工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
移动公司的实践总结移动公司实践内容概述篇一
时光飞逝,转瞬间加入中国移动这个大家庭已经有五年的时间了,我从刚刚离开校园踏入社会时的青涩与内向,少言谨慎,转变成现在外向活跃,侃侃而谈。五年来,在这个大家庭中我学会了很多,收获了很多,也成长了很多。在今年的5月,公司进行了工作整合,改变运营方式,成立了多个片区,我的工作也发生了巨大的变化,从一名普通的一线营业员变成一名社区经理。
掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,并结合公司实际认真学习了公司的《企业文化》和《五条禁令》等管理制度和工作条例,通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。并在今年7月省公司组织安排的《区域营销能力提升》培训中获得“优秀学员”的证书。
我负责区域中心的日常工作综合管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作,受到了同事们的好评。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对新的工作模式有了一个比较全面、系统的认识和了解。认真学习公司、部门下发的各种文件和通报,并把这些文件和通报及时传达到每位社区经理。在具体的工作安排上,坚持以“取长补短、细致划分”为基础,进行人员分工和工作细分,将整个片区划分为多个小的区域,每人管理一个区域,使得每个人的特长都能够得以发挥,都能够独挡一面,共同努力完成公司下达的每一项工作和任务。
性质和方式的改变,同时最需要的事思想的转变。我提出了适合我们自身工作的“三高一专”的工作理念,即高服务技能、高素质、高效率的工作为用户提供专享的服务。通过查阅资料和参与公司各种培训、会议,我深刻地感受到片区运营对公司和对我自身的重要性,它不仅对整个公司的管理运营是一个挑战,同时对我自己,也是一个挑战和机遇。经过与其他地区的社区经理进行沟通和学习,在9月份成功策划并参与了大同市雁北煤校的高校营销活动。
一、继续加强各种知识的学习和掌握。我清醒的认识到,只有通过认真学习好自己的业务理论知识,才能在纷繁复杂的工作中成为行家理手。同时不断地学习各种知识来武装自己,成为一个多面手。一切工作,以学习为主导,不断提升自我综合素质,使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
二、加强信息收集、营销策划和业务宣传。通过信息搜集了解市场竞争情况和用户需求情况,制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强班组团队建设,建立良好健康的工作环境。通过组织各类学习、活动等增强团队凝聚了,营造积极和睦的团队工作氛围,让每个成员都感受到北辰西苑大家庭的温暖和关爱,拥有一个好的氛围和环境,才能使大家团结努力,一起奋斗,共同开拓工作的新局面。
俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作技能,过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前进,取决于我们是否具备强烈的责任感、孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神,我相信,只要我们脚踏实地,拼搏进取,必能使北辰西苑区域营销中心快速良好的发展取得更大更新的进步。
移动公司的实践总结移动公司实践内容概述篇二
臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国移动必将成为卓越品质的创造者。
第二,具备敬业精神和专业精神。具体而言,就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是:肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会,实际上职业化主要包括态度和技能两个方面,这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过:“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态,对我个人而言,我常常希望自己是一个艺术家,我的每一件工作都是我的作品,凝结着我的智慧和汗水,完成之后,带来成就感与满足感,藉此成就与满足形成了快乐工作的本源,形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练,最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三,加强和同事的沟通,形成团队作战的强大力量。在团队合作中,加强彼此的沟通是激发团队力量的主要途径,因为我们由木桶原理知:只有加强沟通,才能发挥最短板的效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道,中国移动的服务理念就是:沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员,并具备强烈的责任感。其实,我们在南湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中,没有个人英雄,只有团队成员,大家要互帮互助,多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神,这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通,讲究奉献和宽容别人,这样才能发挥出团队的巨大力量。
