报告常见的类型包括科学研究报告、年度工作报告、市场调研报告等。设定明确的报告目标和写作计划，分析报告读者和需求，确定报告的结构和内容。我们特别整理了一些报告写作的技巧和注意事项，希望对你的写作有所帮助。
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇一
时光飞逝，日月如梭，紧张忙碌的20××年已经成为过去，我们又迎来崭新的20××年。20××年是成功的一年，是收获的一年，在这一年中，我们在总经理的英明领导下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我们物业公司取得了骄人的成绩，在服务意识上有了新的认识，在物业管理水平上有了新的突破，在利润上有了新的增长点。在这辞旧迎新之际，我在此向各位领导和各位同事将本人20××年所负责的工作总结汇报如下：
今年，我作为公司副总经理，直接负责片区的物业管理工作，该片区所辖小区个，所辖保安人员名，保洁人员名，服务小区住户户。在所管理的所有小区中除小区因价格原因撤出管理外，其余小区管理规范，服务到位，获得居民好评。20××年我所管辖的片区共收取物业管理费万元，盈利万元，未出现拖欠物业管理费和公司职员与小区住户发生纠纷的情况，全年片区物业管理投诉率为零。
今年，我直接兼任了和小区经理工作，其中：小区刚刚完成交房工作，居民入住率较低，大多数居民还在对房屋进行装修，根据这一特点，我积极调整服务方向，重点做好了居民房屋装修的服务工作，加强了对装修材料堆放和垃圾的及时清理，对装修时间进行了规范，防止装修扰民导致的邻里纠纷发生，小区管理井然有序；小区是我公司入驻多年的小区，重点加强了管理的规范性和服务的人性化，通过问卷调查和走访的方式积极征询住户对物业管理的意见和建议，进一步了解了住户的需求，并根据住户的要求，重点做好了楼道保洁工作和夜晚的值班巡逻，积极办好小区宣传栏，组织小区住户中的积极份子和“老党员”、“老干部”“老骨干”开展义务巡防和“我爱我家”等小区环境保洁活动，极大地提高了我公司的小区管理和服务水平，经过社区民主推荐，该小区代表社区参加了全市示范小区的评选活动，鼓舞我们的信心，极大地促进了我们的物业管理工作。
根据公司的要求，本着早谋划、早介入的拓展方针，我积极做好物业管理的早期介入工作。一是做好了一高层小区和一个纯别墅区的早期介入工作，该高层小区小区位于，是公司打造的小区，纯别墅区位于，是公司打造的别墅区，针对这两小区的不同情况，我公司积极介入，对小区物业管理进行了规划，积极与业主沟通，制作了精细的物业管理方案，交由业主委员会讨论，并在竞争中获得成功，为公司拓展业务打下了坚实的基础。
总之，20××年是不平凡的一年，是奋进的一年，是收获丰盛的一年。成绩终归过去，未来需要我们去努力，在来年的工作中，我将继续在总经理的领导下，积极开展工作，为公司发展贡献自己的力量。
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇二
作为公安局人员，你们知道自己的公务员局年终。
一年来，在市委、市政府的领导和省公务员局、省人力资源开发办公室的指导下，我局认真贯彻《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》、《海峡西岸经济区发展规划》和全国、全省人才人事工作会议精神，紧紧围绕经济建设发展大局，主动作为，善于作为，体现作为，较好地完成了各项工作任务。现将一年来全局的主要。
工作总结。
如下：
一、人才工作。
积极推动修订《厦门经济特区鼓励留学人员来厦创业工作规定》，已通过市人大会会议审议，将进一步提升我市引进海外创业创新人才的竞争力。修订后的规定明确指出，高层次留学人员创办高新技术领域企业，除可享受高新技术企业的优惠政策，还可申请市留学人员专项资金资助、创业扶持资金、场地租金减免、不低于30万元的创业启动资金、3年内按照缴纳个人所得税地方留成部分予以奖励、贷款贴息、科技创新研发资金扶持等;积极推进厦漳泉同城化，研究制定厦漳泉同城化人事协调机制，与泉州、漳州人事部门商讨后提交三市人事人才工作同城化会议研究通过，并根据市政府要求研究制定大都市区人才发展战略规划;10月28日举行“厦漳泉大都市同城化人才合作启动仪式暨首届厦漳泉人才交流大会”，签署《厦漳泉大都市区同城化人才合作框架协议》，启动包括人才服务同城化网页、三地人才数据库搜索引擎、毕业生人才档案跨市查询、人才专业栏目以及视频面试系统等一系列合作项目，实现了对厦漳泉三市官方人才网的整合链接;继续开展服务招聘海内外高层次人才活动，举办“20xx厦门市高层次人才交流大会暨第六届中国台湾地区专业人才大陆就业洽谈会”，231家单位提供1532个岗位计划招聘2800多名急需紧缺高层次人才，3000多名人才到场应聘洽谈，达到了较好效果。其中专程从中国台湾来厦参会的高端人才有114名，当天对接成功3名、12名中国台湾专业人才与企业达成协议;配合做好“双百计划”申报评审工作，研究起草《厦门市海外高层次人才(创新类)评审暂行办法》、《厦门市第一批海外高层次人才(创新类)评审实施方案》及有关评审表、评分要素的设置等，组织参评人员网络评审、专家答辩，并负责海外宣传发动、申报资料资格预审与咨询、首次面试评审答辩会。
工作方案。
制定、邀请并接待海外人才工作顾问、组织面试答辩海外人才及海外人才工作顾问座谈会，以及会务后勤保障等工作。两次共有309人申报，52名入选首批“双百计划”人选，其中海外高层次创新人才12人、领军型创业人才40人。引进海外专家707人;起草制定《厦门市海外人才工作站与海外人才工作顾问管理暂行办法》，建立完善海外人才工作站与海外人才工作顾问的管理与联系机制，并积极做好作为国家人社部“海外高层次人才引进服务窗口”下设分窗口工作，及时跟踪落实我市入选中央“千人计划”、省“百人计划”海外高层次人才各项生活保障;举办“厦门大学美洲校友会海外人才项目对接交流会”，召开厦门大学美洲校友会理事座谈会，向创业园区、投资商推介7个海外人才项目，其中1个项目入选“双百计划”面试评审，并利用厦大90周年校庆等机会，拓展建立与聘请海外人才工作站、工作顾问渠道，与日本、澳大利亚、旅港等厦大校友会建立海外联络关系;配合福建省海外博士海西行活动，根据我市生物医药行业发展的需求，举办“20xx年海外留学博士海峡西岸行厦门市生物医药人才与项目对接洽谈会”，30名海外生物医药博士应邀与60多家生物医药企业、招商中心、园区、风险投资机构等进行“面对面、一对一”的人才与项目对接洽谈;组团参加第十四届中国留学人员广州科技交流会，同时邀请漳州、泉州两地市公务员局作为主办单位之一，参与厦门市委组织部、市公务员局、市科技局联合与省公务员局(省人力资源开发办公室)、中国海峡人才市场共同举办“20xx年福建(厦门)海外人才与项目对接洽谈会”，来自厦大美洲校友会、北美海外留学人才、海外人才福建创业竞赛项目、广州留交会等四个代表团140位海外留学人才携带项目，与来自厦、漳、泉及龙岩地区等126家企事业单位现场开展“面对面、一对一”的对接交流洽谈。参会留学人才主要来自美国、澳大利亚、日本和英国，95%以上拟来厦创业或开展项目合作。其中：博士占76%、硕士24%。
做好20xx年度人力资源社会保障部留学人员科技活动项目择优资助经费申报工作，推荐20个项目申报留学人员科技活动项目择优资助经费、2个项目申报创业启动支持计划;协助爱芯环保公司申报国家重点新产品，推荐风险投资机构——厦大资本运营研究中心与之对接合作;组织海德星等3家留学人员企业参加台交会的“精品项目路演投融资对接会”，协助寻找风险投资商与合作伙伴;推介美国中创协会林建人会长“激光辅助背接触晶体硅太阳能电池技术项目”给三安光电、投资商等12家单位;承办“第xx届投洽会投资项目对接会·留学人员项目对接会”，共有27家企业113人参加，其中6家留学人员企业的创新创业项目与7家投资商达成初步对接投资意向;与200多家我国驻外使馆、海外留学生组织及其会员网络、9家国内知名留学人员网站及留学人员保持密切联系，利用广州留交会网站(ocs)“厦门专栏”和手机短信平台加强我市人才人事政策及经济建设和社会发展新成就宣传，并在人民日报海外版、中国人才杂志、厦门日报等媒体开展我市优秀留学人员宣传报道工作;改版优化“厦门留学人才网”，配合开通“双百计划”网站，做好双百政策宣传与业务受理工作，发送短信19099条、邮件11070封、新闻1109篇、受理网上申报资料4215份，办理留学人员户口入厦和家属随迁手续142人、人事关系手续152人、教育部学历学位认证原件审核手续815份;积极构建“留学人员之家”，走访英诺尔、嘉裕德等20家留学人员企业，协调解决在厦创新创业留学人员实际困难，如协调敦促教育局落实留学人员子女参加高中阶段入学考试参照归侨子女享受照顾分待遇问题，协调公安部门简化留学人员来厦落户与办理签证程序等，召开“20xx年厦门市留学回国人员新年座谈会”、举办20xx年海归看厦门、企业家沙龙、海外人才厦门行、“20xx年新春联欢会”等活动，发送电子贺卡5705封，完成20xx-20xx年我市获人社部无偿资助的7位(共38万元)留学人员项目进展与资金使用情况跟踪调查，项目研究进展状况良好，资金使用没有出现违规情况。
贯彻实施《厦门市创新创业人才住房优惠暂行办法》，第一批共180家单位611人申请，经对申请人个人所得税缴交情况、房产交易核查等环节，439人(含20xx、20xx年受理的145人)符合申请，其中购买住房273人、购房补贴124人、租房补贴42人，购(租)房补贴共需资金5083.2万元;完成20xx年1～6月引进人才经济补贴及人才租赁房租金补贴核发工作，共发放补贴298人560.8434万元，其中引进人才经济补贴195人515.9万元、人才租赁房租金补贴103人44.9434万元;做好20xx年7-12月引进人才经济补贴、人才租赁房租金补贴对象的核对，并将拟发放名单(共296人，其中引进人才经济补贴195人、人才租赁房租金补贴101人)公示，接受社会监督;答复集美、海沧两区建设部门有关人才由各区自行分配人才住房的有关问题;起草关于集美大学永祥花园人才住房报告报市委组织部;做好厦大、集大人才住房申请材料审核工作;分别就华侨大学10位高层次人才住房问题和厦门理工学院的人才住房问题提出处理意见;落实人才住房房源1065套、引进人才经济补贴和人才租赁房租金补贴资金，为兑现人才住房优惠政策提供保障。
审核发放国务院政府特殊津贴601人次67.47万元、在站博士后补助经费33名82.5万元、博士后工作站建站补助经费100万元、引进到市财政拨款的事业单位具有博士学位或高级职称的留学人员生活津贴33人次21.6万元、省引进人才津贴311人93.55万元，并做好我市享受省高层次人才生活津贴专家情况核查;办理博士后进站核准25人、高级专家三级医疗保健资格审核37人;做好“”人才发展规划20xx年度目标任务落实情况总结上报及贯彻实施我市中长期人才规划纲要20xx年度任务的分解落实;完成20xx年度各类人才的统计上报。
