总结是一种重要的思维工具，可以帮助我们掌握复杂的知识和技能。总结要结合实际，针对性地总结自己的工作和学习表现，避免泛泛而谈。范文可以给我们提供一些写总结的思路和方法，帮助我们更好地写好总结。
对接工作总结篇一
事由：
内容：
应贵方的要求，(在合同外追加马庄小区三条水泥支路(具体位置见现场)1、一条宽米，厚米。
望贵村委会提供书面材料，以避免在实际工作中给双方带来不必要的麻烦。
发出单位名称：南京市第二基础工程公司。
专业负责人(签字)：
建设单位意见：
建设单位代表(签字)：
：根据工作需要，现安排等位同志，于年月日到你处对接工作，请贵单位予以接待。
特此函告。
新丰小学：
叶长明校长带队，因工作需要，兹由我单位一行7人，前往你校进行开学检查。
时间：年月日下午，请予接洽。xx校。
年9月11日。
因工作需要，兹由我单位__带队，一行人，前往贵单位进行_____，时间为：年月日，请予接洽。
我局局长郑xx同志带领我局工作人员共计5人，于20xx年3月23日到你局学习交流社区矫正工作，请贵单位予以接待。特此函告。
年3月20日。
对接工作总结篇二
今年我局企业所得税汇算清缴力度进一步增强.我局作为20xx年度企业所得说汇算新软件试点单位之一,积极做好各项工作,充分发挥了新软件的征管便利尤势,简化了工作流程,题高了汇算工作效率.对所管辖的1366户就地纳税企业、21户参加汇总纳税的分支机构企业进行了企业所得税汇算清缴,较圆满地完成了20xx年度企业所得税汇算清缴工作.
与此同时,我局还积极开展了第22个全国税收宣传月活动.今年高新区税收宣传月活动由高新区(新市区)国税局牵头组织,高新区地税局、新市区地税局合作完成.为确保活动顺力开展,我局与高新区(新市区)国税局联合成立了第22个全国税收宣传月活动灵导小组.
由国地税局灵导任组长,成员由高新区(新市区)国税局、高新区地税局、新市区地税局有关科(室)负责人组成.开展了加强税企互动平台推广应用、发放税收宣传资料、与辖区113中联合组织^v^税收与未来^v^宣传、组织税收宣传日等活动,收到的良好宣传效果.
任真组织开展营改增试点工作.我局营改增交国税675户,其中,企业629户,个体46户,尤其是作为我局支柱产业的交通输送业将受到很大影响.20xx年交通输送业营业税共缴纳57587万元,占20xx年营业税总收入103303万元的.预计全年少许预算收入将减收23161万元.
我局与高新区(新市区)国税局制定了括大试点工作方案,细化宣传培训、试点户筛选、信息核查、管户移交、后续管理等工作要求,倒排完成时限.筛选括大试点纳税人,逐户核实情况后,制作纳税人征管基础资料电子清册向国税部门移交.选娶部分地区的典型户开展税收调查,测算营改增括大试点对地方税收的影响,题出收入应对措施,强化营改增括大试点行业的后续管理.
严格税收执法质量考劾.根剧xx年度税收执法质量评价体细考劾办法要求,对各科、所和办税服务厅落实税收执法质量情况进行了考劾,对在去年年底市局考劾和今年第一季度考劾中,发生问题的个人进行了责任追疚和经济处罚.
对接工作总结篇三
20xx年在省市国税局及区委区政府的直接领导下，我局认真学习^v^理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，深入贯彻xx大和xx届三中、四中全会精神，紧紧抓住全年工作重点，坚持聚财为国、执法为民，围绕组织收入这个中心，把握税收工作主题，狠抓“两基”建设，求真务实，锐意进取，全面扎实地开展各项税收工作。现将一年来我局的工作开展情况汇报如下：
一、大力推进依法治税，狠抓收入，为超额完成全年税收收入任务奋力拼搏。
20xx年我局的收入任务是8、65亿元，比上年实际完成数增加了2100万元，绝对增长2、72%（按可比口径分析：省电力公司负增长33%；兴业银行增长47%，其余增长14、92%）。面临着这一艰巨的收入任务，我局坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的原则，发扬吃苦耐劳的拼搏精神，把各项征管工作做细做实，通过细致的调查分析、加强税源监控、加大清欠力度、规范小规模纳税人的公开定额、深入开展税收执法检查、推行执法责任制等各种有效手段，大力整顿和规范税收秩序，终于使收入工作从上半年的差进度到七月份税收收入突破1、2亿元，超序时进度1、6个百分点，十月份时再创佳绩，入库税款1、3亿元。截止12月31日，我局完成各项税收收入92348万元，其中增值税57801万元，占62、6%，企业所得税29188万元，占31、6%。比年初市局下达的收入任务数86490万元超收了5858万元，超计划6、8%。比上年同期的84419万元增收了7929万元，比增9、4%。
二、深化税收改革，树立税收经济观，规范机构设置。
（一）树立税收经济观，努力为地方经济发展提供优质服务。
为了进一步牢固树立税收经济观，努力为地方经济的发展提供优质服务。新年伊始，我局专门组织中层以上干部到金山工业区、台西科技园区参观，了解本辖区的工业发展情况，为企业排忧解难；同时还组织科、分局长分别到各街道深入了解情况，召集各街道负责人开座谈会，探讨税收工作与社区工作对接的新思路。
（二）规范机构设置，调整机构职能，明确职责分工，加强征管各环节之间的业务衔接。
为进一步完善“集中征收，重点稽查”的征管格局，合理配置人力资源，加大干部轮岗制度，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制，实现属地化、专业化、精细化管理。12月份，我局在机构设置和机构职能等方面进行了更为合理的调整，使各工作岗位的职责更明确，各征管环节之间的业务衔接更为流畅：一是按照属地管征为主，分类专业化管理为辅的原则，改变原来管理科负责管一般纳税人，管理分局管小规模纳税人的方法，对一般税源实行属地管理，对少数重点税源实行分类专业化管理；二是在原有机构的基础上，将税政征管科分为政策法规科和征收管理科，并增设了稽查组、车购办等机构；三是按照管征税源的多少及岗位的需要配备各科室的人员，根据干部的实际工作能力及岗位轮换制度的要求进行人员调整。
