总结不仅是对过去的回顾，更是对未来的规划。总结是一种思维整理的过程，可以帮助我们把零散的知识和经验整合成系统的知识体系。通过学习别人的经验和教训，我们可以避免犯同样的错误。
知识管理论文篇一
摘要：
知识管理是新时期知识经济时代下涌现出的全新的管理方式，在计量器具检定管理系统中融入知识管理理念，以其为核心，对计量器具的基本信息、检定情况进行集中管理，并且为计量方面的发展提供科学的知识管理平台。能够在最大程度上实现知识的学习与分享，促进技术人员的创新能力，进而提高计量器具检定技术水平。
关键词：
知识管理；计量器具检定；管理系统；应用效果。
计量器具检定管理工作是质量监督检测中的重要工作，计量器具按照结构、用途、计量法、重要性等会产生各种不同的划分。计量器具管理经过了三个时代：人工纸质台账时代、计算机时代、网络时代。随着科学技术的不断发展，计量器具检定系统可对贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测等方面进行检测，以知识管理为核心的计量器具检定管理系统必将在未来实现更多价值，因此对于它的研究很有必要。
过去，知识代表生产力，现在，知识已经成为了一个公司、企业、行业的重要资源，实现对知识的积累和有效管理，是现代化企业要研究的重点课题之一。计量是质量和经济的基础，它能在一定程度上实现对市场经济的整顿和规范，对经济的发展和保证产品的质量有重要的实际作用。计量检定机构是计量器具的主管单位，承担了很多与计量器具息息相关的重要工作，在工作的执行和经验的积累中，会产生大量的知识，如果不能对这些知识进行有效的管理和挖掘，就会造成知识资源的流失和浪费。并且没有有效的管理，会使知识零乱，没有章法，使人员很难对其进行提炼和学习，因此就会降低工作效率。计量检定单位应该结合实际情况，建立完善的计量知识库，这样有助于计量检定人员解决问题的效率，并且能够激发检定人员的创新灵感和提高技术能力，在提高工作质量和效率的同时也提升了企业计量的技术水准。
2、基于知识管理的计量器具检定管理系统介绍。
2、1系统的设计与功能。
该计量器具管理系统主要采用的是b/s模式，后端采用sqlserver为数据库的管理系统。前段采用asp。net开发web应用程序。因此基于现代科学技术和信息技术的发展，使用者可以通过浏览器来实现对系统的应用，可以在网上进行数据、设备记录、校准、录入信息的查询等工作。这些数据都被保存在终端服务器中，很方便用户的提取。该系统具有鲜明的特点，能够在很大程度上实现对计量器具的动态发布和闭环控制。
2、2基于知识管理的计量器具检定管理系统的模块介绍。
该计量器具检定管理系统包括很多个管理模块，主要有：系统基础数据管理子系统模块、知识管理子系统模块、计量器具管理子系统模块等等。
1）系统基础数据管理子系统。
该子系统为基础数据信息系统，其中包含着管理人员信息及权限，包括一些人员的添加及删除，并且可以对人员的资料和信息进行修改，实现人员的配置及权限的重设置。
该子系统主要包括知识管理、知识交流、知识获取等等模块，能够实现知识导航、知识维护、知识的添加和纠正等等。并且由于该子系统操作较为方便，因此很方便想要获取知识的人进行知识的查询，并且每一种知识都有类别的区分，便于查询人员的查找，在知识的阅览的同时还有相关词搜索功能，可以实现对知识的拓展和积累。系统还存在着分享与讨论的功能，可以实现对现有知识的讨论与研究，知识是随着人们对世界的认识而不断发生改变的，因此只有充分的讨论、交流，共同的学习、研究才能加快知识变更的`脚步，该系统的交流的方式主要通过短信息模块进行。
3）计量器具管理子系统模块。
计量器具管理子系统具备信息管理模块、校准模块，其中校准模块又分为对计划管理、日常任务管理、信息查询与统计管理等等。这些模块的应用可以实现对计划进行定制的功能，并且可以查询计划完成度，以免出现计量器具漏检的情况。并且根据校准报警模块的功能可以实现提醒任务功能，更方便和有效的围计量部门实现对计量器具的检定。
3、基于知识管理的计量器具检定管理系统的应用。
该系统的管理模式科学简便，并且能够很大程度上提升工作效率，因此被某企业首先运用，在运用了较长时间后，有效的提升了员工的学习能力，减轻了计量人员的工作量，具体的表现为：
3、1知识“可视化”
通过该系统的知识管理模块，实现了对知识的挖掘与整理，将以前隐藏的知识都呈现在员工面前，大大的方便了人员的学习、了解和精记。能够尽快的掌握计量检测技术。
3、2提升知识利用率。
通过对知识的了解和积累，形成了一套系统的知识体系，在交流与共享中形成了良好的学习氛围，提高了知识的利用率，并且能够推动计量技术的发展，有利于员工实现技术能力的提升，从而提升了员工的工作效率，应用该系统，该企业的经济效益有了稳定的提升。基于知识管理的计量器具检定管理系统可以大大减轻计量人员的工作量和劳动强度，节省人力和物力，降低管理和操作成本，提高员工的岗位技能，为全面提高检定，校准能力和管理水平，实现资源共享和持续发展打下了坚实的基础。
知识管理论文篇二
胜利的知识管理战略，通过优化那些可以改良业务流程且与人力资本战略紧密集成的症结原理、法子以及实践来实现。
meta认为：二00三年，大多数的组织依然采取互相独立的知识管理以及人力管理战略。到二00四年，为了提高出产力，组织将知识管理以及人力管理融会成1个以绩效以及立异为目标的总体。到二00七，因为工作场所设计、各种电子装备的连接和挪动计算技术的进步，知识工作者将时常工作于传统的办公室规模以外。
从二0世纪九0年代起，因为种种缘由（如鼓励立异以及信息同享等），知识管理已经经成为组织梦寐以求的目标。然而，知识管理在良多业务以及技术决策人员眼中依然是个隐约的概念。胜利的实践者称颂知识管理在客户瓜葛、业务变革、流程效力和全面改善绩效以及立异等方面的作用。咱们的钻研表明，知识管理变患上愈来愈重视实际效果（而不是学术性），它的拥护者们时常推进知识管理以及其他战略项目、症结业务（如crm）相结合n颐欠-11终庵帧坝位鳌狈绞娇梢栽銮靠尚哦龋但只是具有战术层面的影响。如果缺乏一定的企业治理和系统方法，这种特例性的知识管理将会造成负面影响，而且很难保证投资收益率（roi）。到二00六年，全世界前二000的组织中有3分之2将会制订出长时间的知识管理治理轨制。二00七年，知识管理将愈来愈多地缭绕人力资本管理以及业务流程管理战略开展。咱们接下来罗列1些胜利的知识管理项目最好实践。
与组织目标进行战略性的结合。对于知识管理的1种常见的埋怨就是它过分的强调学术意义上的“知识”，而跟特定的业务成果脱节。最好实践的组织可以保证知识管理战略尽量的知足企业以及业务部门的目标（如增添收入以及市场占有率等）。1个常犯的过错是逼迫所有的业务部门适应企业层次的需求。这类法子在那些需要足够灵便度来保证市场领先地位的多层次组织中将会发生问题。组织需要1些企业层次的知识管理目标，然而知识管理战略必需保证企业在作为1个总体运营的同时，允许分支机构在各自的业务领域采取知识管理解决方案来知足特殊情况的需要。
领导、许诺以及社区。二0世纪九0年代，呈现了1个新的cxo头衔——知识主管（cko）。虽然良多组织以及部门（如政府）在这个职位上有些胜利利用，咱们认为cko在这些组织中更像是项目经理。cko的角色可以这样定义：它是负责调和各个业务部门中多个知识管理项目的“原动力”。咱们时常发现胜利的知识管理战略深受组织中多个层次的领导的影响。知识管理不能成为“管理法令”，而应该是员工自己的选择。咱们发现社区层次的领导者是那些自发站出来影响局部行为的人。领导链（如高层领导、管理者、部门主管以及项目负责人）之间的向上、向下以及横向的交换是很首要的，它有益于明确目标以及评估标准、战胜政治壁垒，和优先斟酌知识管理相干流动——尤其是知识管理费用投资（例如包装内容、提供领域专家等）。为了实现组织许诺，知识管理必需是1个循环递归的进程：其影响应该被介入知识管理的人看到以及感觉到，同时这些人又必需扭转他们的行动（例如防止知识囤积）来发生这样的影响。
与人力资本管理结合。或者许最容易被疏忽的知识管理最好实践的方面是与人力资本管理的逐渐集成。人以及流程问题占了知识管理胜利因素的八0%（此外二0%是技术）。组织需要有正确配套的的薪酬轨制、鼓励轨制、技巧以及能力管理框架、接班人规划和绩效管理轨制来延续的扭转员工行动。人力管理战略的施行提供了1种反馈能力，用来监督知识管理目标的实现。
企业级治理，局部化执行。项目管理办公室（pmo）的作用是匡助企业实现多种手腕的治理。pmo的职责是集中进行交换、培训、肯定项目的顺序以及优先级、定义及重用最好实践，调和资源以及资金分配。cko应当领导项目管理办公室。知识管理pmo应当仅作为1个办公室实体而存在，直到高层领导认识到知识管理法子以及实践已经经轨制化。尔后，企业可以树立知识管理中心来进行治理。局部化执行和强烈的所有权意识对于于维持流程以及社区建设的核心肠位相当首要。事实上，自底向下的影响常常使患上知识管理效益能够被感觉到，而自顶向下的管理（如pmo）可使企业的发展与企业目标相适应。
普遍合用的法子以及实践。知识管理战略的此外1个主旨是在整个组织内利用最好实践。这需要从某些特定的业务中抽象出可以用于其它业务流程的普遍的法子以及实践。这类流动恰是pmo可以施展作用之处，由于在pmo，业务专家、项目负责人可以以及其他专家（如教学设计者、流程法子论钻研者）1起工作并设计法子以及实践。
以流程为中心。关注流程象征侧重用最好实践。流程通过定义公道的规模（例如与信息、协作以及专家技巧需求的'集成）以及肯定衡量胜利的标准（如流程例外处理及其结果）使知识管理变患上切实可行。此外，流程通过定义位置、装备、人员以及技术等使患上知识管理项目在规模以及范围上拥有可管理性。对于流程的斟酌还使患上知识管理成为其它业务战略的1个组成部份（例如，crm项目可能包括知识管理项目来改善销售自动化）。
实践社区（cop）。实践社区在政府知识管理方面获得了胜利（如将最好实践社会化）。那些拥有公益性质的组织成员（如教师、军人、公务员、医护人员、科学家等）主要通过参加社区内信息、技巧等的交流来实现他们的职业使命。胜利的社区需要由正式的管理机构指点，而当员工加入进来时就能发生实质性的效果。此外,社区还可以通过调研以及其它1些策略（如评估观点或者建议）来提供高效的管理手腕。
度量。在知识管理法子中定义以及嵌入症结绩效指标的组织更有可能优化流程以及知识管理实践。将这些度量指标组合成1个总体来管理（如企业记分卡），就使患上知识管理战略以及业务改良联络起来。这是保持知识管理项目建设的1个首要方面。
训以及指点、在线学习、专家技巧自动化系统等）。这些流动通常被看做是附加流动，但实际上它们应该被看成给流程提供操作性支撑的首要流动（度量可以测定这些附加价值）。
知识管理基础设施。不是某1种技术，而是多种技术（如门户、内容管理、协同工作、学习管理系统等）的组合才能保证知识管理的胜利。将这些技术组织成1个连接人员、流程以及信息的基于服务的模型是最佳的法子，然而很少有企业这样做。
症结点。决策者应该组合以及平衡多种知识管理策略来保持组织价值，同时又使患上业务线可以灵便的发生效果。
业务影响。规划、树立以及运行知识管理项目将使组织更好的管理投资、风险、资源配置以及项目优先级设置。
知识管理论文篇三
论文摘要：传统的教育思想已不再适应时代的要求，人们不仅要获得各种阶段性的知识，更要掌握如何去学习的技能，以便实现自身的终身教育。
21世纪是机遇与挑战并存的时代，未来社会竞争的焦点仍是知识的竞争。美国管理教育家彼得・德鲁克在其《后资本主义社会》一书中指出，知识社会是一个以知识为核心的社会，智力资本已经成为经济、社会、文化发展最重要的资源，受过良好教育的人将成为社会的主流。他深刻地指出：“知识的生产率将日益成为一个国家、一个行业、一家公司竞争的决定因素。”纵观人类历史，在社会、经济转型过程中，当出现数量到质量的突变时，新的知识会不断产生。人类从农业社会到工业社会的历史转变，发挥了关键作用的正是新的知识。在21世纪来临之际，世界范围内已开始了从工业社会向知识社会过渡的发展进程，人们已越来越感到：知识将成为日益增长的生产要素，成为社会发展、科技进步、人类发展及其生活质量提高的最根本的基础。这一趋势必然导致以培养人为宗旨的教育基点在迈向21世纪时发生战略性的转移，每个人的终身学习将成为知识社会教育的定位点。
一、终身教育观的提出。
(一)终身学习的提出。
