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接触网工岗位实习报告篇一
转眼间,半年的接触网工作已经过去,在这半年的时间里,通过学习实践和领导师傅们的相互沟通,让我对接触网的了解又深刻了很得多。
有一句话叫做:不经历风雨,怎么见彩虹?我想改一下:不真正进入社会怎么能真正了解社会呢?这半年的实习让我收获颇丰,让我觉得很多工作需要我们年轻人去摸索去和老一辈师傅探讨,要不怕吃苦勇于激流勇进,有的任务虽然单调又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,每项工作都要当做是领导对自己的一次考核,在每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃不放弃,坚持完成,只要希望还在,我们一定会取得成功。
刚步上工作的'第一天我们进行了安全学习,通过安全学习使我明白了要想在工作中保护全体成员的人身安全,必须遵章守纪,作为一名接触网工在工作的时候尤其要严格按照规章规定作业。其次我们学习了如何调整拉出值,导高,定位器夹角,如何计算腕臂,更换绝缘子等等。在这段时间我们遇到了许多难点,同时也让我们自身的不足得到了很大的改进,俗话说没有付出就没有回报。在以后的工作中我一定锲而不舍,努力学习,力争做一名合格的接触网工。
通过这段时间的磨练,使我在实际操作和自身素质上得到了很大的收获,通过卢光辉队长的现场指导和自身的动手操作,使我们从一开始的迷茫到现在的收获,这是一个很大的收获过程,同时在韩生锐队长的技术指导下使我们在理论方面也明白了很多。
我认为要想成为一名合格的接触网工必须身体力行,并且不间断的学习理论知识,才能使自己成长的更好更出色从而更快的成为一名合格的接触网工人。
“精诚所至金石为开”。我相信在作业队长的带领下我一定会成为一名优秀的接触网工人!
接触网工岗位实习报告篇二
实习目的是,通过接触网工相关工作岗位实习使我了解以后再接触网工相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验接触网工相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上接触网工相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过接触网工相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学接触网工工作岗位理论知识应用于实际,锻炼接触网工工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习接触网工相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在接触网工相关工作岗位的学习重点和发展方向。
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
xxxxxxx。
xxxxxxx。
我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己接触网工相关工作岗位实习单位)开展接触网工岗位实习。为了更好地适应从没有接触网工岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发接触网工相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对接触网工岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事接触网工相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和接触网工相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及接触网工相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在接触网工相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。毕竟是人生第一次在接触网工工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际接触网工岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在接触网工岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的接触网工岗位工作内容,在接触网工岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的接触网工工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的接触网工相关工作岗位业务知识处理相关文书。
对于第一次在接触网工相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的接触网工相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和接触网工工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多接触网工相关工作岗位理论实践技能,增加了接触网工相关工作岗位相关工作经验。
接触网工岗位实习报告篇三
在做的电话销售,我是通过面试、复试、笔试还有话术通关培训留下来的,我感觉我很幸运。电话销售现在是主流的一种销售方式,因为大部分公司不喜欢上班时间,有上门推销东西的,所以电话销售得到了普及而且越来越广,从我作为一个刚毕业的大学生来说,找到工作真是不很容易,而且和专业算是对口,刚开始我以为电话销售这份工作不叫容易,只是打打电话,可是真正做了这份工作之后哦,我才了解诶到其中的知识。
想锻炼一下,找到自信,想把学校里学到的营销运用在工作中,网络营销的模式的运用,得到更好的实际操作能力。
我们公司是做招聘信息服务的人力资源公司,记得刚来公司的时候看到的那个工作环境就是我所想象的工作环境,我感觉比较有工作的范围,每个人都有自己的电脑,还有自己的的一些资料,对这个环境都很满意,再有一个就是,我是在我们公司自己的人才招聘网站找到的工作,所以我很信任我们的招聘平台,所以我相信,我们公司的产品和服务。我们公司一共有三个部门,网络部技术部客服部,虽然人员大概50人以内,网络部主要负责推广招聘会的服务;客服部主要负责网络招聘的业务及老客户的维护,技术部门是做网络广告图片及更换,网络后台维护,及对网站的点击分析和做一些外连接和内链接。
