我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
敬老服务心得体会篇一
201*年11月13日星期日，合肥学院北区红十字会本学期第三次前往寿星敬老院进行志愿服务如期进行。早上8点钟八名志愿者在后门集合，人员到齐后一起出发前往敬老院。
半小时后，我们到达了此行的目的地——寿星敬老院。首先映入眼帘的是整洁的楼房，美丽清新的绿化，顿时让我们感觉到社会道德风气日异提高，形成“老有所养，老有所居”的高尚社会精神面貌。敬老院里的工作人员热情的接待了我们，接下来一位负责人阿姨为我们分配了工作，我们八人分成了两组，一组打扫卫生，一组上二楼陪老人聊天。
我们刚开始的时候见了一个特殊的人，她是一个脑瘫儿，在她得这病之前，她也和我们一样读着书，她还是个研究生，在外人看来她是不幸的，可在和她聊天的过程中发现她一直都脸挂笑容，在那时我才感觉她也很幸福，因为她知足，从她身上我也感到我们是多么幸运，所以我们要学会知足，笑待人生。
接下来我们也陪许多老人聊天，还给老人剪了指甲，看的出来，因为我们的到来，她们很开心。有几个奶奶看到我们在聊天，也凑过来和我们说话。在这个院子里虽然能享受到阳光，有人打理生活，但看得出这些老人还是感到孤独，她们身边缺少了生命的`活力。她们需要有人陪，有人能将他们已衰老的身躯重新点燃。我想这就是他们所需要的吧！在此期间，我们还遇见了一位老寿星，她今年94岁，老奶奶在和我们聊天的过程中，还谈到了她们那个年代的历史——中国革命史，她讲的时候很动情，我想那是因为她一辈子的回忆大部分都在那里面吧。她已到耄耋之年，但依然健谈，满脸笑容，很慈祥，很亲切，最后我们还集体与她合影留念，祝福她永远快乐，长寿！
结束了今天的志愿活动，我感受颇深，站在那个有阳光的院子里，我想到了自己的亲人，也想到了总有一天会老的自己，我想不管是谁，不管什么时候都应该笑待人生，这样我们才不会后悔来此一行。
敬老服务心得体会篇二
养老服务是当今社会关注度很高的话题，随着社会的发展，我国已步入老龄化社会，越来越多的老年人需要照顾和关爱，因此敬老院作为一个专业的养老服务机构，越来越受到了人们的重视。作为志愿者，我有幸参与了多次敬老院的志愿服务活动，亲身感受到了敬老院提供的优质的养老服务。
第二段：环境舒适、安全
敬老院的环境舒适、安全，是继老年人最为关心的问题。在服务过程中，我看到敬老院的环境干净整洁，设施齐全，同时也看到了他们对安全的高度重视。防护设施，安全巡查，消防检查等方面始终没有疏忽，保障了老人的生命和财产安全。
第三段：专业护理服务
敬老院提供了专业的护理服务，使老人们得到了不错的照顾和照料。他们有专业的护理团队，医生和志愿者一起为老人提供定期身体检查、营养餐、康复训练等服务。在我参与志愿活动的过程中，我看到很多医护人员和志愿者非常尽职尽责地为每一位老人服务，为他们提供温馨关爱，给老人的生活带来了很多惊喜。
第四段：社区文娱活动
敬老院还注重为老人提供各种文娱活动，为他们的生活添色彩，这让我印象深刻。在我的参与中，我看到老年人们通过舞蹈，美术等各种文艺课程，学习到了许多新的技能，增强了自我信心和自我满足的感觉。同时，社区活动还为老年人们提供了交际平台，让他们结交到了更多的友谊，丰富了晚年生活。
第五段：感谢对敬老院的支持
作为志愿者，我要感谢所有对敬老院支持，帮助和关爱的人们。容纳了这么多的老人，敬老院的任务是不轻松的。通过时间的积淀和大家的共同努力，敬老院成为了一个让老人们倍感温馨的家。同时，志愿服务也给了我很多收获，不仅能为社会做一些贡献，也让我成长得更快，感叹公益事业的伟大和人间的真情。
