报告是一种对特定问题或现象进行研究和调查后形成的书面陈述。在报告中，要明确阐述问题，分析原因，提出解决办法。报告范文可能存在一定的局限性，我们需要根据实际情况进行灵活运用。
家电实习心得报告篇一
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我这次的实习任务是在张超电器行完成的，张超电器行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了张超电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。
张超电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。张超电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。
我理解上的张超电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信张超家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着张超电器行会员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收到张超电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了张超电器行的良苦用心了。
我虽然在张超电器行中只担当了一个小小的空调销售员的职务，但是整家的张超电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。第一：需要了解任何张超家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
起初在张超电器行销售空调的我对空调还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢空调，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种空调方面的基本常识了。
在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机，比起空调这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。空调销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在张超电器行买空调肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。”而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧??”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买空调上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。
有些顾客的需求首先是不懂空调需要学习空调，向你问东问西，从开关到运行模式你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的空调，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。
在现实中要认识人性的复杂，只有了解人性，在生存的空间里才会游刃有余。我们工作要努力，对人要友好，这是对自己的必然要求，那样你才会有更多的机遇和朋友。但是人性的东西很复杂，有善良也有丑恶，我们要认识到这一点才能更好地把握人生。特别是从普通的员工刚进入管理层，这时要懂得如何保护自己，毕竟现实的竞争太残酷。有一回我拿衣服给某个师傅，他见我年纪轻轻就对我不屑一顾，其实我知道他是在故意整我，因为这件事情如果不完成就有人算到我的头上，我见他傲慢的态度便对他拍着桌子说到“你这种态度，要不要我在会议上提一下”他没话说了。
我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.
我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。
五一销售总结家电。
家电下乡的营销思考。
家电实习心得报告篇二
我这次的实习任务是在龙师傅电器行完成的，龙师傅电器行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了龙师傅电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。
现在我就首先来介绍一下龙师傅电器行的概况与发展前景。龙师傅电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。
龙师傅电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。
龙师傅电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。
我理解上的龙师傅电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。，我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信龙师傅家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着龙师傅电器行会员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收到龙师傅电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了龙师傅电器行的良苦用心了。
我虽然在龙师傅电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，但是整家的龙师傅电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。第一：需要了解任何龙师傅家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
起初在龙师傅电器行销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。
在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机，比起电脑这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在龙师傅电器行买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。”而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧。”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。
有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑，向你问东问西，从宽带到电子商务你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。
工作中的我，不敢说多么聪明。但是龙师傅电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。
家电实习心得报告篇三
