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质量研究本科论文篇一
【论文摘要】随着市场竞争的加剧与产品的日趋同质化，市场形态开始从卖方市场向买方市场过渡，竞争进一步激化，顾客的争夺开始成为各企业与学者研究的焦点。在这种背景下，笔者在大量吸收前人已有研究成果的基础上，通过考察服务质量、顾客满意与顾客忠诚的影响关系，期望探究出影响顾客忠诚的机理，从而对企业从顾客角度赢得竞争优势提供一定的帮助。
一、企业服务质量、顾客满意、顾客忠诚文献综述。
对服务质量的研究始于20世纪70年代后期，从那时起，服务质量问题引起了许多学者极大的兴趣。总结关于服务质量的观点，主要有两种：一种是以gronroos为代表的北欧学派的观点：1984年，gronroos提出了感知质量的观点，认为服务质量是服务绩效与服务期望的差；另一种是以parasuraman、zeithaml和berry为代表的美国学派观点：认为服务质量是服务提供者满足顾客对于服务期望的能力，也就是顾客的感知，其定义为顾客的期望与感知之间的差。
虽然学者们对于服务质量的定义并不相同，但其实差异并不大，而其中最重要的共同点是：顾客是服务质量的唯一评价者。本文比较偏向于garvin等人的观点，认为服务质量就是顾客实际感受到的服务的质量，也称感知质量。
对顾客满意的认识起源于心理学中的差距理论。kotler（1996）归纳各学者的意见，认为顾客满意可以解释为个人在比较了对服务或产品的绩效认知与自身的期望之后，所产生的一种愉快或失望的感知状态，并指出顾客满意水平是预期绩效与期望差异的函数。
在商业领域中，对忠诚概念的引入可以追溯到cpeland（1923）和churchill（1942）的研究。从那时起，学者对顾客忠诚进行了大量的探讨。关于顾客忠诚的概念主要可以概括为以下三类：第一类是行为论：这种观点主要是从行为的角度来定义顾客忠诚，认为顾客忠诚是对产品或服务所承诺的重复购买的行为，这种形式的忠诚可以通过诸如购买份额、购买频率等指标来衡量。第二类是情感论：基于情感的观点把顾客忠诚定义为对产品和服务的一种偏好或依恋。测量指标有购买意愿、偏好程度等。第三类是综合论：持这种观点的人将情感依恋和行为取向结合起来，认为真正的顾客忠诚应该是有着较高态度取向的重复购买行为。
二、三者的关系研究。
对企业服务质量、顾客满意、顾客忠诚两两关系的研究，学术界尚未得出统一的意见，但是从大部分学者的研究中，我们可以看出企业服务质量、顾客满意、顾客忠诚存在着一定的因果关系。通过下面这个案例可以更深刻地理解三者关系。
代顿·哈德森（dayton·hudson）公司是世界最大的零售商之一。公司因为能够提供给顾客具有个性化的款式新颖、领先潮流的产品而受到顾客的青睐。但是从八十年代末期开始，一些以折扣闻名的低价零售店和一些产品的专卖店由于能够提供给购买者更加多样化的选择，使得代顿·哈德森连锁店公司在顾客心目中的地位受到很大影响和挑战。公司决定实施“金卡计划”以重新获得顾客的信赖。
公司管理层依靠对顾客消费习惯和偏好的细心观察，在顾客购物的过程中，积极的留心每个顾客的消费习惯。经过细致地观察，研究小组发现，顾客们最关心的是与店员的充分交流，顾客希望店员能够与他们一起分享商品信息，甚至一些小的不被注意的细节也能够赢得顾客的好感。所以公司最终决定充分提高服务质量，并提供一些费用不是很高的软性优惠条件:比如赠送一张上面有有关流行时尚信息的新闻信笺；给消费者提供一些即将要销售的产品信息；一张金卡：购物时附带的一些优惠，比如免费包装，免费咖啡，以及专为关系金卡用户提供的特殊服务号码。此外，每个季度还为他们邮寄一些赠券。
在这项活动运作了一年的时间后，“金卡计划”取得了成功。随着销售额以百万美元的数量递增，“金卡计划”被公司认为是一本万利的举措，这项举措在获得顾客的商度忠诚方面实在功不可没，在今后的公司运作中，代顿·哈德森公司决定将这项运动的核心理念运用到公司更多的顾客身上。代顿·哈德森公司通过“金卡计划”成功地挽救了公司顾客的忠诚，而“金卡计划”的关键是提高服务质量，通过服务质量的提高赢得了顾客的好感，提高了顾客满意，从而促使了顾客忠诚。
在此借鉴霍映宝、韩之俊对三者关系用pls路径（pls路径建模方法于上世纪80年代初由hermanword等学者提出，pls路径模型包括结构模型和测量模型，结构模型也称内生模型，它描述的是隐变量之间的关系；测量模型又称外生模型，它表示显变量与其隐变量的关系。在外生模型中，显变量与其隐变量的关系有两种形式，即外部模式和内部模式，也称之为反射模式与形成方式，前者的每个显变量与其隐变量成简单回归关系，后者的隐变量与其显变量成多元线性函数。）分析的结果。
霍映宝、韩之俊通过pls路径建模，数据采集和分析，得出结论如下：企业服务质量即感知质量对顾客满意的效应系数为，对顾客忠诚的效应系数为，感知质量对顾客满意的作用明显大于顾客忠诚，而且感知质量对顾客忠诚的作用几乎完全是通过顾客满意产生的，因直接效应产生的效应仅为，所以，三者的关系应为因果关系（见图1）。
三、企业服务质量、顾客满意、顾客忠诚对提升企业竞争力的重要性。
1、顾客与企业竞争力。
企业竞争力是指在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提品或服务，并获得赢利与自身发展的综合素质。拥有竞争力的企业也就等于拥有市场。市场环境、企业的资源和能力、顾客、员工等因素都对企业竞争力产生影响。
其中，顾客是影响企业竞争力的重要因素，它通过顾客忠诚、顾客满意影响着企业的竞争力。激烈的市场竞争使越来越多的企业认识到，无论是质量竞争、品牌竞争，还是人才竞争，归根结底是围绕顾客满意的竞争，有顾客才有市场，有市场才有利润。在顾客资源总量不变的情况下，对于企业来说，顾客是其经营的对象，保持顾客显得更为重要。企业的服务质量如何，企业的生存和发展等等都是由顾客说了算，企业认为自己的服务再好，得不到顾客的认可，也是无济于事。所以，顾客是否满意与忠诚，将直接影响到企业在市场竞争中的地位和状况。
顾客对企业竞争力的影响主要是通过影响企业利润而体现出来的。顾客的主观感受是企业无法控制的，而顾客满意或不满意对企业的长期绩效有重大影响，这已得到许多学者的证明。例如，美国密歇根大学商学院国家质量研究中心的调查报告表明：对瑞典的顾客满意度指数测评结果进行跟踪，在5年时间里顾客满意度指数每年提升一个百分点，则投资收益率平均每年增长；对美国顾客满意度指数测评结果进行跟踪，顾客满意度指数每增加一个百分点，其资产净值平均增加约亿美元；企业若每年将顾客保留率提升5%，在5年内就可以将其利润提高25%到85%。这一调查结果可以看出，顾客满意、忠诚与否对企业的生存和发展产生很大的影响，对企业在市场上的竞争起着决定性的影响。顾客忠诚会为企业带来利润的增加，增强竞争力；顾客不满，有可能导致顾客抱怨，如果企业不能很好地处理顾客抱怨，就会导致企业现有顾客及潜在顾客的流失，进而使利润减少，企业竞争力下降。
2、顾客忠诚的价值。
美国贝恩策略顾问有限公司在长期的企业咨询工作中发现：在知识和智力资本举足轻重的行业，处于同行业的各个公司之间的业绩存在着巨大的差距，导致巨大差距的原因，用常规的市场份额、经济规模、单位成本等因素已无法解释，那么，问题的症结出在哪里？贝恩策划顾问公司通过对几十个行业长达10年的调查发现了人们所未注意和研究过的因素，正是这个因素足以解释上述现象及其相互的数量关系，这个因素就是顾客忠诚。西方一些顾客忠诚领先的企业的大量实践证明，客户忠诚是企业经营成功和持续发展的基础和重大动力之一。顾客忠诚的价值也可以用顾客保持率来体现，如果顾客没有流失，维持原来的顾客保持率，本身也创造了公司的较高业绩增长，那么，新增的业务和顾客保持率，将对公司产生持续增加的经济效果。
由于忠诚顾客与企业保持长期的联系，对企业有着强烈的归属感与认同感，一般情况下不会发生质的改变。加上顾客忠诚具有一定的排他性，同行业中几乎不存在两个竞争企业拥有同一忠诚顾客群的现象，本企业顾客忠诚的增加意味着竞争对手顾客的流失。一旦形成顾客忠诚，竞争对手想要争夺市场，不仅要付出数倍于本企业维持顾客成本的代价，而且往往一事无成。因此，在竞争时代，顾客忠诚已成为企业核心战略资产，是企业竞争力的重要决定因素，更是企业获得长期利润的重要源泉。
3、顾客忠诚价值来源。
顾客忠诚之所以产生如此高的经济效果，主要来源于两种力量。
（1）顾客增长效应。
即忠诚对企业顾客存量的增长作用。假设两家公司，一家公司的顾客保持率为95%，另一家公司是90%，即前者的顾客流失率为每年5%，后者为每年10%。再假设两家公司每年的新顾客增长均为10%，那么第一家公司的顾客存量每年净增5%。而第二家为零增长。这样持续14年后，前者的顾客存量将翻一番，但后者将没有实质性的增长。可见，顾客保持率维持在每年增加5个百分点，则企业的顾客存量每14年翻一番，倘若每年维持10%的增长，企业的顾客存量每7年即可实现成倍增长。
（2）顾客保持时间效应。
这一力量往往在利润方面为企业带来更为直接和显著的效益。在大多数情况下，企业赚自每一顾客的利润与其停留的时间成正比。随着顾客保持年限的延长，投资回报率会以指数规律增长。
1、树立以顾客为中心的服务理念。
要使企业服务质量切实得到提高，首先要树立以顾客为中心的服务理念，企业的一切设施、员工、工作程序都必须以是否满足顾客需要为前提。用以“顾客为中心”的理念再造企业流程，强化服务的重要性，使员工真切体会企业生存、发展、繁荣的根本是顾客。所以，要提高企业的服务质量，达到顾客的满意与忠诚，首先要做的，就是，贯穿一个理念——以顾客为中心。
2、培养员工的各方面素质。
员工素质的高低是影响顾客忠诚的重要因素，主要表现在：一方面，无论是优质的产品还是优质的服务，都是企业的人员创造的；另一方面，员工与顾客交往时的表现，即与顾客之间交流的言谈举止，也是决定顾客满意的重要因素。按照菲力普·科特勒的“顾客让渡价值理论”，顾客利益不仅包括物质性利益，而且还包括情感性利益。情感性利益的一部分可以通过有形产品来满足，但是，很多情感性利益是在顾客与企业的交往和交易中由企业人员的行为和态度来满足的。所以，如果企业人员在与顾客交往中能使他们身心愉悦，这实际上就是增加了顾客的情感性利益，就会激发顾客的购买动机，甚至获得顾客忠诚。提高员工的素质要从多方面入手。主要包括：培养员工胜任工作的能力，能够至始至终准确地提供服务，从而提高专业服务质量；培养员工的服务意识，与顾客接触中应表现出礼貌、体贴，永远做到诚信、尽责、合理；培养员工的交际能力，使他们能深入地理解顾客，并与顾客准确地沟通；培养员工对公司的忠诚。
3、建立有效的客户关系管理系统。
