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知识管理的论文好写吗篇一
知识是企业最可贵的资源,也是当前最管理不够的资源。跟着社会不断变革,知识更新速度不断加快。企业面临史无前例的生存环境、市场环境以及技术环境的巨大变化,随之而来,企业的组织轨制、管理模式以及文化体系也产生相应的变革。知识将取代资本、劳动力而成为最有价值的资源要素。作为1种斩新的管理思想以及管理模式,知识管理引发国内外企业家以及学者的普遍关注,已经经成为当前的热点钻研领域。但是到目前为止,知识管理依然停留在观念的阶段,只能协助咱们诊断病症,而不能告知咱们如何采用医治的行为。本文重点讨论知识管理的技术及基础构架,为企业知识管理描写1套商业运作技术,这些技术将匡助1个组织从其内部最首要的资产――知识中获取最大的优势。
知识是立异的源泉,产品是知识的物资体现。流向企业以及企业内活动的合用知识会增进企业增强竞争力。没有知识的更新,源泉就会干涸。知识管理的核心,在于加快知识的活动以及使用,并创造价值。在知识管理的领域内,没有10全10美的解决法子。由于知识管理是多学科及商业运作的综合,所以,设计1个完美的知识管理基础架构是胜利的症结。在信息系统内,1种架构必需指出系统的组成及它们之间互相瓜葛。创立知识管理基础构架有助于树立起对于系统以及子系统之间瓜葛的更深刻的理解。
gartnergroup提出了三层结构的企业系统架构模式。它们是:a.数据层。统1提取不同类型不同贮存机理的数据(如瓜葛数据库、文本数据、音像数据等)。b.处理层。描写用户以及系统应用数据库的逻辑瓜葛。主要有两种情况,第1种情况是以人作为用户,表现为通过用户界面;第2种情况是以系统作为用户,表现为通进程序界面用于支撑运用。c.用户界面层。提供给人们在处理层通过逻辑瓜葛获取企业信息资源的法子。
图一金字塔形知识管理体系框架图放大图片。
图一金字塔形知识管理体系框架图。
朱祖平提出了金字塔形的知识管理体系框架,其结构如图一所示。
本文提出1种五层结构的知识管理架构,即分为用户界面、知识元模型、知识库、知识存取工具、知识管理施行。咱们用图二来讲明知识管理的五层架构模式。
知识管理系统构架其实不独立存在,需要支撑知识管理的技术并与企业整体技术构架相结合,晓得知识管理技术并应用与企业相干技术综合是10分首要的。企业系统架构与知识管理架构的瓜葛见表一:。
表一企业系统架构与知识管理体系架构表。
表一企业系统架构与知识管理体系架构表放大图片。
一.一用户界面。
用户界面维护用户免受技术繁杂性的影响,代表用户日常的工作空间,并提供利用以及获取数据的窗口。在许多情况下,其入口相似于用internet获取数据的窗口(如yahoo、lycos、excite、sohu等)。
设计完美的用户界面必需是直观的、易于响应以及有价值的。使用利便相当首要,否则知识管理系统不能算作胜利的系统。在现今的高效快节奏世界中,企业没有时间进行广泛的培训(虽然培训是独一战胜技术缺点的法子)或者者浏览用户手册。任何日常使用的系统,如果请求用户花费超过一小时以上的时间来吸收系统机能,就会显患上太繁杂了。
一.二知识元模型以及知识地图(knowledgemetamodelandknowledgemap)。
知识元模型以及知识地图是知识管理的核心。而且,因为它们的首要性,通常与知识库紧密联络在1起,在知识系统构架中,知识元模式以及知识地图将分别予以说明。元模型包括元知识,简而言之就是“有关知识的知识”。
包含:谁在什么时候创造了知识、知识体的格式及媒介、知识体的目的(用处)、该知识如何被利用、运用该知识的问题、缭绕其存在的行为以及顺序、知识开发的前提、与其他知识体的联络。
元模型中的信息提供知识体和大多数知识内容的价值。为了保证信息的1致性、清晰度以及完全性,构架信息的存取显患上10分首要。在知识发生时就已经经完成的.电子模板以及方式是最佳的。由于1旦错过这个时机,知识就难以捕捉。
知识地图(knowledgemap)是用于匡助人们知道在哪能够找到知识的管理工具,是1个企业知识资源的导航系统。知识地图的作用在于匡助员工在短期内找到所需的知识资源。它显示整个企业知识资源的散布状态,无论是分类仍是查找,知识地图均可以为用户提供满意的结果。
从知识地图的形态来看,其形态可以是多种多样,然而,不管怎么变化,知识地图的终究目标是指向人、地点或者者时间,告知使用者在什么时候、何地能够找到所需要的知识。企业知识地图的内容包含互相联络的合同、文档、事件等元素,允许用户在阅读知识地图各个节点以及节点的指向的同时发表有关的评论。
知识地图的管理人员要时常对于地图进行更新,不断地扭转以及调剂地图中各个元素之间的联络,使知识地图趋于完美。
知识地图除了了为企业员工应用知识进行导向之外,还可以应用知识地图的法子来描写企业流程中的知识。将业务流程中的知识流通过图表的方式展示出来:知识的搜集、存储、同享;知识的分散、转移、组织;知识的整合等。表现知识流的知识地图没有必要将流程中所有呈现的环节都集成进来,只需要将最症结的知识整合部份表现出来就能够到达提高出产效力的目的。
一.三知识库(knowledgerepository)。
当企业内部知识到达必定数量时,把它们全体编成文件进行存储是不可能的,其中很大1部份是以隐性知识存在于员工脑子中。解决的法子就是树立1个专门的知识库,用于贮存企业中的各类知识。
