2023年空中乘务员岗位构成及岗位职责(6篇)

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2023年空中乘务员岗位构成及岗位职责(6篇)
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无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

空中乘务员岗位构成及岗位职责篇一

中国国际航空股份有限公司简称“国航”,英文名称为“air china limited”,简称“air china”,其前身中国国际航空公司,成立于1988年,其历史可追溯至1955年。国航是中国航空集团控股的航空运输主业公司。目前,国航已成为中国资产结构最优、盈利能力最强、最具市场价值的航空公司,并已连续五年跻身“世界品牌500强”,一直保持中国民航唯一入选企业的领先地位。

工作地点:北京

学历要求:非乘务专业专科、本科学历

工作性质:全职

应聘成功的乘务员将按照公司运力布局的需要在北京总部从事乘务员工作,并与公司指定的派遣机构建立劳动关系,派遣至公司工作。国航乘务员招聘具体标准如下:•年龄:25周岁以下(即1987年1月1日后出生)

•婚姻状况:未婚

•体重(kg):

女:[身高(cm)-110] *90%~[身高(cm)-110]

男:[身高(cm)-105] *90%~[身高(cm)-105]

•视力:(c 字表视力标准)

女:矫正视力0.5 以上

男:裸眼视力0.7 以上(c 字表视力标准)

•素质条件 :

1、普通高等学历教育全日制大学专科(含)以上应届毕业生

2、具有良好的英语交流能力;

3、普通话标准。

4、形象、气质良好。

•其他:

1、拥有中华人民共和国公民身份;

2、本人及家庭成员无犯罪记录,符合空勤人员背景调查相关要求;

3、身心健康,符合空勤人员体检相关要求。

面试报名注意事项:

应届毕业生于2012年03月24日、25日(周六、日)上午9:00到中国民航大学参加我公司乘务员面试报名。

1、本人身份证;

2、在校证明或学生证;

二、面试报名地址:天津市东丽区津北公路2898号,中国民航大学大学生活动中心报告厅。

三、

面试报名不收取任何费用。

请毕业班辅导员通知有意向报名的学生携带简历前往报名并注意安全。

空中乘务员岗位构成及岗位职责篇二

日月如梭,不知不觉我已经在学校生活了两年。回首那走来的路,上面有我深深浅浅的脚印,有我滴下的汗水和泪水,也有我真诚灿烂的笑容。

我的梦想是成为一名优秀的空中乘务员。所以,在这两年的生活中,我努力学习专业知识和技能技巧。即使课程多、时间紧,凭着积极主动学习,接受新知识的速度快等优点,我的成绩在班上总是名列前茅,并连续两学期获得学校的一等奖学金。今年六月份,我先后通过了全国大学英语四级考试和计算机a级考试,在英语托业考试中,我也取得了560分通过四级这样不错的成绩。我相信我所掌握的知识一定会给我在日后的工作中带来许多帮助。

当然,我并不是“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的学生。平时我积极参加学校组织的各项比赛和活动,多次获奖并担任学校大型活动的主持、表演以及礼仪。我还乐于参加学校的各种社团,在公关礼仪协会中任外联部长一职,代表协会与社会、与学校其他社团进行联系和合作。各种活动开拓了我的视野,锻炼了我与他人沟通的能力、组织管理能力和协调能力。我相信这些能力的提高一定会让我在日后的工作中做得更好。

我的性格开朗,平易近人,认真负责。大家都喜欢跟我聊天,向我倾诉烦恼,而我也总是乐于向他们提供可行的建议,做些力所能及的事情。在大家的支持下,我当上了班长,为了班里的各项工作而忙碌。虽然班长的工作很忙很累,但是当我看见班里一切都井井有条的,我想再苦再累也是值得的。在这期间,我参加了学校业余党校的学习,对党的认识也进一步地加深,在生活中以党员的标准时刻要求自己。我渴望进步,积极向成为一名合格的党员靠拢。这并不是一件容易的事,但是我相信:有志者,事竟成。