总之，敬老院养老服务是社会发展的必然产物，我们要以尊老爱幼为中心的价值观理念，用我们的爱和实际行动来关爱我们的长者。我相信，今天的奋斗，明天的辉煌，都是建立在对人民的关心和服务基础上的，让我们一起为敬老院的养老服务贡献自己的一份力量。
敬老服务心得体会篇三
我们虽然是在校生，但作为一个人，我们都应该去关心帮助一些弱势群体，比如那些白发苍苍的老人。
刚跨进敬老院，它给的感觉是平静、安宁，在和煦的阳光下，老人们在阳光底下，安安静静的，他们没有孩子脸上的天真，青年脸上的憧憬，中年脸上的忙碌，他们象在思索些什么？或许是对一路走来，点点滴滴的回忆吧？偶尔头顶上飞过一两只燕子，但他们也从不抬头看，只是默默地低着头，沉溺于自己幸福的回忆。院子里没有太多的绿化，只是一些古树，如同这些老人们经历了几乎一个世纪岁月的洗礼，沉积了太多的历史。
敬老院的生活是自由却井井有条的。他们每天7：30分吃早饭，虽然每天的早点只是稀饭、馒头，但他们却露出满意的笑容。听敬老院的阿姨说：我们养了很多头猪啊，一个星期就杀一头的，老人们吃的很好。虽然是几句简短朴实的话语，却藏满了浓浓的幸福与关爱。他们还会评选文明老人，这是我们始料不及的，就像小学生日常行为规范一样的评比条件让老人们生活更加规范，思想也更上进了。敬老院还有个宽敞的活动室，平时老人们在这里看看电视，聊聊天，打打牌，他们其乐融融。
给我印象最深的是一个看起来并不是很起眼的老人，当我们发现他的时候，他正一个人孤单的低着头坐在一个角落里，我们走过去，给了一些水果，谁料，老人竟然簌簌的流泪了，那是被爱融化的眼泪吗？一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上，毫无掩饰，那样的真真切切。一直以来，我总以为这些没有接受多少教育的老人是肤浅的，没有涵养的，不料，他们是那样的出众，一位叫董淑贞的老奶奶，平时省吃俭用，在临死之前，把1000的积蓄毫不吝啬的捐给了敬老院，她不求名利，但求此生无悔，终于在前几天安心地到了另一个极乐世界，我想她一定是快乐的飞向天堂的。
院长是一位中年男子，他对我们说：这里的老人收入主要有三大块，村里、财政拨款，每个人每年500元，街道每人每年180元，民政局每人每年2400元。老人生病时敬老院会报销医药费，政府提供老人的衣着等，共有8名工作人员照顾他们的饮食起居，生活状况较好。
离开敬老院的时候，我们的十佳歌手给老人们演唱了歌曲，或许他们根本听不懂这种新潮的流行歌曲，但他们却像是自己的孙女在唱歌一样，眼里充满了慈爱。我们的学生会主席在与一位年迈的老奶奶握手道别时，那种依依不舍并不亚于亲人之间的分别。他们太需要关爱了，点点滴滴的，哪怕是一句问候，一个眼神。
收获最大的是与老人们的心。虽然他们面对坎坷的人生总是一笑而过，但从他们的言语中，我真正体会到了他们的艰辛，一路走来有着太多的悲欢离合，有着太多的辛酸，是啊，他们已经很累了，他们需要休息，但更多的是关爱，是大家的爱。爱，是我们共同的语言！让我们在今后的生活中一起用爱心去装点这个世界！
敬老服务心得体会篇四
敬老院是为年迈的老人提供居住、护理和社交等服务的场所，通常需要服务员来提供生活上的帮助。敬老院服务员的工作内容广泛，涉及到卫生、膳食、康复、娱乐等多个方面。在这个工作岗位上，服务员需要面对很多挑战和压力，同时也能够收获很多真挚的感动和快乐的回报。
第二段：敬老院服务员的角色与责任
