报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
旅游线路申请报告旅游局申请书篇一
(一)区域旅游发展理念创新的需要
区域旅游发展必须融入和服务于区域经济社会发展全局。旅游发展与经济社会发展紧密相关,旅游业因其具有扩大需求、调整结构、解决就业、缩小地区差距、扩大开放、传播文化等综合的经济功能和广泛的社会功能,在现阶段以内需促增长、保民生、促和谐的发展背景下,区域旅游经济发展要主动融入和服务于区域经济社会发展全局,统筹考虑区域资源保护与开发、经济增长与结构调整、城乡协调发展、发达地区与欠发达地区协调发展等问题。
区域旅游发展必须与相关产业体系协调发展。一方面,旅游产业依托于吃、住、行、游、购、娱等要素所涉及的基础产业的发展;另一方面,旅游业通过对传统产业的融合、衍绎和提升,不断创造出新的领域,形成新的业态。在现代市场经济下,旅游产业与相关产业相生相融,相互促进,产业之间的界限越来越模糊。因此,发展区域旅游不能单独地就旅游发展旅游,必须从满足需求的创意角度,整合区域内产业体系协调发展。
区域旅游发展要符合旅游产品形成规律。旅游产品是以景区景点为核心吸引物,以线路为纽带,涵盖吃、住、行、游、购、娱等要素的综合性(或组合性)服务产品,决非仅仅是孤立的旅游景区(点)。应摒弃以资源决定供给、只把景区作为旅游产品的老观念,要以市场为导向,满足需求为目标,按照旅游产品依线路形成的规律,推出服务组合体,实现旅游产业各种资源、各个要素的优化配置,提高旅游产业的整体效能和综合竞争力。
建立符合旅游产业特征的权威综合协调机制。在我国现有体制下,旅游产业要得到很好的发展,只靠旅游部门一家是不行的,需要经济社会各部门的大力支持和积极参与。要将旅游产业建设所需的资源和生产要素调动起来,就需要一种能统筹各种资源的方式和机制。在尊重现有行政职能划分的基础上,通过综合协调机制,将旅游产业建设所需的、分散在交通、城建、林业、环保、文化等不同部门的各种资源和生产要素有效的聚合起来,围绕旅游精品线路的规划建设和市场开发实现优化配置,共同发力,发挥最大效用,从而加速旅游产业建设和成长的步伐。
(二)区域旅游发展实践创新的需要
旅游线路统筹可以作为旅游目的地体系建设的有益探索。适应我国国情和新时期旅游发展需要,需要有一套操作系统理论和工作方法来指导区域旅游发展,既能在区域旅游发展的产业层次上统领旅游发展模式,又可从实际操作层面指导区域旅游的可持续发展。过去在发展区域旅游业实践中,区域间合作、跨区域的发展往往缺乏合作平台和实质性内容,对区域内旅游业发展、要素资源整合方面探索和实践较少。目前国家旅游局正在着手探索旅游目的地体系的建设。旅游目的地体系建设必须有载体和可操作的工作机制,旅游目的地体系建设是国家旅游局指导地方区域旅游发展的新思路,目前尚处于探索阶段。旅游线路统筹的基本内容可以服务于旅游目的地体系建设的试验。
旅游线 路统筹是区域旅游发展的一种操作系统理论与工作机制,即根据旅游产业的功能综合性和产业互融性特征,按照旅游产品依线路而形成的规律,以打造和推出旅游精品线路为核心,整合沿线各种资源和要素,形成要素产业均衡协调发展的区域旅游发展态势和格局。其主要实践内容包括:整合线路沿线一切可整合的力量及相关的资源、要素,推动旅游产业打破行政管辖限制,突破行政区域界限发展。
旅游线路统筹从主题、范围、内容及主体等方面入手,以期形成发展为一个旅游发展操作系统理论。从宏观角度来说,它是社会主义初级阶段区域旅游发展的一种方法论和认识论;从中观角度来说,它是一种旅游学操作系统理论,是指导区域旅游发展的运作机制和工作方法。
(二)旅游线路统筹的特征
一是政府主导主导旅游产业发展。旅游线路统筹的发展模式需要政府制定旅游产业发展战略;有关部门协同合作,整合行政管理职能,实现要素资源配置向旅游产业聚合;企业、居民主动配合和积极参与。
二是围绕交通通道展开旅游线路统筹。交通便捷是旅游发展前提和基础,旅游是通道经济的重要组成部分。交通通道是指包括公路、铁路、水路及航空等综合交通线路。
三是整合线路区域旅游相关要素和产业,丰富完善旅游综合服务供给。不仅仅局限于核心景区(景点)开发,美食、娱乐、购物等旅游要素,都可成为旅游吸引物;文化、体育、工业、农业等产业都可以向旅游延伸和融合。旅游内容和旅游形态更加丰富,旅游产品体系更加完善。