客户关系管理（customerrelationmanagement）使实现企业与客户利益关系共同体成为可能，crm不仅能给顾客带来价值，而且也能给企业带来利益。良好的crm不仅能给客户提供更好的服务，提升顾客的满意度，更可使企业更好地挽留现存的客户，而且还可使企业找回已经失去的客户。
crm的核心是客户的资源价值管理：通过满足客户的个性需求来提高客户的忠诚度和保有率，从而全面提升企业的盈利能力和竞争力。这也是企业提供个性化差异化服务的基础。
4、提供个性化差异化的服务。
企业提供一些差异化个性化的服务，不仅能体现出本企业与竞争对手的与众不同，从而提高产品的附加价值，更能以特色赢得顾客的满意与忠诚。从跟本上说，对手难以模仿与超越的服务质量、服务特色是企业设置的最好的转移障碍，这也是企业增加顾客忠诚，提高竞争力的重要措施。要建立个性化服务有四个关键的步骤。
（1）识别企业顾客，并运用差异化分析。企业对顾客根据他们在消费方式上的某一两个共同特征，进行分析归类，从而成为企业一个个具有鲜明特征的消费群体，甚至是个别顾客。
（2）建立企业的顾客数据库。对消费者进行归类后，就可以把他们作为企业的一种战略资产储备起来，作为现在和将来进行营销活动的数据基础，并在营销人员需要时能随时调出供其使用，这就是建立企业的顾客数据库。这也是crm系统的一部分。
（3）与顾客保持良性接触。只有经常与顾客保持良好的接触，才能真正了解他们的个性化需求，为企业的营销提供方向，不管目标顾客有没有购买我们的产品，我们都应该与他们保持良性的接触，建立紧密的关系，和顾客做朋友，从他们的角度思考问题，真正关心他们的利益。
（4）提供个性化的解决方案，制定产品与服务。这可以说是个性化服务营销的实施阶段，企业按照顾客的特定需求，为他们提供个性化的解决方案，从产品设计生产到售后服务都依顾客的需要来定制产品或服务。
5、建立优秀的售后服务与反馈机制。
售后服务包括免费送货、安装调试、保质、保量、保时维修等。企业提供良好的售后维修质量、良好的维修服务态度、合理的维修费用、方便快捷的退换服务都可以为顾客创造价值，提高顾客满意度。企业对这些事情所做出的承诺，可以减轻公众的疑虑，提高公众的信任感。同时这种服务补救并不只局限于对产品或服务质量存在瑕疵的弥补，企业应该针对存在的问题与顾客沟通，了解顾客真实的需求信息，并及时准确地反馈，以追求持续的改进和永久的顾客满意。
【参考文献】。
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质量研究本科论文篇二
众所周知，世界上著名的高等学校特别是研究型大学，无一例外都特别重视本科教学质量。不少人以为西方著名研究型大学只重视开展科学研究而忽视本科教学，这不仅是对研究型大学内涵的片面理解，也是对研究型大学成长规律的错误认识。因为研究型大学主要任务是实行精英教育，培养高质量优质人才，而这种优质人才没有高质量的本科教学做保证是难以培养出来的。研究型大学本科教学质量保证体系的建设是一项系统工程，不仅需要政府和社会各界的关心和支持，更需要依靠高校自身进行内部体系的建设。
中国的经济正处于急剧转型时期，转型的方向是由重数量向重质量转变。进入新世纪以来，几届中央领导人都十分重视建立国家创新体系，制定了一系列相关政策，大大加快了我国协同创新能力提高的步伐，国家核心竞争能力有了明显的增强。高等教育也面临着同样的挑战，即快速实现由高等教育大国向高等教育强国的过渡，其目标是建设世界一流大学，而根本目的则是提高我国高等教育的质量，培养我国社会发展需要的高素质人才。研究型大学作为我国高等教育的中坚力量，必须承担提高我国高等教育水平的中流砥柱的作用。可见，构建研究型大学本科教学质量保证体系势在必行、刻不容缓。
顾名思义，研究型大学本科教学质量保证体系是一个系统工程，仅靠本科教学工作本身和本科教学管理部门单个机构是难以完成的，这一体系的建设需要学校各部门通力合作，还需要社会各种力量的关心和政府政策的支持。为此，我们有必要弄清楚研究型大学本科教学质量保证体系的内涵与外延。
1.研究型大学本科教学质量保证体系的内涵我们今天所谓的质量保证体系通常借用于经济学领域对企业质量研究所使用的概念，在经济学领域中，我们通常将企业的“质量保证体系”定义为是“企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构，把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来，将产品研制、设计制造、销售服务和情报反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素统统控制起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。质量保证体系相应分为内部质量保证体系和外部质量保证体系。”如果我们借用上述关于质量保证体系的内涵，可以把研究型大学本科教学质量保证体系理解为“研究型大学为提高本科教学质量，运用多种制度和手段，调动校内各部门的积极性、集聚师生的教学热情，将本科教学各环节严密组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。”
为了准确把握研究型大学本科教学质量保证体系的内涵，有必要弄清楚以下要素。首先，研究型大学本科教学质量体系的目标，即提高本科生的教学质量，具体地说就是要培养优秀的本科毕业生，使他们在广泛的专业领域内具备扎实的专业知识和专业能力，具备从事本专业研究的基本能力和意识。其次，质量保证体系的构成要素。研究型大学本科教学质量保证体系的构成要素具有广泛性，既包括社会和政府部门，也包括校内各职能管理部门和院系等培养单位；既包括教师、行政管理人员和教辅人员，也包括学生及其背后的家长；既包括国家的政策和法律法规，也包括学校的各项规章制度。最后，质量保证体系的责权利。研究型大学本科教学构成要素的广泛性决定着该质量保证体系主体的多样性，这就需要在质量保证体系的运行过程中清晰地切割出这些主体之间的边界，明确各个主体的责权利，进而形成相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。
2.研究型大学本科教学质量保证体系的外延内部质量保证体系和外部质量保证体系构成了研究型大学本科教学质量保证体系的外延。这是由高等教育的基本特征所决定的：高等教育作为一种社会现象，在自身的成长过程中要依赖社会提供多种多样的支持和帮助，脱离社会的高等教育是不能存在下去的。
欧洲中世纪大学虽然号称自己是一个超凡脱俗的“象牙塔”,但实际上根本做不到，它经常受到来自教会和皇权的干扰和帮助。中国的现代大学从成立的第一天起就与政府形成了浓厚的血缘关系，没有政府和社会的支持，大学也难以为继，因此，研究型大学的本科教学质量必然受到学校外部因素的影响和制约。当然，高等学校在追求真理的过程中也形成了自己固有的属性，这些属性逐步定格为高等学校内部的功能和结构。这些结构和功能构成了研究型大学内部的独立体系，本科教学质量也会受到这个内在的独立体系的制约。马克思主义哲学的内因外因关系原理说明，事物的发展动因主要来自内因，所以研究型大学本科教学质量保证体系的决定因素必然是其内部体系。
研究型大学本科教学质量保证的外部体系是指由政府所主导的，通过国家的政策和法律法规所规范的社会各种组织及利益相关者共同参与的对研究型大学本科教学工作质量进行支持和帮助的体系。在这个体系中，存在着众多的主体，但就我国的实际国情和研究型大学发展的独特历史来看，政府是最重要的主体。政府保障研究型大学本科教学工作质量，主要是通过制定相关的政策及法律法规来实现的。而其他社会组织及利益相关群体在外部的质量保证体系中扮演着辅助的作用。但是，随着治理理念的逐步深入，政府简政放权改革力度的加大，社会作为一种第三方势力，将会在研究型大学本科教学质量保证体系中发挥越来越重要的作用，近年来越来越多的评估机构的出现便是最好的佐证。
研究型大学本科教学质量保证的内部体系是指高等学校内部各职能部门、培养机构、师生员工围绕本科教学工作在校内相关规章制度的规范下所形成的内在体系。在内在体系中，学校的最高决策机构扮演着特别重要的作用，它决定着研究型大学本科教学工作能否有效开展、是否得到重视、各种支持力量是否及时到位等等。学院作为本科生培养机构直接影响着本科生教学工作的质量和水平，在质量体系中扮演着核心角色，能否调动学院的办学积极性就成为教学管理部门必须认真思考的问题，这也需要其他相关部门的支持。
高等学校在对本科教学进行管理时，理应根据每所学校的自身特点和需要建构相应的保证体系。主要可坚持以下基本原则：
整体性原则。研究型大学本科教学质量是一项整体的、系统性的工作，保证本科教学质量需要校内外各方力量和各种群体的共同努力。传统的教学管理观认为，本科教学质量的提高主要依赖学校教学管理部门如教务处及分管教学的学校领导（相当于西方国家部分高等学校的教务长）。本科教学质量的提高固然与学校的教学管理部门有着非常密切的关系，但是如果我们在认识上仅仅停留于此那就是片面的甚至是误导的。因为尽管教学管理部门掌握着本科教学规章制度的制定权和一定的教学管理资源，但是它并不直接参与本科教学的具体过程。在美国和欧洲等发达国家，高等学校的实际教学管理权限在学院（系），学校教务长及其管理机构只负责制定制度，他们也都尊重院系的'管理权限，不会干预院系对人才培养工作的具体活动。
这就从一个侧面说明，研究型大学本科教学质量不是某个部门所能解决的，而是需要各方面积极配合，形成整体力量，共同维护本科教学质量。师生共同参加原则。鼓励并允许师生参加到本科教学管理工作过程中来，不能让他们置身于本科教学管理工作之外。教学本身就是“教”与“学”互动的过程，在整个过程中，教师和学生都是教学活动的主体，他们对于教学活动中的环节及相关信息最为了解，当然也最熟悉教学工作中存在的主要问题，如果高等学校能够建立一种机制让师生将这些信息及时准确地传达到学校教学管理机构和院系等人才培养机构，那么将会对改善教学过程、提高教学质量产生极为积极的作用。
基于此，我们在研究型大学本科教学质量保证体系建立的原则中一定要把实施共同参加教学管理视为其中一条原则，希望通过这条原则的建立，让研究型大学教学管理机构重视教师和学生在教学管理工作中的作用和地位。
