心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
导医心得体会篇一
病房导医是医院里一支重要的工作力量，他们在医院繁忙的环境中协助医生对病人进行解释和指导，给予病人安全感和温暖。作为一名病房导医，我深感责任重大，经过长期的工作实践，我对于病房导医的工作有了更深的体会和心得，我想通过本文与大家分享。
首先，病房导医要具备良好的沟通技巧。在与病人接触的时候，病房导医要用简单易懂的语言解释医生的诊断结果和治疗方案，尽量避免使用过于专业的术语，确保病人能够清楚地理解自身状况。同时，病房导医还需要倾听病人的心声，耐心聆听他们面对疾病时的恐惧和忧虑。有时候，病人需要的并不仅仅是医生的治疗，更需要一份来自导医的关爱和倾诉。
其次，病房导医要熟悉医院的各项政策和规定。这是病房导医工作的基础。在日常工作中，我们常常需要向病人介绍医院的一些规定和程序，例如入院需要填写的表格，就医流程等等。只有熟悉这些规定，才能为病人提供准确的指导和帮助，让他们在医院里感到方便和舒适。
此外，病房导医要有应对病人突发事件的能力。在病房工作中，常常会出现一些意外情况，例如病人突发疼痛、呼吸困难等。作为病房导医，我们要及时反应并采取相应措施，例如通知医生进行急救或紧急治疗。在这些紧要关头，冷静和稳定的态度是保证病人安全的关键。
最后，病房导医要善于解决病人问题。病人往往会遇到各种问题，例如住院费用的支付、就医保险的使用等等。对于这些问题，病房导医需要具备丰富的知识和经验，能够提供准确的解答和指导。除了这些专业知识，我们还要有敏锐的洞察力和耐心，全情投入到帮助病人解决问题的过程中，让病人感受到我们的诚意和用心。
总之，病房导医工作是一个富有挑战性和责任的工作岗位。在这个角色中，我们需要具备良好的沟通技巧、熟悉医院的政策和规定、应对突发事件的能力以及解决病人问题的能力。只有在不断的实践中总结经验和不断提高自身水平，才能更好地为病人提供帮助和支持，为他们带去希望和温暖。让我们一起努力，用我们的智慧和爱心，为病人带去更好的医疗体验。
导医心得体会篇二
第一段：引言（200字）
心理辅导医生是一种与患者直接接触的职业，他们致力于帮助人们解决心理问题，提供心理支持和辅导。在这一职业中工作多年，我想分享一些心得体会。在与患者的沟通中，我发现每个个体都有各自的需求和问题，因此，没有一种“万能”的方法来解决所有问题。然而，经验告诉我，有一些基本原则和技巧可以帮助我更好地辅导患者，促进他们的心理康复。
第二段：倾听与理解（250字）
作为心理辅导医生，倾听是我最常用的工具之一。倾听是指真正投入对患者的言语和感受的关注，而不仅仅是听到他们说话。通过倾听，我能够更好地理解患者的需求和问题，并为他们提供适当的支持和建议。此外，倾听还有助于建立与患者的信任和良好的沟通关系，为他们打开心结，表达内心真实的感受。
第三段：沟通技巧（250字）
除了倾听，有效的沟通技巧也是至关重要的。我发现使用开放性问题可以激发患者对问题的思考，并促使他们更具体地描述他们的感受和经历。此外，通过重述患者的话语和感受，我可以确认我理解得对，并让患者感到被理解和关心。还有，积极的非言语沟通，如保持良好的眼神接触、姿势和表情，也能帮助患者感到安心和被接纳。
第四段：自我反思与专业发展（300字）
作为心理辅导医生，我坚信不断自我反思和专业发展是至关重要的。每次与患者的会谈结束后，我都会反思我在会谈中的表现、用词和态度，并思考是否还有改进的空间。此外，定期参加专业的培训和会议能够帮助我学习最新的心理辅导技术和理论，提高自己的专业水平。通过不断地学习和发展，我能够更好地为患者提供质量更高的心理辅导服务。
第五段：感恩与乐趣（200字）
最后，作为一名心理辅导医生，我深深感恩能够有机会为他人服务。通过与患者的接触，我有时会目睹他们在辅导过程中的心理康复和进步。这些时刻充满了乐趣和成就感，使我觉得自己正在做一项有意义的工作。在我看来，能够为他人带来希望和改变是一种珍贵的经历，我将始终全身心地投入到我的工作中。
总结（100字）
心理辅导医生的工作需要倾听、理解和有效的沟通技巧。通过自我反思和专业发展，他们能不断提高自己的能力。这是一项有挑战性但充满乐趣和成就感的工作。在对患者的服务中，我感到心满意足，因为我能够通过自己的努力和专业知识，帮助患者实现心理康复，并为他们带来希望和改变。
导医心得体会篇三
作为一名前台导医，我最近刚刚加入这个快节奏和充满挑战的工作环境。在我的新入职阶段，我通过与患者和医疗团队的互动，结识了许多令人难忘的人和经历。在这篇文章中，我将分享我作为前台导医的体验和心得。
首先，作为前台导医，我非常看重沟通的重要性。无论是与医生和护士协调还是与患者交流，良好的沟通技巧都是不可或缺的。在我刚开始工作的时候，我意识到要成为一名优秀的前台导医，我需要学会主动询问和倾听。通过掌握患者的需求和期望，我能更好地为他们提供服务。此外，我发现用亲切的语言和微笑与患者交谈，可以让他们感到放松和信任。沟通不仅仅是语言上的交流，还包括非语言的身体语言和微表情。通过适应不同的患者和团队成员的风格和需求，我能够更加高效和成功地沟通。
其次，作为一名前台导医，在工作中保持耐心和专注也是至关重要的。医院是一个繁忙的地方，常常需要面对紧急情况和繁琐的细节。在这样的环境中，必须能够控制情绪并保持冷静。我通过学习放慢节奏、集中注意力和保持耐心，提高了我在高压环境中的工作效率。在处理咨询和登记患者时，我意识到每次操作都要仔细核对和确认，以免出现错误和遗漏。尽管压力很大，但保持专注和耐心可以帮助我提供更好的服务，并防止患者和医疗团队受到任何负面影响。
第三，有效的时间管理是我作为前台导医必须具备的一项重要技能。在医院环境中，时间是宝贵的资源。每天有大量的工作任务需要完成，包括咨询患者、安排预约、解答咨询电话等等。因此，掌握有效的时间管理技巧对于顺利完成工作任务至关重要。我学会了合理安排优先级和利用简单的工具来帮助我跟踪和规划我的工作。此外，我还学会了与团队成员合作，在有限的时间内最大限度地提高效率。通过有效地管理时间，我能够提高工作效率，并保持工作和生活的平衡。
