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必备月度工作计划篇一
挖掘机销售年终总结该如何写?写一些什么内容呢?本文是精心的挖掘机销售年终总结范文，希望能帮助到你!20xx年时间转瞬逝去了，在各位领导的带领下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，从而完成了自己岗位的各项职责。在此，我要感谢大家。正是因为你们的这种支持和帮助，以及你们对我的严格要求，使我感觉到我已融入了凯斯售后服务部这个团队，感受到了凯斯的温暖。
在山东格瑞特售后服务部德州办事处我主要是从事挖掘机维修方面的工作。任现职以来，严格履行维修工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、我的工作主要是负责挖掘机的维修保养技术支持，负责检修作业检查和不良设备的维修，积极参与挖掘机各种故障的处理，按照客户要求，对出现问题的挖掘机进行检测维修；监管检修记录台帐，建立并完善设备履历档案管理；仓库管理，配件进货，出库记录等。
二、当公司的挖掘机卖出时，根据公司领导的需求，我需和挖掘机同往至交货地点，进行设备的交接，完成整个销售过程。并确认联系人和联系方式，签署售后合同，检查设备是否能正常运行，检查随车佩带工具及赠送配件是否齐全等。将设备完好无损的交给用户，给客户讲解车辆基础保养时间和日常保养事项，以及基本操作，使用户对设备足够的熟悉后，让对方签字验单。方便以后对客户进行回访时，询问设备使用情况以及对出现的问题给与及时的解答和回复。
三、配件销售方面，与去年相比有较大的进步。保内用户没有发现再使用副厂配件的，以及保外部分用户也在使用原厂配件，以油类配件最多，滤芯等相对比较少。关于这方面我与很多用户沟通过，保内用户使用是基于设备没有出保，使用副厂配件设备出现故障厂家不给予索赔和保养。保外用户不使用原厂配件基本是嫌配件太贵又不给予保养，又认为在一些大配件重要配件使用原厂的，小配件像滤芯等使用副厂的常保养下就无多大碍的误区。导致这样的现象主要还是由于我们在与客户沟通方面的问题，没有使用户认识到使用副厂配件对设备的损害。我还需改进和学习与用户沟通的方法与知识。
在过去20xx年的工作中，我基本达到所需完成工作的要求和领导交付的任务。通过这一年的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：
1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的情况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作效率。
2.独自作业时欠缺经验，应对及应变措施还达不到所需要求。对客户设备出现的复杂问题还是无法很快予以判断和解决。3.平时工作中，还需加强沟通和团队协作。及时与老员工沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自己。
崭新的20xx年来临了，在新的一年里，工作上，生活上，我们都站在了新的工作起点，要开始新的一轮工作，我再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的业务水平，虚心向大家学习。
必备月度工作计划篇二
打算对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作打算，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是我为您整理的2023物业客服下半年工作打算，对于各位来说大有好处，一起看看吧。
第1页。
的质量掌握与管理。发觉问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发觉问题，让其马上整改，严把质量关。
四、畅通沟通平台，做好宣扬工作。发挥、利用宣扬栏的桥梁、窗口作用，准时更新丰富宣扬栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等准时发布给业主。向广阔顾客全面展现、树立物业部的良好形象。对于业主普遍关怀的问题，利用宣扬栏以专题的形式发布给业主。进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。五、强化员工培训，提升员工素养。以《培训打算表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素养。开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。注意培训后的效果验证与考核，最终到达提升服务品质的目的。
第2页。
第3页。
依据公司在新一年度的战略目标及工作布署，御苑区在20_年工作打算将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主要工作打算:。
一、全面实施规范化管理。在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。三、强化培训考核制度依据公司培训方针，制定培训打算，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素养教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素养的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务学问、应对力量、沟通力量、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养，为公司进展储备人力资源。四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防学问的宣扬力度，打开联防共治的局面。
第4页。
必备月度工作计划篇三
20xx年也是在我一生中重要的一年，关乎到个人成长与成才。同时也是自己资源的原始积累和地位提高的关键一年。在明年对自己有以下殷切的期盼：
20xx年我已经毕业一年多了，继续加大学习的力度，“活到老，学到老”。
增强独立工作能力，得到部门主管或公司经理的关注，甚至欣赏，被安排接触其他岗位业务。
深化认识对本职岗位的业务技能。签单能力提高销售业绩较上年大幅增长。在项目销售团队中的地位强化。由于销售收入增加，提取佣金增多，个人收入水平改善。被主管或公司经理安排参与部门管理工作（自己也可以主动申请参与工作）。
加大自己和亲人间交流，培养家庭和谐氛围，提升家庭的软实力，构建家庭的核心价值观。加强老乡、老同学、同事、朋友的交流，打好友情牌。
20xx年天下易主，群雄逐鹿，社会竞争更加的激烈，各种形式变化更加的复杂。
最后预祝各位同仁20xx年工作愉快、生活幸福、身体健康。
必备月度工作计划篇四
截止8月底，我镇实现财政收入万元，完成今年万元的财政收入任务，其中国税完成万元，完成，地税完成万元，完成，财政完成，完成。积极外出带团进行招商引资，已有突破性进展，引进投资300万的塑料厂项目1个，返乡创业项目2个，总投资1800万元的浙江豪苑门业有限公司已签投资意向协议。
紧紧围绕东西延伸，南改北扩的总体思路，扎实做好小城镇基础设施和公共服务项目建设。总投资1900万元的南环路建设工程目前完成征地工作，已进入勘测设计阶段;基本完成亩土地增减挂征地拆迁任务，预计10月进入土地平整工程;总投资700万元的中心小学整体搬迁已进入主体建筑施工建设;总投资280万元的自来水厂建设已投入30万元完成征地工作，进入项目实施阶段;总投资200万元的中学改造已接近尾期收工阶段;总投资50万元的文化大楼建设已经完成;镇直机关财政所、供电站、畜牧站、派出所大楼工程建设也正在有序推进;继续抓好新农村建设工作，截止目前，10个新农村建设点已全面完成三清三拆、改水改厕，正在实施改路改环境工作。
我镇成立了综治领导小组，建立矛盾纠纷排查工作机制，坚持信访接待日制度，严格落实包案制度，通过熟、变、实、诚、严五字工作法，变群众上访为干部下访，实行领导包案制、信访稳定排查制和领导接访负责制，与各村委会签订了维稳责任状，开展无群体访、无越级访、无群体性事件的信访三无村创建活动，各村于每月25日前上报排查工作情况，每周全镇召开至少一次信访联席会议。共排查出矛盾纠纷143起，成功调处141起，调处成功率99%，实现了占圩无群体上访和越级上访，无纠纷械斗，无重大安全事故。
一是社会保障坚强有力。我镇坚持以人为本，集中力量为民办实事，让群众共享发展成果。今年以来，我镇发放农村低保金万元，五保户生活补助金万元，各类优抚金万元，新农合参合率达，改善弱势群体生活，充分发挥党员干部评审低保对象的有效性，杜绝人情保、关系保;筹集资金立项改建镇便民服务中心，为群众提供一站式服务。二是社会事业蓬勃发展。改善加强基础水利设施建设，投资900万元实施小(一)型水库除险加固工程，筹资30万元进行九龙水库、北楼水库、丰源水库等水利工程进行全面清淤和修缮，对所有水库进行了大坝整容和全面检修，配备好了防讯物资，确保安全度汛;今年春季四术任务全面完成，秋季长效措施和补救措施也正大力开展，已取得良好的开端，社会抚养费征收完成万元。
一是抓好了两支队伍建设管理。通过加强制度建设管理镇、村两支队伍，建立了每日双签制，实行每周一例会制和周二集中学习制，引入竞争淘汰机制，选优配强村两委班子。二是加强了党员队伍管理。认真抓好党员发展工作，注重结构，慎重发展，注重改善结构，着重吸收有朝气、有文化、在群众中有影响力的同志入党，加强党员队伍学习培训，组织走访慰问帮扶老党员、困难党员。三是加强基层组织硬件建设。已完成占圩、李家、梅家、铁山4个村级活动场所建设，目前荫岭、幕塘村级活动场所建设正在实施。四是全面推进村级规范化建设。进一步抓好党务公开，实行公开透明运作，保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，成立村级财务管理办公室，实行每月25日村级财务会审报帐制。五是高度重视党风廉政建设。从抓制度、抓责任、抓落实入手，在全镇认真开展党风廉政建设工作大检查，加强对党员干部的教育、管理和监督。