四是统筹区域内经济社会协调发展。旅游线路统筹充分发挥旅游的经济社会综合功能,推动区域内经济、社会、文化、生态全面可持续发展,实现物质文明和精神文明。
(三)旅游线路统筹的主要内容
旅游线路统筹作为区域旅游发展的运作机制和工作方法,基本内容可概括为:一个主题,即以某个主题的旅游线路或旅游目的地为核心;三个主体,即政府、企业和居民,构成区域旅游发展的实施者和参与者;三个板块,即旅游景区、旅游城镇和旅游通道,构成区域旅游发展范围;三个层面,即旅游形象、旅游内容和旅游功能,构成区域旅游发展内容。最终实现是推动区域旅游的整体发展。旅游线路统筹的具体内容可以用“一三三三”来概括。
1.一个核心
“一”是一个主题,以打造某个主题的旅游线路或旅游目的地为核心。这一主题,既可以是一条旅游精品线路,也可以是一个旅游目的地。无论从旅游供给角度还是旅游需求角度,旅游产业的发展都以资源为基础,必须以资源为核心整合区域资源和要素,打破行政和地理界限,而这个核心就是“旅游线路或旅游目的地”。
2.三个主体
即解决旅游线路统筹“谁实施”的问题。区域旅游发展中三个主要的实施者和参与者包括政府、企业和居民。
政府是旅游线路统筹实施的行政主体。政府是区域旅游发展和旅游线路统筹战略决策者和主导者,制订发展和整合方案、制定相关标准,进行旅游公共产品投入,理顺规划和建设过程中各方关系、市场监管等。旅游线路统筹仍然是政府主导发展旅游模式,各级党委、政府把旅游线路统筹作为政府抓旅游产业发展的主要工作方法,旅游行政管理部门和涉旅各部门协同配合,形成上下联动、左右配合、步调一致的工作格局。
企业是旅游线路统筹实施的市场主体。政府主导不能代替企业主体,旅游企业是旅游线路统筹的具体实施者,是产业发展的基础和中坚力量。旅游线路统筹所涉及的企业,尤其旅游六要素企业根据相关标准,对线路沿线景区、城镇、通道及相关旅游项目进行开发、建设、经营和服务,为旅游线路统筹的实施发挥重要而不可替代的作用。
居民是旅游线路统筹实施的人文主体。居民是好客文化和旅游人文资源的主要展示者和传承者,又是的旅游线路统筹实施的重要参与者,是为游客提供服务的旅游从业者和旅游环境的营造者。居民既是推动旅游发展的重要力量,又是旅游发展成果的受益群体。旅游线路统筹的重要目标之一就是通过发展旅游富民惠民和提高旅游目的地居民精神文明水平。
三个主体的关系。政府、企业、居民三者互相促进,互相补充,互相监督,共同推进旅游线路统筹,实现旅游线路沿线经济社会协调发展。
3.三个板块
旅游线路统筹的三个板块:旅游景区、旅游城镇、旅游通道,既是旅游线路统筹的三个客体,又是旅游线路统筹的实施范围。事实上,旅游发展并非在区域的全域内展开,只需在旅游景区、旅游城镇和相互连接的通道上下功夫即可。
旅游景区。旅游景区是吸引游客的核心吸引物,是旅游线路统筹的核心内容。旅游景区的规划和建设,不仅要整合各类自然旅游资源,还要整合各类人文旅游资源,特别是整合当地的特色文化旅游资源,提升线路旅游产品的.文化内涵,丰富产品体系的层次,凸显线路旅游产品的市场竞争优势。
旅游城镇。旅游城镇不仅是集中提供旅游要素配套服务的场所,是旅游目的地体系中的主要支撑体系和主要集散地;同时,旅游城镇还可以是旅游观光与休闲体验的重要旅游目的地。旅游城镇不仅要满足城镇居民生产、生活和发展需要,更要注重旅游配套服务功能的完善,科学合理地在旅游城镇中配置适宜旅游者的餐饮、住宿、交通、购物、娱乐、咨询等旅游服务设施;而且,还要注重旅游城镇形象的打造,充分挖掘城镇的文化旅游特色,重视旅游城镇作为旅游目的地策划包装和整体营销,形成沿旅游线路的风情浓郁、各具特色、功能配套的旅游城镇群。
旅游通道。旅游通道是连接各旅游城镇、旅游景区的纽带,是旅游线路或旅游目的地可进入性的基本保障。旅游通道建设要把解决可进入性放在首要位置。要围绕旅游目的地体系中各类旅游吸引物建设主干道、次干道,形成区域内交通齐全、方便、快捷、安全的旅游综合交通网络体系,避免走回头路。通道建设还要解决旅游功能配置问题,重点建立和完善主要旅游通道上旅游标牌指示、休息服务、汽车营地、医疗救护点、通讯网络、旅游购物、旅游厕所等配套服务设施,满足旅游团队和自驾车旅游需求。同样,旅游通道也要解决旅游形象问题。
