总结是对过去所取得成绩和收获进行回顾和总结的过程。在总结过程中，要突出问题和挑战，并分析原因和解决办法。这些总结范文涵盖了不同领域和主题，可以帮助我们扩展思路。
通讯公司工作总结篇一
**移动通信分公司隶属于云南移动通信有限责任公司大理州分公司，经营“135、136、137、138、139”gsm数字移动电话。在争创“世界一流通信企业”战略目标指引下，充分发扬“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神，坚持“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”为宗旨，真正做到“创无限通信世界、做信息社会栋梁”。自1999年8月中国移动与中国电信分离独立运营以来，已走过了五个春秋，我公司始终把建立优秀的企业文化，塑造卓越的企业品牌，创建世界一流通信企业作为坚定不移的奋斗目标。
优秀的企业文化是良好企业形象的基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉。几年来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大精神，把社会主义精神文明建设融入企业的各项工作之中，不断加强组织建设和队伍建设，使两个文明建设同步发展。在企业精神文明建设上我们主要做了以下几方面工作：
一、以“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十六大精神。
党的十六大的召开，标志着我国进入了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新发展的阶段。面对新的机遇和挑战也给我们企业的工作带来新的变化和要求。结合本公司的工作实际，在移动通信市场竞争更加激烈、通信技术发展更加迅速、广大用户对通信服务要求更高的今天，我们确立的指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实党的十六大精神，围绕“持续为社会、为企业创造更大价值”为中心开展工作。以“创世界一流通信企业”为目标，以服务为根本，以创新为动力，团结全体员工，为我县全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设进程作出新的贡献。
二、开展创建“学习型企业，争做知识型员工”活动。
党的十六大明确把建设全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展作为全面建设小康社会的重要目标。因此，不断提高广大员工的思想道德素质、科学文化技术素质和健康素质，既是全面建设小康社会的重要内容，也是实现我公司员工队伍全面发展的根本需要。为适应社会大环境的需要，我公司工会在全公司上下掀起了一股员工学习的热潮。通过开展形式多样的主题教育、创办工会图书室、倡议员工读书自学活动等多种形式。在广大员工中深入进行以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为主要内容的理想信念教育，增强爱国主义、集体主义和社会主义思想。同时，把学习与岗位创新、岗位成才结合起来，加强相互间的沟通和交流，实现员工素质的提升，最终形成班组的集体创造力。工会每年对成绩特别突出的“创建学习型企业，争做知识型职工”先进单位和先进个人进行表彰奖励。开展“创争”活动，是我公司实施人力资源提升项目的迫切要求。我们通过开展“创争”活动在全公司营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的内部环境，形成全员学习的氛围，促进员工思想道德素质、科学文化素质、身体素质的不断提高。
三、深入开展“树移动新风，创优质服务”活动。
2004年是中国移动实施“服务和业务领先”发展战略的第二年。随着全球通信业的飞速发展，客户对通信的需求逐步呈多层次化、个性化、差异化的趋势。面对日益激烈的市场竞争，服务已成为我们能否在竞争中取胜的关键性因素，于是我们从根本上树立“客户至上”、“满意为先”的意识。以企业文化为导向，以客户为中心，把服务作为赢得客户的必需的法宝。我公司结合实际，以树移动新风，创优质服务为目标，以追求客户满意服务为宗旨，努力做到诚信服务、用心服务。进一步体现了“沟通从心开始”的服务理念。主要做了以下几方面的工作：
（一）严格自律弘扬职业道德进一步完善制度建设我公司经常开展《公民道德建设实施纲要》的学习，使广大员工的职业道德素质有了很大提高，广大员工都能按照“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德要求规范自己的言行。公司还根据实际情况编写了《大理移动通信分公司员工行为规范》一书，较好的统一了员工在日常工作、营业服务、接待客户等各项活动中的行为举止。在服务工作中，我公司始终坚持“客户至上、满意为先”原则，绝不允许不尊重客户的行为发生。在服务工作中，我们还推出了“首问责任制”。凡客户需要解决的问题，第一次找的谁，谁就必须负责到底，绝不允许再推给下一个人。当场能答复的必须答复，当场不能答复的，也必须由该同志负责协调后给用户答复。
