有计划地行动可以减少冲动和盲目决策的可能性,提高工作的前瞻性和决策的准确性。制定计划时,我们可以借助工具和技术手段,提高计划的可行性。下面是一些关于计划制定的范例,供大家参考和借鉴。
洗浴年终工作计划篇一
进入20xx年一来,在上级主管部门的大力支持下,在县委、政府的正确领导下,我们按照年初确定的“两保两抓、四转移”的工作思路,扎扎实实地抓好落实,较好地完成了全年的工作任务。
20xx年我县内资项目建设主要有两个任务,
一是**年项目的完善和迎接验收,
二是**年项目建设。
年初我们采用双管齐下的工作措施,
一方面对**年项目进行工程和资料完善,
一方面迅速对**年项目工程进行建设。
通过全年的工作,**年项目共维修道路6条,完善补植树木1.5万株,维修各种水利工程10处,并进行了一系列的内业资料准备,5月份顺利通过了市级验收;**年项目除部分防渗还在安装外,其他各项工程均按计划完成了任务。全年共完成土地改造面积6800亩,打深井11眼,安装地下防渗6万米,安装变压器7台,架设农线3公里,建设桥涵8座,修路21公里,植树4.08万株。
通过建设和完善,全部完成或超额完成计划,项目总投资660万元,其中上级财政投资240万元,主要工程有租地148亩,新建猪舍12520m2,购种猪1100头,打深井1眼,室外硬化3000m2。通过一年的建设,投资及工程均按计划完成或超额完成了任务,6月份通过了省级验收,并被评为全省优胜项目。
从**年开始,我们从理顺关系入手,对扶贫项目的实施,进行了调查和谋划,几经翻复和修订,出台了适合我县情况的扶贫项目实施方法。**年108万扶贫资金全部以委托贷款的形式下放到户,目前共扶持养殖户83户,其中养猪户80户,猪存栏达到4900头,预计年底可出栏6000头,项目总增收150万元,将有近400人脱贫致富。我们的做法得到了省市有关部门的肯定。**年的98万扶贫资金,主要用于改善贫困村的生产条件,目前,已打井27眼(其中深井16眼),道路硬化5400米,购置变压器4台,安装农电线路3900米。
我县三期外资项目从明年开始实施,计划总投资2700万元,改造面积6.6万亩,经过一年的辛勤工作,到现在为止,已完成了项目区土壤类型、水资源、农业生产、社会经济状况等方面的资料和调查分析,可研报告已上报待论证,前期工作已接近尾声,并提前启动了框架建设,秋冬共建设高标准框架4.4万亩,新修道路76条,总长102公里,维修道路66条,总长210公里,植树18万株,超计划300%。
**年共争取项目三个:
一是世行三期外资项目在景县立项。整个项目分五年实施,共争取上级无偿资金1700万元。
二是用水协会项目。压滤机滤布该项目要求每市安排一个县,项目总资金108万元(全部无偿),我们通过争取,市办已批准放在景县。
三是“农民合作组织项目”。该项目全省安排两个县,每县总投资150万左右。我们通过市办加大了对省办的跑办力度,经过多方努力,省办已同意把景县列为项目实施单位。
景县农业开发与其他县市相比,有着类别全、项目多、年份跨度长的特点,并且人员少、任务重。年初我们在总结往年工作经验的基础上,把认真谋划全年工作做为一个重要环节,抓早抓细。
一是理清思路确定工作方向,划分工作阶段,排出日程时间表,然后分解到人,使人们工作起来,有目标、有方向。
二是变被动为主动,扎扎实实做好前期准备工作。无论在农业开发项目还是在扶贫项目上,我们采取了变突击性工作为提前准备性工作,即保证了项目工程规划质量,又做到了切合实际,相应也减少了重复返工的工作量。
三是以人为本,尊重民意。在项目工程谋划中,以上级政策为标准,在政策允许范围内,充分尊重农民意愿,从实际需要出发,实事求是地规划工程,使项目工程建成民心工程。
为使今年农业开发扶贫工作有更大的起色,我们在工作机制上进行创新。
一是治假求真,把项目工程做实。在各项工程的规划建设中,我们采用了申报---调查---定位---建设---验收---报账的工作程序,工程位置确定后新老工程同时上图,对地形较复杂的工程地点采用录像或拍照的方法记录入档,严格杜绝以旧顶新和虚假工程,工程竣工后,组织由主管部门及专业人员参加的验收小组进行全面验收,工程合格的,评验收报告进行县级报账。
二是工程招标建设。**年对数量多或较大工程全部采用了招标建设的方法,从而保证了工程质量,节省了资金投入,减少了管理人员工作量。
三是把竞争机制引入项目建设。年初我们出台了项目建设管理办法,在项目工程建设中,对乡镇干部积极性高、组织措施得力、工程建设标准高的乡镇给予资金倾斜,充分调动了他们的积极性。如开发项目的林网建设上,谁的框架标准高就先供苗、供大苗、多供苗,反之后供苗或少供苗,从而调动了项目乡镇的建设积极性,由此我县三期外资框架建设走在了全市前列。在全市植树造林电话会上受到了通报表扬。
一是年初制定了一整套资金报账、工程建设、招投标、工程标准与管护等内容的项目管理办法,规范了整个项目的实施运行。
二是对人员进行了切块分工,细划了工作性质和范围,做到了四有:既桌上有职责牌、墙上有流程图、每人有一份任务明细表、办公室有工作进程登记卡。明确了工作目标,那个环节出了问题追究主管人的责任,使各项工作一环扣一环,从而保证了工程质量和进度。
三是以公开促公正,以公正促廉政,建立完善了公开制度。全县的资金使用一直公开到村。内部资金使用公开到人,杜绝了不廉洁行为的发生。另外我们还通过组织项目乡镇有关人员外地参观,县内联查的形式学先进、找不足,促进了项目工程建设质量的提高。
在项目运作中,坚持遇事向领导常汇报多请示,在工作上得到领导的支持和理解,业务上积极与财政、水利、农业、畜牧、县联社及项目乡镇等单位多勾通,形成工作合力,使全年工作得以顺利开展。
明年的主要工作是按照计划要求抓好工程实施,为做好明年的工作,我们利用一周的时间,进行了广泛的调研和谋划,根据景县实际我们确定了“三四四三”的工作思路,即:在立项上坚持三个前提(农民自愿、地况适宜、乡镇党委政府有开发积极性);在标准上突出四项要求(高标农路、高质林网、高效节水、高产农田);在运作中落实四项措施(成方连片连续开发、整合资源集中开发、抓好典型推动开发、活化机制巩固开发);在目标上确保三个效益(确保收到社会、经济、生态三大效益),决心把世行三期项目建成全市、全省的样板项目。为保证目标的实现,工作中计划着重抓好以下几个方面。
在今年规划的基础上,再进一步对项目区地形地貌、水利设施等情况进行一次全面复查,并结合各乡镇工作情况,对改造面积、工程布局进行完善调整,拿出一套切实可行的完整方案,待项目批复后尽快进入实施建设。
即:工程招标建设和竞争机制。在工程招标建设机制上,由现在的机井、防渗两种工程延伸到桥、涵、农田砖路等工程较大或数量较多的工程上来;在竞争机制上加大资金倾斜力度,鼓励先进、鞭策落后。
抓重点乡镇、抓重点工程、抓重点环节。
一是在工程建设上加大管理监督力度,
二是在资金使用上加大公示透明力度,
三是加大对已建工程的管护力度,
四是加大项目跑办力度。
洗浴年终工作计划篇二
