总结是一种提高思维能力的有效方法。写总结时可以采用比较、分析和归纳等方法,让内容更具说服力和可读性。这些总结范文是一些实际案例的写作总结,可以帮助您更好地理解总结的写作方法。
软笔培训学习心得篇一
为用好教材,进一步提高课堂教学实效,xx年8月14日xx主任对我和xx老师进行了四年级上册的教材培训。李主任对青岛版小学数学四年级上册教材进行了全面分析和解读,从课程理论和教学实践的层面上,就教材的编写意图,信息窗的使用,各部分内容在教材中的地位与作用,教学中应注意的问题等各个方面一一作了深入细致的解读,特别是对每一部分知识的教学方法和教学策略提出了他的宝贵建议,更细化到每一课时的重点怎样讲解,难点怎样突破,哪个题容易考到,哪个类型的题不能只讲课本,需要引申与发散等。他强调:。
数学教学要反对“重结果,轻过程”的弊病。现代教学要求我们在传授知识的同时要培养学生的能力,而能力的形成必须依赖于教学过程,特别是看学生有无积极地参与解决问题的全过程。教师不能代替学生去解决问题,也不该经常以优秀学生的理解来代替绝大多数学生的学习过程。如教学第三单元三位数乘两位数时一定要让学生多说如何算,而不要直接出示竖式。并且需用三课时来讲解,第一课时:一般三位数乘两位数;第二课时:讲中间有0的情况;第三课时:讲末尾有0的情况。进度要放慢。
教学不能无视差异,搞一刀切。差异是客观存在的事实,只能逐步缩小。我们要承认学生的不同层次,并针对差异提出不同的要求。在课堂教学中,要面向全体学生,力求调动全体学生的学习积极性。特别要注意照顾中差生,使中差生能参与课堂的学习过程,课堂练习时,要注意对中差生辅导。对优秀生也要注意发挥他们的才能设计一些“聪明题”让他们更好地发展。教师要认真钻研教材,在备课时紧密结合学生的实际,恰当地选择教学的方法,设计好每一个教学。如讲相遇问题不能只讲课本,需引申拓展。
以热切的激励,发挥学生的激励功能,在课堂上一方面要对优秀生反馈信息的激励,另一方面是对回答不够准确的学生的激励。以明确的导向,发挥评价的诊断功能。教师在课堂上要树立正确的评价观,巧用、善用主人语言,理解尊重学生,才能让课堂焕发出生命活力。
如第四单元63页的7题为什么总是有人去践踏草坪呢?这一题的处理方法等等。而这些正是我以往的教学中做的不足的地方。
本次培训使我对四年级上册的教材有了整体的认识,解决了我在教学中的许多困惑和模糊认识,对我理解教材、驾驭教材提供了有力的指导和帮助,在接下来的教学中,我会在李主任培训的基础上,进一步学习教材,研究教材,为学生学好教材做好服务。
软笔培训学习心得篇二
20xx年10月28日至11月4日,在我院的精心组织下,我们一行12人从玉屏出发,奔赴台州市第一人民医院进行了为期七天的培训学习。学习方式:上午在医院相关科室交流学习,下午在会议室集中听取各位老师的ppt授课。在这一周的时间内,我感触很多,现与大家分享个人的学习心得:
这次学习,台州医院为我们安排的授课老师都是医院的知名教授、技术骨干,通过这次近距离的授课,更让我明白了一个道理:这些人之所以有超人的才华和渊博的学识,是因为他们比优秀的人更努力、更敬业。任何一个身处一线的医务工作者都会明白其背后的用心和努力。他们的人格魅力深深的镌刻在我的心里,让我由哀地心生敬意。
看到她们医院环境之整洁,每个病区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家。不管是什么科室,一到跟前,给人的感觉总是非常和谐。从杨再兴博士授课内容及科研取得的成功并得到奖励,体现了医院内部激励机制的落实;开展门诊一站式服务中心————最多跑一次。合理的工作流程和工作机制,在追求便民服务的当前,可谓是其他医院学习的榜样。医院是实施以病人为中心、以满意为核心、让职工要暖心。
实现院感持续质量的改进:需要对医院感染管理各种法律、法规,全医院感染制度、标准操作流程等进行实时更新、落实,掌握发展动态,推动学科发展;加强临床化、精准化、协同化、信息化、简化和格式化临床对院感的把控方向,充分发挥三级感染管理体系作用。准确定位新时期医院感染防控历史,正确认识感染防控“新实践”的需要。强化以临床为主导的感控理念,探索精准化感控,提升医疗质量,保障医患安全。我科作为医院职能科室应为临床一线提供便捷,实施最多跑一次服务。加强多科室协作。以“感恩、敬业、创新、奉献”的院训为我院感控管理工作提升到一个新的高度!
软笔培训学习心得篇三
金秋十月,景色迷人。我们27名影子教师齐聚省国培基地校——燕山小学进行为期九天的实践研修活动。燕山小学创建于1989年,学校以"实验立校,改革图存"为办学思路,是长沙市首批六所规范化学校之一、国家重点课题协同教学实验发源地和省级红领巾示范学校。
此次培训活动受到了学校领导的高度重视,程翊校长亲自组织了见面欢迎会,代表燕山小学全体师生对影子教师到来表示热烈欢迎。随后教研主任姚攀组织我们观看了校园宣传片,介绍学校的基本情况及校园文化。并具体安排了教育教学讲座、"燕山杯"教学竞赛、燕山与育英、育才学校语数联谊课堂观摩、学校语数骨干教师课堂展示、学校社团活动等多形式、高质量的交流活动。姚主任希望在这次活动中大家能相互学习交流,合理利用双方教育教学资源,努力提高双方教师对新课程改革的认识,使课堂教学能力、班级管理能力、教育科研能力、自我学习的能力得到提升。面对这个大好的机会,我不敢有丝毫懈怠,抓紧每一分钟,努力学习和思考,九天的培训犹如为我打开了一扇窗,拨云见日,使我在一次次的感悟中豁然开朗。
一、以生为本的课堂教学。
"以生为本"是新一轮课改的核心理念,在教学中教师必须学会淡化自我,以学生的思维方式上课,从学生的发展需要出发,以学定教。这些天,听了数学课、综合课共十多节,无一不感到燕山小学教师尊重学生发展,一切以学生为中心,一切为学生着想。在教学中不仅做到"脑中有纲""胸中有案""心中有爱""手中有法",还做到了"心中有生""心中有人".这样的课堂不是"满堂灌",也不是"填鸭子",更不会让学生陷入"题海".
数学教研组长汤婷执教的《平行四边形的面积》给人耳目一新的感觉,在课始她一改往常老师们的常规设计,不是先复习长方形面积公式,再引导学生将平行四边形转化为长方形推导出公式,而是让学生直接猜想平行四边形的面积公式,当出现三种不同的猜想时,老师并不着急,而是让学生小组合作进行验证,课中生与生、师与生积极互动,气氛相当活跃。在这个过程中,既有资源的生成,又有过程状态生成,面积公式的推导水到渠成。这样的课可谓丰实。
二、扎实有效的教研活动。
第三天下午,燕山小学和育才小学的教研联谊活动在燕山小学的梯形教室展开。芙蓉区教研员殷蓉老师和育才小学的教研主任戴蓉老师亲临指导。两校数学组全组成员积极参与。
第一节课是燕山小学戴晚香老师执教的三年级《多位数乘一位数》。戴老师整节课教学思路清晰,内容环环相扣。练习形式新颖,层次性强,有梯度,给不同层次学生都有练习机会,有助于激发学习兴趣,提高学习内驱力。
第二节课是育才小学荀耀胜老师执教的四年级《笔算除数是两位数的除法》。荀老师从笔算除数是一位数的除法引入,引导学生自主探索除数是两位数的除法的计算方法,充分利用课堂的每一分钟,学生积极性高、学习氛围浓厚。
课后老师们畅所欲言,积极评课,并根据自己对教材的思考提出疑惑和想法,气氛非常热烈。教研员殷蓉老师对两位授课老师提出高度赞扬,同时针对课堂提出了宝贵的建议,例如在教学中如何更好的利用情景来教学,练习如何设计,如何确定每节课的起点等等。这些建议让老师们受益匪浅。殷蓉教研员说"好课无须完美,更无须追求华而不实的形式,我们提倡扎实、朴实的课堂教学。"燕山的教师在教学中力求做到心中要有学生,形成人人思考、个个参与讨论的教学氛围,使学生能在一块石头上看到风景,在一粒沙子里发现奥秘,这是一种难得的境界。活动后,我们与数学教研组长交流,她说,这种扎实的教研活动学校定期开展,老师们在这样的教研氛围中,也成长得特别快。
三、丰富多彩的社团活动。
燕山小学的社团课程处处体现着个性发展、多元成才的办团理念,开设了快乐阅读、美术长廊、美食健康、网上冲浪、百灵乐队、定向越野、花样纸艺等38个社团,每周三下午的第三节课,各班级的社团活动都热烈而有序地开展。
我们在学校教导、教研主任的陪同下走进社团活动教室,观看丰富多彩的社团活动。王蓉主任还向来访客人介绍了学校各社团的特点和情况,就"如何开展社团活动"做了详细说明。愉悦的社团活动氛围、灵活多样的教学形式,充满自主发展、自我能力提升的课程模式,给大家留下了深刻的印象。"燕山杯"综合课赛课活动也让人大开眼界,可以说是社团活动的展示和延伸。课堂中学生出色的表现令在座的老师由衷的赞叹。
"影子教师"培训虽已顺利结束,但终身学习还在继续,学无止境,身为一名教师,必须不断地学习中、教学中反思自己。我会将学到的宝贵经验带回自己学校,运用于实践,服务于我的课堂、我的孩子们。国培,将会成为我在教学之路扬帆远航的动力和信心!