在这个岗位上，敬老院服务员不仅仅是提供生活上的帮助这么简单。他们还需要成为老年人的朋友和心灵导师，给予他们关怀和爱。服务员需要尽可能地理解老人的需求和期望，协助他们克服困难，帮助他们获得活力和自信，从而提高生活质量。除了挑战性的工作任务，服务员还需要维系家庭的温馨氛围，经常与老人的家人互动沟通，建立起相互信任的关系。
第三段：敬老院服务员的良好素质与技能
敬老院服务员需要具备丰富的业务知识和技能，以应对各种意外和突发事件。例如医疗急救、卫生清洁、康复护理等，都需要具备专业素养和相关技巧。除此之外，服务员还需要具备良好的沟通技能、情感智慧和应变能力，在与老人和家属打交道时，能够耐心倾听、理解他们的心声，并有效地运用语言和非语言手段进行沟通。
第四段：敬老院服务员所得到的回报和感动
尽管这个工作很苦，但是敬老院服务员也能够从他们的努力和贡献中获得巨大的回报。他们与老人们建立了深厚的情感纽带，犹如一个大家庭一样，相互关注、照顾和支持。有时，甚至是一句简单的问候和笑容，都能够让老人的心境变得明朗和欢乐。和老人一起分享他们的人生经验，也成为了服务员的一种开心和享受。
第五段：结论
总体而言，敬老院服务员是一个非常辛勤的工作岗位，需要应对各种挑战和高强度的工作情况。然而，从这项工作中得到的回报和感动，也是无与伦比的。服务员通过与老人们的互动和建立情感纽带，提高了自己的情感智慧和应变能力，获得了人生经验的宝贵财富。如果你想通过这项工作，走进老人们的世界，帮助他们度过晚年，同时也愿意收获一份无与伦比的回报和感动，那么，敬老院服务员，也许会成为你生命中的又一段经历和宝贵的记忆。
敬老服务心得体会篇五
第一段：引言（120字）
作为现代社会的一员，我们应当关注和尊重老年人，为了深入了解他们的需求，我去了当地的一家敬老院参观。通过这次参观，我对敬老院的服务工作有了更全面的认识，也深深地感受到了敬老院工作人员的辛勤付出和对老人的真心照顾。
第二段：敬老院的服务设施和安排（240字）
在敬老院，我看到了一些为老人提供的各种设施。首先，敬老院有宽敞明亮的活动室，老人们可以在这里进行各种体育运动和娱乐活动，增强身体素质和快乐心情。其次，敬老院还提供有各种便利设施，如电梯、坡道和扶手等，方便老人日常生活。另外，敬老院的医疗设施也很完备，配备有专业的医护人员，保障老人的健康和安全。
第三段：敬老院工作人员的服务态度（240字）
敬老院工作人员的服务态度让我印象深刻。他们为每位老人提供个性化的服务，尊重老人的习惯和意愿，给予他们更多的关心和陪伴。工作人员不仅是老人们的照顾者，更是他们的朋友和倾诉对象。他们时刻关注老人的需求，与老人互动交流，使老人们感到温暖和关怀。工作人员的无私奉献和真诚服务精神，值得我们学习和尊重。
第四段：老人的生活和精神需求（240字）
在敬老院的参观中，我深入了解了一些老人的生活和精神需求。虽然他们年迈，但他们的精神状态却很好，老人们通过各种活动和交流，找到了归属感和幸福感。老人们大多希望有人陪伴，他们需要倾听和理解。在敬老院工作的志愿者也给老人们带来了很多欢乐和温暖。我们作为社会的一员，应当关注和尊重老人的需要，给予他们更多的关心和支持。
第五段：对敬老院服务的感悟和展望（360字）
通过参观敬老院，我深深地感受到了关爱和尊重老人的重要性。老人们是社会的宝贵财富，他们为社会付出了大量的劳动和智慧，在晚年却需依赖他人的照顾。我们应当增加对敬老院的关注和支持，提高服务质量，为老人营造温馨和幸福的环境。此外，我们也要加强社会的敬老文化，倡导尊老敬老的价值观，让每一个老年人都感受到社会的温暖。在未来，我愿意积极参加敬老院的志愿活动，为老年人奉献自己的时间和关心，共同创造一个关爱老人的社会。