x季度工作打算。
一、强化项目协调服务，加强财源项目建设。
大力实施项目带动战略。积极培植税源、争资金跑项目，加大财税征管力度，促进财政收入不断增长;抓住新的发展机遇，以全新理念创新招商方式，重点引进进工业园区项目。
二、突出产业发展，完善提升基础设施，促进发展活力不断增强。
加大发展农业产业化力度。大力推行农业产业发展战略，按照一村一品的要求，积极打造3000亩葛根基地，10000亩红薯基地，20xx亩木薯基地，力争生猪出栏10万头;完善提升城乡基础设施。进一步改善农业生产条件，继续加大农业基础设施建设投入，高质量高标准全面完成坎上坎下10个新农村建设点任务，结合新农村建设搞好农村清洁工程;正式施工投资1380万元的万亩园田化建设，完成总投资约480万元的北楼水库、官家水库的除险加固工程建设、12座小(二)型水库溢洪道加宽加固，完成公里渠道清淤，完成下马村公里和占圩村会家垅小组1公里路面硬化，完成长6米宽5米的官家村官家桥的重建;促进全镇农民稳步增收，加大扶贫开发力度，抓好曾家村、梅家村省级扶贫点和幕塘村县级扶贫点开发。全面落实各项惠农政策，确保各项惠农资金及时足额发放到位。
三、强化社会管理，注重统筹平衡协调，促进社会事业全面发展。
创新社会服务管理，认真落实信访维稳工作责任，加大矛盾纠纷排查化解和历年积案处理力度;巩固计生基础工作，依法维护生育秩序;抓好就业和社会保障工作，提高灾害预防和救助能力，提升教育医疗文化水平，巩固新农合成果，加强卫生防疫、卫生监督工作，切实抓好其它社会事业工作。全面完成亩土地增减挂任务，切实做好长2100米、宽32米南环路建设，做好财政所、派出所、供电所、畜医站等基层站所建设。
四、强化效能建设，不断提高执行能力，提高党建水平。
必备月度工作计划篇五
转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成客户开户激活工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础截止20_年1月某某日，总共开设模拟操作账户251个，签署开户协议书221份，激活账户55个。
(四)密切配合各部门，做好内、外联系、协调工作二、部门工作存在的问题尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。通过部门近一年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足等。
(二)部门管理制度、流程不够健全目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
必备月度工作计划篇六
一、自我总结：
入职__天了，有很多感受，很多收获，也发现一些问题。今天借此机会做个总结，以飨未来。
1、来__后的感受：
__给我的直接感受是奔跑，也就是让人时时刻刻都能有一种快速冲刺的感觉。公司是奔跑的，正如杨总所说，__现在进入到了快速发展期，我们的业务在扩大，人员也在扩大。职员是奔跑的，__的每个部门，仿佛都在以一种无形的力量推动下前进，尤其我所在的创新中心，更是如此。创新中心是在高速奔跑的，每个人都自觉地或者被公司的发展推动着往前跑，但大家的面貌却始终斗志昂扬，因为这是一群充满理想，追求卓越的团体。公司的产品也是奔跑的，在现有基本理论框架的基础上，在以核心领导为龙头、创新中心为枝干的推动下，理论不断推陈出新，不断更新还代，这是创新的动力源泉，也是创新的结果体现。
2、收获总结：
进入__的那一刻起，就注定以前那种逍遥快乐的日子永不存在，其实也没有什么存在的理由了，除非就想这么苟且的活着。进入__，有几点收获，有一些思考，总结如下：
第一、开启了梦想之门。做一名成功的咨询顾问一直是我的一个理想，我想__一定会给我这样一个平台。__平等的公司文化，同事互相学习的优良传统，在给了我自信和勇敢的同时，也帮我打开了窥视经管知识/人文知识的一扇大门。我虽非经管类出身，但我始终坚信我的理想会带着我很快突破这一局限，上到一个更高的台阶。
第二、做事做人态度的改变。安逸的日子过得久了，就会慢慢习惯了安逸的生活。但是__不是这样认为，安逸的生活会让人堕落，追求理想就一定要经历煎熬和折磨，所谓“天将降大人于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤，空乏其身”。我的确感受到了这些变化，尤其是当这种生活成为一种常态，自身的认识和思维方式都在改变的时候，在看问题的视野和格局不断被打开的时候，在自我认识不断提高的时候，离着自我超越的梦想就更进了一步。我也逐渐意识到，做人一定要放开怀抱，提升格局，释放能量；做事一定要严谨果断，追求卓越；心灵也要驱除魔鬼，释放嫉妒，从容坦然，注意方法。
3、自身缺点：
第一、做咨询是我的兴趣所在，但并非专业对口。因此我在专业知识上面还有很多课程需要补充，这也是为什么每天都要加班到很晚的原因。我相信，人无完人，坚持就是胜利，相信自己，一定能过突破这个短板。
第二、习惯的坚持。以前也有过很多良好的习惯，比如写日记，坚持每天读书，但后来就懈怠了，觉得缺少了某些动力。但如今在__，我坚持这种动力会长久持续下去，我会坚持写下去，永不懈怠。
第三、在高强度下杰出的完成工作的能力。在创新中心锻炼的就是这种能力，一个建议书或企业研究，能否真正在较短时间内高质量的完成，这才是真正锻炼一个人脑子灵活程度和做事效率的内在意义。我相信这种做事风格的养成，对以后从事咨询，一定会有非常重要的意义。
二、自我发展计划：
我认为，自我发展的计划，长远来看一定要和未来的人生目标联系在一起，短期来看一定和眼前利益联系在一起。
我对人生目标的看法是这样的：一个人的人生目标是什么格局的，取决于他有什么样的情怀。比如一个仅有着家庭或家族情怀的人，只会有和这种情怀相匹配的人生目标，但一个有着国家和民族情怀的人，他的人生目标就一定和国家民族联系在一起。当然也有一些人具有全人类情怀，这种人非常高尚，可以把自身的发展与人类的兴衰紧密结合在一起，可谓伟大。至于眼前的利益，就是能够吃得饱，穿的暖，仅此而已。
必备月度工作计划篇七
物业公司到了20_年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20_年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20_年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20_年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，20_年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20_年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20_能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20_年的拓展前景是美好的。
按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20_年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20_年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。
(一)人力资源管理。
物业公司在20_年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予的指导。
在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20_年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，20_年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二)品质管理。
质量管理体系在_年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20_年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过iso9000：20的认证认真的打好基础，争取能够在20_年通过认证。
在20_年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。
20_年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。
20_年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照iso9000：20_的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三)行政工作。
综合管理部在20_年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。工作有停顿，许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作作帮助。为此，在_年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。
_年是奥运年，也是我国经济从外向拉动型向消费牵动型转变的重要转型之年。随着我国经济的转型，人民群众的生活、消费水平将进一步提高，这将给旅游、疗养等服务业部门带来新的机遇和挑战。未雨绸缪，规划好_年的工作，是十分必要的。...