第四，自我管理和自我反思是不断成长和提高的关键。我意识到作为前台导医，我必须不断更新和改进自己的技能和知识。在我新入职的阶段，我定期与我的主管进行反馈和讨论，以了解我的表现和发现需要改进的领域。我也会主动寻求其他同事和患者的意见和建议，以便了解我的优势和劣势。通过不断关注自己的发展和成长，我能够提高工作绩效并为患者提供更好的服务。
最后，作为前台导医，我深知团队合作的重要性。在医院工作中，前台导医与护士、医生和其他工作人员紧密合作。只有通过相互协作和支持，我们才能为患者提供最佳的医疗服务。因此，我积极与团队成员沟通，学习如何在团队中发挥自己的最佳能力。通过分享经验和知识，我们可以相互帮助和提高，共同达到更好的工作效果。
在我作为前台导医的新入职阶段，我通过沟通、耐心、时间管理、自我反思和团队合作等方面的实践，不断成长和进步。这个职位带给我许多的挑战，但也给我机会去改善患者的体验和帮助他们获得最好的医疗服务。我相信通过持续的学习和发展，我能够成为一名出色的前台导医。
导医心得体会篇四
因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有福就该同享，有难必然同当……”下班路上再次听到这首《相亲相爱的一家人》，我的心里顿时涌上一股暖意。
我来到荥阳市中医院，成为了一名导医。在导诊台这个“大家庭”里，我和导医姐妹们相亲相爱，互帮互助，共同进步。
我是个大大咧咧，忘性有点儿大的人，工作中出现问题有时候大家帮我纠正过了，没多久，我就又忘了，厚着脸皮再次请教他们。
上早班的导医需提前半小时到岗，做好导诊台的卫生清洁，物品摆放等准备工作。随着工作的需要，导诊台台面上增加许多新台牌（内含医院业务办理、投诉电话等信息），同时也撤掉一些暂时用不上的台牌。
我上早班时，总是弄不清哪些台牌需要摆放，不是忘了摆放新台牌，就是把压在桌子最下面、不需要的台牌翻出来摆在台面上，或是新的'台牌拿出来了又没摆放到位。
为了让我的工作不出差错，姐妹们给我想了一个好办法：先把台牌按正确的位置摆放好，然后让我用手机拍下来留存，这样以来，每次我都会对照图片摆好台牌，久而久之，便牢记于心。
导诊台的前辈、老师们总会耐心地叮嘱我做每件事情要用心，再用心，切实做好工作。
现在的我，在认真听取姐妹们的建议后，经过自己的努力，成长进步了许多！
“我喜欢一家人，心朝着同一个方向眺望……处处为你用心，一直最有默契，请你相信这份感情值得感激……”
工作中，当我困惑时，姐妹们为我指明方向，提供帮助；在她们有难时，我也竭力为她们分担。我们互相扶持，对患者尽心尽力，为这个大家庭增光添彩！
导医心得体会篇五
心理辅导医生是帮助人们解决心理问题的专业人员，在与患者的交流过程中积累了丰富的经验和体会。作为一名心理辅导医生，我在多年的实践中体会到了许多与患者共同成长的故事和经历，下面我将分享一些个人的心得体会。
第二段：倾听的重要性
作为心理辅导医生，我深刻感受到倾听对于帮助患者的重要性。在患者诉说自己的问题时，只有真正倾听并理解他们的感受，才能更好地判断问题的根源和提出有效的解决方案。通过倾听，我不仅能够了解患者内心的真实需求，还能为他们提供一个自由表达的空间，从而帮助他们逐渐摆脱心理困境。
第三段：建立信任与沟通
心理辅导医生需要通过建立信任与沟通来与患者建立良好的关系。在与患者的交流过程中，我发现坦诚对话和真实情感能够帮助患者与我建立起更深层次的信任。我会尊重患者的意见和实际需求，与他们建立平等的沟通，共同制定治疗计划。通过与患者建立良好的关系，我能更好地了解他们的需求，并提供更个性化的辅导服务。
第四段：心理辅导的多样性
心理辅导并不只是听患者诉说问题，更多时候需要灵活运用不同的方法和技巧。我发现，每一个患者都是独一无二的，需要量身定制的解决方案。因此，作为心理辅导医生，我需要掌握多种心理辅导的方法，如认知行为疗法、人际关系治疗等，以便在不同的情况下提供最合适的帮助。通过不断学习和实践，我能更好地应对各种心理问题，为患者提供更全面的支持和帮助。
第五段：自我成长和反思
在与患者的交流过程中，我不仅帮助了他们，也让自己得到了成长和进步。通过倾听他人的心声，我更加深刻地认识到人的内心世界是如何影响他们的行为和决策的。我也更加珍惜每一个与患者的互动机会，不断反思自己的角色和表现，不断追求专业的提升。同时，我也通过与其他心理辅导医生的交流和合作，互相借鉴经验和方法，不断成长和完善自己。
总结：
作为一名心理辅导医生，我明白心理健康对每个人的重要性。通过倾听、信任与沟通，灵活运用不同的方法和技巧，以及不断反思与成长，我们能更好地帮助他人，提供适时的支持和帮助。我将继续努力提升自己的专业能力，为更多的人在心理上提供帮助，让他们实现自己的内心平衡和幸福。
导医心得体会篇六
1、重视首因效应建立良好的护患关系
所谓首因效应是人们首次接触某一事物而获得的感知所形成的第一印象，对判断、评价事物具有重要的作用。导医护士首先应遵守着装、工时、语言规范，仪表端庄、举止大方、服饰整洁、面带微笑、亲切随和的为患者服务，尊重同情并关心患者。忌脱岗聊岗、行为散漫，拒绝高傲和冷漠，体现我们良好的道德、心理及业务素质，给患者留下良好的第一印象，主动创造一种温馨合作的氛围。
2、扎实的业务水平不断扩充信息量
具备扎实的专业知识和丰富的临床经验、良好的沟通表达能力和心理素质、敏锐的观察力和应变能力，有高度的责任心，还要有与医学相关的其他边缘学科的丰富知识，如心理学、行为学、社会学等。应及时了解医院内部科室诊室的准确地点、电话号码、专家门诊时间等的调整，随时掌握功能检查科室的业务范围、检查方法、收费标准等，为患者提供准确的信息，正确引导患者就诊。信息量的缺失将直接影响工作质量，失去患者的信任。
3、掌握有效沟通的技巧
有效沟通是建立良好护患关系的前提，是保证护理质量的基础。门诊病人停留时间短，有效沟通更显重要，导医必须具备良好的沟通技巧及方式。
3.1语言沟通。语言应亲切、温暖、善意、礼貌，吐字清晰，措词婉转。使用相互理解、通俗易懂、中速平稳的语言，主动以关心的语调询问病人，耐心交流，满足病人倾诉的需要，并给予恰当的反应。
3.2非语言沟通。通过人的目光接触、面部表情、站立姿势、手势动作及空间距离等进行沟通。善于微笑着面对病人，消除她们的紧张情绪。用疑问的眼神主动迎向病人，鼓励她们咨询。回答问题时直面病人以表示尊重。指路时配合手势，对病人的搀扶，把纸杯或病历轻轻放在病人手里等等，既体现了良好的素养，又给病人积极的情绪反应，起到随时心理护理的作用。