软笔培训学习心得篇四
因为起步晚,所以在素描上总慢别人很多。最近一段时间一直在练习抓形,但是没什么进步,无法走进去,与最开始相比竟有进步,也许是因为一直没有调整好状态,无法直接进入。汪老师也一直在说我在某个地方被困惑住了,可是自己又不太清楚自己被困住的原因,所以在素描上一直停留不前。在画画上,我的胆子不够大,在这方面我应该努力让自己胆大起来。我自己觉得胆子不大是一个问题,还有一个就是无法把结构看透,最基本的大关系都知道,但在实践中反而被大关系阻碍住了,有时是想在那个大关系内拼凑出小的细节。
以后的绘画学习中,我希望任老板的帮助和我自己的不断努力中取得进步。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
软笔培训学习心得篇五
20xx年,我局在县委、县政府的正确领导下,高度重视保密的工作,严格按照中央、市委和县委、县政府有关文件精神,全面完成各项任务,充分发挥了保密的工作“保安全、促稳定;保安全,促发展”的积极作用。
我局把保密的工作摆上重要议事日程,认真贯彻落实上级有关保密的工作的方针、政策、指示,严格按照县委有关文件精神,认真落实领导干部保密的工作责任制,做到有领导管、有专人抓,于年初成立了保密的工作领导小组,明确xxxx副局长专门分管保密的工作,配备xxxx干部专门承办日常保密的工作。我局坚持做到保密的工作与业务工作同时部署,同时落实,全年召开xxxx以上的专题会议研究保密的工作,并将任务分解细化,明确相应的责任办公室和责任人,为保密的工作提供了强有力的组织保证。
我局认真拟定保密法制教育的年度计划,积极开展形式多样的保密宣传教育活动,将保密知识纳入职工的日常理论学习内容之中,定期或不定期地组织职工学习保密知识和上级有关保密的文件精神,积极选派保密干部参加市县组织的保密知识培训,时刻提醒职工注意各项工作的保密性,尤其是全县干部人事方面的保密的工作。同时,落实好工作经费,以保证有关保密书籍的订阅和保密干部的培训教育工作。为进一步推动保密宣传教育工作,结合我局实际,以“学刊用刊”活动为载体,认真组织职工撰写保密的工作信息、研讨文章,强化职工的保密意识,树立起“人人保密、时时保密、处处保密”的良好氛围。
我局严格按照县委文件精神,采取有效措施,推动保密的工作的全面完成。
(一)建章立制,做到有章可循。及时传达和转发上级有关保密的工作的指示、文件,建立和完善了各项保密规章制度,并结合我局工作实际,制定了专门的保密制度,做到人手一份,随时督促职工对各项工作的保密,对泄密事件的发生,严格按照有关规定和制度,对分管领导和当事人进行严肃处理。
(二)做好本单位涉密文件和资料的批阅、上交,并按有关规定做好销毁工作,严格按照有关规定办理涉密资料的出境审批手续,规范涉密文件、资料的印制工作。
(三)做好本单位对外宣传和新闻出版保密的工作,对市、县的涉密涉外重要会议、重大活动和重要决定做到严格保密。
(四)专职保密干部熟悉和运用保密业务知识能力较强,各类文件严格按照国家保密局规范定密工作管理办法,定密准确率达9xxxx以上,全年未发生泄密事件。
(五)本单位涉密计算机信息系统均采取专门的防范措施,与因特网完全进行物理隔离,实行内、外网分网处理,对涉密计算机信息实行专机专人使用、专人管理、专人负责制度,并实行责任追究制。
(六)抓好保密的工作的日常事务。及时报送年初计划和年终工作总结,按时报送定密工作年报表,认真完成县委保密办部署的专项保密的工作任务,并及时报送专题报告。同时,抓好保密信息的投稿工作,及时地反映我局保密的工作开展情况。
今年来,由于局领导和全体干部职工的高度重视,我局的保密的工作得到进一步加强,没有出现泄密事件和不稳定因素,为全县的安全、稳定工作起到一定的促进作用,但离上级的要求还存在一定差距,我局将在以后的工作,正视自己的成绩和不足,不断总结经验和教训,进一步推动我局的保密的工作上台阶。
软笔培训学习心得篇六
9月17日我有幸参加地区教育局组织的“贵州省初中实用技术技能的培训”这次培训,对于我来说是一次难忘的充电机会,由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台,每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益非浅。
教室培训结束后,专家组与老师们民到栽培大棚,现场讲解冻灾后恢复生产的技术操作要领。陈坍村种植大户应水兴说:“我们农民能赚钱,就靠科技这一点”;大坪村的主任说:“大坪村地处高山,交通不便,没有别的产业,近年农民发展蔬菜为主,收入增加了,但怎么扩大,虫害很多如何防治,很希望专家下次能够到大坪村指导”。心近了情也浓了!陈坍村主任说:“你们下次来还在我家吃饭,”通过学习,使我更加深刻地了解了基础教育课程改革的背景及教育意义,信息化的社会来临对教育提出又一次挑战,课程改革为教师专业化的成长提供了一个平台,特别是培养学生综合素质的有效途径,同时也让我明确了本次培训的目标、有力地推动了农业实用技术推广和农村经济持续快速健康发展。现将我此次培训的收获总结如下:
农村实用人才是农业实用技术的实践者、示范者。经过多年的不断努力,我省农村实用人才培训工作取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要表现在农村实用人才总量相对不足、农村实用人才结构不尽合理、管理不够规范、农村实用人才素质不高等。
根据“实际、实用、实效”的原则,只要是农村从事种植、养殖、加工、乡村旅游等行业有技术之长的人才及农村经纪人、农村致富带头人都是农村实用技术人才,都给予政策扶持和技术支持,积极帮助解决在生产、经营中的技术难题。以青年农民为主要对象,以农村劳动力转移培训为重点,通过科技培训等方式,组织农业专家、技术人员深入田间地头,开设讲座、印发技术资料等形式,提高农民科技种养水平。
在实施农村实用人才培训工作中,虽然我们做出了一定的成绩,但也还存在一些问题。二是学生学积极性不高,学习的纪律性差,随意性大,对理论知识接受程度低;三是学校没有实习基地,工作开展比较困难等。在以后的工作中,我们将进一步争取资金投入和培训力度,求真务实,开拓创新,努力使农村实用人才培训工作再上新台阶。
绩效管理是人力资源管理的核心内容,是提高人力资源使用效率、保障组织战略目标实现的重要手段。绩效管理在企业管理中的重要性己为大家所共识,并基本搭建起绩效管理体系。但在开展绩效管理时,还存在一些误区,需要进一步整改和提高。
陆丰分公司在绩效管理运行中过去也曾出现过一些问题,如绩效考核指标的主观评价性较大、针对性不强,考核标准大而笼统,没有具体的评价标准;考核标准存在过多难以衡量的因素,不能令员工信服,员工对考核的认可度较低;考核过程犹如走过场;考核结果不能真正体现工作成果的差异性,不能有效激励员工的积极性;考核过程中考核者与被考核者的沟通不够,员工容易产生不满情绪,等等。针对这些存在问题,我们坚持贯彻“全员参与、强化沟通”的理念,积极采取三方面的举措来强化绩效管理,从而有效提升了绩效管理质量。
一是加强培训,提升认识。针对各级经理人员普遍存在“绩效管理是人力资源部门的事情”、“绩效管理就是考核”、“绩效管理就是只要结果不问过程”等的认识误区,分公司通过强化对各级经理绩效管理理念和技能的培训,积极宣贯绩效管理是一项强调全员参与的管理活动,人力资源管理部门对绩效管理的责任主要体现在企业绩效管理的规划设计、组织、协调、宣传、推动、服务、汇总等方面,而大量的实实在在的落实与执行则全靠处于一线的各级直线经理来做,促使各级经理树立面向员工、服务员工的绩效管理理念,真正认识到绩效管理是提升自身管理水平、提高部门绩效的有力工具,对绩效管理工作的态度由“公司要我做”变成了“我自己要做”,从而确保了绩效管理工作在各级部门的落实。
二是抓住核心,突出关键。企业运营管理中可以用来作为考核的指标非常多,过多的考核指标只会分散员工的关注重点,使得员工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指标的设置中,如果做到包罗万象、面面俱到,势必加大管理成本、分散部门经理及员工的注意力、降低部门及个人的工作效率。我们在考核指标设置中,抓住核心,突出关键,找出能驱动价值创造的最重要的绩效目标,根据其对个人以及对团队业绩的影响来确定是否将其纳入绩效指标体系。根据“二八原理”,找出实现下属个人业绩和团队绩效目标的关键因素和指标,即kpi,一般在5至10指标之间来设定考核指标,做到可理解、可控制、可实施。同时,还根据不同的月度、季度企业中心任务的不同,及时对kpi指标进行调整,以体现绩效指标的有效性和导向性。
三是强化辅导,持续沟通。绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心,良好的绩效沟通能够及时排除障碍,最大限度的提高绩效。针对绩效管理中最易忽视、最薄弱的环节——绩效沟通,我们建立了绩效面谈制度,督促各级经理围绕下属工作态度、流程与标准、工作方法等方面定期进行沟通指导,达到及时肯定或及时纠正引导的目的。在对员工绩效沟通与辅导中,重点抓好“两头”(即最佳与最差的员工),杜绝对后进员工不管不问情况发生,使绩效沟通过程流程化、规范化,不但夯实了绩效管理基础工作,还对绩效提升起到明显促进作用。
在电信企业的经营与管理过程中,绩效管理作为人力资源管理的核心内容,既是重点,又是难点,需要不断研究和探索,不断完善和改进,做到全员参与,强化沟通,才能不断开创绩效管理新局面。
