2023年航班乘务员表扬信 表扬乘务员的表扬信精选(3篇)

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2023年航班乘务员表扬信 表扬乘务员的表扬信精选(3篇)
时间:2023-03-29 10:42:59     小编:zdfb

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航班乘务员表扬信 表扬乘务员的表扬信篇一

非常抱歉拖了这么久才写这封信!

本人于12月12日乘坐mu5108次航班从北京飞回上海。

当日由于到达机场安检后没有开始检票,就坐在候机厅休息区域内等待。当时休息区域内座位比较紧张,我在68号登机口登机,但是不巧附近坐满了,我只能做到对面,但是具体是哪个登机口附近我没有确认。由于没有座位,我把自己的电脑包靠在背后,也正是如此,在我起身去登机的时候,匆忙中就将电脑包遗落了。

上了摆渡车后,可能由于手中有衣服和其他行李的关系,并未意识到自己的电脑包不在手上。

等到下摆渡车的时候才发现电脑包不在,心里顿时非常紧张和凌乱……

由于工作内容全部在电脑里,本身电脑也属于公司的财物,作为一名企业员工,如果遗失,这个责任是非常巨大的,也是我比较难以承受的。

登机后,我第一时间询问了机上的乘务人员。起初,一位姓张的乘务员,非常热心地帮助我,详细地听取了我的问题并表示会向乘务长反馈。但是我可能过于着急和紧张,5分钟左右没有得到回音就有些坐不住了,又去寻找了其他乘务人员的帮助。这次帮助我的是李聪颖乘务长,她也非常热心,详细地听取了我的问题,并当即找来了客舱经理王起平。在她们的安慰下,我焦躁的心情得以缓解,坐回了座位上等待消息。起飞前我得到的回音是没有找到,之前帮助过我的乘务员也来告知了我失物招领的'电话,我也给失物招领打了电话,但是并没有得到什么答复。可能是由于我无法具体描述遗落电脑包的位置,导致电脑包迟迟没有音信。

一路飞行,我的心情一直非常低落,我也一直没有要餐饮,两位乘务长还特意询问我是否需要,并且再三宽慰我会找到的,不用担心。

到达上海后,王经理依旧非常热心,告诉我寻找机场失物招领的一些方法,并且表示她下一班航班飞回北京之后也会帮我寻找。

大概是下午5点多,王乘务长回到北京后,第一时间帮我了解了情况,并立即打电话告诉了我电脑找到了。其实,此时我得到机场失物招领的电话,确认了我的电脑包已经被找到,但是接到王经理热心的电话我的内心非常感动。

王经理还非常热心地帮助我把电脑包从北京送到上海,这其中,李乘务长也提供了非常多的帮助,为了帮我取包也是浪费许多个人的时间,我实在是非常过意不去,也再次感谢两位乘务长。

这一次的经历原本是作为乘客的我个人的过失,但是几位乘务人员明知如此还是十分热心地帮助我寻找失物,帮助我把失物送回,实在是让我非常感动和感谢。

在此我深深地向东航北京各位乘务人员表示由衷的感谢,今后我会坚定地选择乘坐东航的飞机。

可能一个案例说明不了太多,但是我相信乘务人员的热心和善意,一定能让旅客发自内心地肯定东航的服务质量。

就我个人粗浅的商学知识,有这么一种理论:客人有4个层级,最初是了解商品,之后是购买商品,再上一级是重复利用,最高则是乐于向其他潜在客户进行推广。我相信通过这次的经历,我与东航已经属于第四级客户。而我也相信,第四级的客户在总客户中的占比,在这个商业时代中是十分重要的竞争力指标。

再次深深地感谢东航北京各位乘务人员,尤其是王经理和李乘务长的热心帮助。

xx年x月x日

航班乘务员表扬信 表扬乘务员的表扬信篇二

5月9日是一个幸运的日子、更是一个感动的日子。感动于空姐对老年人的尊敬和对残疾人的关爱。人们常常赞美空姐的美丽,赋予了空姐很多美称,有"中国最美空姐"、"中国第一空姐"等,今天我要将最美丽、最善良和最真诚加在一起,我要衷心地感谢"中国最美丽、最善良、最真诚的空姐"。