进一步做好中国台湾人才驾照转换、出入境手续、工商执照、居住证、职称认定及劳动就业政策等咨询代办服务，并协商市公安交通管理局车管所同意双月份最后一周周五定期为中国台湾人才办理驾照集中转换工作;深化与中国台湾泛亚人力集团合作，促进两岸人才交流领域不断扩大和提高，接受企业来访或委托咨询72家80个职位，推荐中国台湾人才111人次,深度对接36人次，成功入职6人;组织24家it、机电等重点产业、新兴产业领域单位赴成都、哈尔滨、西安、合肥等地招聘急需人才，初步达成意向155人，成效明显;调整周日高层次交流会至周五举行，并通过预约匹配服务，为130家单位236个职位匹配推荐中高端人才330人次，协助用人单位招到不少紧缺急需人才，得到市场较好认可;优化委托招聘工作，加强前期走访、沟通，并尝试参与企业面试过程，提高推荐成功率。共接受76家单位委托招聘155个职位，协助成功招聘109人，较好满足企业发展用人所需。
全年我局共办理引进调入各类人才3125人，其中：高级职称277人、中级职称371人，博士227人、硕士699人、本科1826人，柔性引进149人，确认为重点人才40人，留学回国人员593人，留学人员新办企业23家。
二、毕业生就业工作。
启用毕业生电子印章系统，授予17家用人大户电子印章使用权限;举办厦门市20xx年毕业生人才交流大会及配套网络交流会，463家单位提供1万多个岗位、4万名毕业生参加;承办全省毕业生人才(闽南)专场交流会，500家单位参会，8000多名毕业生参会;携手集大、理工学院、华侨大学、诚毅学院等举办6场“相约高校·携手未来”校园公益招聘会，675家(次)用人单位参加，提供招聘岗位10500多个，约20xx0人(次)毕业生到场求职，现场初步达成意向2700多人，取得显著成效;继续开展毕业生职业见习、职业技能培训活动,今年共有447家单位提供4752个见习职位，2747名毕业生上岗见习，审核见习补贴1646.7995万元、见习保险费12.46万元、职业技能培训补贴106万元;积极通过各种渠道收集整理、更新厦门生源毕业生待业、就业信息，为进一步做好帮扶奠定基础;与团市委、教育局、人社局、移动公司联合开展《职场英雄》大学生就业创业大赛，深入在厦高校介绍20xx年高校毕业生就业形势，引导毕业生理性求职，20xx余名毕业生参加;开展面向全省高校就业指导人员的专项培训，并依托就业指导老师qq群搭建良好交流沟通平台，进一步提高高校毕业生就业指导工作水平;推出“大学生就业对话”公益活动，邀请知名企业人力资源负责人作为对话嘉宾，与来自我市各高校50余名大学生开展对话交流，“以点带面”帮助提高毕业生就业实操技能;开展有关院校毕业生派遣工作，核发4所院校5000余名应届毕业生报到证。
全年共办理毕业生就业审批23046人，其中：博士247人、硕士2130人、本科17781人;厦门生源4722人、非厦门生源18324人。受理来厦多年已成长为企业骨干人才的大专、中专学历毕业生人事户口调入手续434人。
三、职称评审和人事考试工作。
积极会同系列主管部门构建简便易行、公开透明、规范有序的职称评审网上申报公共服务平台，目前卫生技术副高级职务任职资格已进行网上申报，实现评审材料电子化;研究制定《关于省外调入人员专业技术职务资格确认若干问题的意见》(厦人〔20xx〕3号)，解决我市在对省外调入和军队转业专业技术人员资格确认中，因各地区对各系列对任职条件的掌握宽严不一、评审资格程序不尽相同而引发的一些矛盾问题;根据全省深化中小学教师职称制度改革扩大试点工作通气会精神，联合市教育局在调查摸底统计的基础上，拟定我市作为全省中小学教师职称改革试点的申请报告专文上报。全年审核确认或评审取得中、高级专业技术资格5171人(中级3607人、高级1564人);组织32场57548人参加的各类人事考试报名工作，完成26场考试，承接16家单位委托，社会化考试49套试卷的命题、组卷、改卷工作;制作发放各类证书9727本。
四、引智工作。
实施国家外专局批准的引智项目33项173人，获得引智经费资助158.5万元，其中引进国外技术、管理人才项目26项，聘请外国专家69人，有4个项目被列为国家重点引智项目;出国(境)培训项目7项104人。继续利用与新加坡政府间协议，组织和选派人员赴新进行短期培训;利用国家外专局下属事业单位和省外专局团组，选派人员赴香港、英国、日本、美国等地参加工业企业高级人才、现代项目管理、物流中高级人才、“中日人才培养奖学金项目”，以及党政干部赴美中长期培训等;支持国家软件与集成电路人才国际培训(厦门)基地建设，依托厦门大学软件学院和信息科学与技术学院，培训适用型软件人才、集成电路设计人才及实训大学生20xx多人次;推荐厦门宏信电子为20xx年国家级引智基地;加强指导，优化服务，并依托国际人才网设立“厦门市海外高层人才服务窗口”，不断营造和谐温馨的引智环境。全年共办理外国专家来华工作许可证、外国专家证473件，新办聘请文教专家单位资格认可5家，其中新引进外国专家707名，我市荣获“外籍人才眼中——十大中国魅力城市”。
五、公务员管理工作。
组织开展公务员法实施五周年纪念活动，包括召开座谈会就近几年来公务员管理工作遇到的难点问题进行探讨、迎接省检查组对我市执行情况检查、配合中国人事科学研究院开展职位职责课题调研、会同市委组织部做好20xx年度以来全市公务员奖励证书和奖章颁发工作(已发放嘉奖奖励证书4600多本、三等功证书奖章513份)等，引导广大公务员积极投入到创先争优、争做人民满意公务员活动中，忠于职守、勤政廉政、争创一流业绩。
审核市直机关后勤保障中心、市老年活动中心两家参公单位非领导职务设置方案并下达非领导职数，完成新批复参照公务员法管理单位市建设管理服务处20名工作人员资格审核和培训登记工作;经市委会研究同意，上报市城市管理行政执法支队等11家单位为参照公务员法管理事业单位，解决我市机关行政编制超编和新进公务员问题，省公务员局已批复同意;根据闽委编办[20xx]201号文件精神，上报市交通综合行政执法支队为参照公务员法管理事业单位(未批复);根据闽人发[20xx]105号通知精神，对参照管理单位原聘用在管理岗位或专业技术岗位且按工资管理权限经批准已兑现相应岗位工资的人员进行审核，全市共有49人符合条件，已组织48人(1人放弃)到福州参加培训考试;会同市委组织部转发省里关于进一步做好公务员登记工作的通知，做好日常登记工作，严把公务员队伍“进口”，同时进一步修改完善公务员登记管理系统，对未登记人员进行预警提示，确保及时登记。全年共登记587人，并对20xx年登记后离开公务员队伍人员(含参公)进行清理，共555人。
做好公务员考录工作。20xx年春、秋季我市政府系统招考130名(公务员10名、参公120名);会同市公安局前往中国人民公安大学、中国刑事警察学院招收120名学生;做好中直机关驻厦单位20xx年度公务员招考面试监督指导和20xx年公务员招考笔试工作。积极配合省公务员局在我市举办公务员面试考官初任资格培训班，我市政府系统共有66人参训，进一步充实我市考官队伍至463人;严格考官选调，要求主考官必须副处级以上且持有考官证人员担任，否则由我局在考官集中时当场指定具备资格的主考官(共有2个招考单位的主考官不符合资格条件而临时指定);进一步严密体检操作程序和规范送达通知，在下达体检不合格。
通知书。
时要求考生签字领取。
完成20xx年年度考核工作，全市共有行政机关、事业单位1248家48197人参加年度考核，评为优秀8416名占17.46%、称职(合格)38706名占80.31%、基本称职(基本合格)34名占0.7054‰、不称职(不合格)15名占0.3112‰、不定等次1026名(含新录用人员);建立月绩考核制度，强化平时考核管理并实行电子审核确认备案，确保不漏、不误。国土局在本系统全面应用平时考核系统。我市的做法在全国行政机关公务员考核工作会上介绍经验，《中国组织人事报》对我市公务员考核工作作了专题报道，思明区还被省里确定为公务员绩效考核试点单位;会同市委组织部给予118名20xx年以来连续三年年度考核优秀的公务员(含参照公务员法管理单位的工作人员)记三等功奖励;会同有关部门做好联合评选表彰工作，其中部级先进集体7个、先进工作者5人、劳模2人，全省系统先进集体57家、先进工作者106人、劳模4人，本市表彰的先进集体10个、先进工作者20人;办理机关事业单位工作人员受刑罚处罚给予开除处分14人、事业单位工作人员于《处分条例》颁布前被判缓刑现已期满重新任职定级手续2人、受处分期间工资处理18人、受处分期满工资恢复20人，批复解决同安区人劳局对20xx年以来5名事业单位工作人员被判缓刑后如何处理的问题;会同市组织、纪检监察部门转发国家有关公务员纪律惩戒有关问题通知，并对文件未规定问题提出具体实施意见。
加强机关事业单位人员任职职数审核，自主开发政府系统职数管理系统，各单位任职都要在职数范围内才予以审批使用，同时把好任职资格条件。对于工作需要确需超职数的，提交市组织人事联席会研究决定。全年共审核419批次1337人;根据公务员分类管理工作试点，完成行政执法类劳教机关执法勤务机构人民警察警员职务套改审核119名;办理省部属在厦机关单位公务员及参公事业单位工作人员新录用、报到、调动及落户手续171人;积极配合市委组织部做好干部交流工作，办理跨单位科级干部交流14人、处级18人、单位内部轮岗交流340人、公选区管干部调任手续3人、事业单位调任机关相关手续2人;积极推动公开遴选工作，指导市直机关单位向下一级机关和基层一线遴选优秀公务员，共有17个单位遴选了25名公务员。
六、工资福利退休管理工作。
配合做好我市其他事业单位实施绩效工资工作，并对人事工资软件进行完善升级，方便各单位人事干部工作，进一步提高工作效率和规范化水平，共审批103家市属事业单位5282名在职人员兑现实施绩效工资待遇、2300名退休人员提高生活性补贴。
审核机关单位年度考核称职人员正常晋升级别工资档次1178人、五年滚动晋级2598人，事业单位工作人员晋升薪级工资12578人;办理新录用人员工资待遇确定619人、调动人员工资确定474人、职务变化或岗位调整工资变动1477人、毕业生转正定级576人、事业单位岗位设置后兑现工资待遇1407人;审核新增退休人员485人、退休干部享受高龄补贴费413人、机关副厅级以上退休人员提高生活性补贴264人。
配合做好市直机关单位津贴补贴项目和标准的自查申报工作，按时上报省工改办;参与中纪委等部门赴闽规范公务员津补贴工作检查团在我市检查的迎检工作;参照省里做法，经报市委市政府同意配合做好对机关事业单位年终考核称职(合格)以上人员发放年终奖金;转发省里关于调整纪检监察办案人员补贴标准、审计人员工作补贴实施范围和标准、人民检察院办案人员岗位津贴标准、人民法院办案人员岗位津贴标准、人民警察法定工作日之外加班发放补贴的通知;会同布置20xx年度春节慰问机关事业单位困难干部职工和退休人员;完成工资基金自查，并正式启用“工资基金核定单”工作;按时完成全市机关事业单位工作人员工资统计报表的汇总、统计和上报工作;根据国家部署，联合市人社局开展我市公务员与企业相当人员工资水平调查对比工作;组织参加“全省离退休干部工作者纪念中国共产党成立90周年书画摄影作品展”和“全省离退休老同志我的红色记忆庆祝建党90周年征文暨朗诵活动”，共有10个作品获奖，我局获组织奖第二名。
七、军转工作。
做好企业军转干部维稳解困，慰问企业营职以下军转干部2331人次，发放慰问金200万元;贯彻落实闽人发【20xx】238号文件精神，为企业退休军转干部适当提高专项生活补贴，已于5月底前发放到位。接待企业军转干部107批次283人次，受理各类信访件、市长电话等58件。会同有关部门商议并研究决定20xx年1月起为企业下岗失业军转干部对其社会保险单位缴交部分给予补助，商议在闽人发〔20xx〕230号文件基础上为企业退休军转干部适当再提高专项生活补贴。