软笔培训学习心得篇七
9月27日,我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院,在桂林立白组织的两场培训课程,第一场是由集团质量总监周小龙先生为我们分享的《质量成本与质量管理》培训,第二场是由桂林立白总经理周嫒娜女士为我们分享的《生产子公司清洁生产审核和验收经验分享》,感谢公司领导的付出,质量成本与质量管理学习心得体会。在这次学习中我收获良多,让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关知识。在此就周小龙总监对质量成本与质量管理学习,将我的一点心得体会总结如下:
首先周总从浅到深关于什么是质量,质量的意义等进行了系统的培训,现质量成本这一点给我印象非常深刻,原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算,认为返工只是浪费一点时间和物品包材,根本没有从质量的隐性成本进行分析,质量成本的构成它是由五个部分组成,分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话,生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工,其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全国质量月9月,是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月,因新产品的试产不严谨,导致产生了大批量的不合格接粉,合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工,液洗厂包装单瓶克重偏轻,造成到市场上去追回产品,再进行补货返工等,我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费,。所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段,根据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起:
一、进一步加强生产现场管理,提高产品质量。
要想提高产品质量,就必须加强生产现场的管理。目前,产品竞争异常激励,作为我们的洗衣粉厂和液洗厂,大多产品客户考虑更多的是产品的质量,产品质量是生产出来的,不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵循三不放过原则:
(1)出现质量问题决不放过。(2)问题的根源不查清楚决不放过。(3)不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的出现,要找出真相,原因、真因、改善措施。
二、保持对相关方的严格控制。
对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一个环节,部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质量成本大大降低。
三、对质量成本进行统计、计算与分析。
企业从事生产经营的目的是盈利,实现利润最大化,对现在日化企业来说,利润微薄的同时还要实现快速扩张,不实行低成本运营就难于生存,可谓成本决定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法,要想获得长期的效益,就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本,更要提高生产力,缩短生产周期,增加产量并确保产品质量,并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
四、进一步完善车间管理。
要进一步完善车间管理,首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身的能力,即(1)目标指向能力;(2)思考对策能力;(3)组织用人能力;(4)沟通协调能力;(5)激发部属能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升,可以说完善车间管理只能是一句空话。
其次需制定各项操作标准、规范化作业:(1)完善各班组、岗位责任制,优化作业指导书;(2)进一步完善月度考核目标;(3)凡是出现违规行为,坚决以通报的形式公布;(4)制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度,一级一级实施检查,保证能够严格按要求执行。
通过全面质量管理学习,让我受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的学习很有必要,作为一名中层干部,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识,并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。
管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。
习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。
总之,管理学是一门值得深入研究的并且对社会做出巨大贡献的学科,虽然形成学派的时间较短,但是他对社会的贡献是不可限量的,对于这门学科,短短的几段文字表述或只是看书是远远不足的,只有深入的学习、实践,只有在失败中不断的改进、创新、积累和学习中国和外国的好的管理经验,这样才能走上成功之路,不断的实践才能完整的去体会,感受这一伟大而博大精深的管理艺术。
软笔培训学习心得篇八
为了我们教师的个人发展,为了织金的教育大计,在县教育局的统筹安排下,20xx年4月22日,织金县一百多名初高中化学教师奔赴重庆市三立职业培训学校,进行了为期七天的技能培训,在培训期间,通过听了几位专家的讲座,学员之间互相交流,深入课堂进行观摩,以及每天四次的军事纪律训练,刷新了我以往的陈旧观念,使我对自己的教学方式方法有了提高和改变,思想境界也上了一个新的台阶,为期七天的培训,真可谓是收获多多,不枉此行。下面是我本人通过这次培训之后的几点体会。
开班的第一天,就是三立职业培训学校的袁婷婷校长给我们上的第一堂课,袁校长是一个非常幽默风趣的人,她的教学观念和方法非常新颖,值得我们学习和借鉴。在课堂上袁校长通过自己精心设计的一堂课,通过了具体的事例让我们从中学会了一堂课上如何去严格要求学生,如何去吸引学生的注意力和活跃课堂气氛。袁校长一进教室就以教训我们班主任雷鹏老师的方式告诉我们,一个人,一个班级,一个团队必须要严格要求自己,不管做任何事都不能拖拖拉拉,在整堂课上袁校长总是用幽默风趣的语言活跃课堂气氛,甚至用一些小活动提起学员之间学习兴趣,袁校长的这堂课真是把在课堂上如何去“勾引和调情”发挥得淋漓尽致。最后袁校长才告诉大家,要上好一堂课,必须学会“勾引和调情”四个字,这时我才恍然大悟,原来袁校长是在现身说教,如今想起那节精彩的课,还历历在目。
教育改革的实质,就是改变教师的教学观和学生的学习观,虽然教育改革的春风已吹响了多年,但由于应试教育的思想根深蒂固,使得我们好多一线教师无法摆脱这种陈旧观念的束缚,直到今天为止,他们还在沿用旧的教学模式,整节课都是以自己为中心,教师从一开始上课就讲到下课,甚至有的老师还要拖堂,一节课下来,不仅教师累,学生也感到很累,学生也不知道学了些什么,学生变成了学习的奴隶,学生的各个方面的素质得不到全面的发展,培养出来的学生也不能适应社会的发展,我们国家正因为看到了这点,才提出教育改革,转变教育观念势在必行。我们教师不再是拿着书本教的'教书匠,教师是学生学习的组织者和引导者,学生不再是学习的奴隶,是学习的主体,教师应该精心设计每一堂课,让每一个学生都积极参与到学习的活动中来,让学生在愉快的学习活动和活跃的学习气氛中感受学习成功的喜悦和快乐,使学生在快乐的氛围中既学到知识,又能快乐的成长。在培训期间听了西南大学附属中学化学教师宁小强的讲座,还到宁老师的课堂去听课观摩,宁老师在转变观念方面做的很好,他让我们学会了如何去组织好一堂课和上好一堂课。
校本教研是每一位教师成长的必由之路,也是提高教师的教育教学能力和课堂教学质量的途径,古人云“长到老,学不了”,我们教师不应该只仅仅满足现状,应当不断的学习和提升,在我们的教学工作中,经常会遇到这样或那样的问题,有学生学习上的问题,比如学生的学习积极性差,学生厌学;教师教学中遇到的各种问题等,比如如何向学生讲清元素化合价的意义,如何提高后进生的学习成绩等,当我们发现问题时,不是消极的对待,而是要积极地去解决,去想办法。作为一线教师只有积极去研讨解决问题的方法,才能从中使自己的教育教学能力得到提高。一个学校要发展,关键在于教师,只有教师的教育教学能力提高了,教学质量才能有提升。所以,作为教师我们应该积极地参与到学校的教研活动中去,集体备好每一堂课,经常参加听课和评课,不断提高自己的教育教学业务水平,使自己成为教学中的佼佼者。