总结（120字）
通过参观敬老院，我对敬老院的服务工作有了更全面的认识，也深深地感受到了敬老院工作人员的辛勤付出和对老人的真心照顾。我们应当关注和尊重老人的需求，给予他们更多的关心和支持，共同创造一个关爱老人的社会。
敬老服务心得体会篇六
为了积极响应党校开展的“发挥先锋作用，为党旗添光彩”——主题实践活动的号召，让同学们了解养老院中老人们的生活，我们化学化工与食品安全学院组织本次预备党员举行了一次参观老年公寓的活动。4月25日，我们前往阳光老年公寓为各位老人送爱心，送温暖。
在此之前，我们做了大量的准备工作。包括集体购买慰问品，以及向负责人员询问地点、安排访问时间等等。
13点，参加本次预备党员学习的三十几位同学到校门口集合。初春的正午，阳光明媚，天朗气清，到处充满了春天的活泼气息。温暖的阳光照得我们心里格外清爽。我们怀着激动的心情踏上公交车前往阳光老年公寓。经过了四十多分钟的车程，我们成功抵达目的地，在该老年公寓负责人的带领下，我们走近院门。
在我们正前方的是一个院子，在门的左手旁是一栋住宿楼，老人们住在一楼和二楼。当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上，所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起，内心是无比的温馨感动。
随后敬老院的负责人致辞，向大家介绍敬老院的情况，以及向老人们说明我们此次来的目的。在和老人们聊天唠家常的过程中，我们三十多位成员为他们带来了一个又一个精彩的节目，有唱的、跳的，虽然是即兴发挥的有些许瑕疵，但从老人们的脸上还是可以看出他们喜悦的心情。小演员们唱了很多怀旧的歌曲以及几首红歌，老人们一边认真的听着一边为我们打拍喝着，融洽的氛围让我们都陶醉其中。老人的脸上慢慢洋溢出幸福的笑容，快乐的感觉在心中荡漾开来。在表演的结束后，我们和老人们一起聊天谈论日常生活，。大家的即兴表演不仅提高了老人的兴致，也使此次之行变得更加完美。活动结束时，我们一起祝老人们身体健康、生活快乐、长命百岁，答应老人我们以后会经常去看他们。随后成员们将老人一个一个搀扶回房间。之后便依依不舍的离开了，同时我们也很开心此次活动取得了巨大的成功。
其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。但是仅靠我们的微薄之力是肯定不能解决社会上所有需要关心的事情，所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。
自己，敬爱自己。会懂得孝顺父母的我们，更应该打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。
慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们感受社会大家庭的温暖。经过这次我们走进敬老院活动，老人们的生活以及亲身的经历让我们感动与震撼，使我们的身心更加明朗，明白阳光是不吝啬每个角落。这次我们再进敬老院，给他们送去一份关爱和温暖，帮助他们做一些力所能及的事，同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起，奉献自己的一份爱心，让我们的社会变得更加和谐。
敬老服务心得体会篇七
我们参加新学期第一次去敬老院的活动，首先我觉得很荣幸能够参加这次活动，青年志愿者们穿着整齐干净的校服迎着朝阳，举着青年志愿者协会会旗，迈着整齐的步伐向孙村敬老院和庄科敬老院进发了。在去敬老院的路上我满怀期望，想象着见到那一张张慈祥的面孔就会觉得很幸福很开心。
