总结应该有逻辑性，将不同时期的工作进行有机地连接起来。1.要写一篇完美的总结，首先要明确总结的目的和对象。以下是我为大家收集的总结范文，希望能够对大家的总结写作提供一些参考和启示。
集团总经理培训总结篇一
大家下午好！很荣幸由我代表公司向大家做年终总结报告。
1月17日公司组织召开了年度总结会议，对xxxx年年**公司经营情况进行了全面系统的总结。
xxxx年年，在董事长**先生的正确指引下，公司全体同仁认真贯彻执行年初规划纲要精神，部分板块较好地完成了年度目标任务。全年公司产值近亿元，实现利润1000多万元。
此次年度会议中，各部门做了xxxx年年工作述职报告和xxxx年年工作规划，公司领导层对xxxx年年各部门所取得成绩予以肯定。
xxxx年年，我们规范管理，严控成本，硕果累累。通过公司组织架构改革，公司各岗位工作职责得到梳理与明确，公司管理制度和工作规范进一步得到完善。实行分管领导制，设有两大职能管理中心与三大主营业务板块，从管理架构上稳中带新，强而有力。通过绩效工作的执行，各部门有效明确目标、跟进过程、落实结果。同时，我们加强了财务管理，通过梳理财务流程、财务管理软件的引进、严格的成本控制以及良好的资金回笼等工作，充分保障了公司资金流的正常运作。1（提高音量）在此，我谨向各条战线上的全体同仁们致以衷心的感谢和崇高的敬意！各位同事，在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，**公司与同行们相比较，增速还不够快，市场排名和份额还不够高。我们需要注入新的管理思路与发展策略，紧跟时代发展的步伐，长足发展**公司事业。xxxx年年，我们面临更加严峻的挑战，**董事长在年终工作会议上提出：“强素质调激励抢速度促转型”的十二字方针，给我们在14年的经营管理与业务发展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、强素质，古人云“贤者在位，能者在职”，**公司面临市场战略转型和长足发展的关键期，迫切需要加强队伍建设，强化人才结构，建立强而有力的人才队伍。
一是要增强思想素质、统一意识，从意识层面达成一致，形成合力，拥有“全局观”。不谋全局者，不足谋一域。不谋万世者，不足谋一时；我们要团结一致按公司的整体经营方向与管理方针，“谋全局，讲全局”，一切从**公司利益出发，深入理解与贯彻执行**公司xxxx年年十二字经营方针。二是要求大家增强业务素质，提高业务能力和管理水平。对业务领域的专业知识，对公司产品、服务、业务操作流程和管理要求必须熟练掌握，成为行家里手。同时，公司要求全体员工必须加强学习，将学习作为一种责任和追求，在工作上学习和实践相结合，完成自我综合素质的提升。三是增强心理素质，积极应对各种工作挑战，出色完成工作任务。大家要具备百折不挠的勇气、坚忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，团结一致，为共同的目标全力以赴。
二、调激励，公司从经营思路与管理策略上对我们提出了更高的要求。我们必须以目标为导向，加大市场开拓力度，同时，公司将制定有效的绩效考核制度，加大激励，打造**公司的发展活力。公司将建立员工价值与企业效益同步增长的长效激励机制，实现**公司发展和个人发展最大化。
集团总经理培训总结篇二
各位员工、各位同仁:。
大家下午好!
首先感谢在过去一年中，为公司付出辛勤劳动的全体万佳人：你们辛苦了!谢谢你们!
春去冬回、寒来暑往，20xx伴随着大家勤劳的付出渐行渐远。时值岁末，回首走过的一年，对于我们所有万佳人来说，这是忙碌的一年，也是收获的一年。在全体员工的共同努力下，公司实现了年销售总额突破2.4亿元，开创了公司有史以来产值和税收的新高，为地方经济发展做出了新的贡献。
成绩谓之可喜，却并非一蹴而就，探寻收获的背后，我们不难看出，未雨绸缪的布局准备、齐心协力的共同奋斗、精益求精的品质追求、以人为本的人文关怀才是达成这一切的前提和保证。
接下来，我总结一下今年我们企业所取得的成绩：
在国家新能源政策的指引和要求下，环保节能技术已是趋势。公司早在几年前就敏锐的捕捉到这一机遇讯息，于20xx年就开始着手筹划并研发试制成功了车用和家用变频节能空调必不可少的电子膨胀阀线圈，以及达到国5标准的车用配套的各类电磁线圈。在经历了不断的探索和改进后，产品各项指标日趋完善，在成功完成升级换代后，终于在今年迎来了爆发式的订单增长，单就汽车配套产品一项就为公司的生产总值贡献了近1/5的份额。另外，新能源汽车配套产品均有望成为公司下一个产值和利润新的增长项目。利用成熟的技术为基础，不断向主业产品周边拓展，寻求新的利润增长点，这将是公司未来一如既往的坚持和追求。
“品质至上”一直是公司秉承的经营理念，在企业持续发展三十余年的经营活动中逐渐凸显出了它的重要性。优胜劣汰的市场法则虽然残酷，但其根本的话语权还是在企业自己手中，公司曾经历过品质不达标而丢失订单的阵痛，也曾有客户不看好性价比而放弃采购的无奈。为了能在大浪淘沙的市场环境中占有一席之地，公司近年来在品质追求上可谓是不遗余力：从原料把关到生产监督，从工艺要求到制程控制，我们都追求以“零缺陷”为目标。在高标准，严要求下制造出来的高品质产品才让我们在客户中赢得了良好信誉。有了质量过硬的产品我们才有更多的自信和话语权，才不至于随时处于被动的局面。只有坚持用品质开路，相信我们的未来之路才会走得更远。
三、以人为本、落实人文关怀，保证了员工作为第一生产力的地位不动摇。
企业的发展离不开优秀的人才和稳定的员工队伍。近年来，公司为了保证各工序人员的合理配备，在人员数量和岗位优化上可谓是用心良苦。公司将提升员工收入作为主要抓手，改变作业方式、优化作业流程、提高员工产量，从而增加员工收入。另外各种奖励、补贴、福利都以直观的方式让员工能真切感受到。在各部门的通力合作、多措并举下，今年员工数量相对充盈，人心聚合、情绪饱满，较好的保证了生产的各项所需。企业以人为本、员工以厂为家让我们收获了双赢的结果，今后，关爱员工将是企业始终如一的选择。
光阴荏苒、时光如梭，新的一年又即将开始。过去的一年，哪怕收获了惊喜我们也不要太多留恋，即使不尽如意也不要过度悲观。20xx年依然是充满未知的一年，机遇和挑战始终并存，希望所有万佳人继续发扬不怕苦、不怕累的精神，与企业荣辱与共，为公司、为自己、为未来再拼无悔、再续辉煌!
最后祝大家在新的一年里，阖家安康、平安吉祥、工作顺利、万事如意!谢谢大家!
集团总经理培训总结篇三
20xx年是洗浴竞争激烈的一年度，处在北京的汉拿山和处在汉拿山的我为中心，以崭新的面貌来迎接新的挑战，以下是我20xx年的工作计划，我的目标没有最好，只有更好。
一、注重团队建设，分工明确、目标一致，这也是每一个企业所谈的一个话题，给大家分享一个故事，在雁群的飞行过程中，会发现每只大雁在拍动翅膀的同时会本能的形成人字形队列，同时位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声，如果发现受伤的同伴，雁群会自发的出现两只大雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同伴，协助它降落在地面上，直至它能够重回群体，或是不幸死亡。领雁并非一只贯穿飞行始终，当领雁疲倦时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。
从上述大雁飞行过程中所循环的原则中，不难看出团队建设中的几点要素，这也恰是企业团队建设中所缺少的核心精神，也是我们需要学习的案例。高效的团队离不开良好的团队建设；而为了创造更高的业绩、达成更高的目标也势必要求有一支高效、团结、向上的团队。
二、重视客户价值，做到人性化服务，要做到这点必须加强新老员工的业务知识的'培训，把基层员工的发展列为企业发展的一部分，加强服务人员和基层管理干部的素质培训，向客人提供一流的服务质量。具体做好以下三点：
1、从思想教育入手，培养服务员要以主人翁的身份去工作，每个管理人员都要对自己下面的员工进行耐心、细致的思想教育。
2、扭转传统破旧的思想观念和意识，开展“微笑服务”和“人情化服务”这里重点谈一下“人情服务”，管理者把“顾客是上帝”作为企业的宗旨，因此各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的消费气氛和愉快心情；二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律；三是不便培养企业的“回头客，或者不会加入企业的会员”。而“人情服务”是规范化和标准化的补充和延伸。它将客人当作企业的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对企业各方面的建议和要求，便于企业经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，并成为企业的忠诚客户。
第一，作好客户分流工作，完善排班制度。作为储蓄员期间，我针对分理处客户排队严重的现象，在当时还没有大堂经理和人员没有增加的情况下，我经过认真分析和对业务流水的统计，同时借鉴其他行的经验，在和领导沟通交流以后，提出了设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一起来，提高了柜员办理业务的效率，也在一定程度上缓解了客户排队带来的压力。此后，这种成功排班经验被介绍给支行其他分理处，并在一定范围内推广。
3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量。顾客对服务的要求一方面是热情周到，另一方面就是快速敏捷，热情周到具有情感的“人情服务”，而快速敏捷则正是服务技能的体现。
4、培养员工的记忆力，加强对企业会员的认识和熟悉，达到会员共享。
从20xx年8月31日开始，我参加了总行个金部组织的客户经理实践营销技能提升培训。在为期四天的培训学习过程中，通过培训教师的讲解和积极地参加模拟情景实战，使我在如何做客户经理这个问题上开拓了视野和思维、提升了业务和技能。再者，通过这次培训，个人的知识体系结构也得到了较大的完善，这对于以后做好客户经理这个岗位以及个人职业生涯的沉淀积累都是大有裨益的。
三、培养管理干部管理意识和自身管理潜能的开发，定期召开管理分享会，探讨不同管理的模式，取长补短。并加强基层部长的管理意识，定期给予培训，工作上给予指导和鼓励。
四、做好各部门月销售计划，定期给予检查和指导。
五、做好各部门月节能计划，不定时的给予抽查，对发现浪费的现象给予严肃处理，做的比较好的部门给予奖励。
六、加强自身管理意识和工作责任心，不断提升自身管理意识。协调和解决每日工作事项，争取做到日毕日清。
四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。
集团总经理培训总结篇四
xx月xx日在江西省南昌市东昇商务酒店举行20xx年国家银河培训工程--江西职业经理人培训班，此次活动由江西中小企业局主办，南昌敏泓人力资源有限公司协办，由于本人现在在南昌敏泓人力资源有限公司实习，所以有幸参加了此次活动，此次活动的学员是江西省各市的中小企业老总以及各市中小企业局的领导，共有130人参加学习，企业高层领导占80%。
此次培训费用全部由*买单，具本人三天的观察学员的积极性不是太高，可能不是花自己的钱不心疼，但是这点钱对于那些老总来说不算什么，但是仔细想想还是在花自己的钱，毕竟他们是纳税人，这些费用也是来源于国家的财政。
具本人了解，从省企业局接到通知到开班只有短短的十来天时间，可见时间还是比较紧迫的，但是工作人员还是顺利完成上级的任务，但是你知道是怎么邀请学员的么，具听说有不少是领导的亲戚、朋友，为什么呢，因为没有人愿意来，而且是免费的培训并提供食宿，所以那些领导的亲戚、朋友也就趁机会来南昌玩玩，反正吃住已经解决，可想而知是*机关在浪费国家的资源，这为什么呢，那就是我们的政治体制存在问题，要从根本上解决问题就必须从政治体制着手解决。而且培训班的讲师大多是学者、专家、著名企业的老总，其实学院对这些并不感兴趣，如果你说请的是某某领导或者什么委员之类的来授课，或许他们的兴趣比较高涨，为什么呢?他们要解决根本的问题，谁来帮助呢?*啊，*的市场是开放的市场，但是主导权还是在*手里啊，所以说企业要想解决根本的问题还是要有*出面解决。
从授课的内容的来看，比较的理论，缺少实践性，那些讲师讲的范围基本太大了，讲的都是那些著名企业的案例，没有正对性，既然此次的学员都是江西中小企业的老总，那就要首先对这些老总做个调查，他们在做企业期间遇到什么问题，有什么困惑，需要哪些方面的帮助，然后对这些调查做个详细的分析，之后在进行培训，这样应该能收到比较好的效果。我个人认为应该先分析企业的现状，分析江西市场，在分析*市场，最后分析国际市场，这样大家才知道如何面对当前的金融风暴去做企业。
此次我对一个学员的影像比较深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6个企业，但是他能在这坐上三天而且上课时间也比较认真，一直在做笔记，今天中午在宾馆餐厅听他说中纪委的某个领导下午要到他的公司视察，吃完中饭才匆忙回去。可以看出，要想做一名职业经理人，既要是一名优秀的管理者也要是一名优秀的学生。
以上是本人的一点体会，让大家见笑了!!!