（二）整合客户服务界面，健全用户投诉机制，用心为客户服务为解决客户障碍申告、投诉难的问题。我们及时把现有的服务界面和客户投诉受理流程进行有效的整合，实现了客户服务和客户投诉受理合二为一。移动用户除可以在营业前台、1860服务热线、网上营业厅、大客户经理24小时电话服务等界面实现业务办理、业务咨询、话费查询、障碍申告、投诉及建议等。极大的方便了广大客户。
（三）完善系统支撑，保证客户明明白白消费为方便客户查询账单，保证客户看得懂账单，保证客户明明白白的消费，我们做了以下两个方面的工作。
1、大力宣传推广1860自动、短信、网站等自助话费查询渠道，为客户提供多种方便、快捷的查询。
2、设计制作“账单指南”，内容包括：账单的多种查询渠道、账单中的专业词汇、实时查询到的话费与最终收费的关系以及账单中出现的容易引起客户误解的常见问题的答案等。
（四）优化网络质量中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络，网络规模和客户规模名列全球第一。**自1996年开通了gsm移动电话，通过将近8年的网络建设和良好的网络维护管理，截止到2004年底，经过大量的网络建设工程和技术升级，漾濞移动基站已达23个，移动网络覆盖已达63.8%，境内主要交通干道、乡（镇）政府驻地、旅游名胜风景区等都实现全面覆盖。**移动网络建设和维护始终坚持“网络质量是通信企业的生命线”的思路，树立“网络领先，质量取胜”的核心价值观，以“为用户服务，关注用户主观使用感受；为市场服务，强化产生公司主要收益的网络区域维护”为基础，在提高网络质量上下工夫，增强市场竞争能力，增加创新意识，为客户提供优质的网络服务。
公司成立五年来，始终将客户利益放在第一位。在互联互通方面分公司始终严格执行与其他运营商的互联互通协议，至今未收到过其他运营商在互联互通方面对我公司的投诉。但随着市场竞争的加剧和电信业务的互相渗透，部分运营商开始在互联互通上设置障碍，阻止其它运营商的业务发展。这些问题的出现，不仅严重损害了客户的利益，也给我公司的声誉带来了极其恶劣的影响。
（五）向社会公开服务承诺标准。
由于通信业的发展，行业要求和客户感知道的需要，我公司将按照省公司统一制定的标准，向社会公布服务标准，服务标准的主要内容有以下几个方面：
1、服务标准:为客户提供营业厅、服务热线1860/1861、以及其他自助服务终端等各种服务渠道，营业厅每天连续营业时间不少于12小时。
2、营业厅公布业务、服务内容在向客户提供移动通信服务时，公布相关的服务项目、服务时限、服务范围、费用标准等内容。客户在办理移动通信业务时，向客户提供使用该业务的说明资料，包括业务功能、资费标准、故障申告、咨询服务热线等，并明确与客户之间的权利和义务。
3、客户投诉采取公布监督电话、投诉受理等多种方式，认真受理客户投诉，并在规定的时限内答复客户，咨询、投诉最长回复时限不超过5个工作日。
4、客户投诉首问负责制客户有咨询、投诉时，坚持谁受理，谁最终回复客户的“首问负责制”原则。
5、话费误差，双倍返还云南移动针对已向客户错收的话费，在规定时间内将已收话费减去应收话费的正差额双倍返还给客户。“话费误差，双倍返还”包含的话费项目：错收的超短、超长话单；不该收费的语音提示；未按公布的资费标准收费；异常重复话单收费；跨时段计费错误。
6、全球通客户跨区服务为全网客户提供省内、省际异地业务办理服务，包括：异地客户资料查询业务、异地挂失/解挂业务、异地停复机业务、异地缴费业务、异地补卡业务等。并向全球通钻石卡、金卡客户提供省际机场vip服务。
7、由于二次放号、销号产生梦网信息费的，将对所产生的信息费做双倍返还；
8、由于sp（信息提供商）计费错误，将对信息费进行退费（不属于双倍返还）；
9、72小时内退定梦网业务，在72小时内免信息费（不属于双倍返还）；
10、网络服务指标：网络接通率——94.66%；无线接通率——98.96%；无线信道拥塞率——0.8%；通信中断率——0.74%。
通过几年来公司员工坚持不懈的努力和州公司及地方各级部门对我们的关注，我们的工作取得了一定成绩并得到有关部门的认可。2001年漾濞移动营业部通过了州级文明单位验收检查组的验收，并命名漾濞移动营业部为“州级文明单位”，被团县委命名为“县级青年文明号”；2002年被县妇联命名为“巾帼文明示范岗”，被团县委命名为“红旗团支部”；2005年4月团县委授予我公司“先进团支部”称号。
通讯公司工作总结篇二
1、了解客户的基本情况收集客户的基本资料。
2、负责担保业务内部管理中的上传、下达、催办、督办等工作。
3、负责部内业务档案管理对所有担保项目分类建档、一户一档保证项目资料的完整性。
4、做好担保业务统计分析工作。
5、负责向风险管理部报送项目保前调查报告及相关材料准备初级评审会、终级评审会项目资料并分送至评审人员手中。