三大板块的关系。三大板块构成旅游线路统筹的有机整体。旅游景区是旅游线路吸引旅游者的魅力因素所在,更是旅游线路的核心竞争力所在。没有了景区,也就没有旅游线路,旅游通道和旅游城镇也就失去了依托和发挥作用的载体。旅游线路沿线的旅游城镇是区域旅游业发展的基本依托,旅游城镇不仅为景区的长期发展提供持续的支撑和保障,某种程度上,旅游城镇还是旅游景区的外延,旅游城镇与旅游景区共同构成了“旅游境区”。没有较好的可进入性和通达性及合理的环线进出,再好的旅游景区也难以对旅游者产生吸引力。三大板块中旅游景区是核心,旅游城镇是保障,旅游通道是基础。三者相辅相承,互为依托,共同发展,共同构成了区域旅游业完整的生产力要素系统。
4.三个层面
旅游线路统筹的三个层面解决的是旅游线路统筹“怎么做”的问题。
第一个层面是旅游形象。各旅游线路或旅游目的地都应有鲜明而有特色的旅游形象,包括旅游目的地、旅游城镇、以及旅游通道沿线建筑风貌、植被、色彩、灯光等都应进行统筹形象规划与建设。明确各条旅游线路的主题形象,将为旅游线路统筹建设提供明晰的方向,使线上各地、各景区建设有章可循。形象规划设计要注重和本土文化结合,既要发挥旅游展示和传承文化的“窗口”功能,又要突出特色,避免旅游产品和旅游形象的同质化。如成乐旅游线应集中体现乐山大佛、峨眉山为代表的佛教文化;九环旅游线要体现藏、羌为代表的民族文化;三国文化旅游线要充分展示武侯祠、剑门关为代表的蜀汉文化。
第二个层面是旅游功能。在规划建设旅游线路或旅游目的地的旅游景区、旅游城镇和旅游通道时,既要考虑其满足居民生产生活的功能,也要考虑其满足游客旅游的功能。一是要以满足大众化旅游服务为基础,依据已有的星级饭店、景区评定、购物点等国家标准和地方标准,完善旅游功能配置、统一规范旅游服务标准和水平。二是要以满足个性化服务为亮点,充分考虑和照顾特殊旅游者的需求。在旅游景区、旅游城镇和旅游通道建设中依据目标市场定位,在有条件的线路中合理配置宗教、残障服务设施,鼓励和引导市场发展满足境内外游客多层次、多样性和特色化的需求。
第三个层面是旅游机制。建立和完善旅游发展机制是保障旅游线路统筹顺利推进的重要保障,也是旅游线路统筹的关键和难点。建立和完善旅游机制,一是满足三个主体在实施旅游线路统筹时的机制和体制需求;二是满足在三大板块中实施旅游线路统筹的机制和体制的需求;三是满足创新和维持旅游形象和旅游功能的机制和体制的需求。旅游机制最终体现在促进区域旅游发展的机制和体制上,它是区域旅游发展的软实力和核心竞争力,也是旅游发达地区与欠发达地区的区别所在。从宏观层面讲,区域旅游发展要遵循旅游产业自身发展规律,在继续发挥好政府主导作用的同时,充分发挥市场在资源配置中的基础性作用,建立“政府主导、企业经营、全民参与、市场化运作”的发展机制;从微观层面讲,如何维护一个旅游厕所都需要一个好的机制,才能长久保持其形象和功能。
三个层面的关系。旅游形象注重的是旅游产品反映区域独有的历史人文特色,增强旅游产品的吸引力;旅游功能注重的是旅游设施满足游客需求的作用。前者是旅游产品外在表现形式,后者是旅游产品实质性作用,二者统一构成完整的旅游产品。而旅游机制则是保障旅游形象和旅游功能持续长久发挥作用的体制构建,也是保障区域旅游产业可持续发展的制度安排。
旅游线路统筹是顺应国民经济社会发展新阶段要求,顺应旅游产业发展趋势,在实践中总结出来的区域旅游发展模式,尤其适合于经济欠发达地区,由政府主导旅游发展的模式,即旅游促进经济发展(tpe模式)。四川旅游在近年推进旅游线路统筹试点工作中,仍然存在不少困难和制约瓶颈。在现有的政府行政管理体制下,要实施旅游线路统筹应具备相应的保障条件。
(一)跨行政区域的上级政府确定发展战略,推动旅游线路统筹实施
我国的现行管理体制下,地方政府掌握着地区经济社会发展的决策权,各行政区域的经济社会发展战略、产业发展取向相对独立。而旅游线路统筹需要打破行政区域的限制,围绕一个“主题”(旅游线路、旅游目的地),实现旅游线路区域范围内统筹规划、合理布局、分工协作,因此,旅游线路统筹工作只能由上级政府推动,通过上级政府确立区域旅游发展战略、编制区域旅游发展规划、制定区域旅游发展工作目标和任务等,将旅游线路统筹工作分解为各级次行政区域的工作,并纳入各级次地方政府工作目标考核。
(二)整合相关部门行政资源,形成推动旅游线路统筹工作的合力