根据街道关工委_年寒假工作的计划安排和要求，结合新华社区实际，积极配合街道和学校做好假期未成年人的思想、法制、安全、教育工作。
必备月度工作计划篇八
随着我国社会经济的飞速发展，推动了城市现代建设的持续深化，而城市基础设施建设更新换代已是现代社会发展新趋势。市政交通道路建设为城市基础设施建设的关键内容，其与人们的正常生活息息相关，但现代社会发展下的市政道路工程施工现场管理工作中仍存在诸多不足之处，本文探讨了市政道路工程施工现场管理应注意的问题，并提出了实用性应用措施，为市政道路工程施工现场管理提供参考依据。
关键词:。
市政道路工程；施工现场；现场管理。
市政道路工程施工现场为工程建设的重要阵地，工程材料、施工组织规划等均于此开展，施工人员应严格控制其间各个环节，并全面掌控各项管理工作。市政道路建设反映着城市的发展，往往其周期长、流动性高、协作性高，工程实际建设中应不断加强工程管理，并根据实际情况安排时间与空间，以确保市政道路工程施工现场管理有序开展。因此，探讨市政道路工程施工现场管理应注意的问题，对市政道路工程施工现场管理实施有着极大现实意义。
1市政道路工程施工现场管理工作中存在的不足之处。
1．1早期勘查设计不合理。
市政道路工程施工之前，应进行严格的项目勘察，并施以全方位设计论证，而就实际情况而言，勘查与设计单位的工作根本不到位，诸多施工根本没有实地勘察和分析，从而导致设计与实际脱节，实际施工中的问题诸多，使得施工较难开展，且严重影响工期。
1．2施工单位质量观念不科学。
施工单位为道路工程施工重要的执行单位，亦是施工现场最关键的管理单位，许多施工单位责任意识差，且其质量意识不强，大都仅注重个人利益与眼前利益，亦有许多人为了获得较高的经济效益，则牺牲了施工质量，施工时仅注重进度，亦或者是不注重施工组织与人员安排，从而导致质量管理水平不高，路桥工程质量亦得不到保证。
1．3施工材料管理不严格。
施工材料为道路工程施工的重要材料，此材料质量与工程建设施工质量息息相关。具体施工中并不注重材料质量管理，且材料采购、调配、试验、质检、运输等均缺乏规范的程序。许多施工单位并未对材料质量进行严格的检验，从而直接启用材料，监理人员工作亦未严格进行，而其间并未注重材料质检及验收，这时工程施工中采用的材料根本得不到保证。
1．4养护工作均不到位。
施工现场管理工作务必贯穿于道路工程建设中，但诸多施工单位都未于竣工后施以相应的维护，且监理单位亦不注重此环节的监督管理，使得道路工程后期的质量问题百出。
2市政道路工程施工现场管理措施。
2．1加强勘查与设计的对接。
施工人员应于设计之前，加强现场全面勘察与摸底工作，确保各项设计科学合理。详细分析建筑物范围内的地质构造，全面评价地层结构及其均匀性、各岩土层物理力学性质、工程特点，确定有无影响建筑场地稳定性的地质作用，包括场地的成因、分布、规划、发展趋势。严格查勘有无地下水埋藏情况及类型、变化幅度、规律，分析地下水对建筑材料的腐蚀性，掌握场地与地基的地震效应，并作出安全性评价。将这些勘查工作获得的结果作为设计的依据，确保勘查工作与设计工作完美对接。
2．2加强施工材料管理。
施工材料质量与道路工程施工质量息息相关，应严格落实施工前期材料质检，并强化其各项验收工作，让专门的技术人员进行专业化质检，加强标准化试验，严格落实三检制度，且应进行严格的抽检与质检，并将这两种检查工作有效结合，保证材料质量。且施工技术与工艺技术水平均会影响到市政道路工程施工质量，相关部门应积极鼓励并支持新技术与新工艺应用，工程亦应多采用新技术与新工艺，从而快速提高市政道路工程工艺技术水平。
2．3加强施工方法管理。
施工方法管理亦是施工现场管理工作的关键内容，建设单位应根据实际情况加强工序组织与安排，合理协调组织工作，设计单位与监理单位均应提出相应要求，保证各项工序展开之前，进行深层次技术交底。监理部门亦应根据工程施工进度与计划严格审核实际工程，并展开全方位监督工作，确保工程施工具备时效性与合理性，使得工程施工以规定计划展开，从而确保市政道路工程施工现场管理工作有序开展。
2．4加强施工机械管理。
市政工程建设单位应根据工程实际情况加强施工现场机械管理，设备采购、储存、使用等工作的重要性，其各项工程均应妥善监督与管理，并根据施工定额加强各分部、分项工程成本控制，保证各种机械安排科学合理，并根据工程实际情况进行规划，以施工成本预算加强工程监督管理，要保证工程施工机械管理科学有效，且确保工程施工高效率、高质量。
2．5加强施工质量监督管理。
市政道路工程施工现场管理务必高度重视质量监督管理，相关单位应不断加强工程施工质量监督管理工作，强调监理单位严格落实各项质量管理控制工作，并合理细化施工现场各环节的质量监督管理，强调施工材料质量检测严格落实，确保组织安排科学有效，且应严格把控各施工环节与工序，以现代化、先进的施工机械设备展开工作，派遣专业性强、工作认真负责的技术人员深入施工现场管理施工，要不断加强各项施工质量检查和管理。
2．6加强施工环境管理。
道路工程施工时的前期养护工作十分关键，设计单位应持续加大施工环境管理，监理单位亦应严格落实自行检查等工作，高度重视工程施工环境管理，应严格检查路基到路面、构筑物、基础设施等，合理排除周边的废料与干扰性杂物，从而为工程施工现场管理工作营造良好的条件。
2．7加强工程施工人员管理。
市政道路工程建设管理单位，应根据实际情况严格加强工程施工人员管理规范化，从而实现高效化管理，实际工程施工中要严格管理施工人员，强化工作规划及部署，且应不断加强各项准备工作，为工程施工奠定基础。具体而言，应构建相应的管理机制，监理单位负责工程施工人员监督与施工现场管理，而建设单位要根据实际情况加强与监理单位的沟通与协作，双方可以合约形式来明确监督项目与工作内容，并严格确立双方的友好合作关系，确保施工人员管理工作有序开展。
3结束语。
市政道路施工现场管理工作十分复杂，相关部门应根据实际情况因时制宜，且以不同项目提出相对应的管理措施。要不断加强施工现场管理工作，保证现场施工单位人员管理科学有效，且务必做到防微杜渐，强调各项预防工作的严格落实，要积极探索适当的管理思路与策略，并以此不断提高城市市政道路工程质量，以便提高城市化建设水平。本文探讨了市政道路工程施工现场管理工作中存在的不足之处，提出了适用于市政道路工程施工现场的管理措施，为市政道路工程施工现场管理提供参考依据。
参考文献：
必备月度工作计划篇九
从1953年开始，国家开始实施第一个五年计划(1953～1957)，建材工业根据国家建设需要和地区平衡，重点发展水泥产业，安排了限额以上21个建设项目。到“一五”期末，各项计划指标顺利完成，建材产业经济规模比1952年扩大了倍。
1958年开始实施的建材工业第二个五年计划(1958～1962)提出了保证国家基本建设需要，支持地方发展小型水泥厂、支持农田水利建设、大力研制和发展无机非金属材料、扩大建材产品代用(代替钢材、木材)、加强对非金属矿的管理并实行有计划开采的基本任务。建材工业“二五”计划的方向是正确的，但受到^v^运动的严重冲击，存在各项指标超越现实、工业超负荷生产、基本建设摊子过大等严重问题，到1960年建材工业生产和基本建设就已经达到难以为继的程度。这种情况也是当时全国总体经济建设的写照。
1961年开始，建材部门贯彻执行^v^制定的“调整、整顿、充实、提高”的方针，对行业实行全面整顿，^v^中破坏的生产力逐步恢复。到1965年建材工业形势全面好转，水泥产量达到1634万吨，平板玻璃599万重量箱。
^v^期间，我国建材工业在曲折和动荡中艰难发展，在十分困难的条件下重点对建材产业布局进行了较大的调整，在中西部地区建设了一批大型建材企业，使我国建材工业的布局更趋合理。
改革开放以来，我国确定了以经济建设为中心的发展方针，经济发展和建设步入正轨。1980年由当时建筑材料工业部计划司为主编制了《建材工业“六五”(1981—1985)计划》，计划结合了当时国内改革开放初期的发展形势，总体发展目标与我国经济发展阶段基本相适应。但长期以来主要建筑材料的短缺始终是制约我国经济建设的一个重要因素，建材工业发展仍难以满足国民经济发展的要求。在这种背景下，1985年原国家建材局制定并了《建材工业发展纲要》，并以此为指导制定了《建材工业“七五”(1986～1990)计划》。
