百战不殆。其次是明确自己的谈判目的,妄想以退让打开谈判的僵化局面,不如静观其变,表现得贪婪一点也没关系。最后,就是签订合同之后的后续事件,可能这个合同不尽完美,需要签订补充协议,还可能后续发生了变故,需要去补救。
所以,吃亏是福是真的,可维护自己应得的利益也是有必要的。什么亏能吃,什么亏不能吃?有人教我做人要温良恭俭让,我时刻谨记并付诸行动,可教我的人也不希望我成为一个只会退让的弱者吧,就像那句电影台词:忍无可忍,无须再忍。
谈判读后感篇十四
今天重拾《优势谈判》这本书,是暑假时从地摊上买来的盗版,当时觉得自己有可能成为一个法律人,或者至少人活着总是要和人打交道的,说话是相当重要的,而从说话中获得说话本身以外的一些东西更是值得高兴的事。于是就花了十元钱,买来读读。
本来早就该读完的,但是中间发生了很多事,始终静不下心来。刚好最近闲下来,今天看完整本之后,其实发现并不需要细细品读,也只不过是快餐文化的产物而已。
内容主要来源于人们的现实生活,包括日常买菜的砍价还价,以及教育子女时套用的技巧之类。不过最使我觉得推崇的,是作者对于各国文化的了解,即如何面对一个陌生顾客的时候,尽快的进入状态,很值得思考。当然,作者在此处使用的不是读心术,没有那么的玄乎,而在于其对于信息的大量掌握。
作为一个徘徊于政界和商界之间的罗杰道森来说,细心的观察力,和灵活的应变能力是其谈判之所以被人崇敬的优势所在。另一方面,必须有广袤的知识背景,特别是对于各学科的了解,以及自然人文的了解。
其实这一点的好处我在暑假期间便有所体会。
当时我在挂职锻炼,遇到一个老乡,当他以发音我便知道他是哪里人,于是一种关系便建立起来了,而这就是其方言将其出卖。也正是这样,其在工作方面便必须保持对我的忍让,否则就是对不起老乡。
作者正是通过一种比以上例子更为高深的建立关系的手段,摸透了来者身上所存在的价值,甚至判断出其要通过此次谈判达到什么样的目的或者结果。正如生活中买东西一样,当我们知晓了店主的最低成本价格之后,我们的讨价还价能力便会增强很多倍,否则便只能等着被店主宰割了。
而如此能力的培养,需要个人素质加上后天大量的阅历。正如作者文中很多所谓经典经验,事实上都是我们在日常生活中使用过的,也正是因为我们将这些人为仅仅是生活中的小经验,所以不敢用在大事务上,而作者恰恰相反。正是这样一些很小的生活经验,成就了一个谈判高手。
之前读书就有一种疑惑,我从书中要知道什么呢?很多人回答说是知识,而知识又是什么呢?一些知识是直接来自生活的,对于这部分知识,其实并无必要去通过呆板的文字而获得,完全可以通过活灵活现的现实场景和人生阅历而得到。而对于另一些所谓原本的知识,我认为对于其的学习,更多的是感悟,是其中的思想。
于是得出一个普遍的结论,读书要学习方法,学习作者的思想,学习一种可以万变不离其宗的东西。这才是读书的精要之处。
而读完这本书之后,特别是看到如此高的评价,无论是对其作者,还是文本本身。总之,我认为书中所体现的思想和方法方面的价值远远高于那些可以通过自己的总结而在生活中寻求到原型的所谓知识的生活经验的价值。
读书是一种享受,而享受是成体系的一个过程。如若夹杂一种煎熬,或者是别的与读书本身无关的心情,或许得到的最多只是可能过时的所谓知识。
谈判读后感篇十五
买方一定掌握谈判的优势?卖方绝对处于谈判的劣势?没有的事!