旅游线路统筹是一项系统工程,整体工作可概括为:以旅游线路为核心,围绕线路定规划,围绕线路做产品,围绕线路树品牌,围绕线路搞建设,围绕线路抓宣传,围绕线路管市场,围绕线路强服务,围绕线路育人才。实施旅游线路统筹这一系统工程,仅仅靠旅游部门是难以完成的,必须是作为整体政府的党政齐抓,交通、国土、林业、建设、环保、宣传相关部门通力协同配合,目标一致,共同发力,并通过鼓励和引导社会企业、居民参与,实现社会资源配置向旅游线路统筹倾斜,才能产生实际效果。
(三)制定政府的旅游线路统筹规划,编制要素整合综合配套方案
旅游线路统筹是区域旅游产业发展模式,旅游线路统筹实施过程就是推动区域旅游发展完善、提档升级的过程。由跨行政区域的上级政府制定旅游线路统筹发展规划,统一规划布局、确定目标、明确各行政区域的发展重点,明确相关部门的责任,统一部署实施工作任务,保证旅游线路统筹的实施。
在旅游线路统筹总体规划下,还应编制要素整合方案。针对每条精品旅游线建设的需要,从产品供给方面,形成包括吃住行游购娱六大要素配的综合配套方案;从市场需求方面,策划和编制不同的要素组合、不同服务组合的线路产品。根据综合配套方案细化地方政府和交通、建设、通讯、环保、文化、宣传、旅游等相关部门的工作任务。
(四)实行鼓励产业发展的优惠政策,促进推行旅游线路统筹工作
政府制定旅游线路统筹规划后,应专项拨付配套资金,保证规划顺利推进。财政资金中,政府专项资金和各部门资金投资建设旅游集散中心、旅游厕所等旅游基础设施和公共服务设施;对符合规划的旅游项目,拨付启动资金,实行土地使用、税收等方面的优惠政策,引导和鼓励社会资金投入。
旅游线路统筹是对区域旅游发展实践经验的总结,属于中观产业层次的旅游发展操作模式和工作机制。这一理论和模式还很不成熟,尚需在实践中探索、修正和丰富完善。需要全国旅游同行共同努力,为我国旅游发展创造出可资借鉴的旅游发展新模式。
旅游线路申请报告旅游局申请书篇二
1、尽快提交收回辞职信的书面请求。决定留在目前的公司后,应该尽快写一封简短的信,解释自己想收回辞职信。做了决定后,尽快在一两天内把信交给经理或人事部。
你必须先提交书面请求。把信交给相关人员后,才尝试透过电话或当面和对方直截了当地讨论这件事。
2、使用商业信函的格式。写一封简短的信就好,不过必须遵循公函格式。说服老板接受你收回辞职信的请求时,尽量表现出自己的专业素养,展示更大程度的认真和尊重。
在信的上方写上你的名字、住址和电话号码。
英文信函的日期写在你的联系信息下,中文信函则写在结尾署名之后。
写上收信人姓名、职称和公司地址。
写完标题信息后,称呼收信人,例如“尊敬的xxx先生”。称呼后用冒号,不是逗号。
称呼后,立刻写信件内容。
以专业的方式结尾,例如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。一般分为两行书写。
在信函右下角署名,然后在下一行写上日期。
说其它的事情之前,先阐明你想收回辞职信。
注明你提交辞职信的日期,和原定的最后一天上班日,方便经理从一堆文件中找出你之前的辞职信。
不需要写太长。事实上,写一两个句子就够了。
4、在第2段提供更详细的细节。你应该在第2段说明希望收回辞职信的理由。你也需要对老板说好话,解释自己留下来对公司有利。
如果你是自己改变主意,而不是经过上司游说后决定留下来,那就解释让你改变心意的原因。你也应该花更多时间说服经理为什么他或她应该留下你。如果你过去的工作表现良好,可以提起这一点,或是暗示留下你比雇佣新职员更实惠。
如果你打算收回辞职信,是因为现任老板挽留你,给你开出种种条件,记得在本部分写下你们同意的条件,包括升职、加薪或其它福利。
5、以积极、正面的语调结尾。在信函第三和最后一段,你需要写一些公司的好话,表达感激之情,给经理留下更好的整体印象。
提起你多么感谢上司,并为你引起的不便表示歉意。最重要的是保持谦虚的态度。
你可以提及自己的未来计划(和公司及公司成就有关的计划),也可以不写。
1、清楚表明你的意图。直接和经理或人事部职员谈话时,你必须清楚地再次强调留在公司的意愿。
会见对方时,打了招呼后,第一句话就说你希望撤回之前的辞职请求。
准备几份辞职信和收回辞职信的书面请求,必要时可以给经理1份。
2、解释你的理由。经理很可能问你为什么想辞职,现在又为何想收回辞职信。诚实回答他的问题。经理可能愿意帮助你提升士气和奉献精神(视情况而定)。
在这时候,你需要进一步说明第1封辞职信和第2封收回辞职请求的信函。
