总结是一种反思过去、展望未来的重要方式。写总结时，我们应该避免冗长和啰嗦的语言表达，而是力求简洁明了，言之有物。阅读这些总结范文可以帮助我们更全面地认识总结的重要性和功能，激发我们写总结的动力。
休产假后工作总结篇一
重返职场固然有诸多不适，但是妈妈们一定要有积极的态度，首先要让自己离开小孩上班变得有价值，其次也是要让公司觉得自己对工作仍充满热情。
当自己是毕业生般谦逊。
有些妈妈离开3个月，有的妈妈离开半年，一年的，不管时间多久，公司肯定存在着各种变化。妈妈们一定要像毕业生才入公司那样谦逊学习，及时将自己错过的知识和内容学习补充上。
处好职场关系。
同上，不管离开多久，同事关系肯定有所生疏，工作的协作默契需要重新建立，再说同事是帮自己能尽快工作步入正轨的.最有利帮助。让精神劲充足带满微笑的自己出现在同事面前吧。
注意营养及水分的补充。
妈妈们重返职场，需要重新建立新的作息及饮食习惯。一定要按时吃饭，并且让照顾宝宝还要工作的自己吃好，还要记得水分的随时补充，切不可过度劳累。
坚强坚持不气馁。
重新开始比一开始要难很多，挫折压力自然不言而喻。耐住性子，摆正心态，让自己从容的面对职场中带来的挫折压力，若出现了负面情绪，找个适合自己的方式缓解压力，然后继续笑对一切。
你仍是宝宝的唯一。
很多妈妈担心自己重返职场宝宝会忘记自己或者对自己生疏。妈妈对于宝宝来说是唯一的，不可或缺的，不管是长辈还是保姆带孩子，妈妈所给宝宝的爱和那种与生俱来的亲密是无法取代的。若条件允许，妈妈们在晚上还是要陪宝宝睡的，让他知道不管天有多黑，妈妈都会回来。
休产假后工作总结篇二
军休工作总结2011年我们在省、市军休部门的指导和县民政局党组的领导下，紧紧围绕落实军休干部“两个待遇”的工作中心，开拓创新，奋发进取，扎实工作，规范服务，各项工作都取得了较好的成绩。现将今年以来的主要工作情况总结如下：
1、主要工作根据年初民政工作会议的部署和要求，按照党和国家关于安置军队离退休干部的方针、政策和规定，秉承全心全意为军休干部服务的理念，以落实军休干部的“两个待遇”为工作重点，以发挥党支部战斗堡垒作用和管委会“三自”作用为动力，以创建和谐军休所为抓手，着力在完善制度，规范管理和周到服务上下功夫。
（一）认真落实军休干部的“两个待遇”，丰富其晚年生活认真落实政治待遇,保持其政治本色.年初为符合订报条件军休干部报销了二份报刊费，同时结合单位实际情况，所里还订了《**日报》、《新安晚报》、《中国民政》、《中国老年报》、《文摘周刊》等报刊杂志，供军休干部来所阅读、学习之用。坚持每月15日、28日组织军休干部参加政治理论学习，传达有关文件、听报告和进行党性教育等。及时通知休干参加县委、县政府组织的座谈会和外出参观活动。6月份在县委号召开展万名党员缅怀先烈、重温誓词活动中，组织党员到**厂开展了重温誓词的活动。6月底召开了庆祝建党90周年座谈会，所党支部表彰了4名优秀党员和一名先进工作者，并且给全体工休人员、党员发了建党90周年纪念品。认真落实生活待遇,丰富其晚年生活。元月份，在中央财政经费没到位的情况下，我们积极协调县财政局给我所预拨了30万元经费，保证了军休干部离退休金及各项生活补贴足额及时发放。同时，根据县老干局的统一布置，我们及时完成了上报离休干部信息的工作，保证了离休干部医疗费得以及时报销。3月份组织军休干部进行了房改政策的宣传工作，4月完成了房改款的测算、军休干部签字确认和上报工作。6月份根据文件精神，我们采取登门慰问的方式，及时将离休干部增发的生活补助费共20029元送到了每一位离休干部的手中。年底，根据文件规定我们及时调整了军休干部生活补贴和遗属生活补助费，并将262500元的补发费用全部补发到位。5月份组织对全所离退休及工作人员进行了体检，使一些疾病得以早发现、早治疗。重大节日开展慰问活动。“春节”、“八一”期间及时将省市的慰问品送到军休干部家中；其他节日所购买了米油等慰问品对全所工休人员进行了慰问；对生病住院的老同志，我们在得到信息后，都能及时带着慰问品前往医院进行探望慰问，尽最大努力帮助他们解决一些实际问题。组织军休干部参加健康有益的集体活动,开展钓鱼、扑克、麻将等项目的比赛，还组织身体健康的军休人员到**的徽园、海洋馆、世博**馆、等处参观游览。