也许买方的客户指名订购你的产品,他们会急切地要与你达成交易,否则客户们就会投诉和抱怨,无论他们在谈判时如何掩饰其焦急的心情、如何镇定自若,但在他们心理依然会认定你更有优势。又例如买方的长期供应商产品出现了问题,不能如期交货,而你是最佳的选择对象,他们在谈判时会认为你更有优势。在谈判时如果你有足够的细心,就会发现买方有很多急切的需求,卖方合理的利用这种需求,自然就会建立谈判优势。
有些人在谈判中刚毅果断、不苟言笑;有些人更愿意谦恭节制、平心静气。无论哪种谈判风格,都是外在的表现形式,无法影响买家的立场。取得谈判的优势不在于你的言谈举止,关键是你能否改变双方心理优势的对比。
这些现实条件是无法改变的,你唯一能够改变的是双方的心理!在很多时候,谈判者心理的感觉或印象要比客观现实更具影响力和说服力。
如果谈判仅仅停留在客观条件的层面上,那就不再需要研究什么技巧了。谈判的优势存在于每个人的心智中,你认为你有优势,能够改变对方的立场,那么你就能成交一笔出色的交易,无论你是买方还是卖方。
在谈判前期双方都会讲一些看似无关大局的话,我们称之为“暖场”,只是简单的寒暄吗?经验丰富的谈判者知道,这是在建立自己的优势,影响对方的心智。比如当你想要购买某一款笔记本电脑,店主会向你热情介绍这款电脑性能是如何之好、配置如何之高,绝对是中关村一条街中性价比最高的一款,果真是这样吗?如果你相信,店主就会提高他的谈判优势。反之,如果你决定购买这款电脑,请不要流露出购买意愿,多讲一些不满意的细节或者与其它型号的差距,那么你很有可能以较低的价格成交。
谈判桌上永远是虚虚实实、真真假假,信息的掌握也各有不同,买方会用尽各种办法让你相信他们比你更有优势。最常使用并且效果最佳的方法就是拿竞争对手来压你,他们会在事前对竞争者前进行充分的调查,谈判时突然拿出数十张数据资料使你信以为真,这一招确实屡试不爽,缺乏经验的谈判者会立刻手足无措,顷刻间失去了所有的优势。通常在这种场景中,心理素质决定着谈判的优势。首先我们要明确一点,买家需要与你做交易,否则他们可以直接同竞争者合作,何必再浪费时间和精力与你讨价还价。既然各有所需,就不要被竞争者的报价所迷惑,坚定你的谈判立场,不要轻易做出让步。
在过去大大小小的谈判中,为取得谈判优势,我始终遵循两个原则:1、无论多么简单的交易,我都充满了耐心,即使是一个很小的环节,如果不能达到期望的目标,我是不会就此罢手的,我从不顾及公司或竞争者的压力;2、即使是比较重要的谈判,我也丝毫不畏惧交易的破裂,始终坚持我的谈判立场,给对方施加压力。总之,只有保持良好的心态,才会赢得谈判的优势。(贯越)。
来源:中国人力资源开发网。
谈判读后感篇十六
本书共有五部分,十一章。前半部分写得十分给力,主要聚焦在优势谈判技巧上,分为开局、中场、终局,可操作性很强;后半部分就显得罗嗦了,主要在讨论谈判的艺术和各国人的谈判特点,以及一个谈判高手所具备的特点和力量。
老实说,这本书的前半部分让我啧啧称赞,非常精彩,我因此做了大量笔记。而后半部分,就不太给力了,或者说我不怎么理解,看不懂啊,特别是后面两章,我琢磨不透。不过,瑕不掩瑜,这本书还是难得的好书。
其实,没读本书之前,谈判技巧我还是略知一二的,只是不习惯运用罢了。我以前读过的《影响力》,里面的有些策略,和《优势谈判》有着异曲同工之妙,包括像开出高于期望的条件、白脸—黑脸策略等之类的技巧。这不奇怪,事实上,谈判谈判,其实就是心理博弈,你来我往,暗流涌动。谁能深谙其道,谁就能控制局面,更胜一筹。
早前,李开复先生在微博上发表了一些谈判的技巧,引起了强烈的反响,很多网友都参与了讨论,包括我在内。大家各抒己见,评论很精彩,我都看了,并且还和一位网友进行了互动。大家讨论的范围很广,包括开放式和封闭式的话题,十分精彩,百家争鸣,百花齐放。