首先,要感谢公司给了我一个锻炼自己的机会。人力资源公司是我以前所没有想过去接触的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,对于从未正式接触社会的我而言是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我的工作是电话销售,是销售人才网的会员,可以说所有的企业都是我们的客户,因为他们总会招聘,我们是让企业在我们的招聘会或者做网络会员来招聘,根据他们招聘的职位分析,并给他们推荐产品,告知招聘会日期,看看是否有需要。一半刚做这个工作的时候必须对价格还有公司产品的套餐都要很熟悉,才可以给客户介绍,普通年会员2800送四场招聘会,高级年会员3500元送六场招聘会,就这样灵活应变,半年季度月会员服务,一一介绍,需要做多久的会员这个也是根据客户需要分析出来的。我们就是不间断的给客户打电话,有需要的就要紧跟,这事重点客户,不需要的,问好下次什么时候招人或者一般都在什么时候招聘,这些都是为以后打基础的。
我们是有一些规定,oa客户不低于320家,一天的最基本的是,每天增五废五,新增50邮箱,发帖子在30个以上,还有有效电话不低于80个(通话时长在40秒以上),有效时长在2个半小时,必须把重点非重点标清楚,新人是有任务的,第一个周必须出一单,第一个月网站业绩必须做到3000,三个月实习期网站必须达到6000(合格员工)。
刚开始的到来,真的是又兴奋又紧张,这对于我来说是很具有挑战性的。第一次话术通关的时候比较紧张,感觉自己没有太多的思路,后来和我通关的老师说,你有一定的分析能力,就是在思路上有点不是很清晰,这个慢慢就可以培养的,对于通关老师提出的这些问题,我请教了我的师傅和督导经理,所幸的是我的师傅是个经验丰富的电话销售员,连续几个季度都是销售量排行榜榜首,后续过程中我遇到了很多问题,都是向我师傅和身边的老师傅们学习,感觉他们的业务能力都很强。不过第一次拿起电话不可避免也是有些害怕的。当时拿着准备好的话术,接通第一通电话时,我觉得自己声音都微微有些颤抖,好在我师父就在旁边听着我打的第一通电话,随时纠正我的错误。很快我开始找到感觉,因为新人都是从废弃库里打一些别人都揉了很多遍的电话,遇到很多接了电话就给挂掉的,还有一些人出言不逊,这些很正常,所以后来也看淡了,废弃库的客户有一些质量还是比较高的,我的第一单客户是来自废弃库的,感觉和自己聊得来的客户就把它还原到自己的oa里,每天做到增五家废五家,刚开始我们的客户很少,所以不怎么废除客户。
虽然已经适应了,但是事情不总是一帆风顺的,第二天我拨打了一百多个电话总通话时间是接近3个多小时,除了午饭时间、发帖子刷邮箱的时间。却一单也没有成功,甚至连一个意向客户都没有。看着别人或多或少都有单子,我开始着急,就想自己怎么一个没有呢,我有点失望,下了班我就做一些基本工作,多刷了一些邮箱发了几个帖子。一种从未有过的挫败感席卷而来,但我是那种一旦下决心做某件事就绝不轻易言败的人。回到家,我和我的同事也思考了很久,沟通交流了一下,说这个工作就是概率销售,急不得,首先要自信,不光是对自己更要对产品更自信。往后这几天我们基本上遇到问题就是去找师傅,或者是听他们打电话怎么说,我们就借用他们话术,其他同事也都给与我许多建议和帮助。师傅说,打电话就是要不你把顾客当成朋友,要不你就做的很专业,说话上要和专业人士一样,我自认为我的话术不是很专业,所以我一改往日一贯严肃的对话方式,因人而异,适时地搞点小幽默,活跃和客户的交流气氛。多用一些封闭式问题,可以让你的客户多回答“是”或“对”,让客户潜意识里慢慢接受你和你的观点。使用一定的话述技巧来节省时间和精力。多多研究要推销的产品,对客户的提问给出满意的解答,增强自己的可信度。而一些贴心的小建议更能拉近和客户的距离。更多的站在客户的角度上考虑问题,给客户做好沟通和职位分析,让客户觉得花钱都值得。
接触网工岗位实习报告篇四
1. 在店长及店员指导下进行工作。
2. 仪表端庄大方,着装整洁。保持良好的服务心态,热情待客,使用文明用语,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声。
3. 协助做好清洁工作,随时保持店铺干净整洁。
4. 清点所有书籍并有记录。
5. 介绍出品价格及特点,做好点单,及时送上出品。
6. 保持桌面整洁干净,及时收回杯具及烟缸,及时清洗。
7. 做好各项活动的记录,论坛的宣传及推广。
8. 认真学习咖啡文化及咖啡技术,不断提升专业能力。
9. 协助店员做好每日报表,核对营业额。
10. 做好各项交接班工作。
接触网工岗位实习报告篇五
一、见习目的及意义:
通过了解精神病人的症状,切身体验精神病人的痛苦,让大家树立了一种服务意识和责任感,改变一直以来对精神病人的偏见,同时将所课堂上学习的知识应用于实际临床。
二、见习任务:与不同特点的精神病人交谈,了解他们的病史、病因和症状并做好记录。
三、见习时间:
四、见习地点:焦作市安康精神病医院
五、见习内容及感想:
11月30日早,在贾老师的组织、带领下,我们来到期待已久的焦作市安康精神病医院,开始我们为期半天的见习活动。为了活动的有序合理开展,我们共分为两个小组,每个小组18个人。我是在第一小组,和其它同学共同进入医院三楼的大病房。在见习期间,我们划分为两部分。以四点半为界限,前半段时间主要是查看具有典型精神病症状的患者的个人病历以及询问相关的不懂的问题,后半段时间是科室主任带队去病房里面与病人交流。
其中,个人主要收获有以下几点:
1、对精神病人的认识误区:有很多人认为精神病人都是非常狂暴的一群人,其实他们非常的可怜。我与几位病人交流过,她们在医院的个人感情生活可以说是非常的枯燥。我询问过她们,她们都说很少与其她的病友交流,其中有一个更甚,是因为打牌总是赢,所以其她病友都不跟她玩了。至于医院的环境,那些病人还是比较满意的,但是她们总是在表示自己被束缚了,丢失了自由。我同时也观察到长期的药物治疗和行动约束让病人精神萎靡,目光呆滞,感觉社会地位低下!面对缠身的疾病痛苦、社会的误解、家人的埋怨以及昂贵的治疗费用,精神病患者需要更多的理解和更广泛的支持、帮助。
2、对精神分裂症及其治疗过程的深刻认识:理论要扎实,理论应用于实践更是要对理论的精髓的扎实、灵活把握。我们组由于一开始是先去看的病例,在查看病历过程中,对于精神病院在精神分裂症的治疗方面更是从侧面进行了解。厚厚的病历,包括的对病人脑器质性及躯体的生理检查、病人信息(以往经历、入院症状表现、家族病史、既往就诊历史等)、所采用治疗方法和药物名单以及就诊期间所做的定期的观察、检查以及各种行为量表等。同时,我们也就病历中所不懂的地方询问了主治医师,发现目前对于精神分裂症以及其它精神病的治疗还是以药物治疗为主,在病人病情稳定了一段时间之后才会展开心理咨询,并矫正她们的认知误区。
3、在和主治医师谈话的过程中,我们发现了自己所学的局限的地方:1.描述时,用语口语化。2.概念理解单一、僵化、不透彻。3.联系实际性差。4.观察能力有待提高!