《建材工业发展纲要》(振兴建材工业12条)的核心是确定了“大家办建材”的方针，即打破部门和所有制界线，鼓励多渠道筹集资金，多种所有制并存发展建材工业。《建材工业发展纲要》提出建材工业实现战略转移，变部门管理为行业管理的基本方针。在当时的历史条件下，这是具有高度前瞻性的战略决策，开创了建材工业发展的繁荣局面。到1990年我国水泥产量达到亿吨，平板玻璃产量达到8067万重量箱，分别提前3年和2年完成“七五”计划规定的指标。
我国建材工业发展规划制定中具有新特点的是《建材工业十年规划和“八五”计划纲要》的编制，该规划将长期规划和五年计划相结合，突出长期规划和五年计划的衔接性。在建材产品总量已经基本实现动态供需平衡，同时在产业结构和技术水平方面仍存在突出问题的情况下，《建材工业十年规划和“八五”计划纲要》提出“八五”(1991～1995)期间的建材工业的发展重点是“节能降耗、调整结构、出口创汇”，首次在建材行业明确提出了要积极促进社会主义市场经济的建设。
1995年，国家建材局制定了《“由大变强、靠新出强”跨世纪发展战略》。该战略提出，临近和进入21世纪，建材工业的发展要以产量增长为主转到大力提高集约化生产程度、提高工艺技术水平和装备水平、提高质量和配套能力上来，即以提高经济运行质量和经济效益为中心，把跨世纪中国建材工业逐步建成具有国际竞争能力的现代原材料与制品工业。该战略成为“九五”(1996～2000)计划，2010年远景发展规划和行业许多工作的指导性文件。《建材工业“九五”计划和2010年远景目标》提出“九五”计划作为跨世纪发展战略的第一阶段，实现从注重数量增长转向重视质量提高和制品业的发展，即“控制总量、调整结构”。“九五”期间由于国内需求增长的拉动，建材产品总量仍以较大的幅度增长，但产业结构的优化和调整已经全面纳入“九五”计划目标，并一直成为此后建材工业发展的重要和核心任务。
随着我国社会主义市场经济体系的建立和不断完善，计划体制和投资体制的改革，2001年的《建材工业“十五”规划》实现了从“五年计划”向“五年规划”的转变，从指令性计划向指导性规划的转变。“十五”(2001—2005)规划突出了战略性、前瞻性、宏观性、指导性和政策性，重视对发展环境和行业竞争力的分析，并按照可持续发展的战略要求，指出建材行业的发展方向。规划进一步突出了结构调整，明确提出各行业技术结构、产品结构、组织结构调整目标以及结构调整的重点内容和政策措施。规划明确了企业是实施规划的主体，政府部门的工作重点实现转移。“十五”期间，我国建材工业发展取得巨大的成就，在产品总量持续增长满足需求的同时，结构调整取得显著成效，2005年新型干法水泥已经占水泥总产量的40%，达到4亿吨，远远超过规划制定的目标;浮法玻璃已占平板玻璃总产量的85%;全行业节能、环保意识普遍增强并取得良好成效，建材技术装备出口和工程建设服务开始在国际市场显示出较强的竞争能力。
《“十一五”(2006～2010)建材工业发展规划》进一步强调了要加快结构调整，积极推进信息化建设，大力发展循环经济，增强自主创新能力和竞争力，提高经济效益和社会效益，将建材工业建成与经济、社会、环境协调发展的资源节约型和环境友好型产业的要求，规划明确提出了建材工业以服务于建筑业为重点，促进建材工业与建筑业的联动发展。虽然我国受到2008年以来国际金融危机的冲击和影响，但建材工业依然取得了长足的进步，“十一五”成为建国以来发展最快、发展水平最高、发展质量和发展效益最好的五年，在转变发展方式、实现“由大变强”方面迈出了坚实的一步。
在我国经济社会发展对建材工业发展要求不断提升、建材市场需求稳步增长、需求结构不断升级，同时市场竞争激烈程度加剧的发展环境下，《“十二32”(2011～2015)建材工业规划》提出以加快转变经济发展方式为主线，立足国内市场需求，走节能、环保、低碳的创新型发展道路，进一步加大联合重组、淘汰落后、优化布局、两化融合的力度，加快技术进步和技术改造步伐，以循环经济理念引领建材工业发展，全面提高建材工业发展质量和效益，促进建材工业健康发展的总体思路。规划将实现两化融合和发展生产性服务业提到行业发展的重要位置。2013年，中国建材联合会了《2030年的中国建材工业“创新提升、超越引领”发展战略》，该战略是对1995年的“由大变强、靠新出强”跨世纪战略第三阶段的深化研究，进一步明确了建材工业未来20年发展的战略目标、战略途径、战略重点和战略措施，对建材工业发展具有十分重要的指导意义。“十二五”前三年，我国建材工业继续保持快速增长，2013年水泥产量达到亿吨，平板玻璃产量亿重量箱，建筑陶瓷产量亿平方米，分别比“十一五”期末的2010年增长、、，建材工业总体效益高于全国工业平均水平，产业结构进一步优化。
回顾建国以来建材工业发展规划的制定和实施可以看出，建材工业发展规划的制定与我国经济建设发展总体形势和国家总体发展战略和规划紧密相关。基于对行业未来发展环境和趋势的准确判断提出的前瞻性的战略和战略指导下的规划，对行业发展起到十分重要的导向、引领、推动作用。
1985年提出的“大家办建材”战略方针，以及在这个战略方针指导下“七32^v^建材发展计划的实施，迅速解决了建材产品长期以来的紧缺状态，使总量上能够基本适应国家经济建设的需要。1995年提出《“由大变强、靠新出强”跨世纪发展战略》对我国建材工业发展的方向具有里程碑式的意义，成为“九五”到“十二五”建材产业规划和行业许多工作的指导性文件。《2030年的中国建材工业“创新提升、超越引领”发展战略》则成为我国建材工业未来发展的纲领性文件。
我国建材工业规划的编制、和实施，经历了从指令性到指导性的变化，从“八五”计划开始，规划的指导性作用逐步显现。在计划经济时期，各五年计划的制定，使国家在总体能力有限的情况下，统筹考虑重点项目的建设规模、技术方案和总体布局，对我国建材工业的发展起到过积极作用，大批建设项目成为我国建材业的宝贵财富。随着我国社会主义市场经济制度的建立与发展，建材工业规划使行业的主体，即企业能够全面理解和掌握国内外经济发展的总体趋势和行业发展的新的要求，从而调整企业发展战略、决策以及行为;也作为相关政府部门制定和运用相关政策、法规，发挥各类调控手段和作用的依据，促进经济的健康与协调发展。建材工业各五年规划的顺利实施均证明了这一点。
“十三五”是我国建材工业发展的关键转折时期，国民经济由高速增长阶段进入稳定的中高速增长阶段，从数量扩张转到质量提升阶段，随着经济增长阶段和增长方式的转变，“十三五”期间主要传统建材产品，将结束持续高速增长期，进入消费峰值的平台期。产业的发展将面临市场需求增长趋缓，资源、环境的约束增强，经济新常态下的产业发展在新的形势下面临新的一系列亟待研究和解决的问题。
必备月度工作计划篇十
6、负责对外关系梳理及政策对接，房地产人事管理；7、监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任；8、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动，处理重大事件，并向集团公司汇报。
工程副总岗位职责。
6、组织项目的竣工验收和备案，对项目的质量验收结果全权负责；
7、负责制定工程款、材料款、设备款的支付计划；8、负责对分管部门或工作的涉外部门进行沟通和联系，并处理相关事务。财务总监岗位职责1、主持制定公司月度、季度资金计划，并负责督导调整、实施。
2、负责管理公司整体的财务成本，并对最终结果负责3、主持公司财务管理体系的建设，拟定制度并监督实施；负责公司的会计审核和财务分析工作。
4、协助总经理制定公司的销售目标和销售策略，负责年度销售计划方案的报审及完成措施的制定，并确认落实；每季度末认真全面的对市场进行了解和掌握，组织有董事长参加的专项分析会。