国际化原则。我们在建立研究型大学本科教学质量保证体系的过程中务必要借鉴发达国家高等学校的经验和教训，以此来完善我们自己的质量保证体系。西方发达国家现代高等教育的历史比我们长，他们在发展本国高等教育的过程中形成了不少成熟的经验和制度。我国的现代大学制度是在借用这些制度的框架内建立起来的，或者说是在学习和模仿这些国家的高等教育制度中建立起来的，这就不可避免地要受到这些国家高等学校教学管理制度的影响。尽管这些年来，在研究型大学建设方面我们一直提出要建设“中国特色”,但是大学内部的基本制度，特别是人才培养制度和学术制度，不可能完全中国化，否则就会把中国的高等教育与世界高等教育割裂和分离开来，导致我国高等教育事业发展受到损失。既然我国研究型大学的建设不能完全脱离发达国家高等学校的办学模式和人才培养制度，我们就应该主动学习和借鉴其中合理的因素，在吸收中逐步超越，变被动为主动。对于研究型大学本科教学质量保证体系的建设来说，我们也必须提出国际化原则，其目的在这个体系建设过程中积极参与国际化建设，最终建立起中国特色的研究型大学本科教学质量保证体系并以这个体系主导世界高等教育的发展标准。
合法性原则。构建本科教学质量保证体系，要遵守国家有关教育的政策和法律法规。我国的教育政策和法律法规有着明显的层次性，最高的政策便是我国的教育方针，这个方针同样也是我们建立研究型大学本科教学质量保证体系的最高指导思想。在教育方针之下，我们有相关的教育法律法规和一系列的教育政策，在高等学校内部还有大量的规章制度，上述文本构成了一个庞大的政策体系，我们在建立研究型大学本科教学质量保证体系中必须要遵守这个政策体系的要求，不能与这些政策和法律法规发生冲突。
科学性原则。首先，我们在建设研究型大学本科教学质量保证体系时必须符合教育学的基本原理，遵守高等学校本科人才培养的基本规律。研究型大学本科人才培养是一项严谨的科学性的工作，其中蕴含着一系列的科学规律，如大学生的认知规律、知识掌握的规律、能力成长的规律、个性品格形成的规律。在这些规律基础上，还有教学原则和教学方法、培养方案设计和课程建设、教材编写与选择等教学过程中的基本规律。
对于这些规律，我们在研究型大学本科教学质量保证体系建设中都必须予以尊重。其次，研究型大学本科教学质量保证体系的建立也要符合质量建设和发展基本规律。研究型大学本科教学质量保证体系，与企业的质量保证一样，也受到质量发展规律的制约，如循序渐进规律、注重效益效率规律、加强创新的规律等等，我们在建设研究型大学本科教学质量保证体系中同样必须予以遵守。
1.制度规范体系建设。
制度是人类对社会、自然和人自身深刻认识后对存在于社会、自然和人的内在固然关系的外化和规范化，是人类对各种复杂关系的清晰表达和理性诉求。制度虽然由人们发现并制定出来，但是当各种制度越来越多、越来越复杂并构成十分庞大的体系，制度本身开始逐步离开人类变成一种无形和有形的力量反过来影响甚至制约人类的生活，也使得我们的许多改革设想和实践变得十分艰难，这便是制度自身的一种异化现象。为了避免制度制约人类社会生活和进步的异化现象的出现，我们必须对制度本身开展研究并采取应对措施，其中最为有效的办法便是在制度清理的基础上对制度本身进行规范。
研究型大学的本科教学是学校的核心工作，也是学校赖以生存和发展的基础，学校本科生培养工作的历史悠久，围绕本科生培养工作所制定的管理制度数量最为庞大、机构也较为复杂。事实上，研究型大学内部本科生管理的各项制度也存在着上述的异化现象，即这些制度已经体系化和格式化，但并不意味着科学化和合理化，有些制度虽然已经多年但仍具有合理性，有些制度虽然是新制定的但也许不具有可行性。为了避免异化现象对学校本科人才培养工作造成负面影响，必须对现行的制度进行规范化管理。
本科教学的重要关节点包括师资水平、学生的学习态度、课程资源、教学设施、教学投入和过程监控。武汉大学多年来十分重视教学质量制度的规范化建设工作，围绕这些关节点对现行的教学管理制度进行清理和规范，废止了部分过时的制度，建立了一批能够满足需要的新制度，尽可能减少制度异化的负面效应，目前已经基本上形成了一个较为成熟和完善的制度体系。
本科教学评估是对本科教学过程进行定量分析和定性分析的有效手段，如果评估指标设计合理，评估可以对本科教学发挥极好的信息反馈作用，及时改进培养工作，保证本科教学质量不断提升。为此，学校建立了院系本科教学状态评估体系，对各学院每年度的本科教学状态做一个总结性评价，查找存在的不足，提出改进措施。帮助学院制定整改计划，进而强化学院对本科教学工作的重视，不断提高本科教学质量。为了使该体系能够得到科学实施，学校在借鉴教育部各种评估指标体系特别是近年来的优秀评估和审核评估的指标体系的基础上，结合具体校情，组织校内各学科专家制定了学校自己的本科教学状态评估指标体系。
为了保证评估工作的公正性和客观性，掌握学院本科教学工作的真实状况，学校成立了具有第三方中立性质的学校教学督导团。每三年一届的本科教学督导团成员来自学校各学科的退休教授，部分教授还是学科的著名专家，他们受到的干扰因素较少能够比较中立地从事评估工作。学校督导团作为相对中立的组织，承担每年一度的教学状态评估工作，根据指标体系在每年的寒假结束前一个月进入到各学院通过查阅各种文献资料，召集教师、学生、教学管理人员和学院负责人召开座谈会，结合学校教学主管机构提供的各种数据对学院本年度的本科教学工作做定量和定性分析，并将评估结果反馈给各个学院，同时向全体校领导做一次正式的报告，提请学校领导重点关注的工作和特别需要解决的问题，有效地保证了本科教学工作质量。
研究型大学本科教学管理中存在着大量的信息，在传统管理时代管理机构往往不会向外界发布这些信息，但是现在必须要向社会公示这些信息，以便利益相关者获取，共同参与本科生教学管理工作，快速提高教学质量。
为了让社会各界、各本科人才培养单位、学校相关管理机构和学校领导及时了解本科生教学工作的状况，帮助学院和相关职能部门及时不断地改善本科教学工作，学校建立了本科教学质量的信息发布体系。主要通过学校教学主管部门的四个期刊和一个上报渠道的机制来实现：校本科生院办有四个期刊---《武汉大学教育研究》、《督导之声》、《本科教学信息通报》、《明镜》。一个上报渠道就是在每学期开学之初的三周内将教学检查中发现的信息报告学校领导，主要以发现问题为主。一旦发现违反教学纪律的教师和学院，将依照规定做出相应的处理。这个上报渠道对于教师和学院具有较强的震慑作用，对于督促学院加强本科教学工作具有良好的效果。
教学质量监控体系是本科教学质量保证体系中的检测手段，是通过一定的主体及其相互关系的确定实现对本科教学质量保障的机制。学校质量监督体系的主体主要来自四个方面：学院教学管理队伍、学校教学管理机构、院系两级的教学督导团、学生信息员。学院教学管理队伍包括教学副院长、教学秘书、学生辅导员，他们是本科教学管理的一线管理人员，主要负责本科教学工作的组织和检查，及时提供各种教学服务并向学校教学主管部门提交各种信息。在学院还有院长、书记等人员，他们也承担着部分本科教学管理工作，并及时协调教学工作中出现的各种困难。学校教学管理机构是负责全校本科教学管理工作的机构，承担制定政策、规划、组织、监督检查和实施等各项工作，其中制定校内本科教学工作政策是最为重要的一项工作，它使校内的本科教学工作有章可循、有法可依。院系两级的督导团负责落实学校本科教学各项规章制度的监督和审查，并定期向副校长和教学主管部门汇报工作，学校督导团直接接受主管教学的副校长的领导，向副校长负责，日常工作接受学校教学主管部门的指导；学院督导团接受学院党政的领导，与校级督导团之间没有隶属关系，但是学院督导团成员可以在校级督导团里担任工作。学生信息员是由学校教学主管部门在各个学院聘请的学生骨干，主要负责向学校主管部门报告日常教学过程中的各种信息，既有对优秀教师的教学肯定的信息，也有教师教学不规范的负面信息。设立学生信息员的主要目的是及时发现对教学工作认真负责的教师先进的教学信息和教学中存在的困难和不规范的信息，如教室设施损坏、学生违纪、教师教学不认真等。
如果我们把本科教学工作比作是深海的海底，那么这个四个监控主体就是伸向大海深处的四根拖拽着声呐的电缆，通过这四根电缆，我们就可以对深海里的情况一目了然、了如指掌。实际上，学校也是主要依赖这四个主体，不断监控本科教学过程，及时发现问题、及时加以解决。
质量研究本科论文篇三
在整个建筑装饰施工过程中，采用合理有效的方式进行施工组织工作可以起到很好的桥梁和纽带的作用，有助于协调好施工人员和施工团队的关系，提高施工的工作效率，把整个施工团队和人员整合成为一个有机的整体，有明确的目标。从目前建筑装饰装修行业来看，很多情况下因为科技含量和技术难度等现实问题，会给建筑装饰施工工作带来一些问题和挑战，增加了建筑装饰施工的难度。因此，要采用科学合理的管理方式以弥补这一缺陷。管理人员在对建筑装饰工程项目的日常管理工作当中，应当把施工环节，施工工艺的特点以及客户和团队等综合因素加以分析和考虑，仔细全面的考虑可能存在的影响因素，并提前做好相应的解决预案，做到防患于未然。
了解施工项目的`具体特点。
在施工人员入场进行施工作业之前，项目管理人员应该把该施工项目的情况进行仔细全面的分析和掌握，对整个的施工项目情况有一个全面细致的了解，并且要与设计人员进行沟通，明确在建筑装饰项目当中的关键工作节点，分析和总结出工作的难点和可能出现的问题，并提前做好防范措施，从而保证在日后施工的工程中能够有条不紊的进行。
确定具体的施工建设方案。
在前期对整个的建筑装饰情况有了一个全面细致的了解之后，确立建设目标，并有效的对方向进行把控，工程施工管理人员应该根据实际的情况，制定科学合理的施工方案，在施工过程当中严格按照施工方案来进行。并且要对此项工作有一个正确的认识和态度，明确这项工作的重要意义，不能仅凭借主观意识和以往的经验来确定方案，一定要到施工现场进行实际的考察。在施工方案的确定中，应该根据事先所获取的数据和信息进行分析和总结，从而保证施工方案的可行性，在一定的基础上降低施工的成本。
制定施工进度计划和施工资源储备。
在建筑装饰工程的施工组织设计过程当中，工程项目的管理人员要根据工程项目和企业自身的实际情况，制定科学合理的施工进度计划安排，这一施工进度在日后的实际施工过程当中，可以起到很强的监督和引导效果。并在制定施工进度计划之时，明确各个阶段的施工目标，制定施工进度企业，也有利于施工过程当中对于材料以及相应设备的储备工作。
绘制施工现场平面图。
在施工现场的日常施工作业中，很多时候需要不同工种同时施工作业，并且需要很多的机械设备。在这种情况下，施工现场会出现比较混乱，难以管理的局面，无法进行合理有效的组织，从而给整个施工带来一定程度上的阻碍。所要想确保施工现场能够有一个良好的施工只需，就要做好合理有效的施工组织工作，绘制好清晰详细的施工现场平面图，可以有利于对现场的施工工作进行合理的划分，维持正常的施工秩序，确保施工工作能够顺利的开展和进行。
质量研究本科论文篇四