在与病人交谈的时候,我注意到了两个病人,一个是20岁左右的妙龄少女,听她的描述当初是她自己要求进来的,不过现在非常的后悔,而且她还说了她当初在家里自杀的时候嫌弃家里的刀不够快,同时也向我们比划了她所希望的流血的范围。在与她交谈的过程中,可以看出她的病症属于抑郁症。还有一个病人我在与她交谈的过程中发现她一直在瑟瑟发抖,不过交流还算顺利。我也与其她几位病人交流过,发现他们的条理还算清晰。
我们这次见习的目的,就是去了解什么是精神病,有一些什么样的表现,或者说什么样的情况,可能引发或者发展成为精神病。要求我们能够做到对于精神病的初步诊断,在以后的工作中,能够给来访者正确而且及时的建议。包括在病人康复后,很长一段时间可能要遭受的内心的煎熬,社会的歧视等等的一些可能引发精神病复发的因素,对来访者进行指导,安慰,劝解等等。
在和精神病患者交谈过程中,我们要谨遵咨询的原则,共情、积极关注、真诚。摸索病人的性格特点与思维模式,以及深入地探索其内心的真实情感。如果病人已经无法说出其内心的痕迹,治疗者可以问病人原本的性格、原本的生活是怎样的?是什么时候开始变化的?为什么会有这样的变化?支持与鼓励病人诉说其内心的情绪与痕迹,让病人感觉到你是在全心全意地帮他,他也便可以开怀地与你倾诉。探寻病因是离不开问话的,也可以从问话中逐步地推出其病因与疾病的过程,帮助病人认识自己心灵的痕迹。在谈话中,要听出病人思维上的漏洞与认识上的偏颇和贫乏,并对病人作出理由充足、适合其心理特点的解释,帮助其消除疑虑,增强信心。人的烦恼往往来源于思维,但你烦恼了,往往是因为你用错了你的思维方式,引导病人去换一种与原来逆向的思维去分析问题,烦恼往往便会自动消失。要给予病人鼓励和良好的心理暗示,激发病人的积极心理,让病人更好的配合治疗和更努力地去改善自身的情绪。
现在我们的专业学习已经步入正轨,比如心理咨询、变态心理学、人格心理学等等,这些学习让我们的理论知识有了进一步的深入,现在将理论运用于实际极大地激发了的兴趣和信心。以后要更好地用我们所学的知识助人自助!
接触网工岗位实习报告篇六
跟以往一样,对大大都的学生来说,20xx年的暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对付我们15届的学生来说,这是一个纷歧般的暑假。这个暑假,我们将要开始大学生涯中重要的一课――校外实习。
20xx年7月8日,我们结束期末测验没多久,在大大都同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们踏上一个新的征程。
依照学院教学改良的布置,我们剩余的学习时间将在实习单位渡过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我和我的同学满怀但愿、感动、好奇的脸色来到了义乌,,进入了义乌的聚迈科技有限公司,开始了我们的实习生涯。
在实习的日子里,我们将会更深入学习了解包含阿里、淘宝等电商平台的法则、交易流程、服务等在内的电商实践常识。
20xx年7月11日,我们结束了3天的培训和查核,走上了事情岗亭,以运营实习生的身份开始了我们的实习事情。在公司里,我们首先接触的是新媒体电商平台——安心购,在开端的认识和了解之后,我们学到了新的常识,对付新媒体上的电子商务有了开端的认识,也意识到我们本身的不足之处,在常识上有许多欠缺,我陈述本身,要掌握好这个机会,好好的充分本身。
进入事情岗亭后,为尽快适应这里的情况,必需要尽快了解、熟悉公司,这就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁在大学结业之后,就孤身一人来到义乌这边打拼,经历一番坎坷之后,有了本身的企业。
公司里的前辈也都是比我早结业几年的学生,这里汇集的,多半是和我们年龄差不多的年轻人。公司充斥着年轻活跃、探索的气氛,各人都在埋头学习新的常识,探索新的规模。
事情几天后,公司给我们配发了员工证。在员工证不和的上方有这样15个字:软件即服务平台即服务一切皆服务。
学员证不和的中间,印有公司的服务理念“融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证不和的下方,另有“真诚向善服务永远”这8个字,简单的39个字,概括出公司的文化、服务理念等内容。
对付公司的文化,我这样去理解:
01、软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务事情的,不管是操作软件技术,照旧以现有的及所能操作的平台,所做的一切,都以为客户服务为方针。
02、融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的伴侣、亲人一样去看待,站在客户的角度去对待客户的问题,真正的了解客户的实际环境和需要,做到真正为客户服务。团队事情,现实中,差此外客户遇到的问题需要的办理要领是纷歧样。
同时,部分客户的问题个人是无法为客户办理的,这就需要我们能有一个能满足差别客户需要,且能随时以集体力量办理客户问题的团队。在这个团队里,每个人都负担着差此外事情,每个人的事情城市影响到整体的事情。
所以,为了能高效办理客户的问题,我们必需要学会团队事情,还要善于团队事情,要发挥出1+12的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、安心。理性探索,客户的需要像事物一样,不绝转变,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不绝调解服务模式,用理性的方法去探索新的服务模式,以增补自身的不足其实不绝发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。
因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才华更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、互助,这样才华真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力增补自身的不足。
接触网工岗位实习报告篇七
本次实习的主要目的:毕业实习是工程管理专业教学计划中一项重要的实践性环节。它是检验学生学完基础课后及专业知识后,去有关企业进行验证、充实、巩固、提高的过程,也是参加工作的预演。我计划实习的单位为广东电白二建工程有限公司珠海分公司。
实习时间从20xx年3月8日至4月8日。实习期间共分三个阶段。
1.阶段:熟悉单位或工地,熟悉施工图纸和单位工程施工组织设计文件,结合工程实际情况在工长或技术人员指导下拟定个人实习计划。实习计划内容可包括:了解工程项目概况、掌握工程管理的有关知识在实际工程中的运用、参加工程实际工作、进行专题调查研究。