集团总经理培训总结篇五
一个合格的总经理是团队中的一份子，像足球队长一样，带领团队战胜对手，竞争的过程中不是场外的喊话者而是其中的一份子！
团队的构建吸贤纳才是关键的一步，但就算能保证吸收到的全是优秀的个体也不一定能打造一个优秀的团队，跟一个聪明人共事很愉快，跟十个聪明人共事就很辛苦了。团队构建中人才的合理使用，合理的管理方法，完善的考核激励机制是打造高素质团队的必要因素。
是不是人才更在于你如何使用，好钢用在刀刃上，可是光有刀刃不成刀，人才合理分配使用，各尽其责，人尽其用既可以节约资源又可以达到团队的充分协调。
团队的融洽有利于沟通和达成共同目标，无坚不摧的团队是每一个成员都明白自己要战胜的是什么？站在自己最擅长的位置，完成一个共同的意愿，团队的力量就可以发挥的强大！
如何发现成员的长处，提供一个赛场很必要，人都希望能得到别人的赞赏，但往往自觉怀才不遇，没有发挥的空间。为团队的每一个位置创造竞争环境，不仅可以让成员有表现的机会更能让团队实力在竞争机制中不断提高。而另一方面，对竞争中暂时处于劣势的成员关心和鼓舞也能让他们更快成长。
年轻的团队，成员的成就感和发展前景比收入更重要。所以团队的培训计划，激励机制，合理的提拔，都是团队成员工作热情的由来。而如何保持员工的忠诚度，不至于变成学完东西走人的尴尬局面，团队利益的合理分配也变得非常重要。个人利益建立在团队利益的基础上，而团队的收获和损失都必在个体上体现，成员才从根本上树立主人翁意识。
最后团队氛围的融洽，从上到下的无障碍沟通，是总经理可以第一时间获取一手信息，及时发现问题并高效处理团队问题的重要由来。一视同仁，对事不对人是经理人的必要素养，也是创造公****环境的前提。耳听为虚眼见为实，尽可能抽时间零距离接触团队中的每一位成员是经理人提高团队诚实度的重要工作。
人无完人，团队也是一样，在我眼里缺陷美才是真正的美，只要能不断发现自己的缺点，并不断改进，勇于战胜自我，就是一个勇往直前的优秀团队！
集团总经理培训总结篇六
尊敬的用户：
在这辞旧迎新的时刻，首先我仅代表个人以及公司全体员工感谢一直以来对我们业务的支持关爱的广大新老用户!过去的一年，公司的业绩蒸蒸日上，销售网络迅速扩展，销量大幅攀升。新的一年机遇与挑战并存，我们将根据市场变化继续调整产品结构，增加引进进口高端品牌的地板丰富产品线，加大全国地板招商力度和网络、广告宣传产品培训进一步提高我们在激烈市场中的核心竞争力。我们有信心有能力做成国内知名品牌的一流企业。为中国地板行业的健康发展做出我们的贡献。凭借我们从事本行业多年的专业经验和众多经销商网络资源和线上线下综合营销，打造新的盈利模式。我们代理欧洲高端品牌的优质地板品种花色时尚繁多，市场需求潜力巨大，充分使客户真正享受到合理价格和高端产品和优质服务和解决方案。经过公司全体员工共同努力近年来也得到了长足发展!展望未来，我们满怀信心、不负重望，今后我们将继续努力做好各项工作，一如既往地为广大用户提供更优质的产品和服务，满足客户多元化需求市场。预祝各位新的一年身体健康!心想事成。欢迎有识之士加盟我们的团队!携手共进，共创辉煌!
最后再次祝愿大家新年快乐!
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集团总经理培训总结篇七
根据公司的安排、在人力资源部的精心组织下，4月29日，“成功经理人培训教程”在二楼会议室举行。主讲的是最受职业经理人推崇的首席讲师余世维博士。随着现代竞争的日益激烈，要赢得竞争，就要提高自身竞争力，而提高自身竞争力要靠软件，也就是靠企业管理人员的意识和管理观念、管理技巧的提升。通过认真学习余博士的讲座，感到收获很大。
一、余博士在讲座中阐明了这样一个道理：管理不等于比赛谁的爱最多，不能滥当好人。一个主管应当做的是：纠正你的部下，让你的组织节约，建立有效的管理体系，让企业运转的井井有条，即使自己暂时没在岗位，也不会有事，这才是高明的主管。
二、牢记“利润是企业的命脉。”如果缺乏利润，即使有再好的产品，再好的企业形象，再好的员工，再完善的财务制度，都无法阻挡企业衰败的命运，做为一名主管，应该时刻把公司的利润放在第一位，应该不停思考如何才能实现利润的最大化。
三、面对激烈的竞争形势我们的企业必须加倍努力创建学习型组织，去开拓、去创新、去发展、创新离不开学习，发展离不开创新，我们要么选择学习，要么选择落伍。创建学习型组织，不仅是一项紧迫的任务，也是我们每一个人的重要职责，也许我们不能预测未来，但我们必须学会学习。这样面对一个新情况新变化，我们才能找到创新的途径。在变幻多端的市场中，只有勇于寻找，才能发现下一块奶酪，市场的竞争永远充满着不确定性，今天你还在笑傲江湖，明天也许竞争对手就会走在我们前面，变才是根本，变才是出路。世界上就不存在没有危机的企业。失败并不可怕，关键是跌倒了能够爬起来，继续前进，才能达到自我超越的顶峰。
总之，在同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者——职业经理人将面临越来越严酷的挑战，无论是已经取得不菲业绩的成功经理人，还是刚步入管理岗位的主管，都会碰到一些问题或困惑。这次培训将帮助我公司管理人员塑造成功心态，培养职业技能，较全面地提高管理人员的综合素质，使管理人员自身得到提升的同时，改善公司的管理水*，提高公司的竞争力，从而使公司的各项发展目标得以实现。
集团总经理培训总结篇八
运通懂事会王懂开场白：我们是服务性员工和管理着，从员工到总经理都是在服务客户，面对同行业的竞争，都是从事同性质的汽车行业，差异在于服务客户，特别强调服务意识的重要性。。只有把服务做的比竞争对手好，客户得到满意，才能取胜。同时我们又属于社会的人，我们离不开社会，周围的人和事都是我们的环境，我们在家庭中同时也扮演一个角色，我们需要看到更远的东西。
我想引用一个典故“短板效应”，只有把木桶的短板补长才可以装下更多的水。我看未必。人都不喜欢在自己不擅长的领域做事，所以对工作提出了三点：首先，专业化：把专业做深、做透彻，把长项做的最优秀。其次，数字化，所有的经营业务情况都会从财务报表体现，把业务量化，只用量化才知道出现的问题解决到了什么程度，努力后带来的变化程度。最后，职业化，我们都是职业经理人，我们都是在一个平台上做事，离开了这个平台我们能做什么呢，所有一定要对自己负责。
热烈的掌声欢送王董事，迎来了本次培训讲师，我之前的总经理，九江区域公司总经理戴总，突然发现这堂课越来越有意思。戴总是我个人比较敬佩的总经理，但之前没发现他还有讲师这块的天才，事实证明这次培训得到了大部分学员的高度认可。
以下是培训中记录的要点，我个人是比较赞同的，因记录零碎，望海涵，于此以飨大家。
一个部门经理是一个管理者、一个领导。传统的认识是监督、监控和监管下属。其实是要与精力、激情、激励、授权等因素结合在一起才能成为一个领导，优秀的部门经理。精力就是身体健康，全身心投入。激情就是需要家庭的支持，激励就是丰厚的收入，授权就是休息的时候工作电话频繁不是好经理，不是少了你就不行，而且因为你授权不明确，你手下的人都不知道怎么做。
就此讲讲如何授权。
一、授权的内容：哪些需要授权，哪些不需要授权，又哪些必须授权。
二、明确被授权人：该人工作如何，能力如何。
三授权工作沟通：明确事项，“20xx元以内折扣你做主”，不应该“你自己看着办”。
四、授权跟踪，当你回来后，你要对授权事项进行了解，查看经营，对不足的地方要对被授权人人提出。其实工作中经常遇到这样的一个现象“这个事情只有他会”例如，大大小小的培训会议投影仪都是it员接好，突然it一天请假，居然大家都不会接投影仪。所以针对重要岗位，设a，b备用，当a不在，b可以顶上。
一个部门经理该具备哪些关键素质呢？
第一，良好的工作沟通能力。相处有上级、平级、下级。和上级汇报工作问题时，一定要挑重点讲，语言精练。“好吧，你说了这么多，你说重点，到底什么事？”“我现在没时间”当出现这种情况一定记录在笔记本上，忙完后再答复，因为你的下属在等待。如果你忘记了你的下属会很失望，会认为你都不在乎。
第二、明确工作目标。确保下属了解他们必须能完成的工作，根据下属的工作能力，下达与之匹配的工作任务。服务经理做保姆，帮助下属做工作，忽视自己的本职工作和一些决策性上的前瞻性的东西。
第三，管理时间和监督工作。让自己在有限的时间内做自己最想最需要做的事情。不要什么事情都去做，经理部是保姆。
第四，协调团队，没有优秀的个人，只有优秀的团队。一人拔尖，仅仅是优秀团队的基础。
第五，人际关系，自己做的事要得到上级的认可，部门间协调做事都跟自己的为人和人际关系部可缺失。插入短评，公司部分员工人际关系相当的差，太过于争强好胜，而且小鸡肚肠，这类人如果不改变是没有办法在服务行业生存，必将淘汰。
集团总经理培训总结篇九
xx年，办公室在公司各级的关怀和下，在各的支持和下，公司工作部署，了预期工作目的，收到了的。总结经验，找出，以便能够在今后好办公室的职能作用，现对xx年度工作总结如下，回顾一年来的工作，综合和纽带作用，认证公司集体的政令。办公室参加会议，领会政策，领会意图，了企业的重大决策的过程，从而便于加大督查，了决策的和政令的畅通。xx年总经办了如下几项工作：
xx年，总经办了对公司经理办公会和历次工作会议部署的工作督察催办的工作，
1、司刊编辑工作。
2、股权分置改革工作。
1、出色公司企业品牌评选的申报工作，了公司对外形象的知名度和美誉度。
（1）为参加全国企业500强的申报工作，精心编写申报材料并申报程序组织参选，，公司以优良的业绩入选全国服务类企业500强，位列478位。这是津滨公司自成立，首次入选全国500强知名企业，对公司发展里程碑意义。
（4）起草公司企业文化建设经验材料。公司在xx年9月荣获企业文化会颁发的“全国企业文化建”。这是公司迄今为止荣获的项全国性的企业文化殊荣。
（5）起草公司质量信誉建设材料。经产品质量协会评审，津滨公司xx年度全国质量信誉aaa等级称号。
3、组织公司iso9000内审工作。iso9000外审工作所需的资料，协助管理者代表质量管理体系工作。使公司xx年外审，了公司9000认证的质量和信誉，津滨公司iso9000质量认证四年来，总经办对历年的内审工作都精心组织和筹划，的内审，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，了bsi公司例行外部审查一次。
5、滨海发展大厦装修方案的制定和修订工作。经与多家装修装饰公司方案，了滨海发展大厦的装修方案。
6、档案管理工作，使档案工作纳入规范化、制度化轨道。
6.1xx年使用的表格格式、电子版本及cad制。
6.2参加泰达控股的xx年工作总结及xx年工。
作计划会议。会议的加大档案执法，档案管理模式，国际a级认证标准的要求，公司资料室特聘请泰达控股档案科对我公司各及分公司文书档案的问题了现场座谈会，对历年来公司所文件重新整理、归档。对档案库房重新。津滨总部及分公司1998年至xx年文书档案、实物档案、声像档案、会计凭证、帐簿及报表收集归档、分类整理、编目、更换装具，输入微机、装订并编号上架工作，现正编研、自检工作，迎接12月中旬的档案评估认证。
7、网络建设。
今年公司把公司网站建设做为企业文化建设的一件大事来抓，总经办抓了网站的更新工作，邀请数家网页专业设计公司，经反复了网页的设计风格，对公司网页设计和设计方案正在最后的遴选。
包括：公司营业执照年检、变更；法人代码证年检、变更；进出口资格证书年检、海关证书年检；房地产资质证书年检、升级。
1、今年3月份总经办为总部及下属公司97名女职工做了妇科体检。6月份为总部及下属公司173名职工做了健康体检。在每次体检后对体检结果逐一分析，向职工医疗保健意见，并对体检结果统计、汇总、资料入档及总结工作。
2、本着以预防为主，总经办组织对总部及下属公司117名职工接种流感疫苗。
3、在日常职工医疗保健工作的，司刊向职工宣传医疗保健知识及短讯4次。
4、职工健康。把好送餐午餐质量关，三次请区防病站抽查餐具消毒情况，对的问题追踪检查，对午餐配餐用料勤查、勤督促。今年共计14次看望生病职工。
1、强化租金催缴工作。对津滨大厦20家租赁房屋的公司，总经办克服丛丛收缴房租，今年应收缴房租621053.6元，至11月22日已收缴房租589379.6元；今年签订房屋租赁合同14份；办理终止合同手续6份。
2、对公司办公用品的现状了规范管理，制定出《津滨发展办公用品管理办法》并。
3、办理房屋产权过户工作。公司房产出售工作，协助天元投资公司、津滨联合物业公司、一分公司、二分公司办理市内雅都公寓、建设大厦二、三层、阳光花园公寓房屋产权过户手续。
4、公司总部及下属4家产权活动xx年市经济普查统计、报表工作，并审核。