1972年联合国教科文组织国际教育委员会发表了具有里程碑性质的报告《学会生存――教育世界的今天和明天》，这本书的一个重要思想就是提出了终身教育的思想，并阐述了它对于现代和未来人生存和发展的重要意义。书中鲜明地指出：“我们再也不能刻苦地一劳永逸地获取知识了，而需要终身学习如何去建立一个不断演进的知识体系――‘学会生存”’。90年代，联合国教科文组织21世纪教育委员会的最新报告进一步倡导和发展了终身教育的思想。
(二)终身教育的内涵。
不少人引用美国未来学家阿尔文・托夫勒的话来概括终身教育，“未来的文盲不再是不识字的人，而是没有学会学习的人。”
被广泛认同的是“首届世界终身学习会议”对终身教育作出的定义：“终身教育是通过一个不断的支持过程来发挥人类的潜能，它激励并使人们有权去获得他们终身所需的全部知识、价值、技能与理解，并在任何任务、情况和环境中有信心、有创造性和愉快地应用它们”。由此可以看出，终身学习“与其说是一种教育概念，不如说它是一种生活方式。”
二、现代知识社会和终身教育。
自70年代以来，无论是在科学研究领域，还是在社会传媒方面，有关知识社会的概念，成为社会舆论中最热门的话题之一。知识社会(knowledgessociety)最早出现于80年代欧洲联盟诸国的媒体上。处于社会转型期的人们越来越感到“知识老化”、“知识更新的周期缩短”，这一系列的严峻事实，迫使人们不得不将“终身教育”和“终身学习”纳入知识社会教育的核心地位。联合国教科文组织在汉堡召开了第五届国际成人教育大会，特将“成人学习：通向21世纪的钥匙”作为大会的核心议题，并且向世界每一个人推荐“每天一小时”(onehouraday)自觉地用于学习，直至一生。kaq模式是浙江大学提出的适应为知识社会培养人才的新模式。kaq模式即知识(knowledge)、能力(abiliyt)、素质(quality)三个词的英文缩写。kaq模式要求学生要有扎实而宽广的基础知识，先进的现代化的专业知识，大跨度复合交叉的知识。能力是学习和应用知识的智力，要求学生能够较好地表达、动手、组织、创新。素质是人的思维方式和行为修养的内在品质。素质和能力是计算机无法模拟的。“跨世纪人才”的培养要求我们将知识传播、能力培养与全面素质教育结合起来，这是教育思想的一大转变，是教育模式的一大突破。
终身学习是终身教育的本质，这种学习不仅单独存在于学校或类似机构中，而且出现在工作、娱乐场所、家庭、社会活动中，即“学习即生活”，生活的学习化已经成为现代知识社会的一种存在状态。人的学习需要的发展水平和满足程度已成为衡量一个社会发展的尺度之一。
三、面向知识社会――终身教育思想的确立和发展。
适应知识社会的到来，教育思想应有以下几点思考和转变：
(一)终身教育思想与当前“减负高效”思想的接轨。
1．在应试教育向素质教育的转轨过程中，为适应国际社会的发展，我国提出了减轻学生过重负担、提高教学质量的政策。在实施过程中，尽管国人的学习意识日益增强，一些先进的教育思想也逐步在人们头脑中形成，但思想的转变毕竟要有一个过程和需要一些时间。
据上所述，今天，我们正处在一个科学技术与社会快速发展的时代，一个人若想在社会上处于有利的地位，他就必须成为一个终身学习者。显然，长期以来把教育视作是为工作做好准备的观念已经落后于时代的发展，而基于这种工作准备观念的教育模式当然也相应地过时了。一个学生在校期间不仅应该增进知识，掌握技能，他们更应该学会学习。教师和家长应让孩子懂得终身教育的意义，引导孩子向终身学习的方向发展，使孩子养成不断学习的习惯和方法，这将是给孩子取之不尽用之不竭的财富。
2．在“减负高效”的话题下，就终身教育思想的话题来谈谈家庭教育。一个人生存于世上，首先要学会处理人与自然的关系和人与社会的关系，或者说要学会作为生物学意义上的生存和作为社会学意义上的生存。我们虽然不遗余力地给孩子补充营养，填压知识，然而就象有人形容的那样，我们的孩子象一只只长期在家驯养的鹅，脂肪长了很多，肌肉却萎缩近无，一旦失去了现代的`保护包括家庭的依托，就无力起飞去自谋生路。人们曾多次引述这样一个例子：日本孩子和中国孩子一起去野营，当出现又饥又累的情况时，日本孩子设法做饭吃，而中国孩子却只会哭。这从一个角度说明了我们的孩子脆弱的一面，也更加暴露了我们家庭教育的不足。
(二)终身教育对普通高校提出的新要求。
终身教育对普通高等学校提出的新要求，首当其冲是要变一次性学校教育思想为终身教育思想，也就是说长期以来形成的“一考定终身”的思想已经到了应该且必须改变的时候了。1．在办学思想上，要认识到高等学校不是教育的终结，也不是为学生一生准备一切的地方。学校改革的方针应从“终结教育”的轨道转向“终身教育”的轨道。现代学校担负着两个课题，其一是促进“人格养成”，即为学会做人打下基础；二是促进“格物致知”，即为学会做事，学会学习打下基础。终身学习要求学习者更多地采取自我负责与自我调节的学习方式，学会学习。
2．在教与学的角色转换中，表现在教师更多地成为学习(教学)过程的咨询者和协调者，而学生成为学习的“发现者”。明确“学”是教学的中心，教师的职责在于“引路”，而不是“包办”，“施教之功贵在引路，妙在开窃”。要把传授知识的过程，转变为学生探究知识的过程，使学习具有探究的性质。苏霍姆林斯基的“和谐教育”(通过丰富多样的精神生活，保证个性全面发展，保证个人天赋才能的充分表现，保证学习富有成效)思想虽然产生于60年代，但对新时期的全面育人方针仍有重要的借鉴意义。
3、在办学体制上，要重视大学后的继续教育，建立大学后继续教育基地，构建具有普通高等教育和成人高等教育双重功能的大学教育。德国成人教育理论工作者盖斯勒(k．a．geissler)曾对成人学习者动因作过调查，发现满足个体需求的成人教育，方能形成真正意义上终身教育市场。由于社会生活的关系，特别是个体劳动关系的突变，绝大多数的成人参加各种形式的学习，其最大的动因出自生活的需求，他们参加学习不仅是为了完善自己，很大程度上是为胜任生活关系的变化，为面对劳动市场人才结构调整的挑战，可以创造更多的选择职业的机会和可能性。终身教育不仅是社会发展的需要，也是高等学校教学、科研战略性发展与社会发展相结合的必然结果，它是促进高等教育自身改革与发展的最活跃的因素。
(三)建构面向终身教育的大师范教育理论在社会现代化进程中应运而生的终身教育和知识社会展示了人类未来教育的发展前景，植根于“学校教育学”的小师范教育观念必然要在改革和发展中转变并建构走向终身教育和知识社会的大师范教育理念。
终身教育作为一种教育改革的理论模式，是对传统学校教育制度的全面批判和扬弃。“今日师范教育是维护学校教育制度的工作母机，明日师范教育则应当是为终身教育和知识社会创新教育理念、培养新型教师的未来教育的发动机”。长期以来，人们习惯于把师范教育定位于培养中小学教师的教育系统自我服务的领域。今天，对一步步走向或已经进入知识社会的师范教育而言，局限于传统的学校教育系统内部看待师范教育的意义和作用就很不够了。“当人们进入教育终身化、全民化、个性化的知识社会时，师范教育作为以旨在社会与人和谐发展的教育为己任的专业教育，经历过古代教育的教师圣职化，近代教育的师范教育职业化、专业化，将在新的高度回归为把人提升为新人的教育圣业，它既是培养人才的母体，又是社会文明的母体。”
(四)建立并完善终身教育。
70―80年代以来，美国的高等校园出现了一种新事物――回归教育热。所谓回归教育即主张人的一生应是学生和就业不断交替，相互结合的过程。从学校毕业的就业人员，工作一段时间后，应定期回到学校进修学习，掌握现代社会所需的新知识与新技术，有的放矢地进修与职业有关的课程，进一步提高自身的就业能力和水平。因为西方企业界对职工的硬性要求便是“好好工作，坚持学习”。这一股回归教育热给教育界本身带来了怎样的思考呢?事实上，在知识技能和价值的陈旧速度日益加快的世界里，建立终身教育体系，是高科技社会对高教育水准人才的必然要求。日本在《21世纪教育模式探索》这一方案中就明确表示：“我们的主要战略是向终身教育过渡，它将使人终生受到教育和丰富自己”。由于以终身教育的思想作为战略决策的基础，发达国家在进行教育改革的过程中普遍将学校教育向两头延伸――学前教育和成人教育。同时，各国也开始注意到随着终身教育制度的确立，各个教育阶段间的联系和衔接是十分重要的。
终身教育是理想，是目标，也是未来学习化社会之必然，建构终身教育体系则是处在知识社会的世界各国教育改革面临的重要任务。
知识管理论文篇四
现代企业安全管理中存在很多问题，主要体现在以下几个方面：
（1）安全意识不足。
现代企业的很多领导只注重经济效益，忽略了生产安全的重要性，许多企业制定的安全方针都没有得到认真的落实，很多情况下只是做了表面工作，没有真正起到加强生产安全的作用。现代企业制定的安全目标不符合实际，也没有采取有效的措施来实现安全目标，这都安是全意识不足的现象。
（2）对安全管理理念的认识不足。
现代许多企业都是在事故发生之后，才开始考虑安全的相关问题再采取相应的补救措施，虽然能够起到一定的作用，但是事故的发生在不同程度上都给企业带来损害，这种管理理念非常落后，不符合现代企业的发展要求。
（3）没有成立专门的安全管理机构。
现在许多企业都没有成立专门负责企业经营生产活动的管理机构，在安全管理过程中没有统一的管理制度，也就不能够很好的实现管理。
（4）企业员工的安全文化不足。
没有加强对企业员工安全知识的培训，企业员工的安全意识非常薄弱，相关领导者安全素质也不高，也就不能很好带领员工加强安全管理。
二、在知识管理下加强企业安全管理的相关策略。
1、加强对安全知识的运用。
企业要分析在管理过程中出现的各种安全问题，要把相关的安全知识进行整合分类。企业可以把生产安全说明书、安全建议、以及在实际生产过程的安全经验等这些安全知识相关的资料收集起来，并且把这些资料弄成电子资料，放在企业的安全知识系统中。收集了相关的安全知识，企业的员工需要不断学习这些安全知识，并且把这些安全知识运用到企业实际的生产经营活动中。企业可以利用先进的`计算机网络，通过资源共享，加强对安全知识的了解，同时企业还可以利用电子模拟软件和数据解析软件，根据相关安全知识通过模拟来制定安全有效的实施方案。
2、加强对企业安全管理的认识。
企业的领导层只有认识到安全管理的重要性，才能够根据企业运行的实际情况，制定科学有效的措施，提高企业的安全管理水平。有条件的话可以通过新闻、广播等方式宣传企业安全管理的重要性，提高所有员工对安全管理的认识。企业的领导层要把安全管理的相关认识传达给企业的各个部门，各个部门可以通过交流会、座谈会以及开展相关的活动来加强企业各部门对安全知识的认识。
3、加强培训，建立安全奖罚制度。
企业要不断加强安全管理人员的培训力度，加深他们对安全知识更进一步的思考，激发他们的对安全知识的创造力，这样可以在生产经营中为员工提供准确的安全指导，保证员工的生产安全。企业还要建立安全奖罚制度，对没有根据安全知识进行生产经营的员工，即使没有造成安全事故，也要给予一定的惩罚，这样不仅可以起到警示作用，还加强了企业员工对安全知识的重视。在企业的安全管理、安全生产经营中有突出贡献的人要给予一定的奖励，这样可以增加企业员工学习安全知识的积极性。
三、结束语。
知识管理有利于提高企业的整体管理水平，它对现代企业安全管理模式的建立有着密不可分的关系。现代企业在安全管理上还有许多不足之处，企业要根据运行的实际情况，制定可有效的措施在知识管理下加强对企业安全管理，能够通过安全知识来加强企业的安全管理，提高企业的管理水平，给企业各部门的生产经营活动提供安全保障，加快企业的进步和发展。
知识管理论文篇五
摘要：本文在分析了知识管理的含义、企业实行知识管理意义的基础上，重点论述了企业知识管理的内容和实施问题。
随着知识经济的兴起和发展，企业的经营方式和管理方式也出现了一些新特点。知识经济时代的企业再不是过去那种以单纯金融资本或自然资源来表明本企业与其他企业的不同，而是通过知识获取竞争优势。这种新变化要求一种新的管理方式即以知识为核心的管理也就是知识管理（knowledgemanagement，简称km）。本文将就知识管理的有关问题进行简要分析。
知识管理目前还没有一个统一的定义。许多学者从不同的角度出发，对知识管理作出了不同的解释，可谓众说纷纭、莫衷一是。关于知识管理的定义中较有代表性的有：
dell创始人的定义：知识管理是应用集体智慧提高应变和创新能力，是显性和隐性知识共享的新手段。
美国生产力质量研究中心的定义:企业知识管理是指为提高企业竞争力对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。
美国德尔福集团公司执行副总裁、企业知识管理咨询专家弗拉保罗说：知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。