三、强化税收征管，扎扎实实地做好管理基础工作和基层建设工作。
在日常工作中，认真按照上级局的工作部署，做好增值税一般纳税人管理，扎实有效地开展纳税评估、案件审理工作；加强出口供货企业税收管征及企业所得税等各税种汇结算工作，与此同时，我局还着力抓好以下几项工作：
（一）加大力度清理欠税。根据欠税企业的具体情况，10月份以来，我局对所有的欠税户分别采取了清理措施：一是进一步落实所有欠税企业的所欠金额（包括滞纳金、罚款等）；二是根据征管法的规定，向欠税企业送达限期缴款通知书，履行执法手续；三是到银行查询欠税企业的账户，并按法律所赋予的权力直接进行扣缴。据统计，在清欠过程中，我局共清回欠税及滞纳金262万元。
（二）深入贯彻总局“一窗式”管理，积极推进纳税申报信息化建设。贯彻落实总局关于完善增值税申报纳税“一窗式”管理，积极推行“一窗一机一人”模式，对“四小票”和税务机关代^v^抵扣实行清单管理，并依托信息化手段加强稽核比对。同时，我局还认真做好对纳税人电子申报的辅导，及时向上级部门反映存在的问题，积极提出合理化建议，从而保证9月份开始在一般纳税人中逐步推广增值税“介质申报”。截至12月份申报期，全局共有732户一般纳税人已实行“介质申报”，约占一般纳税人户数的70%。
（三）实行“一户式”管理和“一站式”服务。加强税收管理信息化建设，加快信息资源整合的步伐，实行了纳税人信息资料的“一户式”储存，提高了信息应用水平。同时，改进纳税服务，加强咨询辅导，实行首问责任制，推行涉税事项“一站式”服务，切实方便纳税人。
（四）进一步完善小规模纳税人定额管理。推出“计算机定税+民主评税+听证制度”三保险的新举措，采取为纳税人逐一建立“电子档案”，详细登记业户的所属行业、所在地段、经营面积、经营状况等基本数据的办法，通过自行开发的税收定额核定软件进行综合测评，并由计算机自动生成核定税额，然后将定税的依据、标准、过程和结果全部公开，由民主评税，最后通过由区政府、*、政协、监察、工商、地税、行业公会、纳税人代表等组成的评税小组举行定额听证会，实行民主公开统一测评，置定税权于阳光之下，使每个业户对应缴税款一目了然。
对接工作总结篇四
严格按照《*条例》和相关文件精神，紧紧围绕促进经济发展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将*工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。根据人员变动，及时调整综治*工作领导小组，定期召开*工作会议，对新形势进行研究，对具体工作进行安排部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。
1、完善服务大厅值班长制度。安排各部门负责人在社保服务大厅进行值班接访，现场解答群众咨询，引导服务对象办理社保业务，及时化解窗口工作人员与服务对象之间矛盾，避免群众反映问题复杂化和扩大化，有效地减少了因社会保障问题引发的*。
2、建立健全首接办结制度。简化群众*问题解决程序，细化*事项处理流程，提高*事件处理、办结和信息反馈效率，提高群众满意度，避免重复访、越级访的发生。
3、加强重大事项评估制度落实。制定了《关于明确社保局重大事项社会稳定风险评估工作评估主体的通知》，明确了评估事项、评估责任，及时发现存在重大矛盾纠纷隐患的事项，并及时做好调研、制定应急预案等工作，防止矛盾纠纷发生和扩大，提高应急效率和处置力度。
4、严格举报投诉处罚制度。*接待、受理、办结、回复实行责任制，严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结回复不延时，公布投诉咨询电话，确保与群众联系通畅。
5、完善*事项登记回访制度。对涉及重大事项的*事项，*件、*人基本信息、处理结果、回复件进行登记保存，并在办结后对*人进行电话回访，必要时处理部门可约见*人。
*工作中，我局要求经办人员以“热情接待，认真办理，及时反馈”的服务态度，切实提高*事项处理效率，确保*人员满意程度，提升*工作质量。
1、做好社会保障工作，*源头预防到位。一是积极开展社保政策法规宣传，通过发放宣传资料和基层开展宣传等方式，让群众懂得法律、明白政策;二是认真落实社会保障政策，开展社保经办人员业务培训，保证各项工作按规章制度办理。
2、增强服务意识，*工作制度落实到位。一是要求社保经办人员强化服务意识，对来前来办事的群众要热情周到;二是落实*责任制、舆论处罚制、首接办结制等行房制度;三是将*工作纳入到各部门和个人的考核当中。
3、加强纠纷排查，*举报处置到位。一是开展矛盾纠纷排查工作，定期对各项工作开展矛盾纠纷隐患排查，及时发现问题，解决问题;二是明确*责任，规范*事项处理程序，确保*工作不拖沓，及时处理和反馈。
(一)继续加强对*工作的领导，落实各项责任制度。继续将*工作纳入到20xx年重要工作当中，定期召开*工作和矛盾纠纷排查会议;进一步强化工作责任制，落实责任追究制;落实好陪同党政领导接访工作，协调配合相关单位对群访群体性的事件处置工作。
对接工作总结篇五
20--年，--镇社会保障服务所在市、区主管部门的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，按照市、区^v^门的要求，认真开展工作，经过全体同志的共同努力和社区人员大力支持，较好地完成了劳动和社会保障工作任务。为促进全镇经济发展和社会稳定做出了较大的贡献。现将全年工作总结如下：
一、辖区基本概况。
--镇辖区25个村、2个街道社区居委会、213个社，有耕地面积66000亩。有22636户6--人，其中非农业总人口3597人，下岗失业人员151人，“4050”人员51人(男28人、女23人)，实现再就业40人(其中下岗失业人员中下岗职工21、城镇其他失业人员29人)，失业率达。
二、工作完成情况。
全年新增城镇就业203人，其中下岗失业人员再就业40人，“4050”人员就业51人，城镇登记失业人员55人，全面完成就业再就业工作目标任务。发放城镇登记失业证55人，登记失业率;办理农村大病医疗救助349人次，临时医疗救助31人次，城镇基本医疗救助32人次，共计16000元，提前完成20--年农村居民参合人员的筹资款万余元的任务;城市大病医疗救助4人次，共计4175元;开展了城镇低收入家庭廉租住房情况调查摸底，并按照上级要求报区房管局备案。