我院将迎来医院二等甲级医院复审,高压氧室做为医院的一分子,科室治疗的病人数不断增加,治疗的病种增多,其治疗效果声名渐起,为更好地配合医院等级医院复审,也为了把科室的工作做到更好,现制定工作计划如下:。
一、思想上与医院高度统一,认真学习医院各类文件精神,坚持政治学习,不断完善自我,提高个人素质,要求全科同志自觉遵守院及科室的一切规章制度,不计个人得失,不分份内份外,为二甲复审做好准备工作。
每天认真检查各种仪表的性能,发现问题及时跟设备科联系,尽早检修以保证病人的治疗。
三、加强业务学习,我们将通过外出学习及科内培训的方式,使大家能及时了解高压氧治疗的新进展,新动态,扩大知识面,提高业务水平。
四、做好心理护理,做好病人及陪舱人员的宣传解释工作,介绍进舱须知并辅导进舱后的咽管调节动作,加强交流与沟通,消除紧张恐惧心理,及时了解病人的感受及治疗效果。
五、按二级综合医院评审标准反复梳理,不断补充,完善了相关资料,对二甲复审中应知应会的内容,带领大家反复学习,每天定任务,强化记忆,力争把科室的工作做好,不拖医院等级复审的后腿。
六、20xx年注定是紧张、忙碌的一年,但我们的终极目标不是二甲复审,而是踏踏实实地把本职工作做好,为高压氧舱的发展,为东方医院的社会效益和经济效益的提高做出自己的贡献。
高压氧室。
20xx.1。
洗浴年终工作计划篇三
尊敬的领导.同事大家好:
我是xx百货的店长,随着时间的流逝。20xx年即将接近尾声。过去的.一年,在领导和同事的细心关怀和指导下,通过自身不懈努力。在工作中取得了一些成果,但也存在诸多不足,回顾过去一年现将工作总结:
1.商场20xx年销售逐步上升,服务态度至关重要。
2.配合卖场管理开展日常工作,注入新活力并实行每日跟进,进行考核与监督。
3.在上级领导的指导下,负责跟进每一次活动,令活动达到一定的效果。
4下达的任务分解每人每天督促每天完成。卖场相关知识.讲解.相关制度培训与督导,上级是下级模范,我一直坚持以身作则。所以我带领的员工非常团结和睦,我对任何人一视同仁,公平.公正.公开做事,以人为本,人与人性格方面的管理方式,20xx年业绩和员工比较稳定。
1.员工有时礼貌.礼节.仪容仪表不到位。
2.有时在工作中没按相关标准操作。
3.某一时段员工思想过于反常,,无法沟通,导致监督力度不够到位。
4.对会员的维护不够服务化.精细化。处理问题经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,不断学习提高自己的各项能力。
总之,20xx年,又是以今天作为一个起点,新目标.新挑战。在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级领导给属下的每一个工作安排,虚心向其他领导和同事学习。在新的一年中努力工作勤学习,勤总结,最后祝愿公司的生意越做越红火更上一层楼.祝愿各位领导.同事在新的一年续写人生新的辉煌。
洗浴年终工作计划篇四
1、在基础材料方面进行适当升级。
2、重新整合品牌资源,适应新的市场竞争态势。
3、定位高端,打造与之相适应的.资源配置,提高核心竞争力。
1、上半年竞争烈度明显减弱,金融危机产生两极分化,受金融危机的影响,上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对手均在想方设法应对疲软的市场,开始显现两极分化迹象,以拜占庭,东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应是根本原因。
拜占庭是同行业里面劲的对手。其竞争优势主要表现为:
品牌美誉较高,口碑较好;
定位高端,口号鲜明;
材料使用有鲜明的卖点;
工程一直保持高质量;
工地管理、包装、售后一直能维持较好状态;
设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较。
2、新的竞争对手。
与往年不同的是,新业态的加入使经受金融危机影响的上半年市场更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一条龙”的模式吸引了大批客户的目光。其月产值均能在200万—300万之间。百安居的市场定位明显较低,其主要目的是销售材料,多属中低档装修。但在初期的市场作为中,作为一种新的模式,对高端客户也会有一定的影响。
1、新材料的引进和适度推广,新材料更多是一种放心和信心的保证。对基础板材适当升级,提供给客户更多选择,并进行适度的推广,形成差异化卖点。
2、架构新的品牌梯队,形成以a6工作室为标志的高端设计实力。成立a6工作室,以适合青岛的模式进行运作,以a6作为着力点,通过对a6的市场推广,提高品牌含金量,打造高端设计实力的象征。
金融危机将得到有效控制,下半年市场将有所回暖,但总体市场空间并未达到理想状况。房地产业经过一年的调整期,一批新盘在下半年开始动工,但对今年的装饰市场影响不大。尽管如此,大波次的集中签单行为并非不可期待,因金融危机而暂缓装修的业主将积累至8月份左右而能形成相对集中的签单高峰,并有可能提前来临。
1、9月为传统旺季,适度进行系列促销活动,整体活动以“东易家装节”贯穿。主要活动有:优秀作品巡回展,设计咨询,户型发布,家装讲座,样板间活动等。家装节期间推出新材料工地参观、展示,a6高级设计师咨询等活动形式,同时推出适当的优惠项目。
2、7月份扎实做好客户资源储备工作,利用看房活动、小区咨询等方式增加咨询量。着手新材料的引进和试用,做好相关培训工作。进行a6模式探讨,架构定型。7月营销主题为:夏日精品家装游,我到工地看一看,主要推广手段为:
推出精彩工地系列软文。
在6月户型设计发布的基础上,将热点小区完工样板间进行推介。
仍采用软文+新闻的形式,新闻主要从品牌建设的角度进行采编。
工地参观活动,大量使用价格低廉的栏花广告,发布看工地活动。
各大报纸均推出数目不等的栏花广告,品牌和一句话活动信息。
在都市报家居版推出小版块工地查询列表:“东易精彩工地搜索引擎”,预约选择小区工地参观。
3、8月份做好迎接小旺季的准备,主要是针对上半年因非典暂缓装修的客户。
启动a6推广,并进行新材料的相应推广。
结合a6,注重品牌形象的推广,为旺季储备品牌张力。
8月中旬后举行一些促销活动,以设计咨询为主。看工地活动照常举行。
主要推广手段为:
软新闻,对a6、新材料的适当炒做。软文精品样板间推介。
结合a6的品牌形象广告,促销活动信息。
金融危机虽然对我们公司影响很大,但是我们应该认识到,金融危机虽然把我们公司逼到了绝境,但是只要我们把握好自己,我们全体公司员工只要努力,那么我们的公司就一定会迎来一个新的高潮发展期。金融危机是挑战,也是机遇,就看我们是怎么看待的了。只要我们认真努力的工作,那么我们就会迎来一个新的爆发。
不过我们现在时破釜沉舟的战略,只有置之死地而后生,我们才会迎来新的爆发,我想我们会凭借我们的危机感战胜一切。因为我们没有退路了,如果我们的计划失败,那么我们公司就会十分的被动,所以我们大家一定要全体努力,共同战胜困难,迎来公司的美好明天!