7、公司现有资产状况，清整公司权证，并督办各办理所缺资产权证。
集团总经理培训总结篇十
各位代表、同志们：
我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我一直为此而努力工作着。现在，我向大会作个人述职报告，请予以审议。
一、履行职责情况。
20xx年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩，完成企业总产值*亿元；招揽任务*亿元；全年人均劳动生产率达到*万元；员工年均收入*万元。公司的综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年多来的工作，主要有以下几方面：
1、认真学习贯彻“三个代表”重要思想及党的十六届三中全会精神，在实际工作中深刻领会确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个“务必”的重大意义，以及“八个坚持、八个反对”的精神实质，把思想和行动统一到的路线方针政策上来，创新发展。
2、注重企业文化建设，提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念，主张“以人为本，守法诚信”，引导广大员工“以企为家，共同发展”。人是生产力中最活跃的因素，是企业振兴发展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司管理与生产经营中去，公司才能发展；只有公司提供宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此，我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化，引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设，强化项目管理，推行“质量、环境保护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施，促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远发展打下基础。
3、加强民主管理，以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的`团结。大厦之成，非一木之材；大海之润，非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。
4、不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作。作为公司总总经理，不但要具备这个岗位所需要的一切素质，还要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合，才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此，去年我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合，深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足，从企业长远发展的角度，初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作，是因为我们的项目管理任务逐年增加，但在市场竞争日趋激烈的情况下，项目利润越来越少，改革创新、挖潜增效势在必行。
5、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提，如何扩大施工份额，是我们应该不断探索的永恒课题。今年，经与公司班子成员协商：我们决定加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点项目重点追踪，班子成员分片负责的经营方针，取得了可喜成绩。与此同时，我们不断召开经营开发会议，通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感，促进经营开发工作能够适应市场变化，以达到提高经营开发管理水平和中标率，拓宽经营范围和施工领域的目的。
6、始终把思想作风建设摆在第一位。自担任公司总总经理以来，我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能，始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定，一切从公司以及广大员工的利益出发，从不以个人私利侵害公司和员工的利益，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦，并以此影响教育自己的家人。
二、存在的问题和今后努力方向。
总结我个人的工作，离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少；表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距；表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符；还表现在企业改革之后，即将产生的一系列的其他问题。当然，个人总结难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。
事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升；不改革，企业难以展开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平；我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革，解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。
在此，我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的建议，融入到我们企业改革的各项管理办法中去，完善经营战略，一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取，为公司在20xx年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗！
述职报告主要作用是使上级或人事部门和群众细致地了解和评定个人和集体的政绩、预测其发展潜力，促使其忠于职守、更好地完成工作任务。以下是我的一份述职报告，希望对大家能有用。
集团总经理培训总结篇十一
随着企业的发展，培训已经成为了企业管理中不可缺少的一环，特别是对于大型企业集团，集团内部的培训显得尤为重要。本人于最近参加了公司集团的一次培训，深刻感受到培训对企业的发展与人才培养的重要性。在培训中，我收获颇丰，借此机会分享一下我的心得体会。
第二段：培训的主题和内容。
此次培训主要是以公司的发展战略，人力资源规划，市场营销及公司内部流程为主要内容，分为专题讲座和小组讨论。专题讲座由公司中的高级经理来为我们进行讲解，主要包含了以下内容：公司发展的历程、公司正在研发的产品、企业在行业中的地位、企业目前面临的风险及挑战等。讲座内容深入浅出，贴合公司当前的实际情况，让我们更加全面地了解了企业的发展情况。
第三段：小组讨论的收获。
在小组讨论环节中，我们被分成了若干个小组，每组由三到五个人组成，讨论的主要内容是如何进一步提升企业的核心竞争力。在小组讨论中，我和我的同事们积极发言，各自提出了自己的观点和建议。通过讨论，我意识到自己的观点和思考方式还有很大的提升空间。同时，从同事的观点中，我也学到了很多专业知识和经验，这对于我的工作也有很大的帮助。
此次培训不仅使我对公司的发展战略有了更深层次的了解，也让我与同事们更加亲近。通过这次培训，我对工作的认识更加清晰，明确了自己的职业生涯规划和努力方向。另外，我也意识到自己在逻辑分析和沟通能力方面还存在很大的提升空间，这也是我接下来需要加强的方向。
第五段：结论。
总之，此次集团培训让我获得了很多收获与启示。通过讲座和讨论，我进一步了解了企业的策略和市场环境，也学到了团队协作的重要性。作为一个在职人士，在学习中钻研、努力提升自己才能为公司做出更大的贡献。在今后的工作中，我将继续坚持学习，不断提高自己的能力水平，为企业发展做出更大的贡献。
集团总经理培训总结篇十二
20xx年，我们可能有2—3个新增项目要正式启动。项目任务的加重以及公司提升经营管理的内在需求，都促使我们要下定决心快速的做出相应的变革，对于以上各类问题进行整理、整顿、解决。我们要逐步建立起系统的管理体系，加大规范管理力度，理顺各业务流程，强化各部门职能管理，明确各岗位职责，切实体现各司其职，各负其责。要做到工作有计划，方案有分析，执行有标准，过程有监督，结果有总结。具体要求是：
组织改革迫在眉睫，势在必行。根据机构设置的战略领先性原则，我们的机构改革必须以公司现状为出发点，以未来发展为着眼点，以科学有效为关键点，建立以基于目前公司经营管理需要，放眼公司战略规划及未来发展的发展型组织机构。目前，机构设置已经初具雏形，但仍然需要进一步作充分的研究、讨论、验证，必要时也要各部门负责人参与进来，充分听取你们的意见、建议，以便各职能部门能明确公司的战略规划和发展目标，同时进行战略目标分解，促进各部门更好的规划、执行本部工作任务，从而更好的理解、支持、适应并推动公司整体管理的提升。
公司的业务流程建设，应由业务主管部门为主导，由行政部门来组织，业务关联部门来协助，通过共同研究讨论、共同配合来完成流程建立。最终把各个关键业务流程综合起来，编制公司业务流程手册，今后一切工作按照流程、程序来推动。
对于公司的基本管理制度，主要以行政部为主导，其它关联部门积极配合来完成。即由行政部提出方案，关联部门给议案，共同研讨以定案。而对于业务模块应建立的制度，原则上由各部门提供方案，由行政部审核，经董事长、总经理审批后执行。行政部应与各部门沟通，明确需要建立的制度方案，并列明清单，作出制度建立计划，有步骤的制订与推行。
同时，各部门的职能、各工作岗位的职责，要建立系统的工作说明书予以清晰划分，要明确各岗位任职资格和工作标准以及绩效考核要求等，一定要落实到部门，具体到岗位。
根据新的组织机构，公司的工程项目原则上由工程部和房地产项目部分管，项目开发和工程技术则由总工室统一管理。工程部主要负责市政道路改造类项目管理，房地产项目部主要负责地产类项目管理，总工室主要负责工程项目的前期开发管理及项目技术标准建立、技术支持和工程项目的预决算，各项目的财务管理由公司财务部统筹管理，项目部财务人员归口公司财务部直属领导。
今后，各个项目在投资开发前，一定要由总工室、开发办主导对项目进行充分的调研与论证，要对项目的地段信息、市场调研、实地勘察、项目定位、产品设计、经济分析等方面进行综合的分析验证后，编制生成项目开发报告书与项目经营计划书等可行性分析报告，上报公司以做出正确的决策。
当然，在原有的项目施工过程中，因为综合方面的原因，我们还有许多具体的、紧急的工作需要去解决落实：如207、208、209项目的征地和拆迁等问题，需要我们拓宽思路，改变方法，转变形式，以得出更具有可操作性的解决方案。
有效沟通渠道一般包括公司例会、部门例会、专题讨论会、公司信箱等。今后，原则上要求公司例会至少每月召开2次，由总经理主持；部门例会至少每周1次，由部门负责人主持；专题讨论会应根据管理需要，由业务主导部门人员负责组织关联部门人员召开，以及时解决处理问题。而项目部还应该形成每日早会、晚会的习惯，早会利用简短的时间简要的布置当天工作、明确标准要求和提出注意事项，晚会则简要总结当天的任务完成情况，分析存在的问题及得出解决方案。所有的会议一定要形成会议纪要并下发各责任人，对会议决议事项一定要有专人跟进过程及结果。
我们还将公布总经理的电子邮箱与行政总监的手机号码，进一步拓宽沟通渠道，丰富沟通方式。员工有意见申诉的，有合理化建议提案提报的，都可以通过以上途径办理。