通讯公司工作总结篇三
中国联通是中国客户群的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经6年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些。
心得体会。
与想法，借此机会谈谈。
我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。
我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
通讯公司工作总结篇四
难忘而又精彩的20xx年结束了，回顾本人的工作情况是有很多东西需要自己好好总结总结。这里我就政治思想方面和工作方面略作小结。
作为泰州电信分公司增值业务部的一个普通工作人员，在政治思想方面积极要求上进，关心国家大事，尊纪守法，维护国家利益，并在工作上严格遵守公司和部门的各项规章制度，同心协力、尽职尽责，勤务方面不迟到，不早退，能够做到有事先向领导请假，不无故旷工。
1、彩铃业务。
彩铃和集团彩铃业务支撑工作平稳很有调理的即将翻开新的第一页，回顾，彩铃和集团彩铃业务支撑是本人的重点工作，工作中能够认真商务彩铃的制作、上传和维护工作，尽可能满足客户经理各种制作要求以便他们发展业务，用户在使用彩铃过程中遇到问题能够即时处理尽量减少用户的投诉，虽然工作非常的枯燥无味基本不会出现什么亮点，但也没有给整个彩铃业务带来一点污点，基本上只能算与功劳无关与苦劳有染。
2、168业务。
能够积极融合到每年的中、高考人工查分的队伍里，购买q币及全国、并做好每月的168点卡报表、全省的点卡，做好购买记录并认真核对好点卡的购买数量，对全国新开节目列出每个节目的号码、费率、呼转号码等交给相关人员即时开通并检查开通情况，即时处理一些用户投诉。年底由于工作调整168的相关工作调整给其他同事做，为了不让168相关工作出现脱节现象，我把168工作中的流程整理形成文字电子档认真转交相关同事，使他在很短的时间内就能顺利做好168相关工作。
3、idc业务管理。
为每台idc主机陪上正确的身份牌，做好每个idc用户的详细资料及每台主机出入机房登记记录，如遇到用户要到机房对主机进行维护时，每次都能够提前作准备联系后端的相关人员履行必要的手续后陪同用户进入机房并监督、指导用户按规定操作，用户维护结束后做记录留底并由用户签字、整理现场后陪同用户一起离开机房。
4、其他方面。
能够积极按时完成领导布置的其他工作任务，并能够融入到营销团队中参与工作，能够主动向用户推荐电信产品，在电信的全员营销活动中取得了一些小小的成绩，遇到因工作需要加班加点时都能够主动积极的配合，每次彩铃升级、新功能的推出要求加做班测试工作时，总能按照要求提前做好准备工作，在指定时间内到达测试现场并认真做好每一项测试记录，遇到问题即时的反馈给领导。
展望20xx年，我将更好地做好自己的本职工作，进一步做好彩铃业务支撑工作，进一步学习各项业务知识提高自身的业务营销能力，工作中遇到问题虚心向同事和领导请教，不断完善自己，争取在今后的工作取得更好的成绩。
通讯公司工作总结篇五
为切实加强移动通讯费用管理，本着“必需、合理、节约”和“一线从宽，二线从紧”的原则，特制订本办法。
一、实施范围。
1.集团公司各部门工作人员。
2.成员企业助理（包括财务主管）以上干部。
二、报销定额标准。
1.集团公司本级。领导班子成员每月500元；部门（含本级的业务部门）助理以上中层干部每月200—300元；一般员工根据工作性质及需要，每月50—150元。
2.成员企业高级管理人员，每月250—500元，其他人员补贴标准由企业自定。
三、报销办法。
1.移动通讯费用每月按定额标准以现金形式发放。
2.原采用银行托收方式由集团公司统一支付移动通讯费用的，自2011年1月起取消托收，以自费方式支付。
四、其他有关规定。
1.各部门、成员企业应于每年12月底前，将本单位下年享受补贴人员的补贴定额列表报集团公司资产行政部，集团公司资产行政部负责对补贴定额进行审核，经集团公司核准后执行。如确因工作需要，定额标准超支过大需要追加定额的，经集团公司核准同意后可适当增加定额补贴。
2.各成员企业应参照本办法制定相应管理办法，对本企业人员的移动通讯费用补贴作出规定，按有关政策做好通讯费用的使用和管理工作。管理办法须报集团公司办公室备案。
3.享受补贴的人员必须按要求提供手机号码并开机使用，以不影响工作。
4.本办法自2011年8月1日起施行，凡集团公司以前规定与本规定不一致的，按本办法执行。
5.本办法由集团公司资产行政部负责解释和完善。
通讯公司工作总结篇六
格式组成：
题目：小三_宋体居中。
正文：小四_宋体。
署名：（通讯员：某某）置于最后一行，右对齐。
内容组成：
1、各组成部分注意点：
（1）基本信息，向主办方获取资料，包括时间、地点、活动主题名。
称、主办承办方、出席嘉宾领导、主持人、参加活动的对象等。
（2）活动过程，可选择按活动顺序陈述每一个活动环节的内容，需。