xx年7月10号， 我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符，但是毕竟都是服务类的，我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践，关键是要达到锻炼的目的。
我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何九阳小家电在七星电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了九阳小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，因为曾经第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境，不讲究讲解技巧，最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作。第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法；当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的，使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们。
其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
起初在七星电器销售九阳小家电时，我对小家电的`认识还停留在使用上，为了作好销售工作，我逼着自己了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提出的各种九阳小家电方面的常识了。
在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的促销二重奏：暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在七星买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。
首先，在价格上，不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧……”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买家电上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。
其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电，需要学习，向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他广告彩页他就会欣然接。
工作中的我，不敢说多么努力，但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。
在实习期间最重要的是，通过工作我体会到了父母的艰辛，他们为了我们付出的远远不是我们能想象得到的！就拿我工作的这段时间来说吧， 每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了，嗓子特别的沙哑。仔细想一想，父母为了我们付出了多少。
短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西，这些都是从书本中学不到的。在实践中我才体会到，原来自己知道的，懂得的东西真是太少太少了，正所谓是：书到用时方恨少啊！觉得自己其实就像是一张白纸。通过这次社会实践，我不但认识到自身的不足，也学到了一些东西，待人接物，为人处事等等。并且丰富了自己的知识面，拓宽了自己的视野，锻炼了自我，强化了自我。所以我们要想在这个社会立足，要想适应这个社会，我们必须不断的壮大自己，不断的努力，这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。
家电实习心得报告篇四
家电实习是大学生在校期间的重要实践环节之一，通过在相关企业的实习，可以提高自身实际操作能力和沟通能力，了解家电行业的发展情况和工作流程。在此期间，我深入实习企业，在工作中收获了很多，也有许多值得总结的心得体会。本文将从实习工作的意义、工作经验的积累、沟通与合作能力的提升、个人成长与目标的明确等方面，对家电实习的心得进行归纳总结。
首先，家电实习对于大学生而言具有很高的意义。作为一名大学生，我们除了学校的知识学习外，还需要通过实习参与到社会实际工作中。家电实习带给我们的是实践经验和实际操作能力的提升，让我们能更好地了解家电行业的发展情况和流程。通过实习，我不仅学到了许多理论知识的运用，更重要的是学会了切实解决问题的方法和思维。实习不仅帮助我们提前适应工作环境，还可以拓宽眼界，增加社会经验，为将来的职业发展打下坚实的基础。
其次，在家电实习过程中，我逐渐积累了丰富的工作经验。刚开始实习时，我对家电产品的具体工作原理和操作方式都不太了解，但是通过实践和师傅们的指导，我很快熟悉了各类家电产品的基础维修和检测流程，并能独立完成一些常见问题的解决。在实践中，我遇到过各种各样的问题，例如电路故障、机械结构问题等，通过与同事讨论和经验的积累，我渐渐摸索出解决问题的方法，并在实际工作中取得了不错的效果。这些经验的积累不仅提高了我的实际操作能力，也为我今后从事相关工作提供了宝贵的经验参考。
此外，家电实习还提高了我的沟通与合作能力。在实习中，我需要与同事相互配合，共同解决问题。在这个过程中，我学会了倾听和理解他人观点的重要性，并能够与他人积极沟通和协调工作。通过与同事的互动和合作，我明白了团队合作对于事情的顺利完成是至关重要的。在公司内部，我参与了不同项目的团队实习，通过与团队成员的合作，我们共同攻克了许多难题，取得了良好的成绩。这些经历极大地增强了我的团队合作能力和处理团队关系的能力。
最后，家电实习也让我明确了自己的职业目标和个人成长方向。通过实习工作，我更清晰地认识了自己的优势和不足，并了解了自己对家电行业的兴趣和发展潜力。在实习中，我积极与企业内的工作人员交流，了解了业内的发展动态和企业的运作模式。这对我今后的职业规划和就业方向非常有用。同时，通过与更有经验的师傅学习，我逐渐明确了自己的职业目标，并对未来的发展有了更明确的规划。
综上所述，家电实习是大学生实践经验和职业发展的重要机会。在实习过程中，我深入实习企业，通过实际操作提高了自身实际操作能力和沟通能力，同时也了解了行业发展情况和工作流程。通过家电实习，我逐渐积累了丰富的工作经验，并提高了沟通与合作能力。最后，实习让我明确了自己的职业目标和个人成长方向。这次实习对于我个人而言，是一次宝贵的经历和成长机会，它将对我今后的学习和职业发展产生深远影响。
家电实习心得报告篇五
实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了嘉兴市永乐家电有限公司电脑业务的主要工作，对sap系统操作，门店管理，合同制作和费用明细制作都进行了系统的学习。将理论与实际工作相结合，将自己的专业知识运用于实际工作中，得到了很大的发挥。现将毕业实习的具体情况及体会做一系统的总结。
国美电器；电脑业务；库存；滞销。
1.1国美电器。
国美电器（gome）注册成立于1987年1月1日，是中国大陆最大的家电零售连锁企业。国美本着“被信任是一种快乐”的宗旨，截止20xx年，国美门店总数（含黑天鹅电器、大中电器和永乐家电）已经达到1xx3家，同时，国美还有542家非上市公司，因此国美集团总门店数为1605家。