2.实习阶段:深入实习施工技术与管理,参加技术或管理工作或劳动,积累第一手资料,进行专题调查研究等。
3.考核阶段:整理总结实习收获,写出实习报告。
二、实习项目工程概况。
建设单位:
施工单位:
设计单位:
监理单位:
建筑分类:一类屋面防水等级:二级抗震设防烈度:七度。
建筑结构形式:框架结构建筑基础形式:桩基础。
垫层为c10砼,承台为c25砼,.钢筋采用hpb235级钢筋,hrb335级钢筋,。砌体:土体中采用mu10灰砂砖,采用m5水泥砂浆砌筑。
总工期及进度安排:本工程计划开工时间为20xx年2月1日,竣工时间为20xx年5月20日。工期目标为477日历日。
三、实习内容。
在实习期间,我接触了大量的专业知识,并作了许多实习记录,对一些新的施。
工工艺进行了了解。我的实习岗位是施工员,在对基本的施工工艺有所了解后,还必须了解施工质量的规范,怎样的水平才算合格,哪些情况是不合格的,都要熟记。以下就是我实习的主要内容:
1.钢筋工程。
在实习期间,我接触最多的就是钢筋了,梁,板,柱子,是现浇的,其中钢筋布置当然是最为重要的了,因此检验钢筋是特别重要的工作。我到工地的时候,基础工程已经基本完工了,正在进行主体工程施工。基本上每天的主要工作就是检验梁,板等的钢筋。如受力钢筋,架立钢筋,构造钢筋,箍筋,负弯矩筋,分布筋等,这次在工地上才算真正了解了这些钢筋的作用。对以前学到的知识提供了很好的感性认识。
2.模板工程。
本工程基础承台工程以木模拼装为主,施工前向班组进行技术交底,使施工人员对施工工艺、施工重点有全面的了解,并清楚质量要求及工期控制目标。
3.砼工程。
砼的浇筑、振捣:砼的浇筑必须在对模板及其支架,钢筋和预埋件进行检查,各项均符合设计要求后,方能浇筑砼。在浇筑砼前,对模板内的积水、泥土、铁件等杂物及钢筋上的油污等清理干净,对模板的缝隙和孔洞应预堵严,对木模板应浇水湿润,但不得有积水,当连续浇筑时,要避免砼积水过多,以免影响强度要求。在浇筑口处,每隔3小时测定一次坍落度,并做好记录,出现问题及时调整。
为了保证泵送混凝土质量,必须派专人对所用砼进行跟踪监督砼质量。浇筑时,且要有监理员旁站。
浇筑完的砼不能上人踩踏,当砼强度达到1.2mpa时,才允许上人进行施工操作。施工时,在已浇筑完的砼上覆盖时,要铺设脚手板,在脚手板上操作。浇筑完的砼在12小时内覆盖和浇水,对一般砼养护不少于7天。对掺外加剂的砼,不能少于14天,浇水次数应能保持砼处于润湿状态,养护用水与拌制水相同。
4.脚手架工程。
本工程外架采用双排扣件式钢管落地式脚手架,主要用于结构和装修阶段的安。
全防护和提供操作平台。
拆除顺序为:先搭后拆。
四、实习感想。
通过这段时间的实习,我发现施工员每天的工作量也是比较大的,事无巨细,只要是属于职责范围的,都要认真去对待,并且要直接对施工质量负责。所以认真负责的态度和高超的专业素质是施工员必备的。老施工员都炼就一双“火眼金睛”很多问题,我怎么看都没发现问题,老施工凭借敏锐的职业嗅觉都一一发现,并且不厌其烦的要求班组整改,这种敬业的态度让我很是感动。由于班组人员水平有限,也难免会出现各种大小问题,施工员就会找带班的人员谈话,要求认真对待,我也从中学到了一些质量控制的知识。
这真是一个学习型组织。甲方代表,项目经理,技术负责人经常在工作的闲暇来办公室和我们交流经验,无论是专业方面的还是思想方面的都涉猎到。平时大家一有空就在办公室讨论图纸上,施工技术方面的问题,避免个人识图产生歧义,使得管理更高效,尺度更加统一。我有时间也多看看施工图,熟悉图纸的内容。
在实习期间,我深深地体会到团队的作用。我和老施工员通力合作,使得原本一两个人很难完成的检查任务提前完成。大家也丝毫不因为我是实习生而冷眼相待,反而非常热情的提供帮助,介绍施工常识,让我很快进入了角色。
通过这次实习,我还学会了如何去尊重工人,跟工人沟通。带我的老施工员是个经验比较丰富的土建施工员,他一直告诫我,当工人们的劳动成果出现偏差时,我们并不是直接去指责,而是反映问题,善意提醒,这样有利于缓和矛盾,不挫伤工人劳动积极性,对于稳定施工质量很有帮助。
结合,在短短几天内,个人能力得到了一定的提升,并且在工作中得到了项目经理和技术负责的认可,监理及甲方也对我的工作给与了比较高的评价。我在工作中,学会了融入团队中来,依靠团队的力量,解决困难的问题。热情对待工作,对待周围的人。
在实习的过程中,我越来越觉得人际交往的重要性。而人际交往最重要的是首先要尊重人,无论是一线工人还是项目经理,都要谦逊对待,其次是自己要主动交流自己的想法,这样能第一时间纠正自己错误的理解,第一时间接触最新的情况,更扎实的打好专业基础。同时我在施工实践中,对施工员的作用,施工员的地位,施工员的现实问题进行了思考,每天坚持写实习日记,记录了很多资料,表达了自己对于这些新鲜经历的感想,这些日记也作为了本实习报告的一个部分,侧面表达我对实习工作端正态度和对实习工作更深层面的思考。在实习期间项目经理常告诫我们年轻人,希望大家不要固守自己的专业,毫不涉猎其他方面,俗话说,技多不压人。趁现在年轻,多学点,多做点,成为一个全面一点的人才,更适合小企业的发展。专业水电施工员也要学点土建施工知识,而土建的也要学点水电的知识,并且在工程预结算方面也要熟练精通。我觉得项目经理的话是正确的,在精通自己专业的同时,要有宽广的视野,这是个人职业生涯提升的一个关键。因此我在实习期间也向老施工员学习了许多有关水电的知识。
我的实习工作结束了,这又是一个新的开始。我尝到了实习给我带来的甜头,也尝到了建筑行业的辛苦。以下我将就这次实习的几点总结:
1.实习时间有限,毕竟仅仅一个月时间虽然可以学到整个工程的流程是如何施工的,但一些细节仍无法深入。
2.通过实习,我对自己的专业知识有了很大的认识,对目前看书只能了解一种工程结构,感觉犹如井底之蛙。
3.通过实习使我对建筑行业有了更大的兴趣,为我以后的建筑之路指了明灯。
接触网工岗位实习报告篇八
20xx年3月7日至20xxx年5月20日近两个月的时间里,我在深圳市xx广告有限公司财务部实习(深圳市宝安区xx花园)。
通过这一段时间实习后,对在校学习的专业知识供应远远不够社会的需求,许多知识在校没有学到的,有的根本也没有接触过,以前总以为自己的会计理论知识很好,也懂得一些记账操作方法及财经法律有关知识,虽然自己所读并非是这门会计专业,但是我还是很热爱这个行业,可对成本计算、审计不懂也没学过。能够进入这个行业也是我理想中的职业,俗话说的好“现社会并不是你读啥,出来就一定做啥”一却都得靠自己的能力。只要有那份决心,没有什么是不可能的。任何的技术知识都得在实际操作中才能体现它的存在价值。实践是最好积累工作经验的好时机,可以锻炼和培养我们业务素质和能力,提高自己实际的动手能力,以及培养我们吃苦耐劳的精神。为将来求职打下基础。
以下是我在工作中取的成绩及不足做个汇报:
性质:有限责任公司