首先，为鼓励创新和满足应用型mba高级专门人才培养的需要，mba学位论文形式和类型并非是单一的，它可以具有多种形式和类型，要求学位论文形式的多样化从而体现其实践性和应用性。国外mba院校约半数是课程型硕士，无明确的学位论文要求[1].各个学校对学位论文的格式和规范要求都有其自身特点，对专业型与学术型硕士学位论文的评审标准有严格的区分。theuniversityofwarwick规定论文形式可以是提交给组织的管理报告，但需表明对相关概念的理解和逻辑应用[2].对于不同类型的mba学位论文，其评价标准也应有所不同。目前，中国大陆mba学位论文评审趋向于采用单一的评价标准。为适应不同类型的mba学位论文评审需要，必须作出个性化和多样化的调整。其次，mba学位论文从开始选题、提交答辩，到进入社会知识宝库，整个过程都需要指导、监督和管理，因此，在不同的时间点，评价的内容和要求也应该是不同的。最后，与mba学位论文写作和流通过程几乎相对应，不同时点的评价主体也不相同，评价的论文内容（结果）也不同。综上所述，笔者提出了基于mba学位论文类型、过程和结果的评价体系，如图1所示。该图说明，mba学位论文评价体系包括三个相互联系和影响的子体系，即：基于论文类型的多样化评价标准体系、基于过程的多时点评价体系以及基于结果的多元主体评价体系。下面逐一论述。
一、基于论文类型的多样化评价标准体系。
我国在制定mba学位论文的标准时，虽然考虑到了mba教育的实践性，以专题研究、调查报告、企业诊断报告、高质量的案例等方式为主，但较之国外的形式，还是有很大差别。在美国，一些mba学院没有给学生预留大块时间撰写论文，而是在每门课程结束后，设置考试或案例分析、专题论文或课程报告等考核，并将其保存在富有现实意义的内部评价工具---文件夹系统中，由学校评估组进行评估[3].综合国内外高校的情况，mba学位论文类型可以包括商业计划、调查研究报告、管理咨询报告、实证研究、案例分析报告、政策研究、战略研究、技术研究等[2].不同类型mba学位论文的评审标准既有共性，又有个性。
首先，不同类型mba学位论文的评审标准存有共性。这是由mba学位论文的共性所决定的。比如，不论是哪种类型的mba学位论文，都要反映其实践性和实践价值；通过论文写作，提高学生的分析问题和解决问题的能力，训练他们的逻辑思维和工作思路、方法；提高他们的写作能力；按学校规定的体例和格式排版。因此，涉及这些方面的评审标准（如，选题的实际意义、论文的规范性及文字表达能力）可以说是大同小异。正如广西大学在其工商管理硕士（mba）学位论文评价参考指标中明确指出，无论什么形式，对论文水平的评价，主要考核学生综合运用所学理论知识，解决实际问题的能力、水平以及论文的应用价值。为便于评价和比较，提出以下学位论文评价参考指标：1）选题（权重为20%）;2）研究和写作中所采用的理论和方法（权重为20%）;3）应用价值（权重为25%）;4）综合能力（权重为20%）;5）写作能力（权重为15%）.这也是当前中国大陆mba院校的主流评价标准。
但是，对不同类型mba学位论文的要求应该是不同的[4].不同类型mba学位论文的评审标准既要坚持共性，又要有个性，需要制订个性化评审标准。笔者整理出了对mba学位论文的四种类型，即调查研究型、专题研究型、企业诊断型和案例型的不同要求，如表1所示。目前的情况是，大多数高校只有单一的mba学位论文评审标准。产生这种现象的原因在于：1）大多数院校鼓励mba学生以编写案例作为论文选题，因此案例编写成为这些院校mba学位论文“唯一”的类型；2）一些院校认为，无论何种类型的mba学位论文，其评审标准可以一样。中国大陆mba院校提倡（至少是认可）学位论文的多样化，但在实践中又限制了这种多样化。一些mba论文指导教师熟悉某种类型的论文，对于其他类型的论文不了解，因此也影响到他们对学生论文的指导。假如mba学位论文的.多样化是mba教育的一种国际发展趋势，那么用一种评审标准是否可以满足多种类型的mba学位论文评审的需要呢？笔者认为是无法满足的。采用单一论文类型的评审标准可能遏制mba学位论文类型的多样化和学生的创造性，缺乏经验或者经验不足的评审人员可能会存在较大的评价偏差，因为这些评审人员更多地依赖于分析性思维和单一的评审标准。每种学位论文类型具有自身的体例、内容和研究方法的特点。比如，在内容及其编排上，案例编写与诊断报告就存在一定的差别。案例主体一般应包括标题、引言、正文、结束语和附录几个部分。诊断报告一般应包括标题、诊断类型和范围、正文、诊断意见、改进方案、结束语等几部分。案例编写需要明确调查方法和分析方法，而诊断报告需要明确企业诊断的方法。这些需要个性化的评审标准来指导评审，比如案例编写中案例的真实性极为重要，假如案例是杜撰的，那么就可能一票否决。目前国内只有少数院校（如四川科技大学、西南科技大学、湘潭大学、西北大学）最近才制订了不同类型学位论文的评审标准。比如，西南科技大学详细规定了案例编写、企业诊断、调查研究等3种论文类型的各自评审标准。多种类型的评审标准反映了mba学位论文类型的多样化。
二、基于过程的多时点评价体系。
mba学位论文写作及发表流通过程构成了多时点评价体系。首先是mba学位论文写作过程的多时点评价，大多数院校都有开题报告、提交后评审、答辩、学校内审等3~4个环节的评价，有的院校还安排了中期检查。论文类型无疑对评价环节产生一定的影响，比如，对于企业诊断报告，论文提交答辩前应在所诊断企业举行诊断报告会，由企业出具书面评价意见，对于其他类型学位论文，可能并不需要这样一个评价环节。其次是mba学位论文进入到图书馆、硕士学位论文数据库流通环节，mba院校排名时1~2个环节的评价。最后，就是不同学位论文类型在其多个时点的评价指标体系也应有所不同。如，针对不同选题类型，井润田等人提出了具体的评价指标和内容[5].
mba学位论文写作过程的多时点评价对学位论文质量的保障关键在于评价的通过率。梅红等人在对西安交通大学mba论文通过率、盲评结果等统计分析基础上，指出mba质量保障应完善论文淘汰机制，激励师生参与竞争，优化论文评价体系[6].mba论文通过率因不同的院校而异。显然，几乎都通过（通过率接近100%）放任了未认真撰写学位论文的学生，也在某种程度上挫伤了其他学生的积极性。开题报告、提交后评审、答辩、学校内审等四个环节评价的通过率可能是各不相同的，对很多院校而言，开题报告、学校内审等环节评价的通过率一般较高，而提交后评审和答辩的通过率可能较低。但太低的通过率（比如接近60%）,一方面的确可以给学生以较大的压力，促使其认真对待论文写作；但另一方面也会使得相当一批学生不能按时答辩、毕业，影响了学校的招生和管理。因此，多时点评价的综合通过率需要把握一个度。
三、基于结果的多元主体评价体系。
从论文选题、雏形到成稿，必然涉及到多元评价主体，主要包括作者本人、指导教师、技术专家、校内外评审专家、校学位委员会、数据库和网络读者、教育主管部门、第三方机构等。梅红等人认为，要关注多元评价主体，引入外部质量评价[6].刚开始论文写作的时候（定题、研究方案）,评价主体主要是作者和指导教师，发表之后评价主体主要是社会力量。需要特别指出的是，首先，伴随学术不诚信行为的增加以及信息技术的发展，近年来反抄袭技术被采用，技术专家逐步成为了评价主体的一种。其次，mba学位论文类型影响到评价主体的选择，比如，企业诊断报告可能涉及到企业作为评价主体。最后，评价的每个时点和环节一般有相应的评价主体，比如答辩一般由校内外专家组成。
因为各院校要强调mba学位论文的实践性，除了选题的实际价值和论文类型多样化之外，应当有适当比例的来自企业和政府的评价主体（如富有学识的中高层管理人员）.他们可能是论文指导教师、校外评审专家、答辩小组成员、第三方机构成员等。目前，中国大陆大多数院校来自企业和政府的评价主体的人员比例偏低，个别院校甚至没有。
四、结论和启示。
综上所述，笔者得出如下四个基本结论：
1）mba学位论文评价体系包括三个相互联系和影响的子体系，即：基于论文类型的多样化评价标准体系、基于过程的多时点评价体系以及基于结果的多元主体评价体系。
2）mba学位论文类型应当多样化，而评审标准要与mba学位论文类型相对应。
3）多时点评价的综合通过率要适度。
4）来自企业和政府的评价主体人员要有一定的比例。
以上结论对中国大陆mba院校的学位论文评价具有以下四个方面的启示，即：
第一，提倡多样化的mba学位论文类型，对各种类型mba学位论文提供范本，对师生进行培训，使他们了解和掌握各种类型mba学位论文的写法。
第二，分别制定每种mba学位论文的评审标准。
第三，适当控制论文开题、答辩的通过率，既不太高，也不太低，以提高论文的质量。
第四，尽量聘请一些企业和政府的有学之士参与到论文写作指导和评审的工作中来，充分发挥他们的积极性。
质量研究本科论文篇五
摘要：提高建筑工程管理与施工质量控制，主要目的是为了合理提高施工效率，使施工质量与施工安全得到很好的保障。完善的制度能使建筑工程管理以及质量控制变得具有一定的科学性，同时还可以使得建筑企业自身的经济效益获得提升。文章分析并提升建筑工程管理与施工质量控制的科学方式策略。
关键词：建筑；管理；施工；质量；控制；策略。
质量研究本科论文篇六
在通常情况下,传统建筑工程结构主要采用的以往的设计经验,参考其他的类似的建筑工程,但是采用这种方式,存在不少的安全隐患或者质量问题,所以要采用结构的优化设计。在有的建筑工程设计过程中,片面的认为基础越大、墙越厚、梁越大等,结构就会安全,但这种设计方法不够科学合理,因为,当整个建筑主楼和裙房的高低层连在一起,如果额外的增加大裙房的基础或者尺寸,就会增加高低层的沉降差,在很大程度上就会使整体的建筑结构不安全。建筑工程优化设计就只在保证建筑工程结构稳定性的前提下,按照既定的目标选择最优的设计方法和方案,保证施工材料最省、投资最低,最大限度的提高建筑工程结构的经济效益和功能。建筑工程分部结构的优化设计主要基础结构、建筑系统方案、围护结构以及结构细部的优化设计,主要包括选型、受力和造价分析等内容,在不断提高经济效益的同时合理优化建筑结构设计。同时要根据平面布置的`整体规则,尽量消除实际过程中刚度和质量的差异,就可以减弱水平荷载对建筑物的压力作用,在竖直方向上要避开转化层,保证建筑工程的稳定性和质量。为了保证建筑工程施工质量,增强管理的有效性,就要控制好施工技术、施工进度,做好科学合理的规划,加强对施工人员的培训,管理施工材粉日贡量。
二、要严格控制好工程材料质量。
在实际的施工过程中,施工材料是保证整个房屋建筑工程的基础,工程材料主要包括原材料、成品、半成品以及构配件,在整个工程施〔占有很大的比重。因此,在建筑工程施工过程中,对于采购的工程材料进行严格的质量审核,对生产厂家和销售商的资质进行审查,从根源上消除材料可能出现的问题。同时在施工过程中,要对材料进行合理的搭配和使用,做好材料收购、储存、运输的各个环节的管理,避免出现乱摆乱放的情况。
三、要提高全体施工人员的素质。