执行力是检验组织工作的唯一标准，执行结果是检验执行力的唯一标准。现如今，我们已经具备了较好的工作条件和环境，公司可以提供充分的财力、人力、物力支持，今后流程、制度等都会进一步完善。但是，仅有这些远远不够，目前我们许多工作，并不是没有要求和规定，但就是因为执行不到位，才没有达成预期的目标。所以没有执行力，一切等于零，注定得不到好结果！有执行就必须有监督。今后，我们将推行部门负责制。各项工作的执行，要形成以部门负责人为主要责任人，以项目执行人为第一责任人，以总经办、行政部为主要监察责任人，进行综合管理，对工作计划与实际进度进行实时监督，确保执行到位，目标达成。如果未能按时按量按要求完成工作任务目标的，必须要对相关责任人进行问责。提高执行力，一是需要组织和管理体制支撑，二是靠监督机制的督促检查，但更需要各部门和员工个人的自动自发，以高标准、严要求来规范和自我约束，达成自我提升！
公司得到了发展壮大，一定会让我们的员工分享胜利成果！创建互利共赢平台，提升福利待遇水平，建立职业发展通道，以公司与员工的战略合作伙伴关系共同推动公司的进一步发展。
今后，我们将有针对性的开展业务技术培训、管理技能开发等培训项目，以内部培训和外部培训相结合的形式开展，以提升员工的专业能力水平，辅以科学的职业生涯规划，实现个人自我实现的需要。同时，通过外来优秀人才的引进与培养，带来新的理念，借鉴新的方法，注入新的活力。
而公司的企业文化建设也需要进一步建立与完善。企业文化是企业长远发展的信念支撑和精神支柱，也是员工达成职业化修炼的有力支持。我们要逐步确立企业宗旨、企业精神以及价值取向和cis识别系统，以提升公司形象，使客户认同公司的产品与文化。同时通过不同形式的活动开展来活跃公司经营管理氛围，加强部门之间、人员之间的沟通与合作。这些方面公司都已经有了初步的规划，并将编制形成系统的《企业文化手册》，经过研究讨论成熟后将逐步有序推行实施。
总而言之，20xx是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年达成两个统一：一是公司战略规划方向与部门工作任务目标要达成统一；二是工作程序流程管理和人力资源管理要务实的达成统一。根据“木桶原理”，只有整体管理水平提高了，公司才能可持续的良性发展，否则管理的短板必将拖住发展的后腿。
展望20xx，公司将面临更多的机遇和挑战，做大做强之路，我们任重而道远。我们需要进一步优化资源整合，提高经营管理水平，强化员工专业能力，提高执行力，提升团队核心竞争力。当然，细节决定成败。我们既要从大处着眼，更要从小处着手，从日常工作的点滴做起，做好身边的每一件事并坚持下去，通过量变的积累达到质变的升华，我们一定能一步一步的达成理想目标。“态度决定一切”，做与不做是你的选择。但是，昨天的选择决定了你今天的状况，今天的状态决定了你明天的结果。“优胜劣汰，适者生存”是必然的发展规律。如果你做不好，达不到工作的要求，跟不上公司发展的步伐，经过学习培训后仍然没有改进与提高，你将会被无情的淘汰。这决不是危言耸听！
公司发展至今，离不开全体员工的艰苦奋斗和努力贡献，是大家共同创造的成果，公司永远不会忘记你们！而且公司更加希望，你在沣盛实业不仅仅是打一份工，为了眼前的一份工资，更应该把它当作自己职业生涯和事业发展的一个平台，把个人的成长与公司的发展紧密结合起来，协同发展，打造共赢，一起开创更加美好的明天！
20xx已经来了，让我们团结一心，加倍努力，为我们共同的沣盛，为我们共同的目标，为我们共同的事业而继续努力奋斗！
最后，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福，并祝愿大家在接下来的团年宴会上开开心心！
谢谢大家！
集团总经理培训总结篇十三
第一段：引言（150字）。
作为一名集团公司的高级管理者，在现代商业竞争的激烈环境中，我们需要不断提升自己的专业知识和管理技能。为了更好地应对市场的变化和全球化竞争的挑战，我参加了集团总经理培训班。在这个为期两周的培训班上，我学到了许多关于领导力、团队合作、战略规划等方面的知识和方法。通过反思和总结，我对自己的职业发展和领导能力有了更深入的认识。
第二段：领导力的重要性与培养（250字）。
在培训班上，我深刻认识到领导力的重要性。作为一个集团总经理，我必须具备良好的领导能力来激励和管理团队。通过学习领导力的理论和案例分享，我明白了领导力的本质是赋能他人，激发他们的潜力，并团结他们共同追求目标。在培训班中，我们进行了许多团队合作的活动，这锻炼了我们的领导和合作能力。我们学会了倾听员工的意见，关注他们的需求，并通过有效的沟通和激励方式激发他们的工作热情。这些经验和技能对于我今后的领导工作将有着重要的指导作用。
第三段：战略规划与决策能力的提升（250字）。
在培训班上，战略规划和决策能力也是重点培养的方向。在全球化竞争的今天，企业需要具备清晰的战略方向，才能在市场中立于不败之地。通过学习战略规划的方法和实例，我深入了解了如何制定和执行战略计划。同时，我们也进行了一系列决策案例的分析和讨论。这帮助我提高了决策的速度和准确性，更加注重数据分析和风险评估。我相信这些学习与实践经验的积累将成为我未来领导的重要依托。
第四段：培养自我学习能力和适应力（250字）。
在集团总经理培训班上，我还意识到自我学习能力和适应能力的重要性。在现代商业环境中，变化的速度越来越快，以往的经验和知识很快会过时。因此，我们必须培养自己持续学习的意识和能力，及时掌握最新的管理理论和方法。在培训班中，我们通过参访优秀企业、听取导师的经验分享、进行个人案例学习等方式，激发了我们的学习动力。同时，适应能力也是必不可少的，只有不断适应变化的环境，才能保持竞争力。因此，我将继续加强自己的自我学习和适应能力，以应对未来的挑战。
第五段：总结与展望（300字）。
通过参加集团总经理培训班，我深入了解了领导力、团队合作、战略规划等重要管理知识和能力的培养。这次培训让我对自己的职业发展和领导能力有了更深入的认识，并且为我未来的工作提供了重要的指导。我将继续不断地学习和提升自己，不断适应变化的环境，努力成为一名优秀的集团总经理。同时，我也希望能将培训中学到的知识和经验分享给团队成员，共同推动公司的发展和壮大。相信通过我们的努力和团结，我们能为公司带来更大的成功。
集团总经理培训总结篇十四
20**年是历经艰辛、极不平凡的一年。面对国内经济增速回落、市场需求持续疲软、能源价格断崖下跌的严峻形势，集团上下众志成城，砥砺奋进，采取一系列切实有效措施，保持经济运行总体平稳。预计全年实现营业收入2208亿元，同比增长6%；实现税费436亿元，同比增长2.3%；在消化增支减利300亿元的情况下，实现利润3亿元。同时，结构调整、科技创新、产融结合、增收节支取得显著成效。回顾一年来的工作，主要有以下几个特点：
（一）围绕提质增效组织生产，主要产品产量稳定增长。全面开展注水会战，全过程狠抓建井质量，大规模推行有序采油，油田在开发投资下降8%的情况下保持稳产，全集团生产原油1273万吨。加强天然气产销协调，合理调整配产方案，有效释放产能，全年产气17亿方，同比增长182%。快速高效实施炼厂检修，完成dcc石脑油加氢技术改造，及时调整产品结构，全年加工原油1442万吨，催化汽柴液收率同比提高0.58个百分点。加强产供衔接，区域联动，局部调节，管道运输安全平稳；全年外购原油250万吨，同比增长14.5%。加快榆能化技改消缺，推进装置达产达标，全集团生产聚烯烃106万吨，同比增长110%。兴化调整煤资源采供，统筹实施装置维护保养，生产成本降幅明显。西橡同步开发军品民品市场，成功配套国防军工，60%的轮胎远销海外。榆煤化甲醇、醋酸分别完成计划的217%和140%。工贸、材料等单位实物量均按计划完成。
（二）顶住市场压力增量创效，经营销售逆势而为。面对量价齐跌、库存上涨局面，集团及时完善定价机制，营销单位灵活调整策略，全力扩量挺价提效。强化与两大集团的战略合作，组建中油延长销售公司。抓住我省国v油品封闭运行机遇，扩大省内市场占有率，销量同比提高4.9%。新开发大客户33家，发展民营直供站394座。全力落实省政府支持的200座加油站，深化与高速和交通集团合作，新开业油气站91座，零售量达到296万吨、同比增长20%。完善化工产品销售体系，运行延长石油客服中心，布局形成4个区域销售公司和10座中央仓，燃气化工产品销量同比增长39.6%。华特玻纤军品销量同比增长13%，光伏公司提前一个月完成全年收入和利润指标，化建公司、北京工程公司、延长地产、酒店公司、陕西宾馆市场拓展取得一定成效。
（三）着眼结构调整优化投资，项目建设有序推进。抓住低成本建设时机，克服资金困难，完成投资400亿元，努力为转型发展聚集势能。全年新增探明石油储量1.03亿吨、天然气储量1000亿方，新建原油产能145万吨、天然气产能3亿方，泰国天然气项目取得重要发现。靖边、临潼、成都三条铁路专用线相继开通。榆炼重整改造和延川lng项目建成投产，煤油共炼（ycco）装置正在试车整改；煤焦油加氢、合成气制油项目进入试车阶段。魏墙煤矿通过国家发改委核准。富平产业园、富县延能化、兴化合成气制乙醇项目启动建设。靖边园区一期填平补齐、榆煤化装置扩能改造、西安泾渭产业园完成可研。洛川轻烃综合利用、榆神煤炭深加工、榆横煤基油醇联产项目完成前期论证。
（四）聚焦转型升级强化技术创新，发展动能明显增强。在承受巨大经营压力的情况下，全年科技投入达到66亿元。新建2个省级工程技术中心，获批设立国家级博士后科研工作站。获得授权专利142件，6项成果入围陕西省科学技术奖。致密油藏缝网压裂和浅层油藏水平井开发技术取得突破。煤提取煤焦油与制合成气一体化（ccsi）试验装置打通全流程，超大型流化床气化（ksy）试验装置建成中交。能源化工废水“零排放”技术在靖边园区实现稳定运行。脱硫与硫回收、汽油超深度脱硫技术进入市场推广阶段。特别是经过多年攻关形成的碳捕集利用封存技术（ccus）被纳入《中美元首气候变化联合声明》，意味着集团在碳减排方面走在了国际前列。煤油共炼成套工业化技术通过国家层面科技成果鉴定，总体达到国际领先水平。集团两位专家分别荣获“孙越崎能源大奖”和“侯德榜化工科学技术奖”，集团被评为石化行业优秀技术创新示范企业。
（五）突出降本增效苦练内功，管理水平有效提升。全面开展“基础夯实年”活动，油田“三基”工作扎实推进，勘探班组建设卓有成效；整合房地产板块和部分采油厂，启动标准化建设，建立合同标准文本库，拓展保险经纪业务，编制完成集团“十三五”规划。通过内部调剂和减员增效，集团用工总量首次实现负增长。特别是出台并严格落实增收节支16条意见，全年增收21亿元、节支26亿元，管理费同比下降10%，非生产性费用下降18%，原油采炼、天然气生产、管输成本均明显下降；物资集中采购量达到116.7亿元，内部产品互供28.6亿元，降低库存和调剂积压物资5.4亿元。践行低成本融资战略，优化融资结构，保证资金链安全，节约财务费用11亿元；注重金融创新，深化产融协同，成功发行省内首例3+n永续票据30亿元，新增股权融资22亿元，增加所有者权益50亿元，保持了合理的负债水平和高评级的金融资信。持续加强安全标准化和hse体系建设，突出危化品管理和管道安全治理，全年未发生一般及以上安全环保事故。榆炼荣获国家安全生产标准化一级企业。
（六）紧扣主题主线创新党建工作，形成攻坚克难强大合力。深入开展“三严三实”专题教育，持续深化“五项整顿”，干**伍作风明显转变。加强基层党支部达标创建，推广油田党建文化管理工程经验。认真落实党风廉政建设“两个责任”，推行党委书记党建及党风廉政建设主体责任述职评议，监督执纪问责更加有效。全面开展“明形势、应危机、度难关、促发展”大讨论，召开延长石油创立110周年暨“十三五”发展座谈会，激发了战胜困难的勇气和动力。加强与青年职工的交流，引导支持大家立足岗位建功立业。积极创建职工创新工作室和“六星红旗班组”，开展“最美延长石油人”选树活动。集团被评为中国企业文化建设先进单位，《延长石油之歌》荣获全国最美企业之声金奖。与延安榆林两市建立协调机制，定期沟通解决问题，为企业发展提供了坚强保障。
同志们，20**年，我们遇到的困难超出预想，但取得的成绩好于预期，确保了“十二五”圆满收官。就“十二五”整体而言，面对异常严峻的国内外经济形势和深刻变革的能源化工行业趋势，集团上下锐意进取，团结奋战，实现了跨越发展。以进入世界企业500强为标志，踏上了做大做强的新征程；以荣获第三届中国工业大奖为标志，彰显了陕西国企改革发展的新成就；以荣获国家科技进步二等奖为标志，创造了科技发展的新水平；以建成全球首套煤油气资源综合转化项目为标志，实现了产业转型升级的新突破；以进入加拿大等目标市场为标志，迈出了拓展海外业务的新步伐。
五年来，企业规模不断扩大，综合实力大幅跃升。集团总资产、营业收入、利税费总额大幅增长。20**年与20**年相比，总资产由1448亿元增长到2901亿元，年均增长15%；营业收入由1021亿元增长到2208亿元，年均增长17%，提前一年实现“十二五”规划目标；五年累计实现税费2207亿元，实现利润531亿元，完成投资2168亿元。20**年集团首次进入世界企业500强，20**年和20**年先后晋升至第432位和380位，国内外影响力大幅提升。