讨论你想离职的原因,说不定问题可以得到解决。[3]如果你陷入财政困难,希望学新技能,或在部门里面对其它问题,先把它们提出来。这些问题通常是最容易解决的。你也可以提出公司可能无法解决的问题,比如说出于个人原因,想搬到其它地方。也许上司能把你调到分公司,或安排远程办公,让你有更多时间待在其它地方。
也要讨论你想回来的原因。提起你对目前职位感到满意的地方,表达想要保有这份工作的意愿。解释你想留下的理由,让对方知道你是相当认真地做出这项决定。
3、知道什么不该说。如果你辞职时打算接受的新工作未能成事,和上司讨论是否可以留下来时,最好不要说起这件事。
让现任老板知道你无处可去,会使你处于劣势,特别是如果你想为留在公司谈条件。如果你没有其它工作机会,很可能会在迫切之下,接受很差的工作待遇,只求保住这份工。
当然,要是老板问起,而你并没有其它工作机会,也不应该谎称有。
4、表现出你愿意为公司奉献。既然你已经辞职了,老板可能会认为你不会一心为公司效力。和经理或人事部职员面谈时,强调你会重新为公司奉献,减轻他们的顾虑。
态度要谦虚、尊重及得体。感谢经理愿意抽时间,和你讨论收回辞职信的请求,并说说你对公司的感激之情。
同时,你也应该从技能、以往的工作业绩和职业道德方面,说尽自己的好话。让老板明白留着你比放你走好。
如果当初你是在盛怒之下提出辞职,现在就得好好控制脾气。即使经理或人事部代表故意激怒你,也要冷静地解决这件事。
1、了解自己的状况。从法律上来说,老板没有义务接受你收回辞职信的请求,特别是如果你已经提交正式的辞职信。不过,老板可能会视情况考虑你的请求,所以仍然值得一试。
要是你以往的表现很优秀,而且当初辞职是出于正当及可以理解的理由,老板会更容易同意你的请求。
如果你过去的工作表现不好,是在盛怒之下提出辞职,或是当初辞职的理由很草率或不明确,老板可能不会同意你的请求。
2、不管结果如何,都要努力工作。如果老板决定接受你收回辞职信的请求,就得努力工作,向他证明这个决定十分明智。如果老板决定拒绝你,你还是得在剩余的日子努力工作。
即使老板拒绝让你撤回辞职信,从法律上来说,你有义务继续工作,直到当初辞职信注明的最后一天上班日。
在职场上,过河拆桥是很不好的行为。你必须表现出自己不记仇,尤其是未来的老板在考虑是否聘请你时,可能会联络现任老板打听你的事迹。
3、必要时往前看。老板拒绝你收回辞职信的请求,你可能会陷入尴尬的处境(特别是如果你没有别的工作机会)。一旦你发现自己终究会失业,尽快开始寻找新工作。
学会在找工期间的生存之道。有许多服务、计划、福利和机构专门帮助正在找工作的失业人士。
积极寻找新工作,更新履历,做好面试准备,申请开放职位。
旅游线路申请报告旅游局申请书篇三
由于我的一些个人原因,经过一段时间的慎重考虑后,我决定向公司提出辞职。
在短短几个月的时间里,公司给予了我多次机会,使我在这个工作岗位上积累了一定的技术技能和工程经验。我在公司里工作的很开心,感觉公司的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,同时在公司里也学会了许多工作以外的处世为人等做人的道理。所有的这些我很珍惜也很感谢公司,因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。另外,在和各位同事的朝夕相处的时间里,也使我对过去的、现在的同事建立了由浅到深的友谊,我从内心希望这份友谊,这份感情能继续并永久保持下去。
今后,无论我将怎样生活,我都会永远感激公司对我的培养,各级领导和同事给我的支持和帮助。
对于由此为公司造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际,批准我的申请。
再次感谢公司,感谢各位领导!真心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!
此致
敬礼!
辞职申请人:
旅游线路申请报告旅游局申请书篇四
感谢领导对我信任,给我机会来企业工作,
保安辞职申请书。其间我认识了不少朋友,学到不少新知识,也有过很多愉快时间,但是我因学习上课需应,特辞去现在保安工作,望企业领导能够谅解,如果您发现以往工作有什么问题,请与我联系。
希望企业领导能理解,并批准我辞职请求。
祝企业前程似锦,生蒸蒸日上。
此致
敬礼!
