导购员岗位职责处罚实用(三篇)

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导购员岗位职责处罚实用(三篇)
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导购员岗位职责处罚篇一

1、导购员应按照规定准时上下班;

2、导购员需要时刻保持精神饱满,热情开朗,不因私人情绪影响工作;

3、导购员手机要调振动或是静音状态,不打私人电话,工作时间不处理私人事情;

4、接待顾客要做到举止得体,不与顾客起争执,遇到不能解决的问题要即时上报;

5、上班时间员工之间不得互相聊天,交头接耳,擅自离开自身工作岗位;

6、导购员要随时掌握市场动态,把握市场信息,在给顾客销售时才能够随心应手;

7、导购员要遵守职业道德,不偷盗,不恶意中伤商品,要切实对商品负责,对顾客负责;

8、导购员要服从商场的.管理,遵守商场各项规定。

商场导购员岗位职责二:仪容仪表

商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服,穿戴要整齐洁净,工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆,而且是淡妆,头发不能遮住眉毛,显得不精神,发型要简洁大方,如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发,不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外,其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑,笑不露齿最为合适。

商场导购员岗位职责三:行为举止要大方

商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工,她的一言一行都代表着

商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。

导购员岗位职责处罚篇二

1、遵守公司一切规章制度。

2、维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。

3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。

6、随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。

7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

8、不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。

9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

10、在公司规定时间内电话回访客户。

11、接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。

12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13、自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。

14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15、关心团结同事,努力进取。

16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。

导购员岗位职责处罚篇三

1、准时上班。

2、检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。

3、检查货量不足之商品,准备订货或催货。

4、拉排面(当商品缺货时,不得以其他商品扩排面)。

5、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期,依据清洁计划表确实执行清洁工作。

开店前30分钟:

1、确保净空走道,并保持通畅清洁。

2、确认货品已满货架(货架及促销台)。

3、检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

4、检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。

1、带领销售代表整理仓库。

2、确实检查库存数量(计算机查询)。

3、确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。

4、协助办事员处理当日之到货。

5、在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

6、中午前确认收货区没有任何商品。

7、中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

1、巡视是否满陈列(货架及促销台)。

2、执行退货。

3、在卖场工作处理当日之到货。

4、随时协助促销员顾客解决问题。

5、应到而未到商品再次向厂商催促。

6、确定所有验收单已核对无误。

1、确认满陈列(货架及促销台)。

2、确定收货区无任何商品。

3、确定仓库清洁整齐。

4、向商场主管汇报当天重点事件。

5、与晚班工作人员之交接。

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