要高度概括。(需要多角度报道的活动除外，如漫长的迎新工作)。
（3）活动结果，可选择用附录、表格、段落等形式呈现。
（4）细节可添加可不添加，但添加了细节，能使稿件增色不少。细。
节有准确的数据、图片、被采访者的回答等。2、总的注意事项：
（1）通讯稿所有信息都必须准确、完整，不能杜撰、猜测；
（2）领导嘉宾必须按头衔高低进行排列，而且绝对不能写错；
（3）通讯稿要求用朴素的、不带太多个人感情色彩的词汇报道活动的真实情况，不能用词过于夸张，吹捧、褒贬之意过重；且减少运用过多修饰性的词语，通讯稿不是散文。
（4）善于使用短句，长句表达效果不如短句。
步”作报告、做总结式结尾。
（6）稿件中不要加入主观观点，不要出现“师兄师姐”这样的字眼。
（7）多上校园网“校园文化”、“校园动态”等栏目学习。
xxx一届四次职代会报告（摘要）。
2015年2月28日晚上7点，管理部一届四次职代会在xxx会议室隆重召开，公司总经理xxx同志、纪委书记xxx同志、管理部领导班子及全体职工参加了本次会议。会议由管理部支部书记xxx同志主持。
管理部主要行政负责人xxx同志作行政工作报告，报告以党的十八届和十八大三中、四中全会、以集团公司、公司相关会议精神为指导思想。总结回顾了2014年取得的成绩、分析了2015年面对的各种压力并研究部署2015年各项任务，号召管理部全体员工统一思想，坚定信心，攻坚克难，开拓创新，全力以赴，为全面搞好2015年安全生产而奋斗。
安全月”“安康杯”“百日安全无事故”等活动，切实抓好安全、生产工作。
管理部副主任xxx同志作厂务公开报告：报告分析了管理部厂务公开的现状，目前，管理部厂务公开秉持着公开、公正、民主的原则，主要以班后会、科务会、职代会等形式开展。他指出：厂务公开是搞好群众监督，促进党风廉政建设的有效手段，是维护职工合法权益，保障和落实职工当家作主的民主权利，密切党与企业职工群众关系的重要举措。搞好厂务公开工作，使职工能及时知厂情，议厂事，把企业的各项方针政策化为职工自动自发的实际行动，当好企业的主人。根据需要，管理部增加了厂务公示栏，相关处罚结果、奖励结果以及福利待遇均公平公正及时公开。
管理部主任助理xxx传达了《管理部2015年激励考核办法》，办法规定各科室薪酬待遇要严格按照考核条款进行分配，明细了各科室相关考核权重及指标，并指出允许各科室按照公平公正的原则进行科室内的二次分配。xxx主任就管理部主要负责人作出了承诺：承诺的主要内容有：
1.严格执行国家、集团公司、矿业公司相关的法律法规；2.组织修订各安全操作规程、技术操作规程；3.监督管理各协作单位每月安全费用的投入情况；4.保证采矿及各协作单位劳动保护用品的使用到位；5.制定职业健康安全环保管理计划；6.安全生产责任状的签订；7.定期不定期组织安全大检查；8.安全培训到位。
公司副总经理xxx同志作了讲话。他指出，目前国际国内行业形势恶劣，集团公司生产形势严峻，矿业公司生产压力较大。就2015年而言，怎样协调好胶带、提升、机车运输、破碎，怎样组织好一期二期的衔接工作尤其是拉槽质量的好坏，是直接影响到公司全体上下能否打好这场攻坚克难战的重中之重。
公司纪委书记xxx同志就公司工会组织情况、纪委的相关要求作出了指示：他指出，矿业公司工会会以多种方式支持公司的安全生产各方面的举措，团结一心，建设好发展好集团公司的大粮仓。他还指出，各相关岗位人员要发挥好群众监督的作用，对有业务处置权的领导干部、职工同志作出监督，确保廉洁奉献、克己奉公的良好企业文化精神。
最后，公司总经理xxx同志作出了三点要求：
根据集团公司一段时间以来加强深化改革的力度的要求，要求各二级单位加强深化改革的力度，减少固定成本，提高工作效率，增加经济收入。
1.统一认识、精心组织、客服困难，确保xxx年生产建设任务的完成。
实现矿业公司一二期的正常衔接，确保xxx年矿业公司生产任务的持续。所以，项目部面临的生产经营任务是xxx年建矿以来最为繁重的一年，同时也是公司生产经营任务困难最大的一年。正因如此，希望我们采矿项目部的全体员工，也希望各协作单位的领导，大家确确实实要克服困难精心组织好我们的生产建设工作，要加强技术管理和现场采供矿的管理，确保采供矿的品位和数量，只有各系统、采区的生产任务完成，矿业公司整个系统采供矿任务才能完。其次就是设备管理，很多设备在我们的协作单位监管使用之下，一方面是协作单位要加强设备的点巡检以及备品备件的供应，作为采矿项目部就是要加强对这些设备的跟踪管理，采矿项目部的设备管理人员要高度重视设备管理，确保设备的正常运行。
去年以来，整个国家的经济都在下行，在这种形式下，从我们公司内部来讲，我们的员工要认清形势，要强化危机意识，要珍惜现在的岗位，做好本职工作。作为我们的协作单位，矿业公司目前面临的困难，要多理解多支持，抱团取暖，要认真的做好你们的工作，降低成本、加强管理。
3增强安全意识、提高安全技能、确保生产建设安全。