新增城市低保9户15人，新增农村低保377户733人，共计发放低保资金173万元。大力开展农村劳动力转移培训，输送劳务人员13000人次，新增转移农村劳动力400人，实现外出劳务收入20万元，其中输送到--摘棉民工68人，增收约13万元;安排城镇低保户家庭中有劳动能力的成员参加义务劳动，每月定期对场镇卫生死角进行清扫，效果较好;按时发放精减老职工定补款约12万元;准确、及时完成上级要求的各类资料、报表;对就业再就业工作的相关优惠政策进行了广泛宣传，确保了相关政策落到实处。
三、具体措施。
(一)加强组织领导，健全机构。
为进一步加大就业和社会保障工作的力度，我镇成立了由镇长任组长，分管领导为副组长的就业再就业工作领导小组，把就业再就业工作纳入了党政“一把手”工程，积极开展--街社区充分就业社区的复查工作，确保社会保障服务所的工作有条不紊的开展。
(二)创建一流社区平台，做好就业再就业工作。
为进一步做好下岗失业人员再就业工作，我所根据中央和市、区的决策部署，在--年年的基础上，不断地加强政策、理论、业务学习，工作人员的素质得到总体提高，把就业服务进社区做得扎实有效，经过工作人员的不懈努力，就业再就业工作取得了一定的成效，其具体做法如下：
1、精心做好“再就业百日帮扶”活动。
为了解决下岗失业人员实际困难，全面落实再就业优惠政策，我所按照市局部署，在辖区内开展了以就业困难对象为重点，以落实社会保险补贴为突破口，以送政策、送岗位、送技能、送服务为主要内容的“再就业百日帮扶”活动，并且邀请区里的老师对下岗失业人员进行再就业培训，如厨师培训、专业技术培训等。在这次活动中采取宣传入户、调查摸底等形式，使活动开展得丰富多彩、内容充实、成效显著，深受下岗失业人员的拥护和欢迎。在这次调查摸底中，共摸清就业困难人员45人，帮扶成功人。
2、大力开发就业岗位。
就业是民生之本，开发就业岗位是--镇保所的一项重点工作，我们把开发就业岗位摆在了全年工作的重要位置，鼓励下岗失业人员和农村富余劳动力自谋职业、自主创业。为了给下岗失业人员和农村富余劳动力提供就业平台，结合我镇就地安置富余劳动力难度大的实际情况，镇党委、政府采取了多种途径和方法实现就业目标：一是联系职介;二是协助企业到我镇应聘务工人员;三是输送季节性务工人员到新疆采棉花;四是张贴招工信息，今年共张贴招工信息20期。
3、全面落实新一轮就业再就业优惠政策。
为了积极响应区劳动保障局的号召，加大新一轮就业再就业政策的宣传，让群众全面了解新一轮就业优惠政策，--社保所深入开展新一轮就业再就业优惠政策宣传，通过此次宣传活动共发放宣传材料--余份。通过这次宣传活动，使社区居民对新一轮就业再就业政策有了更新的了解，调动了他们自谋职业、自主创业的积极性，增强了下岗失业人员的信心和决心，真正达到了新一轮就业再就业政策家喻户晓、深入人心。
4、做好社区退休人员社会化管理服务工作。
对社区退休人员进行社会化管理是我所长期以来坚持的一项工作，今年共登记退休人员--人，全面掌握退休人员的信息，进行跟踪服务。
5、狠抓小额担保贷款推荐工作。
国家对下岗失业人员实行了大量的扶持优惠政策，如：鼓励小型企业、个体经营者实行小额贷款等各种政策。我镇对这一系列优惠政策做了广泛的宣传，目前已推荐办理小额贷款--户，成功了--户，发放小额贷款--万元。
6、全面开展社会保险服务工作。
为了扩大社会保险覆盖面，加强保后服务工作，我所于今年-月份的宣传活动中对养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、农村新型合作医疗等进行了广泛宣传，发放宣传资料近10000余份。
(三)切实做好城镇、农村低保、审核、发放工作。
厂根据区低保工作会议的部署要求，我镇严格按照公平、公正、公开的原则，做到了应保尽保，不该保的坚决不保，今年全镇审核、审批农村低保户共--户，--人,城镇低保户--户，--人，做到了应保尽保，分别以城镇低保按月、农村低保按季发放的原则，及时发放到低保户手中。社保所人员分组在先6-7月对20--年全镇--个村写出申请的农户进行了逐户调查核实，做到“应保尽保，不该保的坚决不保”。
5月份，镇社保所对城市低保户重新进行信息采集，完善审批程序，对不符合条件的该停发的就停发，1-10月共停发城市低保--户、--人、--元，形成了“低保对象有进有出，低保标准有高有低”的良性循环机制。
(四)农村合作医疗工作。
一年来，社保所认真做好医保征收结报工作，解决农民因病致贫问题，积极为农村参加合作医疗保险人员做好政策宣传及报帐服务工作，--个村委会参合率都在--%以上，--个居委会参合率都在--以上。并组织人员对20--年全镇的农村合作医疗的错误信息进行修改--人次以及20--年参合人员信息的录入，录入将在12月中旬完成，城镇居民医保卡已发到了手中。
四、存在的问题。
一年来，我所尽管做了大量的工作，但在客观上还存在一些不尽人意之处，如在开发就业岗位方面，还有待于进一步拓宽;其次在入户调查低保方面还要作好深入细仔的全面调查，做到情况清;再是在争取上级部门的支持方面还有待于进一步加强。
五、今后工作打算。
以创建和谐社会为宗旨，组织所内人员认真学习社会保障的有关资料，贯彻各级劳动社会保障会议精神，全面落实镇党委政府及上级业务部门赋予的各项工作，紧紧围绕党委、政府的中心工作，立党为公，执政为民，搞好服务，解放思想，不断开拓，做好明年的就业与再就业工作，农村低保医保工作，解决群众的困难，保障社会的稳定，努力构建和谐社会，全面完成上级下达的任务。同时做好宣传工作，做到一切按原则办事，树立为群众办实事办好事的思想，做到群众利益无小事，促进社会保障服务工作又好又快发展。
对接工作总结篇六
1、任真做好外商投资企业联合年检工作.
xxxx年,分局汇同联合年检七部门对全市涉外企业开了联合年检工作,对未办证的补办,对证件过期的换证,对税务登记内容发生变化的变更税务登记证,对改变经营性质的提请工商部门注销.