4、保持稳定的情绪
患者来院就医不仅要求解决病痛，还要求提供高质量
的医疗服务。导医护士的工作压力一般来自首问首接负责制，来自病人或家属的情绪宣泄，来自协调矛盾纠纷时的无力感，以及对危重病人的施救和其他一些突发事件。面对工作压力如不能很好的控制情绪，不仅会影响患者的感知，也影响门诊服务质量，影响医院的社会形象和经济效益，所以不容忽视[4]。在情境多变、情况复杂的工作条件下，应学会控制自我情绪，主动地调节心理平衡。
5、重视健康宣教提高患者知识水平
健康宣教工作是导医工作的重要内容之一。及时向早孕的妇女宣传产检筛查的重要性，向乳腺科、内分泌科病人讲解饮食及情绪对疾病的影响，向产后复查的年轻妈妈宣传儿童保健的意义等等;针对患者各自的疾病讲解病因、治疗方法、复查时间、如何预防等相关知识，以提高患者知识水平，同时重视对家属的宣教工作。
笔者在担任导医工作的12年中，深刻地体会到了“以病人为中心”是导医服务的工作实质。导医护士尽可能的帮病人排忧解难，及时与病人沟通，使导医服务得到进一步的完善。以高度的责任心丰富的经验和知识保证优质的服务，不断应用和拓展护理人员的角色和功能，促使护患关系的和谐发展，促进医院医疗事业的发展和兴旺。
导医心得体会篇七
连续四个小时的志愿者活动，原本以为会令人无聊和疲惫，实则不然。
一大早赶到医院后，我们换上了志愿者服装，然后，医院的专职导医为我们讲解了医院的大概情况以及导医的常见问题。我们在一切准备就绪后就站在服务台那里准备进行志愿者服务。
许多患者尤其是初次就诊的患者通常会咨询一些关于就诊流程的问题，这时，我们一般会告诉前来就诊的人员先去自助挂号机或者是缴费窗口挂号，然后按照挂号单的提示前去相应的可是就诊。也有一些患者会问到我们关于挂哪一科的问题，这时，我们会利用我们所学的医学知识进行解答，顿时觉得我们本学期所学的诊断、内、外、妇、儿等此时发挥了它们的作用。另外，也有一些就诊人员会向我们寻求一些小的帮助，其中有一件事情令我们感觉有些担心和遗憾。事情是这样的：有位五十多岁的母亲非常焦急地前来咨询，她的儿子不见了，她的儿子二十多岁了，大概一米四左右，精神有些异常，和她吵了一架就跑走了。
母亲很是着急，让我们帮忙留意一下。我们一边服务其他就诊人员，一边不断地在大厅中搜寻，希望能找到她的儿子，这位母亲也去四处寻找。大概过了20分钟，那位母亲抹着眼泪过来了，她的儿子还是没有找到。我们就让她去医院的保安室寻求保安的帮助，同时看看是否调出监控视频来寻找她的儿子。我们仅仅帮到了这里，也不知道那位母亲后来有没有找到儿子。当时看着抹泪的母亲，觉得十分寒心，希望那位母亲顺利找到她的儿子。
导医心得体会篇八
关于“前台导医新入职心得体会”
第一段：作为一名前台导医，我对这个职位充满期待和憧憬。这是一个与人沟通互动频繁，可以直接为患者提供帮助的工作岗位。然而，刚刚入职时我有些迷茫，不知如何更好地胜任这个岗位，于是我积极学习，深入实践，逐渐找到了适合自己的方法。
第二段：入职后的第一周，我主要以倾听和观察为主，通过观察前辈导医的工作方式和技巧，我意识到在前台岗位上最重要的是积极的沟通能力。在接待患者的过程中，我坚持微笑待人，主动引导患者，以友好的语言为患者提供准确的信息。同时，我也认识到及时处理问题的能力至关重要，只有及时、准确地解答患者的问题，才能给予患者最优质的服务。
第三段：在与患者交流中，我逐渐发现，每个患者都有自己的需求和情感，而作为前台导医，我的责任不仅仅是提供简单的问诊服务，更是要给予患者关怀和安慰。有一次，一个担心自己病情严重的患者来咨询，我用平静而坚定的语气耐心解释病情，并鼓励患者积极配合治疗。患者的紧张情绪逐渐缓解下来，看到他面带微笑离开，我感到非常满足。
第四段：随着工作时间的推移，我积累了更多的经验并且学到了许多专业知识。在日常工作中，我继续保持和患者的亲切交流，增加了对患者需求的敏感性。对于复杂的问题，我会及时与医生和护士协商沟通，确保患者能够尽快获得准确的答案和解决方案。通过这些努力，我逐渐获得了患者和同事的认可和信任，自信心也得到了极大的提升。
第五段：回顾我入职以来的经历，我深刻认识到作为一名前台导医，需要具备一定的专业知识和技巧，但更重要的是拥有良好的沟通能力和服务意识。只有真心实意为患者提供帮助，尊重患者的需求和感受，才能成为一名合格的前台导医。未来，我将继续努力学习和提升自己，为患者提供更优质的服务。
总结：通过这次工作的体验，我深切感受到了前台导医这个职位的重要性和挑战性。我将以此为契机，不断学习，不断提高自己的专业素质，争取成为一名优秀的前台导医，为每一位患者提供更优质的服务。
导医心得体会篇九
第一段：导医志愿者的意义和作用。
导医志愿者是医院中一支非常重要的力量，他们负责引导患者就医、提供信息、帮助排队等等工作。作为导医志愿者，我们不仅可以帮助患者顺利就医，而且也为医院提供了高效的服务。导医志愿者的工作不仅能够帮助提升整个医院的服务水平，更是在协助医护人员提高工作效率，从而为更多患者争取更多的救治时间。
第二段：亲身体会：温情和责任。
作为导医志愿者，我有幸工作在一个大型综合医院里。在我工作期间，我发现了每个患者都需要一个温暖的引导，一个贴心的陪伴，一个诚恳的微笑。每天早上，当患者们陆续进入医院时，我每个人都会仔细询问他们来医院的目的，并指导他们前往合适的科室。我会在他们走失或者不知道该怎么办时，及时站出来帮助他们。这种温情和责任感来源于我对于患者的关注和对工作任务的认真。
第三段：取得的收获：人际关系和社交技巧。
作为导医志愿者，每天我都要面对各个领域的医务人员、患者和家属。在这个过程中，我收获了更多的人际关系和社交技巧。我学会了如何与人沟通，在向别人提供帮助的同时，也提升了自己的面对陌生人时的沟通技巧。这些经验对于我今后的生活和工作都非常有帮助，让我更加自信和熟练地与人交流。
第四段：对医疗行业的思考和期望。
通过参与导医志愿者工作，让我更深刻地认识到医疗行业的重要性。医院是治病救人的场所，而导医志愿者则扮演着第一道牵引患者融入医疗系统的桥梁角色。希望在未来，医疗行业能够更加高效和人性化，让更多的人受益。我也期望导医志愿者的作用能够得到更多人的认可和重视，更多的人加入到这个爱心传递的队伍中，共同为患者提供更好的服务。