5月9日下午3:50分我带着一对残疾双胞胎女儿从青岛乘cz3984航班回长,因孩子患的是脑瘫,不能独立行走,我们得推着轮椅提前登机,我们买的是经济舱,没想到登机时乘务长为了方便我照顾孩子,主动安排我们坐了头等舱,一路上她们用亲切的微笑和周到的服务,让我们感受着旅途的平静和轻松,年轻一点的空姐还很快记住了我女儿的名字,二个小时的旅途中,我们都是在充满温馨与关怀的机舱里渡过的,说实话平时每次带着残疾孩子乘飞机,机场的热情服务让我们这些带着残疾人出门的人已经很知足了,没想到这次我在知足的同时,让我感动得要流泪。

下机时因发现飞机是远距离停机,在飞机停住的同时,我很自然的跟女儿说了句,惨了今天又得背着你们从高高的梯子上下来然后转乘机场公交了,说完后,我们习惯地等着别的乘客先下,我最后再背女儿们下去,这时漂亮的乘务长走了过来,说:"vip车来了,你们还是坐他们的车方便些,赶快,我帮你背一个孩子下去吧",同时另一名年轻一点的空姐也走了过来说我来吧,很快乘务长已抢先为我背了一个孩子准备下楼梯了。

在我的一生中。我只见过空姐的微笑和温柔,曾经也有过男乘务员帮着我背过孩子的,漂亮、瘦弱的空姐帮我背女儿下那么高的梯子还是第一次,当时我特别感动,因女儿已是成年人了,也怕她背不起,说:"谢谢您!不用了,我能行",漂亮的乘务长可能是怕我妈会帮我背一个孩子,说:"总不能让老人家背吧,我能行",边说就边背着孩子下梯子了。只可惜我当时也要背一个孩子。所以没来得及问一下我觉得最美丽、最善良、最真诚的乘务长的名字,更没有抢拍到她背着我女儿下梯子那感人的镜头。如果当时有人能抢拍到最美丽、最善良、最真诚的空姐背我孩子的照片就好了。

等我放下孩子准备要说声谢谢时,最美丽、最善良、最真诚的乘务长已急匆匆地返回机舱继续为别的乘客服务去了。给我的感动留下了遗憾,今天我只能将这真实的一幕写在这里,将感动永远记在心里,对了,我应该给南航写一封表扬信,否则我心里不踏实!!!

xx年x月x日

航班乘务员表扬信 表扬乘务员的表扬信篇三

年轻的姑娘们:

3月23日下午,我有幸看了你们精心准备的演出。如此愉快的场合,我居然忍不住湿了眼眶。这是客舱部首次举办新学员汇报演出,你们的多才多艺让我惊叹不已。你们每天早上的迎宾问候声让人回味,《刑场上的婚礼》诗歌朗诵却让我惊艳。民歌嘹亮、t台秀场演绎客舱安全示范、大合唱的默契……许久没有感动的我以为早用心如止水镇守着岁月,可你们的幽默、感性让我在短短的一个小时里体会到了逝去的青春里特有的芳香。

无以回报,在这里作为一个在客舱部从事多年行政工作的大姐姐,看着乘务员们来了又走,笑过也哭过,爱过也恨过的种种,有些话想讲给你们听。

首先,既然选择了这个职业,如果在以后长期的工作实践中,你发现它并不是想象中能带给你亮丽的光环,如果你没能爱上这份职业,那么请你尊重它。在蓝天之上不仅仅有炫目的白云、落日,更多的是来不及欣赏的忙碌和责任。当你学会尊重这份职业时,它回报给你的远不止你的薪水。

其次,用心对待每一位旅客。每天服务的旅客形形色色,请一视同仁的对待他们,别因为他们中有的连卫生间的门都关不好就心生鄙视,也别因为一张头衔很炫的名片就心存妄想。一旦你把他们都当成你的服务对象,用心满足他们的需求,你的一举一动都会让他们心存感谢和敬意。

最后就是保持。你们中有的爱唱歌,有的爱舞蹈,那么请保持这份才艺。它能缓解你们工作中的疲惫,释放压力;还要保持你们的笑容,旅客的苛责和理解也许不能成正比,但笑容比眼泪来的深刻;更要保持心态,当你拥有足够强大的心去面对一切时,神马都是浮云。

最最后,希望你们早日单飞,在各自梦想的道路上披荆斩棘,开花结果,一路芳香。

xx年x月x日

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