大约过了半个小时我们到了孙村敬老院，走进敬老院的第一感觉是有点破旧，我们分成几个小组，去看望爷爷奶奶们。我们四五个人看见一位和善的老奶奶，她请我们进屋坐，走进屋子，心里“咯噔”了一下，爷爷奶奶们就住在那里吗？我觉得好心酸，我不知道他们是怎样生活的，那些被儿女们送进敬老院的老人们该有多坚强，他们既要忍受无人照顾的痛苦，还不能有一个很好的生活环境。他们为儿女操劳了大半生，如今却在就应安享晚年时来到敬老院。这时我发誓！以后绝不做不孝子，他们该有多心痛，我无法想象！于是我们和老奶奶交谈，尽量避免有关家的话题。爷爷奶奶们看到我们这些有活力、有朝气的小青年，有的会被我们感染也会开心的笑，有的却会触景伤情，在一旁偷偷的抹眼泪，我不知所措，我不知道该如何安慰他们。之后我们一起给爷爷奶奶们表演节目，有两位老爷爷很有活力，他们也给大家表演节目，他们也唱唱跳跳，我多么期望所有的爷爷奶奶们都能像他们一样开心一些。对待老人最重要的是要尊重他们，也许他们对我们爱理不理，也许他们对我们讲话口音不熟悉，也许他们在交谈过程中老是走神，也许他们耳朵不好使，我们都要耐心，关心他们的生活，给他们受伤的心灵一些温暖，亲切的叫一声爷爷、奶奶。或许他们就会铭记在心，或许他们就会觉得温暖一些。很快到了离别的时候我们都依依不舍的挥着手跟老人们说再见。我觉得自己度过了很有好处的一天。
通过这次活动我学到了很多。对于父母，我告诉自己，父母也会有老的一天，自己要尽一切发奋照顾好他们，把他们留在身边，不论他们的行动变得多么迟缓，不论他们思考变得多么困难，正因，我知道，小时候，是他们一步一步地扶着我走路，是他们一遍一遍地教我识字此刻，他们为了把我抚养成人，还在辛苦地工作。羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义，我更就应报答他们。我还告诉自己，要把自己的职责感化作不间断的行动，以后自己还要坚持去，不好吝啬一个微笑，一个温暖的眼神，一声“爷爷、奶奶”，虽然自己的潜质有有限，但勿以善小而不为。最后我衷心地祝福爷爷奶奶们能够开心的度过每一天！
敬老服务心得体会篇八
导言：
近年来，随着我国人口老龄化的加速，敬老院逐渐崭露头角，为广大老年人提供安享晚年的机会。我有幸参与一次敬老院的志愿服务活动，深深地被这里的服务理念所感染。在这次活动中，我不仅感受到了敬老院对于老人关怀的无微不至，也感受到了作为志愿者的责任与自豪。通过这次体验，我对敬老院的服务有了深入的了解，并且从中得到了许多宝贵的心得体会。
第一段：尊重和关爱是最重要的
在敬老院的服务中，我最深刻的感受就是对老人的尊重和关爱。无论老人的身体状况如何，工作人员总是面带微笑，举止优雅，尽心尽力地为老人提供照料。他们不仅给予老人日常生活的关心，还定期组织各类娱乐活动，让老人们能够享受到丰富多彩的生活。同时，敬老院也会倾听老人的需求和意见，根据老人的需求调整服务内容，使老人获得更多的快乐和满足。这种尊重和关爱的态度让我深受感动，也让我明白了老年人的需求与尊严是最为重要的。
第二段：志愿者服务的魅力
作为志愿者，我有幸参与了敬老院的服务工作。通过与老人们的交流，我深刻地感受到了志愿者服务的魅力。每一次与老人们的交流都充满了温情和感动。他们向我倾诉着他们的快乐和苦闷，我细心倾听着，给予他们温暖和关怀。这种服务的经历让我感到自己的存在和付出是有意义的，我为能够为老人们带去一丝安慰和快乐而自豪。志愿者服务不仅能够给予老人们关怀，也能够给予自己成长与满足的机会。