知识管理专家yogeshmalbotra博士认为，知识管理是企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它包含了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合。
上述这些知识管理的定义尽管表述不同，但是，这些定义中有一个共同点，那就是强调以知识为核心和充分发挥知识的作用。知识管理的实质是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理，以实现知识共享。
作为企业中高级管理人员、知识型工作者，您是否经常遇到这样的问题：以前自己撰写过或见过别人整理的一份非常有价值的报告和资料，在需要的时候却找不到了；随着一位关键员工的离职或休假，同重要合作伙伴或客户的良好关系受到损害，联系甚至被迫中断，同时也失去了非常宝贵的实践经验；新员工加入某项目组，因没有相关背景资料而很难上手，也不能充分借鉴前人的经验和智慧；在项目的开发和进展过程中，员工需要向具有某种专长的专家咨询，却不知企业内部谁有这样的专长等等，借助知识管理理念和适当的工具可非常有效地解决这些问题。
具体说来，开展和加强知识管理，其意义如下：
1．有利于使组织的信息和知识有序化。企业开展知识管理，建立知识库必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理，按照一定的方法进行分类保存，并提供相应的检索手段。这样的信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化，为员工提供知识共享的环境，提高其工作效率和创新能力，改善服务质量。
2．有利于知识共享与交流。企业通过提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流，从所处网络环境接受知识，形成“边干边学、在干中学”的终生学习机制。这种机制不仅对员工具有很强的吸引力，而且也决定了企业在经营活动中获得增值知识的多少。也就是说不同的企业由于学习能力的不同，从相同或类似的经营活动中得到的经验教训也大不一样，对企业的发展也会产生很大的影响。这些经验教训大部分是方法类的知识，属于企业核心能力的范畴，能够让企业在以后类似的经营活动中获得竞争优势。
3．有利于增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失。平时就要提供相应的工具收集、整理与各员工工作紧密相关的各种有价值的信息源，如报告、项目总结、模块、电子数据表、参考书、说明书等，这些信息源不仅限于印刷型资料，也包括各种工具、设备和特殊的应用软件。有企业知识库为基础，新员工能很快地熟悉前人的工作环境，学习其他员工的经验。
4．有利于通过知识地图将知识和人联系起来，帮助人们获得知识来源，降低知识扭曲。信息和知识在传播过程中很容易受到“噪音”的干扰而产生变形，随着传播环节的增多，信息和知识甚至会丧失原来的意义。更重要的是很多隐性知识的传播只能是面对面的直接交流，否则根本没法传递。知识地图能有效组织企业内部的知识和专长信息，员工在需要时可非常方便地查找到专家，进行直接交流，从组织网络获取知识，高效优质地完成任务。
5．有利于企业有效地利用其知识资源促进和强化企业的创新能力以适应经济环境的变化。新思想的产生并不是一个神秘的过程，高效的创新者往往将旧思想作为创造新思想的原料。开展和加强知识管理，方便企业的后继者轻松获取前人积累的知识，以此为基础不断创新，有利于实现企业的可持续发展和创新。
根据知识的可编码性对知识分类，即编码型知识和意会型知识，企业的知识管理主要包括以下内容：
1．编码型知识又叫显性知识（explicitknowledge）管理。显性知识是指那些能够以正式的语言明确表达的，表达方式可以是书面陈述、数字表达、列举、手册、报告等。这种知识能够正式地、方便地在人们之间传递和交流。对显性知识的管理，目前在图书情报学领域已有大量的理论与实践研究成果。
2．意会型知识也叫隐性知识（tacitknowledge）管理。隐性知识是建立在个人经验基础之上并涉及各种无形因素如个人信念、观点和价值观等的知识。为了更精确地描述隐性知识，我们把隐性知识划分为两个方面：一是技术方面的隐性知识，它包括那些非正式的、难以表达的技能、技巧和诀窍。比方说，一个厨师，经过多年的经历，掌握了一些烹饪的诀窍，如火候的大小、作料的多少等等，而这个诀窍不能用科学的或技术的原理对其进行解释或加以表达。另一类是认识方面的隐性知识，它包括心智模式、信念、价值观，这些认识方面的隐性知识反映了我们对现实的看法（是什么）以及对未来的远景（应该是什么）。尽管它们不能方便地表达出来，但这些隐性知识影响着我们观察周围世界的方法。
能够用语言和数字表达的知识（即显性知识）只是人类所有知识的一小部分，而人类知识更多地是那些难以表达，难以描述的知识（即隐性知识）。隐性知识是高度个性化的，涉及每个人的经历、价值观和信念，而这些东西是难以公式化和明晰化的。因此，隐性知识在一定程度上具有独占性和排他性，难以与他人交流和共享。但这并不意味着它不是知识管理的对象，恰恰相反，隐性知识是知识管理的重要内容，知识管理的一个重要目的在于把隐性知识转变为显性知识。当然这个转化，不是单向的，隐性知识在向显性知识转变中，还需要借助现有的显性知识，促进隐性知识的转化。
3．隐性知识与显性知识的转化的管理。
隐性知识与显性知识的转化主要有四种模式：
（1）社会化过程。从隐性知识到隐性知识，即知识在人之间的转移。社会化即是一个共同分享各人的经历、经验，转而创造新的隐性知识，如共享的心智模式、技能和诀窍的过程。一个人可以从别人那里直接学习到别人的隐性知识，而无须借助语言表达。例如，学徒长期和师傅在一块工作，从师傅那里学到技能，主要是通过观察、模仿和不断地实践。
社会化的过程不仅存在于公司内部成员之间，而且还存在于产品开发者与消费者之间。在新产品开发之前和在新产品投入市场之后，与消费者之间的相互交流，实际上是一个永无止境的共享隐性知识和创造新思想的过程。
（2）外化过程。从隐性知识到显性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。外化过程是知识转化模式中极其重要的一环。把隐性知识显性化时要充分利用比喻、比较、概念、假设和模型等多种方法和工具。要精确地把头脑中的隐性知识转化成显性知识是相当困难的。比如，当我们用语言或用笔，把我们头脑中的景象描绘出来时，这些表达与头脑中的景象往往是不一致的，存在或多或少的差别。它需要人们充分发挥其洞察力、想象力和推理的能力，这个要求是非常高的，这也是隐性知识能否转化为显性知识的关键因素。
（3）综合过程。从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。综合的过程就是把不同的显性知识结合起来，个人可通过文件、会议、电话谈话、计算机通讯网络等媒介传递和交流知识，并对已获得的信息和知识进行排序、增减、分类、综合，这个过程能够产生新的、更加系统化的知识。综合这种知识转化模式，实际上是对已获得的显性知识进行加工整理。可借助现代化的信息技术和数字技术，对信息和知识进行编码，利用计算机加以重新整理、划分新的知识单元，改变知识结构以达到创造新知识的目的。计算机通讯网络和大规模的数据库的使用，有助于这个过程的转化。
（4）内化过程。从显性知识到隐性知识，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。当通过社会化、外化、综合获得的知识被内化成个人的隐性知识，形成一种共享的心智模式和技术诀窍的时候，它们才会变成有价值的资产。个人通过内化过程能不断积累和丰富自己的知识。只有在把显性知识进行加工处理后，形成正式的文件、手册、报告等形式，显性知识转变成隐性知识的转化过程才会较顺畅和容易，文本形式有利于促成个人的内化过程，丰富个人的隐性知识，同时也有利于这些显性知识的传播和交流，从而帮助人们间接地体验别人的经历。内化过程除了上述的体验方式之外，通过阅读、聆听等学习方式，也能把显性知识内化为自己的隐性知识。
对隐性知识的管理和对知识变换的管理，目前无论是在理论上还是在实践上都还没有形成完整的模式，尤其是对知识变换的管理，目前更是处在理论探索阶段。
为了更好地完成知识管理的任务，实现知识管理的目的，企业在实施知识管理时应特别注意做好以下几个方面的工作：
1．设立知识管理部门，建立知识主管，促进知识生产率的提高。企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的优势，必须进行知识管理的尝试。知识管理的复杂性和特殊性，决定了企业知识管理工作需要具有较高的技术和专业知识水平的工作者来担任，即需要设立知识主管(cko)。其主要职责有：了解和熟悉本企业的生存与发展环境以及本企业自身的发展特点与要求，尤其是企业内部的信息要求；建立和造就促进知识学习、知识积累和知识共享的`环境并激励员工的知识创新与技术创新及信息交流；监督和保证知识库中知识的内容质量、深度、风格与本企业的发展一致，其中包括知识与信息的更新；保证知识库设施的正常运行；组织知识管理活动。高级知识管理角色cko必须能够把结构化的外在知识与直觉相结合，从而感知组织文化和行为中的隐性知识，保证将组织的智力资产最终转化为能为组织带来利润的知识产品。
2．建立起知识型企业组织结构。传统的金字塔式的企业组织结构，管理刚性较强，等级特点突出，企业员工在其间的活动严格按等级进行。企业实施知识管理，是为了充分和有效地开发利用其知识资源，以实现企业创新，从而提高企业创造价值的能力。因此，知识管理客观上要求企业必须打破原有的传统的金字塔式企业组织结构，建立起柔性、敏捷的知识型企业组织结构。在知识型企业组织结构中，员工间知识的交流与共享得到鼓励并有切实的条件保证，团队式的工作小组使得任何一位员工的想法、建议或意见都能得到广泛的交流，学习成为了一种日常的、自觉的事情。如果没有一个知识型的企业组织结构，要成功地实施知识管理几乎是不可能的。
3．营造一种有利于企业的知识资源的开发和利用的环境。管理是管理者要别人同自己一道努力去实现既定目标的过程。因此，管理者必须尽力营造或者创造一种环境，使得别人有可能并自觉自愿地去为实现既定目标而努力。企业实施知识管理，就应特别注意营造一种使企业员工自愿地交流与共享知识，开发与利用企业的知识资源去进行创新的环境。在知识管理中，这种环境的营造包括硬环境的营造和软环境的营造两个方面。硬环境的营造，包括建立起知识型企业组织结构，完善企业的知识网络，建立起鼓励员工参与知识交流与共享的机制和鼓励员工创新的各项企业制度，如公平、公正的分配制度，透明、民主的决策制度等等。硬环境的营造提供了知识管理的基础。软环境的营造，是要创造出一直鼓励学习、鼓励知识的交流与共享、崇尚创新的企业文化氛围。在这种开放和信任的文化氛围中，每一位员工的价值得到肯定，创造性得到承认，创新的想法或建议得到充分的尊重和交流，员工自觉且主动地为企业的发展尽心尽力，从而使得企业整体的智慧得以增强，面向市场的企业创新能力得到提高。因此，软环境的营造可以促使企业的知识资源得到更加充分和有效地开发利用，尤其对员工创造潜力的发挥方面有着不可低估的作用。
4．建立知识的生产、传播、共享和运用的激励机制，激发企业员工进行知识学习、创新和知识共享的主动性和积极性。在知识管理中，重视知识的价值不能仅仅停留在口头上，而要落实到实处，要让开发和利用自己的知识或开发和利用企业的知识资源为企业进行卓有成效的创新的员工得到切实的利益。这一点对企业成功地实施知识管理是至关重要的。重视知识价值的具体做法有很多，如可以体现在企业的分配制度上，也可以体现在企业的激励机制中，如物质或精神奖励制度、内部提升制度等。但值得注意的是，重视知识价值的做法应该起到两个方面的作用：一是要对已经做出贡献的员工给予肯定，使其得到相应的利益；二是要进一步激励员工从企业的发展出发，为企业进行更加卓有成效的创新做出更大的贡献。
5．构建有助于通过企业内部知识交流与共享的内部网络。电子信息由于具备绕过在面对面接触中因政治和等级因素等原因而产生障碍的能力，从而在企业内部知识转移的过程中发挥着重要作用。企业应利用现代信息技术和网络技术建立起企业内部网络，消除内部知识交流的障碍，使其成为一个不断更新的知识网络。例如，爱立信公司为了使自己成为一种全球同步的研究整体，已将分布在全球20个国家的40个研究中心中的1.7万名工程师联入一个单一的网络。