家有家规,国有国法,一个团队也要有团队的纪律,一个班也有班规班约;学校是一个大集体,是一个教育团队,首先我们必须遵守学校的一切规章制度,然后树立浓厚的团队意识,要把学校的荣辱当作是自己的荣辱,学校的各方面有名气了,我们教师也有名气,也感到自豪,教师要把学校这个大家庭当成爱惜自己的家一样去爱惜,不论是在那个方面,我们都应该站在思想的高度,站在学校的层面去着想,不要认为自己样样都懂,事事唯我独尊,搞不团结。在培训的七天里,我们每天都要进行团队意识训练,一人有错,全队受罚,通过七天的训练,使我认识到了团队合作的重要性,一个团队如果是一盘散沙,可想而知,这个集体会干成大事吗?这个团队会生存下去吗?回答是肯定的,绝对不会,这是我们每一位都老师都在意料之中的结果,别无二样。所以,作为学校这个大团队的一员,我们必须增强团队合作的意识,大家扭在一起,同心协力搞好我们自己的教育教学工作。
总之,通过这次培训,使我认识到了,要搞好教育是多方面的问题,但其中最关键的是一个学校的办学理念和教师的教学理念。尤其是我们教师的精神面貌和思想观念,将会直接影响到每一个学生的健康成长,所以,我们在教育教学工作中要不断的完善自我,不断地自我充电,提高自己的教育教学水平,为今后的织金教育贡献自己的最大力量。
软笔培训学习心得篇九
在泛亚联合国际口译培训班学习的一个月给我最大的感受就是“不后悔”,即使多年以后再想起,我依然觉得自己在这段充实的日子里学习生活是很值得的。
第一天来到泛亚联合国际研究院f2班这个大家庭,第一感觉是原来那么多女生都喜欢学口译啊,大家都怀揣着期望和梦想来到这里。怀着期待的心情上lancha老师的笔记课,当lancha老师把中文笔记写在白板上,全班都傻眼了,那简直就像一堆甲骨文,好多稀奇古怪的图形,看起来与口译没任何关系。lancha老师很耐心地跟我们解读这些笔记,并给予我们很大信心,他说我们一开始接触笔记会觉得这些符号和图形都很莫名奇妙,但是练习久自己也能创造出自己适用的一套笔记。我们单纯执着地相信这一天总会到来。
kim是我们口译培训班的助教,她是一个极具责任心,耐心和细心的人,把每件事都处理得井井有条,而且有好多小心思,譬如叠玫瑰花给几个老师。真的很感激kim,感冒喉咙痛都忍住来“照顾”我们f2班。
由于家里有急事,我学了大概一个星期之后就请了三天假回家,回来时发觉拉下的英文笔记很难拾起,对于我来说,在泛亚听课比自学效果要好。笔记符号就像一道密码锁,只有自己知道符号的含义,只有解开了这道密码锁,才能真正探索和追寻它。而且必须常常练习笔记才能熟悉运用。lancha老师教的笔记符号方法很多,他结合中英文词汇短语表达的互换来渗透笔记的学习。另外,每节课都会让学生用3l听力方法是去练习,3l听力方法追求的是孰能生巧,把意识变成自己的潜意识。3l听力方法给我很大启发,因为我自己的英语输出和输入能力都比较弱,这种听力方法是要求自己听清听懂每一个词,通过反反复复的听力把每一个词汇的读音读法刻印入脑里,当下一次听到同样的读音读法就能迅速搜寻脑中的词,达到很多好的输出输入效果。
在泛亚这次口译培训课程中还有很多很优秀的老师,例如steven老师,gary,潘老师,黄老师,他们每个人都有自己的教学风格,这让我们能够接触到更多的教法,学到更多不同的技巧和方法。但是感到很遗憾的是我们f2班没能上到其他优秀老师的课,他们都是精英,很想听到他们分享自己经历和学习方法。
假期班里有一个凝聚力活动是体验美式橄榄球,那是一次全新的体验和尝鲜。在steven老师的帮助下我们才能有这次珍贵的体验,所以真的很感谢steven,没有他或许我们很少机会接触到橄榄球。当时的每一幕现在都历历在目,很难忘的一次尝鲜活动。橄榄球是一项很有趣的活动,我相信每个人接触上橄榄球就会深深地喜欢上它。
毕业典礼是在这次口译培训课程的最后一天,我们第一次接触到booth,第一次接触到收听器。那天对我们来说都有很深的意义,在泛亚联合国际研究院我们通过接收口译培训,收获了自己学习的成果,同学在获得证书的那一刻斗很激动。很感激在泛亚口译认识的每一个人,我们都从凯瑞迪起航去追寻梦想!单纯执着!加油!
软笔培训学习心得篇十
通过公司的安排,我有幸参加了在西南大学举办的干部员工管理技能与综合素质提升培训班。能成为培训员工中的一份子,我感到十分的荣幸,同时也感谢公司领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训是在西南大学培训学院进行的。西南大学培训学院是一个融教学、科研、培训为一体的办学实体,地处重庆北碚,位于国家级风景名胜区缙云山下,风景秀丽的嘉陵江畔,风光旖旎,使我们在学习之余还能亲近绿色的自然,尽情享受大自然的恬静,达到劳逸结合的目的。
培训期间,先后学习了《科学发展观与构建和谐社会》、《快乐国学与个人修养》、《博弈论与策略思维能力培养》、《人力资源开发管理战略》、《企业劳动关系管理》、《心理压力与情绪管理》、《公文写作及处理》、《沟通协调与团队建设》、《礼仪专题》、《企业文化建设管理实践与创新》、《市场营销管理战略》、《企业绩效管理》、《创新思维及其训练》、《国际国内形势分析》、《行政伦理与干部行为规范》、《法律法规专题》等十六门各具特色的课程。在这短短两周的培训生活中,我的感受很多,收获也很大,以下从学习,生活等几个方面总结此次学员培训。
一、专业知识理论方面虽然只有短短的两周培训时间,但是我们的课程表确排的满满的,各种课程都各具特色,涵盖了日常工作的方方面面。从外在的的礼仪礼貌、沟通协调到内在的知识结构素养以及心理健康涉及的培训内容相当多,知识的含金量相当大,并且西南大学校领导和我们单位领导都相当重视,安排了学校各门课程的名师前来授课,使我们受益匪浅,真正提升了自己的工作能力与综合素质。由于学的东西太多,不可能面面俱到,所以在此主要谈谈自己比较感兴趣且印象深刻的课程。
(一)关于博弈论。
甘毅老师给我们讲授的博弈论,我很感兴趣。博弈论(gametheory),亦名“对策论”、“赛局理论”,属应用数学的一个分支,目前在生物学、经济学、国际关系、计算机科学、政治学、军事战略和其他很多学科都有广泛的应用。博弈论主要研究公式化了的激励结构间的相互作用。是研究具有斗争或竞争性质现象的数学理论和方法。也是运筹学的一个重要学科。博弈论考虑游戏中的个体的预测行为和实际行为,并研究它们的优化策略。由于第一次接触博弈理论所以对它还没有深入的理解,但是却在我脑海里树立起了博弈的思维方式。博弈论是二人在平等的对局中各自利用对方的策略变换自己的对抗策略,达到取胜的意义。博弈论思想古已有之,我国古代的《孙子兵法》就不仅是一部军事著作,而且算是最早的一部博弈论专著。听了这一堂课后,我准备深入的研究下博弈理论,希望能够了解的更深入些,并实际的用到具体的工作中,为取得更好的工作效果服务。
(二)关于快乐国学与个人修养。
创新思维也是我很感兴趣的话题,我想好奇是人的本能反应,而创新便是好奇的一个表现方式。由于长期程式性的工作,很容易导致一个人的思维僵化,不易于接受新的东西,只墨守成规,只能落后于人。这也使得我们的生活少了很多乐趣,甚至从某种意义上说使人的真正价值难以体现。而我觉得人的真正存在价值就是不断的创新。创新思维是人类思维的最高表现。在思维的类别中,与常规性思维相对,创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程。这种思维不仅能揭示客观事物的本质及规律,而且,在创新思维的驱动下,人类的物质文明和精神文明将会得到极大程度的提高。不过,在进行创新过程中只有在正确认识自己的前提下才能建立起创新思维理念,并进而产生创新的行为。然而我们常常会把某些习惯视为理所当然,形成了许多的偏见,影响了你的创新思维理念。所以在以后的工作中,我一定要树立起创新意识,遇到问题多想想,换个方式,换个角度想想,看有多少种解决方法,哪一种是最佳的解决方法,使得我们的工作更有效率,我们的生活更有活力,我们的生命更加绚烂!
二、纪律方面。
本次培训,西南大学培训学院实施的是封闭式管理,制定了详细的纪律,并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。我严格要求自己,服从班主任、班委会的管理,服从学校的各种规定,并严格执行请假制度。严格遵西南大学培训学院的各项规章制度,对每天的上课、自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式,全过程,规范化管理,这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己,适应从职工到学员的转变,从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。通过这次培训,让我们再一次的体验了学校生活,也进一步的强化了规范意识,让我们知道凡事都要按规矩办事。在以后的工作中我们也要继续坚决的严格的执行单位的规章制度,真正成为单位法制管理的践行者、捍卫者!
三、生活方面。
在丰富学员业余生活方面,西南大学培训学院也做了很多工作。学校安排了专职的班主任老师万晓璐女士,虽然她在学习纪律上对我们要求很严,一旦犯错毫不留情面,但是她在生活方面还是给了我们很多照顾,我们有什么问题都找她反映,而她都一一解答帮助解决。学校食堂提供了丰富的菜品,虽然简单些,但是确别有一番风味,让人想起了当年的学生时代,恰同学少年,指点江山,激扬文字,何不快哉!茶语饭后,我们都会在校园里散步,这里大树参天,郁郁葱葱,各种不知名的花点缀其间,忽而蝴蝶一骑翩翩来,煞有意境。想来当年的陶渊明的田园生活也不过如此耳。这样的漫步校园是我们最爱的运动,陶冶了情操,亲近了自然,还有利于健康,何乐而不为!