后来,很多网友在质疑,这些谈判技巧真的有用吗?怎么用?过后我也在思考,如此经典的技巧,为什么大家会觉得无用武之地,甚至质疑?不久我就找到了答案。其实,这是生活习惯导致的。生活中,大多数人没有谈判意识,也就不具备谈判思维,更别说谈判的习惯了。举个例子,比如我们去地摊淘货,一件商品卖家叫价10元,而我们的心理价位是8元,那么,很多人会直接说,老板,8块钱吧。运气好的,可能老板会推托,但最终会8元成交。不过,我想大部分人在一番讨价还价之后,应该都会9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的.我们还真没有谈判的意识。按照优势谈判技巧,想要8元成交,我们应该叫价6元,然后逐步退让,这样在心理价位成交的概率才会比较大。当然,说归说,很多人包括我,下次买东西,原来怎么讲价还是怎么讲价,一如既往,压根不会运用优势谈判技巧。为什么呢?因为几十年的购买经验和讨价习惯,强大惯性作用下,使我们很难一下子改变过来,因为思维定势了。
《优势谈判》确实精彩,但我不知自己掌握了多少,会灵活运用吗?我不知道。这就好比一个想学游泳的人,他看了世界冠军编写的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己会游泳了没?其实这是很可笑的。纵使他书看得再熟练,如果他不去试水,他永远都不会游泳。其实,我就像那个想学游泳的人,若不去实践,一切技巧都将是纸上谈兵。
谈判读后感篇十七
重要的商业谈判或者需要得到满足自我需求的日常工作谈判,为了避免己方过于通融而没有原则地很快同意对方的观点,给自己带来事后后悔的快速妥协,不妨提前预设好自我底线,不要轻易被“我们尽快达成一致意见吧,早点结束这磨人的谈判”、“早点结束谈判,让咱们早点轻松一些,下去喝一杯”的言语蛊惑,而签下一份自己本应该拒绝的协议。
但提前预设好自我底线,也并非事事可行,底线的预设会造成一些代价,包括:
一是限制了你的想象力,无法达成一个恰到好处的协同合作,容易带来一个非黑即白的谈判历程。也许最终会实现你的目标,获得你的需求,不会造成事后后悔的后果,但是也破坏了创造更多灵活方案的可能性;二是底线容易定得过高,这样的底线就难再有所改动,如果最终谈判破裂,底线的制定反而失去了它原本的意义;三是容易定得过低,会失去自我的一部分利益。
所以底线的制定其实是为了避免自己接受一个糟糕的协议,但同时它又限制了你创造或者接受更明智的替代解决方案,想要通过谈判获得更好的结果,比起预设一个粗暴简单的底线,事先预想其他最佳可替代方案,也是一个不错的选择。
谈判读后感篇十八
甘肃少女晓琴把《给妈妈的十四条建议》投书《中国青年报》,6月14日,十四条建议见报;河北一少女把这十四条建议送给妈妈张新爱女士阅读,张新爱女士当即针锋相对地写来《给晓琴的十四条回答》,并于6月21日见报。这十四条建议和反建议,犹如二十八根导火索,立即在全国成千上万个家庭中点燃了一场关于两代人的战争。无论是女儿、儿子、爸爸、妈妈,还是青少年研究专家,都十分踊跃地参加了《中国青年报》这场关于两代人能否沟通、怎样沟通地大讨论。大讨论的参与者,都带着各自的真挚情感、生活智慧与时代动机,展现他们的建议与反建议。
《成长的谈判桌》便是这场大讨论的全景记录和提炼升华。由于这场世纪之交大讨论参与者的广度和精神性的深度,以及所含非常丰富而珍贵的个案材料,使该书被誉为“我国世纪之交的一本非常独特的家庭教育百科全书”。