知识库可以是文件服务器、数据库服务器、组件(groupware)服务器、文件管理系统或者网站。每一1个知识库的结构依赖于该库内容或者知识的存储与管理。虽然每一1个库都是独立的,但他们1起构成1个单1的实际的知识库。知识地图提供的分类和结构知识工具节制进入知识库内容的途径。
一.四知识存取工具(knowledgeaccesstoodls)。
知识存取工具用于管理知识库,该进程是1个系统管理与知识管理相结合的繁杂进程,需要的工具因环境的差异而不尽相同。潜伏分类包含:安全模式、目录界面、网络界面、有关知识物理位置的信息、不同类型的知识所在的数据库、必要的协定、存取知识的工具与搜寻引擎、散布工具与引擎。
知识管理的论文好写吗篇二
一.一传统国有企业文档管理。
跟着企业信息化的请求,国有企业的文档管理尽管履行了电子化、网络化,然而仍有许多纸质文档占用大量的存储库房、橱柜以及文档架等空间。文档机构将文档转化为知识的能力严重不足,这使患上本来步入半衰期的文档资源直接进入休眠期甚至死亡期,进而致使掌握着企业最有价值信息的文档机构在数字化时期不断边沿化。尽管文档机构所珍藏资源实现了数字化贮存,但这些资源长时间处于休眠期,并无实际价值意义。
一.二基于知识管理的国有企业文档管理。
跟着数字化、电子化,网络化时期的来临,文档管理的管理模式阅历了实体管理、信息管理、知识管理进程,这演变进程实际是文档价值的升华与知识内涵的拓展进程。知识管理是指通过对于企业内外各种信息、知识进行有效的辨认、全面的搜集、科学的加工以及充沛的运用,并且通过增进知识同享、激励知识立异、实现知识增值,从而来提高企业的应变能力以及立异能力。基于文献的梳理,文档管理与知识管理的钻研集中于构建知识管理的请求。笔者认为企业文档是企业首要的知识资源,是企业知识管理的基础;同时,文档管理是维护企业知识产权的有力武器。知识管理是实现隐性知识价值的途径,而文档管理是对于显性知识的管理。从文档管理与知识管理的性质来看,文档管理是使归档文件的有序化以及结构化,实现文档的应用价值;而知识管理是通过对于文档的搜集、加工、应用、编研以及信息化管理等手腕,将文档转化为知识资源。从文档管理与知识管理的共同性质来看,它们都是对于信息资源进行加工,提掏出有价值的信息,为企业提供服务。
一.二.一文档管理模式的转变。
传统的文档管理是以纸质文件为管理对于象,而现在多以电子文件与纸质文件互为交融的资源为管理对于象,并且注重知识管理、知识同享与知识立异。
一.二.二文档业务的流程再造。
业务流程再造是企业管理对于组织流程重组的1种管理思想。文档业务流程再造是以文档业务流程为改造对于象以及中心,以关切客户的需乞降满意度为目标,对于现有的文档业务流程进行根本的再思考以及情势的再设计,使患上企业能最大限度地适应新形势下的现代经营环境。文档管理的流程再造是以文件管理的流程为基础,实现文件“发生、运转、归档、永远保留或者烧毁”流程的改造与知识管理的前端节制,流程再造是依据文件管理的流程履行文件前端节制,主要是对于企业内部文档而言,将发生于职能部门的文档,经由初次加工,送入文档机构,由文档人员依据企业文档管理的标准体系进行再次加工,然落后行归档,通过数据发掘的知识管理平台提取知识,最后通过服务平台提供给用户。
一.二.三文档管理人材队伍的建设。
传统的文档管理人员的职能是接受、保管、排序、借出、归档等基本职能,然而基于知识管理的文档管理模式中,更要注重知识的产出,注重资料违后暗藏的有价值的知识。这请求作为介入信息管理、知识管理的工作人员提高自己的素质与工作能力,掌握管理学以及现代企业管理知识,熟识企业业务流程,同时晓得应用科学技术提高自己的工作效力。
二.一文档管理模式面临的新挑战。
大数据时期象征着企业的数据量多而且结构化数据与非结构化数据并重。基于知识管理的企业文档管理模式注重知识管理、知识同享、知识立异。大数据到来,对于知识管理的模式提出了新的请求。现有管理模式的搜集视角狭隘,而在大数据违景下,文档机构的珍藏应多元化发展,从广泛视角搜集文档资料,更多关注1些繁杂化、碎片化、底层化信息的搜集。
二.二文档业务流程面临的新挑战。
目前,咱们从文档流程与数据流程两方面进行文档管理。咱们重视文档的前端节制,然而只是对于文档发生以前的文件做出简单鉴定与加工处理。这样的处理并无减轻文档机构人员的工作量,而是加剧了文档机构重复性鉴定与加工处理。文档资料的冗余性、繁杂性致使了知识提取工作量沉重,提取知识不可靠性。所以对于文档的前端节制来讲,文档发生以前的文档鉴定法子与文档的标准化格式是无比必要的,选择正确的文档鉴定法子能快速判别文档的价值,提高文档输入速度,而文档标准化格式处理是发掘知识的基础。
二.三文档管理人材建设面临的新挑战。
人材资源是企业文档管理的症结。传统的文档管理模式中,只请求工作人员有归档、搜集资料、查询等基本知识,而跟着电子化、网络化的推动,企业请求文档机构人员除了了具备基本服务素养,还要晓得信息化技术。然而在大数据违景下的企业文档管理,这些素养还远远不够,文档工作人员不但要晓得现代企业管理理论,熟识企业业务流程,还要拥有数据处理能力,能够运用先进的技术提高工作能力与效力。工作人员要从数据的视角看待文档,以大数据理念推进文档的管理与服务。从管理层来看,要严格把关人材提拔;加快文档人员知识结构的变革,多途径、多层次培育人材。