第三段：细节决定服务品质
在与老人的交流中，我意识到了细节对于服务品质的重要性。比如，在帮助老人们用餐时，我们不仅要给予他们合适的食物，还要关注他们的口味偏好和饮食习惯。在协助老人洗漱时，我们要细心周到，注意老人的身体情况和擅长的洗漱方式，以保证他们能够安全舒适地完成这个重要的日常任务。在细节中体现出来的关心和体贴，能够让老人们感受到被尊重和关爱的价值，也能够提升整体的服务质量。
第四段：跨代沟的建立
在我与老人们的交流中，我意识到了“跨代沟”的存在。老人们大多数是在一个不同的时代长大的，他们的思想观念和生活方式与我们有很大的差异。但通过与他们的交流和倾听，我慢慢地理解到了他们的人生经历和思考方式。与老人们相处的时间越长，我越能感受到他们身上的智慧和价值观。我们之间的交流不仅帮助我扩大了自己的视野，也让我意识到了与他人沟通的重要性。与老人们的交流不仅是传递关爱，也是跨代沟的建立。
结语：
通过参与敬老院的志愿服务，我深刻地感受到了对老人的尊重和关爱的重要性，也体会到了志愿者服务给予我的成长和满足。在以后的生活中，我将继续关注老年人的需求和尊严，用心去关心他们、尊重他们，并将志愿者服务的理念贯彻到生活的方方面面中。我希望能够通过自己的努力，为老年人的晚年生活带去更多的快乐和满足，为社会建立起更加和谐和尊老的氛围。
敬老服务心得体会篇九
20xx年11月13日星期日，合肥学院北区红十字会本学期第三次前往寿星敬老院进行志愿服务如期进行。早上8点钟八名志愿者在后门集合，人员到齐后一起出发前往敬老院。
半小时后，我们到达了此行的目的地——寿星敬老院。首先映入眼帘的是整洁的楼房，美丽清新的绿化，顿时让我们感觉到社会道德风气日异提高，形成“老有所养，老有所居”的高尚社会精神面貌。敬老院里的工作人员热情的接待了我们，接下来一位负责人阿姨为我们分配了工作，我们八人分成了两组，一组打扫卫生，一组上二楼陪老人聊天。
我们刚开始的时候见了一个特殊的人，她是一个脑瘫儿，在她得这病之前，她也和我们一样读着书，她还是个研究生，在外人看来她是不幸的，可在和她聊天的过程中发现她一直都脸挂笑容，在那时我才感觉她也很幸福，因为她知足。从她身上我也感到我们是多么幸运，所以我们要学会知足，笑待人生。
接下来我们也陪许多老人聊天，还给老人剪了指甲，看的出来，因为我们的到来，她们很开心。有几个奶奶看到我们在聊天，也凑过来和我们说话。在这个院子里虽然能享受到阳光，有人打理生活，但看得出这些老人还是感到孤独，她们身边缺少了生命的活力。她们需要有人陪，有人能将他们已衰老的身躯重新点燃。我想这就是他们所需要的吧！在此期间，我们还遇见了一位老寿星，她今年94岁，老奶奶在和我们聊天的过程中，还谈到了她们那个年代的历史——中国革命史。她讲的时候很动情，我想那是因为她一辈子的回忆大部分都在那里面吧。她已到耄耋之年，但依然健谈，满脸笑容，很慈祥，很亲切，最后我们还集体与她合影留念，祝福她永远快乐，长寿！
结束了今天的志愿活动，我感受颇深，站在那个有阳光的院子里，我想到了自己的亲人，也想到了总有一天会老的自己，我想不管是谁，不管什么时候都应该笑待人生，这样我们才不会后悔来此一行。
20xx年11月13日
敬老服务心得体会篇十
公交车作为城市交通系统的重要一环，承载着人们的出行需求。为了满足老年人和残障人士的出行需求，公交公司普遍实施了“公交敬老助残服务”。在经历了一段时间的乘坐公交车的经历后，我深刻地认识到这项服务的重要性，并且对公交敬老助残服务有了一些心得体会。