2、建立税源档案、强化税源监控.
3、继续完膳涉外地方税收公作报告制度.
按照省局要求,结合我市实际,分局将审核评税、审计规程、反避税、税收协定执行、涉外地方税收入统计等工作进一步规范统一.
对接工作总结篇七
公函根据内容和性质，可以分为很多种类，当进行工作对接时同样可以使用公函。下面本人给大家带来工作对接公函，供大家参考!
致：xx村村委员会。
事由：
内容：
应贵方的要求，(在合同外追加马庄小区三条水泥支路(具体位置见现场)。
1、一条宽米，厚米。
2、一条长度约20米，宽2米，厚米。
3、由马庄小区通往老马庄组道路长度约50米、宽米、厚米。
望贵村委会提供书面材料，以避免在实际工作中给双方带来不必要的麻烦。
发出单位名称：南京市第二基础工程公司。
专业负责人(签字)：
建设单位意见：
建设单位代表(签字)：
根据工作需要，现安排等位同志，于年月日到你处对接工作，请贵单位予以接待。
特此函告。
新丰小学：
叶长明校长带队，因工作需要，兹由我单位一行7人，前往你校进行开学检查。
时间：年月日下午，请予接洽。
xx校。
年9月11日。
因工作需要，兹由我单位__带队，一行人，前往贵单位进行_____，时间为：年月日，请予接洽。
xx县社区矫正局：
我局局长郑xx同志带领我局工作人员共计5人，于20xx年3月23日到你局学习交流社区矫正工作，请贵单位予以接待。
特此函告。
年3月20日。
对接工作总结篇八
xxx市xx区扶贫办：
按照《xx省农村扶贫开发规划(2001—2010年)》的统一要求，根据市、区有关扶贫工作会议的统筹安排，xxx市xx区xx街道紧紧围绕科学发展、富民强省这个大局，认真贯彻落实科学发展观，以切实加强对扶贫对象帮扶为主线，以促进贫困人口增收脱贫为重点，进一步解放思想、拓宽思路、强化措施、狠抓落实，力争使我街道的扶贫开发工作取得新的更大成效。
我街道的扶贫工作在区委区政府的正确领导下，现已全面展开，扎实推进，并已取得了初步成效。现将本年度我街道的扶贫工作总结汇报如下：
一、扶贫对象概况。
根据上级统一安排，我街道开展扶贫工作对接的是xxx市xx县xx镇xx村。该村是赞皇县确定的贫困村之一，位于xx县西北，全村人口共计594人，其中60岁以上老龄人口人，学龄前儿童人，青壮年人。全村耕地面积共计380亩，荒地面积共计6000亩，可利用耕地面积人均不足1亩，且该村土壤水质不适宜粮食作物生长。该村人均年收入1800元，主要以林果种植、牲畜养殖为主，农闲时有少量青壮年外出进行务工，务工方向主要为xxx市区。
二、街道党工委高度重视，主要领导亲自挂帅落实扶贫事宜。
我街道抓住xx村贫困的主要特点，紧紧围绕提高贫困农民自我发展能力的主要目标，以援助项目建设为扶贫基本方式，加大资金投入力度，坚持把“输血式扶贫”转变为“造血式扶贫”作为当前要务，加强基础设施建设，实施多种形式的扶贫开发活动。2011年11月11日，由我街道主要领导亲自挂帅，组织带领街道商会的部分成员和办事处干部一行十人到赞皇县申峪村进行扶贫对接。街道领导同志及商会负责人在村干部家中与该村的多位村干部进行了座谈，详细了解了该村的具体情况，并在xx镇包村干部和该村村干部的陪同带领下，到该村小学、农户家中、山林地间进行了实地考察。随行街道商会的几位企业领导对他们的林果特色种植以及当地的资源情况比较感兴趣，详细了解了该村林果产品的种植、采摘、以及深加工的情况，并对该村的水土情况、矿产开发等也进行了详细地咨询，为下一步的扶贫项目开发做到心中有数。
三、制定有针对性的扶贫实施方案。
xx村由于自然环境恶劣、历史欠账较大，交通、水利等各种基础设施落后，农村两委干部的领富能力不强，农民的知识水平与业务能力普遍偏低。因此，对其的扶贫难度要高于一般，扶贫投入力度也要高于常规。面对此难度大的扶贫局面，我街道党工委不畏艰难，认真分析该村特点，积极思索扶贫策略，以期制定出一份较为有效地扶贫计划，真正为该地的脱贫致富贡献自己的一份力量。
我街道对接扶贫实施方案的基本思路是：坚持一个核心，扣住一个抓手，加大三个力度。
坚持一个核心，就是要以发展产业扶贫为核心，着力拓宽贫困群众的致富途径。大力发展特色林果种植、采摘、深加工一条龙产业，以及发展规模养殖、集中养殖，采用建立畜牧养殖小区的模式为农户进行定点饲养收购，减少养殖风险，助其增收。
扣住一个抓手，就是以优化环境扶贫为抓手，着力改善贫困群众的发展基础。盯住促进贫困家庭增收这个目标，做大做强扶贫开发项目，确保贫困家庭尤其是特别贫困家庭切实解决温饱并逐步实现脱贫致富。