20xx年4月28日，黑天鹅电器并入国美电器；20xx年7月25日，国美电器收购了上海永乐家用电器有限公司；20xx年12月，北京市大中家用电器连锁销售有限公司并入国美电器集团。三次队伍壮大使得国美电器在全国范围内的影响力更加强劲。尤其是20xx年国美电器以52.68亿港元收购上海永乐家用电器有限公司，更是受到了各方面的注目，也成为了家电连锁行业浓墨重彩的一笔。
国美电器是中国家电零售行业最著名的品牌之一，始终坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念。目前，国美已经拥有了全国较为领先的大家电物流配送网络、每年千亿规模的低价采购能力以及先进的信息化后台处理系统，正在努力成长为一个面向世界的家电零售行业领军企业。
1.2嘉兴市永乐家电有限公司。
嘉兴市永乐家电有限公司于20xx年3月8日在禾兴路451号注册成立，公司成立之初主要经营五金交电、家用电器、电子计算机及其配件、数码电子产品及其配件、日用百货、文化用品、照相器材、办公用机械、制冷设备、空调设备、摩托车及配件、汽车配件、一般劳保用品、建筑材料、钢材、电工器材、通讯设备的销，注册员工人数为100人，注册资本400万元人民币。
20xx年永乐电器并入国美电器后，嘉兴市永乐家电有限公司成为国美电器地区分部，20xx年嘉兴分部升级为一级分部，独立运营嘉兴地区的电器销售。
1.3采销部电脑科。
嘉兴市永乐家电有限公司电脑科是采销部下3c业务体系中管理电脑采购和销售的科级单位。其中商品包括笔记本、台式、一体机、平板电脑和电脑配件等。
20xx年1月12日开始实习第一天，作为采销部电脑科主管助理，并接受了一系列的实习安排，主要为：
（1）熟悉电脑业务，了解工作的大概流程和日常工作。（1周）。
（2）学习sap、scm、oa等办公系统，同时开始独立进行商品信息的查询、商品调拨、下采购订单、积分和资源调拨、突锁等工作。（5周）。
（3）学习商品库存、批次、滞销清理等工作。（2周）。
（4）与门店工作人员交流学习，上游供应商谈判。（2周）。
在公司的第一周是了解工作的大致流程：
1、每周一向供应商汇报销售计划；
2、每月最后一周上交下月集采订单；
3、维护供应商合作关系；
4、价格指导书学习；
5、处理日常工作事宜。
作为一个刚进公司的新人来说，熟悉工作流程非常重要。虽然实习生来到公司后只会参与部分细小的工作环节，但是如果不熟悉公司的工作流程，容易迷失方向，不知所以。因此了解整个工作流程，掌握宏观大局，才能够帮助实习生更好地融入工作环境，学习工作技能。
从第二周开始接触学习和独立完成sap和scm系统的工作，主要有突锁、资源调拨、商品调拨、下采购订单等工作，并保持与门店的紧密联系。sap系统是现代零售行业常用的系统之一，也是必不可少的工作系统。在sap系统中，公司可以管理下游门店和客户同时管理上游供应商。sap系统中的主要功能为突锁资源调拨、商品调拨、下订单等，将公司从总部到分部，再到门店的供应链串联起来，提高了工作效率。
在学习sap系统的过程中，由于操作都比较重要，因此需要非常仔细，不加以仔细就会造成操作错误，从而导致不必要的金钱成本和时间成本的损失。sap系统的操作需要与门店管理人员保持密切的联系，尤其是当门店需要进行突锁和资源调拨、商品调拨的时候，需要分部第一时间完成工作，否则会导致客源流失的损失。下采购订单时需要特别注意交货时间，交货时间提早会增加库存成本，交货时间推迟会导致缺货。因此sap系统内的操作需要尤其仔细。
第七周开始学习库存管理的知识，每天只做库存清单，只做库存、滞销报表。由于库存是零售行业极为关注的一大问题，因此库存清单的工作是每日必备。公司每天会向所有人发送当日的库存清单，各部门根据需要在库存清单中提取信息，帮助各品类制定采购和销售计划。
第九周开始参与供应商谈判工作，包括只做费用明细、采购合同等工作。由于国美电器部分商品采用地采即分散采购的采购模式，因此需要与地采供应商洽谈，包括每月下采购订单，发送费用明细和采购合同等工作。第九周开始独立完成下订单和制作费用明细、采购合同的工作，并开始参与与供应商的谈判，建立了良好的合作伙伴关系。
4.1工作需要热情。
来到国美工作，真的是把我所有的工作热情都拿出来了，但是也必须说实话，可能也是刚来到公司，经验也没有，很多事情还不会做，所以很多时候只能用一个“闲”字来形容，当然，不闲的时候，那是非常兴奋，学习非常多的时候。刚做电脑科实习生不久，就从主管处了解到电脑销售的难处，也经常看到主管被总监请去喝茶，所以整个在电脑科实习的时期内，我都思考了很多问题，主要了为了能够想办法提高销量。跟主管提了很多我认为有用而实则很幼稚的想法。
比如，我提出，明确电脑产品的目标市场。现阶段，电脑在很大程度上被手机和平板所替代，这些主要是在娱乐和社交领域，而电脑实际上在有些方面是手机和平板所替代不了的，比如存储、做文档等功能。所以要从这些其他产品替代不了的功能上下手，所以就能锁定目标市场。需要计算机进行文档编辑的，基本上就是学生和办公室工作人员。就拿大学生来说吧，现在的大学生，可以没有平板，可以没有智能机，但是到大一以后，电脑是人手一台的。这也是大家都知道的事实，而且大学生市场，数量大，相比于办公室人员集中度极高，所以抓住大学生这个目标市场，非常重要。我提出可以在大学校园内开设小型的3c门店，门店内摆设典型的几台样机，然后将其他机型功能型号录入pad中，供客户挑选店内没有但是仓库中有的产品。这样的小型3c门店包括售前的咨询，售中，和售后的维修，一般需要2-3名营业员即可，门店面积不需要很大。我想这样的由大型连锁电器公司开设的小型3c门店在现在的市场上应该是少有的，由国美作品牌后盾，影响力、知名度和可信度应该是没有问题的，甚至可以在整个校园内形成3c产品的垄断。
这个想法跟主管也提过，在上一次交流会上也提过，但是在主管那边的回应显然是非常现实的。开设这样的门店需要资金、需要上级批准，还有许许多多繁琐的要求，即使得到这样的回答，我还是不放弃，想要在这里再提一提。当然我也知道，这样的做法会受到很大的阻力，而且想法还比较幼稚，还存在许多不足，如果有机会，希望以后能够慢慢改进。
4.2工作需要细心。
在整个实习阶段，虽然大部分时间能够独立完成工作，但是也出现过工作出错导致不良后果的情况，主要原因在于自己没有太细心。
在学习阶段需要全神贯注于上级的指导，包括上级在他自己的工作中的一些注意事项。单位指导老师不会像学校老师一样方方面面都指导到位，并且是主动来教，单位的上级平常忙于自己的工作，作为实习生，最大的学习机会就是自己对上级工作的仔细观察，详细记录和细心实践，同时要保持不懂就问的好习惯。由于在公司大家都是各司其职，工作内容大多不相同，因此需要自己的积极主动。
通过十周的实习，不但学到了许多书本上学不到的知识，掌握了很多工具的使用方法，也交到了很多工作上的好朋友。最主要的是为将来走出学校，踏入社会做了良好的铺垫。
家电实习心得报告篇六
家电实习是大学生们为期两个月的暑假实践活动之一，作为家电专业的学生，我对于这次实习的期待和紧张心情充斥着我的内心。在实习开始前，我准备了充足的行前资料，阅读了大量的家电相关知识，以便为未来的工作做好充分准备。同时，我也联系了一些行业内的专家学者，希望能够得到他们的一些建议和指导。这些准备工作为我实习期间的学习和工作提供了重要的支持和保障。
第二段：实习期间的学习收获。
在实习的这两个月中，我跟随着资深的工程师进行了各种实际操作和工作任务。他们耐心地教我使用各种家电设备，向我传授了他们多年来积累的技术知识和实践经验。通过实际操作的学习，我对于家电设备的组成结构、使用原理以及维修方法有了更深入的理解。同时，我也学到了很多实践中的技巧和解决问题的方法，这对于我的未来职业生涯发展具有积极的意义。
第三段：与同事的合作交流。
实习期间，我有幸结识了一群优秀的同事们。他们热情友好，乐于助人，与他们的交流使我受益匪浅。他们教会了我很多与人相处的技巧和交流的方法。每当我遇到问题或者困惑时，他们总是愿意伸出援手，给予我指导和帮助。我也积极融入到团队中，与他们共同商讨解决实际问题的方法，不断提高自己的工作能力。在这个以团队合作为核心的环境中，我收获了友谊，也培养了高效的工作习惯。