未来的路漫长且布满荆棘,梦想就在荆棘丛后的某一个地方等待着我,那里阳光灿烂、风景如画。梦想从来都不是靠空话就能实现的,我将继续努力,在前进的道路上踏下我坚实的脚步,相信终有一天会看见——灿烂的阳光、如画的风景。

本人签名:

年月日

空中乘务员岗位构成及岗位职责篇三

1、保障乘客乘车安全,维护车辆正常运营。

2、耐心解答乘客询间。

3、热情照顾有困难的乘客。

4、认真做好报站、售票、验票工作。

5、正确处理服务中的具体问题。

6、保持车辆整洁和服务标志齐全。

7、努力完成“双效益”指标。

8、严格遵守服务纪律,虚心听取乘客意见。

空中乘务员岗位构成及岗位职责篇四

1.热爱企业,热爱本职工作,严格遵守国家及行业各项法律法规和企业的各项规章制度。

2.努力钻研业务知识,熟悉经营线路、站点、里程、票价和沿途风景名胜,了解乘客心里,掌握服务规律,有强烈的事业心和高度的责任感,全心全意为乘客服务。

3.树立“以人为本”的服务文化理念,做到优质服务,保持车内环境卫生及车容车貌整洁,车内空气清新干净,保证车内设备的完好,有效使用。

4.按规定着装、仪容端庄、举止大方、礼貌待客、文明用语、热情周到,严格按规范操作,为旅客提供标准化服务。

5.配合驾驶员做好安全行车,严禁“三品”上车,提醒乘客看管好随身物品,维护乘客切身利益,排除车内各种不安全因素。

6.具备一定的医疗常识,熟练掌握乘客急救的基本知识。

7.维护乘车秩序,行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作,发生事故时,要及时抢救伤员,协助驾驶员做好有关工作。

8.严格遵守劳动纪律,服从上级指挥,听从调度命令,与驾驶员团结合作,做到正班正点,团结协作,相互理解,相互支持,相互监督,保证完成生产任务。

空中乘务员岗位构成及岗位职责篇五

从事空中工作的我们最熟悉的就是乘务员,驾驶员了,那么关于各个职位的乘务员岗位职责是如何样的呢?以下为您详细列述空中乘务员岗位职责范文,请参考。

坐席:l1门

1、负责整个乘务组的治理、协调工作;

2、负责区域内应急设备、前服务面板和厨房设备的检查;

3、签收公务舱机供品的配备清单,检查后舱机供品的配备情况;

4、负责客舱卫生清洁的签收及对外联系工作;

5、负责公务舱的内场工作;

6、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人;

7、负责l1门滑梯预位/解除预位装置的操作;(飞机起飞前机舱门关闭和着陆后安全带标志灯灭,负责下达操作滑梯预位/解除滑梯预位装置的相关指令,并听取5号位乘务员的应答。)

8、负责音频、视频设备的使用与治理;

9、负责前洗手间的卫生清洁;

10、空中负责监控l1、r1门;

11、紧急情况下,负责110排乘客从l1门撤离;携带舱单、麦克风、手电筒、救生包(水上)

c舱外场:乘务员(2号)

坐席:l1门

1、负责区域内应急设备、c舱客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责客舱广播;

5、负责r1门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与乘务长进行互检;

6、站在1排安全演示;

7、负责c舱的卫生清洁;

8、负责飞行机组的服务;

9、地面负责检查c舱乘客遗留物品和卫生情况;

y舱外场;乘务员(3号)

坐席:le侧

1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责整理书报杂志、;

3、负责清点y舱的服务用品(如毛毯、枕头等);

5、站在3排安全演示;

6、与4号乘务员协作负责328排的客舱服务;

7、空中负责监控w/l1l2、w/r1r2紧急门;

8、落地后检查318排乘客的遗留物品和卫生情况;

y舱外场:乘务员(4号)

坐席:r2门

1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责整理书报杂志;

3、乘客上机时,站在11排迎客,负责协助乘客摆放行李;乘客下机时,站在后舱门/舱门外送客。

5、在18排安全演示;