一、强烈的创新意识;
二、艰苦奋斗的精神;
三、尽善尽美的追求;
从而川流不息。简言之,只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力,才能使我们中国移动的事业生生不息,为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
虽然培训已过近一周,但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆:
让我铭记在心的是,各部门领导的介绍讲座,使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。
让我感慨万千的是,公司那博大精神的企业文化——正德厚生
臻于至善,使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
让我难以忘却的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨,使我们明白了“只要战胜自己,你就赢了人生”。
移动公司的实践总结移动公司实践内容概述篇三
以"正德厚生,臻于至善"为核心价值观的企业文化理念体系,是中国移动在继承和发扬中华民族优良传统的基础上,以经典的企业文化理论为参考,借鉴国际先进企业的经验,结合当前的形势和面临的挑战,而形成的理念体系。
"正德厚生,臻于至善"的核心价值观,是中国移动在多年的艰苦创业、改革创新的奋斗历程中总结和提炼出来的价值评价标准,是员工自身的存在价值和意义的定位,是员工把握自身行为方式的标准。
"正德"指正身之德,明确员工的行为要符合道德规范,要自觉承担各自的责任和义务,强调个体的责任和自我约束的责任意识。"厚生"指关爱、尊重社会民生和一切自然界的生命体,强调企业的社会责任和对社会的贡献,"厚生"的责任意识是企业和员工的立身之本。"正德厚生"强调的是自觉承担责任的意识和勇于承担责任的行为。
"臻于至善"则是一种以卓越为核心的境界,表明中国移动现在正处于一个上下求索、不断进取、不断完善、自我超越的持续提升过程。应正确面对机遇和挑战,正视新形势下的新问题和新困难,以移动信息专家的品质,精益求精、尽善尽美,致力于追求完美和极致,致力于巩固和加强企业发展的核心竞争力,致力于创造并保持竞争新优势,努力实现超越自我,做世界一流通信企业。
"创无限通信世界 做信息社会栋梁"的企业使命,具体描述了中国移动的根本责任和任务,体现了中国移动员工为实现从优秀到卓越新跨越而努力奋斗的行为共识。
努力构建能够"随时"、"随地"、"随意"、"无极限"的沟通平台,使人们能够自由地共享知识、自由地沟通传递情感,着力提升人们的生活质量,为人们创造无限通信世界,是中国移动的责任和使命。
"做信息社会栋梁"是中国移动自愿承担的社会责任。信息的高效流通和应用信息创造财富,是信息社会的基本特征。中国移动致力于推动技术创新、业务创新和运营模式创新,致力于引领社会信息化建设的潮流,致力于为消费者提供高效便捷的信息交流方式,努力使消费者更多地获得信息,更好地利用信息,并将信息转化为财富。
"成为卓越品质的创造者"的企业愿景,是中国移动实践核心价值观,为完成企业使命而奋斗过程中的方向性体现,是中国移动的中长期战略和发展蓝图。我们将努力适应市场需求,持续保持企业价值的快速增长,努力在产品的功能性、服务的系统性、体验的崇尚性、内容的时尚性等方面不断创新,创造持续差异化竞争优势,实现新的跨越。
"正德厚生,臻于至善"的核心价值观,明确了企业的社会定位,告诉了"我们是谁";"创无限通信世界 做信息社会栋梁"的企业使命,告诉了"我们要做什么";"成为卓越品质的创造者"的企业愿景,告诉了"我们的目标是什么"。整个企业文化理念体系的核心内涵,是"责任"和"卓越"。中国移动只有在创新发展思路、创新经营模式中学习和实践企业文化,才能全面增强"责任"和"卓越"意识,才能在实际工作中"勇担重任"、"追求卓越"。
牢固树立"客户至上"的服务观念,始终把"为客户创造价值"放在首位。只有能为客户创造价值,我们的企业才会赢得市场,保持持续、长久、快速的发展。社会信息化是当今社会发展的主旋律,认真把握各行业和客户的信息化需求,为客户创造价值是中国移动推进社会信息化建设义不容辞的责任,社会信息化建设也为企业的发展提高了广阔的空间。
以技术创新、业务创新和运营模式创新为着力点,致力于业务发展。为完成"创无限通信世界 做信息社会栋梁"的企业使命,实现"从优秀到卓越"的跨越,我们必须以市场和客户为中心,不断提升管理能力和创新能力,坚持"蓝海战略",努力开发新的市场空间。以客户感知为评判标准,认真分析客户的消费习惯和特点,研究开发新产品、新业务,提高移动通信的增加值;创新产品推广模式,使研发成果能迅速地转化为市场效益。大力发展新客户,紧紧抓住手机媒体化和手机多用化的趋势,以优质的服务和创新的业务,持续满足客户多样化、个性化和信息化的需求,做移动信息专家。