5、做好房屋销售一切宣传营销活动，大力开拓市场，利用全民资源进行房屋销售；
9、根据业务特性，过程控制，降低销售费用；
参与重大销售谈判和签定合同；
10、根据公司发展需要，不断优化房屋销售方案及宣传方案。
5、主动和有计划的按时完成开工、竣工、消防验收等涉外事务办理；
6、负责房地产公司办公室管理工作；7、负责公司职工福利；
8、负责考勤纪律、工资核算，员工月度评价；9、负责企业文化建设、活动计划及筹备实施。
办公室文员1、做好办公室日常工作；
2、收发、整理、管理公司文件、资料档案；3、做好办公室窗口形象（办公场所的整洁）；4、负责工程管理中各类资料收发；5、负责所有工程及送资料的整理及归档；6、负责公司消防验收档案整理，制作消防资料；7、完成公司领导安排的其他工作。
项目经理岗位职责1、负责工程项目从工程施工准备开始直至验收交工，以及签证结算的全过程施工管理工作。严格执行公司的各项规章制度，编制工程周、月及年度施工计划，对项目实施的进度、质量、成本、安全及文明施工等管理目标的最终实现负责。
3、完善在建工程项目管理责任确认单；
4、负责项目施工技术指导，工程质量检查、分项分部工程质量验收，竣工资料整理、竣工验收。
5、负责主持解决工程技术上存在的问题，图纸审查、挖潜增效；6、制定安全技术生产措施，负责编制项目劳动力、材料、机具设备、劳保用品、资金等的使用计划，并组织实施。
9、完成每月下达的任务及指令。
土建工程师岗位职责。
2、熟悉合同文件，审核土建专业设计图纸，指出错、漏、空、缺，并提出意见和建议；
6、建立场地统一的坐标控制点和高程控制点，并做好检查和保护工作；
7、负责本专业工程关键工序、特殊工序、隐蔽工程等的检查及分项工程的验收；
8、参与图纸会审、工程协调会、监理例会、工程验收，负责做好本专业工程日志；
1、负责工程前期工程临时用电以及正式用电的报审、安装工作。2、负责协调设计单位与政府部门（供电局、电信局、等）确定供电、电视、电话的进户线位置以及容量。
3、负责强、弱电施工图纸的会审，提出合理化建议，控制工程成本、督促优化设计。
4、负责进场前材料样品的确定，进场材料的检查符合工作。5、负责工程变更、洽商、签证审核以及配合预算部门的预决算工作。
6、负责督导工程进度、质量、安全、全面掌握施工情况7、组织，协调现场已完工程（分项）的竣工、验收工作。
水暖工程师岗位职责。
1、参与图纸会审和技术交底工作，审查水暖工程方案、施工图和施工方案，提出合理化建议和意见2、参与审核施工单位的施工组织设计工作。
3、负责落实项目供水、排水建设以及设施的平常维护工作。4、协助项目经理制定所负责工程的水暖施工进度计划，并负责监督落实。
5、负责督促施工单位按期完成水暖工程施工进度计划。6、根据设计图纸、施工规范、质量安全标准及审核批准的施工组织计划实施对承包单位的水暖工程质量的检查、抽查一级工作任务的执行与落实的监督。
7、负责现场水暖施工检查与监督，对施工中的工程变更、进行现场核实及签署意见；增补工程量进行现场核实和签证。8、负责审核水暖施工单位工程的审验计量工作。
9、负责水暖工程中的隐蔽项目的检查、记录、验收及功能检测。
10、完成本职本职工作及上级安排的其他工作。
预算专责岗位职责。
5、工程竣工后对发生的工程量和工程造价进行决算；6、对工程预算进行交底；7、配合财务部处理相关工作；8、预算员做好施工材料的统计；9、完成总经理安排其他工作。
17、分析差异，编制《竣工决算报表；18、编写竣工决算说明；
1、负责做好新开工程前期定位、分析、规划方案；
必备月度工作计划篇十一
道路路面积水，会降低车辆的运行能力，甚至使车辆产生液面滑移，对交通安全极为不利，同时路面长期积水会浸润路基，降低路基土的强度，甚至造成路基整体破坏。在设计与建造城市道路时，为保证行车安全、改善城市卫生条件，以及避免路面过早损坏，要求迅速及时地排除路面积水，同时城市道路排水也是城市排水系统的一部分，很多排水主干管均敷设在其下，为保障生产和人民生活，还需及时排除生活污水和生产废水。因此，在道路设计中应综合考虑，合理设计，使排水系统能迅速、及时地排除各种污水、废水。本文谈谈道路排水工程施工与质量管理的体会。
2人员方面进行的质量管理与控制。
人是质量的创造者，质量管理应以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增加人的使命感，树立质量第一的观念。施工项目所有人员自身素质的高低对工程质量的好坏起决定性的作用，首先必须对工作质量进行严格的管理和控制，岗位教育和技术交底只是保证工作质量的前提，企业要对施工管理人员进行定期培训，开展继续教育，不断提高他们的管理和业务水平。除加强技能培训，改善工作条件，公平合理地激励劳动热情以外，还要根据工程特点，以确保工程质量为前提，从人的操作水平、生理缺陷、心理行为、错误行为等方面来合理使用人员。在进行技术复杂、难度大、危险性大的工序或操作时，应由操作娴熟、经验丰富的工人来完成，要善于剖析人的心理行为，稳定人的情绪。总之，在分配工作的问题上，应在结合工程施工特点的基础上正确划分各项技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专责，建立奖罚制度，以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性，为工程发挥出应有的作用。
3材料方面进行的质量管理与控制。
市政工程施工中所用的原材料是形成工程实体的材料，保证市政工程材料按质、按量的供应和使用是市政项目质量控制的重要内容。对市政工程材料的质量控制采用材料采购人员把关，材料质量检验人员把关，材料使用人员把关的原则，在确定检验方案时，选用先进、适用、可靠、符合标准要求的设备，这些对保证工程质量具有积极的作用。对计量性的设备，要定期进行检定和维护，使其达到规定的性能，以满足工程质量检测的要求。在材料使用中，首先，要掌握材料的相关信息，选择好供货厂商，以便获得质量优、价格廉的材料资源，确保工程质量，降低工程成本。其次，要加强运输、仓储、保管工作，建立现场材料的管理制度，各种材料按类堆放，做好防雨、防火措施，减少材料损失、变质。再次，要加强材料检查验收，按标准定期对材料进行自检和见证取样检验，要避免错用或使用不合格的材料。
4机械方面进行的质量管理与控制。
在市政工程施工中施工机械是实现施工机械化的重要标志，施工机械对施工项目的进度、质量有着直接的影响，用好机械设备及其重要。在选用施工机械时，要综合考虑施工现场的情况，市政工程结构形式、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、市政技术经济条件等各种因素进行多方案比较，使之合理装备，配套使用。要建立定人、定机、定岗位的“三定”制度、“交接班制度”和机械设备检查保养制度，确保机械设备处于最佳使用状态，以充分发挥机械设备的效能，为保证质量提供可靠的保障。
5环境方面进行的质量管理与控制。
在市政项目施工中，影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境，如作业场所、工作面等。在施工时应根据市政工程项目的特点和现场条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加控制，要建立文明施工和安全生产的施工环境，做到材料堆放整齐，机具停放有序，进场道路通畅，为确保施工质量创造良好的作业条件。
6道路排水施工过程中的质量管理制度。
建立开工前的技术交底制度。
市政、道路排水工程开工前，必须有主管工程师向全体施工人员进行技术交底，讲清该项工程的设计要求、技术标准、定位方法、几何尺寸、功能作用及与其他项目的关系、施工方法和注意事项等。每个工序开工前有施工队主管工程师向施工班组进行技术交底，使全体人员在彻底明了施工对象的情况下投入施工。
建立“五不施工”、“三不交接”工序及“三检”制度。
“五不施工”即：未进行技术交底不施工；图纸和技术要求不清楚不施工：测量标桩和资料未经核签不施工；材料无合格证和试验不合格者不施工：工程不经检查不施工。