是经省建设厅批准成立具务资质的专业装饰企业,自1992年组织建以来,以严谨的工作态度,先进的管理理念,造就人的不断过取。由一家地域公司迅速成长为全国性装饰专业企业之一。企业目标,争做装饰全国连锁第一品牌成为国家注册的一级装饰总承包公司。企业的风格,敬业、专业、创业、高效。经营宗旨,创建一个充满活力,能够充分调动企业员工想象力创造力工作积极的中国一流现代化企业。所经营的范围有,室内装饰、写字楼、工厂、广告招牌等设计与施工一体化的专业服务企业。机构设置:董事会-总经理-财务部-工程部-采购部-设计部-预算部-施工部-办公室-涂饰部-广告部-清洁服务部-队组。
公司的高计群体有着独特的设计风格和与众不同的创意构思,是年轻而有激情的团体,是艺术的化身在公司“以人为本,艺术与新潮并茂“的全新装饰理念引导下全力赋予空间个性化,人性化的内涵。
在这两个月的实际操作中学到不少,在此我主要负责的工作内容是对财务部所有日常开支做账务处理,对每笔经济业务的流程进行审核登记。(包括对人员工工资核算及其它报销),因为工作量不是很多,所以基本业务都是由我一个人做,由于自己是刚从学校出来,属于应届毕业生,对此没有任何社会经验,对实际操作还是有很多不懂的,对公司业务也不是很了解。特别是对于发票,银行支票以及汇票账单的填写,在学也没有实操过,有的汇票还没见过呢?对于编制更不知该记入哪个账户,以前编制分录都是文字上的理解。面对这些问题我在网上搜索有关相类似的视频及凝难讲解文章来帮助自己决解问题,有时也会去问同事请教领导,在同事和领导那学到了不少知识。后来渐渐的熟悉掌握了整个流程工作。
其实,实习重在动手去做,把企业发生的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。比如课本上及会计模拟实验中有原始凭证、记帐凭证、总账、明细账、银行存款日记账等的填制,虽然现在还有点手生,但只要细心,一步步的填制,各种单子、凭证剪下来附到记账凭证后面,方便以后的查看,最后就是装订成册。现在我负责的工作具体有:对凭证的审核、保管,登记账簿(日记账及各种明细账),员工工资核算,月末总结报表,月末进行盘点等。
实习真的是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的长处,并锻炼了我各方面的能力。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,用书本知识作铺垫,还是能够胜任的,虽然应付不了社会万变,但是只要我们在工作中不断的取进、求新,这次实习,虽然时间还不是很久,可我学到的却是我在学校里难以学习到的知识。就像如何与同事们相处。尽量虚心求教,不耻下问。那样工作起来的效率才会更高,而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是一种收获。
在这期间我知道了怎么填制凭证,我试着将自己在学校所学的理论知识与实践相结合。会计的连通性、逻辑性和规范性都是很重要的,是企业从始至终的基本原则。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证一一登记记账凭证、明细账、总账等有关的账户。会计的每一笔账务都是有依有据的,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容许弄虚作假,每一个程序、步骤都必须以会计制度为前提、为基础,这体现了会计的规范性。
加强财务管理。公司财务部应设专人进行财务分析,并跟踪相关的行业数据供决策时使用。及时完整的财务分析数据,包括纵向横向的对比数据,可以减少决策者很多决策的盲目性,增加其科学性和前瞻性。
加强岗位考核。经典经济学上有个假设,“资源是有限的,而人都是理性的经济人”,在指导企业财务管理工作时,需要一套合理的考核体系并把它经常化(毕竟财务工作不能严格量化,考核起来有一定的模糊性)。在此基础上,要进行合理的激励。
经过两个月的实习,使我对会计工作有了进一步的认识,在取得进步的同时,我也在实习过程中发现了自身的一些不足。比如自己不够细心,经常看错或抄错数字,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦,虽然领导没有责怪,还有在编制分录方面还不够熟练,今后还得加强练习。我一直相信,汗水流到田里,总会有收获的。
在实习期间,我觉得只要用心地做,并不断的学习,你从中也会越做越觉得有乐趣,越做越起劲。在实习期间我遵守企业的工作规章,从不迟到,从不早退,认真完成上级领导交待的工作。会计本来就是烦琐的工作,因此,粗心大意,马虎了事,心浮气躁,虎头蛇尾等等这些是千万不可要的。不只是做会计这个行业需要有恒心、细心和毅力,其实不论做任何事都一样,学如逆水行舟,只有毅力至强者才会到达成功的彼岸。
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接触网工岗位实习报告篇九
从毕业到处信息中心报道算起,我已经在信息中心这个部门工作了近3个月了。这三个月中,在领导的关心指导下,在同事的耐心帮助下,我坚定信念、虚心学习、努力工作,开阔了视野,丰富了经验,加深了对实际工作的认识。让我从对信息中心这个部门从陌生到熟悉;对工作内容从摸不着边到能够上手操作;对周围的同事从陌生到熟络,再到亲密无间。现将三个月的工作学习情况总结如下:
刚进入工作初期,并没有很好的进入信息中心的工作状态,但在领导的帮助关心下,慢慢摆正了心态,端正了工作态度,消除浮躁心理,全心全意投入到工作当中。同时积极与同事们接触,做到同事之间的和谐相处。同时做到严格按照公司的规章制度办事。
真正来到工作当中,才发现自己掌握的知识的缺乏,而且把学校里的学到的东西运用到实际上并不是那么容易。实际工作中遇到的很多的问题,也并不能完全依靠书本上的知识来进行解决。
因此在这三个月时间里,我加强专业知识的学习,在师傅的指导下,首先进行了网络管理方面的学习。认识了解了整个厂区的局域网拓扑结构,熟悉常见的网络设备的使用和配置。在学习理论知识的基础上,做到与实际相结合,学习处理一些常见的机器和网络故障,做好计算机系统和软件的维护,了解网络设备的保养方法。进一步学习各种新型环境下的网络设备的调试配置,网络工程整体设计,实施等。
其次对erp软件有了初步的认识,学习了erp软件及oracle数据库的安装,了解公司的业务流程,学习powerbuilder编程语言。
全程参与新项目的网络布线工程,其中包括有项目设计,线路勘测,光缆架设,机房配置,室内水平布线,接头安装调试等,配合信息中心人员完成整个项目的成功验收使用。在日常工作中积极协助同事们的工作,在实际操作中巩固知识。
通过三个月的见习和工作,我对公司情况和岗位职责有了清楚的认识,学到了很多必要的工作方法和工作技巧,这对今后工作的顺利开展十分有益。但同时也看到自己身上存在的不足,比如在专业知识方面还需要很大的加强。今后要加强学习,虚心讨教,提升自己的能力,早日胜任工作。