做好自主择业军转干部的管理和服务工作。完成年度登记工作,努力协助他们再就业，并积极与相关部门协调为自主择业军转干部发放一次性奖金。全年共办理档案查询和开具证明690多人次，及时给予办理公积金账户享受公积金优惠政策;接待来人来电咨询1900多人次。
八、培训教育工作。
继续联合市委组织部依托“培训超市”开展菜单式培训，共推出40个专题;办好中高层次人才中高级研修班，推出42个专题;会同市委组织部开展赴瑞典进行“低碳城市建设”短期培训;继续开展专业技术人员公共科目继续教育，加强对承办机构的业务指导并对教学质量跟踪评估;开展人事管理专业培训，共举办13期1300多人参加，其中会同海沧区人劳局举办区属机关事业单位人事岗位业务培训，为期2天，130余人参训;继续围绕我市新兴产业、重点产业的用人需求，运用政策引导、市场运作的方式，联合行业协会积极推动急需紧缺人才培训5900多人次;积极拓展举办各类社会化培训，如市人才服务中心加强与专业机构、专家型讲师合作，夯实提高hr经理人沙龙培训品牌，品牌及影响力大大提升;周六“厦门人才·公益讲坛”在原来举办通用技能公益讲座基础上，逐步转向成系列举办，持续火爆，不少企业将之纳入内训体系中，主动预约参加;抓住时事热点和企业需求，并围绕提升培训实效，调整优化课程和师资，增强社会认知度和认同感。
全年共培训人才42841人次(不含各单位自行组织的培训)，办理专业技术人员继续教育学时验证7916人次，更改、认证机关工作人员学历(学位)112人次。
九、事业单位人事制度改革工作。
继续推进事业单位岗位设置管理实施工作。全市已有1188家事业单位通过岗位设置方案，完成岗位聘任1044家，岗位聘用33769人。绝大多数应纳入岗位设置管理的事业单位已完成首次岗位设置工作，但随着岗位设置管理工作的全面铺开和深入，亦逐渐暴露出一些问题，我们根据国家和省有关政策精神，结合我市实际，进一步研究提出《关于进一步加强厦门市事业单位岗位设置管理工作的补充意见》(讨论稿)。
进一步规范事业单位公开招聘工作。完善事业单位招聘网上报名系统和面试登分系统，20xx年春、秋季统一招聘共有12924人报名，8323人通过审核并缴费，招聘岗位243个，招聘285人，其中25家单位51个岗位进行了专业测试;继续加强对事业单位招聘工作的监督指导，共审核事业单位招聘方案18批次743个招聘岗位、招聘花名册137批次835人(简化程序招聘271人);贯彻落实上级文件精神，做好事业单位招聘中国台湾学生(为厦门理工学院选拔1名中国台湾籍教师)、招聘服务基层项目期满考核合格高校毕业生(集美区水利局灌口管理站1个岗位)、乡镇卫生院招聘特岗医师等专项招聘工作。办理聘用制干部续聘153人。
积极推进事业单位人事制度改革进程。贯彻落实深化医疗卫生体制改革精神，拟定厦门市基层卫生服务机构改革人员安置意见上报市府办转发;贯彻落实我市文化体制改革会议精神，就厦门小白鹭民间舞团等单位转企改制方案提出意见;做好已改制事业单位各项善后工作，多次接待车船水气、住宅设计院、厦门宾馆等单位退休人员上访，会同召集有关部门开会研究，明确答复处理意见，解释相关政策。
十、人才中介机构管理和服务工作。
起草《关于促进厦门市人才服务业发展若干意见》(初稿);开展20xx年人才中介机构年度验证,共有99家单位参加年度验证，合格94家、注销或收回《厦门市人才中介服务许可证》5家;完成20xx年人才中介机构和人才服务业务基本情况的统计汇总上报，并在此基础上综合评估形成厦门市人才服务行业发展状况白皮书供领导参阅决策;坚持人才市场供求信息季度分析发布和人才交流会月预告制度;实地核查人才中介办公服务场所62家，核准颁发人才中介服务许可证12家，约谈人才中介机构负责人17家，办理《许可证》登记事项变更15家;核准举办人才交流会170场，巡查44场;抓好《厦门市互联网人才中介服务活动管理办法》实施工作，新批准人才网站12家、查处未经许可擅自开办人才网站2起，进一步培育发展和规范网上人才市场;开展市场清理整顿工作，对2家擅自从事人才中介活动依法责令立即停止活动并接受调查处理、3家擅自变更场所和2家有不规范行为的机构责令限期整改;继续发放《厦门市人才中介服务注意事项提醒函》500多份，及时查处人才中介投诉9起;复核人才中介机构资质13家、询问调查1家并责令整改;编制《厦门市人才中介服务机构名录》(500册)，方便用人单位和求职者监督、选择;修订编印《厦门市人才中介机构从业人员资格培训材料》，举办1期人才中介机构从业人员资格培训班，133人参加培训，129人考核合格;办理人才中介机构从业人员资格证书登记1人、注册47人，采集人才中介机构信用信息134条，其中机构信息11条、从业人员信息121条;新签订诚信承诺的人才中介机构12家，签订个人诚信承诺的63人。
市人才服务中心深化开展“公益性人才服务月”活动，并为岛内外园区专场招聘会开通人才直通车;完善“网上人事代理”服务平台，推出预约新功能，实现快速办理;优化办事程序，强化信息化管理，提升人才网专业服务功能。全年市人才市场举办现场交流会186场(含岛外校园及园区招聘会36场)，参会单位3.43万家次(最高场次达601家)，提供职位44万余个，吸引数十万人(次)专业人才入场交流;厦门人才网每天在线存量职位约23万个(高峰期达24万余个)比增53.3%，主页总访问量达6830万次，有效企业会员突破13000家比增62.5%,位居全国政府人才网站前三甲;人事代理服务单位增至1.67万余家比增10.6%，代理人员9万余人比增8.4%，保管各类人才档案18万余卷比增10.4%。人才派遣达379家，管理派遣员工6468人比增2.8%,编辑发行《厦门人才市场》报51期比增8.5%,办理国内学历认证8161份比增8.8%。推进流动党员教育管理，直属党委先后召开党委会4次，走访支部85个，组织支部活动230余次;举办10期党员夜校、1期海西论坛主题大课以及1场流动党员趣味运动会;开展各类文体及周末联谊活动60余次;联系党员2万人次，慰问贫困党员39人次，完成59名预备党员转正工作;办理党员转入265人、转出166人，现辖支部239个，党员2875人，市人才服务中心首获“全国人力资源和社会保障系统20xx—20xx年度优质服务窗口”殊荣，并被授牌为省级党员教育培训示范基地。
评荐中心为15家单位400多人实施竞聘测评、上岗测评和心理素质及经营能力测试;举办8场酒店式中高级人才交流会及配套网上招聘活动，共有91家企业参会，提供约1500个中高级职位，约20xx人次人才与会;成功举办3场20xx年公务员与机关事业单位人员招考面试辅导班，取得较好培训效果;开拓职业规划业务，并尝试组织优秀中青年人才赴美国密苏里州立大学emba培训，会同举办海峡西岸经济区第三届“才智战略”——企业家眼里的人力资源竞争力论坛，参与组织策划成立厦门市笔迹学学会，成为全国首个正式注册的汉字笔迹学专业学术团体，将笔迹学专业知识运用到人才评价和职业生涯规划等领域。中心被中国中小企业协会授予“20xx年最受职业经理人推崇的咨询和人才服务机构”荣誉称号。
十一、依法行政和人事舆情工作。
贯彻落实《厦门市20xx0xx年依法治市工作要点》，做好本局20xx年普法工作安排;深入开展人事法制宣传教育，研究全市人事系统“六五”普法工作;做好本局行政自由裁量权适用规则和裁量基准的网上公开，以及具体行政行为实施情况的总结梳理工作;做好本局规范性文件审核及报审工作;加强对各区人事行政复议和行政应诉工作的指导;加强与各单位人事舆情工作联络员的联系，做好人事舆情跟踪监测、舆情引导。
十二、人事争议仲裁、信访和人大代表建议、政协委员提案办理工作。
在厦门人事网开展人事争议相关法律法规的宣传;指导市政园林局及其系统建立人事争议调解组织，并启动工作机制;受理厦门大学管理学院乔勤因履行聘用合同与厦门大学引发的人事争议申诉案件，组建仲裁庭审理、合议后向当事人双方送达裁决书;调解促成厦门大学重新接收副教授潘某返回工作岗位;针对厦门大学近期出现的多起人事争议，主动沟通协调，分析原因，并提供相关法规、政策依据;接待高校等省部属单位有关履行聘用合同、因辞聘引发的竞业限制、自动离职引发的争议及市属事业单位等咨询40多人次。全年共审理人事争议案件9起，其中因不属受案范围作出不予受理决定6起、经开庭审理作出裁决的1起、案前调解达成协议1起、还在审理的1起。
办理各类群众来信317件，局领导都逐一批办，做到件件有答复;通过网络答复毕业生、军转干部、留学人才、专业技术人才、用人单位等方面咨询4769条次;办理市人大代表建议5件、政协委员提案8件。
十三、加强自身建设。
加强“学习型党组织”建设，及时传达xx届六中全会、省市“两会”及各级领导讲话精神;以建党90周年为契机，隆重召开建党90周年大会，组织参加全省知识竞答活动;增强党员党性教育，召开庆祝特区建设30周年大会，弘扬特区精神;组织申报上级和本级“一先两优”;办好公益和主题活动，开展“万人献爱心、慈善一日捐”活动，共计捐款34800元;局工会、青工委、妇工委、退休支部结合各自特点开展丰富多彩的活动;开展城乡文明共建活动和文明交通督导等各种志愿服务活动，不断激发队伍活力，增进机关和谐。
加强党风廉政建设，印发《20xx年纪检监察工作要点》，开展《廉政准则》知识测试，邀请市监察局副局长李伟建作《转变作风、勤政高效》专题辅导报告，编印《党风廉政建设文件选编》;出台《关于深入开展治庸治懒专项工作的意见》，开展自查自纠;召开全市人事系统党风廉政建设工作座谈会，与各区人劳局签订区属事业单位公开招聘人员工作。
责任书。
聘请新一届特邀人事监督员落实党风廉政建设责任制和廉洁自律制度;以创建优质服务窗口为抓手积极推动为民服务创先争优活动落实党员集体和党员公开承诺、领导点评、群众评议等工作;做好干部管理工作加强队伍建设确保机构改革和领导班子调整期间队伍不乱、人心不散、工作不断。
加强网络信息化建设。做好厦门人事网、留学人才网、经济管理学院网站、人才中心网上党建等网站和厦门人才人事公共服务平台、厦门市机关事业单位人事管理系统的维护管理、网站更新、信息发布、用户服务等工作，不断提高我市人才人事工作信息化、规范化水平，如厦门人事网增加处室导航栏目，完善场景导航，毕业生频道链接“全国大学生就业公共服务立体化平台”并开展毕业生就业咨询平台需求调研，开发企业骨干毕业生申报审核、人才柔性引进网上申报审核模块、“培训教育”频道，与人才中心人事代理单位数据接口等;厦门市机关事业单位人事管理系统适应事业单位绩效工资改革工作的实施，完善升级人事工资软件，考核系统增加机关及参公单位绩效考评奖金计算和审批等。厦门人事网新开户1593家(合计已达15695家)，厦门人才库人才信息采集累计已达241500条。
一、20xx年完成的主要工作及取得的成效。
(一)大项工作求实效。