加大三个力度，一是加大社会扶贫力度。广泛动员社会各方面力量积极参与扶贫开发，形成帮扶合力。利用我辖区党政机关、企事业单位、大专院校较多的优势，组成扶贫志愿团队，对扶贫对接贫困村进行集中帮扶。二是加大科技扶贫力度。着力提高贫困群众的自我发展能力，扶贫要扶智,科教要先行。实行农科教结合,增强农民掌握先进实用技术的能力,倡导科学文明的生活方式,着力改善贫困地区群众的生产、生活条件,提高其健康水平和生活质量。三是加大扶贫创新力度。要进一步解放思想，开拓思路,鼓励多种所有制经济组织参与扶贫开发,采用多种有效形式进行扶贫开发。综合利用社会扶贫的各种资源,发挥社会各界在扶贫开发中的重要作用,并积极创造条件,鼓励、引导、支持非政府组织参与政府扶贫开发项目。
时值年终岁尾，街道正在积极谋划扶贫措施。我街道正在多方筹措资金，准备在年末走访慰问xx县xx村的困难群众，确保不让每一名群众因贫困而无法过好年。
xxx市xx区xx街道办事处。
二〇一一年十二月十九日。
对接工作总结篇九
首先，我要感谢学校领导给我提供了这样好的一个平台，让我第一年就在叔同小学这么好的环境中锻炼学习。其次，我要感谢叔同小学的领导、老师们一年来对我无微不至的关怀和帮助，让我从一张白纸慢慢地变得有色彩。这一年来，叔同人“勇猛精进”的精神一直鼓舞着我，我从他们身上看到了一种友好、上进、团结合作的团队精神。作为新老师，这一年我勤勤恳恳工作着，同时我也收获着，现做如下个人总结：
叔同小学是一所设施齐全的寄宿制学校，学校的每一处地方都透着不一样的气息。可喜的是我还可以拥有一间属于自己的音乐教室。整齐的椅子、钢琴、多媒体还有教室的布置样样井井有条，这为我开展教学活动提供了良好的环境。最重要的是，学校的领导非常关心我们新老师的成长，记得开学初，校领导就经常来听我的课，为我指点迷津，还经常鼓励我多听课，多向指导老师请教。每次一轮到我上公开课，校长更是亲自坐镇，一次一次地为我磨课，我真的非常感动，同时我也在这个过程中收获了更多。
这一年，我主要担任二、三、四年级音乐学科的教学工作。作为一名新老师，我在教学中遇到了很多的困难。起初，我一直在教学方法上苦思冥想，怎样才能激发孩子学习音乐的兴趣。其实，在技能课上，最重要的是抓好纪律，培养学生良好的学习习惯。为此，我也专门请教了很多老师，他们也给了我很多的建议。我也是在实践中慢慢摸索，都说“实践出真知”，真的是如此。通过一段时间的磨合，我和孩子们的配合越来越默契，上课也自然顺畅了很多。每当看到孩子们一天一天的进步，我心里不知道有多高兴。同时，作为一名音乐老师，由于教的班级多，不可能对每个孩子都很了解，所以我也在慢慢努力，用我的方式默默地关心他们。
经过一年的锻炼，我发现自己真的成长了很多。特别是在对课堂的把握上，越来越有感觉，看着孩子们喜欢上音乐课，能够在课堂上享受到快乐，我心里总是乐滋滋的。在这一年中，我总共上了三节汇报课，在一次一次的磨课中我学到了很多，也从中尝到了成功的喜悦，我开始越来越热爱我的工作。平时，我一有机会就会去听听别的老师的课，学习他们宝贵的经验。
这一年，叔同小学的节目很多，作为音乐老师，我除了上好自己的课以外，也勇挑重担，平时也注重参与或观摩学校里的各类大型活动。在“纪念李叔同诞辰xx周年的音乐晚会”上，我还排了一个舞蹈《春郊赛跑》。由于学校人手紧缺，我还主动承担了一年级两个班的英语课以及晚自修任务。能为学校贡献自己一点微薄的力量，我心里也是很开心的。
总之，这次交流活动让我学到了很多，对我以后的教育教学更是帮助甚大，这样的交流活动更是使我们两校音乐教研组取长补短，很有意义。
对接工作总结篇十
（采购部，销售部，仓库）。
使用范围。
目的：更有效的开展工作，落实责任，提高工作效率。
1.与跟单、业务部门的沟通。
仓库员对每天发生的出入库应登记明细帐,做到日清月结.月底出具库存报表,并在管理的过程中自盘,在财务抽盘或全盘的时候,仓库员应在现场.仓库员应做到帐物相符.库存准确率达到98%以上.零星的合理的盘亏盘盈打书面报告由副总审批进行调帐,如果是大批的库存数不相符,找出原因和责任人,追究其责任.仓库员应注意仓库的呆滞货物,对呆滞货物作明细库存报告上报,申请作处理.以免积压而占用空间和资金.以上是关于财务部与平行部门之间的沟通,沟通与协作是高效完成工作的前提.除了与平行部门进行沟通,财务部要为上级部门提供有效的数据,并能够为上级部门的决策提供财务意见.同部门之间的同事要相互协作,作好财务本职工作,完成上级交待的任务,作好各项财务报表和凭证.对财务部出现的问题要及时解决、反映、汇报，并按上级的指示处理解决.