五年来，资源拓展成果丰硕，发展基础更加坚实。累计拓展油气资源面积3492平方公里，新增探明石油储量6.2亿吨、天然气储量4459亿方，全集团原油产量保持1200万吨/年以上持续稳产，五年累计生产原油6291万吨；天然气形成产能23亿方/年、产量17亿方/年；打成中国第一口陆相页岩气井并成功试产，新增探明储量686亿方；煤炭保有资源量182亿吨，形成煤炭产能300万吨/年。这些宝贵资源是延长石油后续发展的重要基础。
五年来，结构调整快速推进，转型升级成效明显。坚持油气并重、油化并举、油气煤综合发展，初步形成了综合性能源化工产业格局。原油年加工能力由1500万吨增长到万吨，五年累计加工原油6996万吨；建成6套汽柴油质量升级装置，使陕西提前3年实现国v油品升级；建成投产榆能化烯烃、榆煤化甲醇醋酸、兴化大化工等产业项目，形成了靖边、榆横、榆神等特色能化园区。从能源化工产品实物量来看，20**年与20**年相比，成品油比重由91%下降到73%，天然气由1%增加到8%，化工产品由8%增加到18%；油气站数量由151座增加到771座，油品自有终端销量占比由5%增长到17%。集团产业结构调整取得阶段性重要成果。
五年来，科研体系不断健全，创新能力显著增强。累计科技投入293亿元，新建8个工程技术中心、1个重点实验室、3个中试基地，建成多套试验示范装置。设立陕西省1号院士专家工作站，建立专业技术人员职级序列和高技能人才评聘体系，人才储备和队伍建设取得长足发展。与国内外科研机构深度合作，建立了以企业为主体、政产学研用相结合的科技创新“延长模式”，并在全省推广。在特低渗油气田勘探开发、资源综合利用、节能环保、精细化工等领域掌握了一批具有国内领先、国际先进水平的创新技术。集团被授予国家认定企业技术中心和陕西省首批创新型企业。
五年来，公司治理持续规范，企业素质稳步提高。着力优化集团管控体系，推进内部整合，健全制度流程，改进绩效考核。坚持依法治企，狠抓内审监督，强化风险防控，加强资本运营。人力资源、全面预算、金融创新、造价管理、物资采供均取得明显成效。企业管理实现从松散到紧密、粗放到精细、传统到现代的全方位转变。延长石油品牌荣获中国驰名商标，进一步提升了企业价值。
五年来，党的建设不断加强，企业更加和谐稳定。扎实开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，创建“531”党建示范工程，狠抓领导班子和干**伍建设，严格落实党委主体责任和纪委监督责任，营造了风清气正的政治生态。传承“埋头苦干”优良传统，形成独具特色的文化体系。从业人员收入由5.6万元增长到6.9万元；建成职工住宅323万平方米、在建132万平方米。投入安全环保资金75亿元，强化隐患排查治理，促进本质安全。加强企地协作，支持社会事业，积极参与扶贫开发，税费贡献连续多年位居全省第一和全国地方企业前列，切实履行了国有企业的政治、经济和社会责任。集团荣获全国五一劳动奖状等荣誉。
同志们，“十二五”发展成就来之不易，这是省委省政府正确领导的结果，是省国资委有效监管、省级有关部门和延安榆林等市鼎力支持的结果，更是全集团广大干部职工埋头苦干、拼搏奉献的结果。在此，我代表集团公司，向长期以来关心支持延长石油改革发展的各级领导表示衷心的感谢！向在座的各位并通过你们，向奋战在各条战线上的全体员工表示亲切的慰问！
二、20**年工作部署。
“十三五”是延长石油结构调整、转型升级的关键阶段。根据集团董事会确定的“十三五”规划，我们总的考虑是，全面落实“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，主动适应经济发展新常态和能源革命新要求。坚持以能源化工为主体，以科技产业化和产融结合为两翼的“一体两翼”产业战略，打造“油气煤化电”多产业耦合发展模式，进一步做强做优延长石油，走出一条更高质量、更有效益、更可持续的发展路子。到20**年实现“231543”目标，即油气当量2000万吨以上，煤炭产量3000万吨，化工产品1000万吨，电力装机5000兆瓦，力争实现营业收入4000亿元，进入世界企业300强。
20**年是落实集团“十三五”规划的开局之年，也是克难而进保生存的闯关之年。我们面临的形势更为复杂严峻。国际经济复苏疲弱，国内经济下行压力较大，陕西经济深度调整；低油价态势短期难以改观，能源体制改革步伐加快，市场竞争更趋激烈，石油企业生存发展异常艰难。集团产业结构仍需加快调整，技术研发仍需进一步高端化，终端销售能力仍需快速提升，体制机制仍需优化，内部管理不够精细、降本增效压力加大、资金平衡难度剧增，以及干部职工压力感不强，寄希望于市场周期性好转，等等。客观审视内外部环境的深刻变化，集团20**年面临的困难挑战比20**年更多，企业发展所承受的压力更大。能否继续挺压过关，事关延长石油的生存，事关十余万职工的生计。我们必须统筹“保生存”与“求发展”的辩证关系，既要树立底线思维，又要坚定发展信心，既要打好长期应对危机的持久战，又要打赢完成今年任务的攻坚战，凝聚各方面力量，采取超常规措施，确保企业在逆境中持续稳步发展。
20**年工作的总体思路是：全面贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和中央经济工作会议精神，认真落实省委省政府决策部署，紧紧围绕“保生存、求发展”的总基调，坚持以效益为中心，牢牢守住不亏损这条底线，加快跟进供给侧结构性改革，全力以赴拓展市场，千方百计降本增效，坚定不移深化改革，持续强化科技创新，多措并举保障资金，统筹推进党的建设，努力实现“十三五”良好开局。
主要目标是：实现营业收入2385亿元，实现盈亏持平，资产负债率控制在64%以内；固定资产投资300亿元（第一批214亿元）；原油产量1245万吨，天然气交气量20亿方，炼油加工量1440万吨，煤炭产量545万吨，主要化工产品产量460万吨；科技和金融产业成为新的经济增长点。不发生一般及以上安全环保事故。
为实现全年各项任务目标，我们要重点做好以下工作：
（一）狠抓市场营销，向挺价扩销要效益。把市场开拓作为重中之重，转变理念，创新机制，主动跑市场、争客户、创效益。
强化成品油挺价销售。一是细分目标市场，优化市场布局，扩大高价区销量，重点提高省内及四川市场占有率，省内国v油品销量不低于600万吨。二是深化与两大集团的战略合作，统筹好量价关系，既按购销协议足量均衡供应，又最大程度挺价销售。高效运营中油延长销售公司，完成经营量780万吨。三是强化市场和油价分析研判，超前调控库存，改进定价模式，灵活精准施策，争取市场主动权；努力缩小销售价差，严格考核兑现；建立成品油价格预警机制，综合售价低于盈亏平衡点时，适度控制销量和生产节奏。四是优化客户结构，扩大国储、**、航油等大用户销量，拓展省内外工矿、物流、建筑企业等直供用户，努力增加分销量。五是通过租赁、合作、直供等多种方式，新增运营油气站150座（其中自营100座以上）；制定并落实社会加油站保供计划，稳定和扩大社会客户。六是加快内部便利站、撬装站建设，扩大内部自用油；出台配套政策，鼓励全员促销。自有终端销售自产油品245万吨以上，零售量占比由17%提高到21%。
抓好化工产品销售。一是建立产销联动、快速反应机制，根据市场变化及时调整生产方案，多产适销对路产品。二是完善仓储物流配送体系，新增广州、天津两座中央仓，开展二次配送业务。三是创新营销模式，完善定价体系，踏准市场步子，采取多种手段提高市场份额和销售利润。四是深入市场终端，掌握产品流向和用途，延伸售后服务和市场研究，增强化工业务发展的针对性。五是准确把握客户的选择和定位，实行分级分类管理，以终端和战略用户为主，培育忠诚客户，形成发展共同体。六是根据集团重点项目实施进度，提前布局未来新产品销售网络，及早培育市场。
加强燃气煤炭等产品销售。加速开发天然气市场，与省燃气集团加大协调，确保完成能化项目用气置换指标，管道交气12亿方；加快培育lng客户和终端市场，积极支持“气化延安”和“气化陕西”。坚持自用和外销相结合，建立煤炭销售体系。矿业公司既要做好集团内部用煤集中统一采供，更要努力开拓外部市场。紧盯市场和效益目标，灵活组织硝铵、轮胎、玻纤等产品销售，扩大销量，搞好售后。加大内部产品互供配套力度，明确品种、数量和价格，并严格考核。发展国内外贸易业务，培育新的收入增长点，缓解实体产业增收压力。
（二）坚持低成本生产，向优化运行要效益。把成本和效益作为生产的前置条件，将成本控制贯穿生产全过程，真正从生产数量型向质量效益型转变，努力做到成本最低、质量最优、价值最大。
科学安排原油生产。根据油价走势和成本效益情况，确定产销平衡点，合理把握开发节奏，适度控制原油产量。全面实施“新建、维护、提升”产能建设模式，建立单井效益评价体系，提高单井产量；适时关停部分低产低效井，大幅压缩老井挖潜费用，降低高成本措施产量。系统推进注水会战，强化精细注水和注采一体化，提高注水开发效果。转变生产运行模式，强力推行有序采油和油井计划性检修保养，稳步实行驻井改巡井制，降低采油成本。
统筹开展天然气生产。优化采气工艺和配产方案，高产井放量生产，低产井控制生产，提高气井利用率。加强气井、地面设施及输气管道的运行维护，提前制定淡旺季生产供应预案，进一步降低成本、释放产能，全年完成交气量20亿方；稳定运行lng装置，确保完成产量45万吨、力争48万吨。
保持炼厂平稳生产。加强工艺管理，优化装置操作，实现长周期运行，汽柴液收率同比提高0.1个百分点。统筹物料平衡，减少物料调运和添加剂外采量；适时安排装置检修，严格控制大修，实现新装置“两年一修”、旧装置“三年两修”。根据炼油生产和效益情况，合理组织原油外购。按照原油进口资质申报要求，抓好淘汰落后产能及资质申请等工作，确保年内取得国家原油进口资质。
加大化工产品生产。榆能化以达产达标达效为目标，抓好装置平稳运行，杜绝非计划停车，提高dmto和dcc收率，生产聚烯烃100万吨，力争实现利润10亿元。榆煤化要降低消耗，稳定运行，生产甲醇18万吨、醋酸27万吨。抓好煤油共炼、煤焦油加氢、合成气制油等示范项目的消缺整改，尽快实现长周期运行，全年生产煤基油品42万吨。兴化、氟化工等生产单位要以效定产、以价定量，提高整体效益。
此外，强化管道均衡输送和安全运行，降低管输成本。化建、延长地产、北京工程公司要增强专业能力，拓展内外部市场，提高项目执行力。装备制造、光伏、酒店等单位要着力降本提效。
（三）优化项目投资，向结构调整要效益。根据企业资金和负债情况，按照“保建成、保重点、保配套”的原则，科学安排投资计划，强化工期责任管理，确保项目进度和投资效益。
精心实施油气勘探开发。在低油价情况下，进一步优化投资规模。加大油田深层勘探和查层检漏力度，新增探明地质储量9000万吨，高度关注并适时跟进关中、陕南区域油气勘探，扩大致密油、页岩气等非常规资源规模。油田产能建设要优化部署，减少新井，提高水平井比例，降低万吨产能投资。天然气勘探重点拓展榆林及延安南部资源，新增探明地质储量1000亿方；天然气开发减少控制区新井数量，提高建井质量，稳步实施靖边、志丹、安塞及合作区开发。省外勘探强化银额盆地综合评价，国外勘探抓紧评价现有区块，积极获取海外在产成熟区块，降低投资风险。
有序推进结构调整项目。建成投产项目6个：魏墙煤矿4月份进入联合试运转，西湾煤矿6月份投产，永炼航煤装置技改6月份完成，兴化合成气制乙醇示范项目年底建成，志丹lng项目年内投产，安塞lng项目基本建成。在建及新开工项目9个：延能化项目详细设计和设备材料采购基本完成，土建完成70%，开始设备安装；巴拉素煤矿完成核准及部分矿建工程；炼化轻烃综合利用完成可研和总体设计，开展场平；榆能化一期填平补齐工程完成前期审批、总体设计和工艺包采购，开展长周期设备和材料采购；延长伴生气综合利用项目完成工艺包审查和基础设计；榆煤化醋酸装置扩能改造完成设计、材料采购和部分设备安装；榆神煤油共炼制芳烃项目完成总体设计，开始基础设计和场平；富平产业园开展厂前区及部分项目建设；泾渭产业园完成初步设计，启动一期部分项目。开展前期工作项目7个：西红墩煤矿完成矿权办理；榆横煤基油醇联产、富县电厂、榆横煤电项目开展可研及手续办理；咸阳产业园开展设计工作；炼油升级改造及沿海炼化一体化项目进一步研究论证。
加快基础配套设施建设。甘泉原油储罐扩建工程10月底建成，延炼、榆炼成品油库10月份完工，永炼储运设施改造一期工程年底建成，靖边原油库年底基本建成，湖北应城油库完成初步设计，开展部分土建。永坪—杨山成品油管线10月底建成，靖边、志丹天然气地面集输工程和贯屯—蟠龙联络线年底建成，永炼引入天然气工程、姚店—甘泉联络线反输改造、定靖三线年底基本建成，临镇—富县输气管道年内开工，延长—姚店、子长—蟠龙、席麻湾—榆能化天然气集输干线完成工程设计。