二.四管理技术支撑以及服务面临的新挑战。
技术是企业发展的出产力。在基于知识管理的企业文档管理模式中,技术是整个模式架构的基石。从总体来看,it架构布局是整个知识管理平台的基础;从局部来看,数据发掘技术是知识提取的核心技术,是整个企业文档管理的中心。整个文档管理的轴心是数据发掘技术,所有的流动都缭绕它展开。现有文档管理模式提供的是点对于点的个性化服务。在大数据违景下,用户在竞争日趋剧烈的环境下需要更多的信息与知识才能做出好的决策,这对于国有企业文档机构提供的服务提出了新的挑战。用户请求文档机构的服务响应速度更快,信息检索与查询更便捷,信息与知识的可理解性更强,并且能够提供全进程的信息服务。这请求文档机构在大数据违景下的个性化服务不但提供用户所需要的信息,还要通过对于用户需求进行分析,提供基于海量散布式资源的.精细化知识组织输出,即实现“信息+解决方案”的1站式服务。
三基于知识管理的国有企业文档管理的优化途径。
为了应答大数据时期的挑战,咱们可从两个方面解决基于知识管理的文档管理的问题。
三.一基于知识管理的文档管理模式的改良文档。
管理工作的展开需要两方面的支撑。文档是企业的可贵资源,增进企业的成长,所以知识管理需要管理层领导的支撑。管理层要注重、关注企业文档管理工作,为文档管理配备必要资源,从大局动身,定时提出请求,及时给予工作指点。在人员配备方面,企业要选用有必定信息素养,掌握必定管理理论的工作人员,同时要拥有数据处理能力。大数据技术能够解决企业文档的电子文档数据贮存提供与调用速度慢的问题,所以企业的技术服务部必需从企业大局动身,全面建设企业信息化平台。从企业底层的网络it架构到面向用户的信息平台,技术部的人员要提供1站式技术,为文档管理部门提供基础技术支撑。此外,在面向用户的文档管理平台上,必需要对于用户进行权限管理,防范企业泄密的风险。
三.二基于知识管理的文档管理业务流程再造。
基于文档管理业务流程再造,是指咱们在文档前端节制的时候,增添文档鉴定与文档格式标准化功能。在文档鉴定方面,采取徐拥军学者(二八年)的宏观鉴定论。它再也不采取“时间、来源、职能、内容或者用户”之类的具体标准,而是改用更为宏观且相对于抽象的“文件构成机关的社会职能”标准。这类宏观鉴定标准与法子可以对于体积量大的文件进行批处理式的鉴定,提高鉴定速度,进而提高资料搜集工作的效力。对于于提高企业文档输入工作的效力问题,这就请求企业树立文档管理标准化体系。标准化体系分为两个层次:第1个是数据输入的标准化格式。标准化格式的电子文档数据提高了工作人员对于数据输入的效力,同时也利于工作人员对于海量标准化数据深层次的发掘。第2个是企业文档管理流程的标准化。工作人员严格依照标准化流程办事,落实流程各个阶段的责任,避免文档泄密与丢失等其他突发事件。知识管理平台是企业档案管理的核心,它的前端是企业搜集的文档经由标准化处理的数据,后端是面向用户的开放性信息平台。知识管理平台的核心是数据发掘技术,数据发掘技术是大数据时期的1种数据处理技术,它指从大量的、不完整的、有噪声的、隐约的、随机的实际利用数据中,提取隐含在其中的、人们事前不知道的、但又是潜伏有用的信息以及知识的进程。数据发掘技术擅长发现文档海量信息中的精髓,有益于有效的知识管理,是实现知识发掘、知识同享、知识立异的途径与法子。
四结语。
跟着国有企业范围的增长,文档累计量愈来愈大,在必定程度上相符了大数据的数量大、多种类、高价值的特征。文章对于基于知识管理的文档管理进行文档前段节制,筛选文档并对于文档进行标准化处理,以便在知识管理平台上,通过数据发掘技术,实现知识管理、知识同享与知识立异。
知识管理的论文好写吗篇三
摘要：对于crm数据挖掘的应用程序，本文做出了系统性的总结和研究，这包括了面向crm数据挖掘的体系和结构，立足于客户生命周期的角度，并结合本行业发展的前景，对crm中的数据挖掘进行了分析。
关键词：数据挖掘；客户关系管理(crm)；知识发现。
如今，经济全球化发展的速度不断加快，在市场经济的背景之下呈现出蓬勃发展的局面，外加互联网技术的日益普及化，促使当前的市场竞争不断加剧。众所周知，客户对于一家企业来说至关重要，因此为了更好的促使现代企业发展顺利，理应不断维护好企业与客户之间的关系。这种关系对于不断增强企业的综合竞争力十分重要，因此企业不断改善客户关系，便成了企业发展中一项重要的任务。客户分析是企业发展中处理好客户关系管理的基本，然而如何做好客户分析呢，这就需要对数据挖掘进行应用，数据挖掘的研究应用在现代企业客户关系管理意义非凡。
1crm体系结构。
客户关系管理(customerrelationshipmanagement，crm)起源于上个世纪的八十年代初期，首次提出了接触管理，也就是不断收集客户与企业联系的所有有关信息。到了九十年代初，又增加了电话服务以及客户服务支持数据等相关的分析。经过20多年的发展，如今企业发展中的客户之间的关系其管理的手段和方式逐渐走向成熟化，并且在理论和实践方面不断成熟化。crm是一个把客户看做中心的营销理念，通过信息化的技术方式，重新设计企业业务单元，优化工作中的每一个环节的过程。它将现代信息技术也就是我们常说的互联网技术、多媒体信息技术、电子商务技术、数据仓库管理信息技术、专家数据管理系统以及人工智能呼叫中心等融合在了一起。crm具有较强的自动化特点，并且能够处理好销售与客户管理之间的关系。它的目的在于不断的缩短销售的周期以及销售中投入的成本，进而不断增加企业在盈利方面的能力，并且寻找一片新的产品市场，逐渐增加企业的业务领域，从而提高潜在客户以及忠诚客户的满意度，盈利能力以及忠诚度等。