这段时间各协作单位都在做培训工作，我也参加了一些单位的节后收心会。为什么要做这些工作？因为这几年春节收假以来都发生了安全形势反弹、安全事故，所以我们就要认真抓好这一块的工作。无论是新晋员工还是老员工，首先都要强化安全意识，通过三级安全教育培训以及过程中的安全教育培训，提高我们的安全安全素质。不论矿业公司的员工还是协作单位的员工都有必要加强安全教育，前年的“xxx事故”就给我们敲响了警钟，充分地反映了我们自己的员工安全意识和安全技能的不到位。所以，安全工作一刻也不能放松。
虽然我们今年面临那么多困难和问题，但我相信在我们在座的各位的努力下，在矿业公司的正确领导下，今年矿业公司的采矿生产建设任务一定能够完成。在这里也要对在座的各位对xxx年的安全生产建设工作做出的贡献表示感谢。
谢谢大家！
管理学院。
2011年12月23日12：35分，管理学院团工委工作总结大会在一教101隆重召开，参加这次活动的有团工委副书记吕超，团总支部长苗文龙，团总支副部长杨柳及组织部长姚晨志，办公室部长刘杨坤及副部长李倩玉宣传部长~以及团工委全体干事。
首先团工委副书记吕超高度评价了团工委各部门在这学期所取得的优秀成绩，其次团工委副书记吕超一针见血的指出各部门在工作中存在的不足及需要改进的地方，同时副书记吕超也详细的讲述了团工委下学期的工作内容和活动安排。接着组织部部长姚晨志具体阐述了本部门下学期的工作计划，同时他也提出了在团工委内部举办“推荐我最爱电影”活动,进一步加强团工委内部成员的交流和沟通。最后团工委副书记吕超和所有干事就个人在本学期的收获、对部门的建议进行了沟通,并在生活学习工作等方面给的大家提出了有益的建议和指导。
此次学期总结大会的圆满结束，不仅达到了预期的目的，团工委各门之间互相学习不同部门的优点，同时也看到自己部门存在的不足，为下学期的工作提供了很好的借鉴，同时找到了努力的方向。
所有干事们应谨遵团工委副书记吕超的教诲，努力做好工作,全力服务于同学积极锻炼自己。
管理学院团工委2011年12月23日。
通讯公司工作总结篇七
20xx年1月22日18:05，迎新联欢晚会在公司活动中心一楼拉开序幕，全体员工出席，同时，也亲临现场并观看了演出。
本次晚会安排了表彰，舞蹈，歌曲，小品，游戏，抽奖等有趣的环节，节目精彩纷呈，高潮迭起，给在场的所有人带来了一场别开生面的视觉盛宴。让员工在品尝美味年夜饭，欣赏精彩节目的同时，更收货了一份感动，一份来自公司、来自浓浓关怀，深切爱意。
年会初始，引领发言，总结过去的20xx，展望美好的20xx，其次由讲话，最后由讲话，全体员工在过去一年中作出的努力和奉献给予了充分的认可和赞扬。接着由主持人宣读20xx年最佳新人奖、爱岗敬业奖、业务能手奖和优秀员工奖获奖名单，共17人受到表彰，所有获奖者拍照留念。付出终有回报，此次内部员工表彰大大鼓舞和激励了在场的所有员工。
整场晚会持续了近3个小时，美妙的歌曲，热辣的舞蹈，搞笑又富有深刻寓意的小品大家都为之陶醉。精彩之际，领导们也纷纷上台献唱，给大家带来一首霸气十足的《三万英尺》，更是掀起了现场的高潮。中间的抽奖环节，更是扣人心弦，紧张万分，除了我们准备的丰厚实物奖品外，领导从总经理到主管，都纷纷主动出资，筹备了一份又一份的现金大礼，众多员工都抱得大奖、满载而归。
美好的时刻总是短暂的。最后由携涂一起上台，深情演唱一首《难忘今宵》，寄托了对所有员工的祝福与期望，在这首美妙地歌声中，结束了20xx年迎新联欢晚会。本次晚会，在丰富了员工的文化生活，为员工提供了展示自己的舞台之时，也增强了事业部的内部凝聚力，增进了员工对事业部的认知和归属感.相信在未来的20xx年，我们将更辉煌!!
通讯公司工作总结篇八
20xx年工作总结及20xx年工作计划转眼间，不平凡的20xx年已经过去。这一年见证了我从学生到社会人的转变，见证了我成长的历程。从加入通讯员队伍以来，自己发生了不小的改变，学习了新的知识，结识了很多朋友，更重要的是它让我学习到了另一种思维方式和生活方式，我渐渐喜欢上了从繁忙的工作和生活中抽出时间留给思考，净化内心，放松的同时又是一种自我的提升。虽然取得了一些成绩，但是距离工作中领导的期望和要求还有很大的距离。如主动性不足，与领导和同志们沟通较少，基础知识学习不到位，写文章时效性不强，不善于捕捉生活中的小事，总是出现闭门造车的.情况。这些问题上还有待进一步改进和提高。
20xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力。希望20xx年会是我蜕变的一年。计划做到如下工作：一是转变思路。一直都觉得写稿子是靠灵感的，没有灵感就写不出来东西，后来才领悟到不是我想象的那样，是依靠热爱这份工作为基础，天天想着产生浓厚兴趣，多关注身边发生的人和事，才会有好作品。以前还有一个毛病，构思不好不动笔，写完了不想改，等改完已经没有时效性了。通过学习我认识到，写东西并不需要完全构思好了再动笔，只要脑子里有一个创意、有一个素材就要马上动笔，只要一动笔，原先模糊的思路，就会变得清晰，甚至可以变得更开阔；初稿完成后要及时进行逐字逐句的修改，这样才行。
二是研究报纸，对症下药。要写新闻那就要研究新闻，下一步多读书，多研究报纸，研究一些与自己企业经营相关的杂志报刊，特别是对要投稿的报纸更要下大功夫，研究对稿件的要求，做到材料准备心中有数，撰写稿件对症下药，投其所好。
