报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
农行员工述职报告农行员工度述职报告篇一
20xx年,我在行领导、农行营业部领导的正确领导下,坚持以邓**理论和"三个代表"重要思想为指导,积极参加政治理论和业务知识学习,立足本职工作,潜心钻研业务技能,严格要求自己,全面完成了各项工作任务。
今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式:一是学习了党的十七届六中、七中全会、十八大精神;二是学习三级行长讲话和各级行文件;三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识;四是学习《员工守则》、《三基本知识》和播音系统的演练等。通过各方面的学习,使自己的思想道德业务水平进一步提高,工作能力进一步增强。
银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己"善待别人,便是善待自己",在繁忙的工作中,我仍然坚持做到来有迎声,问有答声,走有送声,()"微笑服务",并且做到耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。只有这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,让每个顾客都高兴而来满意而归。
一是加强新业务宣传与办理。大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成各项业务指标。
二是增强安全意识,杜绝安全隐患。业务要发展,安全是基础,时刻不忘安全第一。
工作中能够坚持及时上下班,进出门做到即开即锁,随手关门,班前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日二碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险。
众所周知,在我县范围内,营业部是比较忙的.一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人,尤其是小钞和残币特别多,因此,这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。
20xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地工作,较好的完成了各项业务工作。
以上是我今年的思想和工作汇报,如有不当,请各位领导和同事批评、指正。
营业部主任述职报告石油勘探述职报告旅游公司管理述职报告
农行员工述职报告农行员工度述职报告篇二
农行员工及时进行好个人的述职工作有利于下一步工作的开展。下面就随小编一起去阅读农行员工个人述职报告模板,相信能带给大家启发。
农行员工个人述职报告模板【1】
一、加强网点业务知识和技能学习,使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高。
20xx年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度,组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论,通过采取互通形式的方法,使业务学习取得了良好的效果,通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加,同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出,但我分理处员工通过业务学习制度,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高。
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生的交换差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中,我正确处理两个关系,加强内控管理,一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用,使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核,其次做好和事后监督中心的沟通工作,正确处理好事后监督中心发现的相关差错,及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理,提高了我分理处的内控机制。
三、加大力度强化管理,全面推进内勤整体工作的开展,确保各项内控工作上台阶。
分理处的各项内控工作,在原来的基础上有了新的提升。
1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求,因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能,在工作要严格按照相关规定进行业务操作,对于事后监督过程中发现的问题必须及时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。从事后监督上线以来的差错率情况来说,我分理处一直保持着较低的水平。