知识管理论文篇六
中国知识管理经由10几年的发展,累积了经验也收成了教训。跟着国内外经济形势的变化以及国内组织管理水平的晋升,跟着钻研者对于知识管理钻研的深刻、实践的丰厚以及技术的进步,咱们认为中国知识管理已经经进入进级换代的阶段,表现为下列趋势:。
知识管理在中国传布有余,但甚么是知识管理、特别是知识管理对于于不同业务以及岗位的影响是甚么、如何做,对于于大部份管理者尚无构成明确的预期。对于于自己不能掌控的事情,没有人愿意去做,所以从知识管理的长远来看,必需注重知识管理的'知识传布。
这个阶段的知识管理传布已经经不单单是告知大家“知识管理好”的问题,而是知识管理对于于“我有甚么益处”,对于于咱们的工作、我的部门、我的岗位如何好,为了获得“好”的结果,我需要做甚么、如何做。
在知识管理的知识传布中应当防止两种偏向,第1是将知识管理“神圣化”,言必称隐性知识,将知识管理捧上“云端”;第2个就是将知识管理“泛化”,“km是个筐,甚么都往里装”,让人弄不清楚知识管理到底应当干甚么。
知识管理的知识传布触及到社会层面、行业层面、组织层面以及教育层面,需要各个方面来共同推进。在筹备以及已经经开始知识管理施行的企业,为了知识管理目的的达成,对于于不同的受众要采用不同的传布策略以及内容。比如kmc就将组织内的知识传布受众分为高层、中层、知识员工以及知识管理从业者,分别对于应者沟通会议、管理层的km、智慧的员工以及从知到行培训等内容。在教育层面,已经经有众多的高等院校开设了本科生的知识管理课程。
km知识传布的目的是让受众认识知识管理、理解知识管理,进而知道如何介入以及推进自己所从事工作的知识管理内容。
趋势2:知识管理钻研以及km实务界将更为紧密结合。
知识管理是学术钻研的热门之1。在高校以及各类钻研机构里不同专业的专家们从各个角度钻研知识管理的问题。近年,关于知识管理的实践也如火如荼。但在钻研以及实务的中间有1条鸿沟:实务的不知道钻研者在做甚么,他们也没有去向钻研者那里获取知识的习气以及渠道;钻研者不知道实务界在头疼甚么问题,所以不免会闭门造车。
但这类状态在扭转,有愈来愈多的钻研机构以及团队正与实务界更紧密的合作,从客户的问题入手,用更为科学、先进的法子对于现状进行钻研,提出更相符中国企业现状的解决方案以及发展方向。由中国人民大学信息资源管理学院发起的中国知识管理试验室在这方面做了有利的尝试,湖北京大学学企业档案与知识管理钻研中心等钻研机构也强调了与企业、实务界的互动与合作。
趋势3:吸收km最好实践,知识管理施行开始注重知识管理计划。
作为组织的1项基础管理职能,知识管理触及到组织的战略、文化、员工、流程、轨制、it技术等多个方面的因素。所以,知识管理施行进程触及因素较多,胜利的知识管理施行必需有1个科学、客观的知识管理计划。
在早期的知识管理施行中,许多项目的进程没有计划。或者尽管名义上有计划,但施行计划却是有it软件厂商提供,其计划的内容只能是缭绕软件功能转,不能成为1个客观、科学的知识管理计划,没法真正指点企业的知识管理施行进程。
愈来愈多的知识管理施行企业已经经认识到知识管理计划对于于组织知识管理的价值。知识管理的计划是知识管理施行的指南以及纲要性文件,它需要吸收国内外知识管理的最好实践,规避以前同行业企业以及机构呈现过的问题以及风险,深刻分析本机构的现状、目标以及知识管理路径,预感可能会遇到的问题并提供预案。知识管理计划需要从多个方面分析,最主要的是战略、知识员工、流程以及轨制、it技术平台,在这个进程中,对于前3者的分析是基础,在对于前3者分析的基础上自然会患上出知识管理对于于软件以及系统的需求,保证项目的胜利。
知识管理论文篇七
要想将知识管理成功地运作于企业，必然要先对知识管理的一些基本理论进行探讨。首先必须明晰知识管理的定义，把握其深刻的内涵和本质，然后在此基础上深入了解知识管理的内容，以知识管理的核心任务为线索构建知识管理的实施策略。同时，对知识管理特征的分析和基本职能的研究为企业进一步面对市场，如何实施有效的知识管理奠定了基础，使知识管理的理论成果尽快转化为实践动力，成功运用于组织的运作之中。
一、定义。
知识管理(knowledgemanagement，km)就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。不间断地累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以应市场的变迁。
企业的知识管理拥有了人本管理思想的精髓，又结合了企业经济原有的特点，在此基础上予以创新。对企业的知识管理特征分析为现代企业进行知识管理提供理论基础。
(一)企业的知识工作者是知识管理的重点。企业知识的积累要靠每位员工的努力，要在企业内营造一种有利的环境和学习氛围，使知识管理者具有较大的工作自由度，充分发挥创造性，使企业变成真正意义上的“学习型组织”。知识管理能否顺利推行下去，关键看员工的能力能否实现所设定的目标。
(二)市场是企业知识管理理念的核心。企业是在市场的竞争中寻求生存之道，因此在市场这个大的知识体系中，要求企业有其支柱的知识体系来维系其生存和发展，要应对来自市场运作的各个环节来发展自身的知识体系和管理系统。企业的知识管理希望有效利用知识，并使其市场价值最大化。
(三)知识的共享是企业知识管理的目标。共享是指一个信息在一定范围内尽量公开，企业知识的共享有助于员工接触和使用，不仅有利于企业当前核心业务活动的改善和提高，也可以帮助企业锤炼长期发展的能力，提高企业智商，是全球企业经营管理的发展趋势。因此，有效的知识管理要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。在建立了知识共享体系的基础上，通过知识的快速流动，依靠全体员工的创造性发挥，在对环境的不断调适过程中进行知识创新，这就是知识管理的首要目标。
对于企业来讲，正确地认识知识管理是重要的，但企业往往更关注如何将知识管理在企业中成功实施。产生于企业管理界的知识管理只有解决实际问题，为企业带来勃勃生机才会显示其优越性。因此，国内外许多学者将知识管理的理论研究运用于实践层次，不断提出知识管理的实施策略。
(一)确定企业知识管理目标。企业的知识管理就是要为企业服务，在市场大潮的推动下能使企业稳固地生存和发展，不仅仅要建立这样的知识管理体系，更要在企业内部进行知识的交流与共享，创造良好的学习氛围，培养员工主动获取知识的意识和交流思想，这是创造新思维、新工作理念的基础。有效地积累知识和经验，积累和扩大企业的知识资源，使其充分溶入产品或服务及其生产过程和管理过程之中。
(二)建立知识管理的反馈系统。在知识管理的实施过程中难免会出现一些问题和变化，通过知识管理的反馈系统可以及时地将这些信息反馈给知识主管，便于知识主管能够快速准确地采取相应的措施，解决出现的问题，以便使企业的知识管理成本降到最小，使知识管理能够顺利进行，从而提高企业的知识管理效用。
(三)改造组织结构，建立灵活、高效、柔性的知识型组织结构。随着外部环境的急剧变化和不确定性因素的大量增加，企业的知识管理要具备更广泛的组织的创造性思维、知识与信息的有效沟通以及企业对市场的快速反应能力，这样有益于企业学习能力的提高和企业创新能力的发展。在知识经济时代，信息导致经济的全球化和企业竞争更加激烈，这就迫使企业必须适应知识经济的要求建立灵活、高效、柔性的知识型组织结构。
随着知识经济的迅猛发展，知识管理将渗透到各方面的经济领域。作为经济社会的基本细胞和经济主体，企业已被推上了新时代挑战的前沿，必须尽快掌握知识管理的内涵和本质，转变传统的管理观念和模式，从本企业的实际情况出发，在企业中建立知识管理体系，实施适应新时期要求的管理模式。实施良好知识管理的管理者能够对全部需求作出敏捷反应，明智地应用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。
[参考文献]。
[2]乌家培.知识管理与信息管理，中国改革报，11月18，第6版.
[4]杨冠琼.企业成功的金钥匙[j].p经济管理，(11)：57.
知识管理论文篇八
要想将知识管理成功地运作于企业，必然要先对知识管理的一些基本理论进行探讨。首先必须明晰知识管理的定义，把握其深刻的内涵和本质，然后在此基础上深入了解知识管理的内容，以知识管理的核心任务为线索构建知识管理的实施策略。同时，对知识管理特征的分析和基本职能的研究为企业进一步面对市场，如何实施有效的知识管理奠定了基础，使知识管理的理论成果尽快转化为实践动力，成功运用于组织的运作之中。
知识管理(knowledgemanagement，km)就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。不间断地累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以应市场的变迁。
企业的知识管理拥有了人本管理思想的精髓，又结合了企业经济原有的特点，在此基础上予以创新。对企业的知识管理特征分析为现代企业进行知识管理提供理论基础。
(一)企业的知识工作者是知识管理的重点。企业知识的积累要靠每位员工的努力，要在企业内营造一种有利的环境和学习氛围，使知识管理者具有较大的工作自由度，充分发挥创造性，使企业变成真正意义上的“学习型组织”。知识管理能否顺利推行下去，关键看员工的能力能否实现所设定的目标。
(二)市场是企业知识管理理念的核心。企业是在市场的竞争中寻求生存之道，因此在市场这个大的知识体系中，要求企业有其支柱的知识体系来维系其生存和发展，要应对来自市场运作的各个环节来发展自身的知识体系和管理系统。企业的知识管理希望有效利用知识，并使其市场价值最大化。
(三)知识的共享是企业知识管理的目标。共享是指一个信息在一定范围内尽量公开，企业知识的共享有助于员工接触和使用，不仅有利于企业当前核心业务活动的改善和提高，也可以帮助企业锤炼长期发展的能力，提高企业智商，是全球企业经营管理的发展趋势。因此，有效的知识管理要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。在建立了知识共享体系的基础上，通过知识的快速流动，依靠全体员工的创造性发挥，在对环境的不断调适过程中进行知识创新，这就是知识管理的首要目标。
对于企业来讲，正确地认识知识管理是重要的，但企业往往更关注如何将知识管理在企业中成功实施。产生于企业管理界的知识管理只有解决实际问题，为企业带来勃勃生机才会显示其优越性。因此，国内外许多学者将知识管理的理论研究运用于实践层次，不断提出知识管理的实施策略。
(一)确定企业知识管理目标。企业的知识管理就是要为企业服务，在市场大潮的推动下能使企业稳固地生存和发展，不仅仅要建立这样的知识管理体系，更要在企业内部进行知识的交流与共享，创造良好的学习氛围，培养员工主动获取知识的意识和交流思想，这是创造新思维、新工作理念的基础。有效地积累知识和经验，积累和扩大企业的知识资源，使其充分溶入产品或服务及其生产过程和管理过程之中。
(二)建立知识管理的反馈系统。在知识管理的实施过程中难免会出现一些问题和变化，通过知识管理的反馈系统可以及时地将这些信息反馈给知识主管，便于知识主管能够快速准确地采取相应的措施，解决出现的问题，以便使企业的知识管理成本降到最小，使知识管理能够顺利进行，从而提高企业的知识管理效用。
(三)改造组织结构，建立灵活、高效、柔性的知识型组织结构。随着外部环境的急剧变化和不确定性因素的大量增加，企业的知识管理要具备更广泛的组织的创造性思维、知识与信息的有效沟通以及企业对市场的快速反应能力，这样有益于企业学习能力的提高和企业创新能力的发展。在知识经济时代，信息导致经济的全球化和企业竞争更加激烈，这就迫使企业必须适应知识经济的要求建立灵活、高效、柔性的知识型组织结构。
随着知识经济的迅猛发展，知识管理将渗透到各方面的经济领域。作为经济社会的基本细胞和经济主体，企业已被推上了新时代挑战的前沿，必须尽快掌握知识管理的内涵和本质，转变传统的管理观念和模式，从本企业的实际情况出发，在企业中建立知识管理体系，实施适应新时期要求的管理模式。实施良好知识管理的管理者能够对全部需求作出敏捷反应，明智地应用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。
[1]郭强.丁晓琴.企业知识管理，现代企业导报，1999年，第5期.
[2]乌家培.知识管理与信息管理，中国改革报，1998年11月18，第6版.
[4]杨冠琼.企业成功的金钥匙[j].p经济管理，1999(11)：57.