深入开展争创“人民满意的公务员”活动。根据国家、省统一部署，积极推进争创人民满意公务员活动开展。以两办名义印发了《关于深入开展争创人民满意公务员活动的实施方案》、《关于评选推荐郑州市“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”的通知》。转发了中共中央组织部、人力资源和社会保障部、国家公务员局《关于开展带头创先争优争做人民满意公务员活动的通知》。成立了领导机构和工作机构。迅速部署，广泛发动，全市上下形成上下联动、整体推进。为加强活动督导，建立了“四个一工作制度”;编印了争创人民活动辅导教材、制作了争创活动光盘，发放到各单位。活动开展期间广泛开展互巡互学，召开了全市争创活动汇报交流会，组织全市机关现场观摩活动，交流先进经验，督促活动平衡开展;积极培育示范点，确定市政府办公厅、市交运委等单位为争创活动示范点，充分发挥示范点的引导、带动和辐射作用。认真组织开展了我市第三届人民满意公务员和人民满意公务员集体评选，坚持开门搞活动，把群众知情、群众参与、群众评议贯穿始终。计划表彰奖励15个人民满意公务员集体，60名人民满意公务员。从6月2日起，开始接收审核各县(市、区)、市直各单位推荐上报的相关材料。截止目前已申报85个集体，143名同志。
人事处开展了专题业务培训，就评优评差工作明确要求。目前，评优评差工作在我市全面展开，已对经济发展环境，信访稳定、文明城市创建和环境卫生整治等工作进行了评优评差。通过评优评差，评出先进，点出落后，促动中间，有效保障了市委、市政府各项中心工作的落实。
面向全省公开遴选公务员。为解决“三门”干部多，具有基层工作经历的干部比例偏少的弊端，畅通从基层选用人才的良性机制。我们在对市直机关和各县(市、区)进行广泛调研的基础上，科学制定了《20xx年郑州市机关单位公开遴选公务员试点工作实施方案》，笔试试卷设计思路贴近工作实际，试卷制定、印刷、运送全程保密，笔试工作组织严密。面试环节在市级公务员主管部门全程督导下，由用人单位进行周密组织，在确保公正公平基础上充分满足遴选单位选拔需求。创新实行试用期双向选择制度，拟选用人员进入遴选单位试用3个月，试用期间市级公务员主管部门及时回访，用人单位全方面考察，试用期合格后办理相关手续。本次遴选以14家机关单位为试点，面向全省公务员和参照公务员法管理人员，遴选34名公务员，是我市首次开展全市统一遴选工作。5月份至10月份，经过发布招考公告、报名、报名资格审核、笔试、面试资格确认、面试、体检、考察等一系列严格工作环节，遴选工作获得圆满成功。共有3447人报名，2341人参加考试，83人进入面试环节，对47人进行了体检、考察，其中24人进行试用期环节。选拔基层公务员到市级机关任职，打通了公务员在市县乡镇层级之间交流的渠道，使公务员转任制度更具规范性和科学性，公务员管理制度更显活力。
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公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇三
本人自从卫生工作以来，在县卫生局的领导下，紧紧围绕卫生发展大局，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，全面履行了医生岗位职责。
xx年参加医疗工作，以预防保健，医疗工作，宣传卫生知识为主，提高广大群众预防知识，增强自我保护能力，在医疗工作的同时，参加了省，县的医生培训和考核，并能积极响应国家号召，认真落实各项方针，使广大免疫规划工作及时有效地落到实处。
xx年开展合作医疗，本人能积极协助干部做好宣传工作，主动向患者介绍新型合作内容及补偿办法，从根本上解决广大患者看病难，看病贵的问题，并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表及时上报。
本人能够认真负责地做好医疗工作，深切的认识到一个合格的卫生人员应具备的素质和条件，努力提高自己的业务水平，不断加强理论学习。20xx年自费就读娄底卫生学校中医班，发扬祖国传统医学，结合群众实际工作特点，着重学习脑血管疾病，消化系统疾病，及疼痛科的诊断及治疗。能熟练掌握卫生室的常见病，多发病诊治技术，能熟练处理一些常见病，多发病。在工作中，严格执行各种工作制度。诊疗常规和操作规程。一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，至今本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起医疗事故，也从未同病人发生一起纠纷。
多年来，在各级领导的帮助和同志们的支持下，无论在思想方面还是业务方面都取得了一定的成绩，并得到广大患者的一致好评，但与其他同道相比还有一定的差距，自己须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学习致用，用有所成。在今后的工作，我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不拘，对待患者热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的医生。
本人自从卫生工作以来，在县卫生局的领导下，紧紧围绕卫生发展大局，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，全面履行了医生岗位职责。
1994年参加医疗工作，以预防保健，医疗工作，宣传卫生知识为主。
提高广大群众预防知识，增强自我保护能力，在医疗工作的同时，参加了省，县的医生培训和考核，并能积极响应国家号召，认真落实各项方针，使广大免疫规划工作及时有效地落到实处。
xx年开展合作医疗，本人能积极协助干部做好宣传工作，主动向患者介绍新型合作内容及补偿办法，从根本上解决广大患者看病难，看病贵的问题，并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表及时上报。
本人能够认真负责地做好医疗工作，深切的认识到一个合格的卫生人员应具备的素质和条件，努力提高自己的业务水平，不断加强理论学习。20xx年自费就读娄底卫生学校中医班，发扬祖国传统医学，结合群众实际工作特点，着重学习脑血管疾病，消化系统疾病，及疼痛科的诊断及治疗。能熟练掌握卫生室的常见病，多发病诊治技术，能熟练处理一些常见病，多发病。在工作中，严格执行各种工作制度。诊疗常规和操作规程。一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，至今本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起医疗事故，也从未同病人发生一起纠纷。
多年来，在各级领导的帮助和同志们的支持下，无论在思想方面还是业务方面都取得了一定的成绩，并得到广大患者的一致好评，但与其他同道相比还有一定的差距，自己须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学习致用，用有所成。在今后的工作，我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不拘，对待患者热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的医生。
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇四
大家好!承蒙公司和员工同志们的信任，我2015年由财务升为副总，分管财务部、办公室、综合计划部工作。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己2015年的工作情况向领导、代表和员工同志们作如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、尽心尽职，全面完成工作任务
(一)财务部工作
1、关注各项税收优惠政策，积极争取各项税额减免。我们取得了高新技术企业所得税优惠政策的批文，该项税收优惠政策使公司所得税税率由25%降为15%;我们成功协助欧晶公司获取西部大开发税收优惠政策，此举获得了10年的税收优惠政策，税率从25%降为15%;我们协助完成政府各项补贴，所得税返回、土地资金返回共计1000多万元。
2、发挥二级成的管控作用，监督管控生产。2015年对光伏行业来说是一个重要转折的一年。在形势严峻下，我们考虑的问题是怎样更好的活下去;面对形势的好转，我们考虑的问题是怎样活的更好，这就回到一个企业建立的基本目标上，即实现企业利润最大化。我们都知道：利润=收入-成本，在产量可控的条件下，收入直接由市场价格决定，市场价格是我们无法直接控制的，所以要想提高利润，只能从降低成本着手。2015年年初，二级成本核算的理念正式在光伏实行，首先财务部与各部门共同制定了辅助部门费用与三项费用的分配原则，并且提出了制造部模拟利润的概念，因为没有经验可循，这项工作还属于摸索状态没有大的进展，也没有起到预先设想的作用。
鉴于以上考虑，二级成本核算工作由车间转移到财务部，并在具体工作中进行指导推动二级成本核算工作进一步发展。在单位各部门领导的大力支持下，三季度二级成本核算工作迅速在单位上下顺利进行，光伏从上到下掀起一股“降成本、提效率”的热潮，该思想也迅速深入人心，车间员工也认识到降低成本的重要性，自觉在工作中处处节省，在不影响生产与产品质量的前提下，从领料数量、使用以前闲置物资、低耗品消耗等方面着手，达到降低成本提高本部门效益的目的。可以说二级成本核算工作取得了很大进步，实现了从单纯的账面反应数字到实际指导车间工作的效果，阶段性地达到了期初设计此次工作的目的与效果。
(二)办公室工作
1、提高办公室工作的实效性。我要求办公室加强规范化建设，加强对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调，对各项工作进行科学而又精简的安排，做到高效、优质、针对性强，确保公司日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供可靠的保障。同时坚持程序层层审签制度，确保办文质量，维护文件的严肃性和有效性。
2、全面落实降低招待费的措施。通过厉行勤俭节约，反对铺张浪费，2015年实际发生业务招待费xx万元，比2012年xx万元减少了xx万元，同比下降xx%。
3、及时更换了通勤车。公司原来的通勤车辆状况差，半数以上的车辆没有保险也未进行年检，更换通勤车后，有效提高通勤车辆的状况，节省了车辆费用，每月下降6万元，全年共节约费用70多万元。
4、规范管理废品。通过重新规划废品区域，进行栅栏围设，更换废品收购的合作方，重新签订《废料收购合同》，杜绝跑冒滴漏的现象，废纸箱、废泡沫、废塑料给公司增收24万元/年，废泥费用每月节约15万元左右，年节约180万元左右，为公司降本增效工作作出了一定的贡献。
5、做好厂房修缮工作。办公室配合公司第一个“百日计划”，积极进行厂房修缮与公共设施维修工作，完成修缮事项共计367项，有效提升了公司的形象。
(三)综合计划部工作
1、加强采购工作管理。做到根据公司生产工作需要，认真制订采购计划，确保计划的严谨性，从源头控制好采购物资，以提高采购工作效率和降低各项成本。
2、推行定额消耗和以旧换新的物料领用制度。公司制度里面对各部门各项消耗都有明确的标准，2015年我们按照公司制度与各部门签订定额消耗责任书，通过事后监督，运用增减利分析，对车间成本进行环比分析，逐项分析查找造成成本异常的原因，努力降低生产成本;同时实行以旧换新的物料领用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司经济效益。