洗浴年终工作计划篇五
在区畜牧兽医局和地方党委、政府的正确领导下,通过兽医站全体职工的共同努力,紧紧围绕畜牧兽医局年初下达的各项目标任务,突出重点,很抓落实,以示范带动为引领,全面推进全镇畜牧业整体发展,取得了一定的成绩,现总结如下:
全站统一思想,使大家认识到,进一步转变服务观念,以群众满意为标尺,认真开展日常工作,推动全镇畜牧业持续健康发展;深入贯彻落实《食品安全法》、《农产品质量安全法》、《畜牧法》、《动物防疫法》、《饲料和饲料添加剂管理条例《兽药管理条例》等法律法规。
(一)切实抓好春防工作。我站把春防工作作为今年上半年年度工作的重中之重,同时分派技术精干人员,采取分片分社,责任到头,严格按照“村不漏组、组不漏户、户不漏畜、畜不漏针”的标准要求,其中免疫了猪口蹄疫、高致病性猪蓝耳病、猪瘟各1.314万头、牛口蹄疫0.081万头、羊口蹄疫0.315万头、鸡禽流感5.715万羽、鸭禽流感6.768万羽、鹅禽流感0.486万羽、鸡新城疫5.25万羽;建立了免疫档案等;确保了免疫密度和质量。
(二)抓好检疫及食品安全工作。加强检疫监管,严格落实产地检疫和屠宰检疫“四到位”,要求屠宰点的检疫员严格执行各项规章制度,准时到岗,按照检疫操作规程进行检疫,严格杜绝不合格肉品出场。上半年,全镇共实施产地检疫生猪1955头、禽类4714羽、屠宰检疫猪1864头,全镇共收检疫费13943元。同时加强质量检验检测,认真完成饲料、兽药、养殖及屠宰环节“瘦肉精”等各项质量安全监测任务,扩大抽查覆盖面,提高检测频次和密度,其中共用“瘦肉精”检测卡221张。
(三)切实开展惠民工程。一是加强宣传。通过村社干部,以会代训等形式,切实宣传好中央财政实施能繁母猪死亡保险、向规模化发展畜牧业以及退耕还林后续产业化发展等惠民工程,鼓励调动农民的积极性;二是严格执行惠民工程。及时落实相关惠民工程的补贴等。
为大力倡导鼓励标准化、规模化养殖发展要求,今年我站在年初推进了实施方案,使得全镇生猪养殖大户有11户、养牛大户有2户、养羊大户14户、养鹅大户6户、1个养鹅基地、养鸡大户2户。
1、是农户对养殖积极性不高,市场价格不稳定、发展不平衡。2、是防检管理工作有待于加强,由于交通条件和现有体制,导致防检管理工作难度不断增大。
通过半年深入开展群众路线教育实践活动,全站人员的学习意识得到了进一步加强,服务宗旨意识进一步增强,工作的自觉性有了很大的提高。纵观半年的工作,虽然取得了一定成效,但还存在着许多不足,同上级的要求还有差距,我们将以此为契机,紧紧围绕全镇经济发展的大局,认真做好服务工作,努力提高工作效率,为群众提供优质、高效、及时的服务,为全镇的畜牧业增效、农民增收作出新的贡献。
洗浴年终工作计划篇六
为了顺应时代的潮流,紧跟公司前进的步伐,为了在新的一年里更好的完成自己的本职工作,现对过去一年的工作如下总结:
在以xx总为核心的公司领导层的周围,坚决服从上级领导,个人利益服从公司利益,坚决执行上级的命令,牢记要一切行动听指挥。
按时上下班,团结同事,处处以身作则走在员工的前面起到模范带头的作用,能及时把公司的通知评比,文件会议精神等传达给员工,对员工提出的意见问题等认真做好记录,及时上报,起到上传下达的作用。
1、负责每天洗车房的日常工作,做好班前五大检查,洗车机日常保养检查,气泵、水栓、吸尘器等等保养检查,并认真填写相关表格,发现问题及时上报,维修人员确保机器正常运转。
2、每天做好员工的摘星评分,月底做好员工的考勤,月会总结每月必报等工作,如实记录,按时上传人事部、财务部便于工资的核算。
1、由于洗车房人员流动性大,新人较多这一年来不间断不定期地对员工进行一系列的培训,如员工的仪容仪表培训,毛巾的使用与摆放工具的使用与归位,如何与顾客交流等,重点培训洗车房擦车工作流程,让员工严格按工作流程操作,把好擦车质量关,真实的为顾客服务,力争让顾客放心、满意。
2、对于工作中出现的一些事情或投诉,及时上报上级领导,不瞒报,不退缩,不逃避,亲身参于出面处理问题,分清责任,把损失尽量减到最少,让顾客消费在月福满意在月福,让员工相信公司相信领导。
要求洗车房每一个员工都遵守规章制度,忠于职守,不串岗,不脱岗,不扎堆,随时随地注意自己的言行举止,对于表现良好者和违纪人员,严格按员工处罚条例进行奖罚,让当事者心服口服。当然在过去一年的工作中也有一些不中之处如:
1、对员工思想工作做的还不够细致,没能解决一些员工的切实困难,导致这些员工流失,结果九月、十月份洗车房一度出现人员紧缺现状。
2、对设备维修知识学得少。
3、对其它部门(如营业厅、工程部)业务知识欠缺。
今后本人一定扬长避短,不断学习不断提高自己的业务水平,努力工作,争取做一个合格称职的主管。
洗浴年终工作计划篇七
教科室本学年度将以规范常规管理、创新教科研模式为工作的指导思想,以提高教育教学质量、促进学校特色发展和教师专业成长为目标,以校本教研、校本课程建设、学科教研组、课题组建设为立足点有效开展各级各类活动,做好相关服务管理工作。
近年来,我校专门的教育教学科学研究刚刚起步。但全校上下都越来越意识到立足于学校实际的教育教学科学研究的重要性,xx年围绕聚焦课堂,立足有效,提升质量,我们积极参加县教科所的活动,有一个课题结题。
以往教科室的很多工作都是在学校或更上一级单位的统一要求下展开,教研组及教师的教学研究活动也相应的变得被动。自上而下指定、安排并靠监督检查、考核评价得以维系的教研活动和课题研究难免流于形式。因为,研究源于问题,问题源于对教育教学实践的思考,没有问题就没有真实的研究。问题既有普遍存在的共同问题更有一线教师在实践中面对具体的学情发现的问题,二者都是我们研究的重点。所以,我们先广泛了解搜集学校教学及各学科教学一年来存在的主要问题,然后针对这些问题,科室拟定围绕何种目标采用何种形式开展何种类型的教研活动等的计划。同时,我们将以最快的速度,最准确的信息向教师们传达本年度全国、省、市、校将要组织开展的一些教科研活动,让我们的教师根据个人意愿和特点早做计划和准备。另外,教师拟定具体的教学计划以及教科研计划,并自主选定研究过程或成果展示形式及展示时间,以便教科室做好统筹安排。
1、教研组常规教科研活动落到实处。在常规教科研活动中注重实效,杜绝走过场的形式主义,让教研组长发挥核心作用,积极思考和谋划每一次教研活动,认真组织和实施每一次教科研活动。
2、课题研究工作中充分发挥教科室的主导作用和课题研究人员的主体作用。
(1)课题研究将遵循五个结合。
校本教研与社会化大课题研究相结合;理论与实践相结合;教研与教学相结合;短期小课题研究与校本课题研究相结合;教科室的主导作用与课题研究人员的主体作用相结合。
(2)校级课题研究以校本教研为重点。
课题内容侧重于校本教研,即根据学校教育教学的需要选定课题进行研究。校级课题研究继续提倡小课题、短周期模式。
3、合理地安排好示范课、研究课、汇报课、竞赛课、考核课,尽量发挥好这些课的促进作用。
4、组织好校本培训和教师的岗位培训工作。这项工作既关系到教师的专业成长,又关系到教师评职晋级的切身利益,具有挑战性,需要尽心尽力、细致认真,我们有信心将该项工作做好。
1、科室工作计划公开透明。教科室将xx年度工作计划及主要工作安排通过内网发给每一位教师,让有心开展教科研工作的老师早作准备。同时建立公开邮箱鼓励教师给科室工作提建议或意见,并对有积极意义的可操作的举措给予奖励。
2、为增强校本教研管理的针对性、实用性和有效性,更好地发挥教科室在学校发展过程中的积极作用,让所有教师高度重视教研素质的提升,科室准备起草相关管理规定,让有效的举措制度化。
洗浴年终工作计划篇八
20xx年已经过去,各项工作也已经告一段落,在过去这一年的工作中,有成功之处,也有不足之处。在未来的20xx年中,为进一步提高我行大堂工作质量,我行将在20xx年工作开展不足的地方,进一步加强改进力度,具体的年度工作计划如下。
营业时间较少,是20xx年大堂工作中的第一个不足之处,这就直接减少了相关工作的有效开展时间,不能实现我行业务运转效率最大化。为此,在20xx年的大堂管理工作中,将对大堂营业时间进行合理延长,保证大堂服务服务时间,提高业务运转效率。
目前,中国银行业的“服务领先时代”已经到来,银行业的竞争,是一种服务于信誉的竞争,但是我行20xx年的文明服务建设却还不够理想,或者说还没有做到最好,所以加强标准化文明服务建设,是20xx年中我行大堂管理工作的一个主要内容。
首先,要求每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,全心全意为客户服务,在做事、办事、接待客户、办理业务时,必须从为客户服务的角度出发,最大程度地满足客户的金融需求;第二,做好客户识别、引导和提供咨询服务,对礼仪服务要求尽量做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,力争为客户留下较好的第一印象;第三,积极主动做好客户的引导和沟通,将客户投诉解决在最前端,力争杜绝有效投诉;第四,对一切客户投诉都严格认真对待,对内部进行严格处理,对外部积极与客户联系,争取客户的支持和谅解。
在20xx年中,我行大堂的6s管理效果并不非常明显,虽然在安全与环境两个方面,做得较为出色,客户也较为满意,但是在员工素养等方面的管理,还有待进一步提升。所以在20xx年的工作中,将进一步加强6s管理建设,为我行创造更为良好的环境、提高员工素养、塑造良好的执行文化,提升我行综合服务水平。