读了这本书,我最强烈的一个感觉就是:孩子的成长真的需要谈判桌。我们生活在一个多元的时代,但物质的满足感不再那样显著的时候,精神的需求越来越强烈,在许多的情况下,获得物质的目的是为了更多的满足精神需求,物质已沦为精神的奴隶。在精神满足感中,个性化的价值与意义格外突出,这是多元化的.最大基础。信息多元化让这个基础更加牢固。两代人,虽然有很长一段时间同在一个“屋檐下”,但彼此的成长中必定经历不同的生活与文化背景,人生观、价值观及个性特征存在不同程度的差异。要和睦相处,要和谐发展,理解个性,尊重差异,求同存异。为了能更快更好地寻找共性的途径,两代人还必须遵循平等的原则,因此,谈判桌的设立就显得必不可少了。
事实上,对于一个人,包括家长和老师,都或多或少存在认识的局限性,处理问题的能力也并非至高无上,完美无缺。如果不能意识到这样一点,家长和老师就会出现高高在上,“我说了算”的形态意识,就会出现“大人有病,小孩吃药”的现象。因此,为了不辱没我们曾经出发时带上的美好心愿,我们心中都要有一张谈判桌。
读完《成长的谈判桌》,我留下的书签是:桌上谈判桌下成长,书里学习书外实践。
谈判读后感篇十九
最近读了一本书,罗杰·道森的《优势谈判》,很经典,非常具有实战价值,简直就是谈判学的圣经。
本书共有五部分,十一章。前半部分写得十分给力,主要聚焦在优势谈判技巧上,分为开局、中场、终局,可操作性很强;后半部分就显得罗嗦了,主要在讨论谈判的艺术和各国人的谈判特点,以及一个谈判高手所具备的特点和力量。
老实说,这本书的前半部分让我啧啧称赞,非常精彩,我因此做了大量笔记。而后半部分,就不太给力了,或者说我不怎么理解,看不懂啊,特别是后面两章,我琢磨不透。不过,瑕不掩瑜,这本书还是难得的好书。
其实,没读本书之前,谈判技巧我还是略知一二的,只是不习惯运用罢了。我以前读过的《影响力》,里面的有些策略,和《优势谈判》有着异曲同工之妙,包括像“开出高于期望的条件”、“白脸——黑脸策略”等之类的技巧。这不奇怪,事实上,谈判谈判,其实就是心理博弈,你来我往,暗流涌动。谁能深谙其道,谁就能控制局面,更胜一筹。
早前,李开复先生在微博上发表了一些谈判的技巧,引起了强烈的反响,很多网友都参与了讨论,包括我在内。大家各抒己见,评论很精彩,我都看了,并且还和一位网友进行了互动。大家讨论的范围很广,包括开放式和封闭式的话题,十分精彩,百家争鸣,百花齐放。
后来,很多网友在质疑,这些谈判技巧真的有用吗?怎么用?过后我也在思考,如此经典的技巧,为什么大家会觉得无用武之地,甚至质疑?不久我就找到了答案。其实,这是生活习惯导致的。生活中,大多数人没有谈判意识,也就不具备谈判思维,更别说谈判的习惯了。举个例子,比如我们去地摊淘货,一件商品卖家叫价10元,而我们的心理价位是8元,那么,很多人会直接说,老板,8块钱吧。运气好的,可能老板会推托,但最终会8元成交。不过,我想大部分人在一番讨价还价之后,应该都会9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我们还真没有谈判的意识。按照优势谈判技巧,想要8元成交,我们应该叫价6元,然后逐步退让,这样在心理价位成交的概率才会比较大。当然,说归说,很多人包括我,下次买东西,原来怎么讲价还是怎么讲价,一如既往,压根不会运用优势谈判技巧。为什么呢?因为几十年的购买经验和讨价习惯,强大惯性作用下,使我们很难一下子改变过来,因为思维定势了。
《优势谈判》确实精彩,但我不知自己掌握了多少,会灵活运用吗?我不知道。这就好比一个想学游泳的人,他看了世界冠军编写的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己会游泳了没?其实这是很可笑的。纵使他书看得再熟练,如果他不去试水,他永远都不会游泳。其实,我就像那个想学游泳的人,若不去实践,一切技巧都将是纸上谈兵。