三是紧紧围绕局工作重点，。如电网建设、电网安全稳定运行、迎峰度夏、农电体制改革、用电营销优质服务、班组建设、同业对标、企业文化建设、劳模宣传、防冻融冰等工作。要全面了解以上工作内容，可不是件容易的事，要通过不断向老同志学习请教，要“走出去”。
四是多思考，勤动笔，自我加压。以前总是抱怨自己写作技能提升的慢，慢慢才找到问题所在，就是没有做到常动笔多练习。在以下的工作中，严格要求自己，多动笔，以写带练，从小处着手，增加自信。
以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。成功就是百分之九十九的汗水加上百分之一的智慧，展望20xx年，我会更加努力、认真负责得去对待每一天，迎接新得挑战。
通讯公司工作总结篇九
（一）。
3月5日，在“向雷锋同志学习”49周年纪念日来临之际，xx供电公司团委组织青年团员及青年志愿者到市福利院和孤寡老人家中开展学雷锋扶贫帮困活动。
高举鲜红的团旗，冒着细密的春雨，该公司团员青年们先后来到市福利院和xx社区96岁的孤寡老人刘婆婆的家中，看望并送上了电热杯、毛手套、大米、面条和营养品等物品，“过得还好不？身体还好不？心情舒畅不？”队员们热情询问老人们的生活和身体情况。老人们得知是供电公司“学雷锋”志愿队来时，一个个都笑开了颜，连连说“电力公司的职工象亲人一样亲啊！”
据悉，此次活动是该公司开展“学雷锋、心向党，‘红领’助手在行动”主题系列活动之一，该公司旨在组织和动员广大干部职工立足岗位，弘扬雷锋精神，激发学习先进、崇尚先进、争当先进的理想信念，为公司“十二五”科学发展作贡献，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。
（二）。
3月4日，xx供电公司团委到xx镇上xx村组织开展“心手相连，真情互助”学雷锋志愿服务活动，公司领导蔡秋及政工科、团委、工会及南泉供电所等部门负责人和部分青年团员参加了活动。
在书声朗朗的上郝村小学，该公司志愿者们与外出打工农民工留守子女开展结对帮助活动，现场把书包、笔记本等学习用品送到小朋友手中，同学们纯真的脸上洋溢着喜悦的神情，高兴地感谢送来学习用品的公司叔叔阿姨哥哥姐姐们。
随后，该公司志愿者又先后来到83岁的刘细蓉、99岁的夏金妹等病困孤寡老人、残疾人家里，送上了营养物品和爱心款，了解老人们生活情况，倾听老人们的心声，鼓励老人们树立信心，战胜困难，积极乐观生活，健康快乐每一天。
据悉，本次活动揭开了xx供电公司团委3月开展“心手相连，真情互助”学雷锋志愿服务月活动的序幕，活动还包括电力优质服务宣传、特困青年帮扶、义务劳动活动等内容。
通讯公司工作总结篇十
在最美人间四月结束的时候，为期三天两夜的“圣原之鹰”事业培训会在美丽的南沙也落下了帷幕。培训的这几天时间总是过得很快，伙伴们都以饱满热忱的精神风貌不断在这短短几天里收获着知识、感动与爱！此次培训依旧是由系统“金牌课程”的主训师——冯波老师倾心打造，整个培训期间还邀请到复利系统领袖季家弘先生、林建先生以及华杰女士分别为大家辅导授课。
此次培训来自广西的伙伴们居多，大家在这三天两夜中共同学习、收获，拥有了家人般的感情！这期间因为有感动、有陪伴、有付出、有荣誉、也有感谢！短短几天的学习中，载满了充实而美好的回忆！有因为欢笑如孩子般的笑脸，有触动心灵落泪的瞬间，有释放内心的呐喊声。。。始终还萦绕在脑海之中！学无止境让伙伴们更懂得只有通过不断的学习，掌握更专业的知识才能让自我提升！并更有效的在市场中作战！复利系统的培训也更多给予大家的是一种强大的力量，每次通过培训收获的并不仅仅是知识，更多的是发掘内心深处的那一份美好，再一次清晰内心的方向和目标，重新上路！这里就是充满爱与温暖的大家庭，每一个人在这里更加认识自己，唤醒自己！如同主训师冯波老师说过的一样“只有爱才能唤醒爱”！
圣原事业是大爱的传播，独一无二卓越的产品功效让无数饱受疾病困扰的人们重新享受到健康的快乐！而复利系统是爱的平台，越来越多的伙伴来到这里用自己充满爱的能量感染着更多人！在未来的日子里，需要我们凝聚在一起，汇聚更多进取的力量，不断的学习与完善，用专业的自己打造专业的团队，带着爱与信念共同传播这一份爱的事业！让我们共同前！有方向，在路上！
通讯公司工作总结篇十一
1999年，拥有固定资产达7千万元，实现年产值1.4亿元，销售5500万元，利税190万元。
穷则思变，得陇望蜀。企业多年来放声高唱着不断进取、不断攀升的主题歌。
寻机借势，驭势有方。企业一直鸣响着造势蓄势、自我发展的二重奏。
双轮驱动，争创一流。企业始终弘扬着以人为本，科技兴厂的主旋律。
身正为范，为党增辉。企业长久回荡着凝聚力、向心力、创造力混响的新弦歌。
通讯公司工作总结篇十二
通讯分场在20xx年的安全工作中，我们以年度安全生产目标为基础，按照公司安监处要求，结合我厂安全多种形式的教育活动，职工安全意识进一步增强。未发生未遂和异常及以上通讯事故，继续保持了安全生产记录，没有发生通讯责任事故，杜尽了因通讯事故或人为操纵错误而造成的通讯中断，各设备的运行率达到100%。