第五段：对个人的影响和成长。
通过担任导医志愿者，我不仅帮助了别人，还不断地提升了自己。与患者、医护人员的接触，让我学到了很多知识和技巧，也让我更深刻地体会到人与人之间的关爱和温暖。我收获了成长和进步的快乐，也发现了自己更多的潜能和优点。导医志愿者的经历无疑为我的未来发展和个人成长奠定了坚实的基础，让我更加坚定了服务他人的决心和信心。
总之，作为导医志愿者的经历让我从多个方面获益良多。不仅改变了我对医疗行业的认识，也提升了自己的人际交往能力和社交技巧。通过为患者提供帮助和支持，我感受到了人与人之间的温情和关爱，并且在这个过程中也不断成长和进步。希望越来越多的人能够加入导医志愿者的队伍，为患者提供更好的服务，让医疗行业的温度更加高涨。
导医心得体会篇十
作为一名志愿者，经常参加本村志愿服务活动，可以说是志愿服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们整个志愿服务团队的声誉。我们对每个人都一直在微笑着，在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。
志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。
志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者。
要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。
“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。
作为一名志愿者，我们应该更加努力地去服务社会，去为更多的人送去温暖，让更多人看到希望。
最后，真心的感谢志愿者组织给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。
导医心得体会篇十一
门诊，是指医生在医院或诊所里对病人进行诊疗，给予不住院的初步诊断和用药，或者收住院治疗的行为。以下本站小编为你带来门诊导医
实习心得体会
，希望对你有所帮助!接近三个月的门诊导医课程已然结束，不同于以往在临床科室的学习体验，每周在门诊的两个半小时都会有不同的经历和感受，了解医院流程的同时感触亦颇多，谨以此文记下本次导医过程的感触与收获。
一、硬冷规矩下的温情
曾经看过一幅经典油画，画面上一名生病的儿童躺在病床上，医生坐在床边以非常关注的眼光在看着这位病儿;而在斜对面，病儿的家长用犀利的眼光在看着医生。这幅画说明医生在看病人时，同时病人及其亲属也在看医生;医生如何对待病人，病人嘴上不说，但对医生的每一项处置都会在心里掂量。在这样的背景下，医务人员需保证在医学上的专业是一方面，在工作上是否做到了有序严谨关心关怀，更是病人及家属的关注点。
当我第一次站在护士咨询台，扎堆的人群和嘈杂的人声立即入目入耳。还没怎么反应过来，老师简单交代之后我就开始了工作。几十分钟下来就对门诊护士站的工作就有了直观的感受：工作本身并不复杂，繁杂的是与病人的沟通交流。人多号少是大医院最常见的现象，针对此现象自然就会有相应的规定和规矩，比如挂号排队、候诊排队、加号限制等等，每个病人都希望在尽可能短的时间内解决自己的问题和诉求，希望医院能给自己优先权。当然，对于这些规矩之外的不合理诉求，我们一遍一遍的解释和说服，在这种时候，医院是理性的，医生护士难免给人不通情理的感觉。刚开始，我以为工作就是应该这样严格照章办事，不予特权。但是事实上，在一次上课过程中遇到的一个病人让我认识到，医院不仅理性，也讲人情。
事情是这样的：一个有1个月大孩子的母亲前来护士台请求能优先进入诊室，生病的是孩子，由于身体不适而哭闹不止。彼时还不懂变通的我耐心解释后加以拒绝，不料我们的谈话被旁边的护士老师听了个仔细，她叫过那位母亲并给予了优先就诊。整个过程结束后，老师只是温柔地看了我一眼，什么也没再多说。就是这一眼，让我印象极深，医院是讲规矩的地方，但绝对不是冰冷机械。即使其他的病人看到了这一幕，在了解了具体的情况后不仅不会指责老师的偏颇，反而会加以认可和支持吧。我想，这也算是一种，正能量。
二、真诚、热情、学会沟通
良好的医患沟通一直为我们强调和倡导。在门诊，尤其是在护士咨询台，医护与患者的
沟通过程显得更为突出和重要。在这里，护士老师每天上班，同样的问题可能需要回答上百变，而他们所要面对的问题比诊室里的医生更为基础和繁琐，且重复单调。以前经常参与一些志愿活动，时总结出一名合格的志愿者应做到“耐心、爱心、责任心”。如今直面病人，我想需要做到的还有“细心、热心、信心”。首先，不论是对待病人还是对待同事，真诚放首位。在门诊遇到的每一位护士老师，她们教会我怎样尊敬他人，怎样多为别人着想，怎样更好地处理交流中的细节。其次，热情和信心都不能少，是热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗。另外，要拿出十足的信心来对待自己的工作，尽管我们不是专业的护士，没有接受过相关的最专业的培训，但是也要拿出作为一名医学生的自信，以最好的精神面貌尽最大的努力解决病人的问题，分担老师们的工作。最后，耐心一定要有，前边已经提到，咨询台的工作繁琐枯燥，每天必须长时间的保持或站或坐的姿势，有时还要面对病人的不理解，处理病人不温和的情绪。但是正如我们清楚的，医患关系的好坏往往就在一言一行之间。我们需要耐心，希望病人或家属理解我们的同时理解他们的心情。最重要的，我们要在不断的实践中提升自己的沟通能力。善于和病人沟通是医生基本能力的体现，有助于增进医患关系的同时有助于医生更多更好地了解病人的病情。其实不仅在治疗疾病方面，生活中各方面都要求我们善于和身边的人沟通，这样有利于人与人之间的了解，亦使自己更好地融入社会，融入自己所处的环境。
常常我在想，若换了我是病人，每到华西这样的医院来就诊，心情必定是惶恐的，一方面担忧自己的身体状况，另一方面是被复杂甚至困难的就诊流程所困扰，也会为了就诊所要付出的时间和金钱所担忧。如此换位思考，每与他们沟通时，自然就多带上一份耐心和微微的笑容以示宽慰。
我能做的也许不多，只希望我的所为能替病人拂去一些焦虑和忧愁。
三、让我们传递正能量吧!