知识管理论文篇九
[摘要]知识经济背景下的企业管理呈现出数字化与科技化的特点。基于wiki的企业知识管理模式就是时代背景下产生的新型企业管理模式，作为一种多人协同创作的超文本系统，实现了信息的开放与共享。借助信息链接与超文本支撑构建企业完善的知识系统，极大地调动员工工作热情与学习自主性，在企业知识管理中发挥着重要作用。本文主要针对基于wiki的企业知识管理的应用及优势进行分析，为进一步完善该企业管理模式提供建设性建议。
互联网在人们的日常生活中逐渐发挥主导作用，由此引发产业模式的变更及企业管理方式的创新。基于wiki的企业知识管理模式具有共享性与开放性优势，在企业知识管理中占据重要地位。基于wiki的企业知识管理体系的建构旨在构造以广播知识媒介为载体的大型网络互动平台，实现知识的共享、资源的叠加及信息的递增，从而建立知识管理方面的完整产业链条，实现企业知识管理的便捷化、迅速化和清晰化。
基于wiki的企业知识管理模式最大的优势就是开放、自由、同步、共享。wiki实现了多个用户群体简单语言标记的创建与分享，属于社会计算系统的范畴，由一套修改html的网页系统和记录编排系统组成，为普通网络用户提供网页构建、编辑与修改平台，实现资源的随时更新与跟进，信息资源实现全球范围内的同步分享与构建。基于wiki的企业知识管理模式就wiki服务理念在企业管理方面的创新应用，该模式已经进入发展成熟阶段。
2.1构建信息共享平台，实现知识开放共享。
信息时代的显著特征就是知识的更新与创造，基于wiki的企业知识管理模式借助知识共享服务理念，可以实现短期内全球信息的汇集与整合，原本零乱的知识点在wiki基础下形成完善的知识体系，为企业营造了良好的学习氛围及学习条件，企业员工可以共享企业文化成果，实现共赢。基于wiki的知识管理模式具有互动讨论功能，对于庞大信息中的隐形知识进行过渡，进而分析、整合，产生整体概念，在外来知识的碰撞下产生更多新颖与独特的思路，进一步促进企业内部的知识信息共享。
2.2最大限度汇集信息，为信息质量提升做好量的积累。
量变不等同于质变，但量变往往是质变的先决条件。单纯追求知识质量，忽视信息量的积累，可能造成知识的枯竭与中断。基于wiki的企业知识管理借助信息量的汇集为质量提升提供了可能。企业学习者借助wiki的知识共享平台及时了解各种信息，从纷繁的网络资源中寻找有用的知识。在选取信息材料的过程中，学习者往往借助wiki的自助编辑功能对信息进行标签类筛选，对于其中较为优良的资源进行标签注明，多用户最终协同完成信息的有效筛选，节约专业人员信息筛选的精力和时间成本。企业借助基于wiki的企业知识管理，真正实现了优质资源的挖掘。
相比传统的知识管理模式，基于wiki的企业知识管理模式最大的优势是自主形成了知识管理团队。知识管理团队以团队的力量从事信息知识的管理，追寻既定目标，共同开展知识搜集与整理。wiki开放的知识管理模式吸引更多的知识爱好者加入管理团队，及时更新信息，提供鲜活知识素材，可以在短时间内构建起庞大的知识管理团队，管理成员的随时加入进一步提升了管理效率，每个团队成员的加入并不是无序的，开展工作也按照既定的目标，遵守相应的团队要求。与此同时，基于wiki的企业知识管理模式为成员提供了知识交流的平台，可以借助共享的大平台分享知识，交流观点，促进团队成员知识素养的提升，形成高素质的知识管理团队。
2.4进行权限设计，保障信息推送目的性与安全性。
对于企业来说，庞杂的部门分类，综合的管理体系导致人员构成复杂，有必要在知识管理中建立一定的知识权限设置，一方面可以使信息交流与知识共享更具针对性，另一方面保证了企业内部机密信息的安全性。如果将企业内部重要信息借助wiki的开放交流平台共享出去，企业的信息安全将受到严重威胁。在基于wiki的企业知识管理模式下，设计独特的“只读页面”实现了用户信息的获取，但切断了信息共享互动的渠道。此外基于不同知识用户的信息需求，设置符合其需求的页面编辑功能，方便其对相关信息进行个性化操作，使信息的采集、获取、编辑与互动交流更具针对性与个性化，满足特殊群体的特殊需求。基于wiki的企业知识管理模式从信息的推送到信息的交流等过程中，要做好细节把握，在保障企业信息安全的同时，最大限度地实现企业知识信息的共享与传播。
知识管理论文篇十
随着科学技术的飞速发展，我国已进入知识经济时代，知识作为一种重要的资源，可以有效提升企业竞争力，提高企业经济效益，因此，将知识管理运用到企业营销管理中，可以有效提升企业核心竞争力，实现企业资产增值。现做如下分析。
企业管理是对企业中人、财、物及事的管理，就是对他们进行科学合理的组织利用。在知识经济时代的今天，企业管理不能仅仅只靠技术和设备，而更重要的是要对“人”及人所具有的知识进行科学管理，这样才能使企业在众多竞争者中脱颖而出，实现持久发展。企业管理中的知识管理，就是要深入挖掘人的才能及潜力，充分激发人在工作中的积极性和创造性，使企业中人的才能得到最大发挥，创造财富，提高企业经济效益及核心竞争力。
在我国，多数企业目前的工作重点之一就是做好企业中的知识管理工作，企业营销知识管理有以下几方面优势。第一，可以有效提高企业的创新能力。知识管理就是对人的管理，确切来说就是对人的才能及创新意识的培养。在目前市场经济这个大环境下，企业要想在众多的企业竞争中立足与发展，就要重视对员工创新能力的培养，员工创新能力有了提高，在产品研发过程中就会有更多的创新意识及丰富的创造想象力，利用创新思维开发出来的产品才会更加具有竞争力。第二，可以有效提高企业的适应能力。随着市场经济的不断发展，市场情况瞬息万变，因此企业必须要及时对市场进行调研，及时准确的获取市场信息，了解市场变化情况，然后从企业自身情况出发，按照市场需求对资源进行重新分配整合优化，以提高企业应对市场变化的适应能力。此外，知识管理通过对人的管理，可以有效提高工作人员的业务水平及综合素质，能够及时对市场变化做出准确判断，全面提升企业应变能力。随着时代的进步，知识在企业的发展中有着十分重要的作用，在企业营销管理方面，更需要知识管理的运用，及时培养创新能力及对市场变化的应对能力，并相应对营销方式及营销思维进行更新，才能在激烈的市场竞争中逆流而上，提高企业竞争力及经济效益。
企业营销是否得当是企业生存与发展的决定因素，所以拥有一套科学先进的营销管理模式对企业的发展十分重要，为了顺应知识经济时代的到来，一种新的管理理念——知识管理应用于企业营销管理中可以给企业创造更大的财富，实现企业价值及利益最大化。
1.明确知识管理在企业营销管理中的重要性。
传统的营销管理重点在于对企业的硬件等有形资产的管理，而对知识的管理没有关注和重视。随着市场经济竞争日趋激烈化，知识及人才对企业的发展影响程度越来越高。如果一个企业不重视对人才的培养及对知识的运用，在营销管理中，不注重对知识的管理，那么就不能及时观察到市场的变化，进而导致不能及时转变营销策略，致使企业在市场竞争中处于不利地位。因此必须要认识到知识管理在企业营销管理中的重要性，才能沉稳的应对市场竞争，增加企业经济效益，促进企业持续健康发展。
2.注重在营销过程中对知识的获取及加工。
知识管理主要是由获取知识、传递知识和使用知识三方面组成，缺一不可，构成了知识资源在企业中流转的全过程。知识管理首先要做的就是要注重对知识的获取和加工，简单来讲，就是要及时观察到市场变化，并从中获取新的知识进行加工处理，整理成一套新的与实际市场情况相适应的管理及营销方案。具体来讲，在管理方面，应完善员工工作记录及人员考核，重视对员工建议及工作情况的整理，重视客户各方面资料的收集整理，通过各种方式强化客户关系管理，建立与客户沟通的有效机制，建立对市场变化及与客户沟通情况的灵活反应机制，积极通过网络，市场调研等各种渠道，更新现有知识储备，改进传统及旧的工作方式及管理措施，引进先进技术设备专业人才，借助新近的信息技术，对知识库进行数据共享，保证数据分类准确清晰，实现企业整体知识库储备更新，利于员工之间进行信息交流及相互学习提高，从而促进企业发展。
3.强化对营销人员综合素质的培养。
知识管理最主要的就是对人才的培养，主要包括：培养营销人员洞察市场的能力，能够及时准确的收集、组织、整理加工及利用信息的能力；培养具有了解营销知识和信息的特点、结构的能力；培养分析和传播技术知识的能力，能够综合全面的了解客户需求；培养营销人员自身各种综合素质，比如学习能力、理解能力、沟通能力及创新能力，能够更好的和客户进行沟通，传播企业文化，既能加强客户对企业的了解，营销人员也可以通过与客户的沟通了解客户真实需求。因此，若想在市场营销中将知识管理的作用发挥出来，企业就必须尽可能的培养知识面宽、业务能力强及工作效率高的综合素质能力强的知识型营销人才。
4.建立创新的市场营销文化，加强对外宣传。
知识不是一成不变的，而是在交流和学习中不断丰富和创新。建立创新的市场营销文化就是讲创新的营销知识运用到实际中去，在企业内部加强对新的营销知识及营销文化的宣讲及传播，营造知识管理营销氛围，建立现代企业文化，使员工对新的市场营销文化深入理解并学习认可营销知识管理理念，充分调动企业员工创造的积极性，建立企业内部知识库，形成知识传播和共享的工作环境，创造知识交流和积累的环境。此外，在营销过程中，应积极运用创新的知识储备，进行产品技术的革新，制度创新及管理创新，并加强对外宣传，包括对企业形象、产品及服务的宣传，让更多的客户了解企业现代文化，树立良好的企业形象，增加产品和服务的知识含量，用知识吸引顾客，才能拥有更多的客户群，才能为企业创造更多的效益，从而推动企业不断向前发展。
综上所述，在知识经济时代的今天，企业必须要摈弃传统的旧的营销管理模式，积极探索和实践知识管理这种新的营销管理方式，通过强化知识管理的重要性，培养企业营销人员获取及整理知识信息，传递信息及使用知识信息的能力，不断进行知识的交流与创新，提高综合素质，在企业管理中建立营销知识管理框架，才能提高企业应对市场变化的适应能力及竞争力，提高经济效益，促进企业长远发展。
知识管理论文篇十一
【论文摘要】在知识经济时代,知识逐步取代传统的资源,成为企业竞争优势的核心资源,知识管理应运而生,在全世界掀起了一场新的“管理革命”。知识管理是适应知识经济的一种新的企业管理模式。如何应对知识经济的冲击,抓住机遇,迎接挑战,已成为不容回避的重大课题。本文主要从知识管理是企业的需要、内容及如何进行等方面阐述了知识经济时代知识管理在企业管理中的应用。
世界经济的发展已进入知识经济时代,知识经济是以知识为基础的经济,它的发展直接依赖于知识的创新、传播和应用。随着知识经济在全球范围内的兴起,企业经营与管理的环境也日益发生着巨大的变化,而企业经营与管理的环境的变化将对企业管理产生巨大影响,从而推动着企业管理的不断创新。
企业知识管理就是将知识资源和知识资本当作管理的基础和核心,分析企业知识的存在形态和运行规律,以知识资源和知识资本当作提高其他资源和资本使用效率的枢纽,通过开放式的.结构将企业的知识加以收集、整理、共享,实现各种类型资本同时增值的管理思想、管理过程和管理方法,以获得企业的可持续发展。
全球经济一体化是21世纪世界经济发展的大趋势,而经济全球化的深入发展,对企业管理提出了严峻的挑战。企业竞争优势的核心已从物转向人,再转向知识,知识管理成了企业管理的重要领域。知识在增加产品或服务的附加值方面所起的作用正在成为企业关注的核心,也是决定企业生存与持续发展的重要资源,企业应加强知识管理,将知识资源和知识资本当作提高其他资源和资本使用效率的枢纽,借助现代的信息技术和手段,利用现有的和潜在的知识资源,增强企业对环境的适应能力,提高其竞争力。
当今知识经济时代,现代企业越来越认识到:企业不仅仅是一个经济实体,同时也是一个知识实体。应该将企业作为知识的载体而不是员工的大脑,将这些知识如何有效和高效地利用起来,达到企业知识创新的目的,就是我们认为的知识管理的目标。
首先,知识管理是一种系统的管理思想,主要是企业或组织运作中管理层面上的问题,同时也贯穿的整个企业业务体系的运做。知识管理不仅是针对知识本身的管理,包括对知识的生产、储存、传递、应用和创造;还包括对与知识有关的各种资源、无形资产及相关活动的管理,涉及知识组织、知识管理工具、知识资产、知识活动、知识人员等的全方位、全过程的管理,并且包括结合企业业务活动和其它管理活动运用知识管理的思想进行的管理。其次知识管理关注知识对组织和业务的支撑,利用过去积累的知识对决策活动和操作工作进行支撑,大大的缩短决策和操作过程时间、也极大提高了决策和操作的质量。更重要的知识管理将改善知识生命周期,加快知识创新。
社会和企业发展的原动力从体力、资源、技术、信息已经转移到现在的以知识为基础。当今社会的主要竟争已经从原来的技术和人才的竞争转向知识的竞争。技术会落后,人才会流失。但拥有完成的知识管理制度和文化,就可以促进技术的创新,提高人才的素质。所以说,知识管理的思想直接来源于社会经济发展的客观要求,或者说直接来源于知识经济时代对管理方式与方法所提出的变革要求。
(一)知识管理中的知识包括:物化的资本品上的知识;体现在书本、资料、说明书、报告中的编码后的知识;员工的经验;体现企业的组织、制度、结构中的知识等。
(二)知识管理的基础:它是知识管理的基本部分,如关系数据库、知识库、多库协调系统、网络等基本技术手段以及人与人之间的各种联系渠道等。
(三)企业业务流程的重组:其目的是确保新知识在企业内能及时流转,使企业的知识资源更加合理地在知识链上形成畅通无阻的知识流,让每一个员工都能利用与企业目标相关的知识,确保企业员工都能知道知识在哪里,以便在需要的时间和需要的地方获取与业务有关知识的同时,都能为企业贡献自己的知识、经验和专长。
(四)知识的获取和检索:应用各种各样的软件应用工具,例如智能客体检索、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具等。(五)知识的传递:如建立知识分布图、电子文档、光盘、dvd及网上传输、打印等。
(六)知识的共享和评测:如建立一种良好的企业文化、激励员工参与知识共享、促进知识的转换、建立知识产生效益的评测体系等。