在房屋建筑工程施工过程中,涉及很多方面,对施工技术要求较高,需要很多的管理和施工人员。监理机构要对施工单位的安全、质检和材料以及设备等具体操作人员进行严格的检查和认证。对于要求比较高和难度比较大的施工程序,施工单位要做好科学合理的安排,施工人员要有丰富的经验和专业的操作技能;对于高空作业或者具有危险源的施工现场,要采取有效措施对施〔人员进行保护,为了保证安全,要禁止出现违规施〔的现象,要防止没有任何技术资质的施〔人员上岗。
四、科学合理安排施工计划。
质量是进行建筑工程建筑工程单位的生命。在建筑工程施工过程中,施工质量优劣直接影响到建筑〔程的使用效果。建筑工程施〔质量管理工作贯穿于整个工程的施工过程,施工单位要采取一切合理手段和方法,保证施工质量。首先,对图纸设计交底和会审工作就十分重要,还要保证能够在施工过程中能够灵活应用,比如在种植苗木过程中,还要考虑到相互之间的搭配,更为科学合理,仅仅靠图纸无法真正体现设计思想。其次,要加强建筑〔程施工过程的管理和控制。在施工过程中要根据工程的各个程序的不同特点,制定相应的质量管理目标,做到有据可循,做到事前预防和事中控制。施曰火员要进行标准化施工,从而达到施工质量要求。对于施工中出现的质量问题,要组织相关人员进行分析和总结,制定相应的措施进行及时有效的解决处理;最后施〔和管理人员要不断总结经验教训,为以后施工提供借鉴。
在进行具体城市建筑工程施工进度控制过程中,要与计划进度进行及时比较,同时根据实际情况进行必要的调整,保证工程最后的竣工验收。在进行施工过程中,受到各种自然因素和人为因素的影响,经常出现一些不必要的质量问题,因此,施工单位要明确各施工人员和管理人员的任务和责任,保证施工的进度。施工管理人员要需要的机械、材料、劳动力进行合理调配,保证协调一致,达到最优效果,严格按照制定的进度计划进行,不得随意进行更改;如果出现设计和工程的变更,要建立缩短时间的基础上,组织好各〔作相互的交叉协调,保证建筑工程施工的连续性;为了更好的施工成本对施〔进度的影响,因此,要办理工程预付款和进度款支付手续,保证各项工作能够正常开展;施工单位还要对建筑工程合同变进行严格控制,加强施工过程中的风险管理,制定相应的处理方法,保证万无一失。
在进行建筑工程建设过程中,施工工艺是保证施工质量的重要因素。在施工过程中,施工单位要才有合理的施工技巧,做好施〔前的技术管理,因为建筑工程具有很强的季节陛特点,受到气候条件影响比较大,在不同的季节会采用不同的施工方法和工艺,相应的要求也不尽相同,因此,做好施工技术准备是保证建筑施工的重要条件。同时施〔单位要不断引进先进的施工技术、工艺以及材料,从而有效的提高施工效率,保证施口贡量,力口决施〔进度。综上所述,在进行建筑工程施工过程中,施工单位要不断总结经验教训,增强施工质量管理的有效性,在不断建造精品工程的同时,提高施工单位的经济利润和效益,为企业创造良好的企业形象。
参考文献。
[2]高齐翔.四季花园项目质量管理现状及对策研究[d].吉林大学,2013。
质量研究本科论文篇七
摘要：毕业论文是高等学校本科教育的重要组成部分，也是对学生专业能力、综合素质能力一次全面的考核，如何提高应用型本科院校毕业论文质量，是非常重要的。本文主要通过对我院经管类论文质量的现状分析、管理措施及取得成效，旨在提高我院毕业论文质量和管理水平。
毕业论文（设计）是高校人才培养最有一个环节，是对学生专业知识综合应用的一次考核，是衡量高等教育教学水平的一个重要标志，也是学生毕业和学位资格认定的必备条件。我院自首届毕业生到如今已经历了四届毕业论文工作，学生毕业论文（设计）出现了不少问题，笔者就针对我院经管类毕业论文质量管理提出对策。
一、我院经管类毕业论文现状分析。
第一，学生数量连续增加，指导教师数量不足。近几年随着学院不断扩招，经管类学生人数急剧增加，毕业班学生增加将近1倍，教师平均指导学生人数比例高。
第二，学生对毕业论文重视程度不够，没有形成良好的学习氛围。我院毕业论文启动在大四年级第一学期的中期，学生忙于应聘求职，有少部分学生准备考事业单位或研究生，学生对论文选题、开题等环节敷衍了事，无法集中精神去阅读参考文献，做实地调研等，以致学生论文选题偏大、内容空洞及拼凑痕迹明显等问题。
第三，指导教师不够重视，缺乏必要的指导。教师教学、科研工作量较大，对学生论文指导多数在面上的指导，对于论文撰写的方法及论文内容的指导比较欠缺。另外，聘请了较多的校外指导教师，在兼职教师管理上存在较大的问题，如部分教师是其他高校的教师，因距离较远，与学生当面指导的机会很少，主要通过网络、电话联系，效果不理想。
第四，过程管理没有真正落实到底，缺少有效的监控。学院毕业论文过程管理在不断的实践过程中，结合其他高校经管类毕业论文的管理，已经有了比较完善的过程管理体制，从学生选题、开题答辩、中期检查、论文检测及论文答辩等环节都有相应的管理文件，但管理真正落地及监控是比较缺失的。像开题答辩及论文答辩环节，由于教师、学生等多方面原因，答辩环节没有起到实际的管理效果。
第一，加强指导教师管理和培训。首先，加强指导教师的筛选。对指导教师的筛选不仅仅是在学历和职称上，更应该结合指导学生的负责程度等方面综合考虑，建立论文指导奖惩体制，对不能胜任的导师取消去指导资格，并与教师教学业绩考核挂钩。其次，加强对指导教师的培训。由于学院指导教师组成的多样性，不仅有本学院教师和院外教师，还有校外高校教师及行业人员，所以对指导教师培训非常必要。培训内容应包括指导规范、论文系统使用等多个主题的培训。
第二，加强毕业论文管理制度建设和落实。根据学院实际，结合本科毕业论文相关规定，制定过程管理文件。对导师选择、选题规范、开题答辩、中期检查、论文答辩及申诉程序等制定规范化流程。对计划任务书、文献综述、文献翻译、开题报告、论文、中期检查表、学生指导记录、论文评阅、指导记录、毕业论成绩评定等各类文档的填写提出具体的内容和规范要求，并印制成册，使责任明确，管理更科学、更规范。
第三，加强学生选题管理。首先制定各专业毕业论文选题的原则性意见，从选题原则、选题的内容要求、范围要求、题干要求、选题方式和选题的审核程序等方式作出规范和要求。其次，规范学生开题答辩流程。以论文答辩的流程开展学生的开题答辩，严把学生论文的选题关，对于不符合要求，没办法完成的选题进行第二次开题答辩，不通过者延期论文答辩时间。
第四，重视论文答辩环节。论文答辩是毕业论文工作的最后一个环节，通过答辩，可以全面了解学生论文质量及导师的指导水平，是考核学生综合专业能力、语言表达能力及应变能力的等多方面的素质。首先，加强学生答辩资格的审核。论文指导教师同意学生答辩，学院采用系统对学生论文进行检测，如重复率超过学院规定标准，直接取消其答辩资格。其次，设计论文合理规范的答辩流程，如对学生陈述时间、指导教师提问时间及提问重点、论文不予通过的原则性意见等做基本规定。最后，建立答辩应急机制，应对答辩过程中出现的突发事件。
三、毕业论文质量保证实践效果。
为提高我院毕业论文质量，在前几届毕业论文管理过程中碰到的问题，结合其他经管类高校毕业论文管理经验，主要采取了管理过程规范化、制度化，部分毕业论文选题与教师科研相结合或与学生科研项目相结合，取得了一定的成效。具体如下：
第一，加强了学生毕业论文过程管理。毕业论文从选题、开题到论文撰写是一个比较长的周期，每个环节完成情况奖直接影响毕业论文质量。国际商学院结合前几届毕业论文管理的经验和问题，经过多次的讨论和修订，制定了《国际商学院毕业论文（设计）管理办法》，明确了毕业论文的目的和要求，规范了毕业论文过程管理。其中包括明确了学院、系、导师和学生的职责和要求，论文选题审核、开题答辩、中期检查及毕业论文答辩等各个环节的流程。与此同时，学院还设置了毕业论文领导工作小组、学院督导组监督并认真实施毕业论文各个环节的检查制度，采用自查、互查和抽查等相结合的方式，对发现的问题及时反馈和整改。通过规范化制度保证毕业论文顺利完成。
第二，将学生论文和指导教师课题或学生实践科研项目相结合。部分学生毕业论文是学院科研项目的一部分，通过真题真做，有效地提高学生科研实践和创新能力，并在一定程度上缓解导师科研项目压力，既保证了毕业论文质量，带来了双方互赢的结果。
第三，加强了校外指导教师的管理。随着应用型本科院校建设的推进，校企合作交流越来越频繁，为充分利用校外资源，提高学生毕业论文选题来源渠道，改善师生指导比例，引进了校企合作单位校外指导教师作为论文指导教师。为此学院制定了专门的校外教师指导工作规范，由校外指导教师和校内指导教师共同担任学生导师，指导学生论文。明确了两名导师的工作职责，分工合作。这种校企合作的指导方式，不仅让学生选题更贴近社会和生产实际，增强了学生的责任性和事业性，保证了毕业论文的质量。
第四，更加重视学生论文的写作能力。学生具备一定的写作能力是学生完成毕业论文的根本保证。为提高学生毕业论文写作能力，专门在大三第二学期开设了《文献检索与研究方法》的'课程，本课程围绕论文选题确定、核心概念界定、文献综述、外文翻译以及论文撰写等毕业论文全过程，进行文献检索、研究方法和研究过程各环节科学训练，奠定毕业论文的质量基础，训练学生从事科学研究的基本规范。
第五，加强了过程管理对学生毕业论文成绩的影响。毕业论文成绩是否合格是影响学生是否能正常毕业及是否授予学位的必要条件，因此，将对学生毕业论文成绩的评定贯彻至整个过程管理，对学生起到了监督作用。对于未按要求完成相关文档的学生，第一次给予警告，第二次暂缓其毕业论文答辩资格。对于开题报告答辩未通过学生，给予第二次开题答辩资格，如不通过则暂缓其毕业论文答辩资格。对于毕业论文检测未通过者，取消其毕业论文答辩资格。对于毕业论文答辩未通过学生，给予结业处理。以上制度对学生起到了很好的作用，确保学生按规定完成论文，提高毕业论文质量。
第六，加强了对导师的管理制度。导师在整个论文过程中，是指引灯，也决定了学生论文质量好坏的最重要的因素之一，所以对导师管理非常重要。建立了导师反馈机制。对于首次被学生投诉的导师，经学院调查，确实存在工作失责的，学院给予谈话处理。如多次被投诉属实者，取消其论文指导资格，如情节严重的，按学校教学事故处理。进行了论文导师评价制度。在论文答辩结束后，由学生对导师进行评价，作为学院评定优秀导师和选拔下届导师的依据之一。
四、结语。
本科毕业论文是高校人才培养的最后一个环节，是对学生专业能力、综合职业能力最全面的一次实践和考核。也是提高本科院教学质量不可或缺的一环。根据我校几年的毕业论文管理工作，提高毕业论文质量要从教师、学生和管理上着手，加强过程管理，制定管理规范，力求解决每个环节中存在的问题，切实提高本科毕业论文的质量。
参考文献。
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[3]马千红，周宝玲.试论本科生毕业论文（设计）质量现状及提升质量的措施[j].赤峰学院学报，2016，2.