积极服务社会,勇担社会责任,为社会创造价值,做优秀企业公民,为构建社会主义和谐社会做贡献。企业是社会的细胞,在努力营造充满生机和活力的企业内部氛围的同时,我们应积极参与社会事业建设,服务大众,服务社会,促进各行业的共同发展。完善应急通信保障体系,积极做好大型公众活动、抗灾救灾及突发性事件时的应急通信保障工作。
面对客户,我们"用心沟通";面对社会,我们"真诚服务"。将"责任"与"卓越"的企业核心理念,自觉地融入到脚踏实地、兢兢业业的平凡工作中,在创新中学习和实践企业理念,努力实现从优秀到卓越的新跨越。
移动公司的实践总结移动公司实践内容概述篇四
也许三周的实习我还了解和总结了一些小经验,这里就不一一列举出来了.此次实习我学会了很多知识,了解了很多道理,总结了很多经验,这些都是一个在校学生所无法获得的.虽然实习结束了,但是我的社会生涯才刚刚开始,我会从此次实习中吸取经验,认真规划我的人生,让我在将来的路上越走越好。
移动公司的实践总结移动公司实践内容概述篇五
转眼暑期社会实践邻近尾声,在中国移动上班也快一个月了,感谢学校以及中国移动公司提供的这个社会实践平台,让我积累社会经验,体会服务行业的宗旨。
作为在校大学生的我们,已逐渐踏入社会。在这竞争日益激烈的社会环境中想要拥有一席之地,要学的不仅仅是文化知识更重要的是学会为人处事,处理自己与各阶级之间的关系。摆正自己的位置为将来进入社会作铺垫。
面对金融危机的影响,就业成了现在大学生最头疼的问题,因此多多参加社会实践,积累经验对大学生以后的求职是非常重要的.在这里非常感谢中国移动通信集团襄樊有限公司举办的“移动勤工检学”活动给我们大学生提供一个锻炼自己的平台。通过这项活动我们不但深入了解中国移动公司的历史、企业文化、品牌、业务、工作流程,而且还增加我们在校生的社会实践经验,为以后的求职奠定一定的基础。很荣幸我们成为移动勤工检学会实践的一份子。经过短暂而又认真的培训后,我们正式开始了实践
生活
。在进入营业厅,顺利完成第一天实践生活后,我们感觉到虽然一天的时间比较短暂,但是我们体验到了以前没有过的生活,也学到了不少的东西。同时我们深有感触,不管是在做事方面,还是在与别人相处方面,沟通是最重要的。作为临时的业务员,对于很多业务我们不是很清楚,这时和营业厅人员的沟通是非常重要,培养自己的团队精神,加强自己的集体荣誉感,这些都必不可少.在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习
岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰
;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。转眼暑期社会实践邻近尾声,在中国移动上班也快一个月了,感谢学校以及中国移动公司提供的这个社会实践平台,让我积累社会经验,体会服务行业的宗旨。
作为在校大学生的我们,已逐渐踏入社会。在这竞争日益激烈的社会环境中想要拥有一席之地,要学的不仅仅是文化知识更重要的是学会为人处事,处理自己与各阶级之间的关系。摆正自己的位置为将来进入社会作铺垫。
面对金融危机的影响,就业成了现在大学生最头疼的问题,因此多多参加社会实践,积累经验对大学生以后的求职是非常重要的.在这里非常感谢中国移动通信集团襄樊有限公司举办的“移动勤工检学”活动给我们大学生提供一个锻炼自己的平台。通过这项活动我们不但深入了解中国移动公司的历史、企业文化、品牌、业务、工作流程,而且还增加我们在校生的社会实践经验,为以后的求职奠定一定的基础。很荣幸我们成为移动勤工检学会实践的一份子。经过短暂而又认真的培训后,我们正式开始了实践生活。在进入营业厅,顺利完成第一天实践生活后,我们感觉到虽然一天的时间比较短暂,但是我们体验到了以前没有过的生活,也学到了不少的东西。同时我们深有感触,不管是在做事方面,还是在与别人相处方面,沟通是最重要的。作为临时的业务员,对于很多业务我们不是很清楚,这时和营业厅人员的沟通是非常重要,培养自己的团队精神,加强自己的集体荣誉感,这些都必不可少.在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。中国移动是一个值得尊重的移动信息专家.“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景.中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。
这一次的实践虽然时间不长,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实践我们能够更好的了解自己的'不足,了解工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
在工作中我感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中
学习