随着新经济的不断发展,企业必须明确知识管理目标,把知识管理和企业战略有机地结合起来才能保证企业知识管理顺利实施。
(一)确立知识在企业中的重要地位。
传统的企业管理和控制的重心是放在企业的有形资产,忽视对知识资源的管理,随着知识经济的不断发展,不树立知识资源是最重要资源的观念,就无法在国际经济竞争中获得优势。因此,只有树立知识资源是最重要的资源的观念,才有利于知识管理创立和实施。
(二)营造利于知识传播与共享的工作环境。
知识管理的一个首要环节,不是对现有知识资本的管理,而是对环境的改善,使得知识更容易交流,更容易创造和积累。要建立创造和共享知识的文化氛围,知识产生于交流的过程之中,越交流,越共享,生产出来的新知识就越多。所以,在企业内部形成一种自然而然地共享知识的行为环境是开展知识管理的基本条件。首先,组织管理者思想开放,敢于向自己和传统的习惯提出挑战,敢于突破固有的思维模式,把管理模式由控制转为支持,由监督转达为激励,由命令转达为指导,自上而下形成一种共享学习的宽松环境。其次,必须使组织的每一位员工都认为贡献知识与人共享是一种自然的行为,并自然地与组织内外的人员形成知识网络团队。再次,必须使组织竞争环境不是相互损害对方的利益,而是实力的竞争。因此,组织要向其环境形成一个由供应链、产业链、知识更新链共同支撑的全方位的知识网络环境。
(三)将知识创新与企业发展紧密地联系起来。
创新是知识经济的核心,创新文化是企业文化的重要组织部分,企业必须创造一个有利于促进知识创新文化的内部环境与机制。创建有利于知识获取、创造、积累、保护企业组织平台,积极发挥每一员工的积极性、主动性和创造性,鼓励员工不断创新,并与他人共享创新的成果,它能激发员工对知识的渴望,具有获取知识的途径,能够允许在创新过程中发生错误和失败,积极营造一种值得信任、有同情心、热于帮助的组织文化氛围。
(四)建立适宜的组织结构。
由于知识资产的特殊属性,要做好其管理工作,必须建立和调整的组织结构,组织的落实是知识管理的必要保证,新建专门机制,或赋予原有的管理机构以新的功能,修改和制定新的制度,提出知识管理战略,对组织的知识资产进行系统规划和管理;建立内部信息网络和知识管理体系。
总之,随着社会经济模式的变化,企业的形式、规模、发展战略、竞争策略、市场环境、社会思想都正在或即将发生变化,通过对以往观念思想的反思,人们有了更深刻和更直观的认识,知识是第一生产力,知识在最终产品和劳务的价值增值中起决定性作用。所以,在对以往经营管理中关键要素的重新定位后,知识管理被置于21世纪组织管理的重要位置。今天看来,无论何时进入知识经济时代,知识管理都将融入企业的管理之中。
知识管理论文篇十二
大学知识管理的内容涉及两种知识，即外显知识(或称编码知识)和默会知识(或称意会知识、内隐知识)。外显知识是可以用文字、符号、音像媒体等进行编码处理的知识，主要包括有关事实和原理的知识。大学中的外显知识包括文字、数学公式、各类图表、计算机程序等诸种符号形式，其表现形式包括课程、教材、论文、报告、图片、音像资料等，在图书馆、信息库、数据库中的知识都属于这类知识。这些外显知识经过分类整理后可以方便地加以检索，可以在信息网络上快速传输，便于取用。默会知识则只存在于人的头脑中，难以用文字、符号、音像媒体等进行编码，可以意会，难以言传。有关如何做的诀窍类知识就属于默会知识。
在科学主义的范式下，大学所追求的是一种严格的不受人为干扰的客观知识，包括默会知识在内的任何达不到这种要求的知识，都不能进入大学教学、科研和管理的视界，在大学中并没有相应的地位。但事实上，澳大利亚科研工作者纽曼(ruthneurmann)的研究表明，默会知识是存在的，并且是大学教学科研中的有机组成部分。
大学展开知识管理，不可忽略默会知识，不仅因为其存在于大学之中，更重要的在于其之于知识创新具有十分重要的意义。知识创新过程实际上是一个不断发现问题和解决问题的过程。发现问题、界定问题不仅有赖于研究者长期积累的丰富的知识储备，还依赖于研究者长期形成的经验、直觉和灵感。
默会知识决定了研究者发现问题和解决问题的能力，也就是说默会知识是知识创新的源泉。此外，从知识的价值链的角度上看，经验、判断力、思想和生活方式都是新知识的重要来源，这些都属于默会知识范畴。就特征而言，大学知识管理具有复杂性、全方位性、动态性、开放性等特点。
因此，有效整合大学知识，发挥知识的效用，外显知识不可或缺，默会知识也不可缺位。对于有效的大学知识管理而言，要把两种知识都纳入调适和整合的范畴。从某种程度上来说，对默会知识的开发、利用和创新，对于知识管理的意义更甚。
(1)复杂性。大学知识管理的内容十分庞杂，大致包括：推动新知识的创新和生产；支持从大学外面获取的知识，并提高消化吸收知识的能力；确保新知识在大学内部及时扩散；促使大学教职员工都能利用大学组织目标相关的知识；确保大学所有教职员工都能知道知识在哪里，以便在需要的时间和需要的地方都能得到。
(2)全面性。知识资源是大学的核心资源，大学的各项活动多围绕知识展开，并与知识发生联系或者互动。大学知识管理是大学管理的重要组成部分，具有横断性质，教学、科研、管理等部门的管理活动都涉及到知识资源的管理。同时，大学知识管理内容的全面性，不仅涉及知识过程的管理，还包括作为知识创造者和知识传授者的教师和知识接受者的学生的知识素质的管理。
(3)开放性。大学的知识管理不仅涉及组织范围内的各种知识的有效整合，还应注重组织外部的、与组织的各种活动有关的知识。深谙知识管理之道的大学，肯定不会单独处在”象牙塔”之中而孤芳自赏，而会与其外部的其他组织、机构或个人保持更加密切的联系，这不仅使其能获取大量对其有用的知识，而且可以通过知识的共享和转移来提高其人才培养、科学研究和社会服务的能力。
(4)动态性。大学知识管理是一个具有动态特性的过程。这主要源于知识创新不是一个静态的活动，而是一个不断使自身升级的永不停顿的过程。当默会知识与外显知识相互作用从低一级的层面向高一级层面提升时，是一个螺旋上升的运动。
大学知识管理的核心在于对各种知识进行有效的整合，以此适应外界的快速变化，发挥更大的作用。
1．观念更新与组织创新是前提。
推行知识管理模式，首先，必须使知识管理思想深人人心，使全体教职员工都认识到知识是大学的最重要经济资源和最基本财产，认识到知识共享对大学组织整体的重要性，认识到建立相应知识交流、共享与创新激励机制的必要性。其次，必须更新大学组织机构，组建有利于知识管理的反应敏锐、决策迅速的扁平化组织。其三，必须将知识管理融人大学组织的全部流程，组建全员参加的内部知识管理系统和吸引大学组织外协单位、相关部门、广大顾客广泛参加的外部知识管理系统。
2．知识获取、存储是基础。
大学知识管理是从知识的采集开始的，知识工作者和知识管理者要利用知识管理系统的一切有利因素，采用各种策略方式采集大学组织内外知识资源，尤其要挖掘植根于大学组织员工头脑内的默会知识，使其充分外显化，成为组织知识；同时，通过整理和加工，提炼出对大学组织发展有用的知识，作为大学组织的知识资源积累起来，进行分类统计，建立知识仓库，使之条目清晰，内容明确，便于检索和查询。知识的采集、积累和统计是动态过程，是随着社会经济的发展和大学组织环境的变化，一直不间断地构筑夯实大学组织核心竞争力基础的发展过程。
3．知识共享是关键。
大学组织内部知识资源管理的原则是在不危害大学发展的前提下，最大限度地促进知识的交流、传播和共享，促进知识资源在大学组织运行中发挥应有的作用。这包括建立有效的内部知识共享体系、知识交流体系和知识传播渠道；广泛参加社会经济、技术知识交流活动，建立健全外部知识网络，从外部汲取各种知识资源。此外，通过广纳人才最大限度地利用社会的智力资源；通过与其他科研院所建立完整的知识网络来保证自身的发展和竞争力；通过与各种咨询公司、合作伙伴、专家学者建立关系，从而建立自己的外部技术源网络和合作网络；等等。
4．知识创新是核心。
知识只有不断创新才能保持知识资源的富有和增殖。大学知识管理的核心工作，就是根据大学组织发展的实际需求，将已有知识资源转化为大学组织发展的动力，通过促进知识资源的应用为大学组织创造价值，并在知识的应用实践中，积极主动地对各种知识进行综合、分析与研究，不断地创造出新知识，再将新知识投入到大学组织生产经营活动中，创造更大的价值。大学组织必须同时对各种知识资源进行不断的、多种形式的创新，才能紧扣市场经济脉搏，保证大学组织的生存和进一步发展。
5．建立团队学习文化、构建学习型组织是保证。
建立团队学习文化，构建学习型组织，也是大学开展知识管理所不能或缺的。首先，各知识资源的获取、应用、创新与运营都是在具有优越的人力资源的基础上进行的，因此，大学组织应树立以人为本的文化，最大限度地发挥人力资源的作用。其次，培育大学组织员工的整体价值观和团队精神，建立交流、共享知识的文化氛围。其三，通过大学组织文化建设激发员工的荣誉感、地位感和责任感使全体教职员工的意愿与大学组织的目标高度统一，建立共同愿景，以达到自我管理、自我控制、自我激励的目的。此外，还必须鼓励大学组织员工树立终身学习的观念，重视员工的再学习和培训。通过开展经常性学习，提高大学组织的学习性能，形成团队学习与系统思考能力，使大学保持永久的竞争优势。
知识管理论文篇十三
21世纪，是知识经济的时代，知识经济是以知识为基础的经济，企业的知识管理就是基于知识的新型管理模式，本文以丽珠医药为例，围绕知识管理的概念、原因、原理和过程等对企业的知识管理战略模式进行剖析。
知识管理包含着深刻的内容和实质，其不仅关注企业内外部的显性知识管理，还包括对隐性知识的管理，虽然知识管理在国内起步较西方晚一些，但近几年的发展显然是非常迅速的。
视企业的知识管理，已经成为世界各国知名企业和公司的共识，被许多著名企业和集团所重用。比如，包括微软、ibm、英特尔、三星、摩托罗拉、施乐和福特公司等，都将知识管理引进企业内部，灌输到企业成员的工作思想之中，促进了资源的整合和开发，推动了知识的创新，为企业的长久稳定发展奠定基石。
同时，环境的不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产。
3.1对象――知识，包括“显性知识”和“隐性知识”
“显性知识”是指显性知识又称明晰知识、外显知识是指“能明确表达的知识”，即：人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取，以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播，也容易被人们学习。“隐性知识”是指无法用语言直接表达出来的，需要深入理解的知识。如个人所拥有的难以言传的技术、技巧及心智模式等。
“显性知识”的管理，主要依靠现代化的技术和手段，被人们所接受，比如企业知识网站、文档管理、互动平台等。
“隐性知识”的管理，则主要依赖于人力资源管理手段。比如建立激励制度和绩效评估制度。
3.2过程――知识的再造、收集、组织、传播、运用等知识活动。
潜移默化：通过共享经历建立隐性知识（如共享思维模式和隐性技能）的过程；
内部升华：指显性知识到隐性知识的转化。个体的隐性知识又构成组织隐性知识系统的一部分（如共享思维模式或者技能诀窍），从而成为组织的有价值的知识资产。
这两种知识之间的相互转化，结合知识管理的过程以及知识之间的转化，形成了一体化的知识管理过程演化双赢模型。
4知识管理的模式和战略选择――丽珠医药。
4.1以“隐性知识”为突破口，找出“隐形”桎梏。
首先，揪出企业“散、乱、差”的信息化通病；其次，认清企业在业务上遇到的发展“瓶颈”；最后，找到营销成本存在的差距。
4.2借助“显影”力量，利用组织推动，采取具体措施，共享难题。
首先，发现显性力量。丽珠的知识管理切入点放在医学市场部和研究所的新产品研发上，这是创新体系的工作中心，也是丽珠的工作重点之一。比如发放调查问卷、举办业务介绍会以及研讨会。
其次，利用组织推动。一是专门成立了知识管理推动委员会和专门的知识管理推动项目小组，有效地实现了企业的知识管理。二是信息总部的成立，实现了对一些关键环节的集权管理。接着，采取具体措施，比如建立激励机制以及鼓励员工“忘记”过去。
4.3丽珠医药遵循了知识管理的三大原则――积累、共享、创新。
首先，积累是知识管理的基础，通过知识管理将企业内部的信息积累，保存起来，为未来的企业进行决策和判断提供了事实基础。
其次，共享是知识管理的价值体现，将积累的知识在企业内进行共享。
最后，创新是知识管理的本质要求。知识管理不属单纯的.信息化，更重要的是管理创新，知识创新是企业为了获得竞争优势，实现撑起利益最大化，而通过学习、获得、整合、共享、应用等过程把知识资源与其他资源有机结合，充分利用知识资源，提高知识资源向创新成果转化。
5.1建立虚实结合的知识管理组织体系，用专业成员带动非专业人员。
建立知识管理部门，有助于分享资源，互助互动，提高学习的效率，改善企业的运营状况。同时，可以借助企业知识管理部门中的专业人员，来帮助业务水平不是很强的员工，提高企业全体员工的知识素养，从而促进企业效益的提高。
5.2建立一套全公司统一领导策略，同时保持个业务单元的独立性。
在国外，知识管理自成体系，尤其在欧美发达国家有悠久的历史，成功的案例举不胜举。因此，国内大型制造业企业应该放眼全球，积极吸取国际大型企业管理的成功经验，根据自身情况，制定出适合自身发展的知识管理战略。同时知识管理又有特殊性，所以各业务单元需要根据自身业务需求，充分利用企业的公共平台，独立地开展企业知识管理工作。
6结束语。
由此可见，知识管理应以知识的产生、应用和传播为出发点，辅助企业员工更好、更快、更高质量地完成工作，以成为结合信息技术与业务流程的中间桥梁。通过对知识管理的了解和认识，企业可以量身定制一套适合自身发展的知识管理体系，实现显性知识和隐性知识的转化，使企业获得持久的创新力，提高企业的智商，把企业做得更有价值，更有智慧。
【参考文献】。
[1]孟丁磊，王宇.国内知识管理理论的发展[j].现代情报，，（8）.