质量研究本科论文篇八
首先是本科小学教育专业特性不突出，难以适应和引领小学教育改革的需要。本科小学教育专业的学科方向不明确，绝大部分院校采取了不分具体学科的综合培养形式，只重视不分学科综合培养而忽视按某一学科方向进行综合培养。由于学科方向不明确和各学科内容整合程度不高，不分学科综合培养模式往往使得教师的知识“博而不精”“广而不深”，进而导致具有“一专多能”综合素质的复合型教师较为缺乏，教师难以立足于某一学科去整合其他的相关学科；加之，部分教师没有很好地掌握小学生成长的特点和差异，忽视小学生的兴趣和创造性，缺乏游戏的精神，用控制、认知、封闭取代自主、体验和创造，漠视小学教育的基础性、综合性和启蒙性等特征。其次是定位缺乏层次性、灵活性，难以满足不同层次小学对于教师素质的要求。重点师范大学在某种程度上忽视本科小学教育专业，导致小学教师在很大程度上由一般师范学院和综合学院来培养，这样小学教师的质量有所下降，难以满足小学教育发展改革对教师的高要求。同时，一些师范院校在培养小学教师过程中忽视小学教师的发展特性，按照中学教师或大学教师的模式培养，使得培养出的教师难以胜任小学教育的职业，也造成了本科小学教育专业的毕业生就业困难。此外，小学教育专业定位程式化而缺乏灵活性，导致有条件的部分院校的教育学和学前教育专业在不进行专业改造的情况下，就难以引导部分感兴趣的学生往小学教育专业方面发展；这样势必将一些“优秀”且“有从小教之志”学生排除在体制外，不利于小学教师队伍结构的合理化发展。最后是课程设置不合理，综合化程度不高，难以实现小学教育专业的课程目标。本科小学教育专业开设的课程侧重于学术类或理论类课程，重视课程的深度和逻辑结构，对于知识的实践应用较少，某称程度上导致教学缺乏师范性、示范性；而一味追求专业知识的深度，却忽视与小学生日常生活经验密切相关的知识全面性，造成知识面的匮乏。最终势必导致培养出来的毕业生很难把理论与实践较好结合，缺乏一定的小学课程、教学、管理方面的研究能力，缺乏在实践中发现问题、分析问题、解决问题的能力。
二、关于改进本科小学教育专业的建议。
本科小学教育专业作为高等教育体系中新兴的具有特定价值定位的专业，承担着培养优质小学教师或教育工作者，推进小学教育改革发展的重任。提出本科小学教育专业的改进策略，已成为推动小学教育发展、提高小学教师质量、实现小学教育目标的必经之途。
（一）进一步明晰小学教育专业的发展特色和专业定位。
1.进一步推进以某一学科为基础的小学教育的综合化进程不仅要促进以某一学科为基础的教师素质的综合化，还要提高各科课程的综合化程度等。“综合培养、学有所长”是本科小学教育专业的基本取向。本科小学教育专业应采取以某一学科为基础的综合培养模式。例如以语文为基础，同时发展语文教师的数学、英语、科学、艺术等综合教学能力和素质。本科小学教育专业的毕业生不仅应具有某一学科宽厚的文化基础知识，同时，还要兼备其他学科的相关基本知识和技能。“学有所长”则可以借助分方向和专业来实现，即可设置以一门学科为基础的同时兼顾其他各学科的专业化综合培养模式。本科小学教育专业以培养以某一学科为主的高素质专业化的适应小学儿童身心发展要求的、尊重小学教育使命的、符合基础教育课程改革需要的复合式小学教师，而获得其独特的专业特色。2.寓教于乐小学教育作为启蒙教育，其对象是身心迅速发展、乐于自我表现、具有集体意识、需要积极鼓励，具有丰富的想象力并借助形象与活动进行学习的儿童，对于这一阶段的儿童而言，学习兴趣的激发、能力和习惯的养成及品德和个性的培养尤其重要，这就决定着“寓教于乐”成为小学教育的重要教学模式。首先，教师应在教学过程中树立“寓教于乐”的观念，鼓励儿童去探索、去体验、去合作；因为“儿童就其天性来讲，是富有探求精神的探索者，是世界的发现者。”其次，学会创设充满游戏魅力和挑战的学习情境，满足他们的兴趣和求知欲。通过设计和组织适宜的游戏活动，指导他们自主、合作和探究学习，激发其兴趣和创造性。再次，要理解小学生的生活经验和自身发展的价值，转变教师角色，建立平等交往、主动对话、相互理解的主体间师生关系。
（二）不同层次高校的培养目标应当灵活、分层定位。
“在师范大学教育学院设置小学教育专业，培养小学教师，对发挥师范大学引领中小学教育和地方师范院校培养小学教师的作用，加强师范大学教学科研与小学教育的紧密联系，形成师范大学教师教育专业设置从学前幼儿园、小学到中学、大学的完备体系都有重要意义。”重点师范大学的定位在面向全国大区为重点小学培养创新型专任教师和优秀教育工作者，并为培养“厚基础、高能力、重研究”的创新性、实践型、才艺型的复合型教师做准备。而一般师范院校和综合院校主要是培养具备扎实专业知识，有能力承担小学各门课程的教学任务，基本拥有从事小学教育、教研和管理的能力，表现出一定的专业发展潜力高素质的教师或教育工作者。同时要灵活对待不同层次学校的培养定位，尤其是对有条件的部分院校的教育学专业和学前教育专业在不进行专业改造的情况下，引导部分学生往小学教育专业方面发展；主要是吸引一批优秀且有志从事小学教育毕业生从事小学教育工作，进而丰富教师的来源，提升小学教育的质量。
（三）建构合理的课程体系，提升课程的综合程度。
本科小学教育专业应建构强调学科性与教育性、理论性和实践性等统一的课程体系。正确处理课程间的关系，首先要明确通识类课程、学科类课程和教育类课程在课程体系中的比例结构取决于教师培养的类型，本科小学教育专业的课程设置应增加教育学科课程比例；其次处理好必修和选修课程的关系，既要体现“综合培养”，加强基础，又要体现“有所侧重”，加强深度，发展专长；再次，要协调好学科课程、活动课程的关系，实现学科课程中的“接受学习”和活动课程中的“从做中学”互相促进；最后，要明晰分科课程和综合课程的关系，从课程改革和发展的长远利益来看，开设以某一学科为基础的兼顾其他学科的综合课程是一种科学的选择。可见，提升小学教育专业课程的综合程度已成为本科小学教育专业课程改革的必然趋势。
质量研究本科论文篇九
一年以上工作经验|女|25岁(198*年11月1日)。
居住地：上海。
电话：139xxxxxxxx(手机)。
e-mail：@。
最近工作[1年5个月]。
公司：xx半导体有限公司。
行业：电子技术/半导体/集成电路。
学历：本科。
专业：物理学。
学校：上海师范大学。
自我评价。
扎实的理科背景，学习能力强，具有钻研精神，在校期间多次获得甲等奖学金，在国外期刊上发表学术论文十几篇，发表发明专利一项;英语以及计算机水平良好，沟通，组织，协调能力强，勇于接受各类挑战;责任心强，工作积极主动，有一颗追求上进的心，抗压力强、处事有弹性，具有很强的.亲和力，善于人际交流，考虑问题全面，成熟。
求职意向。
工作性质：全职。
希望行业：电子技术/半导体/集成电路。
目标地点：上海。
期望月薪：面议/月。
目标职能：部门主管。
工作经验。
5月—至今：xx半导体有限公司[1年5个月]。
所属行业：电子技术/半导体/集成电路。
1.带领10人团队开展来料检验、质量问题处理等日常供应商质量管理工作;2.负责生产线工艺质量问题和金属材料质量问题的协调处理;3.负责工艺改进、材料国产化、新材料替代等质量改进项目的策划、开展、推进和总结等工作，降低产品成本;4.负责供应商技术质量指导，帮助供应商提高产品质量，降低产品成本。5.参与公司年度质量体系内审工作。
质量研究本科论文篇十
年龄：23岁。
户口所在：南海区。
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
培训认证：未参加。
身高：163cm。
诚信徽章：未申请。
体重：50kg。
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：人力资源：外贸，写作/出版/印刷：，贸易：
工作年限：1职称：无职称。
求职类型：均可可到职日期：随时
月薪要求：--3500希望工作地区：禅城区,南海区,。
工作经历。
公司性质：民营企业所属行业：物业管理/商业中心。
担任职位：人事专员。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：江西赣南师范学院。
专业一：旅游管理专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语优秀粤语水平：精通。
其它外语能力：
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
2006/9-2010/6江西赣南师范学院历史文化与旅游学院/旅游管理专业/本科。
四年系统学习了餐饮管理、导游业务、酒店行销、礼仪公关、人力资源、商务英语、编辑、排版、速记、档案学、财务、金融、法律、计算机及现代办公设备等主要课程，基础扎实,成绩优秀。
本人思维敏捷，学习能力强。写作和英语是两大优势，在校曾任《师院报》主要编辑，掌握了较好的文字功底，敏锐的观察力，优秀的口头表达能力和关注追踪社会热点的'能力。
通过国家大学英语四级考试，有较强的英语理解、表达能力，听说能力，以及优秀的英语书面表达能力，能用英语进行日常交流。
通过全国计算机等级考试(一级)，熟悉dos、windows系列的操作系统和office系列、互联网的基本操作，打字熟练。
实践经历：
时间：12月到5月。
公司：馨美物业管理公司。
部门：物业管理。
职位：人事专员。
时间：206月到年10月。
公司：世域职业培训学校。
部门：教务部。
职位：校长助理。
时间：12月到2009年3月。
公司：学校国际交流中心酒店。
部门：前厅部。
职位：前台接待兼文秘。
工作描述：前台接待及办公室行政工作，工作认真负责，得到了领导和同事的好评。
时间：12月到203月。
公司：广州影视制作公司。
部门：影视媒体制作。
职位：媒介助理。
时间：206月到年9月。
公司：vogue杂志。
部门：编译。
职位：编译。
工作描述：负责某重要版面内容英语翻译、编辑、策划、排版，读者反响热烈。
个人能力特长：
在校期间曾任文艺委员，是校团工委干部，参加素质拓展提高班并获得毕业证书，组织管理能力强，个人综合素质高。
特长:艺术审美力好，文艺特长突出，曾获颁校广播站优秀播音员，担任校乐队主唱并获奖，有独到的时尚触觉。
个人自我评价。
个人简介：
本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，有良好的个人修养和严谨的工作态度，适应性强，责任心强，勤勉不懈，并具有良好的团队精神。热爱国际文化交流，懂国外风俗，具有优秀的英语笔译能力及中文表达能力，能够熟练操作各种办公软件及多媒体设备，能胜任基本的工作需求。
本人操行：
谦虚、自信、自律，连续四年从未被扣过操行分，每学期都荣获守纪奖。
能自觉服从上级安排，准时出色地完成单位、领导交出的任务。
虽然我是一个应届毕业生，但是通过四年在外省独立自强的生活学习，艰苦的环境和生活条件让我具备了绝大多数同龄人所缺乏的吃苦耐劳、顽强不屈的品质，也格外地珍惜难得的学习机会，我一直都很用功，所以基础比较扎实，成绩优秀。现在我即将毕业走向社会，只要能给我一份工作，我一定会加倍珍惜，在工作过程当中投入更多的时间学习上手，在我看来，只要肯学，肯做，没有什么做不了的事情。
质量研究本科论文篇十一
2.兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
3.你一生中卖的唯一产品就是你自己——乔·吉拉德。
4.销售专业中最重要的字就是“问”。——博恩·崔西。
5.一次季度盈利可以是侥幸，连续两次可以是巧合，但是连续三次就是一种趋势。
6.——雅虎ceo塞梅尔。
9.我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。
10.——杰克韦奇。
11.推销的要点不是推销商品，而是推销自己。——乔·吉拉德。
12.不要过度承诺，但要超值交付。——戴尔。
15.管理就是用合适的方法管人管事。
16.作为管理者你必须明白，你的决策不可以建立在个人好恶和兴趣的基础上。
17.管理的关键：要有良好的执行力!