一名还满怀着热情的新同学，为什么不选择鼓励他的热情以求让这份激情持续的时间更长久一些?希望就算最初的新奇过去，激情不再，也能用平和的心态来面对工作中的种种。
四、写在最后
在医院接近三个月的课程已经结束，然而每每回想，不论其中的苦与甜都是我今后人生中的宝贵回忆，也对我今后的职业生涯产生非常大的影响。带给我作为医务工作者最初的对职业的印象。而且在见习中那些不计辛苦耐心指导和悉心教导过我的老师们是我最感谢的人，是他们在我遇到难题的时候及时解围，并在时候耐心指导。他们在工作中一丝不苟的严谨和坚持也令我十分敬佩，而他们对待病人的亲切关爱更是令人动容，这些无时不刻地提醒着我以后应有的作为。 见习当中，知识与临床实践的结合与运用只是其中的一部分，处理好医患关系、与其他医生、护士之间的合作关系也很是锻炼我。让我在今后的职业生涯中提前奠定基础，了解工作环境，为更好的服务患者打下基石。
首先，感谢院领导、科室主任、护士长的培养以及各位同事在工作上的支持，让我有幸参加了四川大学华西医院第五届“康复专科护士培训班”。也非常感谢每位为我们倾囊相授的老师们，你们辛苦了。在为期两个月的培训中，让我受益匪浅，感受颇多，现将学习体会汇报如下：
在理论学习中，授课老师以渊博的学识、幽默风趣的讲解，不仅使我获得了康复科常见疾病(如脑卒中、脊髓损伤、颅脑损伤、糖尿病、颈肩腰腿痛等)的护理常规，护理要点，而且提升了我对骨科常见疾病的康复护理知识，并且还学习了康复评定的内容及方法、物理治疗、作业治疗和假肢矫形等方面的知识。
这次学习对我来说是理论与技能的提升，是理念、高度和技术的洗礼。首先，更新理念：如对康复有了新的认识，它不是疗养，不是患者的后期治疗也不是中医+理疗，而是对功能障碍者运用训练、补偿、增强等方法提高患者的生活质量，回归家庭，回归社会等。其次让我认识到疾病早期康复的重要性，并掌握了新的技术：如清洁间歇导尿，神经源性膀胱/直肠功能训练，良肢位的摆放等，并对心肺康复的新观念有了一定的认识。
临床实践不仅巩固了专业理论知识和技术，而且让我学会了如何管理病人，如何与病人建立良好的关系，如何做好带教工作，如何成为一名优秀的管理者。临床实习阶段也是最紧张的阶段，在此我们每个人需完成理论结业考试、操作技能考试，ppt的制作与汇报;并于20xx年10月29日到郫县郫筒中心敬老院开展了由四川省康复专科护士培训基地负责人、康复医学中心总护士长杜春萍和康复医学中心脊髓损伤病房副护士长蒋红英组织的以“康复护理在身边，老有所护功能健”为主题的社区实践活动。
这次的学习也让我有缘结识了来自五湖四海的护理同仁们。我们在学习中互助，在生活中互相关心，从她们身上使我深切的感受到一个医疗职业者的谦虚、严谨的精神，踏实的工作态度，对病患的用心，对同事的呵护。
如果把以前的学习比作“量”的变化，那么这次的培训对我来说是“质”的飞跃，我们用自己的心去感悟，去体验，去领会。
古人云：“读万卷书，行万里路”。通过这次学习我深深地体会到不读书行再远的路也只是个邮差。再次感谢各位领导给予我这次宝贵的学习机会，我将学以致用，不断进取，拓宽知识面、改善知识结构，以专科培训为基点，不断提高和完善自己，使自己成为名副其实的专科护士，为患者提供更优质的服务。
这是大学的最后一个寒假了，也许也是人生中的最后一个，寒假最有意义的事情之一就是去人民医院见习，虽然已经是上一个月的事情，还是决定要写下来。在这里也挺好，没有人认识没有人关注，我可以尽情地畅所欲言。忽然喜欢这样安静纯粹的地方。
见习的时间不长，只有十天左右，在这十天也跟着带我的嫂子休息了几天。并称不上完全意义的见习，可是收获很多。第一是打针技术，第二是处事态度，第三则是自我反思。
首先提到打针，主要有是皮试、肌肉注射、静脉注射。这次见习没有给人做过皮试，不是没有机会，而是没有胆量，肌肉注射即是通常人们所说的打屁股针，打了几针，忽然有恐惧心理，而静脉注射总体来说是最成功的，虽然失败了一次，呵呵。有时候会不自觉地嘲笑自己，作为一个护理人员，居然害怕给别人打针，而放弃很多可以练针的机会，虽然确实也是怕给病人造成疼痛，其实还是心理上有一种怯懦，不敢面对。我骨子里是害怕面对现实的人，就像面对自己的未来一样，被爸爸恐吓了一下就选择了自己如此不喜欢的专业，算了，先不提这些了，还是说打针的事情吧。
肌肉注射是弱项，弱到后来都不敢给别人打，怕给别人造成过多的疼痛。第一次打针的时候自己都没有心理准备，来不及回忆书上所教的细节和第一次给同学打时的场景了，脑子是蒙的，手也抖得厉害。只记得当时嫂子叫我带上弯盘棉签和酒精，以及已经装好药液的注射器，就硬着头皮去了，结果紧张的不行，选注射位置的时候选得比较准，还好第一步成功了。之后就是消毒了，消毒的时候嫂子叮嘱我消毒范围要大一些，直径五厘米左右，不许同一个棉签重复消毒，而且边消毒棉签要边旋转，虽然我也清楚这些，但是在实际操作的时候还是操作的不够好，哎。最后一步就是打针了，只记得我当时脑袋一片空白，心情很复杂，手也没有紧紧绷住肌肉，直接就下针了，也没有抽回血，注射完之后有落荒而逃的冲动。看得出来病人挺疼痛的，真的很抱歉，第一次给病人打针。
走出病房的时候实习生小凌笑得不行了，嫂子严肃地告诉我犯了两个很大的错误，第一是没有绷紧肌肉，这样会增加疼痛，第二是注射的时候没有把手定在病人的肌肉上，那样就是俗称的飞针，是很不应该的，我一脸抱歉地看着她们，觉得自己真的很失败也很无奈。毕竟在学校学的时候只动过一次手，而且学校教授的知识大都是实践与理论脱节的。不过嫂子的嘱咐我一定会牢记在心，尽量避免犯类似的错误。之后还打了几针，稍微好一些，但还是不理想，从此之后我就惧怕肌肉注射了，这个心理障碍我也不知道怎么克服。等学校真正安排实习的时候再克服吧，打从心里看不起这么胆小怯懦又害怕面对困难的自己。
静脉注射还比较顺利，虽然注射的次数不是很多，但是总体上来看都是成功的。失败的一次是给一位老爷爷注射，说到老人，血管一般都比较脆，而且很难回血，那次刚好被我遇到这种情况了。我去打针的时候他手上插着留置针头，等我把静脉注射器插入留置针里面的时候发现茂非滴管没有药液滴，就知道肯定要排除障碍了，我在那用看嫂子和小凌用过的方法试了一会发现没有效果就去叫有经验的老护士了，一会老护士就过来了，说是留置针已经堵塞，必须拔针重新进行静脉注射，于是给他拔了留置针，换了针头后进行静脉注射，老师很好，把这次注射的机会交给了我这个见习生，可是我却辜负了她。静脉注射的时候血管没有选好，插进去之后没有回血，反折也没用，打开药液还是没有滴，这意味着这次注射是失败的，于是我又一次换针头，但是不敢再继续给他注射了，怕又失败一次，我叫来了经验丰富一些的实习生，在边上看她是怎么做的，幸好她成功了，不然老爷爷又要遭罪了。