（二）创新工作理念，提高服务质量。结合“创先争优活动”和省厅倡导的“五心”和“五个一”的要求，提出了“创新服务管理，建设和谐军休”的工作理念。一是转变服务方式。制定和落实“服务第一责任人”和“服务上门”等长效机制，把间接服务与直接服务有机结合起来。在今年的军休房改工作中，我们本着军休干部利益至上的原则，在政策允许的范围内使军休干部的房改利益得到了最大化。二是创新服务内容。在认真落实军休干部“两个待遇”的基础上，针对高龄休干逐年增多及大多数休干子女不在身边的新情况，为休干提供健康咨询、开展健康检查，依据政策千方百计地帮助他们解决生活中遇到的实际困难，积极探索开展以人为本的个性化服务。三是拓展服务渠道。引导军休干部走出庭院，融入社会，积极参与创建和谐社区和社区群众文化建设等活动，参与社会公益事业活动。鼓励军休干部积极参加县老年大学学习。
（三）强化民主管理、民主监督，增强军休工作透明度民主管理、民主监督是做好军休工作的优良传统和重要内容。积极开展行风建设，加大所务公开力度，增强办事透明度，真正做到“政策公开、管理公开、服务公开”。以优良的行风促服务、促管理、促发展，自觉地将军休工作置于休干的监督之下。所党支部十分重视“管委会”自身的建设和“三自”作用的发挥，凡涉及工休人员切身利益的重大事务都提交“两委会”集体讨论研究，执行情况向管委会通报，沟通思想，征求意见，改进工作。管委会成员不顾年老体弱，关心和支持干休所的工作和建设，在工休人员之间发挥了桥梁作用，为军休所的建设做出了突出贡献。
（四）加强党支部建设，推动军休所各项工作全面开展所党支部以县委号召开展万名党员缅怀先烈、重温誓词活动为契机，组织党员到**厂缅怀先烈、重温誓词，使全体党员得到了一次很好的党性教育，提高了党员的素质，支部的凝聚力、战斗力得到明显增强，党员的先锋模范作用得到发挥，带动了工作人员精神面貌的大改观，呈现出了文明服务、勤奋工作、廉洁守纪的良好势头。七一期间，我所党支部被评为“优秀基层党组织”，受到了县直机关工委表彰。积极开展文明单位创建工作，坚持每日打扫卫生，确保环境的美化、亮化、净化，为休干来所办事和活动提供了整洁舒适的场所。今年我所通过了县文明委的检查验收，被县委、县政府授予“**县文明单位”称号。认真抓好安全及计划生育工作。5月中旬我们进行了安全工作大排查；计划生育工作在我所计生专（兼）职人员的努力下，圆满完成全年的工作任务，特别是我所的孕（环）检率达到100%，受到了上级领导和计生部门一致好评。
二、存在问题一是军休干部的各项活动开展的还不够活跃，有待于进一步改善。二是工作人员的业务水平参差不齐，有待于进一步学习提高。
三、
1、组织工休人员继续学习、广泛宣传贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神。深入开展“创先争优”活动，推进军休工作再上新的台阶。
2、继续加强党支部、管委会的组织建设和党员、职工队伍建设，进一步发挥党支部战斗堡垒作用、管委会的“三自”作用和党员先锋模范作用，为军休工作的顺利开展提供组织保证。
3、认真落实军休干部的“两个待遇”，鼓励引导老干部发表意见、提出建议、发挥余热、参与社会公益活动。开展棋牌、钓鱼、参观学习等活动，丰富老干部的晚年生活，陶冶老干部的生活情操，真正做到使老干部“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。
4、继续完善各项规章制度，形成体现新时代、新阶段、新要求的比较全面的、系统的具体化、规范化的制度体系，狠抓规章制度的落实，充分发挥规章制度在教育人、引导人，约束人等方面的保障作用。
休产假后工作总结篇三
《女职工劳动保护特别规定》明确规定：
1、无论是否缴纳生育保险，按照法律规定，产假工资按正常工资发放。但是很多公司会按基本工资发放，这是不合法的。但是在仲裁层面而言，又不是很好处理。一般不低于当地最低工资，仲裁机构都很少管。
2、如果缴纳生育保险，产假工资由社保局发放，不过是经由公司账户发放，还会发放营养津贴等。
休产假后工作总结篇四
今年我所在局党委的正确领导和支持下，坚持以_会议精神和科学发展观为指针，以争先创优为动力，坚持树立正确的荣辱观，全力构建和谐军休所，按市创建文明单位要求和《军休所达标评比条件》，认真抓好三个文明建设。一年来，通过全所干部职工的共同努力，全体工休人员思想比较稳定、团结协作、工作积极，未发生各类事故，确保了一方平安,老干部满意率连续四年达到99%以上，今年达到100%，为历年最好的一次。现将全年老干部工作情况总结如下：