18.一分钟经理的精髓是：一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒。
19.质量要求高质量的合作伙伴——包括高质量的供应商和销售商。
20.质量方案不能够挽救劣质产品——一个质量运动并不能够补救产品缺陷。
21.质量是可以得到改进的——要靠每一个人去不断地改进每一件事。
22.绝口不提“不景气”这句话。——藤田田。
25.在各项节约成本的措施中，以精减人员最为重要。——王永庆。
27.为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。
28.——青木武一。
31.一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。—松下幸之助。
34.管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。——巴纳德。
35.管理的第一目标是使较高工资与较低的劳动成本结合起来。——泰罗。
36.质量改进有时需要数量上的飞跃——较大的改进必须有新的解决办法和更精明的工作的方式。
37.质量并不导致成本上升——改进质量要求“一次性做好”，以减少补救、修正和重新设计的成本，更不必说在顾客满意度方面有什么损失了。
38.质量提高必须同时建立在三个领域之上--技术革新、过程革新和领导革新。
39.标准不是决策的来源，客户满意才是。
40.质量以顾客的需要为开始，以顾客满意为结束。
质量研究本科论文篇十二
北京考试报讯(记者陈霄飞) 记者从国务院学位办获悉，国家从应届本科毕业生中增招了3.8万名专业学位硕士生，实行全日制培养，这意味着硕士研究生教育从以培养学术型人才为主向以培养应用型人才为主转变。
203月，教育部决定从今年开始，除工商管理硕士(mba)、公共管理硕士(mpa)、公共卫生硕士、艺术硕士、工程硕士的项目管理和软件工程、体育硕士的竞赛组织、教育硕士的教育管理等管理类专业和少数不适宜应届本科毕业生就读的专业学位外，其他专业学位面向应届毕业生招收专业学位研究生，实行全日制培养。今年全日制专业学位硕士生均从参加全国硕士生招生统一入学考试的`考生中调剂录取。
国务院学位办有关负责人表示，今年增招一定数量的专业学位研究生，不仅是为了应对就业问题，提高人才培养质量，还可以通过一定的增量促进研究生培养结构的调整。这次结构调整重新定位硕士生教育的培养目标，逐渐将硕士研究生教育从以培养学术型人才为主向以培养应用型人才为主转变，实现研究生教育结构的历史性转型和战略性调整。
全日制专业学位与学术型学位属于同一学历层次，前者毕业后达到相关要求可获硕士学历证书和专业硕士学位。华北电力大学研究生院副院长沈岚表示，二者区别在于培养目标不同，全日制专业学位教育的突出特点是与职业紧密结合。获得专业学位的人主要不是从事学术研究，而是从事具有明显职业背景的工作。
目前专业学位教育面向在职人员和应届本科毕业生开设。国务院学位办副主任李军表示，在职人员有丰富的工作经验和基本的从业技能，但学习时间有限；应届本科毕业生全日制在校学习，有充分的学习时间和较强的学习能力，但缺乏职业领域基本的经验和能力。这两者的培养目标、人才规格、学位标准、学习方式、教学方法等都需要深入研究。
另据了解，具有专业学位授权的招生单位要在2009年基础上按5%至10%减少学术型研究生招生人数，调减出的名额全部用于招收全日制专业学位硕士生。社会工作硕士、艺术硕士、公共卫生硕士等3类专业学位明年将首次招收全日制硕士研究生。
质量研究本科论文篇十三
[摘要]随着社会对创新型人才需求日益加大，对创新型学生的培养体现在实践教学的每一步骤。毕业论文是本科实践环节中时长最长、综合性最强的环节。它作为本科人才培养方案的最后一个教学环节，不仅成为训练学生综合运用所学基础知识和基本技能进行科学研究工作的重要途径，而且对于培养、提高学生分析问题和解决问题的能力、全面检验学生综合素质、培养社会所需创新人才有着不可替代的作用。因此，加强高校论文监管，提高创新人才培养质量显得尤为重要。
[关键词]过程管理；质量监控；创新。
毕业论文（设计）作为本科人才培养方案的最后一个教学环节，不仅成为训练学生综合运用所学基础知识和基本技能进行科学研究工作的重要途径，而且对于培养、提高学生分析问题和解决问题的能力、全面检验学生综合素质、培养社会所需创新人才有着不可替代的作用。因此，加强论文管理，有效提高论文质量，对于培养创新型人才意义重大。
（一）外部因素。
1.高校扩招带来的压力，使得生源质量下降，教学资源、教师资源紧张。
2.毕业论文管理过程监控不严，教师、学生重视程度不够。
3.实习实训工作开展不到位，对做毕业论文不能够提供有效支持。
4.实施过程监督力度不足、职责不清。
5.考研、复试、出国、就业等社会压力，导致学生做毕业论文的有效时间太短。
（二）内部因素。
1.指导教师教学、科研等工作量大，本身投入精力有限。
2.教师教学和实践相脱离，使立题不当，缺少突破和创新。
3.学生与指导教师缺乏有效沟通，指导教师督导不力。
4.学生忽视毕业论文环节，科技论文写作技能和技巧薄弱，文献检索（尤其外文文献）检索能力差，更存在抄袭，代做现象。
5.学生投入时间不足，致使无法按时、按质、按量地完成毕业设计（论文）工作。
（一）明确毕业论文意义与目标，从管理角度加强重视。
建立良好的毕业论文管理机制，实行院领导、教研室主任、指导教师（包括二级导师）、院督导、教务人员五级管理，实行各级责任制。通过五级管理，真正做到层层负责，层层落实，齐抓共管。
（二）加大毕业论文政策支持，建立有效的硬件保障。
1.资源保障。资源上的保障是管理工作得以实施的重要因素。院领导应高度重视毕业论文工作，在经费、场地、师资力量等方面给予大力支持。保障指导教师的权益，对被选聘成功的指导教师给予合理的报酬并建立长效奖励机制，加大力度奖励优秀论文指导教师，充分调动指导教师的积极性；保障学生有充足的做毕业论文的环境，满足其基本需求；选聘有经验、学历高、职称高或创新性成果突出的教师加入到指导教师队伍。
2.制度保障。根据人才培养方案，建立健全毕业论文管理的各类规章制度，使毕业论文管理有法可依、有章可循。加强对毕业论文重要性的宣传力度，打破学生毕业论文保过的错误思想意识，对指导教师也要有一定的约束作用。
（三）严抓过程管理，建立质量监控体系。
1.在选题上，要符合专业培养目标和教学基本要求，使学生能够受到全面的科研和专业基本技能训练；能够坚持专业理论和科研、生产或社会实际相结合；能够贴近生产实际和科研，使教师立题的论文题目及内容恰当，保证每个学生的毕业论文既能工作量饱满又能够按预期目标按时完成；注重应用性和创新性人才的培养。
2.要求设立开题答辩环节，组织有经验的专家对学生以答辩方式进行检查，其基本目的在于考查学生对所承担设计题目的理解程度和前期准备工作的质量。同时，通过开题答辩，学生得到答辩组教师的集体指导，进一步明确工作方向，调整研究思路，完善实施计划，以提高毕业设计（论文）環节的教学质量。
3.建立特色的三重审查制度，严把开题评审关，重视中期检查关，强化评审管理，有效监控学生论文的整体质量。
随着社会对创新型人才需求日益加大，对创新型学生的培养体现在实践教学的每一步骤。毕业论文是本科实践环节中时长最长、综合性最强的环节。我们努力更新教育理念，为学生有效地搭建创新平台，促进人才培养上升到一个新台阶。
毕业论文与实习保持对接：学生在大三中后期逐渐进入实习基地进行学习、培养、创新。实习基地拥有充分的教育教学功能，要加强实习实训工作的开展，让实习与做毕业论文相互辉映，把实习实训作为做毕业论文的前期准备，用毕业论文完成对实习的`效果诠释，最大程度发挥实习基地的教育教学优势。达到创新人才培养的目的。
实行企业导师和校内双导师制。校企联合，在企业完成毕业设计，已成为一种新的学习模式。同时，校内导师在指导学生参与企业毕业设计的过程中能力也得到提高，进而形成教学相长的良性循环。
毕业论文的整体水平不仅代表了一个学院乃至一个学校的教学水平，而且对于学生自身实践性创新性技能的提高也起到不可替代的作用。高等院校重视毕业论文环节，培养符合人才培养方案的合格毕业生，为社会输送符合时代发展的合格人才，责无旁贷。
参考文献：
[2]刘维妮，贾振安等.浅议本科毕业设计_论文_过程管理[j].教育新论，，（7）：31.
[3]刘明伟，张柱银等.论工科类成教本科毕业设计（论文）过程管理与监控体系的构建[j].湖北成人教育学院学报，2011，17（2）：137-138.
质量研究本科论文篇十四
摘要：我国经济的发展和城市化进程的不断加快，对民间工艺品的重视程度也在逐渐的提高，改革开放之后我国的市场经济得到了快速的发展，而民间工艺品的市场化作为市场经济的组成部分，对推动我国市场经济的发展具有积极的促进作用，但是民间工艺美术市场化带来的弊端却对民间工艺品的传承和发展造成了很严重的制约。
本文分析了民间工艺美术市场化的利弊，并提出了自己的观点，以供参考。
关键词：民间工艺美术;市场化;利与弊。
民间工艺美术的市场化是我国市场经济发展的必然成果，有利于推动我国的市场经济发展，同时其作为民间美术传承的一部分，对我国民间美术研究和民俗文化发展具有十分重要的作用，但是随着民间工艺美术市场化进程的不断加快，其存在的弊端也逐渐的暴露出来，并产生了十分不利的影响，由此可见，民间工艺美术的市场化有利有弊，因此要用发展的眼光来看待民间工艺美术市场化的利与弊，这样才能推动民间工艺美术的可持续发展。
一、民间工艺美术市场化的利处分析。
(一)推动市场经济发展。
随着市场经济的快速发展，人们的物质生活水平得到了很大的提高，与此同时人们对于生活质量的追求也在不断的提升，因此人们对于生活的追求逐渐由物质层面向精神层次转移，此时民间工艺美术品就成为了人们收藏的最好选择，极大的推动了民间工艺美术的市场化，增加了市场经济的份额。
另外，民间工艺美术品作为民俗文化的一部分，其蕴含了我国几千年的文化和悠久的历史，其以自身丰富的文化内涵备受很多游人和收藏家的喜爱。
中国作为几千年的大国拥有着丰富的物质资源和精神文化，因此民间工艺品能够吸引很多崇尚东方文化的外国人，成为民间工艺美术品的主要消费群体。
(二)维护民间工艺美术自身的生存。
民间工艺美术品的市场化导致很多珍贵的工艺品由收藏家手里转向了市场，也催生了很多民间工艺品生产作坊。
虽然市场中很多的民间美术工艺品并非具有十分名贵的意义，但是从其做工和外观中我们都可以看到中国文化的缩影，更是对中国历史的传承，其作为中国民俗文化的外在形象，具有一定的文化价值和历史意义。
因此市场需求的不断增加，使得民间工艺品的存在更加的具有价值，另外，手工作坊是民间工艺品的重要生产方式，因此民间工艺美术的市场化可以在一定程度上缓解民间手工艺品失传的窘境，这对于民间工艺品的生存和发展是非常有利的。
(三)拓宽民间工艺品的传播途径。
我国作为文化古国经历了上千年的发展历史，古代社会时期我国的生产方式是自给自足的小农经济，经济发展十分落后，民间工艺品在这一时期传播的机会十分渺小，这也使得这一时期的民间工艺品更加具有时代特色，很容易进行分辨。
但是随着经济体制的改革尤其是市场经济的发展，民间工艺品的传播发生了翻天覆地的变化，其传播范围也在逐渐的扩大，不再受地域和文化的制约，逐渐成为了市场经济发展中重要的组成部分，尤其是在旅游城市，民间工艺品更是琳琅满目。
民间工艺美术市场化在一定意义上来说是一种货币交易，但是在另一种意义上来说也是文化的一种传播，由此我们可以看出，民间工艺美的市场化对拓宽民间工艺品的传播具有非常重要的意义。
二、民间工艺美术市场化的弊处分析。
(一)制造质量降低，缺乏工艺创新。
随着市场经济的发展，人们对于物质水平的追求不断提高，同时在经济利益的趋使下，很多的民间工艺品商家在生产的过程中出现了粗制滥造的现象，为了节约成本，在制作的过程中减少材料的使用，滥竽充数，使得现代的工艺品质量不断下降。
民间工艺美术作为一种文化，其工艺技术是十分精湛的，但是现代工艺品的制作对工艺技术的运用十分牵强，并且缺乏工艺技术的创新，导致现代的工艺品只能在数量上占据优势，重复现象十分严重。
科学技术的发展促使民间工艺品也逐渐的采用了半机械化生产的形式，这种生产方式不仅使工艺品的生产品质造成影响，也会导致工艺品的艺术价值和文化价值失真，这对民间工艺美术的发展是十分不利的。
(二)缺乏地域特色，商业化严重。
民间工艺品是一个民族、一个地区的文化展示，所以不同区域的工艺品是存在不同特色的，并且这种特征的差异性是十分明显的。
例如：杭州的丝绸绣花手帕，丝绸和绣花风格的独特都是杭州所特有的。
但是在杭州的旅游商业街中我们又会看到安徽的磨、俄罗斯的套娃等不同的工艺品。
由此可见，不同地域工艺品在杭州商业街中的出现，是民间工艺美术市场化最为突出的表现，过于严重的商业化气息使得民间工艺品逐渐丧失了地域特色，渐渐的被趋同，这对民间工艺美术的发展和民间工艺美术技术的传承具有十分不利的影响。
(三)市场迎合过于严重，文化蕴含失真。
民间工艺美术市场化必然会导致工艺品生产者出现严重的市场迎合现象，只有制作出符合当前市场需求的工艺品，工艺品企业才能够生存和发展下去，因此工艺品文化蕴含的失真是必然的。
民间工艺品之所以可以从古代流传至今，除去其拥有丰富的文化内涵之外，就是其在一定程度上是符合市场需求的，但是为了更好地生存和发展下去，工艺品创作内容的世俗化其必然选择，所以民间工艺美术的市场化很有可能会导致民间工艺品彻底的变成工艺品，而不再具备民间特色，这对民间工艺美术的发展无疑是不利的。
结束语。
综上所述，民间工艺美术市场化从总体上来说还是弊处较大，民间工艺美术的市场化使得民间工艺美术变成了纯粹的美术工艺品，而与民间文化渐渐脱节，虽然其在推动经济发展和拓宽文化传播途径方面起到了一定的积极作用，但是严重的市场化也使得民间工艺美术失去了存在的真正价值，因此在民间工艺美术发展的过程中，相关部门要积极的鼓励民间艺术家在传统工艺上进行技术创新，并加大对民间工艺美术市场化的管理，使得民间工艺品真正的达到传播中国文化，发展市场经济的作用。
参考文献：
[2]侯海英.潍坊民间工艺美术的市场拓展研究[d].南京师范大学,2011.