3、规范供应商管理。从供方的选择、引入评审、分批使用、合格供方的评定、到最后供方的业绩评定，我们都设置专门的人员进行管理，确保供应商的资质，确保所采购的材料价廉物美。对于优质供应商，我们与其签订框架协议，建立长期互惠供求关系，为公司生产经营工作发展提供保障。
4、提高仓储空间利用率。自物资大楼投入使用后，4层仓储空间共配置496组立体货架，并于2015年5月中旬完成全部安装、货物上架、货位标识、配套物料卡等工作。规划各类物料储存方案，达成物料可视化管理目的，有效提高仓储空间利用率。
5、强化物流体系管控。2015年6月推行人流物流分离管理后，实现叉车车间内外配送区分，通过有效调控周转时间，调整各事业部送货时间点，减缓高峰作业强度，减少物流环节人员及资源的浪费;并在长距离运输时引进“拖车”配合完成运输，提高了5-8倍的运输效率，做到了服务支持的及时、有效、到位，大大减少物料运输及等待时间。
6、呆滞物料消耗，降低库存。我们将库存产品归类分析并与环欧国际协商集中出货，清理产品库存积压物资;2015年三、四季度共销售呆滞硅棒xxx吨。
7、及时有效管控物流运输成本。我们根据成本控制方案，达成降低销售费用的预期。通过降低保险比率至0.01%，降低保价费用，提高货物的申明保价价值，提高产品运输的报验性。同时通过引入新物流公司的方式，压缩原有物流公司运费，目前陆运单价0.5-0.9元/吨，公里降幅5%-10%;考虑交付时效性部分客户运输方式为陆-空-陆，(硅片陆运北京转空运至上海陆运至客户端)，按照现有出货方式(散货：整批=2/3),可降低整体物流费用的3.1%-5.1%。
二、严格要求，培育良好工作作风
我严格要求自己，加强作风建设，一是认真执行民主集中制，开展批评与自我批评，加强思想情操修养，做到厉行勤俭节约，反对铺张浪费，树立自身良好形象。二是在工作中承担自己的责任，要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，尽心尽职工作，努力完成各项工作任务。三是加强自己执行力建设，要求自己遵纪守法，不折不扣执行公司制度，善于把公司的精神落实到具体工作中，力争取得更大成绩，推动各项工作发展，努力获得大家的满意。
三、严以律己，确保自身清正廉洁
我是公司副总，手中有一定的权力。我始终把手中的'权力当作责任，把用好权力作为对自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作则，严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定，坚决杜绝一切不廉政行为，防微杜渐，把工作和生活中的小事小节与反腐败工作联系起来，扎紧篱笆，决不让腐败从小事小节上发端，做一名深受大家拥护的清正廉洁干部。
四、存在的不足问题
一是学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。
二是大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。同时与部门员工的联系、沟通还不够紧密，有时了解情况不够全面，征求意见听取建议少。
三是创新意识不强，我能够认真负责按照公司领导意见做好工作，完成任务，但是创新意识不强，没有用新思维、新方法、新举措去做工作，工作业绩不够大，缺少工作特色和亮点，一定程度上影响了工作的进一步发展。
四是成本控制方面，增减利分析仅局限于数据分析，未能对车间成本起到导向性的管控作用，分析方法和思路无突破性，财务、人力未能发挥强力部门的作用;设备调试、改造、研发方面缺乏总体的计划性，基础数据支撑性较差，工作处于被动状态。
五是资金管控方面，因内部回款及资金池调配资金的影响，资金计划制定后不能有效实施，后期资金计划逐步流于形式，未做到全面监督和统筹;辅料接收入库周期较长，难以对部分物料实时库存、消耗做到有效管控。重型货架已全部安装，存货量有所上升，但是对于货位管理，没有找到方便、快捷、高效的物流解决方案，载具无法统一、堆高工具作业效率较低。
五、今后努力方向
一是勤奋学习，提高思想认识。我要做到认真、勤奋学习，学好党的精神，学好公司的工作精神，学好科学文化与业务知识，提高理论水平和工作本领，争做学习型干部，切实做好自己的本职工作，努力为公司发展作贡献。
二是勤政勤业，认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正确领会和掌握公司领导的工作精神，按照公司领导要求全面做好分管的财务部、办公室、综合计划部工作，提高工作效率和工作质量，争取有更大的工作业绩。
三是遵纪守法，确保廉洁自律。我在工作中要贯彻执行公司有关党风廉政建设责任制的统一部署，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，明确自身责任，接受群众监督，做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律，不能发生任何违纪违规现象，努力获得公司领导和员工群众的满意。
我的述职报告完了，谢谢大家!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇五
大家好！
20xx年很快过去了，在这一年里，xx外科小组成员在xx手术科科主任及护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了布置的各项护理工作，完成了20xx年护理工作计划。回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我们所有的心曲。
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。20xx年初，护士长重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。我小组成员牢记在心，在工作中，严格遵守单位各项规章制度，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，谦虚谨慎，尊重领导，团结同志，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。同时，积极完成三甲医院复审和院内院外各项检查考核，积极参与院内活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为目标，全心全意为病人服务，也较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
小组利用工作之余，认真学习三基理论知识，以及各种新技术、新理论。每周参加业务学习并认真详细记录，并能够熟知熟记，进行消化掌握，使自己的文化层次再上一个台阶。至本月，已经圆满完成院内的各项教育培训，积极参与院内组织的业务讲座和护理查房。在“5.12”护士节举办的护理操作技术比赛中，我小组佘秋月等同志各尽所长，取得了较好的名次。
为继续完善护理服务，增加外科医生及手术病人对我们手术室护士的满意度，我小组成员有着深刻的认识。在日常工作中，深入贯彻“以病人为中心”的思想，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地的为病人着想，接待好每一位手术病人，做好每一项护理工作，关心每一位病人，及时满足病人的要求，坚持手术前访视，手术后回访。当病人进入手术室时，在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧感，增强对手术治疗的信心。
1、20xx在护士长领导下，小组积极配合做好科室工作，完成各类大、中、小手术的配合，参与抢救多个危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保质保量完成了工作任务。
2、配合神经外科完成了手术共计xx例，其中包含动脉瘤夹闭xx例、听神经瘤xx例。新开展手术有三脑室肿瘤切除术xx例，四脑室肿瘤切除术xx例，延髓肿瘤切除术xx例。
3、在优质护理服务方面，小组积极完善术前访视与术后回访，术前注重病人心理疏导以及和医生的沟通，确保术前准备充分，手术医生满意以及手术病人的放心；术中注重病人安全与舒适，做到安全护航。
4、小组积极参与院内组织的三基操作竞赛，其中xx获得心肺复苏二等奖。
总之，在全年工作中，小组完成了领导交与的各项任务。希望20xx年，我们能够巩固已有的成绩，继往开来，再创新高！
谢谢大家！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇六
尊敬的领导、亲爱的同志们：
大家好!
我叫xxx，现任x院新生儿科护士长，去年我们科室在保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我们科室新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近x万元。为了更好地做好明年的本职工作，我比照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。
一年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，在护理工作中创造性地开展工作，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到100%。
一年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按照科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护理工作，样样工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。在科室的工作中，我一直是时刻保持着关注的，只要电话一响，一定会及时的感赶到。工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受质的服务。同时也极大地提升了我们保健院的外部形象，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌。
一年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的`共同努力，科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手，同时在工作中善于总结自己的工作经验，叮嘱新近人员什么事项应该注意，把工作做到。
成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距。所以在今后的工作中，我将进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。奋发进取，更好地为患者服务，为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。
此致
敬礼!