“三不交接”即：无自检记录不交接：未经专业人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。
工序“三检”即：自检、互检、交接检。上道工序不合格，不准进入下道工序。确保各道工序的工程质量。
建立质量计划制度。
市政、道路排水施工工程开工前。各施工队均要按施工计划和设计要求制订相应的质量计划，明确技术难点、材料计划、检验、标识、工程试验、质检重点及注意事项等问题，经总工程师批准后实施。
建立严格的原材料、成品和半成品采购、管理、进场验收制度。
原材料采购需制订采购计划。采购计划应按施工部门提出的施工总进度计划、施工计划、施工图纸和技术要求制订。对采购进场的原材料、成品和半成品要有安全质量部组织进行验收。参加验收的人员包括质量、技术、物资及使用单位的有关人员。验收内容包括：
1）进场材料的品种、规格、数量是否符合采购计划；
2）供应厂家的产品合格证或检验报告是否齐全；
3）产品现场质量检在，并填写检查验收记录；
4）取样进行试验，并填写试验报告。
按验收程序收货后分类分批堆放管理，做好标记。质量检查记录和试验报告保存备查。对检查验收不合格的原材料、成品、半成品，马上清除出场.不得在场内堆放。检查合格、同意进场的材料、成品、半成品要分类、分批堆放，并设立标志和帐卡，坚持按用途归13管理、发放，不得混杂。对易潮的物品要做好防雨、防潮工作。
建立原始资料和质量记录的保存制度。
市政道路、排水工程的每一单项工程都要准备一套完整的质量保证文件和记录。单项工程质量文件和记录由专人填写整理和归档管理，工程结束后装订成册交安全质量部。安全质量部将全部工程质量文件和记录汇编成册，竣工时随竣工文件移交业主。工程公司同时保留一份完整的文件记录，并按规定存档。
建立质量保证奖罚制度。
建立质量保证奖罚制度，奖励先进，督促后进严格执行“三检制”，班组自检，工程队专职质检员复检，专队质检工程师终检，层层把关，做到质量不达到标准不提交验收。关键工序采取签发合格证的方式，上道工序未经验收不得进行下道工序施工。
必备月度工作计划篇十二
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4—7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。物业公司客服工作计划5根据公司《x月工作总结与计划》中提出的客服部x月工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：一、x月工作计划1、x月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。2、x月份开始催缴多层x月度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。3、x月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。4、狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。5、定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、领导交办的其他工作。二、x月工作中存在问题和改进措施（一）、x月物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。1、收费方法简单；x月我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。2、奖惩制度不完善、不合理；我部门现在采取周xx户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于x月的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。3、收费员的管理问题。去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。x月的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。
（二）、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。x月我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
（三）、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：
1、以客户为中心，大力提升服务质量。1。1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。1。2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。1。3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。1。4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
范园区”。7。2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园。
署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
必备月度工作计划篇十三
一转眼，今秋十月已成历史，本学期仅剩两个学月。回首过去的十月，感慨良多：一个月时间内，学校接受了教育部督导评估、开展了专业室建设、继续加强了学生养成教育、多名师生参加国家、省、市、区组织的各类比赛等。可以说，过去的十月，是学校紧张、充实、收获、成长的一个月，是展示学校形象的一个月，是师生们收获成长、收获快乐的一个月，成绩斐然，可喜可贺，可圈可点！荣誉是动力，也是历史，总结反思，方能逆水行舟，为圆满完成年底的各项工作奠定基础。
“大事来了就是考验！”--回望国检日程表，喻小健局长动员大会上铿锵有力的话语又响起在耳边，全校师生齐心协力忙迎检的一幕幕又浮现在眼前：
9月24日，全区召开迎接国检动员大会。
9月29日，学校被确定为国检必检学校。学校召开行政会议，安排具体工作。
10月1日至6日，后勤张罗坤、陈学伟主任舍弃休假，在校加班。
10月7日，全校教职工提前上班。学校召开迎检动员大会，提高老师们的思想认识，明确工作重点，积极筹备各项工作。
10月12日，学校模拟国检检查。经过10天奋战，迎检工作有序推进。12间专业室焕然一新，46间教室整洁美丽。汇报材料定稿、六块宣传展板完稿，20盒迎检资料准备齐全，内容规范、特色鲜明。
10月13日，行政团队带领后勤员工加班美化校园。
10月14日，教育部义务教育均衡发展区县督导评估组莅临学校检查。检查组全面了解学校情况，认真查看专业室使用及学生活动。学校工作获得好评，特别是美丽和谐的校园环境、阳光向上的师生面貌、真实可信的迎检资料，给专家留下深刻的印象。
10月16日，迎检结果揭晓，我区顺利通过教育部评估，工作特色获得高度赞扬、广泛推介。
必备月度工作计划篇十四
时间过得太快，让人猝不及防，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！一起对今后的学习做个计划吧。下面给大家带来物业客服工作计划范文，希望大家能够喜欢。