1、我分场在今年安全目标明确的情况下，严格安全治理，力求把治理作为安全生产的基石。我们认真贯彻落实“各级职员安全责任制”“安全作业卡制度”和《通讯反事故措施》、《通讯重点部位防火措施》并严格落实。我们年初根据公司下达的安全生产目标制定了分场的安全生产目标，并以之为指导，从加强对分场职员、设备的治理上进手，进一步加强对职工的技术、业务的培训，进步职工整体素质，从而进步设备的健康水平，保证设备的运行率和可靠率。
2、我们采取硬件为主，软件硬件两手抓的方法。一方面保证设备运行安全稳定，为系统和公司提供畅通的信息通道;另一方面加强分场和班组的软件治理，促进了各项工作的顺利开展。利用“春检”“秋检”的时机，对微波、载波、交换机、光端机及电源设备和通讯线路进行了全面认真地检查，找有缺陷及时进行处理。我们还牢牢捉住活动主题，开展了“安全生产月”、“安全技术竞赛”等活动，把活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到进步，从而带动生产工作的.扎实开展。
3、我们认真召开每周的安全分析会，总结一个月的安全工作情况，找出差距，安排下月的安全生产工作。在每周的安全学习活动中，分场职员到各班组与职工一起学习《安全生产法》、《电业系统安全工作规程》、《电力系统通讯治理规程》及发生的人身伤亡等事故通报和各类安全文件，认真学习下发的各类安全生产简报、事故通报，对发生的事故进行反思。
4、我们把对员工的教育作为进步员工队伍整体素质，保证安全生产的重要手段。年初提出创建“学习性”分场的目标。在加强技术培训的同时加强对职工的日常安全教育，分场每月下发各班的培训计划。特别在“冬训”等活动中，制定了具体的计划，分场领导不定期进行检查学习情况，使培训收到了实效。进步职工的安全素质和技术水平，使我们的职工都能达到安全、技术双丰收。我们进行的培训工作主要体现对各类职工的针对性，我们在今年的培训工作中突出了对新设备、新技术的培训，重点对所辖班组进行了有关的技术培训，派职工参加光传输学习班回来后进行讲解、每月的学习班都进行有关的学习。采取了技术讲课、技术考问、集中练习和自学等多种方式对职工教学和培训,保证了学习时间，生产职员培训时间全部大于40学时。
5、我们对临时性的工作的安全情况也特别重视，加强对通讯抢修治理，接到障碍立即赶到现场及时进行修复。如到7号楼通讯电缆多次被盗导致线路中断，接到障碍后迅速组织抢修，及时恢复了通讯。我们还为电气分场、信息中心接续了几十芯的光缆，打破了我厂光缆施工依靠外包施工的格式，同时也使我厂光缆抢修水平迈上一个重要的台阶，为保证系统通讯畅通提供可了技术支持。
6、我们在检验工作中对每一项工作认真进行工作前危险点分析，检查班组对触电、防止高空坠落等方面的危险点分析是否周到，并结合实际情况制定安全措施。我们经常到现场检查通讯线路，对不规范的重新整理，力求达到安全、规范。施工中分场主任、安全员经常亲身到场，督促职工严格执行规程制度，基本杜尽了违章作业的发生。
7、安全性评价整改项目中的“未安装调度交换机”的项目也已经完成，符合了电力行业安全性评价要求。我们还按照系统安全性评价标准，对我单位的通讯设备进行了安全性评价的现状查评，设备安全情况良好。
8、我们把严格治理做为抓好安全生产的重点，认真贯彻落实各级职员安全责任制，使各项安全责任落实到人，形成一级抓一级，人人有责任的良好模式。认真学习了事故通报、各种规章等，并按章使用“安全作业卡”85张。在各项施工中工作中，分场主任、安全员经常亲身督促职工严格执行规程制度，检查各班组对触电、防止高空坠落等方面的危险点分析是否周到，并结合实际情况制定安全措施，在工作中没有发生违章作业现象。
1、习惯性违章操纵还没有完全杜尽，个别职员存在侥幸心理不完全按章操纵;。
2、安全教育还需要进一步加强，力求避免形式化。
通讯公司工作总结篇十三
20xx年，我校中考成绩斐然，取得了大突破。为了表彰先进，借鉴好经验，学习好做法，指导20xx届毕业班各项工作，10月12日、13日，我校组织召开了20xx届中考工作总结表彰暨20xx届中考备考研讨会。
研讨会分两个阶段进行。第一阶段主要进行了20xx届中考质量分析、毕业年级管理总结、尖子生辅导经验分享和优秀个人及团队表彰等有关议程。邹南勇副校长对20xx届的备考工作做了简要回顾，对全体教师和学生的努力给予了充分肯定;方万生校长为20xx届优秀教师个人和团队颁发了荣誉证书。全体教职员工参加了第一阶段的会议。
第二阶段的研讨会主要由新老初三全体教师和学校中层以上领导干部参加。研讨会进行20xx届备课组长代表和班主任代表分享备考及管理经验，20xx届各备课组和各班级教师进行学科教学研讨和班级学情分析，年级组长阐述20xx届备考计划。xx副校长解读20xx届备考方案时强调，要坚持团队备考、精神备考和科学备考的指导思想，把学生升学与综合素质全面提高、教师专业化发展与学校美誉度提高等结合起来，作为备考的目标，抓紧抓好各项备考工作。方万生校长在总结发言时指出，大家一定要发扬“团结奋斗不甘人后”的八中精神，明确目标，鼓足干劲，加强团队合作，时间上不争不抢，把精细化管理做到极致，科学高效训练，把培优、培尖、培临工作做好，做好全员陪伴，倾情备考，快乐备考，健康备考。