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇七
本人从xxxx年6月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作，至今已有3个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：
人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评；在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。
自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。
在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，努力做到最好；在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的长处，精益求精。
总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的发展尽一份微小的力量！
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇八
年底到了，在校领导、同事的信任和支持下，我通过竞聘来到教务处，担任副处长一职，协助处长管理教学教务工作。当初竞聘这个职位的初衷，是出于自己对教育事业的热爱，希望能凭借自己的工作热忱和专业素养为我校的发展壮大尽一份微薄之力，同时能使自己在工作锻炼中积累经验，不断成长。事实证明，在领导和同事的帮助下，一年的实践确实让我获益匪浅，不仅工作主动性和责任感进一步加强，组织能力和管理能力也在逐步提高，同时也明显感觉到了这个岗位对自己教学工作和科研活动的正面推动效应。
现将一年来的工作述职如下：
一直以来，我在思想上、行动上始终表现为热爱祖国，热爱人民，拥护社会主义，拥护中国共产党的领导。与此同时，我还不断地提醒自己：无论是否还在教学一线，我首先是一名教师。教师是人类文明的传播者和建设者，是“人类灵魂的工程师”。教师按照一定社会的需要和标准，塑造学生的思想道德，向学生传授文化科学知识，培养学生分析问题和解决问题的能力。教师的思想政治素质、职业道德修养和工作能力，决定教育的发展水平和质量。一年来，我积极参加部门的政治学习活动和学校组织召开的各类会议、辅导报告、讲座等专题教育活动，认真学习和贯彻党的科学发展观，深入领会党中央提出的“创建和谐社会”在当今形势下的重要性，提高思想认识，积极树立改革意识和开拓创新意识，以求真务实的精神在平时行政和教学工作中全面贯彻执行党的教育方针、政策和路线，是提高思想品德修养，加强职业道德，教书育人的正确体现。
教务处对我而言是全新的岗位，要想尽快进入角色，担负起学校交予的工作职责，首要是加强业务学习。因此今年我集中精力在以下几个方面进行了认真学习。
1学习教务管理文件，熟悉教务处工作职责，了解常规工作流程；
5学习部分国家示范性高职院校的建设方案，了解高职教育人才培养模式改革的主要内容与趋势，拓宽视野，宏观把握，研究细节，多多学习兄弟院校先进经验。
作为教务处副处长，我主要是在分管校长的领导下协助处长做好教务管理工作，促进我校高职人才培养工作稳步发展、改革与创新。认真履行岗位职责，着重在以下几个方面做了些工作：
l迎评促建方面
4在分管校领导的部署下，参与筹备召开了两次全校专业建设规划专题会议，负责汇总整理出《迎评促建参考资料之二》。
l人才培养方面
4完成了对首批结题的门校级精品课程的验收工作。
l教务常规工作
2组织完成年招生专业源目录的汇总与上报工作；
4完成春、秋两学期高职教材的审核工作，严格把关，规范管理；
5负责处理办学点教务部门与各系责任教师、教材中心的工作协调；
l其他方面
除上述教务管理工作以外，我还承担了教学和科研任务，包括：
1为城市科学系级和级环境工程本科班讲授《水污染控制工程》，共计xx学时/年；
3作为负责人承担课题《盛泽镇印染废水治理工艺小试研究》，研究周期自xx年x月至xx年x月。
新的一年，我将进一步加强学习，不断提高理论水平和管理水平，以适应未来工作的要求，为把我校办成特色鲜明并争取进入全省高职院校前列而努力。
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇九
深入开展争创“人民满意的公务员”活动。根据国家、省统一部署，积极推进争创人民满意公务员活动开展。以两办名义印发了《关于深入开展争创人民满意公务员活动的实施方案》、《关于评选推荐郑州市“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”的通知》。转发了中共中央组织部、人力资源和社会保障部、国家公务员局《关于开展带头创先争优争做人民满意公务员活动的通知》。成立了领导机构和工作机构。迅速部署，广泛发动，全市上下形成上下联动、整体推进。为加强活动督导，建立了“四个一工作制度”;编印了争创人民活动辅导教材、制作了争创活动光盘，发放到各单位。活动开展期间广泛开展互巡互学，召开了全市争创活动汇报交流会，组织全市机关现场观摩活动，交流先进经验，督促活动平衡开展;积极培育示范点，确定市政府办公厅、市交运委等单位为争创活动示范点，充分发挥示范点的引导、带动和辐射作用。认真组织开展了我市第三届人民满意公务员和人民满意公务员集体评选，坚持开门搞活动，把群众知情、群众参与、群众评议贯穿始终。计划表彰奖励15个人民满意公务员集体，60名人民满意公务员。从6月2日起，开始接收审核各县(市、区)、市直各单位推荐上报的相关材料。截止目前已申报85个集体，143名同志。
人事处开展了专题业务培训，就评优评差工作明确要求。目前，评优评差工作在我市全面展开，已对经济发展环境，信访稳定、文明城市创建和环境卫生整治等工作进行了评优评差。通过评优评差，评出先进，点出落后，促动中间，有效保障了市委、市政府各项中心工作的落实。
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇十
深入开展争创“人民满意的公务员”活动。根据国家、省统一部署，积极推进争创人民满意公务员活动开展。以两办名义印发了《关于深入开展争创人民满意公务员活动的实施方案》、《关于评选推荐郑州市“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”的通知》。转发了中共中央组织部、人力资源和社会保障部、国家公务员局《关于开展带头创先争优争做人民满意公务员活动的通知》。成立了领导机构和工作机构。迅速部署，广泛发动，全市上下形成上下联动、整体推进。为加强活动督导，建立了“四个一工作制度”;编印了争创人民活动辅导教材、制作了争创活动光盘，发放到各单位。活动开展期间广泛开展互巡互学，召开了全市争创活动汇报交流会，组织全市机关现场观摩活动，交流先进经验，督促活动平衡开展;积极培育示范点，确定市政府办公厅、市交运委等单位为争创活动示范点，充分发挥示范点的引导、带动和辐射作用。认真组织开展了我市第三届人民满意公务员和人民满意公务员集体评选，坚持开门搞活动，把群众知情、群众参与、群众评议贯穿始终。计划表彰奖励15个人民满意公务员集体，60名人民满意公务员。从6月2日起，开始接收审核各县(市、区)、市直各单位推荐上报的相关材料。截止目前已申报85个集体，143名同志。
人事处开展了专题业务培训，就评优评差工作明确要求。目前，评优评差工作在我市全面展开，已对经济发展环境，信访稳定、文明城市创建和环境卫生整治等工作进行了评优评差。通过评优评差，评出先进，点出落后，促动中间，有效保障了市委、市政府各项中心工作的落实。
面向全省公开遴选公务员。为解决“三门”干部多，具有基层工作经历的干部比例偏少的弊端，畅通从基层选用人才的良性机制。我们在对市直机关和各县(市、区)进行广泛调研的基础上，科学制定了《20xx年郑州市机关单位公开遴选公务员试点工作实施方案》，笔试试卷设计思路贴近工作实际，试卷制定、印刷、运送全程保密，笔试工作组织严密。面试环节在市级公务员主管部门全程督导下，由用人单位进行周密组织，在确保公正公平基础上充分满足遴选单位选拔需求。创新实行试用期双向选择制度，拟选用人员进入遴选单位试用3个月，试用期间市级公务员主管部门及时回访，用人单位全方面考察，试用期合格后办理相关手续。本次遴选以14家机关单位为试点，面向全省公务员和参照公务员法管理人员，遴选34名公务员，是我市首次开展全市统一遴选工作。5月份至10月份，经过发布招考公告、报名、报名资格审核、笔试、面试资格确认、面试、体检、考察等一系列严格工作环节，遴选工作获得圆满成功。共有3447人报名，2341人参加考试，83人进入面试环节，对47人进行了体检、考察，其中24人进行试用期环节。选拔基层公务员到市级机关任职，打通了公务员在市县乡镇层级之间交流的渠道，使公务员转任制度更具规范性和科学性，公务员管理制度更显活力。
全面实施公务员绩效考核工作。为纠正公务员的懒、散、不作为等行为，加强日常考核的严肃性、客观性，在省出台关于在行政机关开展公务员绩效考核试点工作的意见后，我市在多年积累的绩效考核试点经验基础上，在全市范围全面铺开公务员绩效考核工作。一是建制度。相继以市委、市政府名义印发了《关于在全市机关开展公务员绩效考核的意见》、《郑州市公务员绩效考核样本点施行办法》、《郑州市公务员绩效考核指标体系施行办法》、《郑州市机关事业单位人员考核等次标准条件》等一系列文件。二是广泛动员。召开绩效考核动员会，市委、常务副市长胡荃亲自动员，要求各级各部门要建立由党政主要领导挂帅的工作机制，单位主要领导作为第一责任人，引导和督促广大公务员积极参与公务员绩效考核活动。三是深入培训。分别组织召开了市直党群部门、县(市、区)、市直行政机关的公务员绩效考核工作培训会，深入到二七区、郑州新区、郑东新区、荥阳市等县(市、区)和市妇联、市人社局等市直单位进行绩效考核培训授课，着重围绕公务员绩效考核的指标体系、考核方案的制定等内容，对公务员绩效考核样本点、绩效考核指标体系、360度考核法进行文件解读学习。四是建立考核备案。为确保公务员绩效考核取得实效，避免绩效考核走形式，考核结束后，要求对各单位对考核结果进行备案。备案时，各单位以书面形式总结前一阶段绩效考核存在的问题，提出合理化建议，并报送本季度绩效考核结果登记表、下一季度个人目标分解表等材料。为规范绩效考核备案工作程序，我们研究制定了公务员绩效考核备案工作流程，利用《公务员综合管理信息系统》平台，实现了网络申报，在线实施审批的功能。根据第三季度公务员绩效考核备案工作情况来看，各单位能够按照《意见》要求及各自实施方案，积极开展公务员绩效考核，有效地促进了各项中心工作的落实。
公务员管理工作岗位实行资格制度。试行公务员岗位资格制度是我局211十大工程之一“公务员能力提升工程”的一项内容。为做好探索和试点工作，20xx年8月，我局印发《关于在行政机关公务员管理岗位实行岗位资格制度的通知》(郑公局〔20xx〕2号)，在全市行政机关公务员管理工作岗位实行资格制度。8月中下旬，分两批对全市公务员管理工作岗位人员进行培训，共培训242人。为做好岗位资格培训，组织全局各处室认真对培训课程进行了规划，撰写了讲义，制作了课件。我们还将公务员法实施以来我市制定出台的公务员管理文件汇编成册，修订完善业务办理流程，编撰《郑州市公务员管理工作培训教程》，用于岗位资格培训，同时也作为各单位开展公务员管理工作的指导用书。11月份，我们下发通知，组织公务员管理工作岗位资格考试报名工作。资格考试工作已经完成。
(二)业务工作促规范。
职位管理工作顺利开展。组织开展了公安机关专业技术任职资格评审工作，对市公安局申报的初中级职称人员人事和业绩档案进行审核;办理6县市森林公安过渡后人员登记工作，督促县市做好供销社参照管理后人员参照登记的申报工作;启动公务员证制发工作，出台了《郑州市公务员证使用管理办法》，已完成30个单位，1000余名公务员的信息审核和发证工作;认真做好公务员日常登记、科级职务任免备案工作、职位审核、提请人大和政府任免、辞职辞退等日常管理工作，共完成科级职务任免备案427人次，提请人大研究任免干部17人，提请政府任免干部202人，受理公务员机关和参照管理单位工作人员辞职辞退备案9人;加强公务员档案室硬件建设，申报了市信息化发展专项资金项目，以推动公务员档案管理的电子化建设，共完善整理公务员档案945册，接受档案查、借阅513人次，转递公务员档案172份，办理出国档案审查39人次，接收公务员登记、任职备案、公安局和参照公务员管理单位档案共1448册，鉴定审核23个单位1584人次入档材料，录入公安局电子档案178份;加强对竞争上岗的指导和参与，要求各机关开展竞争上岗时要提前报送工作方案，审查任职条件和工作程序，并监督实施，切实增强选拔任用干部的公平性和科学性，共参与指导12家单位科级职位竞争上岗工作，竞争科级职位57个，165人参与。
录用交流工作有序进行。顺利完成20xx年公安机关考试录用人民警察工作，共招录333人，本次招录过程中，在全省第一次增加了体能测试的内容，第一次在面试考场安装监控设备，全程录音、录像，切实保证了招警工作公开透明;联合市委组织部、市编办、市人社局，组织完成我市20xx年统一考试录用公务员计划申报工作;完成20xx年河南省政法干警招录培养体制改革郑州公安机关计划的笔试工作;完成20xx年录用公务员考察及录用审批手续办理工作，为72名考察合格人员的办理公务员录用审批手续;完成了从公安部属院校应届毕业生中招录人民警察面试工作，今年我市计划从中国人民公安大学、中国刑事警察学院两所公安部属院校录用50名人民警察;完成了首批107名政法体制改革生的毕业录用安置工作，将分配到我市巩义、中牟等6县(市)公安机关，为我市基层公安机关补充新生力量。认真开展调动工作，全年累计办理调动手续82件(调任13件，调出27件，转任42件);8月份，对我市机关单位中公务员之间存在亲属关系情况进行了调查统计，本次调查共收回调查表共75份，市直行政机关单位(不含郑州市公安局)中存在有亲属关系的共有22家86组，根据《公务员法》第六十八条回避的规定，对相关单位提出了回避建议;协助市政府办完成了政府督察室、食安办的带编制选调工作。