对于这次失败，我觉得主要有两方面的原因，一是心理上的失败，害怕失败，并且不果断，选好血管之后老爷爷的家长说那条血管经常注射，怕肿，换一条，于是我就换了一条，其实这是导致失败最直接的原因，后来实习生成功的那条血管就是我一开始选定的那条血管，如果我以一个专业人员的身份和思想果断地坚持自己的想法排除干扰也许就可以避免自己的失败了，但是我没有，我的不自信使自己受到了干扰，也害怕再注射一次才换人;第二是操作上也不成功，给老人打针应该用酒精消毒便于辨认血管，我惯性地还是用碘伏消毒，而且止血带也扎的不紧，叫人的时候甚至没有放下止血带。还有一次是挂药液的时候，太紧张没挂稳，瓶子掉下来了，病人都叫我不要紧张，我害怕被人问责居然把针管插回去又挂回去了，其实这次要换针管的，虽然没有很大的污染，但是确实是一次不应该的失误。有时候真讨厌这样的自己，胆小怯懦害怕失败。最过分的是害怕面对责任对病人的利益造成了影响，幸好他没事，没有出现不良反应，不然我该受良心和制度的谴责了。
还有就是平时护理工作中的常见操作我也有很多失误，主要有配药、核对药液、换药水、排除注射障碍等。
配药：不熟练，不注意无菌操作。不熟练直接导致了无菌操作的失败。理论知识的缺乏导致也缺乏用药使用的基本常识，虽然有医嘱，万一医生有重大失误自己也发现不了问题，看来读书不认真出来迟早要还的，还有就是主要是要多练习和多注意细节。
核对药液和换药水：粗心。这是很简单的操作，就是把药液和医嘱核对一下，并且去换药液或者注射的时候要核对清楚病人。我记得我犯过二次错误，一是值中班的时候太忙把两瓶同一个病房的药液一起拿去换，结果挂反了，幸好病人家属及时提醒才有铸成大错;二是有一次开了一张临时医嘱，负责加药和对药的一般都是老护士，按理说是不会出错的，我照常去给别人加药水，没有再去核对医嘱，结果这次就错了，原本是开给16床的人体白蛋白打到6床去了，幸好是补药，不然就完了，虽然主要责任不在我，我只是按照安排去加药，但是一旦出事肯定也有连带责任。以后真的要小心，不能害人害己。
排除障碍：不熟并且害怕面对。记得嫂子和小凌都教过我排除障碍和排除空气的方法，我却没有掌握好又碍于面子没有不耻下问。有许多时候都可以通过扭滴管把空气挤回去的，我却选择了直接放药液的方法，这样即浪费药液也浪费时间，但是我只会这种并且羞于请教更好的方法，因为嫂子和小凌都已经教过了。最对不起的是一位叔叔，给他放空气的时候忘了反折滴管，结果放空气的时候血液通过注射管涌出来了，我在那里急得要死，慌忙反折起来，幸好叔叔阿姨很好，不仅没有责怪我，还拿纸叫我擦干净手上的血液，并且安慰我不要紧张，之后总是排好空气了，接回去之后还惊魂未定。后来我终于看别人排空气掌握了挤压的方法，不是特别多空气的时候就不需要放药液。这里最可耻的是自己明明不懂却碍于面子不敢请教别人，给病人造成了紧张和影响。真对不起那位叔叔，以后每次经过他的病房我都会朝里面看一看，并且对他说抱歉。
再来说一说我的处事态度，这个有好有坏，尽管我学护理心里有一百个不情愿，但是一到医院我就有一种责任感，对病人的态度也很好很温和，还有就是和嫂子和小凌她们关系也处理的不错。但是另一方面，正如我上文所说，我是一个害怕失败和面对问题的人，这个真的很不应该。想想都觉得自己很差劲，害怕被别人知道就隐瞒没有换针管增加病人被感染的风险，害怕失败就不敢再下针，对于问题选择了逃避的态度，这是一种不负责任的表现，要好好改改。我一味地选择逃避，所以年后干脆就没有去医院了。这么胆小的自己想都不敢想。
最后还是进行自我反思，第一，害怕面对问题解决问题;第二是害怕负责;第三是逃避心理严重。要改，并且得好好改。
还得说一件事情，那就是我给一位老人换尿管的时候拔下的时候有一滴尿液喷到我的嘴唇上，为此我难过了一天，后悔死了自己没戴口罩。也记得，第一天上班在病房与走廊走来走去比去爬山还累的自己。护理真不是人干的，真的很难过，被逼着学自己不喜欢的专业，大学自抛自弃没有读多少书，成绩年年班级善后，却也没有想办法改变现状。
拿什么拯救这样的自己，就是做护士都不合格，还能去做什么。
导医心得体会篇十二
第一段：引言（198字）
作为导医志愿者的一员，我参与了为期三个月的志愿服务。这段时间里，我走进医院的大门，走进患者的心灵，亲身体会到导医工作的艰辛与快乐。通过这次志愿活动，我不仅得到了锻炼自己的机会，更加深了对患者和医院的理解，收获了一次宝贵的心灵历程。
第二段：工作中的挑战与成长（217字）
作为导医志愿者，我要面对各种各样的挑战。首先，我需要克服自己的害羞，主动与患者交流，帮助他们解决问题。刚开始的时候，我和患者对话时有些紧张，但随着经验的积累，我逐渐变得更加自信。其次，面对患者的质问和抱怨，我要保持耐心和友好态度，尽量帮助他们解决问题，并化解患者的不满情绪。通过这些挑战，我锻炼了自己的沟通能力和情绪控制能力。
第三段：志愿服务的收获（255字）
通过导医志愿服务，我收获了很多。首先，我对医疗知识和医院的运作流程有了更深入的了解，进一步确认了我对医学专业的兴趣和热爱。其次，我结识了许多优秀的志愿者朋友，在日常的交流和合作中，我们互相鼓励和学习，共同成长。最重要的是，我深刻感受到帮助他人的快乐。看到患者因为得到了帮助而露出开心的笑容，我的心也被填满了快乐和满足。
第四段：提高导医服务的建议（278字）
通过这次的导医志愿服务，我也意识到导医工作还有待改进的地方。首先，我们需要提升自己的专业知识水平，以更好地为患者提供帮助和指导。其次，我们应该注重导医服务的人性化，从患者的角度出发，提高服务的质量和效率。此外，与医院相关部门的密切合作也是非常重要的，只有通过团队的协作，才能让导医服务发挥出更大的作用。
第五段：总结（228字）
通过这次导医志愿服务，我不仅锻炼了自己的能力，也加深了对医疗行业和患者的理解。我学到了与人沟通的技巧、情绪控制的方法和团队合作的重要性。参与导医志愿服务，不仅让我体验到了帮助他人的快乐，也让我更加坚定了选择医学专业的决心。我相信，在未来的学习和工作中，这段宝贵的经历将成为我成长和发展的基石。志愿服务，改变了我，也改变了我对世界的看法。
导医心得体会篇十三
连续四个小时的志愿者活动，原本以为会令人无聊和疲惫，实则不然。
一大早赶到医院后，我们换上了志愿者服装，然后，医院的专职导医为我们讲解了医院的大概情况以及导医的常见问题。我们在一切准备就绪后就站在服务台那里准备进行志愿者服务。