（四）深化内部改革，激发企业活力。将20**年确定为“深化改革年”，成立集团深化改革领导小组，出台指导意见，搞好顶层设计，突出问题导向，明确任务节点，蹄急步稳地推进内部改革。
深化体制机制改革。一是按照“精简机构、调整职能、优化管控、提高效率”的`原则，调整各级机关组织机构和职能，实现职责明晰、精干高效。集团机关以上率下，已经合并削减6个部门，精简定员52人，减少干部职数21个，精简幅度均在20%以上。二是优化生产组织结构，稳妥实施二、三级单位及内部生产单元整合，减少管理层级和管理环节。三是优化管控模式，修订《管理总纲》，进一步明确各层级的功能定位和职责权限；根据各单位行业特点和企业实际，完善集团分类管理意见，推行分类定责、分类改革、分类发展。四是按照“简政放权、放管结合”的原则，扩大部分单位的经营自主权。加快长期亏损企业清理整顿和低效资产处置，盘活闲置资产，促进去产能去库存。
实施三项制度改革。一是严控用工总量，持续推进“四定”，压缩非生产性岗位编制，推行业务外包和劳务外包，调剂盘活集团内部用工存量，加大减员增效力度，力争用工总量下降5%。二是全面实施薪酬制度改革。按照省国资委要求，完善企业负责人薪酬体系；启动多元化、差异化的薪酬制度改革试点，加大绩效工资比例，建立收入随效益增减机制。三是在条件成熟的单位试点推行职业经理人制度，增加市场化选聘比例。四是完善以业绩为导向的分配体系，全面落实工效挂钩，打破平均主义大锅饭，该增的增，该降的降，调动职工工作积极性，全员劳动生产率提高2.5%。
实行全过程多元化立体式考核。一是完善分类考核。根据业务类型制定二级单位差异化考核标准，分段考核产、储、运、销等环节。经营单位侧重考核效益，生产单位侧重考核成本费用，科研单位侧重考核成果应用转化。坚持单位整体考核、领导班子考核和班子成员考核并重。二是创新考核机制。紧盯关键指标、重点工作、节点进度和薄弱环节，综合运用专项审计、效能监察、新闻曝光、问责追究、组织人事等措施手段，部门联动、适时跟进、滚动考核。三是优化指标体系。调整考核权重，精简指标数量，精准指标值，做到“跳起来摸高”，增强可操作性和价值导向。四是强化结果应用。建立干部个人业绩档案，将考核结果与业绩评价、收入分配、职务调整对接配套、融为一体，做到考核、追责、用人相结合。
（五）强化内部管控，向精细管理要效益。坚决克服“成本到底、潜力挖尽”的思想，聚焦增收节支，深挖内部潜力，提高经营效益。
狠抓增收节支工作。一是成立集团增收节支领导小组，全面总结增收节支16条意见实施效果，并进一步深化细化，打好增收节支、降本增效组合拳。二是继续深化全面预算管理，落地实施生产消耗定额、共性费用定额，完成投资、经营、人工等标准定额，在炼化试点推行四级预算；狠抓预算编制和执行，无预算不支出，杜绝乱开口子乱花钱。三是提高物资集中采购比例，加强积压物资调剂和库存管理，使采购节约成为“第二利润中心”；着力规范招标行为，加大违规处理力度。四是理顺投资管理职能，强化项目前期概预算审查、过程管理、决算与审计监督，严格控制建设成本，加大超投资问责追究。五是抓住国家实施结构性减税、降低企业税负契机，研究吃透税收政策，积极争取相关税费减免和优惠。
切实加强基础管理。狠抓“三基”工作，以“六星红旗班组”创建为载体，下移管理重心，加强班组建设。抓好制度废改立工作，增强制度的有效性和可操作性，提升制度执行力。做好标准化体系框架设计，加快技术、管理和工作标准制定。持之以恒加强对标管理，并向基层队站、班组延伸。推进全面风险管理和内控工作，制订重点领域法律风险防控指引，建立纠纷案件过错分析和责任追究制度。尽快运行延安审计中心，发挥审计“保健”作用；支持监事会发挥监督职能，帮助企业堵塞漏洞、规范管理。完善集团信息化标准体系建设，启动erp项目和智慧油田建设，组建运营电子商务公司。
持续抓好安全环保。坚持依法治安，严格落实安全环保责任制，做到党政同责、一岗双责、失职追责。扎实推进hse管理和安全标准化建设，分季度开展不同类型专项整治，深入排查治理安全隐患，提高本质安全水平。开展平安企业创建，加强石油管护，严防恐怖破坏。高度重视污染物防治，加强已建成环保设施的运行管理，完善污染源在线监测平台和环保风险防控机制，确保“三废”达标排放、油泥资源化利用。抓好靖边园区“零排放”示范工程，加大油田污水回注和炼厂挥发性有机物治理力度。
（六）坚持科技引领，提升自主创新能力。加大科技投入和攻关力度，加速科技成果转化推广，厚植企业发展新优势。
完善科技创新体系。整合内部科技资源，发挥科研平台作用，力争申报成功1-2个国家级工程技术中心或重点实验室。加强国内外合作，开展前瞻性、高端化技术应用研究，建立以企业为主导的科技创新联盟。组建运营科技公司，提高科技成果转化市场化水平。系统评估科技项目知识产权，加强专利申请和产权保护。建好院士专家工作站、博士后工作站等平台，为科技人才施展才华创造条件。
强化科技研发与应用。重点攻克co2压裂、水平井钻采等工艺技术，突破陆相页岩气勘探开发关键技术；ccus完成项目实施方案和前期设计，建成一期碳捕集装置；ccsi和ksy技术中试成功，完成工业化工艺包开发；脱硫与硫回收、油泥资源化、污水“零排放”完成技术鉴定和工业化应用，煤—天然气共气化完成中试装置建设。加快汽油催化吸附脱硫、催化裂化烟气脱硫脱硝、c8芳烃异构化等技术市场化推广。抓好辅助产业技术改造和已投产项目完善配套及填平补齐，提升项目盈利能力。强化应用型生产技术攻关，鼓励职工小改小革，解决生产运行中的实际问题。
密切关注行业发展趋势。跟踪储能材料、石墨烯及高分子新材料等领域的技术和产品研发。跟进研究天然气转化、合成气化工关键技术，开发氟化工下游新产品。搜集研究相关产业、技术、政策和市场信息，为集团决策提供参考。抓好集团“十三五”规划任务分解落实，完成相关产业规划、职能规划和各单位规划。
（七）拓宽融资渠道，推进产融结合。发挥金融对产业的支撑作用和资本运营的杠杆效应，以产促融、以融助产、产融一体。一是确保资金链安全。深化银企合作，保持良好资信。统筹平衡资金运作，强化资金集中管控，做好融资筹划，引入低成本资金，大力控债降息。二是拓宽融资渠道。发挥财务公司优势，优化直接和间接融资比例，用好永续债、股权融资、基金等权益性融资工具，确保集团资产负债率控制在64%以内。三是加快资产证券化进程。启动延长化建等上市公司再融资，兴化股份完成资产重组并配套募集资金，省石化院、凯迪西橡开展股份制改造，元创化工完成上市资料申报。四是精准发力资本市场。搭建集团金融管控平台，完善相关牌照资质，加快基金、融资租赁业务“走出去”，培育新的利润增长点。五是强化股权投资管理。制定股权投资项目后评价制度，对低回报参股企业进行股权处置，提高投资收益。
（八）加强企业党建，增强发展动力。一是围绕企业改革发展，改进和加强党的建设，巩固“三严三实”专题教育成果，持续开展“531”党建示范工程。二是强化各级班子建设，各级干部既要主动担责做表率，又要善于发现解决问题，切实做到敢担当、敢负责、敢作为。三是围绕中心工作狠抓效能监察，强化关键环节、热点领域权力运行的监督制约，抓好“准则”“条例”的教育和落实。四是加强各级机关作风建设，注重沟通协调，强化协作服务，杜绝推诿扯皮。五是加强宣传思想工作和企业文化建设，继续深入开展形势任务教育，逐级传递压力，凝聚发展正能量。六是不断改善职工生产生活条件，落实厂务公开、民主管理等制度。建立职工代表述职考核办法，充分发挥职工代表作用，引导职工合理表达诉求。七是坚持共享理念，密切企地合作，运行好与延安榆林两市的协调机制，及时沟通，互相支持，实现共克时艰、企地共赢。
各位代表、同志们，我们面临的形势同行业都在面临，我们遇到的困难其他企业同样也存在，甚至比我们更困难。气可鼓而不可泄，力须聚而不能散。困难挑战面前，惟改革者进，惟创新者强，惟实干者胜。让我们在省委省政府的正确领导下，在省国资委的有效监管、省级有关部门和延安榆林等市的大力支持下，同舟共济、迎难而上，埋头苦干、全力而为，确保完成各项目标任务，为集团“十三五”良好开局、为“三个陕西”建设迈上新台阶作出更大贡献！
集团总经理培训总结篇十五
首先感谢在过去一年中，为公司付出辛勤劳动的全体万佳人：你们幸苦了！谢谢你们！
春去冬回、寒来暑往，伴随着大家勤劳的付出渐行渐远。时值岁末，回首走过的一年，对于我们所有万佳人来说，这是忙碌的一年，也是收获的一年。在全体员工的共同努力下，公司实现了年销售总额突破2。4亿元，开创了公司有史以来产值和税收的新高，为地方经济发展做出了新的贡献。
成绩谓之可喜，却并非一蹴而就，探寻收获的背后，我们不难看出，未雨绸缪的布局准备、齐心协力的共同奋斗、精益求精的品质追求、以人为本的人文关怀才是达成这一切的前提和保证。
接下来，我总结一下今年我们企业所取得的成绩：
在国家新能源政策的指引和要求下，环保节能技术已是趋势。公司早在几年前就敏锐的捕捉到这一机遇讯息，于20xx年就开始着手筹划并研发试制成功了车用和家用变频节能空调必不可少的电子膨胀阀线圈，以及达到国5标准的车用配套的各类电磁线圈。在经历了不断的探索和改进后，产品各项指标日趋完善，在成功完成升级换代后，终于在今年迎来了爆发式的订单增长，单就汽车配套产品一项就为公司的生产总值贡献了近1/5的份额。另外，新能源汽车配套产品均有望成为公司下一个产值和利润新的增长项目。利用成熟的技术为基础，不断向主业产品周边拓展，寻求新的利润增长点，这将是公司未来一如既往的坚持和追求。
“品质至上”一直是公司秉承的经营理念，在企业持续发展三十余年的经营活动中逐渐凸显出了它的重要性。优胜劣汰的市场法则虽然残酷，但其根本的话语权还是在企业自己手中，公司曾经历过品质不达标而丢失订单的阵痛，也曾有客户不看好性价比而放弃采购的无奈。为了能在大浪淘沙的市场环境中占有一席之地，公司近年来在品质追求上可谓是不遗余力：从原料把关到生产监督，从工艺要求到制程控制，我们都追求以“零缺陷”为目标。在高标准，严要求下制造出来的高品质产品才让我们在客户中赢得了良好信誉。有了质量过硬的产品我们才有更多的自信和话语权，才不至于随时处于被动的局面。只有坚持用品质开路，相信我们的未来之路才会走得更远。
企业的发展离不开优秀的人才和稳定的员工队伍。近年来，公司为了保证各工序人员的合理配备，在人员数量和岗位优化上可谓是用心良苦。公司将提升员工收入作为主要抓手，改变作业方式、优化作业流程、提高员工产量，从而增加员工收入。另外各种奖励、补贴、福利都以直观的方式让员工能真切感受到。在各部门的通力合作、多措并举下，今年员工数量相对充盈，人心聚合、情绪饱满，较好的保证了生产的各项所需。企业以人为本、员工以厂为家让我们收获了双赢的结果，今后，关爱员工将是企业始终如一的选择。
光阴荏苒、时光如梭，新的一年又即将开始。过去的一年，哪怕收获了惊喜我们也不要太多留恋，即使不尽如意也不要过度悲观。20xx年依然是充满未知的一年，机遇和挑战始终并存，希望所有万佳人继续发扬不怕苦、不怕累的精神，与企业荣辱与共，为公司、为自己、为未来再拼无悔、再续辉煌！
最后祝大家在新的一年里，阖家安康、平安吉祥、工作顺利、万事如意！谢谢大家！
集团总经理培训总结篇十六
伴随着的第一场雪，已和我们挥手告别。在这新年来临之际，回想自己在这一年里所走过的路，所经历过的事，有过惊喜，有过波澜，少了些手足无措的慌张，多了份从容不迫的镇定;多了些生活工作中的沉淀。
在这一年的时间里，有过失败，有过成功。
2020新年伊始，在刘队的带领下，2月3月业务量很大，整个三月从未按时吃过饭，在保鲜库打电话调货，收货，验货，天天和泥人一样，遇到不配合验货的农户，还要耐心向他们解释，有时候说的吐沫横飞还是得不到理解，只能偷偷转头抹掉眼泪，回头继续和他们沟通。
四月，是工作中的分水岭，三月份的时候还是自己操心自己，只要管好自己的业务就行了，四月份基于领导的信任，当了小队长，带着陈力源一起谈业务。刚开始，默契程度不够，谈业务屡谈屡败，摸不着头脑，经常蹲在门外一个人抱着手机把所有能联系的再联系一遍。有的时候会找领导诉说自己的焦灼，困难。就这样大概过了半个月，慢慢习惯了这种紧张感，开始调整心态，强迫自己去平静，一次青岛栾总的的业务谈成使我重拾了信心。发货过程中，各种问题接踵而来，以前有问题可以找刘总解决，现在有问题只能自己想办法，抓耳挠腮，一遍遍的和客户沟通，还晚上把邓总找来帮忙，最终完成了上合峰会的发货。