考核奖励工作稳步推进。抓好20xx年度表彰计划执行和20xx年度奖励计划编制工作。截止目前，20xx年奖励计划已实施表彰项目91项，表彰单位2693个，表彰个人5305名。同时，向省里推荐先进集体79个，先进个人197名。
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇十一
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
首先，向各位作一个自我介绍，我叫xxxx，是xxxx酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
从20xx年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责xxxx酒店的营销工作。
从前厅管理到内外营销，从“xxxx”的演唱会到振奋人心的xxxx，从xxxx再到xxxx演唱会，再到“xxxx”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。
回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：
1、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在xxxx酒店分管内部管理工作，了解xxxx酒店员工多数来于xxxx等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。
2、纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员xxxx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。
立制前期，xxxx餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。
通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。
真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。
金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍xxxx餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
xxxx演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了xxxx万元的盒饭记录。在xxxx期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过xxxx，我感受了团队精神，在xxxx演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了xx万多元的餐费，再到xxxx演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。
总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：
1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导！谢谢大家！
述职人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇十二
尊敬的领导、同志们：
按照市行任职要求，我从今年下半年开始从事共青团管理工作，兼任办公室秘书。现将任职以来的工作情况汇报如下：
在市行党委的'正确领导和大力支持下，分行团委于今年9月经省行批复正式成立。三个月来，共青团各项工作得到了市行各位领导的深切关怀和悉心指导，得到了机关各部门、各县行、支行的热情支持和积极配合，得到了分行共青团干部和广大青年员工的辛勤付出和广泛参与。
团委成立以来，以“服务市行转型建设大局、服务业务发展中心工作”为宗旨，以“凝聚人心，激发活力”为目标，抓住组织建设、创优争先、和谐生活三条主线，克服困难，积极工作。目前，分行56人的兼职团干部队伍已经组建完成，青年文明号、青年岗位能手、共青团优秀人员双推、市行艺术团建设、阜新共青团网络在线论坛、青年员工需求动态管理等工作有序推进，共青团组织的凝聚力和号召力逐步增强，青年员工对共青团工作的参与热情日益提高。
以上是我对今年工作情况的述职，请各位领导和同事批评指正。
在此，感谢市行党委对我的信任！感谢各位同事对我的支持！谢谢大家！
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇十三
时光流逝，岁月如梭。转眼间又到了辞旧迎新的日子，一个学年即将过去，回顾过去的一个学年，我听从学校xx的指挥、服从学校xx的工作安排。能根据学校xx的工作安排认真做好各项工作，现就一学年来的体育教学工作，述职如下：
作为一名老师，特别是一名体育教师，我首先在xx上严于律己，热爱x的教育事业，全面贯彻x的教育方针，以x员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争xx上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。我相信在以后的工作学习中，我会在学校组织的关怀下，同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。在接下来的工作中将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的教师。
在平时的教学工作中全面贯彻教育方针和新的教学理念，按大纲课程要求，结合新课程的理念和学生身心发展的要求制订行之有效的教学计划，从学生已掌握的知识出发，认真备课、上课，写好课后反思，努力提高个人的专业知识与技能。在教学过程中重视培养学生科学锻炼身体的方法，使学生实现终身体育锻炼的目的。重视学生的xx教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行xx教育。
培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的xx等。体育课要营造一个好的氛围的.话，老师就应该以身作则，说一不二，上课不能迟到，对学生承诺了的事情一定要做到，让小学生时刻感觉到老师是很有责任心，对学生从来不撒谎，让学生知道老师是一个对工作一丝不苟、高度负责的人，而且还有一颗关心、爱护学生教师才愿意把爱献给每一个学生。当教师将爱的情感倾注给学生时，就愿意和学生平等相处，以诚相待，给学生亲切感、安全感和信赖感，成为学生学业上的良师、生活上的益友。
本学期，在学校xx的大力支持下，通过各位体育老师的多方努力下，学校的体育工作成绩有了很大的提高，例如：我在上学期我担任本校一至三年级的体育课教学工作，在工作中，我认真教会了他们的武术操，每个班都做得非常好，动作整齐，还参加了学校组织的体操比赛，得到了学校xx和教师的好评。取得这样的成绩是离不开老师和同学的努力，希望在今后的工作中，能多为学校争光。
回顾一年以来的工作，我看到本学年的体育教学工作和比赛取得了一定的成绩，值得可喜可贺。但体育成绩有得有失，任务尚很艰苦。在今后的教学工作中还要加倍努力，改进不足，为学生更好的发展营造一个良好的学习环境，促进学生身心健康发展。在今后的工作中我会严格要求自己，力争做一名xx省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的体育老师。
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇十四
尊敬的领导：
日月如梭，光阴似箭。伴着岁月的匆匆脚步，又走过了一个轮回。回首顾望，感慨万千，忙碌、充实、烦恼、欢乐一同拥有，让我悟出：忙碌与充实，烦恼与欢乐有着内在的联系。我的忙碌，我的充实，我的烦恼与欢乐都化作了春霖秋霜，深深地融进了我的职责，使我乐此不疲，执着积极，辛勤耕耘。虽然没有轰轰烈烈的成就，更没有惊天动地的业绩，但是，我仍以＂一分耕耘，一分收获＂来诠释。以下是我本学年的述职报告。
认真学习政治理论，不断提高思想觉悟。热爱幼教事业，严于律己，恪守岗位职责。幼儿园工作烦琐而细小，在班子成员中，我明确自己的角色定位，做到分工来分家，互通有无，在管理好自己分管的保教工作之余，我对园长要求协助处理的其他各类事情也从不推诿，总是舍身处地，站在全局的角度，尽自己的所能发挥副手的作用，尽量减轻园长的工作压力和负担。同时与后勤园长、年段长一起同心协力，共同协助幼儿园的全方位管理工作。
人的一生要扮演多种角色，有许多事情等着你去做。我觉得自己既是管理者，又是教师，也是个学生。行驶在信息化的高速公路上，深深感到自己是如此的贫乏，内存缺乏，为了扮演好多重角色，我对自己提出：知识要向更宽领域拓展，业务要向更深处延伸。于是，常在工作之余，学习各类幼教书籍，每当阅读到精彩之处，我就会对照自己的工作，寻找差距，不断地充实，更新自己的管理理念，调整自己的工作方式，并在一线理论联系实践，大胆尝试，努力探索新的教育观念与教育模式，并在指导过程中得以运用，不断提高自身的业务水平。
我园局部教师是小学转岗的新教师，教师专业素质和专业水平参差不齐，为提高教师自身专业素质和业务技能，我把对新教师的培养列入园本教研的重点工作，采取以下形式进行培养：
一是加大指导力度。深入班级听课xx多节，尤其是对新教师进行随堂听课，跟踪指导，每次听课后，在肯定优点的同时，更注意语重心长的帮助和耐心指导，力求使每位教师通过课堂实践提高根本功。
二是加大园本培训力度。以园为本，开展自培活动，充分利用老教师的人才资源，采取＂新老教师结对帮扶＂的形式，通过园本培训、岗前培训、岗位培训等途径，形成老带新，强带弱的良好气氛，通过学习＂园本教研＂曾受到姐妹园的充分肯定。
三是重视群体素质的提高。为使教师获得专业成长，给教师＂压担子＂，开展不同的业务大练兵活动，鼓励教师积极参加各级各类的技能比赛，如：优质课评比、课题展示活动、自制教玩具评比、环境布置评比、常规评价月等活动，让优秀教师脱颖而出。在全体教师的共同努力下，在老教师的热情帮助下，新教师态度诚恳、虚心学习、努力积极，如今小学转岗的教师对幼儿教育已不在陌生，我们的`教师队伍也不断地成长起来。
在竞争剧烈，挑战与机遇并存的今天，我深知教育教学质量是关系到幼儿园的存亡与开展。作为一个业务园长，清楚感到了这沉甸甸的责任！为使幼儿园立于不败之地，我变压力为动力，坚持＂以研兴园，以园促教＂为宗旨，以教研为切入口，以课题研究为突破口，大胆开展研讨活动，努力探询外乡资源与常教学的整合，努力探询学园特色的教育，在美术活动中开展幼儿的想象力、创造力。
通过一系列的园本教研、课题研究活动，大大提高了教师的研讨能力、业务能力，有力地促进保教质量的提高。我园幼儿每当参加各级各类的绘画比赛都捷报频传，屡次参加中心小学举办的演讲、讲故事、表演唱、童谣传唱等比赛均获得好名次，让我欣慰地感受到＂只有耕耘，才有收获＂。
幼儿园教学质量的上下与教学管理息息相关。为完善教学管理体系，充分利用骨干教师的人才资源，实施分层管理，由年段长配合管理各年段教师的方案审阅和方案执行检查工作，并催促、指导教师科学、合理地开展日常教学活动，经过大家的共同努力，弥补了我园保教工作中较为薄弱的方面（如：创造性游戏的开展），使我园的教学管理不断科学、不断标准，有条不紊地开展日常教学工作，使教育教学质量稳步推进。
一年来，虽然忙碌，但很充实，也常因碰到困惑而烦恼，但体验到解除烦恼后的欢乐，但这种欢乐只是瞬间，，在工作中，虽竭尽全力，但还不尽如人意，今后将继续学习，不断总结经验，提高管理水平。努力探索保教工作的指导策略，努力提高幼儿园的保教质量。加大课题研究的力度，提高教师研讨能力，促进教师专业化成长。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇十五
xx年，我与班子成员一道，团结和带领全市党员干部群众深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻执行中央和省市决策部署，努力克服各种困难和不利因素的影响，采取积极有效措施抢抓长吉一体化发展机遇，深化改革，加快发展，实现了全年预期工作目标。预计到年末，全市地区生产总值可实现 亿元，比上年增长 %；全口径财政收入达到 亿元，比上年增长 %，其中地方级收入达到 亿元；全社会固定资产投资完成 亿元，比上年增长 %。各项主要经济指标均居bb地区外县（市）前列，在全省县（市）综合排名中，连续四年实现升级进位，现已位居全省第三。一年来，我主要抓了以下四个方面工作：