一、学习贯彻_精神，加强领导班子建设。
1、制定创建计划，组织贯彻落实。
为深入开展创建好班子活动，以“五好”为基本标准，制定了具体的并便于操作的《创建好班子活动计划》，成立了创建好班子领导小组，对班子建设提出了具体要求，并将创建计划公布全所职工，便于监督执行。制订人才队伍建设计划，培养党员骨干队伍，青年后备干部队伍，专业技术人员队伍，抓好落实。
2、积极开展组织活动，完善民主管理。
以党管党员、制度管人的原则，全面落实“三会一课”制度。坚持抓好班子成员每月一天的政治理论学习，每月召开一次支委会，每半年召开一次民主生活会。坚持实行集体领导下的分工负责制，在涉及重大经费开支问题上，注意发扬民主，在征求广大工休人员意见基础上再认真商量确定，达到统一意见，体现了既有民主又有集中，形成了以原则讲团结、以团结求协调、以协调促工作的良好风尚。
3、坚持集体领导，做到廉洁自律。
根据所里制订《常州市军休四所党员廉政建设责任制实施办法（试行）》，《常州市军休四所关于落实党风廉政建设责任制的措施》，组织全体工休人员观看反腐倡廉电教片10部；组织工作人员“五五”普法学习12次，提高了对廉洁自律的认识，增强了廉洁自律的自觉性。老干部反映我所的工作人员没有私心，在采购福利物品，选择旅行社时多方比较，择优选择。
二、以_精神为指针，开展思想政治业务、文化教育。
1、制定学习计划，抓好系列教育。
休产假后工作总结篇五
经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高。
记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务。
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒。
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
休产假后工作总结篇六
时光荏苒，20xx年又接近尾声，今年，由于本人产假休了较长时间，故现分为三个阶段就本年度工作情况进行总结。
休产假前，本人参加了xx住宅及底商的设计及后期修改工作，虽然由于个人原因没有继续该项目的设计，但在前期的设计中使我学到了很多东西，业务能力得到了很大的提高。
休产假过程中，闲暇之余，我阅读了很多实际方面的书籍，以提高自己的设计水平。这期间主要认真熟悉了《住宅设计规范》、《高层民用建筑防火规范》、《中小学校设计规范》等等，特别是对于中小学设计的理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。
休完产假后，回来发现公司有很多的变化。感觉变得比以前更秩序化各个岗位和部门更加系统和正规，越来越向优秀企业化成长了。总结这段时间的工作，刚开始回来的时候不太适应工作，领导十分体恤我带孩子的辛苦，所以没有安排任务量很大的工作，在此我十分感谢单位以及领导对我的关心，我一定努力赶上前面落下的工作，及早回到我们设计的大团队当中去。
休产假后工作总结篇七
今年休息了四个月的产假。所以休息回来发现公司有很多的变化。感觉变得比以前更秩序化各个岗位和部门更加系统，正规了。产品的销售模式越来越系统了。越来越像优秀企业化成长了。
总结这段时间的工作，刚开始回来的时候不太适应工作，觉得很累，在领导和同事的帮助下一星期后就觉得适应了紧张的工作。每天还是接电话，解决简单客户的问题。需要有良好的心态来和客户沟通。让客户在服务中感觉到产品的可靠。才能有销售机会。
作为最基础的工作，我们要在工作中寻找好的解决方法和客户沟通。无论是聊洽谈通还是其他的交流方式。都会以最清楚明朗的语言，明白客户的意图从而让客服人员更好的给客户解决问题。客服解决的越清晰，客户对产品会更有信息。在工作中我严格按照“客户至上，服务第一”的工作思路，对客户提出的咨询问题，做出详细解答，对客户反应的问题，自己能解决的就稳妥的解决。自己不能解决的问题，让相关的技术人员及时给客户回复。对客户提出的问题进行汇总，方便以后更好的解决。及时把最有效的信息转到crm。防止错误漏的发生。
提出几条建议：