接触网工岗位实习报告篇十
我是**供电工区**,自从2006年退伍后进入上海铁路局**供电上南车间上南电力工区实习,半年后分配至上海维管段江桥接触网工区劳务。工作中认真学习接触网各项技能,不懂得地方虚心向维管段工长求教,自身业务水平不断提高。在2009年段要求去萧勇线直管分配至**洪塘乡工区。期间对接触网检修过程中发挥自身的业务水平,也得到了领导的肯定。现如今高铁的飞速发展我又再一次分配回上海高铁车间虹桥供电工区,也取得了高级工职称。
在铁路电气化区段牵引供电系统已和信号系统、工务系统一同成为不可或缺的重要组成部分。尤其是动车组自身不带发电设备,车内各种工作和生活用电均直接从接触网上取电。一旦发生断电将会直接影响列车和旅客的工作生活。因此如何确保牵引供电设备的正常运行已成为牵引供电专业急需解决的问题。
结合自身业务水平总结了接触网故障现象:
(1)弓网故障。
(3)接触网线索、零部件脱落。
(4)接触网零部件变形,脱落。
一、原因分析:
(1)施工质量不合格,尤其是各部螺栓未按规定紧固到位,造成螺栓在运行过程中松动、脱落,使触网参数(如拉出值、线岔参数)发生变化,当其参数超越受电弓的工作范围时,常常会发生钻弓、打弓故障。
(2)接触网部件变形或零部件脱落,由于接触网部件结构问题、长期运用过程中的振动疲劳或施工原因造成带病投入使用,都有可能造成接触网部件变形或零部件脱落。随着车速的提高,接触网部件成为接触网弹薄弱环节,即所谓的硬点。由于该处弓网压力加大,其各部螺栓更容易振动脱落引起弓网故障。
(3)接触网结构不合理,由于施工或设计原因,接触网个别处所在结构上存在问题,当温度变化时由于接触悬挂的热胀冷缩致使相应的线索驰度发生变化(如悬挂间电连接线、中锚辅助绳、开关引线等)。当线度过大时在动态情况下也易形成弓网故障。
(4)接触网零部件本体和安装形式不合理,由于接触网个别零部件本体或安装形式不合理,在外界自然环境的影响下发生脱落变形,造成设备或弓网故障。如目前在接触悬挂上安装的各种标示牌,由于其面积较大,且用简易铁线固定,极易在风力作用下脱落,当位于受电弓范围内时即形成弓网故障。
(5)产品质量问题,由于接触网产品质量不合格,使零件在长期动态工作过程中疲劳损坏,或在外界力量的冲击下发生变形,进而使接触网参数或结构发生变化,形成弓网故障。
(6)自然灾害,由于接触网露天设置,受自然环境影响较大(如雨、雪风等恶劣天气条件下造成的塌方造成的支柱倾斜,接触网参数变形等);同时由于设置位置限制还会由于外界动力机械的撞击造成接触网支柱及接触悬挂参数的变化等。
二、接触网故障处理措施:
(1)严格验收程序,在验收阶段不仅对接触网各部参数进行测量验收,还要对接触网各部螺栓进行检查,防止设备带病投入运行。
(2)加强对接触网参数的监测,严格按照测量、巡视周期对接触网进行监测,掌握设备技术状态,发现问题及时处理。接触网参数测量主要对影响弓网取流的接触网参数进行测量,如线岔、锚段关节、分段、分相、中心锚结、接触线参数等。对测量后参数要进行综合分析,以发现和解决缺陷。
(3)加强对接触网各部螺栓、螺母、弹垫、防松垫片的平推、检查,在设备投人时要对各部螺栓进行平推紧固,在此基础上通过抽查逐步摸索螺栓动态松动周期,及时进行紧固,确保各部参数处于标准范围,同时在有条件的情况下尽可能多地使用防松螺母及垫片。
(4)对不能适应列车运行条件的接触网部件和处所进行改造,如高速动车组运行区段的分段、分相和抬高受限处所。对容易脱落打弓的部件进行更换。
(5)严格按照温度曲线安装、调整设备,保证设备不致因温度变化而产生卡滞、过紧、过松而使接触网参数发生变化。
(6)加强设备抵抗自然灾害的能力,如给支柱修建护坡和设立防护桩等。
我在平时工作空闲之余,与单位同志一起探讨管内设备现状,以及需要作为重点监控的区段设备。再次就是学习业务,只有不断的提高自身业务水平方能保铁路安全。以了解现阶段接触网的发展。学习是我乐此不疲的一件事。**站是上海路局的重中之重,看这一趟趟飞驰的列车我心里充满是幸福。默默奉献在铁路上,让更多的人能平安的回家。
接触网工岗位实习报告篇十一
20xx年3月7日至20xx年5月20日近两个月的时间里,我在深圳市xx广告有限公司财务部实习(深圳市宝安区xx花园)。
通过这一段时间实习后,对在校学习的专业知识供应远远不够社会的需求,许多知识在校没有学到的,有的根本也没有接触过,以前总以为自己的会计理论知识很好,也懂得一些记账操作方法及财经法律有关知识,虽然自己所读并非是这门会计专业,但是我还是很热爱这个行业,可对成本计算、审计不懂也没学过。能够进入这个行业也是我理想中的职业,俗话说的好“现社会并不是你读啥,出来就一定做啥”一却都得靠自己的能力。只要有那份决心,没有什么是不可能的。任何的技术知识都得在实际操作中才能体现它的存在价值。实践是最好积累工作经验的好时机,可以锻炼和培养我们业务素质和能力,提高自己实际的动手能力,以及培养我们吃苦耐劳的精神。为将来求职打下基础。
以下是我在工作中取的成绩及不足做个汇报:
性质:有限责任公司。
是经省建设厅批准成立具务资质的专业装饰企业,自1992年组织建以来,以严谨的工作态度,先进的管理理念,造就人的不断过取。由一家地域公司迅速成长为全国性装饰专业企业之一。企业目标,争做装饰全国连锁第一品牌成为国家注册的一级装饰总承包公司。企业的风格,敬业、专业、创业、高效。经营宗旨,创建一个充满活力,能够充分调动企业员工想象力创造力工作积极的中国一流现代化企业。所经营的范围有,室内装饰、写字楼、工厂、广告招牌等设计与施工一体化的专业服务企业。机构设置:董事会-总经理-财务部-工程部-采购部-设计部-预算部-施工部-办公室-涂饰部-广告部-清洁服务部-队组。
公司的高计群体有着独特的设计风格和与众不同的创意构思,是年轻而有激情的团体,是艺术的化身在公司“以人为本,艺术与新潮并茂“的全新装饰理念引导下全力赋予空间个性化,人性化的内涵。
在这两个月的实际操作中学到不少,在此我主要负责的工作内容是对财务部所有日常开支做账务处理,对每笔经济业务的流程进行审核登记。(包括对人员工工资核算及其它报销),因为工作量不是很多,所以基本业务都是由我一个人做,由于自己是刚从学校出来,属于应届毕业生,对此没有任何社会经验,对实际操作还是有很多不懂的,对公司业务也不是很了解。特别是对于发票,银行支票以及汇票账单的填写,在学也没有实操过,有的汇票还没见过呢?对于编制更不知该记入哪个账户,以前编制分录都是文字上的理解。面对这些问题我在网上搜索有关相类似的视频及凝难讲解文章来帮助自己决解问题,有时也会去问同事请教领导,在同事和领导那学到了不少知识。后来渐渐的熟悉掌握了整个流程工作。