罗杰·道森应该是一位集理论和实践于一身的大师,书中的技巧相信是源自他多年的实践经验之谈。我突然想起,最近韩寒等知名作家在联合讨伐百度,控告侵权,双方进行了谈判。但是,作家方出师不利,谈崩了。既谈谈判,我很好奇,如果韩寒他们请了罗杰·道森,并且罗很熟悉中国法律中国国情中国潜规则,那么,财大气粗的百度,会输了这场谈判吗?呵呵,当然这是个不可能发生的问题,我假设玩的。
其实,人生处处有谈判,为人处世,商海浮沉。谁会优势谈判,谁能炉火纯青,谁定能纵横四海,海阔天空。
谈判读后感篇二十
罗杰・道森的《优势谈判》通篇都是围绕着谈判来讲,详细叙述了谈判的每个进程,谈判的技巧以及谈判人自身应该具备的力量和驱动力等,同时在书中提到了很多各种商业和政治谈判的实例。我读《优势谈判》的时候,正值集团下发的合作购房进行正酣时,通过阅读这本书结合书中提到的事例加以揣摩,我感觉受益匪浅,对我在后期合作购房的谈判有非常大的帮助,现总结归纳如下:
四、应对僵局、化解冲突的能力。在进行谈判的过程中,经常会遇到各种僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的产生都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。解决方法只有一种:必须有一方作出一定让步来达成协议。避免对抗性谈判,争辩会强化对方想证明自己没错的欲望,这会造成对抗性谈判的产生。要创造一个合适,共同的,同一个战壕的氛围,双赢的环境,谈判前需要有一个沟通。合作购房,事实上对一般施工单位来说,等于是大量的占用了流动资金,对后续公司的运营带来极大的负担,因此一般情况下,施工单位的负责人都是带着很大的情绪来,因此在这个过程当中,我们就要及时的转换自己的身份,不能再已甲方、业主的身份和口气去和对方谈判,要学会运用销售策略去和对方谈判。特别是杭州项目,我认为同其他项目比较,在地理位置上是占有一定优势的。
以上是我读罗杰・道森《优势谈判》并结合此次合作购房工作经验总结的几点体会。谈判是双方智慧、心理、耐力的较量,除需要具备实力外,更需要具备技巧和敏锐的思维,需要实践的历练,在今后的工作中我还需要不断提升和加强。
谈判读后感篇二十一
看了《优势谈判》后,我第一次知道谈判还能有这么系统的方法和规则;我第一次发现谈判原来无处不在、无时不有;下面列举几个感悟较深的观点和大家分享,这些观点在我们的生活中随时都能用到。
平时工作或者生活中,我们总是不敢提出高出自己预期的条件,甚至害怕提出自己的条件。为此,我们失去很多机会,失去本来可以属于自己的优势,只因为我们不敢提出高于自己预期的条件,甚至你连想都不敢想。在销售过程中,开出高于自己期望的条件,这样才会有更大的讨价还价的空间。
这点给我受益匪浅,很是震撼,跟客户谈判之时总是答应退步却不敢提要求,以至于本来可以争取更多的利益的却失之交臂。但是自从看了《优势谈判》这本书的观点:退步的同时必须要求对方也做出必要的让步,我明白单边的让步总是唱独角戏,不好玩的同时也让对方觉得你很容易搞定。
两个人,一个感觉很难说话,很严肃,很有原则;一个让我感觉很温和,很替我着想,让我感到尊重。在这样的一唱一和之下,我不知不觉就让乖乖就范了。看了《优势谈判》之后才明白原来他们使用了黑脸——白脸的策略,有时候还会拿出不在现场的上级来当自己的黑脸角色,效果也很好。可能在日常生活中我们会无意中使用黑脸——白脸策略。
《优势谈判》不管是在生活中,还是在工作中,都给予我们很多解决冲突的办法,而谈判无疑是最有效率的手段,书中系统的谈判技巧,共赢的谈判理念,进退可守的谈判策略,定会让我们在日常生活工作中解决矛盾问题更游刃有余,更省时省力。
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