第四段：实践中的挑战和解决策略。
在实习期间，我遇到了许多挑战，但是也通过不断的学习和努力取得了一些进步。家电行业发展迅速，产品更新换代快，技术革新不断，维修工作面临着巨大的压力。因此，在实践过程中，我往往需要在时间紧迫和信息不足的情况下迅速找到解决问题的方法。面对这些挑战，我学会了摆脱固定思维模式，深入分析问题的根本原因。同时，我也积极主动地请教资深工程师，学习他们的经验并进行总结归纳。这些灵活应对和主动学习的策略帮助我解决了许多实践中的难题。
通过这次家电实习，我不仅学到了许多专业知识和技能，还培养了自己的实践能力和团队合作意识。我深深感受到家电行业的竞争激烈和发展迅速，也明白了作为一名家电专业的学生，持续学习和不断创新的重要性。未来，我将继续努力修炼自己的专业技能，不断学习和进步，为家电行业的发展贡献我的力量。我相信，通过不断努力和实践，我一定能够成为一名优秀的家电工程师，为社会的进步和人民的福祉做出应有的贡献。
总结：在这次家电实习中，我不仅学到了专业知识，提高了技术水平，还提升了自己的实践能力和团队合作意识。通过面对挑战和解决问题，我不断成长和进步。在未来的职业生涯中，我会继续努力学习和实践，为家电行业的发展贡献自己的一份力量。
家电实习心得报告篇七
1、熟悉制冷系统各种工具的名称、结构、特点和掌握基本的使用方法。
2、能够熟悉制作铜管喇叭口和焊接铜管，掌握气焊的基本操作方法和要领。
3、熟悉空调的基本结构和拆装方法。
4、能够完成系统的检漏和系统排空气，简单完成制冷剂的充注。
割管器、扩管器等直径6mm的铜管。
氧气瓶、液化石油气瓶、焊枪等焊料、助焊剂砂纸。
分体壁挂式空调器22制冷剂带接扣的连接管真空压力表维修工具。
制冷系统管路的焊接。
（1）割管器使用练习。
1）将铜管夹到割管器，慢慢旋紧手柄至铜管边缘。
2）将整个割管器绕铜管顺时针方向旋转。
3）割管器每旋紧1~2圈，需调整手柄1/4圈。
4）重复2）、3）步骤，直至将铜管割断。注意事项：
测量之前要先将铜管掰直或者弄成自己需要的形状。测量的时候要注意留一点冗余；注意手指安全，不要割到手要注意调整手柄。
（2）扩管器使用练习。
1）用割管器切割长8cm，直径为6mm的铜管。
2）将倒角器锥形刀刃放入铜管内。
3）一手握紧铜管，另一只手握紧倒角器沿刀刃方向旋转。
4）反复操作，直至去除毛刺和收口。
5）换另一种锥头继续扩管，直至旋转到适合焊接深度的扩管口。
注意事项：
找好支点，直接在手上按着转容易弄伤自己。
在进行去除毛刺和收口之前，铜管一端要固定在与倒角器水平的位置上。
（3）铜管与铜管焊接。
1）焊接铜管加工处理。把制作好的铜管用砂纸去除氧化层和污物。
2）把一根铜管插入扩管后的铜管中去。
3）打开焊枪点火，调节氧气和液化石油气的混合比，选择中性火焰。
4）先用火焰加热插入管，稍热后把火焰移向外套管，在稍微来回摆动加热整个管子，当管子接头均匀加热到焊接温度时（显微红色），利用外焰保温，加入焊料，直至焊料充分熔化填满缝隙。
5）焊接完毕后，将火焰移开，关好焊枪。
6）检查焊接质量，如发现有砂眼或漏焊的缝隙，则应再次加热焊接。
7）反复练习焊接，直至熟练为止。注意事项：
开始焊接时，要先开煤气，再开氧气。在开关煤气（氧气）的过程中力度要均匀。注意开关的旋转方向。点火的时候火机火焰调大，在焊枪下方偏里面一点，注意灼烧手。焊枪不能距离铜管太近或集中在一点太久，否则可能造成熔断铜管。要用左手拿焊料，右手握焊枪，且焊枪始终要与水平线成30度角。焊接时将焊料放在接口的上方，焊料充分熔化后要在接口周围绕一圈，否则有些缝隙不能填满。结束焊接时，要先关氧气，再关煤气。
经过今天的实习，深刻的体会到“百闻不如一见”这句话的真谛，起初看到别人都拿着焊枪很紧张同时还会出错，但是当自己身临其境的时候是很镇定的一步一步的按照要求操作，最后在不断的努力下焊接出来完美的连接体。同时也让我明白了不管任何事情只要切身体会，做足准备，保证可以完美的做好一件事！！！！！
家电实习心得报告篇八
广东新宝电器股份有限公司是国内较早从事设计研发、生产、销售小家电产品的企业之一,主要从事小家电产品的研发、生产和销售,公司产品主要包括电热水壶、电热咖啡机、面包机、打蛋机、多士炉、搅拌机等.公司电热水壶系列产品于2007年2月被国家质检总局评定为“出口免验”产品,是电热水壶行业首个获得出口免验资格的企业.公司以自主品牌“donlim”销售的小家电产品也广受市场认可,2011年5月,国家工商行政管理总局商标局正式认定“donlim”商标为“中国驰名商标”。
家电实习心得报告篇九
一、实习单位。
二、实习目的。
通过毕业生产实习，使我能够将所学专业知识得以巩固，扩大知识领域，能更好的做到理论联系实际。在生产实际中了解和掌握了供电公司的公司结构、电气设备运行的技术管理知识，加深了对变电所的工作原理、设计、维护等基本理论的理解。为进一步学好专业知识，从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在生产实践中要虚心向工人和工程技术人员学习，体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织纪律观念，提高劳动观念。
三、实习内容：
(一)、公司的相关人员给我进行了安全教育和制度教育，学习和理解了安全生产和遵守制度的重要性，了解事故发生的各种因素以及怎样预防安全事故的发生。(二)、学习和了解变电所的主要结构型式，结构种类和特点。掌握了变电设备的工作原理和功能，比如变压器，断路器﹑电压互感器﹑电流互感器﹑继电器﹑隔离开关等设备。
(三)、了解供电公司的生产组织管理情况。
四、实习过程与总结。
我于2014年2月17号开始至3月7号在吕梁市**县供电公司开始为期三周的毕业实习。电力系统中安全问题堪称最为重要，所以老师进行了非常详细的讲解。对于以后要在电力行业工作的我们来说，由于学校所学毕竟局限，所以安规教育尤其显得必要。师傅介绍了安规的基本概念、工作中的注意事项、工作票五种人的条件、五种人的安全责任等内容，例如保证安全的组织措施以及技术措施。在实习期间，各种电气设备是我接触最多的，我对它们专门进行了认识学习，尤其是学习了变压器的工作原理和运行状况。
种利用电磁互感应，变换电压，电流和阻抗的器件。
（一）变压器的分类。
按冷却方式分类：干式（自冷）变压器、油浸（自冷）变压器、氟化物（蒸发冷却）变压器。
按防潮方式分类：开放式变压器、灌封式变压器、密封式变压器。按铁芯或线圈结构分类：芯式变压器（插片铁芯、c型铁芯、铁氧体铁芯）、壳式变压器（插片铁芯、c型铁芯、铁氧体铁芯）、环型变压器、金属箔变压器。
按电源相数分类：单相变压器、三相变压器、多相变压器。
按用途分类：电源变压器、调压变压器、音频变压器、中频变压器、高频变压器、脉冲变压器。
（二）变压器的组成材料与结构。
1、铁芯材料。
漆包线，纱包线，丝包线纸包线，最常用的漆包线。对于导线的要求，是导电性能好，绝缘漆层有足够耐热性能，并且要有一定的耐腐蚀能力。一般情况下最好用qz型号的高强度的聚脂漆包线。
3、绝缘材料。
在绕制变压器中，线圈框架层间的隔离、绕阻间的隔离，均要使用绝缘材料，一般的变压器框架材料可用酚醛纸板制作，环氧板，或纸板。层间可用聚脂薄膜，电话纸，6520复合纸等作隔离，绕阻间可用黄腊布，或亚胺膜作隔离。
4、浸渍材料。
变压器绕制好后，还要过最后一道工序，就是浸渍绝缘漆，它能增强变压器的机械强度、提高绝缘性能、延长使用寿命，一般情况下，可采用甲酚清漆作为浸渍材料或1032绝缘漆，树脂漆。
5、结构。
材料：一般由0.35mm或0.5mm冷轧(也用热轧)硅钢片叠成。