八月邓总奖励我们这两个表现相对较好的小队去云贵川回访客户。20号邓总宣布内部人员调整，重新分队。领导信任，提升我当队长，当时第一反应就是拒绝。首先觉得自己业务能力不行，带不动三个人，其次觉得自己来公司最晚，经验积累不够，客户资源更是远远不够。无论邓总怎么劝说，还是突破不了自己的心里障碍。晚上邓总又耐着性子给我打电话，给我解释分队的原因。第二天，分队了，带一个人和带三个人的性质完全不一样。三个人的脾气秉性完全不一样，有矛盾，我自己谈业务也总谈不成。想解决又无能为力，想哭还害怕别人看见。除了煎熬还是煎熬。找队员谈话，开会，想办法，把大家的所有信息集中在一起一遍遍的翻，重新联系，最后还是摸不着头脑，以至于多次觉得自己业务能力不行，各方面都不行，走路都是低着头，领导看我一眼我都觉得是指责。看着一队不停地发货，收款，心里那种愧疚与难堪现在我都不愿提起，我的焦急领导也看在眼里，找我谈话也是照顾我情绪，不指责，耐心引导，帮我想办法，尽可能的多转给我信息。
但是灰色九月最终还是让领导失望了，九月结束有过辞职不干的想法，转念一想，我这么争强好胜的一个人怎么能当逃兵。无论心情怎样低落。
十月还是到了，强迫自己去调整心态，我鼓励队员，队员鼓励我，我们四个经常到会议室开小会，找方法，慢慢的业务量有所提升。有业务就四个人一起想办法，快速有效的处理业务，没业务就去调研市场，了解市场行情。也算功夫不负有心人，通过时间的积累和不懈的跟踪客户信息，无论早晚，只有手机一响，随时拿着手机和客户沟通，迎来了十一十二月的小高峰。四川何总是我从三月份一直沟通到十一月才决定过来考察要货。陈力源脑子活，跟着我一起带客户，王静心思细腻帮我提前看好货源，于海林比较冷静周到帮我拟好合同。通过一系列的配合，最终拿下了我上班以来第一个还算可以的单子，重拾了信心。
欣慰的是在工作过程中，收获了友谊，积累了经验，获得了客户，领导同事的信任，提高了自己的业务知识和能力。遗憾的是因为各种原因丢失了一些客户，造成了一系列的损失。
俗话说“磨刀不误砍柴工”，在紧锣密鼓的迎接2020的工作中，还应回首过往，总结经验，为的是能在以后的工作中少走弯路。现将2020销售过程中的经验总结如下：
一：工作过程中要端正态度。无论是整车发货的大客户，还是买几棵的月季爱好者，我们都要耐心，热情的接待与沟通，用我们的经验和所学的知识为他们答疑解惑，满足他们对月季的需求，达到他们满意，从而来积累我们的客户资源。
二：吃苦耐劳，不指责，不抱怨。我们在发货过程中，会有一系列的问题，困难需要我们一个人去面对，去处理。宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。不努力，不吃苦，天上不会掉馅饼。工作过程，遇到的困难，挫折，只要我们肯动脑，肯积极去应对，方法总是会有，不能凡事都指望同事，指望领导。
三：要有团队意识，团结才是力量。工作过程中，我们要时刻记得我们是一个整体。面对客户时，我们团结协作，默契配合，尽我们最大努力促成业务成交。面对园区，我们在与园区沟通，合作的过程中，时刻记得我们是整体，提高自身形象素质维护公司团队荣誉，以后与园区能更好合作，尽量避免我们工作过程中不必要的麻烦。
四：提高自身业务水平，多深入园区，了解市场;加强业务方面的学习，多了解业务知识。对于老客户，要经常保持联系。可以经常发些信息问候一下，为的是让老客户需要月季的时候第一时间能联系到我们，还为的是能从老客户那里获得更多的客户信息。开拓新客户，首先对于公司转过的的客户信息应及时沟通，及时跟进，了解客户需求，做好准备工作。
五：自信，自信不是骄傲，不是浮躁，更不是有一点成绩就目中无人，自信是谈判过程中的沉着，是处变不惊。与客户谈判过程中要有底气，心中不慌，才能稳住气场，从容不迫。高中的时候学过，自信人生二百年，会当激流三千里。对于客户出的难题，相信自己能解决，平心静气，才能快速有效的处理;对于发货过程中遇到的困难，相信自己的能力，才不至于焦头烂额，手忙脚乱。
通过总结，也发现了自己工作中的不足：容易感情用事，导致不能冷静思考;遇事不够果敢，错失了一些成交的良机;对市场动向敏锐度不够，价格方面掌握的不准确。对于以上不足，以后的日子我会尽快改正，在这里要谢谢各位同事的配合和领导的包容与指点。
回首2020，感谢领导提供这么好的生活工作环境，让我们在工作过程中锻炼自己，成就自我。20，在领导的指引下，在同事的帮助下和战略合作伙伴的默契配合下，业务能力在逐步提升。2020，希望我们在领导的带领下，在市场的激流中，砥砺前行，超越自我，提高自己的业务量，创造更多的效益，在上行的市场中稳扎稳打，激流勇进。
集团总经理培训总结篇十七
20xx年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设。
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设。
注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激-情创新，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设。
组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设。
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的.问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
马上过去，大家都在盘点一年之中收获的同时，又寄予希望与新的未来。不知不觉中，我在岗位上结束了一年的工作，在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕公司为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
ceo发话，面对今年里的任务和业绩，相对于以前有着大大的提高，不管是生产部还是行政部做得都相当的满意，同时希望继续把好的方面发扬下去。ceo表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手，当然也离不开大家共同的努力奋斗，ceo特别着重提出三位杰出人物以示表扬，黄总本人为了公司效益着想，为公司真心负出，一直愿意默默无言，并且在深圳办事处开拓公司的市场，黄总为了实现这一计划，曾经多次废寝忘食，长期漂泊在外，背井离乡有家没时间回，单单可以从这一点看出，黄总对公司的效力有多么的忠诚。副队在公司总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物，去年为了把产值提升上去，甘愿在海螺度过春节，总是抱着不放心的思想去查看生产线，凡事都要亲力亲为，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一个极为细致的领导。队长一直潜伏在珠三角地带，多半为在广州，曾经多次以书面形式向ceo发出请求，同时希望公司能在不影响正常运转的情况下，能投资在广州这一地带，好让公司拿下广州这块肥肉市场，在队长做足这个详细计划同时，我相信队长有这个能力，公司有这个实力。
我个人分析与点评：一年来的工作表现，强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过多年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向高层领导、董事和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
首先，我自己要严于律已，不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求，始终把耐得。
平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重高层领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风，只希望把所有工作圆满完成。
其次，工作中的不足与今后的努力方向，多年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保公司安全生产，务实奉献，高效创新。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同事们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。
最后，我知道我想讲的有太多，我只想讲一句，我希望大家做好本职工作，在20里没有完成的，在里再继续，再努力，再完成，为公司发展创造更多的效益，共创辉煌的明天。
在此再次恭祝大家：新年快乐，马上成功，心想事成，加官进爵！
xx集团股份有限责任公司。
集团总经理培训总结篇十八
刚走出大学校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。
为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。
首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激-情而又放松的。有激-情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。
第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。
第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pdca循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。
第四，学习了公司档案与人事方面的知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。
最后，培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。
总结二：公司新员工培训总结
首先，感谢公司给我们新人一个学习的平台，给我们一个实现自我价值的舞台。我以前也进过不小的公司或工厂，也没有一个像为了家地产运营机构这么慷慨的给我学习专业知识。而且公司还给有能力、有冲劲、有毅力、有上进心的员工一个很好的晋升空间，一步一步走向你尽可能达到的地位。可以不介意我们出身茅庐，可以不介怀我们是个门外汉，有这样一个好的机会、好的平台我又怎能会放弃。我要用全身心的爱去工作，答谢公司的培育之恩。也要用全身心的爱去生活，用全身心的爱去提升自我价值。
培训的第一课：认识行业、了解公司的企业文化、明确人生规划、销售技巧
日常运作一个流程
1、晨会；晨会是一个锻炼自我和自我成长的舞台，团队和自我的激励，团队和我磨合过程，深入了解公司的企业文化之精髓，学习充电了解相关的咨询，明确今日工作目标。在晨会之前，部门所在工作人员都要一起舞动起来，公司称之为“晨操”，目的是要所有要工作的人员精神抖擞起来！然后再检查在场人员的形象面貌，互相与身边的同事问好，目的是要我们用微笑、真诚来接待我们身边的人，更是一种体现团队的和-谐。随着主持人的一声令下，全体起立，宣读部门组名组呼、宣读公司企业文化。再往下就是一个个人锻炼或展现自我的平台，晨报朗读加自己的读后感。然后是业绩播报、专题分享、政令宣达、心态分享(朗读羊皮卷）、开心一笑（调节一个愉快的心情去工作)。
2、夕会；夕会是总结当天的工作完成量、自我剖析、解决当天遇到的问题（与同事共同探讨）、安排明天的晨会。
以上是一个做为新入伍伙伴应该要知道的每日工作流程，所以必须要牢记在心。以下是一些专业知识、专业课题，比如有；房地产知识分析、房地产商业地产发展前景、相关项目的讲解、销售步骤、销售技能（开拓主顾，电话邀约，话术应对语，接待接触环节，回访环节，项目推介会，案场考察，带看流程、客户跟进等等.......)、市场营销、挖掘客户的需求、商务礼仪、成功的习惯......。学习了这么多我总结了一句话：两天一夜的课程也许改变不了多少，但对于一个热爱销售的人员来说，这两天一夜可谓是“一课值千金，课课要用心！”
在第二节课上有讲解到，职业顾问的一天，和个人晋升的一个流程。 对于一个新人而言，进公司才十天，我不敢说我要做到某某职位，要多少天内开单，我不敢保证！但是对于职业顾问的一天，我会努力做好，要做到不迟到、不早退、不旷工，有目标、有计划、有条不紊地去做好。只有把基本功扎实了，专业知识熟透了，实战经验丰富了，在适当的机会我会努力争取晋升的机会。有句话说：“不想当的士兵，不是个好士兵。”我想当，只是我还不具备当的条件，所以我先把自己定位在置业顾问，再一步一步往上爬！