2crm中数据挖掘的应用研究领域。
2.1从客户生命周期角度分析数据挖掘技术的应用。
从crm的广义来看，可以简单化的理解为管理所有的和客户之间的一系列互动。在购买实践的过程中，这就需要运用多种信息对客户之间的多维关系进行预测以及分析。在不同的阶段过程中，客户关系可以看做是客户的生命周期。一般说来，客户的生命周期可以划分为3个主要的过程：其一是寻找到客户，其二是能够提升客户的价值，其三是不断维护好效益客户，使其持续受益。如果实现了各个阶段效益的最大化，便可以在此基础上不断提高企业的利润。其一是借助数据挖掘寻找潜在的新客户：crm中首先应该做的便是识别那些潜在的客户，寻找到之后就要尽可能使其转变成企业发展中的忠实客户，数据挖掘可以帮助企业实现这一切。其二是不断提升客户的价值：通过客户盈利能力的相关具体化分析，进一步挖掘和预测客户本身所具有的盈利能力以及未来的具体变化；通过对客户购买模式的相关研究，实现客户的细分化，这样一来可以针对性的提供更加具有针对性的个性化服务，从而能够有效的实现多维化的交叉销售。其三是维护好客户，要及时的对客户忠诚度进行分析研究，以防客户流失。借助数据的深入研究和挖掘，及时分析好客户的历史交易记录，提醒消费者行为，并提出相应的对策和建议。
(1)零售业crm中的数据挖掘零售业crm它是数据挖掘领域中最重要的应用方面，伴随着网络以及电子商务模式的不断发展而呈现出繁荣发展的态势。通过对零售数据的挖掘可以对客户的购买行为进行识别和具体化的分析，并且及时发现客户的购买嗜好以及未来的购买趋势，这样便不断提高了服务的质量，为客户满意度的提高提供了条件。例如，我们可以借助多个特性化的数据进行全面的销售，这样一来便实现了客户与产品之间的多维联系，使用多维、相关化的分析来做好促销的'有效性，借助序列模式我们可以挖掘客户忠诚度，通过相关性分析可以为购买参考提供建设性的意见和建议。(2)电信业crm中的数据挖掘当前的电信行业，已经从纯粹的市话服务领域不断转向提供一些综合性的电信服务。它能够把互联网、电信网以及其他的各种通信和计算融合在一起，这是时代发展的大潮流。借助数据挖掘等相关技术可以为一些商业化的实践提供条件，确定好电信服务的基本方式，捕捉每一个盗窃，从而更好地借助技术方面的资源，实现颇具人性的服务。电信数据一般具有多维化的分析功能，可以实现数据的识别与比较，更可以实现数据通信与系统负载等。通过量化分析，聚类分析以及异常值分析对盗用、异常模式进行识别和破解。(3)金融业crm中的数据挖掘如今，大部分的银行以及一些金融性的专业机构能够为客户提供了多种选择，例如最基本的储蓄、投资以及信贷服务等。有时也可以提供一些保险和股票服务。在金融市场中，数据生成已经相对成熟，从整体看来金融领域的数据相对较完整、可靠，它为数据分析提供了基点。下面的几个是平时常见的应用情况：通过多维化的数据分析、挖掘可以做好数据仓库的基本任务；通过特征比较研究做好数据的衡量和计算帮助客户对贷款偿还进行科学化的预测和分析；通过分类以及聚类的方式对客户群体进行识别，对目标市场进行分析；借助数据的可视化以及关联性分析对金融洗钱以及其他的一些金融犯罪进行侦破。
作者:吴磊单位:吉林省长春市吉林建筑大学计算机科学与工程学院。
参考文献。
[2]潘光强.基于数据挖掘的crm设计与应用研究[d].安徽工业大学.2011。
[3]石彦芳,石建国,周檬.数据挖掘技术在crm中的应用[j].中国商贸.2010(02)。
[5]郑玲,陶红玉,阚守辉.数据挖掘在crm中的应用[j].中国电力教育.2008(s3)。
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知识管理的论文好写吗篇四
岁末年初，新一轮科技下乡，科技入户活动又开始在全国各地热热闹闹地展开了，农业科技人员纷纷走出家门，在科技大集上，农户家中为他们传授各种实用知识。从科技下乡活动的过程来看，这是一个知识分享和传播的过程，虽然只是知识管理大范围内的组成部分之一，但是通过这项具体的活动，某种程度上也折射出了国内知识管理的现状。
首先，我们看到科技下乡，科技入户的重点是把已有的知识散发到农户中去，促成他们对新技术新知识的了解和应用，而不是创造收集和整理新知识。这不是说我们不需要创新，不需要研究发明，而是说目前阶段我们的工作重点还应该是推广知识，让有效的知识能为更多的人所知道。因此，农村科技人员需要把他们在一年中甚至过去几年总结出来的一些技术经验，培育出来的良种通过下乡，大集等多种形式传授给农民，让他们知道和了解这些内容，并且能够利用冬季的农闲时节消化吸收成为自己的知识，并能把它们应用到来年的劳作中，给自己带来实际的经济利益。农村如此，那么我们的企业中是不是也存在类似的情况呢？结论是确定的！就目前国内多数企业的发展和管理水平而言，现有存在的各种知识已经足够他们使用，他们面临的主要问题不是新知识太少，而是了解和知道现有知识的人太少，这需要一个广泛的推广和培训过程，也是对现在所提倡的学习型社会所提出的要求。以生产型企业为例，erp是一个非常热门的话题，从技术的角度来讲，erp集成了非常优秀的管理实践，只要严格按照流程运作就可以运作一个优秀的企业。也就是说，知识已经存在，但是很多人还没有开始应用这些知识，甚至并不真正了解erp，不知道erp能给他们带来什么。所以，对他们来讲，面临的问题并不是发明和创造出一种比erp更先进更好的系统，而是更好理解现在的erp，掌握erp的核心精神并且融入日常的运作中，把erp中的知识转换为自己企业的知识，并在实际应用中发挥erp中蕴涵知识的价值。