[3]胡振亚，李树业.企业提高自主创新能力的“技术创新――知识管理”耦合机制研究[j].科学管理研究，2013，（1）.
[4]屠立.知识管理系统的框架及技术研究[j].情报科学，，（1）.
知识管理论文篇十四
21世纪，是知识经济的时代，知识经济是以知识为基础的经济，企业的知识管理就是基于知识的新型管理模式，本文以丽珠医药为例，围绕知识管理的概念、原因、原理和过程等对企业的知识管理战略模式进行剖析。
知识管理包含着深刻的内容和实质，其不仅关注企业内外部的显性知识管理，还包括对隐性知识的管理，虽然知识管理在国内起步较西方晚一些，但近几年的发展显然是非常迅速的。
视企业的知识管理，已经成为世界各国知名企业和公司的共识，被许多著名企业和集团所重用。比如，包括微软、ibm、英特尔、三星、摩托罗拉、施乐和福特公司等，都将知识管理引进企业内部，灌输到企业成员的工作思想之中，促进了资源的整合和开发，推动了知识的创新，为企业的长久稳定发展奠定基石。
同时，环境的不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产。
3.1对象――知识，包括“显性知识”和“隐性知识”
“显性知识”是指显性知识又称明晰知识、外显知识是指“能明确表达的知识”，即：人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取，以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播，也容易被人们学习。“隐性知识”是指无法用语言直接表达出来的，需要深入理解的知识。如个人所拥有的难以言传的技术、技巧及心智模式等。
“显性知识”的管理，主要依靠现代化的技术和手段，被人们所接受，比如企业知识网站、文档管理、互动平台等。
“隐性知识”的管理，则主要依赖于人力资源管理手段。比如建立激励制度和绩效评估制度。
3.2过程――知识的再造、收集、组织、传播、运用等知识活动。
潜移默化：通过共享经历建立隐性知识（如共享思维模式和隐性技能）的过程；
内部升华：指显性知识到隐性知识的转化。个体的隐性知识又构成组织隐性知识系统的一部分（如共享思维模式或者技能诀窍），从而成为组织的有价值的知识资产。
这两种知识之间的相互转化，结合知识管理的过程以及知识之间的转化，形成了一体化的知识管理过程演化双赢模型。
4.1以“隐性知识”为突破口，找出“隐形”桎梏。
首先，揪出企业“散、乱、差”的信息化通病；其次，认清企业在业务上遇到的发展“瓶颈”；最后，找到营销成本存在的差距。
4.2借助“显影”力量，利用组织推动，采取具体措施，共享难题。
首先，发现显性力量。丽珠的知识管理切入点放在医学市场部和研究所的新产品研发上，这是创新体系的工作中心，也是丽珠的工作重点之一。比如发放调查问卷、举办业务介绍会以及研讨会。
其次，利用组织推动。一是专门成立了知识管理推动委员会和专门的知识管理推动项目小组，有效地实现了企业的知识管理。二是信息总部的成立，实现了对一些关键环节的集权管理。接着，采取具体措施，比如建立激励机制以及鼓励员工“忘记”过去。
4.3丽珠医药遵循了知识管理的三大原则――积累、共享、创新。
首先，积累是知识管理的基础，通过知识管理将企业内部的信息积累，保存起来，为未来的企业进行决策和判断提供了事实基础。
其次，共享是知识管理的价值体现，将积累的知识在企业内进行共享。
最后，创新是知识管理的本质要求。知识管理不属单纯的信息化，更重要的是管理创新，知识创新是企业为了获得竞争优势，实现撑起利益最大化，而通过学习、获得、整合、共享、应用等过程把知识资源与其他资源有机结合，充分利用知识资源，提高知识资源向创新成果转化。
5.1建立虚实结合的知识管理组织体系，用专业成员带动非专业人员。
建立知识管理部门，有助于分享资源，互助互动，提高学习的效率，改善企业的运营状况。同时，可以借助企业知识管理部门中的专业人员，来帮助业务水平不是很强的员工，提高企业全体员工的知识素养，从而促进企业效益的提高。
5.2建立一套全公司统一领导策略，同时保持个业务单元的独立性。
在国外，知识管理自成体系，尤其在欧美发达国家有悠久的历史，成功的案例举不胜举。因此，国内大型制造业企业应该放眼全球，积极吸取国际大型企业管理的成功经验，根据自身情况，制定出适合自身发展的知识管理战略。同时知识管理又有特殊性，所以各业务单元需要根据自身业务需求，充分利用企业的公共平台，独立地开展企业知识管理工作。
由此可见，知识管理应以知识的产生、应用和传播为出发点，辅助企业员工更好、更快、更高质量地完成工作，以成为结合信息技术与业务流程的中间桥梁。通过对知识管理的了解和认识，企业可以量身定制一套适合自身发展的知识管理体系，实现显性知识和隐性知识的转化，使企业获得持久的创新力，提高企业的智商，把企业做得更有价值，更有智慧。
[1]孟丁磊，王宇.国内知识管理理论的发展[j].现代情报，2007，（8）.
[3]胡振亚，李树业.企业提高自主创新能力的“技术创新――知识管理”耦合机制研究[j].科学管理研究，2013，（1）.
[4]屠立.知识管理系统的框架及技术研究[j].情报科学，2005，（1）.
知识管理论文篇十五
知识管理是一种知识收集、整理、分析、分享和创造的处理过程，它的目标指向、服务于组织使命的实现，不同的组织因其承担的使命和目的.的不同，则它的知识管理的目的也会不同。例如，对于企业而言，更加关注如何综合运用各种手段，有效地管理知识资本，从而使之创造价值，提升组织效益和效率。
对于大学来说，最主要的目标乃是将大学内部的个人和组织的默会知识转化为外显知识，通过创造、利用和散播新的知识，以此不断增加大学知识资源，提高大学的核心竞争力，更有效地展开科研、、学习以及以学术为基础的社会服务，实现知识社会中大学的目标和使命。
知识管理论文篇十六
［］随着知识经济的到来，企业知识管理已经成为保障和促进企业发展的关键，成为企业核心竞争力的重要组成部分。尤其是在信息社会中，知识管理能够促进企业资源的优化配置，实现企业发展与增值。因此，在企业日常管理中要强化知识管理，有效发挥职工获取、创造、分享、整合与创新知识的能动性，发挥每一个职工的潜力。让员工内心隐性的知识转变为显性在企业内部交流，对于提升员工素养，促进企业核心竞争力的增加都具有重要意义。因此本文研究中以企业管理中的知识管理为例，讨论如何通过知识管理来实现企业增值。
知识资本是企业发展中继资金资本、人力资本的第三大核心资本。通过知识的获取、积累、整合、创新谋求企业管理和服务的进步，既是对企业职工拥有的“知识资本”进行有效地开发和管理，又可以对企业的管理过程进行知识化地变革，为企业实现显性知识与隐性知识的经济价值提供了可能的途径，最终实现企业的增值。但是知识管理并不是单纯的使用软件系统，为企业和员工获取、积累和分享知识提供便利，而是通过对知识的管理与整合，实现知识的传递、利用和创新。能够真正地帮助企业解决实际问题，提升管理水平。因此要提高知识管理工作水平，首先要了解企业在知识管理方面的问题与需求，确定知识管理实施的目标。其次要制定知识管理实施体系，包括组织架构、制度体系、运营体系等。最后对知识管理体系进行反思，确定需要改进和完善的部分并对之进行优化。
知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中成员的信息与知识，通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，达到职员个人知识的不断积累，企业内部知识的循环与提高，最终实现企业增值。但是知识管理并不是单纯的使用软件系统，为企业和员工获取、积累和分享知识提供便利，而是通过对知识的管理与整合，实现知识的传递、利用和创新。能够真正地帮助企业提升管理水平，解决实际问题。
在知识管理上，虽然我国引入时间较短，但是国内所需企业也进行了实践和探索。目前还面临着许多需要改进的问题。
2．1知识分享方面的不足。
企业经营过程中，涉及许多的环节，因此每一个职员的头脑中，都有区别于其他人的知识和内容。但由于缺乏统一的分享平台和分享机制建设，员工之间就无法互相学习、分享他们在工作中所产生的经验及解决策略。各个管理环节、各个业务之间的员工就无法将工作实践中获得的经验知识共享给他人，只能在同一小组或者同一业务之间进行沟通、交流。这就阻碍了员工经验知识在企业内部的推广与应用。
2．2知识创造方面的不足。
在任何企业日常工作过程中，员工总会遇到各种不知道如何合理解决的问题和困难。参照各类政策和规定也无法得到答案。员工在思考如何解决问题的时候，就是对已有知识进行创造的过程，而创造的结果是更适合企业发展的。但是员工思考的解决措施并不一定是最佳方案，只是其工作经验的一种积累，需要更为专业的人才来进行解答。因此在知识创造方面，必须以企业管理工作中遇到的问题为导向，建立企业内部信息交流和问题反馈机制。让员工创造知识的过程更加符合企业需要，更科学地处理工作中遇到的各种问题，让知识更好地服务企业。
2．3知识传递方面的不足。
在现代企业管理中，尤其是生产制造企业中，员工的岗位及其岗位职责是相对固定的，而且不同的岗位都肩负着不同的内容和职责。一旦出现岗位职工流失的情况，员工所携带的知识、生产经验等随之流失，导致知识传递的断层。新补缺的员工却因此失去学习的目标，在短时间内无法满足岗位需要。因此在企业知识管理中缺乏有效的整理、整合，也就无法有效传递。这对于企业的长远健康发展而言是十分致命的。
2．4职员培训的不足。
对职员开展业务和知识培训，是提高职业能力最有效的方式，也是促进职工迅速掌握和积累知识最快速的方法；也是实现员工成长、企业增值的快速途径。但是在许多企业管理中，对于职员知识技能的培训不是很重视。加之随着信息技术的发展，业务、产品、规范、信息交流等等等方面的知识更新较快。这些因素都影响了职员知识培训和知识结构的更新。
企业知识管理目的是服务于管理，实现员工与企业的共同成长、企业的增值。许多企业在引入知识管理后，虽然重视员工培训、员工知识交流等，但却忽略了对知识的应用。例如员工在学习知识后，缺乏有效的激励措施鼓励员工将新知识应用到生产中，导致知识管理处于被动状态，无法达到企业增值的目标。
知识管理已经成为企业竞争的关键，但是却存在一定问题导致知识管理的目标难以实现。因此强化知识管理，实现企业增值才是进行知识管理的最终目标。
随着信息技术的应用和电脑终端设备的普及，构建完善的信息交流与沟通平台建设成为提高知识管理水平的关键。信息化知识管理平台建设，既可以让专业的软件公司代为设计，也可以根据自身的情况，独自量身定制。目前针对企业知识管理与内部信息交流，有企业oa系统、erp系统等，都很好的实现了员工之间的信息交流。在实际使用中，要以企业的业务流程为导向进行知识管理。例如一线岗位职工在获得经验知识，对生产提出一定的优化措施后，可以经过企业知识管理系统，将新创造的知识上传给岗位主管领导。主管部门领导对这一技术进行核实与检验，确实起到效果后再将这一改革措施优化、上报并在企业内部推广。这样就能够从根本上解决知识管理与企业增值问题，对提升知识管理效率和效果都具有重要意义，也有利于知识管理成果的转化。在这个过程中，企业知识管理系统则起到上传下达，传递企业信息的作用。因此加强企业知识管理，更好实现企业增值，首先必须做好企业知识管理的信息化建设工作，为企业知识管理奠定良好的物质基础。
企业知识管理的过程，就是员工将所获取的知识通过整合，将之融入到实际工作。只有如此，才能让知识管理工作有利于企业的发展，这也是在企业中开展知识管理的出发点和着力点。坚持知识管理要为企业发展的原则，更加注重知识管理的实效性、将知识管理不断地向生产经营环节渗透。因此要通过加强知识管理的流程，让企业知识管理服务于企业生产经营和企业增值这个大局，贴近企业生产经营的实际、传递员工经验知识，才能更好地发挥知识管理的实用性。固然，知识的获取、交流和共享是知识管理中的重要环节，但是在知识管理中，缺乏了传承这一环节，那么获取再多的知识也是枉然。因此在企业管理中融入知识管理，将知识管理应用于业务流程，必须要梳理生产和经营过程中的各个知识点，将之应用到具体生产流程中。例如出现关键岗位职工流失、流动之后，也可以借助知识管理上传平台，解决员工离职后的知识传承问题，让新入职员工借助知识管理平台，更快速的、详细的了解岗位知识，进而提高新员工的业务素质和企业的运行效率。
3．3构建知识创造的激励文化。