会议由xx副校长主持。
通讯公司工作总结篇十四
xx月xx日，公司召开“质量月”活动动员会。公司领导，部分助理、副总师级领导及各单位主要领导参加了会议。
会上，质管处通报了“质量月”活动方案。副总经理传达了集团公司质量工作会议精神，重点围绕当前质量形势开展了“质量月”活动动员。副总经理在动员讲话中，首先肯定了质量管理工作所取得的成绩。他指出，随着公司的快速发展，产品产量的不断提升，质量管理工作量也不断增加，尽管出现了一些问题，但质量控制能力基本满足需求。特别是近一年来，公司通过联席会的定期召开、与建立长效沟通机制、对质量问题处理的快速反应能力、加大员工的培训力度、设计质量的提升、现场工艺纪律的监督、外包工质量保证能力的评定、部分导入卓越绩效等方面的有效实施，确保了公司质量管理体系的健康发展。面对目前金融危机给造船业带来的冲击，副总经理客观分析了目前公司所面临的种种不利形势，并结合近期出现的产品质量问题，要求各单位要结合“质量月”活动，从自身查找不足，从内部分析原因，采取有效措施，实施改进。
针对“质量月”活动，副总经理要求各单位行政一把手要带头部署，切实抓出成效。各单位要开展“产品质量是企业生存和发展的生命线”的大讨论活动，要结合本单位、本岗位的特点，对自身的质量问题或质量隐患进行分析讨论，对公司的生存发展，对自身利益的影响开展讨论，提高对工作质量和施工质量重要性的认识，提高一次做好的主动意识。在讨论活动的基础上，开展征集“提高产品质量、工作质量合理化建议”活动，各单位要从自身查找问题的原因，提出改进产品质量和工作质量的合理化建议。
要贯彻“三实”作风，认真务实地抓好质量文化建设，形成长效机制。按集团公司的要求，质管处要牵头研究做好质量体系量化评价方法，明确需要量化的部门与工作，并形成方案。策划卓越绩效推行时间表，各单位要认真学习卓越绩效评价准则，尤其是单位领导要带头学习，今年公司要加大对绩效自评师的培训工作，为下一步全面推行绩效评价工作奠定基础。对甲板机械等问题较多的厂家要采取措施，开展质量保证能力评定工作，并形成报告，查找供货厂家体系存在的问题，重点关注对顾客意见的处理结果，为后续公司的订货工作提供有利的指导依据。要通过“质量月”活动，把公司的质量控制能力和产品实物质量提升到一个新的水平，不断提高公司的质量信誉。
总经理强调，今年的“质量月”活动要有特色，要真抓实干，要根据目前的形势，加强对质量工作的再认识、再提高。他从四个方面提出了要求：一、进一步提高质量认识。目前公司发展很快，质量管理工作也要跟上快速发展的需要，并且要在发展中进行阶段性总结，巩固取得的成绩，不断创新管理思路和方法，提高质量管理水平。
二、用质量保生存。要再认识质量管理重要性。在目前金融危机的形势下，顾客对产品质量有更高的要求，我们必须提高产品质量，并强调质量是企业的生命。
三、质量工作不容有失。公司整体质量状况是良好的.，质量管理是可靠的，质量体系是有保证的，我们的产品也是信得过的，但在生产过程中仍存在一定的质量问题，对公司的发展和生存也产生了一定的影响。各单位要清楚职责范围内的质量重点，长抓不懈。
四、在抓产品质量的同时，更要抓工作质量，用工作质量的可靠来保证产品质量的优秀。我们不仅要求提高生产单位的工作质量，更要提高各职能单位的工作质量。要利用好“质量月”活动，把公司的产品质量和工作质量都推进到新的台阶，使公司抗风险、防危机能力得以提高，使质量管理形成长效机制，保证公司下一步更好更快发展。
通讯公司工作总结篇十五
怀着对人生的无限憧憬和对自己的能力考验；4月11我走入了仰财通讯。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的'老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到店里学习卖手机的时候，对店里的一切都感到新奇，陌生。因为以前从没卖过。但是在小凤的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了手机的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，希望能提高自己的能力。3个月来，我前后参与了如何卖手机的技巧及小问题的售后处理等工作，在跟随负责人学习的过程中，深感自己经验不足，技术的不足；同时也体会到了这门技术的艰辛!所以我要求自己；努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟为了什么?我认为，是为了开创自己的事业！人们都说三十之后，事业冲天。我虽然还不到三十，但是为了事业，我愿终身奋斗!
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