2、由于我分理处今年内勤员工流动较大,同时新柜员业务又不全面,为了应对迅速增长的柜面压力,我在做到不违反总行各项内控制度的前提下,采取柜员业务交叉和现场指导等方法,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,并通过合理的业务分工,缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事件。
3、建立全面的岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,使我分理处内控制度得到了进一步完善。
一、政治理论和业务学习方面
今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式:一是学习了党的十八 届四中、五中全会;二是学习三级行长讲话和各级行文件;三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识;四是学习《员工守则》、《三基本知识》和播音系统的演练等。通过各方面的学习,使自己的思想道德业务水平进一步提高,工作能力进一步增强。
二、优质服务方面
银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己 善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然坚持做到来有迎声,问有答声,走有送声,微笑服务,并且做到耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。只有这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,让每个顾客都高兴而来满意而归。
三、业务工作方面
意识,杜绝安全隐患。业务要发展,安全是基础,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出门做到即开即锁,随手关门,班前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中,能够按 规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日二碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险。众所周知,在我县范围内,营业部是比较忙的一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人,尤其是小钞和残币特别多,因此,这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。xx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地工作,较好的完成了各项业务工作。
农行员工述职报告农行员工度述职报告篇三
xxx年xx月我被营业部党委聘任为中国农业发展银行xx县支行副行长,主持全面工作。
一、加强思想政治教育,为全行各项工作开展奠定坚实基础
作为支行一名主持全面工作领导干部,我时刻注重加强政治思想教育。一年来,我组织全行干部职工系统地学习了马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论、******“xxxx”的重要思想;认真贯彻和落实党的xx届四中全会和国务院第57次常务会议精神;强化日常廉政教育,积极组织职工参加营业部在长沙监狱举行的廉政警示教育大会,触及了职工的灵魂,使他们懂得工作、生活必须遵纪守法;同时,发挥工会作用,组织职工进行访贫问苦教育,开展健康向上的文体活动。在xx年10月营业部首届男子篮球赛中,我行球员顽强拼搏,勇夺冠军。通过一系列活动,增强了全行干部职工凝聚力,使他们爱行敬业,积极向上,这为支行各项工作的开展奠定了坚实基础。
二、爱岗敬业,做廉洁自律表率
干一行,爱一行,我从不以领导自居,乐 于助人
,急人所急,想人之所想,团结同事,从而最大限度地调动了各位同仁的工作积极性和主观能动性,为搞好封闭管理工作奠定了坚实的群众基础。在商品经济社会的今天,我从不利用手中的信贷权向企业索、拿、卡、要、吃、喝、玩、乐,做廉洁自律的表率。企业单位对我们的廉政建设工作给予了很高评价。同时作为一名主持xx支行全面工作的副行长,我手中有一定的“财权”,用权问题上我慎权、慎欲、慎独、慎微,常思逾越“红线”之嫌;总是坚持财务公开,自觉接受群众监督,努力实践“权为民所用,利为民所谋”,尽心尽力地做好每一项关系到群众切身利益的事。
今年4月份,因xx境内突降暴雨导致支行围墙跨塌,我行迅速向上级行汇报并争取到资金用于门楼及围墙改建。为把工程办成“领导放心、群众满意”的铁工程,支行始终坚持以“公开、公正、公平”的原则采用公开议标形式,最终经营业部监察室、财务会计科、通益桥社区及县支行组成的联合评审小组严格评审,一致认定xx县城建二公司为第一中标人。由于我们严格了议标程序,议标全程公开透明,不搞暗箱操作,使议标工作得以圆满完成,为工程质量提供了有力保障,同时根除了****之源,推进了党风廉政建设。
三、狠抓围墙修复和门楼新建工作,努力改善支行形象