其实,实习重在动手去做,把企业发生的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。比如课本上及会计模拟实验中有原始凭证、记帐凭证、总账、明细账、银行存款日记账等的填制,虽然现在还有点手生,但只要细心,一步步的填制,各种单子、凭证剪下来附到记账凭证后面,方便以后的查看,最后就是装订成册。现在我负责的工作具体有:对凭证的审核、保管,登记账簿(日记账及各种明细账),员工工资核算,月末总结报表,月末进行盘点等。
实习真的是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的长处,并锻炼了我各方面的能力。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,用书本知识作铺垫,还是能够胜任的,虽然应付不了社会万变,但是只要我们在工作中不断的取进、求新,这次实习,虽然时间还不是很久,可我学到的却是我在学校里难以学习到的知识。就像如何与同事们相处。尽量虚心求教,不耻下问。那样工作起来的效率才会更高,而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是一种收获。
在这期间我知道了怎么填制凭证,我试着将自己在学校所学的理论知识与实践相结合。会计的连通性、逻辑性和规范性都是很重要的,是企业从始至终的基本原则。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证一一登记记账凭证、明细账、总账等有关的账户。会计的每一笔账务都是有依有据的,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容许弄虚作假,每一个程序、步骤都必须以会计制度为前提、为基础,这体现了会计的规范性。
加强财务管理。公司财务部应设专人进行财务分析,并跟踪相关的行业数据供决策时使用。及时完整的财务分析数据,包括纵向横向的对比数据,可以减少决策者很多决策的盲目性,增加其科学性和前瞻性。
加强岗位考核。经典经济学上有个假设,“资源是有限的,而人都是理性的经济人”,在指导企业财务管理工作时,需要一套合理的考核体系并把它经常化(毕竟财务工作不能严格量化,考核起来有一定的模糊性)。在此基础上,要进行合理的激励。
经过两个月的实习,使我对会计工作有了进一步的认识,在取得进步的同时,我也在实习过程中发现了自身的一些不足。比如自己不够细心,经常看错或抄错数字,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦,虽然领导没有责怪,还有在编制分录方面还不够熟练,今后还得加强练习。我一直相信,汗水流到田里,总会有收获的。
在实习期间,我觉得只要用心地做,并不断的学习,你从中也会越做越觉得有乐趣,越做越起劲。在实习期间我遵守企业的工作规章,从不迟到,从不早退,认真完成上级领导交待的工作。会计本来就是烦琐的工作,因此,粗心大意,马虎了事,心浮气躁,虎头蛇尾等等这些是千万不可要的。不只是做会计这个行业需要有恒心、细心和毅力,其实不论做任何事都一样,学如逆水行舟,只有毅力至强者才会到达成功的彼岸。
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接触网工岗位实习报告篇十二
1、根据供电车间的工作计划,负责地铁接触网设备的巡检、维护、抢修工作,确保接触网系统正常运行。
2、参加各种供电事故的抢修工作。
3、根据车间安排,在新线建设中配合开展相关工作。
4、遵守各项规章制度,参与事故调查、分析及故障处理工作,落实防范措施。
就职要求:
1、学历水平:中专及以上。
2、专业背景:铁道供电、铁道电气化,电力系统及自动化等相关专业。
3、工作经验:1年以上轨道交通接触网系统运营维护相关工作经验;
4、执业资格:有电工证、进网作业证者优先考虑。
5、知识要求:通晓接触网设备维护技术。
6、技能要求:较强的接触网设备维护能力及事故应急处理能力。
接触网工岗位实习报告篇十三
部门:
实习岗位:印染定型工。
姓名:×××。
指导教师:
完成时间:
目录。
实习目的是,通过印染定型工相关工作岗位实习使我了解以后再印染定型工相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验印染定型工相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上印染定型工相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过印染定型工相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学印染定型工工作岗位理论知识应用于实际,锻炼印染定型工工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习印染定型工相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在印染定型工相关工作岗位的学习重点和发展方向。
(修改成自己印染定型工相关工作岗位实习时间)。
苏州市经济开发区江南大道。
(修改成自己印染定型工工作岗位实习地点)。
我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己印染定型工相关工作岗位实习单位)开展印染定型工岗位实习。为了更好地适应从没有印染定型工岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发印染定型工相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对印染定型工岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事印染定型工相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和印染定型工相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及印染定型工相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在印染定型工相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在印染定型工岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的印染定型工岗位工作内容,在印染定型工岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的印染定型工工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的印染定型工相关工作岗位业务知识处理相关文书。