首先，公交敬老助残服务是一项亲和力极强的服务。每次乘坐公交车时，都可以看到驾驶员主动帮助老人携带行李物品、让座等。这种亲和力带给老年人和残障人士一种被尊重和关爱的感觉。我曾经目击一位驾驶员发现一位行动不便的老奶奶经过一个无障碍通道时稍有不稳时，马上放下车子，帮助老奶奶搀扶着站稳，并询问是否需要帮助。这种亲和力和关怀使得老年人和残障人士感受到了社会的温暖。
其次，公交敬老助残服务是一项细致入微的服务。每辆公交车的站台都有标识着“敬老助残口”的位置，让老年人和残障人士可以更方便地上下车。此外，很多公交车还设置了扶手、座位带等设施，为老年人和残障人士提供更多的便利。有一次我看到一位坐在轮椅上的残障人士上车时，驾驶员非常细心地将他的轮椅折叠并放在轮椅专区，然后再帮助他固定好。这种细致入微的服务确保了老年人和残障人士的出行安全和舒适。
再次，公交敬老助残服务是一项责任心十足的服务。即使是高峰时期，驾驶员依然会给老年人和残障人士让座。我曾经看到一位驾驶员在车上提醒大家注意一位老人的贵重物品，等老人下车后，他还特意走过去询问老人需不需要帮助。这种责任心让老年人与残障人士感受到了公交公司对他们安全的关注。
此外，公交敬老助残服务也存在一些不足之处。比如，一些公交车上并没有人负责扶老帮残的任务，造成老年人和残障人士的乘车困扰。而且，即使有人负责，一些乘客依然对于老年人和残障人士缺乏理解和尊重，使得他们的乘车体验不够良好。
总的来说，公交敬老助残服务在满足老年人和残障人士的出行需求方面起到了重要的作用。通过在公交车上亲眼目睹了这项服务的实施，我深刻地认识到它的重要性。这项服务不仅传递了社会的温暖和关怀，还细致入微地为老年人和残障人士提供了出行便利。然而，仍然有一些不足之处需要改进。希望公交公司能够进一步加强培训，提高服务质量，让老年人和残障人士在乘坐公交车时能够得到更好的照顾和关爱。同时，我们也应该加强对于老年人和残障人士的尊重和关爱，共同营造一个更温暖、更友善的社会环境。
敬老服务心得体会篇十一
对于加入社团的第一次活动“走进福利院”，今天真的感触很多。首先我们带着服务于社会的宗旨，同学们兴致高昂地前往漳州市福利院。当我们踏进福利院的那一刻，内心都是很激动的与高兴，这些从同学们的笑脸里可以看出来。在部长和各位学长的带领下，我们开始了我们的这次活动。
一来到屋里我们就先了解了一下这里福利院的情况，我们男生志愿服务者们先是帮助这里的工作人员搬了杂物，女生就先去陪老人聊天。我们帮助阿姨搬完杂物后也开始自己组队去房间里陪老人聊天。与我们这组聊天老人有一位96岁的老奶奶与她的儿子，我们跟她聊了很久，发现老奶奶真的很健朗，但是通过与她的儿子交谈时，我们了解到大多数老人他们真的很孤独。当我们三人为她唱歌时，老奶奶真的很高兴，她不停地在为我们鼓掌，这可能是由于她平时很少有这样的机会，之后我们又去两个房间与老人聊天。我们在其他房间里都发现他们平时与自己的亲人见面的机会都很少，在于同学交流中，我们了解到很多老人都很乐意我们找他们聊天，这也说明其实他们内心里是很孤寂的。我觉得这些生活在这里的老人家真的可怜。虽然他们的生活都不错，但在精神上他们是空虚、孤独的。我认为我们社团今天活动真的是很有意义。
我从这次活动中我得到了我在家里和学校得不到的爱，这是一种志愿服务无私的爱，它让这里的老人心中的那份寒冷的心得到了一点点温暖，我会继续将这份心，这份积极保持下去，并将我们志愿服务的事业继续发扬下去，让更多社会上和大学里有这份心得志愿者们能过奉献出自己的那份温暖。
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