其次，科技下乡传授知识的内容，在新闻报道中，我们看到了这样一些问题：
怎样让小猪长得快，母猪不发情怎么办？
如何栽培杂交高产棉花？
怎么操作进口的插秧机？
这些问题按照显性隐性知识模型的划分都属于实质显性的知识，也就是说农民按照你提供的方法步骤拿过来一步一步照着做就可以了，不需要预先掌握什么知识，或者再去学什么高深的知识。事实上也只能如此，科技入户，科技大集没有给科技人员留出时间来给农民从头到尾分析自己的研究过程，讲解其中的原因，农民也不需要这些内容，即使是袁隆平去给农民讲怎么做基因分析，讲自己在杂交水稻过程中的一些秘诀恐怕也是不受欢迎的。他们需要的就是告诉自己该怎么做，薄薄的一篇纸写明步骤就足够了。也就是说他们的`需求是快速见效的实用知识，而不是离他们十万八千里的高深理论，或者说需要摸索半年才能掌握的了的实质隐性的知识。企业中也存在一样的问题，很多人一提到知识管理就把隐性知识放在嘴边，好象只有隐性知识才有价值，显性知识全都是杂草一样。但是现实中，我们看到，大部分员工还是一个萝卜一个坑地做着自己的本职工作，他们的工作更多的是流程化而不是创新化，也就是说，他们需要一些具体能指导他们怎么可以更快完成本职工作的技巧，而不是怎么去修改流程或者企业发展战略等高层面的东西。这些知识都需要是实质显性的，拿来就能用的。而实质隐性知识的共享更多的应该归入人力资源部门，作为人才培养的一部分。
第三，从时间看，科技下乡安排在了冬季农闲时节，农民们都有时间来琢磨这些东西。要是在忙着抢割耕种的时间搞这些活动，鬼才来理你呢？这也给知识管理工作者提出了问题，在什么时机进行知识管理的具体活动。知识管理必须和业务相结合，这是一条根本原则，但是毕竟还是需要员工们额外的时间投入，因此时机的选择就变的格外重要。在一个急速发展迅速扩张的企业中，恐怕没有人会顾得上知识管理，看了最新一期it经理世界关于王石接班人的文章，很佩服老王的做法，宁肯放慢一点脚步，也要把基础夯实，但是现实世界中并不是每个老板都象老王那样。
最后，整理一下自己的思路，目前阶段的知识管理重点应该是现有知识的传播、推广及其应用，而不是创造新知识；眼睛不要只盯着隐性知识，显性知识管好了价值同样重要；知识管理的活动需要选择合适的时机。当然，每个企业都有自己的要求和自己的发展阶段，本文的结论不适于那些自认为已经发展得非常好的企业。
知识管理的论文好写吗篇五
内容摘要：本文从管理细分的角度来看待企业信息战略，辨析了企业运用信息技术实现信息化和实施信息战略的区别，指出现代企业实施信息战略的本质就是进行知识管理。
关键词：信息管理信息战略知识管理。
在企业信息化发展过程中，研究的重点一般都局限于企业的信息化建设和信息技术的应用方面，对企业信息战略的研究涉及较少，尚未形成系统化的理论。特别是国内关于企业信息化的研究，大多还没有上升到企业信息战略的高度来认识。对20世纪90年代兴起的知识管理未能加以认真研究与吸收。随着其实用价值越来越受到企业界的肯定和重视，最近几年，知识管理又重新受到企业的关注。在知识经济时代，企业已经开始认识到他们最宝贵的资产和资源是知识，知识已成为推动经济增长的动力，保罗罗默教授就曾提出了经济增长四要素理论，其核心思想是把知识作为经济增长最重要的要素，他认为：知识能提高收益，知识需要投资，知识与投资存在良性循环关系。现今，企业的价值在于知识产权、客户的信赖程度、与商业伙伴合作的能力、电信基础结构，以及雇员的创造潜力和技能等。为此，在知识经济社会环境下，把企业的知识资源纳入管理之中，即把知识的识别、获取、开发、分解、储存、传递、共享等组成一条知识链，并对其进行有效地管理。
当今管理信息发展的三个趋势是：从信息管理走向知识管理、从信息资源开发走向知识资源开发、由客户机/服务器结构走向internet结构。信息管理将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来，方便人们利用计算机进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识、再利用知识获得最大的利润或效益，这已经上升到一个新的层次。知识是由信息而来，它是通过对信息的提取、识别、分析和归纳转换而来的，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理则是信息管理的延伸。知识管理是通过一组问答序列，即解决方案的集合寻找和识别与问题有关的关键性信息，并将这些信息进行提取，形成对某一问题的专门知识，作为决策的依据。在信息社会和知识社会，信息、知识和一些专门的技巧是获取利润的工具。