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对接工作总结篇十一
今年来，为切实解决信访举报“倒金字塔”现象和探索基层信访举报工作新机制，房县纪委按照省、市纪委关于建立信访举报联系点的要求，为加强基层的信访举报工作，以信访举报联系点建设为平台，探索建立乡镇纪委、信访办、司法所“三方对接”的工作新机制，构建“大信访”工作格局，切实解决群众关注的热点难点问题，为优化发展，推进反腐倡廉建设，构建社会主义和谐社会发挥营造良好环境。现将一年来的工作总结如下：
一、深入调研，找准症结，强化创新信访举报工作机制的认识。
2查实的183件，占总数的17%；查否的686件，占总数的67%。在信访举报总量中，上级纪委及县委、县政府领导转办的575件，占总数的56%。以上信访案件和数据表明，群众的信访问题在一定程度上都具有“两面性”，即举报党员干部违法违纪问题，实际上反映的是个人的诉求；反映的是依法维权或个人诉求问题，实际上是因党员干部违法乱纪而造成的。此外，信访举报还存在“一信多投”和“唯上”的“倒金字塔”现象，仅靠纪委处理，很难达到预期效果，使信访举报工作面临发现有价值的案件线索难、基层纪委查办案件难、信访问题彻底解决难的严峻现实，迫切要求纪检监察机关用改革创新的办法，积极探索在办理信访举报和解决信访问题中有案件线索、有法律支撑、有纪律保证、有维稳措施，使信访举报线索更加有效，查办更加彻底，推进信访治本目标实现的新机制。
二、精心谋划，选准抓手，创新建立“三方对接”信访举报工作机制。
3建立纪委、信访、司法三方联动机制，信访接待、矛盾排查、案件查办、信访监督、司法调解等工作“五位一体”，以制度建设为保障，依法依纪处理信访问题。
（一）建立信息联通机制，畅通渠道。基层信访接待是案件线索的重要渠道。我们借鉴县信访接待中心的成功模式，规范各乡镇信访举报接待工作机制。
对接工作总结篇十二
刚刚过去的20xx年，是我们经受严峻考验、各项工作取得重大进展的一年。面对突如其来的非典和特大洪涝灾害，各级国税机关在国家^v^和省委省政府的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真落实省局“135”思路和工作部署，迎难而上，团结拼搏，各项工作取得显著成绩，为促进改革发展作出了新的贡献。
一、“三个代表”重要思想学习教育深入扎实。
坚持把“三个代表”重要思想学习教育作为推动国税工作的强大动力。省局先后组织省、市局领导和各县局“一把手”197人举办了4期领导干部专题研讨班，省局机关先后组织处室负责人、副处以下干部学习“三个代表”重要思想演讲比赛，各地采取层层举办学习班等多种形式抓好学习教育，在全系统兴起了学习“三个代表”重要思想新高潮。学习中，紧密联系国税工作实际，对如何用“三个代表”重要思想统领国税工作、进一步开拓国税工作新局面进行了深入的探索与思考，不仅使广大干部领会了“三个代表”重要思想的深刻和精神实质，增强了聚财为国、执法为民、服务经济的大局意识和责任意识，而且进一步推动了全系统思想解放、理念创新和实践创新。“三个代表”重要思想日益成为武装干部头脑、指导工作实践，推动国税事业发展的强大动力。
二、国税总收入突破千亿元大关。
三、税收征管业务流程再造和“五化”建设取得突破性进展。
四、软件整合和信息增值应用取得明显成效。
五、依法治税工作取得新的进展。
对接工作总结篇十三
1、科学合理划分工作岗位.
我所根剧每个同志的各自特点,科学划分工作岗位,做到人尽其才,扬长避短充分调动了干部的积极性.李亚娟同志分管东大街256户业户征管,多次牺牲了正嫦日曜日,从来没有一丝怨言.
2、以开展劳动竞赛为切入点,带动税收收入稳步增长.
一是开展清理漏征漏管户竞赛活动.我所结合税(费)源工作,摸清税源底数,同时全所开展清理漏征漏管户竞赛活动,每个同志都有竞争压力.经过坚苦工作,共清理65户,所有办理税务登记,纳入正嫦管理.二是开展好人好事竞赛活动.我们要求税管员要文明收税,千方百计为纳税人提供优质服务.上家巷21户纳税人为孙小宝同志送锦旗正是我所开展好人好事竞赛活动的一个缩影.三是开展个人比贡献竞赛活动.我所只有10名同志,却分管全局一半多的业户.我所全面同志没有一个叫苦叫累,惟恐自己落后,个个争做贡献,为地税添光彩.
3、强化税源管理.
4、重视税源基础资料归档.
我所结合税(费)源普查工作,对辖区内全部个体工商户基础资料重新进行收集、整理、装订,建立税源分类台帐,为税源预测、打下牢固基础.
5、规范发票治理.
从年初到年末,我所一直十分注意餐饮业和其他服务业发票检察,要求全部业户凡有收入,都要开具发票.全年共处罚业户16次,金额2300元,补征税款元,有用促进了税收稳订增长.
对接工作总结篇十四
为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
1、塑造店铺良好形象。
2、学会换位思考。
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识。
4、有效的完成本职工作。
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
对接工作总结篇十五
今年以来，本中心人力资源和社会保障工作在市人力资源和社会保障局的统一领导下，在玉阳办事处党委行政的高度重视下，按照“当人社发【20xx】11号”文件所下达的全年工作要点的总要求，结合玉阳实际，以服务城乡居民，落实党和国家的惠民政策，促进玉阳的稳定*为宗旨，以城乡居保、就业、再就业和转移就业为重点，立足本职创一流，全面完成并超额完成了全年的各项工作任务。具体情况如下：
一、年度目标任务完成情况。
（一）就业工作。
1、帮助实现就业情况。城镇新增就业2850人，完成目标任务的106%；帮助就业困难人员再就业1318人，完成目标任务的103%，帮助城镇失业人员再就业550人，完成目标任务的110%；农村富余劳动力转移就业1412人，完成目标任务的109%；组织城乡劳动力参加市内重点企业招聘会557人，完成目标任务的139%；帮助城乡劳动者成功创业80人，带动就业305人；办理《就业失业登记*》811本。
2、就业培训情况。组织人员到就业训练中心开展创业培训71人，完成目标任务的142%；组织参加志能激发培训113人，完成目标任务的120%。
（二）城乡居民保险工作。
1、城乡居民社会养老保险工作。今年续保人数12973人，续保率100%；新增参保649人，完成的了5%目标任务；60岁以上符合条件人员待遇发放率100%；信息数据采集准确率100%，新发社保卡数5000张，完成目标任务的167%.