在20xx年的营销工作中,很多工作人员的营销积极性都不是很高,这就无法强有力的推动我行业务发展。20xx年中,将从工作人员的营销能力、营销态度入手,对他们进行培训、教育,一方面增强他们的业务营销能力,另一方面端正他们对营销工作的认识与态度,提高他们的营销积极性。
最后,还要积极响应组织,积极参与“春天行动”以及其他各项业务竞赛活动,并制定好相关考核办法、结合活动举行营销活动,以各项竞赛活动为契机,大力推动我行业务发展。同时,搞好大堂安保工作与文明创建工作,从各方各面提高我行大堂营业服务质量,促进大堂管理工作质量提升。
洗浴年终工作计划篇九
上半年,国营场所主长生产形势有一个良好的开端。青龙山林场所属桔园茶园、板粟园、苗圃的管理都做到了无草荒、无板结、无病虫危害,特别是130亩板粟园,经过精心管理,除草、施肥、打药等措施,目前长势特好,叶绿、花多、果盛、产量有望比去年翻一番。1万多亩马尾松纯林,全部进行了松毛虫防治,效果十分明显,没有出现松毛虫危害迹象;113亩茶园,已产茶3500斤,其中高档芽茶500斤。今年元月至5月份全场已完成产值370万元,占全年场计划420万元的88%。园艺场柑桔、茶叶都是一派丰收景象。种苗场今年大搞引进名、优、新、特小杂果,品种六大类(大五星枇杷、杏子、枣子、李子、桃子、石榴等),面积达40多亩,楠竹场今年楠竹生长旺盛。
第一,深化改革,进一步推进,完善改制工作。
根据武政办[xx]102号文件精神,要求中小型国有企业在全面放开搞活,用两年左右的时间,基本完成全市中小型国有企业的产权改革,使国有资产全部退出或退出控股地位,企业转变为民营企业或混合所有制企业,职工改革国有企业职工的身份,通过过去几年的努力,国营场所应改制的五家,已改制了四家,已改制的四家都有待于完备手续。株山茶场、楠竹场、林科所差劳动仲裁认可手续,此项工作我们已与劳动仲裁部门取得了关系,目前,这三个单位正在积极筹措仲裁资金;园艺场改制对家暂未签字,目前正在清理承包土地,核对改制面积和习断金额,对照有关政策,完善各类手续,巩固改制成果。青龙山林场虽然改制工作起步晚,但今年可以圆满完成企业改制和养老统筹及医疗。截止6月中旬已召开了两次职工代表大会,近期将出台一系列改革改制方案,该场计划筹资800万元,彻底解决职工的后顾之忧,现已与改制办、统筹办、医保办进行了协商,达成了初步的运作方案。
第二,深入调查研究、摸清,化解历史遗问题。
历史遗留最大问题是债务问题,国营场所累计债务达1000多万元,其中银行债务占70%,内部债务占30%。债务问题是抑制国营场所经济发展速度的一个根本问题。如何帮助国营场所处理好历史遗留问题,是我们产业科目前一项很重要的工作新任务。今年已开始启动的有青龙山林场、园艺场、楠竹场。我们的工作方法是先从清理入手:
一是清理债务,审计财务,建章建制定;
三是把清理出的面积,重新定价承包。通过这三个清理,从而可以减轻内部债理的压力,还可以调动一些有利于发展生产的积极因素。
第三,主动配合场所,扩大招商引资。
青龙山林场凭着得天独厚的地理优势,在招商引资方面,已起在了前头,也尝支甜头,见到了成效。新的招商项目也在进行。今年,园艺场、楠竹场在招商方面已开始起步,按照局党委的精神,偏运地区可以把招商条件放优厚一点的原则。
一是租赁年限可以放长到50年;二年租金出让可以放低一点,根据这个原则,楠竹场已签订了30.8亩的土地承包合同,开发商已先期付款8万元,还有100多亩正在洽谈中。园艺场也有200亩面积正在洽谈。茶场、林科所也在积极找商家。
我们的工作原则是:掌握情况,中会客户,积极配合,参与洽谈,通报党委。
二是强化服务,保持稳定,保持正常生产秩序,提供宽松的经营环境,解决历史遗留争端。对已出让、出售的企业我们主要是督促租金到位,检查租金使用范围,防止国有资产流失。对已破产和暂未注销的工商企业,在法律上我们又负有连带关系的有关事情,我们采取的是沉着、冷静、分清是非,积极应对的方法,基本上做到了矛盾不上交,事情且办了。
洗浴年终工作计划篇十
根据公司20xx年的规划和设计,仓库将合并到生产,但我个人认为只能是人事上的合并,仓库的制度必须是独立的,年终工作计划。一个仓库部门的存在是符合现代经济发展的要求,也是体系推行当中必须存在的一个重要环节。那么,如果仓库负责人没有人事上的变动的话,仓库将由我继续负责:
2,审订、优化、完善仓库的工作操作流程和管理制度,参与公司的管理和策略的制定;
3,负责指导、监督各类仓储物资的安全堆放及保管防护,使各类物料不受损坏;
5,协调仓库与各部门之间的工作关系,完成公司的各项工作指标;
7,签发仓库各级文件和单据等。
第二,我将继续配合、协助公司体系的推行工作。
公司的发展也不是一朝就变成了一个想象中规模公司,体系的推行也不是一朝一日就能完成的事情,工作计划《年终工作计划》。体系的推行是公司发展的趋势,是势在必行,但推行的过程却是一个逐步完善的过程:
1,协助体系推行部门做好相关体系推行工作的部署;
2,完善仓库的体系系统文件,并按体系要求做好各项事务;
3,尽自己能力协助其他部门体系的推行工作。
第三,根据公司的要求,以及整合的计划,20xx年我将开始完善公司的pmc计划工作。
按我面试时和周经理对我岗位的要求,希望我从仓库做起,然后慢慢完善公司的pmc工作。于是,仓库和生产整合之后,周经理曾找我和刘经理商讨今后生产和仓库的一些工作事宜,希望我在管理仓库的同时协助生产,生产今后以刘经理为主,以我为辅。如果是这样,我将工作规划如下:
4,我尽我能力做好生产的每一项工作,让我和刘经理“一文一武”的通力合作,使生产管理的更有声有色。
但我进入生产,协助生产时,我有一点点个人的建议,因为我的身份是负责仓库,并没有明确我协助生产的身份,所以,一个仓库负责人,生产上的员工是不会听我指挥的。为了更好的做好工作,让生产的员工也能服从我的安排,必须给我确认一个身份,然后通告员工,这样我才能名正言顺的协助生产,在生产的工作更能顺畅的完成。同时,工作量的增加,在待遇上是否可以和先前谈论的那样做一些提升。我也总不希望公司年后还是这样保证我在先前公司一样的工资待遇吧。
洗浴年终工作计划篇十一
我于xxxx年x月xx日来到xx工作,至今将近整整一年零50天。
一年来,我在xx各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速,业务水平不断提高,综合素质越升上了新台阶。特别是xxx年7月份被xx任命为康乐部领班之后,使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山,一切都促使我不断努力学习掌握新的知识,创新管理方法、办法,加强和员工同事的沟通协调,对于工作中出现的新问题,“举一反三”的开展自检自查,努力将问题和投诉消灭在萌芽状态,坚决防止事态的扩大化。回顾xxxx,我主要做了以下几点工作:
一、xx是一个精英云集的地方,初次就任基层管理职务,如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题,面对各种压力和挑战,我不断学习新知识努力适应新环境。争取实现后发赶超。主要做法有:
1、虚心请教资深的老员工和领导。
2、在重复的工作中寻求突破点,注意细节,对存在的问题开展研究,对客人的心理开展揣摩。例如:比较重要的贵宾住店时,我在首次服务后用小本子记下这个客人的喜好,包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等,在以后的服务中开展针对服务。
3、通过专业书籍和上网查阅相关资料,了解前沿知识。
4、根据经验和所学知识,结合康乐部豪华套房的情况,针对客人的现实需求,开展细节地方的调整。
5、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态,积极引导员工思想,激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾,促进身心健康成长。
三、强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证,一些管理工作者认为“成大事者无拘小节”,但事实恰恰相反,洗浴行业性质特殊,它规定从业者需具备良好的心态外,还要做到“三勤”,因此,服务人员就必须有敏锐的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度,虽然如此,我们还是要尽力的去做好,我个人在这地方的做法是:
1、通过注意客人的言谈举止,判断其需要,开展个性化服务,这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。
2、悉心服务,每一个姿势、微笑都要力。
求完美,呈现给客人的是一种美的享受。
3、培养员工对细节的注意,无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病,要明确指出并为其更正,以使员工养成良好的'习惯,于公于私都是有益的。
4、要严格树立“完美”概念,绝对不能有“尽量”的思想,这并非强逼员工实现完美的标准,这是不太现实的,这里指的是规定员工以追求完美为目标,不懈努力!