信息管理关系到现代企业的发展，发达的信息产业为现代企业提供了广泛的技术支持和服务，创造了前所未有的信息环境，这些现实的变化对cio的职责及其工作重心的转移产生了重要的影响。知识经济促进了信息服务业的快速发展，使得一般信息的获取变得非常容易；而由于激烈的社会竞争压力，又使关键性的信息获取变得日益困难，迫使企业必须更加重视企业内部现有信息的收集、开发，必须努力挖掘企业现有信息资源，特别是支持企业管理决策的关键性信息。这就意味着企业的信息开发任务将日益艰巨，要求企业信息的保管者和加工者，变为企业信息的管理者、研究者和利用者。
在知识经济时代，知识是企业最重要的战略性资源，知识管理是企业面临的新挑战。“知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径”。简单地说，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。而如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识，从而使每个员工在最大限度地贡献出知识的同时，也能享用他人的知识，是知识管理的最终目标。知识管理是把信息转化为知识，用知识指导决策付诸行动，再将该行动转化为利润。
对企业的知识管理一般可以这样理解：有关企业知识的清点、评估、监督、规划、取得、学习、流通、整合、保护、创新活动，将企业知识视为具有核心价值的资产进行管理。凡是能够有效增进知识资产价值的活动，均属于企业知识管理的内容。结合个体与团体，将个体知识团体化，将内隐知识外显化；结合组织内部与外部，将外部知识内部化，将组织知识产品化，都属于企业知识管理的过程和工作内容。信息是知识的输入端，技术是知识的产出端。知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，而不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上或是存在于人们的脑海里，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以使他们能够做出最好的决策。
知识管理需要有组织的知识，更需要有组织的智慧。谈到知识管理，首先应该明确的是：信息与知识之间，存在着根本的区别。从信息到知识的转化也是知识管理的基本工作之一，如果缺乏对这种区别的认识，就会把知识管理误解为办公自动化。
知识主管（cko）的工作重点在于培育企业的集体创造力，其职责超越了单纯的企业信息技术、企业信息资源的开发、管理范畴，因而包括了诸如员工培训、工作技能、奖励和企业战略等。管理并经营企业的智力资本是cko的份内之事，知识主管正扮演着把企业的智力资源同现有的信息技术、企业营销战略等因素有机地结合起来并发挥出特殊作用的重要的高层管理者。
信息主管（cio）作为企业信息管理发展到一定阶段的产物，其工作目标是以企业信息的组织和开发为重点，致力于信息管理中的信息保障系统的建设和完善，以提供满足企业经营管理和决策所需要的信息为工作重点，其任务是监督企业信息技术的采用。
随着知识经济的深入发展，有些企业习惯性地把企业知识管理视为信息管理的一种延伸，因而试图把信息主管简单地改为知识主管。这样做的结果是在不知不觉中把企业知识管理的工作重点放在技术和信息开发上，而不是放在创新和集体创造力上，从而陷入了知识管理的误区。用一句话来简单、扼要地说明知识管理与信息管理之间的联系和区别，即知识管理始于信息管理结束的位置。
在知识管理从现代企业的管理中细分出来之前，知识管理的实践和操作早已经客观存在于大部分传统企业的实际运作之中。知识管理的传统模式有四个层次，即：知识的获取、知识的存储、知识的分享、知识的利用。
知识管理作为一种管理思想和理念，主要是企业或组织运作中管理层面上的问题。但是与所有的管理过程一样，知识管理也是企业或组织的一种管理过程而非一种结果。虽然知识管理是一种较新的管理理念，但在其概念提出之前，知识管理的工作实际上就已经客观存在于传统企业的管理实践之中了。传统企业每天同样也在进行知识管理，如果企业的现状和员工的素质及预期的投入产出率（roi）符合企业的长期发展方向，那么投资一些资金建设it系统以便辅助企业的知识管理也未尝不可；但是如果条件不充分，企业不能上专门的知识管理信息系统，企业的知识管理也照样可以进行。关键在于企业的高层需要树立起一种先进的知识管理理念，重视企业的'知识资产，从而想出各种各样的方法加强知识管理。
相关调查显示，我国大多数企业并没有真正认识到知识管理的重要性。尽管国际上一些知名的大公司早已经设立了专门的cko（首席知识官），但是有相当一部分企业的经理人还不清楚cko是干什么的。cko的产生标志着企业的竞争正在向知识资源的共享和利用方面转化，企业需要尽快挖掘自身的知识经验并不断完善优化这些资源，为企业建立知识管理战略，树立关键性的竞争优势。
知识管理的论文好写吗篇六