2、城镇居民医疗保险工作。今年参保缴费人数续保人数23632人，续保率100%，信息数据采集准确率100%。
（三）农村实用人才。今年农村实用人才新增入库60人，完成目标任务的120%；农村实用人才*技术初级职称评审7人；对我处5名乡土拔尖人才进行了届中年度考核。
（四）劳动关系。
1、劳动监察工作。共采集本处用人单位信息30家，用人单位信息年检数30家；受理投诉调解纠纷案件6起，调解率100%。
2、劳动人事争议仲裁工作。今年本处企事业单位共成立调解组织32家，到达了全覆盖的目标；受理仲裁案件2起，调处率100%。
二、主要工作特*。
1、加强管理、明确职责。
一是继续坚持例会制度，每季度的18号为村、社区工作例会日，汇报情况、反应问题、交流经验、沟通思想、完成报表。二是各村、社区按照市下发的考核标准开展工作。对社区、村专门制定和下发了人力资源和社会保障服务站工作职责和考评细则，平时有抽查、有督办，年终进行全面考核。三是加强对村、社区基础*的工作的管理。四是强化与办事处人社办公室的联系，力争本中心的工作与全市同步并处于前列。
(一)强化组织领导，精心制定方案。
1、成立工作专班。办事处成立了今年玉阳办事处城乡居民养老保险续保、新增扩面工作领导小组和工作专班，由党委书记尚志平同志亲自担任组长，党委副书记黎荣全同志任常务副组长，办事处驻村（社区）干部为工作组组长，全面负责推进全处城乡居民社会养老保险工作。以玉阳人社中心为基础组建业务办公室，负责业务学习培训，方案制定，工作推动等相关工作。
2、明确职责。将城乡居民社会养老保险工作纳入各村和社区有关单位年度目标考核内容，进一步明确处包村干部为该村新农保工作第一责任人，村支部书记为具体责任人，*派出所负责提供户籍人口资料及*的办理工作；处民政办、残联等单位负责做好重度残疾人等特殊困难群体参保衔接工作。
3、制定方案。玉阳人社中心及办公室牵头做好工作的统筹协调、日常管理等工作，全面负责联系掌握18个村（社区）城乡居保续保和新增扩面的进度。并认真学习市动员会精神和市相关文件精神，并充分听取了相关村、组干部的意见和建议，综合制定了内容全面、可*作*强的《玉阳办事处今年城乡居民社会养老保险续保工作实施方案》，下发各村、社区及相关单位，并明确了确保100%完成续保和扩面保的工作目标和任务。
（二）强化宣传动员，营造积极氛围。
（1）全面宣传。我处采取各种有效形式，全面深入宣传城乡居民社会养老保险工作的重要意义、政策标准等。发放居民政策宣传资料10000份；做到了入户宣传率达到100%，资料入户送达率达到100%，城乡居民知晓率达到100%，创造“政策天天讲、标语处处挂，资料户户有、干部村村走、政策人人懂”的宣传氛围。
（2）系统学习。开展了全面的学习培训和辅导，由分管领导带领，开展多层次的学习和培训，由玉阳人社中心首先掌握好相关政策，培训业务骨干，安装了专门的电话，通过处干培训、村干培训，再到各村、各组的培训，层层推动学习，我们处、村、组上的干部全面掌握相关政策，让他们成为城乡居保的宣讲人，带头人，在全处上下努力营造了积极、浓厚的氛围。
（3）明确目标任务，确保落实到位。玉阳办事处今年城乡居保参保人数12947人，收缴保费2797300元，人均缴费216元，新增扩面649人，扩面率完成5%的目标，续保率完成了100%的目标。
（4）进村入户，确保60岁以上人员待遇发放落实到位。
3、多项并举，促进就业、再就业。
（一）领导重视，为城乡居民就业和再就业提供了有力的组织保障。
1、为了确保城乡居民就业和再就业工作的顺利开展，促进辖区内城乡居民的充分就业，办事处成立了以办事处党委书记为组长，组织委员，宣传委员为副组长，街道办主任，人社中心主任，村、社区书记，人社站副站长为成员的促进辖区内城乡居民的充分就业领导小组。
2、制定本辖区法定年龄内（在校学生除外）有劳动能力的就业愿望人员就业率达到98%以上，零就业家庭就业率达到100%，连续失业一年以上人员就业率达到100%,“4050”人员就业率达到98%以上，就业困难的高校毕业生就业率达到98%以上，街道所属社区全部达到省充分就业社区标准，达标率100%的创建充分就业街道工作年度计划。
(二)摸清情况，查清底数，为实现辖区内城乡居民的充分就业打下坚实基础。
以社区为单位做好辖区内城乡居民劳动年龄内从业人员调查摸底等基础*工作，全面掌握辖区内就业状况，通过上门走访等形式，了解他们的就业需求，建立了从业人员、失业人员及就业、“4050”人员及就业、零就业家庭及就业、连续失业一年以上人员及就业、生活困难的失地农民及就业、残疾人及就业、成年孤儿及就业以及就业困难的高校毕业生及就业共9本台账；安排了专人定期到人力资源服务中心了解就业信息，摸清了辖区内企业用工需求，为辖区内失业人员搭建广阔的就业平台。
（三）多措并举，为我处城乡居民充分就业提供优质服务。
（1）广泛宣传就业优惠政策，使失业人员转变思想观念，增强就业意识。将摸底了解到的企业招工信息及市人力资源服务中心发布的就业信息拿回街道在宣传栏进行宣传，让辖区内失业人员及时了解就业信息。
（2）收集用工信息，开展职业介绍，提供职业技能培训，帮助失业人员就业。一年来，我中心会同办事处先后组织了辖区内557名求职人员参加市人力资源服务中心的用工招聘活动，分别在白龙村、和平村、坳口村举办服务本市重点企业专场招聘会三场，通过这种形式实现了300余名城乡居民就业；推荐了辖区内113名有掌握专项就业技能愿望的人员参加了就业训练中心举办的计算机、叉车、电工电子、挖土机等*的培训，通过回访，拥有专项职业技能的失业人员再就业之后*待遇都有所提升。帮助本辖区80余人成功创业，并带动300余人就业。10月底，玉阳办事处首批“创业培训班”在市劳动就业培训中心结束。71名学员在10天时间里，集中接受了有关创业的一整套理论培训及商场模拟竞争演练，顺利考试结业，即将走上各自创业道路。
（3）大力开发就业岗位，开展就业援助，建立就业援助长效机制，帮扶就业困难人员就业。一是加强辖区内企业及其他用人单位的联系，达成为失业人员提供再就业机会的共识，及时为他们输送职工。二是与辖区内弱势群众和就业人员保持联系，对他们的就业愿望及时知晓，有针对*的为辖区内求职困难人员寻找就业岗位，为弱势群体就业提供服务。一年来，帮助辖区内190余名就业困难人员成功就业。原油脂化工厂下岗职工李晓英，家有一子正在上大学，家庭非常困难，我们得知情况后，介绍她到辖区锦*大酒店做服务员，月*1000元以上，使她有了稳定收入，缓解了她家的困难；双下岗职工夫妇张玉梅、陈亮，上有70多岁的老人、无*收入，还有小孩正在读高中，家庭非常困难，夫妻两到处寻找工作，我们得知情况后，介绍陈亮到盛泰华庭当保安，月*1000元，张玉梅推荐到梁记粥铺做服务员，通过我们的努力，解决了他们的生活困难。