______
________年____月____日
旅游线路申请报告旅游局申请书篇五
国庆前夕,中国消费者协会开展了国内旅游服务再体验调查,主要针对在去年首次体验调查中表现不佳的30条旅游线路。10月9日公布的调查结果显示,景区、导游服务有明显提升,但强制消费、诱导购物、行程路线随意改变等问题依然严重,30条线路的体验员均表示在旅游过程中遭遇了推销,比例达100%。
据中消协商品服务监督部主任皮小林介绍,调查中共发现22起涉及安全隐患、合同违规、强制消费、违规导游、疏于管理、规则任性等严重侵害旅游消费者合法权益的典型问题,并已将典型问题线索移交给了旅游主管部门处理。
导游是整个旅游过程的主导者,伴随游客整个旅游行程并提供服务。在本次调查中,体验员为导游服务评分74分,明显高于去年调查该项评分(68分),且有61.7%的体验员对导游的服务表示肯定,集中体现在导游讲解、态度和突发情况处理等方面。
比如,91.7%的体验员反映导游讲解仔细清楚。从讲解内容看,既包括景点、见闻、典故等,也包含当地饮食注意事项。此外,在进入景区前,导游还会着重提示其中可能存在的消费陷阱。
在导游态度方面,仅有5%的体验员反映有导游对游客恶语相向的行为,且恶语并不直接激烈,而是有抱怨口吻,一般发生在游客晚到或导游推销自费项目被拒绝后,如“出来旅游都是这么盲目的,不知道要玩什么是吧?”跟去年6.3%的导游言辞激烈、态度恶劣情况相比,已经大为好转。
作为服务提供方,景区服务也大幅改善,35.1%体验员在景区服务中发现值得肯定的方面,集中体现在便民设施和安全举措上,比如部分景区内设有免费直饮水、方便游客随时取用,部分景区设有哺育室,可以供带婴幼儿游客使用。
虽然旅游法一直强调合同才是保障权益的关键,但市场上依然存在不签订合同现象。10%的体验员表示,旅行社未与之签订合同,而是以网上确认单、电子行程单、出团单替代合同。
在合同内容方面,同团不同价、信息含糊和用语不规范等问题依然存在。有41.5%、56.5%和56.6%的体验员表示,合同中不包括详细的住宿信息、交通信息和餐饮信息等。
随着网络的发展,通过互联网查询旅游线路报价乃至下单已是游客的常态。但部分旅行社利用线上线下信息不对等,在官网发布低价信息诱骗消费者,涉嫌虚假宣传。
调查显示,27.3%的体验员反映旅行社官网上显示的信息与旅行社工作人员告知其的信息不一致,其中,66.7%的不一致在于价格,即官网显示价格低于工作人员告知价格,16.7%的不一致在于线路规划。对此,旅行社工作人员要么以“系统未及时更新”为理由推脱,要么直接声明“一切以旅行社提供信息为准”。
去年的调查中,违反合同、强制消费、更改路线、黑导游、景区环境恶劣等五大违规现象极其严重。今年重走30条线路,这些问题依然存在,其中强制消费、导游拿提成和商品售价高等问题尤为突出,导致今年购物部分评分由去年66分降低至64分。
26. 7%的体验员表示旅游过程中存在超计划购物或强迫购物。11.7%的体验员明确表示导游强迫参加自费项目,41.7%的`体验员反映导游反复推销但未强迫。还有35.0%体验员表示看到或听到旅游团内其他人提到导游有在景区商家拿提成的情况。
从强迫手段上看,除了去年发现的软磨硬泡、诱骗、威胁、强制搭售等惯用方式,今年调查又发现了诸如利用同情心、迷信宣传、孤立游客、公开指责等强迫或变相强迫消费“新招数”,实际上换汤不换药。此外,部分线路体验员还发现存在导游检查游客购物小票的现象。
针对导游问题频发,同程旅游副总裁李志庄表示,旅游界可考虑引入游客对导游的评价机制,倒逼服务质量提高。在同程旅游上,用户如果预订自营产品,可通过导游评价系统为带团导游打分,这将成为决定导游考核结果的重要指标,任何有过违规行为的导游人员都无法进入同程的供应链体系。
旅游期间,游客一日三餐均要在外解决,餐饮服务是旅游体验中重要一环。与去年餐饮部分60分相比,今年体验员对餐饮评分61分,主要问题是餐饮与合同承诺不一致、团餐不卫生和拒开发票等。
让游客闹心的是,部分团餐不仅吃得不好,连基本的餐饮卫生都成问题。如北京—海南(北京新都国际旅行社)线路中,团餐吃到“带毛肉”。有游客表示,在五台山吃团餐的云台饭店“脏乱差”。
值得注意的是,在体验过程中,体验员对团餐、自费用餐点均提出开发票需求,但40%体验员在旅途中遭遇了餐厅拒开发票现象。
除了吃,住宿也是旅行体验的一个重要环节,影响旅行过程的整体感受。本次调查中,25.5%的体验员表示其所住酒店的档次与合同中承诺的不一致,另有四分之一认为酒店的价格与其地理位置、档次、服务水平不一致。
中消协副秘书长栗元广表示,建设安全舒心的旅游消费环境有赖于旅游目的地城市管理者、政府有关部门及旅游从业者大力提高管理水平和服务能力,对于屡教不改、问题频发的旅行社、旅游从业人员、景区及周边、餐馆、酒店、购物场所,进行严肃查处。
旅游线路申请报告旅游局申请书篇六
您好!