坦率的说,我在这一年里是取得了一点成绩,同时也存在着诸多不足和不足,比如我在管理过程中的力度还不够强,过于人性化等等,这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步,我会逐步加大执行力度,以更加严格的标准约束自己和员工同事,不断提高自身的文化知识和社会常识。
xxxx年,我所获得的每一次进步,每一份荣耀都离不开xx和部门领导对我的帮助,离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱,感谢同事们对我的肯定和关心。
洗浴年终工作计划篇十二
尊敬的领导、各位同仁:大家下午好!
2016年就要过去了,今天有幸在此为大家做2016年主管述职报告,今天我的报告分为两个部分:过去一年的主要工作和2016的工作计划。第一部分,2016年主要工作:
本人于2016年4月份在xx连锁人事部任文员一职,于2016年七月调任xx任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持,得到了xx各部经理的理解和支持,使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx先生、副总xx女士、财务部xx女士的信任和指导之外,还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一,人事部是一根纽带,从横向来看他联系着xx各个部门,从纵向来看也将xx的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对xx各部门的大小事务了如指掌,在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对xx的了解和磨合,在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!第二,人事部门主要是起人力资源调配的作用,在xx负责人的领导下,合理配置人员以最大限度地为xx获得利益而工作。具体工作项目主要有:xx员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、xx内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。
第三,随着洗浴行业的竞争日趋激烈,洗浴行业也越来越重视宾客关系,尤其是常客及有消费能力的顾客群体,因此人事部也在xx领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息,在浴园的经营过程中争取主动。
在即将到来的2016年,我和我的同事将继续努力,具体从以下几个方面进行:
第一,我们将致力于维护浴园宾客关系,积极建立vip客户的关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客户档案,使得vip客户的管理真正能使用到实际营业当中。
第二,树立“以客户为中心”的思想,并将这一思想通过培训与管理,使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的,是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。
第三,一线运营主管在浴园必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述,也是运营主管的自我要求,作为今天报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!谢谢大家!
洗浴年终工作计划篇十三
一是深化财政预算执行审计。紧紧围绕县委、政府的中心工作,以政策为导向、以预算为中心、以资金为主线、以支出为重点、以项目为基础、以效益为目标实施审计,不断提高财政预决算审计水平,促进建立科学的预算定额和支出标准,规范预算分配行为。
二是加强对重点部门、重点资金的审计,确保财政公共服务投入的安全、效益;
五是进一步扩大开展工程项目跟踪审计的范围,通过审计杜绝工程项目建设过程中的各种跑、冒、滴、漏等行为,实现投资控制、质量控制和进度控制目标的实现,最大限度地发挥资金的投入效率。
洗浴年终工作计划篇十四
尊敬的领导、同志们:
在社会竞争日趋激烈的今天,学习是保持自身先进性的必要手段,为了不断充实自己,满足不断提高的工作需求,我在紧张工作之余时刻不忘给自己充电。今年,党中央向全体党员发起了开展保持共产党员先进性教育活动的号召,我虽然不是一名党员,但作为一个决心加入党组织的积极分子,我主动学习胡锦涛等领导的讲话,学习马克思理论知识,不断增强政治素养,提高思想素质。另一方面,我努力学习酒店管理等业务知识,并在实际工作中加以验证、总结,提高自己的管理水平,使自己能跟上时代的步伐,跟上xxxx发展的脚步。
今年,我主要分管前厅的日常管理工作、厨房、和安全工作。为了将工作做好,我尽量协调各项工作之间的关系,在工作中积极贯彻领导的方针,不断完善自己的本职工作。
1、参与管理,献计献策。
近在咫尺的xxx开业,硬件设施、环境等方面为我单位带来了很大等冲击,春节过后消费的疲软也一直困扰着我们,为了打破僵局,需求发展,在x总的'领导下,我积极参与配合进行市场调研,借鉴其他洗浴场所的优点,参与策划对经营策略的调整,终于走出了低谷,取得了良好的经营成果。
2、抓卫生,促服务,树立企业形象。
我们这个行业是典型的服务行业,环境、服务的好坏直接关系着企业的形象,决定着企业的经济效益。为了能最大限度的达到顾客的满意,我从四个方面严抓卫生和服务质量。第一,落实领班责任制度,出现问题领班付连带责任,增强了领班的责任心,发挥了领班的监督和模范作用;第二,下大力度整治卫生情况,做到及时检查,惩罚有力;第三,及时解决顾客投诉情况,让顾客高兴而来、满意而去。第四,加强培训,提高服务人员的素质。今年和人事部一起先后组织了三次培训,特别是十月,经过精心准备,为职工讲解了酒店服务知识,食品卫生知识等内容,增强了职工的服务技能。通过以上措施的实施,弥补了因人员流动所带来的服务问题,使服务质量和服务水平不断提高。
3、不放松厨房的管理,节约成本。
今年,虽然我的工作重点放在了前厅管理上,但对于职工餐和自主餐一直没有放松,并完成了集团公司交给的任务。自助餐一直是xxxx的招牌和亮点,也是和xxx的有利竞争点,在不提高成本的前提下,我们尽量在菜品的感官和质量上下功夫,不断变换菜品的口味和品种,吸引顾客,满足顾客的要求,确保了竞争力度。
4、与各部门协调配合,完成各项任务。
xxxx是一个整体,只有各部门的相互协调配合才能促进各项工作的顺利完成。我主动配合其他部门的工作,在配套设施改造过程中,我身先士卒,带领员工积极参加到劳动中去,同其他同志一起完成了领导交给的任务;年初,我同领导签定了安全生产责任书,一年来,在我和人事部的共同努力下,确保了安全无事故,起到了为企业的正常经营保驾护航的作用。