质量研究本科论文篇十五
现代教育技术是在科技进步和社会发展的背景下衍生出的先进教学技术，对于我国的高校教育具有非常重要的作用。特别是计算机教学，是一项科学技术含量较高的一门课程，所以，要做好高校计算机教学，就必须要用好现代的教育技术。本文对相关的问题进行了分析，探讨了现代教育技术在计算教学当中的应用等问题。
一、传统的计算机教学模式和基于现代教育技术的计算机教学模式。
我国长期受到传统教学模式的影响，从小学开始，到大学，对于理论教学的重视程度是比较高的，同时，在课堂上，教师的地位是相对较高的，他们通过单纯的理论教学来帮助学生学习，学习效果相对较差，课堂环境也枯燥乏味，对于学生的学习和成长是非常不利的。在整个教学过程当中，学生大都处于被动接受的状态，主动学习的积极性不高，课堂后的相关实践也无法达到目的，这些传统的教学方法和手段都导致了计算机教学陷入了瓶颈。对于高校来说，传统的教学模式已经很难达到教学的要求，也跟不上时代发展的步伐，更是与高校的教学目的相悖，所以，高校计算机教学的改革正在逐步的推开，将传统的教学模式向着基于现代教育技术的模式进行，并且取得了非常好的效果。现代教育技术是以计算机为核心的信息技术在教育教学中的理论与技术，通过对教学过程和资源的设计、开发、应用以及管理和评价，实现教学现代化的理论与实践。现代教育技术是社会发展和科技进步的产物，也是有助于我国目前教学的一种崭新的有效的教育教学模式。现代教育技术的应用对于高校计算机教学是有里程碑意义的，现代教育技术本身就是基于信息技术与计算机技术，所以，和计算机教学是非常贴近的，故而，可以起到很好的教育教学效果。在現代教育技术当中，最为具有代表性的就是多媒体技术，也是目前在高校计算机教学当中应用比较多的一项技术。通过图文并茂的形式，结合视频、音频等形式，更好的将课堂气氛烘托起来，将理论与实践结合起来，将学生的积极性调动了起来，彻底摆脱了以往枯燥乏味的课堂，使高校计算机教学的系统性更强，更加有助于教学的有效开展。经过一段时间的应用，现代教育技术在高校计算机专业的教学当中起到了非常不错的效果，在接下来的阶段当中，应当继续使用。
二、构建基于现代教育技术的计算机教学模式的有效方法。
从上文的叙述中，我们可以看出，现代教育技术的应用，将对计算机教学模式产生非常好的效果，也将极大的推动教学的开展。目前，全国各大高校都在推广现代教育技术的相关方法，使教学的过程变得更加有吸引力，教学方法丰富化、多样化，充分吸引了学生的注意力。
（一）给予多媒体技术充分的重视。
多媒体技术是现代教育技术中最为主要的一个部分，要做好多媒体教学，首要一点就是要提高学校和教师的重视程度，只有学校给予最大程度的支持，教师充分的利用好多媒体教学，才能在高校计算机教学中发挥最大的效能。目前，随着科学技术的发展和社会的进步，我国对于多媒体教学有了更为深刻的认识，学校和教师都已经认识到了多媒体教育对于计算机教学的重要性。学校给予了大量的资金支持，在每个班级里都建设的多媒体设备，同时，由于计算机专业的特殊性，还专门给计算机专业配备了多媒体教室，推动力多媒体教学的开展。另一方面，教师的技术水平也在显著提高中，学校教师经过系统的培训，多媒体技术的操作能力和应用水平有了很大的提升，可以熟练的使用多媒体技术进行教学，对于高校计算机教学来说非常重要。
（二）开展给予互联网的开放式教学模式。
互联网的发展也给现代教育技术提供了新的力量，互联网教学模式的特点就是其开放性，主要体现在教学内容多样化、无固定的教学地方，在互联网上所有知识都能够共享。由于互联网上有庞大的学习资源，学生们可以在互联网上下载各种适合他们自己的学习资料，个性化的去自我学习，针对自己的薄弱点进行强化训练。传统的教学模式需要在固定的教学课堂听老师讲课，这种新的互联网开放式教学可以不受地点的限制，有网络的地方都能够完成计算机学习过程。这种开放式的教学模式对于学生的提高是非常有帮助的，不仅能够扩展他们的知识面，还具有非常高的便捷性。
（三）基于虚拟实验室的模拟式教学模式。
虚拟实验室的教学是近年来发展比较快的一种现代教育技术，是通过网络技术与计算机技术充分的结合，在网络上给学生创建了虚拟的实验室，对所学的理论知识进行相关的实践，达到更好的教育教学目标。这种模拟实验能够将各种实验过程清晰的在学生面前展示，让以前抽象的教学内容现在能够清晰透彻的让学生去体会。
结语。
现代教育技术的应用对于高校的计算机教学来说具有非常重要的意义，能够极大程度的提高学生的学习效率，帮助他们更好的适应现代化的计算机技术的教学，为以后踏入工作岗位奠定良好的基础。高校要给予现代教育技术充分的重视，并灵活的应用。
质量研究本科论文篇十六
近5年，我校研究生招生数量以年平均30%多的速度增加，硕士招生数为的3.2倍，博士招生数为19的205倍。从1982年到20我校已授予硕士、博士学位总人数为5千多，其中1997年至2001年期间授予博士、硕士学位的人数超过总人数的一半。随着研究生招生数量大幅度地增加，培养类型和方式的多样化，指导教师队伍逐年扩大，管理办法也相应调整。在此形势下，如何以培养为中心，正确处理好数量与质量的关系，就显得特别重要。研究生学位论文的质量是培养质量最直接的反映，下半年，我们对和2001年已授学位的研究生学位论文进行了随机抽查，请兄弟院校的专家客观地评分和提出具体意见。通过对抽查结果的统计分析，我们对研究生学位论文的质量有了进一步的了角解并采取了一些相应措施，切实保证和提高研究生学位论文的质量。
一、抽查方法及其结果。
考虑到点和面的关系，我们抽查了采矿工程、材料学、机械设计及理论三个博士点各5名博士研究生的学位论文，抽查了控制理论与控制工程、应用数学、教育经济与管理三个硕士点各5名硕士研究生的学位论文。抽查范围涉及我校大部分学院，抽查的学科门类涉及理学、工学和管理学。为了保证评阅人的权威性和评阅质量，学位论文分别请北京航空航天大学、北京理工大学、北京师范大学和中国矿业大学的近60位教授评阅。每位研究生的学位论文一式两份，分别请两位教授评分并提出具体意见。为了便于评阅人客观、公正地进行评阅，评阅时删去了作者及其指导教师的有关信息。评分统计结果见表一、表二。
二、抽查结果分析。
统计结果表明，无论博士还是硕士学位论文的平均分总分都达到80分以上，博士学位论文的平均分达到87.9分，略高于硕士生的平均分。这说明我校研究生的学位论文整体质量处于良好或中上等的水平。博士学位论文6个评阅项目的平均分由高到低的次序为：论文选题、文献综述、知识与能力、研究方法、写作与文风、成果或水平。硕士学位论文6个评阅项目的平均分由高到低的次序为：论文选题、文献综述、成果或水平、知识与能力、研究方法、写作与文风。比较硕士与博士学位论文6个评阅项目的平均分次序，我们发现除成果或水平一项次序不同外，其他5项的平均分由高到低的次序均为论文选题、文献综述、知识与能力、研究方法、写作与文风。
我们认为，硕士与博士学位论文绝大部分评阅项目平均分次序的重合不是偶然的现象，它是学校研究生培养的整体条件和特点的必然反映。通过对抽查结果的统计，我们对研究生学位论文的质量有了总体上的把握和进一步的了解解有利于在各个培养环节上扬长补短。
在6个评阅项目平均分上，无论博士还是硕士研究生的论文选题都处于单项之首，说明我校研究生的学位论文选题能够面向社会主义经济建设第一线，选题有一定的理论意义和实用价值。另外，论文选题的大小和难易程度是保证论文质量的起点，面窄而难度不高的论文选题不可能产生高质量的学位论文。专家对论文选题的评价为我们增添了信心和决心，只要我们把好论文选题这一关，才能保证研究生的学位论文有一个高质量的起点。
成果或水平是学位论文的核心，特别是博士学位论文要有创造性成果，它是授予学位和培养创造性人才最基本的要求。在博士学位论文6个评阅项目的平均分中，成果或水平的平均分最低，反映出学位论文质量还有待提高，需要我们特别注意。
无论是单项分还是总分，无论是博士学位论文还是硕士学位论文，最高分与最低分之间的差值达10多分，而在抽查的硕士学位论文中，最低分与平均分之间的差值达10多分，说明已获学位的研究生学位论文质量良莠不齐，个别研究生的学位论文质量存在较大问题。
无论是博士学位论文还是硕士学位论文，最高分与平均分之间的差值小于6分，说明我校缺乏特别突出的优秀学位论文。这也是在几次全国优秀博士学位论文评选中，我校入选率偏低的重要原因。
三、措施与对策。
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