crm有时上不去影响正常工作。建议把10年前的除软件购买都备份一下。然后在后台清理。交接给新人工作时候一定要交接清楚。忘记做某像工作影响工作进展。回访电话过于频繁。客户有时候抱怨太多。经销回访和400回访重复性太多。400建议回访下班后和上班前的。不建议回访全天的。对员工进行一定的自愿性质的培训，让员工对软件常见问题和常见的操作更熟悉。特制文员岗位。
建议在电视杂志媒体上对公司进行宣传，公司应该进行一些不定项的展销宣传。像某种建筑材料或和建筑企业相关联的展销都可以参加或者赞助。给公司打响旗帜。
其实我也有一些做的不好的地方。工作创新不够。解决问题过于急躁，做事不细心导致工作出现错误还要自己改正。以后我会谨慎小心处理工作。在以后工作中更加努力工作，不断学习，提高自己。
休产假后工作总结篇八
尊敬的各位公司领导：
时光荏苒，转眼间我来*****任职营运物业部文员已满一个月，在这一个月时间里我收获了知识与成长，这里的领导们像老师，这里的同事们像兄妹，平易近人，充满活力。让我很快溶入进*****的“大家庭”
我于*月*日正式到物业部工作，在我准备努力干好这份工作的同时默默在心里对自己说我一定要在这份平凡的工作中干出不平凡的业绩来，克服以往在工作中遇到的各种瓶颈，将干好工作当成重中之重。
现将在工作以来的深刻体会和完成的工作总结如下：
一、物业部全部文档分类、存档（合同、图纸、责任书、各楼层租。
户登记表、规则制度、各类通报等的整理、归档。）给自己制定工作计划、（周计划、月计划）。
二、短期内熟悉我部门各个工种岗位职责、日常工作中必需完成的工作。
任务，熟悉了解公司的各项规章制度及管理规定，严格要求自己快速准确的完成领导临时交办的工作任务。
三、为了更快更准确掌握部门人员工作情况现以将部门全部在职人员。
档案整理造册，做好工作中的准备工作，利用空余时间与同事沟通、交流增强团队凝聚力，搞好内部团队建设；对需要帮助的同事主动关心、帮助，增强我部门工作人员团结凝聚力。
四、将办公室环境卫生工作长久保持办公室地面干净，办公桌整洁无灰。
尘、办公设备表面清洁。
五、不断培养提高自己主人翁意识，投入到工作中以争当小主人的积极心。
态对待公司，以集体的光荣为荣，在工作中严格要求自己做一名公司最需要的好员工。
以上几个方面是我在完成本职工作的同时特别严格要求自己努力做好并进一步提高自己的几个方面，相信在领导和同事的帮助下，在我们这支大团队共同努力工作中，*****的发展将蒸蒸日上，日益走向更加辉煌的明天！
休产假后工作总结篇九
西村完小“安全生产月”工作总结在六月份全国第13个“安全生产月”活动中，为了全面贯彻落实修武县教育局《20xx年安全生产月活动实施方案》，围绕“强化红线意识、促进安全发展”活动主题，结合我校实际，面向全体师生，采用喜闻乐见、易于参与的形式，开展内容丰富、形式多样的宣传教育活动，大力推进校园安全文化建设，努力构建和谐平安校园。现将“安全生产月”活动的开展情况总结如下：
一、营造活动氛围，全方位开展宣传教育活动。
首先组织全体教师认真学习并贯彻落实《修武县教育系统20xx年安全生产月活动实施方案》内容，并且通过国旗下讲话、周一例会、“强化红线意识、促进安全发展”主题班会、班级黑板报和学校宣传栏，进行活动宣传。让全体师生积极参与活动。形成良好的宣传氛围。
二、多形式普及安全知识。
除专栏、宣传材料外，学校进行交通安全知识讲座和消防安全知识讲座等，组织学生观看消防安全、交通安全等视频案例，让师生通过触目惊心的真实案例，增强自己的安全防范意识，掌握安全知识，提高避险排危、自救自护能力。
“安全生产月”活动期间，学校采用让学生喜闻乐见的形式，把有关活动内容和安全警示内容制作成滚动字幕，全天滚动播出，学生早上一进校门就可以看到电子屏上醒目的安全教育内容，并且随着字幕滚动进行诵读，受到了潜移默化的安全教育。另外学校还把安全教育内容制成课件，要求各班利用班会、安全课对学生进行安全知识的普及和教育，收到了良好的教育效果。
休产假后工作总结篇十
今年休息了四个月的产假。所以休息回来发现公司有很多的变化。感觉变得比以前更秩序化各个岗位和部门更加系统，正规了。产品的销售模式越来越系统了。越来越像优秀企业化成长了。
总结这段时间的工作，刚开始回来的时候不太适应工作，觉得很累，在领导和同事的帮助下一星期后就觉得适应了紧张的工作。每天还是接电话，解决简单客户的问题。需要有良好的心态来和客户沟通。让客户在服务中感觉到产品的可靠。才能有销售机会。