铁心交叠：相邻层按不同方式交错叠放，将接缝错开。偶数层刚好压着奇数层的。
接缝，从而减少了磁阻，便于磁通流通，如图1所示。
铁心柱截面形状：小型变压器做成方形或者矩形；大型变压器做成阶梯形。容量大则级数多。叠片间留有间隙作为油道(纵向或横向)，如图2所示。
（2）绕组。
器身装在油箱内，油箱内充满变压器油。变压器油是一种矿物油，具有很好的绝缘性能。变压器油起两个作用：一是在变压器绕组与绕组、绕组与铁心及油箱之间起绝缘作用；二是变压器油受热后产生对流，对变压器铁心和绕组起散热作用。油箱有许多散热油管，以增大散热面积。为了加快散热，有的大型变压器采用内部油泵强迫油循环，外部用变压器风扇吹风或用自来水冲淋变压器油箱。这些都是变压器的冷却装置。变压器运行时产生热量，使变压器油膨胀，并流进储油柜中。储油柜使变压器油与空气接触面变小，减缓了变压器油的氧化和吸收空气水分的速度。从而减缓了油的变质。故障时，热量会使变压器油汽化，触动气体继电器发出报警信号或切断电源。如果是严重事故，变压器油大量汽化，油气冲破安全气道管口的密封玻璃，冲出变压器油箱，避免油箱爆裂，如图3,4所示。
图3储油柜。
图4油浸式变压器。
1-铭牌；2-信号式密度计；3-吸烟器；4-油裹；5-储油柜；6-安全气道；7-气体凝电器；8-高压套管；9-低压套管；10-分接开关；11-油箱；12-放油阀门；14-接地板；15-小车。
五、心得体会。
这么多天的时间，我学到了很多东西，不仅在学习知识方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个还未踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在领导和师傅的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后学习，工作是非常有益的。除此以外，我还学会乐如何更好地与别人勾通，如何更好地去陈述自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
家电实习心得报告篇十
崇利制钢有限公司是一个成长中的企业，位于309国道边，距县城10公里，是中外合资和利税超千万元的企业。其前身是涉县炼钢厂，始建于1991年。1993年在邓小平夫人卓琳、黄镇夫人朱霖的关怀和支持下，该厂与香港嵘高贸易有限公司合资组建崇利制钢有限公司。又与天铁集团进行资产重组，企业实现了跨越式发展。十几年来，企业由小到大，由弱变强，走过了不平凡的路。作为炼钢行业的代表，崇钢在改革和发展中有许多方面值得同行业借鉴和学习。尤其是资产重组后，公司建立了现代企业制度，实行全面预算管理模式。对工资分配制度，劳动用工制度等进行了一系列根本性的变革和创新，同时改进生产设备，加强技术创新，企业效益逐年递增。公司现已成为邯郸市“小巨人企业”，“河北省重点地方冶金企业”，河北省地方冶金工业利税大户“明星企业”，全国最大的500家外商投资企业，国家大型二档企业，并连续五年成为老区涉县的利税大户。下面我们将从该企业体制改革、管理改革及技术改革和创新三个方面谈一谈崇钢经验，作为我们的实践成果现汇报如下：
一、实行股份制改革为发展谋出路。
(一)股份制改造——势在必行。
家电实习心得报告篇十一
紧张又充实的实习生活又将谢下帷幕，想必你的视野也得到了开拓，感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，下面是小编为大家收集的家电销售实习报告范文3000字，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
我这次的实习任务是在xx电器行完成的，电器行是一个很锻炼人的平台，之所以选择了xx电器行是想进一步锻炼一下我的个人销售能力，所以我认为还是应该从基础做起。
现在我就首先来介绍一下电器行的概况与发展前景。电器行是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的企业。
电器行坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，得到广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念。
电器行正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争在市场上取胜。
我理解上的电器行是一个很实在为顾客着想，但是很有自己特点的电器销售行家。，我们上学期的课上教会了我们一个销售公司如果把售后服务做到了超过消费者的心理需求的话，往往消费者就会产生依赖心里，甚至会在自己的上百个关系链上主推这个公司的产品，我相信家电行已经做到了这点。看到很多消费者都是拿着电器行会员卡来进行第二次以上的购买，然后欣喜的收到电器行带给他的积分换购的礼品满意的的回家时，我就理解到了电器行的良苦用心了。
我虽然在电器行中只担当了一个小小的电脑销售员的职务，但是整家的xx电器行的成立于组成都是靠着所有销售人员的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜。第一：需要了解任何xx家电行的售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我发誓真心的面对了我从小到大的每一个工作，虽然到现在为止只有兼职与实习。但是我从来都是相信这都是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
起初在电器行销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了。
在销售方面，我曾经有过经验，大学暑假卖过手机，比起电脑这种循环相对小的大件上来说，要简单的多。电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的.循环，推出挤压商品的话，就需要在销售语言方面下功夫。比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在xx电器行买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。”而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧。”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。
有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑，向你问东问西，从宽带到电子商务你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受。
工作中的我，不敢说多么聪明。但是电器行的主任与长促还有别的品牌的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。
家电实习心得报告篇十二
流金岁月，时光飞逝，转眼间为期两个多月的专业实习结束了，作为一名大三学生能参加此次国网公司实习，我感到无比荣幸!
作为实习生要知道在一个有生产项目的公司实习是要进行三级安全教育的，所以，在工作之前公司对我们进行了三次安全生产教育，只有经过安全规程考试合格的人才能上岗，这是每一个参加电力工作者的必经之路。安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常工作的每一个细节中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然，电力行业危险深深的印入我的脑海。作为我以后要从事的行业，我必须从现在做起!