年终岁末回首一年的工作,发现工作中存在计划性不强,对待职工的态度有时过于急燥等缺点。在明年的工作中我将努力克服这些缺点,在以下几方面进一步完善自己的工作,第一,在各楼层班组之间开展销售明星评比工作,促进服务员的促销积极性,提高商品和酒水的销售。第二,对领班、服务员进行考核,奖勤罚懒,提高服务人员的积极性。第三,开源节流,进一步降低自主餐和职工餐的成本。
展望,我们的目标是让xxxx在市场的风浪中勇往直前,我想只要我们保持积极的工作热情,在x总的带领下,正确把握市场规律,我们的目标就一定能实现。
洗浴年终工作计划篇十五
在社会竞争日趋激烈的今天,学习是保持自身先进性的必要手段,为了不断充实自己,满足不断提高的工作需求,我在紧张工作之余时刻不忘给自己充电。今年,党中央向全体党员发起了开展保持共-产-党员先进性教育活动的号召,我虽然不是一名党员,但作为一个决心加入党组织的积极分子,我主动学习胡锦涛等领导的讲话,学习马克思理论知识,不断增强政治素养,提高思想素质。另一方面,我努力学习酒店管理等业务知识,并在实际工作中加以验证、总结,提高自己的管理水平,使自己能跟上时代的步伐,跟上xxxx发展的脚步。
二、一年的工作情况。
今年,我主要分(更多精彩文章来自本站)管前厅的日常管理工作、厨房、和安全工作。为了将工作做好,我尽量协调各项工作之间的关系,在工作中积极贯彻领导的方针,不断完善自己的本职工作。
1、参与管理,献计献策。
近在咫尺的xxx开业,硬件设施、环境等方面为我单位带来了很大等冲击,春节过后消费的疲软也一直困扰着我们,为了打破僵局,需求发展,在x总的领导下,我积极参与配合进行市场调研,借鉴其他洗浴场所的优点,参与策划对经营策略的调整,终于走出了低谷,取得了良好的经营成果。
2、抓卫生,促服务,树立企业形象。
洗浴中心是典型的服务行业,环境、服务的好坏直接关系着企业的形象,决定着企业的经济效益。为了能最大限度的达到顾客的满意,我从四个方面严抓卫生和服务质量。
第二,下大力度整治卫生情况,做到及时检查,惩罚有力;。
第三,及时解决顾客投诉情况,让顾客高兴而来、满意而去。第四,加强培训,提高服务人员的素质。今年和人事部一起先后组织了三次培训,特别是十月,经过精心准备,为职工讲解了酒店服务知识,食品卫生知识等内容,增强了职工的服务技能。通过以上措施的实施,弥补了因人员流动所带来的服务问题,使服务质量和服务水平不断提高。
3、不放松厨房的管理,节约成本。
今年,虽然我的工作重点放在了前厅管理上,但对于职工餐和自主餐一直没有放松,并完成了集团公司交给的任务。自助餐一直是xxxx的招牌和亮点,也是和xxx的有利竞争点,在不提高成本的前提下,我们尽量在菜品的感官和质量上下工夫,不断变换菜品的口味和品种,吸引顾客,满足顾客的要求,确保了竞争力度。
5、与各部门协调配合,完成各项任务。
xxxx是一个整体,只有各部门的相互协调配合才能促进各项工作的顺利完成。我主动配合其他部门的工作,在配套设施改造过程中,我身先士卒,带领员工积极参加到劳动中去,同其他同志一起完成了领导交给的任务;年初,我同领导签定了安全生产责任书,一年来,在我和人事部的共同努力下,确保了安全无事故,起到了为企业的正常经营保驾护航的作用。
三、今年工作中的不足和明年的计划。
第一,在各楼层班组之间开展销售明星评比工作,促进服务员的促销积极性,提高商品和酒水的销售。
第二,对领班、服务员进行考核,奖勤罚懒,提高服务人员的积极性。
第三,开源节流,进一步降低自主餐和职工餐的成本。
展望2017年,我们的目标是让xxxx在市场的风浪中勇往直前,我想只要我们保持积极的工作热情,在x总的带领下,正确把握市场规律,我们的目标就一定能实现。
洗浴年终工作计划篇十六
浴场营销策划策略汇总桑拿洗浴行业的营销,不仅是指单纯的洗浴服务项目推销、广告、宣传、公关等,它同时还包含有洗浴经营者为使宾客满意并为实现洗浴经营目标而展开的一系列有计划、有组织的广泛的洗浴产品以及服务活动。它不仅仅是一些零碎的洗浴推销活动,而更是一个完整的过程。洗浴营销是在一个不断发展着的营销环境中进行的,所以,为适应营销环境的变化,抓住时机,营销人员应该制定相应的营销计划。
首先,应确定洗浴企业的经营方向,进行市场调查以确定经营方向;然后深入进行市场细分,对竞争对手及形势进行分析,确定营销目标;随即研究决定产品服务、销售渠道、价格及市场营销策略;以及具体实施计划财务预算,并通过一段时期的实施,再根据信息反馈的情况,及时调整经营方向和营销策略,最后达到宾客、价格、实绩、产品、包装、促销等诸多因素的最佳组合。一般来说,洗浴企业可以从以下几个方面考虑,采取相应的营销手段,如广告营销、宣传营销、项目营销、人员营销、形象营销、电话营销、公关营销以及特殊营销活动。
广告营销。
它是适于对本地或者周边地区的消费群体的一种洗浴广告形式。其特点是:成本较低、效率较高、大众性强。一般可以通过热线点播、邀请佳宾对话、点歌台等形式,来刺激听众参与,从而增强广告效果。但是这种方式同样也存在着不少缺陷,如:传播手段受技术的限制;不具备资料性、可视性;表现手法单一;及其被动接受性等等。
这类广告适于做沐浴节、特别活动、等洗浴广告,也可以登载一些优惠券,让读者剪下来凭券享受洗浴优惠服务。此种方法具有资料性的优点,成本也较低,但是形象性差、传播速度慢、广告范围也较小。
浴场内部宣传品。
例如可以印制一些精美的定期洗浴活动目录单,介绍本周或本月的各种洗浴娱乐活动;上有浴场服务的种类、级别、位置、电话号码、浴场餐厅餐位数、服务方式、开餐时间、各式特色菜点的介绍等内容的精美宣传册;特制一些可让宾客带走以作留念的“迷你宣传册”;各种图文并茂、小巧玲珑的“周末洗浴套餐”、“儿童,老人,家庭,情侣洗浴套餐”等介绍等,将它们放置于浴场的电梯旁、浴场的门口,或者前厅服务台等处,供宾客取阅。
电话推销。
即洗浴营销人员与宾客通过电话所进行的双向沟通。这种推销方式只是通过声音进行沟通,所以就需要特别注意运用自己的听觉,要在很短的时间内对宾客的要求、意图、情绪等方面作出大致地了解和判断,推销自己的洗浴产品和服务时力求精确,突出重点,同时准确作好电话记录。对话时语音语调应委婉、悦耳、礼貌,同时不要忘记商定面谈,以及进一步确认的时间、地点等细节,最后向宾客致谢。这种方式局限性较大,一般细节性的内容不易敲定。
邮寄广告。
即通过将桑拿洗浴商业性的信件、宣传小册子、浴场新闻稿件、明信片等直接邮寄给消费者的广告形式。它比较适合于一些特殊洗浴活动、新产品的推出、浴场新餐厅的开张,以及吸引本地的一些大公司、企事业单位、常驻饭店机构以及老客户等活动。这种方式较为灵活,竞争较少,给人感觉亲切,也便于衡量工作绩效;但是费用较高,且费时费工。其他印刷品、出版物上的广告如可在电话号码本、旅游指南、市区地图、旅游景点门票等处所登载的洗浴广告。
户外广告。
通过户外的道路指示牌、建筑物、交通工具、灯箱等所作的洗浴广告。如在商业中心区、主要交通路线两旁、车站、码头、机场、广场等行人聚集较多的地带所做的各种霓虹灯牌、灯箱广告、屋顶标牌、墙体广告、布告栏等;高速公路等道路两旁的广告标牌;汽车、火车等交通工具内外车身上的广告;设置在洗浴设施现场的广告等;甚至包括广告衫、打火机等都可以成为广告的载体。其特点是:费用低、广告持续时间长。这种方式很适合洗浴设施等做形象广告,只是应注意其广告的侧重点应突出洗浴产品的特色,广告载体的地理位置以及形象,应给人以新奇独特的感觉。
宣传营销。