xx支行自1996年底成立以来,在前二届行领导班子的努力下,营业用房、办公及生活设施从无到有,逐渐完善。但由于属整体购置原xx县财贸学校改建而成,存在某种功能缺陷。特别是原大门面对狭窄、脏乱的紫金路,出入极不方便,同时影响了支行形象。为了改变这一现状,支行在上级行的大力支持下,于xx年购置了沿宽阔的一环路27米临街面土地使用权,准备兴建门楼。但因资金紧张,计划一直搁浅。
办法筹集资金,在水泥道路两旁植树、种花、种草,美化环境,从而大改善了xx农业发展银行外部形象。四、加强业务培训,不断提高员工从业能力和管理水平
收购资金封闭管理工作是一项政策性极强的工作,要做好这项工作,它要求员工有较高的符合新形势的封闭管理理论和政治素质。今年,我不断优化人员岗位结构,坚持全行每月不少于二次集中业务学习和一次政治学习,特别是认真做好了综合业务会计应用系统上线运行及办公室电子公文的培训工作,不断提高从业人员的业务素质、政策理论水平和战斗力。
今年十月,我行被中国人民银行xx中心支行按不低于6%的比例抽查抽中,代表全省农业发展银行接受人民银行金融统计大检查。由于我们平常练兵刻苦、严格要求,我们顺利地通过了这次高规格的检阅,得到了人民银行的充分肯定和好评。
五、认真抓好规范化管理,切实加强了各项基础工作
实施规范化管理是一项长期任务,虽然我行规范化管理工作xx年已顺利通过省分行验收合格,但我们仍高度重视,进一步加大了工作力度。我行认真对照总行全新修订的《中国农业发展银行县级支行规范化管理考核办法》及《中国农业发展银行县级支行规范化管理考核标准》抓好落实,按照规范化管理要求,把工作做精做细,巩固了规范化管理成果,提高了经营管理水平;堵住了漏洞,防止了各类责任事故的发生。
六、切实做好了粮食收购资金供应管理工作
今年国务院进一步深化粮食流通体制改革政策出台后,粮棉改革力度明显加大,我行在积极配合有关部门落实粮食直补、推进企业改革改制和执行最低收购价政策基础上,收购资金供应管理工作得到完善和加强。支行注重加大信贷政策的学习和宣传沟通力度,为做好收购资金供应管理工作营造了良好环境;注重加强收购资金供应管理措施的具体落实,按照国务院关于做好粮棉收购工作的电视电话会议精神要求,做好了早籼稻、中晚稻收购工作。全年累计投放粮食收购贷款6745万元,支持粮食企业收购粮食4446万公斤。通过全行干部职工认真努力工作,我行收购资金供应管理工作取得了初步成效,国家粮食收购政策得到了有效贯彻,农民利益得到了保护,储备企业的宏观调控作用得到加强,发挥了国有粮食企业主渠道作用,支持了粮食产业化经营。
七、切实做好了粮食财务挂帐贷款的清理认定工作
“xx年述职
报告(农行支行副行长)”版权归所有;请注明出处!善处理国有粮食购销企业“老人、老粮、老账”问题,根据《国务院关于进一步深化粮食流通体制改革的意见》(国发[xx]17号)的要求,按照省、市统一安排,xx年9月,xx县组织财政、审计、粮食及xx行四家有关人员组成清理粮食财务挂帐工作小组,对全县在xx行开户的16家粮食购销企业1998年6月至xx年6月新增粮食财务挂帐情况进行专项清理。我行积极参与新增粮食财务挂账的清理认定工作,共清理确认属于1998年6月1日后新增财务挂帐14811万元。
通过清理,一方面为妥善处理国有粮食购销企业“老人、老粮、老账”问题提供真实、可靠的依据,为其轻装上阵步入市场经济奠定了坚实的基础;另一方面防止了企业出现借改革之机虚报亏损挂账、逃废银行债务等问题,确保了我县深化粮食流通体制改革工作顺利进行。
八、狠抓粮食企业应收财政补贴到位工作,努力防范和化解信贷风险
财政补贴资金对xx行来讲至关重要,是收贷收息的重要资金,我行70%以上的利息于财政补贴资金。因而,财政补贴资金到位是一项重要、艰巨的工作,也是长期以来困扰我们的难题。xx年,我们把财政补贴资金促补到位和监管工作列入议事日程,主动向当地政府汇报,争取上级行支持,着力理顺与财政、粮食等部门的关系,营造了良好的工作环境。去年,我行财政补贴资金到位工作起得了突破性进展,累计到位各项财政补贴资金4501万元,收回利息1599万元,为不折不扣地完成全年财务计划打下了基础,提高了信贷资金的营运效益。
九、切实抓好了安全保卫工作
xx年我行始终牢固树立安全第一的思想,重点加强了现金寄库、营业间、计算机房、枪支管理、车辆管理等基本制度的落实,严格执行了安全保卫各项规章制度,落实责任制,加大了安全检查力度,严格遵守和不断完善头寸安全制度,坚决落实“三个严禁”,安全保卫工作一天也没放松,确保了全年无安全责任事故。我行的安全保卫工作也得到了上级行的充分肯定,在xx年省分行年终综合检查中,支行的安全保卫工作得到了交叉检查组xx市分行的高度好评,标准份100分,检查实得分100分。
十、各项经营责任目标全面完成俗话说,一份耕耘一份收获。由于我们扎实细致的工作,xx年,我行的各项经营责任目标全面完成或有的甚至超额完成。新放贷款与新收粮油比例为100%、贷款综合收回率为96.79%、贷款利息综合收回率达93.37%、信贷资金合理运用率为100.28%,挤占挪用贷款下降率为30.84%、实现利润288.10万元。
总之,在营业部党委
正确领导下,xx年度,我行各项工作农行员工述职报告农行员工度述职报告篇四
述职报告必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来,包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。下面就是小编给大家带来的农行员工个人述职报告范文3篇,希望大家喜欢!
