最新空中乘务岗位职责的内容 空中乘务员工作条件汇总(3篇)

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最新空中乘务岗位职责的内容 空中乘务员工作条件汇总(3篇)
时间:2023-03-29 10:33:27     小编:zdfb

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

空中乘务岗位职责的内容 空中乘务员工作条件篇一

2.努力钻研业务知识,熟悉经营线路、站点、里程、票价和沿途风景名胜,了解乘客心里,掌握服务规律,有强烈的事业心和高度的责任感,全心全意为乘客服务。

3.树立“以人为本”的服务文化理念,做到优质服务,保持车内环境卫生及车容车貌整洁,车内空气清新干净,保证车内设备的完好,有效使用。

4.按规定着装、仪容端庄、举止大方、礼貌待客、文明用语、热情周到,严格按规范操作,为旅客提供标准化服务。

5.配合驾驶员做好安全行车,严禁“三品”上车,提醒乘客看管好随身物品,维护乘客切身利益,排除车内各种不安全因素。

6.具备一定的医疗常识,熟练掌握乘客急救的基本知识。

7.维护乘车秩序,行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作,发生事故时,要及时抢救伤员,协助驾驶员做好有关工作。

8.严格遵守劳动纪律,服从上级指挥,听从调度命令,与驾驶员团结合作,做到正班正点,团结协作,相互理解,相互支持,相互监督,保证完成生产任务。

空中乘务岗位职责的内容 空中乘务员工作条件篇二

1、保障乘客乘车安全,维护车辆正常运营。

2、耐心解答乘客询间。

3、热情照顾有困难的乘客。

4、认真做好报站、售票、验票工作。

5、正确处理服务中的具体问题。

6、保持车辆整洁和服务标志齐全。

7、努力完成“双效益”指标。

8、严格遵守服务纪律,虚心听取乘客意见。

空中乘务岗位职责的内容 空中乘务员工作条件篇三

1、负责整个乘务组的管理、协调工作;

2、负责区域内应急设备、前服务面板和厨房设备的检查;

3、签收公务舱机供品的配备清单,检查后舱机供品的配备情况;

4、负责客舱卫生清洁的签收及对外联系工作;

5、负责公务舱的内场工作;

6、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人;

7、负责l1门滑梯预位/解除预位装置的操作;(飞机起飞前机舱门关闭和着陆后安全带标志灯灭,负责下达操作滑梯预位/解除滑梯预位装置的相关指令,并听取5号位乘务员的应答。)

8、负责音频、视频设备的使用与管理;

9、负责前洗手间的卫生清洁;

10、空中负责监控l1、r1门;

11、紧急情况下,负责1—10排乘客从l1门撤离;携带舱单、麦克风、手电筒、救生包(水上)

c舱外场:乘务员(2号)

1、负责区域内应急设备、c舱客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责客舱广播;

3、负责清点c舱的服务用品(如毛毯、枕头、衣架等)、机供品和餐食的`数量、质量,检查完毕及时报告乘务长;

4、乘客登机时,站在l1门处迎客;负责协助c舱乘客入座和摆放行李、衣物,并负责送欢迎水、毛巾和书报杂志;乘客下机时,站在舱门外送客;

5、负责r1门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与乘务长进行互检;

6、站在1排安全演示;

7、负责c舱的卫生清洁;

8、负责飞行机组的服务;

9、地面负责检查c舱乘客遗留物品和卫生情况;

10、紧急情况下,负责1—10排乘客从r1门撤离;携带药箱、救生包(水上)、手电筒

y舱外场;乘务员(3号)

1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责整理书报杂志、;

3、负责清点y舱的服务用品(如毛毯、枕头等);

4、乘客上机时,站在3排迎客,负责协助乘客摆放行李;乘客下机时,站在3排送客。监控w/l1l2、w/r1r2紧急门,及时提醒附近乘客不要触摸紧急出口的手柄;

5、站在3排安全演示;

6、与4号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;

7、空中负责监控w/l1l2、w/r1r2紧急门;

8、落地后检查3—18排乘客的遗留物品和卫生情况;

1、紧急情况下,负责11-18排乘客从w/r1r2紧急门撤离;携带手电筒

y舱外场:乘务员(4号)

1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

2、负责整理书报杂志;

3、乘客上机时,站在11排迎客,负责协助乘客摆放行李;乘客下机时,站在后舱门/舱门外送客。

4、负责w/l1l2、w/r1r2紧急门处的目测评估,及时提醒附近乘客不要触摸紧急出口的手柄;

5、在18排安全演示;

6、与3号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;

7、空中负责监控w/l1l2、w/r1r2紧急门;

8、落地后检查19—28排乘客的遗留物品和卫生情况;

9、紧急情况下,负责11-18排乘客从w/l1l2紧急门撤离;携带手电筒、药箱

y舱外场:乘务员(5号)

1、协助乘务长进行普通舱的管理;

2、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长;

3、与3号、4号乘务员协作负责3—28排的客舱服务;

4、签收y舱机供品的配备清单,检查完毕及时报告乘务长;

5、乘客上机时,负责协助19—28排的乘客摆放行李;

6、负责r2门滑梯预位/解除预位装置的操作,与6号位互检后报告乘务长;

7、落地后检查厨房和洗手间的卫生情况;

8、紧急情况下,负责19—28排乘客从r2门撤离;携带手电筒、药箱、救生包(水上)、麦克风

y舱内场:乘务员(6号)

1、负责清点机供品和餐食的数量并检查质量;

2、负责区域内应急设备、厨房设备的检查并报告乘务长;

3、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人并报告乘务长;(后舱登机)

4、负责普通舱的内场工作;

5、空中服务时协助外场服务;

6、负责后洗手间的卫生清洁;

7、空中负责监控l2、r2门;

8、负责l2门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与5号位互检;

9、紧急情况下,负责19—28排乘客从l2门撤离;携带手电筒、发报机、救生包(水上)

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