许多患者尤其是初次就诊的患者通常会咨询一些关于就诊流程的问题，这时，我们一般会告诉前来就诊的人员先去自助挂号机或者是缴费窗口挂号，然后按照挂号单的提示前去相应的可是就诊。也有一些患者会问到我们关于挂哪一科的问题，这时，我们会利用我们所学的医学知识进行解答，顿时觉得我们本学期所学的诊断、内、外、妇、儿等此时发挥了它们的作用。另外，也有一些就诊人员会向我们寻求一些小的帮助，其中有一件事情令我们感觉有些担心和遗憾。事情是这样的：有位五十多岁的母亲非常焦急地前来咨询，她的儿子不见了，她的儿子二十多岁了，大概一米四左右，精神有些异常，和她吵了一架就跑走了。
母亲很是着急，让我们帮忙留意一下。我们一边服务其他就诊人员，一边不断地在大厅中搜寻，希望能找到她的儿子，这位母亲也去四处寻找。大概过了xx年志愿者导医导诊的缩影。
自治区人民医院的青年志愿者活动一直很活跃，十多年里，他们积极参加“三下乡”活动，义务咨询义务出诊，上门照顾孤寡老人，深受人们称赞。今年6月，他们针对医院规模扩大、病人增多、门口配置的导医人员忙不过来的实际情况，在门诊大厅、收费大厅及每个楼层设置青年志愿者服务岗，为不熟悉医院的患者，特别是农村患者提供服务，引导他们就医就诊，搀扶和帮助老弱与行动不便的病人上下楼。他们还购置了保温桶，在门诊大厅、收费大厅、b超室外等处免费供应开水;还每天从各科室收集来报纸，设立了多个报刊阅览点。
活动启动后，报名参加的青年志愿者越来越多，迄今已有各科室的 00多名青年医务工作者参加了志愿服务。发起该项活动时，考虑到人员的休息及身体健康，院团委规定，上大夜班的不得参加志愿服务。可有的志愿者下大夜班后不回家，也不去吃早点，继续参加志愿服务。
青年志愿者在牺牲休息的服务中收获着赞誉与快乐，病人和家属在青年志愿者热情周到的服务中，深切感受着就诊的便利和人间的关爱。
导医心得体会篇十四
1重视首因效应建立良好的护患关系
所谓首因效应是人们首次接触某一事物而获得的感知所形成的第一印象，对判断、评价事物具有重要的作用。导医护士首先应遵守着装、工时、语言规范，仪表端庄、举止大方、服饰整洁、面带微笑、亲切随和的为患者服务，尊重同情并关心患者。忌脱岗聊岗、行为散漫，拒绝高傲和冷漠，体现我们良好的道德、心理及业务素质，给患者留下良好的第一印象，主动创造一种温馨合作的氛围。
2扎实的业务水平不断扩充信息量
具备扎实的专业知识和丰富的临床经验、良好的沟通表达能力和心理素质、敏锐的观察力和应变能力，有高度的责任心，还要有与医学相关的其他边缘学科的丰富知识，如心理学、行为学、社会学等。应及时了解医院内部科室诊室的准确地点、电话号码、专家门诊时间等的调整，随时掌握功能检查科室的业务范围、检查方法、收费标准等，为患者提供准确的信息，正确引导患者就诊。信息量的缺失将直接影响工作质量，失去患者的信任。
3掌握有效沟通的技巧
有效沟通是建立良好护患关系的前提，是保证护理质量的基础。门诊病人停留时间短，有效沟通更显重要，导医必须具备良好的沟通技巧及方式。
3.1语言沟通。语言应亲切、温暖、善意、礼貌，吐字清晰，措词婉转。使用相互理解、通俗易懂、中速平稳的语言，主动以关心的语调询问病人，耐心交流，满足病人倾诉的需要，并给予恰当的反应。
3.2非语言沟通。通过人的目光接触、面部表情、站立姿势、手势动作及空间距离等进行沟通。善于微笑着面对病人，消除她们的紧张情绪。用疑问的眼神主动迎向病人，鼓励她们咨询。回答问题时直面病人以表示尊重。指路时配合手势，对病人的搀扶，把纸杯或病历轻轻放在病人手里等等，既体现了良好的素养，又给病人积极的情绪反应，起到随时心理护理的作用。
4保持稳定的情绪
患者来院就医不仅要求解决病痛，还要求提供高质量的医疗服务。导医护士的工作压力一般来自首问首接负责制，来自病人或家属的情绪宣泄，来自协调矛盾纠纷时的无力感，以及对危重病人的施救和其他一些突发事件。面对工作压力如不能很好的控制情绪，不仅会影响患者的感知，也影响门诊服务质量，影响医院的社会形象和经济效益，所以不容忽视[4]。在情境多变、情况复杂的工作条件下，应学会控制自我情绪，主动地调节心理平衡。
5重视健康宣教提高患者知识水平
健康宣教工作是导医工作的重要内容之一。及时向早孕的妇女宣传产检筛查的重要性，向乳腺科、内分泌科病人讲解饮食及情绪对疾病的影响，向产后复查的年轻妈妈宣传儿童保健的意义等等；针对患者各自的疾病讲解病因、治疗方法、复查时间、如何预防等相关知识，以提高患者知识水平，同时重视对家属的宣教工作。
笔者在担任导医工作的12年中，深刻地体会到了“以病人为中心”是导医服务的工作实质。导医护士尽可能的帮病人排忧解难，及时与病人沟通，使导医服务得到进一步的完善。以高度的责任心丰富的经验和知识保证优质的服务，不断应用和拓展护理人员的角色和功能，促使护患关系的和谐发展，促进医院医疗事业的发展和兴旺。
xx年参加工作，一向于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为临床带给快速、准确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其近几年来，我对自我的工作有很多的思考和感受，在那里作简单的陈述：
一、政冶思想方面：认真领悟党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织持续一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自我不断加强思想道德和业务技能的领悟，提高工作的职责心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，用心配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，带给有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。
二、工作学习方面：本人不仅仅具有较高的政治思想水平，同时也具有很强的业务领悟和工作潜质。应对专业知识的日新月异，更加注重专业知识和新技术的领悟。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医、、学》经常上网浏览；《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、、《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关、、专业杂志；同时个性关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目领悟；参加各种提高培训班、学术交流会。2007年参加xx研讨会；2008年5月参加xx培训班。7月被当选为xx市医学习并领悟第二届检验专业委员会常务委员。为了更进一步提高自我的综合素质，除在业务技术方面发奋领悟外，也加强相关知识英语与计算机应用知识的领悟。xx年参加了自学[卫生事业管理]本科的领悟，今年年底毕业。从中领悟了许多管理方面的知识，获益匪浅。