19 年,我在行领导、农行营业部领导的正确领导下,坚持以邓小平理论和三个代表 重要思想为指导,积极参加政治理论和业务知识学习,立足本职工作,潜心钻研业务技能,严格要求自己,全面完成了各项工作任务。
一、政治理论和业务学习方面
今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式:学习三级行长讲话和各级行文件。三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识。四是学习《员工守则》、《三基本知识》和播音系统的演练等。通过各方面的学习,使自己的思想道德业务水平进一步提高,工作能力进一步增强。
二、优质服务方面
银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己 善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然坚持做到来有迎声,问有答声,走有送声, 微笑服务,并且做到耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。只有这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,让每个顾客都高兴而来满意而归。
三、业务工作方面
一是加强新业务宣传与办理。大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成各项业务指标。二是增强安全意识,杜绝安全隐患。业务要发展,安全是基础,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出门做到即开即锁,随手关门,班前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日二碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险。众所周知,在我县范围内,营业部是比较忙的一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人,尤其是小钞和残币特别多,因此,这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。19年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地工作,较好的完成了各项业务工作。
以上是我今年的思想和工作汇报,如有不当,请各位领导和同事批评、指正。
尊敬的领导你好:
大专学历,储蓄所储蓄员。年月参加工作,年到农行工作,先后干过经济警察和储蓄员的工作。
有必要回顾一年来的工作,全年工作已经圆满结束。及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做述职报告。
从着装、仪表、言谈、电话礼仪和工作的精神状态。取得了明显的效果。想客户所想,都有了很大地转变。善待每一位客户,客户群较为复杂,还有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聋,沟通起来也较为吃力,需要我不时地耐心讲解。发扬中华民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”优良保守,尊敬老年人,细致耐心地解答问题,受到由衷地赞扬。坚守职业道德,维护我行声誉。多次退回客户多存的存款,多的有几千元几百元,少的几十元,受到客户的一致好评,从而与客户之间建立了良好的信誉。构建良好的诚信体系,才是取得跨越式发展的桥梁和纽带。
个人的工作成果是与我储蓄所的发展分不开的思想上。关心国家大事,积极参与政治学习。拥护以为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
工作上。严于律已,自己能忠于职守。工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守农总行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,积极开展各项工作。许多工作流程的细节上想点子、找方法,符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上。从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,自从参与工作以来。没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,效果优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到金融知识融会到工作中去,使业务水平不时提高。积极开展“文明优质服务工作”树立良好的金融企业形象。
展望未来。机遇和挑战并存。要在巩固工作成果的基础上,回顾过去。开拓进取,创新求实,建康、稳定的发明出更大的经济效益和社会效益。让我事业更加辉煌,让我未来会更加美好!
(1)岗位职责:本人在学习支行国际外汇部,为客户办理汇出汇款,信用证、贸易融资等工作。
(2)工作方面:柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,日常工作繁忙而单调。我立足本职岗位,踏实工作。在为客户服务的过程中,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,给客户留下良好的印象。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活,适度的为客户提供个性化、快捷的服务。在这样的情况下,我支行外汇结算量连续3年排在支行第一的位置。
(3)自身素质:作为一线柜员,必须掌握过硬的业务本领,提高自身素质。一方面向同事们请教业务知识。一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。学习了《公共基础》和《个人理财》,提高自己的业务素质。
(5)职业素质:自己平时也不断提高自身的道德品行,做好人好事,帮助贫困人员。
(6)自身不足:一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但是也存在诸多不足,在一些细节和操作上存在一定的缺陷,今后要在工作学习中磨砺自己。新的一年里为自己制定新的目标,加紧学习。“业精于勤荒于嬉”我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力。办好每一笔业务,争取更好的工作成绩。
农行员工述职报告农行员工度述职报告篇五
一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素质和工作能力!