（4）协调各方关系，落实就业政策，鼓励失业人员自谋职业，自主创业。积极协助下岗失业人员办理《就业失业登记*》、小额担保贷款，为他们再就业，自主创业提供政策保障。经过不断努力，共协助180余名失业人员办理了小额担保贷款。
4、加强劳动监察、维护农民工的合法权益，成立基层劳动争议调解委员会。
玉阳办事处有31家企、事业单位全部成立了劳动争议调解组织，达到了全覆盖。9月12日，玉阳办事处、玉阳人社中心和市劳动人事争议仲裁院，在玉阳办事处召开了第一届玉阳办事处劳动人事争议调解员培训班。31家企事业单位约80人参加了培训，市劳动仲裁院院长胡义东为广大学员上了一堂精*的课，授课内容为“劳动人事争议调解方法及技巧”。课后，培训学员纷纷表示，受益匪浅，方法实在，可*作*强，为以后的调解工作提供了很好的借鉴方法和技巧。
今年以来，本处企业共发生45起劳动争议案件，95%的案件由本企业的劳动争议调解组织得到圆满解决。
5、做好其他社会养老保险保险，确保我处城乡居民老有所养。
在做好城乡居民养老保险的同时，城区灵活就业人员的养老保险和农村失地农民的养老保险仍然是我们工作的一个重点。今年，我们积极宣传保险政策，推荐、介绍了一批灵活就业人员参加了保险。对失地农民，凡是符合政策的对象，积极争取市征稽局领导的支持，对北门、东群、新民、长坂、三里港、和平等村的300多人办理了失地农民的养老保险，使他们老有所养，享受到党和*的温暖。
总之，今年的人社工作虽然取得了一些成绩，但还有一些不尽人意之处，在20xx年的工作中，还需从以下方面努力：
（一）积极宣传党的惠民政策，把党的惠民政策服务到位，落实到位。
（二）继续做好城乡居民社会养老保险工作，
1、做到符合参保条件人员应保尽保，符合待遇领取条件人员应发尽发；
3、进一步核实参保缴费人员基本信息，确保参保人员信息录入准确无误；
4、搞好参保人员档案收集工作，做到完整、准确、规范。
（三）为辖区内企业服务，搞好企业用工调查，为本辖区内新开办企业进行员工岗前培训。
（四）进一步加强基层平台建设，巩固层级管理成果。
对接工作总结篇十六
我于x年x月x日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着a项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。
作为公司的一名新员工，能与a这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，我作为x部门的一员，主要负责的工作有：
在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。
两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于x年x月x日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的.交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩！
对接工作总结篇十七
在2007年里，工程管理部的质量管理工作基本上完成了有限公司年初制定的各项目标，总结一年来的工作，有收获也有教训，主要表现在以下几个方面。
一、这一年质量工作的基本情况。
一年质量工作总体评价：工程管理部的质量管理工作较规范，能坚持“百年大计、质量第一”的质量方针，及时对下进行各种业务督导。在满足业主、监理和地方政府对质量要求的同时，没有出现严重的质量问题及违反公司“十条规定”和管理文件汇编的违规问题。
二、2007年质量管理方面的主要工作。
1、重新完善了公司质量检查标准，更加切合项目实际，具有可操作性。
患180项，并限期整改，整改率100%。其中综合评比比较好的项目有：京平三标项目部和水泊峡、磨沟峡项目部。
3、积极开展2007年质量月的工作。2007年9月份是全国质量活动月，在质量月活动中，为贯彻“质量安全共同的责任”的主题思想，烘托出质量月的氛围。每个工程项目都进行了职工质量教育，提高了职工的质量意识，确保建筑合格的工程产品。
4、积极开展争创优质工程的活动，为企业树立质量丰碑。今年我公司昆明东连接线参加了集团公司的优质工程评选，并获得甲级优质工程。
5、今年4月份进行了管理体系内部审核，审核范围包括了水利、公路和市政项目，共开据不合格项12项，从审核结果来看，管理体系在整个公司运行是有效的，在安全体系方面的运行较上一年有较大幅度的提高。
6、今年六月份顺利通过了长城（天津）质量保证中心的监督审核，并将不合格项在三个月内进行了关闭，保证了认证的连续性和有效性。
三、全年工程质量较去年有一定的提高，未出现顾客投诉和质量事故，确保了工程质量的合格。
四、质量工作中存在的不足及原因分析。
在有限公司质量管理得到大力发展的同时，也存在着一定程度的不足，影响了公司整体水平的提升。这主要体现在：
1、质量管理信息沟通渠道不畅通，且质量管理制度的奖罚执行。
力度不够。
主要原因：工作岗位调换频繁，动态管理没有及时跟上。客观上项目的信息沟通渠道没有建立起来。
2、质量通病在项目上依然存在，在个别项目上还很突出，质量措施监控不到位。如：隧洞或隧道的超欠挖，钢筋砼工程表面的蜂窝麻面，原材料中钢筋绣蚀，钢筋在砼中的结构位置不准确，部分项目还存在人工拌和砂浆，砼搅拌不计量，路基填筑有超规范的大石块、摊铺厚度过厚，碾压不实等等。
主要原因：一是质量人员的责任意识不强，没能将易出现质量问题的进行事先预控，质量检查不细，走过场。
3、质检日志记录不规范。
质检日志记录内容不全面、潦草、简单，存在跨越式记录。主要原因：一是质量人员能力水平问题，二是工作态度问题，且主要后者居多。
4、质检员无证上岗，没有进行过相应的培训即上岗。
主要原因：岗位调换频繁，致使在岗的没有证且未经过培训，培训过的有证的人员已经调离此岗位。
五、2008年的工作打算。
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