物业客服工作计划范文篇1(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。(二)进一步进步物业收费水平，确保收费率到达80%左右。(三)加强部分培训工作，确保客服员业务水平有明显进步。(四)完善客服制度和流程，部分基本实现制度化管理。(五)密切配合各部分工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断进步服务质量。回顾11年，工作中布满了艰辛与曲折，却收获了成长与成绩，展看明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的往实现部分目标，为公司发展贡献一份气力。1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。2、定期思想交换总结。
换取你的舒心、称心、放心、的服务理念，为小区的小业服务。现将这个月的工作总结如下：
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
(一)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。我所管理的是钱隆学府一期1栋的所有工作，1栋总共交房171户，已装修106户，已入住53户。心中使终树立“真诚服务，一切为您”的服务宗旨，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(二)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，及时处理业主提出的问题。
十一月份工作计划要点：(一)继续加强客户服务水平和服务质量：(二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到90%以上;(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保楼栋管理工作，定期对空置房巡查，不断提高服务质量。回顾上一个月，我收获了许多也成长许多，有付出才会有收获，追求才会品味堂堂正正的人生，振奋自我，在公司领导的领导下，披荆斩棘在新的一个月创造出更好的成绩!物业客服工作计划范文篇3自去年12月份组织架构调整以来，御苑区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。特制定了物业管理工作计划：
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，御苑区在工作计划将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主要工作计划有：
一、全面实施规范化管理。在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。三、强化培训考核制度根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等，在给业主提供优质服务。六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。3、拟定车辆临停收费可行性方案。4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。5、按部门计划完成当月培训工作。御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。物业客服工作计划范文篇4回顾20__年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
（一）自加入____客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
（二）部门管理制度、流程不够健全由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了____交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。（三）协调、处理问题不够及时、妥善在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。三、20__年工作计划要点（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到96%以上。（二）加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到95%以上。（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
必备月度工作计划篇十五
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是销售服务的宗旨;真正做到“以客户为中心”，服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户的认可和信任。
职业形象是外在的，职业素质才是内在的，销售接待礼仪与客户服务意识课程从销售人员的服务意识上改变，树立服务意识，打造阳光心态，在服务工作中充分认识自己，能够以恰当的方式与他人沟通，把良好的形象和优质服务结合起来，能够在同业竞争中脱颖而出。课程授课方式：
1、讲授加互动。
2、增强学员的团队协作力。
【培训时间】1天(6小时)(根据您的时间安排具体调整方案)。
【培训地点】客户自定服务礼仪培训内容【课程目标】。
1.通过培训提升学员职业化的服务意识;。
2.通过培训帮助学员塑造与职业相符合的职业形象;。
3.通过培训帮助学员学会现场接待客户的礼仪规范;。
4.通过培训帮助学员提升沟通能力，学会与客户沟通的技巧与规范;。
5.通过培训使学员提高自身的职业化素养，从而提升企业的竞争力。
课程内容。
一、“黄金印象”之仪容。
1.面部修饰。
2.发型修饰。
3.肢体修饰。
二、“黄金印象”之仪表。
(一)着装的基本原则。
1、个性原则。
2、和谐原则。
3、tpo原则。
(二)常见着装误区点评。
(三)鞋袜的搭配常识。
(四)首饰、配饰、皮包的选择和使用规范。
(五)服饰色彩搭配。
三、工作用品的佩戴。
1本月目标业绩：
达成方案：
(1)通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2)通过社会关系，展开团购工作。
2老板工作：
(1)制定全年发展规划。
(2)明确去年整体经营状况。
(3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬。
(4)展开团购工作。
(5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案。
(6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包。
(7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况。
3活动企划。
(1)检讨“三八”明星终端会的方案。
(3)寄礼品给员工父母。
4培训。
(1)员工写去年总结，并对新年展望，
(2)学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福。
必备月度工作计划篇十六
目的。
3.
适用范围。
本办法适用于公司全体正式员工。
第二条管理职责。
绩效管理小组职责：
组长：董事长，负责公司绩效管理思想、方针、操作办法的制定、宣贯、
指导、监督，对公司重大的工作事项奖惩具有一票否决权;。
副组长：总经理，负责公司绩效管理思想、方针、操作办法的制定、宣贯、
组员：副总经理等，负责协助总经理完成公司绩效管理思想、方针、操作。
1.考核内容。
考核内容。
考核内容。
重点工作。
岗位职责。
履行情况。
违规。
违纪。
其他。
交办任务。
3.月度绩效分数应用。
员工月度绩效工资按照:绩效工资基数×当月绩效得分/100;。
第四条考核结果反馈及工作报告提交流程。
1.绩效考核结果反馈。
考核双方需在《月度工作计划总结》表内签字确认,并备案至人力资源处;。
2.