2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;
5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;
6、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。
农行员工述职报告5
农行员工述职报告农行员工度述职报告篇六
感谢您的阅读,希望能帮助到您。
2012年,我在行领导、农行营业部领导的正确领导下,坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,积极参加政治理论和业务知识学习,立足本职工作,潜心钻研业务技能,严格要求自己,全面完成了各项工作任务。
一、政治理论和业务学习方面
今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式:一是学习了党的十七届六中、七中全会、十八大精神;二是学习三级行长讲话和各级行文件;三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识;四是学习《员工守则》、《三基本知识》和播音系统的演练等。通过各方面的学习,使自己的思想道德业务水平进一步提高,工作能力进一步增强。
2、优质服务方面
银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己"善待别人,便是善待自己",在繁忙的工作中,我仍然坚持做到来有迎声,问有答声,走有送声,"微笑服务",并且做到耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。只有这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,让每个顾客都高兴而来满意而归。
感谢您的阅读,希望能帮助到您。
三、业务工作方面
一是加强新业务宣传与办理。大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成各项业务指标。二是增强安全意识,杜绝安全隐患。业务要发展,安全是基础,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出门做到即开即锁,随手关门,班前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日二碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险。众所周知,在我县范围内,营业部是比较忙的一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人,尤其是小钞和残币特别多,因此,这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。2012年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地工作,较好的完成了各项业务工作。
以上是我今年的思想和工作汇报,如有不当,请各位领导和同事批评、指正。
农行员工述职报告农行员工度述职报告篇七
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,制定了我行计算机方面的各种制度和措施,强调了科技工作的必要性和重要性,将制度、责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在各部门共同配合下,保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施
随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路,从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题,自已能解决的马上解决,解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象
一直以来,我十分注意提高自己的业务能力,不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作经验,在工作中寻找到自身的社会价值。
四、总结经验、改进不足
经过四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,业务能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各网点了解业务系统运行情况,及时处理各种隐患问题,为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,提高业务系统的运行效率。
3、加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范计算机操作。
4、普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。
回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,望各位领导和同事批评指正。
农行员工述职报告农行员工度述职报告篇八
尊敬的行领导:
我于*年*月被录用成为农行试用期员工,在领导和同事的关心支持下, 我努力学习, 踏实工作, 较好地完成行领导交给我的各项工作任务。
一、在思想上方面;在试用期间,我深深体会到,我行是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,科学地钻研、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
二、在学习上。多年以来培养出的好学习惯,使我时刻不放松自己。由于银行工作的特殊性以及自己金融知识的欠缺,更加需要我加强学习,不断更新知识和提高技能。工作之余,除了认真研读我行的各项规章制度外,我还自费购买各种银行金融类参考书,认真自学,进一步拓展自己的知识面,因为大学里学习的是计算机科学与技术,所以我必须花更多的时间与精力去学习银行类的专业知识。半年来,我亲身感受了各位同事的工作态度、为人处世之道,使我受益匪浅。古人云:三人行必有我师。生活里的每个人都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力得到了不断提升。
三、在工作上,我能尽责履职、努力工作,银行业属于服务行业,在试用期间,我主要从事的柜员储蓄工作。每天都要面对众多的客户,为此,我时刻秉承“客户至上,用心服务”的理念;不论手头上业务多么繁忙,我始终保持“微笑服务”,耐心细致地解答客户的问题;在办理业务的过程中,有时也会遇到客户的刁难,我也能始终保持平常心,努力去理解和包容客户,最终也得到了客户的理解和尊重。我相信只要人人做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归,就一定能够实现“客户满意、业 务发展”的双赢目标。
四、在生活中,我积极参加集体活动。一个良好的集体氛围,能增强团队凝聚力,有效提高工作质量和效率。为此,我积极参加了支行组织的登山运动、**市劳动技能大赛等活动。参与这些活动,不仅丰富我的业余生活,也让我有了与行里面不同同事间交流与学习的机会,通过团队协作配合,也进一步增强了我的集体荣誉感和团队意识。
回顾检查自身存在的问题,我认为:第一,制度方面学习还不够全面。比如在大额存取时,要将客户的身份证号码抄在传票上,但是很多时候都没有抄,认为已经有复印件了就没必要抄写。二是在工作较轻松的时候,有过思想松弛,精力不集中。这为单位以及为自己都造成了一定的影响。三是在主动营销这方面还需不断加强,一方面是自己的营销技巧和方式还比较欠缺,有的知识还不够全面,不能让客户信服,不能给客户利益最大化;另一方面是自己还没能放开胆量,与客户交流不够。
针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。同时在平时要不断总结,总结是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探 索、逐步成长的一年。在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、德才兼备的优秀员工,与农行一起共同成长、共同发展,强我农行!
农行员工述职报告农行员工度述职报告篇九
光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去。回顾在胡市支行一年来的工作。可以说成绩尚可,但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保安工作总结如下两点:
一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素质和工作能力!
二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;
2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;
3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;
5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;
6、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。
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