四、结语。
培训所给予我的,远不止这些,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!为期两周的学习已经结束了,时间如白驹过隙,转瞬即逝,刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前,转眼间就要离开了。短短两周的时间里,我在这里不仅仅学习到了知识,开阔了眼界。马上就要和这个学校告别了,对于我来说,有着对于学校,老师的不舍,更多的是对于以后工作和未来的憧憬,我们都应当有着急不可待的心情,回到原来的工作岗位去大展身手,去用我们在这里学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难,更好的回报对我们满怀希望的老师,家人,同事,去回报对我们有着殷切希望的公司,去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让单位,更是让自己满意的答卷。
在撰写学习心得的时候,我感觉到自己要学习的东西还很多,要走的路还很长,必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足,做好准备迎接更高的挑战,我会虚心向领导、同事请教,尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。在和学员们的相处过程中,我了解到我们是一个有机的整体,每个人在工作中都扮演着重要的角色,只有通过团队的努力才能使工作顺利完成,随着烟草行业的发展,我也正在向着更高的目标奋斗,我会努力成为这个团队中合格的一员,为公司的发展壮大锦上添花,我相信通过我们的努力,xx事业的明天一定会更加辉煌!
二〇一〇年九月八日。
软笔培训学习心得篇十一
xx年8月26日参加了人力资源车锐老师的入职员工培训。在培训的一开始,就提到开心与快乐:开心是高高兴兴,是暂时之意。而快乐则是抛弃仇恨、远离烦恼、生活简单、淡泊名利、常设身处地为别人着想、笑口常开、心中有爱,是永恒的。通常的培训是枯燥,但车锐老师希望他的`这次培训给我们带来的是更多是快乐,学习中的快乐,生活中的快乐,工作中的快乐,这样的快乐又会有谁拒绝呢!
1、工作日制:集团六大纪律三项注意及集团一日工作管理条例。与其说是纪律还不如说是我们的人生准则,因为这些纪律是最起码的人生道德规范。编写日志,它不仅是记录当日我们的工作内容,更是一种习惯,是个人一种修为外在的表现。他督促我们克服工作中的拖延、不负责任、糊弄、人浮于事的陋习,人性天生具有惰性,要克服惰性必须端正工作态度,做到日事日清,日清日高,形成事事有人管的工作氛围。财务的职责就是日清月结,这不仅是准则更是一种职责。
2、员工手册:正所谓没有规矩不成方圆,员工手册规范了员工的日常行为和权责,是员工自我学习和自我管理的教材与行动准则,正如我们在学校中的校规校纪,和国家的法律一样它是指导和促使员工规范自身行为,各尽其责,逐步实现个人及企业目标。
在整个培训过程中车锐老师把相关内容转换成生动的例子,让我们从现实中感触责任。整个培训生动形象,使我们在培训的过程中体会到工作的实质与责任。
软笔培训学习心得篇十二
在省局人教处的统一安排下,我十分有幸地参加了科级干部学习班,进行了为期二周的学习。对于省局安排的这次宝贵的学习机会,我十分珍惜。培训聘请了多位资深的学者、教授给我们授课,他们从有效的管理沟通到高效的团队建设;从领导风格的训练到管理角色的认同。老师们用自己的亲身经历和感受列举了许多案例,讲得非常生动活泼、风趣幽默,使我们听得有滋有味,学得轻松,开阔了视野。虽然学习短暂而又紧张,但我感觉学到了很多书本上不曾学到的知识,掌握了一些如何与人沟通的技巧,了解了领导与管理者及其他角色的运用,也懂得了如何充分发挥团队成员的作用提高工作效率。总之,感触很多,体会很深。
一、树立强烈的事业心、责任感和进取精神。
强烈的事业心和责任感是一名干部履职尽责的基本品格,只有保持高度的工作责任心,才能在工作中不断开拓创新,不断观察问题、发现问题、分析问题和处理问题。有事业心才会有使命感;才会以饱满的政治热情、坚韧的毅力、严谨的科学态度对所从事的事业高度负责;才可以在复杂多变的局面前战胜困难,迎接挑战、应对变化、化解矛盾,反之,就会一筹莫展,无所事事,终究会被历史所淘汰。
二、强化学习实践、提高管理能力。
通过《公共行政管理》、《管理沟通艺术与领导执行力》、《情绪与情绪管理》等课程的学习,我更加深刻的理解了管理能力对提高工作质量与效率,适应工作发展的重要性。学习中,我了解了管理职能是管理过程中各项行为的内容概括,是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。与实际工作紧密相关的是团队能力、沟通能力和领导能力。简言之,包括指挥能力、协调能力、员工激励能力三方面。如果缺乏这三方面能力,工作就会缺乏创新、缺乏活力、工作滞后、疲于应付。因此,在今后的工作实践中,我要加强理论学习,提高知识水平、理论素养,提升自身素质,更重要的,我要强化培养勤思考、善总结的习惯,提高思考能力,从全局上观察和处理问题,提高看问题的敏锐性,提高协调和处理各种矛盾的能力,增强工作的预见性和创造性。
三、注重礼仪修养、塑造良好形象。
形象是指一个人的言谈举止给人留下的总体印象。现代社会,形象对于一个人来讲是非常重要的。在社交活动中,人们常常根据对方的服饰、举止、表情、谈吐等方面的特征,给对方做出初步的评价和形成某种印象,得体的服饰、良好的仪容、优雅的举止、亲切的表情等,这些都在塑造其形象方面起着举足轻重的作用。良好的形象能够充分展示个人风采,更好促进才能的发挥,这既是个人良好修养的表现,也是敬业精神的体现。通过《公共礼仪与领导干部素养》课程的学习,我了解了一些礼仪的场景、特点及性质,懂得了平时需不断提高自身的文化素质,不断陶冶自身的思想情操,培养自身待人诚恳、处事谨慎、虚怀若谷、豁达大度的良好形象。
此次培训我受益匪浅。一方面我丰富了理论,增长了知识,提高了认识,增强了能力,陶冶了情操,另一方面我也深刻的认识到工作中我还有很多需要改进的地方,在今后的工作中,我会恪己守则、深入学习、勇于拼搏,为本局的发展和建设添砖加瓦。
软笔培训学习心得篇十三
来公司已三个多月了,记忆犹新的还是上岗前经理对我的培训,虽然讲得时间不是很长,但对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说,简直是一剂良药。俗话说:“玉不琢,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活,自身个性也得到了充分地展现,但当我们走上个自的工作岗位上时,这一切都是那么地行不通。
还记得经理带领我们学习公司的经营文化—新新人类,贵在科技。经营理念—以质量求生存,以管理求效益,以品种求发展。的确,一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋努力。而事实证明我们公司走这条路是正确的,在xx年7月份,我司newmen品牌被认定为中国著名商标。这一特大喜讯将更加激励我们每一位新贵人向更高更好的方向发展。
工作中,主管的一席话,让我们深思。好高骛远是我们这代人的通病,总以为大学毕业应该找过好单位,干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路,才知道脚踏实干才是真。脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
因此,真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
针对经理让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。办公室的工作千头万绪,任务杂。不仅要一丝不苟地对待,更要突出重点,扭住关键。从大处着眼,从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责,严格要求,主动适应工作的需要。
“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。
最后,诚挚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮助和关兴,也感谢公司给了我这样的机会,我将会在以后的工作中更加努力。
转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1、热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2、性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3、能主动的完成日常工作。
4、专业知识还不够,需要多学习。
5、在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功!