感谢您在百忙之中抽出时间审阅我的辞职报告。
我是xx,今天怀着复杂的心情写下这份辞职报告。xx行的是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的银行从业人员。我十分感激帮助和见证我成长的各位领导、同事。
正是刚入行时领导与同事们不遗余力地教导,才使我迅速掌握业务,从而在岗位上做好本职工作;正是迷茫失落时同事的关心帮助,才使我振奋精神,以积极的姿态投入到工作和生活中去。你们的教诲指导与帮助,我将永远铭记!
我十分珍惜在xx行的这段岁月。高节奏的工作要求,培养锻炼了我办理业务的速度;明确的规章制度,使我养成了按章办事的良好习惯,这些都使我受益匪浅。xx行,让我牢记着在竞争激烈的当下,逆水行舟、不进则退,必须具备较高的专业素质才能成为一名优秀的银行人员。xx行的这一年,我收获了很多,xx 行岁月的一年,会成为我人生中值得回味的一年!
银行工作对于年轻人而言,是一个很具有挑战性与适合发展自我的平台。然而由于我是家中的独子,为了能更好的照顾家庭,我思虑再三后决定回家乡。为此,今我特向领导递交我的辞职报告,辞去当下银行的这份工作。 我知道这会给行里带来许多不便,在此我深表歉意!
我对xx行怀揣着深厚的感情。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是xx银行的一员而感到荣幸。日后我看到“xx银行”这四个字时,会有一种油然而生的亲切感。离开之前,我将始终保持着认真负责的态度来做好工作。对于我的离职给行里带来的不便,在此我再次向领导表示歉意!同时我也希望行领导能谅解我个人的实际情况,对我的申请予以批准。
最后,祝xx行的领导和同事身体健康、工作顺利!
此致 敬礼!
申请人: 本站
xx年x月x月
旅游线路申请报告旅游局申请书篇七
您好!
首先我感到深深的抱歉,怀着及其复杂而愧疚的心境我写下这份离职申请书,很遗憾自我在这个时候突然向公司提出离职,纯粹是出于个人的原因,不能在公司继续发展!
十分感激您这1个月来对我的培养和照顾,让我从青涩的学生时代进入到成熟的社会环境当中,很荣幸能成为你的员工,理解你对我的栽培和磨练,我这辈子都忘不了你是我的第一位雇主。
曲指算来,我到公司已有1个月了,这1个月里,虽然我的工作并不是尽善尽美,但在公司同事们的帮扶、辅佐尤其是您的信任与支持下,我也要求自我尽心尽职,每一项工作都用了自我十二分的努力去对待。凭心而论,领导青睐器重,同事齐心融洽,这真的是我工作以来,所遇到最好的工作环境。
可是经过内心的挣扎和反复地思考后,我还是写了这封离职申请书。
我要离开公司了!离开这个单位,离开这些以往同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。可是我还是要决定离开了,我恳请单位原谅我的离开,批准我的离职申请书。
同时,我将会以我曾身为xx公司的一员而骄傲,能有机会在那里工作学习,不胜感激!衷心祝愿所有在辛勤工作的员工工作顺利,事业有成!
此致
敬礼!