作为最基础的工作，我们要在工作中寻找好的解决方法和客户沟通。无论是聊洽谈通还是其他的交流方式。都会以最清楚明朗的语言，明白客户的意图从而让客服人员更好的给客户解决问题。客服解决的越清晰，客户对产品会更有信息。在工作中我严格按照“客户至上，服务第一”的工作思路，对客户提出的咨询问题，做出详细解答，对客户反应的问题，自己能解决的就稳妥的解决。自己不能解决的问题，让相关的技术人员及时给客户回复。对客户提出的问题进行汇总，方便以后更好的解决。及时把最有效的信息转到crm。防止错误漏的发生。
提出几条建议：
crm有时上不去影响正常工作。建议把10年前的除软件购买都备份一下。然后在后台清理。
交接给新人工作时候一定要交接清楚。忘记做某像工作影响工作进展。
回访电话过于频繁。客户有时候抱怨太多。经销回访和400回访重复性太多。400建议回访下班后和上班前的。不建议回访全天的。
对员工进行一定的自愿性质的培训，让员工对软件常见问题和常见的操作更熟悉。特制文员岗位。
建议在电视杂志媒体上对公司进行宣传，公司应该进行一些不定项的展销宣传。像某种建筑材料或和建筑企业相关联的展销都可以参加或者赞助。给公司打响旗帜（比如以前我在顺义宣委工作时一些广告公司和不太相关的公司都会赞助和参加我们的活动来宣传自己的产品）。
其实我也有一些做的不好的地方。工作创新不够。解决问题过于急躁，做事不细心导致工作出现错误还要自己改正。以后我会谨慎小心处理工作。在以后工作中更加努力工作，不断学习提高自己。
休产假后工作总结篇十一
一、案例介绍。
小静是某公司员工，休完产假之后，小静以身体不适还需继续休养为由断断续续向公司请了四个月的病假，期间一直未到公司上班。公司从体恤员工的角度出发，批准了小静的请假申请，并向小静正常支付工资。三个月的病假期满后，小静仍然以生病为由，拒不到公司上班，也未履行任何公司规定的请假手续。
二、案件分析。
相信这样的情况许多hr朋友都曾遇到过，或许有些人正在为此而发愁，那么接下来小编为大家支几招，咱们来合法合理的解决这样的事情。
（一）规章制度需先行。
我们支给公司的第一招是完善公司的规章制度。规章制度是公司对员工进行管理的至关重要的依据，公司首先需要在规章制度中设置员工病假的相关规定，如请假的审批手续、病假工资的发放标准、旷工几天可以单方解除劳动合同等。只有在规章制度中对上述内容进行了明确规定，公司才能够有依据的对员工进行管理，对员工违反规章制度的行为进行的处理才属合法合理。不过，在此提醒我们hr朋友们，未经公示的规章制度对员工不具有约束力，因此，公司修订完成的规章制度需先行公示。
（二）病假手续严把关。
我们支给公司的第二招是严格审查女职工的病假手续。单位在审批小静的请假申请时，可以要求小静提交医疗机构（通常可以要求提供三甲级医院）开具的诊断证明，并附上医生出具的建议休假天数的说明。这样就可以在一定程度上防止员工假借生病的名义长期休假。
（三）病假工资巧设计。
我们向公司支的第三招是合理设置病假工资。《北京市工资支付规定》第二十一条规定：用人单位支付病假工资不得低于本市最低工资标准的80％。因此，公司可以在劳动合同中约定或者是在规章制度中规定病假工资，只要不低于公司所在地最低工资的80%即属合法。公司可以充分利用病假工资的规定来降低员工长期请病假的用工成本。
（四）辞退手续需做足。
员工未经请假私自不到岗或医疗期满仍未到岗的，公司需先催告员工来公司上班，告知其未履行请假手续的病休属旷工。具体通知的形式可以短信通知、书面邮件通知。同时，做好短信、邮件的证据保存。
2.发送辞退通知。
在员工收到催告通知后，仍拒不来公司上班，那么公司可以向其发送《辞退通知书》，告知其已被公司解雇。具体通知形式最好采用书面邮件的方式，并做好证据留存。
因此，在本案中，小静假借生病为由，不履行任何请假手续，属于旷工行为，如果公司做好上述四项工作，即便是小静处在哺乳期内，公司依然能够以严重违反公司规章制度为由与其解除劳动合同。
在hr工作中，单方与员工解除劳动合同的法律风险最高，且最易引发劳动争议。但是如果我们可以在公司人事规章制度中提前进行相关规定，严格履行各项通知手续，就可以做到合法合理的解除劳动合同，即便在后期发生劳动争议时，也可以稳操胜券。
本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。
休产假后工作总结篇十二