在企业知识管理中，知识的分享与创新是最为关键的两个问题。如果员工的隐性知识不分享，那么就无法提升全员素养和知识技能；如果没有良好的知识创新，那么就难以对现有生产技术进行革新，难以实现企业的增值。而导致这些问题的因素就是由于缺乏相应的激励机制，构建完善的知识分享与创新激励机制，成为提升企业知识管理效率的重要课题。对此，必须建立激励文化和机制，促进员工知识的分享与创造。例如可以将人本理念理念融入其中，采取各种措施，物质的或者精神的激励方式提高员工的主观能动性，充分发挥员工的工作积极性和创造性。促进员工的知识、经验有效的传承和创新，最终转化为企业效益，实现企业增值。例如建立企业内部的创新激励机制，对于提升企业生产效率的小发明、小创造等给与一定的物质奖励；对于员工分享知识后，改善企业经营管理质量的行为，给与物质奖励和精神奖励等。这个过程中，物质奖励既可以是实物的，也可以是现金等方式；而精神奖励则是各种荣誉、升职等。在建立激励机制的同时，也要通过企业文化建设，形成积极分享知识的氛围。在企业许多岗位中，存在一定的竞争关系，导致员工不愿意将自己独有的知识进行分享，显然这对企业发展十分不利。因此通过企业文化建设，可以形成一种人人分享的氛围，避免出现因竞争导致员工不愿意分享知识的困境。最终目的是通过企业文化建设和激励机制，激励员工积极的进行知识分享和知识创造的态度，才能真正提高知识的获取、传承和创造力。这是实现知识管理目标的重要手段和有效方式。
3．4强化知识的应用，实现企业增值。
企业进行知识管理的最终目的是为企业发展服务，实现企业增值，因此如何实现企业增值才是最为核心的问题。具体来说在前几项工作的基础上，在员工积极进行知识分享、知识创造的基础上，要对所创新的知识进行应用，落实到生产和管理中，实现企业增值。例如在信息社会中，企业的竞争优势与核心竞争力不再局限于产品与产品价格。而知识创新与应用可以提升企业管理、生产效率，为企业的发展创造了良好的基础，帮助企业不断改善生产流程，确立企业产品技术、知识在整个市场中的核心地位，提高企业成长能力和竞争能力。因此在知识管理基础上实现企业的增值，关键是知识的创新与应用，借助知识管理对企业资源进行优化配置，以企业核心竞争力为导向进行知识管理和创新工作，不断完善和改进企业的自组织管理，加快企业的成长速度，为企业赢得竞争优势。
随着时代的发展，知识管理已经成为决定企业成败的关键。因此针对企业知识管理中存在的问题，提出针对性的对策，是保障企业实现知识管理目标的关键。本文研究中围绕知识管理与企业增值问题进行了深入的分析。从知识交流、流程管理、知识创造与知识应用四个方面提出了一些建议，希望研究能够促进我国企业知识管理的进步。
知识管理论文篇十七
现代企业安全管理中存在很多问题，主要体现在以下几个方面：
1、加强对安全知识的运用。
知识管理有利于提高企业的整体管理水平，它对现代企业安全管理模式的建立有着密不可分的关系。现代企业在安全管理上还有许多不足之处，企业要根据运行的实际情况，制定可有效的措施在知识管理下加强对企业安全管理，能够通过安全知识来加强企业的安全管理，提高企业的管理水平，给企业各部门的生产经营活动提供安全保障，加快企业的进步和发展。
知识管理论文篇十八
[摘要]随着知识经济的到来，知识作为一种重要的经济资源可以提升企业的竞争力，知识管理作为一种经营战略模式越来越受到企业的重视。数据挖掘技术是数据库和信息决策领域的一个理论前沿，是知识发现的核心部分，利用数据挖掘技术可以从企业海量的数据和信息中挖掘出有效的知识，帮助企业实施科学有效的知识管理，从而提升企业的核心竞争力，促进企业科学、快速与持续发展。
[关键词]数据挖掘知识管理知识知识管理系统。
近年来，知识管理飞速发展，学者对知识管理的研究越来越深入，知识管理在企业中的实践也越来越广泛。企业可以广泛搜集到组织所掌握的技术诀窍、业务资料和长期实践经验等数据资料。但如何对这些数据资料进行科学地分析、处理，从而发掘出对管理和决策有价值的信息和知识，却是企业面临的主要挑战。数据挖掘技术可以有效地解决这一问题，并且被广泛应用于企业知识管理中。企业要在激烈的市场竞争中获胜，必须对组织中的知识进行整理或收集，形成企业的核心竞争能力的知识资本，从而提高企业的市场竞争力。
数据挖掘是从数据当中发现趋势或模式的过程，这个过程的目标是通过对大量数据的分类从而发现新的信息。数据挖掘（datamining）指的是从大量数据中挖掘出隐含的、先前未知的、对决策有潜在价值的信息和知识的过程。
企业中应用数据挖掘技术的一般过程为：问题定义、发现信息、制订实施计划、采取行动及监测效果等步骤。数据挖掘过程中常采用以下几种方法：
1.分类（有指导的学习）数据挖掘中的分类（或有指导的学习）方法在商务领域普遍存在。人们可以对数据库中的数据进行分组，一旦数据被分类，就可以概括这些不同组的特点。数据分类的基本技术有神经网络、遗传算法、决策树、贝叶斯信任网络、统计分析等方法。
2.聚类研究（无指导的学习）聚类是一种对具有共同趋势和模式的数据元组进行分组的方法。聚类又称分段，是将数据集划分成若干个不同组的过程。聚类技术试图找出数据集中共性和差异，并将具有共性的元组聚合在相应的类或段中。
3.可视化。可视化即以图形方式表示数据，以图形方式表示的数据易于理解。可视化技术可以很容易地表示例外情况，例外是其值不在期望范围的数据。
4.关联（货篮子）分析。关联（或货篮子，简称mb）分析可以发现给定数据集中的频繁模式，常被用作从产品目录或零售商店的销售数据（无论是有形销售还是在线销售）中导出产品和关联的商用信息。
页挖掘。随着互联网技术的迅速发展，web上的信息无比丰富，web页挖掘可以对web页上的海量数据进行分析，提炼出有价值的信息。
6.异常性分析。从繁多的数据中挖掘出与其他数据显著不同的数据。
企业中数据指的是各种未经处理的业务数据、销售数据、生产数据等，通过对这些数据进行加工处理就可以得到一些对企业经营有利的信息。企业中的知识和信息共同构成企业知识的来源，知识不是数据和信息的简单积累，知识是一种包括了人员的经验、价值观、关联关系，以及专家见解等要素的动态集合。数据是形成信息的基础或组成部分，处理过的数据可以形成信息。信息是知识的重要组成部分，信息经过加工处理可以变成知识。
知识管理是指对知识的创新、获取、加工、存储、传播和应用的管理，知识管理的研究存在两大研究主题：企业知识管理和图书馆知识管理。企业知识管理的内容包括：企业智力资源管理、知识产权资源管理、市场资源管理、组织设计管理、文化管理、信息化管理。信息管理是为实现组织目标，满足组织需求，解决组织环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理。信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。
数据挖掘技术可以从企业数据中挖掘出有价值的知识，增强企业商务智能。信息化的推进让企业积累了大量的数据，建立充分利用这些数据的意识，从凌乱的数据中挖掘有用知识，这意味着企业开始向知识管理迈进。数据挖掘通过数据总结、数据分类、数据聚类和关联规则来发现企业中的显式知识和隐式知识。下图是基于数据挖掘技术的知识管理框架：
从图中可以看到，知识管理框架的核心是知识管理系统，知识管理系统可以看作是获取数据、提取知识、管理知识和向知识使用者提供知识的系统。知识管理系统从数据源中获取数据，通过数据挖掘可以发现数据中的隐式知识并且通过知识服务器供知识使用者使用。整个知识框架的目的是打败企业的竞争对手。企业中的一个组织可能扮演多个角色，其中的一个角色可能就是竞争对手，例如：一个组织拥有它自己的数据库并且利用数据挖掘技术从数据库中提取知识，它还可能会使用从其他组织的数据库中提取的知识。在这个例子中，这个组织具有数据源和知识消费者两个角色，并且利用数据挖掘技术从多个组织中挖掘知识，因此，它还扮演数据提取者的角色。
企业处在日益激烈的市场竞争环境中，企业越来越难依靠资本、技术、自然资源和劳动力等经济资源来获得独特的竞争优势。随着知识经济的到来，知识作为一种经济资源将发挥越来越重要的作用，知识管理作为一种全新的经营管理模式可以提高企业的竞争力。人、信息技术和组织是知识管理的三个要素，信息技术搭建组织知识流转的信息基础结构，形成遵循组织统一入口、本体分类、知识流程和有序的知识结构体系。数据挖掘是数据库和信息决策领域的一个理论前沿，是知识发现的核心部分。数据挖掘技术可以快速有效地分析和处理来自企业内外部的大量的数据和信息，从而为企业的预测和决策提供科学依据。
知识管理论文篇十九
在现阶段的企业中，知识资源作为核心竞争力，现阶段慢慢成为了一种发展趋势，而知识作为非常重要的一项生产要素，能把企业竞争力很好的进行提升，以此使企业资产增值有效实现。将知识管理引入到企业的营销当中，这作为一种全新的理念，在一定程度上使传统思维模式受到了一定的改变，同时也带给了企业较为深远的影响。
知识作为一种资源以及信息，对获得的信息进行仔细的总结以及分析，使其能成为一个动态的资源。知识管理作为对信息以及资源的管理，主要是整理以及整其中所涵盖的信息。而开展企业知识管理是对人类潜能进行不断开发，应用人类所获得的知识给企业创造更大的经济效益。在企业营销管理中正确的引进知识管理，也就是收集以及整理企业中与营销有关的所有信息，有效提高企业中市场营销的业绩。使企业能从中获取更多的经济效益。在此企业营销知识管理基本是使用知识管理在企业的营销管理当中，通过营销管理等相关的活动，使用知识管理有效的提高企业营销组织当中的创新以及应变的能力，以此能使提高营销业绩的目的很好达到。还可以将现代科技产品的平台应用到知识管理当中，使信息的收集以及管理工作能很好的实现。
上文已经了解了企业营销中知识管理的内涵，下面我们来重点探讨一下如何将知识管理有效的应用到企业营销中。
（一）采集营销知识。
作为企业营销知识管理当中第一个实施阶段，营销知识的采集，其采集过程一般会需要高新信息手段的协助，不断扩大采集信息的范围，在最大程度上大力提高采集速度，与此同时还要将采集成本适当的降低。第一，可以使用计算机技术在其企业的内部当中，以此建立知识采集的系统，这样能很好的管理客户的资料以及数据，包括一些企业的内部资料库也需要管理好。第二，能与利益相对来说有所关联的集团开展合作，在一定程度上构成共享知识的友好关系，可以让企业内部对其它企业营销的能力进行吸收，还可以在共享知识的过程中，有一套创新的管理模式形成，有效将企业发展进行推动。比如像一些企业和市场调研机构共享营销知识，可以及时获取到目前市场上最新的消息，并且还能因此协助企业进行避免风险，不仅如此还需要与供应商共同进行知识的分享，使采购原材料的成本能很好的降低，在企业竞争中会有绝对的优势。在采集信息之后，必须要将其信息进行整理以及详细的分析，将一些未含有实质性意义的信息进行剔除，整理以及分类价值含量较高的信息，这样就构成了知识管理的体系。而进行信息处理时，也可适当应用计算机技术，将企业相关信息紧密的进行联合，以此形成知识网络。应用计算机技术，在处理数据的时候速度就会更加快，因此所形成的知识网络也会越发的清晰。
（二）存储营销知识。
在储存营销知识时，不单单知识将获取到的信息进行相应的保存，而是将其知识依照不同类型进行相应的结合，员工在对知识进行利用时也较方便，而这种存储知识的意义就很有了非常大的价值。而对企业来看，在营销管理当中建立一个存储信息的网络，对这个网络很好的进行应用，尤其在各个部门中，像财务部等部门能以此获得有效信息。在企业中参与营销活动的不仅是市场部门，每一个企业员工都需要对企业的发展做出一定的贡献，可应用自身丰富的知识以及经验有效的协助企业，在一定程度上员工的市场意识也能相应的提高，还能让企业发展很好的推动。而关于储存营销知识，可借助一些较为先进的信息技术，应用数据库的数据共享、数据结构化以及独立的优点，实现存储信息的安全性，要保证数据能进行清晰的分类，也使企业员工在进行信息交流的时候便利性大幅度提升。在进行营销知识的存储时，还要将老旧的知识立即删除。还可以以此建立一个有效的数据库，这样既能将有价值的知识有效储备，还能将过时知识删除，形成价值含量较高的知识仓库。
（三）共享营销知识。
对比其他资源来说，知识资源并非不会改变的，在进行交流互动时，还能不断的将其创新以及丰富，就企业的角度来看，知识的共享能让知识库进行持续的增值。在企业中对营销知识的共享基本可以分成两方面，第一，共享外部知识，其中包含了竞争对手以及顾客所需求的信息。通过共享这些知识，企业能对市场上所变动名的信息及时的获取到，使企业应变能力能有效的提高。第二，共享隐形以及显性知识，隐形知识主要在企业成长中慢慢形成的，是一种极难应用语言来进行表达的知识，而显性知识是能够应用语言来进行表达的知识，像企业中营销策略以及产品信息等。因此，企业需要将营销知识进行共享，将其知识很好的进行转化，最后形成生产力，以此创造更多的效益给企业。
综上所述，在现阶段知识经济的时代中，必须要创新企业的营销管理，特别是把知识管理很好的引进来，要在企业管理中有效的应用知识管理，使员工在企业营销中能意识到知识管理的重要意义，并对知识的交流以及分享不断的进行加强，使创新能力等有效的增强。以此使企业实现最大的经济效益。
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