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培训专题会议纪要 培训会议纪要篇一
一、企业领导z总和z总助对20__年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在企业发展过程中的巨大意义,阐述了企业的定位,明确提出企业以后的发展要为电信做好服务,"客户的满意就是z人的期望",要保证电信物业在z的管理下得到保值增值,指出了企业下一步的发展方向就是要积极推进企业信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,积极向外拓展,努力争取通过省优、国优的评选、不断提升企业的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题,从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业企业经营管理部z对企业的成绩进了正面的评价,指出了z物业有明确的思路和目标,而电信实业的主营项目就是服务,z物业的思路和目标符合电信实业的实际,同时也提出要直面问题,通过查找问题来强身健体,要利用数据和事实来说话,要采取措施,一方面抓好iso9000流程的导入,另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范,要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解,物业企业要加深对业主的认识和理解,要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色,指出要做好来访人员的登记工作,解决好前台押身份证的问题。
五、党支部z书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容,但由于信息枢纽大厦比较特殊性,因此办公区域要严肃,对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低,要客观公平地进行横向比较,在这方面,管理宣传得不够,如清洁工、保安员每月都超过了1000元,比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的,不应光谈物质鼓励,而不谈精神鼓励,两者都表很重要,而且更多就以精神鼓励为主,以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出,不能引起误导,引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想,只能拿硬性的指标来评价,如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……,降低行政干预"等。
同时指出,本次管理评审会议犹如体检,要针对总是进行改善,让客户满意,要巩固现有的业务市,积极开拓外部市场。
六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对企业的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。
大家普遍认为,应加强员工的忧患意识,将薪资待遇拿到市场上比,进行横向比较要正确认识这个问题,增强对企业的向心力和凝聚力。在管理上,要加强培训工作、强化流程管理,进一步合理分工,建立有效的激励机制,全面调动员工的工作积极性。
七、z总进行了会议总结,强调了管理评审会议对企业提升非常重要,各部门工作要不断提升、完善。
1、针对企业现行一二三类人员划分的问题,员工应摆正心态,在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年企业进一步进行合理优化,中层管理人员应加强工作职能,熟悉企业流程、了解跨部门工作,走进基层,互相支持配合,在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升,管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性,工作上重在解决问题、完善问题。
培训专题会议纪要 培训会议纪要篇二
时 间:__年12月7日 早7时20分
地 点:十三层调度小会议室
主持人:__
参加人:__
记录人:__
议 题:1、传达落实集团公司月度安全例会会议精神、近期早调会以及王董事长讲话精神;
2、安排部署近期重点岗位人员专项培训的事宜。
__年12月7日早调会结束后,公司党政领导立即组织各分管矿领导以及安监、调度、通风、机电、监控中心、职工学校等部门负责人召开专题会议。会议首先传达了12月6日集团公司月度安全办公例会、早调会的会议内容以及王绍进董事长近期讲话主要的精神。各位领导就如何立即针对关键岗位、重点作业场所人员开展专项培训的相关事宜进行安排,具体纪要如下:
一、职工学校和党委办公室牵头要立即开展针对生产调度员、通风调度员、机电调度员、监控调度员、安全员、瓦检员、爆破工、各生产辅助队组副队长、带班长等重要岗位、关键人员以及五管要害场所人员的专项培训工作,此工作由党委____和矿长负责亲自督导。
二、各口分管领导及部门负责人亲自参与,安监、调度、通风、机电、监控、运输、生产技术等单位尽快制定各自针对关键岗位人员的培训计划,各家的培训计划要求在12月7日下班前统一汇总到职工学校,并传递党办备案。此项工作12月8日起全面展开由职工学校负责落实,要求必须做到有计划、有教案、有记录、有考试,确保要收到实效。
三、安监处和生产技术科对接,要利用此次专项培训,让所有入井职工熟悉熟知各自作业场所如遇瓦斯、水火等突发性灾害时的各类应急避灾路线。
四、通风区和安监处从即日起对所有入井人员(包含上级检查人员、矿科区队等各级领导)进行自救器使用培训,要求每人至少培训一次,并做好相关的培训记录。
五、我们要把此次专项培训工作与“百日安全会战活动”有机的结合起来,培训工作要遵循“谁管的人谁负责,干什么要学什么”的总原则,各部门尽量要采用方便记忆、通俗易懂的方法进行培训,各关键岗位培训一定要有针对性。
__年12月7日
培训专题会议纪要 培训会议纪要篇三
20__年__月__日下午,企业召开第一次总经理办公会议,研究讨论企业经济合同管理、资金管理办法、机关20__年3-5月份岗位工资发放等事宜,企业培训会议纪要经典范文范文。张总经理主持,企业领导,总经办、党群办及相关处室负责人参加。现将会议决定事项纪要如下:
一、关于企业经济合同管理办法
会议讨论了总经办提交的企业经济合同管理办法,认为实施船舶修理、物料配件和办公用品采购对外经济合同管理,有利于加强和规范企业管理。会议原则通过。会议要求,总经办根据会议决定进一步修改完善,发文执行。培训会议纪要经典范文范文
二、关于职工因私借款规定
会议认为,职工因私借款是传统计划经济产物,不能作为文件规定。但是,从关心员工考虑,在职工遇到突到性困难时,企业可以酌情借10000元内的应急款。计财处要制定内部操作程序,严格把关。人力资源处配合。借款者本人要作出还款计划。
三、关于企业资金管理办法
会议认为计财处提交的企业资金管理办法有利于加强企业资金管理,提高资金使用效率,保障安全生产需要。会议原则通过,计财处修改完善后发文执行。
四、关于职工工资由银行代发事宜
会议听取了计财处提交的关于职工岗位工资和船员伙食费由银行代发的汇报,会议认为银行代发工资是社会发展的必然趋势,既方便船舶和船员领取,又有利于规避存放大额现金的风险。但需要2个月左右的宣传过度期,让职工充分了解接受。会议要求计财处认真做好实施前的准备工作,人力资源处配合,计划下半年实施。培训会议纪要经典范文范文
五、关于企业机关11月份效益工资发放问题
会议听取了人力资源处关于企业机关11月份岗位工资发放标准的建议。会议决定机关员工3-5月份岗位工资发放,对已经下文明确的干部执行新的岗位工资标准,没有下文明确的干部暂维持不变。待三个月考核明确岗位后,一律按新岗位标准发放。
会议最后强调,企业机关要加强与运行船舶的沟通,建立企业领导每周上岗接船制度,完善机关管理员工随船工作制度,增强工作的针对性和有效性。
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