面对刚刚接触的新工作我充满好奇和热情的同时内心也有一点紧张和忐忑不安——毕竟，自己是一个新手。虽然在学校里进行了系统的学习使我形成了对整个电力运行系统的理论认知，但是实际工作中的实践经验还是很缺乏的，想起这些我就感到不知所措。
一周的“安规”学习结束之后，我被分配到了营销部，营销部副主任肖师傅开始教我台区建模的工作，上万条的用户数据让我眼花缭乱，肖主任耐心的教我建模中所用到的“gis电网设备管理系统、营销系统、数据普查系统”等一些常用系统的使用方法，面对陌生的各种系统我不知所措，里面的资料之细，无以言表。随着时间的过去，自己的工作模式的建立，我的速度也不断提升，疲劳也在降低，我的工作越来越顺利，但还是有不少问题出现。，就这样忙忙碌碌的工作了近一个月“建模”工作才告一段落。之后的日子里，肖师傅教我“走流程”，帮助各供电所筛查错误数据等工作，例如“关口计量点变更”、“批量更改线路台区”、“集中器的拆户与灌装”等流程。
在这次的实习生活中，我受益匪浅，首先，在专业方面，我学到了发电、输电、配电、用电等理论知识，还对电力系统有了一个总体认识，更加提高了电力系统及其自动化专业方面的素质。对于自己以前在大学里所学的理论知识也做了正确的认识，我们在学校所学的知识是很有限的，自己能够熟练掌握的知识也很少。
其次，在实践方面我也收获不少。大学里学的有些基本知识还是不扎实的，而这一个月中，我自己不断的在现实的实践和书本的理论知识之间对比学习，在实习中碰到问题就去书上学习相关的知识;而在学书本上的知识，碰到不容易理解的理论时，就可以结合实际向有经验的同事请教。通过这次实习，使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我大开眼界。这次生产实习使我更新、更高、更深地认识到了实践的重要。只有通过实践才能真正理解那些理论知识，才能认识到知识的重要性，只有通过实践才能检验自己的能力和水平，才能促进自己的进步和全面发展。以前在学校的时候，实践基本上都是在实验室中，那时候什么都还是理论上的，实验室基本上都是为了让我们验证一些东西，而实际生产中，很多和我们课本上学的都不一样。我们必须要对于不同的情况想出对应的解决方法。
再次，在生活方面，虽然忙碌的工作，令我无暇想念家中的父母，但在工作的间隙却也不曾感到孤单，因为不论是领导还是同事都很关心、照顾我们。从基本的生活食宿到实习期工作岗位的安排，以及每次外出施工回来后同事们的嘘寒问暖，都让我非常感动，是大家一点一滴的温情，让我在异地他乡感受着身在这个集体的幸福。我会把这些永远铭记在心里，时刻怀着一颗谦卑的心去回报大家!
一个月，眨眼即逝!坐下回想这一个月我有说不完的话，讲不完的事!在这两个多月中的一点一滴都是我成长的印记.，这次社会实践不仅使我的能力得到提高，更使我改变了很多看法——理论不再是“无用论”。一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。
家电实习心得报告篇十三
让学生将所学的专业知识应用于社会实践中，进一步提高专业技能，使学生深化对所学知识的认识，将所学的理论知识运用于实践工作中，增强学生的组织管理能力、独立分析问题和解决问题的能力、实际动手操作能力市场预测与分析能力等综合能力。
通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，早点进入社会工作，从校园到社会的过渡，适应社会，为以后的工作打下基础。
二、实习时间
xx年x月x日—xx年x月x日
三、实习地点
广安市华峰电器有限公司长虹空调专柜
四、实习内容
主要在店内销售长虹空调，有时会根据活动计划被派出去做外场宣传，学习了解公司性质、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。
掌握产品相关知识，凭着对长虹空调的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司长虹空调的优点和公司的良好信誉，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，巧用销售技巧，出色地完成公司分配的任务。
在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印复印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。
五、实习体会
刚开始工作时，最要是熟悉产品和做一些打杂的工作，对于我来说刚进入陌生的环境难免会有些不适应，而且还要每天站着，不能坐着，刚开始上班的几天全身都痛，感觉非常的恼火，甚至有点后悔选着销售的工作，也不知道自己能不能坚持下来。
庆幸的是我的同事们大都数都比较好，是同事们友善的微笑缓解我的脚痛，偶尔她们也会跟你讲讲她们当初参加工作的一些经验和心得体会，最开始做店内销售但是要适应站好几个小时，也可以看资料来熟悉产品转移注意力，能够得到她们的指导也是很高兴的，不够在销售技巧上你就别指望别人能教你多少了，都是需要自己细心的去摸索、领悟成为自己的销售技巧的，有的时候感觉就像是在一个大家庭，相处愉快合作愉快。
但是有时看见他们抢单而恶语相向时，心里凉凉的。
只要不促及到自己的利益，平时相处时都是很礼貌的，不管大事小事都要说声谢谢。
对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。
没有了在学校的单纯友谊，确实挺留恋校园生活的，虽然我知道职场里面有很多勾心斗角的事情发生，职场也有很多潜规则，因此对于刚出校门的我来说得尽快适应，才能更好的发展。
我的公司主要是卖长虹空调电视的，同时也卖其他各个品牌的小家电，洗衣机、冰箱、微波炉等，我主要是卖长虹空调，作为一名空调销售人员，最基本的是要将自己所卖的产品熟记于心，与顾客沟通时了解了顾客的需求，根据顾客的需求推荐产品，为顾客推荐合适的机子，例如：顾客要在自己的小店面买一个便宜点的挂机，制冷面积十多二十平米，你就不能够向他推荐一款1万多柜机，先不说价格，就顾客店面的面积来看，柜机占用的空间较大，就算你说的再好，顾客是不愿意买的。
还有就是了解顾客需求后“见鬼说鬼话，见人说人话”只要出发点是好的，机遇会有的，最重要的把产品销售给顾客。
针对顾客不情况采取不同的销售策略，这些都是平时在旁边旁听其他销售人员以及再卖出去的产品总结迟来的经验。
虽然说刚刚开始的时候我的销售工作就是打杂的，但是在打杂的过程中学到很多，很快熟悉了公司运作以及售后服务，订单系统，熟悉了各个部门的运作及工作人员。
这对于以后的工作是很有帮助的。
就这样在一边打杂，一边自学的情况下，销售额从最初的零逐渐往上增长，慢慢地摸索出了自己的销售方式，就是了解顾客需求，“见鬼说鬼话，见人说人话”根据不情况采取不同的销售策略，达到销售的目的`。
还要察言观色，因为工作上没有人会主动来教你一步步如何如何做，靠自己的主动性，别人最多只能给你一些提点，其余的还是需要靠自己去琢磨和学习。
没事的时候就在店里熟悉产品知识，做到顾客问什么都能够答来，给顾客一个好的印象，还有就是微笑服务，解决顾客的需求。
把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。
在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间经常为抢单而争执得恶语相向的。
很多时候觉得自己没有学到什么，不给你销售的机会，所干的只是一些跑单子、带领顾客去交钱的无关重要的杂活，但是正是因为这些杂活能够让你尽快的熟悉公司的运作，以及销售环节的个个要点。
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。