职场女性，产假怎么休？在职女性产期前后的休假待遇,一般从分娩前半个月至产后两个半月,晚婚晚育者可前后长至四个月，女职工生育享受不少于九十天的产假。（中华人民共和国劳动法第六十二条）。
执行细节。
女职工产假分别按下列情况执行。
(一)单胎顺产者，给予产假九十天，其中产前休息十五天，产后休息七十五天。
(二)难产者，增加产假十五天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。分类授乳时间哺乳假：
女职工生育后．在其婴儿一周岁内应照顾其在每班劳动时间内授乳两次(包括人工喂养)。每次单胎纯授乳时间为三十分钟，亦可将两次授乳时间合并使用。多胞胎生育者，每多生一胎，每次哺乳时间增加三十分钟。女职工生育后，若有困难且工作许可．由本人提出申请，经单位批准，可谓哺乳假六个半月。（上海市女职工劳动保护办法第十六条）。
注：产假90天是按自然天数计算，包括法定节假日。晚育假、晚育护理假遇法定节假日顺延。归纳一下，这些假期可以分为两类，一类是必须享受的假期，单位无权剥夺，另一类是如工作许可、单位同意，可以请的假。
一、必须享受的假。
产假：90天+30天（晚育）+15天（难产）+15天（多胞胎每多生一个婴儿）。
时间内进行产前检查的时间计为病假、缺勤等，侵害女职工的合法权益）。
产前假：怀孕七个月以上，每天工间休息一小时，不得安排夜班劳动。
授乳时间：婴儿一周岁内每天两次授乳时间，每次30分钟，也可合并使用。
二、如工作许可，单位同意，可以请的假。
产前假：怀孕7个月以上，如工作许可，经本人申请，单位批准，可请产前假两个半月。
哺乳假：女职工生育后，若有困难且工作许可，由本人提出申请，经单位批准，可谓哺乳假六个半月。保胎假：医生开证明，按病假待遇。
相关假期的待遇规定。
一、保胎假，工资按照病假发。
二、产前假，工资按照八成发。
三、
产假领生育生活津贴。
四、哺乳假，六个半月按照工资八成发，再延长期间按七成发。女职工的特殊劳动保护权利受到侵害时，女职工可采取下列方法，维护自己的合法权益：一是向企业主管部门或劳动监察部门申诉。（《上海市女职工劳动保护办法》规定：“女职工劳动保护的权益受到侵害时，依照国务院的有关规定，有权向所在单位的上级主管部门或者该单位所在地区、县劳动部门提出申诉。受理申诉的部门应当自收到申诉书之日起30日内作出处理决定。女职工对处理决定不服的，可在收到决定书之日起15日内向人民法院起诉。”）二是向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。需要注意的是应该在劳动争议发生之日起一年之内。
三是对劳动行政部门处理决定或仲裁裁决不服的，可向人民法院起诉。
补充一点:。
1、产检假。
·怀孕第1—6个月，可享受1天假期，用于妊娠确认，申请生育指标，以及生产培训等。
·怀孕第6和第7个月，每个月可享受1天假期。
·怀孕第8个月，可享受2天假期。
·怀孕9个月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在预产假中。
身份证、结婚证、准生证、出生证和独生子女证(产妇在子女出生后4个月内办理独生子女证的，除享受国家规定的产假外，增加35天产假。
休产假后工作总结篇十三
来源：《职业》2010年第03期。
a:公司的所有要求都是违法的。
公司要求职工归还年终奖金的做法,没有任何法律依据。根据《关于工资总额组成的规定》,奖金是劳动者付出额外劳动的对价,是劳动者劳动力价值的体现,也是工资总额的组成部分。作为劳动者工资的一部分,用人单位没有法定理由,不得克扣,因此,你无需归还年终奖金。公司要求退还1月份的社会保险费更是一种违法行为。依据《劳动法》的规定,用人单位有依法参加社会保险,及依法为劳动者缴纳社会保险费的义务。只要劳动者与用人单位之间存在劳动关系,用人单位就应当依法为劳动者缴纳各项社会保险费,该义务不因双方协商而免除,用人单位更无权利单方面免除。
关于扣除基本工资的行为,也是没有法律依据的。根据《劳动法》的规定,女职工在生育期间享受产假待遇,在产假期间,用人单位有义务向女职工支付产假工资。产假属于带薪假期,即视为女职工在此期间正常出勤、提供正常劳动。另外,根据《关于工资总额组成的规定》,产假工资属于特殊情况下支付的工资,是劳动者的合法收入,用人单位无法定理由不得克扣。