离职人:
20xx年x月x日
旅游线路申请报告旅游局申请书篇八
1、尽快提交收回辞职信的书面请求。决定留在目前的公司后,应该尽快写一封简短的信,解释自己想收回辞职信。做了决定后,尽快在一两天内把信交给经理或人事部。
你必须先提交书面请求。把信交给相关人员后,才尝试透过电话或当面和对方直截了当地讨论这件事。
2、使用商业信函的格式。写一封简短的信就好,不过必须遵循公函格式。说服老板接受你收回辞职信的请求时,尽量表现出自己的专业素养,展示更大程度的认真和尊重。
在信的上方写上你的名字、住址和电话号码。
英文信函的日期写在你的联系信息下,中文信函则写在结尾署名之后。
写上收信人姓名、职称和公司地址。
写完标题信息后,称呼收信人,例如“尊敬的xxx先生”。称呼后用冒号,不是逗号。
称呼后,立刻写信件内容。
以专业的方式结尾,例如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。一般分为两行书写。
在信函右下角署名,然后在下一行写上日期。
说其它的事情之前,先阐明你想收回辞职信。
注明你提交辞职信的日期,和原定的最后一天上班日,方便经理从一堆文件中找出你之前的辞职信。
不需要写太长。事实上,写一两个句子就够了。
4、在第2段提供更详细的细节。你应该在第2段说明希望收回辞职信的理由。你也需要对老板说好话,解释自己留下来对公司有利。
如果你是自己改变主意,而不是经过上司游说后决定留下来,那就解释让你改变心意的原因。你也应该花更多时间说服经理为什么他或她应该留下你。如果你过去的工作表现良好,可以提起这一点,或是暗示留下你比雇佣新职员更实惠。
如果你打算收回辞职信,是因为现任老板挽留你,给你开出种种条件,记得在本部分写下你们同意的条件,包括升职、加薪或其它福利。
5、以积极、正面的语调结尾。在信函第三和最后一段,你需要写一些公司的好话,表达感激之情,给经理留下更好的整体印象。
提起你多么感谢上司,并为你引起的不便表示歉意。最重要的是保持谦虚的态度。
你可以提及自己的未来计划(和公司及公司成就有关的计划),也可以不写。
1、清楚表明你的意图。直接和经理或人事部职员谈话时,你必须清楚地再次强调留在公司的意愿。
会见对方时,打了招呼后,第一句话就说你希望撤回之前的辞职请求。
准备几份辞职信和收回辞职信的书面请求,必要时可以给经理1份。
2、解释你的理由。经理很可能问你为什么想辞职,现在又为何想收回辞职信。诚实回答他的问题。经理可能愿意帮助你提升士气和奉献精神(视情况而定)。
在这时候,你需要进一步说明第1封辞职信和第2封收回辞职请求的信函。
讨论你想离职的原因,说不定问题可以得到解决。[3]如果你陷入财政困难,希望学新技能,或在部门里面对其它问题,先把它们提出来。这些问题通常是最容易解决的。你也可以提出公司可能无法解决的问题,比如说出于个人原因,想搬到其它地方。也许上司能把你调到分公司,或安排远程办公,让你有更多时间待在其它地方。
也要讨论你想回来的原因。提起你对目前职位感到满意的地方,表达想要保有这份工作的意愿。解释你想留下的理由,让对方知道你是相当认真地做出这项决定。
3、知道什么不该说。如果你辞职时打算接受的新工作未能成事,和上司讨论是否可以留下来时,最好不要说起这件事。
让现任老板知道你无处可去,会使你处于劣势,特别是如果你想为留在公司谈条件。如果你没有其它工作机会,很可能会在迫切之下,接受很差的工作待遇,只求保住这份工。
当然,要是老板问起,而你并没有其它工作机会,也不应该谎称有。
4、表现出你愿意为公司奉献。既然你已经辞职了,老板可能会认为你不会一心为公司效力。和经理或人事部职员面谈时,强调你会重新为公司奉献,减轻他们的顾虑。
态度要谦虚、尊重及得体。感谢经理愿意抽时间,和你讨论收回辞职信的请求,并说说你对公司的感激之情。
同时,你也应该从技能、以往的工作业绩和职业道德方面,说尽自己的好话。让老板明白留着你比放你走好。
如果当初你是在盛怒之下提出辞职,现在就得好好控制脾气。即使经理或人事部代表故意激怒你,也要冷静地解决这件事。
1、了解自己的状况。从法律上来说,老板没有义务接受你收回辞职信的请求,特别是如果你已经提交正式的辞职信。不过,老板可能会视情况考虑你的请求,所以仍然值得一试。
要是你以往的表现很优秀,而且当初辞职是出于正当及可以理解的理由,老板会更容易同意你的请求。
如果你过去的工作表现不好,是在盛怒之下提出辞职,或是当初辞职的理由很草率或不明确,老板可能不会同意你的请求。
2、不管结果如何,都要努力工作。如果老板决定接受你收回辞职信的请求,就得努力工作,向他证明这个决定十分明智。如果老板决定拒绝你,你还是得在剩余的日子努力工作。
即使老板拒绝让你撤回辞职信,从法律上来说,你有义务继续工作,直到当初辞职信注明的最后一天上班日。
在职场上,过河拆桥是很不好的行为。你必须表现出自己不记仇,尤其是未来的老板在考虑是否聘请你时,可能会联络现任老板打听你的事迹。
3、必要时往前看。老板拒绝你收回辞职信的请求,你可能会陷入尴尬的处境(特别是如果你没有别的工作机会)。一旦你发现自己终究会失业,尽快开始寻找新工作。
学会在找工期间的生存之道。有许多服务、计划、福利和机构专门帮助正在找工作的失业人士。
积极寻找新工作,更新履历,做好面试准备,申请开放职位。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/2428817.html】