3个月的实习工作时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问，用3个月的时间学到了在学校3年也学不到的经验。
六、实习总结
虽然工作的时间不长，短短的几个月对于我来说是非常宝贵的，是一次重要的经历，过这次实习，我总结出以下几点：
1、态度决定一切。
尤其是做销售的，我就是一个典型的列子，到公司一个多月了才卖出去一个单子，但是这也说明了销售的性质，销售有时候就是不能够急于求成，一下子就给自己规定很大的目标，完不成就灰心丧气的，不想做了，要始终保持一颗良好的心态，相信自己一定行，产品会卖出去的，既然选择了销售行业就不能打退堂鼓。
2、要坚持，不能半途而废。
尤其是在销售过程中，不能以一个月没有卖出去产品而放弃，我相信只要自己的工作做到位，认真地对待每一位顾客，销售不是一件难事。
3、把我分寸，“见鬼说鬼话，见人说人话”。
据顾客的不同情况采取不同的策略。
达到销售的目的。
4、熟悉品牌的优势与特点，对销售的品牌充满信心。
再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。
有些顾客的需求首先是不会用空调，需要学习，向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他发张广告彩页他就会欣然接。
5、虚心向好的销售学习。
学习沟通的技巧，要勤快，做事情要认真。
6、增强团队合作意识。
无论是在什么地方工作，团队合作意识是必须要有的，要服从团队的管理，当然也可以提出合理化的建议，工作中要有主见，审时度势。
与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，营造出一个良好的工作氛围，氛围好了，自然工作的心情也好了，心情好自然销售热情高，销售额也就慢慢增长了。
我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。
我也会在以后工作的对待上保持这份销售的热情，做一个对社会有用的人。
我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。
我相信这是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。
在短短的3个月工作中让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的。
在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是：书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像是一张白纸。
通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等。
并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我。
所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
在今后的工作中,我会更加努力地学习销售知识,争取做一个金牌销售，我们都还年轻，趁着年轻，不能让宝贵的时间付之东流，为了美好的明天加油。
实习目的：
1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、调查研究，发现问题，确定合适的毕业设计课题。
实习内容：
在超市和苏宁的各个连锁店做电脑的临促，首先计算机是我的专业，在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势，做起来也会有一定的兴趣!
由于是刚开始接触，所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。
我们的大概流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后分配明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训，并上交销售情况报表，再进行销售地点的分配，依此类推。
在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。
还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作过程中也结交了许多朋友，可谓是乐在其中!
但是我个人认为对我挑战最大的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应该是多少，还要记住每款机子的货存量。
实习体会和收获：
在短短几个星期的实习中，确实让自己成长了许多。
在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。
虽然开始认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
但在实习工作的同时也发现了一些小问题，比如说我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。
所以我觉得有些东西还是有途径可言的。
比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进行视频培训。
然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。
当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业设计的过程中，不断研究，不断完善。
实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。
在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。
在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。
将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!
家电实习心得报告篇十四
“社会实习”这个词对于刚步入大学校园的我来说还是挺陌生的，在高中时，我们一心就是想着读书，考个好成绩，考个好学校。根本就没想要去参加什么社会实习，而且父母也不会主我们去做，怕是会影响我们的学习。
可是现在在大学才觉得事情并不是那样的，作为一名大学生，我们不仅要在学习方面好，而且要在交际能力方面都需要达到一定程度。为了使自己能够得到更在程度的提高，我和几个同学在暑期的.时候到康佳彩电南昌分公司大卖场做了推销员。
可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放弃？怎能半途而废？于是我鼓起勇气，将苦水往肚里咽。我面带微笑不厌其烦地讲解，让顾客了解我们彩电的特性，和我们产品的优势果真上天不负有心人，第二天我的业绩上去了，很多顾客都主动地往我们卖场里走，也有很多人买了公司产品。看到他们一个个都高兴的样子，我也感觉得到我在慢慢得成长。
从这次的实习中我体会到了很多的事情是要坚持的，只要在那一刻你挺过去了，之后就是灿烂的明天。我们不能因为一是的失败和不顺就放弃继续做事的勇气和决心，很多事也不像我们想象中那么简单，理论和实习还相差一段很长的距离，只有当自己真有亲身经历了之后才能有那种刻骨铭心的感觉，所以人是要在不断学习和失败中成长的。
家电实习心得报告篇十五