6、与3号乘务员协作负责328排的客舱服务;

7、空中负责监控w/l1l2、w/r1r2紧急门;

8、落地后检查1928排乘客的遗留物品和卫生情况;

y舱外场:乘务员(5号)

坐席;r2门

1、协助乘务长进行一般舱的治理;

2、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

3、与3号、4号乘务员协作负责328排的客舱服务;

4、签收y舱机供品的配备清单,检查完毕及时报告乘务长;

5、乘客上机时,负责协助1928排的乘客摆放行李;

7、落地后检查厨房和洗手间的卫生情况;

y舱内场:乘务员(6号)

坐席:l2门

1、负责清点机供品和餐食的数量并检查质量;

2、负责区域内应急设备、厨房设备的检查并报告乘务长;

3、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人并报告乘务长;(后舱登机)

4、负责一般舱的内场工作;

5、空中服务时协助外场服务;

6、负责后洗手间的卫生清洁;

7、空中负责监控l2、r2门;

8、负责l2门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与5号位互检;

9、紧急情况下,负责1928排乘客从l2门撤离;携带手电筒、发报机、救生包(水上)

空中乘务员岗位构成及岗位职责篇六

1、负责整个乘务组的管理、协调工作;

2、负责区域内应急设备、前服务面板和厨房设备的检查;

3、签收公务舱机供品的配备清单,检查后舱机供品的配备情况;

4、负责客舱卫生清洁的签收及对外联系工作;

5、负责公务舱的内场工作;

6、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人;

7、负责l1门滑梯预位/解除预位装置的操作;(飞机起飞前机舱门关闭和着陆后安全带标志灯灭,负责下达操作滑梯预位/解除滑梯预位装置的相关指令,并听取5号位乘务员的应答。)

8、负责音频、视频设备的使用与管理;

9、负责前洗手间的卫生清洁;

10、空中负责监控l1、r1门;

11、紧急情况下,负责1—10排乘客从l1门撤离;携带舱单、麦克风、手电筒、救生包(水上)

c舱外场:乘务员(2号)

1、负责区域内应急设备、c舱客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责客舱广播;

5、负责r1门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与乘务长进行互检;

6、站在1排安全演示;

7、负责c舱的卫生清洁;

8、负责飞行机组的服务;

9、地面负责检查c舱乘客遗留物品和卫生情况;

y舱外场;乘务员(3号)

1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责整理书报杂志、;

3、负责清点y舱的服务用品(如毛毯、枕头等);

5、站在3排安全演示;

6、与4号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;

7、空中负责监控w/l1l2、w/r1r2紧急门;

8、落地后检查3—18排乘客的遗留物品和卫生情况;

y舱外场:乘务员(4号)

1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责整理书报杂志;

3、乘客上机时,站在11排迎客,负责协助乘客摆放行李;乘客下机时,站在后舱门/舱门外送客。

5、在18排安全演示;

6、与3号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;

7、空中负责监控w/l1l2、w/r1r2紧急门;

8、落地后检查19—28排乘客的遗留物品和卫生情况;

y舱外场:乘务员(5号)

1、协助乘务长进行普通舱的管理;

2、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

3、与3号、4号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;

4、签收y舱机供品的配备清单,检查完毕及时报告乘务长;

5、乘客上机时,负责协助19—28排的乘客摆放行李;

7、落地后检查厨房和洗手间的卫生情况;

y舱内场:乘务员(6号)

1、负责清点机供品和餐食的数量并检查质量;

2、负责区域内应急设备、厨房设备的检查并报告乘务长;

3、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人并报告乘务长;(后舱登机)

4、负责普通舱的内场工作;

5、空中服务时协助外场服务;

6、负责后洗手间的卫生清洁;

7、空中负责监控l2、r2门;

8、负责l2门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与5号位互检;

9、紧急情况下,负责19—28排乘客从l2门撤离;携带手电筒、发报机、救生包(水上)

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