论教师的实践性知识及其生成途径教师实践性知识是指教师在具体的日常教育教学实践情境中，通过体验、反思、感悟等方式来发现和洞察自身的实践和经验中的意蕴，并融合自身的生活经验以及个人所赋予的经验意义，逐渐积累而成的运用于教育教学实践中的知识以及对教育教学的认识，它对教师的教育教学行为起着“向导”和“主人”的作用。教师实践性知识的生成途径：(一)借助自己的回忆、教学录像带、教学档案袋、同事之间的相互交流等手段，对自己的教师实践经验进行反思。(二)开展行动研究。教师可以验证某种理论假设的可行性，也可以直接将自己的新观点转化为教学活动。(三)构建教师学习型组织知识。(四)进行“学徒式”的教师教育。(五)教师个人生活史分析。通过对自己专业成长的回顾，重新认识自身的认知与人格特征，厘清与剖析对个人专业成长具有深刻影响的各种因素与教学事件，产生新设想与再体验的效果。(苏立园《现代教育科学》6期)教师实践性知识：后现代视阈中教师专业化知识后现代知识观认为知识不具有客观性，而是具有批判性和生成性；知识不具有普遍性，而是具有个体性和情境性：知识不是价值中立的，而是具有价值关涉性；知识不是仅有显性知识，而是也有大量的隐性知识。后现代知识观是实践性知识的理论支持。因此，教师的实践性知识具有经验性、个体性、情境性、反思性、行动性、价值性等特征。教师实践性知识包括教育的经验性知识、教育的情境性知识、教育的技术性知识。教师实践知识理念的提出，拓宽了教师专业化知识基础，改变了以往教师教育只重系统知识学习的狭隘认识。它赋予教师对任何知识具有质疑、修正和批判的权力以及创造新知识的权力。教师实践性知识，还可以促进教师教育第一文库网理论与教育实践的结合，使教师的隐性知识得以显性化。个人实践知识有助于教师重构过去、面对现在、把握未来，促进每一位教师由“传声筒”型、“教书匠”型教师向专家型教师转变。(赵颖《辽宁教育研究》期)教师实践性知识缺乏与缺失困境分析新手教师实践性知识缺乏的整体性困境在于：(一)细节亲知积累不足。亲知是直接的经验认识活动，是我尝我见我听我思我欲的整合体，它以主体和知识的历时联系为维度，影响或规定主体当下知识的生成和运用，体现着主体内部知识的连贯性。(二)教学不确定性把握不住。教学面对的是学生活生生的`个体，教学中更有许多预想不到的东西。成为规则的例外。教学在确定有序中又充满了不确定性，它对教师知识的适切性构成挑战。(三)连贯教学技能协调不充分。教学技能协调不充分，必然疲于常规事件，难以有更多的理智处理疑难问题。从思维方式和人格特征两个方面分析，普通教师实践性知识缺失的困境在于：(一)概念统整的缺失。他们不能把教学中无数的“这一个”问题和“那一个”问题统整为为何而教、如何去教等教学基本问题。(二)教学自主性的丧失。把判断和选择教什么和怎么教托付给教学参考书或别的权威，是教师自主性缺失的开始，也是其盲从经验的起始。(顾云虎宋冬生《江苏教育研究》1期)论教师实践性知识及其来源教师专业的核心竞争力取决于实践，关注教学实践中教师所需的核心竞争力dd实践性知识。应该是当前教师专业化发展新的转向。教师实践性知识的生成，一是来自于理论知识的转化；二是来自于教师教育教学实践的积累；三是来自于教师培训实践。获取实践性知识的途径是多种多样的，因人而异，就职前教师来说，其获取途径主要有：(一)整合各类资源，积累实践知识。系统学习，沟通两类知识；阅读教育书刊、浏览教育网站、了解教育实例、参加各种师资培训。(二)体验观察生活，积累实践知识。写教育日记或评论，增强教育问题的敏感性；与教育界的行家里手交流。(三)参与实习实践，积累实践知识。教育实习和社会实践是职前教师获取知识的重要途径。对于职后教师来说，要获取实践性知识就应该：反思个人生活、扎根日常实践、确立专业目标、组织教学观摩、参与教育考察、强化合作互动。(金忠明李慧洁《全球教育展望》202期)(白雪松摘编)。
知识管理的论文好写吗篇七
图书馆集成管理，是指运用集成的思想和观念指导图书馆的管理实践，实现信息技术、文献信息资源、人员、机构等各种资源要素的全方位优化，增强管理对象的交融度，促进各项要素、功能和优势之间的互补、匹配，从而最终促进整个管理活动的效果和效率的提高[7]。由此看来，图书馆集成管理只不过是实现了对图书馆管理要素的整合与集成，是信息管理的一种高级形式。一方面，图书馆集成管理为图书馆知识管理的实施奠定了基础，图书馆可以运用集成管理技术与方法来促进图书馆知识管理的实施；另一方面，图书馆知识管理吸收了集成管理中的“集成”理念，站在更高的层次，即从知识创造、知识共享和知识服务的角度来拓展图书馆集成管理的应用。
知识管理的论文好写吗篇八
论文摘要：教师是学校的主体，青年教师是教师队伍重要组成部分；同时也承担了学校可持续发展的重大责任。青年教师必须不断发展进步，才能体现自身的价值和完成职业使命。根据高职院校的特点，探讨了高职院校青年教师在职业道路上的发展途径。
青年教师需要发展，这不但是适应社会发展变化、谋求自身生存的需要，也是适应教育改革、完成本职工作的需要，而且，青年教师作为教师队伍的后备力量、学校的重要组成部分，自身发展的好坏直接影响了教育教学水平、影响了学校的发展建设。青年教师要充分调动自身积极性，充分利用学校的有利资源来谋求发展。笔者对青年教师自我发展的问题进行了思考，谈谈几点认识。
一、做好个人规划，确定发展方向。
这点很重要，一个人从学校毕业后的三、五年内的职业成就对他今后的发展有很大的影响，甚至可以说会决定他以后的发展状态和水平。所以，青年教师要根据自己的情况，准确定位，明确发展目标，正确评估自己的能力，朝着目标踏踏实实地努力，一步一步地前进。但是，青年教师从业、从教时间不长，对职业规划、个人规划都没有概念，其实这时是很需要有经验的导师为他指点的，所以青年教师要请求教研室或教学团队对自己进行考查、评估，分析出自己“现在是什么样”、“现在要怎么做”、“以后要怎么做”、“以后会什么样”，在教研室或教学团队的帮助下规划好1~5年内的专业发展轨道。在规划期内可以通过这么一些途径充实自己。