时光荏苒,xxxx年很快就要过去,回首过去一年,内心不禁感慨万千。
我部门在今年是重新组建的部门,半年来,顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务,这和全部门员工的努力配合密切相关。
部门员工设置。
部门主要工作内容负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。
部门工作宗旨:团结合作、积极配合、支持前台、热情工作。
重要性:我部门的工作任重道远,承担着与公司成本密切相关的几大类业务,采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份,成本犹如“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份,看不见的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化,降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购,确保主要库存货物的充足供应,满足零星货物及时采购,降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口,是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。
配合、支持:积极全力支持前台部门各项工作,从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同,认真完成前台部门所需每项工作,哪里有需要哪里就有我们,充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物,每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能,每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时采购,库管员认真负责,备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行,收发货记录,定时盘点进出货物,做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况,督促客户经理极时出货,合理调整库存,减少新增积压库存。司机安全行车,全年无重大行车事故,提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用,节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除,保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约,利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程,采购价格合理化,降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作,确保了公司管理体系正常运行。
不足:在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方,商务对部份产品性能、规格不熟悉,所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。工程分包还在起步阶段,工程队伍只有xx家,但能满足项目经理要求的却很少,有些价格高、有些技术能力不够,在今后我们还会不断地增加新的施工队伍,让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来,不断提高他们的施工水平,以满足项目经理需求。
配合支持是我们后台部门的本职工作,优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
在参加x月营销会议中,进行了销售沟通技巧培训,接受了讲师销售沟通技巧的学习和讨论,受益良多。讲师分析了宏观市场环境下的市场经济形势,以及中国应对经济危机的宏观调控。并结合华荣自身的环境和面临的机遇与威胁,对销售过程中六大障碍提出化解方法。对于商务谈判,讲师提出了自己独特的见解。比如,商务沟通前的准备、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理以及客户关系的建立。
在这个市场竞争比较激烈的背景下,要认清公司所处的优势与劣势、机遇与威胁。公司的上市既是机会,也存在着威胁,公司上市的运作成为了快速发展成功的关键,每年的销售业绩是公司的运作的基础。我深刻领会到,在商务运作过程中沟通的重要性,以及商务谈判过程中的掌控技巧。认清了当前的经济形势,同时掌握了一些商务的小技巧,对于以后工作有一定的帮助。
不论是销售还是商务,都会存在一些障碍,比如:知识障碍、心里障碍、心态障碍、技巧障碍、习惯障碍、环境障碍等等,认清和克服这些障碍非常重要。拥有全面的专业知识、良好的商务沟通技巧是当前学习的目标。另外,商务沟通过程中,客户关系的建立与维护也是重点。讲师说的:“找对人,说对话,做对事”,我认为是一种建立关系很有效的方法。在谈判过程中,注意观察和具有良好的心态是成功的关键,敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点,掌控局面。以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。
在这次销售沟通技巧培训中,深入的学习给我印象深刻,希望以后能有更多的学习培训的机会,在工作中实践,自己的工作能力得到提升。
近年来,各地公安系统日益重视民警教育培训工作,经过“岗位大练兵”、“抓基层、打基础、苦练基本功”、“社会主义法治理念教育”、“三懂四会”、“三通晓、四熟悉、五能够”、“特色练兵”活动,各地公安民警在“专业素质、岗位技能、执法理念”等方面都接受了深入细致的培训,教育培训工作已成为了公安事业改革与发展的不竭动力。但不得不承认,我们的教育培训工作目前仍存在很多不足,整体上,我们民警教育培训科学化、规范化、实效化还不够理想。在具体实施上,教育培训理念、教育培训内容、教育培训方法、教育培训考核、教育培训激励、教育培训效果评估等方面工作存在明显欠缺。这些问题的存在,影响了民警教育培训工作效能的充分发挥,使教育培训这样一件好事办得还不尽如人意。
党的十七大报告提出:“要全面贯彻党的教育方针,坚持育人为本、德育为先,实施素质教育,提高教育现代化水平,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人,办好人民满意的教育。”这为为什么要实现民警教育培训现代化、怎样实现民警教育培训现代化、为谁实现民警教育培训现代化提供了根本指导思想。我认为,解决当前公安民警教育培训工作中存在的现实问题,必须根据新形势、新任务、新要求及民警队伍状况实际,对民警教育培训工作进行创新。
一、创新民警教育培训理念。
思想是行动的先导,理念制约着行动。创新理念是加强教育培训工作的前提。因此,我们要在教育培训内容、方法、激励等方面进行有效改革创新的基础上,引导广大民警树立与教育培训工作相适应的理念:
一是树立“教育培训是生存和发展的前提与基础”的理念,即明确教育培训工作是一项事关重要公安工作全局的战略性、基础性工作,是公安事业前进的不竭动力,从整体上营造民警从业危机感、竞争的压力感和展望未来的求索感,使民警认为来参加培训是为未来投资,是为生存而学,为发展而学,主动要求参加教育培训。
二是树立“参加培训就是工作”理念。即参加培训就是工作,学习是工作的重要组成部分,学习是为了更好的工作。
三是树立“提高学习力”理念。即教育培训中注重培训学习能力,使民警在工作和生活中会学习、会思考,具有较强的学习能力。
二、创新民警教育培训内容。
培训内容是教育培训工作的基础,是引起民警培训兴趣的直接动力。现行的民警教育培训内容往往主要以每年公安部、省、市公安机关开展的各项活动要求学习的内容、上级的文件、各级领导讲话、相关纪律规定和常规的警务技能为主。以扬州为例:民警参加培训都要接受队列礼仪、内务条令培训,一遍遍重复培训。而在调查中,目前民警更多需要的是以心理矫治、群众工作方法、计算机操作应用、所在岗位技能、信息网络工程、警务器械等知识为主要内容的培训。因此,创新民警教育培训内容,势在必行。
培训内容的确定要根据公安工作改革、发展的实际和不同层次、不同岗位民警的现实培训需求,做到“全、新、专”,“全”就是教育培训内容面广,项目分为政治理论、法律法规、经济管理、人力资源管理、警务技能、网络工程、警察装备、侦查破案等知识。“新”就是培训内容与时俱进,不断丰富和深化。“专”就是注重培训内容凸显民警专业化建设特点,注重以“治安管理、刑事侦察、心理矫治、网络工程、情报信息、法律法规、群众工作等专业技术性知识为培训内容中的重要项目。
三、创新民警教育培训方式方法。
公安工作的知识体系比较丰富,治安防范、侦查破案、政工纪检、维护稳定、公安行政等涉及多个领域,其中又分出多个学科,可以说,知识涵盖面十分宽泛,就要求我们必须采取科学的教育培训方式方法来完成如此繁重的教育培训任务。而目前我们往往只是简单采用全面培训的方式和全员培训一项内容的方式,效果只能是蜻蜓点水。还有我们说教的单一教育模式和纯理论内容的“满堂灌”、“抄笔记”、“写心得”等传统方法,已经日益提高不起民警的学习兴趣。因此,我们的教育培训方式方法必须进行创新。
四、建立教育培训激励机制和考核体系。
现行教育培训有些工作落实不到位或效果不明显,其中一个十分重要的原因是没有真正与各级民警的切身利益相挂钩。
首先应建立教育培训激励机制,一是建立教育培训奖惩制度。在确立教育培训目标后,对完成目标的部门和个人进行相应的表彰。二是建立优秀人才推荐机制。通过建立教育培训档案,实施教育培训情况动态管理,成为公安机关挑选人才及干部提拔的重要依据。三是加大对教育培训中学习刻苦、成绩优异民警宣传力度,为教育培训工作营造良好的舆论氛围。
其次应完善教育培训考核体系,一是要明确各级领导责任、把民警的教育培训列入公安机关各级领导班子总体工作目标和政绩考核指标。二是根据教育培训特点,制定切实可行、公平实效的考核细则,进行严格的考核评比。三是建立民警训前、训中、训后相结合的评价考核体系。在每个课程的教育培训前,要深入的调研,对参加民警的业务素质、年龄、本科目知识的需求状况等基本情况有一个大致的`了解。培训中,通过组织考试考核和知识测评,随时对民警的学习情况进行评价和考核。培训后对民警回到工作岗位知识转化能力进行跟踪考核,将整个培训过程考核情况计入民警教育培训档案。
五、组织教育培训效果评估。