最后,因工资、社会保险等与公司发生争议的,你可以依据《劳动保障监察条例》,在公司的违法行为做出之日起2年内向劳动保障监察部门举报,或依据《劳动争议调解仲裁法》的规定,自知道或应当知道权利受到侵害之日起1年之内申请劳动仲裁。
休产假后工作总结篇十四
在这一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
休产假后工作总结篇十五
甲方：武汉培育童趣幼教文化发展有限公司（以下简称甲方）乙方：姓名：身份证号码：（以下简称乙方）。
根据国家有关企业劳动管理的法律、法规，现甲、乙双方在平等自愿、协商一致的原则下，鉴定本产假协议，并共同严格遵照执行。
一、符合休产假员工范围：乙方必须是甲方公司的员工，经总经理审核批准的育龄女员工。
二、产假期限：
1、乙方应提前一个星期提供准确的时间计划上交甲方总经理核批，以便公司统筹安排相关工作事宜。
2、甲方给予乙方连续三个月的产假（符合国家相关晚婚晚育政策的女员工再奖励一个月，共计四个月的产假时间），在乙方休假期间公司保留其原有职位。员工若无特殊原因，应于产假结束后准时返回工作岗位。
三、产假工资及社保相关规定：
1、乙方在休产假期间，公司保留其原职位，但是不发放工资，且暂停发放用餐补贴、全勤奖及相关福利性补贴、物资。
2、乙方在休产假期间，公司可继续为其缴纳三个月社保，个人部分由自己负责。此外，若是晚婚晚育的女员工，另加的一个月的社保由个人全额缴清。
3、社保个人缴纳的部分可以自己单独缴纳，也可以事先将款项交予公司，由公司代为缴纳。
4、社保批复下来的生育保险扣除个人应缴个税和应缴五金后的剩余部分将在一个月内发放给个人。
四、其它相关约定：
1、乙方休假前需与部门负责人协商，并提前一周安排妥工作交接事宜。
2、乙方休产假完无故未返回公司报到，超过两天以上未能到岗按自动离职处理，并且公司不承担任何赔偿责任。
3、享受产假之员工必须保证返回原职后一年的岗位稳定期，产假期满上班试岗一个月，经部门考核合格后，享受在岗工作的各种福利待遇。
甲方：
乙方：
签订时间（盖章）：
签订时间（盖章）：
休产假后工作总结篇十六
时光荏苒，20xx年又接近尾声，今年，由于本人产假休了较长时间，故现分为三个阶段就本年度工作情况进行总结。
休产假前，本人参加了xx住宅及底商的设计及后期修改工作，虽然由于个人原因没有继续该项目的设计，但在前期的设计中使我学到了很多东西，业务能力得到了很大的提高。
休产假过程中，闲暇之余，我阅读了很多实际方面的书籍，以提高自己的设计水平。这期间主要认真熟悉了《住宅设计规范》、《高层民用建筑防火规范》、《中小学校设计规范》等等，特别是对于中小学设计的理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。
休完产假后，回来发现公司有很多的变化。感觉变得比以前更秩序化各个岗位和部门更加系统和正规，越来越向优秀企业化成长了。总结这段时间的工作，刚开始回来的时候不太适应工作，领导十分体恤我带孩子的辛苦，所以没有安排任务量很大的工作，在此我十分感谢单位以及领导对我的关心，我一定努力赶上前面落下的工作，及早回到我们设计的大团队当中去。
在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为设计院的快速发展，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到。
第二，本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，不拖拉;=472;。
休产假后工作总结篇十七
1、在咨询公司四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（四）培养了我严谨认真、吃苦耐劳、不畏艰难的职业精神与职业责任感，咨询公司的工作作风也培养了我良好的服务精神与团队协作精神。
（五）经过这几年的虚心学习，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是何等重要。
2、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
休产假后工作总结篇十八