这是以付费或非付费新闻报道、消息等形式出现的,一般通过电台广播、电视、报刊文章、口碑、标志牌或其他媒介,为人们提供的有关饮食产品以及服务的信息。与广告相比,它更容易赢得消费者的信任。洗浴业营销人员应善于把握时机,捕捉一些洗浴业举办的具有新闻价值的活动,向媒体提供信息资料,凡餐厅接待的重大宴请、新闻发布会、文娱活动、美食节庆等,都应该邀请媒体代表参加。可以事先提供有关信息,也可以书面通报的形式、或自拟新闻稿件的方式进行。一般应由部门有关人员负责稿件的撰写、新闻照片的拍摄等事宜。还可以与电视台、电台、报纸、杂志等媒介联合举办“美容食谱”、“节日美食”、“七彩生活”、“饮食与健康”等小栏目,既可以扩大本饭店在社会上的正面影响,提高本部门或餐厅的声誉,又可以为自己的经营特色、各种销售活动进行宣传。
专人推销。
一般洗浴业可设专门的推销人员来进行洗浴产品的营销工作,但要求他们必须精通洗浴业务,了解市场行情,熟悉饭店各洗浴设施设备的运转情况,宾客可以从他们那里得到肯定的预订和许诺。
全员推销。
亦即浴场所有员工均为现实的或潜在的推销人员。第一层次是由专职人员如营销总监、洗浴销售代理、销售部经理、销售人员等组成的;第二层次由兼职的推销人员构成,如洗浴总监(或洗浴部经理)、宴会部经理、餐厅经理、预订员、迎宾员以及各服务人员等等。经理们可在每个部门门口迎候宾客;营业中巡视,现场解决各种投诉疑难问题;宾客们离去时诚恳道谢,并征询宾客对各类服务项目,菜点、酒水以及服务的看法和意见,;服务人员则通过他们热情礼貌的态度、娴熟高超的服务技巧、恰当得体的语言艺术,向宾客进行有声或无声的推销;第三层次则由各厨师长以及其他人员组成。
宣传单营销。
即通过各种形式的宣传单向前来浴场消费的宾客进行洗浴服务项目推销。可通过各种形式各异、风格独特的固定式宣传册、循环式宣传单、特选单、今日特选、每周特选,本月新菜、儿童、中老年人、情侣、双休日、沐浴节节菜单等来进行宣传和营销。
各种宣传单也可以根据情况来选择不同质地,设计出意境不同,情趣各异的封面,格式、大小、可灵活变化,并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、悬挂式、帐篷式等等;色彩或艳丽、或淡雅,式样或豪华气派,或玲珑秀气,都可让宾客在欣赏把玩之中爱不释手,无形中产生了购买欲,并付诸行动。这些菜单实际上起了无言的广告作用。
浴场品牌形象营销。
对浴场的形象进行设计策划,比如在logo的设计、浴场主题的选择、浴场的装饰格调、家具、布局、色彩灯饰等方面下功夫,使之起到品牌宣传及促销的功用。
桑拿洗浴开业准备工作。
(一)用品采购。
根据场地装修的进度,要准备以下物品的采购,有些需要引入vi的要提前定做。1,设备电器;电梯、消防设备、感应门设备、锅炉设备、桑拿设备、厨房设备、咖啡厅设备、洗衣设备、灯光音响、投影机、家电、消毒柜、电话机、专业锁具等。2,家具;专业休闲沙发、餐厅家具、专业搓澡床、客床、沙发、桌椅、写字台、床头柜等。
3,厨具;灶台、保鲜台、冰柜、绞肉机、和面机等;4,餐具;盘子、碗、刀具、骨碟、调羹等。5,布草;被子、浴巾、床单、被罩、浴服、台布、专业按摩热袋等;6,浴所用品;水牌、垃圾桶、垃圾篓、标牌等;7,清洁用具;洗尘器、玻璃刷、地毯清洗机、扎水车等;8,一次性消耗品;摩丝、洗发水、香皂、浴液、毛巾、牙刷、须刀等。9,绿化装饰品;绿色植物,防真树木、花草、挂件、工艺品等。10,营销预用品;气球、横幅制品、卡片、引导牌等。11,办公用品;行政办公所需的一切办公用品。12,商品;酒水、食品、浴衣、澡巾等宾客在浴所消费的所有商品。
(二)开业前广告策划实施。
(三)确定组织机构组合,建立规范管理模式。
(四)建立公司运营管理标准及各项制度、规范。
(五)试营业。
边城洗浴中心开业促销活动方案一、针对怀化市场的分析:随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,休闲类机构如雨后春笋的发展起来。1、同类机构众多,但于怀化,真正意义上的大品牌、硬品牌并不多;2.企业经营趋于同质化,无个性.二、现状扫描:
手来源于同层次以各种形式存在的洗浴休闲机构。为此我们对该类机构进行了以下分析:在怀化,这类机构一般较集中,但分布广,从老城区到铁北,到城东均有分布,其中较有代表性的有:
1、天鹅湖2、樱花水都3、威娜4、怀郡。
而同时我们应该注意的是,休闲类消费的商圈主要以团结巷为中心。三、竞争分析:
整个行业及同行业中其他企业的经营状况,这也将是我们战略调整及选择广告推广策略的重要依据。
括性的评价。
(1)行业供需关系及竞争状况。
活的整体提高,其需求总量尤有较大开发空间。
(2)行业服务水平评价。
务水准参差不齐,总体水平偏低,概括起来有以下几个方面:
争手段只能简单地集中在价格和其他不正当行为上,服务竞争中存在明显的“灰色”倾向,比如:
变相宰客现象时常发生。
(3)文化内涵。
不多见。行业间各机构的差异较小,使顾客在消费选择时的影响因素也相应不够丰富。就正因此决定了行业竞争手段表现得低级、简单。因此,该行业中任何一种新的形式及改变,引起消费者的关注,消费上有求新求异的心理,要求高,说明了第三产业特别是消费类在创新的领域还很宽广。
(4)零售机构情况陈述:
打折的概念。
为广场的促销以及服务创新方面提出参考意见,同时为广告目标和广告诉求的规定提。
消费需求大体可分为以下几类:
c、求奇心理:这点主要在新锐一族身上表现的尤为突出d、求名心理:不少消费者在消费时讲究上档次、出风头,追求炫耀消费基于如上分析,广场应找到适合自己的定位方式,求得发展。
八、广告策略。
现的广告目标,明确广告对象,以期广告动作的成功有效,这是全部广告策划的核心,也是广告策篇3:洗浴中心营销策划方案(doc19页)洗浴中心营销策划方案1、在整个城市范围内倡导一种文化,使浴消费进入寻常百姓家,使××人在浴文化之围,逐步踏入浴文化的欧洲城。
“洗澡不再只属于生活,它已经成为一种艺术”,“洗澡的背后积淀了丰富的文化内涵”,“进一步挖掘洗浴文化资源和财富,是我们义不容辞的义务”,这样的话要是出自周星驰的口中,我一定会笑的。
洗浴年终工作计划篇十七
营销计划(餐饮部)。
一家企业的成长阶段是与策划、宣传、出品、管理、服务、了解周边市场分不开的。
一、可以在发行与各大酒店、高档写字楼的杂志上做些广告。
二、在周边社区发放宣传单页,并介绍我店的一些优惠政策,如:
1、本小区居民来用餐可想受折优惠;
2、可获赠小海鲜一份或红酒,任选其一。(可与酒水供应商、海鲜老板共同合作)。
三、现目前北京交通台是有车族比较喜爱的栏目,可定期的做广告宣传。
开业后广告力度仍不能放松,内部可做一些促销活动,设定三种不同档次的优惠卡,钻石、金卡、银卡,前期统一发放银卡,随着消费的增加可增换为金卡、钻石卡;如:
一、持银卡消费可享受全单折优惠;累计八万元以上可更换金卡;
二、持金卡消费可享受全单折优惠;累计消费16万元以上可更换钻石卡;
三、持钻石卡可享受全单折优惠,为封顶。
一、如预付3万元可享受全单折优惠;
二、预付五万元可享受全单9折优惠;
十一、元旦、春节,可针对不同的节日推出不同的促销方案。
以上只是个人见解,仅供参考。细微之处还请领导多指正为感!