在怀着空杯心态去学习时，我还带着锻炼自我的勇气、考验自我的'心态去学习的。所以在我们7个人组成一个小组后，我顺利的当上了第八组组长，我们组名是：努力工作组，我们的组呼是：今天工作不努力，明天努力找工作！在我积极踊跃的参与答问环节，我为小组添加不少分数。虽然我们没有拿到第一，但我自我感觉良好，十天不到的时间里，从不知到知道一点点，从门外汉到进门槛的少年。我并不是说这就够了，我说这进门槛意思只是代表刚刚踏进门槛的人，仍然要多借鉴前辈的成功事例，还要多学习更多的一面。取其之长，补己之短。再接再励，坚持不懈，直到成功！
最后再用一句话总结这两天一夜培训，“师傅只能带你一时、带不了你世，把你领进门，走的远不远、走的稳不稳，还得看个人！”
总结三：公司新员工培训总结
走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动xx分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：
第一，自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什么？我们的目标是什么？”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。
第二，具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚；敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工。
第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢？我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四，总结经验，创新思路。以前******曾经指出：创新是一个民族 进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、强烈的创新意识；二、艰苦奋斗的精神；三、尽善尽美的追求；四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
中国移动，沟通从心开始。这句话相信大家都听过，以前我从来没有想过自回去移动工作，因为自己的很多的现实情况都是需要持续不断的努力才可以做好，我坚信自己会成功，不过自己努力的方向却不知道是哪个方向，我相信大家都知道，在不断的前进中，我有着更多的理念，以后的路，我相信我会做好的，我知道自己会去的更大的成功！
走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动xx分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：
一、总结经验，创新思路。
以前江-泽-民曾经指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、强烈的创新意识；二、艰苦奋斗的精神；三、尽善尽美的追求；四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流， 从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
二、自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻” 的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生 臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什么？我们的目标是什么？”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。
三、具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚；敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
四、加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合作中，加强 彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢？我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。
虽然培训已过近一周，但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆：让我铭记在心的是，各部门领导的介绍讲座，使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。让我感慨万千的是，公司那博大精神的企业文化——正德厚生 臻于至善，使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。让我难以忘却的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨，使我们明白了“只要战胜自己，你就赢了人生”。
相信自己会在以后的移动工作中，取得更大的进步的，不过现实的情况是自己对移动的业务还不是十分的熟悉，我需要持续不断的努力才可以做的更好，以后的道路还要怎么去做，我也不知道，不过我相信只要自己不断的努力，就会取得不错的成绩，这是我一直以来对自己很自信的地方。这么多年的学不是白上的，我相信自己在移动会工作的更好！
唐总的课让我受益匪浅，作为专业的管理类培训讲师，能够给我们这些新员工培训，我倍感荣幸。培训课一开始，唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训练，活跃了气氛。
今天培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。首先，唐总先介绍了企业里通常存在的三种人。第一种：满腹牢骚型，这种人在公司里整天都只会抱怨，严重影响其他同事的情绪；第二种：得过且过型，这种人虽然不会抱怨，但是不求晋升，积极性不高，没有创新; 第三种：积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。
说到心态，唐总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品，毒品。废品和精品很好理解，精品是有好的心态和工作能力，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强，这种类型的员工是可以培养成精品的：毒品则刚好相反，指工作能力很强但是心态不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常容易让其他同事心里不平衡，针对这种情况，我们只能对其进行改造，朝精品的方向发展。
优秀的员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。
最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢?唐总也重点分析了这个问题。
1.确立模仿对象，对象必须要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。
2.态度决定行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。
3.培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想，简单的问题不多想。
4.在工作种学会派遣压力，自我控制的能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。
5.每天进步一点点，相信自己，一切皆有可能的信念。
6.培养对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。
总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，打败行动的敌人——拖延，一点点积累，循序渐进。
培训课受益匪浅，相信自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。
集团总经理培训总结篇十九
集团培训是现代组织管理中的一种重要手段。在集团内部展开的培训，是一个全员参与、全岗位覆盖、面向未来发展的战略性举措。经过多年的发展，如今培训已经成为大型企业内部管理的标配。我有幸参加了一次这样的集团培训，今天想总结一下自己的心得体会，分享给大家。
第二段：重视培训。
集团培训的目的是为了提高员工的综合素质和业务能力，为企业的长远发展提供坚实的保障。因此，在公司内部进行培训的重要性是不言而喻的。作为员工的我们，在日常生活工作中也要切实重视学习和培训，经常参加培训项目，不断提升自己的业务能力，保持工作的热情和动力。
第三段：了解企业文化。
对于新员工来说，参加集团内部培训还有另外一个好处，就是能够更好地了解企业文化。在这个过程中，我们会接触到公司的使命、愿景、价值观等内容，这些都是公司文化的重要内容。同时，了解公司的文化还能够让我们更好地融入到企业内部，和同事之间建立更为深厚的感情。
第四段：提高协作能力。
集团培训，是不同部门，不同职能的员工共同参与的过程。在这个过程中，我们需要互相协作、相互配合，才能顺利完成任务。通过这样的协作，不仅能够提高我们的团队协作能力，也能够增强我们的沟通和交流能力。
第五段：结语。
总的来说，集团培训是企业内部管理和发展的一种很重要的手段。在参加这样的集团培训过程中，我们要保持学习的热情，积极参与培训活动，尤其是在协作配合以及了解公司文化层面上要更加努力。这样，我们才能够更好地适应企业的需求，提高自己的综合素质和业务能力，为公司的发展做出更大的贡献。
集团总经理培训总结篇二十
第一段：介绍背景与目的（150字）。
作为一家大型企业的中层管理者，我有幸参加了集团总经理培训班。该培训旨在提高我们的总经理素质，提升我们的领导能力，使我们能更好地应对快速变化的市场环境和激烈的竞争。在培训班中，我不仅学到了很多实用的知识和技巧，而且结识了许多优秀的同行，这些都对我个人和职业发展产生了深远的影响。
第二段：学习内容及收获（300字）。
在培训班中，我们学习了各种与总经理工作密切相关的知识和技能。首先是领导力培养，我们学习了如何制定正确的领导策略，如何激发员工的潜力，如何统筹协调各项工作。此外，我们还学习了项目管理、战略规划、组织发展等内容。通过专业的讲座、案例分析和实践操作，我们深入了解了不同领域的管理实践，并通过实际操作培养了解决问题的能力和决策能力。这些知识和技能不仅让我们在当前的职业生涯中受益匪浅，而且对我们未来的发展具有重要意义。
第三段：学员交流与互动（300字）。
在培训班中，最令我难忘的是与其他学员的交流和互动。我们来自不同的公司和行业，但我们有着相似的职业追求和问题，这让我们能够深入交流和分享经验。我们通过小组讨论、角色扮演、团队合作等形式，相互倾听、借鉴和建议，从而凝聚了一种强烈的团队合作精神。这种交流和互动不仅帮助我们拓宽了眼界，了解了不同行业的经营模式和管理方法，还为我们解决实际问题提供了宝贵的参考。
第四段：培训实践与成果（300字）。
培训班注重实践操作，通过模拟案例和现实场景，让我们将理论知识与实际结合起来。我们进行了多次团队合作的项目实践，模拟解决实际管理难题，培养了我们的团队协作和解决问题的能力。通过实际操作，我们不仅发现自己的不足和问题，也找到了解决问题的方法和路径。培训的成果显著，我们的管理水平和技能得到了明显提升，这对我们未来的职业发展有着重要的推动作用。
第五段：总结与展望（150字）。
参加集团总经理培训班，对我来说是一次宝贵的经历。通过培训，我不仅学到了专业知识和技能，也结识了许多优秀的同行，并积累了宝贵的实践经验。这次培训对我的个人和职业发展起到了重要的促进作用。未来，我将继续努力巩固所学知识，不断提高自己的管理水平和领导能力，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望与培训班的同学们保持联系，共同成长和进步。
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