“入职三天宣布怀孕”是否合法，可能有不同的声音。《中华人民共和国劳动合同法》第26条规定，以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的，劳动合同无效或者部分无效。
孙小姐是否构成上述条款中的“欺诈”，可能在法律上有争议，但在道德上可以理解，因为劳动者有劳动、生存的权利。但“产假结束就要辞职”尽管有点不厚道，但并不违法，因为劳动合同法明确地赋予了劳动者提前30天（试用期是提前3天）可以无条件、无限制离职的权利。从劳动者的角度讲，孙小姐的行为没有违反劳动法律。首先，从“入职三天宣布怀孕”看，法律规定了入职时不能有性别歧视，怀孕并非是女职工是否能入职的先决条件。
如果就任该工作岗位与女性是否怀孕没有直接的关系，即使女性应聘者隐婚或隐孕，都不构成违法。
其实，这里暴露出了一些用人单位在招聘时，特别关注女性有无结婚、怀孕、生育，实际上，我觉得这些严格意义上都属于女性的隐私，除非是因工作岗位的需要确实有必要了解，否则对于一般的工作岗位，不能因女性怀孕而歧视对待。
毕竟欺诈属于比较严重的情形，但能否构成欺诈，还需结合具体案情分析。
再次，“产假结束就要辞职”这种现象目前还只是个别情况。辞职权是法律赋予劳动者的权利，目前统一的规定主要是提前30天书面通知用人单位就可以辞职，对劳动者辞职的限制比较少，现在我们对于劳动者辞职制度也确实正在研究中，看能不能提高劳动者的诚信、守信意识。
在孙小姐的这个案子里，作为劳动者的她享受的权利很多，但完全是从自身的角度出发，从这个方面讲，我们要对类似的职工做些制度方面的引导，但实际上再怎么引导，劳动者如果非要辞职不可，其实用人单位硬留也不是好办法。
休产假后工作总结篇十九
（某某）。
时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。今年由于个人原因只工作了4个月，没有给单位带来更多的收入，没有去上班，单位还每个月给我发工资，真的是愧对单位，等产假休完我一定认真工作，争取给单位带来更多的收入。就此我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我2012年的工作总结汇报：
一、积极工作，按时完成任务！
在这一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、主要经验和收获。
1、在咨询公司四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（四）培养了我严谨认真、吃苦耐劳、不畏艰难的职业精神与职业责任感，咨询公司的工作作风也培养了我良好的服务精神与团队协作精神。
（五）经过这几年的虚心学习，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是何等重要。
2、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
三、公司及个人存在的不足——公司：
1公司制度还有待完善，主要是工资发放问题，希望仍然按照稿子的难易程度划分，否则可能较难的本子大家就不愿意接，容易的本子也就不会创新了。
——个人。
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2工作时会有小马虎，较真，固执，希望以后改正。
四、下步的打算。
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与同事的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）认真工作，争取给公司带来更多的收入，为公司做出更大的贡献。
（四）在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作。
总结一年的工作，工作时间只有四个月，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进；不能独挡一面，独立完成新的项目。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
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