培训效果的评估,是指公安校在开展培训之后,采用一定的形式,把培训的效果(民警政治素质、业务素质、履职能力、工作进展等)用定性或者定量的方式表示出来,从评估的深度和难度将培训效果分为4个递进的层次——反应层、学习层、行为层、效果层来进行评估:
反应层评估是指受训人员对培训科目的印象如何,包括对培训科目、教师、设施、方法、内容、自己收获的大小等方面的看法。结合民警培训工作,反应层评估的主要方法应采用问卷调查。因为问卷调查易于实施,通常只需要几分钟的时间。如果设计适当的话,反应问卷调查也很容易分析、制表和总结。具体实施既在培训项目结束时,收集民警对于培训科目的效果和实用性方面的反映。
学习层评估是目前最常见、也是最常用到的一种评价方式。是测量受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。我们运用学习层评估可以采用笔试、实际岗位操作和工作模拟等方法来考查。
行为层的评估指受训人员培训后在实际岗位工作中行为的变化,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。具体实施是,在培训结束后的一段时间,由上级、同事、下属观察受训民警的能力在培训前后是否有差别,是否在工作中运用了培训中学到的知识。
效果层的评估上升到组织的高度,即判断培训是否对公安改革与科学发展具有具体而直接的贡献。可以通过一些指标来衡量,如政治理论水平、完成任务数据、岗位执勤状况、民警精神面貌以及外部对公安各项工作评价等。通过对这样一些具体指标的分析,从工作全局来观察教育培训工作带来的效果和收益。
总之,公安工作正处于变革大潮之中,向着社会化、智能化、信息化方向大步迈进。民警的教育培训工作作为公安整体工作中的一个重要环节,必须以十七大精神统领民警培训教育工作,大胆创新、锐意进取,这样才能跟上公安事业发展的步伐,才能真正建立起一支“政治坚定、作风优良、执法公正、业务精通”的公安民警队伍。
比如,互联网创业不需要太多的框框,如果框框太多,可能发而让自己失去太多的机会,而同时犯更多的错误。
互联网创业企业,尤其是一开始,总会看看别人是怎么做的,什么样的组织架构,什么样的组织使命,什么样的岗位设置等等,当然学学别人是不错的,但是同时也要注意不要被这些框框给束缚住了,没有什么事情是一定如此的,不同的情境下,有不同的解决方案。
如果框框太多,一板一眼,四平八稳的,在互联网上获得成功的几率反而可能变小,因为如果大多数人都做相同的事情,凭什么你会脱颖而出呢。当然有一点是不变的,就是一切都要以用户需求为中心,这句话看上去是一句废话,谁都会说,但是真正能做到的不多。
在中国互联网上,阿里巴巴的马云,巨人的史玉柱,51的庞升东等等都不是按常理出牌的人,都是一些没有条条框框的人,正是他们没有条条框框,能够极富有想象力地为用户提供服务,满足用户的需求。
对于互联网公司来说,组织结构也好,产品架构和功能也好,市场推广也好,运营也好,技术也好,都要从客户的需求出发,公司的目标只有一个,如何更好地实现客户的需求,当然与此同时,实现公司的商业价值。
如果组织架构导致部门利益分立,导致没有一个明确的导向,最后导致组织架构本身阻碍公司与用户真正接触,不能真正去了解他们的需求,而是忙于内部分歧的沟通,忙于建立技术,忙于写报告,这可能最后很少真正有时间去了解用户的真正核心需求是什么,最后,做出来的东西可能根本不是用户真正所需要的,这样浪费了很多的时间,而且最后并没有获得应有的结果,尤其是当投入了大量的人力、资金还有时间之后。
所以,互联网的创业公司不需要太多的框框,不要被组织的层级架构,不要为技术,不要为市场,不要为运营等等细节和对立所牵绊,而且不要因为部门的问题,导致无法形成真正的合力。所有的一切,从管理,从组织架构,从产品,从技术,从市场,从运营都要想方设法去实现用户的需求,找到一条方便的路让发现用户需求,满足用户需求变得更加容易,而不是更加困难。所以,有时候,打败自己的不是竞争对手,而是公司本身。
当两年前接触征途游戏的时候,从征途的各种产品设计,运营措施,市场推广措施等等都可以看到,它有很多的灵活性,很多大胆地想象,没有什么条条框框,没有什么是一定应该做的,也没有什么是应该做的,用户是唯一的答案,征途甚至给玩家的刺激奖励,也可以是巨人网络本身的股票。虽然,这只是其中的一条措施,但是反映了巨人网络或者是史玉柱影响下巨人公司的思维方式,它是开放的,没有什么边界和条条框框,任何想法,如果能够满足用户需求,都是可能的。
通过学习,我更加深刻的感受到“安全”的重要性。
企业成于安全,败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中,让大家知道若责任心不到位就会酿成事故,正确认识到安全不是一个人的问题,而是你中有我,我中有你,是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链,是一张错综复杂、紧密相连的网。回顾近期全国发生的重大事故,一次次映入我脑海的不外乎是以下内容:某人安全意识淡漠,严重违反《安全生产法》;某某安全责任心不强,麻痹大意习惯性违章;某某单位安全管理不严,尤其是现场安全监督检查不力等等。这些惨痛的案例,无不折射出我们的安全教育的缺失,表现出安全知识的宣传普及尚存很大的缺陷,我们安全管理的体系还是那么的脆弱!
“安全就是效益”,这种观点应根植于每个人(包括我自己)的心中。首先武装好自己,熟知熟会各项操作规程安全制度,认真学习安全有关法律法规;其次养成良好的安全操作习惯,杜绝习惯性违章,敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿;第三是勤于检查,及时发现整改事故隐患。一线岗位安全隐患和死角多,习惯性违章较普遍,如果只在形式上讲安全,应付检查,那么即使是投入再大,付出再多,安全环境也不能得到本质改善,安全管理水平永远不能得到本质提升!如果每位员工在每日的工作中相互监督、相互提醒、相互检查,查找漏洞和薄弱环节,防止不安全的因素存在,杜绝事故隐患,从小事做起,就能筑起安全大堤。无危则安,无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害,财产免于损失。
让人人都来重视安全,时刻关注安全,将“安全生产”铭记心中,不折不扣地遵操作规程之章,守安全生产之法!让人人都清楚地认识到违章就是走向事故,就是伤害自己、伤害他人,甚至走向死亡。不要抱有任何饶幸心理,因为,或许一次小小的不经意的违章,就会造成很大的伤害或损失,就会变成违法。如果我们每个人都能真正意识到这一点,那么我们的安全生产工作必能做得更好,我们的企业就能长盛不衰,我们个人就能在一个安全和谐的环境中幸福生活。
通过此次安全教育会议学习让我们对今后的工作重心引入深思,要进一步树立“红线意识”、底线思维、务实安全生产基础,深刻吸取事故教训,整改隐患,彻底扭转煤矿安全事故多的势头,促进全县煤矿安全生产上新台阶。今后的工作重点落实:
(一)开好班前会。
作为煤矿生产企业每天都有职工上下班,开好班前会是搞好安全生产工作的一个重要议程,通过开班前会每个区队总结上一个班存在的问题和隐患,安排本班的安全生产工作,并对工作中的安全问题提出要求以及落实上一班工作中班存在的问题和隐患的处理情况,对一些新工作操作技术进行学习,主持人要认真观察每个工人的思想情绪和神态,如有异常作好思想工作。
(二)安全学习。
矿上和队上定期对工人进行安全学习,学习上级部门的文件和有关政策,让工人了解当前煤矿形式的严峻性,并根据政策监督煤矿企业;组织学习三大规程,使工人不断的加深了解,同时开展抓“三违”的活动高-潮,推动我矿形成一个你追我赶的良好的安全学习氛围。
(三)落实制度。
好的企业就有一整套好的安全管理制度,建立建全企业的各项有关制度是当前式必可行的,好的制度有待于职工的认真落实,是从落实制度过程中的反馈意见中提取的,没有制度的企业只是一团乱麻,要用制度来约束工人,达到安全生产管理的目的。
(四)现场管理。
对于一个掘进队工作面的安全、质量、生产的好坏关键在于要有一名好的班组长,好的班组长就能用好的办法和正确的思想来指挥一线,他是煤矿企业最靠前的现场指挥员和战斗员,能正确处理安全与生产的辩证关系,这样是职工有了一个安全后盾,一个良好的安全工作环境,职工也就能团结一心搞好工作,因此好的班组长是抓好现场管理的前提,是创造安全、质量、生产一流的必要条件。
(五)以人为本,提高职工素质。
要搞好一个企业首先干部职工要团结一心,这就要求干部要经常深入职工,贴切职工生活,听取正确意见;了解职工的家庭环境、以及每天上班时的思想动态,随时作好职工的思想工作,解决职工的生活困难,使职工深感到矿如到家,这样才能让职工有一个好的心情,好的心情高的素质是煤矿安全生产的必不可少的条件;没有职工我们的安全生产就无从谈起,没有好的心情我们的安全生产就无保证,因此以人为本,提高职工素质是我们搞好企业的前提。
以人为本,安全第一,绝不能把它看作是一条故弄玄虚的宣传标语,或者当作一种华而不实的安全理念。而是每一个生产设计、生产流程、技术操作等各方面都需以人为本,确保安全第一。保障人的生命安全成为我们企业首当其冲要考虑和解决的最重要问题。而我们也知道煤炭开采是风险性很高的,尤其这几年煤矿事故频频发生,更是使许多人“闻煤色变”,对从事采煤工种敬而远之,导致煤炭行业人才严重流失。要改变这种尴尬的现状,这也必然要求煤矿企业和煤矿人,从以人为本高度,落实和推进好“安全第一”理念。
而要以人为本,落实和推进好“安全第一”理念,就必须从改造人开始,因为每一个安全的细节都是由人完成的。故而,人是改造自然中最安全也是最危险的因素。假如人能从以人为本的高度出发,尊重自我生命,尊重他人生命,生命安全也必然得到保障,安全第一理念也必然得到落实。这样,即使在事故不可避免地发生的情况,被困的人也会精诚团结,协同一心地去面对和解决困难,将危害降低到最低程度。而假如无人本思想,那么这将是最危险的,这样的人在我们的工作中,即使外在安全设施如何完备,也无法确保安全第一。因为这样的人无法对生命有深切的感悟,对生命本体做到足够的尊重,故难免形成一种对自我生命和他人生命的漠视,对安全理念的短视,从而酿成痛的灾难和血的教训。人不能做动物式的生存,必须做有灵魂的生活。只有如此,才能爱自己,爱他人,爱企业爱家;也只有如此,才不会被利益所驱,被短视所蒙,被马虎所害,才会时刻警惕身边的“浮云”,想“遮望眼”之后果,时刻手握“安全钟”,警醒自己爱惜生命,真正做到以人为本,落实和推进好“安全第一”理念。在工作中,做到未雨绸缪,防患于未然,做到以人为本,安全第一,从而实现员工与企业的和谐发展。
有效教学的理念源于20世纪上半叶西方的教学科学化运动,在美国实用主义哲学和行为主义心理学影响的教学效能核定运动后,引起了世界各国教育学者的关注。
有效教学,通俗地说就是通过课堂教学活动,使学生在学业上有所收获、提高和进步。具体表现在:认知上,从不懂到懂,从少知到多知,从不会到会;情感上,从不喜欢到喜欢,从不感兴趣到感兴趣,从厌学到乐学。
那么,如何才能使学生乐学且有收获呢?