,充实了自我,增强了口头表述能力与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才。另外,在中国移动工作过程中,我体验到中国移动(襄樊)客服中心一个很特别的优点,就是中心的员工没有勾心斗角的内部矛盾.中心的员工个个都会真诚相对,互相关心,共同努力,团结一心为公司工作.这种员工之间为了公司的利益而团结奋进的先进企业文化是使中国移动一直保持强大的竞争力的一大-法宝,也是中国移动蒸蒸日上的根本保证.在这次实践中,我可谓受益非浅。仅仅的1个月的实践,我将受益终生。今年暑假我在黄平移动工作,在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅,实习期间我努力把自己在学校所学到的理论知识向社会实践转化,尽量做到理论与实践相结合,也发现了自己的许多不足处。
经过几轮
面试
,我从人群中脱颖而出,顺利进入到黄平移动工作,刚开始进去的时候我对工作流程一点也不懂,那时候才感觉到自己学到的东西实在太少了,后来跟着那些哥哥姐姐学,让我学到了很多东西,我的工作是用电脑来操作,以前上网就只知道玩游戏,现在发现自己对电脑一窍不通,连一些基本操作都不会,也不知道电脑原来有这么大的用处,所有的手机号码都可以在电脑上查到,而且每个月的消费情况和业务开通情况都非常清楚的可以知道,慢慢地我喜欢上了这份工作,我很庆幸自己暑假能在黄平移动度过。这个短暂而开心的一个多月,对我走向社会起到一个桥梁的作用,过度的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要的步骤,对将来走向工作岗位有很大的帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象,向他人虚心求教,遵守组织纪律,和单位规章制度,与人文明交往等一些为人处事的基本原则,都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这次参加社会实践我明白大学生社会实践是引导我们大学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式,是促使高中生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识,近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西 ,而这些东西将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉经了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干。
通过这次的实习,我对自己的
专业
有了更为详尽而深刻的了解,从这次实习中,我体会到了实际的工作和书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。俗话说千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识,从这次实习中,我体会到如果将我们在中学里所学的知识与更多的社会实践结合在一起,用实践来检验真理,用我们的实际动手操作再真正理解和学习我们学习过的理论知识,这才是我们学习和实习的真正目的。社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它是我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上更本就学不到的知识,也打开了视野,也长了见识,为我以后走向社会打下了坚实的基础。移动公司的实践总结移动公司实践内容概述篇六
一、面对的人群不同最新20xx年移动实习总结最新20xx年移动实习总结。以前在学校大部分的时间都是在跟学生相处,他们很真诚也很简单,偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中,有素质有涵养的只是占少数,有一点钱就把自己真当一回事的有不少,最要命的是他们说的话我都听不懂,很是郁闷!
二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍,最受不了的是每天都要坐公车,有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了!
三、服务意识。原来是管学生,怎么会有所谓的服务意识呢?!现在在营业厅,客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”,也不用这样吧!现在,遇到很刁难的客户,我恨不得骂他几句!
四、团队合作。原来在学校,只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切ok了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队,套用阿迪达斯的一句广告词:“这里只有我们,没有我”最新20xx年移动实习总结工作总结。个人能力再强,如果没有真正地融入到整个团队中来,是很难做得很好的!
相同的地方我到现在为止还没有找到,唯一的相同的地方就是:都是一份谋生的工作而已!
领导想让我去做客户经理,我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己,做到真正的不可替代!当机会来的时候我会马上走人!
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