作为一名市委书记，首要任务是把全市上下的思想统一到党的要求上来，统一到科学发展上来。为此，我在认真学习领会上级精神的基础上，突出“解放思想、改革创新、转变方式、科学发展”这一主题，紧密结合aa实际，着眼转变发展方式，加快推进经济社会科学发展。一是围绕长吉一体化，加快区域布局战略调整。我在组织全体市委委员外出学习考察的基础上，调动大家围绕长吉一体化发展这个重大机遇，重新审视aa的区位、交通、资源和生态优势，对aa的区域布局进行深入思考，认真研究aa的新一轮城市规划与建设问题，确定了“三城并进、组团发展”的战略构想，即打造aa老城、空港新城和 新城等三个城市组团，同时推进 等重点小城镇组团，从而在长吉两大城市间形成以长吉高速、长吉高铁、长吉北线为轴线，以高等级公路为联结，以自然生态为特色，以新兴产业为支撑的中小生态城市群。在“三城”建设上，坚持用bb新区的眼界去谋事，用bb新区的标准去办事，用bb新区的速度去成事，在新一轮发展中抢占先机。另外，还聘请了德国上海易诚工程顾问有限公司对南部新城进行了概念性规划设计。11月30日，我们在bb市举行了aa南部新城概念规划说明会，吸引社会各界力量参与aa新城的开发与建设。目前，这一发展战略已得到省和bb市的肯定和认可，成为aa上下的思想共识和自觉行动，正在转化为推进aa科学发展的强大动力。二是围绕主导产业升级，加快项目集聚开发。全力推进“两区”这个项目平台，进一步强化招商选资意识，重点围绕能源、机械加工、农副产品加工、医药这四大主导产业，引进一批可配套发展的新、高、大项目，今年全市新建、续建项目172个。吉林福钢、建华管桩、吉柴发动机等一批重大项目相继建成投产，长拖集团与中国一拖集团实现战略重组。三是围绕农业结构调整，努力促进农民增收。我围绕促进农民增收这个根本目标，坚持用系统化、工业化思维谋划农村经济。农业产业化项目进一步发展，以粮食加工、肉类加工、优质粘玉米为主的特色产业扎实推进，蓝莓种植面积达到 亩，规模以上龙头企业发展到 个，农产品加工企业发展到 户。“双千工程”实现新飞跃，新培育“小老板” 户，全市备案省、市标准化规模养殖小区 个，完成全年任务的 %。四是围绕破解发展瓶颈，全力抓好金融创新。积极探索融资途径，以大融资推动大建设，靠金融的办法解决金融的问题。在做大农村商业银行、深入实施农村“三权”抵押贷款的基础上，探索创新投融资体制，积极运用市场化的方式破解金融瓶颈。依托吉林aa农村商业银行，整合全市国有资产，筹建了吉林九富资产经营管理公司，这一政府融资平台投入运行后，将为aa县域经济发展提供 亿元的融资助力；继续改善农村融资环境，不断拓宽融资渠道，引进包商银行，成立了aa龙嘉村镇银行。
我始终恪守“为官一任，造福一方”的古训，把改善民生作为第一目标，努力维护民众根本利益和社会和谐稳定。创城工作取得新成果，我市正式获得省级文明城市和省级卫生城市荣誉称号。积极推进城市南移，进一步完善了城市基础设施建设，对aa大街、工农大街、新华大街等老城区主干道实施了全面改造，市医院异地建设工程和新区宾馆主体工程实现冷封顶，集中供热工程顺利完工，老城区实现集中供热。强化促进就业政策，不断完善社会保障和救助体系，城镇居民医疗保险、“新农合”、养老保险基本实现全覆盖。坚持全面保障和改善民生，努力解决与群众生活密切相关的就学、就业、就医等方面问题，切实提升了人民群众幸福指数。棚户区改造、农村泥草房改造、灾后重建等民生工程扎实推进，教育、科技、文化、卫生、广电、计生等社会事业协调发展。进一步推进平安aa建设，强化社会治安综合治理，严厉打击各类刑事犯罪，保证了社会和谐稳定。
在总结成绩的.同时，我也清醒地看到存在的问题和不足，主要是：有时以干代学，理论学习不够深入，现代产业相关知识欠缺；推动经济社会发展和解决复杂矛盾的办法不够多，一些资源优势未能快速转化为经济发展优势；经济总量还比较小，结构不合理，产业集群度低，第三产业发展缓慢，乡镇一级的经济还很薄弱等等。对上述问题，我一定高度重视，在今后的工作中以更加解放的思想，更加务实的作风，力求突破，努力推进aa经济社会实现跨越式发展。
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇十六
尊敬的领导：
您好！
随着时间的流逝，xx年马上就要离开我们了。对于我来说，xx年就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我难以割舍。当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生，但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长，成熟，所以我告诉自己“我无悔，我会更加的勇敢”。
xx年x月份我来到这工地很幸运的成为留庄项目部的一员，在几次会议中我基本了解到王经理您对这个行业有着敏锐的洞察力，对留庄这个项目有着足够的信心，对自己的专业水平也是非常的自信。还有你对这项目的重要性，我知道您更加需要的是一支有着强大凝聚力，团结进取，勇于拼搏，敢于创新，让您放心和放手的专业团队，而不是一堆散沙一支团伙。
刚来工地的时候是您教会我怎么去看图纸。是您让我成为了一个管理者，是您帮找一很好的师父(孙工)，这让我感到很荣幸。在这次工作中我在项目部从事技术施工，和现场文明施工管理者(都是在学习中)。
在施工中由孙工带我去熟悉现场，教我在现场怎么去发现问题和一些基层基本安装程序，现在场的文明施工、材料的堆放。在工程施工过程中，测量放线工作是重中之重，它贯穿整个工程施工的始终，是工程施工的灵魂，要想工程干好，必须把测量放线的工作做好，所以施测、校对、复核的程序就一个都不能少;其次要结合整套图纸对各个施工层、施工段、施工点进行校对，避免遗漏工程细小的部位构件;再次就是检查、落实是否工程的实际操作层的理解与自己的思想一致，发现问题及时沟通，把问题消灭在萌芽状态。在某一工程段施工完成后，要及时检查，验收，总结经验和教训，把发现的问题及时纠正在下一施工段，减少错误的连续发生。我每一次和孙工去现场的时候我把他所发现的问题都记录下来，回到办公室把所记载的'问题整理出一份“整改单”发到各施工班组手上，第二天我会拿着我所记载的问题去现场核实，检查一下施工人员是否整改过。
随着工程的进展，我在孙工的教导下我开始担任了质检员的重任，我每天都会去现场检查墙面大理石、瓷砖、地面大理石是否有空鼓及平整、垂直，已及墙面的平整、垂直和天花的平整。每发现问题就在此处画上记号，并记录下来。交到各施工班组手上要求整改。慢慢的我开始接触设计，去深化一些图纸，加上我以前对cad的基本了解和小谢的帮助，让我对图纸有着更深刻的了解，在此小谢教我画过一些比较简单的竣工图。转眼间要交竣工资料的时候，在这我跟小江做一些竣工资料，让初步了解做资料的一些基本过程。
工程施工是一个群体作业的工作，它不是一个人或几个人就能完成的，它是需要上至质检站、设计院，下至劳动工人的相互紧密配合，才能完成的一项复杂的作业任务，所以，做好相互间的联系配合就显得尤其重要，否则，干好工程就会成为一句空话。
在学了半年的建筑装饰，说实话我对装饰还是很蒙的，好想什么都没学到，什么都不知道似的，但是通过这次在工地上的工作让我对建筑有了个初步的认识，对一些建筑装饰材料有了个理性上的认识，对建筑构造有了简单的认识，我想通过这次的锻炼对我以后在建筑上的认识会有很大的帮助，至少我现在知道怎么去了解建筑，我会将我所学到的应用到我的工作当中。我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进。
此致
敬礼！
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇十七
尊敬的xx各位领导、各位同事：
大家下午好！
我是行政人事部xx，20xx年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20xx年度任职期间的述职报告：
行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：
1、做好档案资料的管理工作；
2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等；
3、按时完成酒店证照的年审及办理工作；
4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等；
5、员工事务工作及其他日常事务工作。行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。
时常有人对我说：jd，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店的部分工作：负责稿件的初审以及版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。
特别推荐对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了晚安卡和快捷离店卡的设计；应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。尽管如此，工作还是很轻松。
在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。
首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有行政主管的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。
特别推荐其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。20xx年是我在xx的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。
述职人：xxx。
公务员局年终述职报告公务员局述职报告篇十八
尊敬的领导：
一年的时间已经过去了，在去年年底我们公司也开了一年的销售会议，公司领导在会议上也做了述职报告，给我们更深的了解了我们公司来的工作情景，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自我这一年的工作做个述职报告，期望经过总结我们能够更好的认识自我和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展的工作。此刻我对我这一年来的工作完成情况进行述职报告如下：
首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析客户的同时，必须建立自我的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，可是成功率比较高，价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
每一天主动进取的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情景，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，并且因为人与人都是有感情的，仅有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，可是他们会一向记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们那里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情景，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺必须能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，可是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
人要不断的学习才能提高。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本事；再有时间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
了解我们的竞争对手我们的同行，了解此刻市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的确定，遇到问题才能随机应变。
在销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距很大，远远的落后了，所以我要在迎头赶上。大家应对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距仅有人与人之间的差距，往后我要多向其他同事学习销售技巧，要努力提高自我的销售量，争取赶上他们。我要给自我定一个明确的目标，同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每一天都明确的明白自我的任务，才能明确自我拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是异常熟悉，以至销量比较少，所有在要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
我要感激我们的领导和我们同事在对我工作的支持和帮忙，期望往后经过大家一齐努力，让我们能够在再创佳绩。
此致
敬礼！
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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