其次,教师要学会换位思考。众所周知,教学是“教”与“学”双方面的活动,要进行有效的教学,在思考如何把知识传授给学生的同时,更重要的还要从学生的角度去思考学生是否能够接受、掌握、应用。这就需要教师在对学生的认知发展需要以及学生的认知规律有足够的了解的基础上,采用换位思考的方法,全面而充分地考虑到课堂上学生可能的发言,可能遇到的困难,对课堂有足够的预测。有备而来,有备无患,这样做可以有效避免教师在课堂上为了实现教学预设而越俎代疱。
再次,在教育中,教师要用自己的行动去感染学生,要用自己的言语去打动学生,使师生间产生心灵的共鸣。教师要抓住机会,适时地把自己的积极的态度传达给学生,进而达到感染学生的目的。教师的语言要有魅力,有幽默感,同时又富有理性。这样的语言才能让学生愿意接受,达到教育的目的。正所谓“亲其师,信其道”,暖人话语,滋润心田。温暖的的话语,可以使学生深深感到教师真诚的关爱,从而拉近师生的距离,学生只有感受到教师的真诚爱心,才乐于听从老师的教诲。
最近我参加了一个团校的培训班学习,我也很珍惜这一次学习的机会。现在,这个短期的团校培训结束了,我收获很大,尤其是在学生干部开展学生工作这方面。下面,我来简单地说一下我的一些心得体会。
这次团校的课程是由开学典礼和讲座专题两个部分组成的,而讲座专题分为“学生干部的工作理念及价值体系”,“知行合一,和而不同”,“改革开放三十年”,“开拓创新,做新时期的优秀共青团员”,“学习干部执行能力的提升”这五个方面,宗旨在于全面提高学生干部的工作责任感,充分发挥学生干部在学生管理中的作用,提高工作能力和工作水平,增强其各方面的综合素质,更好服务于我们广大团员青年的成长成才教育。
在简短而隆重的开学典礼中,我们重温中国共青团历史,不忘团发展的艰辛历史;我们的团吸收新的团员,增添了新的力量和活力;我们聆听老师对全体团员的殷切希望,努力奋斗。这次团校的第一讲是由朱鑫銓老师主讲的有关学生干部的工作理念和价值体系的内容。朱老师讲课很受大家的欢迎,他的课堂上,同学们的积极性很高。朱老师主要从三个方面讲了这个问题。第一点,学生干部是什么,他说,学生干部是一座桥梁,一面镜子,一扇窗户,一面旗帜我十分赞同这一观点,我觉得我们这些班干更应该认识到自己是什么,先是学生,职责是学知识,学做人,再担任一些社会工作,进一步的学习。第二点朱老师讲了关于学生干部的认识定位的知识。我清楚地明白:我们要严格要求自己,在平常的学习和学生工作中不能像其他人一样放松自己,要时刻注意自己的一言一行,要意识到自己的行为处事都会成为其他同学的榜样,在日常中,也要努力提升自己各方面的能力和素质,认认真真地做好自己,起到我们学生干部应有的模范带头作用。第三点,朱老师针对学生干部的工作定位从工作任务,工作分类,工作形象,工作艺术这四个方面展开了激烈的讨论。我受益匪浅,我明白了许多,就像朱老师所说,要相信付出终究会有回报的,我们一定要在做好人的同时做好学问。
这次团校的第二讲是由管理学院的刘佳老师给我们讲授的关于“知行合一,和而不同”的问题。刘老师讲课幽默,声音优美,吸引了我们所有同学的注意力。她以自身的经历给我们生动地展示了如何做到“知行合一”的境界,颇有趣味。
这次团课的第三讲是由戴跃侬老师给我们讲授的而关于改革开放三十年的事情。尽管内容有些乏味,但是改革开放的春风还是吹进了我们学生的耳朵,让我们深切感受着国家这么多年来的巨大变化,感叹不已。
这次团校的第四讲是关于开拓创新的问题,这个话题也是我们大家较为关注的。随着社会形势越来越严峻,大学生的观念也逐步向创新观念转变。老师在开始的时候,介绍了世界各国的创新事例,让我深深的感叹:创新真的必不可少啊。接着老师讲了创新的特征:1、对问题具有高度的敏感性;2、观念具有高度的流畅性;3、思维具有灵活性;4、认识具有新颖性;5、智商在中学以上;6、人格特征明显。老师还在讲授的过程中还穿插了一些小游戏,整个教室,气氛飞扬。老师告诉我们:我们在学习的过程中会不自觉的学到一种创新的方法:一种创新的精神。事实上,创新每时每刻都在我们身边,只要你够胆大心细。通过这次听课,我意识到我一定要学会一种创新的选择,创新的精神。
但是,如果我说,现在是创业最好的时代,甚至可以跟上面提到的所有的那些机会所媲美,你一定要相信。因为我相信,将来的人一定会在60后、70后发财的后面加上一句,“80后、90后赶上了移动互联网创业。”
但是,如果我说,现在是创业最好的时代,甚至可以跟上面提到的所有的那些机会所媲美,你一定要相信。因为我相信,将来的人一定会在60后、70后发财的后面加上一句,“80后、90后赶上了移动互联网创业。”
无论是所谓的“互联网行业”,还是在潜移默化影响着的传统行业,都是在享受这三点好处。互联网创业浪潮已经开始占领客厅,领域快起风了!
二、专注互联网创业,为何一直没成功?
其实花了不少的钱,学了不少的知识:建站,seo、百度竞价……。
也花了不少的钱,投资了不少的项目,经营了不少的产品……。
可……难到这知识没用,这些项目、产品都有问题?
你会回答:当然是后者快啦,买过我产品的人对我有信任度,向他销售产品当然比向陌生人容易啦!
可我在网上买了很多年产品了,我很少碰到有买家能在我买过产品后不断服务我,让我继续在他那里买东西的。
我们是否忽略了什么?……。
如果你是个大企业,有足够的资金去砸一块细分市场肯定没有多大问题。但是若是中小企业,或者是没有多少资本的创业者,如果去做细分市场,或者以产品去打市场,没有实力的基本上很快就会失败。
可事实上,大多数的互联网创业者都是基于产品的思维,拿到一个产品,或者开发一个项目,于是拼命的做流量,不断的开发新客户,产品卖开了,很开心。
但是很快你就发现同类产品满天飞,价格比你更低、东西比你更好!
无奈,又开始找产品,重新找客户……如此循环,不说赚不到大钱,不说累吧,找新客户那可是最难的!
软笔培训学习心得篇十四
很辛运能有机会参加这次的学习培训,学会了要抓紧时机,提高自己的工作效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、做事干净利落的良好习惯。下面是本站小编为大家收集整理的学习心得培训,欢迎大家阅读。
转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功!
来公司已三个多月了,记忆犹新的还是上岗前经理对我的培训,虽然讲得时间不是很长,但对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说,简直是一剂良药。俗话说:“玉不琢,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活,自身个性也得到了充分地展现,但当我们走上个自的工作岗位上时,这一切都是那么地行不通。
还记得经理带领我们学习公司的经营文化—新新人类,贵在科技。经营理念—以质量求生存,以管理求效益,以品种求发展。的确,一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋努力。而事实证明我们公司走这条路是正确的,在20xx年7月份,我司newmen品牌被认定为中国著名商标。这一特大喜讯将更加激励我们每一位新贵人向更高更好的方向发展。
工作中,主管的一席话,让我们深思。好高骛远是我们这代人的通病,总以为大学毕业应该找过好单位,干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路,才知道脚踏实干才是真。脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
因此,真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
针对经理让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。办公室的工作千头万绪,任务杂。不仅要一丝不苟地对待,更要突出重点,扭住关键。从大处着眼,从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责,严格要求,主动适应工作的需要。
“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。
最后,诚挚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮助和关兴,也感谢公司给了我这样的机会,我将会在以后的工作中更加努力。
时光荏苒,xxxx年很快就要过去,回首过去一年,内心不禁感慨万千。
我部门在今年是重新组建的部门,半年来,顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务,这和全部门员工的努力配合密切相关。
部门员工设置。
部门主要工作内容负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购。
合同。
的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。
部门工作宗旨:团结合作积极配合支持前台热情工作。
重要性:我部门的工作任重道远,承担着与公司成本密切相关的几大类业务,采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份,成本犹如“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份,看不见的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化,降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购,确保主要库存货物的充足供应,满足零星货物及时采购,降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口,是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。
配合、支持:积极全力支持前台部门各项工作,从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同,认真完成前台部门所需每项工作,哪里有需要哪里就有我们,充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物,每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能,每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时采购,库管员认真负责,备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行,收发货记录,定时盘点进出货物,做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况,督促客户经理极时出货,合理调整库存,减少新增积压库存。司机安全行车,全年无重大行车事故,提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用,节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除,保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约,利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程,采购价格合理化,降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作,确保了公司管理体系正常运行。
不足:在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方,商务对部份产品性能、规格不熟悉,所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。工程分包还在起步阶段,工程队伍只有xx家,但能满足项目经理要求的却很少,有些价格高、有些技术能力不够,在今后我们还会不断地增加新的施工队伍,让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来,不断提高他们的施工水平,以满足项目经理需求。
配合支持是我们后台部门的本职工作,优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
共
2
页,当前第。
1
页
1
2
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/17633093.html】