对于第一次在印染定型工相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的印染定型工相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和印染定型工工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多印染定型工相关工作岗位理论实践技能,增加了印染定型工相关工作岗位相关工作经验。
接触网工岗位实习报告篇十四
时间飞快的流逝,转眼间暑期即将接近尾声,自己的实习工作也已经结束。
在离开学校之前,我们进行了岗位认识的课程实习。蒋老师给我们观看了一部访谈录:《杨澜访谈录——柳传志》,柳现任联想集团有限公司主席,从他的身上,我们看到了中国式的智慧。在他这里,我知道了,作为一名公司的成员,你要充分认识到自己岗位上的职责,作为一名普通的员工时,你要专注于自己的工作,作为企业家时,做好老板的职责,作为投资家,则要完全的将自己的事业交给下一代去管理,绝不允许自己再上手。只有这么做才能把团队建设起来,把领导者越来越多地提到一个更高的战略高度。
学校也给我们安排了2场企业专家讲座,商经理和赵总都是企业里的成功人士,从他们的经验里,我知道了无论我们到那里,就哪个岗位进行实习,都是无所谓的,但是最基本的就是我们一定要会好学、虚心、自信、务实、灵活、主动以及厚脸皮,这样无论处在哪个点,我们都会很成功的。
在20xx年7月9号,我开始了我在敏锋洁具有限公司的淘宝伙计的工作。在实习期间,经过自己的亲身体验和观察,深切地感觉到,做一个淘宝伙计真的很不容易,特别是想做一个好伙计。
在实习了一个半月的时间里,对于淘宝的日常运作和日常工作情况可算是有了很大的了解,尽管自己也接触过淘宝,但这次自己是由顾客转换到伙计的角色,去实习、去体验,任务不同了,视角不同了,因此感受也不同了。在姚经理的教导下,我学习到了很多,尤其是那“待客之道”。
刚开始并没有觉得是一个很难的工作,甚至会觉得轻松,可是事实上是完全相反的,不仅不是轻松的,甚至可以说很折磨人。这份工作需要我每天无时无刻的挂在网上,不停的守着,刚开始的几天,并不觉得辛苦,时间长了,对我的眼睛还真是一个煎熬。淘宝伙计的劳动强度虽不算大,但是相当的辛苦,工作时间持续的很长,我们的工作时间是早上7点半到晚上23点,很多客人都喜欢在晚上出来购物,白天的生意都是较晚上冷清的,一到晚上,总是忙不过来。有次,为了讲下一个客人,一直到半夜2点。
做淘宝伙计,需要打字速度快(在客人改变心意之前,马上攻下),服务态度好(可能顾客觉得商品一般,但也可能被你的态度给软化),对业务熟悉(不然顾客会趁虚而入)。
偶尔会自我感觉极为失败。想想自己,还只是具备一个,那就是服务态度,速度一般般,还有待改进,业务么,更不用说了呢,更需要去熟悉了。
不过做这个工作,你要有绝对的耐心,不能因为顾客的一些偏激话语,而使自己生气,否则会把顾客吓跑。偶尔还需要一些善意的谎言,因为某些原因,发货不及时了,此时就需要了,当然了要及时进行补救的。这些就是我所学到的“待客之道”了,相当的有用。
不过在淘宝工作上,我也发现了一些问题,很多顾客都是很无理取闹的,一点点的事情就会闹得很不愉快,不过这个时候也正是我们这些伙计存在的意义了,如何安抚顾客以及解决问题,就是我们所要进行的工作。并且如何将顾客的讨价还价给退回去,对于我也是一个相当大的挑战,有助于口才上的增进。现在的我,在淘宝工作上也可以说是游刃有余的呢。尽管并没和自己的专业对口,但这无异于促进我的成长。
淘宝总归对我来说还是相当陌生的,对此一定要虚心请教。尽管自己只是在做淘宝上的工作,但是自己做好了,一样也是对公司的奉献。
接触网工岗位实习报告篇十五
实习目的:熟悉网站功能;了解客服工作内容及注意事项;将学习理论与实践相结合,更好的体会了解网站功能及企业邮箱、无线网址等;了解网络的发展史,增加对专业范围的认识。
实习方法:在企业相关负责人培训带领下,以维护老客户为主,日常发布行业信息。
实习成果:巩固了学习的专业知识,拓展了实践认知,,掌握了网站的大致的实际制作流程,认识并大致掌握相关网站的基本操作。
1.企业简介。
2.网络客服工作内容。
2.1维护老客户,为客户及时解决问题。
2.2更新我公司网站可信网站认证及企业邮箱内容,填充新内容,提高网络关注度。向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取。
2.3在赶集网、58同城、慧聪网、阿里巴巴等门户网站注册并发布信息,开发新客户。
2.4做简单网站,如模板网站。
2.5做海商网,同时做网站、店铺及800个关键词搜索引擎优化。
2.6优化词查询,分析网站行业时期,为客户提供有效建议。
2.7每天5个电话,销售公司产品,网站建设、网络推广、网络优化、企业邮箱、无线网址、可信网站认证等,开发新客户。
3网站制作流程。
3.1记录客户的要求与意向如:确定网站的颜色、风格、框架等等。
3.2向客户索取网站必要文字图片素材,如:logo、公司介绍、产品图片、联系方式。
3.3根据素材、客户意向及客户同行类的网站首页,设计出首页效果图。给客户确认,不满意则耐心听取客户的要求,看哪里不满意具体的在进行修改。满意之后则进行内页的设计。
3.4首页通过后设计内页,每页都要用图做出来,类似的可以不用。
3.5将效果图切割成静态的html网页。
3.6写一个客户要求及网站哪里需要注意的列表(能附图说明的要附图)及以上所做材料与资料交与程序员。
3.7保持与程序员沟通,及了解网站的进度。
3.8程序员完成后,后期的需要网站美化下长传空间交与客户看下。
3.9客户看过之后如有意见则让他用文本列表一一的列出。根据客户的列表进行修改。
一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃“小我”,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
通过三个月的实习,我对网络有了更为深刻的认识和了解,尤其是网站的制作过程,并体会到生活和工作的态度,无论是生活还是工作都要踏实、细心、能吃苦耐劳,对我以后工作有很大的帮助。
接触网工岗位实习报告篇十六
岗位职责:
1、负责会员所有数据收集,包括日报,周报,月报,发送数据,重点项目数据;
2、对会员资料进行整理和汇总;
3、对竞争对手信息进行收集和汇总。
任职要求:
1、北京院校本科或研究生在读学生,专业不限;
2、能够保证每周工作至少4天;
3、良好的沟通协调能力,有一定的文字功底;
4、做事细心严谨,认真负责,性格活泼开朗乐观向上、学习能力强;
5、可熟练使用office办公软件,excel使用熟练者优先。
实习岗位招聘启事。
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