洗浴年终工作计划篇十八
一年来,我在各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速,业务水平不断提高,综合素质越升上了新台阶。特别是x年7月份被任命为xx部领班之后,使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山,一切都促使我不断努力学习掌握新的知识,创新管理方法、办法,加强和员工同事的沟通协调,对于工作中出现的新问题,“举一反三”的开展自检自查,努力将问题和投诉消灭在萌芽状态,坚决防止事态的扩大化。回顾,我主要做了以下几点工作:
努力适应新环境。争取实现后发赶超。主要做法有:1、虚心请教资深的老员工和领导。2、在重复的工作中寻求突破点,注意细节,对存在的问题开展研究,对客人的心理开展揣摩。例如:比较重要的贵宾住店时,我在首次服务后用小本子记下这个客人的喜好,包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等,在以后的服务中开展针对服务。3、通过专业书籍和上网查阅相关资料,了解前沿知识。4、根据经验和所学知识,结合xx部豪华套房的情况,针对客人的现实需求,开展细节地方的调整。5、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态,积极引导员工思想,激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾,促进身心健康成长。
实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证,一些管理工作者认为“成大事者无拘小节”,但事实恰恰相反,洗浴行业性质特殊,它规定从业者需具备良好的心态外,还要做到“三勤”,因此,服务人员就必须有敏锐的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度,虽然如此,我们还是要尽力的去做好,我个人在这地方的做法是:1、通过注意客人的言谈举止,判断其需要,开展个性化服务,这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。2、悉心服务,每一个姿势、微笑都要力求完美,呈现给客人的是一种美的享受。3、培养员工对细节的注意,无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病,要明确指出并为其更正,以使员工养成良好的习惯,于公于私都是有益的。4、要严格树立“完美”概念,绝对不能有“尽量”的思想,这并非强逼员工实现完美的标准,这是不太现实的,这里指的是规定员工以追求完美为目标,不懈努力!
坦率的说,,同时也存在着诸多不足和不足,比如我在管理过程中的力度还不够强,过于人性化等等,这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步,我会逐步加大执行力度,以更加严格的标准约束自己和员工同事,不断提高自身的文化知识和社会常识。
2021年,我所获得的每一次进步,每一份荣耀都离不开和部门领导对我的帮助,离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱,感谢同事们对我的肯定和关心。
洗浴年终工作计划篇十九
礼仪是员工的脸面,更是员工工作的素质体现。当员工的不当礼仪在不知不觉中使感到可憎时,公司的前途就葬送掉了。本章从公司员工最起码的礼仪培训开始,通过举例生动地再现了办公场合内公司职员所必备的各种礼仪细节,其中有些问题是人们在日常生活中一直感到困惑不解的,并具有一定的代表性,你可根据本章所提供的答案参照实行。
根据本公司职员的基本素质特点,特制订培训计划:
1、以舞蹈形体为培养目标打基础;
2、以基础礼仪培养职员。
根据本公司职员特点,在舞蹈的基础上,改变人体自然形态,建立正确的重心感和外开能力为主要练习内容,重点进行肌肉能力的素质练习和艺术感的培养。以手、眼、身、法步韵律感的培养,培养初步的舞蹈感觉。练习过程中,主要解决头、脖子、后背、肩膀、腰、臀、大腿、膝干、外开、挺拔等体态,全面进行练习的基础上,进行综合性练习,以提高职员的素质修养。
一、教学内容
扶把练习:手的基本形态、手的基本位置、头的基本位置、眼睛的方向。扶把蹲、扶把提腿、扶把舞姿练习。
把下练习:芭蕾舞姿、身体的韵律、一、二、五位小跳、呼吸练习、韵律练习。
“公司是我们的母体、我们是公司的血液……”,这是流传在欧美公司职员中的主题歌,这正反映了公司职员以公司为荣的自豪心理。在公司上班并不是一件轻易的事,需要具有各种各样的常识,正如本章所介绍的那样,公司职员需要把握工作业务、礼仪、治理、社交、调查等多方面的知识,因而本章应视作公司职员供职必读的重要内容。
服务员灵敏、优雅和富有魅力的体态常使顾客产生很强烈的影响和感染作用。美的体态对服务质量所引起的作用是不容忽视的。体态美是人类社会最重要的美之一。从礼的角度讲,体态美体现了服务人员对其所从事的事业、职业的热爱和尽职,也体现其对生活的乐观和热爱,更重要的是体现了客人的尊敬和礼貌。
职业男性虽然不以外表取胜,但是整洁、稳重的正派形象是必要的,非凡是您的工作若经常需要与不同的`对象接触,整洁、稳重能让对方产生欣赏愉悦、依靠之感。
形象不是一天形成的,也不是临时应付一下就能过关的。一位长年不穿西装、不打领带的人,临时突起西装、打起领带只会显得局促不安,举手投足都不自然。因此仪容、穿着与姿态是要养成习惯的,首先要自己在内心里认为这就是自己应该要做到的,并且确信您这样做对自己是最好的。
天天早上出门前,检点自己的仪容穿着,让您布满自信地迎接天天的工作。
(一)仪容
1、头发最能表现人的精神,要梳洗整洁,不要蓬松杂乱;
2、耳朵内须清洗干净;
3、眼屎绝不可留在眼角上;
4、照镜子时要注重鼻毛是否露出鼻孔;
5、牙齿要刷雪白,口中不可残留异味;
6、胡须要刮干净或修整洁;
7、指甲要修剪整洁,双手不可不清洁;手脏的话,您握着的任何商品都会贬低它的价值。
(二)服装
1、天天要更换衬衫,注重袖口及领口是否有污垢;衬衫必须要与西装、领带协调。
3、鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽,鞋子上若沾有泥土去拜访客户是相当失礼的;
4、系皮带要高过肚脐,不要选用突出怪异的皮带头;
5、笔要插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋里。
职业女性生性好美,美的特性也有很多,如艳丽、性感、潇洒、娇弱、健美、端庄等等,都是美的一种表现。在我们企业,所有员工所体现的应该是端庄,大家闺秀般的温文尔雅,大气秀丽、不卑不亢的外在特性。如何穿着妆扮,注重仪容,相信每位女性都有自己的心得——这和一个人文化修养、社会环境、审美情趣有直接的关系。在这儿,我们只介绍两个重点,就是办公室是一个工作的场所,要能发挥得体的装扮让人感到“端庄亲切”与“精神焕发”。
新员工的培训是浴场的重点工作,洗浴员工培训计划内容如下:
1、洗浴中心5-7天洗浴中心入职培训,培训内容主要包括以下几个方面:
1)洗浴中心发展历史、经营状况、经营目标、生产经营目的、使命、行业地位等。
2)洗浴中心组织机构、各部门工作职责、业务范围、洗浴中心规章制度、包括人事制度、安全教育制度、总务制度等等。
3)洗浴中心发展、推广及价格、课程销售情况、市场同类课程信息及同类学校经营状况。
4)洗浴中心纪律、道德规范、礼仪规范要求、包括保守商业秘密、劳动纪律、员工仪表等内容。
2、部门入职培训,培训内容主要包括以下几个方面
1)部门概况介绍:包括部门人员引荐、部门承担的工作、部门发展概况及规划
2)工作岗位介绍:包括工作岗位职责及工作具体内容、新岗位每天例行工作和非例行工作等。
3)规章制度介绍:包括部门工作安排、分工、提案建议、劳动纪律等。
4)新员工态度培训:包括积极的工作态度、对洗浴中心和部门的自信心、真诚的服务意识和信念等。
1)知识培训,即对本工作岗位的理论知识进行培训
)技能培训,即对新工作中可能用到的方法、工作技巧、技巧培训。
实地培训时,指导人员应尽量在一旁进行指导和示范,让新员工动手练习,待新员工完成之后再告知其应当改进的地方,从而加深新员工工作印象,加快其进步的速度。
上面所述培训,洗浴中心可视培训需要和具体情况,酌情灵活安排和运用。培训后,对员工的专业知识、服务技能、人员素质、出勤、纪律、卫生、仪容仪表等等要给分评定,每周要开工作研讨会,了解员工的思想动态、他们学到了什么、有什么困难可解决、对培训效果进行跟踪,来弥补培训中不足的地方。
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