刘畅电力市场营销122209120410有位名人曾经说过：“读万卷书，行千里路。”是的，我们大学生不应该只知道一味的学习书本知识，必要的社会操作实践技能也是必须的。我们每个人都是社会的一分子，每个人都应该竭尽所能地为社会奉献出自己的力量。作为大学生，奉献社会更是我们义不容辞的责任。为了更好的贯彻“我的中国梦”的党的指导方针和工作路线，社会实践是一个很不错的锻炼提升自我能力以及培养自身良好品质的机会。
今年暑假是我第四次参加社会实践，我深刻的明白大学生的社会实践是引导我们大学学生走出校门，走向社会，接触社会，进一步了解社会，从而更好地服务社会并为我们以后投入社会这个多元化空间打好基础的不可或缺的一种锻炼。并且，我们可以在实践中增长各方面各个领域的知识，充分锻炼自己才干，发掘自身内在潜能，培养自身韧性，提升自我素质。我想我们通过这次的暑期社会实践，找出自己的不足和差距所在，弥补自身不足与缺陷，一步步的提升自己能力，从而进一步地完善自身。
在自己将近两星期的社会实践中，我负责协助供电公司营销部相关工作人员处理一些日常简单事务，如客户基本相关信息的录入；同时协助电费二班人员的相关工作，如用户电费催收、抄表等事务。社会实践很快就过去了，然而，这段短暂的社会暑期实践却让我从中领悟到了许多在学校里学不到的东西，而这些东西将让我终生受益，对我以后进入社会工作必将会有着很大的帮助。
在开始的几天里，负责大学生实习的供电公司主管根据我的年级和所学专业对我的实习工作进行了一系列的安排。我先负责协助供电公司营销部工作人员对用电客户基本信息的录入工作，以便跟进国家电网目前一阶段的工作日程。师傅仔细地向我讲解用电客户基本信息录入的所需操作和录入环节，同时又打开了操作系统，亲自操作了几遍给我看。将操作方法和步骤烂熟于心后，我开始了我的第一阶段的实践工作。打开营销业务应用系统，查找子菜单客户档案管理，根据事先准备好的客户查询资料，寻找客户的总户号，查询其部分信息，进行信息编辑。正确选择联系信息来源以及联系优先级种类，仔细填好用户办公电话、移动号码、传真号码、联系地址、居住地址，按同样的方法将用户弄成电力联系人、账务联系人、法人联系人三种联系人方式，以便以后系统查找信息更全面，更快捷。整天坐在办公室里，一连几天都是从事这项工作（信息录入），整天面对的都是一样的事务，心中偶尔会生出一丝无聊和烦闷之感，但是这又同时恰恰考验了人的耐心和仔细度，这也恰恰是内心潜伏着有些浮躁因子的我所欠缺的以及一直需要努力提升的方面。我就应该好好珍惜这来之不易的实践机会，好好工作，努力锻炼自己，弥补自身缺点，尽最大的可能帮助工作人员减轻工作压力，为国家电网最近一阶段工作尽力做好自己应该负责的部分，做好自己的小齿轮。
在用户信息录入工作完成后，我到电费大厅协助电费二班工作人员的相关工作。上一阶段的工作告一段落后，已是月末。月末，是用电用户要交电费的一个高峰阶段，也是电费二班人员工作最为忙碌的时候。我一开始是负责对用电用户进行电话电费催缴。进入营销业务应用系统，先查找欠费用户，将用户相关资料，如用户应缴电费、用户姓名、联系电话等打印下来，拨打各个用户联系电话，核实用户信息后，向用户表示其欠费情况，催缴用户电费。这项工作看似简单，容易完成，但是也会遇到一些意想不到的问题，如，用户未接电话，或是电话接通，却在几秒后被用户拒绝，或是提示用户正在通话中，稍后再拨，出现该种情况一般方法是等待一会，再次或是多次拨打用户电话，直至向用户表明其用电情况，有时请求用户周边邻居、朋友、亲戚代为转达其欠费情况也是特殊的一种方法。若是以上两种方法都行不通的话，要依据国家电网一般低压用户用停电管理方法，走正常的用户停电渠道，对该用户进行合理停电。同时也会有些用户不太清楚电费缴纳步骤，可向该种用户建议采取银行代扣方法，更为简洁易行，用户可随时关注了解电费扣除情况。向用户催缴电费是较为轻松的工作，不包含什么技术因素。但是这项工作也在考量着我自身语言组织表达能力，与他人交流沟通能力。这对平时性格有些内向的我来说，也是一个非常不错的锻炼机遇。接触各种各样、形形色色的客户、同事，关系有些复杂，但我得去面对，这是还未踏入社会的我从未想过的以及从未接触过的一切。这一切，都只能由我自己来亲身体会，在不断的摸爬滚打之中，使我本身得到些历练，能使我的性格更坚毅。
在用户电费催缴工作结束后，就很快的进入到了用户抄表的忙碌阶段。打开相应系统，根据工作人员的耐心指导，以及他们对相关名词的解释和相关电力营销业务办理相关书籍仔细阅读后，我开始了抄表的一系列工作。输入抄表班长工号、密码登录系统，知晓现阶段抄表计划。计划知晓后，进行抄表管理，再逐层寻找子菜单里的生成抄表计划，在此之后点击同级子菜单发起工单，从而得出近期计划抄表的任务。退出到抄表员工号里，寻找其待办事宜。针对当前的活动进行数据准备，根据当前计划段号，选中数据，点击传递，之后经由电脑系统处理，活动名称变为自动化抄表，进行接收数据。这之间可能会出现有些用电用户数据未被接收的常见问题，可以对该用户发起补抄计划，再对补抄计划里的用户数据下载到抄表机中，再到现场补抄。在实际操作过程中，出现了用户信息采集不全的麻烦，经由那里的工作人员指点，我选择了另一种的数据传递方式，按户生成抄表计划，使得用电用户的用电数据完整，正确传递。
针对已经接收到的数据，进行流程传递，示数审核，示数复核后，再进行系统的电费计算一系列反复过程，最后发行电费，抄表工作就完成了。针对之前用电数据不全的用户，补抄数据之后，又多了一项数据上装，即是把抄表机数据传入电脑中，再进行流程传递等反复过程，完整的抄表工作就全部告一段落了。这次协助电费二班的抄表工作，相比之前的客户信息录入，这次的工作难度加大，技术因素也渗透了很多，工作流程和步骤也繁复了不少，出现的问题也比之前的棘手，同时工作量也比之前的多出不少；但是通过这次的暑期实践，我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨和推敲，不断地学习和积累。遇到了不懂的地方，自己先想办法设法解决，或是积极查找相关书籍，在自己竭尽所能也想不出问题的解决对策时，虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会逐渐淘汰的。
在我在当地国家电网实习的这段时间，我接触到了各种各样的人和事，这些都是在学校里、书本上无法学到和无法感受到的；在学校里的时候，老师会布置任务告诉我们应该做什么，要完成什么，但是实习的日子里，不会有人告诉我们这些，但是我们必须知道自己要做什么，要自己去完成它，而且要竭尽所能做到最好。在学校里，我们要学的理论很多，而且是多方面的、跨区域的；但是在实际工作中，可能会遇到书上学不到的，或是所学的知识派不上用场。
在社会工作中，善于与别人沟通的能力是需要我们长期学习的。以前的社会经验很少，我和别人说话时不会应变，会把谈话气氛变冷掉。人处在社会这个大空间里，要努力融入社会里，要与别人和谐的相处和合作，让人际关系更加和谐融洽，从而达到不错的工作效果。别人给我们的意见，是为了让我们更加完善自我，我们要耐心听取，虚心接纳。在工作中，我们要有这对自己的自信，还有对自己梦想的不断坚持，对自己的能力给予一定程度上的肯定。我们会以因为环境的陌生，周围人的陌生，社会经验缺乏等原因使自己缺乏自信。但是我们不能忘记，任何一个高手都是从菜鸟开始的，我们要有自信，才能给自己继续下去的动力，一切就不会显得那么难以解决了。
这次社会实践，让我真切的明白了自身不足，做事容易浮躁不细心，以及和别人交际能力不足，以后我会积极参加更多的社会实践，或是相关联的素质拓展训练，磨练自己，在实践中慢慢改掉自己的坏习惯，让自己能得到提高，为以后就业工作提供精神动力和打下基础。
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