三、道德品质方（一）有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。上中学时，生活的艰苦及一向步行于十几里之外的学校，磨砺了我吃苦耐劳，锲而不舍的品质性格。参加工作后，一向与血、尿、便、细菌、病毒打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自我选取的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生带给了科学翔实的诊断依据。个性是为呼吸科、重症监护室、康复科等带给的药敏试验报告取得了十分好的治疗效果，得到了信任和好评。（二）有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心应对世界；以包容的心和谐自他；以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自我。
四、今后的工作计划今有幸被当选为检验科副主任，今后的工作，不仅仅在业务上，而且在管理工作中，也要提高自我的水平。在院长的领导下，配合好主任，发奋把我院检验科带入良好的领悟氛围，进一步提高检验技术质量，早日使我院检验科各专业实验室，透过iso15189实验室质量管理体系的认可，建立与国际接轨的质量体系，更好地为临床各科室服务；加强与临床科室的联系，开展临床需要，特异性较强的检验项目，增加科室经济效益；激发科室每一个人员的用心性，为科室的发展献计献策，将检验科建设成团结向上的一流科室，为医院发展贡献自我一份微薄之力，等到退休回首时无遗憾。
诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会，诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在日常生活的各个方面。全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁：“国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设，逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还说：“公民道德建设千头万绪，诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。”
医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善，医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点：
1、受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。
2、价值背向，导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下，为谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。
我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题，医学教，育网|搜集整理坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中；教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的'关系，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
导医心得体会篇十五
作为医院的门面和第一接触者，导医的行为规范对于医院的形象和患者体验至关重要。遵守导医的日常行为规范，可以增加医院的专业形象及患者的满意度。在日常工作中，我深刻认识到导医行为规范对于提高工作效率和保障良好医患关系的重要性。
第二段：文明礼貌是导医的基本要求
作为导医，文明礼貌是我们的基本要求。每次工作，我都会注意自己的言行举止，始终保持微笑并用友好的语言与患者交流。为患者提供准确的信息和帮助是我们的职责，但在此过程中，我们也要注意语气和表达方式，尽量避免使用不当的词语或简短回答。只有我们以诚实、耐心、友善的态度对待每一位患者，才能真正赢得患者的信任和尊重。
第三段：保护患者隐私是导医的重要职责
作为工作人员，我们有责任保护患者的隐私。在接待过程中，我会严格遵守患者隐私保护的相关规定，不会将患者的个人信息泄露给他人，也不会随意讨论患者的病情。同时，在处理患者咨询时，我会尽量保持安静，并用相应的手势或符号与患者进行交流，以确保患者的信息不会向陌生人泄露。只有为患者提供一个安全、私密的环境，他们才会更加放心地接受就医服务。
第四段：善于合理安排时间提高工作效率
作为导医，时间管理是必不可少的能力。在工作中，我意识到充分利用时间可以提高工作效率。我会合理安排每天的工作计划，确保足够的时间用于患者咨询、导诊及解答问题。同时，我还会尽量提前做好准备工作，包括整理好资料、了解科室的情况等，以便能够及时给患者提供有效的帮助和建议。只有高效利用时间，才能更好地为患者服务。
第五段：团队合作是成功的关键
作为一名导医，团队合作是成功的关键。在日常工作中，我们常常需要与其他科室的工作人员进行协作，共同为患者提供服务。与其他同事的良好合作关系对于工作的顺利开展起到重要作用。我会尽量与他人保持良好的沟通和协调，及时传递患者的情况和需求，并互相帮助解决问题。只有通过团队合作，我们才能更好地为患者提供全面、优质的医疗服务。
结尾：通过遵守导医日常行为规范，我深刻认识到导医的重要性以及行为规范对于提高工作效率和保障良好医患关系的重要性。我将不断努力，提高自身的行为素质和服务质量，以更好地为患者服务，并为医院的发展做出贡献。
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