绩效当事人为本人绩效管理的第一责任人，负责对本人绩效过程的跟进和改善。
第六条附则。
1.本考核办法解释权在人力行政部。
2.本考核办法自颁布之日起暂行一个月，待正式颁布后执行。
必备月度工作计划篇十七
权责部门：
人力资源部负责本办法制定修改废止之起草工作。
总经理负责本办法制定修改废止之核准。
2、管理办法：
制定考核标准：
考核方式：
自评：被考核者本人依据考核表，填写月度工作绩效自主结果并签名。
终评：总经理/人力资源部主管依据考核表，填写月度工作绩效终评结果并签名。
考核程序。
人事文员/秘书室负责于每月25日发放绩效考核表，每月28日统一收集汇总。
核定权限：
部门总监/经理级人员，由总经理终评。
主管级人员由部门总监/经理初谰，总经理终评。
一般工作人员由部门总监/经理/主管初核，人力资源部主管终评。
考核分值及奖惩：
以个人月薪的10%为考核工资。按考核的分会比例进行奖惩。
范例：月薪为1000元的员工，考核得分80分，考核后工资为:。
当月工资=个人工资-(1-80/100)*个人工资*10%。
980元=1000元-(1-80%)*1000元*10%。
绩效考核表总分庙宇为100分，低于100分按比例扣罚。
注意事项：
考核要坚持“公正公平公开”的原则，
月度绩效考核成绩是职务/工资升降的重要参考依据。
各级考核承办人员应严守工资秘密，并以客观立场进行考核，不得泄密或循私。
必备月度工作计划篇十八
(一)为公司员工薪酬调整提供依据。
(二)为公司员工晋升提供资料。
(二)为公司员工培训工作提供方向。
(三)促进公司与员工之间的沟通、交流。
二、考核原则。
(一)公开性原则。
(二)客观性原则。
(三)与目标管理相结合的原则。
目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。
三、考核范围。
本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子(分)2。
公司的一般管理人员和一般工作人员。
第二条考核方式。
一、部门、下属子(分)公司评分。
二、岗位评分。
(一)岗位目标考核。
一、确定岗位目标。
二、拟定工作计划。
3
表1.____岗位____年工作计划。
三、目标执行情况检查。
四、困难处理。
三、评分方式。
(一)一般管理人员评分方式。
3.由被考核人员之间互评，占个人考核总分的10%。
4
(二)一般工作人员评分方式。
3.由被考核人员之间互评，占个人考核总分的20%。
表2.子公司一般管理人员考核评价表。
表3一般工作人员岗位业绩考核评分表。
第三条考核安排。
一、考核小组。
在公司职能部门，由部门负责人组织;在下属子(分)公司，由公司负责人组织。
二、考核时间。
三、考核注意事项。
四、考核面谈。
五、考核结果反馈。
六、考核结果运用。
必备月度工作计划篇十九
外行要开好美容院有一定的难度，开办者最好自己有专业的美容知识，懂得美容手法和指法，以及美容用品知识。所以，路易芬尼建议你不要急着创业，可以先到规模较大的美容院学习，获取美容证书，了解一般的管理与运营。如果你已经准备开始经营，而自己又不懂美容的专门知识，那就需要寻找到一位值得信任的专业人士为你管理美容院，与你共同创业。
美容院规模可大可小。但小的美容院启动资金最起码也要在5万元以上，这包括装潢、进货、买美容仪器、房租等，大的美容院则需要六七十万元，中等规模的美容院投资在三四十万元。
稳定的美容师队伍是成功开办美容院的前提。对新入行者，美容师的管理也需要慢慢摸索，最好请一批有经验、熟练的美容师到美容院，美容师的多少可以按规模和生意情况而定。
规模小的美容院只要几十平方米或100多平方米的经营面积，往往开在住宅小区中或非黄金地段，而上规模的美容院场地需要几百平方米，甚至上千平方米。
护肤品的选择。
美容院给顾客用什么品牌的化妆品，卖什么化妆品，在美容院经营中也是一个很重要的环节。通常选化妆品可以看一些专业美容杂志，美容杂志会推荐世界十大化妆品品牌或者国内一些好产品，然后从中挑选。
男士美容店经营有哪些策略。
投资男士美容店的要点之一就是要注重店面选址，在行业中要突出自己的特色是最重要的，我们都知道这样的创业店的址应该选在交通便捷、商务办公楼这样的区域，因为较为集中、人流量极高的繁华街道上，便于白领光顾。另外，店内布置要简洁明快、卫生、干净舒适。除了这些基础的条件外，还可以在室内摆放一些时尚报刊，让客人一边做面膜、一边翻阅时尚杂志，品尝难得的惬意自在。
投资男士美容店要充分的认识到你所服务对象的定位，即一切爱好时尚的男士，这样的群体有这方面的消费能力和品位需求，是最适合开发和挖掘财富的群体，不仅要满足媒体、娱乐业、主持人男性从业人员在美容、化妆造型这方面的要求，同时还要满足其他社会各阶层追求时尚男士的需求。尤其是那些需要以最佳状态面对工作、谈判、酒会、演讲的男性，1个多小时的美容护理，可以使他们焕发青春活力。
投资男士美容店的朋友一定要具备专业的知识，服务上要有专业的素质，才能引起消费者的注意力，不仅如此，对从事做男士美容的从业人员的专业素质要求也不能忽略，应该是美容相关专业科班出身，有扎实的专业美容、化妆、造型设计技术和丰富的行业经验，专业的背景是来不得半点虚假的，因为时尚男士的眼光是很“亮”的。
美容店经营要注重哪些方面。
如果您的美容店规模较小，店内面积在40平米左右的话，一般两名美容师就够了，本来店小利润空间就有限，对于小型美容店来说能节省的开支都要节省。一般来说小型美容店的顾客比较固定，因为通常都在居民区或者商住两用的楼内经营，这就需要在经营中对服务和产品质量做提升，才更能留住顾客了。
可以通过提高美容师的.沟通能力，要和顾客进行有效沟通，直接的了解到顾客的想法，才能有留住顾客的希望。如果不能和顾客沟通良好，没办法客观的了解到顾客的想法，就不能找出顾客的皮肤有哪些需要护理的地方，如果美容师的表达能力强，就基本可以介此引导美容顾客的消费。
还有一点需要注意的是，由于店内的面积比较小，人与人之间的距离会比较近，要多注意店内的卫生。时不时可以做一些促销活动，吸引更多的顾客来店内，让大家了解了才能有更多在店里消费的机会，对于老顾客打折力度可以大一些，一来可以促使她们成为忠实的顾客，二来可以帮你的店铺做宣传，不要小看人与人之间的传播力量。
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