（1）青年教师寻求一个短期的发展目标，为自己创造一个良好的工作环境，如申请参加“一对一”、“帮传带”等传统活动，参加教学小团队、科研小团队等，充分争取得到老教师们的帮助，获得自身发展强有力的支持。
（2）年青教师要“找任务”，即主动承担各种教学任务，承担科研项目，落实任务指标，甚至“任务合同化”，把自己置于一种较大的压力之中，有压力才有动力，激发自己的内在潜能，尽力去完成指派的任务，增加自己的责任感，能在某一领域有一定基础、有一定的心得体会，让自己在以后的工作生活中有所反思、获益，从而会思考自己真正感兴趣或适合的发展方向，那自己就是得到发展了；但是所接的任务必须适可而止，不能太重太杂，不能让自己疲于应付，不知所措，否则效果适得其反，不但不能完成任务，还生就了厌恶、恐惧的情绪，造成心理失衡，反而就严重阻碍了自己的发展。
（3）青年教师要发展，还要敢于“要位子”、“抢位子”，这并不是说一定要任某个职位，而是要在领导的允许和支持下，敢于说话，参与建设、决策，为自己的发展创造合适自己的空间，这样可以发挥主人翁精神，调动工作积极性，激活工作动力，获得完成自己的任务所需的资源；青年教师要争取多参加各种国内外研讨班、学术会议，开拓眼界，全面发展。青年教师的发展要争取达到“一年入门，两年成材，三年骨干”的成效，这样不但对青年教师自身发展有利，也有利于高职院校内部人才储备，有利于高职院校保持充足的发展的活力。
“双师型”教师是指在高等职业教育中不但深谙教育理论、有着较高的专业教学水平、很强的科研能力，还要有较丰富的实践经验、较强的实践能力。“双师型”教师的外在表现就是“双证书”、“双职称”，如既有教师资格证，又有各种行业资格证；既有讲师、教授等职称，又有工程师、高级工程师等的职称。其实，从高职教育的角度来看，其高职院校的教学人员为“双师型”人才最为合理，这也势必是最终的趋势，因为高职教育突出的就是培养应用型人才，而这就要求其从教人员本身具备“双素质”、“双师型”。青年教师要成为“双师型”人才，可以通过以下这些途径：
（1）申请到相关企事业单位挂职锻炼。如同毕业生走出校门一样，青年教师也走出去，投身专业实践，感同身受，一方面领悟到职业教育的深邃内涵，一方面锻炼和提高了实践能力。当挂职锻炼后重新回到校园执教的时候，必定对高职教育有着新的更深入的'认识，教学会带着更强烈更准确的实践目的，自己的教学能力也必定有更大的说服力；通过自己的教学活动，更能拉近学生理论学习和社会实践之间的距离。
（2）青年教师要争取在企事业兼职。科学技术在不断发展，社会观念也不断在更新变化，要紧随时代的步伐，单靠一两次的社会实践是远远不够的，但教师的岗位就在校园里，如何才能将理论很好地联系实践呢？所以青年教师应该争取在企事业兼职，这样能够密切关注行业动态，把握技术更新，紧跟学科前沿，及时反馈在教学上。青年教师工作精力旺盛，完全有能力兼顾本职工作和兼职工作，不用过分担心其顾此失彼，实践证明，青年教师在企事业兼职的措施无论是对教学还是自身发展都是利远大于弊的。
三、作为教师，授课能力是立足的根本。
虽然高职院校注重实践动手能力的培养，但是仍然是要保证理论知识的传授与接受的。青年教师要刻苦钻研、潜心琢磨如何上好第一节课、以后的每一节课，多听课，不但要多听老教师、名教师的课，从中汲取宝贵的授课经验，也要听青年教师、新教师的课，这就像一面镜子，直接反映出青年教师自己授课的状态，从中可以看到自己的诸多不足；还要多邀请其他教师听自己的课，请别的教师给自己多提建议、意见，帮助自己提高授课水平。
四、注重学历学位提高和职称职位提高。
青年教师的发展要不断补充各种知识，除了平时阅读书籍获得外，更好的方法就是参加在职进修，这样一方面自己学习了新的知识，更好地服务于自己的工作，另一方面又提高了自己的学历或学位。应该说，用人单位一直都是很注重人员的学历和学位高低的，而且在目前的各种社会制度下，高学历高学位始终要更占优势。随着学历学位的提高和工作量的积累，青年教师要及时在相应的年限内评定自己的职称，一方面是工作得到了肯定，另一方面可以承担更多适合自己的任务。同时，“教而优则仕”，注重在职位上的晋升，这不但是青年教师发展道路上实实在在的进步，还为以后的工作和发展创造更好更广阔的空间。
五、参加科研项目，提高科研能力。
高职院校的领导层一直都很重视产科研，青年教师多参加科研项目，锻炼提升自己的实践能力，在科研活动中发表论文、获得成果，完成学院的科研任务，指导了理论教学，自己还能获益；而且参加或主持科研项目又能对青年教师评定职称、职务很有帮助，所以，青年教师一方面要培养自己科研开发的兴趣，找到自己科研方面的长处，一方面要保障自己从事科研开发的精力和时间。青年教师应在完成校内教科研项目的基础上，再拓展参加企事业科研、工程项目，甚至参加市级、省级、国家级项目，争取在科研开发领域获得最大的社会效益和经济效益。
高职院校青年教师的发展，其实是和高职院校的建设发展有机结合的，是一个复杂的课题，不是单靠教师个人就能获得发展，也不是单靠高职院校这个集体就能发展，而是要综合各方面的因素考虑，希望能探讨出更多的途径有利于青年教师的发展。
参考文献：
[1]金建生.教师发展的校本路径及其超越[j].教育发展研究，2009，（4）.
[2]杨骞.教师发展的学校责任与实践模式[j].教育研究，，（4）.
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